S p v s 01

Á R E A S O C I O P R O F E S I O N A L

Securitas Seguridad España, S.A. c/ Arrastaría, 11 - Polígono Las Mercedes 28022 Madrid www.securitas.es

IDENTIFICACIÓN

Cómo utilizar este manual Este manual está pensado para presentar todos los conocimientos necesarios para el aprendizaje de los temas de la manera más amena y comprensible posible, así como para apoyar al alumno en su proceso de autoaprendizaje.

Por lo tanto, en el manual, el alumno encontrará no solamente los contenidos teóricos que debe aprender, sino también algunas instrucciones para realizar unas tareas que le permitirán reforzar los contenidos aprendidos.

Aprender es un proceso que implica no sólo leer y memorizar, sino también entender lo que se ha leído. Para conseguir un aprendizaje mejor, proponemos que el alumno lleve a cabo los siguientes pasos: Realizar una lectura general del módulo para tener una visión general del mismo.

Leer cada apartado detenidamente, subrayando las palabras o frases más significativas y en las que se reflejan las ideas más importantes de cada párrafo.

Extraer las ideas principales que antes se han subrayado y elaborar un esquema con ellas.

Elaborar un resumen con sus propias palabras, donde aparezcan las ideas básicas del texto que haya leído previamente.

Completar la “lista de chequeo” de las tareas realizadas y los objetivos de aprendizaje que aparecerá al final de cada tema. Mediante este chequeo, el alumno conseguirá, además, conocer los progresos que va alcanzando.

Realizar la prueba de autocomprobación que aparecerá al final del tema, con lo que el alumno sabrá si ha adquirido los conocimientos más importantes de la unidad o si, por el contrario, debe repasar algunos de ellos.

La realización de estos pasos en el orden descrito ayudará al alumno a organizar y aprovechar su tiempo de aprendizaje.

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Glosario de iconos A lo largo del presente manual aparecerán varios iconos gráficos que facilitarán la lectura y la comprensión de los contenidos, así como la orientación del trabajo personal sobre el texto.

Los iconos que guiarán en el estudio son los siguientes: Subrayar: la aparición de este icono recordará al alumno qué partes son más importantes para que las subraye.

Esquema: este icono aparecerá cuando existan varias ideas importantes en un apartado y convenga extraerlas y relacionarlas.

Resumen: este icono aparecerá al final de un apartado y recordará que se deben sintetizar los aspectos más importantes del mismo antes de pasar al siguiente.

Los iconos de contenido que facilitarán la comprensión del texto son los siguientes: Importante: este icono aparecerá donde haya conceptos e ideas importantes.

Definición: se mostrará este icono cuando se defina algún término.

Ejemplo: se verá este icono cuando haya ejemplos breves que ayuden a comprender los contenidos.

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TEMA 1: IDENTIFICACIÓN. TÉCNICAS DE DESCRIPCIÓN

Índice INTRODUCCIÓN OBJETIVOS ESQUEMA DE CONTENIDOS 1. IDENTIFICACIÓN 1.1. Principios de la identificación 1.2. Técnicas de identificación 2. TÉCNICAS DE DESCRIPCIÓN 2.1. Descripción de personas 2.2. Descripción de lugares, objetos y hechos 3. IMPORTANCIA DE LA PERCEPCIÓN, ATENCIÓN Y MEMORIA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN. 3.1. La percepción 3.2. La atención 3.3. La memoria RESUMEN PRUEBA DE AUTOCOMPROBACIÓN ANEXO

TEMA 1 - Identificación 3

4 TEMA 1 - Identificaci贸n

Introducción Dado el ámbito de actuación de los Vigilantes de Seguridad, se hace obligatoria la descripción de la identificación como tarea que debe desarrollar dicho personal.

A lo largo de este tema, dedicado a la identificación, vamos a describir todos los elementos que la configuran. Así, se comenzará la exposición de contenidos, dando las principales definiciones existentes en torno a la identificación, los principios en los que se fundamenta y las distintas técnicas que en la actualidad se utilizan para llevarla a cabo.

Posteriormente, se analizarán las distintas técnicas de descripción de personas y cosas. En este apartado comentaremos cómo se lleva a cabo una descripción de personas, estableciendo la secuencia que se deberá seguir (características de conjunto, características morfológicas y características complementarias). En el caso de la descripción de cosas, se analizará qué aspectos hay que tener en cuenta para describir edificios y lugares, vehículos y los hechos ocurridos.

Finalmente se hará una especial referencia a la atención, la percepción y la memoria, como elementos implícitos y necesarios para la identificación. En cada caso se describirán los aspectos por los que se ven influenciados y qué técnicas existen para mejorar dichos elementos.

Se complementará este tema con un breve resumen en el que se concentren los conceptos más relevantes, así como una prueba de autocomprobación y unos anexos en el que se reflejen los distintos esquemas solicitados a lo largo de la exposición de contenidos, así como una ficha de descripción de sospechosos.

TEMA 1 - Identificación 5

Objetivos Al finalizar esta unidad didáctica, podrás: Diferenciar entre las distintas técnicas de identificación existentes y qué elementos se utilizan en cada una.

Poner en práctica las pautas y recomendaciones dadas sobre la descripción de personas y cosas.

Identificar los distintos elementos que pueden influir en la atención, la percepción y la memoria.

Analizar situaciones reales y determinar si la descripción se ha realizado de forma correcta o incorrecta.

Elegir y utilizar la regla mnemotécnica (de memoria) más adecuada para realizar una correcta descripción de sospechosos.

