Revista PERFIL Navegantes - 32a. Edição

Sinal verde para eles Conheรงa os empresรกrios Josiel Garcia e Everton Fritz, que hรก 15 anos fundaram a Clinitec, empresa que domina o serviรงo hoje de internet em toda a regiรฃo

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32 ISSN 2357-7193

PERFIL

R$ 8,90

editora catarinense

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Informe Publicitário

20a Festa Nacional do Marisco quebra recordes Shows nacionais gratuitos levaram uma multidão aos pavilhões do evento, que resultou no crescimento econômico de todo o município.

Com sucesso de público, a Prefeitura de Penha avalia que a 20ª Festa Nacional do Marisco – realizada entre 4 a 7 de fevereiro – foi de extrema importância para todos os setores do município.

Gastronomia, hotelaria e o comércio sentiram impacto positivo diante das cerca de 50 mil pessoas que passaram pelos pavilhões da festa, que teve como carro chefe três shows nacionais gratuitos.

“A gratuidade de todos os shows serviu justamente para elevar a economia da nossa cidade. Desde a maricultura, rede gastronômica, rede hoteleira, enfim, todas as categorias se beneficiaram com milhares de pessoas que vieram à Penha somente para a 20ª Festa Nacional do Marisco, a maior já organizada. Estamos, teoricamente, encerrando nosso ciclo administrativo e realizamos nossa última festa com excelência”, define o prefeito Evandro Eredes dos Navegantes. O grande fluxo de visitantes na festa teve reflexo positivo direto na gastronomia. Stella Duarte, proprietária de um stand gastronômico, registrou acréscimo de

40% nas vendas em comparação com a última edição. “Estou há seis anos com stand na festa e a desse ano foi maravilhosa. Tudo perfeito. Esse ano batemos recorde de vendas.“, avaliou. Ela comercializou petiscos de frutos do mar, paella, lambe-lambe e pastel massa caseira, além do tradicional marisco. “O que teve muita saída foi de marisco”, acrescentou.

Os shows nacionais gratuitos de Jeann e Julio, Zezé di Camargo e Luciano e a dupla Munhoz e Mariano levaram o público ao delírio nas noites de sexta, sábado e domingo. “O público lotou todos os setores da festa e participou ativamente para que a vigésima edição da festa ficasse cravada na história de Penha como a maior já realizada no município. Mesmo lotados, houve segurança e as famílias puderam se divertir”, agradeceu o prefeito.

“Conseguimos realizar uma festa que agregou à cidade. Promovemos crescimento econômico e

cultural, com milhares de visitantes conhecendo nossa riqueza gastronômica”, citou o secretário de Turismo, Dorval Carvalho Gonçalves, o Duda.

A segurança na festa também foi reforçada, com seguranças próprios e apoio direto da Polícia Civil e Polícia Militar, além do Corpo de Bombeiro Voluntário e Corpo de Bombeiro Militar.

Informe Publicitário

CONSUMO DE MEXILHÕES CRESCE O consumo de mariscos também cresceu. Balanço da Associação de Maricultores de Penha (Amape), Cooperativa de Maricultores de Penha (Coopermape) e Secretaria de Agricultura e Pesca revela que o consumo de mexilhões na 20ª Festa Nacional do Marisco foi 33% maior em comparação com a última edição. Ao todo, 4 toneladas foram consumidas.

"Em tese a gratuidade dos shows nacionais elevou visivelmente o número de visitantes e consequentemente o consumo dos mariscos foi maior. É uma cadeia e quem ganhou com isso foram os maricultores, financeiramente e por conta da divulgação do produto", define o secretário de Agricultura e Pesca, Luiz Fernando Vailatti, o Ferrão.

Além da elevação do consumido e também do público, todo o produto consumo na festa teve a qualidade e procedência por certificação técnica e com selo de qualidade federal. "Hoje o marisco de Penha, sem sombra de dúvida, é o de maior qualidade no Brasil", definiu Ferrão. O marisco consumido na festa possuiu dois crivos de qualidade.

Aquele consumido direto da casca - o mais comum na Festa - tem o aval de técnicos da Univali, Cidasc e Epagri, que realizam testes semanais na água. Já o marisco limpo teve um aval ainda mais criterioso: por meio do Selo de Inspeção Federal (S.I.F).

12 editorial DIRETOR - EDITOR Henrique Otávio de Almeida

Navegantes

EDITOR Henrique Otávio de Almeida DIRETOR DE CRIAÇÃO Fábio Kiyoshi Suzuki GERENTE COMERCIAL Rodrigo Costa

Expansão a todo vapor!

Ao contratar um serviço de internet o cliente espera que a conexão seja de qualidade. Os atributos são: sinal estável, canal de atendimento rápido e a busca constante por melhorias no serviço. Tais características foram a base do crescimento da Clinitec Internet Banda Larga, empresa sediada em Balneário Piçarras com 15 anos de mercado.

Os sócios, que abriram um negócio voltado para a assistência técnica, souberam acompanhar e absorver a evolução da tecnologia. Do conserto de peças e acessórios, passaram a conectar regiões antes fora do eixo da chamada globalização. Hoje, o sinal da Clinitec chega a três mil clientes em cinco municípios da região.

A meta para os próximos anos é cobrir 100% de internet entre Tijucas a Garuva. Uma meta ousadíssima para os olhos de quem enxerga o negócio de longe. Para os empresários Everton Fritz e Josiel Garcia é uma questão de trabalho diário em busca da satisfação do cliente. A nova sede da Clinitec é prova da assertividade do trabalho: um empreendimento moderno que une um ambiente tecnologicamente estruturado para os funcionários e a ótima localização para expandir o sinal de internet que a empresa oferece. Vamos conhecer essa dupla dinâmica.

Henrique Otávio

Editor

TEXTOS Raffael Prado, Welton Ramos, Guy Kawasaki, Diego Starling, Eukene Oquendo, Denis Marum, Priscila Yazbek, Kely Kleinschmidt, Paula Sperb, Sílvia Lisboa, Amanda Caroline, Debora Merillo, Maria Cecília Arra, Ana Valviana Timoteo, Marina Demartini, CAPA Fotos: Fábio Kiyoshi Suzuki COLABORARAM NESTA EDIÇÃO Studio M IMPRESSÃO E ACABAMENTO Tipotil DISTRIBUIÇÃO Editora Norte Catarinense Ltda Revista PERFIL é distribuída com exclusividade no litoral norte de Santa Catarina, nas cidades: Navegantes, Barra Velha, Balneário Piçarras e Penha.

PARA ANUNCIAR (47) 3446.1609 (47) 9961.4191 (47) 9912.9179 perfil_vendas@live.com REDAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO Balneário Piçarras – SC CEP 88380-000 (47) 3446.1609 | (47) 9912.9179 editor@editoracatarinense.com.br Revista PERFIL, edição 32, Ano 04, é uma publicação mensal da Editora Norte Catarinense Ltda.

Todos os direitos reservados.

Revista PERFIL não se responsabiliza por conceitos emitidos em artigos assinados ou por qualquer conteúdo publicitário e comercial, sendo esse último de inteira responsabilidade dos anunciantes. As imagens sem créditos foram fornecidas para divulgação.

Rodrigo da Costa Gerente Comercial Navegantes - SC

Gilmar Steuernagel Gerente Comercial Joinville - SC

Guilherme Almeida Gerente Comercial Itajaí - SC

Fábio Suzuki Diretor de Arte

Henrique Otávio Diretor e Editor

UMA DESPEDIDA E MEIA Caros amigos, leitores, anunciantes, jornalistas e todos aqueles que, durante estes três anos nos acompanharam nas edições da Revista PERFIL Navegantes, PERFIL Itajaí, PERFIL Joinville e Revista Lista Náutica.

Criada em Dezembro de 2012, a partir da primeira edição da Revista Lista Náutica, a Editora Catarinense ganhou corpo e novos rumos a partir de Agosto de 2013, quando investi em período integral na gestão administrativa, comercial e editorial. De Dezembro de 2012 a Dezembro de 2014, a Editora Catarinense saltou de 01 produto para 03 produtos próprios e ampliou os serviços no norte catarinense. Foram anos intensos de trabalho, adaptação, desenvolvimento de marca e novos produtos. Mesmo com inúmeros desafios, como em qualquer empreendimento, nosso trabalho foi valorizado e hoje se destaca pela qualidade e propagação.

