PERFIL
Viva o
Alto Padrão
A GDBC incorporadora é sinônimo de ótimo investimento, excelentes soluções arquitetônicas e processo construtivo ímpar . Venha conhecer esses diferencias em Balneário Piçarras.
PISCINA ANDERLE: O SEU SONHO ESTÁ AQUI Uma década crescente de atuação estadual. É uma frase curta. Mas, o reflexo é gigante diante da qualidade dos serviços oferecidos pela Piscinas Anderle, localizada na popular rodovia Variante, ao lado da cidade de Penha. Com uma rica gama de produtos, a empresa está pronta para atender a crescente demanda dos meses de setembro a abril, tanto para quem busca produtos para manutenção diária, quanto para quem pensa em realizar o sonho azul de instalar uma piscina. O profissionalismo nos serviços é o mesmo da postura de trabalho do pai e filho, sócios, Jair e Leonardo Anderle. Lado a lado, os dois mesclam a coragem do empreendedorismo de tempos atrás com a energia da juventude atual – numa simbiose capaz de vender, entregar e instalar uma piscina em até quinze dias. “O nosso diferencial é trabalhar com amor. Sempre procuramos ter um atendimento e serviço de qualidade, e também mostrar a qualidade dos nossos produtos. Além disso, nós temos todo o maquinário necessário para instalação. Na baixa temporada, nós conseguimos instalar uma piscina 4 REVISTA PERFIL
em até 15 dias após a compra. É um tempo recorde”, declaram, pai e filho. A Piscinas Anderle tem como produto chave as piscinas da marca Fibratec, graças a uma antiga parceria entre eles. Mas, também oferecem outras linhas. “Nosso carro chefe é a piscina em fibra e depois em alvenaria. Hoje, também entramos no ramo de piscina em tela armada, um novo conceito. Ele surgiu há uns 3 anos. Sua manutenção basicamente é a mesma, mas a construção tem bastante diferença. A fibra é uma obra mais rápido e prática, já a alvenaria leva um tempo maior de construção, impermeabilização e acabamento. A tela armada é uma novidade no mercado, vem para substituir o vinil e tem uma duração muito maior”, detalham os sócios, que tem se consolidado como um dos principais revendedores da Fibratec no Brasil. Além da piscina, propriamente dita, a Anderle atua com inovação e muitos acessórios. “As principais mudanças em piscinas são os tratamentos alternativos, sem uso de cloro. O
principal equipamento hoje em tratamento é o Gerador de Cloro à base sal, onde a sua piscina gera seu próprio produto. Também melhorou muito o sistema de Iluminação. Hoje temos uma linha muito completa, principalmente a RGB (iluminação colorida com controle remoto) – tanto para piscina em fibra, quanto de alvenaria”, relata Leonardo. Baseado justamente em inovação e, diante da alta energética e de gás, a Anderle viu crescer a busca por sistemas de aquecimento através das energias renováveis.” Desde o início da empresa já começamos a trabalhar com piscina de aquecimento solar e elétrico. No começo a procura era bem menor, hoje em dia há um volume de vendas de piscina com aquecimento bastante considerável. Além disso, em muitos casos já deixamos uma espera pronta para o cliente aquecer sua piscina futuramente”, categoria Jair. Diante de uma década de atuação e, sempre observando a demanda do mercado local, a Piscina Anderle oferece uma linha completa de produtos, com preços de mercado. “O perfil do consumidor local é bem diferente do perfil do veranista. O consumidor local procura mais preços e procura empresas fora da cidade, muitas vezes imaginando que o preço é melhor, que tem mais qualidade. Normalmente, recuam e observam que temos uma qualidade melhor e um atendimento diferenciado. O consumidor de casa de verão normalmente é mais decidido. Faz o orçamento e no outro dia já vem fechar o
pedido. Também sempre temos boas referências e indicações de outros clientes”, analisa Jair. O pensamento de valorização local também chancela os sócios na hora de escolher entre produtos importados e nacionais – que não visão deles – tem qualidade idêntica. “Hoje em dia, a qualidade dos produtos brasileiros é na mesma qualidade dos importados. Nós damos preferência por produtos nacionais, principalmente na parte de a assistência ser mais rápida e prática”.
