Fiesta Americana Monterrey Pabellón M
En una de las ciudades más desarrolladas de México, en un escenario hermoso, se encuentra el nuevo Fiesta Americana Monterrey Pabellón M.
Su ubicación privilegiada dentro del admirable centro urbano Pabellón M te permitirá estar a tan sólo unos pasos del lugar más dinámico del centro de Monterrey.
El hotel cuenta con nueve niveles de habitaciones con una espectacular vista de la ciudad, roof garden con alberca, cabinas para masaje y gimnasio, así como áreas de convivencia, salones para eventos, restaurante y terraza al exterior.
Espacios que inspiran donde podrás concentrarte y trabajar cómodamente con el servicio cercano que requieres para resolver oportunamente tus necesidades.
Lleva a cabo exitosas reuniones de negocios, eventos sociales, congresos, exposiciones y conferencias en cuatro salones excepcionales equipados con la más alta tecnología, con una capacidad máxima de 90 personas. Contamos con servicio de coffee break, desayunos, comidas y cenas, además de diferentes opciones de decoración para crear el ambiente ideal, servicio personalizado y gerente de alimentos y bebidas para cuidar hasta el mínimo detalle de tu evento.
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grupos@posadas.com • 01 800 253 3245
Hostería Las Quintas cuenta con 121 habitaciones, todas con vista a sus jardines,cava de vinos,12 salones para convenciones mas 8 breakouts con capacidad desde 10 hasta 250 personas,estacionamiento privado,sala de negocios,gimnasio,3 albercas (1 con jacuzzi exterior) y jardines privados para grupos y banquetes,cuenta con una hermosa colección de esculturas. Nuestro jardín botánico cuenta con más de 1500 especies de árboles y plantas de diferentes países.Hostería las Quintas un recorrido lleno de magia e historia que no se puede perder.
Encuentros resguardados por el Pacífico
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Encuentros resguardados por el Pacífico PArÍs La estrella de ICCA
MAr ADentrO by enCAntO
MCCOrMiCK PLACe CHiCAgO Coloso de Norteamérica
giseLA MArti Vicepresidenta del Miami Convention & Visitors Bureau HÉCtOr gUZMÁn MArtÍneZ Director General de Best Western para México, Centroamérica y Ecuador
eL Arte De PersUADir COn eL PAsO DeL tieMPO… Por: Francisco Collazo ¿PrePArAnDO UnA eXHiBiCiÓn? esCAPArAtes B2B / B2C eXPOs Y HOteLes: COMBinACiÓn PerFeCtA
Por: Gustavo Jiménez, Director de Expansión Barceló Hotels & Resorts México ArQUiteCtOs De stAnDs Por: Maricela I. Gómez de Delgado, CEM, CMP AMPrOFeC: CUnA De LA inDUstriA De reUniOnes en MÉXiCO iAee HACiA LA integrACiÓn De LA inDUstriA DÍA MUnDiAL De LAs eXPOsiCiOnes, iniCiAtiVA en COnstrUCCiÓn Por: Gustavo Armenta
COngresOs internACiOnALes en MÉXiCO
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José Martínez Pág.“No te avientes a hacer un evento sólo porque crees que tu idea es muy buena”
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según la Organización Mundial de Turismo (OMT), México ocupa el noveno lugar en el escalafón de los países que más turistas extranjeros reciben, que traducimos como que la Marca México está cumpliendo su cometido y llega con fuerza allende las fronteras. Y en ese contexto, el discurso inaugural del titular de la Secretaría de Turismo, Enrique de la Madrid, en el Tianguis Turístico Guadalajara 2016 resulta promisorio, al igual que la actitud del Consejo de Promoción Turística de México que incluyó en el mismo evento un programa extraordinario dirigido a los organizadores de reuniones, que abre la posibilidad de recibir apoyo por parte del Gobierno Federal para postulaciones, capacitación, desarrollo de infraestructura y productos turísticos especializados, que nos darán la oportunidad de ser más competitivos y avanzar en el Top 10 de la OMT.
Aunque nuestro país no atraviesa por tan buenos momentos hay que reconocer lo positivo que resultó traer al actor estadounidense Kevin Spacey al Tianguis Turístico Cancún 2014, al igual que relanzar la carrera de autos Fórmula Uno en la Ciudad de México; inclusive, permitir que las escenas más relevantes de las película Spectre, de la saga de James Bond, se filmaran en el Centro Histórico de la capital mexicana.
Indudablemente esos hechos han atrapado la atención de muchísimos en el extranjero que acaso se pregunten cómo es posible que en un solo territorio convivan el talento no sólo del arte cinematográfico sino de otras disciplinas artísticas, científicas, deportivas… y entonces sucede que deciden viajar a México ya en plan individual o para ser partícipes de un congreso, convención, viaje de incentivo o exposición.
Precisamente, en este número de mdc the meeting planner’s magazine preparamos un Especial dedicado a las Expos en el que intervinieron connotados profesionales que revisan, comentan, analizan y recomiendan tareas en cuanto a su realización con el legítimo anhelo de que toda exhibición sea un éxito.
Una de las tareas más importantes de un organizador de reuniones es dominar perfectamente las atracciones que ofrecen las ciudades de la República Mexicana a lo largo de los 12 meses del año y empalmarlas con los eventos de la actividad que nos compete. La afluencia será grata, considerable y redundará en negocios y, por ende, en beneficios económicos.
Monterrey es una ciudad cosmopolita en constante renovación que ofrece espacios en los que los congresos y convenciones adquieren relevancia internacional; también es sede de empresas importantes y centros de negocios, lo que se complementa con su amplia gama de entretenimiento.
Parte de ese desarrollo ha sido apoyado por la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey (OCV), la cual ha promocionado al destino y ahora, con Servando Garza, nuevo director general, tendrá un mayor empuje al darle continuidad a los programas de la anterior gerencia y las estrategias de su equipo de trabajo.
“Vamos a continuar con el plan anterior y añadirle nuevas acciones que tomaremos en esta administración. Se ha trabajado de una manera exitosa pues es una fórmula que funciona muy bien, aunque hay que agregarle otras ideas para poder sumar. El tema es que queremos más y mejores eventos,” comentó en entrevista el directivo.
Parte de esas estrategias que pondrá en marcha la OCV Monterrey es la instauración del programa Embajadores, que invita a líderes de distintos segmentos (religiosos, deportivos, industriales) a realizar sus eventos en el destino; “un ejemplo es que vamos a reunir a más de 40 líderes de todas las religiones que tienen presencia en Nuevo León, para que consideren a la entidad como sede de sus eventos nacionales e internacionales; obviamente, brindándoles todo el apoyo para que así sea”, destacó Garza.
Otros planes de promoción son los eventos “Monterrey a la Carta” (este año serán entre 4 y 5), en donde estimularán a presidentes de asociaciones que están por definir su reunión, a que la realicen en La Ciudad de las Montañas: “Les mostramos los recintos, hoteles, todas las bondades que tiene la ciudad y les crearemos experiencias inolvidables,” añadió.
También, y con el fin de atraer negocios, la OCV Monterrey tiene como propósito participar en las principales ferias y eventos como Fitur, Cocal, Tianguis Turístico, ibtm y IMEX, entre otros. Igualmente enfoca su interés en la industria médica y el segmento deportivo, pero eso sin extraviar los congresos académicos, industriales y religiosos.
El interés se expande hacia el mercado internacional, que “ya estamos buscando, pero sería muy prematuro develar las reuniones que se realizarán. Estos eventos crean un currículum muy importante para la ciudad y la posicionan entre los mejores destinos a nivel mundial”, continuó el director.
Los eventos que la OCV organizó en 2015 dejaron una derrama económica de 5 500 mdp, y este año su meta es llegar a 250 reuniones con una derrama de 6 000 mdp. Sin olvidar que no son inmediatos, están concretando nuevos negocios para 2017, 2018 y 2019.
Otra de las renovaciones que está desarrollando el estado de Nuevo León se centra en la expansión de Cintermex (que tiene 24 500 m2 para exposiciones y 14 437 m2 para convenciones). En agosto se inaugurará otra parte del Pabellón M (con restaurantes y auditorio para 4 300 personas en una torre de 50 pisos), con área de convenciones para 3 800 invitados y una Esfera gigante con capacidad para 4 300 participantes. “El centro de convenciones ya está funcionando, pero aún no se ha realizado la inauguración oficial; la Esfera se abrirá en agosto. Con eso ya estamos sumando una cantidad muy importante de metros para congresos y exposiciones,” acotó Garza.
La hospitalidad hotelera también se transforma gracias a nuevas construcciones que brindarán cerca de mil cuartos más en 2016. Entre esas: Fiesta Americana Pabellón M; Fiesta Americana Grand y Live Aqua, en la zona financiera de San Pedro Garza García. Adicionalmente, dos aperturas de la marca City Express, en San Jerónimo y Linda Vista, y otra de La Quinta Inn en el aeropuerto; la expansión del hotel Safi Valle, con 250 habitaciones más; remodelaciones en el Sheraton Ambassador, Crowne Plaza y Fiesta Americana centro. La ocupación hotelera por el turismo de reuniones indica de 20 a 22% en promedio, de un 68%.
“Tenemos la visión de que no hay una meta incorrecta. Lo que se tiene que buscar es la estrategia adecuada para llegar a ella. Estamos bien enfocados y unidos, con una OCV con mucho talento para lograr hacer cosas extraordinarias,” finalizó Servando Garza.
Darío Flota Ocampo, director general del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, obtuvo el Star Diamond Award otorgado por la Academia Americana de Ciencias de la Hospitalidad. Joseph Cinque, presidente de esa academia, explicó que este premio se le otorga en reconocimiento por su visión, dedicación, liderazgo y significativa contribución a la industria turística de México.
Por su parte, Manuel Paredes Mendoza, director general de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, comentó que la Asociación se congratula por este reconocimiento al director del Fideicomiso, ya que sus aportaciones al turismo mexicano han sido invaluables.
Flota Ocampo contribuyó al desarrollo del estado de Quintana Roo en dos momentos cruciales, el golpe del huracán Vilma en 2005 y la epidemia de influenza AH1N1 en 2009. Su vasta experiencia y gran trabajo permitió mitigar los efectos de estos acontecimientos y, por eso, no es raro que por segunda ocasión presida el Fideicomiso. Actualmente, también es el presidente de la Asociación de Marketing de Destinos de México (AMDEM), que agrupa a las oficinas de promoción turística del país.
Es ingeniero industrial en Química por el Instituto Tecnológico de Mérida y tiene una Maestría en Administración con Especialidad en Marketing por la Universidad La Salle. Además fue secretario de Turismo y subsecretario de Promoción Turística de Quintana Roo; también se desempeñó en actividades docentes en las que resalta su labor como director del Instituto de Investigaciones Turísticas en la Universidad La Salle Cancún.
Estuvo al frente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de Quintana Roo y fue presidente del Consejo Consultivo Migratorio de Quintana Roo. Asimismo ocupó el cargo de asesor del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe y la Presidencia del Capítulo México de la Sociedad de Ejecutivos en Viajes de Incentivos (SITE).
En la ciudad capital de la provincia de Iquique y Región de Tarapacá en Chile, abrió el hotel Hilton Garden Inn Iquique, que cuenta con 123 habitaciones, la mayoría con vista al mar; asimismo ofrece espacios multifuncionales para eventos y salas de reuniones para 200 personas y una ubicación céntrica, a poca distancia de las playas de Cavancha y Playa Brava. Hilton Garden Inn Iquique es el quinto hotel de la compañía en Chile y última incorporación a la creciente cartera de la marca, con más de 650 hoteles en todo el mundo.
Las opciones gastronómicas incluyen un restaurante de servicio completo y bar, que ofrece comida al gusto en desayuno, almuerzo y cena, así como cocteles y comidas ligeras. El hotel también ofrece servicio en la habitación y un Pavilion Pantry abierto las 24 horas; una tienda con una selección de comidas preparadas, bebidas y aperitivos, así como elementos esenciales de última hora.
Como con todos los hoteles de la marca, Hilton Garden Inn Iquique ofrece servicios de alta calidad para que los viajeros puedan descansar, mantenerse en forma, comer sanamente y trabajar de forma inteligente durante su estadía; además, experimentarán por qué “Life’s Better at the Garden” (La Vida es Mejor en el Jardín), mediante los servicios que se ofrecen en cada uno de los Hilton Garden Inn, incluido el internet wifi de alta velocidad gratuito en todo el hotel, el centro de negocios abierto las 24 horas el centro de fitness de última generación y la piscina cubierta con clima controlado.
Las habitaciones cuentan con ropa de cama de la marca Hilton; cubrecamas y sábanas suaves; un amplio y ordenado escritorio con una silla ergonómica; tv de alta definición de pantalla plana LCD de 43 pulgadas y “centro de hospitalidad” en la habitación, con un mini refrigerador y café de cortesía.
Joseph Cinque y Darío Flota
El gobernador de Oaxaca, Gabino Cué Monteagudo, designó a Ángela Hernández Sibaja como secretaria de Turismo y Desarrollo Económico (STyDE). Hernández Sibaja sustituye en el cargo a José Zorrilla de San Martín Diego, a quien Cué Monteagudo reconoció su trabajo durante cinco años. La nueva secretaria agradeció la confianza del gobernador y se comprometió a continuar la política de impulso turístico y económico que la STyDE tiene como objetivo.
Hernández Sibaja fue directora de Desarrollo PyME y subsecretaria de Desarrollo Empresarial; estudió contaduría pública en el Instituto Tecnológico del Istmo (ITI) y desde 1996 ha desempeñado funciones en la Secretaría de la Contraloría de Oaxaca. Su experiencia en el ramo económico parte de colaborar en la Secretaría de Desarrollo Industrial y Comercial, en el área de Capacitación y Finanzas.
Actualmente, la ciudad de Oaxaca de Juárez tiene un gran potencial para la industria de reuniones, pues congrega de manera significativa las conectividades aérea y terrestre, así como una capacidad hotelera bastante respetable e infraestructura para fungir como sede de congresos, convenciones, seminarios y viajes de incentivo.
Prueba de la atención que le está confiriendo al turismo de reuniones es el “Diplomado de Profesionalización en Turismo de Reuniones 2015”, que impartió Eduardo Yarto, experto en el tema, con lo que la administración de Cué Monteagudo refuerza la labor de prestadores de servicios y organizadores de eventos, al sustentarles su vocación turística por medio de la capacitación.
Oaxaca ofrece a los meeting planners un buen número de asientos de avión hacia los principales destinos del estado, con una ocupación superior a 70% en todos los vuelos, lo cual demuestra el compromiso de la STyDE por consolidar a esta industria.
En conferencia de prensa, Jorge Manos Esparragoza, secretario de Turismo de Campeche, detalló que el gobierno estatal continuará impulsando el turismo de reuniones, inclusive, ahora desde la capital de la República Mexicana, pues una compañía se encargará de promover las virtudes turísticas campechanas y por ello organizará visitas de cuatro a cinco días con el fin de que los planners conozcan los lugares destinados para reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (el sector MICE, en pleno).
Asimismo, con AeroMexico se acordó ofrecer una tarifa especial a los asistentes a cualquier evento de grupo; por ejemplo, vuelos charters para más de 300 personas, “con lo cual se disminuye el tiempo de traslado y se reducen costos”, precisó. Y es que, Manos Esparragoza argumentó que los que viajan en turismo de grupos “gastan de siete a 10 veces más que los turistas de placer”.
También, el funcionario aprovechó la conferencia para informar respecto de los próximos torneos que se presentarán en Campeche, entre los que destacan el 13° Torneo de Pesca de Robalo en la Ciudad de Palizada, Pueblo Mágico y el Primer Torneo Estatal de Pesca Campeche 2016, del 24 al 26 de junio en la categoría troleo y casteo, modalidad de especies varias. En relación con el primer IRONMAN 70.3, en la Marina del Campeche Country Club, el 31 de julio de 2016, incluye 1.9 km de natación, 90 de ciclismo en ruta y 21 km de carrera pedestre. Es una prueba de elite mundial. Para verano se llevará a cabo un Congreso de Turismo, que servirá para exponer los destinos de la entidad, y en diciembre, el XX Festival Internacional del Centro Histórico de San Francisco de Campeche (FICH), que “sin duda es uno de los eventos más importante del estado, ya que reúne a más de 500 artistas”.
La Secretaría de Turismo (Sectur) otorgó el distintivo Tesoros de México a 11 hoteles y restaurantes de Chiapas, por reflejar la riqueza cultural mexicana mediante la excelencia en el servicio, y por las características arquitectónicas y gastronómicas de los establecimientos. En la entrega de los reconocimientos, Francisco Maass Peña, subsecretario de Calidad y Regulación de la dependencia, destacó que “la distinción representa una herramienta estratégica para consolidar la calidad como referente del turismo nacional y satisfacer las demandas de un mercado cada vez más exigente”. Tesoros de México es el máximo distintivo que otorga la Sectur a hoteles y restaurantes del país. Al concepto lo forman más de mil criterios que garantizan altos estándares en el servicio, así como procesos de mejora continua.
Los 11 hoteles y restaurantes de Chiapas que obtuvieron el reconocimiento están en los Pueblos Mágicos de San Cristóbal de las Casas, Comitán y Palenque, así como en los municipios de La Trinitaria y Tapachula. Manuel Velasco Coello, gobernador de Chiapas, reconoció el esfuerzo de los empresarios turísticos para obtener el distintivo, pues les permitirá elevar la calidad de sus servicios y el número de personas que visitan el estado. También destacó que su administración trabaja en tres aspectos para consolidar a Chiapas como un destino importante: elevar la calidad para tener mayor derrama económica, incrementar la seguridad en el estado y continuar con la difusión de Chiapas a nivel nacional e internacional.
San Cristóbal de las Casas
Entre el barroco y la talavera, Puebla de Zaragoza acoge coloridos rincones que hipnotizan al transeúnte quien detiene su caminar al observar cada detalle de los cientos de recintos religiosos, edificios monumentales o expresiones artísticas de las manos mágicas de artistas y artesanos, y por supuesto, los inconfundibles colores, olores y sabores de su gozosa gastronomía.
Sin embargo, desde que comenzó 2016 la “Ciudad de los Ángeles” se renovó y hoy brinda a congresistas y viajeros espacios en los que se reencontrarán con un destino con nuevas atracciones y actividades.
El Museo Internacional del Barroco es una muestra pequeña de lo inmenso que es esta manifestación cultural a través del tiempo y el mundo; ese nuevo recinto, obra del japonés Toyo Ito, combina la arquitectura contemporánea y muestra exposiciones permanentes y temporales, además de conferencias y conciertos en el auditorio para 360 personas, equipado con la más alta tecnología en iluminación, audio y proyección, con conexión wifi y traducción simultánea.
Otros museos recién inaugurados son La Casa de la Música de Viena, que abre una ventana a una expresión
artística del Viejo Mundo, y el Museo de la Evolución, que por cierto se ubica a un costado del Centro Expositor y tiene un auditorio para 250 personas.
El teleférico de la ciudad es otra novedad: inicia en la Plaza Zaragoza y llega al Centro Expositor mientras en el cielo poblano aparecen al fondo los volcanes Popocatépetl e Iztaccíhuatl. Por otro lado, el Puente de Bubas es una experiencia subterránea que permite conocer el arco de agua que dividía en la época de la Colonia, a indígenas y españoles.
Con dos años, la Estrella de Puebla es una alternativa consignada en viajes de incentivo y de reuniones; con 80 metros de alto, es la rueda de la fortuna desmontable más grande de Latinoamérica.
Por todo ello Puebla abre cada día más espacios para congresos, convenciones y bodas. El hotel Presidente InterContinental tiene cupo para 1 300 personas, simultáneamente, entre otros espacios en los que se pueden organizar presentaciones y reuniones VIP; otra opción es el hotel Staybridge Suites Puebla, que funciona como hogar temporal de viajeros de negocios. (AMG)
Tras un año de abandono, la construcción del nuevo Centro Nacional de Convenciones de Costa Rica se retomó. Se ubicará a ocho kilómetros del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y a 10 kilómetros del centro de la ciudad de San José, en la provincia de Heredia (con acceso desde la Autopista General Cañas).
El principal objetivo de este desarrollo que se prevé esté listo para finales de 2017 o principios de 2018, es “satisfacer la demanda del segmento de turismo de congresos y convenciones en el ámbito nacional e internacional, incorporando diseño y tecnología de vanguardia para potenciar las fortalezas comerciales del país y su base en sostenibilidad, a fin de convertirse en un destino de convenciones líder en la región”, de acuerdo con el Costa Rica Convention Bureau.
Este recinto, propiedad del Instituto Costarricense de Turismo y cuya inversión aproximada es de 35 mdp, contará con área para exposiciones, salones de convenciones, salas de reuniones VIP, salas de prensa, oficinas de inscripciones, área para vestíbulos y servicios. En el exterior habrá espacio para circulaciones vehiculares y peatonales, zonas de estacionamiento (hasta 1 000 vehículos, 40 autobuses y 80 microbuses) área para exposiciones al aire libre y para avituallamiento (carga, descarga y bodegas). También contará con obras para tratamiento de aguas residuales y servidas.
En un diámetro de 5 kilómetros del Centro Nacional de Convenciones de Costa Rica, hay 2 434 cuartos de hotel de 4 y 5 estrellas.
Tras un año de retraso, en julio próximo concluirá la construcción del nuevo Centro de Convenciones con el que San Miguel de Allende busca potenciar el segmento de reuniones. Así lo dio a conocer Fabiola Aldave CMS, CEM y directora del recinto denominado CIEXPO. En entrevista telefónica con mdc the meeting planner´s magazine , adelantó que la inauguración oficial podría darse dos semanas después de que se entregue la obra. Explicó que aunque el recinto es privado, también contó con el apoyo económico del municipio, el cual se retomó este año, de ahí la dilación de la obra. Aunque aún no se tiene programado algún evento, Aldave comentó que desde el año pasado han participado en diferentes eventos de la industria, a fin de promover el recinto que tuvo una inversión superior a los 80 mdp y está ubicado en el kilómetro 4 de la carretera San Miguel de Allende-Celaya.
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21 mil metros cuadrados libres de columnas
4 mil 130 metros cuadrados de espacio para salones y exposiciones
2 mil 100 metros cuadrados de salones cubiertos
9 mil metros cuadrados para circulación y estacionamiento 7 metros de altura 7 toneladas de resistencia en piso
Espacios
4 salones 1 patio Jardines Vestíbulo
Capacidad
4 mil 130 personas (mil 900 en auditorio; mil 300 en banquete) 116 stands (3 x 3 metros)
Energía eléctrica 110V, 220V y 440V Aire comprimido, toma de agua y drenaje Zona de servicios complementarios
San Miguel de Allende, Guanajuato, está enclavado en el centro del país; en un radio de 400 kilómetros se encuentra 80% del mercado mexicano, 60% de la población de México y 70% de la industria establecida en la República.
Con una inversión superior a los 200 mdp, el Centro de Convenciones y Exposiciones de Morelia (CECONEXPO) será renovado. El proyecto contempla ampliar el área de exposición (de 4 500 m2 a 10 mil m2) con la construcción de un segundo piso, un centro de negocios equipado y un estacionamiento subterráneo; también se ampliará la zona de áreas verdes. En la realización de dicho trabajo se tomó en cuenta la opinión de expertos para adecuarse a las necesidades de los profesionales, aseguró en entrevista telefónica, Óscar Celis Silva, director del recinto.
