ANO 5 – Nº 27 – outubro a dezembro de 2015
O profissional de segurança deve ficar sempre atento a todos os detalhes nesta época do ano
atenção redobrada dos vigilantes garante tranquilidade dos clientes no fim de ano O período de final de ano, com as férias es-
ameaça, do risco existente tanto contra o pa-
possível verificar quando houver alguma ativi-
colares e das empresas, é um momento de
trimônio quanto contra a vida. Assim, é possí-
dade diferente do normal. “Por isso é funda-
confraternização para a maioria das pessoas.
vel se preparar e não se transformar em vítima
mental manter sempre o foco, já que neste
Mas a época festiva também pode ser vista
das oportunidades”, afirma.
período muitas pessoas andam distraídas,
como de boas oportunidades para quem tem más intenções. Pois, com a correria de compras e preparativos para a ceia de Natal, a festa de Ano-Novo e as viagens em família, muitos
Conforme ele, a segurança tem como base evitar, impedir, dificultar e responder às ações dos bandidos. E, para isso, tão importante
e nosso papel é garantir que os clientes não sejam vítimas de ações criminosas”, salienta.
Confira dicas para manter a segurança dos clientes
acabam deixando de lado a adoção de medi-
quanto os recursos tecnológicos que ajudam
das básicas de segurança. Por isso, quando se
na proteção dos clientes é a postura dos pro-
trata de garantir o zelo pelo patrimônio de lo-
fissionais do meio. “Eles têm que estar prepa-
cais como comércios, bancos e condomínios,
rados, saber reconhecer atitudes suspeitas,
os profissionais que atuam nos postos devem
pois assaltos e outras ocorrências são realiza-
estar em alerta a movimentações suspeitas.
dos a qualquer momento”.
2. Estar preparado, atento e focado a todo o momento.
O diretor operacional da Rudder, coronel Mu-
Para obter bons resultados, França acredita
rilo França, recomenda que ASPs e vigilantes
que o profissional deva conhecer bem a rotina
3. Evitar distrações como conversas, celular e televisão.
mantenham atenção redobrada nos meses de
do local onde trabalha. Estando atento a deta-
dezembro, janeiro e fevereiro. “O fundamental
lhes com relação aos frequentadores, veículos
para garantir a segurança é a consciência da
que transitam na região, entre outros itens, é
1. Permanecer sempre com uma postura adequada no posto de trabalho.
4. Conhecer a rotina do local para identificar movimentações suspeitas.
Reflexões de final de ano
Rudder e tHeatro são pedro: 11 anos de uma sólida parceria
Esta é uma época de confraternização, de relembrar as conquistas e fazer novos planos. Nesse sentido nós, da Rudder, queremos destacar alguns feitos de 2015. Um dos mais importantes foi o Top of Mind, da Revista Amanhã, em que, pelo 14º ano seguido, fomos a empresa de segurança mais lembrada pelo público. Também ficamos lisonjeados pelo contentamento demonstrado pelos clientes que entrevistamos para o Nossa Força, pois saber que o serviço que prestamos é satisfatório é um grande estímulo. Outro marco são os 31 anos da Rudder Equipamentos, que fornece opções tecnológicas para complementar o trabalho dos vigilantes. Precisamos falar ainda dos colaboradores, que são a imagem da empresa junto aos postos em que atuam. No Nossa Força contamos a história de alguns profissionais que ajudam a tornar a marca Rudder cada vez mais reconhecida. A postura, o comprometimento e a atenção que mantêm são características pelas quais nossos ASPs e vigilantes são elogiados, tanto pelos clientes quanto pelo público. Para 2016, nossa expectativa é seguir oferecendo serviços de qualidade para as pessoas e empresas parceiras e sendo um local onde os profissionais gostam de trabalhar.
Gerente-geral Ivonete Souza se diz satisfeita em relação aos profissionais e aos serviços da Rudder
Zelar pela manutenção estrutural e pela tranquilidade dos frequentadores e funcionários é uma das preocupações da gerente-geral do Theatro São Pedro, Ivonete Souza. Para dar seguimento à intensa programação de espetáculos, o renomado espaço cultural de Porto Alegre preza por atenção especial no que se refere à segurança. Por isso, há 11 anos conta com a parceria da Rudder. A empresa fornece o Circuito Fechado de Televisão (CFTV) e presta serviços de monitoramento de alarmes e rondas. Sobre o trabalho realizado no local, Ivonete é só elogios. Para ela, a postura cortês e o profissionalismo dos trabalhadores, tanto dos setores técnico e operacional quanto comercial, são características que tornam a marca diferenciada. “A Rudder é, para nós, uma grande parceira. A postura do pessoal é excelente e o atendimento para cada ocorrência é imediato. Nosso nível de satisfação é o máximo quanto a todos os profissionais que nos atendem e aos serviços de uma forma em geral.” Entre os colaboradores citados pelos excelentes serviços prestados destacam-se: Rodrigo Machado e Fábio Vanacor da equipe técnica, e Rodrigo Blasco e Miguel Louzado da área comercial. A gerente também faz questão de passar adiante a opinião positiva. “Muitas empre-
Desejamos a todos os colaboradores,
sas nos solicitam indicação de segurança e o nome é Rudder. Pois por aqui somos
clientes e familiares boas festas e um novo
mesmo fãs dos serviços, sem exageros. É um reconhecimento merecido de uma
ano de muitas realizações! Carlos Alberto Laude – Diretor Geral
parceria que dura mais de 11 anos”, garante. Conforme Ivonete, a intenção é, futuramente, expandir a ligação entre o São Pedro e a Rudder com a contratação de serviço de segurança direta para disponibilização de vigilantes no teatro.