6 TEMA 1 - Identificación

Esquema de contenidos Principios de la identificación.

Fotográfica.

Consideraciones generales.

Lofoscópica.

Genética.

Técnicas de Identificación.

Documental.

Antropométrica.

Morfológica.

LA IDENTIFICACIÓN

Descripción de personas.

Características de conjunto.

Secuencia.

Características morfológicas.

Técnicas de descripción.

Elementos complementarios.

Descripción de cosas.

Lugares y edificios.

Vehículos.

TEMA 1 - Identificación 7

La percepci贸n.

La atenci贸n.

Sensorial.

La memoria.

A corto plazo.

A largo plazo.

8 TEMA 1 - Identificaci贸n

1. Identificación Identificar es reconocer si una persona, lugar, situación u objeto es la que se supone que es.

Esta definición del término de identificación se puede adecuar al ámbito de la seguridad, siempre que se tengan en cuenta los medios empleados para proceder a dicho reconocimiento.

La identificación como método consiste en la utilización de técnicas y procedimientos para conseguir reconocer y recordar cualquier objeto, lugar, situación o persona de un modo completo, correcto y claro.

La labor o tarea de identificar constituye una actividad que deben realizar, además de otros profesionales, los Vigilantes de Seguridad.

Con el tiempo, los métodos utilizados han ido evolucionando para impedir falsificaciones.

Los principios en que se fundamenta la identificación y los tipos que existen constituyen los puntos que se van a describir a continuación.

1.1. Principios de la identificación La identificación se basa en dos grandes principios, que también pueden ser considerados como pasos que desembocan en ella. Estos son: a)

La observación. Implica la atención por parte del Vigilante que posteriormente va a realizar la identificación.

b)

La memoria, ya que para poder identificar una situación o persona, es necesario recordar, reflexionar y describir con posterioridad los detalles y aspectos retenidos.

Si no se dan estos dos principios, la identificación se vuelve una tarea imposible.

TEMA 1 - Identificación 9

1.2. Técnicas de identificación Las técnicas que hoy en día se utilizan para identificar a las personas, no constituyen ningún peligro para su integridad física. En la actualidad, la identificación de las personas se realiza a partir de alguna de las técnicas que se describen a continuación.

1.2.1. Fotográfica Se realiza a partir de imágenes fotográficas de edificios, lugares y/o personas. Esta modalidad tiene el inconveniente de que pueden darse grandes semejanzas o parecidos entre dos sujetos o lugares, llevando a la confusión o equivocación, siempre que no se sea un experto en dicha materia.

1.2.2. Lofoscópica En ella se agrupan varias técnicas, siendo la más usual y conocida la dactiloscopia o estudio de las huellas dactilares. La dactiloscopia se basa en el estudio de las crestas papilares de los dedos de las manos.

La siguiente técnica que nos encontramos dentro de este grupo es la quiroscopia, consistente en el estudio de los dibujos de la palma de la mano.

La palmatoscopia, o estudio de los dibujos de las plantas de los pies es otra de las técnicas lafoscópicas que se suelen utilizar a la hora de identificar a las personas. Esta técnica se utiliza sobre todo en los hospitales para identificar a los recién nacidos.

La técnica írica consiste en el estudio de las formas y colores de las rayas del iris del ojo.

La última técnica que nos encontramos dentro de este grupo es la fonológica o identificación por la voz.

Consiste en la identificación de un animal o persona a partir de la imagen espectrográfica de los sonidos y palabras pronunciadas.

10 TEMA 1 - Identificación

La realización de este conjunto de técnicas es competencia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, siendo tarea del Vigilante la preservación de dichas huellas para evitar que sean borradas por cualquier persona, ya sea de forma accidental o voluntaria.

1.2.3. Genética Esta técnica se basa en el análisis y comparación del ADN de los restos orgánicos de cadáveres, y el ADN de progenitores, hijos, familiares... (generalmente, a través de un análisis de sangre), con el fin de determinar el grado de afinidad y poder identificar al sujeto.

Esta técnica también es realizada por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

1.2.4. Documental

Se realiza a través de documentos personales, intransferibles y específicos. Los más utilizados son el D.N.I. (obligatorio para todos los sujetos mayores de catorce años) y el pasaporte, aunque también se puede utilizar el permiso de conducir, carnets de colegios profesionales reconocidos... A este respecto existen determinadas variantes: En caso de que el sujeto sea extranjero, se le requerirá el NIE (Número de Identificación de Extranjería) o cualquier documento de carácter oficial.

En caso de un edificio, el documento de identidad son los planos de construcción y reformas en los que se especifican todas sus características y la ubicación del mismo.

En caso de objetos fabricados por el hombre, se utilizarán certificados de fabricación donde se reflejen números de serie, el número de bastidor de un vehículo, material utilizado (plástico, metal, madera, etc.)...

TEMA 1 - Identificación 11

1.2.5. Antropométrica

Se realiza a partir del estudio de las proporciones y medidas del cuerpo humano siendo la estatura y el peso, siempre de forma aproximada, las medidas utilizadas por los vigilantes de seguridad a la hora de realizar la descripción de una persona.

Para realizar una adecuada identificación antropométrica se debe realizar a través de la utilización de instrumentos adecuados como los aparatos de Rayos X, pero es una técnica escasamente utilizada.

Estudio, por parte de los médicos forenses pertenecientes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de la dentición de un cadáver que se ha encontrado cerca de un núcleo urbano.

