ANO 5 – Nº 24 – janeiro a março de 2015
Com temperatura adequada do ar-condicionado, pode-se garantir o conforto térmico sem desperdício
Consumo sustentável da energia: um dever de todos nós Muito tem se falado nos dias atuais sobre a
a economia sem diminuir o conforto, o
uma fonte inesgotável de recursos. É preci-
importância de buscar o uso sustentável dos
bem-estar e a segurança. Você sabia, por
so estar sempre atento e em busca de infor-
recursos naturais. Embora a procura por so-
exemplo, que uma boa parcela do consu-
mações que nos permitam fazer o uso mais
luções sustentáveis contribua para a redução
mo energético de empresas provém do uso
sustentável da energia, pelo bem do nosso
de impactos ao meio ambiente, isso só será
inadequado de aparelhos de ar-condicio-
planeta e, claro, de nós mesmos.
possível a partir da conscientização do uso
nado? O aumento de um grau na tempe-
desses recursos.
ratura pode gerar uma economia de cerca
A mídia tem veiculado com frequência formas de economizar água e energia elétrica. Estima-se que cada consumidor desperdice cerca de 10% da energia fornecida. Já pensou o que isso significa? O que para uma pequena empresa ou residência pode parecer pouco, no Brasil, o resultado desse desperdício seria o suficiente para abastecer os estados do Rio de Janeiro e do Ceará por um ano ou
de 7%. Por outro lado, o que muita gente não sabe é que, mesmo em dias de calor, o frio máximo nem sempre é uma solução de conforto. Isso porque o conforto térmico é uma combinação de temperatura e umidade, sendo a temperatura recomendada de 20 a 22°C no inverno, e de 23 a 25°C no verão, com umidade relativa do ar entre 50 e 60%.
compensar o aumento da demanda nacional
Em um mundo cada vez mais preocupado
por dois anos.
com o aquecimento global e as mudanças
Assim, é cada vez mais importante informar-se sobre meios do uso racional e sustentável da energia. O consumo consciente visa à redução do desperdício, buscando
climáticas decorrentes, a busca pela sustentabilidade tornou-se a principal alternativa para reduzir os impactos gerados pelo homem à natureza, ao longo do desenvolvimento econômico. O meio ambiente não é
fique atento a estas dicas e poupe recursos 1. Mantenha portas e janelas fechadas sempre que o ar-condicionado estiver ligado. 2. Nunca deixe aparelhos ligados em ambientes desocupados, incluindo luzes, microcomputador e ar-condicionado. 3. Evite raios solares em ambientes climatizados e feche as persianas sempre que possível. 4. Ligue o ar-condicionado apenas quando necessário e nunca em temperatura inferior a 23°C no verão, ou superior a 22°C no inverno.
O futuro depende de nossa consciência
Competência e ética profissional
que conquistam clientes
Todos nós queremos um mundo melhor onde não haja limitações de recursos. Todos queremos, sem exceção, mas essa é uma realidade que não faz parte do nosso universo em que os recursos do meio ambiente são, sim, limitados. Por isso, nesta edição do Nossa Força, trazemos uma matéria especial sobre a
importância de assumirmos esse compromisso com a sobrevivência humana. Porque, por mais que tecnologias sejam criadas, de nada adiantará se não houver mudança de atitude.
Gerente do Platinum Outlet, Amélia Siqueira destaca a satisfação com os serviços da Rudder
Saiba mais sobre um de nossos clientes, o Shopping Platinum Outlet, em Novo Hamburgo/RS. Em continuidade ao tema da corrente de proteção, saiba também sobre a importância da iluminação para o desempenho dos nossos serviços. Confira também quem são os funcionários destaques desta edição e saiba mais sobre o Programa Vigilante Destaque, do Itaú, que reconheceu 18 dos nossos profissionais pela sua postura voltada à satisfação dos clientes. Em Orgulho de Ser Rudder, conheça um pouco a história do
O renome e a credibilidade da Rudder e de seus profissionais resultam em mais uma parceria de sucesso. Desde julho de 2013, o Shopping Platinum Outlet, em Novo Hamburgo/RS, conta com os serviços da Rudder e, segundo a gerente-geral Amélia Siqueira, tem sido muito bem atendido. “Os serviços prestados pela empresa são muito bons, procuram sempre se adequar às nossas necessidades, qualificando os profissionais que nos atendem”, relata Amélia. Essa parceria foi motivada pelo histórico da Rudder com o Grupo Iguatemi, uma vez que já prestava serviços para os shoppings Praia de Belas e Iguatemi, de Porto Alegre. “Assim, já conhecíamos o excelente trabalho da empresa, por isso optamos por dar continuidade ao serviço aqui no Platinum Outlet”, conta. A postura da Rudder e de seus profissionais é um dos fatores que mais satisfazem o cliente, segundo Amélia, que destaca ainda o porquê de recomendar os serviços da
Vigilante Jucemar, que há 11 anos integra
Rudder a outras empresas e parceiros: “É uma empresa séria e ética, com respeito
o time Rudder, e aproveite para ficar por
ao cliente. A Rudder é vista no mercado com seriedade e tem excelente visibilidade”,
dentro das notícias do nosso dia a dia em
afirma.
