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Edición 2012
Editorial
Diciembre/Enero 2012
Gracias por compartir con nosotros este año, en el que hemos puesto nuestro mayor esfuerzo para brindar información relevante que le permita al ferretero contar con una guía práctica para mejorar su negocio, conocer nuevos productos o servicios y mantenerse actualizado de los eventos que se realizan en el sector de la construcción. En esta edición en la sección Para su negocio presentamos un artículo que hace referencia a la diferenciación efectiva entre los productos que ofertamos versus los de la competencia. En Modelos de Éxito conversamos con el Arq. Gorqui Burgos acerca de la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito, evento donde se evidenció la brillantez de la arquitectura y su importancia en el desarrollo sostenible de la ciudad. En Aprendiendo conoceremos el uso del poliuretano, polímero que se obtiene de la mezcla de dos componentes: Isocianato y Poliol y que se usa como un aislante óptimo en la construcción moderna. Para ahondar en un tema de actualidad, en la sección ¿Sabía Usted? hablamos de ¿Cómo mejorar el clima organizacional de su empresa? que busca recordar a los empresarios cuán importante es el capital humano para alcanzar el éxito en los negocios. Finalmente expresamos nuestros mejores deseos para que el Año Nuevo sea un compendio de éxito y prosperidad.
Grupo Editorial: O Coordinación General: Antonio Toledo R.
O Diseño y Diagramación: Danilo Mendoza.
O Gerente de Desarrollo: Liced Albuja.
O Impresión: Imprenta Mariscal.
Su opinión es muy importante... www.edifarm.com.ec/edifarm_vadecons
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Siéntase parte de nuestra revista, escriba sus comentarios o sugiera temas. Av. De las Azucenas N45-311 y de las Malvas (Sector Monteserrín) E-mail: construccion@edifarm.com.ec Telfs.: 292 3105 / 106 • QUITO-ECUADOR
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Para su negocio
Diciembre/Enero 2013
¿Qué diferencia a tu negocio de la competencia? La idea es mantenerse vigente en el mercado y hacerle frente a la competencia, entre las acciones que debe considerar está la implementación de nuevas técnicas y algunas veces hasta nuevas tecnologías, en su negocio.
¿Qué es diferenciarse? Con la estrategia de diferenciación la empresa pretende que sus productos o servicios, ya sea en sí mismos, o a través de aspectos conexos (servicio postventa, imagen de empresa, etc.) sean considerados como “diferentes” (únicos, exclusivos) por el mercado. El potencial de diferenciación puede surgir de dos fuentes distintas:
a) las derivadas de las propias características del producto; b) las conectadas con las relaciones de la empresa con sus clientes, y en particular con la información que les suministra. Más aún cuando, hay que tener en cuenta que en el mercado es cada vez mayor, el número de competidores y el nivel de exigencia de los clientes. Como lo manifiesta expertos de mercadeo: “La diferenciación empresarial es la meta que todos los negocios quieren alcanzar.”
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Adicionalmente, para esto es de crucial importancia hacer una adecuada investigación del mercado y de la competencia de tal manera de conocer qué es lo que están ofreciendo, cómo lo están ofreciendo y así poder establecer los cursos de acción para diferenciarse y posicionarse con lo que usted tiene para ofrecer a su público objetivo.
a) El producto como fuente de diferenciación Tanto los aspectos materiales como inmateriales del producto pueden ser una fuente de diferenciación. Entre los tangibles los más inmediatos son los relacionados con los atributos materiales (color, tamaño, envase y embalaje, contenido innovador, etc.). Pero junto a estas oportunidades de diferenciación, igualmente importantes -o incluso más dependiendo del sector- pueden serlo factores de rendimiento (durabilidad, seguridad, fiabilidad, etc.) o conexos al producto (servicio a domicilio, rapidez en la entrega, facilidades financieras, etc.). Asimismo, los elementos intangibles relacionados no tanto con componentes funcionales como con aspectos de carácter estético o con consideraciones de prestigio social, pueden dar lugar a una diferenciación autónoma o complementaria a la material. De esta forma, si se centra la atención en la mercancía, la diferenciación de
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Para su negocio ésta con respecto a los productos existentes puede lograrse a través de dos caminos: en el propio contenido o en la imagen que transmite a los ojos del consumidor. “Las ferreterías deben poseer una propuesta de valor, ya sea para nuestro canal o para nuestros clientes finales; todo unido a un tema de calidad, ética y presencia. No es solo vender, es dar un servicio, estar cerca del cliente en todo el ciclo de ventas pre, durante y poscompra, y adicionalmente hacer otro tipo de presencia como responsabilidad social”, agrega Paulina Recalde, de Datanálisis. Aprovechar las particularidades, permite agregar valor a un producto o servicio. Es decir, que encontrar la funcionalidad que el cliente necesita y que la competencia aún no ha descubierto, distinguirá nuestro negocio. Tal vez, el diseño, los modelos, el uso o la durabilidad de una herramienta o material, pueden ser la clave para el éxito; pero recuerde que también puede crear diferenciación con el servicio al cliente.
