El marketing invade tu corazón

Por: Pamela Cuevas, Coach Empresarial

Maricarmen Blanco Coach Empresarial FB: Pamela Cuevas Coach Mail: pcvirues@gmail.com

El año pasado, las ventas del Día de San Valentín, en Amazon, totalizaron casi 30 mil millones, sólo en los Estados Unidos; este año se estima un incremento exponencial por el incremento de la venta en línea. Forbes México ha anunciado que 5 de cada 10 empresas en México están duplicando su crecimiento en internet y 2 de cada 10, registran incrementos al 300%, en el volumen de negocios de ventas online.

Esto es, que 2 de cada 10 marcas y comercios, esperan que para este 2021 el e-commerce represente más del 30% del total de sus ventas y sinceramente, creo estos datos se quedan cortos con lo que al día de hoy vivimos. ¿Y tú, ya cuentas con tienda en línea?, espero que tu respuesta haya sido afirmativa, y si no, ¿qué esperas? El amor está en los aparadores (y en las pantallas) por lo que te quiero compartir DIEZ recomendaciones para tus ventas:

1.- Dispara al pain point (un punto de dolor es algo que un cliente tal vez conoce y que le molesta, es un problema del cual espera una solución), encontrarlo es cuestión de escuchar a tu público. La pregunta sería ¿cómo puedes resolver aquello que le preocupa a tu cliente?, la respuesta será la base de tu mensaje.

2.- No te cierres a crear mensajes sólo para enamorados, el amor está en el aire, en los amigos, en el trabajo, en la familia, incluso en las mascotas, ¡Uf!, en éstas últimas cada año se incrementa el gusto por consentirlos, comprándoles un sin fin de accesorios y novedades para hacerlos felices y lucirlos en estas fechas, ¡tómalo en cuenta! Recuerda segmentar.

3.- Especial tip: los solteros son una gran oportunidad, dirígete a ellos también.

4.- Considera aquello que tu cliente no espera, como un envío gratuito, un regalo por compra, envoltura de regalo gratis, tarjetas, etc. El efecto ¡wow!, está en aquello que le sorprenda.

5.- Realiza una guía de compra descargable con diferentes ideas de regalos para hombres, mujeres, mascotas y amigos, vincula tus productos para que sea fácil comprar el regalo con un sólo clic.

6.- Ponlo fácil, clasifica tus productos, por ejemplo, por género, tipo de personalidad y precio. Haz que su experiencia de compra sea placentera y sin complicaciones.

7.- Aprovecha y sumerge a tu cliente en una experiencia sensorial, decora por la temporada toda tu identidad (papelería, logotipo, uniformes, etc.), inserta aroma en tus productos en su envío y en punto de venta, selecciona música del gusto de tu público, contempla la iluminación y diseño con intención y dirección, y por supuesto, haz que saboree la personalidad y promesa de tu marca. Entre más sentidos involucres, mayor conexión y recordación.

8.- Crea una comunidad en tus redes sociales por medio de concursos o actividades de temporada, con objetivos. Invierte en incentivos que serán multiplicados por ventas. Si lo ves factible, haz alianzas con quienes compartes público.

9.- Envía mails con anticipación felicitado a tus clientes y mostrándoles las promociones que tienes para él o ella. Recuerda que es relación, no transacción.

10.- Otórgales significado a tus productos con mensajes, personalidad, dedicatorias, etc., valdrán más por lo que significan, que por lo que son. Marca la diferencia provocando experiencias positivas que conecten y se lleven en el corazón.

Feliz día de San Valentín querido lector, un día donde el marketing invade tu corazón, porque #SentirNoEsElección, pero provocar sensaciones sí lo es.