Manual de Blackboard para profesores by Edgar Salgado García

Manual de

BLACKBOARD PARA PROFESORES Respuestas a sus preguntas frecuentes sobre el uso de Blackboard

Edgar Salgado García Asesoría de Investigación y Desarrollo Académico

Tabla de contenidos Presentación Algunas preguntas preliminares ¿Cómo utilizar este manual? ¿Existe una guía sobre cómo enseñar con Blackboard? ¿Cuáles son los requisitos mínimos para utilizar Blackboard? ¿Cómo configurar la computadora? 1. Preguntas frecuentes de los profesores nuevos 1.1. Conceptos básicos ¿Qué es Blackboard? ¿Qué significa “cursos bimodales”? 1.2. Aspectos administrativos y apoyo técnico ¿Quién me asigna las claves para acceder a Blackboard? ¿Qué es el “usuario” (“username”) y la “contraseña” (“password”)? ¿Quién crea mi curso en Blackboard? ¿Cómo se inscriben los estudiantes en mi curso en Blackboard? ¿Qué ocurre si un estudiante se matricula tardíamente y no aparece inscrito en el curso en Blackboard? ¿A quiénes puedo acudir si tengo problemas con Blackboard? 1.3. El acceso a Blackboard ¿Cómo ingreso a Blackboard? Ya estoy en Blackboard. Ahora, ¿cómo ingreso a mi curso? ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña (“password”)? ¿Por dónde empiezo para montar mi curso en Blackboard? 2. Organización de un curso en Blackboard 2.1. Las áreas del curso ¿Cómo se organiza el curso? ¿Desde dónde accede el estudiante a los contenidos y actividades? ¿Cómo se trabaja en Blackboard? 2.2. Navegación básica por el curso ¿Cómo regreso o avanzo en las páginas en Blackboard? ¿Para qué sirven las pestañas en la parte superior, que dicen “ULACIT”, “Cursos” y “Recursos académicos en la web”?

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3. Operaciones básicas en Blackboard 3.1. Acciones universales en Blackboard El envío de información La confirmación de las operaciones El panel de búsqueda de usuarios Los botones “Modificar” (Modify) y “Eliminar” (Remove) El botón “Cerrar sesión” (Logout) El botón “Mapa del curso” 3.2. Administración del curso con el panel de control ¿Cuáles operaciones se pueden realizar desde el panel de control? 4. Administración de contenidos ¿Cómo puedo definir las áreas que tendrá mi curso? ¿Cómo le cambio el color a los botones de acceso? ¿Cómo puedo incluir un encabezado (“banner”) para mi curso? ¿Cómo pongo un anuncio? ¿Cómo puedo modificar, eliminar o cambiar de posición un anuncio? ¿Cómo incluyo archivos en las áreas del curso? ¿Se pueden cambiar o eliminar los contenidos? ¿Cómo ingreso los datos del profesor? 5. Administración de foros de discusión ¿Qué es un foro de discusión? ¿Tengo que estar conectado a cierta hora para participar? ¿Cómo se crea un foro de discusión? ¿Puedo modificar un foro o eliminarlo? ¿Cómo se participa en un foro de discusión? ¿Cómo se organizan los mensajes en el foro? ¿Cómo leo los mensajes del foro? Hay muchos mensajes en el foro. ¿Existe alguna manera de facilitar su lectura? ¿Cómo le respondo a otra persona? ¿Cómo se adjuntan archivos a los mensajes del foro? ¿Es posible borrar los mensajes que se colocan en el foro? ¿Puedo imprimir los mensajes de un foro? ¿Se pueden grabar los mensajes del foro? 6. Administración de usuarios ¿Cómo veo la lista de los estudiantes inscritos en el curso? ¿Cómo puedo inscribir a un estudiante en el curso? ¿Cómo puedo eliminar a un usuario del curso? ¿Cómo puedo crear subgrupos de estudiantes dentro de un mismo curso? ¿Cómo asigno los estudiantes a los subgrupos? ¿Cómo abro foros de discusión para los subgrupos?

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¿Cómo se utiliza, dentro de los grupos, la herramienta de compartir archivos? 7. Creación de evaluaciones virtuales ¿Cómo hago una evaluación virtual? ¿Cómo le agrego preguntas a la prueba? ¿De qué manera coloco la prueba en alguna área de mi curso para que los alumnos puedan realizarla? ¿Hay alguna forma de entrar a la prueba para ver cómo la percibe el estudiante? ¿Puedo tener pruebas en Blackboard sin que los estudiantes las puedan hacer? ¿Puedo modificar una prueba (agregarle o quitarle preguntas, cambiar los puntajes, las instrucciones o las alternativas de respuesta)? Si elimino la prueba, ¿puedo volver a colocarla? ¿Se puede grabar o imprimir una prueba? ¿Se puede cambiar el número de alternativas en las preguntas de opción múltiple o pareo? ¿Cómo califica Blackboard la prueba? ¿Qué es el “Administrador de sondeos” que aparece debajo del “Administrador de pruebas” en el panel de control? ¿Qué es el “Administrador de conjuntos”? 8. Administración de las calificaciones ¿Qué es el libro de calificaciones? ¿Cómo ven los estudiantes sus calificaciones? ¿Puede un estudiante ver las notas de sus compañeros o solo la suya propia? ¿Cómo accedo al libro de calificaciones? ¿Cómo se organiza el libro de calificaciones? ¿Cómo genero los rubros de calificación y sus puntajes? ¿Cómo asigno los porcentajes de la nota final para cada rubro? ¿Puedo modificar los datos de un rubro, como el nombre, puntaje máximo y otros? ¿Cómo les asigno las notas a los estudiantes? ¿Se puede grabar el libro de calificaciones? 9. Estadísticas del curso ¿Qué son las estadísticas del curso y para qué me pueden servir? ¿Cómo veo las estadísticas del curso? ¿Se pueden grabar o imprimir las estadísticas?

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10. Otras herramientas de Blackboard ¿Qué es el buzón de transferencia digital, para qué sirve y cómo se utiliza? ¿Cómo se ven los archivos que han llegado al buzón digital? ¿Qué es y para qué sirve la opción “Reciclar curso” que aparece en el panel de control? ¿Qué es y para qué sirve la opción “Copiar curso” que aparece en el panel de control? ¿Para qué sirve la opción “Importar course cartridge” que aparece en el panel de control? ¿Para qué sirven las opciones “Importar paquete”, “Exportar curso” y “Archivar curso”? ¿Qué es la opción “Colaboración” que aparece en el panel de control, bajo la categoría de “Herramientas del curso”? ¿Puede el estudiante crear su propia página web dentro de Blackboard? ¿Cómo ven los estudiantes y el profesor las páginas web de los demás compañeros? ¿Tiene Blackboard una opción de “chat”? ¿Cómo se utiliza? ¿Cómo se puede programar una sesión de “chat”? ¿Para qué sirve el botón que dice “Ebsco Host”, que se encuentra encima de los botones de acceso a áreas en la página principal?

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Manual de Blackboard para profesores de ULACIT – Edgar Salgado García

Presentación El material que usted tiene en sus manos es la segunda edición del “Manual práctico de Blackboard para el cuerpo docente de ULACIT”, que preparamos en el 2004 para atender las necesidades de los profesores que se iniciaban en el uso de Blackboard, además de quienes deseaban profundizar en las opciones más avanzadas de la plataforma y contar con un manual que les brindara una guía para desarrollar el componente virtual de los cursos. Han pasado ya más de tres años desde el inicio del Proyecto de Capacitación en Educación en Línea, y el número de profesores capacitados en docencia universitaria virtual y Blackboard se cuenta en el orden de las centenas. Esto nos llena de satisfacción, y nos motiva aún más a cumplir con las metas del proyecto que iniciamos en el 2006, que hemos venido a denominar “Blackboard 100% en ULACIT”. Con ello, nos proponemos que todos los cursos de la Universidad cuenten con el apoyo virtual para finales de dicho año. Una parte esencial de este proyecto para alcanzar la bimodalidad1 en todos los programas académicos, consiste en la elaboración de materiales didácticos e instrumentos, dirigidos a la facultad docente, sobre diseño e implementación de actividades para la modalidad virtual. En esta línea se inscriben el ya conocido “Manual de docencia universitaria: introducción al constructivismo en la educación superior”, que sirve de libro de texto para el Curso Superior de Docencia Universitaria (CSDU) en línea, así como el manual “Estrategias de enseñanza virtual universitaria”, orientado al manejo pedagógico de Blackboard. Los manuales de Blackboard para profesores y alumnos editados a principios de 2004, basados en la versión 5, han sido actualizados para la versión 6 y organizados de una forma más accesible y amena para los usuarios. Una diferencia esencial con respecto del manual anterior estriba en la organización por preguntas, de forma que el profesor se identifique con las inquietudes más frecuentes que surgen a la hora de trabajar con la plataforma Blackboard. Espero que este nuevo manual les sea útil y que les anime a continuar en esta gran aventura de la educación virtual. Cordialmente,

Edgar Salgado García esalgado@ulacit.ac.cr Asesor de Investigación y Desarrollo Académico ULACIT 1

Bimodalidad, en este contexto, se refiere a la combinación de las modalidades presencial y virtual.

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Algunas preguntas preliminares ¿Cómo utilizar este manual? El manual está organizado con base en preguntas, ya que así usted podrá buscar en el índice lo que desea saber, y obtener una respuesta clara y concisa a su inquietud. Sin embargo, será necesario, en ciertos temas, leer varias de las respuestas a otras preguntas relacionadas para tener una visión más completa sobre la función de Blackboard que desea utilizar. Recomendamos también que usted se inscriba en el taller de Introducción a Blackboard que ofrece la Universidad al principio de cada cuatrimestre, especialmente a los profesores nuevos, pero también los profesores en ejercicio pueden beneficiarse, ya que en él se enseñan ciertas funciones más complejas o específicas de la nueva versión de Blackboard. El manual le será útil en todo momento en que necesite realizar alguna acción compleja, sobre todo para los docentes que recién inician su labor en ULACIT. Tenga en cuenta, sin embargo, que el manual no agota todas las posibilidades de esta herramienta.

¿Existe una guía sobre cómo enseñar con Blackboard? Este manual se orienta exclusivamente al uso de las funciones de la plataforma Blackboard, no al manejo pedagógico, como la forma de diseñar actividades, brindar retroalimentación, elaborar materiales, dirigir las actividades y elaborar evaluaciones. Para una guía sobre los aspectos pedagógicos en educación virtual, deberá consultar el texto “Estrategias de Enseñanza Virtual Universitaria”, de Edgar Salgado, el cual puede ser solicitado por correo electrónico a la dirección: esalgado@ulacit.ac.cr

¿Cuáles son los requisitos mínimos para utilizar Blackboard? Las políticas y procedimientos de contratación docente de la Universidad establecen que los profesores contratados deben poseer conocimientos básicos del uso de una computadora y los paquetes de ofimática y conexión a Internet. Para acceder a Blackboard usted deberá, además, contar con una computadora con conexión a Internet que pueda utilizar con regularidad y de manera confiable. Esto significa que la computadora debe tener suficiente memoria (64 megabytes de RAM o más) y un procesador lo suficientemente rápido como para ver documentos de vídeo. Adicionalmente, el disco duro debe tener suficiente espacio

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para guardar los archivos. Un módem de 56K como mínimo es esencial si se tiene acceso a Internet desde el hogar. Idealmente, debe tener parlantes y tarjeta de vídeo. Hardware/Software Procesador Sistema operativo Navegador Resolución de la pantalla

Requerimientos mínimos Pentium II o más actualizada Windows 95 Internet Explorer Windows

5.0

para

800 x 600 @256 colores

¿Cómo configurar la computadora? 1. La computadora debe aceptar “cookies”. Normalmente, si la computadora no tiene los “cookies” habilitados y los requiere, ella misma lo indicará. Si no tiene esta opción habilitada, abra el browser de Internet Explorer, diríjase a “Herramientas”, seleccione “Opciones de Internet”, elija la pestaña que se titula “Privacidad” y seleccione “Opciones Avanzadas”. Marque la opción “Sobreescribir la administración automática de cookies” y luego marque la opción “Aceptar las cookies de sesión” o “Permitir los datos en el menú de cookies de origen”. Si aún así no logra aceptar “cookies”, póngase en contacto con el administrador de la red, ya que su lugar de trabajo puede tener bloqueado el acceso por un “firewall”. 2. Habilite JavaScript, para participar en los “chats”. Si no lo tiene habilitado, la misma computadora se lo indicará cuando intente entrar al “chat”. 3. Tenga su antivirus al día. En www.pandasoftware.com puede obtener un antivirus de forma gratuita. 4. Instale gratuitamente el Adobe Acrobat Reader para ver documentos en formato PDF, bajando el software de Adobe Acrobat en http://www.latinamerica.adobe.com/support/downloads/main.html 5. Instale gratuitamente el RealOne Player para ver video y audio en Internet. http://www.real.com/realoneplayer.html?pp=choice&src=realaudio,081403r1 choice_c1_1_1 6. Tómese una foto digital de 200x150 píxeles, o 5x7 cm, aproximadamente, para subir a su página web dentro de Blackboard. Debe grabar la foto en formato JPG.