b) La relación empresa-clientes: el suministro de información La información suministrada a los clientes constituye otra de las vías para la diferenciación. No basta con la creación de valor. Es preciso conseguir que dicho valor sea percibido por el segmento de clientes al que va dirigido. En la relación de la empresa con el mercado conviene tener presente, en todo caso, que, como se ha demostrado, una estrategia de diferenciación no exige la existencia de segmentos
de mercado, aunque puede ser puesta en marcha en conjunción con una estrategia de segmentación cuando se perciba que tales segmentos existan. En otros términos, diferenciación y segmentación no son alternativas estratégicas. Una estrategia de diferenciación puede ser implementada con o sin estrategia de segmentación de mercado. Sin embargo, una estrategia de segmentación sólo puede ser perseguida cuando la diferenciación ya existe o cuando se acompañe con una estrategia complementaria de diferenciación. “En la actualidad existen muchas alternativas de diferenciación en cuanto a precios, servicio al cliente, diseño, atributos de los productos o servicios, pero lo verdaderamente importante es que esta diferenciación sea percibida y valorada por nuestros clientes”, asegura Roberto, gerente de una ferretería exitosa. “Se debe tener en cuenta que al tener atributos o características diferenciadoras, la competencia buscará copiarlos, por esta razón, las empresas deben estar en constante innovación y búsqueda de nuevas alternativas que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes”, añade. “Cuando no se tiene una diferenciación clara, la única opción de competencia se da a través de los precios. El precio siempre es relevante, pero eso no significa que sea necesario caer en una guerra. Al construir la diferenciación de un negocio, es importante que sobre ésta se construya el precio del producto y que el cliente lo note. Tener claras las cualidades de lo que yo vendo. Si el precio de mi producto es más alto porque el servicio y la identidad de la marca lo requiere, el consumidor lo reconocerá y aceptará”, argumenta.
Algunas claves La diferenciación de un negocio se crea desde sus inicios, y se mantiene durante su desarrollo, el crecimiento del mismo se dará prontamente y la rentabilidad se mantendrá e irá aumentando al mismo ritmo. Si se trata de tener una clave para el crecimiento y el éxito de un negocio o producto, Recalde nos aconseja: “Capacitación, entrenamiento y planeación. Es muy importante, poner en blanco y negro los objetivos del negocio, hacia dónde va, cómo está dirigido, qué estrategias se seguirán para lograr los objetivos,
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Para su negocio un plan B en caso de que el proyecto no resulte como se espera.” Tenga en cuenta que el mantenerse vigente en el mercado y hacerle frente a la competencia solo puede lograrse si usted implementa nuevas técnicas y algunas veces hasta nuevas tecnologías, en su negocio. Investigar qué es lo que el cliente necesita o le hace falta, puede ser esa diferencia que le ayude a incrementar sus ganancias y el desarrollo de su negocio.
Producto y Precio versus Calidad El precio es clave en cualquier negocio, pero también es necesario saber que no siempre es beneficioso sacrificar calidad por rentabilidad; pues el cliente puede sentirse engañado, no por la marca sino por su asesoría; y esto repercute en sus ventas y en el crecimiento de su negocio. La mala calidad afecta el precio del producto, el prestigio del negocio y el bolsillo del consumidor. Para hablar de rentabilidad, es necesario que piense en los dos factores mencionados, calidad y precio, pero trate de hacerlo analizando las ventajas y desventajas que cada posibilidad le ofrece. No deje de lado estos consejos, pues seguramente le servirán para tomar la mejor decisión. Como sugiere Roberto: “En la actualidad, los clientes buscan productos y servicios económicos sobre todo teniendo en cuenta la calidad. Por esta razón, creo que los productos o servicios un poco más costosos y con excelente calidad generan más rentabilidad, porque permiten que mis clientes se sientan satisfechos, generen recompra y a su vez recomienden mis productos o servicios”.
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Buen servicio Los negocios deben ofrecer productos y servicios que estén a favor de los requerimientos de sus clientes, que los hagan sentir satisfechos y que llenen sus expectativas por completo. Esta visión del mercado hace que la calidad, el buen servicio y el precio de los productos en el país cumplan con un alto nivel de exigencia. Un buen producto y buen servicio son sinónimos de recompra. Y recompra es una palabra muy importante, porque cuando se crea un negocio se quiere que el cliente compre no solo una vez sino muchísimas veces, y eso se crea solamente a través de un buen producto, un buen servicio y un buen precio. Si no se tienen estos factores, creo que la recompra no viene y el negocio funciona el primer mes. Tener en cuenta estos tres aspectos hará que su negocio incremente su rentabilidad, que su clientela le sea fiel, que prefiera sus productos a los demás y que lo diferencie de su competencia. La estrategia que usted utilice será esa característica por la cual el consumidor preferirá ir a comprar a su negocio y no a otro. Sin embargo, no se confíe, recuerde que también es necesario ir un paso adelante de su competencia, pues ésta al ver que su estrategia funciona, no tardará en tratar de imitarla y hasta mejorarla.
