PERFIL
Empoderada
Empresรกria de sucesso e que conquistou o seu espaรงo no litoral norte com muito trabalho. Conheรงa Gilmara Dunzer, empreendedora radicada hรก 10 anos em Barra Velha.
Celebre com estilo
U
m ambiente envolto à natureza com o oceano atlântico e lindas ilhas de brinde no horizonte. Essa é a definição do Pantai Club, localizado em uma região de alto desenvolvimento de Balneário Piçarras, que nasceu com a proposta de ser o local para realização dos mais variados eventos. Idealizado por um dos fundadores do lendário Bali Hai, a filosofia de eventos ce-
lebrados em grande estilo está no DNA do Pantai. “Estamos abertos a todos os tipos de eventos: corporativos, formaturas, feiras, aniversários, shows, mas devido às características do local, em meio à natureza e de frente para o mar, nossa maior procura são para casamentos”, contam os sócios, Julian Olsen e Rodrigo Thomazi. “Nossa filosofia é servir como um espaço para realização de sonhos! Atender todos os tipos de eventos,
nos mais variados segmentos, com profissionalismo e dedicação”, completam. “Desde pequenos aniversários ou casamentos, até grandes eventos para mais de 1.000 pessoas”, ressalta Rodrigo. O local tem estacionamento próprio, bares, banheiros e deck de frente pra o mar. “Enfim, tudo que o cliente precisa para realizar um evento que supere as expectativas”, reforça Julian. O local está totalmente regularizado para sediar eventos. “Temos todos os alvarás que permitem essa
atividade, e além de eventos próprios, realizamos parcerias para festas e eventos musicais, seja com dj’s ou bandas”, detalha Julian, frisando ainda que os eventos do Pantai farão o tempo passado regressar à mente de muitos. “Fica difícil não relembrar a história de um dos maiores summer club do Brasil! O Pantai tem a mesma magia do antigo Bali Hai e suas divertidas noites de verão”, finaliza.
Pantai Club Av. Nereu Ramos, 2970 Itacolomi, Balneário Piçarras Fone: 047 9 9973 1239 048 9 9619 0877 pantaiclub pantaiwedding
Ótica Bela Iris chega a Balneário Piçarras Referência no ramo na cidade de Navegantes, a Ótica Bela Iris acabou de ampliar seus horizontes e inaugurou sua primeira filial. A cidade escolhida para provar da vasta gama de serviços e produtos das mais variadas marcas foi Balneário Piçarras. A loja está localizada na Avenida Nereu Ramos, na esquina com a Rua 100 – próximo da lotérica. “Passados todos esses anos de crise
no Brasil, percebemos que a demanda de clientes de Balneário Piçarras havia aumentado significativamente”, resumiu o empresário, Marcelo Voltolini. “Instalados há praticamente 13 anos em Gravatá, em Navegantes, fomos notando que muitos clientes de Balneário Piçarras vinham nos visitar. Isso cresceu muito nos últimos três, quatro anos”, complementou.
Na loja de Balneário Piçarras, os mesmos serviços, produtos e forma de atendimento serão encontrados. “O mesmo sistema de trabalho que desempenhamos na matriz do bairro Gravatá será aplicado em Balneário Piçarras”, reforçou Marcelo – enaltecendo a popularidade da Bela Iris no bairro navegantino que possui vida própria. “Produtos de melhor procedência e com preço justo. Tudo de
melhor que já trabalhamos estarão em Balneário Piçarras. Vamos manter o mesmo padrão de atendimento, também”, complementou. Óculos das marcas Ray Ban, Ana Hickmann, Colcci, Carolina Herrera, Victor Hugo, Guess, Carrera, Vogue, Mormaii, HB - Relogios Technos, Orient, Seiko, Lince, Euro, Mormaii, Citizen, Fossil, Casio, Gshock, Champion, Herweg, além de uma Infinidade em joias como alianças, aparadores, pulseiras e brincos baby. Lentes de contato Johnsons Acuvue e Oasys estão nos expositores da Bela Iris Balneário Piçarras. “Apesar de existirem outras óticas, trabalhamos com muitas marcas exclusivas”, garantiu Marcelo, que antes de definir o local da primeira filial, fez um estudo de mercado na região na qual reconheceu o grande desenvolvimento do município. “Naturalmente vemos que a economia vem melhorando mês a mês, diferente dos últimos anos – em que vimos uma instabilidade muito grande no cenário nacional. Por conta da força do trabalho da nossa cultura, nós não sentimentos tanto a infringência da economia” finalizou o empresário, citando ainda que os primeiros dias da filial piçarrense têm demonstrado futuro promissor. Além das lojas físicas, a Bela Iris também comercializa pela internet: loja.belairis.com.br.