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Detalles de la versión en español Aunque actualmente Blackboard está configurado en su versión en español, en ocasiones algunos de los botones o vínculos a funciones aparecen en inglés en ciertos navegadores de Internet. Por ello, a lo largo del manual, hemos incluido, entre paréntesis, el nombre del botón o la función en inglés.

Si tiene cualquier otra pregunta o requiere de apoyo adicional... No dude en escribir al autor, a la dirección de correo electrónico: esalgado@ulacit.ac.cr Además, se agradecerán sus comentarios y sugerencias para ir mejorando cada día este manual.

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1. Preguntas frecuentes de los profesores nuevos 1.1. Conceptos básicos ¿Qué es Blackboard? Blackboard es un sistema de gestión de cursos en línea, llamado en inglés “Course management system” (CMS) o “Learning management system” (LMS). Blackboard permite centralizar una serie de herramientas de “e-learning” (aprendizaje virtual), como acceso a contenidos, áreas para compartir archivos, foros de discusión asincrónicos2, aula virtual o “chat”, libro de calificaciones electrónico, evaluaciones virtuales y otros. Por otra parte, Blackboard permite organizar los cursos por códigos, unidades académicas y profesores, así como asignar claves a los estudiantes, lo cual da como resultado un sistema ágil, seguro y confiable para que las instituciones educativas tengan acceso a las ventajas de la educación virtual. En este momento, Blackboard es el proveedor más grande a escala mundial de plataformas de gestión de “e-learning”. La versión que utilizamos actualmente en ULACIT se denomina Blackboard Learning System 6, Basic Edition. Las más prestigiosas universidades del mundo utilizan Blackboard para impartir programas de educación a distancia o como complemento de los cursos presenciales. La licencia de este sistema representa miles de dólares anuales para la Universidad, por lo cual es un privilegio contar con esta herramienta, a la que debemos sacar el máximo provecho.

¿Qué significa “cursos bimodales”? Probablemente usted haya escuchado este concepto al conversar con el personal académico-administrativo o en la documentación de ULACIT. “Bimodal” significa la combinación de dos modalidades de enseñanza, en este caso, la presencial y la virtual. En ULACIT, nos hemos fijado como meta, en un proceso que dio inicio hace varios años, que todos los cursos tengan apoyo virtual mediante la plataforma Blackboard. Esto no significa que lo virtual vaya a sustituir a la clase presencial, sino que lo virtual se constituya en un valioso apoyo que permitirá a los alumnos acceder a más información, interactuar con sus compañeros e instructores, así como ampliar sus horizontes al utilizar tecnología educativa de punta, que le

Asincrónico significa que los usuarios no necesitan estar conectados simultáneamente para participar en la discusión, sino que colocan mensajes que pueden ser leídos o respondidos por los demás usuarios en cualquier momento.

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permita desarrollar sus habilidades tecnológicas para la actualización y la formación continua.

1.2. Aspectos administrativos y apoyo técnico ¿Quién me asigna las claves para acceder a Blackboard? Para ingresar a Blackboard, se requieren dos claves: el “nombre de usuario”3 o “username” y la “contraseña” o “password” (véase el apartado 1.3 más adelante). Estas claves le serán gestionadas por su director de carrera una vez que usted haya aprobado el Tribunal de Contratación Docente, momento en el cual es habilitado como profesor de ULACIT.

¿Qué es el “usuario” (“username”) y la “contraseña” (“password”)? El “usuario” o “username” es un conjunto de caracteres, que están formados de la siguiente manera: • • •

La inicial de su nombre Su primer apellido completo La inicial de su segundo apellido

Así, por ejemplo, si el profesor se llama Carlos Hernández Carballo, su “usuario” sería: chernandezc Los caracteres del usuario van todos en minúscula, sin espacios entre ellos, y no tienen tildes. Debe revisar bien estos detalles si tiene dificultades para ingresar a Blackboard. La “contraseña” o “password” es una clave adicional que usted debe digitar para poder acceder a Blackboard. Por lo general, a los profesores nuevos se les establece la contraseña exactamente igual que el usuario. Más tarde, puede cambiar su contraseña desde Blackboard.

¿Quién crea mi curso en Blackboard? Es el director de carrera del curso (o cursos) que usted impartirá quien tiene la responsabilidad de crear los cursos correspondientes y de inscribirlo a usted como instructor de los mismos.

En ocasiones se le llama simplemente “usuario”.

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¿Cómo se inscriben los estudiantes en mi curso en Blackboard? Existe un sistema que lee las listas de estudiantes matriculados en cada curso directamente del sistema del Departamento de Registro. El director de carrera debe reportar al Vicerrectorado de Gestión Tecnológica el código de cada curso en Blackboard en donde deberán ser inscritos los alumnos de cada curso en el sistema. De esta forma, los estudiantes de su grupo serán incluidos automáticamente en su curso de Blackboard la primera semana de clases.

¿Qué ocurre si un estudiante se matricula tardíamente y no aparece inscrito en el curso en Blackboard? Es responsabilidad de cada estudiante verificar que esté inscrito en sus respectivos cursos en Blackboard. Si algún estudiante se da cuenta que no está, probablemente acuda a usted en primera instancia. En este caso, usted puede proceder de dos formas: 1. Inscribir al estudiante en el curso, para lo cual deberá ingresar al panel de control y seguir un procedimiento que más adelante explicaremos. 2. Remitir al estudiante al Vicerrectorado de Gestión Tecnológica, en donde el encargado de Blackboard podrá prestarle ayuda.

¿A quiénes puedo acudir si tengo problemas con Blackboard? Depende del tipo de problema. En ULACIT hay varias personas que prestan ayuda a los profesores con respecto al uso de Blackboard. A continuación le presentamos una guía para decidir a quién dirigirse. Problemas No tengo el curso creado El curso me aparece pero no estoy inscrito como profesor (no me aparece el panel de control) Los estudiantes no aparecen inscritos en mi curso Blackboard está “caído”, no puedo ingresar a la página Al intentar hacer una operación en Blackboard, como poner un archivo, anuncio, foro u otro contenido, me aparece una pantalla de error No puedo bajar los archivos de Blackboard

Dirigirse a: Director de carrera

Guillermo Soto, encargado de Blackboard, Vicerrectorado de Gestión Tecnológica Teléfono: 257-5767, extensión 286 Correo electrónico: gsoto@ulacit.ac.cr

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Los estudiantes se quejan por problemas de conexión Uno o varios estudiantes no se encuentran inscritos en el curso o dicen no tener clave o que la clave no les funciona correctamente Preguntas que impliquen asuntos técnicos (conexión, servidor, archivos, configuración de Internet, etc.) Dudas sobre cómo elaborar evaluaciones en línea, alimentar el libro de calificaciones, crear grupos, administrar foros o contenidos Consejos sobre aspectos pedagógicos, organización del curso, retroalimentación a los alumnos, etc.

Guillermo Soto, encargado de Blackboard, Vicerrectorado de Gestión Tecnológica Teléfono: 257-5767, extensión 286 Correo electrónico: gsoto@ulacit.ac.cr

Edgar Salgado, asesor de investigación y desarrollo académico Teléfono: 257-5767, extensión 216 Correo electrónico: esalgado@ulacit.ac.cr

1.3. El acceso a Blackboard ¿Cómo ingreso a Blackboard? Usted puede ingresar a Blackboard desde cualquier computadora con conexión a Internet. Puede estar en su casa, en su oficina, en un café Internet, en un laboratorio de cómputo, o en la sala de profesores. Para acceder a Blackboard, en el navegador de Internet usted debe digitar la dirección: http://www.ulacit.ac.cr Una vez en la página principal de ULACIT, haga clic en el botón “Educación en línea”, que se encuentra debajo del “banner” de “Study abroad programs”. En la página de acceso a Blackboard, que incluye una breve bienvenida, haga clic en el botón ovalado “Iniciar sesión” (Login). Inmediatamente después aparecerá el panel en donde deberá ingresar su nombre de usuario (“username”) y contraseña (“password”). Después, deberá hacer clic en el botón “Ingresar” (Login) (véase figura 1).

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Figura 1. El panel de acceso a Blackboard. Aquí es donde debe usted digitar su “nombre de usuario” (“username”) y su contaseña (“password”). Una vez hecho esto, debe hacer clic en el botón “Iniciar sesión” (Login).

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Ya estoy en Blackboard. Ahora, ¿cómo ingreso a mi curso? Una vez dentro de Blackboard, usted deberá ver un mensaje de bienvenida con su nombre. En la pantalla se mostrarán varios páneles, entre ellos uno rotulado “Mis cursos” (My courses). Allí verá usted los cursos que usted imparte (en los cuales, naturalmente, usted está inscrito como profesor) y los cursos en los que se encuentra matriculado como estudiante (véase figura 2). Figura 2. La pantalla de bienvenida a Blackboard. En esta pantalla, usted deberá ver los cursos que está impartiendo o en los que está participando como alumno. IMPORTANTE: Si hace clic sobre los elementos del panel “Mis anuncios” (My announcements), solamente verá los anuncios, pero no ingresará al curso. Para entrar al curso, debe seleccionar el título del mismo en el panel “Mis cursos” (My courses).

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña (“password”)? En la figura 2, en el panel a la izquierda rotulado “Tools”, usted deberá seleccionar la última opción (Información personal). Allí podrá ingresar sus datos, como teléfonos, dirección, correo electrónico, y además cambiar su contraseña. Es importante que todos sus datos estén actualizados, sobre todo el correo electrónico y su nombre, ya que esa información aparecerá siempre que usted

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incluya un mensaje en los foros de discusión. Para cambiar su contraseña, elija la opción “Cambiar contraseña” y en el primer espacio digite la nueva contraseña, y en el segundo espacio, vuélvala a digitar para confirmarla.

¿Por dónde empiezo para montar mi curso en Blackboard? Una vez habilitada la página del curso por parte del Director de Carrera, la misma estará “en blanco”. Es decir, no tendrá ningún archivo, no habrán foros de discusión, anuncios, etc. El principal recurso para la construcción de la página del curso consiste en el Panel de Control. Se recomienda que usted inicie con lo siguiente: • • • • • • •

Incluir el paquete instruccional, el cronograma y otros documentos de organización del curso. Incluir la información del profesor, incluyendo datos de contacto, breve currículum y fotografía. Subir a la página algunos materiales del curso (primeras lecturas, guías, ejercicios, etc.). Incorporar una lista de páginas WEB de interés, en la sección de vínculos externos. Dividir a los estudiantes en sub-grupos, si la metodología del curso lo amerita. Abrir un foro de discusión general y los foros grupales. Colocar un anuncio de bienvenida.

