ANO 2 – Nº 11 – novembro e dezembro de 2012
Equipe exibe com orgulho o Top Of Mind 2012
sinônimo de segurança
A Rudder novamente ficou em 1º lugar na mais tradicional pesquisa de lembrança de marcas do jornalismo econômico brasileiro: Top of Mind Porto Alegre. Desde a criação da categoria empresa de segurança, em 2000, a Rudder venceu em todas as edições, sempre com percentuais absolutos – em 2012, 52,1% dos entrevistados citaram a marca. Para Paulo Henkin, diretor da TH Comunicação, agência responsável pela publicidade da Rudder, essa série de conquistas se deve aos 40 anos completados sempre prestando um serviço excelente à comunidade. “As marcas são lembradas e desejadas quando deixam uma imagem positiva e prazerosa na mente do consumidor, além de um trabalho de comunicação consistente que já vem de vários anos. Sem dúvida, o serviço prestado pela Rudder, nos vários pontos de contato com o consumidor, é que faz uma grande diferença para a lembrança de marca”, avalia. Essa imagem positiva na mente do consumidor é resultado do trabalho dos colaboradores da empresa. São eles os principais
responsáveis pelo crescimento da marca e por gerar segurança a milhões de pessoas. Oferecer serviços de excelência faz parte do DNA da Rudder e por isso nossa equipe conta somente com profissionais qualificados e competentes. O ótimo serviço oferecido nos coloca como líderes de mercado. Entretanto, essa liderança cobra seu preço: atualização e qualificação constantes através de cursos e treinamentos. A prova de que a equação vem dando frutos é o respaldo da população. Paulo Henkin lembra que nesse último levantamento crescemos praticamente quatro pontos percentuais e temos sozinhos mais do que o dobro do percentual de lembrança da empresa que figura como segunda colocada. ”Não é uma surpresa, mas é importante, pois mostra que estamos no caminho certo. Só vem reforçar o trabalho e a imagem da Rudder como empresa sólida, tradicional e mais lembrada na área de segurança”. Vencer o Top of Mind tem um mérito enorme, porque a avaliação das empresas é feita pelo próprio mercado, o que demons-
tra a força da marca. “O Top of Mind revela a lembrança de marca de todos os perfis de consumidores da capital dos gaúchos, divididos proporcionalmente em todas as regiões da cidade. Estar na ponta da língua dos porto-alegrenses, apesar de não significar participação de mercado, demonstra que a marca conquistou uma das vitórias mais relevantes em comunicação: se tornou um ícone da cidade na mente dos seus consumidores, uma âncora no mar de nomes que os bombardeiam diariamente”, analisa Bruno Franzmann, gerente de marketing e audiência do Grupo Amanhã. top of mind porto alegre categoria segurança 2011
2012
Rudder 48,5%
Rudder 52,1%
2º lugar 12,7%
2º lugar 19,2%
3º lugar
3º lugar
3,2%
Fonte: Revista Amanhã
2,0%
A perda de profissionais experientes e competentes durante 2012 fez a empresa passar por mudanças e adaptações. Primeiro, o diretor financeiro Paulo Mancio, nosso colaborador durante 20 anos, aposentou-se deixando como legado a unificação de todos os departamentos financeiros. Depois, a triste notícia da morte prematura da diretora comercial, Vanda Maria Loss Guardiola, funcionária desde 1974 e com um currículo de ótimos serviços prestados à Rudder. Fica para os demais funcionários o exemplo de comprometimento e dedicação desses dois ótimos profissionais que ajudaram a construir e solidificar o nome da Rudder no setor de segurança privada. Em 2012, contamos com a força da nossa equipe para seguir ampliando os atendimentos e a qualidade do serviço prestado. Os porto-alegrenses, através da pesquisa de lembrança de marcas mais tradicional da capital gaúcha, reconhecem esse esforço. Fomos a empresa mais lembrada no setor de segurança privada. Desde a criação desta categoria, em 2000, sempre fomos os mais citados na pesquisa e a cada ano aumentamos os percentuais. O Top of Mind Porto Alegre 2012 é um prêmio para todos os colaboradores da Rudder. Para 2013 almejamos o mesmo sucesso. A Rudder deseja para todos os seus colaboradores e familiares um Feliz Natal e um próspero Ano-Novo. Carlos Alberto Laude – Diretor Geral
Exemplos de conduta Fotos: Jonas Adriano
Seguindo em frente
Antes de se tornar delegado, Bolívar já dava palestras sobre o tema