Neste mês, totalizamos a conquista de 346 clientes, 712 anúncios, 71 publicações impressas, 68 revistas impressas, 03 títulos mensais, 01 título quadrimestral, 02 jornais públicos, 01 informativo público e 01 livro.

Não poderia deixar de mencionar que obtive ajuda de muitas pessoas para realizar essa jornada. Foram meus parceiros de trabalho, que sempre estiveram presentes e se dedicaram ao máximo para que tudo acontecesse. Na primeira edição da Lista Náutica, o publicitário paulista João Sato. A partir da segunda edição da Lista Náutica, quem entrou em cena foi nosso diretor de arte Fabio Suzuki, com seu profissionalismo e dedicação que ficaram evidentes em todas as nossas edições da Editora Catarinense, até os dias de hoje.

A Revista PERFIL, esta que você possui em suas mãos agora, iniciou de uma ideia original, a de elevar o padrão editorial em nossa região dando visibilidade e crédito aos empresários que são destaque em seus segmentos. Nesta época eu transacionava minha saída do Banco Bradesco para elaborar e lançar no mercado a primeira edição da PERFIL. Foi em Agosto de 2013, com a ajuda do meu parceiro e gerente comercial Rodrigo da Costa, que atingimos nosso objetivo alavancando clientes e leitores e por fim publicando o que viria a ser a revista mais influente da região.

Meu papel como editor e diretor da Editora Catarinense foi trabalhado com afinco, visto que chegamos no patamar que almejamos e mantemos hoje uma marca que por si só é bem quista. O carinho que tenho pela Revista PERFIL é o carinho que acredito fielmente que meus parceiros Fabio e Rodrigo também o tem. Foram eles que me apoiaram até agora com seus trabalhos e não poderia ser diferente que eles dessem continuidade.

Meu afastamento técnico como editor e administrador é norteado pelo bom senso de manter a qualidade do material nas mãos de quem já o conhece. Portanto, exponho a todos que a partir desta edição, toda a administração e edição da Revista PERFIL ficará sob a égide do Sr. Rodrigo da Costa, antes Gerente Comercial e agora Empresário.

Da mesma maneira, continua-se o mais belo trabalho pelo Diretor de Arte, Sr. Fabio Suzuki.

Novos desafios me aguardam neste ano e todos os meus esforços estarão direcionados a nova atividade empresarial.

Espero tê-los agradado durante essa caminhada e surpreendido ao público com nossas matérias exclusivas.

Agradeço imensamente a cada um que acreditou, confiou e ajudou na concretização dos nossos objetivos.

Meu afastamento é técnico, mas o amor pela revista é incondicional.

Estarei sempre aqui, agora como anunciante, leitor e crítico da Revista PERFIL. Um grande abraço e sucesso a todos!

Henrique Otávio de Almeida

editor@editoracatarinense.com.br

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Nome: Josiel Garcia Idade: 35 anos Natural: Blumenau Formação: Superior Completo em Gestão de Negócios (Administração) Hobby: Academia e trilha de quadriciclo Frase: “Feito é melhor que perfeito”

Nome: Everton Fritz Idade: 36 anos Natural: Mafra Formação: Cursando Gestão de TI Hobby: Futebol, academia e testar distribuições Linux Frase: “Coisas simples devem ser simples e as coisas complexas possíveis” Alan Kay

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Empresa avança para cobertura

100% de internet

Com 15 anos de mercado, Clinitec aprimora serviço com antenas potentes e uma nova sede estrategicamente localizada

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Por : : Raffael Prado - Jornalista

á quem diga que ficar sem internet é mais traumático do que enfrentar um dia inteiro sem água nas torneiras. Exagero? Pense na quantidade de pessoas conectadas hoje. Elas estão por todos os lugares: em casa, na Smart TV, ou nas ruas penduradas em telefones celulares. Para conseguir o acesso remoto ou por cabeamento, principalmente em casa ou empresas, é preciso contratar um bom provedor. Em Balneário Piçarras, a Clinitec está consolidada neste mercado há 15 anos. Si-

nal de qualidade e planos mensais justos, o reflexo dessa competência é a recém-inaugurada sede da empresa, na Rua Maria Pinto Santana, 1500, Bairro Nossa Senhora da Paz. A moderna sede conta com uma ampla recepção para melhor atender o cliente e área de suporte técnico para os funcionários.

Mas, o que chama mesmo a atenção é a obra que segue do lado de fora, no segundo andar. Lá, está sendo construída uma torre de 35 metros de altura que servirá para distribuir o sinal para lugares ainda mais distantes e com a qualidade registrada da Clinitec. Confira as novidades da empresa com os empresários Everton Fritz e Josiel Garcia.

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Conte-nos, como inicia a história da Clinitec?

A Clinitec foi fundada em 2001, idealizada por Josiel Garcia, Everton Fritz e Cassiano E. Malinovski. A vontade de sermos empreendedores era grande, trabalhávamos juntos numa empresa de informática em Blumenau. Fazíamos atendimento externo, atendendo no litoral e também em outras regiões. Nosso serviço se pautava em assistência técnica de computadores e automação comercial de empresas. Surgiu então a ideia de montar a Clinitec no litoral de Santa Catarina.

Não tivemos dúvidas de investir na região, pois existia uma escassez enorme na área. De lá para cá, muita coisa aconteceu. Tivemos a mudança da sociedade em 2005, com a saída do Cassiano.

Também alguns imprevistos, como arrombamento da loja entre outros. São dificuldades que todo empresário precisa enfrentar. Nós enfrentamos, e uma coisa sempre carregamos conosco: nunca desistir, ir até o fim.

E quando a internet entrou no cotidiano da Clinitec?

A internet já estava nas atividades da empresa desde 2002 ou 2003. Nessa época, interligávamos computadores em lan houses com internet discada (seis máquinas interligadas rodando com um modem de 56 kbps). Na época, esta velocidade era suficiente para os programas e sites que existiam. Deu muito certo! Em 2008, interligamos a internet de um cliente que possuía ADSL de sua residência até sua empresa, utilizando rádio frequência em 2,4 Mhz. Foi uma das primeiras que fizemos, uma inovação para a região. Com isso, oficialmente iniciamos em 2009 nossa nova área de atuação: a telecomunicação. Investir em tecnologia para nós foi sucesso garantido e não paramos mais. Sempre em busca de conhecimentos e avanços tecnológicos para garantir qualidade no desempenho em nossa rede. No final de 2013 o nosso foco se direcionou em internet banda larga.

Com isso nosso crescimento foi cada dia maior.

Estamos desenvolvendo outras áreas relacionadas à internet. Em breve nossa sede estará pronta para oferecer mais serviços e tecnologias na área.

Qual o perfil dos clientes da empresa?

Em nossas estatísticas na maioria são homens e mulheres entre 20 e 44 anos. A procura se abrange também por pessoas de várias idades e pelos veranistas, que começam a procura dos serviços entre os meses de novembro a fevereiro. Para esse público oferecemos contrato anual ou o contrato temporário. Atendemos clientes de Balneário Piçarras, Penha, Barra Velha, Navegantes e Luís Alves. São em torno de 3 mil clientes.

E para atender a essa demanda contamos com 14 funcionários: instalação de internet via rádio e fibra óptica; setor administrativo, comercial e suporte técnico. Além de gerarmos empregos diretos, contamos com as empresas terceirizadas de assessoria empresarial e contábil, equipe de instalação de internet e engenheiro de telecomunicação, que auxiliam no crescimento da Clinitec.

Qual a diferença entre uma internet oferecida pelas telefônicas da disponibilizada pela Clinitec?

Buscamos sempre a excelência em nossos serviços. O cliente tem facilidade ao entrar em contato

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com a empresa, sem gastar o seu tempo com o 0800 das grandes operadoras. Outro diferencial é a melhoria constante na cobertura dos serviços.

Atualmente investimos cerca de 30% do nosso faturamento em melhorias de torres e redes de fibra óptica. Possuímos nossa rede com baixa latência (tempo de resposta em que a máquina demora para acessar um site), temos conexão com os principais PTT (Ponto de Troca de Tráfego), localizados em Santa Catarina e São Paulo.

A empresa está em um ambiente maior, com um receptivo mais atraente para os clientes.

O que essa mudança representa em termos de negócio? Vocês estão mais longe do centro. Por quê?