Opiniones… • “No se trata sólo de conseguir compradores, sino de ganar clientes. La persona que se acerca al mostrador necesita que no sólo lo despachen, sino que lo asistan y asesoren”. • “Al conocer el producto, el ferretero siente más seguridad ante al cliente y vende con más convicción”. • “El ferretero tiene que, además, saber cómo lograr que el cliente se sienta cómodo y vuelva, para lo cual debe recibirlo con cordialidad, preguntarle qué uso le va a dar a lo que busca y hacerle percibir que se lo va a ayudar”. • “Un comercio no es sólo vender, sino asistir al cliente de la mejor manera. Los ferreteros somos como médicos clínicos que debemos especializarnos en los distintos rubros”.
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Para su negocio El Mercado de Valores “El Mercado de Valores permite disminuir los riesgos que toda inversión tiene, mediante la entrega de información oportuna sobre cada uno de los emisores que participan en él” ¿Qué es el mercado de valores?
El Mercado de Valores es el lugar donde convergen los partícipes regulados por la Ley de Mercado de Valores para realizar ofertas y demandas de títulos valores inscritos en el Registro del Mercado de Valores.
¿Qué es un valor?
Se considera valor al derecho o conjunto de derechos de contenido esencialmente económico, negociables en el Mercado de Valores.
¿Qué se negocia en el mercado de valores?
Entre otros, acciones, obligaciones, bonos, cédulas hipotecarias, cuotas de fondos de inversión colectivos, contratos de negociación a futuro o a término, permutas financieras, opciones de compra o venta, valores de contenido crediticio de participación y mixto que provengan de procesos de titularización y otros que determine el Consejo Nacional de Valores.
¿Quiénes participan en el mercado de valores?
Los partícipes del Mercado de Valores son el Consejo Nacional de Valores, la Superintendencia de Compañías, las Bolsas de Valores, las Casas de Valores, los Depósitos Centralizados de Valores, las Calificadoras de Riesgos, las Administradoras de Fondos y Fideicomisos, las Empresas Emisoras, entre otros. Adicionalmente, pueden participar en el Mercado de Valores los inversionistas privados personales, inversionistas privados institucionales, inversionistas públicos institucionales y empresas que desean calificarse como emisores de títulos valores.
¿Cómo puede participar una empresa en el mercado de valores? Para convertirse en un emisor del Mercado de Valores, una empresa debe acudir a una Casa de Valores, para que sea ésta quien los apoye en la estructuración financiera de una emisión de títulos. La empresa debe someterse a un proceso en el cual será calificada por una empresa Calificadora de Riesgos aprobada para el efecto, a un proceso de aprobación en la Superintendencia de Compañías para poder realizar la Oferta Pública de sus valores y finalmente a un proceso de registro en las Bolsas de Valores para poder negociar los títulos en el mercado.
¿Qué ventajas ofrece el mercado de valores?
Para los inversionistas la posibilidad de diversificar sus portafolios de inversión, con títulos valores a medida de su perfil de inversionista y la de conseguir tasas más altas por montos menores, a diferencia de los mecanismos tradicionales de inversión. Para las empresas emisoras, el Mercado de Valores ofrece plazos mayores de financiamiento, tasas más bajas y diversificación de las fuentes de financiamiento, lo que disminuye su dependencia de la banca en forma importante.
¿Qué es una oferta pública?
Oferta pública de valores es la propuesta dirigida al público en general, o a sectores específicos de éste, en el que se presenta todos los antecedentes legales, financieros, técnicos y de mercado de una empresa, con el propósito de negociar valores emitidos por ésta en el mercado. Tal oferta puede ser primaria o secundaria.
¿Qué es el Mercado Primario?
Se denomina mercado primario a la negociación de un título valor que se hace por primera vez en el mercado, directamente del emisor al inversionista.
¿Qué es el Mercado Secundario?
Se denomina mercado secundario a la negociación de un título valor emitido y colocado previamente en el mercado, es decir pasa de las manos de un inversionista a otro inversionista.
¿Dónde conseguir información sobre los participantes del mercado de valores? La Superintendencia de Compañías es el órgano de control de todos los partícipes del Mercado de Valores, a través de su Registro de Mercado de Valores tiene catalogados a: emisores, casas de valores, bolsas de valores, depósitos centralizados de valores, calificadoras de riesgo, representantes de los obligacionistas, entre otros, por lo tanto constituye la primera fuente a la cual acudir.