Para no frenar las actividades, se trabajará por etapas. Se prevé que en un año y medio, aproximadamente, CECONEXPO luzca un nuevo rostro, pero sobre todo que cuente con mayor competitividad para captar un mayor número de eventos, subrayó Celis.
El año pasado en CECONEXPO se realizaron más de 390 eventos, incluyendo congresos educativos y médicos. Este año el recinto fungió como sala de prensa internacional durante la visita del papa Francisco, y se realizarán varios congresos.
A fin de mejorar su nivel profesional y brindar un mejor servicio, personal del Centro de Convenciones y Exposiciones de Morelia acudió el pasado mes de marzo al World Trade Center Ciudad de México para recibir capacitación en temas como organización de eventos, mercadotecnia de servicios, relaciones públicas, entre otros tópicos importantes para su desempeño. Al proceso de capacitación, que duró alrededor de 25 horas, acudieron unas 100 personas de diversas partes del país y algunos países de Latinoamérica, quienes obtuvieron la certificación “Certificied Meetings Specialist”.
Ese recinto también buscará obtener otras certificaciones como Punto Limpio y el H para “ofertar un servicio de calidad y a la altura del mercado”, puntualizó el director de CECONEXPO.
El Estado de México brindará una opción más a los organizadores de eventos, expositores, congresistas y viajeros de negocios con el nuevo Centro de Convenciones y Exposiciones de Toluca. Uno de los proyectos más importantes de la industria de reuniones en todo el país, que se espera inicie operaciones en 2017.
El recinto tendrá una superficie de casi 16 000 m 2 y estará ubicado a tan sólo 5 minutos del Aeropuerto Internacional de Toluca; contará con siete salas de 4 840 m 2 que se podrá transformar en una gran sala de exposiciones o salón plenario de 3 283 m 2 . Asimismo tendrá cuatro centros de negocios de 604 m 2 , para 60 personas, una sala de prensa totalmente equipada para 160 invitados, oficinas privadas, restaurante, terraza, áreas abiertas y verdes, con internet y espacios para recepción y cocteles. Dicho centro contará con una inversión de más de 514 mdp.
Una de las principales características del Centro de Convenciones y Exposiciones partirán de sus políticas de sustentabilidad, tales como la donación de alimentos no utilizados en las convenciones a comunidades cercanas de escasos recursos; reciclaje del papel; aprovechamiento de la luz natural; tratamiento de aguas y un invernadero de algodoncillo en pro del cuidado de la Mariposa Monarca.
Este centro de convenciones será uno de los mejores ubicados del país porque además de la cercanía con el aeropuerto de Toluca, se encontrará a tan sólo 10 minutos del Centro Histórico de la capital mexiquense, a 15 minutos del Pueblo Mágico de Metepec, a 25 minutos de Santa Fe y a 50 minutos del Zócalo de la Ciudad de México.
¿A tus colaboradores no les ha caído el veinte que si no producen se van?
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Durante mucho tiempo Club Med se ha enfocado al concepto leisure , por lo que ahora también abre sus puertas al segmento corporativo, especializado en ofrecer a los organizadores de eventos áreas en donde pueden realizar congresos, convenciones, conferencias y reuniones de negocios.
Por ejemplo, Club Med Ixtapa Pacific tiene su Centro de Convenciones de 1 200 m² para 600 personas; ese es uno de los más grandes que hay en Ixtapa-Zihuatanejo. Asimismo ese resort tiene ocho salones de juntas, en los que se brinda break coffee y, como opción, deliciosa cocina internacional.
Marco Ayala, gerente de Grupos y Convenciones de Club Med México, comentó en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine que, sobre todo, están interesados en las empresas que quieren premiar a sus empleados: “¿En cuántas convenciones y congresos los viajeros de negocios van a la playa y ni siquiera tocan el mar? Nosotros buscamos el concepto de integración en nuestras experiencias recreativas.”
De esta manera, las actividades que los Gios (acompañantes durante la estancia en Club Med) organizan son en equipo, por lo que los grupos se unen y divierten, “las empresas lo ven como beneficio, además de que los precios son competitivos” declaró Ayala y agregó: “Lo que le pasa mucho a los convencionistas es que la gente se les dispersa en los eventos, nosotros les brindamos todas las atracciones dentro del hotel: bar, discoteca, playa, actividades acuáticas y deportivas, espectáculos, e inclusive, especialidades culinarias.”
En la parte corporativa, Ayala también tiene buenas noticias: “En Club Med buscamos una relación comercial ganar-ganar, y por ello ofrecemos a nuestros socios, las agencias de viaje y los meeting planners , hasta 18% de comisión de los grupos que confirmamos.”
Actualmente en construcción, el Homewood Suites by Hilton Cabo San Lucas estará listo en el cuarto trimestre de este año y ofrecerá habitaciones estilo residencial y servicios de valor añadido en comodidad, conveniencia y productividad. Los huéspedes de Homewood Suites by Hilton Cabo San Lucas serán recibidos en un vestíbulo de concepto abierto que lleva a una sala de estar interior/exterior y a una terraza comedor.
El hotel contará con 75 amplios estudios, suites de una y dos habitaciones, todas con cocinas totalmente equipadas con horno de microondas, refrigerador grande, accesorios de cocina y más. Las habitaciones tendrán sala de estar y dormitorios claramente definidos, así como un amplio espacio para trabajar o sesionar. Las opciones gastronómicas incluirán un bar de servicio completo y un área para desayuno, almuerzo y cena; una alacena con apariencia de cocina que ofrece refrigerios listos para llevar y una tienda de artículos de primera necesidad.
En el centro de Cabo San Lucas (también conocido simplemente como “Cabo”, uno de los principales destinos turísticos del mundo), el hotel de cinco pisos Homewood Suites by Hilton Cabo San Lucas ofrecerá proximidad a los principales atractivos de la zona, tiendas y entretenimiento; actividades al aire libre, aventuras y mucho más; a poca distancia de la playa El Médano, con una maravillosa vista del Mar de Cortés, océano Pacífico y Marina Cabo San Lucas.
Asimismo: internet de cortesía, desayuno caliente o frío completo diario y, por la noche, reuniones sociales complementarias de lunes a jueves; gimnasio y piscina al aire libre.
El hotel Fairmont Mayakoba recibió por décimo año consecutivo el reconocimiento 5 Diamantes de la AAA (American Automobile Association); es decir: cumple con estándares estrictos que enmarcan un servicio ejemplar y consistente, instalaciones y decoración de lujo, restaurantes con gastronomía de clase mundial, actividades de esparcimiento y experiencias únicas que consienten al huésped.
El reconocimiento se entregó durante una celebración a la que asistieron directivos y colaboradores del hotel y de la AAA, lo cual ocurrió en el recientemente remodelado Lobby Lounge. Toni Perrone, gerente regional de la AAA comentó que Fairmont Mayakoba representa lo que se necesita para ser un hotel 5 Diamantes y continuar siéndolo año tras año, ya que es un referente de hospitalidad entre los viajeros de Quintana Roo, México y Norteamérica.
Asimismo, durante la ceremonia, Dennis Clark, gerente general de Fairmont Mayakoba, recibió este distintivo y comentó que “ser reconocidos nuevamente como un hotel 5 Diamantes AAA nos impulsa a seguir trabajando con ahínco. Continuaremos esforzándonos para dar lo mejor de nosotros todos los días, con el objetivo de superar las expectativas de cada persona que nos visita. Nos encanta ofrecer experiencias memorables y este año sumamos un nuevo concepto en nuestros restaurantes El Puerto, Brisas, La Laguna y el Lobby Lounge, una nueva era culinaria que ofrece platillos de la cocina mexicana moderna creados por el reconocido chef Richard Sandoval”.
Cabe precisar que únicamente el 0.004% de los 30 mil hoteles evaluados por la AAA reciben esa distinción.
Palladium Hotels & Resorts remodelará sus instalaciones con el fin de proveer más servicios y comodidades a sus clientes. El objetivo es tener otra imagen y brindar nuevas opciones culinarias; sin embargo, los espacios que destina a congresos, convenciones, reuniones, bodas y viaje de incentivo permanecen dispuestos.
De esta manera, entre agosto y octubre, varias habitaciones del Grand Palladium White Sand Resort & Spa en Playa del Carmen recibirán nuevo mobiliario y se modernizará la decoración. En tanto, su restaurante japonés a la carta, Sumptuori, estará en rehabilitación del 16 de septiembre al 1 de diciembre. Por el tiempo que duren estas renovaciones, los comensales podrán disfrutar de la cocina asiática en La Hacienda Buffet, para el servicio de cena.
A la vez se renovará el Grand Palladium Resort & Spa Jamaica, la terraza Infinity será impermeabilizada y los pisos de la piscina se repararán; además, será repavimentado el empedrado de la entrada principal del complejo que conduce hasta el lobby, dotándolo de un ambiente relajado y cómodo. Por otro lado, a partir de agosto los restaurantes Poseidón y Lotus House, así como la oficina de bodas, estarán en remodelación.
Igualmente, el zoológico del Grand Palladium Resort & Spa Riviera Nayarit se someterá a una construcción menor y la entrada del hotel será reconstruida en abril; esta labor tendrá una duración de 15 días. Los generadores eléctricos serán sustituidos, por lo que el uso de energía será administrado a fin de no afectar la comodidad de los invitados durante su estancia.
Todas las mejoras se realizarán con la mínima molestia y se les acompañará de diversas opciones —que sustituirán temporalmente los espacios cerrados— tanto para los huéspedes como para los organizadores de eventos.
La Small Luxury Hotels of The World (SLH), presentó en México su propuesta para el turismo de placer y reuniones. A lo largo de 20 años ha reunido a diferentes hoteles independientes de lujo mediante membresías gratuitas, con el fin de divulgar sus servicios exclusivos y personalizados, que generan experiencias de hospedaje.
Teodoro Gálvez, representante de Ventas para México y Centroamérica, comentó: “Si alguien tiene un hotel castillo en Francia y no sabe cómo promoverlo, nos busca, y si este cumple con los estándares, ayudamos a que la gente que prefiere el mercado de lujo lo visite.”
La oferta de SLH es de 520 hoteles en 80 países, los cuales oscilan desde la categoría boutique hasta el boato de castillos del siglo XIV en Francia, para viajes de incentivo; o si se prefiere, también hay hoteles de lujo para congresos, seminarios y convenciones, como es el caso de Colombia.
“La mayoría de los hoteles están enfocados al placer; sin embargo, hay otros en los que también buscamos la parte corporativa, que depende del número del grupo. Un ejemplo es el hotel Anticavilla en Cuernavaca, que promovemos para incentivos,” señaló el directivo.
SLH verifica la calidad de los hoteles, desde la atención y detalle en las habitaciones, hasta la calidad en restaurantes. México cuenta con ocho: Habita (en Monterrey); Las Alamandas Resort (en Costa Alegre, Jalisco); La Casa que Canta (en Zihuatanejo); Downtown (en Ciudad de México); el antes mencionado Anticavilla; Blue Diamond (en Riviera Maya) y Esencia (en Playa del Carmen). Y la más reciente incorporación: Mar Adentro (en San José del Cabo). Próximamente se incorporará uno más, en Yucatán.
La industria mueblera mexicana, representada por PM Steele, ofrece modernas opciones para el sector turístico y de servicios, como ejemplo, la colección BLATT que es una excelente alternativa para el decorado de hoteles, salas de juntas, centros de negocios, corporativos y más.
El diseño, la vanguardia y la practicidad son elementos que hoy forman parte de la funcionalidad de toda oficina. Los espacios deben propiciar un ambiente agradable y que predisponga la comunicación integral de los equipos de trabajo, de ahí que PM Steele fabrique mobiliario que cumpla con estos requerimientos.
Su nueva colección, BLATT, es muestra de ello, resulta eficiente para el ejecutivo de alto nivel al destacar por su diseño moderno y vanguardista, además de contar con un toque minimalista que le brinda una personalidad única. Otra característica importante es su presentación modular, que permite lograr combinaciones personalizadas, en colores y acomodo.
Julio Hirschfeld Mereles, director ejecutivo de PM Steele, comentó durante la reciente presentación de la línea: “Nos sentimos comprometidos con nuestros clientes por lo que buscamos ofrecerles siempre los mejores diseños y lo último en vanguardia”, y recalcó: “Hoy en día, los espacios de trabajo deben acoplarse a las necesidades de los ejecutivos para lograr así un ambiente agradable y funcional, a fin de lograr el mejor desempeño de sus actividades diarias.”
PM Steele es una empresa 100% mexicana, fundada en 1950 que sobresale por sus altos estándares de calidad, los cuales le sitúan como uno de los principales productores de mobiliario a nivel mundial.
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Barceló Ixtapa Beach Barceló Puerto Vallarta Barceló Karmina Palace DeluxeDe acuerdo con cifras del Banco de México, en enero del presente año se contabilizaron 7.8 millones de viajeros internacionales, 562 mil viajeros más que en el mismo mes de 2015, lo que representa un incremento de 9.1%. En contraste, el gasto promedio mensual de turistas internacionales fue de 532.5 dólares en enero, una reducción de 16.4 dólares (-3.0%) con respecto al gasto promedio mensual del mes de enero del año pasado.
En este sentido, la Organización Mundial de Turismo (OMT) señaló que el reto para México es lograr que los viajeros gasten más. Durante una entrevista con un diario de circulación nacional, el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, dijo que actualmente la imagen que se proyecta de México en el extranjero “es buena”, pero lamentó que los viajeros no incrementen su gasto.
También dijo que la autoridad turística en el país debe seguir trabajando para incrementar el gasto de los viajeros internacionales, toda vez que es mejor tener un mayor ingreso que un mejor ranking
Rifai también se refirió a la seguridad como una problemática global, aunque también precisó que debe atacarse a escala nacional.
TOTAL (M ILLONES DE VIAJEROS INTERNACIONALES)
E NERO 2015 7.2
ENERO 2016 7.8
CRECIMIENTO .6%
TOTAL (M ILLONES DE VIAJEROS INTERNACIONALES)
E NERO 2015 548.9
ENERO 2016 532.5 DISMINUYÓ 16.4%
“Es obsoleto basarse en un Sistema de Clasificación Hotelera (SCH) pues son los propios usuarios quienes califican los inmuebles”, declaró Rafael García González, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM), quien en rueda de prensa expresó la posición del gremio que representa ante dicho sistema previsto en la Ley General de Turismo de 2009 y que aún no ha sido implementada.
Informó que durante una reunión celebrada el año pasado, los representantes de los más de 8 mil hoteles agremiados a la AMHM manifestaron su rechazo al esquema que señala el SCH, toda vez que la mayoría de los hoteles son pequeñas y medianas empresas familiares, por lo que no podrían cumplir con la serie de normas que exige el sistema de clasificación propuesto por la Secretaría de Turismo.
García González se inclinó por la innovación como un sistema no sólo de medición sino para garantizar la satisfacción del huésped. “Actualmente estamos sujetos a una clasificación mucho más real y crítica; una mala recomendación en redes sociales, a través de globalizadores u otros medios electrónicos, puede costarnos muchos clientes”, reconoció el líder de la AMHM. Con esta postura coincidió Luis Barrios, presidente de la Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles. “Las estrellas las determina el público, hay estrellas que no representan la categoría turística”, reconoció. También manifestó su temor debido a la “ambigüedad de la ley”, porque “una mala interpretación puede hacernos sujetos de extorsión”, advirtió.
El líder de la AMHM se pronunció por la creación de un Registro Nacional de Turismo gratuito y no condicionado, a fin de tener un censo real y que obligue a los hoteles informales a operar en un marco de legalidad. También solicitó hacer un inventario nacional de los hoteles que cuentan con espacios para reuniones, dada la importancia y aportación de esa industria a la economía del país.
El turismo es detonante de desarrollo económico; los destinos apuestan por atraer inversiones (nacional y extranjera) mediante la proyección de una imagen segura y economía sana, principalmente. En un círculo virtuoso, entre más inversión hotelera, más infraestructura y una mayor demanda.
El sitio Web Hosteltur difundió un estudio que revela cuáles son los 10 grupos hoteleros con más proyectos en construcción, a nivel mundial. Estos corporativos suman casi 2 700 proyectos en diversos destinos turísticos alrededor del mundo.
En el mundo hay 5 599 proyectos hoteleros y las Américas es la región en donde se construirá el mayor número de habitaciones.
El turismo es la fuente económica para el desarrollo y bienestar de diversos países en el mundo; en general, ha tenido un crecimiento prácticamente ininterrumpido. Por ello, varios países siguen apostando por la llamada “industria sin chimeneas”, como factor clave en el progreso socioeconómico mediante la creación de empresas y puestos de trabajo, la generación de ingresos, de exportación y la ejecución de infraestructuras.
De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Federación de Rusia es uno de los países que más gasta en turismo, a pesar que disminuyó en 6% el gasto en turismo internacional. Después sigue Reino Unido con un incremento de 4% el año pasado; Alemania creció 1%, pero eso no lo quita de la tercera posición al tener un gasto respectivo de 92 mil mdd; en segundo lugar se encuentra Estados Unidos, que incrementó su gasto en turismo en 7%. La nación que conserva su liderazgo como primer mercado turístico emisor es China, que aumentó el gasto en turismo internacional, 28%.
AeroMexico ya ofrece a los meeting planners y congresistas vuelos directos cuatro veces a la semana entre México y República Dominicana. La nueva ruta opera con equipos Embraer 190 con capacidad para 99 pasajeros —11 en Clase Premier— desde el aeropuerto Las Américas hasta el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México.
Jorge Goytortua, director corporativo de la compañía, informó que “AeroMexico conectará Santo Domingo y Ciudad de México lunes, miércoles, viernes y domingo”. Y destacó el progresivo aumento del intercambio comercial entre México y el país caribeño; por ello, República Dominicana se convierte en su segundo destino en El Caribe y el décimo sexto de Latinoamérica.
Mónika Infante, directora general de Aerodom (Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI) agregó que “este acontecimiento es una realidad gracias al esfuerzo mancomunado del sector público y privado a través de las embajadas de ambos países, del Ministerio de Turismo de la República Dominicana, el sector empresarial dominicano, la Cámara de Comercio Dominico-Mexicana y la férrea voluntad de AeroMexico y Aerodom de conectar sus ciudades capitales”.
La nueva ruta reduce hasta tres horas el viaje entre ambas ciudades y permitirá conectar con destinos en México como Monterrey, Guadalajara, Veracruz, Tijuana, Acapulco, Aguascalientes, Ciudad Obregón, Bajío-León, Mérida, Puerto Vallarta, y otros; así como con Houston, Las Vegas, Vancouver, Guatemala, San Antonio, Dallas, San Francisco, Los Ángeles, por mencionar algunos.
De esta manera, AeroMexico no sólo fortalece su red de conectividad internacional sino su presencia en Latinoamérica y el Caribe, y refuerza su compromiso por ofrecer a sus clientes más y mejores opciones de conectividad hacia más de 80 ciudades en tres continentes.
El 20 de marzo arribó al aeropuerto internacional de Los Cabos el nuevo vuelo de Aéreo Calafia, proveniente de Guanajuato. Los 50 pasajeros que viajaron en un avión Embraer fueron recibidos por Rogerio Ampudia, subsecretario de Turismo del estado; entre los viajeros que arribaron, se encontraba el gobernador de Guanajuato, Miguel Márquez Márquez.
El nuevo vuelo que cubrirá la ruta Guanajuato-Los Cabos recibió el tradicional “bautizo” en la plataforma del aeropuerto; posteriormente los pasajeros degustaron comida típica mexicana y recibieron información turística del destino.
Ampudia dio el mensaje de bienvenida al gobernador Márquez Márquez, así como a los directivos de la aerolínea, y durante la ceremonia el funcionario dio a conocer la oferta turística de Los Cabos en diferentes segmentos: turismo de sol y playa, de naturaleza, aventura, cultural y Premiun, sin olvidar el turismo de grupos.
Esta nueva ruta, además de conectar a Guanajuato, también lo hará con ciudades importantes de la zona del Bajío como Querétaro, León, Celaya, Irapuato, Aguascalientes, San Luis Potosí, entre otras. Ampudia agregó que también posibilita a los residentes de Los Cabos, pues es una excelente oportunidad para acercarse a estas ciudades en viajes de negocios o placer.
Aldo Leyva, director comercial de Aéreo Calafia, empresa 100% sudcaliforniana, informó que el vuelo operará los días martes, jueves y domingos, y se espera que más adelante aumenten las frecuencias.
Como parte de la estrategia de promoción de Houston en la Ciudad de México, Jorge Franz, vicepresidente de Turismo del Houston Convention & Visitors Bureau, presentó la oferta cultural, gastronómica, de infraestructura y conectividad de ese destino para atraer a más visitantes mexicanos, cuya asistencia registró 1.9 millones en 2014.
Houston es la cuarta ciudad más grande de Estados Unidos y hoy pasa por un muy buen momento, a tal grado que ya prepara la organización del Super Bowl LI en 2017, evento que dejará una ganancia económica de 400 mdd, aproximadamente; tan sólo en la zona centro están invirtiendo 1.5 bdd en infraestructura, que significa siete hoteles nuevos que estarán ubicados muy cerca del centro de convenciones y que beneficiarán al turismo de reuniones.
En entrevista con mdc the meeting planner’s magazine , Franz destacó que Houston es una ciudad cosmopolita y por ello desarrolla infraestructura afín para congresos; por tanto, “se está remodelando el George R. Brown Convention Center, en el centro de la ciudad, que cuenta con cinco restaurantes al interior y el nuevo parque Discovery Green; y además, la construcción de un hotel Marriott Marquis, que complementará las 1 200 habitaciones del Hilton Americas-Houston. Esos cuartos, más otros 3 mil que se construyen en el centro, permitirán que se lleven a cabo congresos de gran capacidad”.
“En cuanto a la conectividad, Houston tiene 170 vuelos directos con el mundo, que incluyen 26 ciudades de México con United Airlines, Volaris, AeroMexico e Interjet. También vuela a muchas capitales de Sudamérica, Europa y Asia,” añadió.
“Para Houston es muy importante la industria de reuniones, ya que le produce una sustancial derrama económica. En 2015 cerró con 733 mil cuartos noche y generó más de 1 bdd,” finalizó Jorge Franz.
Madrid Convention Bureau Plaza Mayor, 27 28012 Madrid info.mcb@esmadrid.com www.esmadrid.com/mcb
Quien haya viajado a Madrid sabe lo que es sentirse parte de esta ciudad, y lo cierto es que la capital española tiene una energía contagiosa que transmite al visitante las 24 horas del día. La calle es el escenario natural del peculiar estilo de vida madrileño. En cualquier rincón surgen a diario iniciativas o eventos que renuevan su ya de por sí inigualable agenda cultural. En Madrid es posible llevar a cabo cualquier tipo de encuentro profesional gracias, en gran medida, a unas instalaciones congresuales de vanguardia, a la especialización y profesionalización de sus servicios, a la eficiencia de sus transportes y a la excelencia de su industria hotelera.