Nossa estrutura atual é própria e estamos construindo mais 2 andares. São, ao todo, 610 metros quadrados. Ainda temos 300 metros de construção pela frente. Quanto à localização, hoje 80% dos nossos atendimentos são via telefone e internet. Optamos por construir no Bairro Nossa Senhora da Paz pela altura estratégica, o que possibilita a instalação de antenas de alta capacidade.

Conseguimos, assim, fazer enlaces de rádio até

Luiz Alves e Barra Velha.

Em um negócio de internet o pós-venda é tão importante quanto fechar o negócio com o cliente.

Quais as garantias oferecidas pela Clinitec?

A banda da internet contratada é garantida, conforme a quantidade de megabytes contratados.

Uma portaria da Anatel determina que se 80% da taxa de transmissão média (no decorrer do mês) contratada e 40% da taxa de transmissão instantânea contratada pelo assinante chegar ao cliente está de acordo. Ou seja, se eu vendo 10 Mb e chegar 4 Mb no teste instantâneo, estamos dentro do exigido pela Anatel. Mas não é pautado nisso que trabalhamos. Se vendemos 10 Mb, os 10 Mb vão chegar ao cliente e com qualidade.

E se o cliente perceber alguma variação de sinal, nós deslocamos um técnico para checar o problema. Muitos clientes nos procuram em razão da nossa latência ser baixa, o nosso tempo de resposta entre o cliente digitar o site, apertar o enter e o site abrir. A nossa internet é rápida e estável. E isso influencia muito em jogos online, por isso o nosso trabalho forte com lan houses, hotéis, postos de gasolina e vários outros negó-

cios. Outra vantagem da internet da Clinitec é a velocidade para uploads, que são os envios de informações. Em cima de pesquisa de mercado, o nosso é o mais alto. As grandes operadoras, que oferecem internet de 5 Mb, 10 Mb, o máximo de velocidade para upload é 380 e 420 kbps. A nossa internet de 1 Mb por exemplo oferece 512 kbps de velocidade para uploads, de 5 Mb oferece um upload de 2 Mb. Para quem trabalha com imagens e envio de arquivos FTP é excelente.

A empresa completou 15 anos em 2016. O que vocês planejam para os próximos 15 anos?

Nessa próxima jornada vamos buscar a cobertura total nas cidades de Navegantes, Penha, Balneário Piçarras, Barra Velha e Luís Alves em fibra óptica. Queremos oferecer hospedagem de sites e futuramente um data center. Nossos projetos são oferecer pacotes de televisão, internet e telefonia (Triple Play), projetos estes a curto prazo.

A nossa visão é prestar atendimento em todo o litoral norte de Santa Catarina até 2020. Nossa referência vai de Tijucas a Garuva. E com o surgimento da fibra óptica iremos oferecer cobertura

18 perfil total na cidade e, para isso, estamos realizando estudos nessa área e desenvolvendo projetos.

A transmissão da fibra óptica é através de uma frequência emitida pela luz e a vantagem dela é a capacidade de transmissão, que é bem maior do que qualquer outro tipo de tecnologia. Hoje, é possível entregar de 1 até 10 Gb de internet através da fibra.

Quais são os planos de internet? Qual o mais popular?

Oferecemos pacotes com velocidade de 1 megabyte ate 50 megabytes. O nosso plano com maior venda é o plano com velocidade de 2 megabytes na via radio; na fibra óptica é de 5 megabytes.

Analisamos a demanda e a necessidade de nossos clientes, por isso é importante investir na fibra óptica e conseguir entregar mais velocidade. Atualmente, temos uma mescla de rede, grande parte ainda está na via radio, mas futuramente queremos fazer a migração de nossos clientes para fibra óptica. Em uma breve conversa com o cliente sondamos o que ele pretende utilizar com a velocidade de internet. Muitas vezes, aquelas velocidades de 1, 2 ou 3 megabytes que o cliente contratou são necessárias para sua demanda, desde que seja usado com moderação. Temos clientes com 3 megabytes de plano contratado com 3 Smart Tvs em casa.

Tudo está conectado à rede: celular, notebook, televisão. E o sinal vai se dividindo por esses dispositivos. Salientamos que quando estiver assistindo um filme no Netflix, praticamente toda esta sua velocidade está sendo consumida pelo programa, tornando mais lento o acesso ao Facebook e ao Whatsapp. Para maior garantia da velocidade contratada, nossa equipe analisa a residência. Se possuir muitas obstruções, como paredes e distância dos locais a serem cobertos pela rede wi-fi, aconselhamos o cliente a adquirir mais equipamentos que serão conectados no cabo LAN. Eliminando assim qualquer interferência entre os dos dispositivos.

Importante falar que temos planos especiais para empresas, com valores excelentes e alta velocidade de conexão. Além disso, disponibilizamos IPs fixos para monitoramento de câmeras de segurança e acesso a sistemas. Hoje, atendemos a vários hotéis e pousadas com este serviço e buscamos sempre solucionar o problema do cliente e otimizar seu tempo com serviços que supram sua necessidade.

Qual a missão e visão da empresa?

Nossa missão é prestar serviços de telecomunicações através da internet garantindo qualidade, velocidade, segurança com soluções inovadoras, que satisfaçam às necessidades de nossos clientes.

Nossa visão é ser referência pelos clientes e sociedade, como a melhor prestadora dos serviços no segmento de telecomunicação no litoral norte de Santa Catarina.

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Deixe um recado para os leitores da Revista Perfil: Convidamos você, leitor da Revista PERFIL, a conhecer nossa nova sede. Se você já é cliente, queremos dar um presente para os 10 primeiros que nos visitarem. Serão 50% de desconto na mensalidade do mês recorrente. E para você que está à procura de uma internet sem dores de cabeça, também estamos ofertando um super desconto na instalação da internet, também será para os 10 primeiros que nos procurarem. Um grande abraço a todos e muito obrigado.

Rua Maria Pinto Santana, 1500 Bairro Nossa Senhora da Paz Balneário Piçarras / SC

47 3345-4864 47 8436-1190 www.clinitec.com.br

20 consultoria & negócios

Por • Welton Ramos - Jornalista na InformaMídia Comunicação e colaborador do Blog da PME

O que a sua marca representa

para seu cliente?

A marca que conhece seu público é pautada nele, diz algo sobre ele, se comunica com ele pelo simples fato de existir, e isso dá peso a um trabalho de comunicação Qual o sentimento que a sua marca transmite ao seu cliente? Essa não é uma reflexão simples. As possíveis respostas para essa pergunta trazem consigo diversos desdobramentos, que não só deveriam ser levados em conta, como também deveriam fundamentar a própria base do que a sua marca significa. Muitas empresas se esforçam em focar suas ações em grandes campanhas, preocupadas com sua imagem em diversas plataformas. Claro que isso é de extrema importância, porém, sem responder e definir bem a sua identidade de marca antes de tudo isso, todo esse esforço é em vão. Quer um exemplo? Um comercial da Coca Cola, fala sobre refrigerante? O que ursos polares, o Papai

Noel ou a vida jovem tem a ver com refrigerante? Nada.

A Coca Cola tem uma identidade de marca tão forte que eles podem colocar diversos elementos em seus comerciais, podem inclusive falar de tudo menos de refrigerante, que seu público consumidor vai saber do que se trata a propaganda, vai querer comprar Coca Cola, e não é por uma questão persuasiva daquele comercial em específico. Ela associa o produto a fatores positivos que quer enfatizar. A marca que conhece seu público é pautada nele, diz algo sobre ele, se comunica com ele pelo simples fato de existir, e isso dá peso a um trabalho de comunicação. Isso faz com que o processo de branding seja quase que a criação da “alma” da marca ou da empresa. Quando essa força existe, mesmo que produtos ruins sejam produzidos ou haja alguma falha, tanto de produto quanto de comunicação, isso não será um fator terminal para a empresa, pois a confiabilidade criada é muito mais intensa. A marca não é a sua comunicação e nem o seu produto. Campanhas vêm e vão. Pode parecer absurdo, mas a grande campanha daquele momento vai servir por algum tempo, e o que vai continuar a alimentar sua empresa com

leads é a força que sua marca tem na visão do consumidor, e isso nem sempre vem de uma propaganda, ação de marketing ou mesmo divulgação na imprensa.

Muitas empresas cometem esse erro, focando a gerencia de sua empresa ao pilar da comunicação externa.