Es importante que el profesor inicie este proceso con suficiente tiempo antes de que los estudiantes empiecen a ingresar a la página del curso. Con las instrucciones que se darán más adelante en este manual, el profesor podrá ir incluyendo todos los archivos y realizando las operaciones necesarias para que su curso esté listo para trabajar. Una norma importante en Blackboard, es que todas las áreas del curso deben tener algún contenido. Es inapropiado que un estudiante ingrese a un área y la encuentre vacía, puesto que da la impresión que el profesor no ha planificado adecuadamente su curso. Es preciso, por lo tanto, tomarse el tiempo para conocer todas las áreas de Blackboard, su función y la forma como va a utilizarse en el curso. En el siguiente apartado veremos cómo se organiza un curso en Blackboard.

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2. Organización de un curso en Blackboard 2.1. Las áreas del curso ¿Cómo se organiza el curso? ¿Desde dónde accede el estudiante a los contenidos y actividades? ¿Cómo se trabaja en el Blackboard? El acceso a los contenidos, actividades y herramientas del curso se lleva a cabo mediante un panel de botones que se localiza en el costado izquierdo de la página principal del curso. Este panel puede ser de diferentes colores (el color por definición es verde oliva) y puede contener diferentes áreas (esto lo puede definir el profesor desde el panel de control). Figura 3. Disposición básica de un curso en Blackboard. A la izquierda, en el panel verde, se encuentran los accesos a los contenidos, actividades y herramientas del curso. Note el botón “Ebsco Host”, que permite el acceso a la biblioteca virtual de la Universidad. En la franja celeste ubicada en la parte superior, se encuentran los botones de “Ayuda” y “Cerrar sesión”. Este último se utiliza para salir de Blackboard (la conocida operación de “logout”). Para volver a entrar, deberá de nuevo digitar su nombre de usuario y contraseña. Abajo se ubica el “Panel de control”.

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2.2. Navegación básica por el curso ¿Cómo regreso o avanzo en las páginas en Blackboard? Como podrá notar en la figura 3, hay una barra encima del encabezado (“banner”) del curso, que permite navegar por las páginas. En la figura 3, se lee: CURSOS—INTRODUCCIÓN A BLACKBOARD—ANUNCIOS. En esa figura, el usuario se encuentra en el área de “Anuncios”. Si desea volver a la lista de cursos, simplemente debe hacer clic sobre la palabra “cursos”. Si hace clic sobre el título del curso, vuelve a la página principal del curso. Además de esa “barra de navegación”, puede usted utilizar los botones con flechas (“atrás” y “adelante”) del navegador de Internet, pero resulta más eficiente utilizar la barra de navegación de Blackboard.

¿Para qué sirven las pestañas en la parte superior, que dicen “ULACIT”, “Cursos” y “Recursos académicos en la web”? Estas pestañas las puede apreciar en la figura 3, y le permiten hacer lo siguiente: •

ULACIT: esta opción lo devolverá a la página de bienvenida (la misma que encontramos al ingresar a Blackboard), desde donde podrá ver los cursos que estamos impartiendo, etc.

•

Cursos: despliega la lista de cursos que está impartiendo o en los que se encuentra inscrito como alumno, de forma que pueda cambiar de curso sin tener que salir completamente de Blackboard.

•

Recursos académicos en la web: es una página exclusiva de Blackboard, que ofrece acceso a bibliografía sobre diferentes temas académicos.

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3. Operaciones básicas en Blackboard 3.1. Acciones universales en Blackboard Existen ciertas operaciones en Blackboard que son uniformes y que es preciso saber utilizar, ya que en diferentes momentos aparecerán.

El envío de información Cada vez que usted va a incluir un contenido, actividad o realiza cualquier tipo de ingreso de datos en un formulario de Blackboard, aparecen, al final de la pantalla, dos botones: “Cancelar” (Cancel) y “Enviar” (Submit) )(véase figura 3). Con el botón “Enviar” (Submit), usted confirma que los datos ingresados en el formulario son correctos y que desea realizar la operación.

Figura 3. Botones “Cancelar” y “Enviar”. Estos botones aparecen siempre al final de todo formulario en donde usted ingresa datos, con el fin de confirmar la operación que va a realizar.

La confirmación de las operaciones Después de que usted hace clic en el botón “Enviar” (Submit), Blackboard confirma que la operación ha sido realizada con éxito (que ha recibido correctamente la información). En ese momento, aparece un botón rotulado “Aceptar” (OK) (véase figura 4). Haga clic en el botón para continuar. En otras ocasiones, como por ejemplo al leer un mensaje en el foro de discusión o al acceder a ciertas áreas de Blackboard, aparecerá este mismo botón. Al hacer clic sobre él, el programa le llevará al área o menú principal de esa función.

Figura 4. Botón “Aceptar” (OK). Con este botón usted regresa al área principal de la función que está ejecutando. Si el navegador lee los botones en inglés, el botón dirá “OK”.

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El panel de búsqueda de usuarios Cada vez que usted solicita inscribir o eliminar un usuario en el curso, mostrar la lista de usuarios, o asignar usuarios a un subgrupo, aparecerá un panel en donde usted puede ingresar información en un espacio (para realizar búsquedas) o bien, listar todos los usuarios disponibles (véase figura 5). Cuando usted desea buscar a un usuario específico para inscribirlo en el curso, es recomendable que digite el apellido o el nombre de usuario. Si lo que desea es listar todos los usuarios dentro de un grupo, o asignar usuarios a los subgrupos (dentro del mismo grupo), es mejor la opción “Mostrar todos” (List all), para que aparezca toda la lista, y que así usted seleccione a los estudiantes que desea incluir o excluir del grupo.

Figura 5. El panel de búsqueda de usuarios. En la barra blanca se escribe ya sea el apellido, el nombre de usuario o el correo electrónico. El criterio de búsqueda debe especificarse debajo, marcando el círculo correspondiente en las opciones “Buscar por”. Si se desea listar todos los usuarios, se debe hacer clic sobre la pestaña “Mostrar todos” (List all). Finalmente, se hace clic en el botón “Buscar” (Search).

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Los botones “Modificar” (Modify) y “Eliminar” (Remove) Estos botones aparecen una vez creados los anuncios, foros, grupos, así como cuando se han agregado contenidos en las áreas de documentos, información, tareas, etc. Las funciones de modificar y eliminar permiten que toda operación para agregar contenidos o ejecutar alguna acción, pueda ser modificada posteriormente o eliminada. Estos botones aparecen siempre contiguo al elemento que ha sido creado, y deben accederse siempre a través del Panel de Control. En algunos casos aparece el botón “Copiar” (Copy), el cual permite copiar un elemento, carpeta, actividad u otro contenido, a otra localidad dentro del mismo curso, para lo cual se echa mano del mapa del curso (ver más adelante).

El botón “Cerrar sesión” (Logout) Este es un vínculo que se encuentra en la parte superior de todas las páginas de Blackboard, y se utiliza para salir del programa y volver a la página de “Login”. Es recomendable utilizar siempre este botón cuando se va a salir de Blackboard (no dejar la computadora encendida con la sesión abierta), por razones de seguridad.

El botón “Mapa del curso” Es un botón localizado debajo de los botones de acceso a áreas, en la página principal del curso. El botón de “Mapa del curso” abre una pequeña ventana en donde aparece una estructura del curso abreviada, que permite, fácilmente, visualizar todas las áreas de Blackboard y sus contenidos. Se puede acceder a dichos contenidos haciendo “clic” en el mismo mapa. El mapa del curso aparece también cuando Blackboard va a realizar una operación como establecer un enlace dentro del curso o copiar un contenido. Con el mapa, usted puede seleccionar el lugar del curso al cual desea establecer el vínculo o copiar un contenido específico.

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3.2. Administración del curso con el panel de control

¿Cuáles operaciones se pueden realizar desde el panel de control? Todas las áreas de contenidos, actividades, herramientas y operaciones relacionadas con los usuarios, se administran desde un área que es exclusiva del profesor, que se denomina “Panel de control” (Control panel). El acceso al panel de control se lleva a cabo haciendo clic sobre un botón que aparece debajo de los botones de acceso a áreas del curso. El panel de control está dividido en varias funciones generales, las cuales se pueden ver en la figura 6. Figura 6. El panel de control. Aquí se aprecian las seis funciones generales y las distintas opciones que incluye cada una.

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•

Áreas de contenido: incluye opciones para colocar archivos en las áreas de contenidos, como el programa del curso, materiales y documentos del curso, bibliografía, libros de texto, vínculos externos y otros. Las opciones de esta categoría cambian de acuerdo con las áreas de contenido que haya definido el profesor para cada curso.

•

Herramientas del curso: permite incluir los anuncios, poner la información del profesor, tareas, entrar al tablero de discusión (foros) y recibir archivos de los estudiantes mediante el buzón de transferencia digital (digital drop box).

•

Opciones del curso: esta parte es muy importante, puesto que aquí se encuentra la opción “Administrar menú de curso”, que le permitirá cambiar los botones de áreas del curso. Allí usted podrá definir cuáles áreas tendrá el curso, los nombres de cada una, y el orden en que aparecerán. En la opción “Configuración”, usted podrá cambiar el diseño y los colores de los botones de acceso a áreas, así como el encabezado (“banner”) de su curso. Además, en esta categoría es posible copiar un curso, reciclarlo (borrarle ciertas partes para volver a utilizarlo en un curso lectivo subsiguiente) o copiarlo (copiar partes de su curso a otros cursos).

•

Administración de usuarios: incluye opciones muy útiles, por lo que a continuación las describimos con mayor detalle: •

Mostrar / modificar usuarios: en esta opción, usted podrá ver la lista de estudiantes inscritos en el curso. Se maneja con el panel de búsqueda que describimos anteriormente (véase “Acciones universales en Blackboard”). Al ver la lista de usuarios, junto al nombre de cada alumno aparecerá un botón que permite cambiar el “rol” de usuario (es decir, puede definirse como instructor, asistente, alumno, etc.). Por definición, todos los alumnos de ULACIT tienen asignado el rol de estudiante en Blackboard.

•

Crear usuario: permite crear nuevos nombres de usuario. Esta opción puede no estar disponible para todos los profesores; solamente para directores de carrera u otros funcionarios con privilegios en el sistema.

•

Crear usuarios por lotes: permite crear nuevos nombres de usuario a partir de un archivo “batch” (por lotes). Al igual que la opción anterior, puede no estar disponible para todos los profesores.

•

Inscribir un usuario: en esta opción usted puede inscribir a un alumno. La opción se maneja con el panel de búsqueda de usuarios. Al utilizar dicho panel, no utilice la opción “Mostrar todos” (List all), porque aparecerán todos los estudiantes de ULACIT, tomará

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demasiado tiempo, y será extremadamente tedioso ubicar a un alumno. Más bien, digite el apellido o el nombre de usuario en el espacio de búsqueda. Una vez que localice al estudiante, selecciónelo (haciendo clic en la cajita que aparece junto al nombre) y luego haga clic en “Enviar” (Submit) para que el alumno quede inscrito.

•

Eliminar usuarios del grupo: es una opción para excluir estudiantes del grupo. Se maneja con el panel de búsqueda de usuarios. En este caso, sí conviene utilizar la pestaña “Mostrar todos” (List all), ya que se mostrará solamente la lista de alumnos inscritos en el curso. Seleccione a los estudiantes que desea eliminar del grupo, y al final haga clic en el botón “Enviar” (Submit).

•

Administrar grupos: esta opción es muy importante, puesto que brinda la posibilidad de formar subgrupos de alumnos dentro del mismo grupo. Puede utilizarse esta opción para crear pequeños grupos de discusión, lo cual se explicará más adelante.