Rod. Paulo Stuar Writh (Variante), 221, Penha I SC Fone: 47 3345 1649 I 3347 1297 I 9935 7925 @piscinasanderlepenha REVISTA PERFIL 5
EDITORIAL
INOVADORES: PRESTEM ATENÇÃO AOS BRÓCOLIS Você gosta de brócolis? Um estudo comprovou que 70% das crianças nasce odiando o sabor desse vegetal. Pode reparar: até no mundo animal os brócolis estão no fim da lista dos pratos preferidos. Seu gosto amargo afugenta paladares inexperientes. E escolho mencionar a “inexperiência” de propósito. Porque a principal razão para existir muitas pessoas que comem essas mini-arvorezinhas verdes hoje em dia está na insistência de seus pais. Estudos mostram que, em geral, depois de quinze (isso mesmo, quinze) sessões de consumo de brócolis misturados a alimentos mais apetitosos nós começamos a “suportar” a presença desse item no menu. Depois nos acostumamos com ele. E até começamos a achar que é gostoso. Se isso não acontecesse, a ciência diz que os brócolis seriam mais odiados do que o coentro. Esse caso nos ensina algo valioso: o poder da insistência. Quando comemos, ouvimos, vemos algo por consecutivas vezes, nossas percepções mudam. A repetição gera memorabilidade, que gera familiaridade, que gera popularidade, que gera cada vez mais popularidade. A princípio você achou bizarra a ideia de usar uma calça com aquele corte esquisito que apareceu no desfile de moda. Depois começou a ver essa peça nas vitrines das lojas. Aí percebeu que alguns artistas a usavam em propagandas. Até que notou que algumas pessoas ao seu redor - inclusive aquela sua amiga próxima - estavam combinando essa peça com outras que você também tinha em seu armário. E não é que elas estavam muito bem vestidas? Finalmente, quando abriu sua rede social, viu essa iguaria por um “preço imperdível” e... click! Talvez tenha sido necessário que você visse essa calça pelas mesmas 15 vezes por aí antes de se acostumar com ela. Alguns poucos se apaixonam à primeira vista. Outros precisam de ainda mais insistência. Mas toda novidade exige essas repetidas aparições até que a gente se familiarize com ela. Isso vale para novos produtos, novos serviços, novos estilos e até novas ideias. Você trabalha com inovação? Está tentando vender uma solução diferente para um problema? Quer criar uma nova “moda”? Ou convencer seus clientes a mudarem de hábitos? Não se esqueça: você precisa ter paciência e ser insistente. Precisa repetir várias vezes a mesma mensagem e ir chegando mais perto do seu cliente até que ele se acostume com essa ideia. Obviamente persistir eternamente em um produto que não vende nada não é a estratégia correta. Mas não desista cedo demais. Principalmente se você está buscando uma mudança grande na percepção das pessoas. A cada garfada que damos na salada, somos abastecidos de vitaminas, minerais e uma aula de Marketing: quanto mais pessoas acharem que brócolis são gostosos, mais gostosos serão os brócolis.
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EDITOR Rodrigo Costa DIRETOR DE CRIAÇÃO Fábio Kiyoshi Suzuki GERENTE COMERCIAL Rodrigo Costa CAPA Fotos: Guilherme Rodrigues COLABORARAM NESTA EDIÇÃO Fatos e Photos PROJETO GRÁFICO Fábio Kiyoshi Suzuki IMPRESSÃO E ACABAMENTO Tipotil DISTRIBUIÇÃO Editora Perfil Catarinense Ltda Revista PERFIL é distribuída com exclusividade no litoral norte de Santa Catarina, nas cidades: Itapema,Navegantes, Barra Velha, Balneário Piçarras, Penha, Luiz Alves e Massaranduba. PARA ANUNCIAR perfil_vendas@live.com (47) 99961.4191 (47) 99708.3777 REDAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO Barra Velha – SC CEP 88390-000 (47) 99961.4191 perfil_vendas@live.com fabiocomunicacao@live.com Revista PERFIL, edição 100 , ano 08, é uma publicação mensal da Editora Perfil Catarinense Ltda. Todos os direitos reservados. Revista PERFIL não se responsabiliza por conceitos emitidos em artigos assinados ou por qualquer conteúdo publicitário e comercial, sendo esse último de inteira responsabilidade dos anunciantes e colunistas. As imagens sem créditos foram fornecidas para divulgação.