São raras as empresas que adotam um pensamento antropológico para sua marca, dando rosto, corpo, gostos e desgostos para o cliente que as define. Isso é subestimar a capacidade do impacto psicológico que a marca tem no público. O trabalho de construção da marca deve construir, acima de tudo, uma imagem na cabeça de seu público-alvo. Quais aspectos psíquicos a serem explorados pela marca na mente do público? É por isso que técnicas de storytelling dão tão certo, pois elas ligam uma marca ao emocional do cliente, criando um vínculo muito mais profundo do que o do estímulo consumista. Lembre-se dessa reflexão, isso vai te ajudar a não criar uma marca rasa e sem o core necessário para conquistar clientes, de verdade!

22 consultoria & negócios

Por • Guy Kawasaki - “Evangelista-chefe” do Canva, ferramenta online de design simplesmente (e poderosamente) aumentou a produtividade e criatividade de uma pessoa com um computador. As pessoas não compram “revoluções”, elas compram “aspirinas” para aliviar a dor ou “vitaminas” para suplementar suas vidas. Então identifique o pitch e o mantenha simples.

8 regras para evangelizar um produto Aprenda com a experiência de quem promoveu o Macintosh e ajudou a popularizar a Apple no mundo Há muito tempo eu era um revolucionário na Apple. O nome do meu cargo era “evangelizador de software”.

Minha responsabilidade era evangelizar o Macintosh para desenvolvedores de softwares. Depois meu cargo era de “evangelizador chefe”, e minha responsabilidade era levar o “Evangelho do Macintosh” a qualquer um que quisesse aumentar a produtividade e criatividade.

Depois da Apple, fui muitas coisas: autor, palestrante, empresário, investidor, consultor e pai, mas eu nunca utilizei o nome de “evangelizador chefe” até hoje. Isso porque o nome do cargo funciona apenas se seu produto puder mudar o mundo – ou pelo menos uma parte significante dele. O Macintosh mudou o mundo.

Ele democratizou os computadores. O Google mudou o mundo. Ele democratizou a informação. O eBay mudou o mundo. Ele democratizou o comércio. Depois de duas décadas procurando, encontrei a Canva. Ela pode mudar o mundo democratizando o design e é por isso que agora eu sou o evangelizador chefe da Canva. Acreditamos muito em “marketing de conteúdo”. Isso significa fornecer informação que seja valiosa aos nossos leitores e consumidores. Nós definimos “valiosa” como algo que possa tornar sua vida melhor, mais do que aumentar nossas vendas ou lucros. Dentro desse espírito, eu gostaria de explicar como evangelizar um produto ou um serviço.

1. Faça com que ele seja incrível É muito difícil evangelizar porcaria. É muito mais fácil evangelizar coisas incríveis. Eu aprendi que o ponto de partida da evangelização é um ótimo produto ou serviço. Coisas incríveis são compostas de cinco qualidades: Profundidade. Isso significa que seu produto ou serviço possui muitas funcionalidades porque você antecipou o que as pessoas necessitariam enquanto elas sobem na curva de potência.

Inteligência. Quando as pessoas utilizam seu produto ou serviço, elas veem que alguém esperto entendeu seus problemas ou dores.

Integralidade. Um produto completo é rodeado de tudo que você precisa. Por exemplo, um ótimo software não é apenas um arquivo que possa ser baixado. Ele também é a documentação, o apoio e a série de melhorias.

Empoderamento. Um produto ou serviço empodera as pessoas porque isso as torna melhores. Coisas incríveis não lhe combatem - elas se tornam algo ao seu favor.

Elegância. Isso significa que seu produto ou serviço não é apenas funcional, ele também é muito bem projetado para que as pessoas possam utilizar facilmente e rapidamente.

2. O posicione como uma “causa” Um produto ou serviço, independente do quanto ele seja incrível, é uma coleção de partes ou fragmentos de um código. Uma “causa”, em contrapartida, muda vidas. Não é suficiente fazer um produto ou um serviço incrível - você também precisa o posicionar e explicar como ele melhora vidas. Steve Jobs não falou de um iPhone como peças que valem U$188. Evangelizadores precisam aproveitar os padrões elevados de moral e transcender a troca de dinheiro por bens e serviços.

3. Ame a causa “Evangelizador” não é um cargo. É um modo de vida.

Isso significa que evangelizadores precisam amar o que eles estão evangelizando. Independente do quanto essa pessoa seja incrível, se ela não amar a causa, ela não poderá ser uma boa evangelizadora. Se você não ama, não evangelize. Isso possui implicações na contratação também: uma boa educação e experiência de trabalho relevante não são suficientes. Estes são tão importantes quanto um evangelizador que ame o produto ou serviço.

4. Identifique o pitch Não descreva o seu produto com termos grandiosos e rebuscados como “revolucionário”, “alterador de paradigmas” e “elevador de curvas”. A Macintosh não era o “terceiro paradigma em computação pessoal”. Ela

5. Procure por agnósticos, ignore os ateus É muito difícil converter alguém a alguma religião quando ela reverencia outro deus. A pessoa mais difícil de se converter ao Macintosh era aquela que reverenciava o MS-DOS. A pessoa mais fácil era aquela que nunca havia utilizado um computador pessoal antes. Se uma pessoa não “comprar” seu produto ou serviço após quinze minutos, elimine suas perdas e siga em frente.

6. Permita que as pessoas possam experimentar a causa Os evangelizadores acreditam que seus consumidores em potencial são espertos. Portanto, eles não os bombardeiam com propagandas e promoções. Em vez disso, eles fornecem maneiras para que as pessoas experimentem seus produtos e daí decidam por si próprias.

Os evangelizadores acreditam que seus produtos são bons - tão bons que eles não têm medo de deixar as pessoas experimentarem antes de comprar.

7. Aprenda a dar uma demonstração “Evangelizadores que não conseguem dar uma demonstração incrível” é um paradoxo. Se você não consegue dar uma excelente demonstração do seu produto ou serviço, você não pode ser um evangelizador dela. Fazer a demonstração deve ser algo tão habitual, até mesmo involuntário, quanto respirar. Foi isso que fez com que Steve Jobs fosse maior evangelizador do mundo para os produtos da Apple.

8. Lembre de seus amigos Seja legal com as pessoas enquanto você está subindo, porque também as verá no caminho da descida. Uma das pessoas mais prováveis a comprar um Macintosh era um usuário do Apple II. Uma das pessoas mais prováveis a comprar um iPod era um usuário de Macintosh. Uma das pessoas mais prováveis a comprar qualquer coisa que a Apple lance é um usuário de iPhone. E assim vai, então lembre de seus amigos. As pessoas me perguntam com frequência qual a diferença entre um evangelizador e um vendedor. Aqui está a resposta. Um vendedor tem seus interesses maiores no coração: comissão, fazer cotas, fechar a venda. Um evangelizador tem os interesses maiores das outras pessoas no coração: “Experimente isso porque irá lhe ajudar”. Tenha essa diferença em mente e você estará no caminho certo.

24 consultoria & negócios

Por • Diego Starling – Advogado

Redução

sustentável de custos na crise O grau de inadimplência está em patamar elevado, fato que leva os credores a serem mais maleáveis na negociação

É

de amplo conhecimento a fragilidade da nossa economia e do cenário político atual, fato que implica diretamente no bolso dos consumidores e, consequentemente, nas rotinas empresarias.

Diante dessa situação, recomenda-se a realização de uma análise holística dos processos da empresa, seguida da elaboração de um plano de ações, visando a redução sustentável de custos, ação imperativa para minimizar os impactos da crise e tornar a empresa mais competitiva.