Evaluación: son opciones más avanzadas, que por su complejidad pasamos a describir con mayor detalle a continuación: •

Administrador de pruebas: permite crear evaluaciones en línea, como “quizzes” o exámenes, con preguntas de distintas modalidades, como falso o verdadero, selección única, pareo y otras. Blackboard puede calificar automáticamente las pruebas e incluir la calificación obtenida por cada alumno en el libro de notas.

•

Administrador de sondeos: es una herramienta similar a la anterior, con la diferencia de que los “sondeos” son encuestas o cuestionarios de opinión, que no producen una calificación.

•

Administrador de conjuntos: los “conjuntos” son bancos de preguntas, los cuales usted puede crear para más tarde, utilizando el administrador de pruebas, construir “quizzes” o exámenes, en los que Blackboard elige las preguntas aleatoriamente del banco de preguntas.

•

Libro de calificaciones: es el área en donde usted puede llevar el registro de notas de sus alumnos. La lista de estudiantes se genera automáticamente a partir de los usuarios inscritos en el curso. Usted deberá crear los rubros de calificación, asignarles un puntaje y un porcentaje de la nota final. Las pruebas en línea se califican y se incluyen en el libro de notas de forma automática.

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•

Vistas de libro de calificaciones: es un acceso rápido para que usted pueda digitar las notas; permite escoger el acceso por usuario o por rubro de calificación (por elemento).

•

Estadísticas de curso: aquí usted puede generar un reporte, por estudiante, del número de accesos por área de contenidos, actividades o áreas de comunicación (como los foros). Usted define las fechas del reporte, los usuarios y otros parámetros. Esta opción es muy útil como respaldo para el profesor, y para dar seguimiento al trabajo de los alumnos a lo largo del curso. Los reportes pueden exportarse a un archivo de Excel.

Ayuda: son opciones que pueden no estar disponibles para todos los profesores, solamente para usuarios con privilegios de administrador de sistema. La opción que de seguro estará disponible es el manual de Blackboard (en inglés).

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4. Administración de contenidos ¿Cómo puedo definir las áreas que tendrá mi curso? Usted puede establecer las áreas de contenidos, actividades y herramientas que tendrá su curso, desde el panel de control. A continuación explicamos detalladamente el procedimiento. Paso 1 Ingrese al panel de control. Elija la opción “Administrar menú de curso”, que se encuentra bajo la categoría “Opciones del curso” (véase figura 6). Paso 2 Inmediatamente, usted verá el listado de las áreas del curso preestablecidas por Blackboard. Note que cada una tiene a la par un número y a la derecha dos botones, uno rotulado “Modificar” (Modify) y el otro, “Eliminar” (Remove). Además, hay una barra en la parte superior para añadir elementos (véase figura 7). Figura 7. Pantalla de la opción “Administrar menú de curso”. Aquí se puede establecer las áreas que tendrá el curso.

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Paso 3 De ahora en adelante, usted decide las acciones por tomar. Puede cambiar el orden de las áreas haciendo clic sobre la pestaña del número que aparece junto al nombre del área. Por ejemplo, en la figura 7, el área “Plan de estudios” se encuentra en tercer lugar. Si usted hace clic sobre la pestaña del número 3 y selecciona, digamos, el 7, el área de “Plan de estudios” será colocada en el sétimo lugar del menú del curso. Si desea eliminar un área, puede hacerlo con el botón “Eliminar” (Remove) a la derecha de la misma. Si desea cambiar el nombre de un área, haga clic en el botón “Modificar” (Modify). Allí, usted podrá seleccionar el nombre de una lista tipo menú, pero también puede asignarle el nombre que desee, simplemente al escribirlo en el espacio en blanco debajo de los nombres predeterminados. Si lo que quiere es agregar una nueva área al menú del curso, utilice la barra “Añadir” que se encuentra en la parte superior de la pantalla (véase figura 7). Puede agregar un área de contenido, un enlace dentro del curso, o una herramienta (como acceso directo a las calificaciones, a los subgrupos y otros).

¿Cómo le cambio el color a los botones de acceso? Paso 1 Primero, debe entrar al panel de control, y allí seleccionar la opción “Configuración”, que se ubica en la categoría “Opciones del curso” (véase figura 6). Al ingresar a las opciones de “Configuración”, deberá seleccionar la que dice “Diseño de curso”. Paso 2 Aparecerán entonces dos opciones: nuevamente “Diseño “Encabezado de curso”. Seleccione la opción “Diseño de curso”.

curso”,

Paso 3 Seleccione si desea que el menú se presente como texto o como botones. Haga clic en el círculo correspondiente. Paso 4 Seleccione el color y, en el caso de los botones, el diseño de los mismos. Al final del procedimiento, haga clic en el botón “Enviar” (Submit) para ejecutar los cambios.

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¿Cómo puedo incluir un encabezado (“banner”) para mi curso? Siga los pasos 1 y 2 de la pregunta anterior, pero en el paso 2, seleccione la opción “Encabezado de curso”. Allí podrá usted incluir un encabezado o “banner” para el curso, el cual aparecerá en la parte superior del área de anuncios. Simplemente, en la parte donde dice “Imagen de encabezado nueva”, con el botón “Examinar” busque la imagen en su computadora y selecciónela. Al final del procedimiento, haga clic en el botón “Enviar” (Submit) para colocar su encabezado. La imagen debe estar en formato JPG.

¿Cómo pongo un anuncio? El área de anuncios es la primera que ve el estudiante al ingresar al curso, por lo que es muy importante para comunicar sobre los nuevos temas, actividades, materiales, fechas de evaluaciones y otros asuntos de importancia para la buena marcha del curso. Los anuncios deben colocarse desde el panel de control. En la página principal, haga clic en el botón “Panel de control”. Una vez en el panel, seleccione la opción “Anuncios”, que se encuentra bajo la categoría “Herramientas del curso” (véase figura 6). Al entrar al área de colocación de anuncios, usted observará un botón rectangular denominado “Añadir anuncio” (Add announcement). Haga clic en el botón, e inmediatamente verá el formulario para incluir la información del anuncio. En este, digite el título del anuncio, luego el contenido (texto), y por último, haga clic en el botón “Enviar” (Submit) para que el anuncio quede publicado. En las opciones del formulario, usted puede establecer si el anuncio se mostrará permanentemente (con lo cual Blackboard lo mantendrá siempre de primero, aunque se incluyan posteriormente otros anuncios), o las fechas en las que usted desea que el anuncio se muestre en la pantalla. Si deja las opciones por defecto (default), el anuncio se publicará inmediatamente sin ningún problema. Para publicar el anuncio, al final del procedimiento haga clic en el botón “Enviar” (Submit).

¿Cómo puedo modificar, eliminar, o cambiar de posición un anuncio? Para eliminar un anuncio, entre al panel de control, vaya a la opción “Anuncios” y observe que cada anuncio tiene a la par un botón para eliminarlo o modificarlo. Si elige “Modificar” (Modify), volverá al formulario original para ingresar la información del anuncio, en donde puede cambiar lo que desea y volver a enviarlo. Si selecciona “Eliminar” (Remove), borrará el anuncio. Si desea que un anuncio anterior aparezca de primero en la pantalla, elija “Modificar” (Modify), cámbielo y vuelva a publicarlo, con lo que el anuncio será

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pasado a primer plano. Si desea que el anuncio se muestre siempre, antes de enviarlo elija la opción “Mostrar siempre este anuncio”.

¿Cómo incluyo archivos en las áreas del curso? Esta es una “operación universal” en todas las áreas de contenido de Blackboard. Además, es una operación que no requiere que usted se encuentre en el panel de control, sino que la puede realizar desde la página principal, simplemente ingresando al área en la que desea incorporar un contenido, mediante el botón correspondiente en el menú del curso. Un contenido puede ser un texto o un archivo. Los archivos pueden ser de distintos tipos: Power Point, Word, Excel, PDF, audio, video, etc. En el curso, los contenidos pueden ser archivos con presentaciones de diapositivas, lecturas, artículos, capítulos, imágenes, etc. Todo esto lo vamos a organizar en las diferentes áreas del curso. Por ejemplo, si definimos un área de “materiales del curso”, otra de “presentaciones” y otra con “ejercicios”, empezaremos a incluir los contenidos en cada una, de la siguiente manera: Paso 1 Ingrese al área en donde desea incorporar un contenido. Para ello, haga clic en el botón o panel del menú del curso a la izquierda (véase, en la figura 3, el panel verde con el acceso a las áreas). Paso 2 Identifique, en la parte superior derecha de la pantalla, un vínculo titulado “Editar vista” (Edit view). Haga clic en él. Paso 3 Aparecerá una barra de herramientas para añadir elementos, carpetas, enlaces y otros contenidos (véase figura 8). Allí puede usted seleccionar el tipo de contenido que va a incluir. Si lo que desea es incluir un archivo, seleccione la opción “Elemento”. Puede añadir también una carpeta, que le será útil para organizar varios elementos que pertenezcan a una categoría. Por ejemplo, puede tener carpetas por tema, unidad, fecha (semana 1, semana 2, etc.), tipo de actividad o lectura, etc. Los enlaces externos le servirán para dirigir a los estudiantes a páginas web de interés para el curso. Simplemente incluya el título, la dirección de la página web (URL) y una breve descripción de la misma.

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También puede incluir enlaces a otras partes del curso, con la opción “Enlace curso”. Esta opción funciona con un menú en donde aparece el mapa del curso, para que usted seleccione el lugar al que desea vincular. En cualquier área de contenidos puede usted, además, incluir pruebas (evaluaciones en línea). Figura 8. Barra de herramientas para incluir contenidos. Esta barra se puede acceder desde cualquier área de contenidos, sin necesidad de estar en el panel de control. Para ello, se hace clic en el botón “Editar vista” (Edit view). Para ocultar la barra, se hace clic en el botón “Mostrar vista” (Display view). El orden de los contenidos puede variarse con la pestaña que se aprecia junto al número de cada ítem. También es posible modificar, copiar o eliminar un contenido, con los botones que se ubican a la derecha de cada uno.

¿Se pueden cambiar o eliminar los contenidos? Todos los contenidos que usted incluya pueden modificarse, copiarse o eliminarse. Para ello, se utilizan los botones “Modificar” (Modify), “Copiar” (Copy) o “Eliminar” (Remove), que aparecen a la derecha de cada elemento, carpeta, enlace o evaluación. Es decir, cada contenido que se incluye en cualquier área de Blackboard puede editarse sin problema, siguiendo este procedimiento, que es homogéneo en la plataforma.

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Con la opción de copiar, usted puede trasladar un contenido a otra área del curso, para lo cual contará con la ayuda de un mapa del curso, desde el cual usted deberá elegir el lugar donde va a copiar el contenido.

¿Cómo ingreso los datos del profesor? La información del profesor se puede incluir en el área de “Información de personal” (así debe estar identificada en el menú del curso). Al ingresar esta área, aparecerá en la parte superior derecha el vínculo “Editar vista” (Edit view). Al hacer clic sobre este, aparecerá la barra de herramientas para incluir contenidos. Pero al ser un área para información sobre el profesor, aparecerán solamente dos opciones en la barra: carpeta y perfil. La opción “carpeta” es útil si el curso es impartido por más de un profesor (por ejemplo, una carpeta puede ser “profesores de teoría” y la otra “profesores de laboratorio”. También podría usted incluir carpetas con materiales u otros documentos (como publicaciones suyas, ejemplos de trabajos, etc.). Pero la opción más común es utilizar “perfil”. Al hacer clic en esta opción, aparecerá un formulario para ingresar sus datos. Escriba su nombre, su teléfono, dirección electrónica, horas de oficina, ubicación de su oficina y, en el espacio de “notas”, puede anotar un breve currículum vitae o biografía. En la parte de “adjuntar imagen”, puede usted colocar una foto, la cual deberá estar en formato JPG (se recomienda un tamaño de 150x150 pixeles). La foto es opcional. En el espacio “enlace personal”, puede agregar la dirección de alguna página externa (puede dejarlo en blanco si lo desea).