Endereço Balneário Piçarras: Av. Nereu Ramos, 122 Centro – Próximo da lotérica Fan page: Otica Bela Iris Instagram: ótica_bela_iris Site: www.loja.belairis.com.br
Editorial
VAMOS FALAR DE EMPODERAMENTO FEMININO? Muitos fulanos e fulanas ainda não entenderem o que é Empoderamento feminino, brincam, fazem piadas, mas o assunto é sério e merece entendimento. Empoderamento feminino é ato de conceder o poder de participação social às mulheres, garantindo que possam estar cientes sobre a luta pelos seus direitos, como a total igualdade entre os gêneros, por exemplo. Também conhecido como “empoderamento das mulheres”, esta ação consiste no posicionamento das mulheres em todos os campos sociais, políticos e econômicos. É a busca o direito das mulheres de poderem participar de debates públicos e tomar decisões que sejam importantes para o futuro da sociedade, principalmente nos aspectos que estão relacionados com a mulher. Saúde, segurança pública, respeito aos direitos adquiridos. Na prática, é a abertura para um diálogo inteligente e uma maior participação. Não é preciso “armar um barraco” quando se sabe argumentar. Portanto, possuir autoconfiança e fazer valer as suas competências individuais é muito mais indicado. Atualmente, existem diversas ONG’s (Organizações Não-Governamentais) e instituição que se dedicam ao empoderamento feminino, visando principalmente a igualdade de gêneros. Todos devem pratica: homens e mulheres precisam se certificar de que haja uma ampla igualdade entre o posicionamento e participação de ambos os gêneros na sociedade e suas demais camadas.
EDITOR Rodrigo Costa DIRETOR DE CRIAÇÃO Fábio Kiyoshi Suzuki GERENTE COMERCIAL Rodrigo Costa CAPA Fotos: Fábio Kiyoshi Suzuki COLABORARAM NESTA EDIÇÃO Fatos e Photos PROJETO GRÁFICO Fábio Kiyoshi Suzuki IMPRESSÃO E ACABAMENTO Tipotil DISTRIBUIÇÃO Editora Perfil Catarinense Ltda Revista PERFIL é distribuída com exclusividade no litoral norte de Santa Catarina, nas cidades: Itapema,Navegantes, Barra Velha, Balneário Piçarras, Penha, Luiz Alves e Massaranduba. PARA ANUNCIAR perfil_vendas@live.com (47) 99961.4191 (47) 99708.3777 REDAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO Barra Velha – SC CEP 88390-000 (47) 99961.4191 perfil_vendas@live.com fabiocomunicacao@live.com
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Revista PERFIL, edição 75, Ano 07, é uma publicação mensal da Editora Perfil Catarinense Ltda. Todos os direitos reservados.
Rodrigo Costa Editor
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Fábio Suzuki Diretor de Criação
Revista PERFIL não se responsabiliza por conceitos emitidos em artigos assinados ou por qualquer conteúdo publicitário e comercial, sendo esse último de inteira responsabilidade dos anunciantes e colunistas. As imagens sem créditos foram fornecidas para divulgação.
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Consultoria
COMO DECIDIR SEU
NICHO DE ATUAÇÃO
Para você conseguir encontrar o seu nicho é fundamental ter clareza do que é Mercado e do que é Segmento. Alguns exemplos de mercados: Mercado da Moda, Mercado da Beleza, Mercado de Alimentos, e por aí vai. Quando falamos de Segmento, você já pode imaginar que é uma fatia menor desse mercado. Por exemplo, dentro Mercado de Moda, temos segmentos como: Moda Feminina, Moda Infantil, Acessórios, entre outros. Para nichar dentro desse segmento, você pode escolher um único nicho, como: moda plus size, moda evangélica e tantos outros. Agora vamos pensar no nicho para quem vende serviços? Por exemplo, uma nutricionista. Ela pode se especializar e trabalhar com: emagrecimento,
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mulheres, crianças, entre outros. Ficou claro? Você pode ir “cavando” e especificando mais dentro de um mercado e de um segmento, até chegar num nicho específico. Há quem ache que escolher um nicho é muito arriscado, porque acreditam que irão perder oportunidades e que teremos que abrir mão de alguma coisa. O que realmente é verdadeiro é que ao escolher um nicho temos que renunciar a outros. Tão verdadeiro quanto ter certeza que nichar vai te dar muito mais clareza e com isso, seu foco. Todos querem ser atendidos por uma especialista em algo. Seja uma loja de acessórios ou uma médica. Tratar de uma dor específica do seu cliente aumenta o valor do seu trabalho e te dá maior visibilidade.
Por Muri Rocha Master Coach e Mentora de Negócios Imagem: Banco de imagem
Para definir então seu nicho de atuação você vai precisar analisar se há: Paixão: É algo que você gosta e fazer? É algo que você se vê fazendo todos os dias pelos próximos anos? Você sente vontade de aprender cada vez mais sobre esse tema? Habilidade: Você tem conhecimentos reais e aplicados sobre esse nicho? Você consegue com suas habilidades gerar resultados concretos para as pessoas? Demanda: Existe demanda para o que você oferece? Se ainda não decidiu seu nicho, está aí um bom começo. Ficou com alguma dúvida? Me escreve! Espero você na próxima coluna.
Consultoria
SAC – O QUE É? E COMO FUNCIONA? O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é regulamentado pela Lei n. 6.523/08, que tem como objetivo fixar normas de atendimento ao Consumidor via contato telefônico, no tocante às empresas concessionárias de serviço público federal, como as empresas de telefonia. A Lei serve para reduzir os atendimentos deficientes que o Consumidor está submetido, fazendo com que suas pendências como informações, dúvidas, reclamações, pedido de suspensão de contratos e serviços, ou cancelamentos, sejam atendidos pelas empresas. É direito do Consumidor que o SAC funcione 24 horas por dia e 07 dias por semana, com exceções. Além disso, o Consumidor deve ter o direcionamento
Por Luíza da Rosa Assistente Jurídica Imagem: Banco de imagem
de suas ligações ao setor responsável de forma gratuita, gerando número de protocolo a ser informado ao mesmo para acompanhamento de sua reclamação, que deve ser resolvida pela empresa no prazo de 05 (cinco) dias. Havendo descumprimento da Lei, é importante que o Consumidor efetue denúncia junto ao PROCON para que órgão tome às medidas pertinentes, visto que a Lei prevê aplicação de penalidades às empresas infratoras desde multas até a cassação de licença para prestar serviços.
