ANO 5 – Nº 25 – abril a junho de 2015
Todos os profissionais da Rudder são parte dessa conquista
Rudder: a mais lembrada por 14 anos seguidos Pensou em segurança, pensou Rudder. Essa foi a resposta da maioria dos entrevistados pela Revista Amanhã, o que fez com que a marca se tornasse a vencedora do Top of Mind 2014 na categoria Empresas de Segurança, pelo 14º ano consecutivo. O reconhecimento do público se deve às características que destacam a Rudder, como o profissionalismo. Nos mais de 40 anos de atuação, foi possível comprovar a confiança no trabalho, de maneira sólida e idônea, garantindo um serviço competente.
Para Paulo Henkin, diretor da TH Comunicação, responsável pela publicidade da Rudder, a seriedade com que a empresa trata seus clientes é um dos diferenciais. “Quando muitas empresas de segurança privada nasceram e morreram, a Rudder segue crescendo. Uma empresa com tanto tempo nesse segmento, sem dúvida, gera muita confiança nos diversos públicos que se utilizam de seus serviços”, comenta. O diretor ressalta o importante papel dos profissionais da empresa. “A Rudder sempre investiu muito em seu principal ativo, seus colaboradores. Eles são os grandes responsáveis pela entrega dos serviços e a cara da empresa para
o mercado. Uma boa seleção, treinamento e controle fazem toda a diferença para o sucesso”. Para manter o padrão de qualidade, toda a equipe passa por treinamento no centro de formação, para que siga regras rigorosas de trabalho. A estrutura é outro diferencial da Rudder, que conta com viaturas exclusivas e sete bases regionais. Por meio do uso da tecnologia, oferece suporte técnico de equipamentos de ponta das mais confiáveis marcas. Além disso, possui um sistema integrado, com realização de avaliações para cada cliente, planejando, montando e executando a solução ideal de segurança de forma personalizada a cada necessidade.
Henkin garante que a procura por inovações é outro item que mantém a Rudder líder de preferência do público desde 2002. “A empresa está constantemente buscando as últimas novidades do mercado em termos de equipamentos de segurança e treinamento para suas equipes. Seja qual for a necessidade de seu cliente, corporativo, condominial ou residencial, sempre está atenta à melhor opção para um completo sistema integrado de segurança”, salienta.
O prêmio O Top of Mind é realizado anualmente pela Revista Amanhã, desde 1991, para descobrir as marcas mais lembradas pelos gaúchos em 113 categorias. São feitas pesquisas com homens e mulheres de 16 a 65 anos, de todas as classes sociais. Nesta edição, foram ouvidas 1,2 mil pessoas nas sete mesorregiões do Rio Grande do Sul. O presidente do Grupo Amanhã, Jorge Polydoro, assinalou os 25 anos do Top of Mind destacando seu pioneirismo. “Somos responsáveis pela primeira pesquisa Top of Mind no Brasil e todas as outras seguiram nosso modelo. Ao longo desse trabalho, aprendemos muito com os construtores e gestores de marcas fortes, como as que hoje estamos homenageando”, afirma. A premiação ocorreu no dia 2 de junho, no Grêmio Náutico União (GNU), em Porto Alegre. No evento, os agraciados foram chamados ao palco para receber a honraria. Também foram lembrados momentos marcantes da trajetória do Top of Mind e houve ainda homenagens especiais. A cerimônia reuniu as mais importantes lideranças empresariais do Estado, além de profissionais de marketing, colunistas e formadores de opinião.