Aunque si bien la infraestructura de transportes y la planta hotelera son elementos destacados de la oferta para el mercado turístico de las reuniones y los eventos, lo que hace especial a la ciudad, su toque de distinción, es la capacidad de entusiasmar al visitante por su carácter, vitalidad, optimismo y la cultura e historia que empastan perfectamente con cualquier evento. Apertura de nuevos hoteles y de restaurantes para grupos, como Sagardi Castellana o Arzábal Reina Sofía, de nuevos espacios como Domo Complutense, o la celebración de exposiciones tan espectaculares como la que el Museo del Prado dedicará al V Centenario del Bosco desde finales de mayo o la exposición de Renoir en el museo Thyssen-Bornemisza desde octubre hacen que el viajero de negocios realmente sienta que en Madrid es bienvenido porque en esta ciudad los negocios son un placer.
MCB (Madrid Convention Bureau) es un organismo sin ánimo de lucro, dependiente de la empresa municipal Madrid Destino, cuyo cometido es la promoción de Madrid como ciudad idónea para acoger todo tipo de eventos profesionales.
Jan Tonkin, directora de la sede en Auckland, Nueva Zelanda, es la nueva presidenta de la Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos (IAPCO por sus siglas en inglés). A Tonkin se le eligió en la asamblea general anual efectuada en Ciudad del Cabo y releva a Michel Neijmann por un periodo de dos años.
Con sede en el Reino Unido, IAPCO es el organismo de la industria que se dedica a la formación continua, desarrollo de habilidades e incremento en los estándares de calidad en la industria de reuniones. Tonkin comentó que este es un momento emocionante, pues “nuestra actividad está en un lapso de cambio intenso, como las nuevas tecnologías para llevar a cabo la mercantilización de los servicios tradicionales y la diversificación de montajes de reuniones; asimismo, el papel del organizador de reuniones también está cambiando, por tanto nuestra tarea ahora es conducir esos cambios mediante el consenso de los mejores puntos de vista, ideas y estrategias y, a la vez, transmitirlas tanto a los meeting planners quienes las divulgarán entre sus clientes”.
El nuevo consejo se reunirá en Edimburgo, a mediados de abril, para revisar el plan estratégico de la Asociación y espera subrayar el cometido de la educación, sobre todo de manera continua, ya que a partir de eso buscará el éxito de iniciativas como el nuevo programa de seminarios EDGE IAPCO y la biblioteca Web-EDGE, recursos educativos en línea. “Esperamos la consolidación de estos programas, así como el desarrollo de nuevas oportunidades de alta calidad, por medio de una educación asequible,” sostuvo Jan Tonkin.
Finalmente, dijo: “La experiencia y la diversidad de habilidades son un buen punto de partida; los miembros de la Asociación pueden estar seguros de que la misión está en buenas manos.”
En la reciente Reunión Anual y Asamblea General (AM / GA) de la Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos (IAPCO), efectuada en Ciudad del Cabo, África del Sur, IAPCO anunció que Japón será el anfitrión de la 49 IAPCO AM / GA en 2018, en su capital, Tokio, y dará la bienvenida a personajes prominentes del turismo de reuniones de todo el mundo.
Mientras que Tokio acogerá la IAPCO AM / GA en febrero de 2018, Osaka será anfitrión de las reuniones del Consejo IAPCO relacionados. Además, el comité organizador de Japón 2018 tiene previsto ofrecer oportunidades para la participación de las oficinas de convenciones en todo el país, por lo que los miembros de IAPCO podrán visitar otras ciudades del destino MICE, prospectivos en Japón para las actividades propias del turismo de reuniones.
IAPCO ha experimentado un crecimiento significativo en la afiliación de la región asiática y en 2013 una japonesa, Kayo Nomura, fue elegida para encabezar el Consejo por primera vez en 20 años. Asimismo, por primera vez en 22 años la reunión IAPCO regresará a Asia (Bali, Indonesia, 1996). Será la segunda vez que Japón funja como sede del evento (Chiba, 1993)
Igualmente, Keiko Nishimoto, CMP de Japón, fue elegida recientemente para presidenta adjunta y tesorera del capítulo Asia y el Pacífico de la ICCA. Tanto Nomura y Nishimoto, junto con todo el universo de la industria de las reuniones de Japón, están deseando dar la bienvenida a la reunión IAPCO AM/GA 2018 en su propia casa, para lo cual ya iniciaron los preparativos.
La candidatura de Japón fue apoyada por gubernaturas e instituciones locales que incluyen a la Organización Nacional de Turismo y la Agencia de Turismo, ambos de Japón; el Tokyo Convention & Visitors Bureau y la Convención y Turismo Oficina de Osaka.
Como cada año, ibtm América será el punto de encuentro de la industria de congresos, convenciones e incentivos en donde se harán nuevas relaciones de negocios y promoverán marcas, destinos y empresas, en un ambiente espectacular. Se llevará a cabo del 15 al 17 de junio en el Resort & Convention Center Gaylord Opryland en Nashville, Tennessee, Estados Unidos.
Pero no todo serán experiencias de networking , pues los asistentes podrán aprovechar las sesiones sobre las “Tendencias de seguridad digital” y el “Diseño de convenciones”, en las que se explorará el uso de técnicas para crear experiencias divertidas y eficaces, para los clientes.
Jaime McAuley, director de ibtm América 2016, expresó: “Al ser parte de la mayor organización mundial de ferias para la industria de reuniones, somos capaces de acceder a una base de datos mundial de los compradores; nuestra cartera une a las comunidades regionales e internacionales.” Destacó que “este año vamos a ofrecer a los asistentes un verdadero sabor de Nashville, con un recorrido por la ciudad que abarcará algunos de los lugares culturales y de reuniones, así como la ofertas de eventos”.
Dicho recorrido incluirá conocer la gran capacidad para el turismo de reuniones del Gaylord Opryland Resort & Convention Center, así como tours por el Music City Center y el centro de convenciones más reciente de la ciudad: el Nashville Convention Center, que tiene 8 000 m2 . Por último, visitarán el Omni Hotel, uno de los más lujosos de esa ciudad.
Algunos de los compradores internacionales que confirmados son: Montreal Event Planner, Kotak Mahindra Bank Limited, Decast Group, Informa PLC, Strategic Events, ABB Industries, Conference Contacts Ltd, Smartfocus, Ultima Media, Commonwealth Lawyers Association, Voyages Aller-Retour, y What If The Conference.
La ibtm china 2016 se llevará a cabo los días 7 y 8 de septiembre en el Centro de Conferencias Nacional de China, en Beijing, y tendrá como fin establecer relaciones de negocios. Para ello, acudirán expositores y proveedores estadounidenses y todos los relacionados con la industria MICE.
La expansión de esa industria en China es notable, pues en números el crecimiento es de 17.4% en los cincos años recientes, con casi 17 millones de viajes. Así lo asevera un informe de Renub Research que también agrega que Estados Unidos es uno de los principales destinos de negocios para China, ya que desde 2014 sostuvo el porcentaje de gasto más alto que cualquier otro país.
Cici Chen, director de Proyectos de la ibtm China 2016, comentó: “China ha presenciado una rápida expansión del mercado MICE y América del Norte es una de las regiones claves para los meeting planners chinos. El 46% de los compradores invitados que asistieron a ibtm china 2015 afirmaron que América del Norte es un destino de interés; sin embargo, una investigación posterior al evento reveló que 51% fue el resultado de ibtm china 2015.
En ibtm china los proveedores de la industria desarrollarán nuevos contactos de negocios internacionales, promoverán su empresa y las marcas y aumentarán sus redes con compradores de nivel superior.
Los asistentes tendrán acceso al sistema de apoyo mutuo, en el que se puede solicitar una cita con los compradores siempre y cuando se cumpla con los objetivos de negocio. También asistirán los que deciden, es decir, personajes que influyen para organizar reuniones, congresos, viajes de incentivo. Cada proveedor puede esperar durante un día más de 32 citas que, indudablemente, le acarrearán negocios; por tanto, serán 64 citas las que tendrán en total.
La cadena Iberostar Hotels & Resorts en México obtuvo la certificación EcoLíderes de TripAdvisor en los 10 complejos que posee, por sus prácticas sustentables que contribuyen a mejorar el medio ambiente y el desarrollo del turismo responsable entre sus clientes.
De esta forma, las sedes de Iberostar Playa Mita e Iberostar Cancún obtuvieron el nivel máximo de certificación: EcoLíderes Platino, el cual considera las buenas prácticas ecológicas que incluyen la certificación Green Globe, sistema de certificación en sostenibilidad desarrollado exclusivamente para la industria del turismo, capacitación sobre prácticas ecológicas para el personal de la empresa y para huéspedes, eficiencias en consumo energético, entre otras.
Asimismo, Rafael Carmona, director de Operaciones en Iberostar México, explicó que “dentro de la planeación estratégica y la operación del día a día de Iberostar Hotels & Resorts, siempre se actúa de forma responsable, comprometiéndonos con el cuidado y respeto del medio ambiente. Creemos firmemente que la economía sostenible es el camino a seguir. Los reconocimientos de EcoLíderes de TripAdvisor nos indican que se está realizando un gran trabajo y nos motivan a incrementar esfuerzos hacia un turismo sustentable”.
El certificado EcoLíderes de TripAdvisor se desarrolló en conjunto con instituciones independientes como la asociación ecológica Rainforest Alliance, que trabaja para conservar la biodiversidad y asegurar medios de vida sostenible, así como el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP). Para obtener el reconocimiento como EcoLíder, las empresas también deben conseguir una puntuación mínima en la encuesta de solicitud y postular para una de las cuatro insignias disponibles: bronce, plata, oro y platino, como la categoría más alta.
La Organización de las Naciones Unidas, amplía las políticas de las empresas socialmente responsables. Por ello, los integrantes del Pacto Mundial México firmaron una carta compromiso para realizar acciones a favor de la paz, alineadas a los objetivos de desarrollo sostenible.
“Business for Peace” es una plataforma y red de colaboración que expandirá las acciones de los sectores público y privado, en apoyo al beneficio colectivo tanto en el ámbito laboral como en mercados comerciales y comunidades locales. Los integrantes tienen la responsabilidad de reportar los avances en un informe anual y “subirlo” a esa plataforma.
Una de sus principales metas es formar sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, asimismo, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces y responsables en todos los ámbitos.
En conjunto con esta iniciativa, se publicó un documento denominado “Casos ejemplares de Prevención del Delito y Reinserción Social”, que documenta experiencias de éxito que comprueban que es posible la construcción de redes de colaboración y así establecer opciones de desarrollo alternas a la corrupción, impunidad y delincuencia. Además, por medio de la cultura de la legalidad y la adaptación de infractores a la sociedad, se confía que esta mejore sustancialmente.
Ambos proyectos tienen el objetivo de fortalecer alianzas, fomentar la cultura de la legalidad y vigilar las zonas de más conflicto. Para ello, los organizadores de eventos y empresas relacionadas con la industria de reuniones tienen el compromiso de apoyar estas iniciativas, pues fomentan la seguridad y crean un vínculo entre clientes, empleados y asociaciones, quienes a su vez divulgarán ese mensaje de paz.
Para elevar el nivel de experiencia de sus huéspedes, Hard Rock Hotels ofrece “PURE Rooms”, habitaciones libres de microorganismos con un proceso que purifica tanto el aire como las superficies, logrando que estén libres de virus, bacterias, esporas de moho, gases, olores, irritantes, alérgenos, etcétera. Si bien este tipo de habitaciones son una solución para las personas que padecen de asma o alergia, también es un plus para quienes deseen tener una mejor calidad de aire interno, lo que se traduce en una mejor calidad del sueño.
Hard Rock Hotels decidió que 3% de sus habitaciones en los hoteles de Riviera Maya y Cancún, fueran “PURE”. Entusiasmado, Bernardo Santillana, director corporativo de Hard Rock Hotels, compartió el éxito que han tenido al introducir estas habitaciones en su inventario. “Esto ha generado niveles de ocupación e ingresos superiores a nuestras habitaciones estándar; por lo mismo, hemos decidido invertir en este sistema para nuestros hoteles en México.”
El aparato que se utiliza para purificar las habitaciones cuenta con grado médico y está avalado por la FDA (Food and Drug Administration en Estados Unidos), garantizando 99.99% libre de alérgenos; para lograrlo, se realiza un proceso que consiste en:
Sanitizar la habitación
Sanitizar la unidad de aire acondicionado
Limpiar de manera profunda superficies para eliminar bacterias y moho
Inyectar ozono
Aplicar una barrera bacteriostática
Usar protectores especiales en colchones y almohadas
Meliá Hotels & Resorts presentó un nuevo programa sustentable para reuniones denominado EcoTouch Meetings, que tiene el compromiso de la compañía con la protección del medio ambiente y la lucha con el cambio climático, dos de las bases de Meliá en su estrategia de responsabilidad corporativa.
Así, EcoTouch interviene tanto en los procesos operativos de la marca como en los materiales usados en el evento, donde “todos son reciclables”, afirma la vicepresidenta de Marketing y Desarrollo de Marca, Susanna Brander. Desde los cuadernos de apuntes, plumas, rotuladores, rotafolios hasta los portavasos; además, todo ello sin ningún costo adicional para los clientes.
Uno de los planteamientos de EcoTouch es concientizar sobre la importancia de usar responsablemente los recursos y, también, sobre el impacto medioambiental generado por su aplicación, por lo que ese proyecto incluye la entrega de un certificado a los clientes por los ahorros conseguidos.
Asimismo, una de las características del proyecto es calcular la huella de carbono en cada evento, con lo que el cliente tiene la oportunidad de conocer cuál ha sido la emisión de gases del efecto invernadero que, según Brander, “pueden ser de hasta 40% en emisión de carbono, entre el 40 y 60% en electricidad y 50% en agua”, y en el futuro podrá reducirla.
Igualmente se recomienda a la clientela el uso eficiente de los recursos; por ejemplo, el uso de jarras de cristal en lugar de botellas de plástico; usar iluminación de bajo consumo para ahorrar energía; el uso de equipos o audiovisuales con calificación energética “A” y separar residuos, entre otras actividades más.
El director MICE de Meliá, José Miguel Moreno, comentó que este programa “está ya implantado en todos los hoteles de España y en fase de desarrollo en el resto de países”.
Baja California destaca como un destino estratégico para hacer negocios. Su ubicación geográfica —al norte del país—, conectividad y sostenido crecimiento en los ámbitos económico, turístico, comercial, científico, tecnológico, industrial y cultural, lo convierten en punta de lanza para diversos proyectos.
Dinamismo, innovación y multiculturalismo, son los principales atributos de Baja California, los cuales aseguran la celebración exitosa de un congreso, convención, expo o viaje de incentivo. Cuenta con infraestructura para el desarrollo de grandes eventos: hotelería de primer nivel, un moderno centro de convenciones y otros atractivos recintos para reuniones. Igualmente ofrece interesantes actividades que sumergen al congresista en un ambiente lúdico, además de maravillosos escenarios naturales que dan cabida a la creatividad del meeting planner hasta lograr eventos increíbles con detalles que sorprendan.
El trabajo en equipo da mejores resultados, por ello gobiernos locales y empresarios se unieron con el objetivo de atender la demanda de la industria de reuniones (que hoy forma parte de los cinco ejes estratégicos para el desarrollo económico de Baja California), aprovechando las bondades de cada destino que integra el área metropolitana: Tijuana, Ensenada y Playas de Rosarito, este último donde se ubica el centro de congresos Baja California Center.
Es una de las principales ciudades industriales del país con una poderosa actividad manufacturera que se desarrolla desde la década de los 60´s. Aquí se ubican complejos médicos e importantes empresas de las industrias electrónica, automotriz y aeroespacial, como Toyota, Samsung, Solar Turbines, entre muchas otras. Un tip importante para el meeting planner, es ubicar la zona geográfica de influencia (tres horas alrededor del recinto), toda vez que ayuda a detectar el mercado natural de la zona. Organizar un evento que se relaciona con las industrias que le son naturales a la zona geográfica, asegura un mayor número de visitantes de esa industria.
Tijuana cuenta con el Aeropuerto Internacional Abelardo L. Rodríguez, donde en promedio se realizan diariamente más de 120 vuelos que movilizan a 7 000 pasajeros nacionales y extranjeros. En esta terminal aérea operan Volaris, Aeroméxico, Interjet y VivaAerobus. Las dos primeras conectan con Oakland y Shanghai, respectivamente. Para traslados por tierra está la Central Camionera Tijuana. Para lograr recrear ambientes que dejen a la audiencia impresionada es necesario “encender” el foco de la imaginación. Admirar paisajes mientras se recorren las diferentes carreteras que permiten arribar al destino y conectar con otras ciudades, podría ayudar a despertar esas grandes ideas.
• Federal Tijuana-Mexicali
• Transpeninsular (desde Tijuana hasta Baja California Sur)
• Tijuana-Ensenada
• Tijuana-Tecate
• Interestatales 5 y 805 para conectar con California
• Central de autobuses de Tijuana para trasladarse por toda la región
En la ciudad existen 18 hoteles con espacios para reuniones. El hotel con mayor capacidad para eventos es Real Inn Tijuana, que tras una inversión de 70 mdp por parte de Grupo Real Turismo, cambió su rostro para operar bajo el concepto Business Class. Ofrece 11 salones, el más grande con una altura de ocho metros, 1 000 m2 y un aforo para 1 200 personas en montaje auditorio. Con un ambiente moderno y casual, es accesible para directivos y grupos que necesiten establecerse en el centro financiero de Tijuana, a cinco minutos de la línea fronteriza con Estados Unidos.
Otros hoteles cinco estrellas con capacidad y espacio para reuniones son:
• Grand Hotel Tijuana, 276 habitaciones, 15 salones y 270 m2
• Hotel Lucerna, 166 habitaciones, 6 salones y 200 m2
• Marriott Tijuana, 209 habitaciones, 9 salones y 463 m2
• Palacio Azteca, 201 habitaciones, 8 salones y 320 m2
• Pueblo Amigo, Hotel & Casino, 106 habitaciones, 4 salones y 90 m2
Ubicado frente al mar, Baja California Center (BCC) es un centro con un diseño vanguardista y tecnología de punta; los eventos realizados en este sitio adquieren un matiz especial al estar “resguardados” por el Océano Pacífico, que se deja admirar por los enormes ventanales del recinto.
Para eventos de gran demanda, este recinto ofrece la Sala A, con 9 300 m2 libres de columnas, divisible en cinco salas gracias a su sistema de muros movibles sono-aislantes. Si de expos se trata, esta área ofrece una altura de 15 metros y un espacio que permite la instalación de hasta 500 stands de 3x3 m2 con posibilidad de tres pisos. La resistencia del piso es de siete toneladas por metro cuadrado y hay servicios especializados como aire comprimido, agua, drenaje, voz y datos, además de 110, 220 y 480 volts, a través de registros localizados estratégicamente cada 9 m².
Después de una sesión de trabajo, asistir a un coctel resulta relajante y permite seguir haciendo networking; en el Jardín Rosarito es posible que interactúen hasta 2 mil personas en montaje de este tipo. Las ideas de cada planner arrojarán eventos diferentes e innovadores en el espacio al aire libre.
• Más de 32 000 m2 de construcción
• Área de exposiciones con 9 300 m2 de piso continuo, techado, libre de columnas y divisible en 4 antesalas
• Área de congresos con 3 039 m2 distribuidos en cuatro salones
• Áreas públicas con extensión de 4 430 m2 que incluyen un vestíbulo principal y un jardín exterior
• Jardín de 2 300 m2 y capacidad para albergar hasta 2 000 personas con montaje tipo coctel
• Resistencia de piso de 7 tons/m2, refrigeración de salas con capacidad de 430 tons, registro de servicios especializados en piso de exhibiciones de aire comprimido, agua, drenaje, voz y datos
• Estacionamiento para 772 automóviles, 18 espacios para autobuses y acceso fácil a motor lobby de 2 sentidos para ascenso y descenso de visitantes
• Alimentos y bebidas con estrictos estándares de calidad; menú diverso especialmente seleccionado por el chef, incluyendo la mundialmente reconocida cocina Baja Med
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Exterior CECUT
Museo de la Vid y el Vino Montaje coctel en el Museo la Vid y el Vino
Realizar un evento en un recinto que no está hecho ex profeso para eso, ayuda a crear ambientes alternos. El Centro Cultural Tijuana (CECUT), estandarte actual del destino, cuenta con espacios idóneos para convenciones, conferencias, eventos especiales, recepciones, exposiciones y seminarios. Su peculiar diseño arquitectónico circular resulta muy atractivo. Los espacios que ofrece pueden albergar desde 80 hasta 1 000 personas, como es el caso de su sala de espectáculos.
Su terraza, con capacidad para 300 personas, puede acondicionarse para un exclusivo coctel. Si lo que se busca es un escenario natural que envuelva a los congresistas en un ambiente relajado y despeje su mente para continuar con las sesiones de trabajo, el Jardín Botánico es ideal; también puede albergar a 300 invitados.
Una de las celebraciones más importantes a nivel personal son las bodas, momento único en la vida de una pareja, por lo que el escenario para su realización también debe serlo. El Museo de la Vid y el Vino está estratégicamente orientado hacia la puesta del sol, regalo que sirve como escenario natural, sobre todo para los enlaces judíos que se celebran al atardecer. Este espacio cultural también cuenta con salones para otro tipo de eventos, así como un anfiteatro y una terraza; las capacidades van desde 80 hasta 700 personas.
Museo de la Vid y el Vino
• 2.5 hectáreas y 3 800 m2 en dos plantas simétricas
• Salón 1 para 80 personas
• Salón 2 para 120 personas
• Salón 3 para 700 personas
• Anfiteatro para 600 personas
• Terraza
Los elementos culturales de cada destino ayudan a construir experiencias diferenciadas. En Tijuana esto es sencillo debido a la gama de opciones. El primer elemento que puede incorporarse de manera natural a un evento, es la gastronomía y Baja California ha sabido distinguirse en eso.
Si el objetivo es agasajar con platillos únicos, lo ideal es la cocina Baja Med. Este concepto consiste en fusionar los ingredientes tradicionales de la cocina mexicana, principalmente productos locales (mar y tierra), con la cocina mediterránea y asiática. El equilibrio en los sabores de estas tres culturas, es justo lo que encanta al comensal. Imaginemos consentir a un selecto grupo de directivos con un exquisito platillo que, como explica el chef Miguel Ángel Guerrero, creador de este concepto culinario, es producto de actividades tan cotidianas como pescar o cocinar, pero que refleja un estilo de vida y tiene un toque personal, de ahí que sean platillos con identidad.
Para lograr encuentros que se diferencien, es menester incluir elementos igualmente distintos. Ejemplo de ello es la cerveza artesanal, cuyo simbolismo encierra lo diferente, atrevido y vanguardista. Incluir esta bebida en algún evento dará un toque de sofisticación y provocará “espumosas” pláticas. Si lo que se busca es lograr la integración del grupo, un recorrido guiado por las fábricas que elaboran esta bebida, es la recomendación. En Tijuana hay más de 90 casas cerveceras distribuidas a lo largo de la ciudad, por ello se le ha nombrado capital de la cerveza artesanal en América Latina.
Un elemento más que el planner puede usar a su favor, es el vino. En el Valle de Guadalupe se produce el 90% de los 45 millones de litros que se consumen en todo el país. La mundialmente reconocida Ruta del Vino puede aprovecharse como una actividad integradora o bien puede planearse un evento al aire libre. Existen fincas que permiten organizar comidas amparadas por los viñedos, con alimentos locales y hasta bailes tradicionales de la región para experimentar la cultura del lugar. Si la reunión es petit-comité, hay hoteles boutique como el Hotel Valle de Guadalupe, con estilo arquitectónico tipo hacienda contemporánea.
