julkaisu on EDITOR HELSINKI OY:N tuottama asiantuntijajulkaisu | 2/2012 | Ilmoitusliite
AsiantuntijaOpas Valaistus kohtaa energiatehokkaan muutoksen
Verkkomarkkinointi Kestääkö brändisi nettikritiikin?
sivu 12
sivu 14
90 päivän sääntö
sairauspoissaolojen käsittelyyn sivu 8
Jarmo
Ympäristön hyväksi maailman laajuisesti sivu 5
Kekäläinen
Todelliset lahjakkuudet esiin organisaatiosta
sivu 6
Tyylikäs, yksilöllinen ja palveleva KoKous- ja Kylpylähotelli långviK
Tule sinäkin Långvikiin merellisiin maisemiin ja anna meidän huoleksemme järjestää sisäinen kokouksenne, henkilöstötapahtumanne tai asiakastilaisuutenne. Pyydä tarjous myyntipalvelustamme (0)9 2959 9139 tai myyntipalvelu@langvik.fi
”Presidentti Urho Kekkosen kaataman hirven pää KekkosLounge-kabinetin seinällä on nähnyt ja kuullut paljon. Johtoportaan tiloissa sijaitsevan huippusuositun kokoustilan aito design inspiroi tänäänkin asiakkaitamme hyviin päätöksiin”, hotellinjohtaja Kari Silvola.
Långvik Congress Wellness Hotel | Tanskarlantie 9, 02420 Kirkkonummi, Finland | +358 (0)9 2959 9301 | langvik.fi
AsiantuntijaOpas Asiantuntija Oppaalle huikeat huomioarvot tutkimuksessa!
Seuraava Asiantuntija Opas on tuot annossa.
T
alentum Median tutkimuksen tavoitteena oli mitata 27.1.2012 ilmestyneessä Talouselämä-lehdessä julkaistujen ilmoitusten saamaa vastaanottoa. Editor Helsingin tuottama Asiantuntija Opas menestyi tutkimuksessa huikean hyvin. Asiantuntija Oppaan huomioarvot kaikista lukijoista 87% ja kohderyhmässä 92%. Lukuarvojenkin kohdalla Asiantuntija Opas menestyi erinomaisesti; 62% luki Oppaan osittain tai kokonaaan. Asiantuntija Opasta kehuttiin onnistuneesta ulkoasusta, luotettavan kuvan ja olennaisen tiedon antamisesta sekä ostokiinnostuksen lisäämisestä.
Kysy yhteistyö mahdollisuuksist a!
Asiantuntija Opas – Asiantuntijoiden äänellä Asiantuntija Opas esittelee oman alansa asiantuntijat – ihmiset, jotka painivat alan haasteiden kanssa päivittäisessä työssään, kehittävät alan tuotteita ja palveluita ja auttavat yrityksiä kilpailukykyisemmälle tielle.
7
Asiantuntija Opas on kohden nettu Sinulle päätöksentekijä, joka tarvitset tietoa päätöksenteon tueksi.
15 Asiantuntijat myös verkossa www.editori.fi Asiantuntijakanava Editorista löydät kuukausittain oman alansa asiantuntijat ja ajankohtaisen tiedon. Jatka lukemista siis verkossa!
Tutustu mielenkiintoisiin persooniin, asiantuntijoihin ja alan kehittäjiin. Lisätietoa asiantuntijoista ja heidän toiminnastaan saat Asiantuntijakanava Editorista, www.editori.fi. Editorin kautta voit myös jättää kyseiselle asiantuntijataholle yhteydenottopyynnön.
Asiantuntija Opas on Editor Helsinki Oy:n tuottama asiantuntijajulkaisu. Editor Helsinki on itsenäinen yritysviestinnän asiantuntija. Toimituspäällikkö: Nora Helanto, 09 4241 2225, nora.helanto@editorhelsinki.fi. Taitto: Pirja Kärki. Toimittajat: Mia Heiskanen, Jaakko Kilpeläinen, Kati Knuuttila, Tarja Rannisto, Maarit Reingoldt, Lea Taivassalo. Kannen kuva: MTV3. Kuvat: Sami Perttilä. Painopaikka: Hansaprint. Editor Helsinki Oy, p. 09 4241 2222, palaute@editorhelsinki.fi, www.editorhelsinki.fi.
Lisätietoa Asiantuntija Oppaasta: Valtteri Rantalainen, p. 09 4241 2223, valtteri.rantalainen@editorhelsinki.fi
.fi
Asiantuntijakanava Editori.fi
-Coachingkulttuurilla kestävään menestykseen-Building a Coaching Culture for Sustainable Success-
@Editori_fi
EditoriFi
Ympäristönsuojelu
5
SET Group toimii ympäristön hyväksi maailmanlaajuisesti
S
ET Group on viiden itsenäisen suomalaisen osakeyhtiön muodostama ryhmä liikevaihdoltaan lähes 200 miljoonaa euroa, johon kuuluvat Southeast Trading, Set Engineering, Set Petrochemicals, Nordic Set Green ja Polyinform International. Pääliiketoiminta on venäläisten petrokemian tuotteiden maahantuonti ja välityskauppa Suomeen ja Baltian maihin. Kestävän kehityksen sektorin päämarkkina-alueet löytyvät Kiinasta, Venäjältä, entisistä IVY-maista sekä Skandinaviasta ja Pohjois-Afrikasta. Erittäin keskeinen sija SET Groupin toiminnassa on viime vuosina ollut Itämeren suojelulla. Vuonna 2009 yrityksen toimitusjohtaja Kai Paanasen toimesta käynnistyi hanke, jonka tavoitteena oli tehostaa Suomenlahdella toimivan öljyntorjuntakaluston toimivuutta. – Aiheesta teetettiin selvitys, joka toimitettiin korkeatasoisille päättäjille Venäjällä. Kesällä 2009 solmittiin sopimus, jonka nojalla uudenlaista öljyntorjunta-alusta lähdettiin kehittämään ideasta konkreettiseksi alukseksi. Hanke eteni tämän jälkeen aiesopimuksen allekirjoittamiseen vuonna 2010 ja varsinainen sopimus uudesta aluksesta syntyi marraskuussa 2011. – Alus valmistuu vuonna 2013 ja tulee toimimaan Venäjän valtion satamalaitoksen Rosmorportin alaisuudessa sekä jäänmurtaja- että öljyntorjuntatehtävissä. Poikkeuksellista aluksessa on, että se on ns. vinomurtaja ja se kykenee murtamaan jäätä kyljillään. Aikaisemmin yksikään alus ei ole tähän pystynyt, idänkaupan asiantuntija Paananen kuvailee.
Marraskuussa 2011 STX Finlandin Helsingin telakalta tilatun öljyntorjunta-aluksen aiesopimus allekirjoitettiin 27.5.2010 EU Russia Innovation Forumin yhteydessä Lappeenrannassa. Kuvassa oikealla allekirjoittamassa toimitusjohtaja Kai Paananen. partnereidemme kanssa. Kiinassa yhtiömme tunnetaan NSG:nä, Shi kertoo. Nordic Set Green ei tee työtä yksin, vaan sen yhteistyökumppaneina ovat Suomesta mm. Teknologian tutkimuskeskus VTT edustajanaan Jyri Nieminen. Asiantuntijana Suomen Ympäristökeskuksesta (SYKE) on ollut Jouko Saarela. Kiinassa NSG ja VTT markkinoivat osaamistaan kumppaneina. NSG:llä ja VTT:llä on laajat verkostot Kiinassa. – VTT ja SYKE ovat vahvoja ammattilaisia omilla toimialoillaan. Olemme olleet onnekkaita, että ne ovat mukana asiantuntijoina, jotta yhtiömme edustamaa korkealaatuista tekniikkaa voidaan soveltaa sekä Suomessa että Kiinassa, Shi kiittelee. – Ilman ammattitaitoisten henkilöiden apua Kiinan markkinoihin kiinni pääseminen näin nopeasti ei olisi ollut mitenkään mahdollista. Tällä alalla verkostoituminen on välttämätöntä, Xing Shi lisää.