Com 13 anos de experiência e serviços prestados à população por todo o Estado, o delegado Bolívar Llantada, atualmente, é o diretor do Grupo de Operações Especiais da Polícia Civil. Mas a rotina desse advogado de formação não se restringe à profissão. A prancha de surfe na parede do escritório já denuncia um estilo de vida diferente do habitual. O forte apego familiar transforma Bolívar num agente de mudança da realidade. Em 2008, Bolívar escreveu um artigo intitulado “Como produzir delinquentes”. No texto, ele descreve um homicídio atendido na Vila Dique, onde, além do cadáver, se deparou com crianças em meio ao lixo. O delegado finaliza questionando o leitor sobre a dificuldade de um ser humano criado nesse ambiente perverso se formar numa universidade. Ou seja, vai se tornar presa fácil para o assédio dos traficantes e, consequentemente, buscar através do crime a ascensão social. Para combater essa realidade, Bolívar faz palestras gratuitas em escolas e projetos sociais alertando sobre os perigos do crime e do uso de drogas. Ele utiliza a linguagem dos jovens e vídeos para mostrar exemplos de alternativas para ficar longe de problemas. “A família deve colocar os valores morais e espirituais como prioridades para a formação do ser humano”, explica. Para o delegado, a Rudder contribui com a sociedade ao sustentar um projeto social. “A oportunidade de um futuro melhor para crianças vulneráveis socialmente reflete diretamente na diminuição da violência”, considera.
ANO 2 – Nº 11 – novembro e dezembro de 2012
temporada de piscinas Já está disponível para nossos funcionários um complexo recreativo com parque aquático – piscinas adulto e infantil –, quadras poliesportivas, campo de futebol, entre outras atrações. Os colaboradores que tiverem o cartão Sesc, podem curtir esse ótimo espaço de lazer com seus familiares. As inscrições podem ser feitas no Sesc Campestre, Av. Protásio Alves, 6220, das 8 às 20 horas. Informações sobre taxas e pacotes podem ser obtidas pelos fones (51) 3382-8800, 33828805 ou 3382-8803.
ORGULHO DE SER RUDDER Foto: Jonas Adriano
Sesc abre inscrições para
diminuir 220 caracteres Competência a serviço da Rudder
Foto: Divulgação Sesc/RS
Braço direito dos diretores Sempre atenciosa e simpática, a chefe de Secretaria Karla Zolin é umas das funcionárias mais queridas pelos colegas – são dezesseis anos de casa com enormes serviços prestados à empresa. Desde o início da carreira na Rudder, ela trabalha diretamente com os diretores da empresa. “Sempre me trataram com muito carinho e respeito”, revela orgulhosa.
Lindas piscinas esperam por você
A Rudder informa aos seus funcionários outros benefícios da parceria com o Sesc: Hotelaria e Turismo: Hotéis em Porto Alegre, Sede Campestre, Torres e Gramado. Muitas opções de lazer em várias regiões do Estado. Saúde, Esporte e Lazer: O Sesc oferece programas de odontologia, educação de saúde, práticas esportivas (futebol, basquetebol, voleibol, maratonas), Estação Verão e Brincando nas Férias. Rede de desconto Sesc: O cartão dá descontos de 3% a 50% em locais conveniados, como farmácias, oftalmologistas, odontólogos, restaurantes e parque aquático. Para maiores informações entre no site: www.sesc-rs.com.br
EXPEDIENTE
Uma secretária deve ter, entre outras características, liderança, capacidade de lidar com o público, saber trabalhar com pressão, boa comunicação, confiabilidade. Karla atende todos esses requisitos com sobra. No alto da sua experiência, ela também costuma dar dicas para as colegas que estão iniciando na carreira. “É importante elogiar e passar confiança, mas sempre apontar onde pode melhorar”, ensina. Conforme Karla, trabalhar na Rudder é um prazer. “É uma empresa muito honesta e que se preocupa com seus colaboradores, mantendo os salários sempre em dia, plano de saúde, seguro de vida, vale alimentação, etc. O colaborador se sente valorizado”, afirma. O amor de Karla ao trabalho e à Rudder transcende a relação empresa/empregado. “O sentimento que tenho é como se ela fosse minha”, brinca. Se a afirmação é feita em tom de brincadeira, sua função é levada muito a sério. A chefe de Secretaria destaca-se por realizar todas as tarefas com muita seriedade e responsabilidade. Perfeccionista, ela gosta que tudo ande corretamente no seu setor e apresente resultados altamente positivos. Essa dedicação é reflexo do apoio e da confiança no dia a dia por parte dos diretores. Karla, sorridente, finaliza: “A Rudder é segurança tanto para o cliente como para o funcionário”.
