ANO 2 – Nº 8 – maio e junho de 2012
Proteção total “A Corrente de Proteção é tão forte quanto o seu elo mais fraco.” A frase, de autoria desconhecida, simboliza a importância deste sistema para manter a sua segurança – vigilantes e auxiliares de segurança privada –, e a de nossos clientes. A Corrente de Proteção é um termo utilizado na área de vigilância privada para designar todos os elementos que compõe a segurança de uma residência ou empresa: a cerca elétrica, o muro, a porta vigiada, a iluminação, o sistema de alarme e de TV, o cão, a concertina e, principalmente, o agente de segurança. “Se eu tenho uma corrente de aço e um dos elos é de papelão, ela fica forte igual ao elo mais fraco”, explica metaforicamente o Coronel França, diretor operacional da Rudder. Todo esse destaque para a corrente de proteção tem um único e claro objetivo: mostrar aos nossos colaboradores que é vital o seu comprometimento com a ativi-
dade de segurança, pois é ele o principal elo da corrente. “O comportamento dos profissionais da Rudder é exemplar, mas não podemos relaxar nunca. Ali fora, a todo instante, pode estar um sujeito só esperando uma desatenção para cometer um crime”, ressalta o supervisor de Operações da Rudder, Gelson Dutra. “O bandido elege os locais com maior vulnerabilidade. Não adianta ter todo um sistema se o homem falhar”, alerta o gerente operacional da empresa, Gilberto Barreto. É o que se chama de oportunidade, o terceiro vértice do Triângulo do Crime (os outros dois são Intenção e Planejamento). Se nos dois primeiros a intervenção do agente de segurança é nula, o não surgimento da oportunidade passa diretamente pela interferência do profissional de proteção. Cuidado redobrado e atenção total são fatores fundamentais para a manutenção do patrimônio dos clientes e para a integridade física de todos os envolvidos no processo.
Nos últimos tempos, um dos alvos preferenciais dos criminosos são os condomínios residenciais. Já virou rotina rádios, tevês, jornais e sites na internet veicularem notícias sobre casos de roubos em prédios. Verdadeiros arrastões domiciliares, sempre com a utilização de violência por parte dos bandidos. A Rudder orgulha-se de nunca ter havido assaltos em condomínios vigiados por colaboradores da empresa. O Coronel França conta que já aconteceram inúmeras tentativas, mas todas frustradas. “Já teve gente que tentou entrar no condomínio disfarçado de funcionário da CEEE, de responsável pela vistoria de extintores, de entregador de flores, porém sempre esbarraram nos auxiliares de segurança. O motivo: funcionário da nossa empresa sabe que só entram no edifício pessoas autorizadas. O indivíduo pode estar “fardado” de policial militar, de agente federal, o que seja, entretanto sem permissão prévia não passa do portão”, ressalta.
O nosso colaborador é o nosso maior ativo. Na matéria de capa ressaltamos a sua importância dentro da Corrente de Proteção, pois para que todo o sistema de vigilância funcione, é vital a sua aplicação e concentração diária. Afinal, nosso trabalho é proteger as pessoas e não podemos piscar nem por um segundo.
INSTRUTOR DE QUALIDADE Foto: Luana Maciel
Caminho certo
Estamos no caminho certo como prova a coluna Destaques ao ressaltar o reconhecimento da população ao ótimo trabalho desenvolvido por nossos profissionais no dia a dia. No Orgulho de Ser Rudder uma justa homenagem ao colaborador Paulo Mancio, peça fundamental na reestruturação do departamento financeiro de empresa. Bom descanso, velho companheiro. Boa leitura! Carlos Alberto Laude – Diretor Geral
FIQUE ATENTO O Ministério do Turismo, através do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), está oferecendo cursos gratuitos de inglês. Para obter mais informações entre no endereço: http://pronateccopa.turismo.gov.br/ pronatec/hotsite/cursos.html Inglês Básico e Inglês Aplicado a Serviços Turísticos Carga horária mínima: 160 horas Escolaridade mínima: Ensino Fundamental Incompleto Inglês Intermediário Carga horária mínima: 160 horas Escolaridade mínima: Ensino Médio Incompleto
Vanius na sua segunda casa
Cada vez que a direção da empresa recebe um email de um cliente elogiando o trabalho dos colaboradores, Vanius Guariglia sente um enorme orgulho. Ele é professor do Centro de Formação em Segurança Rudder, estrutura responsável pela qualificação constante das equipes. Com experiência no mercado e ótima didática, ele ministra as disciplinas ligadas à Portaria 387/2006, que regulariza todas as atividades de segurança privada no país. As matérias do instrutor são direcionadas para o dia a dia dos colaboradores. Como dá aula especificamente para funcionários da empresa que estão passando por reciclagem, sua função é enfatizar ações vitais de um profissional da área de segurança. O tema abordagem recebe uma atenção especial: “Existem vários tipos e procuro contextualizar cada um deles. Um vigilante seguro na hora do trabalho passa essa sensação para todos em volta, principalmente para as pessoas em geral e aos clientes, sejam físicos ou jurídicos”, revela. O professor considera a Rudder uma das melhores empresas do mercado pela experiência e qualificação técnica. O instrutor explica que o Centro de Formação atua nas duas pontas: prepara os novos vigilantes e nas reciclagens recorda os pontos mais importantes para obter um nível de excelência no trabalho. “Nosso corpo docente é ótimo e isso reflete nos profissionais da empresa”, destaca.
