ESPECIAL
Capacitar digitalmente a los profesionales del sector Salud: una tarea ineludible Zaida Sampedro Préstamo Vicepresidente de Comunicación de la SEIS. Coordinadora del Especial
El sector sanitario ha requerido una gran agilidad para atender todas las necesidades que han surgido en la pandemia. La mayoría de las organizaciones han tenido que desplegar de forma urgente tecnologías de video colaboración y adecuar procesos para permitir una atención sanitaria en remoto (en los casos en los que es posible optar por este modelo). Así mismo, se ha puesto foco en el tratamiento y análisis de datos, incorporando modelos predictivos y el uso de Inteligencia Artificial como elementos clave en la gestión de la pandemia. Todo esto ha sido un acelerador en el proceso de transformación digital en el que ya estaba inmerso el sector Salud, haciéndose evidente la necesidad de adoptar medidas en relación a la gestión del talento y el aprendizaje de sus profesionales. Se ha constatado que es imprescindible que todos los agentes del sector incorporen conocimientos y habilidades específicas que favorezcan el desarrollo de la actividad en el nuevo entorno digital. En la gran mayoría de las organizaciones toma relevancia dentro de sus estrategias la capacitación en competencia digitales, una de las prioridades clave del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Hablamos de una capacitación no solo en herramientas sino en liderazgo digital, donde además del aprendizaje es imprescindible el acompañamiento y la gestión del cambio. Destaca en este sentido el Plan Nacional de Competencias Digitales. Aparejado al incremento del uso de la tecnología, con la implementación de soluciones digitales, también se ha puesto de manifiesto el punto en el que se encuentran los departamentos TIC de las organizaciones sanitarias: recursos escasos, con un gap en la formación que se requiere hoy en día, incapaces de mantener lo existente y de abordar los muchos retos que hay por delante. Por tanto, dado que la transformación digital es uno de los ejes del plan estratégico actual de prácticamente la totalidad de las organizaciones sani6 _ INFORMÁTICA + SALUD 150
tarias, es ineludible abordar la capacitación digital para los profesionales (incluyendo también a los profesionales del ámbito TIC). Hay un “debe” en las organizaciones en el desarrollo de habilidades digitales para los profesionales y es por ello que hay que actuar para remediarlo. Y no es menor el desajuste que existe en los departamentos TIC, en los que es urgente realizar un profundo análisis de la situación y dotar de los recursos que precisan. Los Planes de Capacitación Digital deben estar orientados no solo a alfabetizar sino también habilitar y transformar, mediante planes personalizados según necesidades y motivaciones. Si los profesionales perciben utilidad en la formación, estarán más satisfechos y motivados en la aplicación del conocimiento adquirido. En este especial tenemos la oportunidad de conocer distintas visiones y experiencias de organizaciones a nivel del Ministerio de Sanidad, de la organización médica colegial de España, de algunos servicios regionales de salud, de centros sanitarios tanto del ámbito público como del privado y también de algunas empresas tecnológicas del sector que están apostando por desplegar soluciones y servicios para contribuir a la tan necesaria capacitación digital de los profesionales. Identificar las competencias a adquirir, conocer el nivel de madurez de la organización en competencias digitales y desarrollar planes específicos por perfiles son algunas de las líneas en las que todos ellos están trabajando. Animo al lector a que se adentre en las siguientes páginas y descubra lo que responsables de dirección apuntan desde las distintas perspectivas, incidiendo en los retos que hay por delante y compartiendo la necesidad de apostar por la capacitación, en un contexto actual que está lleno de oportunidades para conseguir avances. Reflexiones que considero son de interés para todos, y que aprovecho a agradecer a las personas que generosamente nos dejan algo de su saber y entender.