RUDDER NEWS Troca de faixas Quarenta crianças do projeto Futuro Seguro melhoraram suas habilidades no segundo semestre de 2012 e como prêmio trocaram de faixa. A cerimônia, que simboliza a promoção do aluno, aconteceu no dia 14 de dezembro, sexta-feira, no galpão do CPOR. Dois judocas tiveram mais motivos ainda para comemorar: Hélio Passos e Viviane Brionderlim da Silva entram 2013 ostentando a faixa preta no quimono. Ele é o primeiro deficiente visual a obter a honraria no Rio Grande do Sul.
Festa de encerramento Depois da troca de faixas, houve um jantar de encerramento das atividades do projeto em 2012. O evento contou com a presença de familiares, alunos e várias personalidades do meio esportivo, político e acadêmico, como o ex-judoca bicampeão mundial e hoje vereador, João Derly. Cerca de 200 pessoas participaram da festa que serviu também para anunciar os novos alunos do Futuro Seguro. É a família do projeto crescendo forte e unida em nome do amor ao esporte.
FUNCIONÁRIOS DESTAQUES Profissionalismo acima de tudo A honestidade é uma característica fundamental em todas as atividades profissionais – na área da segurança privada, ela é imprescindível. Porém nunca podemos cansar de louvar atitudes corretas e que demonstram firmeza de caráter. No dia 24 de novembro, os auxiliares de segurança Gerson Fernandes e Leonardo Cantu localizaram uma carteira próximo à cancela da empresa Vonpar, local onde atuam como colaboradores da Rudder, com a quantia de R$ 2,500.00 mais documentação (RG, CPF, cartão bancário). Na hora, eles entraram em contato com a supervisão para localizar o proprietário dos bens cumprindo com seu dever de profissionais de segurança.
Colaboradores posam com orgulho ao lado do cliente
Conheça outras ações de destaque nos últimos meses: Na agência Sicredi, em Triunfo, o vigilante Gabriel Gomes da Silva encontrou, dentro do porta-objetos, um cheque no valor de R$ 2.000,00 e repassou imediatamente para a gerência. Felizmente, o dono foi encontrado.
Férias tranquilas A Rudder criou uma campanha de verão com foco nos produtos alarme monitorado e circuito fechado de televisão. A ideia da mídia – foram espalhados outdoors em Porto Alegre – foi passar tranquilidade para as pessoas e marcas que contratam os nossos serviços durante o período de férias. A ação iniciou no dia 11 de novembro e estendeu-se até 2 de dezembro. Também na capital, foi veiculada uma propaganda na Rádio Gaúcha destacando os quarenta anos de ótimos serviços prestados na área da segurança.
Conquistando mercados A Rudder investiu em publicidade também no município de Santa Cruz do Sul. Com foco no crescimento no mercado dessa importante e próspera cidade do Vale do Rio Pardo, foi criada uma campanha para divulgar todos os serviços que a empresa oferece em segurança na região. O objetivo principal é conquistar clientes que precisam contratar vigilantes, serviços em proteção, etc. A mídia foi veiculada na RBS TV e na Rádio Gazeta AM e FM. As duas campanhas foram assinadas pela agência TH Comunicação.
VOCÊ SUGERE
Ao realizar ronda de rotina em cliente da Rua Pinaré, o inspetor Paulo Francisco Paz da Silva recebeu do guarda da rua uma bolsa masculina que havia sido perdida no local. Ela foi devolvida ao dono que também trabalha na Rudder, o vigilante Marcio Luiz da Luz. A gerência do Big Alvorada, unidade 91, elogiou o ótimo trabalho dos auxiliares de segurança Leandro de Souza do Nascimento e Rudimar Machado e do vigilante Juliano Pacheco do Amaral. A gerência de seguranças do grupo Itaú Unibanco agradeceu o apoio nos deslocamentos realizados em 18 agências da Serra Gaúcha. A empresa Premiun Tabacos congratulou a Rudder pelo ótimo serviço prestado durante a festa de final de ano que aconteceu no dia 24 de novembro. Parabéns aos profissionais envolvidos na ação: o vigilante Fábio Ferreira dos Santos, com apoio do vigilante Jucemar Fagundes.
Continue enviando sugestões de assuntos para o Nossa Força. Encaminhe um email para jornal@rudder.com.br.
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