1.2.6. Morfológica o descriptiva (descripción) La morfología es la enumeración y descripción técnica de los caracteres fisionómicos (aspecto exterior particular) de un individuo, objeto o lugar.

La técnica principal radica en la elaboración de un retrato robot a partir de los datos que se emitan sobre su figura, rasgos físicos...

12 TEMA 1 - Identificación

Las técnicas antropométrica y morfológica son, junto con la documental, las técnicas que los Vigilantes de Seguridad más van a utilizar en su trabajo diario para la identificación de personas, objetos, edificios o hechos.

Un Vigilante de Seguridad, testigo de un hecho delictivo, acude a las dependencias policiales para poner en conocimiento de éstos lo que ha sucedido. Para ello, describe a la policía cómo es el sujeto que ha cometido dicho delito, para realizar un retrato robot lo más parecido posible y poder identificarlo. Se describe el pelo, las facciones de la cara, la corpulencia...

TEMA 1 - Identificación 13

Desarrolla un esquema en el que se reflejen los principios y técnicas de la identificación, destacando sus aspectos más relevantes. En el anexo, esquema 1, te ofrecemos una muestra del mismo.

Principios.

IDENTIFICACIÓN Realizadas por

Técnicas.

Uso frecuente

14 TEMA 1 - Identificación

2. Técnicas de descripción La descripción consiste en transmitir a otras personas los rasgos y caracteres identificativos de las personas y objetos, así como de los hechos observados, de modo que éstas puedan tener un conocimiento lo más exacto posible de los mismos.

Para que se dé la descripción, es necesario que previamente haya existido una observación sobre alguna persona, hecho o lugar. Esta descripción puede ser de tres tipos: Verbal. El vigilante relata de forma oral la descripción a otro vigilante o a un miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Escrita. El vigilante refleja por escrito los rasgos y caracteres identificativos de la persona, objeto o hecho.

Mixta. Es verbal pero con apoyo de dibujos, gráficos...

La descripción escrita es la más utilizada por los Vigilantes de Seguridad, a través de los informes, partes y denuncias que deben rellenar. Sin embargo, la descripción verbal es importante en aquellos lugares y momentos en los que el tiempo es esencial para impedir o reducir los efectos de un hecho delictivo.

Un Vigilante que presta servicio en el centro de control de cámaras de un centro comercial observa a un individuo que está intentando llevarse varios libros que ha cogido del departamento de librería.

Inmediatamente le comunica por el transmisor a su compañero los rasgos de dicha persona para que pueda intervenir y recuperar la mercancía.

TEMA 1 - Identificación 15

A lo largo de este apartado se detallará la descripción de personas y de cosas, en la que se tratará la descripción de edificios y lugares, de vehículos, objetos y de hechos, con el fin de ofrecer unas pautas que faciliten la observación y la descripción de estos elementos por parte de los Vigilantes de Seguridad. A continuación, pasamos a describir cada una de ellas.

2.1. Descripción de personas La descripción de personas es una tarea muy importante que desarrollan los Vigilantes de Seguridad. Una buena descripción puede llevar a la identificación y arresto de un sospechoso. Para llevar a cabo dicha descripción se usa un sistema ordenado para que sea correcta, completa y no quede nada en el olvido. Este sistema debe seguir la siguiente secuencia: a. Características de conjunto del sujeto.

DESCRIPCIÓN

b. Características morfológicas.

c. Características complementarias.

A continuación desarrollaremos cada una de ellas.

16 TEMA 1 - Identificación

A. Características de conjunto del sujeto La descripción de este tipo de características permite una primera aproximación de cómo es el individuo en cuestión, si bien esto se hará de forma global. Los elementos que hay que describir son los que se reflejan en el siguiente gráfico: Edad aproximada.

Raza aparente.

Sexo aparente.

Talla aproximada.

Pícnica o endomórfica (rechoncho).

DESCRIPCIÓN

Atlética o mesomórfica.

Complexión.

Asténica o ectomórfica (delgado).

Porte (encorvado, erguido, estirado).

Peso aproximado.

Modo de hablar (rápido, extranjero, tartamudo…).

Actitud.

Falta de algún miembro (total o parcialmente).

TEMA 1 - Identificación 17

Endomorfo Mesomorfo Ectomorfo Pícnico Atlético Asténico

B. Características morfológicas Se realiza una descripción individual de las distintas partes de un sujeto, comenzando siempre por la parte superior del cuerpo (cabeza) para ir descendiendo paulatinamente hasta las extremidades inferiores, tal y como se refleja en el siguiente gráfico.

CARACTERÍSTICAS MORFOLÓGICAS Cabeza

• • • • • • • • •

Cuello

• Longitud • Anchura • Tráquea

Tronco

• Descripción de conjunto • Pecho • Abdomen

Extremidades superiores

• Brazos • Manos • Dedos

Extremidades inferiores

• Piernas • Pies

18 TEMA 1 - Identificación

Forma Cara Pelo Frente Cejas Ojos Pómulos Boca Mentón

En cada una de las partes que hay que describir del cuerpo de un sujeto, se tendrán en cuenta aspectos como el tamaño, la longitud, la forma, el color..., de forma que se pueda formar una idea completa de cómo es el individuo a partir de las características descritas sobre él.

Veamos como se describe cada uno de estos elementos: Cabeza: Describiremos su forma (redonda, cuadrada, semicuadrada, alargada, etc), y su tamaño en relación con el resto del cuerpo (grande, proporcionada, pequeña).

