SCENARI MATERASSI E DINTORNI
Il materasso… fa la felicità di Giuseppe Fusto
Materassi, ma anche cuscini e biancheria. Il sistema-letto è un vero protagonista dell’esperienza alberghiera. Fondamentale tenerlo sempre perfettamente efficiente e pulito, rivolgendosi a professionisti del campo. 28 FEBBRAIO 2020
Fin troppo facile citare la vecchia canzone di arboriana memoria: “Il materasso è il massimo che c’è... il materasso è la felicità”.
Il riposo, un must dell’esperienza alberghiera
Magari si esagerava, ma neanche troppo: se si considera una stanza d’albergo standard, quasi la maggior parte della metratura è occupata dal letto, il soggiorno nella maggior parte degli hotel è
ancora quantificato in “notti” e il dormire, o comunque il riposo, è di gran lunga l’attività prioritaria che si svolge in albergo.
Ospiti sempre più attenti
Va da sé che spesso anche le valutazioni degli ospiti si basino spesso proprio sulla comodità dei letti: sull’importanza di dormire bene non si scriverà mai abbastanza, del resto. Ed è anche una questione di sicurezza: molti malesseri o vere e proprie patologie e problemi a livello cervicale, di muscoli della schiena o di circolazione possono derivare dalla scomodità o dal cattivo stato di materassi e dintorni. Senza contare le problematiche respiratorie, dalla “semplice” allergia all’asma. È proprio qui che manutenzione e sanificazione del sistema-letto in hotel mostrano tutta la loro centralità.
Dal sogno… all’incubo
Quante volte, in albergo, ci siamo imbattuti in materassi troppo rigidi, troppo morbidi, oppure macchiati, sporchi e, nella peggiore delle ipotesi, addirittura maleodoranti? Ecco allora che quello che dovrebbe essere un… sogno, cioè dormire bene, si trasforma in un vero incubo. Parafrasando uno spot d’antan si potrebbe dire: dormire è un piacere, se non si dorme bene che piacere è? Ecco perché offrire servizi scadenti in termini di riposo è un grave un passo falso per ogni hotel, di ogni fascia di prezzo, stelle e latitudine.
Ma partiamo dai cuscini...
Ancor prima di arrivare al materasso, partiamo dai cuscini: un guanciale scomodo, sporco e piatto può risultare pericoloso sia in termini d’immagine che di salute. Per far riposare bene occorre favorire la respirazione, rilassare i muscoli e mantenere la colonna vertebrale in posizione corretta. Una delle cose più interessanti da osservare, in fase di rifacimento camere, è proprio come gli ospiti hanno “trattato” i cuscini: c’è chi li toglie, chi ne mette due o addirittura tre, impilati o accosta-