S Y P P O P OBRO! S R E D G R U B 0 2 EM 9 , E R COMP R$1 9 DOMI E A NT , QUI A Ç R TE
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Cheese salada AV N E R E U R A M O S 1 6 3 0 , S A L A 1 3 PRAIA ALEGRE - PENHA REVISTA PERFIL 11
CASA & DECORAÇÃO
APARTAMENTO OU CASA DE PRAIA. COMO DECORAR? A decoração vai muito além de acompanhar tendências, ela faz parte de você, conta a sua história, para tornar o ambiente mais familiar possível. Aqui sugiro algumas dicas para decorar o seu cantinho todo especial. 1- Planejar cômodos mais amplos e espaços integrados, dão a sensação de bem estar e todos interagem de forma orgânica.
opção, invista em listras, desenhos geométricos e tons que realçam os ambientes.
2- Abuse dos elementos naturais, como plantas, mini árvores, palha natural (detalhes em móveis e luminárias), eles proporcionam leveza.
5- O piso de madeira é, sem dúvida, um dos preferidos de muitas pessoas. O problema é que, na praia, este pode não ser o tipo ideal de piso, então escolha os pisos frios, que são mais práticos para limpeza.
3- Já para os amantes das cores, as estampas e objetos vibrantes, são uma ótima
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4 - A escolha de tecidos e forrações, são bem importantes: para os móveis externos optem por tecidos sintéticos ou impermeáveis e de secagem rápida e para móveis internos, tecidos mais resistentes e confortáveis, como as sarjas e linho sintético.
6- Tão importante quanto as outras di-
Por Angélica Paz Arquiteta Imagem: Banco de imagem
cas, a iluminação é o segredo para deixar o seu ambiente mais lindo, aconchegante e rico em detalhes. 7- Seu lar estará frequentemente exposto à maresia e areia. Desta forma, opte por móveis e itens de decoração que sejam fáceis de limpar e que não acumulem resíduos. 8- Deixe os cômodos com as características dos integrantes e aproveite para misturar o estilo de cada um. Assim a decoração se torna única e exclusiva no seu lar. 9- A última dica, mas não menos importante é: pense e faça a decoração do seu lar, junto com a sua família!
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Inovar na Construção Civil Inspira a Tuper Sistema de Laje Mista Nervurada O sistema de Laje da Tuper proporciona requisitos como resistência, praticidade, agilidade no processo de montagem, economia no uso de escoramentos e redução da mão de obra nos prazos de execução da fase estrutural. Mais uma inovação do aço que chega até você!
Edifício Residencial Guadalupe III, com lajes Tuper Cliente: GDBC Incorporadora Cidade: Balneário Piçarras/SC
Pode ser aplicada em todos os Sistemas Construtivos
Vigota metálica e enchimento em EPS
Pendural Tuper para instalações de forro, hidráulica e elétrica
Redução de peso Representa 20% do peso das tradicionais vigotas pré-fabricadas treliçadas
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Velocidade na execução Redução de mais de 40% de mão de obra na montagem da laje
Versátil Disponível no software de projetos estruturais TQS
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DELEITE DOS
NOVOS CONCEITOS
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vida tratou de formar a amizade. Mas, a visão empreendedora fez a fraternidade de cinco amigos se consolidar – nascendo a GBDC Incorporadora de Bens. No emergente mercado imobiliário do litoral norte catarinense, eles escolheram a região de Itajuba, em Barra Velha, para idealizar os primeiros passos na expansão de seus negócios. Ergueram o Guadalupe I, sucesso de vendas e prazo de entrega. Os mesmos moldes procederam o Guadalupe II. Para a terceira geração Guadalupe, os empresários escolheram Balneário Piçarras para elevar o padrão construtivo e concorrer em pé de igualdade com a linha de alto padrão que se instalou ao longo da concorrida orla piçarrense. “E o futuro é ainda mais promissor. Inovação e muita tecnologia estarão em nossos futuros projetos”, adianta o gerente comercial da GDBC Incorporadora de Bens, David Roberto Leal de Almeida
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Como a história de sucesso GDBC começou? Conte-nos um pouco? GDBC: A GDBC nasceu de conversa de um grupo de cinco amigos e empresários muito bem consolidados financeiramente – com muito apreço pela construção civil. Eles observaram o crescimento e valorização da região, iniciando 2012 seu primeiro empreendimento, entregando com sucesso de vendas o Guadalupe I. Em seguida, nasceu o Guadalupe II, seguindo a mesma receita de sucesso. Sempre partindo com a premissa em trazer diferenciais, eles se inspiraram nas melhores construções da América Latina e percorreram inúmeras cidades visitando obras e edifícios prontos para elencar as principais qualidades de cada um deles. Assim, lançaram o Guadalupe III: estimando sempre a qualidade na entrega de seus empreendimentos e sempre respeitando o prazo de entrega – aliado ao diferencial do altíssimo padrão.