Ubicado a 30 minutos de Ensenada, entre viñedos y con vista al impresionante paisaje de la región vitivinícola del Valle de Guadalupe, renta espacios para realizar bodas, sesiones de trabajo, convenciones, eventos corporativos y gastronómicos, así como conciertos privados. Las cavas también funcionan para encuentros de este tipo.
Después de una fructífera visita al destino, donde los congresistas experimentaron sesiones educativas y la cultura de cada uno de los lugares visitados, por fin se disponen a regresar a su lugar de origen. Mientras aguardan en la sala de espera los altavoces del Aeropuerto de Tijuana lanzan un audio que acompaña a un hombre que en apariencia realizaba la limpieza en la sala; sorpresivamente, un pasajero comienza a lanzar poderosas notas musicales, escenario al que se une el despachador de un kiosco de comida. El grupo, al igual que todos los presentes, queda boquiabierto.
Se trata de una agrupación formada por tenores y sopranos, quienes en un acto de confabulación con el meeting planner, dan el último toque sorpresivo al grupo, lo que sin duda hará del viaje una experiencia inolvidable. Este proyecto es promovido por el CECUT para acercar el factor cultural a toda la población, pero puede convertirse en una poderosa herramienta para conseguir el Efecto WOW! La imaginación es lo que cuenta.
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Vinícola Relieve
Cava L.A. Cetto
Cava L.A. Cetto
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Algo que resulta muy atractivo para los grupos que llegan a Baja California, es la oportunidad de conocer novedades turísticas en Estados Unidos. A 20 kilómetros al norte de Tijuana se encuentra San Diego, cuyos principales atractivos son sus parques de diversión como Sea World y Wild Animal Park. La cultura también entra en el recorrido con Balboa Park, donde es posible visitar 16 museos y teatros. Las compras y los buenos restaurantes son otra opción que siempre entusiasma.
Para facilitar estas actividades pre o post congreso, está el puente binacional, un proyecto impulsado por Otay Tijuana Venture (consorcio privado formado por compañías mexicanas y estadounidenses) que permite realizar el cruce en tan sólo 20 minutos, evitando demoras de hasta 4 horas en las garitas convencionales. Es un proyecto único en el mundo que da cuenta de la seguridad y el gran potencial económico que hay en la zona fronteriza. Asimismo hace de la terminal aérea un lugar más cómodo, seguro, moderno y eficiente. Próximamente se construirá un hotel con 340 habitaciones y un pequeño centro comercial.
San Diego Balboa Park San Diego Sea World San Diego
Secretaría de Turismo de Baja California av. revolución
Zona centro, tijuana, Bc tel: (664) 682 3367 dirección@fiturbc.org descubrebajacalifornia.com
Comité de Turismo y Convenciones del Municipio de Tijuana francisco Villegas peralta Presidente COTUCO paseo de los Héroes 9365-201 Zona río, c p. 22010 tijuana, Bc tel: (664) 684 0537 ext. 115 presidencia@descubretijuana.com descubretijuana.com
Jair lópez Montes Director Ejecutivo carretera escénica tijuana-ensenada 1029 playas de rosarito-tijuana tel: (664) 609 7900 contacto@bccenter.mx bccenter.mx
Acceso al puente binacional
binacional
Llevar un congreso a París representa para el meeting planner un sueño cumplido en lo personal y profesional, pero también un reto que se goza levantando la copa de champaña ante la Torre Eiffel
De las ciudades europeas, el encanto total le pertenece a París, capital de Francia que encarna por sí misma la quintaesencia del arte de “vivir a la francesa”. Idealmente situada en pleno corazón de Europa, París ocupó el primer puesto de la clasificación de la ICCA (International Congress and Convention Association) en 2013 y 2014 por el número de eventos realizados según los estándares de la asociación. París representa el azar reflexionado que se muestra en cada esquina de sus famosos barrios.
En efecto, París se afirma cada vez más, convirtiéndose en la ciudad con la economía más activa de la zona euro. Así, ocupa un puesto líder en el turismo de reuniones. Tan sólo en 2014 recibió cerca de 978 congresos, de los cuales 252 fueron internacionales, lo que permitió una bonanza económica por parte de los organizadores de hasta 1.1 mde.
Es una ciudad con múltiples inspiraciones, cuyo devenir surge en su historia y en la voluntad de mirar hacia el porvenir, paradójicamente, desde la creación del Gran París. Por eso ofrece también una cara sostenible, lo que le valió la oportunidad de recibir a finales del año pasado a la COP21, igualmente conocida como “París 2015”, conferencia sobre el cambio climático que postreramente resultó un verdadero festín cultural.
Organizar un evento en París es descubrir un estilo de vida legendario y singular. Víctor Hugo, autor de Los miserables, dijo: “Errar es humano. Deambular es parisino,” así se puede resumir la vida de la capital francesa.
Escoger París para su congreso es descubrir ante todo, la gastronomía francesa y disfrutar de numerosos restaurantes con estrellas Michelin. Asimismo es sucumbir ante la cocina de grandes nombres como Alain Ducasse (“Alain Ducasse au Plaza Athénée” y “Restaurant Le Meurice Alain Ducasse”); Joël Robuchon (en sus feudos, L’Atelier y La Table) o también Yannick Alléno (chef del restaurante Ledoyen).
La cultura en París está dirigida esencialmente hacia el placer. ¿Qué sería de la gastronomía francesa sin sus deliciosos postres? Quién sabe. Lo cierto es que las pastelerías de París tientan a los más recalcitrantes; tal como las obras maestras del afamado Chistophe Adam, en Éclair de génie (“Chispa de genio”; según el contexto: “Se le prende el foco”), cuya presentación, esencia y sabor embelesan a la primera mordida. Esa amplia variedad se volverá a hallar también en los macarons; y entonces los turistas se desplazarán hacia establecimientos célebres como Ladurée o el de Pierre Hermé.
También, y acaso más que importante, París ofrece los espectáculos más sensuales de toda Europa: su vida nocturna permanece abierta todos los días las 24 horas. Es decir: la ciudad ofrece todas las posibilidades para divertirse.
Además, cuenta con salas de espectáculos de conciertos, ballet, óperas, obras de teatro y revistas musicales en cabarets míticos como el Lido o el Moulin Rouge, con el famosísimo baile Cancán. En fin, París lo es todo. La capital francesa destaca también por los museos y las exposiciones de cualquier estilo artístico. Del Louvre a Beaubourg, pasando por el museo de Orsay, hay que saciar el espíritu por medio del arte aunque, hay que recordarlo: la ciudad de París es un museo.
Por su posición central en Europa, París es accesible fácilmente para cualquier transporte. En efecto, con sus dos aeropuertos internacionales contabiliza 92.7 millones de pasajeros en tránsito cada año. El aeropuerto de Roissy-Charles de Gaulle es el segundo después del Londres-Heathrow, y clasifica como el octavo en el mundo. Así, gracias a su infraestructura aeroportuaria, la capital francesa está comunicada con 557 ciudades en 132 países.
También se beneficia de una red ferroviaria de las más competentes y que le permite estar enlazada y relacionarse con grandes capitales europeas por medio de los trenes TGV (230 destinos), Thalys, Lyria y, por supuesto, Eurostar para Inglaterra (10.4 millones de pasajeros en 2014).
Movilizarse en la Ciudad Luz también es muy fácil, cuenta con una red de transportes urbanos; 16 líneas del metro; una amplia red de autobuses; numerosos taxis, así como un servicio de alquiler en autoservicio de bicicletas “Vélib” y coches eléctricos “Autolib”, lo que facilita los desplazamientos en la ciudad.
París puede enorgullecerse de figurar entre los Supremos en términos de capacidad hotelera, pues totaliza casi 1 588 hoteles y 82 227 habitaciones en el centro de la ciudad. Por cierto, esta ciudad tiene el sello “Palace”, que representa la perfección y el lujo entre 60 hoteles clasificados como Cinco Estrellas.
Emblemáticos de la ciudad son los palacios parisinos que se empeñan en prodigar a sus clientes una estancia única, por su excepcional ubicación, historia y estética.
Frente al jardín de las Tuileries y a sólo algunos pasos del Louvre y de la Concorde, el hotel Le Meurice es una verdadera institución parisina. Desde su apertura en la calle de Rivoli en 1835, recibe a una clientela refinada en un marco lujoso. Las 160 habitaciones están decoradas en un estilo que recuerda la época de Louis XVI, con baños de mármol.
Para eventos elegantes, digamos conferencias, desfiles de modas, cocteles y cenas de gala, Le Meurice tiene tres salas con capacidad para 500 personas.
Idealmente, en el corazón de la avenida Montaigne, el Plaza Athénée es famoso en el mundo por su fachada típicamente parisina. Cada una de las 191 habitaciones y 45 suites, ofrecen una vista única de la ciudad. El área de reuniones consta de cinco salas con su propio ambiente y estilo, equipadas con la tecnología más avanzada, además de un centro de negocios disponible las 24 horas.
El Bristol Paris preside orgullosamente la Rue du Faubourg Saint-Honoré desde hace más de un siglo. Casa de lujo y elegancia. El establecimiento, que fue el primer hotel de Francia en obtener la denominación “Palace”, desde siempre es un ineludible de la capital. Cuenta con 188 habitaciones y suites, amplias y luminosas, decoradas al estilo del siglo XVIII.
Tiene seis salones que se adaptan a varios montajes; por ejemplo, Le Salon Versailles tiene capacidad para 144 personas en conferencia o 250 en coctel.
Cerca del Arco del Triunfo y de la mítica avenida Les Champs-Élysées, Le Royal Monceau ofrece las llaves de una estadía, uniendo elegancia y comodidad en sus 149 habitaciones. También brinda momentos de esparcimiento, tranquilidad y paz en su spa de 1 500 m² dirigido por Clarins.
Para los viajeros de negocios tiene un centro empresarial de 24 horas y tres salones de reuniones con espacio de 148 m2, ideal para lanzamientos de productos.
París dispone de muchos recintos que permiten acoger diversos encuentros. A los 14 centros de congresos y exposiciones que ostenta se agregan teatros o singulares venues; por ejemplo: barcos transitando el río Sena al atardecer, cuando lo que más se antoja es un trago de vino y una grata compañía. La capital francesa intuye lo mejor y lo ofrece para reuniones únicas, con la garantía de hacerlas inolvidables.
El Buró de Visitantes y Convenciones de París ofrece una guía a los meeting planners, en la que podrán encontrar 40 DMC y PCO; 60 compañías con programas de actividades recreativas; asimismo, 45 proveedores de servicios, entre otras opciones para apoyarlos en todas las dimensiones que la capital de Francia tiene en nombre de la magia y la belleza.
Este es uno de los recintos feriales insignias de Francia y uno de los más grandes de Europa. Con vista desde lo alto hacia la Torre Eiffel (y su fama), recibe cálida e inmejorablemente.
Situado en la puerta de París y comunicado por el transporte de la ciudad, la superficie del Paris Expo Porte de Versailles es de las más espaciosas y está compuesta por ocho pabellones con un total de 228 211 m², diseminados en 32 salas de reunión, dos auditorios, además de otros espacios y jardines.
Con su estilo de los años veinte, ese espacio está abierto a múltiples posibilidades que se personalizan para cumplir los requisitos del organizador de convenciones, presentaciones de producto, ferias especializadas, etcétera. Es uno de los lugares indisociables de los antiguos salones parisinos y recibe cada año eventos como el Salón de la Agricultura, el Salón del Auto o la Feria de París. Actualmente, ese colosal recinto está en proceso de expansión.
A la vez típica e inédita, recorrer París en un Citroën 2CV será digno de una tarjeta postal. Descubran barrios emblemáticos de la Ciudad Luz en un coche deliciosamente retro y símbolo de la dulzura de vivir a la francesa
¡Los chef les comparten su experiencia y su pasión en un lugar único! Vivan una experiencia gastronómica inolvidable con sus cuatro cocinas modulables, en una bodega de degustación enológica, terraza privada y capacidad para 150 comensales. Todo está reunido para convivir en un momento de glotonería, fuera de lo común
Oficina de Turismo y Congresos de París 25 Rue des Pyramides 75009, Paris, France
Tel: (+33) 1 4952 4263 parisinfo.com
Fiesta nacional: 14 de julio
Localización: Europa central
Idioma: Francés
Moneda: Euro
Clima: De 2°C en enero hasta 24°C en agosto
Visa: Los mexicanos no la requieren
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Sinónimo de París, vayan al encuentro de La Dama de Hierro cuya fortaleza es tan inmensa como el cielo que la protege
Uno de los museos más grandes del mundo resguarda, nada menos, 460 mil obras, de las cuales destaca La Gioconda, de Leonardo da Vinci
Descubran el mundo de la alta joyería gracias a los múltiples cursos dispensados por la Escuela Van Cleef & Arpels. Piedras preciosas, creaciones de modelos y moda, son universos que permiten descubrir la personalidad de cada quien, mediante la exclusividad
Cuando se trata de diseñar experiencias en los mejores lugares de la ciudad, Paris SVP se dirige a los profesionales y los acompaña en la organización de seminarios, reuniones y viajes de incentivo, gracias a su red de contactos y servicios de concierge VIP, dirigidos al mercado MICE.
Paris SVP tiene una amplia cartera de transporte, alojamiento, sofisticados recintos (sublimes); tratamientos de belleza y relajación, cafeterías y restaurantes; inclusive, espacios que susurran secretos en el corazón de la capital de Francia.
Su representante, Patricia de Sereys, elabora paquetes de privilegios exclusivos a la medida de cada meeting planner y ofrece tarifas preferenciales, comprometiéndose a lo trascendente en convenciones, actos sociales, bodas o viajes de incentivo.
Patricia de Sereys Directora General de Paris, s’il vous plaît! Oficinas París Tel: 00 (33) 683 185 030 patricia@paris-svp.com
Renata Celis Relaciones Públicas Representación en México renata@paris-svp.com Guadalajara, Jalisco paris-svp.com
Los viajes de negocio a Madrid parecen menos duros que el resto.
El sol, la buena ubicación de los centros de convenciones y la comida para gourmets son sólo algunas de las ventajas que disfrutarás cuando nos visites por negocios.
Tras un día de mucho trabajo, los famosos museos de Madrid y sus elegantes comercios son una magnífica forma de recargar pilas antes de disfrutar la vibrante vida nocturna de la ciudad.
Relájate tomando unas tapas en la terraza de un bar o baila hasta el amanecer. Hagas lo que hagas, Madrid es el lugar.
Los espejos líquidos característicos de este hotel brindan una sensación de fluidez, mientras que sus espacios recrean ambientes únicos que permanecen en la mente del viajero
“El límite de la vista es el horizonte, constante y lineal…”, explica Miguel Ángel Aragonés, el arquitecto mexicano del novísimo hotel Mar Adentro by Encanto (a 10 minutos del aeropuerto internacional de Los Cabos y en el centro de San José del Cabo, en el Mar de Cortés), cuyo diseño suspende los bloques del complejo sobre espejos de agua de mar.
“Imaginaba que las casas flotaban como cajas, y como tales atrapaban la luz y el color. En Mar Adentro, las casas están hechas de vidrio y de hormigón en la orilla del mar; filo en el que reúnen el sol y el desierto. Son cubos en medio del océano que utilizan agua para mantener la vida, mas no para navegar. Todo es agua e inunda la vista y se percibe en el cuerpo.”
Visto desde un helicóptero, Mar Adentro es un archipiélago armónico; un conjunto de pequeños islotes blancos asimilado perfectamente en el paisaje marino. “Un espacio poético, donde todo fluye y se funde. Estamos rodeados por el agua; allí, todo flota y no parece existir la gravedad.”
Zsuzsanna Czauner
Gerente de Grupos
Sección Hotelera
CP 23400, San José del Cabo, BCS
Tel: (624) 142 3704
zczauner@maradentrocabos.com maradentrocabos.com
Tal es el escenario que aguarda la llegada del turismo de grupos que se manifiesta en congresos, convenciones, viajes de incentivo y bodas. También hay reuniones cuya virtud es la mezcla de varios montajes y la denominación resulta un neologismo creado por el meeting planner.
De esa manera, Mar Adentro destina seis salones; el primero de ellos está considerado de usos múltiples, pues su espacio y comodidad así lo ameritan, con capacidad para mil invitados; luego, tres salones más que bien pueden utilizarse para juntas empresariales, lanzamientos y conferencias, para 60 personas; y un salón de cine, exclusivamente para 19 personas. Todos esos espacios con servicio completo de conexión multimedia y equipos audiovisuales.
Como concesiones para grupos, Mar Adentro ofrece coctel de bienvenida; wifi en la habitación; una habitación de cortesía por cada 10 reservadas por noche; un upgrade de categoría por cada 20 habitaciones reservadas por noche, amenidad especial para el group leader; asimismo, 15% de descuento en el spa.
En relación con las emotivas bodas y las elegantes y fraternas ceremonias, las locaciones de Mar Adentro: Playa, Nube y Villa, permiten mil invitados en la primera y 180 en la segunda; en recepción: Playa (mil); Nube (160) y Villa (25); en servicios para recepción; es decir: buffet o emplatado: Playa, Nube y Villa desde 25 comensales.
Si de boda tratase el asunto, la coordinadora de Mar Adentro se comprometerá a elegir el fotógrafo y se encargará de la floristería, música y entretenimiento, y de lo que pueda ofrecerse. También, estará gustosa de proporcionarle a la novia el mejor maquillista y peinador, además de facilitarle, a hora oportuna, una sesión en el lujoso spa de Mar Adentro, no sin antes informarles a la novia y al novio de las actividades del destino tanto dentro como fuera del hotel.
Por ejemplo: en Mar Adentro se goza totalmente del cine —tiene sala propia, como ya se asentó—, yoga, alberca y playa, a lo que se agrega el spa. En contra parte, afuera del hotel puede practicarse pesca, golf, snorkeling, surf, buceo y nado con delfines; también, para efectuar el Sunset Cruising anhelado, el hotel facilita un paseo en velero para contemplar el ocaso del sol.
El goce del Mar Adentro se complementa con los restaurantes Origen, Nido y Nube, cocina mexicana, internacional y brunch dominical/Sunset, respectivamente; y los bares, Beach Club y The Roca Bar, con vista al Pacífico.
Situado a pocos minutos del corazón de “La Ciudad de los Vientos” este recinto de primer nivel con 248 000 m2 para exhibición prevé aumentar en el próximo año 10 mil asientos para magnas sesiones o eventos deportivos
El salón más grande del hemisferio occidental y el teatro más grande de América se alojan en McCormick Place, el mayor centro de congresos y exposiciones de Estados Unidos que cuenta con 248 000 m2 (120 000 m2 en una sola planta), espacio que de forma recurrente experimenta una metamorfosis gracias a las innovadoras ideas de los organizadores de exposiciones, congresos y convenciones.
Si los meeting planners requieren de un sitio de mayúscula capacidad, acuden a este lugar, meca de enormes encuentros deportivos, académicos, culinarios, médicos y de entretenimiento, que cada año atrae cerca de 3 millones de visitantes.
McCormick Place North con 29 salas de reunión, dos restaurantes, zona de descarga, un gran vestíbulo y 65 000 m2 de espacio para exposiciones, que se pueden utilizar de forma independiente o en conjunto con el ala sur o Lakeside Center. Este último con un gran salón de baile, terraza con vista al lago Michigan, el teatro Arie Crown y más de 54 000 m2 para exposición.
McCormick Place West ofrece 61 salas de reuniones equipadas con wifi y más de 23 000 m2 para reuniones, un salón para 11 500 personas, jardín en la azotea para 800 y un centro de transporte que comunica con los hoteles del centro de la ciudad.
McCormick Place South dispone de 78 000 m2 para exposiciones con una altura de 30 metros; también tiene una tienda de regalos y un centro de información para visitantes.
Este recinto constantemente remodela los espacios públicos a fin de ampliar el abanico de opciones gastronómicas después de sesionar. Se prevé que para 2017 McCormick Place tenga 10 mil asientos más, para magnas sesiones y eventos deportivos.
Inaugurado en 1960, McCormick Place está gestionado por la Metropolitan Pier and Exposition Authority (MPEA) y es el motor de la economía del destino. A lo largo del año este majestuoso lugar es sede de importantes convenciones y ferias industriales, así como de atractivos eventos de entretenimiento como el Chicago Auto Show (febrero), la International Home and Housewares Show (marzo) y el National Restaurant Association Annual Show (mayo).
El profesional equipo de gestión de eventos de McCormick Place agudiza sus sentidos y multiplica sus esfuerzos a fin de brindar el máximo apoyo ofreciendo una guía especializada y, lo más importante, supervisa cada etapa de la organización, lo que asegura el éxito de cada congreso o expo que se realiza en este gran complejo. Como un apoyo adicional, se ofrecen descuentos en servicios como renta de equipo, luz, internet, sonido y telefonía.
El teatro Arie Crown, que cuenta con 4 249 asientos, es una las estancias especiales. Ahí se han realizado espectáculos gratuitos organizados por empresas de renombre. También ha sido escenario de reconocidos artistas y ha recibido a miles de clientes corporativos. Recientemente se remodeló para mejorar su estética y acústica, de tal manera que los musicales, muestras de ballet, conciertos de rock y ópera que se llevan a cabo, luzcan y el público los aprecie al máximo.
Por otra parte, su ambiente contemporáneo e innovador, así como la versatilidad de sus 4 041 m² de espacio funcional, hacen del Hyatt Regency McCormick Place el sitio ideal para reuniones, recepciones y bodas. Cuenta además con 1 260 habitaciones con amplias áreas de tra-
La señal wifi es rápida y está abierta en todas las instalaciones de McCormick Place para que 45 mil usuarios puedan conectarse a la vez
McCormick Place 2301 S. King Drive Chicago, Illinois CP 60616, Estados Unidos Tel: +1 (312) 791 6047 eventmanagement@ mccormickplace.com mccormickplace.com
IFT Food Expo Chicago 2016 16-19 de julio
IMTS 2016 Chicago, USA 12-17 de septiembre
2016 Bank of America Chicago Marathon Health & Fitness Expo 7-8 de octubre
Pack Expo Chicago 2016 6-9 de noviembre
Radiological Society of North America 1-2 de diciembre
bajo y acceso a internet de alta velocidad. También hay un centro de conferencias de 2 324 m². En modernas pantallas de plasma se indican los acontecimientos que se realizan diariamente. Otras ventajas: su servicio de banquetes, 600 cajones de estacionamiento y conexión con el servicio ferroviario interurbano.
El monumental centro de convenciones es un punto green; los organizadores de eventos que buscan opciones ecológicas para sus exhibiciones, simposios y otras conferencias de negocios, se sienten identificados con la filosofía del lugar. McCormick Place West es uno de los edificios de construcción más grande del país que cuenta con la certificación LEED del Consejo de Edificios Verdes de Estados Unidos, otorgada por su diseño ecológico; de igual forma posee la certificación APEX para la sostenibilidad.
El 100% del consumo de energía es eólica, alternativa que se logró mediante la compra de Green-e Renewable Energy Certificates (RECs), lo que se ha traducido en un ahorro superior a los 317 millones de kg en emisiones de dióxido de carbono, en tan sólo tres años. Simultáneamente, están tomando medidas para reducir el consumo de agua hasta por un 10% y mejorar la gestión de residuos.