Rudder News. Aproveite a leitura! Carlos Alberto Laude – diretor-geral
Além disso, ela explica, que no dia a dia o profissionalismo e a confiança são a marca do relacionamento com os profissionais. “O relacionamento é muito bom. Recebemos um ótimo atendimento, principalmente pelo colaborador que está nos atendendo, o senhor Jobim”, reforça Amélia Siqueira.
ANO 5 – Nº 24 – janeiro a março de 2015
Fique de olho Corrente de Proteção e iluminação Item fundamental para a execução de qualquer trabalho, a iluminação assume importância especial para os serviços de vigilância. A qualidade da iluminação dos postos de trabalho não é definida apenas pelo nível de luminosidade. É importante levar em conta também a distribuição da densidade luminosa. A limitação do ofuscamento, a direção da luz e da sombra, assim como a cor da luz e a reprodução das cores, devem ser observadas com igual atenção.
Com relação à iluminação, preste atenção nestes itens • Sempre que possível, busque uma iluminação uniforme. O excesso de luminosidade pode ser prejudicial.
• A iluminação correta é aquela que permite que nós observemos, ao invés de sermos observados.
ORGULHO DE SER RUDDER
RUDDER NEWS Crianças do Projeto Futuro Seguro ganham kits escolares No que depender do material escolar, os judocas do Projeto Futuro Seguro terão um ano letivo garantido. Eles receberam os kits escolares com todo o material básico necessário para estudar muito no ano de 2015: dicionário, caderno, lápis, caneta, apontador, borracha, entre outros itens.
Jucemar sente orgulho de fazer parte da família Rudder
Foram 80 kits entregues na segunda quinzena de abril. A iniciativa, realizada anualmente, integra o calendário de ações do Projeto Futuro Seguro, da Rudder.
Rudder é destaque no Marcas de Quem Decide A Rudder foi novamente reconhecida por sua atuação e sua contribuição para uma sociedade mais segura. Desta vez, o reconhecimento veio na forma de uma homenagem recebida na pesquisa Marcas de Quem Decide, promovido pelo Jornal do Comércio em parceria com a Qualidata. A Rudder foi destaque na categoria Vigilância. Em sua 17ª edição, o Marcas de Quem Decide é uma das mais confiáveis e respeitadas pesquisas do mercado gaúcho e envolve mais de 100 setores de produtos, serviços e empresas.
Uma relação de confiança Em 2004, Jucemar Vantoir Fagundes entrava para o time Rudder e dava início a uma relação de trabalho mais do que bem-sucedida. Egresso do serviço militar, serviu ao Exército por oito anos e, ainda no quartel, já se preparava para ingressar na carreira de vigilante. Quando saiu, candidatou-se à vaga na Rudder e foi escolhido após um processo seletivo extenso e disputado, concorrendo com mais de trinta pessoas. Hoje, o profissional atua no plantão regional de Santa Cruz do Sul e fala com orgulho da profissão e da empresa para a qual trabalha. “A Rudder demonstra honestidade nas suas relações e mostra correção nas suas atitudes”, avalia. Já são 11 anos dedicados à Rudder, mas a expectativa é de que essa relação se estenda ainda por muito tempo. “Na minha perspectiva pessoal e profissional, espero que dure muitos anos mais. E, no que depender do meu empenho, irá durar”, enfatiza.