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Saúde
QUEM NÃO SE COMUNICA Por Evanize Nascimento Fonoaudióloga – FGA: 9088-PR Imagem: Banco de imagem
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SE TRUMBICA
Não é de hoje que se conhece o impacto da boa comunicação e com a prática correta, ela pode se tornar uma valiosa ferramenta de desenvolvimento pessoal. A comunicação é transmitida, por meio de mensagens, de um emissor para um receptor. Dessa forma, quando alguém fala, o outro ouve e depois, os papéis podem ser trocados, existindo variações com mais emissores e receptores. Ao longo dos anos, a comunicação se modernizou graças à tecnologia, que passou a participar de grande parte das atividades desenvolvidas pela humanidade, como as redes sociais que proporcionam facilidade e rapidez às interações. Comunicar-se com eficiência é muito importante pessoalmente e profissionalmente, porém é
preciso saber ser efetivo e passar informações claras. Uma boa comunicação abre as portas para infinitas possibilidades, todavia pode causar efeito contrário se não for aplicada corretamente, considerando que a energia da comunicação chega antes das palavras. Não tem valor algum ter uma boa fala, se não existir um propósito claro com conhecimento, o desejo de transmitir a mensagem e de ser entendido. Antes de passar a informação, reflita sobre o que irá dizer. Enquanto estiver se comunicando, preste atenção à sua linguagem corporal e dedique-se para que o ouvinte compreenda. Não esqueça, além de se comunicar efetivamente, também devemos aprender a ouvir e receber as informações.
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Consultoria
GENTILEZA FAZ
TODA DIFERENÇA “Um pingo de mel pega mais moscas que um galão de fel”. O pensamento é de Abraham Lincoln, político norte americano e ex-Presidente dos Estados Unidos. Hoje, quero refletir com você no quanto a gentileza faz toda a diferença. E para isso, leia com atenção esta história. Um empregado trabalhava em um frigorífico. Certo dia, ao terminar o trabalho, foi inspecionar a área de congelamento e de maneira inexplicável, a porta fechou e ele acabou ficando preso no interior da câmara frigorífica. Bateu na porta com força, gritou, gritou e gritou por socorro, mas ninguém o ouviu, pois todos os outros funcionários do setor já haviam saído e era impossível que alguém conseguisse escutar os pedidos de socorro. Bastante debilitado com a temperatura fria e o tempo que estava preso na câmara frigorífica, de repente percebeu
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que a porta que estava trancada, abriu... Era o vigilante da empresa que entrou na câmara frigorífica e o resgatou ainda com vida. No dia seguinte, a diretoria da empresa fez uma reunião para parabenizar a ação do vigilante e perguntaram: Por que ele foi abrir a porta da câmara se isto não fazia parte da sua rotina de trabalho? O vigilante então explicou: Trabalho nesta empresa há mais de dez anos e centenas de empregados entram e saem daqui da empresa todos os dias. Aquele homem é o único que me cumprimenta ao chegar pela manhã e se despede de mim quando sai do trabalho ao passar pela portaria. Ontem pela manhã ele chegou e disse “Bom dia”, entretanto, não se despediu de mim na hora da saída. Foi então que imaginei que poderia ter acontecido algo grave. Por isto o procurei por toda empresa
Por Dalmir Sant’Anna Professor, Palestrante e Mágico Imagem: Banco de imagem
e o encontrei ainda com vida na câmara frigorífica. Quero hoje que você perceba no quanto a gentileza faz toda a diferença. BOM DIA... BOA TARDE... BOA NOITE... AGRADECIDO.... VOLTE SEMPRE.... DESCULPA.... POR FAVOR... COM LICENÇA... Parece que palavras mágicas como estas que acabei de mencionar foram esquecidas por muitas pessoas. Então, procure acreditar que gentileza faz toda a diferença e ainda ajuda a demonstrar cordialidade, humildade e educação. É impossível não sorrir para uma pessoa que demostra educação e utiliza de palavras de gentileza. Que hoje, após a leitura deste texto, você procure lembrar da frase dita pelo moralista francês Jean de La Bruyère: “A gentileza faz com que o ser humano pareça exteriormente, como deveria ser interiormente”.