Kaupunkirakentamista Kiinassa
Maanparannustekniikan uranuurtaja
Pohjoisten vesistöjen ohella SET Group on viimeksi kuluneen vuoden aikana panostanut ympäristörakentamisen kehittämiseen sekä ympäristönsuojeluteemoihin yhdeksässä kiinalaisessa kaupungissa. Pääroolissa työssä on ollut vuonna 2011 perustettu Nordic SET Green -yhtiö, jonka partnerina ja toimitusjohtajana työskentelee Xing Shi. – Olemme vieneet Kiinaan tietoisuutta ympäristönsuojelusta ja ekologisesta sekä ihmisläheisestä kaupunkirakentamisesta. Suunnittelemme esimerkiksi julkisia rakennuksia ja toimistotiloja yhdessä paikallisten
SET Group perusti venäläisen JSC Polyinformin kanssa kesällä 2011 maanparannus- ja putkistojen remote-kunnostustekniikkaan erikoistuneen Oy Polyinform International Ltd:n. – Arvostamme, että SYKE on ollut mukana asiantuntijana maanparannusteknologian tilan kartoittamisessa Suomessa. Olemme kiertäneet esimerkiksi Kouvolan alueella ja laajemmin Etelä-Karjalassa. Markkinoimme parasta maanparannusosaamista. SET Groupissa nähdään, että Suomessa ja Venäjällä kehitetyllä maanparannustekniikalla tulee olemaan tulevaisuudessa valtava kysyn-
Kuvassa SYKE:n Jouko Saarela, VTT:n Jyri Nieminen, SET Groupin Helena Banafa ja Nordic SET Green -yhtiön toimitusjohtaja Xing Shi. tä myös kansainvälisesti. Yrityksen lähiajan tavoitteena on jatkaa Kiinassa maanparannustekniikan ympärille rakennettua projektia. Vastaavia hankkeita ollaan aloittamassa myös Suomessa ja muun muassa Afrikassa. – Pidämme hyvänä Mutku ry:n toimintaa, joka kokoaa yhteen suomalaisia maanparannusasiantuntijoita. Mutku ry järjestää maaliskuussa perinteiset Mutku-päivät, joille osallistumme. Syksyllä matkaamme Norjaan kuulemaan alan uusista tuulista pohjoismaiseen Nordrocks-tapahtumaan. Pidämme kansainvälisen näkökulman kaiken aikaan mukana toiminnassamme, Paananen toteaa. KKN
6
Henkilöstö ja johtaminen
Todelliset lahjakkuudet esiin organisaatiosta Lahjakkuudeksi pitäisi tunnistaa myös se, että henkilön luonteesta löytyy perusteellisuus ja kova vaatimustaso itselle. – Jarmo Kekäläinen
Jokerien toimitusjohtaja Jarmo Kekäläinen korostaa luonteen merkitystä lahjak kuuden arviointikriteerinä. Alaisensa tunteva johtaja saa tiimistään enemmän irti. – Monella johtajalla on tiimissään enemmän huippulahjakkuuksia kuin hän voi kuvitella, sanoo Jokerien toimitusjohtaja Jarmo Kekäläinen. Hän korostaa henkilökohtaisen vuorovaikutuksen merkitystä johtamisessa, sillä sen avulla piilossa oleva potentiaali saadaan näkyviin. – Johtajan on tärkeä paneutua jokaiseen alaiseensa ei vain työntekijänä vaan myös ihmisenä. Helposti johtaminen menee siihen, että johtaja seisoo norsunluutornissa ja johtaa sieltä joukkoja eikä laita itseään likoon, hän sanoo. – Henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen heittäytyminen ei ole aina helppoa, siinä täytyy heittää ego narikkaan ja uskaltaa hengittää samaa ilmaa kuin muutkin. Kekäläisen mukaan huippulahjakkuudet ovat helppoja johdettavia, jos johtaja tuntee alaisensa. Hän korostaa luoteen lahjakkuuden tunnistamista. – Lahjakkuudeksi pitäisi tunnistaa myös se, että henkilön luonteesta löytyy perusteellisuus ja kova vaatimustaso itselle. Kun luonteen lahjakkuus on kohdallaan taitojen lisäksi, johtaminen helpottuu, sillä tällaiset ihmiset vaativat paljon myös itseltään.
Huippulahjakkuus vaatii itseltään paljon
Johtajan täytyy ansaita kunnioitus Kun johtaja on arvioinut myös alaistensa luonnetta, hän osaa asettaa oikeita odotuksia ja tavoitteita alaisilleen. Hän saa yksinkertaisesti enemmän irti tiimistään. – Työntekijän on tärkeä tietää mitä häneltä odotetaan ja että hänen lahjakkuuttaan on arvioitu laajemmin. Yksilön pitää nähdä itsensä osana tiimiä ja luottaa siihen, että johtaja vie joukkoa kohti parempaa tulevaisuutta, Kekäläinen korostaa. Hyvään johtamiseen kuuluu myös alaisten kunnioituksen ansaitseminen. – Ollaan huonossa tilanteessa jos johtaja luulee, että kunnioitus ansaitaan pelkällä johtaja-nimikkeellä ja kulmahuoneella. Pitkällä aikavälillä ihmislähtöinen johtaminen on aina tehokkainta. Yhtenä haasteena huipputiimien johtamisessa Kekäläinen mainitsee ihmisten nopean kyllästymissyklin. Työpaikkaa vaihdetaan usein nopeasti ja siitä kärsivät sekä työntekijä että työnantaja. – Työntekijä saattaa saada oikeaan aikaan vaihtamalla paremman palkan, mutta se on vaikea yhtälö työssä kehittymisen kannalta. Yrityksissä pitäisikin panostaa määrätietoiseen tekemiseen, jolla syntyy hyviä tuloksia pitkällä aikavälillä. LT
Kuva: MTV3
Kekäläinen huomauttaa, että useimmiten huipputiimeissä on paljon taitojensa perusteella lahjakkaita ihmisiä, jolloin korostuu niiden työntekijöiden merkitys, joiden työmoraali on kohdallaan. – Voi jopa sanoa, että huipputasolla luontaisten taipumusten merkitys vähenee ja luonteen ominaisuuksien merkitys kasvaa, hän pohtii. Kekäläinen sanoo todistaneensa tämän to-
deksi useita kertoja jääkiekossa ja uskoo samaan myös yritysmaailmassa. Todelliset huippuosaajat jaksavat tuoda huippupanoksen työhönsä päivästä ja vuodesta toiseen. – Kun ollaan huipulla, kaikkien edellytykset ovat suunnilleen samalla tasolla, sillä heikommat ovat karsiutuneet matkalla. Kun tästä joukosta erotellaan jyvät akanoista, sinnikkäimmät jäävät jäljelle. Tämä olisi tärkeä tunnistaa.
Jarmo Kekäläinen
• Entinen huippujääkiekkoilija, joka toimi pelaajauransa jälkeen HIFK:n urheilutoimenjohtajana. Tämän jälkeen hän • 45-vuotias Jarmo Kekäläinen on toimi yli 10 vuotta NHL:ssä erilaisissa Jokereiden nykyinen toimitusjohtaja. johtotehtävissä.