¿Las inversiones en el mercado de valores conllevan un riesgo? Todas las inversiones conllevan un riesgo; sin embargo, el mercado de valores permite administrar de mejor manera dichos riesgos, ya que primeramente provee a todos los inversionistas de información para que se tomen decisiones de inversión conscientes y en segundo lugar, el Mercado de Valores es un mercado regulado ya que existen órganos de control (Superintendencia de Compañías, Bolsas de Valores, Calificadoras de Riesgo, Representantes de los Obligacionistas, entre otros) que velan por el buen desempeño de las empresas emisoras y protegen los derechos de los inversionistas. Adicionalmente, en el Mercado de Valores existe oferta de títulos valores emitidos por diferentes empresas, de diferentes sectores, por diferentes plazos, lo que permite al inversionista diversificar su portafolio de inversiones sin concentrar su riesgo, lo que constituye la más eficiente forma de administrar el riesgo.
Katiuska Viteri Gerente General Plusvalores Casa de Valores S.A.
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XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito Con motivo de la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito (básica baq2012, la arquitectura necesaria, la ciudad necesaria) que se llevó a cabo del 21 al 23 de noviembre, conversamos con el Arq. Gorqui Burgos, Coordinador General, quien nos habló del evento y de las actividades que realiza el Colegio de Arquitectos del Ecuador Provincial de Pichincha.
¿Cuál es la trayectoria que ha tenido el Colegio de Arquitectos? El Colegio de Arquitectos del Ecuador es una organización sin fines de lucro, creada en 1962 y es uno de los gremios más antiguos del país. Su creación obedeció a la necesidad de defender los derechos de los arquitectos, de vigilar el desarrollo planificado de las ciudades y la calidad de la obra arquitectónica. El Colegio de Arquitectos ha tenido una trayectoria muy productiva en el país, en este año cumple 50 años de vida institucional. En sus inicios comenzó con 10 arquitectos que lo formaron, muchos de ellos han cumplido ya 50 años de ejercicio profesional y son personas de renombre a nivel nacional. En la actualidad su Presidente es el Arq. Alberto Andino Montalvo, quien busca: hacer del Colegio de Arquitectos una organización a la que pertenezcamos por convicción y que sea una organización útil a la sociedad.
¿Cuáles son las principales actividades que lleva a cabo el Colegio? Una de las principales actividades es la protección del arquitecto a nivel de instituciones públicas y privadas, se busca además una inserción del arquitecto en el ámbito profesional y en cada una de las actividades que realiza, puesto que la arquitectura no se encamina solo al diseño sino que tiene una diferente gama de especialidades que van desde la construcción, diseño interior, producción, renovación urbana, diseño urbano, plantear normativas, fundamentos teóricos, etc.
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Adicionalmente, el Colegio ha realizado foros en busca de las mejores prácticas arquitectónicas, ha intervenido de cerca en proyectos importantes de la ciudad, trabajando, conjuntamente, con el Municipio puesto que la finalidad del Colegio es proporcionar asesoramiento, impulsar nuevas ideas y proyectos en beneficio de Quito. También apoya al Gobierno para llevar a cabo concursos para la construcción o renovación de proyectos emblemáticos de la ciudad, que buscan encontrar las mejores alternativas arquitectónicas y de construcción. Una de las actividades más importantes que organiza el Colegio es la Bienal Panamericana de Arquitectura, la misma que se realiza cada dos años y que busca visibilizar la arquitectura como tal, para que la gente tenga la oportunidad de perder el miedo de acercarse a los profesionales y encuentre alternativas que le permita un mejor vivir.
¿Qué proyectos se han impulsado en el presente año y cuáles se ha previsto para el próximo? A más de la Bienal se han realizado alrededor de diez concursos de arquitectura en conjunto con el Gobierno que lo que buscan es premiar a quien oferta el mejor proyecto y para esto se desarrollan propuestas, se entregan unas bases del concurso y se da la oportunidad a todos los arquitectos que participen y presentan sus alternativas de trabajo. Se asigna un jurado a nivel nacional o internacional y se define cuál es el mejor proyecto. Dentro de las actividades previstas para el siguiente año se encuentra la propuesta presentada por el Colegio para la aprobación de planos, puesto que el Municipio hizo la invitación pública buscando una entidad idónea que proporcione el servicio y el Colegio de Arquitectos tiene el interés de convertirse en la entidad que apruebe los planos de construcción en la ciudad.
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Como emprendimientos adicionales, el Colegio proporciona asesoría técnica, desarrollo de proyectos arquitectónicos y cuenta además con asesoría jurídica, el tema académico se lo desarrollan continuamente con capacitaciones en diferentes ramas que permiten actualizaciones técnicas a profesionales de la arquitectura.
