Revista PERFIL - Edição nº 103

PERFIL

Tradição e

modernidade A valorização humana como princípio para o sucesso empresarial e vida pública, Jorge Goetten, empresário catarinense

INFORME

ROSA: A TRADIÇÃO DE ATENDER BEM,COM A LIBERDADE DE DESCOBRIR PRODUTOS Há 28 anos à serviço das famílias de Barra Velha, a Rosa Elétrica e Hidráulica está em novo lar, mais aconchegante e confortável para continuar recebendo com excelência e atendimento personalizado moradores, empresários, especialistas e construtores.

Localizada na via mais movimentada da cidade, a Rosa está na porta de entrada, na avenida Governador Celso Ramos, fortalecendo-se como principal opção para atender os ramos de elétrica, hidráulicos, ferragens, ferramentas, massas prontas, jardinagem, móveis para banheiro, piscina e tinturaria. Com 950 m2 de área de venda, amplo estacionamento para recepção do público e franquia da Damay confeitaria no pátio, a loja agora permite 4 REVISTA PERFIL

que o cliente encontre seus produtos com calma, percorrendo o showroom da loja com liberdade, conhecendo a variedade de ofertas, com consultores especializados para tirar as principais dúvidas e entregar a melhor compra. De acordo com o diretor geral, Alessandro Melo, que atua há dez anos na empresa, a loja passou por uma grande transformação, de retirada no balcão, para autoatendimento e acompanhamento especializado. “Temos um sistema completo de atendimento. Não é apenas uma loja bonita em que o cliente passeia sozinho, mas um lugar para que as pessoas se sintam em casa”, destacou Alessandro. A loja conta com 33 mil itens de variedades de produtos e conta tam-

bém com vendas externas para atender obras e construtoras. Além de utilizar a tecnologia para vendas online atuando no “Mercado Livre” com itens exclusivos de hidráulica, ferramentas e também nas redes sociais com serviço de tele entrega em Barra Velha, Balneário Piçarras, Penha, São João do Itaperiú, Araquari e estendendo até Bombinhas, Balneário Camboriú, Jaraguá do Sul e Joinville.

Em sua nova fase de ampliação a partir de outubro de 2021, a Rosa também estabeleceu uma nova política de preços que tornou imbatível a comparação das ofertas na região, fechando mais de 8 mil vendas apenas no último mês de dezembro.

E as novidades não param por aí: em breve uma nova plataforma de venda digital será lançada, com atuação nos principais marketplaces do Brasil.

Adquirida pelo investidor Mario Moro, o empresário deu sequência à tradição do fundador da loja João Felix Rosa. De uma empresa familiar e tradicional, ampliou o negócio que atendia pedidos e retirada no balcão para abastecer compras em atacados, construtoras e especialistas, mantendo os serviços ao consumidor final de compras avulsas.

Entusiasta da cidade, Moro aposta no avanço expressivo de Barra Velha como um dos únicos dois destinos naturais do planeta com uma península que apresenta uma laguna e depois o mar em vasto horizonte para o visitante. Desta forma, a Rosa Elétrica e Hidráulica está se preparando para atender o crescente mercado da construção civil e se manter como referência para encontrar o que precisa.

Av. Gov. Celso Ramos, n°755 Centro, Barra Velha (47) 3446 0597 @instaladorarosa InstaladoraRosa REVISTA PERFIL 5

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EDITORIAL

A COR DA CUECA/CALCINHA MUDA O ANO NOVO? Era uma vez uma loja de lingerie que só vendia calcinhas bege. Um dia, preocupada com um grande estoque de peças coloridas encalhadas, espalhou uma promessa: quem usar “roupa de baixo” vermelha no réveillon vai atrair um novo amor. A amarela chama riquezas. A azul, saúde. E a verde provoca esperança.

Será que foi assim que essa simpatia de ano novo começou? Só consigo pensar nessa hipótese. Porque quem quer muito vender algo, é capaz de fazer qualquer coisa. Se houver uma safra grande demais de espinafre, pode colocar um marinheiro que fica fortão comendo essa verdura em um filme no cinema. Se a fabricação de um alimento der errado, pode inventar que a sua versão mofada é mais nobre. Vale tudo para resolver os problemas.