• Koulutukseltaan kauppatieteiden maisteri, Tampereen yliopisto ja Bachelor of Science in Management, Clarksonin yliopisto.
Henkilöstö ja johtaminen
7
Coachingkulttuurilla kestävään menestykseen
Esimies ja valmentava ote Coaching-palvelujen lisäksi Business Coaching Center tarjoaa myös coaching-taitoihin liittyviä valmennuksia. Ammatticoachien asenteesta, tekniikasta ja työkaluista on mahdollista poimia ydinkohdat ja hyödyntää näitä esimiestyössä. – Käytämme työssämme termiä ”valmentava ote”, jolla tarkoitetaan muun muassa sitä, että esimies ei anna valmiita vastauksia vaan tarjoaa alaiselleen keskustelukumppanuutta edesauttaen alaisen ajattelua kysymyksillä ja kuuntelemisella. Valmentava ote on tapa olla vuorovaikutuksessa ja valmentavia keskusteluja voidaan käydä organisaation kaikilla tasoilla, Ajanko-Salin sanoo. Tie yksilön ja yrityksen menestykseen löytyy Ajanko-Salinin mukaan silloin, kun ihminen
Asiantuntija
V
iime vuodet ovat olleet haastavia aikoja suomalaisille yrityksille ja yrityksissä onkin enenevässä määrin tuettu johtajia ja esimiehiä coachingin avulla. Suomessa alan todellinen uranuurtaja on Business Coaching Center, jonka perustivat vuonna 2006 Tiina Harmaja ja Kaj Hellbom. Vuoden vaihteessa yrityksen toimitusjohtajana aloitti Sari Ajanko-Salin. Hän siirtyi tehtäväänsä Talent Partnersista, jossa hän toimi Senior Coachina. Aiemmin pitkään johtajana toimineen Sari Ajanko-Salinin mukaan esimiestyö ja johtaminen ovat murrosvaiheessa. Toimintaympäristön muuttuminen monimutkaisemmaksi ja hektisemmäksi edellyttää johtajalta kykyä löytää toimivat tavat johtaa niin yksilöitä kuin tiimejä, muutosta ja erilaisuutta – ja entistä vahvemmin myös itseään. – Johtajia ja esimiehiä tulee tukea, ja tätä voidaan tehdä monella tavalla. Business Coaching Center tarjoaa avainhenkilöiden tueksi erilaisia coaching-palveluja. Niistä yksilöcoaching on todellista täsmävalmennusta. Lisäksi toteutamme tiimicoachingia muun muassa johtoryhmien kehittämiseen ja luomme esimiesten ryhmäcoachingissa puitteet vertais sparraukseen. Näin luodaan tilaisuuksia käydä läpi työelämän ajankohtaisia haasteita yhdessä coachimme kanssa luottamuksellisessa ilmapiirissä, Ajanko-Salin sanoo ja jatkaa: – Säännölliset coaching-keskustelut ovat tarpeellisia pysähtymisiä. Merkittävimmät asiat tapahtuvat kuitenkin tapaamisten välillä.
Sari Ajanko-Salin
Business Coaching Center Oy www.businesscoaching.fi Asema: Toimitusjohtaja Kuvaus: Aloitti Business Coaching Centerin toimitusjohtajana vuoden 2012 alussa. Aikaisemmin työskennellyt Senior Coachina Talent Partnersissa ja sitä ennen useita vuosia johtotason tehtävissä.
saadaan ajattelemaan itse ja miettimään omia vaikuttamisvaihtoehtojaan työelämässä. Tällöin korostuvat käsitteet ratkaisukeskeisyys, tavoitteet, vahvuudet, voimavarat ja vaihtoehdot. – Ydinteemoina ovat tietoisuuden ja vastuullisuuden lisääminen. Esimiehen ei tarvitse olla paras asiantuntija, vaan hänen on oltava paremminkin mahdollistaja ja inspiroija, AjankoSalin muistuttaa.
Coachingkulttuuria kohti Useissa yrityksissä Business Coaching Centerin palveluja hyödynnetään vielä laajemmin ja tavoitellaan pitemmillä ja laajemmilla hankkeilla kulttuurin muutosta ja kestävää menestystä viemällä valmentava vuorovaikutus koko organisaatioon, alkaen ylimmästä johdosta.
Miten erottaa ammatticoach? Kaikilla Business Coaching Centerissä työskentelevillä coacheilla ja valmentajilla on vahvaa osaamista ja työn laadukkuuden takaavat kansainväliset sertifioinnit. Yrityksellä on ol-
Business Coaching Center • Coaching-palvelut • Yritysvalmennukset • Coachingkulttuuri lut Certified Business Coach® -koulutuksilleen kansainvälinen akkreditointi jo vuodesta 2007. Vuonna 2011 Business Coaching Centerille myönnettiin korkeamman tason akkreditointi, jonka nojalla yritys pystyy järjestämään Mastertasoista coach-koulutusta. Ajanko-Salin hakee parasta aikaa itsekin PCC-tasoista sertifiointia (Professional Certified Coach), mikä edellyttää laajan koulutuksen lisäksi sitä, että coachilla itsellään on ollut tukenaan mentor-coach, tehtyä asiakastyötä on listattuna yli 750 tuntia, ja näyttökokeet on suoritettu. PCC-tasoisia coacheja on Suomessa tällä hetkellä vielä alle 10. – Koulutamme itseämme kaiken aikaa, sillä uudistuminen ja oma kehittyminen on elinehto, ja myös osa alan eettistä säännöstöä. Tässä työssä ei ole koskaan valmis, Ajanko-Salin linjaa. KKN
8
Terveys ja hyvinvointi
Lyhyesti
30
30 sairauspoissaolopäivän kohdalla työnantajan on ilmoitettava työterveyshuollolle työkyvyttömyyden pitkittymisestä.
päivää
60
60 päivää työkyvyttömyyden alkamisesta on haettava sairauspäivärahaa Kelalta ja viimeistään tuolloin on käynnistettävä tilanteen arviointi ja selvitettävä työntekijän mahdollisuus palata töihin jäljellä olevan työkyvyn puitteissa.
päivää
90
Sairauspoissaolojen
käsittelyyn muutos Työkyvyttömyyden ja siitä johtuvien poissaolojen käsittely suomalaisilla työpaikoilla muuttuu olennaisesti kesäkuun alussa. Tähän liittyen on syytä painaa mieleen kolme aikarajaa: 30, 60 ja 90 päivää. 30 sairauspoissaolopäivän kohdalla työnantajan on ilmoitettava työterveyshuollolle työkyvyttömyyden pitkittymisestä. 60 päivää työkyvyttömyyden alkamisesta on haettava sairauspäivärahaa Kelalta ja viimeistään tuolloin on käynnistettävä tilanteen arviointi ja selvitettävä työntekijän mahdollisuus palata töihin jäljellä olevan työkyvyn puitteissa. 90 päivän kohdalla työntekijän on – työkyvyttömyyden edelleen jatkuessa – toimitettava Kelaan työterveyslääkärin lausunto, jotta sairauspäivärahan maksatus ei keskeytyisi.
90 päivän kohdalla työntekijän on – työkyvyttömyyden edelleen jatkuessa – toimitettava Kelaan työterveyslääkärin lausunto, jotta sairauspäivärahan maksatus ei keskeytyisi.