ANO 5 – Nº 27 – outubro a dezembro de 2015
Fique de olho Corrente de Proteção precisa de todos os elos
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“A CORRENTE DE PROTEÇÃO É TÃO FORTE QUANTO SEU ELO MAIS FRACO.” ã
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Com o passar do tempo, novos produtos e serviços foram implanta-
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atender a um público que não podia contratar vigilantes”, ressalta.
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ra da segurança eletrônica. “A Rudder trouxe esse sistema a fim de
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cial Miguel Louzado relata que, na época, não havia no país a cultu-
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com proteção 24h e é o carro-chefe da empresa. O gerente comer-
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Segurança garantida há mais de três décadas
de um Centro de Monitoramento de Alarmes (telealarmes), que conta
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Para obter uma segurança efetiva, temos que estar sempre alertas, em especial nesta época de final de ano e férias. Toda a euforia e o envolvimento das pessoas oportunizam condições favoráveis para que sejam prezas fáceis. Assim, os agentes de segurança precisam ter atenção redobrada, pois aqueles que não têm consciência das ameaças vigentes também poderão ser vítimas.
Fundada em 1984, a Rudder Equipamentos foi pioneira na criação
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Vocês se lembram disto? “A Corrente de Proteção é tão forte quanto seu elo mais fraco.” Dessa forma, trabalhamos durante vários meses abordando os itens que fazem parte dessa corrente. Pois precisamos nos convencer de que todos os elos correspondem aos aspectos de segurança, um interligado ao outro, um dependente do outro.
Trinta e um anos de inovação
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Luciano está muito contente com a oportunidade de crescimento
A concretização do desejo de ser patrulheiro
A história de Luciano Teixeira de Souza na Rudder começou há quase sete anos e agora entra em uma nova etapa. Contratado como vigilante, ele passou por shoppings, condomínios e bancos até receber o convite para ser patrulheiro. Para o profissional, essa é a chance de concretizar um antigo objetivo. “Tenho satisfação em fazer parte do time Rudder, pois é uma ótima empresa para trabalhar, que dá suporte
dos, como Circuito Fechado de Televisão (CFTV); acompanhamento
ao funcionário, é correta e incentiva quem se empenha na função.”
na abertura e fechamento dos estabelecimentos; rondas externas re-
Na nova atividade, Luciano atuará nas inspeções dos postos, suporte
sidenciais ou comerciais; e Sistema de Rastreamento Veicular. A empresa oferece os mais modernos equipamentos das marcas mais confiáveis do mercado. Entretanto, no intuito de proporcionar tranquilidade a quem adquirir os produtos, Louzado indica também a contratação de um profissional de vigilância. Assim, os serviços se complementam e garantem uma proteção efetiva aos clientes.
aos vigilantes e supervisores, indo até os postos para verificar as necessidades de cada equipe. A expectativa é prosseguir no caminho de sucesso trilhado até aqui. “Fiquei muito contente com a oportunidade de crescimento na empresa. Cheguei a sair e trabalhar em outro local, mas decidi voltar, pois vi que a Rudder é a melhor e agora estou satisfeito. Percebi que meu lugar é aqui”, enfatiza.
EXPEDIENTE Camila Kila www.rudder.com.br
www.interna.com.br www.thcom.com.br
RUDDER NEWS VI Copa Rudder de Judô
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES
A Copa Rudder ocorreu em 29 de outubro, no Centro Estadual de Treinamento Esportivo (CETE), na Capital, em mais um show de inclusão social. Participaram 180 judocas, sendo alguns especiais, do projeto Futuro Seguro e de instituições convidadas. Os primeiros colocados de cada categoria ganharam medalhas. Alunos do Futuro Seguro, tanto novatos quanto os mais experientes, receberam da Rudder novos quimonos. Além dos competidores, pais e professores também se envolveram na atividade, promovendo uma confraternização após o evento. Jansen Tavares, encarregado de segurança do Bourbon, cumprimenta o vigilante Hermógenes Martins Pereira pela atitude exemplar
Atenção com o cliente A atuação do vigilante Hermógenes Martins Pereira, lotado no Bourbon, foi elogiada por um cliente. O senhor havia esquecido documentos e mercadorias no estacionamento do local e conseguiu recuperá-los graças ao profissional. Pereira localizou os objetos e os encaminhou à gerência do hipermercado, que rapidamente localizou o cliente e pôde devolver seus pertences.
Outros elogios recebidos pela nossa equipe Os ASPs Carlos Eduardo Gonçalves Andrades, Edelberto Corrêa Pinto e Miguel Pepe receberam parabenizações pelo excelente trabalho realizado na Expresso Jundiaí. Representantes da transportadora destacaram a postura adequada e o cumprimento dos padrões definidos, que ajudaram a levar a unidade ao primeiro lugar entre as filiais, na avaliação da auditoria. O eficaz atendimento prestado pelo instalador Gean Carlos Terribile rendeu elogios de uma professora da Pato Escola de Educação Infantil. Segundo ela, o profissional foi bastante persistente e competente ao consertar um problema antigo na linha telefônica da instituição de ensino. O vigilante Alessandro Sander Oliveira Rosa recebeu elogios por sua atuação no Bourbon. Um cliente informou ter deixado o carro no estacionamento e esquecido um vidro aberto. Quando retornou verificou que nada havia ocorrido, pois o profissional ficou cuidando do automóvel. Rosa atuava antes como ASP e foi promovido por seu desempenho e postura exemplar. Os vigilantes da Rudder Maicon Ronaldo da Rosa Silva e Jonas Maciel da Silva foram parabenizados pelo trabalho realizado no banco Itaú, onde passaram a atuar recentemente. Um cliente da agência encaminhou elogios aos funcionários pela postura adequada e pela forma educada de lidar com o público, e desejou sucesso na atividade.
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