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5. Administración de foros de discusión ¿Qué es un foro de discusión? El foro de discusión, llamado en Blackboard “Tablero de discusión”, es una herramienta de comunicación que permite a los usuarios colocar mensajes organizados por temas, a través de la cual se establece una interacción que facilita el aprendizaje.

¿Tengo que estar conectado a cierta hora para participar? No. Los foros de discusión son asincrónicos, lo cual significa que los mensajes pueden enviarse y responderse en cualquier momento. Ningún usuario debe estar conectado simultáneamente a la plataforma para poder participar. Usualmente, lo que se hace para regular la participación es establecer unas fechas de apertura y cierre del foro, lo cual usted deberá comunicar a sus estudiantes por medio del área de anuncios o en las instrucciones del mismo foro.

¿Cómo se crea un foro de discusión? Para crear un foro de discusión, no es necesario ingresar al panel de control. Solamente debe hacer clic sobre el acceso correspondiente (“Tablero de discusión”) en el menú del curso, desde la página principal. Al entrar al tablero de discusión, encontrará un botón rectangular en la parte superior izquierda, rotulado “Añadir foro” (Add forum). Haga clic en el botón para crear un foro. En el formulario para crear el foro, usted debe ingresar el título del foro, una descripción del mismo (se aconseja aquí incluir las instrucciones, como la pregunta o tema por discutir, las reglas y las fechas de apertura y cierre de participaciones), así como las siguientes opciones: •

Permitir publicaciones anónimas: si se marca esta opción, el estudiante podrá enviar mensajes anónimos. Por definición, todo mensaje enviado al foro viene identificado con el nombre real, el nombre de usuario, y la fecha y la hora en que ingresó al foro.

•

Permitir a los autores modificar los mensajes tras su publicación: con esta opción seleccionada, los estudiantes tienen la oportunidad de editar sus mensajes una vez enviados al foro. Por definición, los usuarios no los pueden modificar.

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•

Permitir a los autores eliminar sus mensajes publicados: esta opción le permitirá a los estudiantes borrar un mensaje enviado; por definición esto no se puede hacer. Solamente el profesor puede eliminar sus propios mensajes o los de los alumnos.

•

Permitir documentos adjuntos de archivos: con esta opción seleccionada, los estudiantes podrán adjuntar archivos a sus mensajes; el procedimiento para adjuntar archivos funciona de manera muy similar a los “attachments” en un correo electrónico.

•

Permitir secuencias nuevas: una “secuencia” es un nuevo “hilo de discusión”, es decir, con esta opción seleccionada, los estudiantes podrán abrir sus participaciones, de forma que los mensajes de quienes respondan a su mensaje queden supeditados a la “secuencia” abierta por el alumno. Se recomienda que esta opción siempre esté habilitada.

Además de las opciones anteriores, el formulario de creación del foro emite una lista de los estudiantes, en la cual usted puede seleccionar a uno o más, y bloquear o desbloquear sus participaciones, con los botones que aparecen a la derecha de la lista. Al final del proceso, como siempre, debe hacer clic en el botón “Enviar” (Submit) para que el foro quede habilitado.

¿Puedo modificar un foro o eliminarlo? Por supuesto que sí. Como todo elemento de Blackboard, cada foro que usted genere tendrá, a su derecha, los botones “Modificar” (Modify) y “Eliminar” (Remove), de forma que usted puede cambiar el nombre, las instrucciones o las opciones del foro. También puede eliminarlo, pero tenga en cuenta que esa operación es irreversible, y que todos los mensajes incluidos en el foro se borrarán. Además, se puede variar el orden de los foros, haciendo clic sobre la pestaña con el número que aparece junto al título del mismo.

¿Cómo se participa en un foro de discusión? Existen dos formas de participar en un foro de discusión: •

Agregar una nueva secuencia: los foros se organizan según “secuencias”. La secuencia se puede agregar haciendo clic sobre el botón rotulado “Añadir nueva secuencia” (Add new thread).

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•

Responder al mensaje de otro usuario: la segunda forma de participar consiste en responder a otro usuario. Cuando se va a responder a otro usuario, es preciso ingresar al mensaje de esa persona (es decir, hay que leerlo primero, como es lógico), haciendo clic sobre el tema de su participación. Al final del mensaje, hay un botón rotulado “Responder” (Reply), en el cual se deberá hacer clic para digitar la respuesta.

Si no hay todavía ningún mensaje colocado en el foro, la primera persona que lo utilice deberá necesariamente agregar una nueva secuencia, oprimiendo el botón “Añadir nueva secuencia” (Add new thread). Inmediatamente después de esta acción, aparecerá la pantalla en donde se deberá digitar el mensaje.

¿Cómo se organizan los mensajes en el foro? Los mensajes en los foros de discusión se organizan de acuerdo con las “secuencias”. Cuando se inicia un nuevo hilo de discusión, la participación del usuario queda pegada al margen izquierdo. Conforme los demás usuarios le van respondiendo a esa participación, sus mensajes quedarán “debajo” de la participación original (mediante una sangría). Además, las respuestas a los mensajes que abren un hilo se denotan con el prefijo (RE: ) en la línea del asunto. Si hay respuestas a las respuestas, éstas últimas aparecerán también con una sangría, debajo del mensaje al cual responden. Esta estructura puede tornarse en extremo compleja, sobre todo en foros de discusión en los que participan muchos estudiantes (véase figura 9).

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Figura 9. Un foro de discusión en Blackboard. Se puede observar la información de cada mensaje, los mensajes que abren hilos de discusión y la organización de las respuestas, con sangrías, colocados debajo de los mensajes a los que responden. Nótese también los nombres de los usuarios que participan, la fecha y la hora. Además, aparece el botón gris “Añadir nueva secuencia”, que se utiliza para abrir el foro y para incluir nuevos hilos de discusión.

¿Cómo leo los mensajes del foro? Para leer un mensaje, se debe hacer clic sobre el asunto del mensaje, no sobre el nombre del usuario. Una vez leído el mensaje, nótese que al final del mismo aparecen dos botones. Uno de ellos es “Responder” (Reply) y el otro el “Aceptar” (OK), que devuelve al usuario a la lista de mensajes del foro.

Hay muchos mensajes en el foro. lectura?

¿Existe alguna manera de facilitar su

Blackboard cuenta con varias funciones para facilitar la lectura de las participaciones en los foros de discusión. Al ingresar al foro, se encontrará que en la parte inferior (al final de los mensajes), aparece una opción titulada “Ordenar por” (Sort by), con una pequeña pestaña. La opción está establecida como

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“Predeterminado”. Sin embargo, es posible cambiarla para facilitar la lectura de los mensajes. En la tabla siguiente se explican las opciones: Opción Predeterminado (default)

Autor

Fecha

Asunto

Funciones Es la opción prefijada. Los mensajes aparecen ordenados por los hilos de discusión. Los mensajes principales (nuevos hilos) aparecen al margen izquierdo y los mensajes subordinados (respuestas) con sangrías. Permite ordenar los mensajes por autor. Es útil para verificar el número de participaciones de cada estudiante o para tener acceso rápido a todos los mensajes de una sola persona. Permite ordenar los mensajes por fecha. Es útil para verificar el cumplimiento de la fecha y hora límite para participar en el foro.

Ordena los mensajes por tema.

¿Cómo se utiliza? Es la opción por defecto. No hace falta seleccionarla, a menos que se haya cambiado y se desee regresar a ella. Se hace clic sobre la pestaña.

Se hace clic sobre la pestaña, se deja el botón izquierdo del ratón presionado, se selecciona la opción correspondiente y se suelta el botón. Se hace clic sobre la pestaña, se deja el botón izquierdo del ratón presionado, se selecciona la opción correspondiente y se suelta el botón. Se hace clic sobre la pestaña, se deja el botón izquierdo del ratón presionado, se selecciona la opción correspondiente y se suelta el botón.

¿Cómo le respondo a otra persona? Para responder el mensaje de otro usuario, primero debe ingresar al mensaje haciendo clic sobre el asunto. Al final del mensaje, deberá hacer clic en el botón “Responder” (Reply).

¿Cómo se adjuntan archivos a los mensajes del foro? Esta función es muy similar a la que utilizan los programas de correo electrónico. Los archivos adjuntos (“attachments”) se incluyen en la opción “Archivo adjunto”, en la pantalla en donde se ingresa el texto del mensaje. Se hace clic sobre el botón “Examinar” (Browse) y se busca el archivo que se desea adjuntar. Luego se selecciona con doble clic.

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¿Es posible borrar los mensajes que se colocan en el foro? Sí se pueden borrar, pero solamente el profesor puede hacerlo (o los estudiantes si al crear el foro se seleccionó la opción de permitir a los usuarios eliminar sus propios mensajes; ningún estudiante puede borrar mensajes de otros compañeros). Para borrar un mensaje, primero se debe abrir haciendo clic sobre el asunto; luego, una vez en el mensaje, se hace clic sobre el botón ovalado “Eliminar” (Remove) que aparece en la parte superior, a la derecha.

¿Puedo imprimir los mensajes de un foro? Por sí mismo, Blackboard no tiene una opción para imprimir el foro. Sin embargo, es posible hacerlo siguiendo estos pasos: Paso 1 Ingrese al foro, y haga clic en la opción “Mostrar opciones” (Show options) que aparece encima de la lista de mensajes, hacia la derecha (véase figura 9). Paso 2 Al dar clic a “Mostrar opciones”, aparecerá una barra de herramientas, así como cajitas al lado de cada mensaje. Seleccione los mensajes que desea imprimir. Luego haga clic en el botón “Recopilar”. De esta manera, tendrá todos los mensajes elegidos en una sola pantalla. Paso 3 Con el “mouse”, seleccione el texto de los mensajes recopilados. Con el botón derecho, seleccione la opción “copiar”. Luego, en el procesador de textos (Word), pegue los mensajes copiados con el botón derecho (“paste”). Paso 4 Imprima el archivo de Word. Puede tener que editar un poco (por ejemplo, borrar algunas imágenes y darle formato al texto antes de imprimir).

¿Se pueden grabar los mensajes del foro? Es posible hacerlo; simplemente siga los pasos 1 a 4 de la respuesta a la pregunta anterior. Antes de imprimir, guarde el archivo de Word en su computadora.

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6. Administración de usuarios ¿Cómo veo la lista de los estudiantes inscritos en el curso? Primero, debe entrar al panel de control. Segundo, haga clic en la opción “Mostrar/modificar usuarios”, que se encuentra bajo la categoría “Administración de usuarios”. Inmediatamente después aparecerá el panel de búsqueda de usuarios. Simplemente, haga clic sobre la pestaña “Mostrar todos” (List all), y se desplegará en la pantalla la lista de clase. Si hay cierta cantidad de alumnos inscritos en el curso, la lista contendrá varias páginas, para lo cual usted deberá avanzar haciendo clic sobre el número de página que aparece en la esquina inferior izquierda del listado.

¿Cómo puedo inscribir a un estudiante en el curso? Anteriormente habíamos explicado que los estudiantes son matriculados automáticamente a partir del sistema del Departamento de Registro. Sin embargo, es posible que un estudiante que se matricule tardíamente no aparezca en el curso de Blackboard. En este caso, usted puede enrolarlo manualmente, de la siguiente forma: primero, entre al panel de control. Busque la categoría “Administración de usuarios” y haga clic sobre la opción “Inscribir un usuario”. Entonces le aparecerá el panel de búsqueda de usuarios. En el espacio para digitar texto, escriba el apellido del estudiante, y luego haga clic en el botón “Buscar” (Search). Al ver la lista de estudiantes, seleccione al alumno que desea inscribir (haciendo clic en la cajita que aparece junto al nombre) y luego haga clic en el botón “Enviar” (Submit). De esta forma, el alumno quedará incluido en el grupo.

