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VOCÊ NÃO PRECISA SER SIMPÁTICO, E SIM IRRESISTÍVEL!
Pode parecer apelativo, mas reflita comigo, sabe quando você acaba de conhecer uma pessoa super interessante, com um papo leve, cheio de autoridade, fala com entusiasmo sobre um assunto e você acaba aprendendo e se encantando?
Detalhe, até aquele momento você nunca tinha se interessado assim, já havia consumido o produto mas não sabia tanto. Sabe o que aconteceu? Você conheceu um profissional irresistível.
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Ele não só entende muito do produto, mas entende de pessoas, de maneira breve e respeitosa investigou você, adaptou o produto às suas necessidades e te encantou.
Tem mais, quando isso acontece você sempre volta, e para ser atendido por ele.
PARE DE TENTAR SER SIMPÁTICO, SEJA IRRESISTÍVEL:
• Tenha uma ESCUTA ATIVA para identificar o que o cliente diz e o que ele não diz (o corpo todo fala).
• Perceba o perfil do seu cliente e atenda-o como ELE QUER SER ATENDIDO
• Faça a investigação através de uma conversa agradável, identificando pontos em comum, fazendo perguntas assertivas e usando a estrutura FORMI para não se perder no papo, e sim conduzi-lo :
Família - Ocupação - Recreação (lazer/hobbies) - Motivação e Interesse.
Impossível passar pelo FORMI com escuta atenta e não obter todas as informações que você precisa para vender !
O mundo está repleto de vendedores e corretores de imóveis simpáticos, mas eu convido você a ser irresistível, tem coragem para mudar?