Incluir ações simples no planejamento estratégico empresarial pode auxiliar os gestores na redução do custo e potencialização das atividades da organização. Uma preocupação primordial e que não deve sair nunca da pauta de prioridades é a retenção da clientela. O empresário deve cuidar bem do seu principal ativo. Isso pode ser realizado por meio de mecanismos como pesquisas de satisfação, investimento em equipe de vendas e serviços de atendimento e marketing, de forma a proporcionar uma experiência surpreendente aos clientes. Estratégias para fidelizar e atrair novos públicos deixam a empresa sempre à frente da concorrência. Afinal, mesmo em tempos de insta-

bilidade econômica as pessoas sabem reconhecer e valorizar um atendimento único. A valorização da equipe funcional também é fundamental. A existência de um organograma bem projetado é de extrema importância, no qual as funções e cargos sigam uma estratégia funcional, dinâmica e econômica. Funcionários bem integrados e capacitados se sentem valorizados, aumentando assim o capital intelectual da empresa, contribuindo diretamente para seu crescimento e estabilidade. Manter um bom cadastro de fornecedores também pode ser um diferencial para uma boa gestão estratégica de compras. Potencializando a concorrência entre os fornecedores, as chances de conseguir orçamentos diferenciados e com preços mais acessíveis é maior, diminuindo assim os custos da empresa. Além disso, é preciso ter um controle do estoque bem rigoroso, mantendo volume mínimo de acordo com as vendas. É de extrema importância também calcular a viabilidade de descontos em compras numerosas para produtos de alta rotatividade. Outra dica para este momento é a revisão de dívidas. O grau de inadimplência está em patamar elevado, fato que leva os credores a serem mais maleáveis na ne-

gociação. Existem diversas medidas extrajudiciais e judiciais que auxiliam na redução dos encargos e até mesmo nos valores principais dos débitos. E como o assunto é cortar custos, pensar nos gastos variáveis, como os planos de telefonia, pode fazer toda diferença. Atualmente existem diversos aplicativos que nos permitem a comunicação gratuita, tais como Whatsapp, Imo, Skype, dentre outros. Essas tecnologias devem ser usadas a favor do empresário. É possível ainda negociar os pacotes com as operadoras, buscando boas promoções. Existem atualmente diversas medidas de redução do custo fiscal, previdenciário, débitos bancários, débitos trabalhistas, dentre inúmeras outras. Desse modo, uma boa consultoria é vista neste momento como investimento. Um profissional especializado pode auxiliar o gestor a traçar estratégias seguras de contenção e redução do passivo, mantendo o crescimento sustentável da empresa. A ordem é economizar, sempre.

Editora Catarinense

26 tecnologia & informática

Por • Eukene Oquendo – Jornalista

FragNebenan, a rede social feita para conhecer vizinhos

Em uma época na qual a internet permite estar conectado com pessoas do outro lado do planeta, uma nova rede social na Áustria aposta na proximidade: conhecer quem vive ao lado, poder pedir açúcar e saber se um vizinho precisa ajuda ou companhia. A filosofia da plataforma “FragNebenan” (algo como “peça ao vizinho”, em alemão) é colocar em contato pessoas que vivem em um mesmo bairro ou edifício para compartilhar informação, serviços e experiências. Stefan Theissbacher, criador e gerente desta inovadora rede, lançou a iniciativa em Viena há um ano com o objetivo de “apoiar o desenvolvimento dos bairros, restaurar a comunidade dentro da vizinhança e transformar os moradores em vizinhos”.

A ideia veio com uma experiência pessoal. Após viver por mais de um ano em um edifício sem conhecer nenhum vizinho, com apenas saudações esporádicas na escada, Theissbacher decidiu criar a FragNebenan. “Pensei que me sentiria melhor em casa se isso mudasse e avançássemos em direção a uma comunidade que compartilhasse recursos, na qual uns se preocupassem com os outros”, disse o idealizador. Com essa abordagem, em maio de 2014, a equipe da FragNebenan começou um projeto piloto em um bairro de Viena para comprovar que o conceito funcionava e aprender como poderiam favorecer a criação de uma comunidade de pessoas que vivem próximas

e da qual todos podem se beneficiar.

Para fazer parte da rede social, basta iniciar a sessão, criar um perfil e verificar o endereço de sua residência. Com a FragNebenan é possível compartilhar informações úteis, como saber se o elevador está funcionando, pedir permissão para deixar as bicicletas dentro do edifício e pedir ingredientes ao vizinho. Uma das primeiras usuárias da nova rede é Ruth Engelmann, uma dona de casa de 54 anos que vive no segundo distrito de Viena, um bairro residencial da cidade.

“Decidi fazer parte da FragNebenan para conhecer gente próxima, encontrar coisas que outros vizinhos vendem ou presenteiam e acompanhar suas recomendações quando preciso buscar algum médico ou artesão com boa reputação”, contou à EFE. Os vizinhos se organizam através da rede social para se ajudar, trocar ferramentas, pegar indicação de babás ou trazer algo do supermercado a um morador doente, além de dar conselhos sobre a manutenção da casa. “Há uma tendência de que as comunidades locais ganhem importância e cada vez mais gente entende que o bairro tem muito potencial. Esta rede social ajuda a aproveitá-lo”, considerou Theissbacher, fundador da FragNebenan. A mesma opinião é compartilhada pelo músico austríaco Julian Gamisch, usuário desde outubro de 2015, que afirma que a plataforma contribui para “fortalecer a comu-

nidade” e “pensar de forma global”. Gamisch, de 26 anos, utiliza a rede social para comprar objetos usados ou presentear os vizinhos com o que não utiliza. Há um ano, a rede contava com menos de mil usuários. Agora já são mais de 23 mil pessoas conectadas, além das mais de cinco mil “curtidas” que a plataforma tem em sua página do Facebook. Dois terços dos usuários são mulheres e os mais ativos são pais jovens e pessoas aposentadas, de acordo com o fundador. Iniciativas similares, como o “Nextdoor.com” nos Estados Unidos, com quase 90 mil usuários, e “streetlife.com” no Reino Unido, com mais de um milhão, apostam na mesma ideia que a Fragnebenan: criar redes de vizinhos para construir um bairro mais seguro e com pessoas mais felizes. A rede social de Viena, gratuita para os usuários, é financiada com recursos de uma bolsa de estudos austríaca e de um grupo de investidores privados, mas sua intenção a longo prazo é receber dinheiro com anúncios de negócios locais. Em relação à privacidade, cada usuário determina quem pode ver suas informações pessoais, embora o nome da rua seja pública, mas não o endereço exato.

“Só pedimos os dados realmente necessários para propiciar a troca no bairro”, declarou Theissbacher.

28 motors sports

Por • Denis Marum – Dono de oficina em São Paulo

Pisar meio centímetro a mais no acelerador pode gerar

multa

A redução de velocidade em via expressas, como a que aconteceu recentemente em São Paulo, ainda provoca discussões. Um fato é que, quando se está rodando perto desse limite, em vias onde não há semáforo, é difícil “garantir” que não chegará a passar dele: pisar meio centímetro a mais no acelerador já pode fazer o carro superar a velocidade permitida, quando ela é de 50 km/h, por exemplo. O curso do acelerador é diferente nos diversos modelos de carros, mas não foge muito dos 10 centímetros entre o ponto zero e o assoalho. A maneira correta seria fazer a avaliação em graus, mas vamos deixar de lado o preciosismo matemático para que possamos chegar a alguma conclusão..

Dirigindo com mais atenção percebemos que efetivamente utilizamos por volta de 50% do curso do pedal do acelerador, ou seja, temos que dirigir cuidando de apenas 5 cm de profundidade.

O segundo ponto a considerar é a marcha em que você está: para os mesmos 5 cm utilizados no curso do acelerador, a velocidade pode ser muito diferente. Você sabe que, se pisar 5 cm em quarta marcha, sua velocidade será muito maior do que se estivesse na terceira. Então é melhor andar em terceira marcha, pois você terá o maior controle do carro e a possibilidade de utilizar o freio motor, cer-

to? Como diria a galera, “o bagulho é tenso”.

Utilizar a terceira marcha ajuda a controlar o carro, mas aumenta o consumo de combustível, além de contribuir com aumento as emissões de CO2, por conta do aumento de rotações do motor.Além disso, gera algum desconforto no motorista, que, instintivamente, acaba colocando a quarta marcha. É nesse momento que ele fica mais vulnerável aos radares, pois qualquer meio centímetro a mais no pedal do acelerador poderá leva-lo a ultrapassar o limite da via.

Veículos automáticos e ou turbo são mais difíceis segurar Em alguns modelos, controlar a velocidade exige mais atenção do motorista: são os que possuem câmbio automático, por exemplo. Além de ter pouco “freio motor”, nem sempre se sabe em que marcha está e, consequentemente, não dá para saber qual a reação do acelerador. Temos também os carros com motor de última geração, turbo aspirados e com torque acima de 20 kgfm.

Esses motores despejam uma potência maior em baixas rotações (1.500 rpm). Nos dois casos, a sensibilidade no pedal fica ainda maior. Por mais que eu seja contra acelerar e frear, não tem jeito: você

terá que utilizar o freio com alguma frequência. Segundo portaria do Conselho Nacional de Transito (Contran), existe uma tolerância de até 7 km/h no limite de velocidade, pois tanto o velocímetro do seu carro quanto os radares podem ter problemas de aferição. Mas, cuidado: uma roda com diâmetro maior, a inclinação da via ou um simples bate papo dentro do carro poderão tirar sua atenção do velocímetro e você acabará utilizando essa tolerância.