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Quais são os diferenciais da construtora? GDBC: O grande diferencial da Construtora é o acompanhamento da obra em todos os pequenos detalhes, minuciosamente e em busca da perfeição. Nosso foco é entregar valor e apresentar um empreendimento de excelência. Oportunizar aos nossos clientes uma experiência única. Quais são as características de um empreendimento de alto padrão? GDBC: Alto padrão é trazer alto conforto e alta qualidade. No Guadalupe III temos essas características presentes na metragem do apartamento, oferecendo diferentes serviços e comodidades. Nossos projetos e acabamentos também são sofisticados, com design moderno, tecnologia de ponta, excelente localização e com vista privilegiada para o Oceano Atlântico.
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Michel Oscar Johann Engenheiro Estrutural CREA 102.753-8 JOHANN ENGENHARIA Empresa especializada em projetos estruturais de Concreto Armado/Protendido 20 REVISTA PERFIL
Emanuele Schmitt de Oliveira Arquiteta e Urbanista CAU A44.127-9
Gedir Carlos Kuhl Engenheiro Civil CREA 065810-7 Pós em Engenharia de Execução CREA 065810-8
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A construtora lançou o Guadalupe III, empreendimentos em alta padrão. Quais as vantagens e os desafios desse construir em alto nível? GDBC: Construir em alto nível revela competência e experiência da Construtora. A possibilidade de trabalhar com um público que almeja luxo, conforto e comodidade, como nós oferecemos no Guadalupe III, só existe com excelência. Denota claramente que passamos por outros níveis de empreendimentos e suprimos com o que há de melhor para cada um deles. O desafio do momento é inovar e trazer uma experiência de exclusividade e importância, que agregue valor para os nossos clientes. O que os clientes procuram em um empreendimento com esses atributos? GDBC: Localização, conforto, área de lazer moderna e inovadora, proximidade à praia, flexi-
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bilidade no pagamento e alto índice de rentabilidade - além das expectativas sobre as experiências que tudo isso proporciona – formam a base da procura. De todos os fatores que fazem um empreendimento ser considerado de alto padrão, quais a construtora destaca no Guadalupe III? GDBC: Sem dúvidas um apartamento com 4 suítes, com até 6 vagas de garagem com infra estrutura para carro elétrico ou híbrido, todos os apartamentos com vista para mar permanente, a sofisticação, o design, e diferenciais na área de lazer – como espaço ecumênico, fábrica de gelo, brinquedoteca com banheiro infantil e piscina aquecida. Quais os benefícios que o empreendimento oferece de lazer para atrair um possível cliente atualmente? GDBC: O Guadalupe III oferece
duas salas de festa, sala de jogos, brinquedoteca com banheiro infantil, studio cinema, espaço ecumênico, espaço fitness, lounge, espaço beauty care, espaço pet, piscina aquecida com borda infinita e piscina infantil, deck molhado, deck seco, fábrica de gelo. Qual a tendência que o empreendimento tem para ser adquirido por um comprador focado em sair da sua cidade e vir morar na praia em definitivo? GDBC: Conforto, requinte, localização privilegiada – com acesso em 5 minutos à BR-101, trinta minutos de Balneário Camboriú, quinze minutos do Beto Carrero World –, comodidade de acesso à praia - basta atravessar a rua e tocar na beleza que já é vista do conforto do apartamento e área de lazer sofisticada.
