Gestión de operativos de control

5.2.4 Medios utilizados en procedimientos de control

Para ejercer un control eficiente y dar cumplimiento con los objetivos institucionales, se tomarán en cuenta los siguientes instrumentos utilizados en los diferentes procedimientos de control:

• Actas, notificaciones y demás documentos necesarios para el control de acuerdo a la actividad o modalidad turística (en el siguiente link: https://drive. google.com/drive/u/0/folders/1cH0etyp0M0LDcJxsKQeFiae6IiT3C0-F), que determinarán los parámetros de verificación de acuerdo a la normativa vigente establecida por la autoridad nacional de turismo.

5.2.5 Gestión de operativos de control

El propósito de realizar operativos de control radica en asegurar el cumplimiento de la normativa vigente, mediante inspecciones a las diferentes actividades y modalidades turísticas.

A continuación se presenta el detalle de actividades a seguir durante la ejecución de un operativo de control:

I. Planificación del operativo de control

Para realizar un operativo de control se tomarán en cuenta los siguientes elementos:

• Cronograma de operativos de control. • Denuncias recibidas. • Necesidad institucional. • Solicitud de la autoridad nacional de turismo.

II. Ejecución del operativo de control

Para la ejecución del operativo de control se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:

• La inspección siempre debe iniciar con la presencia del propietario, representante legal, administrador o encargado del establecimiento. Para el levantamiento de información del establecimiento se utilizarán actas, notificaciones y demás documentos necesarios para el control, de acuerdo a la actividad o modalidad turística a la que corresponda.

• El establecimiento será responsable de proporcionar la información pertinente durante la inspección.

• Una vez finalizada la inspección, se verificará la existencia de observaciones e incumplimientos.

• En el caso de no existir novedades, el inspector indicará al representante del establecimiento, con quien se realizó la inspección, que cumple con la normativa, y entregará una copia del Acta de Control. Esta copia deberá estar firmada tanto por el inspector del GADM o quien haga sus veces, así como por el representante del establecimiento.

• En el caso de encontrarse no conformidades, el inspector procederá a extender una notificación del inicio de una actuación previa, o de ser el caso, un acto de inicio del procedimiento administrativo sancionador.

Los motivos por los cuales se pueden presentar no conformidades son:

a. El establecimiento no cuenta con registro de turismo o la información registrada es incorrecta.

En este caso el GADM deberá informar a la autoridad nacional de turismo, y remitir el expediente del establecimiento infractor a fin de que se proceda con las acciones administrativas correspondientes.

b. El establecimiento no cuenta o no ha renovado la licencia única anual de funcionamiento en los plazos establecidos en la normativa vigente.