Crônica
VICTOR HUGO E OS MISERÁVEIS
Por Iria Schnaider Escritora e Imortal da Academia de Letras do Brasil – Seccional Penha/SC. Imagem: Banco de imagem
Victor Hugo nasceu em 1802 na França. A eloquência e a paixão precoce das primeiras obras lhe trouxeram fama e sucesso quando ainda jovem. Aos 20 anos recebeu uma pensão real do Rei Luis XVIII por sua Coletânea de Poesias. Preocupava-se com questões políticas e humanitárias e isto foi refletido em sua primeira obra madura de ficção “O Último Dia de Um Condenado”, onde o autor explora o lado humano e exibe a introspecção de um prisioneiro à beira da morte. A obra causou comoção quando foi publicada. Seu estilo teve profunda influência sobre autores posteriores como Albert Camus, Charles Dickens e Fiódor Dostoiévski. O período 1829-1843 foi o mais produtivo da carreira de Victor Hugo. Seu grande romance histórico, Notre Dame de Paris – mundialmente conhecido como “O corcunda de Notre Dame” – (1831), o conduziu à nomeação de membro da Academia Francesa, em 1841. No começo da década de 1830 começou a planejar um grande romance sobre miséria e injustiça social, intitulado Os miseráveis, publicada apenas em 1862. A história passa-se na França do século XIX entre duas grandes batalhas – a Batalha de Waterloo (1815) e os motins de junho
de 1832, e conta a história de Jean Valjean um homem pobre que para livrar a família da fome se vê obrigado a roubar um simples pão e acaba preso. Jean é condenado e quando está terminando de cumprir a pena consegue fugir, mas é pego e preso novamente. Foge outras vezes e acaba passando 19 anos na prisão. Quando finalmente consegue a liberdade é repelido por todos. Com frio e fome é acolhido por um Bispo. Acaba tornando-se Prefeito e dono de uma fábrica na Alemanha. Embora rico não deixa de ser perseguido pelo Inspetor Javert, um homem implacável. Esperto, Jean sempre consegue fugir, até que muda de identidade passando a se chamar Madeleine e conhece uma mulher chamada Fantine, por quem se apaixona. Fantine morre e ele adota a filha dela, Cosette, como sendo sua própria filha. Os anos passam, Cosette se casa e passa um longo tempo sem visitar Jean, o que o deixa profundamente doente. Cosette sabendo disso vai visitá-lo, mas ele morre em seus braços. Em seu túmulo foi colocada apenas uma pedra sem identificação, onde lia-se o seguinte: “Ele dorme. Embora a sorte lhe tenha sido adversa. Ele viveu. Morreu quando perdeu seu anjo. Partiu com a mesma simplicidade, como
a chegada da noite após o dia”. Em seu livro seguinte, “Os trabalhadores do mar”, publicado em 1866, Victor Hugo afastou-se de temas políticos e sociais. Ainda assim, o livro foi bem recebido, talvez devido ao sucesso prévio de Os miseráveis. Seu livro infantil “O Ogro da Rússia” conta o dilema do enorme protagonista que se apaixona por uma delicada fada, mas acaba engolindo o filho da amada. Opositor de Napoleão foi exilado e só retornou a França em 1870. Foi eleito para a Assembléia Nacional e mais tarde tornou-se Senador. Victor Hugo morreu em maio de 1885 em Paris e foi enterrado num caixão sem luxo como era seu desejo. Os Miseráveis foi sua grande obra. “Há pensamentos que são orações. Há momentos nos quais, seja qual for a posição do corpo, a alma está de joelhos.” (Victor Hugo) “O futuro tem muitos nomes. Para os fracos é o inalcançável. Para os temerosos, o desconhecido. Para os valentes é a oportunidade.” (Victor Hugo)
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Perfil
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Perfil
Profissionalismo e experiência
formam o DNA Dunzer
Texto : : Felipe Bieging - Jornalista Fotografia e arte : : Fábio Suzuki - Publicitário Agradecimento: Restaurante Vó Lili
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roativa. Esse é o adjetivo que melhor define Gilmara Marta Dunzer. Advogada por formação e gestora por natureza orientam sua caminhada profissional, lapidada ao longo de árduos dez anos de dedicação na Dunzer, bem no centro de Barra Velha. Junto do sócio Tiago de Campos, atuam em diversas áreas do Direito e também canaliza suas potencialidades gerenciando uma empresa de avaliação e recuperação de créditos. “Prefiro o por que “não?” ao como teria sido se...”, resume a barra-velhense de coração. Para ela, formação profissional e experiência são diferenciais que a colocam, assim como todo seu corpo técnico de labor, em destaque no concorrido mundo do Direito.
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Perfil: Para começarmos a conversa: quem é você e como as suas empresas representam a sua essência? Gilmara: Mulher determinada. Estudar direito nunca foi um acaso. Desde quando tive acesso ao mundo dos negócios, sabia que advogar seria meu objetivo de vida. Estudar,
aperfeiçoar, entrar no mercado além da advocacia em si, mas também como empresaria. Atuar nos diversos ramos do direito espelha minha vida: dinamismo e proatividade.
Perfil: Como é ser mulher no mundo dos negócios? Gilmara: Algumas vezes é uma verdadeira quebra de paradigmas, o trabalho bem executado rompe qualquer possível barreira criada ao longo da história. Perfil: Você acredita que há um lado positivo também? Existem características mais particulares ao gênero que ajudam a mulher a entrar no mercado e empreender? Gilmara: Acredito que sim. Por sermos multidisciplinares (casa, trabalho, filhos, saúde...) como mulheres temos competências diferenciais no corporativo. A coragem em apostar no novo e assumir algumas frentes no mesmo momento, com serenidade e ótimos resultados, seriam alguns exemplos. Prefiro o ‘por que não?’ ao ‘como teria sido se...’.