En noviembre se organizó la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito, ¿cómo se desarrolló este evento y qué innovaciones se presentaron? El Colegio de Arquitectos del Ecuador Provincial de Pichincha organiza todos los años pares, desde 1978, la Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito-baq, que es uno de los eventos de arquitectura más importantes de América, es el espacio donde, periódicamente, se genera un intercambio, integración, comparación y análisis de los productos y tendencias arquitectónicas y urbanas actuales así como la transferencia de criterios y conocimientos. En este año, la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito se realizó exitosamente con el auspicio de la empresa pública y privada y se la llevó a cabo del 21 al 23 de noviembre, en el Coliseo General Rumiñahui, transformando este conocido lugar en un espacio apropiado para efectuar esta actividad académica. Se logró la participación de aproximadamente 4000 asistentes al evento, requirió de una logística impresionante, pues no se han llevado a cabo eventos de esta magnitud desde que inició la Bienal. Dentro de los objetivos de la Bienal se realizó el “Evento de confrontación”, que es un concurso de proyectos construidos o publicaciones editadas en el continente americano durante los últimos 4 años en las siguientes categorías: Diseño Arquitectónico, Diseño Urbano y Arquitectura del Paisaje, Rehabilitación y Reciclaje, Teoría, Historia y Crítica de la Arquitectura, el Urbanismo y el Paisaje y Publicaciones Periódicas Especializadas. La categoría Hábitat Social y Desarrollo, es de participación a nivel mundial y premia las mejores prácticas arquitectónicas que demuestren un impacto positivo en el mejoramiento de las condiciones de vida. Además existe la categoría Medalla de Oro en donde participaron todas las facultades del país, con sus mejores proyectos. Se presentaron en el global de participantes aproximadamente 710 trabajos que también ha sido un récord de participación, gracias a la colaboración de nuestros coordinadores a nivel internacional quienes recopilan los trabajos de cada uno de los países y los traen a Quito. Así se presentaron, juzgaron y premiaron a los mejores trabajos. Hemos tenido una participación masiva a nivel nacional e internacional. Tenemos aproximadamente 170 trabajos de México, Colombia, Argentina, Venezuela, Brasil, ha sido un éxito no solo desde el punto de vista cuantitativo sino
cualitativo puesto que la participación ha mejorado significativamente, ya que se mostraron trabajos de altísimo nivel. Adicionalmente, se contó con la participación de 50 expositores internacionales, la gente ha quedado fascinada y gratamente emocionada, por la participación de estos arquitectos, por las propuestas que se han presentado, además, del nombre que se le ha dado al evento como Bienal Básica donde se ha tocado la Arquitectura Necesaria y la Ciudad Necesaria o sea “qué es lo que necesitamos para un buen vivir, dejando de lado la arquitectura espectáculo y de cosas bonitas sino una arquitectura que necesitamos como seres humanos sin atentar contra la naturaleza, buscando mejorar la calidad de vida de la gente”. Además de contar con exposiciones abiertas, la Bienal ha permitido que como ciudad y como país se deje una muy buena impresión tanto de conferencistas, jurados y coordinadores como de los asistentes, quienes con su masiva participación aportaron, positivamente, a su exitoso desarrollo. Se contó con delegaciones de países amigos como: Costa Rica, Venezuela, Colombia, Bolivia, Perú, etc., aproximadamente 150 asistentes internacionales, este evento ha sido difundido a nivel internacional en diferentes revistas, una de ellas es Plataforma Arquitectura y se ha visto en los últimos sondeos que la Bienal cuenta con alrededor de 180 000 visitas.
¿Cuál es la perspectiva para el siguiente año en el sector de la construcción de nuestro país desde el punto de vista de los arquitectos? En este año se ha reactivado la construcción, el diseño, hay mucha participación y demanda de profesionales y de proyectos de vivienda; por lo tanto, se visualiza con mucho potencial para el próximo año, de hecho las estadísticas muestran un incremento sostenible, yo creo que se incrementará la actividad profesional y todas sus áreas tanto en el tema inmobiliario, en el tema de producción, en el tema de diseño, lo que debemos buscar es no solo que se incremente la actividad profesional sino buscar un elevado nivel de calidad de la producción de la vivienda. Adicionalmente como Colegio también se está impulsando la legalización de los barrios y, al existir este acercamiento de la arquitectura hacia la gente, se busca lograr una mejor calidad de vida que permita una mayor participación en el tema de la construcción y el diseño. Fuentes: http://www.cae.org.ec www.baq-cae.ec http://www.plataformaarquitectura.cl/2012/11/22/se-anunciaron-los-premiadosde-la-bienal-panamericana-de-quito/
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ÂżQuĂŠ comprar?
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Aprendiendo
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En el negocio de la construcción, siempre se busca innovar y estar a la par con las tendencias mundiales ya que su objetivo es modernizar constantemente el sector y ofrecer innovadoras técnicas que mejoren la calidad de vida de los ecuatorianos.
Todo lo expuesto anteriormente ratifica al imptek-PANEL como un material fácil de utilizar, rápido y sencillo que brinda un sin número de beneficios al cliente.
Es por esto que Imptek-Chova introdujo al mercado un nuevo producto que satisface las necesidades del consumidor, es así que presenta el Imptek-Panel. Este producto se caracteriza por sus beneficios de aislamiento, versatilidad al instante de conformar cubiertas y su capacidad autoportante.
El poliuretano es un polímero que se obtiene mediante la mezcla de dos componentes, el Isocianato y el Poliol. Esta mezcla genera burbujas que encapsulan CO2 generado propio de la reacción, las mismas que conforman una espuma rígida especialmente diseñada para se usada en la construcción.