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Como a empresa que atua nesse mercado e nível da qualidade trabalha para se sobressair diante de outros produtos? GDBC: Além de fazer o cliente se sentir já em casa antes mesmo da compra conduzir uma boa negociação, estamos sempre nos atualizando e acompanhando as tendências do mercado. Um dos nossos grandes diferenciais é o percentual de lucratividade, adotando técnicas inovadoras e respeitando a entrega do empreendimento no prazo. Balneário Piçarras é exuberante por natureza e tem um dos metros quadrados mais valorizados do litoral catarinense. Como se destacar num mercado como é o da construção civil nesse cenário? GDBC: Esse panorama faz parte da história de vida da Construtora. Ele antecede a sua existência. Com isso, nosso trabalho é transformar essa experiência vivida, em algo visível, palpável, que são os nossos empreendimentos. Acompanhamos há décadas a evolução desse cenário lindo da praia de Balneário Piçarras e cada detalhe está de alguma forma, posto em cada empreendimento realizado. Por isso, acompanhar tendência, adotar inovações, investir em sustentabilidade e capacitar a nossa equipe, faz parte de um processo prazeroso. Entregamos valores que transbordam experiências vividas, para quem sabe o que quer. 24 REVISTA PERFIL
FUTURO LANÇAMENTO
“Já moramos no primeiro empreendimento da construtora, o Guadalupe I. Atualmente moramos no Guadalupe II e, já adquirimos a nossa unidade no Guadalupe III. Isso evidencia toda a credibilidade conquistada pela GDBC conosco.” Iliane Lange, Empresária São Ludgero/SC
“Estamos muito contentes com o investimento que fizemos no novo empreendimento da incorporadora GDBC, o Guadalupe III. Adquirimos a unidade no início das vendas, e já estamos percebendo uma grande valorização no imóvel. O atendimento da equipe de vendas foi sensacional.”
GDBC incorporadora de bens
Av. Nereu Ramos, 6214 Itacolomi, Baln. Piçarras - SC Contato: 47 99752 2421 @gdbcincorporadora
Dr. Thiago Mayer Alves da Silva e Dra. Maria Claudia Stansky, Advogados - Curitiba/PR
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CONSULTORIA
EMPREENDER E INOVAR COM A VISÃO DE DESIGN E COLABORAÇÃO A popularização da ideia de aplicar o Design Thinking aos negócios é geralmente atribuída a duas figuras do Vale do Silício: o professor da Universidade de Stanford David Kelly, que fundou a empresa de consultoria em inovação IDEO, e seu colega Tim Brown, autor do livro Change by Design. Mas essas tecnologias são, na verdade, muito mais antigas. “Se olharmos para o movimento Bauhaus
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em 1919, descobriremos que eles usaram muitos elementos do Design Thinking. Antes da IDEO, já havia professores escrevendo artigos sobre este assunto”, disse o consultor e professor Luis Alt. Ele é um dos autores do livro Design Thinking Brasil. O Design Thinking é usado principalmente para criar no¬vos produtos e serviços. Porém, o escopo da utilidade
Por Rodrigo Schilling Consultor de Novos Negócios Imagem: Banco de imagem
é muito amplo: pensar em soluções para os problemas da empresa e de seus clientes, desenvolver novas ferramentas e até construir uma marca, enfim, é inovar na prática. O processo de Design Thinking é normalmente realizado em pequenos grupos, di¬vididos em várias etapas, que podem ser divididas em sete, cinco ou quatro etapas. Siga as etapas descritas na figura.