As manias do 31 de dezembro revelam várias coisas. A primeira é que desejamos coisas boas. Ninguém escolhe a “cueca da virada” pensando em ter novidades ruins. Mas ela também mostra que gostamos de atalhos. Queremos o caminho mais fácil. Sonhamos em acordar ricos porque acertamos na loteria. Torcemos para um emprego novo cair do céu. Esperamos que o próximo ano seja melhor, automaticamente. Tudo causado pelo simples pensamento positivo, pelos pulos nas ondas, pelo primeiro pé a pisar no chão ou pela cor da roupa.

Somo um povo otimista. Quem trabalha com pesquisa de mercado sabe que os resultados de testes de novas ideias são sempre mais animadores no Brasil do que no resto do mundo. A gente sempre diz que compraria uma novidade se ela fosse lançada. A gente diz que tudo vai dar certo. A gente tem certeza que tudo vai melhorar. Eu gosto disso. Acreditar é um bom começo para fazer acontecer. O otimismo, em geral, é companheiro do esforço. Mas uma coisa é fazer bons planos e ter pensamentos esperançosos a respeito deles. E outra coisa é depender do acaso.

Se você quer ter “sorte”, dê chances a ela.

Esteja preparado quando a oportunidade aparecer. Tenha um bom produto quando o cliente quiser comprar. Atenda bem para que ele volte. Cobre um preço justo para que ele te indique. É isso que muda o jogo.

Resultados diferentes só vêm quando fazemos coisas diferentes. Você precisa faturar mais? Ao invés de mudar a roupa, pense em como fazer os seus clientes comprarem as “calcinhas coloridas” que você vende. Planeje. Prepare-se. Invista. Peça ajuda. Trabalhe. É assim que o próximo ano virá com novidades.

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EDITOR Rodrigo Costa DIRETOR DE CRIAÇÃO Fábio Kiyoshi Suzuki GERENTE COMERCIAL Rodrigo Costa CAPA Fotos: Guilherme Rodrigues COLABORARAM NESTA EDIÇÃO Fatos e Photos PROJETO GRÁFICO Fábio Kiyoshi Suzuki IMPRESSÃO E ACABAMENTO Tipotil DISTRIBUIÇÃO Editora Perfil Catarinense Ltda Revista PERFIL é distribuída com exclusividade no litoral norte de Santa Catarina, nas cidades: Itapema,Navegantes, Barra Velha, Balneário Piçarras, Penha, Luiz Alves e Massaranduba.

PARA ANUNCIAR perfil_vendas@live.com (47) 99961.4191 (47) 99708.3777 REDAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO Barra Velha – SC CEP 88390-000 (47) 99961.4191 perfil_vendas@live.com fabiocomunicacao@live.com Revista PERFIL, edição 103, ano 08, é uma publicação mensal da Editora Perfil Catarinense Ltda.

Todos os direitos reservados.

Revista PERFIL não se responsabiliza por conceitos emitidos em artigos assinados ou por qualquer conteúdo publicitário e comercial, sendo esse último de inteira responsabilidade dos anunciantes e colunistas.

As imagens sem créditos foram fornecidas para divulgação.

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CASA & DECORAÇÃO

ANO NOVO, CASA NOVA! Com o isolamento, tivemos que nos adaptar a novas situações, a casa virou a extensão do trabalho, e esse impacto gerou mudanças em todos os setores dos nossos lares, uma outra visão para dentro e fora de nossas casas, um ganho que adquirimos nesse tempo melhorando nossas vidas e as condições das relações humanas.

O olhar voltou-se para a qualidade dos espaços, os móveis projetados com muito mais relevância e os utensílios usados

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Por Angélica Paz Arquiteta Imagem: Banco de imagem

com mais paixão e prazer, dando destaque para as memórias afetivas.

A natureza cada vez mais presente, e a ênfase nos materiais artesanais estarão em alta, as casas estarão com cores mais vibrantes ou mesmo em tons pastéis estarão mais coloridas, e mesmo nesse novo formato, a tecnologia não será deixada de lado, já que nos auxilia e muito, afinal, funcionalidade é a premissa na arquitetura.

A casa se tornou uma extensão do corpo,

uma zona de conforto e segurança, um lugar de cura, o segredo é ter sabedoria para aproveitar melhor o tempo em que vivemos em nossos lares.

DICA DA ARQUI: aproveite e tire aquela louça linda do armário e faça uma mesa posta maravilhosa, enfeite seu ambiente com flores, elas perfumam e encantam, desfrute de cada cantinho do “seu lar” e viva essas emoções.