¿Cómo puedo eliminar a un usuario del curso? Para excluir a un usuario, primero debe ingresar al panel de control. Luego seleccione la opción “Eliminar usuarios del curso”, que está bajo la categoría “Administración de usuarios”. Cuando aparezca el panel de búsqueda de usuarios, escriba en el espacio el apellido del alumno que desea excluir del curso. También podría hacer clic en la pestaña “Mostrar todos” (List all) para ver la lista del curso y seleccionar uno o más estudiantes que desee excluir. Como la operación de eliminar usuarios es irreversible, Blackboard requiere que usted confirme si está seguro de realizarla, para lo cual deberá escribir la palabra

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“Sí” (con tilde) o “Yes” (en la versión en inglés) para poder excluir al estudiante del curso.

¿Cómo puedo crear subgrupos de estudiantes dentro de un mismo curso? Los subgrupos de estudiantes permiten establecer una discusión más focalizada, limitada a un pequeño grupo de personas. Es posible también asignar preguntas o trabajos distintos a cada grupo. Para crear subgrupos, existen dos procedimientos básicos que se deben realizar: primero que todo, la activación de los grupos, y en segundo lugar la asignación de los estudiantes a cada grupo.

¿Cómo activo los subgrupos? Paso 1 Ingrese al Panel de Control y hacer clic en la opción “Administrar grupos”, que se encuentra en la categoría “Administración de usuarios”. Paso 2 Haga clic en el botón rectangular que dice “Añadir grupo” (Add group). Paso 3 En el formulario que aparece, escriba el nombre del grupo (por ejemplo, Grupo A, Grupo 1, “Los Magníficos”). Además, incluya una breve descripción, como las instrucciones para el grupo, los integrantes u otras indicaciones. Debajo de la descripción, vienen una serie de opciones que se pueden marcar: •

Tablero de discusión de grupo disponible: activa un foro de discusión exclusivo para el grupo. Más tarde, usted deberá añadir el foro de la manera usual, entrando posteriormente al grupo y al foro de discusión del mismo, en donde verá el botón “Añadir foro” (Add forum).

•

Aula virtual de grupo disponible: grupo.

•

Intercambio de archivos del grupo disponible: activa un área en donde los estudiantes pueden colocar archivos para que todos los demás puedan acceder a ellos.

activa un “chat” exclusivo para el

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•

Correo electrónico del grupo disponible: es un sistema para enviar correos electrónicos a los integrantes del grupo. Actualmente esta opción no funciona en el servidor de ULACIT, por lo que se recomienda no marcarla.

Paso 4 Una vez que usted ha ingresado el nombre del grupo, la descripción, y marcado las opciones del paso 3, deberá hacer clic en el botón “Enviar” (Submit) para que el grupo quede activado. El procedimiento completo (pasos 1 a 4) deberá repetirlo para cada grupo que desee activar.

¿Cómo asigno los estudiantes a los subgrupos? Una vez que han sido creados los grupos, es el momento de establecer cuáles estudiantes formarán parte de cada uno. Para ello, seguiremos el procedimiento que se detalla a continuación. Paso 1 Note que cada vez que usted crea un grupo, el mismo va apareciendo en la pantalla, junto con las opciones por usted habilitadas. A la par de cada grupo, aparecen dos botones: uno rotulado “Modificar” (Modify) y otro rotulado “Eliminar” (Remove). Para poder asignar estudiantes, debemos hacer clic en el botón “Modificar” del grupo correspondiente. Paso 2 Al hacer clic en el botón “Modificar”, se muestran varias opciones: •

Propiedades del grupo: esta opción nos devuelve al mismo formulario que utilizamos para crear el grupo, en donde podemos cambiarle al grupo su nombre, descripción, y opciones (foro, chat, compartir archivos, etc.).

•

Añadir usuarios al grupo: aquí es donde vamos a asignar los estudiantes al grupo. Al hacer clic sobre esta opción, aparecerá el panel de búsqueda de usuarios (véase “Operaciones universales en Blackboard”). Haga clic sobre la pestaña “Mostrar todos” (List all). Aparecerá entonces la lista de estudiantes inscritos en el curso, con una cajita a la par de cada nombre. Haga clic en la cajita para seleccionar a los alumnos que formarán parte del subgrupo. Al final, haga clic en el botón “Enviar” (Submit).

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•

Mostrar usuarios del grupo: en esta opción usted puede ver cuáles estudiantes pertenecen al subgrupo.

•

Eliminar usuarios del grupo: permite seleccionar alumnos de la lista para excluirlos del subgrupo.

Paso 3 Una vez seleccionados los usuarios por incluir o excluir del subgrupo, haga clic sobre el botón “Enviar” (Submit).

¿Cómo abro foros de discusión para los subgrupos? Al existir subgrupos de usuarios dentro del curso, usted puede abrir foros de discusión exclusivos para cada grupo. De esta forma, los alumnos podrán discutir sus propios temas (diferentes preguntas), o discutir un mismo tema, pero organizados en grupos más pequeños. Los miembros de un grupo tendrán acceso solamente a las herramientas definidas para su grupo. Recuerde que en el momento de crear los grupos es usted quien define cuáles herramientas estarán disponibles (compartir archivos, tablero de discusión, “chat”). Para abrir un foro en un subgrupo, primero usted debe ingresar al grupo (el profesor sí puede entrar a cualquiera de los grupos). Una vez dentro del grupo, haga clic en la opción “Tablero de discusión de grupo”, y allí verá el botón “Añadir foro” (Add forum), en el cual deberá hacer clic y seguir el procedimiento habitual para crear foros de discusión. Ese foro estará habilitado solamente para ese subgrupo en particular. Para abrir foros en otros grupos, es necesario repetir el procedimiento con cada uno.

¿Cómo se utiliza, dentro de los grupos, la herramienta de compartir archivos? Al igual que el tablero de discusión de grupo, usted define la disponibilidad de este recurso al crear el subgrupo. Para utilizarlo, usted o los estudiantes ingresan al subgrupo por medio de los botones de acceso a áreas en la página principal del curso. Allí, encontrará el botón “Añadir archivo”. Haga clic en el botón, ingrese el título del archivo y con el botón “Examinar” (Browse), seleccione el archivo por adjuntar. Finalmente, haga clic en el botón “Enviar” (Submit). El archivo colocado en esa área puede ser accedido solamente por los estudiantes que pertenecen al subgrupo.

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7. Creación de evaluaciones virtuales ¿Cómo hago una evaluación virtual? Primero que todo, hay tres pasos que debe seguir para crear la prueba: Paso 1 Ingrese al panel de control. Identifique la sección “Evaluación” y haga clic en la opción “Administrador de pruebas”. Paso 2 Haga clic en el botón “Añadir prueba”. En el formulario que se presenta, digite el nombre de la prueba, una descripción, y las instrucciones. No se preocupe mucho en este momento, todo puede cambiarse posteriormente. Lo importante es que la prueba quede definida. Paso 3 Haga clic en el botón “Enviar” (Submit). En este momento la prueba quedará definida y aparecerá en el área del “Administrador de pruebas”.

¿Cómo le agrego preguntas a la prueba? Una vez creada la prueba, es el momento de agregar las preguntas, para lo cual deberá seguir estos pasos: Paso 1 Apenas la prueba ha sido generada, usted estará en el “Lienzo de prueba”. Allí iniciará el proceso de incluir preguntas. En el menú “Añadir”, utilizando la pestaña, seleccione el tipo de pregunta que desea incluir (véase figura 10). Paso 2 Dependiendo del tipo de pregunta seleccionado, aparecerá un formulario que le solicita ingresar la información de la pregunta. Es necesario digitar el texto de la pregunta, que corresponde con el enunciado o pregunta, y luego el “valor de puntuación”, que es el puntaje asignado a la pregunta. En el valor de puntuación, digite un número entero, no incluya un signo de porcentaje ni palabras adicionales. Después, usted deberá indicarle a Blackboard cuál es la respuesta correcta. En las preguntas de falso o

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verdadero, simplemente se hace clic en “falso” o “verdadero”. En las preguntas de opción múltiple, las opciones tienen un cuadrito en la esquina superior izquierda; usted debe marcar el cuadrito de la opción correcta. Usted también puede agregar un comentario que el estudiante verá si la respuesta es correcta o incorrecta; esto es opcional, por lo que puede dejarse en blanco. Paso 3 Cuando los datos de la pregunta hayan sido digitados, haga clic en el botón “Enviar” (Submit) para agregar la pregunta a la prueba. Paso 4 Para agregar más preguntas, debe reiniciar el ciclo. Vuelva al menú “Añadir”, que siempre aparecerá en la parte superior de la prueba, y escoja el tipo de pregunta que desea para la siguiente pregunta. Paso 5 Cuando tenga todas las preguntas incluidas, haga clic en el botón “Aceptar” (OK) al final de la lista de preguntas, lo cual le indicará a Blackboard que la prueba está lista. Más tarde, sin embargo, usted puede agregar más preguntas a la prueba, o eliminarlas, o cambiarlas de orden. Paso 6 Al hacer clic en “Aceptar” (OK) en el paso anterior, usted será llevado automáticamente al “Adminsitrador de Pruebas” y verá su prueba creada. Note que hay botones para modificarla o eliminarla. Para volver al panel de control, haga clic en “Aceptar” (OK).

¿De qué manera coloco la prueba en alguna área de mi curso para que los alumnos puedan realizarla? Ahora que la prueba ha sido creada y sus preguntas incluidas, es el momento de colocarla en un área del curso, para que los estudiantes puedan realizarla. Para ello, deberá seguir estos pasos: Paso 1 En la página principal del curso, seleccione del menú del curso el área donde desea colocar la prueba. Puede ser, por ejemplo, el área de “Materiales del curso”, “Documentos”, o un área especialmente creada por usted para alojar allí las pruebas.

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Paso 2 Una vez dentro del área de contenidos, haga clic en el botón “Editar vista” (Edit view), para que aparezca la barra de herramientas para añadir contenidos. Paso 3 En la barra para añadir contenidos, seleccione la opción “Prueba”. Luego aparecerá una lista de las pruebas que usted ha creado, márquela con el “mouse” y haga clic en el botón “Enviar” (Submit). Note que aquí también hay un botón para crear una prueba nueva, de forma que desde este lugar podría usted también iniciar el proceso de creación. Paso 4 Al hacer clic en “Enviar” (paso anterior), aparecerá una confirmación de que la prueba se ha añadido correctamente. Haga clic en “Aceptar” (OK). En este momento se presentarán dos opciones: •

Modificar la prueba: lo devuelve al “Lienzo de prueba”, donde podrá usted añadir más preguntas, cambiar el orden de las mismas, eliminarlas, o incluso cambiar el texto y las alternativas de las preguntas.

•

Modificar las opciones de la prueba: esta opción es muy importante, porque allí usted define la retroalimentación que recibirá el alumno al hacer la prueba, la forma como se presentan las preguntas, así como permisos para hacer varios intentos y otras características. NOTA: Es muy importante que en este menú seleccione la opción para que el enlace a la prueba esté disponible, pues de lo contrario, los estudiantes no podrán acceder a la misma.

Paso 5 Al terminar de modificar las opciones de la prueba, haga clic en el botón “Enviar” (Submit). Blackboard confirmará la recepción de las definiciones de la prueba. Haga clic en “Aceptar” (OK). La prueba quedará agregada al área de contenidos.

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Figura 10. El “Lienzo de prueba”, donde se elige el tipo de preguntas por incluir en una prueba. Una prueba puede combinar todo tipo de preguntas. Al agregar un nuevo ítem, simplemente escoja el tipo de pregunta que desea. Esto se hace en el menú “Añadir”, que en esta figura dice “Varias opciones”; haga clic en la pestaña para ver las opciones, seleccione una, y luego haga clic en el botón “IR”, que está a la derecha, para agregar la pregunta.