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Perfil
Perfil: Você é CEO de duas empresas, quais são elas? Gilmara: A Dunzer Advogados Associados que tem matriz em Barra Velha filiais em Penha e Navegantes. Atualmente encontra-se em projeto de expansão para outro Estado. Faço também a gestão de uma empresa de Avaliação e Recuperação de Créditos.
feito para manter o crescimento das empresas? Gilmara: Capacitação constante. O mercado mudou, o consumidor tem outras preferências. Precisamos seguir de acordo com o que nosso pú-
blico espera. Investir em treinamento da equipe, mas também em atendimento de excelência. A parte pessoal é a nossa diferença. Temos excelentes profissionais nos escritórios.
Perfil: Quais são os diferenciais da sua gestão para elas? Como você administra cada uma? Gilmara: Um diferencial de gestão é a experiência. O diploma é fundamental, embasa toda a profissão e determina a qualidade do profissional. Além da prática a gestão consolidasse com aprimoramento teórico. Esse é o nosso diferencial: experiência e conhecimento. Perfil: O mercado, hoje, é ainda mais competitivo em todos os ramos, requer verdadeira adestria dos CEOs. O que sua gestão tem REVISTA PERFIL 23
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Perfil: Em se falando do Direito, de que forma você vê a área de advocacia no Brasil? Onde ainda há possibilidades de crescimento? Gilmara: Nosso país tem mais de 1 milhão de profissionais com inscrição na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Está em terceiro lugar na lista de países com o maior número de advogados no mundo, perde para os Estados Unidos e a Índia apenas. Ou seja, a oferta já é muito maior do que a procura, entretanto, o crescimento sempre vai existir para o profissional que se destacar – aquele observar as questões com um viés diferente do habitual. Os grandes empresários se destacam por esse olhar diferenciado, a advocacia também deve ter essa percepção.
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Perfil: Concorda que o atual mercado de trabalho para o advogado no país está mais competitivo e escasso? Gilmara: Eu diria competitivo e saturado. São quase 200 novos advogados por dia! Difícil absorver uma demanda como essa no mercado de trabalho. E ainda temos a tecnologia avançando de maneira muito veloz. A Inteligência Artificial, por exemplo, pode ser vista como uma ameaça. Prefiro vê-la como aliada. A oferta de profissionais já é maior do que a demanda. Há um número bastante alto de profissionais do direito migrando para outras áreas ou desempregados. É impossível absorver tantos novos profissionais.
Perfil: O Sebrae divulgou uma pesquisa indicando que metade dos empreendedores em fase inicial de negócio são mulheres. Como você enxerga este dado? Gilmara: Não me surpreende. Administrar e empreender estão no DNA das mulheres. Perfil: Você é CEO de um escritório de advocacia que tem matriz e filiais e de uma recuperadora de crédito, trabalha com gestão do tempo e ainda gere a sua casa e a sua vida pessoal. Sabemos que as mulheres acabam realizando uma série de tarefas quase que ao mesmo tempo, mas muitas vezes é complicado empreender e gerenciar tantas outras coisas. Como você faz e o que aconselharia para a mulher empreendedora que anda sobrecarregada? Gilmara: Muitas vezes é desgastante e até exaustivo, mas é possível conciliar
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a vida profissional e pessoal. É preciso ter foco e seguir três comandos: organizar, planejar e realizar. Perfil: Gilmara, no seu ponto de vista por que as mulheres brasileiras estão empreendendo cada vez mais? O que tem levado a decidir iniciar um negócio frente a outras alternativas como seguir carreira em uma empresa, por exemplo? Gilmara: As mulheres conquistaram um espaço que há algum tempo nem sequer cogitavam. Já é hora de sair do tradicional e inovar. Perfil: Você acredita que existem características mais particulares ao gênero que ajudam a mulher a entrar no mercado e empreender? Gilmara: Sim, sim. Essa capacidade de assumir várias responsabilidades e perceber que é capaz, traz à tona uma coragem que, muitas vezes, a própria mulher nem sabia que tinha. E então vem o resultado: excelência.
Perfil: Por que empreender em Santa Catarina? No Litoral Norte do estado? Gilmara: Santa Catarina tem um mercado incrível. Especialmente o litoral. Tem muito espaço para crescer. Encontrei em Barra Velha pessoas dedicadas e altamente qualificadas que fizeram o sucesso do escritório e mot ivaram ainda mais para abrir outras duas sedes, Penha e Navegantes. Além disso, a parceria com mais um advogado também soma no sucesso. Tiago de Campos é um advogado jovem e absolutamente brilhante. Sociedade que não divide, e sim multiplica. Somos, todos juntos, um time sólido e eficaz.