Criar empatia ou entender: Entender quais são as ne¬cessidades das pessoas envolvidas no problema (con¬sumidores, colaboradores etc.), do que precisam, do que gostam, o que querem. • Observar: Momento de questionar e explorar. Enten¬der as reais necessidades das pessoas e como elas se re¬lacionam, ou seja, exercer o olhar empático sobre ela. • Definir: A partir daquela pesquisa, delimitar qual é o problema, o que precisa ser resolvido ou criado. • Idealizar: É a fase de brainstorm, em que as ideias e su¬gestões devem fluir sem censura, sem medo de errar. Prototipar: Escolher uma ou algumas ideias e criar protótipos. Pode ser um desenho, uma maquete feita com caixas velhas e fita crepe, algo que simule o pro¬duto, serviço ou a solução final. • Testar: Experimentar os protótipos e escolher o que faça mais sentido. Quando precisamos entender melhor
o espaço do pro¬blema e identificar os primeiros usuários, o “pensamento de design” realmente entra em jogo. Existem vários estilos de Design Thinking, mas todos seguem a tendência do diamante duplo. De forma simples, o primeiro diamante começa espa¬lhando e coletando muitas ideias, conversando com as partes interessadas e, em seguida, fundindo, agrupando essas ideias e determinando os principais pontos problemáticos, problemas ou tarefas a serem realizadas. O segundo diamante começou com um trabalho diferente para projetar um grande número de soluções potenciais e, em seguida, prototipou e testou as ideias mais promissoras. O Design Thinking se concentra na percepção qualitativa em vez de quantitativa. Na prática, é a pura colaboração. Cocriar, cada vez mais, é uma das principais ferramentas e alternativas para as organi¬zações oxigenarem seus resultados. Quando permitimos que todos os clientes possam cocriar com a organização, seja por meio da customização, ou da per¬sonalização
de alguma parte da “solução”, ocorre um estímulo à individuação, em vez da uniformização. O que tem bastante pertinência com a era do ser, em que o apoio à individualidade e à autoestima é um pilar da nova economia social colaborativa. A escassez de recursos e a sociedade em rede nos faz pensar que a melhor estratégia para sobreviver passa pelo há¬bito de compartilhar, ou reaproveitar o que já temos. Remeta seu pensamento ao passado e verá mais uma vez que essa é uma herança dos nossos antepassados. Surge, dessa maneira, uma nova economia, baseada no compartilhamento de recur¬sos. Comprar e acumular bens não traz mais a tão prometida felicidade. E a angústia que um dia sentimos dá origem a um novo paradigma de satisfação da vida. Na verdade, a possibilidade de trocar, pegar algo empres¬tado ou alugar sempre existiu. Mas a tecnologia legitimou e tirou aquela nossa velha vergonha de pedir emprestado. Essas iniciativas ainda contribuem para viabilizar um modelo de vida mais simples, com menos coisas, menos dinheiro e mais experiências. Se essas iniciativas forem vistas com bons olhos (e são), essas novas formas de economia podem se tornar opor¬tunidades de crescimento, realização e novas fontes de renda. Vamos precisar ajudar participando ativamente des¬ta transformação. Considerar a sustentabilidade social no processo de produção, e os impactos gerados após a venda, é fundamental. Pense nas condições e relações de trabalho, colaboradores e parceiros, e também na vida de seus clientes. São todos esses elementos que estão na cocriação e fazem seu produto e serviço serem o que são.
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CONSULTORIA
GESTÃO FINANCEIRA COMPLETA DO CONTROLE A DECISÃO
Por Gislaine Carvalho Assessoria financeira para empresas de pequena a grande porte Imagem: Banco de imagem
A terceirização do financeiro é imprescindível e essencial para quem quer ter visão, lucratividade, assertividade e tempo para focar na administração e comercial do seu negócio. Sua gestão financeira com maior agilidade administrativa e decisória, com forte reflexo na eficácia organizacional. Pare de gastar energias em atividades fora de seu core business.
Elimine problemas como: Risco na tomada de decisões com informações equivocadas. Dificuldade de cruzar informações. Gastar muito tempo com trabalhos manuais e retrabalho. Colaborador ausente, inseguro, insatisfeito. Obrigações trabalhistas, ausência do colaborador e ações trabalhistas, custos operacionais e treinamentos e estrutura física.
as áreas. Custo benefício de grande potencial. Atualmente o BPO FINANCEIRO disponibiliza dois modelos de contratos: Serviço avulso: Onde o cliente escolhe o serviço que mais necessita, obtendo assim mais controle sobre a empresa. E pacote de serviços: Que contempla um pacote de serviços mensais personalizado atendendo a necessidade de cada empresa.
Como saber se sua empresa precisa do BPO Financeiro? Existem alguns sinais claros que indicam a demanda por uma solução de BPO Financeiro por parte de seus clientes. O primeiro deles é a ausência de uma equipe ou profissional interno especializado e dedicado à área financeira, no caso de empresas com pessoal reduzido e estrutura enxuta. Outra evidência é a dificuldade em manter um processo de gestão financeira eficiente, muitas vezes porque o próprio gestor não tem tempo ou interesse na área. Ou a empresa começa a crescer e a estrutura deixa de acompanhar, tornando assim a avalição dos resultados incerta e arriscada.