¿Hay alguna forma de entrar a la prueba para ver cómo la percibe el estudiante? Sí, usted puede contestar la prueba simplemente haciendo clic sobre ella, como si fuera un alumno. Recomendamos que usted mismo haga la prueba para verificar que las instrucciones, los enunciados y las alternativas se muestran adecuadamente, así como la definición de respuestas correctas. El hecho de que el profesor tome la prueba no afecta en nada al programa, y puede realizarla las veces que desee.

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¿Puedo tener pruebas en el Blackboard sin que los estudiantes las puedan hacer? Las pruebas pueden irse trabajando en el panel de control, y pueden quedar almacenadas en la opción de “Administrador de pruebas”. Más tarde, usted decidirá si desea incluirlas y el área en donde las colocará, siguiendo las instrucciones anteriores.

¿Puedo modificar una prueba (agregarle o quitarle preguntas, cambiar los puntajes, las instrucciones o las alternativas de respuesta)? Las pruebas siempre pueden modificarse. Note que en el área en la que se encuentra la prueba, haciendo clic en el botón “Editar vista” (Edit view), aparecen siempre los botones “Modificar” (Modify) y “Eliminar” (Remove), con los que puede usted cambiar todos los componentes de la prueba, o bien eliminarla del todo. Si la prueba no está disponible, siempre se puede modificar desde el “Administrador de pruebas” en el panel de control. Allí, Blackboard le indicará si la prueba está o no disponible, y desplegará los botones para modificarla o eliminarla.

Si elimino la prueba, ¿puedo volver a colocarla? Una nota de precaución: Si elimina la prueba, eliminará también las calificaciones de los estudiantes asociadas con esa prueba, por lo que debe estar seguro de su acción y considerar que la misma es irreversible. No obstante, al eliminarla del área de contenido, la prueba siempre se mantiene en el “Administrador de pruebas” en el panel de control, por lo que usted puede ponerla como disponible más tarde.

¿Se puede grabar o imprimir una prueba? Es posible copiar y pegar la prueba con la opción del botón derecho del “mouse”, pero es un poco tedioso y el texto podría no mostrarse correctamente cuando lo pegue en el procesador de palabras. Es más recomendable que usted primero haga la prueba en el procesador de textos, y que luego la pase a Blackboard. Así usted podrá guardarse una copia en digital o imprimirla. Además, se evitará inconvenientes, como perder toda su prueba si se va la electricidad cuando la está digitando en Blackboard.

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¿Se puede cambiar el número de alternativas en las preguntas de opción múltiple o de pareo? Claro que se puede. Antes de digitar las alternativas, hay una opción titulada “Número de respuestas”, con la cual usted puede especificar cuántas alternativas tendrá esa pregunta. En las preguntas de opción múltiple, Blackboard tiene preestablecidas cuatro opciones, pero usted puede cambiarlas. Igualmente ocurre con las opciones de las preguntas del tipo “correspondencia” (pareo o asociar).

¿Cómo califica Blackboard la prueba? Blackboard califica automáticamente la prueba, y le brinda al estudiante retroalimentación de acuerdo con las opciones que usted determinó a la hora de crearla. Usted puede especificar que Blackboard le dé al estudiante sólo la calificación global, o retroalimentación detallada por pregunta. Cuando usted coloca la prueba a disposición de los alumnos, Blackboard genera, de manera automática, un rubro de calificación en el libro de notas, e incluye las calificaciones obtenidas por cada estudiante.

¿Qué es el “Administrador de sondeos” que aparece debajo del “Administrador de pruebas” en el panel de control? Los sondeos son encuestas, que sirven para obtener datos de opinión de los estudiantes. A diferencia de las pruebas, los sondeos no tienen respuestas “correctas”. Son preguntas dirigidas a sondear, por ejemplo, la opinión de los estudiantes sobre un tema, o la evaluación que hacen de la calidad del curso o el desempeño del profesor. Los sondeos se construyen de una forma muy similar a las pruebas, con la diferencia de que a las preguntas y al instrumento en general no se le asignan calificaciones. Blackboard presenta estadísticas descriptivas sobre las opiniones expresadas por los estudiantes en el sondeo. Es importante familiarizarse primero con la creación de pruebas, después de lo cual la opción de sondeos le resultará muy sencilla.

¿Qué es el “Administrador de conjuntos”? Los conjuntos son bancos de preguntas, por medio de los cuales usted puede generar múltiples ítemes, para luego construir pruebas en las que Blackboard selecciona las preguntas aleatoriamente, de acuerdo con los temas (ya que cada pregunta se clasifica por categorías). Usted puede también armar una prueba eligiendo los ítemes que desea incluir a partir de un banco de preguntas. Esta es una opción más avanzada.

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8. Administración de las calificaciones ¿Qué es el libro de calificaciones? Es una herramienta de Blackboard que permite crear los rubros de calificación del curso, los puntajes máximos de cada uno, así como su porcentaje de la nota final. En el libro de calificaciones, usted puede asignar notas a cada estudiante, e incluso exportar las calificaciones a un archivo de Excel.

¿Cómo ven los estudiantes sus calificaciones? El estudiante accede a sus notas por medio del área denominada “Herramientas”; allí, existe una opción llamada “Mis calificaciones”.

¿Puede un estudiante ver las notas de sus compañeros o solo la suya propia? El estudiante puede ver solamente sus propias calificaciones, no las de los demás. Sin embargo, Blackboard presenta el promedio obtenido por el grupo en cada rubro. ¿Cómo accedo al libro de calificaciones? La forma de entrar al libro de calificaciones es por medio del panel de control. Allí, en la categoría “Evaluación”, se encuentra la opción “Libro de calificaciones”, que es la que se debe utilizar para crear los rubros de calificación y asignar las notas a los alumnos. También hay una opción para ver las notas ya creadas de forma rápida, llamada “Vistas del libro de calificaciones”.

¿Cómo se organiza el libro de calificaciones? Al entrar a la opción “Libro de calificaciones”, desde el panel de control, usted verá una “hoja de cálculo”, en donde aparecerá la lista de estudiantes inscritos en el curson (véase figura 11). En la parte superior, se muestra una barra de herramientas que le permitirá agregar rubros de calificación, configurar la hoja de cálculo, ponderar las calificaciones, así como exportar e importar calificaciones.

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Figura 11. El libro de calificaciones. Observe la barra de herramientas que permite añadir elementos (rubros de calificación), administrar elementos, etc. Si hace clic en el nombre del rubro, podrá ver estadísticas de las calificaciones obtenidas por el grupo, o asignar las notas con la opción “Lista de calificaciones de elemento”.

¿Cómo genero los rubros de calificación y sus puntajes? Primero, haga clic en la opción “Agregar elemento”, que se encuentra en la barra superior del libro de calificaciones (véase figura 11). Inmediatamente aparecerá un formulario para ingresar la información. Escriba el nombre del elemento (por ejemplo, “exámenes”, “tareas”, “pruebas cortas”). En el espacio “Puntos posibles”, recomendamos escribir siempre 100, de forma que usted pueda calificar cualquier rubro sobre 100. Más tarde, usted podrá definir el porcentaje de la nota final de ese rubro. En la opción “Mostrar como” es aconsejable dejar la opción prefijada, denominada “Score” (puntaje). Al terminar de ingresar los datos, haga clic sobre el botón “Enviar” (Submit). Deberá repetir todos los pasos anteriores para crear cada uno de los rubros de evaluación.

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¿Cómo asigno los porcentajes de la nota final para cada rubro? Debe hacer clic en la opción “Ponderar calificaciones”, ubicada en la barra de herramientas del libro de calificaciones (véase figura 11). Una vez en la pantalla para ponderar las calificaciones, seleccione la opción “Ponderación por elemento”. En el espacio en blanco junto a cada rubro, asigne el porcentaje correspondiente. No escriba el símbolo de porcentaje, ya que este viene incluido a la par del espacio. Solamente escriba números. Puede incluir decimales. Asegúrese de que los porcentajes sumen 100%; si no es así, Blackboard emitirá un mensaje de error y le solicitará corregir los porcentajes. Cuando haya asignado los porcentajes, haga clic sobre el botón “Enviar” (Submit).

¿Puedo modificar los datos de un rubro, como el nombre, puntaje máximo y otros? Sí, usted puede modificar todos los datos de un elemento o rubro, haciendo clic en el botón “Administrar elementos”, situado en la barra del libro de calificaciones (véase figura 11). En esa opción, usted puede también eliminar un elemento. No obstante, deberá tener cautela, ya que esa operación es irreversible y elimina todas las notas de los estudiantes obtenidas en ese rubro en particular.

¿Cómo les asigno las notas a los estudiantes? Hay dos maneras de hacerlo. Usted puede ingresar a un rubro específico, y asignar las notas a todos los alumnos, a partir de la lista del curso. Otra forma consiste en ver a un estudiante específico, y asignarle las notas de uno o varios rubros. La opción más rápida para calificar es ver la lista completa de alumnos por rubro. Para ello, haga clic sobre el nombre del rubro (que es el título de cada columna, como aparece en la figura 11). Después, seleccione la opción “Lista de calificaciones de elemento”. Seguidamente verá usted la lista de estudiantes, con un espacio en blanco para cada uno, en donde usted podrá digitar la nota. Para avanzar de un alumno a otro, utilice la tecla “TAB”. Al terminar de digitar las notas, haga clic sobre el botón “Enviar” (Submit).

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¿Se puede grabar el libro de calificaciones? Usted puede exportar el libro de calificaciones a su computadora, por medio del botón “Descargar calificaciones”, situado en la barra de herramientas de la vista principal del libro (véase figura 11). El archivo generado podrá ser leído por Microsoft Excel. De igual forma, usted puede cargar un archivo guardado con la opción “Cargar calificaciones”. Recomendamos que usted conserve siempre un respaldo de las notas de sus alumnos. No digite las notas directamente en Blackboard, ni cuente solo con Blackboard para archivar las notas.

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9. Estadísticas del curso ¿Qué son las estadísticas del curso y para qué me pueden servir? Una ventaja de las plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) es que mantienen estadísticas detalladas de los accesos de cada usuario, y Blackboard no es la excepción. Blackboard puede indicarle a usted el número de accesos de cada alumno, las fechas de acceso, así como las áreas a las que se accede con mayor frecuencia. Esto le permite a usted dar seguimiento al trabajo de los estudiantes en el curso, y también como un respaldo ante posibles reclamos académicos. La plataforma lleva estadísticas sobre el uso del profesor, por lo cual los directores de carrera pueden utilizar esta herramienta para evaluar el desempeño del profesor al hacer auditorías durante o al final de cada ciclo lectivo. Con las estadísticas, usted puede saber en cuáles días los estudiantes acceden con mayor frecuencia al curso, lo cual puede ayudarle a tomar decisiones sobre la programación de actividades.

¿Cómo veo las estadísticas del curso? Se ingresa por medio del panel de control, con la opción “Estadísticas de curso”, que se encuentra en la categoría “Evaluación”. Al ingresar a “Estadísticas de curso”, usted verá una pantalla con diferentes opciones: •

Seleccionar informe: la opción predeterminada es “Informe general de uso”, la que genera un informe completo de todos los alumnos, con número de accesos, días, horas, áreas, etc. Sin embargo, usted puede ver reportes más concisos y específicos, como un reporte de los accesos por áreas de contenidos, por grupos o por foros.

•

Periodo: aquí puede usted elegir las fechas de inicio y terminación del reporte.

•

Usuarios: si elige “Todos los usuarios” generará un reporte para todo el grupo; si opta por “Usuarios seleccionados” puede marcar el usuario o los usuarios que desee de la lista de clase que allí aparece.

Una vez seleccionadas las opciones anteriores, deberá hacer clic en el botón “Enviar” (Submit), con lo cual se generará el reporte de estadísticas.