Limitador Alguns poucos modelos de carros, basicamente de luxo, oferecem como acessório limitadores de velocidade. Este sistema permite que você estabeleça a velocidade máxima que seu veículo deve atingir, é uma boa ferramenta contra as multas. Dentro das cidades, ele gera algum desconforto no motorista caso ele precise acelerar acima do limite para sair de uma situação de emergência como, por exemplo, em uma ultrapassagem. Mas, considerando as opções acima, ainda é um recurso mais seguro do que confiar no seu pé. Não resta dúvida de que dirigir em uma via expressa no limite de 50km/h é uma situação desconfortável. Caberá às montadoras achar soluções para essa relação tensa entre motorista e o automóvel.

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30 mercado imobiliário

Por • Priscila Yazbek – Jornalista

Site visto como o “Uber do aluguel” facilita busca de imóvel

Se o seu lema de vida é “quanto menos burocracia melhor”, a startupQuintoAndar pode ser o lugar certo para você alugar um imóvel. Criado há dois anos, o site tem lançado mão de diversas funcionalidades para facilitar o processo de aluguel e nesta semana passou a permitir que o contrato de locação seja feito por meio de assinatura eletrônica, sem a necessidade de formalização em cartório. De acordo com o site, a assinatura eletrônica tem o mesmo valor legal do papel e o contrato fica armazenado com segurança pela empresa certificadora, a DocYouSign. Assim, o inquilino consegue realizar toda a negociação com o proprietário por e-mail. O QuintoAndar assegura que o procedimento realizado pela DocYouSign está em conformidade com as leis federais e normas que regem o mercado de locação. Dentra elas, podem ser citadas a Medida Provisória nº 2.200-2, o Código Civil Brasileiro, as resoluções do Comitê Gestor do ICP e as Instruções Normativas do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI). A DocYouSign usa padrões de criptografia para garantir a integridade dos dados, comprovando a legalidade de suas transações.

Diferenciais Além da nova funcionalidade de assinatura eletrônica do contrato, diversos outros recursos do site QuintoAndar tornam a empreitada de alugar um imóvel menos árdua. Entre os diferenciais do site, está a possibilidade de agendar as visitas aos imóveis pela internet. Ao selecionar um dos apartamentos disponíveis na plataforma,

basta clicar em “Quero visitar” e o site já apresenta os horários e dias disponíveis para visitação. Outra vantagem do QuintoAndar é a possibilidade de alugar o imóvel sem fiador. “Nós temos uma parceria com a seguradora Cardif, do banco BNP Paribas. Com isso, o próprio QuintoAndar paga o seguro-fiança e ‘exterminamos’ a figura do fiador”, afirma Gabriel Braga, CEO e co-fundador do QuintoAndar. O site também conta com fotógrafos profissionais para retratar e catalogar os imóveis.

Assim, os usuários conseguem não só ver imagens mais trabalhadas, como passam a ter acesso a um número maior de fotos, que permitem conhecer o imóvel por completo, incluindo seus defeitos, garante Braga. Para realizar o pagamento do aluguel, o QuintoAndar envia ao inquilino um único boleto no qual constam: a taxa de condomínio, o IPTU e o valor do aluguel. O próprio site se encarrega então de pagar o condomínio, o imposto e repassar a parte do pagameto que cabe ao proprietário.

O dono do imóvel, por sua vez, paga pelos serviços do site 100% do valor do primeiro aluguel, pela intermediação do contrato, e 8% do valor do aluguel mensal, pelo serviço de administração do imóvel, sendo que o QuintoAndar desconta essas taxas dos boletos pagos pelo inquilino. Dentre as contrapartidas oferecidas pela administração do imóvel, está a intermediação de conversas entre o proprietário e o inquilino para resolução de questões pontuais, como a realização de uma reforma, e a garantia de que o proprietário receberá seu pagameto em dia, ainda que o inquilino atrase o pagamento.

O Uber dos aluguéis Ainda que os serviços prestados sejam bem diferentes, o modelo de negócios do QuintoAndar tem sido comparado ao do aplicativo de transporte particular Uber. “Algumas pessoas dizem que somos o Uber dos aluguéis”, afirma Gabriel Braga. A ideia de ambas as empresas é usar a tecnologia para eliminar pequenas burocracias e facilitar o contato entre os prestadores de serviços e os usuários, permitindo a ambas as partes usufruir de uma experiência mais agradável. Conforme explica André Penha, que também é CEO e co-fundador do QuintoAndar, diferentemente do que ocorre nas imobiliárias, os corretores cadastrados no site não precisam gastar tempo com captações de fotos, agendamento de visitas e com os contratos de cada locação. “Eles ficam totalmente focados nos clientes e conseguem atendê-los com mais eficiência”, afirma. Além disso, como o site facilita a busca do usuário ao apresentar fotos de maior qualidade e mais informações sobre o imóvel, os potenciais inquilinos conseguem filtrar melhor os apartamentos e acabam visitando apenas aqueles que de fato podem lhe interessar.

“Em vez de visitar 30 imóveis, eles visitam três. Então, por um lado o usuário economiza tempo e, por outro, o corretor eleva sua rentabilidade, já que ele faz menos visitas e tem contatos com clientes mais engajados, que ficam mais inclinados a fechar o contrato”, explica Penha. Por enquanto, os imóveis do site estão concentrados apenas nas cidades de São Paulo e Campinas, mas segundo os CEO do QuintoAndar, a startup pretende expandir sua atuação para outras cidades do país em breve.

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32 ambiente & decoração

Por • Kely Kleinschmidt – Designer de Interiores

Naturezaem casa

Nada deixa seu lar mais revitalizante do que a energia da natureza. Iluminação natural e boa ventilação são indicados em abundância para o conforto de toda família. Mas existem alguns truques que transformam sua casa, como os 5 elementos principais da natureza. Cada elemento estimula um dos nossos sentidos, basta entender onde são mais bem aproveitados.

O elemento Ar ativa a criatividade, indica-se a utilização de perfumes de ambientes e difusores aromáticos em ambiente de estudo ou trabalhos manuais, como artesanato. Quartos infantis ou ateliers são alvos dessas delícias.

Não se esqueça de utilizar essência que traga grandes lembranças.

O elemento Terra sugere diversão, lazer. Grandes vasos com plantas ornamentais, são facilmente encontrados em áreas externas ou internas que não têm espaço para paisagismo. Sala de jogos, varandas, piscinas, recebem muito bem jardins suspensos ou arranjos temporais. O verde alegra, ouse! Não tem contraindicação!

O elemento Água é indicado para ambientes que foram criados para descanso. Fontes artificiais trazem um clima de paz e relaxamento. Salas de leitura,

ambiente & decoração 33

cantinho zen e jardins de invernos são quase sempre contemplados com esse mimo. Os mais ousados apostam em cascatas artificiais na sala de estar, fica irresistível! O elemento Madeira impõe rigidez, mas muito conforto.

Damos ênfase a esse elemento em ambientes onde vamos utilizar para trabalhar. Além de mobiliário desse material, adornos que utilizam pau de canela, são representantes dessa utilização em home offices e oficinas. Tornam o ambiente mais masculino, impõe postura mais séria. Quando utilizados em ambientes dedicados a mulheres, necessitam uma composição de cores e texturas equilibradas. E por fim o Fogo. Em volta deste, há séculos, os homens se reúnem. Hoje não se faz diferente. As melhores reuniões ainda são com os amigos no espaço dedicado ao churrasco, ou na casa da vovó, sentindo o cheirinho do fogão à lenha. Mas esse elemento não vai se restringir às áreas externas. A sala de estar e a de jantar também são lugares para receber, abuse então das velas decorativas. Componha a atmosfera, as velas podem compor climas charmosos, insinuantes, românticos e até divertidos. Fazem, com certeza, dos nossos encontros verdadeiros eventos.