Kaikilla näillä sairausvakuutuslakiin ja työterveyshuoltolakiin tehdyillä muutoksilla on sama tavoite: saada työpaikat tarttumaan pitkittyvään työkyvyttömyyteen nykyistä aikaisemmin ja tarmokkaammin. Suomalaiset ovat kansainvälisesti tarkastellen tervettä kansaa ja työelämän laatukin saa meiltä työolobarometrissä tyydyttävät, ellei jopa hyvät arvosanat. Tästä huolimatta meillä on varsin runsaasti sairauspoissaoloja ja ennen kaikkea työkyvyttömyyseläkkeitä.
Tavoite
Vaikka jokaisen poissaolon virallisena syynä onkin sairaus, on todellisuus tilastojen takana huomattavasti mutkikkaampi. Osa sairauksista vaikuttaa työkykyyn niin merkittävästi, ettei mahdollisuuksia mielekkääseen työntekoon jää. Huomattavasti useammin sairaus kyllä vie osan työkykyä, mutta sitä jää myös runsaasti jäljelle. Tämän jäljellä olevan työkyvyn puitteissa ei ehkä selviydy tavallisista työtehtävistä, mutta työtä hieman muokkaamalla se saattaisi hyvinkin sujua. Sairauden alentama työkyky myös palaa yleensä asteittain poissaolon aikana. Jos odotamme että työkyvyn täytyy ennen työhön paluuta olla palautunut täysin ennalleen, kuluu tähän usein tarpeettomankin paljon aikaa. Toisaalta on myös niin että joissakin sairauksissa, kuten esimerkiksi selkäsairauksissa tai masennuksessa, hallittu työhön paluu on tärkeä osa toipumista, joka sekä nopeuttaa paranemista että pienentää olennaisesti pysyvän työkyvyttömyyden riskiä. Vaatimalla työhön palaajalta täydellistä
päivää
Saada työpaikat tarttumaan pitkittyvään työkyvyttömyyteen nykyistä aikaisemmin ja tarmokkaammin.
1.6.2012 Uusi toimintamalli otetaan käyttöön 1.6.2012.
Lue lisää 90 päivän säännöstä: www.editori.fi
työkykyä huononnamme siis tahtomattamme ennustetta työhön paluun onnistumisesta! Kun työterveyshuolto saa tiedon kaikista sairauspoissaoloista mahdollisimman varhain, se voi varmistaa hoidon toteutumisen sekä pohtia miten työhön paluuta voidaan tukea. Tavoitteena on, että selvittelyn avulla osa sairauspoissaolojen pitkittymisestä yli 90 päivän saadaan kokonaan estettyä kun poissaolon rinnalle löydetään muita kaikille osapuolille mielekkäitä vaihtoehtoja. Arvion tekeminen ei tarkoita sitä, että kaikkien olisi palattava töihin kun 90 sairauspäivärahapäivää on kulunut. Jos työkykyä on tuossa vaiheessa hyvin vähän tai käytettävissä olevan työkyvyn puitteissa ei työpaikalla pystytä tarjoamaan mielekästä työtä, jatkuu työkyvyttömyys ja sairauspäivärahan maksatus niin kuin tähänkin asti. Uusi tapa toimia edellyttää täysin uudenlaista yhteistyötä sekä terveydenhuollon sisällä että työpaikoilla. Tähän asti työkyvyttömyyden kesto on arvioitu yleensä potilaan ensisijaisessa hoitopaikassa, oli siellä tarkkaa tietoa potilaan työstä ja mahdollisuuksista tehdä työn suhteen toipumista tukevia järjestelyjä, tai ei. Tämä on johtanut siihen että tarvittavan työstä poissaolon kesto on arvioitu hyvin rutiininomaisesti ja varman päälle. Jotta arvio tarkentuu, tarvitaan vuoropuhelua työterveyshuollon ja muun terveydenhuollon välillä. Uusi toimintamalli otetaan käyttöön 1.6.2012, mutta koska tätä edeltäviä poissaoloja ei laskennassa huomioida, päästään työkyvyn arviointiin käytännössä vasta muutamia kuukausia myöhemmin.
Jan Schugk, ylilääkäri Elinkeinoelämän keskusliitto EK
Asiantuntija
Terveys ja hyvinvointi
9
Satu Nevalainen
MB-Training Oy www.mb-training.fi Asema: Päävalmentaja, omistaja Kuvaus: Hyvinvoinnin ja liikunnan monitoiminainen. Innostava luennoitsija, joukkuevalmentaja, Personal Trainer ja Pilatesohjaaja.
Työhyvinvointiin panostaminen nostaa kiistatta myös tuloskuntoa
tilan ja kannustaa siihen aktiivisesti, kuten Työhyvinvointi on monien asioiden summa. Parhaimmillaan ergonomia on yrityksissä on tehty, tulokset ovat lähes kunnossa, työtä johdetaan hyvin, työtehtävät ovat suhteessa voimavaroihin, useissa hämmästyttäviä. työilmapiiri on kannustava ja työnantaja ymmärtää yksilötason hyvinvoinHyviä keinoja nin merkityksen myös tuloskunnon kohottajana.
parempaan hyvinvointiin
Yksilön hyvinvoinnin peruspilareita ovat uni, ravinto, liikunta ja ihmissuhteet. Kaikkihan me tämän tiedämme, mutta emme silti osaa koota näistä psyykkisen ja fyysisen hyvän rakennusaineista itse itsellemme parasta mahdollista yhdistelmää eri tilanteisiin.
Avainasemassa on kyky palautua Avainasemassa on kyky palautua kuormittavista jaksoista. Monille on tuttua, että flunssa iskee heti, kun loma alkaa. Kyse on tietysti siitä, että stressitaso nostaa puolustuskykyä. Keho tekee kaikkensa ja luovuttaa vasta sitten, kun saa siihen luvan. Moni sanoo myös, että välillä ei vaan ehdi kuntoilla tai että on niin väsynyt, että haluaa vaan levätä. Tämä on toki täysin sallittua, mutta jotta näistä tilanteista ei tulisi enemmän sääntö kuin poikkeus, on hyvä pysähtyä tarkastelemaan omia valintojaan.
Apuna uusi mittausteknologia – Uuden, paremman elämän voi aloittaa vaikka Firstbeatin avulla, hymyilee Mind & Body Trainingin valmennuskonseptien kehittäjä Satu Nevalainen. Firstbeat on fysiologisia
muutoksia sykevälivaihtelua mittaava laite, jonka tulokset analysoidaan sitä varten kehitetyllä ohjelmalla. Saat siis hyvien muutosten perustaksi objektiivista, aidoissa tilanteissa mitattua tietoa. – Usein etenkin miehillä voi olla väärä käsitys siitä, mitkä ovat juuri hänelle parhaat tavat palautua. Keskitytään vain kovaan fyysiseen treeniin, vaikka välttämätöntä vastapainoa olisi kehoa huoltava rauhallinen harjoittelu. Kuormittuminen ja siitä palautuminen on kuitenkin yksilöllistä ja siksi se mikä sopii yhdelle ei välttämättä sovi toiselle.
Muutama liikuntahetki päivässä voi riittää Elpymis- ja taukoliikunta sopii kuitenkin kaikille, jopa päivän avaus työpaikalla Pilateksen merkeissä. Keho käynnistyy venyttävien ja vahvistavien liikkeiden ansiosta vireystilaa ja sitä kautta keskittymiskykyä parantaen. Taukoliikunta auttaa samalla tavalla ja vaihtoehtoja siihen löytyy. – Kun jokaiselle laaditaan oma suositusohjelma ja välineet valitaan kunkin mieltymysten mukaan, ohjelmaa on helppo noudattaa. Jos työnantaja vielä raivaa taukoliikunnalle oman
Viisi tyypillisintä ongelmaa, joihin MB-Trainingilla on hyviä keinoja vaikuttaa, ovat vireystila, joka siis vaikuttaa keskittymiseen, tuki- ja liikuntaelinten vaivat, väsymys, ruokailutottumukset ja stressinhallinta. Jollekulle se voi merkitä Personal Traineria, Easyeat-ohjelman hyödyntämistä ja säännöllistä hierontaa, mitä tietysti voi aina suositella kaikille.