Reconhecimento que traz satisfação
No sucesso de uma parceria,
a tranquilidade dos moradores
É com orgulho que entregamos a edição núFoto: Jonas Adriano. Texto: Morgana de Mattos
mero 25 do Nossa Força, que é especial por trazer como matéria de capa a distinção de mais um Top of Mind. Pela 14ª vez seguida, a Rudder foi agraciada com o prêmio da Revista Amanhã, uma importante distinção, principalmente por representar a opinião do público em relação às empresas. Por isso, ser a mais lembrada na categoria Empresa de Segurança é uma enorme satisfação. Isso se deve ao esforço em aprimorar os serviços oferecidos aos nossos clientes e personalizá-los conforme cada necessidade. Para isso, contamos com a colaboração dos profissionais que, no dia a dia,
Gerente da Associação de Moradores, Daniela ressalta a qualidade dos profissionais Rudder
se empenham em realizar suas funções da melhor forma. Por esse motivo, o Top
O renome e a credibilidade da Rudder e de seus profissionais deram origem a uma
of Mind é uma conquista de todo o time
das atuais parcerias de destaque da empresa de segurança. Cliente da Rudder, a
Rudder. E esse reconhecimento nos dá a
Associação de Moradores do Residencial Alphaville Porto Alegre conta com os ser-
certeza de que estamos no caminho certo
viços de segurança desde o ano passado, quando tiveram início as atividades do
e fôlego para continuar buscando a constante evolução. Nesta edição do Nossa Força, você pode conferir depoimentos do cliente Associação de Moradores Alphaville, de Porto Alegre, sobre a parceria com a Rudder, e do senhor Osmar da Silva, de 73 anos, ASP da empresa há cinco anos, que é um apaixonado pelo que faz. Há ainda as novidades do Rudder News, do Fique de Olho e os funcionários destaques do período. Boa leitura! Carlos Alberto Laude – diretor-geral
condomínio. De lá para cá, somente relatos de satisfação. É o que comenta a gerente da Associação de Moradores, Daniela Frezza Andriola. Segundo ela, a escolha da Rudder como empresa de segurança se deu justamente em função da reconhecida competência. “A escolha deve-se ao nome já consolidado no mercado e também ao fato de oferecer um preço justo a seus clientes. Os serviços prestados nos transmitem segurança e ética profissional”, declara Daniela, enfatizando o contentamento com os serviços prestados. Com uma marca forte construída por meio do empenho e da dedicação de seus colaboradores, os profissionais Rudder, constantemente elogiados pelos clientes, são também destacados na visão dos moradores do Residencial Alphaville Porto Alegre. “Os profissionais, pela Rudder oferecidos, estão sempre dispostos a melhor servir seus clientes”, afirma Daniela. “As equipes de liderança, supervisão e consultoria são muito presentes e nos auxiliam no que se faz necessário”, destaca ainda.
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ORGULHO DE SER RUDDER
RUDDER NEWS Alunos do Projeto Futuro Seguro aprendem sobre sustentabilidade Os integrantes do projeto Futuro Seguro participaram de atividade sobre sustentabilidade no dia 23 de abril. A educadora ambiental Letícia Giardin, em parceria com a Rudder, falou a alunos e pais no Centro Estadual de Treinamento Esportivo (CETE), em Porto Alegre. Ela abordou a educação ambiental
ASP Osmar da Silva fala com orgulho do trabalho na Rudder
no esporte, as consequências do aquecimento global e a importância da coleta seletiva. Houve interação com a plateia, que ao final dançou a música “Não jogue lixo no chão”, de autoria da palestrante.
Brechó solidário tem apoio da Rudder O Instituto do Câncer Infantil do Rio Grande do Sul (ICI-RS) realizou a segunda edição do seu brechó beneficente em 27 de junho. A Rudder novamente atuou como parceira, de forma voluntária e gratuita, disponibilizando um profissional para garantir a segurança dos participantes. Diversas pessoas estiveram presentes ao evento, cuja renda é revertida para o tratamento de crianças com câncer. Compareça às próximas edições e demonstre sua solidariedade. Mais informações podem ser obtidas no site www.ici-rs.org.br.
Uma relação de confiança “A Rudder é uma família pra mim, é o meu coração, a minha vida.” Assim Osmar da Silva, de 73 anos, define a relação com a empresa em que trabalha como auxiliar de segurança privada (ASP) há cinco anos. Prestando serviço para a Ciro Negócios Imobiliários, em Novo Hamburgo, ele atua no estacionamento que dá acesso à empresa e a outros estabelecimentos, em um centro comercial. Em sua função, busca atender a todos com cordialidade e um sorriso no rosto. Após ter trabalhado em outros locais, Silva diz que enfim achou o que buscava: uma empresa comprometida com seus profissionais, que cumpre o que promete. “A Rudder está me marcando muito positivamente”. O prazer em trabalhar na empresa fez com que o ASP a escolhesse para permanecer até o fim de sua vida profissional. “A Rudder vai ser a última empresa em que vou trabalhar, não vou para outra. Pena que a conheci há apenas cinco anos, senão já poderia estar trabalhando nela há 30 anos ou mais”, conclui.