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TRABALHO, ATITUDE E UNIÃO

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idar com os desafios diários da gestão de mais 4.000 colaboradores e ainda pensar além do que já existe para satisfazer desejos da essência humana, é uma tarefa para poucos. Mas, para pessoa como Jorge Goetten, empresário catarinense que possui a comunicação aflorada e consegue pensar à frente das necessidades das pessoas através da empatia, liderar um time passa de desafio a objetivo principal de uma vida. “Uma empresa é só CNPJ, cimento e tijolo. Sem as pessoas, uma empresa se resume a isso”, enfatiza Goetten.

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Quando relembra a infância na localidade de Pinhalzinho, em Mirim Doce. O que vem a memória?

Jorge: É uma história de muita luta e também de muito aprendizado. Somos uma família grande, onde meu pai e mãe tinham poucos recursos. Mas uma sabedoria enorme. E essa sabedoria de vida, me norteia até nos dias de hoje. Infelizmente eles já partiram, mas o legado que deixaram para os filhos, esse não morre nunca. Todos os dias, em tomadas de decisão, das mais simples as mais complexas, eu me baseio nos ensinamentos dos meus pais. Exemplo de trabalho, dedicação à família e superação das adversidades. Vivíamos com quase nada, mas nunca nos fal18 REVISTA PERFIL

tou um prato de comida e bons exemplos de como devemos dividir para multiplicar.

Conte qual a importância da lanchonete Minister, no centro de Rio do Sul, para a sua vida empresarial.

Jorge: Onde tudo começou. Eu era garçom e aprendi a servir as pessoas e faço isso até hoje.

Servir bem as pessoas. Passei de garçom a proprietário da lanchonete e me orgulho muito disso. Não foi fácil. Mas com muita dedicação e trabalho, além da ajuda de familiares e amigos, foi possível mudar nossa realidade.

A Minister segurança, a lanchonete, a Capitão Limpeza e a GudFud são empresas que evidenciam a

sua veia empreendedora. Como as gestões acontecem sendo empresas de segmentos e tamanhos diferentes?

Jorge: Sempre gostei de diversificar os ramos de atuação. Desde o início da minha carreira profissional, sempre trabalhei em ramos diferentes e muitas vezes ao mesmo tempo. Em Rio do Sul, trabalhei como cortineiro nas “Casas 3 Coelhos” e ao meio-dia e fins de semana eu atendia como garçom na churrascaria “Meu Cantinho”, para garantir o almoço. E essa prática eu carrego até hoje, diversificando as atividades e colocando muita energia e amor em tudo o que eu faço. Seja na Minister ou em todas as minhas empresas e atividades.

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A equipe é o que faz a diferença?

Jorge: Uma empresa é só CNPJ, cimento e tijolo. Sem as pessoas, uma empresa se resume a isso. Então, se hoje estou experimentando uma fase diferente em minhas atividades, devo todo o sucesso às pessoas que estão comigo, elas que levam o nome da Empresas Minister para frente, que cuidam, que atendem bem os clientes e que perpetuam o nome Minister.

Por isso, opto sempre pela gestão humana em todas as minhas empresas. Sempre foco pelo lado humano, das famílias dos colaboradores. Sem elas, a empresa é só um CNPJ, tijolo e cimento.

Santa Catarina é referência em empresas de segurança e monitoramento. Quais foram os caminhos que a Minister traçou para alcança o sucesso atual?

Jorge: São anos de muito trabalho. Mas posso resumir em poucas palavras: Não ter horário para trabalhar, estar sempre em busca de inovação, seja de equipamentos ou gestão, estar sempre atento em novas tecnologias, entender o mercado e estar sempre um passo à frente da concorrência. Eu estudo muito, participo de muitos cursos, workshops, viajo ao exterior para ver o que há de novo no mercado, leio muito e me cerco de pessoas melhores que eu naquilo que fazem. Penso que assim, você acaba errando menos e tendo mais oportunidades no mercado.

Gosto muito de entregar sempre mais do que prometo. Com isso, gero a confiança nos clientes, gero o fator surpresa e fidelizo sempre que possível. Sempre friso para nossos colaboradores,

que os clientes são mais que um simples negócio, gosto de me tornar parceiro deles e que os dois lados sejam beneficiados.

Eu entendo que um bom negócio se constrói assim, onde o cliente passa a ser amigo e que isso perpetue sempre. Só fazemos negócios se pudermos construir relacionamentos.