Kalenterivuodessa ”Arjen sankariksi” MB-Traningin kunnianhimoisin valmennus tähtää rautaiseen pelikuntoon ja on lähtökohtaisesti suunniteltu yritysten avainhenkilöille. Valmennus on tehokas kokonaisuus, joka rakentuu viikonlopun mittaisista lähivalmennusjaksoista, intensiivipäivistä sekä lähi- että etävalmennuksesta. – Kaikki lähtee sinun tilanteestasi. Olipa tavoitteesi painonpudotus, ruokavalioremontti, kunnon kohotus tai kaipaat lisää energiaa ja iloa elämääsi, Arjen sankarit -ohjelmassa se toteutuu. Tutustu palveluihimme www.mb-training.fi ja ota yhteys. Löydämme varmasti mielekkäät ja tehokkaat tavat lisätä kaikkien hyvinvointia myös yrityksenne eduksi! MRG
10
Taloudenhallinta
Yhä useampi yritys
käyttää verkkolaskutusta Verkkolaskutus yleistyy Suomessa, ja monet yritykset ja valtionkonttorit ovat jo kieltäytyneet vastaanottamasta paperilaskuja. Pk-yrityksistä suurin osa käyttää vielä perinteistä laskutusta, mutta yli 250 henkilön yrityksistä jopa 75 % on jo siirtynyt verkkolaskutukseen. Kokonaan verkkolaskutukseen ei kuitenkaan päästä, sillä kaikki kuluttajat eivät syystä tai toisesta käytä verkkopalveluita. Kattava verkkolaskutus tulee kuitenkin olemaan yrityksissä lähtökohtana ennemmin tai myöhemmin kun pyritään automatisoimaan taloushallintoa. Elinkeinoelämän keskusliiton tietoyhteiskunnan asiantuntija Veijo Turunen korostaa verkkolaskutuksen kustannussäästöjä tuovaa vaikutusta ja näkee sen suurena mahdollisuutena myös työn tehokkuuden lisäämisessä. – Verkkolaskutukseen siirtyminen merkitsee yritykselle sekä taloudellista että ajallista säästöä. Materiaali- ja postituskulut vähenevät murto-osaan nykyisestä kun paperin tarve ja postimaksut poistuvat. Asiakaspalvelun laatua kohentaa näppäily- ja laskuvirheiden vähentyminen. Lisäksi kirjanpidon automaatiot lisäävät työtehoa ja kassavirta nopeutuu kun laskunmaksu reaaliaikaistuu, Turunen luettelee. Verkkolaskutuksen käyttöönotto tuo yritykselle kustannuksia, mutta ajan myötä hankinta kuitenkin maksaa itsensä takaisin. – Ratkaisun suunnittelussa kannattaa panostaa asiantuntijan apuun, jotta varmistetaan paras mahdollinen hyöty. Ohjelmiston toimit-
taja valitaan huolella, ja ohjelmiston tulee olla oman yrityksen tarpeen mukainen. Yrityksen vanhat tietojärjestelmät saattavat vaatia parannusta tai kokonaan uusimista. Verkkolaskuttamisen voi myös ulkoistaa kokonaan, jolloin olemassa oleviin järjestelmiin ei tarvitse koskea, huomauttaa Turunen. TR
Aloita näin: • Selvitä ennen päätöksentekoasi, kuinka sinun olisi järkevintä tehdä verkkolaskusi ja kuinka käsittelet vastaanottamasi verkkolaskut. • Valitse verkkolaskuillesi välittäjä, joka siirtää laskusi vastaanottajalle ja vastaanottaa saamasi verkkolaskut. • Tiedota siirtymisestäsi nykyaikaan ja varmista, että laskutuksesi toimii. Lisäohjeita: www.päästäirtipaperista.fi
Säästö
laskujen käsittelyssä:
Lyhyesti
Verkkolasku ja sähköinen lasku eivät ole sama asia
S
ähköisiä laskuja ovat mm. verkkolasku, EDI-lasku, sähköpostiviestiin kirjoitettu lasku ja esim. sähköpostin pdf-liitteenä lähetetty lasku. Joitakin sähköisiä laskuja ei voi hyödyntää sellaisenaan tietoverkossa.
Verkkolasku on internetin kautta lähetettävä laskumuoto ja säilyy konekielisenä koko laskutuksen ajan, laskun laatimisesta maksamiseen. Suoraan verkkopankkiin lähetettävää lähinnä kuluttajille suunnattua verkkolaskua nimitetään e-laskuksi.
Perinteinen laskunkäsittely: Saapuva lasku 14 min. 17,60 € Lähtevä lasku 10,5 min. 11,10 € Verkkolasku: Saapuva lasku Lähtevä lasku
1 min. 6 min.
6,70 € 4,70 €
Asiantuntija
Taloudenhallinta
11
Jens Westerbladh
Datapartner Oy www.datapartner.fi Asema: Toimitusjohtaja Kuvaus: Investointien ja rahoituksen erityisasiantuntija. Toiminut 25 vuotta taloussuunnittelun konsulttina ja kouluttajana sadoissa kansainvälisissä yrityksissä.
Älä arvaa mikä kannattaa,
perusta päätöksesi luotettaviin laskelmiin Kaikenkokoisilla yrityksillä, kunnista puhumattakaan, on varaa tehdä hyviä investointi- ja liiketoimintapäätöksiä. Se edellyttää vain mahdollisimman yksiselitteistä ja lahjomatonta tietoa siitä, mikä panostus kannattaa, mikä ei. – Aivan liian monet päätökset tehdään mututuntumalla tekemättä taloudellisia ennusteita ja kannattavuusanalyysejä. Osaamistakin laskelmien tekoon voi olla ihan riittävästi, aika ei vaan riitä. Silloin helposti oikaistaan ja pahimmillaan siitä päätöksestä sitten kärsitään vuosikausia, muistuttaa Datapartner Oy:n toimitusjohtaja Jens Westerbladh.
– Kotimaassa olemme markkinajohtaja. Suomen TOP 20 -yrityksistä puolet käyttää Invest for Exceliä, mutta se ei ole vain suuryritysten työväline. Asiakkainamme on myös pienten yritysten avainhenkilöitä, jotka hyödyntävät ohjelmistoa kaikkeen liiketoiminnan suunnitteluun. Käyttöönotto ei ole kustannuskysymys, yksittäisen lisenssin saa alkaen 740 eurolla.
Kansainvälisesti arvostettu työväline
Kunnissa yhdenmukaistaminen suuri haaste
Mies tietää mistä puhuu, sillä Datapartner on jo 25 vuoden ajan toiminut kansainvälisesti kassavirtamallinnuksen asiantuntijana. Yrityksen kehittämä Invest for Excel -ohjelmisto on käytössä jo 900 asiakkaalla 35 maassa. Asiakkaita löytyy kaikilta toimialoilta. Monet yritykset jopa edellyttävät, että kaikki tietyn kokoluokan investointiesitykset käsitellään vain, jos niiden tueksi tehdyt laskelmat on tehty Invest for Excelillä.