34 saúde & bem-estar

Por • Paula Sperb e Sílvia Lisboa – Jornalistas

Dieta pelo bem

da digestão Escolhas à mesa são decisivas para quem tem a síndrome do intestino irritável. Conheça o pacote de medidas

No café da manhã, que tal um pãozinho com mel acompanhado de um copo de leite? Na hora do almoço, só não pode faltar feijão. Para o lanche da tarde, cai bem uma pera. E, no jantar, uma saladinha de milho verde pra encerrar o dia sem exageros. Embora combinem com uma rotina saudável, todos esses alimentos podem causar o maior sufoco se você sofre da síndrome do intestino irritável (SII), condição marcada por gases, cólicas e constipação ou diarreia. Isso porque eles reúnem doses carregadas de FODMAPs, sigla em inglês que representa as iniciais de oligossacarídeos, dissacarídeos, monossacarídeos e polióis fermentáveis. Tantos palavrões significam o seguinte: são carboidratos de difícil digestão. “Eles propiciam a entrada de um maior volume de líquidos no intestino delgado e provocam mais fermentação no intestino grosso”, explica a nutricionista Marianne Williams, da Fundação do Serviço Nacional de Saúde, no Reino Unido. Por causa dessas características, os FODMAPs disparam os desconfortos típicos de quem tem o intestino sensível — algo

em torno de 20% da população. Cortá-los do cardápio traria, portanto, um baita alívio a essa gente.

E isso já está sendo observado na prática. Pesquisas da Universidade Monash, na Austrália, indicam que a dieta com baixo teor de FODMAPs funciona em 75% dos casos. Em um desses estudos, feito com 30 portadores do distúrbio, constatou-se a redução dos sintomas na ordem de 50% após três semanas com o novo regime — a melhora apareceu especialmente depois da primeira semana. E nem adianta creditar o ganho a um efeito psicológico. Os voluntários não foram informados de que se tratava de um menu especial para que sua expectativa não influenciasse os resultados.

Diferentes categorias de alimentos, como frutas, grãos e leguminosas, têm compostos que, para algumas pessoas, armam uma confusão intestinal. Melancia, centeio e lentilha estão entre eles.

O leite e seus derivados também entram na lista — para não ficar sem o cálcio presente nesses itens, o jeito é apelar para as versões sem lactose.

A primeira fase da intervenção tem uma duração que varia de duas a oito semanas. Nesse período, é importante que a restrição a esses alimentos seja total. “Só assim é possível avaliar a eficácia do tratamento”, afirma a nutricionista Letícia Fuganti Campos, da Sociedade Brasileira de Nutrição Parenteral e Enteral. Para evitar deslizes e facilitar a adoção da dieta pobre em FODMAPs, a Federação Brasileira de Gastroenterologia divulgou em sua página na internet uma tabela completa com os alimentos liberados e os proibidos. Mas esse recurso não concede sinal verde para correr ao supermercado e começar o investimento no novo cardápio, viu? Antes de mexer no menu, é necessário visitar um especialista. Tudo para garantir que, depois das mudanças, seu corpo não sofrerá com a ausência de nenhum nutriente. A dieta contra a SII é dividida em três fases. Na primeira, que deve durar entre duas e oito semanas, o objetivo é banir os FODMAPs. Na segunda, o indivíduo deve reintroduzir, aos poucos, os alimentos proibidos e prestar atenção naqueles que mais desencadeiam as crises. Essa etapa serve para conhecer melhor o humor e as reações do intestino. Na terceira e última fase, a ideia é adotar um regime alimentar

mais próximo do normal. “A meta é voltar com a maioria dos alimentos, desde que os sintomas permaneçam controlados. Assim, o indivíduo consegue identificar os mais, digamos, perigosos”, explica a nutricionista Jane Muir, do Departamento de Gastroenterologia da Universidade Monash.

Se os sintomas do distúrbio não melhorarem com o cardápio especial, convém voltar ao consultório para rever as estratégias. “O acompanhamento médico continua sendo a melhor pedida para controlar a SII”, ressalta Carlos Fernando Francesconi, chefe do Serviço de Gastroenterologia do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. Até porque nem sempre a dieta com baixo teor de FODMAPs é a melhor aposta. Francesconi costuma indicá-la apenas a pacientes com quadros de SII mais severos. “Nos casos leves ou moderados, uma dieta considerada balanceada já é o suficiente”, garante o gastro. “Nenhum alimento deve ser banido para sempre”, reforça. Na dieta dos FODMAPs, cabe reforçar, isso não acontece. Ela deve durar, no máximo, dois meses. Se for além disso, existe o risco de ocorrer uma modificação na flora intestinal e, como consequência, uma piora nos sintomas que já atormentam os portadores da condição.

Outra recomendação de quem entende: pessoas sem a síndrome não têm motivos para adotar esse programa alimentar — não, ele não ajuda a emagrecer. “Os FODMAPs, na verdade, são até bem-vindos para um intestino saudável. Portanto, devem, sim, ser consumidos por quem não apresenta a SII”, avisa a pesquisadora australiana Jaci Barrett. Aliás, se o indivíduo só tem constipação, por exemplo, é provável que sejam necessários outros tipos de ajuste no cardápio (e isso influenciará inclusive na escolha dos alimentos).

Francesconi pontua ainda que a dieta não pode ser encarada como a protagonista do tratamento da SII. Afinal, falamos de um quadro complexo no qual o estresse tem enorme impacto. “Casos de luto, violência e até crise econômica afetam a digestão”, diz o especialista. Conhecido como segundo cérebro, o intestino também está sujeito a alterações de temperamento. Mas é bom saber que a comida certa, mesmo como coadjuvante, pode ajudar a acalmar seus ânimos.

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36 beleza & estética

Por • Amanda Caroline – Jornalista e Hair Stylist

Sem desespero:

aprenda jeitos fáceis de disfarçar o cabelo sujo • Lavar é preciso hahaha, mas nem sempre dá tempo, né?

Seu cabelo está sujo, você não tem tempo de lavá-lo e precisa sair em poucos minutos. Já passou por isso? Calma, sem pânico! Existem truques bem fáceis que vão te salvar neste momento - e nas horas de preguiça também! ;) • Aposte no xampu seco Quem acha que ele é uma das melhores invenções dos últimos tempos? Além de disfarçar a oleosidade, o xampu seco é um texturizador - ótimo para quem tem cabelo fino ou sem volume. Aplique-o mantendo cerca de 10 centímetros de distância da cabeça. Comece pela raiz e depois vá para o comprimento. Espalhe o produto com os dedos e, em seguida, penteie os fios.

• Lavagem express Quem tem franja curta sabe que ela é sempre uma das primeiras áreas do cabelo a ficar oleosa, né? O truque é dar uma lavadinha rápida só nela: prenda os fios, separe a parte da frente e lave-a na pia do banheiro. Aí é só finalizar como preferir. Pronto, a sujeira ficou para trás!

• Dispense a escova Sim, essa é uma dica preciosa! Escovar ou pentear os fios sujos pode ser um erro - isso fará com que a oleosidade que está concentrada na raiz se espalhe pelo resto do cabelo. Por isso, o melhor é ajeitá-lo delicadamente com as mãos.

• Tirando o foco em 3, 2, 1...

Desvie a atenção do cabelo. Como? Com uma maquiagem poderosa! Experimente um olho bem marcado ou um batom colorido.

• Se jogue nos acessórios Peças como bonés, turbantes e faixas de cabeça são perfeitas para esconder os fios que estão com aquele aspecto pesado. Importante: ao retirar o acessório, provavelmente o couro cabeludo estará mais oleoso. Não deixe de lavar o cabelo, ok?

• Penteado perfeito Prender é a primeira coisa em que você pensa quando precisa camuflar o cabelo sujinho, né? E pensou certo! Então, aposte em penteados lindos e que são ideais para isso - trança, coque, rabo alto com volume... Bônus: você não vai ficar passando a mão nos fios, o que os deixa ainda mais pesados.

• Cachos, pra que te quero?

Para disfarçar o cabelo sujo, claro! Matificar os fios e criar ondas é tiro certeiro para quem ainda quer parecer uma diva apesar de não estar com o cabelo limpo rs. As ondas mascaram o aspecto oleoso.

Saiba como cachear o cabelo de várias formas aqui!

• Lembre-se: essas dicas são para ~urgências~. Lavar os fios adequadamente é fundamental para a saúde do cabelo! E você, tem algum truque para disfarçar a sujeirinha?