Barra Velha: Matriz: Av. Santa Catarina, nº 681 - Centro 47 3456 3980 / 47 98498 1304 E-mail: contato@dunzeradv.com.br Filial Penha: Av. Nereu Ramos, nº 539 - Centro 47 3345 2667 / 47 98498 1984 Filial Navegantes: Rua Maria Leonor C. Rebello, nº 422 - Centro 47 3349 7109 / 98498 1299
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Consultoria
O PRINCÍPIO DA
AUTORRESPONSABILIDADE Por Siomara Marquetti Coaching e Consultora Imagens: Banco de imagem
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Muitas vezes nos perguntamos por que algo deu errado e principalmente quem é o culpado por isso. O fato é que você é o único culpado pela vida que tem levado e pelos resultados que tem colhido, seja consciente ou inconsciente. São suas decisões, atitudes e pensamentos que fizeram você chegar até aqui e são eles que vão levá-lo para o futuro. Isso significa dizer que você é resultado do que você tem pensado e agido. Quando nos damos conta de que somos resultado de nós mesmos parece algo duro e difícil de aceitar, mas quando entendemos o princípio da autorresponsabilidade isso se torna libertador, porque deixamos de lado a “terceirização de
culpas” e passamos a tomar consciência de nós mesmos. Pare por um momento e reflita, que tipo de pensamentos você anda tendo ao seu respeito? Quais crenças limitantes você traz consigo? Como anda a sua busca pelo crescimento pessoal? Essas perguntas lhe ajudam a entender o porquê de seus resultados estarem além das suas expectativas. Reveja seus pensamentos, suas crenças, suas decisões e suas atitudes. Assuma o comando da sua vida e reconheça que você é 100% responsável pelos seus resultados, esse é o princípio da autorresponsabilidade.
Corpo e Fitness
CUIDADO COM O USO DE
APLICATIVOS FITNESS! Se você parar um momento para procurar algo na loja do seu celular relacionado à atividade física, encontrará infinitas oportunidades, pois a gama de aplicativos propondo e orientando exercícios físicos é grandiosa. A questão é que muitas pessoas estão transformado o seu celular em seu novo personal trainer, e colocando o corpo em risco. Para algumas pessoas os exercícios sugeridos podem até ser úteis, mas para outras não. Dependendo de como são utilizados podem até ser arriscados. A grande problemática dessas ferramentas é a falta de um olhar individualizado. São sugestões gerais que nem sempre são confiáveis ou o mais apropriado para você. Fica o alerta: um dos princípios
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mais importantes do exercício é a individualidade biológica de cada um. Infelizmente, essa ferramenta ainda vê todo mundo exatamente igual, pois não considera caraterísticas que só o olhar de um profissional é capaz de perceber, que vão muito além de idade, peso e estatura. Apesar de os aplicativos serem uma excelente ferramenta motivadora para sair da “zona de conforto”, é fundamental a orientação e acompanhamento de um profissional de Educação Física. O grande perigo se encontra na execução errada dos exercícios. Por exemplo: ao executar determinado exercício com peso de forma errada e contínua, a probabilidade de uma lesão aumenta consideravelmente. Problemas de coluna e nas articulações
Por Evandro Michelmann - CREF: 017549 -G/SC Educador físico Imagens: Banco de imagem
são exemplos de lesões que podem ocorrem com a realização incorreta de exercícios, e muitas vezes são irreversíveis. Indiferente de qual pratica você for realizar, os aplicativos podem até ser ferramentas interessantes... Motivadores, com demonstrativos interessantes ou mais uma possibilidade de trabalho para o profissional de Educação Física. Porém, esses aplicativos de modo algum irão substituir a orientação de um profissional.
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Saúde
PAINEL MOLECULAR
PARA O RISCO CARDIOVASCULAR As doenças cardiovasculares referem-se a quaisquer doenças que afetam o sistema cardiovascular, podendo estar entre elas a doença cardíaca e doenças vasculares, doença arterial periférica e trombose venosa. A aterosclerose (acúmulo de gorduras, colesterol e outras substâncias nas paredes das artérias e dentro delas) e a hipertensão são as causas mais frequentes da doença cardiovascular. Conforme envelhecemos, podem ocorrer alterações morfológicas e fisiológicas que alteram a função cardiovascular e levam a um risco aumentado de doenças que afetam o sistema circulatório, mesmo em indivíduos que não tenham sintomas. O surgimento dessas doenças resulta de uma interação entre fatores genéticos e ambientais ou hábitos. As
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doenças cardiovasculares ainda são as principais causas de morte no mundo. Apesar de afetar em sua maioria adultos, em alguns casos o histórico de aterosclerose pode começar na infância ou juventude, o que torna essencial a prevenção desde a infância, como exemplo a modificação de fatores de risco por meio de exercícios físicos, alimentação saudável e combate ao tabagismo. O componente genético dos antecedentes ou da doença cardiovascular propriamente dita pode ser analisado por meio de um teste de genética molecular capaz de avaliar o risco cardíaco. O objetivo do teste é analisar genes importantes em processos como a alteração da função endotelial, hiperlipidemia, hipertensão arterial e processos inflamatórios, além de pesquisar as condições genéticas as-
Por Marina Elisa Philippi - CRF/SC 4793 Farmacêutica Bioquímica, Msc. Imagens: Banco de imagem
sociadas ao sistema de coagulação que podem contribuir para a trombose venosa. A realização de um teste de perfil genético para o risco cardíaco aumentado pode informar ao paciente se existe um componente importante para um possível episódio cardiovascular futuro. Ao determinar o risco cardíaco, medidas de prevenção, como as mudanças de hábitos e o uso de medicamentos, podem ser antecipadas. No teste genético de risco cardíaco no uma variedade de genes é avaliada simultaneamente por técnica de PCR, apresentando resposta rápida e precisa que auxilia o médico sobre como proceder com o paciente, orientando e prescrevendo as medidas de prevenção adequadas.