Erityisesti kuntasektorin toivoisi laajemmin ottavan päätöksenteossa käyttöön suunnitteluprosessit, jotka tarjoavat yhdenmukaiset, läpinäkyvät laskelmat ja vertailukelpoiset tulokset. Se olisi kaikkien etu. Tyypillinen tilanne kunnissa näyttäisi olevan jatkuvat keskustelut siitä tuotetaanko itse vai ostetaanko palveluntarjoajilta. Invest for Excelillä on helppo arvioida ja verrata esimerkiksi toimintatapa- ja ulkoistamisvaihtoehtoja.
Huolellinen suunnittelu kannattaa – Monessa kunnassa investointi- ja kannattavuuslaskenta on vielä lastenkengissä, heille on haaste oppia ja kehittää tätä osa-aluetta. Se tulee kuitenkin olemaan tärkeää, vaihtoehtojen luotettava arviointi edellyttää standardointia. Näin myös suunnittelu on hajautettavissa, kun kaikki noudattavat samaa, parhaiden käytäntöjen mukaan mallinnettua laskentatapaa. Invest for Excelin avulla voi parantaa ennusteiden laatua, yhtenäistää laskenta koko organisaatiossa parhaan laskentakäytännön mukaiseksi, minimoida virhemahdollisuudet, säästää avainhenkilöiden aikaa ja ohjata varat tuottavampaan käyttöön.
Koulutus ja tuki aina käytettävissä – Haluan myös korostaa, että ohjelmistojen mukana tulevat aina koulutus- ja tukipalvelut. Meiltä saat aina kaiken tarvitsemasi avun. Kun haluat tietää tarkalleen, mitä hyötyä Invest for Excelistä on juuri teille, pyydä yhteydenottoa tai online-esittelyä.
Haasteena investointien hallinnointi – Uusin tuotteemme on asiakkaiden toivomuksesta kehitetty web-pohjainen Invest for SharePoint, joka on ratkaisu organisaation koko investointiprosessin ja investointisalkun hallintaan. MRG
12
Energia
Lyhyesti Energiasäästölampun valomäärän vastaavuus hehkulamppuihin • 15 wattinen (W) energiansäästölamppu vastaa yleensä valoteholtaan 60 W hehkulamppua. • Tosiasiassa wattimäärä ei kerro lampun tuottaman valon määrästä vaan ainoastaan sähkönkulutuksesta. • Valon määrä ilmaistaan lumen-arvolla (lm). • Esimerkiksi 15 W energiansäästölamppu vastaa valoteholtaan 60 W lamppua mikäli lumen-arvo on 700 lm. • Lumen-arvo on merkitty lamppupakkaukseen.
Energiansäästölamppu jen laatu ja käyttöikä • Energiansäästölamppujen kestoikä riippuu mm. lampun laadusta ja käyttölämpötilasta. • Polttoaika vaihtelee 6000-20 000 tuntiin • Ilmoitettu polttoaika on keskiarvo, ei lupaus kestoiästä. • Lamppu saavuttaa täyden valotehonsa vasta lämmettyään. • Syttymisnopeutta ei yleensä pysty päättelemään pakkauksesta. • Jos lamppu vaikuttaa himmeältä, lumen arvo voi olla käyttötarpeeseen nähden liian alhainen.
Lähde: Motiva Oy
Näin luet
lamppupakkausta
Energialuokka Lumen-arvo (eli valovirta) Lampun ottama sähköteho Paloaika
www.editori.fi: ajankohtaisia tapahtumia ja messuja.
Valaistus kohtaa
energiatehokkaan muutoksen
E
Koska käyttökokemukset uusista valaistusvaihuroopan Unionin direktiivi kieltää vuoden 2015 maaliskuun jälkeen hyötysuhteeltaan toehdoista ovat vähäisiä ja lyhyeltä ajalta, kaikkea tehottomien lamppujen myynnin. Käytän- varmaa tietoa ei ole saatavilla. Se kyllä jo tiedetään, nössä tämä tarkoittaa energiaa paljon käyt- että uudet lamppuvaihtoehdot ovat kannattavia tävien hehku- ja elohopealamppujen poistumista paitsi energian kulutuksen kannalta myös taloumarkkinoilta ja niiden korvaamista valaistustehok- dellisesti. Suur-Uskin mukaan nyt vaihdossa usein käytettävällä suurpainenatriumlampuilla säästö on kuudeltaan kannattavammilla ratkaisuilla. Tuleva lamppumuutos on aiheuttanut pohdintaa noin 40% sähköstä, ja jos ledejä otetaan vähääkään Suomen kaupungeissa, joissa uutta valaisinvaihto- käyttöön, säästöä saadaan 50 % tai enemmänkin. – Ledin korkeammasta hankintahinnasta huoliehtoa joudutaan etsimään yhteensä noin 800 000 ulkovalaisimelle. On myös ajateltu direktiivin joh- matta se maksaa itsensä takaisin eli hyötyä saadaan tavan tilanteeseen, jossa kaupungit joutuvat vaih- varmasti. Se on sitten hankintapäätöksen valinta, tamaan valaisimet kahteen kertaan teknologian ke- otetaanko kaikkein tehokkain ja monipuolisin rathittymisen ylimenokauden vuoksi. Siksi direktiivi kaisu käyttöön vai tyydytäänkö vähempään, hän on synnyttänyt hämmennystä ja jopa negatiivista muistuttaa. asennetta ja pelkoa satojen miljoonien turhista kustannuksista. Lamppudirektiivi tuo parhaimmillaan Kaupungit toki joutuvat tekemään isoja päätök- nostetta työllisyyteen siä uusien lamppujen valinnassa, mutta Motiva Oy:n asiantuntija, DI Päivi Suur-Uski uskoo vas- Uudet ratkaisut tulevat tarjoamaan paljon muitatustuksen kuitenkin lievenevän kun toimet tulevat kin mahdollisuuksia kuin energiatehokkuutta ja ajankohtaisiksi. älykkäästi ohjattavia, turvallista ja viihtyvyyttä – Tällä hetkellä valinta kohdistuu lyhytkestoi- lisäävää valaistusmuotoja. seen helpompaan vaihtoehtoon tai pitkäaikaiseen – Jos rahoitusta ja rohkeutta ottaa uusia tekniienergiatehokkaaseen ratkaisuun. Valaistusta ei koita käyttöön on riittävästi tarjolla, muutos voi olla vaihtamassa kahteen kertaan. Monimetalli- merkitä lisäksi mahdollisuutta kehittää suomalamput tulevat olemaan yksi ratkaisu korvaamaan laista osaamista, Suur-Uski selventää direktiivin elohopealamput, mutta myös led-lamput voivat olla laajemmin kansantaloutta parantavaa vaikutusta. merkittävä valaisumuoto jo – Tällöin mukaan tulisi vuonna 2015. myös työllistävä vaikutus. – Jo nyt led-teknologia Tältä kannalta ajatellen toion kehittynyt paljon ja on vonkin, ettei heti lähdettäisi edelleen kovassa vauhdissa. hakemaan halpaa ja helppoa Direktiivin tullessa voimaan ratkaisua ulkomaisilta mark800 000lle ulkovalaisimelle saattaa markkinoilla olla jo kinoilta, vaikka laki ei määhyvinkin korkealaatuisia ratjoudutaan etsimään uusi rääkään, miten ulkovalaistus kaisuja, vahvistaa Suur-Uski. tulee hoitaa. TR valaisinvaihtoehto.