Disfrute el compendio de la elegancia y servicio personalizado. Cortesía de Royal Service by Paradisus. Un enclave exclusivamente para adultos en los hoteles todo incluido más lujosos del mundo.
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Para Miami, México representa un mercado importante en el segmento de grupos, 25 por ciento de los viajeros que se traslada hacia este destino estadounidense lo hace por motivos de negocios y reuniones. Así lo reveló Gisela Marti, vicepresidenta del Miami Convention & Visitors Bureau, en entrevista con mdc the meeting planner´s magazine
El recinto más importante en la ciudad es el Miami Beach Convention Center, que abrió sus puertas en 1957 y que desde hace más de 50 años alberga innumerables e importantes eventos. Por ejemplo, fue el sitio donde Cassius Clay, mejor conocido como Muhammad Ali, venció a Sonny Liston en su primer Campeonato Peso Pesado del Mundo, en 1964. Asimismo es sede de ferias anuales como el Shipping Miami y de otros destacados eventos públicos como el Salón Internacional del Automóvil y el Art Basel Miami Beach.
En 1989 este recinto con instalaciones de clase mundial para reuniones y que está
rodeado de sofisticados parques tropicales y ubicado cerca de la playa, duplicó su tamaño. Actualmente se encuentra en proceso de renovación y tras una inversión de 500 millones de dólares, residentes y visitantes gozarán para 2018 de mejores instalaciones para eventos y reuniones, con un hotel, un centro de negocios, área para exposiciones y salones de eventos, informó Martí. Esta expansión y mejora del Centro de Convenciones también atraerá importantes inversiones en hotelería. “El año pasado se añadieron más de 2 mil habitaciones y en 2016 se abrirán otras dos mil; además, en los próximos tres años estaremos contando con unas siete mil habitaciones más, con marcas como Atton (con presencia en Chile y Colombia), Faena (marca argentina) y otra asiática; es muy interesante que estas marcas internacionales elijan, de todos los lugares de Estados Unidos, a Miami para abrir sus nuevos hoteles,” destacó la directiva. Actualmente Miami oferta 50 mil habitaciones de hoteles, entre los que se incluyen elegantes boutiques de playa y resorts de golf.
Gisela Marti
Vicepresidenta Marketing y Turismo Convention & Visitors Bureau
Tel: (305) 539 3080
gmarti@gmcvb.com travel.miamiandbeaches.com/ our-team-global-network
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Entre los principales motivos por los que el meeting planner elige a Miami para celebrar algún evento, de acuerdo con Marti, están: la conectividad, con un aeropuerto internacional ubicado en el centro y que “hace el acceso fácil desde distintos puntos”. La seguridad, toda vez que “desde que pisas el aeropuerto te sientes protegido”, y el idioma, pues “cuando llegas siempre te reciben en español y con una sonrisa; esa hospitalidad atrae a muchos mexicanos y para nosotros es muy bueno”, comentó la directiva.
Respecto a las atracciones turísticas, la ciudad oferta museos, un zoológico, un acuario, recorridos, centros comerciales, etc. “Todo esto resulta muy atractivo para quienes ganan un viaje de incentivo (cuyos principales mercados de América Latina son Brasil, Argentina, México y Colombia), sobre todo para los acompañantes porque tienen la oportunidad de disfrutar una sesión de spa, una clase de golf, entre otras actividades”, señaló la vicepresidenta del Miami Convention & Visitors Bureau.
Para Marti las alianzas son muy importantes, por lo que el boreau se coordina con las oficinas globales de ventas (Global Sales Offices) de las principales cadenas hoteleras. “En México trabajamos con las oficinas de Marriott y del Presidente InterContinental, por mencionar sólo algunas. Con ellos hacemos workshops para informar acerca de las novedades que tenemos, esa es una parte importante de la estrategia”, puntualizó.
El binomio atractivos-estrategias se ha traducido en la celebración de eventos provenientes de todas partes del mundo. “Todos los meses tenemos eventos y actividades, uno de los eventos más recientes celebrados (en Miami) fue el Congreso de Dermatología al que asistieron cerca de 18 mil dermatólogos de diversas partes del mundo,” concluyó entusiasmada la directiva.
Ballroom Terrace, Miami Beach Convention Center 19th St. View
POR: ANAHÍ MEDRANO GRANADOS / FOTOS: BEST WESTERN
De amplia vocación por el servicio, Héctor Guzmán Martínez recibió la Medalla de Oro Best Western International por 25 años de trayectoria como director de la marca en México, Centroamérica y Ecuador. La pasión, el compromiso, pero sobre todo, atender al cliente, son cualidades que lo han marcado a lo largo de los 55 años que lleva en la industria, en la que ha sido honrado con medallas de oro y plata al Mérito Turístico Miguel Alemán, además de obtener reconocimientos por sus aportaciones en diferentes corporativos internacionales: Hilton, Hyatt, Stouffer Presidente y Best Western.
Su legado, que presume con orgullo, es apreciado por las nuevas generaciones de prestadores turísticos que han colaborado con él y se han convertido en líderes en diversos segmentos del sector no sólo en el país, sino también en el extranjero. Guzmán Martínez es ejemplo de conocimiento y perseverancia; siempre preocupado por satisfacer al cliente y por la continua capacitación a su gente, con programas de hospitalidad, calidad y ambientales.
A la vez, su experiencia la comparte ante cargos como las vicepresidencias de la Con-
federación Nacional Turística y de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, y la presidencia del Club Skål de la Ciudad de México; además, es miembro permanente del Consejo Consultivo de Turismo en la capital del país con Miguel Ángel Mancera, jefe de Gobierno y el secretario de Turismo de la Ciudad de México, Miguel Torruco.
Ello sin soslayar su labor en la dirección comercial de Mexicana de Aviación como gerente de Ventas Internacionales en los lanzamientos de los productos TAI (Travel All Inclusive) en Estados Unidos, Canadá y Centroamérica, así como el desarrollo de nuevas agencias mayoristas en Estados Unidos y Canadá.
Así, posicionó la marca Best Western en el territorio nacional, Centro y Sudamérica con la afiliación de más de 100 inmuebles y una producción anual de más de 400 mil cuartos noches al año. Héctor Guzmán Martínez, en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine, mencionó que Best Western le ofrece a los organizadores de eventos, calidad, precio y servicio, y la garantía de que serán bien acogidos en una cadena hotelera con más de 4 mil franquicias en 100 países, ganadora de 17 premios internacionales entre los que destaca el certificado de excelencia en los premios de TripAdvisor
Best Western ofrece diversos espacios para sesionar a lo largo de la República Mexicana, está presente en 23 estados brindando diversos servicios según las necesidades de cada meeting planner; el corporativo tiene diversos salones que se adaptan a la solicitud del montaje, ya sea circular, recepción, escuela, auditorio y herradura; con capacidad estándar de 300 a 500 personas, aproximadamente.
Uno de los destinos líderes en el turismo de reuniones es Monterrey; por ello, ofrece varias opciones de espacios destinados a eventos en sus cinco hoteles Best Western: Plus Monterrey Aeropuerto, Premier Monterrey Aeropuerto, Plus Monterrey Colón, Plaza Monterrey y Centro de Monterrey. En Nuevo León hay dos hoteles más para sesionar, Hotel Valle Real en el municipio de Santa María y Bazarell Inn, en Montemorelos.
Tamaulipas y Veracruz son estados en los que Best Western también tiene gran presencia en la industria de reuniones, por
poseer cuatro hoteles en cada entidad. En todos los inmuebles tienen salones de cortesía al reservar un cierto número de habitaciones o adquirir paquetes de alimentos y servicio de coffee break.
A pesar de que Michoacán tiene tan sólo dos filiales, ostenta los salones con mayor capacidad de la cadena. El Plus Gran Hotel Morelia permite 13 montajes con capacidad hasta para mil asistentes, en el Gran Salón; la Posada Don Vasco, en Pátzcuaro, tiene también su Gran Salón con 700 lugares. Nayarit es otro estado que igualmente cuenta con un espacio para mil personas: el Ne Kié Tepic, con el salón Las Haciendas.
Para reuniones sociales y bodas Best Western cuenta con servicios de música, arreglos florales, mantelería especial, servicio de bebidas, prueba de menú y hasta una hora de mariachi. Todo listo para que el organizador de eventos tenga a la mano todas las facilidades para hacer de su congreso, convención, seminario, aniversarios y bodas un suceso extraordinario.
Guzmán Martínez Director General Best Western Hotels & Resorts
México, Centroamérica y Ecuador
Av. Paseo de la Reforma 308, 2º piso
CP 06600, Ciudad de México Tel: (55) 5080 5032 hector.guzman@bestwestern.com.mx bestwestern.com.mx
“Donde la vida lo lleve siempre habrá un Best Western para recibirle”
Hoy en día la tecnología brinda la posibilidad de intercambiar información y experiencias sin tener que trasladarse. Las reuniones por medio de chats o diversos programas permiten interactuar en tiempo real y representan una alternativa para las empresas. Sin embargo, cuando el objetivo es por negocios, necesariamente utilizamos instrumentos de promoción y comercialización, en este sentido, las exposiciones son la mejor herramienta.
De hecho, una expo es un escaparate para quienes buscan promover sus productos o servicios y, sobre todo, resulta ideal para interactuar cara a cara con distribuidores y clientes potenciales, a quienes se les intenta persuadir mediante la calidad de lo expuesto. A la vez, son la plataforma adecuada para lanzar productos, acrecentar la red de negocios y generar cifras del sector al que estamos dirigidos. Ahí se concentra toda la oferta y demanda de cualquier industria.
Dada su relevancia, no es posible aventurarse a organizar una expo sin contar con la asesoría de especialistas que sean una guía en los requerimientos para montar un evento de calidad que cumpla con los objetivos en las expos B2B o B2C, así como en la correcta elección del recinto y la proveeduría requerida. Por ello, como reportaje especial para esta edición de MDC, expertos en el tema nos aportan su conocimiento.
En México contamos con recintos feriales similares a los mejores del mundo. En el principio, las cámaras, asociaciones y empresarios sentaron las bases para su construcción en Acapulco (1973), León (finales de años 70), Guadalajara (1987), Monterrey (1992) y Ciudad de México (1995 WTC), a los cuales, paulatinamente, se agregaron otros en los demás estados de la República Mexicana.
El panorama del contexto internacional también es interesante, ya que importantes compañías organizadoras de exposiciones se han establecido en México y han adquirido empresas exitosas como Grupo Fidalex de Phillippe Surman, que fue incorporada al portafolio de Reed Exhibitions Company en 2014 (cabe mencionar que esta no es la primera incursión de la empresa al país, ya que en 1992 adquiere FAPEZAL, de Patricia Farías, pero se va de México tras la crisis económica del 95 y vende la empresa a Grupo CIE, hoy convertida en REMEX).
Entre los grandes, ya establecidos desde 1991, está EJ Krause dirigida actualmente por José Navarro; otra firma
internacional muy importante es Messe Frankfurt Exhibition GmbH que se establece en la Ciudad de México en los 90, desarrollando sus propias exposiciones como PAACE-Automechanika Mexico. Para 2012, Vanexpo de Jaime Salazar crea una alianza con UBM.
En el desarrollo de las primeras exposiciones tenemos que reconocer el esfuerzo, tenacidad y valentía de Don Fernando Rivero (principios de los 70), Juan Kan (también en los 70), Felipe Derflinger (finales de esa década), Elena Maribona (1978), Patricia Farías (1983), José Luis Castillo (principios de los 80), Salvador Vidal (socio de Castillo en los 80), Emilio Schavesandre (1980- CONMASA fundada por su tío 1957), Graciela Díaz Serrano (1987), Óscar Pereda (1988 en Expo Guadalajara), Eutimio García Ponga (1988), Ignacio Guzmán (1989), Alberto Castillejos (1990), Wendy Hesket (1992), Cristina Aranda (1992 socia de Wendy), entre otros. Asimismo, fue importante la visión de los presidentes de las diversas cámaras y asociaciones de todos los sectores a lo largo y ancho del país.
En el siglo XX las ferias mundiales tuvieron un considerable auge en las grandes ciudades europeas; las urbes pequeñas se limitaron a la organización de ferias de corte local o regional como la “Exposición de Arte e Industria Textil”, organizada en Düsseldorf, Alemania. Esta fue celebrada en 1902 bajo una estructura modular estilo Jugendstil alemán, diseñada por Bruno Möhring y concebida originalmente en Oberhausen como cuarto de máquinas de la metalúrgica Gutehoffnungshütte.
Concluida la feria de Düsseldorf, la Compañía Mexicana de Exposición Permanente, interesada en exhibir productos industriales y artísticos, compró tres de las cuatro salas de esa colosal estructura modular, la cual fue desmontada y embarcada para trasladarla a la Ciudad de México. Las piezas llegaron por tren a la antigua estación de Buenavista, muy cerca del sitio que se había elegido para su reconstrucción.
La instalación de la Gran Sala culminó en 1903. Por las torres de hierro semejantes a campanarios, los ventanales color violeta y el majestuoso pórtico, el edificio parecía más una catedral que un centro de exhibiciones, y por su parecido al “Crystal Palace” los vecinos comenzaron a llamarlo “El Palacio de Cristal”.
Sin embargo, como la industria mexicana aún no se había desarrollado, el hermoso edificio no pudo cumplir con los fines de su adquisición. Después de fungir como sede de diversas actividades, pasó al olvido. En 1973 se inició el rescate del inmueble. Después de casi dos años, el renaciente Museo Universitario del Chopo comenzó una nueva historia como espacio dedicado a la difusión cultural, particularmente del arte joven y experimental; nunca más para albergar exposiciones como originalmente se le concibió.
El Salón de la Piel y del Calzado (Sapica) fue uno de los precursores de las exposiciones comerciales en los años cincuenta; fabricantes de calzado como José Abugaber Sara, promovieron de manera individual sus productos. A finales de esa década, la Cámara Nacional de la Industria del Calzado, encabezada por Anuar Nasta, organizó una muestra de productos siguiendo el ejemplo del modelo norteamericano de las ferias comerciales. La exposición se llevó a cabo en la Ciudad de México, en las lujosas instalaciones del Hotel del Prado, en el que vaciaron los cuartos para instalar los stands.
Luego, esa expo empezó a rotar en diferentes estados con el mismo formato. En 1966, del 25 al 28 de septiembre, periodo que significaba reactivar la venta de calzado para final de año, se realizó la X Muestra Nacional de Calzado en León, Guanajuato, denominada “Exhibición de la Industria Mexicana del Calzado”, que la prensa anunciaba como “la exhibición más ambiciosa realizada hasta entonces”.
Años después de que Sapica abriera sus puertas nació la ANPIC, la primera muestra internacional de proveeduría de este sector, y se convirtió en una exposición internacional. Cabe recordar que Sapica impulsó otros eventos de apoyo a la industria, favoreciendo a la economía, no sólo a nivel local sino también nacional (como ejemplo, MODAMA).
De esa manera, en 1979 se proyecta el Centro de Convenciones y Exposiciones, localmente llamado “El Liverpool”, por su arquitectura exterior e interior llena de columnas, más parecida a una tienda departamental que a un centro de exposiciones. En 2000 y con amplia inversión, se remodeló el recinto y se amplió, convirtiéndose en el Poliforum León.
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Esta feria, copiada de otros países, fue montada en 1957 en los alrededores del Auditorio Nacional. Hacia 1976 se había convertido en la exposición más grande de consumo; además, presentaba los adelantos tecnológicos de las empresas comerciales más sobresalientes del país. Posteriormente se mudó al Palacio de los Deportes, por la mayor superficie para su desarrollo. El vacío de este evento permitió la creación de la Feria de la Ciudad de México.
El Centro Internacional de Convenciones de Acapulco, inaugurado el 25 de octubre de 1973, fue una iniciativa de Miguel Alemán Valdés, ex presidente de México (1946-1952); después, presidente del Consejo Nacional de Turismo (hoy Consejo de Promoción Turística de México). El proyecto surgió a principios de la década de los 70, cuando en la Ciudad de México se realizó el Congreso Regional de la Sociedad Americana de Agencias de Viaje. La intención de Alemán Valdés era obtener la sede para el 42° Congreso Mundial de dicha sociedad. Por eso promovió la construcción del CIC Acapulco, cuyo Salón Principal tiene 6 320 m² con 6 metros de alto, más dos salones de 5 000 m² cada uno. Se le invirtieron 50 mdd.
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Construido para los Juegos Olímpicos de 1968, se convirtió posteriormente en un importante recinto ferial en la Ciudad de México ante la falta de centros de convenciones exprofeso para expos; los eventos se llevaban a cabo tanto bajo el domo como en su anillo exterior, concretándose expos del sector industrial al ingresar maquinaria de grandes dimensiones con acceso directo desde la calle. Este recinto albergó varias exhibiciones, entre ellas Expo Canacintra.
En 1993 el Palacio de los Deportes albergó la exposición del país Alemania, que para su montaje trajo a México dos naves metálicas: Este y Oeste, frente a la calle de Añil. Cada una de 4 500 m². Más tarde se negoció para que las naves se quedaran y ahora forman parte del inventario del recinto, muy útiles para eventos de consumo como Expo Novias, Expo Taxi, Expo XV Años, Bazares y exposiciones de venta de la Cámara Nacional de la Industria del Vestido, etcétera. Cabe mencionar que Expo Sexo y Entretenimiento, rompió récords con ventas de boletos por 1 mdd.
Hotel de México
Construido en lo que fuera el Parque de la Lama, nombrado así en honor de José Jerónimo de la Lama, encargado de lotificar a la colonia Nápoles y quien escuchó de su nieto un primer proyecto para crear un Centro Turístico Urbano, Cívico y Cultural, idea que fuera vendida después a don Manuel Suárez y Suárez, quien junto con los arquitectos Ramón Mikelajáuregui y Joaquín Álvarez Ordóñez replanteó el proyecto con la idea de construir un hotel símbolo de México con motivo de los Juegos Olímpicos de 1968.
En aquel tiempo y con la infraestructura construida en obra negra, el Salón Parián, en el cuerpo de la torre, sirvió para las exposiciones producidas por algunos de los pocos organizadores de eventos en México.
Ante la muerte de Don Manuel Suárez y Suárez, su hijo Alfredo Suárez y Francisco de Paula León, adquieren la franquicia del WTC para la Ciudad de México y dentro del esquema de venta del área de exposición temporal, deciden vender en tiempo compartido las semanas a un costo de 1 mdd por 99 años, lo que la industria rechaza tajantemente.
En este recinto Conmasa construye desde finales de los 70 una nave metálica temporal que inicialmente se crea para albergar la exposición del país de Francia, dicha nave se queda como concesión en el Auditorio Nacional y se utiliza para celebrar múltiples exposiciones hasta 1988, cuando fue demolida para dar paso a la remodelación del Auditorio Nacional.
La situación del Hotel de México y de la remodelación del Auditorio Nacional motiva a los organizadores existentes de ese tiempo, a congregarse y formar un frente común ante las autoridades con el objetivo de cabildear un espacio para llevar a cabo exposiciones. Es así como en 1988 se funda la AMOFE (Asociación Mexicana de Organizadores de Ferias y Exposiciones, cuya primera presidenta fue Patricia Farías, dueña de FAPEZAL. La asociación hoy transformada en AMPROFEC unió al gremio.
Colonia Roma
Ante las negociaciones con autoridades de la Ciudad de México por parte de AMOFE, se otorga en concesión un terreno en la Colonia Roma sobre la calle de Antonio M. Anza, en dicho sitio se construye con naves temporales un centro de exposiciones de 6 000 m², con la inversión privada de Elena Maribona y Patricia Farías. Este recinto sirve de “puente” durante dos años, mientras se soluciona la crisis de espacios para realizar exposiciones, y deja de operar ante la apertura de Exhibimex.
Un grupo de empresarios del medio consigue la concesión de la planta baja del edificio que albergaba una tienda de la Conasupo, entonces se crea Exhibimex a principios de 1992. Era un recinto ferial con una altura máxima de 3.50 metros y un solo andén de carga. Exhibimex albergó más exposiciones industriales que comerciales. Al terminarse el tiempo de la concesión, el Gobierno del Distrito Federal vendió el edificio a Plaza Cuauhtémoc y Exhibimex se trasladó a un predio ubicado atrás de lo que hoy es Costco, en el Periférico y Av. San Antonio, donde se desarrollaron no muchas exposiciones, ya que el WTC y Centro Banamex ya estaban funcionando.
Proyecto del Centro Internacional de Negocios, hoy WTC Como ya comentamos, el proyecto de Alfredo Suárez y Francisco de Paula León, fracasa y ante el no pago de su deuda, Bancomex toma posesión del edificio. Esta institución licita el manejo del proyecto y lo gana Grupo GUTSA, de los hermanos Gutiérrez Cortina, quienes remodelan y terminan la torre y centro de exposiciones conocido hoy como el WTC, que se inaugura el 23 de mayo de 1995 con Expo Mercería y Manualidades.
La creación del WTC fue un momento muy importante para la industria, ya que por fin la Ciudad de México contaba con un recinto ferial con la mayoría de las facilidades para llevar a cabo diferentes eventos.
Expertos nos revelan algunos tips para obtener resultados satisfactorios al momento de organizar una expo
Organizar un evento corporativo o de negocios implica retos. Aunque no existen varitas mágicas que aseguren el éxito, hay lineamientos que deben seguirse para lograr un resultado exitoso, dependiendo del tipo de reunión.
José Martínez, director de Organización de Eventos en Expo Bancomer Santa Fe, comparte con mdc the meeting planner´s magazine, algunos puntos importantes en la realización de una expo.
Lo primero es determinar su carácter (B2B o B2C); lo siguiente y crucial es hacer un Plan de Negocios, este permitirá visualizar las dimensiones, el mercado, los visitantes y todo lo relacionado con la expo. También debe incluir un presupuesto, a fin de dimensionar tus ideas respecto al evento.
El Plan de Negocios es muy amplio pero en general debe contener: descripción del evento, números del mercado al que te diriges y su valor; lista de los expositores anclas; razones de por qué realizar tu expo; organizaciones y asociaciones que apoyen y participen; costos del recinto, proveedores, montaje, etcétera, y conclusiones. A veces, las conclusiones del Plan de Negocios arrojan la no factibilidad. “No te avientes a hacer un evento sólo porque crees que tu idea es muy buena, busca números, cifras e involúcrate con la industria para saber si es factible,” advierte Martínez.
Una vez que se determina la factibilidad de la realización de la expo, selecciona el recinto, que será la casa del evento. “Cuando la gente habla de una exposición visualiza el evento en el recinto donde se realizará; hay una especie de mimetización en la cual evento y recinto son uno,” explica el experto.
El siguiente paso, no menos importante, es ubicar la zona geográfica de influencia (tres horas alrededor del recinto), la cual dará el mercado natural del recinto ferial. Organizar una expo que se relacio-
na con las industrias que le son naturales a la zona geográfica del recinto, asegura un mayor número de visitantes de esa industria. Igualmente importante es estar al pendiente de las tendencias a nivel mundial.