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¿Se pueden grabar o imprimir las estadísticas? Es posible grabar o imprimir, utilizando los botones que aparecen en la parte superior del reporte (véase figura 12). El archivo exportado puede leerse con el programa Microsoft Excel. Figura 12. Reporte de estadísticas del curso. En la parte superior, observe los botones “Cambiar filtro”, con el cual se puede generar un nuevo reporte, variando las opciones, “Imprimir” y “Exportar datos”, con el que se pueden grabar las estadísticas en un archivo de Excel.

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10. Otras herramientas de Blackboard ¿Qué es el buzón de transferencia digital, para qué sirve y cómo se utiliza? Es un buzón electrónico en el cual los estudiantes pueden enviar archivos a otros estudiantes o al profesor. El profesor debe acceder al buzón de transferencia digital por medio del panel de control, en la categoría “Herramientas del curso”. El buzón tiene dos botones: •

Añadir archivo (Add file): con este botón, el profesor o los estudiantes colocan un archivo que puede ser accedido por todos los demás usuarios.

•

Enviar archivo (Send file): esta opción sirve para enviar un archivo a un alumno o grupo de alumnos en particular. La pantalla despliega una lista de la cual usted selecciona los usuarios a los que desea enviar el archivo.

Los archivos se adjuntan de manera muy similar a como se coloca un archivo adjunto (“attachment”) en un correo electrónico. Al final de la operación, se hace clic en el botón “Enviar” (Submit).

¿Cómo se ven los archivos que han llegado al buzón digital? El profesor tiene acceso al buzón solamente a través del panel de control (véase pregunta anterior). Cuando los estudiantes envíen archivos, el profesor los verá allí, con el nombre del usuario, la fecha y la hora en que fue recibido el archivo. Los estudiantes, al no tener panel de control, deben ingresar al buzón, ya sea para enviar o recibir archivos, por medio del botón de acceso a áreas denominado “Herramientas”, y allí en la opción “Buzón de transferencia digital”. Los archivos recibidos pueden borrarse haciendo clic en el botón “Eliminar” (Remove) que aparece a un lado de cada archivo. Esta operación es irreversible, por lo que Blackboard solicitará una confirmación para proceder con la eliminación del archivo.

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¿Qué es y para qué sirve la opción “Reciclar curso” que aparece en el panel de control? Esta opción, ubicada bajo la categoría “Opciones del curso” en el panel de control, tiene como finalidad borrar ciertas áreas y otros elementos del curso, para que la página del curso pueda utilizarse en otro ciclo lectivo. Al final del cuatrimestre, el director de carrera utiliza esta herramienta para borrar los usuarios, los anuncios y los foros de discusión. De esta forma, quedan habilitados los materiales, lecturas, evaluaciones y otros elementos que pueden reutilizarse en un ciclo lectivo posterior. En la pantalla de “Reciclar curso”, aparece un listado de las diferentes áreas del curso, cada una con una cajita al lado. Usted deberá marcar aquellas áreas que desea borrar. Se debe tener mucho cuidado al usar esta opción, ya que la operación es irreversible. Blackboard solicita confirmación de parte del usuario antes de ejecutar el reciclado.

¿Qué es y para qué sirve la opción “Copiar curso” que aparece en el panel de control? Esta opción sirve para copiar contenidos y otros elementos de un curso a otro. Si usted imparte más de un curso, y desea copiar ciertos contenidos (lecturas, presentaciones, vínculos, pruebas, etc.), lo puede hacer mediante esta herramienta. Ingrese a través del panel de control. Seleccione la opción “Copiar materiales de un curso a un curso existente” (no use la de copiar a un curso nuevo, ya que usted no tiene privilegios de sistema para crear cursos). Elija los contenidos que desea copiar y especifique el curso de destino. Si no conoce el ID del curso (código que lo identifica, que corresponde con el código del curso en el plan de estudios), puede buscarlo por nombre o por otros criterios, con el botón “Examinar” que aparece junto a la ventana de búsqueda. Al terminar de establecer las opciones, haga clic en el botón “Enviar” (Submit) para ejecutar la acción de copiado.

¿Para qué sirve la opción “Importar course cartridge” que aparece en el panel de control? En esta opción usted puede importar un “cartucho de curso”, que es un servicio que brindan algunas editoriales, mediante el cual al profesor se le brinda una clave para bajar de Internet un “cartucho” con diapositivas, lecturas y otros materiales didácticos asociados con un libro de texto.

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Usted puede averiguar si el libro de texto de su curso cuenta con esta opción, conversando con su director de carrera o llamando a la editorial, y si los cartuchos son compatibles con Blackboard.

¿Para qué sirven las opciones “Importar paquete”, “Exportar curso” y “Archivar curso”? La opción de “Importar paquete” permite cargar en un curso ciertas áreas de un curso que ha sido exportado como paquete. Usted deberá seleccionar los componentes que desea importar, y serán incluidos en su curso a partir de un paquete grabado. La opción de “Exportar curso” sirve, precisamente, para crear un paquete con ciertos componentes de un curso. Usted lo puede exportar a su computadora. Estos paquetes solamente pueden ser importados por Blackboard. Con la opción “Archivar curso”, usted puede grabar todos los componentes de su curso, incluidos los usuarios, en un archivo que, al igual que los paquetes, solamente puede ser cargado por Blackboard. Estas opciones son útiles si usted quiere mantener respaldos de sus cursos, o si quiere exportar cursos a otro sistema de Blackboard (por ejemplo, en otra universidad), o guardar elementos de un curso para utilizarlos en el futuro. No obstante, tenga en cuenta que si cambia la versión de Blackboard, es posible que no pueda acceder a todos los contenidos.

¿Qué es la opción “Colaboración” que aparece en el panel de control, bajo la categoría “Herramientas del curso”? Aquí usted puede acceder al “chat”. El “chat”, o conversatorio sincrónico, es una herramienta que requiere que los usuarios que desean participar en él se encuentren conectados simultáneamente. El “chat” puede activarse en las áreas de acceso, usualmente en un área de comunicación, mediante la opción “Administrar herramientas”, en el panel de control (por definición se encuentra activada). Si desea utilizar el “chat”, debe asegurarse de que exista un área de comunicación en el menú del curso, lo cual puede verificar en la opción “Administrar menú de curso”, en el panel de control.

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¿Puede el estudiante crear su propia página web dentro de Blackboard? Sí es posible, y se lleva a cabo de la siguiente forma: Paso 1 El estudiante deberá ingresar a la opción “Herramientas”, en los botones de acceso a áreas del curso. Paso 2 Seleccionar la opción “Página principal”. Nota: El profesor no puede realizar esta operación, sino solo los estudiantes. Aquí describimos el proceso para que el profesor instruya a los alumnos sobre la manera de construir su página. Paso 3 Ingresar la información pertinente en la pantalla, como un mensaje introductorio o saludo, su información personal y sus páginas favoritas. Opcionalmente, puede el alumno incluir una fotografía, la cual deberá estar en formato JPG. Al terminar de introducir los datos, deberá hacer clic en el botón “Enviar” (Submit).

¿Cómo ven los estudiantes y el profesor las páginas web de los demás compañeros? Para ver las páginas de los demás alumnos, se debe ingresar al área de comunicaciones (ubicada en el panel de botones de acceso a áreas del curso), y allí elegir la opción “Lista”. Con ello, aparecerá el panel de búsqueda de usuarios. Seleccione “Mostrar todos” (List all). Cuando aparezca la lista de clase, al hacer clic sobre el nombre del estudiante se mostrará su página personal. Como opción predeterminada, todo curso de Blackboard contiene el botón de acceso a áreas denominado “Comunicaciones”. Si su curso no lo posee, usted puede agregarlo. Vaya al panel de control, y allí a la opción “Administrar menú de curso”. En la barra de “Añadir”, haga clic sobre la opción de añadir “Enlace a herramienta”. En el menú desplegable, seleccione “Área de comunicaciones” y finalmente haga clic en el botón “Enviar” (Submit). Otra forma de acceder a las páginas personales es por medio de los subgrupos. Si hay grupos creados, al entrar al grupo aparece la lista de integrantes. Si se hace clic sobre el nombre del alumno, se desplegará su página personal (si la tiene). No obstante, con esta alternativa, el estudiante podrá ver solamente las páginas de sus compañeros de subgrupo, no las del grupo completo.

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¿Tiene Blackboard una opción de “chat”? ¿Cómo se utiliza? Efectivamente, Blackboard permite la realización de conversatorios sincrónicos4. Existen dos salas de “chat” en Blackboard, una llamada “aula virtual” y otra denominada “horario de oficina”. Usualmente, en el área de “Comunicaciones”, que se muestra de forma predeterminada en los botones de acceso a áreas, lleva al usuario al aula virtual. Si no existe un botón de este tipo, usted puede incluirlo. Vaya al panel de control, seleccione la opción “Administrar menú de curso” y allí haga clic, en la barra de herramientas, sobre “Añadir enlace a herramienta”. De la lista de herramientas, seleccione “colaboración”. Haga clic en el botón “Enviar” (Submit) para agregar el área de colaboración, el cual contiene la herramienta de “chat”. Los estudiantes y el profesor ingresarán al “chat” por medio del botón de “colaboración”, o bien mediante el botón “comunicaciones”, y allí en la opción de “colaboración”.

¿Cómo se puede programar una sesión de “chat”? Es recomendable que el “chat” se lleve a cabo con grupos pequeños de estudiantes (máximo cinco personas al mismo tiempo). La realización del “chat” puede avisarse previamente en un anuncio, y es importante establecer reglas claras para los usuarios. Por ejemplo, normas básicas de cortesía, enviar mensajes cortos, no interrumpir ni cambiar de tema, respetar las participaciones de los compañeros, etc. En algunas ocasiones, se le puede indicar a los alumnos que pidan la palabra, mediante un símbolo, que podría ser un asterisco o algo similar. Se recomienda además instruir a los estudiantes para que ingresen al “chat” antes de llevar a cabo el “chat oficial”, con el fin de que prueben su equipo de cómputo y cerciorarse de que trabaja bien. Si hay algún problema, puede entonces comunicarse con el profesor o con el servicio de soporte técnico de la Universidad. Los “chats” pueden programarse en diferentes horarios, para dar oportunidad a los estudiantes de ingresar. Una forma de saber en cuáles días de la semana y horas los alumnos tienden a utilizar con mayor frecuencia Blackboard, es mediante la opción de estadísticas del curso en el panel de control. Los datos pueden ayudar a elegir horarios acordes con los patrones de uso de Blackboard de los alumnos.

Sincrónico significa que los usuarios que participan en una sesión deben estar conectados simultáneamente.

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¿Para qué sirve el botón que dice “Ebsco Host”, que se encuentra encima de los botones de acceso a áreas en la página principal? Arriba de los botones de acceso a las áreas de Blackboard, en la página principal del curso, se encuentra ubicado el botón de acceso a la base de datos EBSCO. Este es un botón rectangular con la leyenda “EBSCO HOST” (véase figura 13). Figura 13. Botón de acceso a las bases de datos Ebsco.

EBSCO es un conjunto de bases de datos para realizar búsquedas de artículos científicos por tema, autor, título o palabras clave (véase figura 14). Se debe tener en cuenta esta herramienta, ya que los trabajos de investigación y otras tareas de los alumnos pueden basarse en información recopilada a partir de estas bases de datos. Figura 14. Pantalla principal de EBSCO. En la primera pantalla de EBSCO, se selecciona la base de datos (o bases de datos) en donde se desea realizar la búsqueda. Si se desea ingresar directamente a una base, simplemente se hace “clic” sobre su nombre. En esta pantalla aparecen las bases “Academic Search Elite” (todas las disciplinas), “Business Source Elite” (Administración de Negocios) y “Fuente Académica” (revistas de España y Latinoamérica).