ANO 4 – Nº 19 – março e abril de 2014
Essa conquista é de todos os profissionais da Rudder
Nós somos TOP pela 13ª vez! Pela 13ª vez consecutiva a Rudder foi a marca mais lembrada na pesquisa do Top of Mind Porto Alegre na categoria Empresa de Segurança. Esse resultado é fruto de um trabalho feito em conjunto com os colaboradores. Isso porque na Rudder, há uma visão global da importância de cada um no crescimento da empresa e do lado humano que compõe cada partícula dos serviços.
Os resultados refletem o investimento que se faz nas pessoas que estão por trás da construção da solidez da marca. Por isso, na Rudder, a responsabilidade social é entendida de dentro para fora, primeiramente na busca pelo bem-estar e desenvolvimento da equipe de trabalho. Conforme Paulo Henkin, diretor da TH Comunicação, agência responsável pela publicidade, o comprometimento e a dedicação são fatores que contam muito para o resultado final: “São os homens e mulheres que estão ali nos postos de trabalho, em contato com o cliente, prestando um bom serviço, representando a marca Rudder”.
Neste ano a conquista foi ainda mais especial: “Tivemos a felicidade de crescer no percentual de lembrança, ultrapassando os 57%, contra 11% da segunda colocada. Números assim validam que estamos trabalhando e nos comunicando da maneira correta com nossos públicos e com o mercado”, enfatiza Paulo.
Ampliar a visibilidade de mercado para os públicos e clientes exigiu foco e muito planejamento. “Realizamos um trabalho muito mais agressivo de prospecção, assim como um controle de qualidade dos serviços ainda maior. Na comunicação abrimos novas frentes como o conceito Rudder Home, com produtos e serviços destinados e focados a pessoas físicas e residências”, afirma o diretor.
A pesquisa Pioneira em seu gênero no Brasil, a pesquisa Top of Mind da Revista Amanhã introduziu no mercado um parâmetro valioso para as áreas de marketing, branding e comunicação, que até então dispunham de poucos meios para mensurar e gerir a força de uma marca.
Segundo Eugênio Esber, diretor de redação da Revista Amanhã, para chegar ao lugar mais alto do pódio da pesquisa Top of Mind, a marca precisa saber construir vantagem sobre suas concorrentes em um território complexo: a mente do consumidor. “O Top of Mind é uma espécie de “marcômetro”. Para isso, contribuem aspectos históricos, ligados à tradição; e atuais que correspondem à percepção de qualidade e confiabilidade de produtos e serviços; postura ética; respeito aos públicos e partes interessadas, dentre outros”.
Top of Mind Porto Alegre Categoria: Empresa de Segurança 2013
2012
2011
Rudder
57,7
52,1
48,5
Empresa 2
11,5
19,2
12,7
Empresa 3
4,0
2,0
3,2
Total (%)
Fonte: Revista Amanhã