Algo muy importante es la negociación con el recinto, sobre todo cuando es el primer evento, destaca Luis Díaz, director Comercial en Expo Bancomer Santa Fe. “Cuando el estudio de nuestro entorno arroja que son proyectos con potencial para realizarse en nuestras instalaciones y factibles a largo plazo, damos una tarifa preferencial en el primer año a fin de que el organizador tenga suficientes recursos para hacer la publicidad y promoción más exhaustivas; cada año hacemos un incremento hasta que en un tercer o cuarto año se llega a la tarifa real.” Con lo anterior se apoya al organizador para que su expo crezca, se fortalezca y arraigue en las instalaciones del recinto. Otro soporte que puede brindarse al organizador es la difusión en redes sociales.
Determina el tipo de exposición (B2B, B2C)
Haz un Plan de Negocios Descripción de la expo Valor del mercado
Expositores ancla Organizaciones o asociaciones que apoyen y participen Costo del recinto y servicios Conclusiones
Selecciona el recinto Ubica la zona geográfica de influencia
Compara y negocia costos en los servicios
Mantente al tanto de tendencias globales
Director Comercial Expo Bancomer Santa Fe
Tel: (55) 52 92 53 50 ext. 207
luisdiaz@expobancomer.com.mx
José MartínezDirector de Organización de Eventos
Tel: (55) 50 81 11 02
jose.martinez@expomexico.com.mx
• 32 400 m2 para exposición en una sola planta de 216 x 150 m, dividida en tres salas iguales de 72 x 150 m
• 18 m de altura máxima en las salas de exposición
• Techo con 3 975 nodos de carga con resistencia de 250 kg cada uno
• Resistencia de piso de 4 ton/m2
• 5 125 m2 adicionales en 16 salones
• 2 edificios de estacionamiento con capacidad para 2 600 cajones techados más 350 cajones al aire libre, con accesos y salidas por tres diferentes vialidades
Las características físicas de espacio y los metros, van en función de la industria a la que se enfoca tu expo.
Lo ideal es apartar con un año de antelación o mínimo nueve meses. Recuerda que para comercializar el piso de exposición es necesario tener el espacio reservado, con un anticipo y un contrato.
En la actualidad las expos, principalmente B2B, ocupan el 30% del total de eventos que se realizan en Expo Bancomer.
• Semana del Emprendedor; espacio de 32 400 m2 más 5 125 m2 al aire libre; más de 122 mil visitantes en seis días
• Expo Foro CANAPAT (Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo), 27 000 m2; 18 mil visitantes
• Salón Internacional de la Motocicleta; 21 600 m2 y 27 000 visitantes en cuatro días
De acuerdo con el reciente estudio sobre el valor de las reuniones en México, en 2014 se organizaron 6 440 exposiciones, en las cuales participaron 8.6 millones de asistentes. Al comparar estas cifras con las de 2010, sobresale el incremento de 46% en el número de exposiciones; esos dígitos son resultado de un cúmulo de elementos en los que interviene la proveeduría especializada en el segmento.
Vale reiterar que las exposiciones son un medio de comunicación y desarrollo de negocios excepcional, pues permiten a las empresas interactuar con sus clientes actuales o potenciales. Asimismo, son la mejor plataforma para posicionar una marca, armar una red de proveedores y enterarse de los avances de la industria.
La sapiencia, pericia, gusto por la organización y vocación imperturbable, inciden en el éxito al montar exposiciones, tal como es recurrente en el Rascacielos de la Colonia Nápoles, cuyo staff calificado domina la dinámica que expande los negocios, con soluciones prácticas, asesoría oportuna y disposición de servicios en instalaciones y proveedores preferenciales que facilitan la organización de las expos u otras reuniones.
El manejo de esta especialidad, relacionada con la industria de reuniones, no es del dominio público; sin embargo, los maestros del arte de las expos revelan algunos de sus secretos en este Especial. Este es el caso de Viktorija Veniukeviciute, gerente de Medios de WTC, quien asegura que entre los elementos más importantes en la organización de una exhibición podemos citar fecha y temporalidad; también un buen contenido, logística impecable, convocatoria adecuada y campaña de comunicación, así como el análisis de la competencia y los eventos del mismo perfil que ya existen en el mercado.
WTC no establece tiempos límite para reservar sus salones, la disponibilidad depende de la fecha, duración y tamaño del evento. En cualquier momento, los organizadores pueden acercarse al personal del WTC para pedir información o asesoría.
ENTRE
• 30 000 m²
• 30 salones para eventos
• Capacidad hasta 15 000 personas
• Afluencia de 3.5 millones de visitantes al año
• 3 300 cajones de estacionamiento
• Más de 1 300 eventos al año
SERVICIOS
• Alimentos y bebidas / Restaurantes
• Centro de negocios
• Proveedor preferencial de audio y video
• Facilidades para personas con capacidades diferentes
• Plan integral ante crisis y desastres naturales (Protección Civil)
• Servicio médico
• Internet de banda ancha
• ESR
• LEED nivel oro en operación y mantenimiento
Entre los dos recintos: el WTC y Pepsi Center WTC, ofrecen 30 salones a lo largo de 30 000 m2 de superficie; la distribución de salones permite adaptar esos espacios de acuerdo con las necesidades del cliente. Además tiene 3 300 cajones de estacionamiento y ubicación céntrica, lo que ayuda a los organizadores a atraer visitantes a sus eventos.
Por el número de exposiciones de consumo, el Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones (WTC, por sus siglas en inglés) es el recinto número 1 en México. En 2015 se realizaron 125 exposiciones, de las cuales 70% fueron de consumo.
• B2C: Expo Manualidades; Expo Bebé; Expo Tu Boda; Expo Cerveza; Mole Comic Con; Expo Bici; Expo Franquicias
• B2B: Amic Dental; Expo Café; Mexipan; Expo Farma Casi todas las exposiciones son permanentes y se repiten año tras año
Estas atenciones llevan a la mayoría de los clientes a regresar cada año, convencidos del buen servicio. Da mucha importancia a promover la experiencia del cliente como herramienta de ventas y siempre mantiene las puertas abiertas a nuevos clientes.
Filadelfia s/n, Col. Nápoles CP 03810, Ciudad de México Tel: (55) 9000 9117 exposwtc.com pepsicenterwtc.com
Por el pasillo observo a una joven ataviada de novia. Se dirige al jardín, en donde por lo que puedo notar la está aguardando una gran multitud. Espero un momento con la esperanza de ver también al resto de su séquito nupcial, sin embargo, en lugar de ello pasan al menos 15 jóvenes más, todas ellas también luciendo hermosos vestidos de novia.
Me encamino entonces hacia el enorme y hermoso jardín exterior; ¿cómo puede haber tantas novias juntas en el mismo sitio y a la misma hora? Observo que más de la mitad del jardín ha sido cubierto con una serie de estructuras blancas profusamente decoradas: son stands. En todos y cada uno de ellos se presenta un sinfín de artículos, justamente de los que se utilizan en las bodas.
Lo mismo se ven hermosas vajillas que elegantes decoraciones; por ahí destacan velos y corsages; por allá modernos y distinguidos trajes para el novio. Esta exhibición es el sueño del mismo Cupido, ya que para ponerle la cereza al pastel un sobrio cuarteto de cuerdas toca las suaves notas del Canon de Pachelbel.
Entonces decido que uno de los ejecutivos del hotel donde estoy hospedado sea quien me explique cuál es el motivo de todo cuanto veo. A quien decido abordar se presenta como coordinador de eventos y menciona que en este día son los anfitriones de una expo que se especializa en el tema de las Bodas, a la que anualmente asisten más de 3 mil personas y participan más de 80 expositores de diferentes productos; dice que en este espacio se puede contratar absolutamente todo lo que una boda requiere. Incluso están presentes algunas agencias de viajes que ofrecen exóticos recorridos para la inherente luna de miel.
El coordinador, de manera precisa, recita las expos más importantes que se llevarán a cabo en ese hotel durante los próximos seis meses: en equipo médico; en carreras universitarias; en organizadores de fiestas, otra muy singular presentará los gadgets de última generación; y muchas otras más. “En este hotel se organizan al menos cuatro expos cada mes,” presumió.
Ya en mi habitación empiezo a navegar por la internet buscando obtener más información sobre las expos y su singular simbiosis con los hoteles. Aprendo que hay algunas exhibiciones dirigidas al consumidor final, como la que presencié en este día, mientras que otras están encaminadas a promover el intercambio comercial entre empresas de determinado segmento.
Si bien por su naturaleza algunas expos requieren ser montadas en grandes espacios, como podría ser alguna especializada en tractores y maquinaria agrícola, hay muchas otras que utilizarán dimensiones más reducidas, y precisamente allí entran en escena los hoteles ya que muchos cuentan con una amplia oferta de salones, salas, patios y jardines, que se pueden adaptar muy bien a las necesidades de una exposición.
Pareciera que los hoteles y sus espacios tienen vocación natural para la organización de exposiciones, ya que allí se pueden atender casi todos los requerimientos de una expo; por ejemplo, salones, estacionamiento, staff altamente capacitado alojamiento para los expositores y su correspondiente servicio, alimentos y bebidas, controles de seguridad, etcétera.
Después de lo que presencié y platiqué durante el día, y de lo que aprendí sobre las exposiciones llegué a una sola conclusión: las expos y los hoteles son una combinación perfecta.
Cuando una empresa decide participar como expositor en una determinada exposición, cuenta con la disponibilidad para utilizar el stand que le asignan con la ubicación y medidas señaladas en el plano del evento, siendo una de sus primeras acciones el contactar a su proveedor de “Diseños Especiales”, en el caso de que lo tenga; de lo contrario procede a buscarlo entre los que aparecen en el manual del expositor para solicitarle el servicio de diseño, construcción e instalación del stand que le corresponde para que éste no sea común u ordinario y sea de características especiales, con lo que inicia su proceso operativo de participación en una exposición.
Una exposición es un “punto universal de venta” donde se reúnen dos mercados vivientes, vendedores y compradores, oferta y demanda, mismos que están prestos y activos para intercambiar sus bondades.
Observar los trabajos de organización, operación y montaje de una expo,
seguido de su proceso de inicio, inauguración, desarrollo y cierre, nos dan una idea de la profesionalización de sus organizadores, quienes logran establecer un perfecto y adecuado ambiente donde se producen con facilidad positivas interacciones de negocios entre los involucrados, y aflora la inteligencia de mercados aplicada “in situ”.
Por lo general las expos duran dos o tres días, sin embargo, el trabajo que se realiza en todas las facetas, principalmente en su planeación y organización, es llevado a cabo con muchos meses o años de anticipación, que pasarán la prueba de fuego hasta el final del evento cuando se evaluarán y ponderarán los logros obtenidos.
Las empresas de “diseños especiales” de stands tienen la responsabilidad de proyectar adecuadamente la imagen de las “empresas expositoras”, conjugando la funcionalidad del espacio con la creatividad y la belleza, para producir un entorno, muchas veces retando a la física.
Los diseñadores, a veces con encargos especiales, tienen la encomienda de proyectar adecuadamente la imagen de las empresas expositoras para lograr sus objetivos
Los diseños de stand son un excelente termómetro de lo que acontece en una expo. Son testimonio de competencia, inteligencia, fuerza y estrategia de venta de cada una de las empresas participantes.
La ubicación de los stands de aquellas empresas que compiten entre sí en un determinado mercado o segmento, sería más provechosa si se sitúan una frente a la otra, para destacarse como mejor opción ante el visitante.
Las gestiones de venta en el interior de cada stand que realizan las empresas como estímulo para llamar la atención son muy variadas, y van desde coros musicales o personal de la empresa vestidos uniformemente, hasta aquellos que cuentan con prácticas de golfito o golf virtual, entre otros. Todo se vale para atraer prospectos, que a fin de cuentas es lo que se busca.
Las ventas se efectúan ya sea inmediatamente, a corto, mediano y largo plazo. Medir o cuantificar los beneficios derivados de las expos siempre será incierto en cuanto a números reales, ya que es difícil precisar el impacto favorable en aspectos intangibles como imagen y reposicionamiento en el mercado. La única certeza es que asistir o participar en una expo siempre será la forma más eficiente como herramienta de venta.
tipo de estudios son elaborados por instituciones externas a los organizadores y que auditan los eventos y recopilan información.
La construcción de los stands pueden ser custom (diseño en madera, mdf, plástico, aluminio, hierro u otro material personalizado) o de sistema (perfiles de aluminio ensamblados generalmente en macho y hembra).
Las estadísticas en cuanto a la construcción de stands respecto a m² en una exposición, así como la participación mexicana y extranjera en el gasto promedio por m² de stand en diseño y costo, no han sido obtenidas como lo hacen en países como Alemania, Estados Unidos, Canadá y España. Allá este
Ha habido intentos fallidos de realizar este servicio de medición o auditoría en todo nuestro país, casi siempre por parte de alguna empresa de la industria MICE que luego busca diversificarse. Sin embargo, este servicio no lo puede dar alguien que sea juez y parte, sería como aplicar la expresión de “la iglesia en manos de Lutero”. Este servicio es ideal para ser provisto por profesionales de la estadística o bien por consultores de la industria turística, con una fuerza de trabajo básica porque las encuestas no pueden ser solo virtuales sino deben ser también presenciales. Esta es un área de oportunidad importante a desarrollar en la industria MICE.
En Estados Unidos el organismo certificador de la industria de la exposición es CEIR (Center for Exhibition Industry Research) encargado oficialmente de elaborar estos estudios, así como en Alemania el organismo que audita las cifras de expositores, superficies y visitantes de las ferias es FKM, por sus siglas en alemán (Sociedad de Control de las Estadísticas de Ferias y Exposiciones), las cuales son verificadas y determinadas según reglas uniformes y pueden ser comparables entre sí.
exteriores como teatros, terrazas, playas y salones modulares equipados con sistema audiovisual y adaptables a las necesidades de cada cliente.
Por si esto fuera poco, el resort ofrece nuevas atracciones como el parque acuático Pirates Island, una piscina Surf, un Sports Bar con pistas de boliche y el centro comercial Maya Mall con exclusivas boutiques que complementan la gran oferta que Barceló ofrece a quienes gustan de tener únicamente lo mejor.
Cuando necesites organizar cualquier tipo de evento, piensa en Barceló Maya Beach Resort, el lugar donde lo normal es ofrecer un servicio de calidad y excelencia para la organización de eventos. Contacta a nuestros expertos +52 984 875 15 00 ext. 6772 grupos1@barcelomaya.com
Además, brinda 31 espacios más para que puedas llevar tus eventos a otros escenarios al aire libre en terrazas, zona de piscinas, hasta Playa Azul, donde podrás realizar tanto cocteles para 2500 personas como conciertos para 5 mil.
Las exposiciones tienen un lugar especial dentro de la industria de reuniones en México, ya que del trabajo y unión de sus actores surge el desarrollo de esta actividad productiva que por décadas ha sido representada por la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC), hoy, con 152 miembros quienes trabajan para el fortalecimiento y generación de enlaces de negocio, consolidando mercados, alianzas empresariales, representación ante organismos gubernamentales y empresariales.
En consecuencia, expertos en la materia —con vasta experiencia en la organización de eventos— integran el nuevo Consejo Nacional Directivo de la AMPROFEC 2016-2018.
Edward Matthew Kelley Presidente nacional Director general de HIR Expo InternationalDesarrollar oportunidades para que todos crezcan es la misión de la presidencia, la que asumirá el compromiso y responsabilidad de proseguir construyendo una sólida asociación de exposiciones.
Juárez Luna Directora ejecutiva
Organiza, planea y difunde las actividades de la asociación. Se encarga de la comunicación entre asociados y de las alianzas estratégicas que fortalecen la industria del turismo de reuniones.
Vicepresidente y secretario Gerente de Convenciones de ANTAD
Coordina el Congreso Nacional AMPROFEC que se desarrollará del 26 al 28 de agosto en Monterrey, Nuevo León; además, apoya a la presidencia representándola ante instancias de gobierno y el resto de las vicepresidencias.
Tesorero Director Comercial de Expo Bancomer Santa Fe
Determina hacia dónde se destinan los recursos monetarios y administra los gastos de la asociación, en tiempo y forma.
Hernando Mercado Martínez
Vicepresidente de Tecnologías de la Información Director general de AHM Registro
Su misión es crear una nueva imagen de la asociación acorde con la era digital, en la que intervengan los organizadores de reuniones, quienes aprovecharán la tecnología en sus eventos.
Vicepresidenta de Prestadores de Servicios Directora Comercial de SOS Seguridad
Trabaja unidamente con la vicepresidencia de Educación, para apoyar la nueva Certificación en Organización de Exposiciones (COE). Asimismo, busca atraer más expositores a la AMPROFEC.
Vicepresidente de Educación Vicepresidente de Servem de México
Vigila cada etapa del proyecto COE, que iniciará en septiembre del presente año; también apoya el desarrollo profesional de las empresas agremiadas y procura la capacitación de los socios.
Sara I. García Villegas
Vicepresidenta de Recintos Gerente Comercial de Expo Guadalajara
Su objetivo es trabajar con los recintos feriales y, a través de estos, interactuar con los comités para promover los beneficios de pertenecer a la AMPROFEC.
Vicepresidente de Diseñadores y Constructores Director general de Mexicana de Exposiciones
Ofrece el mejor servicio a los expositores mediante la calidad de sus proyectos, desarrollados por los mejores montadores y diseñadores de stands.
Gonzalo Novelo Luján
Vicepresidente de Regiones Director general de Expo Desarrollos
Su tarea es interactuar con los organizadores de exposiciones de manera total, para hallar nuevos nichos y oportunidades para realizar eventos.
Vicepresidente de Relaciones Institucionales Director general de E.J. Krause de México
Se encarga de mediar entre los intereses de la industria de exposiciones y los actores que la forman, para impulsar el desarrollo profesional de esta actividad; efectúa convenios con otras agrupaciones.
Vicepresidente de Organizadores Director general de Expopack México
Se reúne con los comités organizadores y, conjuntamente, promueven la participación en diferentes eventos de la asociación; coordinan y apoyan la difusión y el intercambio.
Marcela Guido Sánchez
Vicepresidenta de Membresías Directora de Nuevos Negocios UBM México
El cometido de esta área es incrementar el número de socios y mantener un estrecho contacto con ellos, a fin de conocer sus inquietudes y necesidades; atenderlos en todo momento y debidamente.
Aunque en México la evolución de las exposiciones es digna y por tanto respetable, y siempre según con la demanda de los diferentes consumidores, aún falta un largo y sinuoso camino por recorrer; toda vez que cada día nos enfrentamos a muchas complicaciones. Tal como la falta de capacitación.
Por ello, la profesionalización que requiere la cadena productiva de las expos es una necesidad impostergable si realmente se desea participar de manera competitiva en esta especialidad, ya que sólo así se le cumplirá al cliente el 100% de sus expectativas.
La Certificación en Organización de Exposiciones (COE) es una metodología que se crea junto con la Universidad Panamericana mediante la Escuela de Administración de Instituciones (ESDAI), y cuyos beneficios de su programa educativo están enfocados a mejorar el conocimiento y gobierno de las expos en todos los niveles; con los fines de generar confianza en los clientes, promover la comunicación entre empresas y los propios generadores de eventos, agilizar la toma de decisiones y solucionar toda clase de problemas; además, formar líderes en sintonía con la industria.
Los temas que se abordarán en esta certificación (exclusiva para los socios AMPROFEC) serán: historia de las exposiciones en México; el negocio de la industria en el país; criterios para seleccionar sedes y fechas para un evento; importancia de los programas educativos; manejo de la información relacionada con expositores y ponentes; mercadotecnia de las exposiciones; venta de grandes ideas traducidas en exposiciones, entre otros, que apoyarán en definitiva la profesionalización de estos servicios.
Se cursarán nueve módulos que se impartirán en HIR EXPO, Expo Bancomer y ESDAI UP. El 1° y 2° módulo ocurrirán en septiembre; el 3° y 4° en noviembre del presente año; el 5° y 6° en febrero de 2017; el 7° y 8° en mayo, y finalmente, el 9° en agosto. La inversión total será de 37 mil pesos que se podrá pagar en dos exhibiciones.
La AMPROFEC reconoce que las expos son un canal muy importante para el crecimiento de las empresas y la mejor plataforma para posicionar marcas. También, permiten que los participantes creen una red de proveedores y tengan posibilidades de exportar, se pongan al tanto de los avances tecnológicos e, inclusive, conozcan el nivel logrado por sus competidores.
Filadelfia s/n (Mezzanine WTC) Col. Nápoles, CP 03810 Ciudad de México Tel: (55) 5683 9308 amprofec.org
Integración” parece ser la palabra clave para el presidente del Capítulo México de la Asociación Internacional de Exposiciones y Eventos (IAEE, por sus siglas en inglés), Emmanuel Lamadrid, quien, en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine, repitió, casi como un mantra, que más que una organización numerosa, prefiere encabezar una que sea compacta pero unida, participativa e incluyente, en la que se vean representados los actores principales de su industria: recintos, organizadores, proveedores y expositores.
“
En la medida en que el sector permanezca unido y vinculado con la sociedad, podrá cobrar mayor notoriedad y crecer
Y es que a cuatro años de haberse formado el único capítulo de la asociación en Latinoamérica, su actual dirigente reconoció que tiene que enfrentarse a la titánica labor de exponer la importancia del sector a la sociedad, vinculándolo más y mejor con el gobierno, academia e iniciativa privada, a partir de las oportunidades que representa para cada uno de estos.
Como en toda gran revolución, admitió que los primeros pasos deben darse hacia adentro, con pequeños cambios que fortalezcan la unión de los 34 miembros activos de la asociación. Destacó, en este sentido, la formación de un board más plural con representantes de recintos como Carlos Linares, VP de Congresos y Convenciones del nuevo Palacio de la Cultura y la Comunicación (Palcco), quien funge como Tesorero; mientras que, por parte de los organizadores figura el director General de Reed Exhibitions, Philippe Surman, al tiempo que Carlos Ochoa lleva la voz de los proveedores.
Reconoció, en este punto, que hay un pendiente con el mayor involucramiento y representatividad del gremio de los expositores, y asumió como un reto de su administración procurar que estos consideren su importancia en el turismo de reuniones.
Asimismo, advirtió la necesidad de involucrar mucho más a esta actividad con la academia, mediante la difusión de las oportunidades de empleo que representa para los egresados de distintas licenciaturas como comunicación, publicidad, diseño, mercadotecnia y, por supuesto, turismo, por mencionar algunas.
Subrayó el reconocimiento gubernamental al sector, al reconocer su aportación a la economía nacional; sin embargo, indicó que aún falta comunicar los muchos otros beneficios que deja esta actividad.
“Estamos apoyando la iniciativa de declarar un Día Mundial de las Exposiciones, esfuerzo coordinando desde Estados Unidos, pues creemos que dará mayor exhibición al sector y pondrá en un aparador su carácter multidisciplinario.”
Contrario a los escenarios fatalistas que advertían que los avances en la tecnología de la comunicación disminuirían el interés por los encuentros cara a cara, Lamadrid Preciado proyectó un gran futuro para las expos en México.
Lamadrid Preciado proyectó un gran futuro para las expos en México que mantienen un crecimiento constante; reconoció también que las exposiciones han alcanzado una estabilidad y rentabilidad muy atractivas para los grandes organizadores, quienes siguen apostando por el país, que ahora cuenta con una mejor infraestructura y servicios para montarlas.
Como sedes principales señaló a ciudades como Guadalajara, Monterrey, León, Cancún y Ciudad de México, pero advirtió que hay claras oportunidades para otras plazas donde está creciendo la industria, la conectividad y la oferta hotelera.