800 000
Asiantuntija
Energia
13
Sami Tulus
Alppilux Oy www.alppilux.fi Asema: Toimitusjohtaja Kuvaus: Toiminut Alppilux Oy:n toimitusjohtajana neljän vuoden ajan. Tätä ennen hän työskenteli Porvoossa toimivassa Ensto Oy:ssä. Tulus on työskennellyt valaistusratkaisujen parissa yli kahdenkymmenen vuoden ajan ja on Alppilux Oy:n osaomistaja.
On tutkittu, että investointi joka valaistuksen ohjaukseen käytetään, voi maksaa itsensä takaisin jopa vuodessa. – Elohopeahöyrylamppujen ohella käytöstä ovat parasta aikaa poistumassa sisätiloissa paljon käytetyt hehkulamput. Niiden käytön kieltäminen perustuu energiatehokkuuteen, sillä hehkulamppujen energiatehokkuus on alhainen, vaikka ne ovatkin hyviä tuottamaan valoa. Lampun käyttämästä energiasta kuitenkin alle viisi prosenttia tulee esiin valona ja yli 95 prosenttia lämpönä, Sami Tulus kertoo.
Led vasta kehitysvaiheessa
Kotimainen valaisinvalmistaja
aktiivisesti mukana kehityksessä Valaistuksen ohjaamisella saadaan aikaan merkittäviä säästöjä. Viime vuosina kiinteistöjen sisä- ja ulkovaloratkaisuja toteutettaessa lähtökohdaksi on otettu lähes aina energian säästäminen. – Energiansäästö on tärkeää, mutta huomiota pitäisi kiinnittää myös valaistuksen miellyttävyyteen sekä valaistusratkaisujen vaikutuksiin turvallisuustekijöihin esimerkiksi liikenteessä. Valaistuksella on merkitystä myös työtehokkuuteen: käytössä on oltava tietty määrä valoa, jotta työtehtävä voidaan suorittaa tehokkaasti ja miellyttävästi, linjaa toimitusjohtaja Sami Tulus valaisinvalmistaja Alppilux Oy:stä. Alppilux Oy on johtava kotimainen valaisinvalmistaja Suomen markkinoilla ja se toteuttaa ratkaisuja valaistusalan ammattilaisille, kuten sähköurakoitsijoille, sähkösuunnittelijoille ja arkkitehdeille. – Kotimaisena toimijana olemme lähellä asiakasta ja tiedämme minkälaisia valaistusratkaisuja suomalaisissa olosuhteissa toimiva asiakas tarvitsee. Teemme jatkuvaa tuotekehitystyötä uusien valaisinratkaisujen kehittämiseksi soveltaen moderneimpia valonlähdevaih-
toehtoja, Tulus sanoo. Vuonna 1985 perustetulla Alppilux Oy:llä on kaksi tehdasta, joista toinen sijaitsee Lohjalla ja toinen Eestissä Paiden kaupungissa. Yritys työllistää 65 henkilöä. Valaisinvalikoima kattaa kaikki teknisen valaistuksen osa-alueet, eli sisävalaistuksessa julkisten tilojen ja asuntojen valaistuksen sekä ulkovalaistuksen osalta pihaalue-, puisto-, ja tie- ja katuvalaistuksen.
Elohopea- ja hehkulamput poistuvat käytöstä Euroopan Unioni tulee kieltämään direktiivillä elohopeahöyrylamppujen markkinoille saattamisen huhtikuussa 2015. Kiellolla on laajat vaikutukset, sillä käytöstä poistuvia elohopeahöyrylamppuja on käytetty laajalti valonlähteenä ulkotiloissa. Vaihtoehtoja ulkovalaistuksen toteuttamiseen ovat muutoksen jälkeen suurpainenatrium-, monimetalli- ja led-valaisimet. Suurpainenatriumlampun ja monimetallilampun elinikä on noin 16 000 tuntia, eli ne kestävät ulkokäytössä noin neljä vuotta. Korkealaatuisten ledien elinikä on huomattavasti pidempi, noin 50 000 tuntia.
Viime vuosina ledit ovat saaneet runsaasti julkisuutta ja niiden hyviä puolia on Sami Tuluksen mukaan korostettu jopa liikaa, sillä ledeistä puhuttaessa olisi tärkeää ymmärtää, että monessa sovellutuksessa perinteiset valonlähteet ovat edelleen parempia vaihtoehtoja. – Led on vasta tulossa markkinoille ja tulee varmasti olemaan tulevaisuudessa tärkein valonlähde. On kuitenkin muistettava, että tällä hetkellä se on vasta kehitysvaiheessa, eikä ole aina paras mahdollinen ratkaisu kiinteistön valaisuun, kun otetaan huomioon valaistustekniset seikat sekä niistä syntyvät kustannukset, Tulus muistuttaa.
Älykkäästi ohjautuvat valot Muutaman viime vuoden aikana Suomessa on yleistynyt valaistuksen ohjaaminen, jolla valaistusta voidaan tarpeen vaatiessa himmentää, ajastaa ja ohjata säätymään esimerkiksi päivänvalon mukaan. – Puhutaan älykkäästä valaistuksen ohjaamisesta, jonka kysyntä on lisääntynyt viime vuosina selvästi. Ohjattavalla valaistuksella voidaan saavuttaa erittäin merkittäviä säästöjä kiinteistöjen energiakuluihin. On tutkittu, että investointi joka valaistuksen ohjaukseen käytetään, voi maksaa itsensä takaisin jopa vuodessa kohteen ollessa sopiva, Sami Tulus sanoo. Ohjattava valaistus sopii erinomaisesti esimerkiksi kerrostalojen rappukäytäviin, joissa se valaisee ainoastaan ne tilat, joissa on liikettä. – Ohjauksella on mahdollista parantaa valaistuksen laatua. Samalla säästyy energiaa ja valaistuksesta saadaan juuri sellainen kuin halutaan, Tulus toteaa. KKN
14
Myynti ja markkinointi
Määrätietoisuus on valttia
verkkomarkkinoinnissa Digitaalinen markkinointi vaatii onnistuakseen selkeän suunnitelman, toteaa markkinoinnin professori Joonas Rokka. Verkkosisällön pitää olla ajan tasalla ja tarjolla silloin, kun kuluttaja sitä kaipaa. Digitaalinen markkinointi mielletään monessa yrityksessä muusta markkinoinnista erilliseksi toiminnaksi. Nettiin lähdetään usein ilman käsitystä asiakkaan tarpeista ja yrityksen kyvyistä toimia verkkoyhteisössä. Markkinoinnin professori Joonas Rokka korostaa pohjatyön merkitystä
digitaalisessa markkinoinnissa. – Yrityksellä pitäisi olla suunnitelma siitä, mitä lähivuosina halutaan saavuttaa ja mitä se vaatii. On syytä selvittää, mitä asiakkaat kaipaavat, kuinka he käyttävät verkkoa ja mitkä ovat yrityksen voimavarat tuottaa sinne sisältöä, Rokka sanoo. Joillekin yrityksille riittää toimivat, har-
Jos ei ole kerrottavaa, on parempi olla hiljaa. Viestit, joissa vain toivotellaan hyvää viikonloppua, eivät tuo asiakkaalle lisäarvoa. – Joonas Rokka, markkinoinnin professori
vakseltaan päivitettävät verkkosivut. Rokan mukaan esimerkiksi pankeilla tai puhelinoperaattoreilla ei yleensä ole sellaista sisältöä, joka olisi kiinnostavaa Facebookissa tai säännöllisissä uutiskirjeissä. – Jos ei ole kerrottavaa, on parempi olla hiljaa. Viestit, joissa vain toivotellaan hyvää viikonloppua, eivät tuo asiakkaalle lisäarvoa. Jos suunnitelmana on tiivis yhteydenpito asiakkaaseen, suunnitelmaan on sitouduttava. – Moni yritys haukkaa liian ison palan ryhtyessään esimerkiksi pitämään blogia. Jos blogin päivittäminen unohtuu muutaman merkinnän jälkeen, se antaa helposti kielteisen kuvan yrityksestä. Rokan mukaan verkossa saa myönteistä huomiota muun muassa ammatillisesti kiinnostavalla näkemyksellä tai tutkimustiedolla sekä viihdyttävillä sisällöillä. Jälkimmäisistä saa käsityksen katsomalla, millaiset YouTubevideot keräävät eniten katsojia. – Tärkein digitaalisen markkinoinnin erityispiirre on nopeus. Sisällön pitää olla ajan tasalla ja tarjolla silloin, kun kuluttaja sitä kaipaa. JK
Lyhyesti
Kestääkö brändisi nettikritiikin?