EXPEDIENTE Morgana de Mattos MTb 15.605 www.rudder.com.br
www.interna.com.br www.thcom.com.br
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES Rudder tem 18 vigilantes premiados no Programa Vigilante Destaque
Conheça os agraciados
Fotos: divulgação
Ana Lucia Silva Barbieri Porto Alegre/RS Cesar Luciano da Rocha Venâncio Aires/RS Cláudio Henrique Pereira Vacaria/RS Cloves de Souza Califórnia/PR Ederson Cesar Pereira Esteio/RS
A atuação do vigilante Cloves de Souza, na agência Califórnia/PR, foi destaque
A vigilante Orlanda Maria Velho, da agência de São Leopoldo/RS, também foi uma das agraciadas
Jéferson Ramos Pedroso Santiago/RS Lisandra Afonso Garcia Santiago/RS Luciane Fernandes M. da Silva Porto Alegre/RS Maciel Antonio Santos de Oliveira Curitiba/PR Marcelo Lapolli Carriconde Porto Alegre/RS
Destaque também foi a vigilante Marilza Aparecida Fava, lotada na agência Personalité de Londrina/PR
O vigilante Maciel Antônio Santos de Oliveira, da agência Curitiba/PR, foi mais um colega premiado
Os profissionais da Rudder novamente se destacaram na premiação do Programa Vigilante Destaque – Satisfação do Cliente 2014. O programa, promovido pelo Banco Itaú visa o reconhecimento aos vigilantes que agem de acordo com a cultura voltada à satisfação dos clientes. Tem como objetivo homenagear os profissionais de segurança em razão de sua postura e pela qualidade e empenho no desenvolvimento de seu trabalho diário, agregando valor ao dia a dia das agências e respeitando as normas da instituição.
Os selecionados passaram por uma avaliação rigorosa, que considerou itens como cordialidade, presteza, simpatia, educação, postura e comportamento. Na edição deste ano, foram 18 os vigilantes da Rudder premiados. Isso mostra que o número de contemplados triplicou em relação à edição anterior, quando foram premiados seis dos nossos colegas. Mais uma razão para nos enchermos de orgulho desses profissionais e de fazer parte do time Rudder. Parabéns!
Marco Aurelio Floriano Soares Porto Alegre/RS Marilza Aparecida Fava Londrina/PR Michelle Gomes da Costa Porto Alegre/RS Miguel Jair Miranda Porto Alegre/RS Nilva Terezinha Vasques Caxias do Sul/RS Orlanda Maria Velho São Leopoldo/RS Patricia Rosa Barbosa Porto Alegre/RS Vanderlei Cararo Erechim/RS
Confira os elogios recebidos pela nossa equipe A ótima educação e a conduta exemplar do ASP João Alberto da Silva Melo Júnior foram reconhecidas e elogiadas por um cliente do Supermercado Big Cristal. Ele ressaltou a excelente postura do profissional, estendendo o elogio a todos os funcionários da Rudder. A equipe Rudder, que atuou na segurança do evento Family Day, do SAP Labs Latins America, foi destacada pela organização. Integraram o efetivo: Mauro Sklar, Wilson Carvalho, Roberto Vargas, Ronivon Sortica, Daniel Fontoura, Elisangela Raimundo, Saulo Santos, Edson Lima, Chrystian Nascimento, Manoel Junior, Igor Nedel, William Senger e Sergio Mello. Parabéns a todos!
Honestidade é um valor da Rudder amplamente reconhecido pelos clientes, como comprovam dois dos elogios recebidos. O vigilante Luis Delfino Gonçalves foi destacado pela sua conduta na execução de suas atividades na agencia do Itaú em Uruguaiana/RS. O cliente manifestou seus agradecimentos e de modo formal elogiou a postura ética do profissional. Já o vigilante Cristiano Carninel foi parabenizado pela sua índole que, nas palavras do cliente, deve ser exaltada e servir de exemplo a todos. Parabéns! Mais uma profissional Rudder destacada pela sua excelente atuação foi a patrulheira Josiane R. dos Santos. Atuando na agência do Banco do Brasil, em Novo Hamburgo/RS, a sua disposição e a sua dedicação em prestar o melhor atendimento ao cliente foram elogiadas.
Em comunicado, a equipe Rudder que participou do Orçamento Participativo no salão de eventos da Cia Zaffari foi elogiada pelo cliente pelo excelente atendimento prestado. Integraram o efetivo: Juliano Santos de Oliveira, Clóvis Machado de Oliveira, Max Bruno Maria Braz, Robson Sampaio dos Santos, Michel Rodrigues de Quevedo e Gelson Luis Ferreira Delfino. A postura profissional, ética e honesta dos profissionais da Rudder que atuam no posto do Bourbon Assis Brasil, em Porto Alegre/RS, foi motivo de agradecimento por parte dos clientes. A equipe elogiada é integrada pela ASP Hayhune Criciele Machado Freitas, líder 1 Hemógines Martins Pereira e pelo ASP Alexandre de Lima Rodrigues.
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