EXPEDIENTE Camila Kila MTb 16.064 www.rudder.com.br
www.interna.com.br www.thcom.com.br
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES Fotos: divulgação
Números do Programa Vigilante Destaque de 2015 já superam 2014
Débora Borges de Lemos e Luiz Adão Diniz Pereira foram agraciados pela agência de Vacaria/RS
No terceiro ano do Programa Vigilante Destaque - Satisfação do Cliente, 18 profissionais da Rudder já foram premiados, o que demonstra o sucesso da iniciativa do Banco Itaú. Em 2013, foram seis agraciados; em 2014, o total chegou a 18. Neste ano, o número foi alcançado em seis meses e até dezembro deverá ser bem superior. A iniciativa busca contemplar os vigilantes que se diferenciam pelo trabalho apresentado nas agências, como forma de reconhecer os bons serviços prestados pela Rudder. Para a escolha dos premiados, são levados em conta critérios como cordialidade, presteza, simpatia, educação, postura e comportamento em geral. A Rudder orgulha-se desses profissionais que ajudam a consolidar a marca junto aos clientes, adotando em sua função uma postura séria e alinhada aos valores da instituição. Parabéns pelo reconhecimento!
A atuação do vigilante Marins Adolfo de Oliveira, da agência de Londrina/PR, foi destaque
Reconhecimento ao vigilante Radamés Scheffer dos Santos, da agência de Porto Alegre/RS
Conheça os agraciados Amilton da Silva Antunes Curitiba/PR
Marins Adolfo de Oliveira Londrina/PR
Aparecido Tolentino dos Santos Jaguapitã/PR
Milton Coutinho Neto Batel/PR
Cleverson Leal Coronel Vivida/PR
Radamés Scheffer dos Santos Porto Alegre/PR
Débora Borges de Lemos Vacaria/PR
Rosilda Barbosa Martins Faria Curitiba/PR
Elisângela Rodrigues da Mata Jaguapitã/PR
Selma Batista da Silva Cascavel/RS
Fernando Peglow Langa Porto Alegre/PR
Shirlei Izidoro Curitiba/PR
Leandro Ludemann Pimentel Cascavel/RS
Valdeci Coelho Moura Arapongas/PR
Luiz Adão Diniz Pereira Vacaria/RS
Wenceslau Meneghetti Junior Curitiba/PR
Marins Adolfo de Oliveira Londrina/PR
Wladimir Santos e Silva Porto Alegre/PR
Confira os elogios recebidos pela nossa equipe A gerência destacou o excelente serviço presta-
O supervisor sênior Felipe Souto foi elogiado
do pelos profissionais da Rudder na agência do
pelo trabalho realizado em atendimento a um
Banco do Brasil, da av. Senador Salgado Filho, em Porto Alegre. Foram citadas a postura profissional e competente, a atenção nos procedimentos de segurança e a educação nas abordagens a clientes e usuários. A equipe é formada pelos vigilantes Miriane Aparecida de Deus dos Santos, Antonio Gilberto Barbosa, Elton Antônio ASP Raul Giordano é um exemplo de profissional
Prestatividade e boa convivência As qualidades do ASP Raul Giordano foram elogiadas pela S&P Brasil Ventilação, em Porto Alegre, onde atua. Conforme a empresa, ele é sempre prestativo e de bom trato, tendo uma convivência harmoniosa com os colaboradores, que ressaltam sua postura profissional, simpatia e elegância na apresentação pessoal.
Marfiga Guerra e João Márcio July de July. O bom trabalho realizado pela equipe de vigilantes foi elogiado pela gerência da unidade Bacacheri do Banco Itaú Unibanco, em Curitiba. O fiscal de operações Igor Howe e os vigilantes Edson Menezes da Silva e Tatiane Barbosa Ferreira foram elogiados por atender às orientações
cliente residencial, em Porto Alegre. Em uma situação tensa, com o disparo do alarme Pânico 24 horas, ele agiu de forma correta, conforme o treinamento recebido, auxiliando a ação da Brigada Militar. Por isso, sua atuação foi destacada pela equipe. A gerência do Banco Itaú de Pelotas parabenizou a vigilante Josiane Marques Garcia Weidenmüller pela atitude adotada na realização de seu trabalho. Conforme a coordenação, a profissional está sempre atenta aos critérios seguidos na instituição e contribui de forma eficaz para garantir a segurança da unidade,
pela coordenação da agência no exercício de
mantendo contato direto com a coordenação
suas funções.
da agência.
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