Joonas Rokka työskenteli viime kesään saakka Valion markkinointitiimin kehityspäällikkönä. – Lähtötilanne oli sama kuin monessa muussakin firmassa, eli digitaalisen markkinoinnin tavoitteet hakivat muotoaan. – Verkko saattaa tuntua vaaralliselta, jos on tottunut perinteisempään markkinointiin. Netissä brändi annetaan pitkälti kuluttajien käsiin. Heidän kommenttinsa sisältävät usein kritiikkiä ja parodiaa. Brändin on oltava vahva, jos sen vie verkkoyhteisöihin. Rokan tiimi uudisti Valion nettisivut ja otti sosiaalisen median osaksi markkinointia. Uudistusta varten tiimi pohti, mitä kiinnostavaa Valio pystyisi tarjoamaan Facebookissa, Twitterissä, YouTubessa, Wikipediassa ja Va-
lion omilla sivuilla. – On ihanteellista, jos brändin läheltä löytyy asiakkaan päivittäisrutiineihin liittyvää sisältöä. Onnistuimme tässä huomattuamme, että ihmiset hakevat verkosta vuosi vuodelta enemmän ruokareseptejä. Valio oli julkaissut reseptejä ennenkin, mutta ei riittävän kiinnostavalla tavalla. Valioreseptit.fi-palvelu paketoi reseptit helposti haettavaan ja jaettavaan muotoon. Syyskuussa Rokka aloitti markkinoinnin alan apulaisprofessuurinsa Rouen Business Schoolissa Ranskassa. Hänen tutkimusaiheitaan ovat digitaalinen markkinointi, uusi media ja kuluttajan käyttäytyminen. – Olen jo jonkin verran ehtinyt tutustua ranskalaisiin yrityksiin ja niiden verkkosivuihin. Yleisesti ottaen suomalaiset yritykset tuntuvat olevan verkkomarkkinoinnissa Ranskaa edellä. JK
Seuraa asiantuntijoita myös Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä.
Myynti ja markkinointi
15
Digtator tuo tehoa markkinointiin automatisoimalla rutiinit ja päivittäistekemisen DMP on markkinoinnin toteuttaja, joka on kehittänyt Digtator-tuotteen markkinoinnin taktista tekemistä tehostamaan. Digtator on palvellut asiakkaitaan vuodesta 1999 alkaen, ja sitä käyttää yli 100 suomalaista ja kansainvälistä asiakasta. Mukana ovat mm. Nokian Renkaat, Fiskars Home ja Toyota. Vaikka teollisuudessa automaation ja työprosessien kehitys on ollut nopeaa, vallitsee markkinoinnissa edelleen usein hallitun kaaoksen tilanne. DMP:n myynti- ja markkinointijohtaja Ilkka Mattilan mielestä markkinoinnin päivittäisestä työstä suuren osan haukkaa pelkkä perustiedon hallinta. – Markkinointi vaatii yleensä useiden tahojen osallistumista ja kommentointia ennen julkaisemista. Jo tämän normaalisti meiliketjuina tapahtuvan hallitsemattoman prosessin hoitaminen järjestelmällisesti Digtatorin avulla tehostaa toimintaa merkittävästi. – Automaatio voidaan viedä hyvinkin pitkälle. Loppujen lopuksi on kyse vain siitä, mikä osa tiedosta julkaistaan mihinkin kanavaan. Olipa kanava sitten digitaalinen tai perinteinen.
Tarvitaan vain tieto – Digtator hoitaa loput Digtator siis automatisoi markkinoinnin toteutuksen? – Kyllä. Esimerkiksi Tunturi Hellbergin 300-sivuisen tuotekatalogin aiemmin kuukausia kestänyt taittotyö tehdään nyt muutamassa päivässä. Toinen esimerkki löytyy kaupan puolelta. – Automatisoimme suuren ketjun päivittäisilmoittelun. Molemmissa tapauksissa oleellista on se, että perusyksikkö on tuote ja siihen liittyvä tieto. Asiakas ylläpitää tietoa Digtatorissa ja me huolehdimme lopputuotannoista verkkoon ja printtiin automatisoimalla jokaisen mahdollisen kohdan.
Miksi tieto sitten on Digtatorissa ei kä yrityksen omissa järjestelmissä? – Syy on selvä. Markkinoinnin tietoa tuottavat ja käsittelevät useat yrityksen ulkopuoliset ta-
Asiantuntija
Tiesitkö, että markkinoinnin tuotantoa voi tehostaa jopa 50% pitämällä markkinoinnin tiedon yhdessä paikassa ja kanavoimalla sen automaattisesti haluttuihin kanaviin? Kaikki tämä hoituu Digtator-nimisen tuotteen avulla.
Jyrki Narinen (vas.) Asema: toimitusjohtaja
Ilkka Mattila
Asema: myynti- ja markkinointijohtaja DMP – Digital Media Partners Oy www.dmp.fi | www.digtator.fi
hot. Mainostoimistoihmisiä tai vaikkapa kielenkääntäjiä tuskin päästetään kiinni järjestelmään, jossa ovat kaikki yrityksen kriittiset tiedot. – On vaikea kuvitella miten kenelläkään olisi enää varaa olla tehostamatta myös markkinoinnin rutiineja. Enää ei joudu koekaniinin rooliin, vaan parhaat käytännöt on löydetty jo kauan sitten.
Brändi hallintaan, vähemmän valvontaa Brändi-ilmekin on Digtatorin avulla hallinnassa kun yksiköiden välinen toiminta tehostuu ja maantieteelliset rajat menettävät merkityksensä. Lanseeraukset tapahtuva reaaliajassa eikä suurella rahalla luotu uusi ilme rapaudu puuhakkaiden maaorganisaatioiden toimesta.
Automatisoimme suuren ketjun päivittäis ilmoittelun. – Suuri osa ad-hoc -tekemisestä voidaan toteuttaa selaintaiton avulla. Tämä tarkoittaa, että Digtatorissa on erityinen toiminto, jossa pelkän selaimen avulla ilman briefausta tai sen suurempaa projektia voivat vaikkapa myymälöiden tai pankkikonttorien henkilökunta itse tuottaa tarkalleen brändinmukaista materiaalia hallitusti ja kontrolloidusti. – Ei siis ole epäilystäkään siitä, etteikö markkinoinnissa olisi mahdollisuuksia tehdä asioita aivan uudella tavalla. Tämä tosin vaatii asiakkaalta rohkeutta tarkastella omaa prosessiaan kriittisesti, mutta tarjoaa vastineeksi huikeat mahdollisuudet, Mattila tiivistää. MH