Um dos trabalhos que evidenciam o nível de excelência da empresa foi o trabalho de monitoramento da Oktoberfest de 2019, onde a Minister foi convidada a apresentar o case numa das maiores principais feiras de segurança do mundo. Como foi essa experiência?

Jorge: A Oktoberfest, assim como outros eventos que trabalhamos no estado, é um meio da empreREVISTA PERFIL 19

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sa apresentar as novidades e oferecer o que há de mais moderno e atual no mercado de asseio e conservação, segurança e monitoramento. Seja na capacitação dos profissionais, seja em equipamentos. Todas as edições, oferecemos uma novidade. Posso citar alguns exemplos, como a Misseg - Unidade de Segurança e Monitoramento Avançado instalada no evento, além das câmeras em tempo real nos agentes de segurança. Nossos processos de qualificação da mão de obra humana, por exemplo, aplicamos o mesmo sistema de gestão e qualidade que é utilizada nos parques da Disney, nos Estados Unidos. Isso maximiza a entrega e a qualidade dos serviços prestados. Uma 20 REVISTA PERFIL

pesquisa de satisfação do usuário da festa, apontou a limpeza e segurança como Muito Bom e isso é muito difícil de alcançar, dada a grandeza da Oktoberfest. E isso nos motiva a melhorar sempre todos os processos.

O Sr. é suplente de Deputado Federal e teve a oportunidade de assumir uma cadeira de titular entre outubro de 2020 e janeiro de 2021. Nesses 4 meses o que pode apresentar de projetos voltado aos pequenos municípios, sendo o Sr, nascido num deles?

Jorge: Sempre agradeço ao deputado Federal Rogério Mendonça, o Peninha, por ter cedido por quatro meses seu mandato para eu assumir. Obtive pouco mais de

61 mil votos e fiquei na suplência e o deputado Peninha entendeu a importância em abrir mão do mandato por esse período para que eu pudesse assumir e trabalhar em prol do meu estado, que tanto me oferece. Foi uma forma de retribuir. No período em que estive em Brasília, pude apresentar projetos importantes para as pessoas, entre eles destaco: 1)Gabinete Carbono Zero: Plantio de árvores para compensar a poluição gerada pelo gabinete em Brasília.

2)Recursos para os pequenos: Lutou por verbas principalmente para pequenos municípios, que dependem mais do Governo Federal.

3)Salário 100% doado: Todos os meses, o valor do salário de Deputado

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foi para entidades assistenciais.

4)Mais infraestrutura: Encaminhamentos de dezenas de pedidos para pavimentações e pontes em Santa Catarina.

5)Luta por inclusão: Contra a flexibilização da educação especial na rede pública.

6)Licença-maternidade:Apresentou o projeto de licença-maternidade de 8 meses que não impacta nos custos da previdência.

7)Diminuição do custo dos medicamentos usados para tratar psoríase.

Além desses projetos, pude destinar cerca de R$ 30 milhões em emendas parlamentares para os municípios de Santa Catarina, o que me deixou muito feliz em poder ajudar.

Deixe uma mensagem para os leitores da revista Jorge: citar uma frase do Antropólogo Francês Edgar Morin, que trago comigo em toda minha trajetória e que também vem ao encontro da complexidade e velocidade dos dias atuais, com tantas inovações e informações, “Quem não se regenera se degenera”. Acho que essa frase é a síntese exata para o desenvolvimento profissional.

Rio do Sul: Rua Marcílio Dias, 98 - Jardim América Itajaí: Rua Henrique Vigarani, 90, Barra do Rio Fone: 47 3349 6636 E-mail: contato@empresasminister.com.br www.empresasminister.com.br

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CONSULTORIA

SEJA VOCÊ O FOCO DA SUA VIDA O maior dilema de muitas pessoas é: SERÁ QUE UM DIA A MINHA VIDA VAI MUDAR? A verdade é que a maioria das pessoas só tem pensamentos que um dia a sua vida vai melhorar e esperam por isso.

Mas a pergunta é como? Muitos ainda não entenderam que ficar somente pensando no “O QUE” fazer não vai mudar uma virgula de sua vida.

HÁ CERCA DE 7 ANOS ATRÁS, QUANDO EU ESTAVA SEM OBJETIVOS E ME SENTINDO FRUSTADO COMIGO MESMO, SEM SABER O

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Por David Almeida Gestor, Estrategista Mental e Especialista Analise Comportamental.