Recalcó que México es uno de los destinos más importantes de Latinoamérica, región que “claramente está en su mejor momento”, lo cual debe aprovechar capacitándose y especializándose.
Concluyó que las certificaciones, como la Certificación en Manejo de Exhibición (CEM, por sus siglas en inglés), cuya promoción es uno de los valores de la asociación, son la clave que los hará más competitivos, sobre todo ahora que el precio y la variedad de productos turísticos resultan sumamente atractivos ante mercados como el de Estados Unidos.
Tel: (33) 4445 4827
presidencia@iaee.mx iaee.com
Presidente: Emmanuel Lamadrid Preciado
Presidente pasado: Carlos Ochoa Martínez
Presidente electo: Philippe Surman Tesorero: Carlos Linares Urcuyo
Miembros del Consejo: Patricia Jazo Altamirano Arturo Carvajal Gerardo Barajas García Alejandro Escalante Aguilar
Los diseñadores, a veces con encargos especiales, tienen la encomienda de proyectar adecuadamente la imagen de las empresas expositoras para lograr sus objetivos
La Asociación Mundial de la Industria de la Exhibición, mejor conocida como UFI, lanzó la iniciativa de instituir el “Día Mundial de las Exposiciones”, sin que se pueda saber con certeza qué tanto ha prendido esta propuesta en este segmento de la actividad turística que, por su tamaño y valor de mercado, algunos afirman se trata de una industria por sí misma y no un rubro turístico.
Y como las reuniones son una parte importante de los ingresos turísticos de Canadá, al proporcionar 30% de sus ingresos y 40% de su retorno de inversión (tan sólo los estadounidenses gastan 1 500 mdd por esta actividad grupal, producto del 79% de todos los congresos, convenciones y viajes de incentivo que se efectúan anualmente es ese país), pensamos que la iniciativa podría interesarles.
Así que aprovechando una visita a Montreal, le pregunto a David Goldstein, CEO de Destination Canada –organismo mixto antes llamada Comisión Canadiense de Turismo, encargada de promocionar del país en el extranjero-, qué le parece la idea del “Día Mundial de las Exposiciones”.
Y cuando espero una respuesta larga y entusiasta, lo que único que obtengo es un breve silencio y una mirada desconcertada, para luego de unos segundos escuchar de boca de Goldstein: “No sé de qué me hablas ¿Quién organiza eso? —pregunta.
The Global Association of the Exhibition Industry –le respondo, pero simplemente se encoge de hombros y me dice con algo de desdén que no tiene ninguna relación con esta agrupación, que no la conoce. Así que mejor abandono el tema y cambiamos el rumbo de la conversación hacia otro tema importante: la visa…
Pero me quedo con la duda y más tarde contacto al gurú mexicano del Turismo de Reuniones: Eduardo Chaillo. Pienso que andará muy atareado en el Tianguis Turístico, en Guadalajara, pero resulta que está en Washington, DC. Y su opinión resulta muy diferente a la de Goldstein. El experto me asegura que la UFI sí es una agrupación importante, que originalmente se le conoció como la Union of Fairs International y que es la versión Europea de la IAEE (Asociación Internacional de Exhibiciones y Eventos), la cual –según su página web— cuenta con más de nueve mil afiliados en más de 50 países y tiene un Capítulo México.
De hecho, la iniciativa de convertir, a partir de este año, al 8 junio en el “Día Mundial de las Exposiciones” o “Global Exhibitions Day”, es conjunta entre la UFI y la IAEE. Por eso también me llama la atención que en el portal de la IAEE no hay ninguna referencia a la iniciativa, cuando debería ser algo muy destacado y con profusa información, pero no es así. Nada.
Y eso a pesar de que los presidentes de ambas agrupaciones: Sergey Alexeev y Julie Smith Chairperson, de UFI y IAEE, respectivamente, han hecho declaraciones conjuntas al respecto, explicando que el objetivo de tener un Día Mundial es reunir en una sola
canasta los diversos esfuerzos que actualmente se diluyen en los países a niveles nacional y regional.
Y, según han informado, hasta el momento hay alrededor de treinta asociaciones de más de veinte países de Europa, África, América y Asia, apoyando la propuesta. Aquí también resalta que, hasta el momento, no aparece ninguna agrupación de América Latina. De nuestro continente únicamente están Brasil y Estados Unidos con la propia IAEE y la SISO (Society of Independent Show Organizers). Obvio que Canadá, donde ni siquiera conocen a la UFI, no se menciona.
No obstante, aunque ya falta poco tiempo, se espera que cada vez se vayan sumando agrupaciones de todo el mundo a esta iniciativa que, como ya ha explicado MDC en ediciones anteriores, busca resaltar los beneficios que las exposiciones aportan a la economía global.
LO NUEVO Sobre las novedades que hay, a prácticamente dos meses de la fecha, el director general de la UFI, Kai Hattendorf, precisa que el “Día Mundial de Exposiciones” es un intento por aglutinar y hacer uno todos los esfuerzos aislados que existen a favor de la industria, para enviar un mensaje conjunto sobre la importancia del sector.
Los festejos serán diversos y en varias partes del mundo: desde una cena de gala en Hong Kong, hasta eventos relevantes en Australia, una conferencia en Moscú y una fiesta en Polonia durante la Feria Internacional de Poznan, así como actividades académicas en Colonia, Alemania; negociaciones con legisladores en Washington DC, además de mucha comunicación a través de redes sociales como Facebook, YouTube y Twitter.
En cuanto a la participación de México, aún no está claro de qué manera lo hará, así que habrá que esperar para ver qué tanto cuaja este lanzamiento, no sólo en nuestro país, sino a nivel global, o si únicamente queda en un buen intento que requerirá más tiempo y convencimiento para que el mundo del negocio de las exposiciones tenga su día reconocido en todo el planeta.
El inútil programa “Hoy no circula” ha vuelto a ser impuesto por los igualmente inútiles funcionarios públicos que tienen el poder de imponer su voluntad sin medir las consecuencias de sus absurdas decisiones. Desde que se instauró entre 1989 y 1990 ha demostrado que la mayor parte de la gente con capacidad de adquirir un auto adquirió dos y siguió circulando. Quizá quien iba a gastar $300 000 en un coche compró dos de la mitad de precio. Falso es que la medida haga parar el 20% de los coches particulares porque muchos de ellos ya estaban parados por lo antes mencionado y ahora van a salir mientras otro se queda guardado.
Por otro lado, los científicos han dicho que no son las emisiones de los autos el problema principal sino los motores viejos a diésel que son la mayoría de los que circulan en la capital, la absurda cantidad de topes en toda la ciudad, la prohibición de la vuelta continua a la derecha como en todos los países, la limitación de la velocidad a 50 kms por hora donde antes era 70 kms por hora pero más que todo eso, los bloqueos de todo tipo y los cuellos de botella que existen en todas nuestras vías rápidas donde de seis carriles pasamos a dos. ¿Por qué no se instaura el programa “Hoy no me manifiesto”; “Hoy no bloqueo”; “Hoy no invado
la vía pública con mi comercio informal”? Los invito a leer la interesante columna que Sergio Sarmiento publicó en el periódico Reforma el 29 de marzo pasado.
Pero, ¿en qué afecta esto al turismo de reuniones en la capital? En mucho. La movilidad de todas las personas, sobre todo de quienes no tienen vehículo propio se verá afectada porque habrá más usuarios del transporte público. Quienes venían a la Ciudad de México en su auto desde diferentes entidades se verán obligados a dejarlo. Los transportes para que los congresistas se desplacen estarán restringidos y así se hace una cadena que afecta a proveedores, prestadores de servicios, etcétera, haciendo que la Ciudad de México no sea un destino adecuado para llevar a cabo grandes eventos.
En esta ocasión la segunda parte de los artículos “El turismo en México” y “Los congresos internacionales en Mexico”.
Como siempre la invitación está abierta a quien desee hacer alguna contribución a esta publicación. Si está usted interesado hágame llegar su artículo a jorge.bisteni@ servimed.com.mx
Atentamente Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM
En la primera parte de este artículo me referí a los problemas para atraer congresos internacionales a México pero, sobre todo, convencer a los posibles asistentes a viajar a nuestro país. En esta segunda parte me refiero a los problemas operativos en el destino elegido para llevar a cabo el evento. Escribo esto dos meses después de haber organizado el Congreso Mundial de Oftalmología al cual se registraron 5 650 congresistas de 132 países, de los cuales 3 100 eran de México.
Como lo he mencionado en múltiples ocasiones, a diferencia de una convención, los congresos son realmente grupos de individuos. Cada congresista decide cuándo llega y cuándo sale, qué come, en qué viaja y cuánto quiere gastar. Cuando el PCO hace un bloqueo de habitaciones juega a la adivinanza porque no todos llegan y salen el mismo día, siempre hay una o dos noches pico y esas son las que marcan el comportamiento del grupo en determinado hotel. Por ejemplo, si el límite máximo de habitaciones es 100 y llegamos una noche intermedia a esa cifra, y los días previos y posteriores a esa noche no hemos llegado al compromiso será imposible hacerlo cuando el mismo hotel limita a 100 la noche pico. Esto que parece tan sencillo es siem-
pre motivo de discusión con los gerentes de grupos, quienes desde antes de iniciar el evento ya están hablando de penalizaciones cuando se les manda el listado de huéspedes.
En nuestra reciente experiencia nos encontramos con personas deshonestas que pretendían cobrarnos no shows cuando el hotel estaba sobrevendido e incluso encaminaban a clientes nuestros a otros hoteles. Este tipo de conducta desde luego afecta al destino, al PCO, al hotel, al país y hace que, a pesar de que nuestras tarifas sean bajas a nivel internacional, la gente no confíe en México para asistir a eventos.
El congreso antes mencionado tenía una expectativa mínima de 7 000 congresistas, su antecesor en Tokio tuvo 12 000 a pesar de que se envió promoción constante a cerca de 150 000 personas de todo el mundo. Esta disminución en el número de asistentes se debió principalmente a la mala imagen de México en el exterior, sobre todo en lo que a seguridad se refiere, a lo cual se sumó, justo en esas fechas el tema del virus del zika que provocó cancelaciones y, desde luego, las restricciones que México pone a ciudadanos de varios países en el trámite de la Visa para asistir a un congreso.
Otro de nuestros problemas para operar un congreso internacional son las áreas de migración en gran parte de los aeropuertos del país donde tratan a los turistas, sobre todo a los procedentes de Centro y Sudamérica como delincuentes, demorando su entrada al país por varias horas. Las aduanas no son la excepción, también ahí se ve al viajero como enemigo y no como alguien que viene al país a dejar divisas.
Los servicios de transporte oficiales de los aeropuertos son mucho más caros que los vehículos Uber a quienes les hacen hasta lo imposible por no permitirles recoger pasaje en las terminales a pesar de que su calidad es infinitamente mayor y más segura para el pasajero.
Salvo excepciones, nuestros centros de convenciones son realmente centros de exposiciones con áreas poco convenientes para congresos donde se requieren varios salones en forma simultánea. Igualmente, los servicios de comunicación como el internet, los de audiovisual y los de montaje de stands son en muchos casos totalmente deficientes. Afortunadamente en el congreso antes mencionado todo ello fue de excelente calidad.
Tenemos el potencial, falta el conocimiento, falta el profesionalismo.
Por: Isela García
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La profesionalización debe iniciar desde la escuela para que al salir estemos bien preparados para enfrentarnos al mundo laboral. La ventaja que tenemos las nuevas generaciones es que la tecnología y sus avances ha propiciado que tengamos acceso a la información de manera fácil y rápida sin tener que pasar largas horas en la biblioteca ni pagar costosos libros Además, hay otro punto muy importante: el idioma. Se debe exigir a los prestadores de servicios turísticos que dominen como mínimo otro idioma adicional al propio. Recordemos que el turista extranjero es más exigente y siempre debemos rebasar sus expectativas
Ya trabajando en el mundo laboral, las altas jerarquías no deben soslayar la constante capacitación de su personal; vivimos en un mundo globalizado con cambios muy apresurados todos los días y, en consecuencia, tenemos que procurar estar a la vanguardia Hay diversas certificaciones que ayudan a reforzar este tema como el Distintivo “M”, creado para el mejoramiento de calidad y competitividad de las empresas; también, el Distintivo “H”, que se otorga al cumplir con los estándares de higiene en los establecimientos fijos de alimentos y bebidas; o el Distintivo “S”, que las empresas reciben por sus buenas prácticas sustentables, entre muchos otros que garantizan la confianza del cliente al momento de elegir dónde alojarse y dónde comer
En cuanto a la contaminación de playas, por ejemplo, el programa “Aguas limpias” busca proteger la salud de los usuarios a la vez
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que mejora la calidad ambiental. Asimismo, hay que instrumentar otros programas que vayan en ese sentido: contra la contaminación del suelo e incluso contra la auditiva. En cuanto a la contaminación atmosférica se requiere un cotidiano monitoreo y aplicar medidas razonable
Por un lado, el gobierno debe actuar contra los vendedores ambulantes mal ubicados y, por el otro, nosotros como consumidores debemos contribuir no comprándoles Evitemos su proliferación ya que además los comercios establecidos resultan afectados, pues les reduce el número de clientes
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Es importante reubicar a esos comerciantes en lugares apropiados, de tal forma que cumplan con los compromisos fiscales y operativos que la autoridad exige
El gobierno de la Ciudad de México ha puesto en marcha el programa “Retiro de puestos y comercios ambulantes”. Considero que deben darle mayor difusión para que todos los ciudadanos lo conozcamos y actuemos reportando los comercios informales
Entiendo que la nota principal de cualquier periódico debe impactar para que la gente lo compre. Sin embargo, podemos cambiar esa nota por algo más agradable como una hermosa postal de una zona arqueológica importante como Palenque o Chichén Itzá, o tal vez algún lugar que destaque por su arquitectura como la Parroquia de San Miguel Arcángel, en San Miguel de Allende. Estoy segura que esas imágenes podrían cautivar al lector desde el primer momento
Me gusta pensar que provengo de una escuela de pensamiento diferente, en la cual la estrategia está en la vida, en lo que sucede alrededor, en un juego totalmente dinámico que se vive a una velocidad enorme, pues la energía está viva. Es decir, olvidémonos de la planificación de escenarios, de los estudios de un año o más de duración y de las páginas de más de 100 informes que te sugirieron varios “gurús” en la materia. Esos son estudios largos y costosos; simplemente no los necesitas.
¿Cómo haC erlo?
Para crear una verdadera estrategia, el primer paso que tienes que dar partirá de provocar una tormenta de ideas y debatirlas con los demás, lidiar con imponderables, designar a cada uno de los jugadores en tu campo de juego e indicarles funciones y movimientos; dicho de otro modo, definir claramente cuál será tu situación y posición competitiva. Eso te ayudará a tener una ventaja competitiva, sostenible, inteligente y realista.
Permíteme que las siguientes preguntas (5) y sus varios enfoques te apoyen como guía en este proceso; intentarán dar energía y vida a las reuniones en las que continuamente participas.
¿Cómo se ve el escenario y tu entorno ahora? ¿Quiénes son los competidores de tu negocio, grandes y pequeños, nuevos y viejos?
¿Quién participa ya sea a nivel mundial, regional y en cada mercado? ¿Dónde encajas tú?
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de cada competidor? ¿Qué tan buenos son sus productos? ¿Qué tan grande es cada fuerza de ventas? ¿Qué tanto favoreces una cultura de performance y rendimiento?
¿Quiénes son los principales clientes de tu negocio y cómo te compran?
¿hacia dónde se dirigen los esfuerzos de tus competidores y qué han estado haciendo?
¿Qué han hecho tus competidores en el último año para cambiar las reglas de juego?
¿Alguien ha introducido nuevos productos/conceptos que cambian el juego, tecnologías o un nuevo canal de distribución?
¿Hay nuevos participantes anunciados o potenciales?
¿Qué es lo que has estado haciendo tú?
¿Qué hiciste el año pasado para cambiar el campo de juego competitivo?
¿Has comprado una empresa, presentaste un nuevo producto o tienes alguna herramienta o característica nuevas en marcha?
¿Has extraviado ventajas competitivas que alguna vez tuviste?
¿Sabes lo que está sucediendo a la vuelta de la esquina?
¿En el próximo año qué te preocupa más?
Ex presidente de MPI México y ex presidente y consejero de HSMAI México. Actualmente, es vicepresidente de Ventas y Marketing en The Villa Group
¿Tienes seguro el talento humano de tu equipo?
¿Lo cuidas de manera adecuada? No sólo por el sueldo o gratificaciones, sino apoyado de una cultura que lo inspira
¿Qué nuevos productos o tecnologías podrían lanzar tus competidores que cambiaran el juego?
¿Cuál es tu jugada estratégica?
¿Qué puedes hacer para cambiar las reglas del juego a tu favor?
¿Qué puedes hacer para generar lealtad?
Después de completar este ejercicio, el siguiente paso será colocar a las personas adecuadas en los puestos adecuados para conducir la estrategia, tal como ya lo asenté. Es un hecho comprobado que cuando ajustamos estrategia y habilidades, se obtiene mucho más dinero.
Luego, una implacable búsqueda de las mejores prácticas será imprescindible para lograr tus objetivos, adaptándolos según avances sin descuidar la mejora continua constante.
En resumen: la estrategia se inicia por encontrar el enfoque y el establecimiento de una dirección amplia y ambiciosa, con la gente apropiada detrás de ella, para después ejecutar con énfasis inflexible la mejora continua. No hay más misterios en ello.
Director de Consultores Asociados en Turismo, S.A. de C.V. (CAT Consultores) y CAT Connections, LLC, en Estados Unidos; cuenta con 30 años de experiencia en la industria turística y eventos, y se ha desempeñado tanto en el sector público como en el privado catconsultores.com
En 1992 tenía un gran reto como director comercial de CINTERMEX: de qué manera apoyar a los organizadores de exposiciones que nos rentaban espacios para lograr el éxito de sus eventos. Luego de repensarlo desde diferentes perspectivas, una de las conclusiones a las que llegué fue que aun y cuando el organizador montara una buena exposición y atrajera a un buen número de visitantes, ese éxito dependía en gran medida de los expositores.
Posteriormente conocí en la ciudad de Dallas, en el marco de la exposición de NAEM (National Association of Exposition Managers, ahora IAEE), a una persona muy querida por muchos de nosotros en el segmento CICE: Robert Dallmeyer. Bob me obsequió un casete en VHS con recomendaciones para exhibir exitosamente. Él fue mi mentor por varios años. Meses después conocí en la Ciudad de México a Marc Goldberg, de quien tomé un extraordinario seminario sobre cómo obtener el máximo provecho en ferias y exposiciones.
Por otro lado, en mis entrevistas los organizadores me indicaban que era complicado atraer compradores, ya que no estaban acostumbrados a comprar en las expos. Analicé los mercados europeos y norteamericano de exposiciones y, al compararlo con el de México noté un dato: mientras que en Europa y Estados Unidos las exposiciones operaban entre las 10 y las 17 horas, en México por lo
general iniciaban a las 12 o 13 y terminaban a las 20 horas. Al preguntar el porqué de ese horario explicaron que la gente en México acudía a las exposiciones principalmente a la hora de comida o después de salir del trabajo. Este último dato también fue muy relevante, ya que indicaba nítidamente que las consideraban como algo adicional o fuera de su horario de trabajo.
exposiciones mediante un programa de capacitación, deseábamos abordar la venta durante las expos, nos propusieron como lema de campaña la frase “Quieres vender, aprende a exponer”. Esta frase me encantó ya que expresaba muy bien lo que anhelábamos lograr.
Tuvimos un programa de conferencias y talleres muy completo en el que participaron personajes de la talla de don Walter
partiCiparon en Sye perSonajeS de la talla de don Walter (†), bob dallmeyer (†), marC goldberg, deniSe SeleSniCk, jane lorimer, juan manuel buendía (†) y elena maribona
Más tarde, leí algunos libros de la Asociación de Expositores en Ferias (TSEA por sus siglas en inglés) y, finalmente, me quedó muy claro que necesitábamos desarrollar la cultura de las ferias y exposiciones; es decir, educarnos, formar y fomentar las ventajas de comprar y vender en las expos.
Luego de esa conclusión decidí desarrollar un proyecto que se llevó a cabo en 1993 y que denominamos “SyE, Seminario y Exposición”. SyE abordaba cuatro temas centrales: organización de exposiciones; organización de convenciones; operación de recintos y participación como expositor en ferias y exposiciones.
Después de explicarle a nuestra agencia de publicidad que además de atraer a organizadores de congresos, convenciones y
(†), Bob Dallmeyer (†), Marc Goldberg, Denise Selesnick, Jane Lorimer, Juan Manuel Buendía (†) y Elena Maribona. Reunimos a más de 300 interesados de la República Mexicana, principalmente de Monterrey, de los cuales más de 100 representaban a empresas y corporativos poderosos, y aunque ya tenían experiencia en exposiciones en el extranjero, no habían tomado un programa de capacitación como el que desarrollamos.
Ese fue el primer evento de la industria en México con ese concepto, y su tema central fue vender en las expos. Hemos avanzado mucho en la cultura de las ferias y exposiciones, sobre todo en las principales ciudades de nuestro país, aunque aún falta que abran sus puertas de 10 a 17 horas.
aunQue la Cultura de laS feriaS y expoSiCioneS ha avanzado muCho en nueStro paíS, aún tenemoS un gran merCado por explotar y deSarrollar
Consultor en desarrollo humano vinculado a la productividad, especialista en procesos de integración, trabajo en equipo, sensibilización actitudinal y motivación. Autor de cuatro libros y cuatro audios helios@hhconsultores.com poCaS induStriaS deben Ser tan produCtivaS, efiCienteS y orientadaS a reSultadoS Como la del turiSmo de reunioneS; loS erroreS aQuí CueStan muCho
u no
l a # g enteproductiva siempre elige el lado positivo de las cosas Mientras todos se sientan a llorar en épocas de crisis, ellos se ponen a vender pañuelos desechables.
Imaginas la cantidad de agencias de viajes cerradas si al entrar las virtuales hubieran hecho caso de que “la gente va a comprar por internet, solamente”. La realidad es que aún abundan quienes prefieren el trato personalizado de una agencia “tradicional”.
l a # g enteproductiva se comporta como la persona que aspira a ser Hacen las cosas como si ya fueran ese que desean ser; se visten, hablan y preparan como el mejor.
l a # g enteproductiva genera los cambios que requiere para lograr sus metas Piensa en un gran deportista cuyos logros te inspiren: ¿se desvela? ¿fuma? ¿toma? ¿flojea? No.
¿Quieres ser el mejor organizador? Actúa en consecuencia; te exigirá sacrificios, horas extras de trabajo, incluso en fines de semana y hasta tiempo de festividades familiares invertidas en generar experiencia, fama, prestigio...
l a # g enteproductiva recibe de la vida lo que desea de ella y si no, lo analiza y cambia Las cosas no solamente te suceden por magia,
casualidad; todo obedece a la ley universal de causa y efecto.
A tu agencia no le está yendo bien. Quizá porque estás rezagado tecnológicamente o pagas malos sueldos; este es el mejor momento de cambiar para ser la mejor agencia del turismo de reuniones.
CinC o l a # g enteproductiva tiene alta autoestima La gente exitosa jamás sentirá que no es bueno lo que hace, sino todo lo contrario.