TEMA 1 - Identificación 19

Seguidamente comenzaremos a describir cada uno de los elementos que encontramos en la cabeza: • Cara: Describiremos su forma (que generalmente va de acuerdo a la forma de la cabeza: cuadrada, alargada, redonda, ovalada, etc.).

• Pelo: Tamaño (corto, media melena, largo, etc.), forma (rizado, liso, ondulado), cantidad (poblado, proporcionado, escaso, calvo -total o parcial-), tipo de inserción –entradas- (en punta o rectangular), tipo de calvicie (frontal, central, tonsural o total), color (castaño claro, castaño obscuro, rubio, pelirojo, negro, etc.).

20 TEMA 1 - Identificación

• Frente: Tamaño (grande, pequeña, proporcionada) y tipo (oblicua, recta, prominente).

• Cejas: Forma (arqueadas, rectilíneas, en punta, etc), anchura (anchas, estrechas, proporcionadas), tamaño (largas, cortas, proporcionadas, cejijunto, etc), color (rubias, castañas, negras), si son espesas o despejadas, si están elevadas, caídas o en su línea.

TEMA 1 - Identificación 21

• Ojos: Forma (redondos, asiáticos, ovalados, ojivales); tamaño (grandes, pequeños, proporcionados); saltones, hundidos, en la línea; mirada (perdida, penetrante, etc.); color (verdes, azules, grises, marrones, negros, etc.); trayectoria (paralelismo o disparidad horizontal y/o vertical, es decir, diremos si tiene estrabismo convergente o divergente y superior o inferior -simple o doble-).

• Nariz: Tamaño (grande, pequeña, proporcionada), anchura (estrechas o finas, proporcionadas o anchas); forma: rectilínea, cóncava (hundida) o convexa (aguileña); longitud (larga, corta, proporcionada); tipo de orificios (cerrados, dilatados, proporcionados).

22 TEMA 1 - Identificación

• Orejas: Forma (redondas, cuadradas, triangulares, ovaladas, puntiagudas); tamaño (grandes, pequeñas, proporcionadas); separación (abiertas, pegadas); tamaño del lóbulo (grande, pequeño, proporcionado, alobular (sin lóbulo)); forma del lóbulo (continuo, partido).

• Pómulos: Prominentes, en línea o hundidos.

• Boca: Tamaño (grande, pequeña o proporcionada); tamaño de los labios (finos, gruesos, tipo corazón); tipo de comisuras (rectas, altas o bajas); si es con incisivos superiores o inferiores.

TEMA 1 - Identificación 23

• Mentón o Barbilla: Forma (oblicua, recta prominente), continuo o partido (con hoyuelo).

o

Cuello A la hora de hacer la descripción de esta parte de la persona hablaremos de su longitud (largo, corto o proporcionado); su anchura (ancho, estrecho, proporcionado); así como de la tráquea (prominente, hundida o en línea).

Tronco Nos remitiremos a la descripción de conjunto, diciendo si es de tipo Atlético, Pícnico o Asténico.

Diremos, además, viendo el tronco de perfil, si tiene el pecho hundido o prominente, así como si el abdomen es liso o saliente.

Extremidades Superiores Hablaremos de su longitud (largos, cortos o proporcionados); tamaño de la mano y los dedos en relación al tamaño del brazo; forma de los dedos y uñas, etc.

Extremidades Inferiores Como en el caso de las extremidades superiores hablaremos de su tamaño en relación con el cuerpo (largas, cortas, o proporcionadas); tamaño de los pies (nº de calzado aproximado).

24 TEMA 1 - Identificación

Un vigilante procede a la descripción de un sujeto al que ha visto cometer un acto delictivo.

1.

Cabeza. Redondeada y de tamaño más bien grande.

• Cara. Forma redondeada y muy blanco de piel.

• Pelo. Larga melena de color oscuro recogido en coleta.

• Frente. Tamaño grande y prominente.

• Cejas. Color oscuro, no demasiado pobladas y de forma arqueada.

• Ojos. Color marrón oscuro, pequeños y redondos.

• Nariz. Tamaño grande pero estrecha, con caballete.

• Orejas. Redondas y proporcionadas.

• Pómulos. Prominentes.

• Boca. Labios carnosos y boca grande con comisuras rectas.

• Mentón. Prominente y continuo (sin hoyuelo).

2.

Cuello. Ancho prominente.

y

corto.

La

traquea

era

bastante

3.

Tronco. De tipo atlético con abdomen muy liso y pecho prominente.

4.

Extremidades superiores. Brazos largos y manos grandes.

5.

Extremidades inferiores. Piernas proporcionadas a su altura y pies grandes.

Toda esta descripción, junto con la descripción previa de características de conjunto, nos permite un mayor conocimiento sobre la apariencia del sujeto.

TEMA 1 - Identificación 25

C. Elementos complementarios La descripción de los elementos complementarios constituye el tercer y último paso en la descripción de las personas. Los elementos que hay que tener en cuenta son los que se reflejan en el gráfico siguiente.

Prendas de cabeza (gorros, diademas).

Vestuario.

Ropa.

Zapatos.

ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS

Tatuajes, cicatrices y marcas de nacimiento.

Joyas.

Tipo de objeto.

Color.

Objetos portados.

Tamaño.

Material.

Elementos características (pegatinas…).

26 TEMA 1 - Identificación

Una descripción de un individuo que ha hecho un vigilante de seguridad podría ser: "... El sujeto llevaba el rostro cubierto con un pasamontañas. Vestía ropa oscura, negra y calzado deportivo negro.