Imagem: Banco de imagem

QUE FAZER, NO QUE TRABALHAR E TER SATISFAÇÃO, PENSAVA QUE NA HORA QUE EU TIVESSE E QUISESSE EU FARIA ISSO. Na verdade, eu sabia exatamente “O QUE” precisava fazer, mas não fazia. Eu sabia que se estivesse com dinheiro sobrando, ou simplesmente ter um emprego dos meus sonhos, eu teria mais energia e disposição. Mas a transformação só começou a fazer sentido quando parei de focar no “O QUE FAZER” e virei a chave “POR QUE FAZER” aí o “COMO” apareceu

e criei um método e executei reprogramando a minha mente para fazer o que eu quiser.

Método onde concentra em excluir hábitos negativos para você ter automotivação e domínio mental, sem enrolação, sem desperdício de tempo, energia e dinheiro.

Para realizar qualquer objetivo tudo é questão de estratégia e ação, só depende de você. Pega essa estratégia e transforme em ação.

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NUTRIÇÃO

OBESIDADE E CASOS GRAVES DE COVID-19

O que uma coisa tem a ver com a outra.

Tão logo a Covid-19 começou a se espalhar pelo mundo inteiro no início de 2020, profissionais e pesquisadores da área da saúde começaram a estudar as características dessa, então, desconhecida enfermidade de modo a descobrir a melhor forma de se proteger do vírus que a provocava. A área da Nutrição, obviamente, não poderia ficar de fora da “batalha” que se iniciava contra o famigerado SARS-CoV-2.

Assim, já em julho daquele ano, estudos in vitro desenvolvidos pela Unicamp – Universidade Estadual de Campinas (SP) apontavam que o vírus responsável pela Covid-19, além de infectar células adiposas (gordurosas) de seres humanos, acabavam por se proteger no interior das mesmas.

Essa seria uma das explicações sobre o porquê de indivíduos obesos correrem mais risco em desenvolver formas mais graves da doença.

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“Temos células adiposas espalhadas por todo o corpo e os obesos as têm em quantidade (e tamanho) ainda maior. Nossa hipótese é a de que o tecido adiposo serviria como um reservatório para o SARS-CoV-2. Com mais e maiores adipócitos, células que acumulam gordura no corpo, as pessoas obesas tenderiam a apresentar uma carga viral mais elevada”, disse, à época, o professor do Instituto de Biologia da Unicamp, Marcelo Mori, coordenador do estudo.

Em novembro do mesmo ano foi a vez de pesquisadores da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, sob a coordenação da professora do Departamento de Cirurgia, Marilia Cerqueira Leite Seelaender, confirmarem aquilo que os colegas da Unicamp haviam observado em laboratório, acrescentando que a gordura visceral, aquela que se acumula entre os

Por Ana Paula Krieger Nutricionista CRN10/4082 Imagem: Banco de imagem

órgãos, tende a ser ainda mais prejudicial no que diz respeito à Covid-19, quando comparada com a gordura do tecido adiposo subcutâneo (abaixo da pele).

Mais recentemente, em dezembro do ano passado, a professora Catherine Blish do Centro Médico da Universidade de Stanford e principal autora de um estudo ainda não revisado por cientistas independentes, afirmou que “o coronavírus usa as células gordurosas muito eficazmente como um reservatório para se esconder e, assim, enganar nosso sistema imunológico.”.

Os estudos acima mencionados demonstram claramente a importância de você procurar um profissional nutricionista para avaliar o seu nível de gordura corporal e visceral e, se necessário, promover alterações nos seus hábitos alimentares para reduzir o risco de contrair as formas mais graves da Covid-19.

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CONSULTORIA

ESTRATÉGIA E INOVAÇÃO UMA COMBINAÇÃO PARA 2022 Atualmente as empresas estão sob constante pressão visando se manterem competitivas no mercado. Para enfrentar os desafios impostos pela competitividade, os empresários estão cada vez mais aprendendo a inspirar em sua organização uma cultura de inovação e inventividade. Porém, atualmente desenvolver inovações torna-se uma atividade difícil até mesmo para o mais experiente Líder, pois sua característica multifacetada impede uma compreensão prescritiva do tema.

Uma das grandes falácias no desenvolvimento de inovações, é pensar que a organi-

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zação ou o Líder inova de maneira isolada.