Poliuretano, óptimo aislante
Imptek-Panel ofrece el mejor aislamiento térmico y acústico, creando un plus al momento de comprar un producto para la construcción. Reduciendo en un 25% el uso de energía eléctrica utilizada para aires acondicionados y calefacción dentro de una edificación.
Gracias a su composición interna, el poliuretano no permite el paso de energía calórica, ya que su coeficiente de transferencia energética es el más bajo entre todos los materiales usados para la construcción, haciéndolo el mejor aislante térmico del mercado.
El proceso de instalación es seguro, rápido y fácil de realizar, puede ser colocado por cualquier persona que cuente equipos básicos de construcción, como taladro, acoples para dicho equipo y ocho pernos autoperforantes por cada panel.
Además, el poliuretano cuenta con muchas otras ventajas como lo explica el Arq. José Galarza, de la empresa Imptek Chova. El producto tiene una vida útil de 30 años siempre y cuando se le brinde el mantenimiento adecuado, acompañado de una instalación con asesoramiento técnico.
La rapidez con la que se edifican paredes, cubiertas y entrepisos es una de las ventajas al momento de hablar de construcción, acompañado de reducciones en mano de obra y materiales, hacen del imptek-PANEL un producto óptimo para uso dentro de cualquier edificación.
El imptek-PANEL es un material enfocado a brindar una mejor calidad de vida, reduciendo los niveles de emisión de CO2 al medio ambiente, enfocándonos a generar una arquitectura sustentable respetuosa del medio ambiente.
Una reducción considerable en tiempos de ejecución de obra, es un aspecto muy importante a ser considerado dentro de la construcción ya que significa menos molestias generadas al cliente y ahorro en los gastos propios de una obra. La versatilidad al momento de acoplarse a cualquier tipo de acabado interior y exterior le brinda al cliente una variada gama de opciones y estilos al colocar acabados finales.
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Aprendiendo
PASO A PASO imptekPANEL 1. Envío del material a obra
2. 3.
4.
Sujeción del panel en el lugar que le corresponde
Corte del imptek-PANEL de acuerdo a modulación en planos
5.
Colocación de todos los paneles en cubierta
Colocación de cada panel en el lugar que le corresponde según el plano
6.
El mismo proceso se realiza para paredes y entrepisos, por lo que a continuación solo resta dar el acabado final.
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¿Sabía usted?
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¿CÓMO MEJORAR
EL CLIMA
ORGANIZACIONAL
EN SU EMPRESA? Por: Liced Albuja Castro
Todo emprendedor busca que su negocio sea más productivo y genere mayor rentabilidad; sin embargo, la clave está en recordar que la parte más importante para lograr el éxito es el capital humano y su aporte para la obtención de objetivos. El clima organizacional se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización con respecto a sus propiedades fundamentales, entendiendo éstas como las políticas, procedimientos y prácticas que se aplican en el entorno laboral.1 Por lo tanto, el clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, influye en la satisfacción y por ende en la productividad del negocio. La presencia de inconvenientes y problemas en la organización tales como rotación y ausentismo del personal pueden ser señales de que los empleados están insatisfechos. El clima laboral, a pesar de ser un factor difícil de cuantificar, es determinante para el éxito de la empresa y su evaluación se realiza a través de: encuestas, entrevistas, observación, análisis documental, debates, análisis de incidentes críticos y dinámicas de grupo que se aplican al personal, con la finalidad de obtener la percepción real que tienen los empleados de la organización como tal. Actualmente, las empresas buscan mecanismos que les permiten medir, periódicamente, cuál es el estado de su ambiente laboral, qué factores influyen positiva o negativamente para su modificación, con el objetivo de aplicar medidas correctivas que permitan que los empleados tengan un ambiente de trabajo propicio y una actitud emprendedora frente a las tareas que ejecutan diariamente. 1.
Trabajar en equipo no es una tarea fácil, requiere de una adecuada coordinación para que se dejen de lado, momentáneamente, los intereses personales y se actúe en beneficio de la organización. Si este aspecto no es considerado será muy complejo que las distintas partes puedan unirse y formar un todo que lleve a la empresa hacia un futuro prometedor. El éxito de un negocio depende tanto de la capacidad de manejo de cada uno de los factores que intervienen y afectan al clima laboral como del conocimiento de las fortalezas y debilidades de los colaboradores, a fin de equilibrar estas diferencias y lograr un equipo participativo, eficiente y sobre todo comprometido con los objetivos y valores corporativos. Con el propósito de mantener este equilibrio y fomentar un buen ambiente de trabajo se aconseja tomar en cuenta los siguientes lineamientos: • Liderazgo. Se refiere al conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un grupo de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. El líder es quien acompaña a su equipo de trabajo en el proceso de aprendizaje y formación para maximizar su rendimiento. • Objetivos comunes. El reto de un buen líder es conseguir que todos los integrantes de su equipo se sientan altamente comprometidos, vayan en la misma dirección y trabajen por alcanzar los objetivos propuestos por la organización. • Comunicación abierta y fluida. Para propiciar una auténtica comunicación organizacional, es de vital importancia identificar los símbolos presentes en la cultura de la empresa, darles el valor que se merecen para crear mensajes que tengan sentido para todos los integrantes del grupo.