La ropa, de manga larga, no dejaba ver nada de la piel, ya que incluso llevaba guantes que lo impedían. En la mano portaba una bolsa de deportes negra y muy amplia, de la firma DEPORBOLSA, con asas de color azul celeste."

2.2. Descripción de lugares, objetos y hechos Tan importante como la descripción de personas es la descripción de los lugares y/o edificios donde se ha producido el hecho, los objetos con los que se ha cometido el posible delito o que se han llevado los delincuentes, el vehículo con el que se han dado a la fuga o los hechos que han ocurrido.

Para poder realizar una descripción de las cosas u objetos, se tratará de partir de algún documento material, pero en caso de que no exista, se enumerarán las características que puedan ayudar a su reconocimiento (forma, tamaño, color...).

Vamos a analizar cómo se han de describir los lugares y edificios, los vehículos y los hechos.

A. Descripción de lugares y edificios Cuando se comete un delito, es importante identificar el lugar donde se ha producido, a lo que se puede llegar mediante los documentos del edificio (escrituras, planos...) o mediante una descripción de los mismos.

Se puede establecer una secuencia de acción para evitar olvidar algún detalle importante.

TEMA 1 - Identificación 27

Localización.

Dirección lo más exacta posible.

Externos.

Clase de edificación.

Bloques de viviendas, oficinas, chalet…

Paisaje.

ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS

Elementos que se divisan (parques, cabinas, carretera…).

Distribución del mobiliario.

Posibles anomalías (Ventanas rotas…).

Internos.

Objetos en lugares no habituales.

Lugares de ocultamiento de personas.

28 TEMA 1 - Identificación

En la descripción de lugares y edificios, es conveniente realizar croquis o planos que faciliten la explicación y recopilen mejor los datos. Para realizar estos croquis o planos hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones: a)

No utilizar abreviaturas.

b)

No utilizar expresiones o palabras típicas del argot profesional.

c)

No dar por supuesto que todos saben dónde se encuentran ciertos lugares y cómo llegar a ellos.

d)

No anotar datos que no tengan valor.

e)

Indicar las distancias o dimensiones, aunque sean aproximadas.

f)

No adornar el croquis y recopilar sólo la información necesaria.

g)

Ser claro, concreto y conciso en la elaboración.

TEMA 1 - Identificación 29

Se procede a la descripción de un edificio: Clase de edificación Edificio de 12 pisos de ladrillo rojo, con terrazas y balcones con toldos de color verde.

Locales comerciales En la planta baja existe una cafetería con un rótulo luminoso verde que dice "Cafetería Roma".

Al lado hay un local de mercería con toldo rojo a rayas blancas y un rótulo que indica "Mercería Lola", con un escaparate de 3 m. en el que aparecen expuestos objetos de lencería.

Situación Bloque de reciente construcción situado en el número 27 de la calle Manuel Pérez, en la parte nueva del Barrio de la Luz. Paisaje visible Existe una zona no urbanizada en la parte posterior, que se emplea como aparcamiento de coches.

A la derecha del bloque hay un parque con juegos infantiles y a la izquierda hay un pequeño jardín, que es común a la edificación contigua.

La calle está mal pavimentada, existiendo bastantes baches que impiden una circulación fluida.

La acera es amplia y suele estar muy frecuentada por pequeños grupos de jóvenes de 15 a 20 años apoyados en la fachada, aparentemente sin nada que hacer.

30 TEMA 1 - Identificación

B. Descripción de objetos y vehículos B.1.

Descripción de objetos A la hora de describir objetos, al igual que se ha hecho con la descripción de personas, se debe seguir un orden lógico para que no se olviden u omitan detalles que impedirían una correcta Identificación.

En esta descripción hablaremos tanto de los objetos portados por los sospechosos en los que pudiese llevar la mercancía robada (maletín, bolsa de deportes, mochila, etc.), los objetos que se hubiesen podido llevar, así como de las armas que se hubiesen utilizado para cometer el hecho delictivo.

Con respecto a estas últimas diremos si son armas blancas (cuchillo, navaja, catana, sable, .....) o de fuego, y dentro de estas si son cortas (revólver, pistola, .....) o largas (escopetas, rifles, ......)

B.2.

Descripción de vehículos Los vehículos utilizados por los presuntos delincuentes nos pueden conducir hasta ellos, por lo que es muy importante realizar una correcta descripción de éstos. Se tendrán en cuenta los elementos que aparecen en el siguiente gráfico.

Matrícula, marca, modelo y color.

Tipo de vehículo (motocicleta, autobús, coche…).

DESCRIPCIÓN Tipo de carrocería (berlina, coupé, cabriolet…).

Accesorios específicos que posea el vehículo (antenas, golpes, pegatina…).

TEMA 1 - Identificación 31

C. Descripción de hechos La descripción sobre los hechos ocurridos ha de ser fehaciente, clara, concisa y breve.

Para realizar una buena descripción de los hechos, es importante que los datos enumerados respondan a las siguientes preguntas: ¿Qué sucedió? ¿Dónde tuvo lugar? ¿Quiénes intervinieron? ¿Cómo sucedió? ¿Por qué sucedió?

32 TEMA 1 - Identificación

Un Vigilante de Seguridad describe un acto delictivo.