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Bem Estar
AMOR PRÓPRIO E
PAZ INTERIOR “ É se VER mais do que apenas se OLHAR. Isso faz uma baita diferença! Quando a gente se vê atentamente, aprende também a entender o que é real, o transitório, o que merece resposta, o que não significa nada e aquilo que a gente precisa apenas esperar passar. ” lilian_sa
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Sempre começo minha coluna com uma citação dela, pois confesso que sigo muitas pessoas com vida saudável, mais simplesmente acho ela o máximo, pois vive uma vida real, e tudo que ela fala me inspira. Todos os dias quando navegamos nas redes sócias vemos muitos perfis e as vezes imaginamos como seria se fossemos: mais magra, mais alta, loira, morena, enfim sabemos que o ser humano sempre quer mudar algo em si. Encontro poucas pessoas que estão supersatisfeitas com seu corpo todo; e aí pergunto: cadê nosso amor próprio? A vida vai passando e precisamos olhar para nós mesmos e repensar nossas ações, se aceitar com os nossos defeitos e virtudes e dessa forma encontrar a nossa paz.
Por Mayra Sabrina Stein Massarolo Imagens: Banco de imagem
Temos que nos VER muito mais que se OLHAR. Quem sabe esse seja o primeiro passo para tomarmos qualquer decisão saudável? Vejo muitas pessoas que começam uma reeducação alimentar e quando o resultado não é instantâneo desistem, procuram caminhos mais fáceis, mas cadê a sua persistência e seu amor por alcançar aquilo que você sempre sonhou? E é nisso que enfatizo, para tomar qualquer decisão em nossas vidas precisamos sempre estar de bem conosco mesmo, vivendo esse momento, pois a paz interior o amor próprio nos faz ir cada vez mais longe. Encontre o seu ponto de equilíbrio que tudo será mais fácil pode acreditar. Um ótimo mês com muita paz e amor...
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Consultoria
A IMPORTÂNCIA DOS
FEEDBACKS Com o avanço da ciência e da alta performance humana, com mapeamento cerebral através da ressonância magnética funcional, psicologia positiva e o coaching, sabe-se que quando se trata de desempenho humano: primeiro se elogia para depois ter um ótimo desempenho. Enquanto um líder tradicional espera seu funcionário fazer algo bem feito para depois elogiar com feedback positivo, o líder empresarial de altíssima performance primeiro elogia e como consequência seu subordinado tem uma performance bem melhor. Essa nova métrica faz parte de um trabalho científico intitulado Linha de Losada, que leva o nome do seu criador, o psicólogo e consultor de negócios Marcial Losada. Este cientista chileno realizou experimentos matemáticos, nos quais pessoas de altíssimo desempenho nas relações humanas elogiam ou se conectam
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com outras seguindo uma proporção entre interações positivas e interações negativas. Contudo, segundo Losada, não basta elogiar ou se conectar positivamente com outras pessoas para obter o melhor da relação, é necessário seguir um modelo matemático. A proporção mínima necessária são três interações positivas com aquela pessoa para uma interação negativa. Essas interações positivas podem ser qualquer tipo de comunicação verbal ou não verbal, indo desde um elogio formal, um tapinha nas costas, um sorriso, até gestos positivos ou cartas. O importante é que essa comunicação positiva seja reconhecida por alguém que recebeu como de fato positiva. Já a interação negativa vai desde uma reprimenda verbal, um feedback mais duro, um gesto critico, um olhar decepcionado até a indiferença. Em qualquer empresa é fundamental a prática
Por Greice Viviani Gestora, Master Coach e Palestrante. Imagem: Banco de imagem
de feedback para maior produtividade e assertividade dos colaboradores. É necessário reconhecer o bom desempenho para que ele continue, e corrigir o mal desempenho antes que ele comprometa os resultados, não esquecendo que primeiro exaltamos o que o colaborador tem de melhor antes de corrigi-lo. Adotei a prática do feedback como procedimento indispensável e posso afirmar que a comunicação, o clima e os resultados na empresa mudaram consideravelmente. Quando algo que esperávamos acontecer não acontece, isso é apenas um feedback. Você tem se questionado sobre outras maneiras de agir em meio a falta de resultados? Seus colaboradores estão motivados? Eles sabem se estão indo bem ou se precisam melhorar? Reflita sobre a prática da linha de Losada em seus feedbacks. Será muito difícil dar errado! Me conte como foi...
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Social & Eventos
C umplicidade absoluta.
Assim resumimos esse ensaio inesquecĂvel. ParabĂŠns ao casal amado e que venha o grande dia.