ANO 2 – Nº 8 – maio e junho de 2012
Cuidados com A SAÚDE
ORGULHO DE SER RUDDER
Foto: Morguefile.com
VENCER DESAFIOS
No inverno, o ideal é usar roupas pesadas para se proteger do frio
Com a proximidade da estação fria e úmida do Rio Grande do Sul, as viroses respiratórias – gripe e resfriado comum – tornam-se frequentes. O pneumologista do Hospital Divina Providência, Marco Antônio Silva, informa que alguns cuidados preventivos são importantes, como boa alimentação, hidratação, roupas adequadas e vacinas. O pneumologista explica que a gripe é uma infecção das vias aéreas causada pelo vírus influenza e apresenta sintomas muito mais severos do que o resfriado, deixando na maioria das vezes a pessoa de cama, sem condições de estudar ou trabalhar. Já o resfriado comum é oriundo de outros vírus, como o Rhinovirus.
O título desta matéria foi o lema do administrador de empresas Paulo Mancio durante seus 20 anos como colaborador da Rudder. Vindo do setor público, ele iniciou suas atividades como auxiliar no Departamento Financeiro em 1993, quando a marca tinha aproximadamente 1,6 mil funcionários. Hoje são mais de 5 mil. “O órgão público é uma máquina onde os funcionários são apenas mais uma peça na engrenagem. Em um grupo privado são as tuas ideias que fazem a diferença na expansão da marca.” No cargo de gerente financeiro, Paulo teve a oportunidade de articular, ao lado da diretoria, um importante processo na empresa. “Unificamos todos os departamentos financeiros do Grupo Rudder. Na prática, enxugamos a estrutura e otimizamos nosso desempenho”, ressalta. A iniciativa foi em função do crescimento acelerado da marca no setor de segurança privada que ocorreu nos anos 1990 e 2000. Com o sentimento do dever cumprido, Paulo se aposentou no dia 30 de abril de 2012 com muito orgulho de ser Rudder. “Tenho a imensa satisfação de ter contribuído na evolução da empresa.” Quando saiu da empresa, Paulo foi homenageado pelos colegas de departamento: recebeu uma placa agradecendo a sua colaboração no setor. Mas a maior surpresa ainda estava por vir. “No final de maio fui na Rudder e alguns ex-colegas do financeiro me convidaram para almoçar. Quando cheguei no restaurante, tinham mais de 30 pessoas me esperando para me dar um abraço de despedida. Fiquei muito emocionado.”
Na opinião do especialista, a vacina, como medida preventiva, é segura podendo ser administrada em crianças, adultos e principalmente em idosos saudáveis e com patologias crônicas. “A vacina diminui, assim, suas complicações como pneumonias, exacerbação de asma e Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC), que levam à internação hospitalar com impacto socioeconômico significativo”, conclui .
Foto: divulgação
Ainda conforme Marco Antônio, o resfriado comum ocorre o ano todo e não tem um tratamento específico, apenas sintomático – descongestionantes nasais, analgésicos, anti-histamínicos, principalmente em alérgicos. No caso da gripe, com manifestações mais intensas com febres, calafrios, mialgias, cefaleias, dor de garganta, tosse seca, rinorréia, o tratamento deve ser iniciado nas primeiras 48 horas do começo dos sintomas, quando se torna mais efetivo.