Ou seja, as ideias inovadoras são produzidas por indivíduos ou pequenos grupos que trabalham em completo isolamento.

Diferentemente disso, mesmo grandes empreendedores desenvolveram suas ideias por meio de uma significativa e diversa interação com grupos e indivíduos da comunidade.

Neste sentido, muito pode ser feito pelos gestores visando impulsionar o desenvolvimento de inovações na empresa. Independentemente do tamanho da sua empresa, pode-se começar explorando o potencial

Por Rodrigo Schilling Consultor de Novos Negócios Imagem: Banco de imagem

criativo dos colaboradores e o conhecimento sobre clientes, concorrentes e processos. Mas além disso, a chave para suportar este processo é estabelecer um clima organizacional favorável.

Comumente as empresas atuais não são as mais hospitaleiras para pessoas que possuem uma visão incomum de algo. Em contrapartida, para inovar é necessário algo novo. Sendo assim, não importa o quanto as organizações afirmam que são inovadoras. O que realmente importa, é a capacidade dos colaboradores em introduzir e desenvolver novas ideias na orga-

nização. Tenha um ambiente favorável.

Comece com a pergunta, “Se eu fosse um dos colaboradores da minha empresa, me sentiria motivado a propor alguma inovação?” As ideias são desenvolvidas somente quando o ambiente permitir seu crescimento. Estabelecer uma aproximação dos níveis hierárquicos pode gerar legalidade dos colaboradores em desenvolver novas ideias. Além disso, o ambiente físico da sua empresa deve refletir esta aproximação.

Minimize a distância entre as pessoas, estimule o trabalho em equipe e a criatividade.

Colaborar para inovar. A capacidade de inovação das empresas resulta essencialmente do aprendizado adquirido, seja do ambiente externo ou interno. Promover a interação das pessoas dentro da organização e com agentes externos, oportuniza o acesso a novas informações e consequentemente o aprendizado. Desta forma, além de incentivar a colaboração entre os colaboradores, a empresa deve integrar fornecedores, clientes e outros agentes externos no processo de inovação.

A imaginação criativa é associada com estratégias inovadoras que algumas organizações empreendem não apenas para ganhar de seus concorrentes, mas para torná-los completamente irrelevantes. Esse é o espí-

rito que Gary Hamel – um dos pensadores de negócios mais influentes do mundo, segundo o The Wall Street Journal.

Com base na imaginação criativa, o método ASM Agile Strategy Management, vem a continuar com este pensamento ágil, mas ao mesmo tempo estruturado por meio de um sequenciamento lógicos de ações, ferramentas, melhores práticas e metodologias para planejamento estratégico.

Definir uma âncora é fundamental para sua organização, algo que dê solidez em um mundo volátil. O melhor que encontramos até hoje é um propósito claro e poderoso. Alguns chamam de PTM (Propósito Transformador Máximo) outros de Propósito Evolutivo. É uma maneira de expressar o impacto positivo que se quer causar na sociedade. Se ele não está na cabeça das pessoas e é usado como norte para as decisões do dia a dia, pode ter certeza de que não é esse o propósito que estamos falando. O posicionamento estratégico pode ser algo também mais sólido. O nicho de mercado é ótimo exemplo. Você pode pré-selecionar ou aspirar essa posição, definindo esse nicho de maneira deliberada.

Mas cuidado, as incertezas são enormes.

Uma das poucas ferramentas que estão surgindo que podem ajudar a mapear pos-

síveis posições em um mercado que muda rapidamente é o mapeamento dinâmico da cadeia de valor, chamado de Wardley Maps. Ainda com uso limitado.

Abordagens menos preditiva são os já consagrados Business Model Canvas e Value Proposition Canvas. Eles são ferramentas importantes para explicitar hipóteses e ajudar na comunicação entre os integrantes de uma organização. O trabalho ainda é de descoberta desta base estratégica sólida em um mundo volátil. Repare que trocamos planos detalhados por instrumentos que aumentam a nossa compreensão dos desafios, diminuindo também a ambiguidade.

Queremos liberar o poder de um processo evolutivo, e isso inclui experimentar e testar muitas ideias e conceitos. Mas se não criarmos contornos, existe a chance de atingirmos altos níveis de entropia criativa.