Reichers y Schneider, 1990.
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¿Sabía usted? • Remuneraciones. Las empresas, en la actualidad, están pasando de una remuneración constante a una remuneración variable que premia al mayor esfuerzo, esto se puede aplicar a todos los departamentos de la compañía mediante la fijación de objetivos claros para cada uno de los miembros de la organización. • Reconocimiento al mérito. Para conseguir que los trabajadores se motiven y se comprometan con la empresa, es recomendable que se reconozca el trabajo bien hecho y que se haga saber al resto del equipo. De esta forma los empleados se sentirán más respaldados y seguros en sus tareas, lo que derivará en una mayor productividad.
Mantener abiertos todos los canales de comunicación posibles para que los empleados se expresen con libertad y den a conocer sus necesidades y requerimientos. Recuerde que la comunicación se basa en la retroalimentación. • Motivación: La motivación es un eslabón fundamental en el desarrollo de una organización y esto obedece, principalmente, a que los colaboradores darán todo de sí en pro de un objetivo personal u organizacional. Un personal motivado aporta ideas creativas e innovadoras que podrán generarle éxito al grupo de trabajo. • Igualdad. La aplicación de procedimientos y reglas deben ser igualitarias e imparciales para todo el equipo. Las desigualdades en el trato laboral pueden hacer sentir menos favorecida a cierta parte de los trabajadores y perjudicar seriamente el buen clima organizacional. • Sentido de pertenencia: Es el grado de compromiso que asumen los empleados, quienes se sumergen en sus labores, invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como una parte muy importante de su vida. • Relaciones laborales. Se refiere al tipo de lazos que se crean entre el personal que trabaja en la empresa. Por la diversidad de caracteres y tipo de personas que existen en una organización, su manejo debe ser cauteloso, tomando en consideración que cada miembro de un equipo cumple un rol específico e importante en el trabajo que ejecuta.
• Actividades de esparcimiento. La rutina en el trabajo puede disminuir, significativamente, las ganas de trabajar, por ello cualquier iniciativa que genere un cambio en las tareas habituales, puede mejorar y reforzar la actitud hacia un buen desempeño. Las actividades de esparcimiento fomentan el descanso, la relajación y permiten una participación activa de los empleados, logrando liberar su mente de las tareas diarias y haciendo que sean más felices. En nuestro país, algunas empresas desarrollan iniciativas de integración como campeonatos internos de deportes, gimnasia, yoga, caminatas, etc.
Los colaboradores son más productivos cuando se sienten seguros y felices en su entorno laboral. Cabe recalcar que las empresas que logren mantener un clima laboral adecuado podrán superar con mayor facilidad las etapas de crisis, pues contarán con personal comprometido, motivado y que genere mayor productividad. Finalmente, recuerde que el capital humano es su cliente interno y es uno de los factores más importantes de la organización. Si sus colaboradores están satisfechos podrán actuar y mostrar, de la mejor forma posible, lo que saben hacer y ésta será su mejor carta de presentación ante el cliente externo. Fuentes: www.ideasparapymes.com/contenidos/diagnostico--clima-laboral-pyme.html www.soyentrepreneur.com/5-claves-para-mejorar-el-clima-laboral.html www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7392-breves-consejos-para-mejorar-elclima-laboral-.html
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Guayaquil: Durán km 4.5 vía Durán-Tambo Telfs.: 280 2020 / 280 5100 QUITO: Calle de las Malvas N45-20 y de las Higueras. Monteserrín. Telfs.: 334 0730 www.plastigama.com
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R _______________________ PLANTA: Morán Valverde Oe3-191 y Tnte. Hugo Ortiz, Chillogallo Telf. PBX: (593-2) 2671 717 Fax: (593-2) 2677 542 VENTAS QUITO: Av. Eloy Alfaro 2056 y Av. 6 de Diciembre Telf. PBX: (593-2) 2440 727. Fax: (593-2) 2440 729 VENTAS GUAYAQUIL: Av. de las Américas y Carlos Luis Plaza Dañín esq. Telf. PBX: (593-4) 2394971 / 2394981. Fax: (593-4) 2394987 VENTAS CUENCA: Av. Hurtado de Mendoza 11-80 C.C. Tocasa Segundo Piso. Telefax: (593-7) 408 4218 / 408 4220 SERVICIO AL CLIENTE (593-2) 268 3058 ó 1-800 SUEDESA (1-800-783337) www.edesa.com.ec • www.cisaholding.com