Dos sujetos, armados con dos escopetas de cañones recortados y cubiertos con un pasamontañas, entraron en la joyería situada en el centro comercial X. Apuntando al dependiente con una de las armas le exigieron el dinero y las joyas que hubiera en la tienda así como a los clientes que se encontraban allí en ese momento, diciéndoles que lo metieran en una bolsa de deporte que llevaban dichos sujetos.

El lenguaje que utilizaban parecía sudamericano.

Una vez hubieron recogida la bolsa con el dinero y las joyas salieron corriendo en dirección a la calle Malrrollo, donde les esperaba una tercera persona en un Ford Scort de color negro con matricula M0648-FD.

TEMA 1 - Identificación 33

34 TEMA 1 - Identificaci贸n

3. Importancia de la percepción, atención y memoria para la identificación y descripción Para poder realizar una descripción, deben estar presentes tres elementos básicos: la percepción, la atención y la memoria.

A lo largo de este apartado vamos a determinar sus características básicas.

3.1. La percepción La percepción es la captación de la realidad (formas, figura, colores...) a través de los sentidos, por lo que constituye un proceso sensorial y cognitivo (de conocimiento).

Tal captación de la realidad no es un simple reflejo (como si de un espejo se tratase) de los estímulos que nos llegan, ni una captación simple de las formas y figuras de los objetos, sino que percibir entraña un cierto saber (conocimiento) acerca de las cosas percibidas y sus relaciones. Esto implica que la percepción mantiene una relación profunda con otras funciones cognoscitivas (Mnésicas o de memoria, intelectuales, imaginativas, etc.) y afectivas.

Si la percepción, como hemos dicho anteriormente, entraña un cierto saber y que mantiene relaciones con otras funciones cognoscitivas y afectivas, no es extraño pensar que cualquiera de estos elementos pueda inducir al individuo a tener una percepción falsa de la realidad.

Así, los factores por los que se ve influenciada la percepción son: a)

La capacidad mental La capacidad mental es una cualidad que poseen las personas para manejar información de forma simultánea y estructurarla a través de esquemas facilitadores para el conocimiento de la realidad física y social.

A mayor capacidad mental, mayor capacidad perceptiva.

TEMA 1 - Identificación 35

b)

Antecedentes educativos La educación en general tiene una gran influencia sobre las actitudes y opiniones de las personas, determinando en gran medida la percepción.

La educación puede crear estereotipos (por edad, sexo, procedencia social...) en las personas que hagan prejuzgar de antemano situaciones, sujetos...

c)

La experiencia El hecho de haber vivido situaciones similares o parecidas puede influir en la percepción de los sujetos, ya que las sensaciones dependen de lo que se aprende.

d)

El estado emocional A pesar de que el objeto o persona que se esté percibiendo sea el mismo para todos, la percepción que se realiza sobre él no es la misma; es más, puede ser diferente para cada persona. El estado emocional va a influir mucho en la percepción.

e)

El uso de sustancias psicotrópicas El consumo de sustancias tóxicas altera el sistema perceptivo de las personas, disminuyéndolo o modificándolo, dando lugar a alucinaciones o alteraciones en la percepción.

36 TEMA 1 - Identificación

Desarrolla un esquema en el que se reflejen los distintos factores que pueden influir en la percepción de un sujeto. En el anexo te ofrecemos una muestra de cuál puede ser su solución.

FACTORES QUE ALTERAN LA PERCEPCIÓN

Con la finalidad de demostrar que la percepción no es igual para todos y que poseemos determinados hábitos que nos pueden conducir a una percepción falsa, te ofrecemos a continuación unos ejemplos que puedes realizar y comentar con alguno de tus compañeros para ver si coinciden las respuestas.

¿Cuál es la línea más larga?

TEMA 1 - Identificación 37

¿Cuál es el círculo central más grande?

¿Cuál es el segmento central más largo?

¿Cuál es el círculo más grande?

38 TEMA 1 - Identificación

Para finalizar señalaremos que se pueden seguir algunas pautas para sacar el máximo partido de la información visual que estamos percibiendo y poder mejorar la descripción a realizar.

PAUTAS

DESCRIPCIÓN

1. Agrupar materiales visuales

Es importante aunar aquello de se debe observar, ya que siempre será más fácil, por motivos de comodidad, atención... visionarlos si están juntos.

2. Etiquetarlos

Si una vez agrupados se etiquetan, la descripción de estos elementos como bloque es más sencilla.

Hay tres sillones de colores distintos o hay un sillón verde, hay un sillón azul y hay un sillón amarillo).

3. Diferenciar

Buscar las características especiales que hagan diferentes a los objetos.

4. Controlar las distracciones

Es importante conocer que existen mensajes subliminales o factores emocionales que pueden inducirnos al error en las interpretaciones.

5. Cambiar el foco de visión

Hay que saber adoptar distintos ángulos de visión que faciliten la mejor percepción posible.

6. Ampliar la visión periférica

No sólo podemos ver aquello que tenemos de frente, sino que a los lados también existen elementos que hay que visualizar.

7. Asimilar más detalles

Al principio se requiere una mayor atención para poder captar el mayor número de detalles posible, pero luego se convierte en un automatismo.

3.2. La atención La atención es un proceso de focalización perceptiva que aumenta la conciencia clara y distinta de ciertos estímulos y se realiza de forma intencional.

Igual que la percepción, la atención se puede ver influenciada por determinados factores, que pueden ser tanto externos como internos y que se reflejan en el siguiente gráfico.

TEMA 1 - Identificación 39

Posición del estímulo respecto del observador.

Intensidad relativa o absoluta del estímulo.