38 corpo & fitness

Por • Debora Merillo – Jornalista

Como dar 10 mil passos no dia a dia

e controlar a balança

Pode até parecer impossível, mas com algumas mudanças na rotina você consegue, sim. Veja como: Além de seguir uma dieta equilibrada e ter hábitos saudáveis, existe mais uma maneira de manter a balança sob controle: você precisa começar a andar. Para queimar 500 calorias por dia, é preciso dar 10 mil passos. Sim, a quantidade até parece surreal, mas atingir essa meta pode ser mais simples do que você imagina. Para facilitar a sua vida, listamos algumas táticas que vão te ajudar no desafio: 1. Use um pedômetro No relógio, no aplicativo ou no tênis, esse dispositivo conta o número de passos que você dá ao longo do dia. Apesar de não ser tão preciso, ele pode ajudar no seu objetivo.

2. Comece aos poucos Não adianta querer bater a meta em 1 dia. Assim como qualquer outro exercício, comece com mo-

deração. Depois, gradualmente, vá aumentando a intensidade. A sugestão é adicionar 300 passos por dia na sua rotina. Com o tempo, ficará mais fácil.

3. Seja comprometida!

A atividade é fácil – sim, você precisa caminhar até o banheiro, ir da porta de casa até a garagem-, mas andar 10 mil passos todos os dias não é. Por isso, você precisa se comprometer com a ideia.

Só assim a meta vai se transformar em um hábito saudável e muito bom para a sua saúde.

4. Aproveite as rampas, os terrenos com inclinações e até as escadas Andar em terrenos com diferentes níveis queima mais calorias, sabia? Se você mora em um lugar com rampas, montanhas e escadas, use o terreno a seu favor. O hábito também irá alongar e forta-

lecer os músculos das pernas. Ótima notícia, não?

5. Aumente a intensidade, querida!

Quanto mais rápido você anda, mais calorias queima. Então, aumente o ritmo se você está respirando normalmente. Só cuidado: ao caminhar, a sua respiração não deve estar ofegante. Você deve ser capaz de andar e conversar com alguém, por exemplo.

6. Lembre-se: passos extras também contam!

Descer do ônibus em uma parada antes da sua, caminhada com seu cachorro, ir almoçar em um restaurante um pouco mais longe, escolher a escada no lugar do elevador, marcar uma caminhada com a amiga para colocar o papo em dia... Todas essas atitudes também somam passos extras à sua meta.

40 moda & estilo

Por • Maria Cecília Arra – Personal Stylist

Bijoux ao pé do ouvido: combinações de brincos e piercings Nunca quisemos tanto fazer mais furinhos na orelha...

Se você não era um bebê de colo quando furou as orelhas pela primeira vez, deve se lembrar da aventura: chegar à farmácia, escolher um par de brinquinhos descartáveis antialérgicos, virar a cabeça e esperar que aquela pessoa com uma “pistola” fizesse o trabalho corretamente. Pronto, brincos adesivos, nunca mais!

42 turismo & aventura

Por • Ana Valviana Timoteo – Jornalista

Como economizar dinheiro no seu dia a dia para viajar

2. DESAPEGUE

5. COMA MENOS FORA

3. TROQUE A TV A CABO PELO NETFLIX

6. COMPRE MENOS ROUPAS

Venda objetos de pouca ou nenhuma serventia, como o seu penúltimo celular, aquela câmera que mal saiu da caixa, o Playstation empoeirado, a escrivaninha que só ocupa espaço…. Um iPhone 4 usado, em bom estado, chega a valer R$ 800

Hoje, não é preciso ser foodie para deixar R$ 1 000 por mês em lanchonetes e restaurantes. Ao cortar mensalmente um hambúrguer gourmet aqui, uma pizza ali, mais as bebidas de acompanhamento, a economia ao final do ano chega facilmente a R$ 1 800

7 dicas pra você conseguir a grana da viagem sem se endividar Para quem não quer depender de carona, um sofá amigo e passar as férias à base de água e miojo, é impossível viajar sem grana. Mas o que fazer quando o orçamento aperta, a conta raspa no zero ou o cenário econômico não enseja voos altos, como acontece agora? Pois você pode ter esse dinheiro, só não percebeu ainda.

Antes das nossas dicas para você juntar o suado dinheirinho da viagem, uma ressalva: o que é supérfluo para uns, pode não ser para outros, inclusive viajar. Por isso, antes de abrir mão de um hábito, um hobbie ou um bem de consumo, considere o que traz mais satisfação pra você ; )

O serviço de streaming não tem telejornais, esportes ao vivo nem alguns dos programas queridos do grande público, mas se você não tem tempo para aproveitar essas atrações da TV a cabo, saiba que a economia ao ano, dependendo do plano, é próxima dos R$ 1 000

4. REDUZA OS GASTOS COM BEBIDAS 1. VENDA UMA PARTE DAS FÉRIAS

O que é melhor: ficar 30 dias em casa ou perder 10 dias de ócio pra viajar um pouco? Como no mês das férias já há um adicional de 1/3 nos vencimentos, você aproveita para dobrar esse bônus, que, em um salário líquido de R$ 5 000, é de R$ 1 666

Tomar com frequência cervejas de R$ 15, R$ 20, R$ 25 e vinhos na casa dos R$ 50 não vai ajudar ninguém a viajar, a não ser nas ideias. Basta ficar nas lager de garrafa verde, achar uns alentejanos em promoção e, de vez em quando, ir a nocaute com uma Faxe 10%. Duas IPAs gringas e um chileno reserva a menos por mês, ao final do ano você terá economizado R$ 1 000

Será que você precisa mesmo de mais uma calça? O sapato novo não pode esperar? É muito difícil ficar sem a blusinha que tá todo mundo usando? Um item a menos de R$ 200 por mês, por exemplo, significa uma economia ao ano de R$ 2 400

7. VENDA O CARRO

Ok, essa é radical. Por isso, antes de tomar a decisão, passe ao menos um mês com o carro na garagem e teste sua resistência ao transporte público, às caronas, aos táxis, ao Uber, à bike… Na tabela Fipe, um Gol 2010 vale R$ 20 700

44 social & eventos

Imagens • Studio M

15 anos de Gabriela Fiamoncini “Numa festa super divertida, linda e emocionante Gabriela e seus pais Eduardo Fiamoncini e Carla Fiamoncini, receberam seus convidados no salão de festa da ASPMN em Navegantes, no dia 13/02/2016.”

social & eventos 45

46 vida animal 10

Por • Marina Demartini – Jornalista

Por que seu cachorro vira a cabeça quando você fala com ele Sabe quando o seu cachorro inclina a cabeça para o lado depois de receber uma bronca? Não, ele não está tentando ser fofo para amolecer o seu coração. Na realidade, o animal pode estar com dificuldades em ver o rosto do dono.

Tanto os olhos, quanto a boca, são componentes importantes para formar as expressões faciais do ser humano. Como os cachorros possuem uma inteligência emocional elevada, eles conseguem “ler” o rosto para obter informações sobre o estado emocional de qualquer pessoa.

No entanto, é preciso ver as feições para fazer essa decodificação. E isso pode ser um problema para os cães.

De acordo com uma pesquisa publicada no site Psychology Today, o focinho do cachorro faz com que ele não consiga ver a parte inferior do rosto

humano. Assim, para facilitar a visualização das características faciais de seu dono, ele inclina a cabeça.

Para entender como funciona o mecanismo, basta você colocar seu punho na frente de seu nariz.

Desse modo, você tem a noção de como é ter um focinho atrapalhando a sua visão.

A pesquisa foi feita com 582 pessoas. Elas precisaram dizer com que frequência seus cães inclinam a cabeça. Além disso, Stanley Coren, o cientista que conduziu o estudo, perguntou aos participantes qual era a raça dos animais.

Dos entrevistados, 62% disseram que seus animais inclinam a cabeça regularmente. Apenas 52% dos donos de cães com focinhos mais achatados (como pugs e bulldogs) disseram que eles inclinaram a cabeça.

Já 71% dos donos de cachorros com focinhos maiores informaram que os animais inclinam a cabeça com certa frequência.

Foi a partir dessa diferença estatística que Coren concluiu que o cachorro inclina a cabeça devido ao impacto do tamanho do focinho na visão do animal.

A proporção de cães de focinhos achatados que se inclinam ainda é grande. Por isso, o autor acredita que há outro fator que também faz com que eles façam esse movimento.

“Talvez a audição desempenhe um papel nesse caso.”, disse Coren em um artigo sobre a pesquisa. “Esse estudo é um primeiro passo para encontrar a resposta.”

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