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QUITO: Av. 6 de Diciembre N50-177 y Rafael Bustamante Teléfono: (593-2) 281 1760 / 241 0370. Ext. 803 y 804 Guayaquil: Urdesa, Av. Víctor Emilio Estrada 410 y Dátiles Teléfono: (593-4) 288 4610 / 288 4620 Servicio al cliente: 1800 FV FV FV (38 38 38)
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Lino Curima Nº OE 5-56 y Pío Dure. 1er Piso. Of.1 Telefax: 311 3105 - 266 8328. Cel.: 099 83 57 57 Casilla postal No. 17 16 040 email: mcheca@riantex.ec www.riantex.ec • Quito - Ecuador
Dirección: Miguel Arias OE10-26 y Tabiazo Telefax: 3026651 Celular: 084061998 / 086020673
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PLANTA: Joaquín Gutiérrez E-320 y Tanicuchí Telf.: (593-2) 261 3405 / 261 3410 / 261 1515 Fax: (593-2) 261 4649 Oficina Norte: Toledo N24-692 Telf.: (593-2) 223 4926 Oficina Sur: Av. Maldonado 441, C.C. La Candelaria, Local No. 6 Telf.: (593-2) 267 3029 E-mail: lanfor@uio.satnet.net
Guayaquil: Km 3 1/2 vía Durán-Tambo PBX: 2812 700 Fax 2801 229 REGIONAL Quito: Panamericana Norte Km 7 1/2 Telefax: 2476 362 REGIONAL Cuenca: Av. de las Américas y 1° de Mayo. Telefax: 2856 754 www.sika.com.ec
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Social
Diciembre/Enero 2013
IMPTEK-CHOVA DESTACA EN FERIA INTERNACIONAL EN MEDELLÍN Imptek-Chova participó en la Feria Internacional de la Construcción, la Arquitectura y Diseño, ExpoCamacol que se desarrolló en Medellín-Colombia. Con alrededor de 45 000 visitantes y 365 expositores, Imptek-Chova logró posicionarse como una empresa ecuatoriana de constante crecimiento, a través de la presentación de sistemas de impermeabilización que marcó la nueva oferta al mercado de la construcción. En el marco las nuevas tecnologías y tendencias constructivas diversas empresas de distintos países de la Región, Ecuador se destacó por presentar productos ecológicos, enfocados a la nueva arquitectura sostenible del futuro.
De izquierda aderecha: Personal de Imptek-Chova Juan Pablo Sotomayor, Gerente de Exportación; Andrés Sucerquia, Asesor Técnico Papelim; Ramiro Arango, Gerente Comercial Papelim y Santiago Jacome, Gerente Técnico.
IMPTEK- CHOVA DONA LÁMINAS E IMPERMEABILIZA CUBIERTAS DEL COLEGIO GONZAGA Imptek-Chova donó láminas impermeabilizantes que permitió solucionar problemas de filtración de agua en la Unidad Educativa San Luis Gonzaga, localizada en el sector de la Armenia. El colegio requería impermeabilizar dos tipos de cubiertas, inclinadas y planas, las cuales se encontraban con más del 50% de fisuras. Es por esto que mediante este donativo de las láminas: Imperband y Super K2500, se logró restaurar las instalaciones de la Unidad Educativa, optimizando nuevamente sus aéreas educativas. Colegio Gonzaga
FV - Franz Viegener robustece y amplía su línea de productos ECONSUMO, línea amigable con el medio ambiente Al cumplir 35 años de trayectoria en el país, FV- Franz Viegener presentó nuevas opciones en lavabos y en su línea de griferías ECONSUMO, convirtiéndose así en la única empresa de su categoría que cuenta un portafolio integral amigable con el medio ambiente: 35 líneas de grifería y varios modelos de inodoro que promueven un consumo más eficiente de los recursos naturales. FV-Franz Viegener lleva a cabo la implementación de una filosofía interna de trabajo y desarrollo de productos que permiten cuidar el recurso más importante: el agua. Es así como nace el concepto ECONSUMO, sistema que busca generar un compromiso entre Franz Viegener y la comunidad para lograr un consumo eficiente.
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De izquierda a derecha: José Tobar, Gerente de Marketing de FV; Pablo Jarrín, Gerente de Ventas Zona Norte FV; Sofía Báez- Gerente Línea Sanitarios FV y Rubén Dávila-Gerente de Línea de Grifería FV.
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Social XVIII BIENAL PANAMERICANA DE ARQUITECTURA DE QUITO baq2012
Del 21 al 23 de noviembre se llevó a cabo, en el Coliseo General Rumiñahui, la Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito (básica baq2012, la arquitectura necesaria, la ciudad necesaria), la misma que fue realizada por el Colegio de Arquitectos del Ecuador Provincial Pichincha con el auspicio de la empresa pública y privada y tuvo alrededor de 4000 participantes.
Con gran éxito se desarrollaron todos los eventos previstos para este programa académico, el mismo que contó con la participación de las principales autoridades de la ciudad, conferencistas internacionales, se realizó un evento de confrontación de los mejores trabajos, se presentaron exposiciones abiertas y tuvo una masiva participación de los profesionales relacionados con el sector.
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