Paulo desfruta da aposentadoria ao lado da esposa Denise
EXPEDIENTE
Este papel tem certificado FSC. Garante que a madeira utilizada é proveniente de florestas plantadas e sustentáveis.
RUDDER NEWS Inauguração com segurança A Rudder realizou, no dia 26 de abril, a proteção do evento de inauguração da primeira fase do Bourbon Shopping Wallig. Sessenta e dois profissionais de segurança privada participaram da operação. Foram 19 vigilantes e 43 auxiliares de segurança – sob o comando do supervisor Maurício Melo Garcez. “O cuidado e o zelo da equipe nestas ações pontuais são fundamentais para o sucesso na execução do serviço”, ressalta o gerente operacional da empresa, Gilberto Barreto.
Bronze no peito O judoca Hélio Passos, do projeto Futuro Seguro, conquistou mais um importante resultado na carreira. Ele foi medalha de bronze no 1º Grand Prix 2012 de Judô para Deficientes Visuais. O professor e técnico Marcelo Xavier acompanhou o atleta e elogiou o seu desempenho nas lutas. O torneio foi organizado pela Confederação
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES Reconhecimento do público O reconhecimento da empresa para a qual prestamos um serviço é motivo de orgulho para a Rudder. Mas quando esse elogio parte voluntariamente de um cidadão é um forte indicativo de que o nosso trabalho é diferenciado. O engenheiro agrônomo Fábio Leal nos enviou um email relatando a atuação do vigilante Carlos Elisandro em uma agência bancária na Avenida Farrapos. Conforme Fábio, o colaborador da Rudder foi alvo de agressão verbal por parte de um cliente. Motivo: o cliente não conseguia passar pela porta eletrônica, pois portava objetos metálicos. Apesar dos insultos, Carlos Elisandro o tratou com extrema educação e resolveu o problema de acesso. “Estava acessando o banco também e tive a oportunidade de ver toda a cena. Fiquei impressionado com o autocontrole e equilíbrio do funcionário da Rudder”, elogiou Fábio no email. Foto: Luana Maciel
Brasileira de Desportos para Deficientes Visuais (CBDV) e contou com a elite da modalidade. A competição aconteceu no dia 12 de maio em São Paulo.
Proteção para cavaleiros e amazonas O The Best Jump, um dos mais conceituados concursos de hipismo do país, contou novamente com a parceria da Rudder. Foi o quarto ano consecutivo. O vigilante Tiago Alves dos Santos capitaneou uma equipe de 22 profissionais que realizaram um excelente trabalho, garantindo a segurança do importante evento. A competição aconteceu entre os dias 2 e 6 de maio na Sociedade Hípica Porto Alegrense. Desde 2010, uma das provas disputadas leva o nome da nossa empresa.
Matérias destacam equipamentos da Rudder O gerente comercial da Rudder, Miguel Louzado, explicou, em uma reportagem do Jornal do SBT, que já existem sensores capazes de detectar um intruso a partir da massa corporal. O equipamento impede os ladrões de usar roupas que isolem o calor para enganar sistemas de segurança acionados somente pela temperatura. Já o programa Balanço Geral da Record enfatizou a eficácia dos sistemas de Circuito Fechado de Televisão Digitais com monitoramento via internet, usando a nossa empresa como case de sucesso.
VOCÊ SUGERE
Carlos recebe os parabéns de Fábio
Parceiros de outras áreas e empresas também destacam a dedicação da equipe da Rudder. O profissional da segurança do trabalho da Indústria de Plásticos Herc, Gilmar Biasi, agradeceu a parceria da Rudder no desenvolvimento da equipe de vigilantes. Para ele, os treinamentos são fundamentais para manter o bom nível de trabalho. A unidade do Sicredi da cidade de Alto Alegre elogiou o desempenho do vigilante Nelson Ubiratan Pinho, destacando a sua ótima educação e cordialidade. Quem também mereceu inúmeros elogios do cliente foi o vigilante Paulo Eduardo de Mello Santos. Ele está atuando provisoriamente como líder de equipe no Shopping Iguatemi. Suas orientações tanto para os mais novos como para os colaboradores antigos estão trazendo ótimos resultados, como a redução no número de faltas.
Chegamos a nossa oitava edição reforçando o convite para você nos ajudar a fazer o jornal. Para sugestão de matérias, envie um email para jornal@rudder.com.br. A sua participação faz a Nossa Força. ANO 2 – Nº 8 – maio e junho de 2012