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Social & Eventos
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Consultoria
ATENDIMENTO
GOURMET É considerada a primeira etapa após o momento da aquisição de serviço ou produto pelo cliente. Para muitos, o pós-venda de sucesso é como um relacionamento amoro de sucesso, é fidelizar o cliente a cada dia com pequenas ações como por exemplo enviar uma mensagem de feliz aniversário uma vez por ano, na data do seu aniversário. Agora que você já sabe o que é, vamos passo por passo para entender de forma simples e prática como encantar um cliente com atendimento gourmet. 1º Ter um atendimento diferenciado. Atender como gostaríamos de ser atendido por outro vendedor. Durante o atendimento, precisamos ser exclusivos do cliente com foco e atenção total. Nenhuma interferência externa pode prejudicar o nosso atendimento. Só assim o cliente irá sentir-se exclusivo com um atendimento diferenciado, um atendimento “goumertizado”. 2º Encontrar o que desejamos e precisamos. Ao entrar na loja ou empresa o cliente espera e deseja encontrar o que precisa. O tempo é valioso e poucos podem desperdiçar. É muito desagradável por exemplo entrar em uma loja de brinquedos para crianças e não encontrar o brinquedo que procuramos. Quando o cliente já sabe o que deseja e encontra, o valor do produto ou serviço muitas vezes deixa
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de ser um obstáculo para conseguirmos finalizar a venda. A satisfação do cliente é muito maior, e o momento onde mostramos o que o cliente deseja tem que ser valorizado, experimente! 3º Ser surpreendido pelo vendedor com um atendimento gourmet. O atendimento diferenciado é uma questão de sobrevivência para os vendedores e para muitas empresas. O verdadeiro diferencial é o atendimento gourmet, onde o cliente tem que ser surpreendido. O cliente precisa passar por uma sensação, uma experiência nova que ele não esperava – precisa levar um susto – este é o momento onde o cliente é surpreendido. 4º Negociar e ter a certeza que fizemos um ótima aquisição. Para fidelizar os clientes, só surpreende-los não é suficiente, eles precisam ter a sensação que fizeram o melhor negócio possível. Por exemplo, quando um cliente compra um camisa e uma semana depois encontra a mesma camisa com 30% de desconto, a sensação é de perda – a chance de perder este cliente para lojas concorrentes existe. Neste caso o vendedor tem, no primeiro dia da promoção, entrar em contato com os seus clientes e avisá-los dos descontos, mostrando o interesse por quem já comprou mesmo sem desconto.
Por Jaques Grinberg Consultor, Palestrante e Coach de Vendas. Imagem: Banco de imagem
Este é um exemplo de atendimento diferenciado, atendimento gourmet. 5º Sair com uma sacola ou com o pedido da compra nas mãos. A grande diferença entre comprar pela internet e na loja é o atendimento, a segunda diferença é sair da loja com a nova aquisição nas mãos. Esta sensação é de felicidade para quase 100% dos consumidores. Investir na entrega do produto, por exemplo acompanhando o cliente até a porta da loja e entregando a sacola na saída, é um diferencial, um atendimento gourmet. Ao entregar a sacola explicar a política de trocas e agradecer por ter comprado na sua loja também é um diferencial que poucos fazem. 6º Chegar em casa feliz e realizado com a nova aquisição. Os clientes precisam depois dos cinco passos acima, chegar em casa feliz e realizados pela compra. Este passo é consequência de todos os anteriores. Quer ser um profissional diferenciado, faça algo novo todos os dias. Estude, esteja preparado para ser um profissional melhor todos os dias. Quem aprende rende, quem aprendeu rendeu!
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Arquitetura
Por Ana Paula Borba Aquiteta Imagem: Banco de imagem
FENG SHUI A cultura chinesa acredita que o nosso corpo e qualquer estrutura feita pelo homem possui a energia chi, conhecida também por energia vital, que quando em equilíbrio contribui com o nosso bom desempenho em diversas áreas da vida. Pensando nisso, o escritório preparou TOP 5 DICAS do Feng Shui para elevar o astral do seu lar! 1- Estimule a entrada da energia vital na sua casa/apartamento usando a porta principal e decorando-a com plantas. 2- Mantenha os espaços limpos, organizados, arejados e guarde somente o que for útil, uma casa saudável é uma casa viva!
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3- Para ter noites de sono relaxantes e revigorantes? No seu quarto, direcione a cabeceira da cama para norte ou para leste. 4- Faça uso de cores e formas como aliadas às suas atividades diárias, como tons vibrantes e objetos de formas mais pontiagudas em espaços ativos e cores claras e formas curvas em locais voltados a atividades passivas. A última dica, mas fundamental: 5- Já ouviu alguém falar que alguma coisa “foi pelo ralo”? Pois é, mantenha a tampa do vaso sanitário abaixada e a porta do banheiro fechada para evitar que a energia tão desejada não seja sugada pelo seu banheiro!
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Consultoria
O QUE TE MOTIVA LEVANTAR
TODOS OS DIAS? Por Bárbara Fritsch Coach Feminino Imagem: Banco de imagem
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Não somos obra do acaso, todos nós nascemos com potencial e capacidade para alcançar nossos objetivos e transformar nossas vidas, sermos felizes e deixamos um legado para próximas gerações. Mas vivemos em uma sociedade na qual somos bombardeados diariamente com informações, bens de consumo que não precisamos, corpos fitness editados no photoshop, vidas perfeitas em redes sociais, e vidas vazias quando só resta o silêncio. Cada vez mais conectados ao externo e pouco conectados com o que realmente importa, para dentro de sí, por esse motivo a simples pergunta feita anteriormente, é difícil de ser respondida para a grande maioria. Quando nos conhecemos verdadeiramente somos
capazes de identificar nossa “luz “e nossa “sombra”, nossos defeitos e qualidades, o que somos realmente bons, e quais são nossas maiores vulnerabilidades, e isso não nos intimida, porque estamos em um processo de autoaceitação!! Mudamos nossas atitudes pensamentos e palavras. Iniciando então um novo ciclo de autoconfiança onde os medos existem, mas não nos paralisam mais. Agora eu te pergunto: Se você perdesse os seus maiores medos, o que seria capaz de realizar? Somos o que acreditamos ser. E você, o que pensa a seu respeito, se conhece o suficiente?
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