O que você e sua empresa vai conquistar terceirizando o serviço financeiro? Ganhe confiabilidade decisória, agilidade e redução de custos financeiro. Com um sistema único e em nuvem com informações em tempo real e integradas de todos os departamentos atualizados por profissionais especializados e as melhores práticas de processos administrativos, você vai ter dados confiáveis e conhecimento para tomada de decisões mais assertivas. A empresa preparada para responder rapidamente às mudanças em seu negócio ou mercado com escalabilidade na obtenção de recursos e habilidades através da disponibilidade de corpo técnico altamente especializado em todas
Conheça alguns dos serviços de um BPO Financeiro: Gestão do fluxo de caixa, Gestão de contas a pagar e receber; Conciliação bancária; Análise de crédito, negociação das melhores taxas e prazos com instituições financeiras e fornecedores; Gestão da documentação e mediação com a contabilidade da empresa; Gestão de indicadores; DRE gerencial; relatórios gerenciais; Cobranças de inadimplência administrativas e cobranças recorrentes; Emissão de NFs e de boletos. O BPO oferece essa solução organizacional para sua empresa, certa de que proverá oportunidades de focar no desenvolvimento e sucesso do seu negócio.
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JURÍDICO
VENDA CASADA: O QUE É E QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR? A venda casada acontece quando o Consumidor quer adquirir um produto ou serviço específico, entretanto, o estabelecimento comercial condiciona que, para compra ou contratação de produto ou serviço, o Consumidor deve adquirir outro, da mesma natureza ou não. Um exemplo disso, é quando os bancos determinam que somente concederão um empréstimo, caso o Consumidor contrate seguro de vida. Outro exemplo, é
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quando parques e/ou cinemas proíbem a entrada do Consumidor com alimentos comprados em outros estabelecimentos. Dessa forma, o Código de Defesa do Consumidor em atenção aos princípios da vulnerabilidade, boa-fé, equilíbrio e transparência, proibiu que prestadores de serviços e fornecedores impusessem qualquer condição ao Consumidor. Logo, neste sentido o art. 39, do CDC, estipula como prática abusiva quando a
Por Luíza da Rosa Advogada - OAB/SC 60988 Imagem: Banco de imagem
compra de um produto ou serviço resta condicionada a outro. Portanto, o Consumidor deve ter direito de escolher livremente o produto ou serviço que quer adquirir, sem ser obrigado a adquirir ou contratar outro por isso, sendo certo que o Consumidor que tiver seu direito violado, deve buscar a proteção de seus direitos por intermédio do PROCON e/ou acionando o Poder Judiciário.
SOCIAL
13 ANOS FATOS E PHOTOS
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COACH
COPIAR X MODELAR! Muitos profissionais perdem energia, foco, resultado e performance por não saberem a diferença que há entre, Copiar e Modelar. Copiar é olhar para uma pessoa e FAZER o que ela faz. Replicando aquilo que ela está fazendo. Imitando e repetindo: a fala e a linguagem, visando SER igual. É possível que venha a sua mente agora, pessoas que você vê, buscando ser outra pessoa, é fácil identificar, porque ela acaba se esforçando para ser, (acaba soando um tom de falsidade, e nada profissional), porque de fato ela não tem as habilidades e competências naturais, nem os dons de quem está copiando. Modelar é se identificar com alguém em uma área específica a qual você quer desenvolver, e ter ela como referência para você. É buscar as pistas do resultado que essa pessoa deixou. Sim, o sucesso deixa pistas, marcas que podem ser vistas e mapeadas. Diante disso é possível traçar
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Por Alexandra Mendes Master Coach de Relacionamentos & Carreira Trainer Comportamental
estratégias para você alcançar melhores resultados. Então, vamos lá! Modelar é FAZER o que o outro faz, adaptado para a sua realidade, respeitando e desenvolvendo seus pontos fracos e aproveitando todas as suas fortalezas, que são as habilidades naturais que você já possui sendo quem você é. A diferença é bem simples, copiando a pessoa deixa de ser quem nasceu para ser e quer ser o outro, e tende a se frustrar porque seu esforço abre mão de alguns pontos fortes e ela se sente incapaz. Enquanto que, modelando a pessoa usa todos os recursos internos e desenvolve o que precisa, para obter seus resultados desejados, respeitando quem ela é e a pessoa a qual está modelando. Quando a pessoa modela, quem está ao seu redor enxerga a determinação dela em treinar até se tornar, estudando e aplicando o que ela aprende, com constância. E ela obtém resultados que são muito acima
da média que se vê para o segmento dela. Quero te convidar a refletir! Em qual cenário você tem se visto nos últimos dias? Rolando a tela nas redes sociais, e se comparando, (de forma consciente ou não), para copiar o que seu concorrente vem fazendo, perdendo toda a sua autenticidade? Ou, rolando a tela nas redes sociais, e se inspirando em pessoas que já chegaram lá onde você quer e vai chegar e isso te ajuda a tomar as decisões de forma mais assertiva? Talvez você vinha modelando alguém e parou por acreditar ser errado. Isso pode acontecer quando você se compara com quem está copiando. Ou talvez você vinha copiando sem se dar conta do quanto estava abrindo mão de SER você. Para ambos os cenários, se caiu ficha apenas acolha, e tome as decisões que você precisa tomar agora mesmo.