Trazendo em termos práticos: A estratégia original do Instagram era oferecer um app que permitisse fazer check-in nos estabelecimentos, fazer planos (futuros check-ins), ganhar pontos por passar tempo com os amigos, tirar fotos e muito mais. Com o tempo eles foram definindo um contorno mais claro e se especializando em uma coisa, tirar e compartilhar boas fotos. Se eles tivessem ainda abertos a desenvolver todas essas funcionalidades, muito provavelmente teriam um problema sério de falta de foco ou excesso de entropia criativa.

O trabalho de dar clareza sobre o que precisa ser priorizado e o que é esperado de cada pessoa é o que chamamos de desenhar contornos. Não é criar planos mirabolantes e de longo prazo, com dezenas de objetivos, cronogramas, metas e resultados esperados. Isso gera mais confusão do que clareza. Parece simples, mas envolve um esforço contínuo e não apenas pontual.

SOCIAL

Sabe aquela família que enche o nosso coração de AMOR, é essa família!

Ari e Jean Obrigada por toda confiança desde sempre em nossa Família para registrar os momentos mais importantes da sua.

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SOCIAL

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COACH

COMO MELHORAR SUA PERFORMANCE EM 4 PASSOS! Se você está buscando melhorar seus resultados e não sabe por onde começar, aqui vão quatro passos que irão te impulsionar em direção a realização dos seus objetivos.

Passo 1: Identifique qual é o seu momento atual. Se é um momento bom ou ruim? Faça isso com consciência, mas sem julgamento, pois este é apenas o resultado do que vinha acontecendo até então; Passo 2: Descreva o objetivo que você pretende alcançar. Onde você pretende chegar? Qual é o resultado que você es-

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pera diferente desse que você acabou de descrever no passo 1; Passo 3: Qual é o entendimento que você tem desse cenário que você vive hoje se comparado ao cenário que você pretende alcançar? Qual ou quais decisões você precisa tomar para chegar onde pretende?

Passo 4: Agora liste quais ações você precisa tomar a partir de hoje para melhorar seus resultados, estabelecendo as datas que serão executadas.

Estudos revelam que estudar durante 1 hora assuntos relacionados a sua profis-

Por Alexandra Mendes Master Coach de Relacionamentos & Carreira Trainer Comportamental

são e colocar em prática o que aprendeu nas 8 horas de trabalho, aumenta e muito a produtividade. O salário destes colaboradores tende a aumentar em média 50% no ano.

Então imagina você realizando os quatro passos e ainda se dedicando para estudar e colocar em prática o que aprende. Os seus resultados vão ser simplesmente fantásticos, as pessoas vão querer saber o que você está fazendo e você vai se surpreender com o que você é capaz de fazer.

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CONSULTORIA

A SABEDORIA EM FAZER A DIFERENÇA Em uma praia tranquila, junto a uma colônia de pescadores, morava uma escritora. Todas as manhãs, ela passeava pela praia, olhando as ondas, os pássaros e buscava na natureza, inspiração para escrever seus textos.

Certo dia, caminhando na praia, a escritora observou um jovem, que pegava estrelas do mar na areia e jogava de volta ao oceano. Quando chegou próximo daquele jovem a escritora perguntou: - Por que você está fazendo isso com as estrelas?

Aquele jovem respondeu: - Observe que a maré baixou e o sol está brilhando forte. Se estas estrelas permanecerem aqui na areia, ficarão secas e com o

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Por Dalmir Sant’Anna Professor, Palestrante e Mágico Imagem: Banco de imagem

forte calor, em breve estarão mortas.

A escritora até achou louvável a intenção daquele jovem, mas deu um breve sorriso e comentou: - Existem milhares de quilômetros de praias por este mundo afora. Centenas de estrelas do mar, estão neste momento, espalhadas por todas as praias. E você está aqui, jogando umas poucas estrelas de volta ao oceano. Que diferença faz esta sua intenção?

O jovem segurou nas mãos mais uma estrela, olhou para a escritora, jogou de volta para o mar e disse: -Para esta estrela, eu fiz uma grande diferença!

A escritora voltou para casa emocionada,

pensando nas palavras daquele jovem. Na manhã seguinte, retornou para a praia e começou a jogar estrelas que estavam na areia de volta para a água do mar, dizendo: -Para esta estrela, eu fiz uma grande diferença!

Acredite! Não é por um mero acaso ou uma simples coincidência que você está lendo esta mensagem. Um gesto de ajuda, bondade, amor, benevolência, elogio ou carinho, representam uma grande diferença para alguém que está neste momento do seu lado ou para alguém que faz parte da sua vida. Doar um pouco do seu tempo, além de ser um ato de amor, permitirá intrinsicamente, despertar uma sensação de plenitude e felicidade.