Tamaño.

Grado de luminosidad.

Externos.

Fondo que rodea al estímulo-figura.

Color y contraste.

Movimiento y transformaciones del objeto.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATENCIÓN

Novedad y rareza.

Familiaridad del estímulo.

Motivaciones y actitudes.

Internos.

Expectativas.

En cuanto a las motivaciones y actitudes es importante decir que es más fácil fijarse en un objeto si se está interesado en él.

En el caso de las expectativas, parece más probable que se observen aquellos estímulos u objetos que corroboran algo que estamos esperando.

40 TEMA 1 - Identificación

3.3. La memoria La memoria es el "almacenamiento" de la información que nos llega del exterior a través de los sentidos y que nos permite "recuperarla" en el momento que nos sea necesaria.

La perfección con que hayamos preparado la información y la hayamos almacenado en la memoria, determinará la eficacia con la que podemos recuperarla (para la identificación). ¿Pero como funciona la memoria?

Según diversas teorías sobre el funcionamiento de la memoria, contamos con tres tipos de memoria. En primer lugar, la información atraviesa nuestros sentidos (vista, oído, etc.) y llega a la Memoria Sensorial, de la que pasará a la Memoria a Corto Plazo (donde la información puede permanecer entre un segundo y varios minutos) para pasar posteriormente a la Memoria a Largo Plazo.

REPASO

INFORMACIÓN

MEMORIA SENSORIAL

MEMORIA A CORTO PLAZO

OLVIDADA

OLVIDADA

MEMORIA A LARGO PLAZO

MEMORIA SENSORIAL. Es como una cámara fotográfica tomando una instantánea de lo que ve, oye, huele, etc... Durante una fracción de segundo el cerebro absorbe todos los aspectos del entorno que nos rodea. La información puede permanecer en la memoria sensorial hasta un segundo, y existen tantos tipos como sentidos (icónica, ecoica, gustativa, olfativa, táctil, propioceptiva).

TEMA 1 - Identificación 41

MEMORIA A CORTO PLAZO Es nuestra memoria de trabajo. Contiene la información que estamos utilizando en ese momento.

Esta memoria decae muy rápidamente, retiene la información para una duración de un segundo a varios minutos, dependiendo del tiempo que necesitamos para trabajar con ella. Después se transfiere a la memoria a largo plazo, con la que está en constante intercambio de datos. Su capacidad de manejo de información es, por lo tanto, limitada.

Otra de las características que posee esta memoria es que la recuperación de la información que tiene almacenada es muy rápida.

MEMORIA A LARGO PLAZO La memoria a largo plazo es algo así como un gran almacén o biblioteca con un complicado sistema de archivo y almacenamiento, en el que podemos buscar por una o varias categorías, en orden secuencial (de lo primero a lo último), o aleatoriamente Existen distintas técnicas que nos pueden ayudar a mejorar la capacidad de memoria, constituyen la mnemotécnica.

La mnemotécnica es el conjunto de técnicas que sirven para mejorar el recuerdo y recuperación de la información.

Entre las técnicas más usuales y de práctica más fácil destacarían las siguientes: Técnica de repetición. Mejora sobre todo la memoria a corto plazo.

Técnica del fraccionamiento o chunking. Si se divide la información en unidades más pequeñas, su asimilación es más sencilla.

El registro escrito.

Técnica de LOCI. Funciona mediante el uso de imágenes, basándose en la asociación de lo que se quiere recordar con las paradas en el camino de una ruta que tiene lugar sólo mentalmente.

42 TEMA 1 - Identificación

El método de las palabras percha. Consiste en inventar una serie de imágenes que nos permiten "colgar" los elementos que queremos recordar con las palabras que le sirven de "percha". Por ejemplo, para la lista de la compra, podría imaginar una luna que es de leche, un farol que por bombilla tiene un huevo, etc El método de encadenamiento narrativo. Consiste en inventar una historia alrededor de lo que se quiere recordar.

Las últimas cuatro técnicas sirven para fomentar la memoria a largo plazo.

Desarrolla un esquema en el que se reflejen los tipos de memoria y las técnicas para poder mejorarla. En el anexo te ofrecemos una muestra de cómo puede resultar.

Tipos de memoria.

MEMORIA

Técnica de mejora de memoria.

TEMA 1 - Identificación 43

Resumen A partir de los conceptos que consideres mรกs relevantes y de los esquemas realizados durante la exposiciรณn de contenidos, elabora y desarrolla un resumen que refleje los puntos mรกs importantes. Esta tarea te ayudarรก a asentar mejor los contenidos vistos en esta unidad.

44 TEMA 1 - Identificaciรณn

Resumen La identificación es el reconocimiento de una persona, lugar o situación, es decir, determinar si algo constituye lo que parece ser.

La identificación como método es la utilización de técnicas y procedimientos para conseguir reconocer y recordar cualquier objeto, situación o persona de un modo completo, correcto y claro.

Los dos principios básicos de la identificación son la observación y la descripción.

Existen distintas técnicas de identificación, en función del método o instrumento en el que se basen. Las más importantes son: fotográfica, lafoscópica, genética, documental, antropométrica y morfológica.

La descripción consiste en transmitir a otras personas los hechos observados, de modo que éstas puedan tener un conocimiento lo más exacto posible de los mismos.

En la descripción de personas se sigue una secuencia lógica: primero, las características de conjunto, segundo, las características morfológicas, y tercero, las características complementarias.