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BEM ESTAR
SONHE, DESEJE E REALIZE! “QUE O TEMPO NÃO NOS IMPEÇA DE QUERER, PORQUE A VIDA É MOVIDA PELO DESEJO”. (lilian_sa) Aos poucos a vida vai voltando ao normal, depois de um longo período que muitos de nós nos isolamos, vamos retomando a vida que tínhamos antes da pandemia, e parece que com ela veio uma correria da qual não estamos mais acostumados. Com isso, por experiência própria e até um pouco de falta de organização, vivo lutando contra o relógio e aos poucos acabei perdendo o foco. Mas isso não me impede de estar aqui motivando vocês a sempre que quiserem algo ir atrás dos sonhos, com muita determinação e garra, afinal como diz a
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citação acima “a vida é movida pelo desejo”. E te pergunto, estamos na reta final para encerrar mais um ano e seus objetivos foram alcançados? Pelo menos 50% do que você planejou aconteceu? Saiba que ainda há tempo e nunca devemos deixar para depois o que podemos começar hoje! E você não precisa se sentir frustrada, envergonhada, decepcionada se o que planejou não deu certo, afinal somos seres humanos e depois de um ano de tantas experiências se você continua sonhando já pode se considerar um vitorioso. E aos poucos, desde já vamos começar a traçar o que queremos para 2022, além de claro um ano de muita paz,
Por Mayra Sabrina Stein Massarolo Empresária Imagens: Banco de imagem
saúde e prosperidade. Todo desejo só se realiza se ele realmente for o que queremos, e principalmente estiver ao nosso alcance, por esse motivo quando for colocar no papel o que você quer para o próximo ano, seja realista e sincera com você mesmo, e sempre se pergunte se está disposta a realizar, e sendo assim tenho a certeza que tudo o que você deseja será alcançado! E como sempre cito busque sua melhor versão hoje para que amanhã quando você olhar para trás você saiba que fez por você o melhor, e só está aqui hoje pelo fato de ir atrás de tudo que deseja. Um mês muito abençoado e cheio de sonhos, e mais que isso realizações!
CONSULTORIA
A BELEZA DE ESTAR PRONTO Contemplar uma paisagem denotamos que tudo ao redor está no seu devido lugar... tudo tem uma harmonia e perfeição. Mas nós seres humanos temos a capacidade de mudar a nossa realidade utilizando o nosso pensamento. E nada acontece por acaso! Somos estimulados por programas diariamente, inconscientemente, por ações em torno de nossa vida, recebendo estímulos muitas vezes positivos ou nega-
Por David Almeida Gestor, Estrategista Mental e Especialista Analise Comportamental. Imagem: Banco de imagem
tivos. Mais a grande sacada é entender, de qual maneira isso nos afeta e qual a importância que determinamos à ação envolvida. Entendendo, metalizando que tudo já está pronto, podemos aplicar 3 atitudes que mudam nossos resultados. -Saber o que exatamente você quer; escrevendo seus planos, colocando numa maneira clara em sua mente e no papel. -Entendendo o controle de suas emoções; aprendendo a calibrar o que está
sentindo principalmente mudar seus pensamentos e sentimentos para obter o que quer, e afastar o que não quer. E fator muito importante, cuide com que se relaciona; observe com quem deve fazer contato e conexão, o seu meio de influência pode ajudar ou atrapalhar drasticamente seus resultados.... Afinal como diz grande ditado, diga com quem tu andas que direi quem tu és!
A primeira franquia de emagrecimento humanizado do Brasil
Unidade Navegantes - SC
Unidade Bal. Piçarras - SC
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