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JURÍDICO

AS REGRAS DE CANCELAMENTO DE VOO A PARTIR DE 1º DE JANEIRO DE 2022 No dia 1º de janeiro de 2022, entraram em vigor as novas regras de cancelamento, remarcação e reembolso de passagens aéreas. Ante a pandemia causada pela COVID-19 e respectiva declaração de calamidade pública no Brasil, entrou em vigor a Lei n. 14.406 de 2020, na qual ficou determinado que nos casos de cancelamento de voos as companhias aéreas não seriam obrigadas a reembolsar os valores pagos se assegurassem a remarcação do serviço ou disponibilizassem crédito

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em favor do consumidor. Ademais, se esclarece que sendo opção de a companhia reembolsar, a mesma teria o prazo de 12 meses. No entanto, em 01/01/2022, voltaram a valer as regras anteriores à crise sanitária da COVID-19, entrando em vigor os dispositivos da Resolução n.

400/2016 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil). Portanto, os consumidores que tiverem seus voos cancelados pelas companhias aéreas, têm direito de escolher entre a reacomodação em outro

Por Luíza da Rosa Advogada - OAB/SC 60988 Imagem: Banco de imagem

voo, reembolso integral do valor pago em 07 dias e/ou crédito em serviços. Todavia, quando o consumidor tiver a iniciativa de pedir a alteração do voo, cancelamento e/ ou pedir o reembolso da passagem, poderão ser aplicadas as multas que forem previstas durante a compra da passagem aérea, ou seja, no contrato. Dessa forma, não sobrevindo nova legislação a respeito do tema, a Resolução n. 400/2016 da ANAC, será aplicada aos casos de cancelamento de voos.

DAS FUNDAÇÕES AO TO P O C A D A D E TA L H E I M P O R TA

BEM ESTAR

CRESCER E AMADURECER! Crescer não é fácil, principalmente por crescer significar também fazer parte de um grupo, ser aceito, aceitar, negociar, entender, dividir, estabelecer limites, ignorar. Não é fácil aos 10 e nem nunca. O outro, que não somos nós, exerce influência em como nos vemos nesse mundo...o segredo está, como sempre, na dose! (lilian_sa) E assim iniciamos 2022, sabemos que o virar da meia noite nada significa se não estivermos dispostos a mudar, em virar a página, em fazer diferente, e esse novo está dentro de cada um de nós que estamos sempre em busca da nossa melhor versão, seja ela em indiferente área.

Digo isso por experiência própria, dia primeiro parei um pouco para refletir meu ano de 2021, foi um ano difícil, de muito amadurecimento, acabei desfocando bastante das minhas metas, perdi um pouco o rumo, mais extraio ainda muitas coisas boas que aprendi com esse ano que se encerrou. E perguntei “O que eu espero e estou disposta a me compro-

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meter dentro do que realmente sei que irei conseguir alcançar em 2022?.”

Foi uma resposta difícil pois traçar metas é algo muito fácil e rotineira, mas analisar se sou capaz é algo um pouco mais profundo. Por isso sito que crescer é algo que não é fácil, pois quando somos crianças vivemos num mundo tão inocente que sonhamos o tempo inteiro e aquilo parece tão leve, e quando vamos evoluímos com a idade passamos a ver a realidade de uma forma mais madura, mais competitiva, mais orgulhosa, onde nos deparamos em muitos campos com obstáculos que temos que vencer dia após dia.

Mas nunca podemos deixar de sonhar e

Por Mayra Sabrina Stein Massarolo Empresária Imagens: Banco de imagem

lutar pelo que realmente queremos.

E todo começo de ano acho que é o momento para refletirmos sobre isso, então convido você a fazer essa reflexão e traçar suas metas de forma racional e deixar muita a vista para que lá em dezembro a gente possa juntos rever o que alcançamos. E acima de tudo focar em você, pois cada ser humano é único, não se espelhe em ninguém, não trace metas pensando que devo ser o que o mundo lá fora espera, pense “em você” e busque sua melhor versão!

Que 2022 seja um ano muito abençoado e cheio de realizações!

CUIDE JÁ DA SUA VISÃO!

Jeferson Veiga - Optometrista | CROO-SC 209 / CBOO 296

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