La descripción de cosas abarca desde la descripción de lugares y edificios hasta la descripción de hechos, pasando por la descripción de vehículos.

La percepción es la captación de la realidad a través de los sentidos. Existe una serie de factores que pueden influenciarla, que son: la capacidad mental, los antecedentes educativos, la experiencia emocional y el uso de sustancias psicotrópicas.

La atención es un proceso de focalización perceptiva que aumenta la conciencia clara y distinta de ciertos estímulos y se realiza de forma intencional. Se encuentra influenciada por factores de carácter interno y externo.

TEMA 1 - Identificación 45

La memoria es el grado de retenci贸n y fijaci贸n de los recuerdos. La hay de tres tipos: inmediata, a corto plazo y a largo plazo. Existen t茅cnicas que pueden ayudarnos a mejorarla.

46 TEMA 1 - Identificaci贸n

Prueba de autocomprobación 1.

2.

3.

4.

La observación constituye uno de los principios básicos de la identificación, ¿cuál es el otro? a)

La memoria.

b)

La descripción.

c)

La percepción.

La técnica que se basa en el estudio de las crestas papilares de manos y pies y/o estudio del iris del ojo se denomina... a)

Antropométrica.

b)

Dactiloscópica.

c)

Lofoscópica.

¿Qué es la descripción mixta? a)

Es una descripción de edificios que combina la narración con las fotografías.

b)

Es una descripción de vehículos que utiliza las grabaciones y la anotación.

c)

Es una descripción de personas y cosas que combina lo verbal con el apoyo de dibujos, gráficos...

En la descripción de personas, ¿qué características se describen en primer lugar?

a)

Características de conjunto.

b)

Características morfológicas.

c)

Características complementarias.

TEMA 1 - Identificación 47

5.

6.

7.

8.

9.

La cabeza constituye una característica... a)

Morfológica que se define en primer lugar.

b)

De conjunto que se define después de la cara.

c)

Independiente que siempre ha de ser descrita.

Los antecedentes educativos constituyen un factor que puede influir en: a)

La atención.

b)

La memoria.

c)

La percepción.

De los siguientes factores ¿cuál no tiene influencia o relación directa con la percepción? a)

La experiencia.

b)

Las motivaciones y actitudes.

c)

El estado emocional.

Con el fin de percibir mejor un objeto, es conveniente: a)

Cambiarlo de posición.

b)

Realizar pausas o descansos.

c)

Agrupar materiales visuales.

¿Cuál de los siguientes elementos influyen en la atención? a)

Fondo que rodea al estímulo figura.

b)

El estado emocional.

c)

La capacidad mental.

48 TEMA 1 - Identificación

10.

El m茅todo de las palabras percha estimula: a)

La memoria inmediata.

b)

La memoria a corto plazo.

c)

La memoria a largo plazo.

TEMA 1 - Identificaci贸n 49

Soluciones a los Ejercicios de Autocomprobación PREGUNTA

SOLUCIÓN

LOCALIZACIÓN

1

b)

APDO. 1

2

c)

APDO. 1

3

c)

APDO. 2

4

a)

APDO. 2

5

a)

APDO. 2

6

c)

APDO. 3

7

b)

APDO. 3

8

c)

APDO. 3

9

a)

APDO. 3

10

c)

APDO. 3

50 TEMA 1 - Identificación

Lista de chequeo de tareas y objetivos Chequeo de las tareas de la unidad.

He leído la información con detenimiento.

He subrayado la información relevante.

He desarrollado el esquema de contenidos.

He realizado el resumen.

He completado la prueba de autocomprobación.

Chequeo de los objetivos de la unidad didáctica Diferenciar entre las distintas técnicas de identificación existentes y qué se utiliza en cada una.

Poner en práctica las pautas y recomendaciones dadas sobre descripción de personas y cosas.

Identificar los distintos elementos que pueden influir en la atención, la percepción y la memoria.

Analizar situaciones, y realizar y determinar si la descripción se ha realizado de forma correcta o incorrecta.

Evaluar si las recomendaciones dadas sobre mejora de la memoria y de la percepción ofrecen resultados positivos.

TEMA 1 - Identificación 51

52 TEMA 1 - Identificaci贸n

Anexo Esquema 1. Identificación

Observación.

Atención.

Descripción.

Memoria.

Principios.

Fotográfica.

IDENTIFICACIÓN

Realizadas por

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Uso frecuente

Vigilantes de Seguridad.

Lofoscópica.

Genética.

Técnicas.

Documental.

Antropométrica.

Morfológica.

TEMA 1 - Identificación 53

Esquema 2. Factores que alteran la percepción

Capacidad mental.

Antecedentes educativos.

FACTORES QUE ALTERAN LA PERCEPCIÓN

Experiencia.

Estado emocional.

Sustancia psicotrópicas.

54 TEMA 1 - Identificación

Esquema 3. Memoria

Inmediata.

Tipos de memoria.

A corto plazo.

A largo plazo.

De repetici贸n.

MEMORIA

De fraccionamiento o chunking.

Registro escrito.

T茅cnica de mejora de memoria.

De LOCI.

Palabras percha.

Encadenamiento narrativo.

TEMA 1 - Identificaci贸n 55

56 TEMA 1 - Identificaci贸n

BANCA

GRAN INDUST RIA

PEQ INDUSUEÑA TRIA

RCIO

NUES

TRO M

Formación en Seguridad

COME

HOGA

R

ERCA

DO

APRENDIZAJE EN EDIFICIOS BANCARIOS