No puedo imaginar que los colaboradores de la mejor agencia de viajes estén agachados, desgarbados, tristes, con mala actitud y baja autoestima, sino todo lo contrario, y el éxito será para todos ellos.
l a # g enteproductiva controla su actitud ante lo que recibe de la vida Esta gente no se acostumbra a lo feo, a lo mediocre, a lo que no les aporta y obstaculiza; cuando algo no les gusta pagan el precio por cambiar esa realidad y la modifican.
Un solo evento que le salga mal a una agencia productora, será el primero y el último que tengan, ya que tendrán la capacidad de modificar su realidad.
la #genteproductiva siempre tiene una actitud de triunfo y aunque se caiga se levanta ¿Qué pasaría si tropiezas y caes, dejarías tu cuerpo ahí tirado? No, no lo harías: te sacudes, te levantas y continúas con tu vida.
Pensemos en una convención “en la que todo salió mal”, ¿crees que la siguiente
saldrá peor? Yo no. Los exitosos tienen muchas historias de fracaso, de las que aprendieron.
oC ho la #genteproductiva sabe que 10% se relaciona con lo que nos pasa, pero el 90% reacciona Es un tema 100% de actitud; es una fórmula matemática.
¿No llegó el speaker porque hubo retrasos en los vuelos? Obvio, no cancelarás la convención, ajustas el programa (aprendes que aquel debe viajar un día antes) y reprogramas la conferencia.
n ueve la #genteproductiva siempre cuida su postura corporal, sonríe y tiene la mirada en alto Esa gente siempre está derechita, con seguridad y buen semblante; se alimenta bien, se ejercita; está bien físicamente.
¿Recuerdas en este momento al mejor y más exitoso meeting planner como un “ente” jorobado y con cara de amargado? Yo no. La gente que triunfa tiene una postura corporal excelente. Siempre. Es su mejor accesorio y gran atuendo.
diez la #genteproductiva sabe que lo que pone en su mente lo genera como resultado Esta gente cuida su mente, pues entiende que lo que pasa por su mente también pasa por su vida, invariablemente.
Ante todo, los grandes negocios surgieron como sueños: la mejor agencia de viajes, la productora de eventos o la mejor publicación para la industria del turismo.
el arte de vender Comprende voCaCión, ServiCio e ideaS, a lo Que hoy en día Se agrega la teCnología la Cual Contribuirá a revelar la Calidad del ServiCio ofreCido
La naturaleza de las exposiciones no es la misma que en años pasados, ahora hay cambios desde la estructura de los stands hasta la forma en que se presenta un producto o servicio por los proveedores. Y aunque por años el formato que se llevaba a cabo, de colocar stands con promotores que únicamente informaban y entregaban algún material alusivo, resultó una muy buena plataforma para vender, los tiempos cambian.
cuando participemos en una expo; es decir, planear la manera de informarlos sin utilizar lo usual o común. La información la pueden tener viendo nuestra página de internet. Por qué no pensar en ofrecerles una experiencia mediante hologramas o en apps, inclusive, drones y código QR de manera creativa. Todo, para que en los pocos minutos que estén con nosotros vivan algo diferente y empecemos a relacionarnos con ellos.
Socia y directora de Educación de la Asociación de Consultores de Bodas y Eventos Capítulo México y Latinoamérica; coordinadora académica de la Maestría en Gestión de Destinos Turísticos de la Universidad AnáhuacOMT. Con 25 años de experiencia en Nikko, Camino Real, Four Seasons y Starwood anciola.lilia@gmail.com
Actualmente tenemos un gran valor en el face to face marketing al presentar, en un stand, a verdaderos “capitales intelectuales” que puedan crearle al visitante una experiencia en tan sólo unos minutos. Y con esto comienzo a compartirles varias reflexiones esperando puedan servirles de apoyo, para cuando participen en una expo.
Cabe señalar que más de 75% de los brochures que se reparten en una expo acaban en la basura, por lo que la próxima vez lo repensemos, ya que tenemos que fijarnos en nuestro presupuesto y enfocarlo de manera efectiva.
También hay que utilizar la tecnología para conectarnos con nuestros clientes
Hablando también de tecnología, hoy el impacto de un evento se mide por el número de tuits que generó; y es que desde el principio la expo tendrá un hashtag que creará la expectativa necesaria y convocará a las “tribus” a las cuales deseamos dirigirnos. De esa manera, ciertamente, se llegará a la expo con ventajas sobre los competidores.
Así, los posibles compradores ya no llegarán con la incertidumbre de “qué van a encontrar”, sino que estarán enterados de la información que les proporcionemos en las redes sociales (no olvidar el buzz marketing). Por lo que es recomendable asegurarnos que en nuestra página y en las redes se muestren claramente los beneficios y
experiencias finales que pueden recibir los clientes con productos y servicios de nuestra industria.
Podemos también solicitar la lista de participantes haciendo una previa investigación, seleccionando los de nuestro interés para provocar un encuentro más directo, teniendo ya en mente lo que pretendemos de ellos. Asimismo, incluir y programar una o varias actividades ya sean educativas, recreativas y sociales, para atraer a los clientes que deseamos nos visiten en el stand, lo que dará un aire de movilidad muy interesante.
Al hablar del stand, lo grande no siempre es lo mejor; tenemos que pensar en cómo aprovechar mejor el presupuesto. Hay proveedores que crean algo excepcional por medio de imágenes y videos reflejados en superficies, que permiten que los visitantes puedan no sólo ver una simple fotografía o video, sino advertir sus movimientos como si estuvieran adentro de nuestra propiedad o inclusive vivir la experiencia de nuestro servicio.
En resumen: las expos son un punto de venta para muchas industrias; sin embargo, las preguntas que les dejo son las siguientes: ¿qué tanto estamos haciendo para movernos a este ritmo? ¿Qué tanto estamos participando para poder hacer de una expo un espacio de educación, entretenimiento e innovación social, la cual tenga como objetivo crear alianzas estratégicas así como posicionar y vender mejor nuestros productos?
“aSí, loS poSibleS CompradoreS ya no llegarán Con la inCertidumbre de ‘Qué van a enContrar’, Sino Que eStarán enteradoS de la informaCión Que leS proporCionemoS en laS redeS SoCialeS”
Esta es una de las grandes tendencias en el diseño de experiencias para 2016. Se trata de estar presente en un canal poco tradicional o de crear tu experiencia en un contexto totalmente distinto y disrruptivo.
Un ejemplo es la experiencia alrededor del mundo que creó Four Seasons a bordo de un avión con toda la esencia de la marca pero en un escenario distinto al tradicional. ¿Quién dijo que tienes que hospedarte en un hotel Four Seasons para vivir la experiencia? Con eso demostraron que se puede “desdoblar” la identidad.
Podríamos pensar también ¿qué hacen dos wedding planners, Gaby Oviedo y Valentina Corro, organizando la 1er Gran Carrera de Novias en Ciudad de México? A simple vista pareciera que no tienen nada que hacer en ese terreno, pero mezclaron su gusto por correr, su pasión por la organización de bodas, sus ganas de hacer algo trascendente y emotivo, el resultado lo puedo expresar en una sola palabra: WOW.
C ambio de per S pe C tiva ¿Y cómo difundir que somos la mejor opción sin que suene trillado? El ejemplo es la boutique de novias Atelier Nupcial, de la diseñadora Karen Sánchez, con su boletín mensual, “The Bridal (The Bridal Bible)”, en el que aparecen tendencias, historias y tips; sin olvidar sus tan esperadas como creativas pasarelas, cuyas innovaciones incursionan más allá de la moda y se estacionan en el arte.
S entido de pertenenC ia
A todos nos encanta pertenecer a un movimiento divertido y que hará historia. En esta 1er Gran Carrera de Novias en Ciudad de México no sólo se sintieron parte de la experiencia quienes corrieron (solteras, casadas y comprometidas). También fuimos parte del WOW quienes fuimos a echar porras, los medios de comunicación, los proveedores y todos los que la siguieron en redes sociales.
Autora del libro, El Efecto WOW®!, innovación, creatividad, inspiración. Disruptiva, apasionada de la creatividad y speaker de las mariposas amarillas. Especialista en la creación de eventos especiales mcobregonf@gmail.com @efectowow efectowow.com.mx
Las tendencias para eventos especiales impregnaron el diseño de la experiencia. De principio a fin. Desde el menú de la presentación a la prensa, las playeras con la frase “Team Bride”, los chalk backdrops, las letras estilo marquesina, la “cabina al aire libre” de fotografías, el catering tematizado, y tantos detalles más, que hicieron la diferencia.
diSeñar emoCioneS dentro de una experienCia eS tan Simple Que muChaS veCeS lo paSamoS por alto en la búSQueda de “algo eSpeCial”
Cuando te sientes parte de una experiencia no sólo la apoyas, también la compartes, la promueves y te da historias que contar.
re C ono C imiento
Este es uno de los más anhelados por el ser humano. Todas las ganadoras de las diferentes categorías se llevaron estímulos increíbles. Pero la historia que contaremos por muchos años es la de la gran ganadora de la boda, con un premio de 700 mil pesos (cerca de ¡39 mil dólares!).
Por un serendipity maravilloso me tocó estar justo detrás de ella y pude ver la sorpresa y la emoción. Celebro el hecho de que le cambiaron la vida a ella y a su familia. Creo que ese es el logro más grande que tuvo toda esta experiencia.
Cierro este relato con una reflexión: seguramente hubo momentos de falta de apoyo para las organizadoras. Pero al final decidieron creer y seguir. Me encantó que al final, un grupo grande de wedding planners apoyaba la carrera. Maravilloso sentido de comunidad y ganar-ganar.
Lo más fácil en la vida es no hacer nada. Es la opción cómoda. Pero qué preferirías, ¿estar cómod@ o cambiar la historia de miles de personas, de una industria y la tuya en el camino?
Cuando alguien se atreve, nos quita la venda de los ojos. Así que, tal como Gaby y Valentina lo ejemplificaron, decide ser la inspiración que le demuestra al mundo que sí se puede lo que quizá en algún momento se cree imposible. ¿Qué piensas de esta maravillosa experiencia colectiva?
Eduardo Chaillo exdirector de la Unidad de Negocios del CPTM en EEUU, vicepresidente de ICCA, miembro del Consejo de DMAI y presidente del Comité Internacional del CMP. Actual director de Global Meetings & Tourism Specialists eduardo.chaillo@gmail.com gmtspec.com alianzaS
La COCAL (Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina) mediante sus diversos líderes ha entendido perfectamente la necesidad de representar a la región latinoamericana en la arena mundial de las reuniones, de conectar a las Américas a través de sus alianzas de negocios con COPA Airlines y Hilton Worldwide, y de ser motor en la profesionalización por su alianza educativa con PCMA (Professional Convention Management Association).
como destino de reuniones internacionales y demostró la relevancia que sus autoridades, sus empresarios y su comunidad en general, otorgan a esta dinámica industria.
Un papel evidente que está cumpliendo COCAL es el de hacer conciencia de la responsabilidad social con que deben operar los participantes del sector en la región (el evento que marcó más positivamente mi experiencia en Guadalajara, fue el ejercicio de interacción en el nuevo recinto, Palacio de la Cultura y Comuni-
sionalismo de las mujeres que encabezan la organización, quienes participaron en ponencias ilustrativas y que, incluso ahora, nos representan en puestos clave de la administración pública en diversos países de Latinoamérica.
El Congreso de C OCAL en nuestra querida Perla Tapatía, fue una gran experiencia de interacción, opciones educativas y de negocio. Definitivamente, la ciudad de Guadalajara lució al máximo esas impresionantes características que posee
cación, Palcco, en el que armamos sillas de ruedas para un asilo de ancianos y bicicletas para un orfanatorio de la localidad), y por último, el énfasis en la agenda de género, pues quedó ampliamente demostrado el liderazgo, compromiso y profe-
En el caso de mi participación en Envision (reunión estratégica de ventas de Experient, filial de Maritz para el mercado de asociaciones), llamó la atención subrayar las alianzas y logísticas para atender/ comprender integralmente a las asociaciones con TALLEY management, estandarizar la adopción tecnológica con CVent y Lanyon/StarCiTE, penetrar el mercado de exposiciones con IAEE y encabezar la lucha de nuestra industria contra la trata de personas con ECPAT. Finalmente y muy importante, ofrecer soluciones globales a los clientes con nuestro Maritz Global Meetings Network (con 13 socios en Latinoamérica).
Estos son sólo dos ejemplos de cómo en la industria de las reuniones ¡se debe sumar y cooperar para mejor competir!
“Un PCO es Una COmPañía qUe se esPeCializa en la OrganizaCión de COngresOs. la COmPañía aCtúa COmO Un COnsUltOr Para el COmité OrganizadOr, tOmandO deCisiOnes de aCUerdO a la exPerienCia y COnOCimientO qUe ha ganadO a través de lOs añOs en la OrganizaCión de eventOs” (FUente: iaPCO)
Cada vez vemos con mayor frecuencia que los proveedores de los PCO establecidos como son los de tecnología, los de montaje, los DMC abordan a nuestros clientes ofreciéndoles organizar sus eventos a un menor costo y desgraciadamente caen en el juego. El tomador de decisiones, generalmente presidente de una asociación cuyo cargo dura uno o dos años tiene interés por demostrarles a sus agremiados que pagó menos por un servicio, pero no se da cuenta que lo importante no es cuánto pagó sino cuál fue su remanente al final de evento.
Estos falsos organizadores de eventos piensan que al ver la operación del PCO han aprendido todos los secretos de la actividad y creen tener el poder de negociación que un PCO ha ganado a través de los años con centros de convenciones, hoteles y prestadores de otros servicios.
He sido testigo que quienes han contratado a estas compañías que se dicen “Organizadores Profesionales de Congresos” les han hecho perder dinero a las asociaciones bajo la bandera de que ellos no cobran honorarios o cobran menos cuando en realidad lo que hacen es incrementar los precios de todo lo que adquieren o contratan, aunado al poco o nulo poder de negociación que tienen con los proveedores de servicios diferentes al que ellos proporcionan normalmente. Este es el claro ejemplo que dice “lo barato sale caro”.
Dentro de la ética del verdadero PCO (reglas de la International Association of Professional Congress Organizers y de PCO Meetings México) está la transparencia y la honestidad. El PCO es claro en cuanto son sus honorarios y por cuáles servicios recibe una comisión. Muestra con claridad los contratos y los pagos realizados a terceros y demuestra que lo que el cliente paga no se ve incrementado por ningún tipo de co-
misión, aunque la reciba, ya que esto va al costo del proveedor, no del cliente.
El PCO no sólo es un contratista o un intermediario entre cliente y proveedores. Es parte integral del comité organizador de un evento, es quien hace un presupuesto con base en los requerimientos del cliente y quien orienta desde el punto de vista financiero la factibilidad de hacer tal o cual cosa. Es un asesor para efectos de eficiencia y buen uso de los recursos evitando duplicidades o gastos innecesarios, el PCO es quien promueve el evento en diferentes formas y quien se encarga de revisar hasta el último detalle del programa una vez que este le es entregado por el cliente.
El PCO actúa como coordinador de todos los involucrados en la organización de un congreso en representación del cliente: centro de convenciones, hoteles, transportes, equipo audiovisual, equipo de traducción simultánea, intérpretes, imprentas, montaje de exposición, elaboración de apps, y tiene a su cargo directo el registro de participantes, la reservación de hospedaje, la recepción de resúmenes y trabajos científicos, la promoción y la contratación de todos los proveedores, todo lo cual constituye uno de los principales requisitos para ser aceptado en IAPCO.
Todo parece transcurrir sin ningún contratiempo; de pronto, llegan más invitados de los registrados, la cocina es un caos y todos quisieran que algún personaje bíblico apareciera para multiplicar la comida. Por si fuera poco, también surgen problemas en otro evento que organiza tu empresa al alimón. Lo que suena a una narración extraordinaria de Edgar Allan Poe, es la realidad de muchos meeting planners. “Durante la operación de un evento surgen varios retos […] realmente es muy difícil decir que saldrá cien por ciento como lo planeaste porque siempre hay muchas variables y cosas ajenas a uno,” advierte Juan Carlos Lozano, especialista en la dirección de organización de eventos y en desarrollo de talentos.
El meeting planner es como el director de una orquesta, su trabajo es convertirse en líder y lograr que los involucrados actúen en armonía, en otras palabras es un vendedor de sueños y experiencias. Así lo visualiza el experto, quien encabeza la empresa Creativa, con 25 años de experiencia.
Para convertirte en un vendedor de sueños y experiencias, es necesario contar con ciertas cualidades y habilidades:
* Ser líder
* Saber conducirse en el ámbito empresarial
* Gran capacidad para relacionarse con la gente
* Saber escuchar y hablar
* Tener disciplina y demostrar compromiso
* Mantener el equilibrio en situaciones de pánico
* Visualizar posibles situaciones y anticiparse a los hechos
* Demostrar capacidad durante la ejecución
Además, el planner también se convierte en un “mutante” al multiplicar su número de orejas, ojos y manos. “Durante la operación pueden surgir diversas situaciones inesperadas, en este caso, la reacción del organizador del evento es primordial,” subraya Lozano, quien recientemente organizó el Alestra Summit 2016, una gira tecnológica única en la industria que realiza Alestra en varias ciudades del país, con el objetivo de mostrar las tendencias tecnológicas para negocios de diversos tamaños y giros, a cuyo “behind the scenes” tuvo acceso en exclusiva mdc the meeting planner´s magazine.
El ingrediente principal y que hará la diferencia al organizar un evento es la creatividad. “Aunque siempre hay elementos que son una constante en los eventos como el audio o la iluminación, es primordial incluir un toque de creatividad,” apunta el líder de Creativa.
* Crear ideas únicas para cada cliente
* Mantener la mente abierta
* Hacer sugerencias para desarrollar de una mejor forma el evento
* Encontrar la “envoltura” perfecta Un elemento más es la vinculación. “Más allá de que el evento se vea bonito, hay que lograr que se dé un impacto entre las personas, propiciando negocios entre ellas, esto es lo que generará mayor derrama y una cadena productiva”, comenta Juan Carlos Lozano, quien también enfrentó un gran reto al encabezar la logística durante la visita del Papa Francisco a México.
“La gente asiste a un evento para ver y ser vista; por ello Creativa se enfoca en que esa relación sea productiva, de ahí que nuestro eslogan sea: Generamos negocios relacionando persona s,” concluye Lozano.
Toma en cuenta:
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Juan Carlos Lozano
Director general de Creatividad
Tel: 3300 9999 y 3300 9900 jlozano@creatividad.com @CreatividadMX creatividad.com.mx facebook.com/CreatividadMex/
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La industria de reuniones registra un rápido crecimiento. La Organización Mundial de Turismo (OMT) la considera fundamental para el fortalecimiento del sector y de la economía en general porque eleva el gasto promedio, reduce la estacionalidad, contribuye a la regeneración de destinos, promueve la divulgación de conocimiento y potencia la innovación y creatividad.
En 1996 en Canadá se institucionalizó el 16 de abril como el día dedicado a la industria de reuniones con el objetivo de poner sobre la mesa su impacto en las personas, empresas y comunidades, iniciativa a la que se agregó más tarde Estados Unidos. Apenas el año pasado México se integró al denominado NAMID (North American Meetings Industry Day), apoyado con la campaña “Meetings Mean Business”, y se firmó un acuerdo de colaboración entre el gobierno federal y las 11 asociaciones que forman la industria de reuniones.
A partir de 2016 la celebración se vuelve mundial; así surge el Global Meetings Industry Day (GMID) al cual México contribuye con la organización del foro “Industria global, impacto local”, con la participación de autoridades del sector turismo, así como de expertos y líderes de las asociaciones especializadas.
Por parte de las autoridades:
El reconocimiento tanto de la Secretaría de Turismo como del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) hacia las reuniones como una herramienta para elevar el gasto turístico y reforzar la promoción del país en el extranjero
El establecimiento de un compromiso para trabajar con los líderes de la industria a fin de posicionar a México como un destino de reuniones
Por parte de los líderes y expertos:
La petición formal para reconocer a las reuniones como una verdadera industria que impulsa sectores económicos estratégicos para un país o destino, propiciando desarrollo económico
El apoyo de las secretarías de Turismo y Economía ¿EVENTOS ESTRATÉGICOS
Para Óscar García Ramos, director general para México y América Central en Messe Frankfurt Mexico, es importante atraer eventos hacia el país, pero también que las empresas participen en ferias o expos en el extranjero, con el objetivo de generar negocio, captar inversión y propiciar exportaciones.
Beneficios de apoyar el fortalecimiento de la industria de reuniones
Fortalecimiento de sectores económicos estratégicos Atracción de líderes Captación de inversión extranjera Facilidad para exportaciones Creación de redes de negocios Intercambio de conocimiento Especialización y división del trabajo Adopción de nuevas tecnologías Atención mediática favorable
¿Cómo apoyar el fortalecimiento de la industria de reuniones? Anulando el factor político Eliminando la “tramitología” Promoviendo la innovación Capacitando a empresas para promover sus productos o servicios en el extranjero Facilitando mecanismos de apoyo para viajar al extranjero La industria en cifras
Aunque en México el crecimiento de la industria es inminente, el camino por recorrer aún es largo, coinciden expertos. Sin embargo, también plantean que para no equivocar el rumbo es necesario generar un sistema de medición para conocer el comportamiento de la industria y, a partir de eso, generar estrategias para la toma de decisiones. En el marco del foro efectuado en la Ciudad de México, Humberto Molina, director ejecutivo de Planeación del CPTM, dio a conocer el estudio “Relevancia Económica de las Reuniones en México” (realizado el año pasado con cifras de 2014), en el que se destaca:
2010 2014
Total de reuniones 197 400 266 117
Valor de las reuniones (mmdd) 18.1 24.97
Núm. de participantes (millones) 23 29.3
Núm. de habitaciones noche 24.3 29.5
Estadia promedio (noches) 2.06 2.2
Reuniones en hoteles 159 900 209 000
Reuniones en Centros de Cogresos 25 700 39 000
Las reuniones registraron un incremento de 35% mientras que el número de participantes aumentó 27%
2010 2014
Corporativas o negocios 131 mil 182 mil Congresos de asociaciones 28 mil 33.8 mil
Programas de incentivos 6 mil 300 7 mil 661 Exposiciones 4 mil 400 6 mil 440
Las reuniones que más aumentaron fueron las exposiciones (46%) y las corporativas (39%); en cuanto al número de asistentes, sólo las primeras registraron incremento. La comida educativa mensual de MPI México también formó parte de la agenda del GMID16. Ahí, Darren L. Temple, Chief Business Development Officer MPI Internacional, presentó el estudio denominado “2016 Global Meetings Outlook”, el cual revela la perspectiva de las reuniones y los viajes para este año, a nivel global. El 80% de los planners encuestados dijo que los eventos aumentarán, al igual que su presupuesto.
Tendencias para este año:
Aumento de reuniones
Aumento en el presupuesto (ventaja competitiva para México)
Tarifas en centros de convenciones (ventaja competitiva para México)
Creación de políticas para elegir el lugar donde realizarán el evento
Creación de puestos de trabajo “ full time” Uso de tecnología sin sustituir el “ face to face”
Número de reuniones que se realizarán este año:
Se aprecia interés por parte del Gobierno Federal hacia la industria de reuniones
Sin duda escuchar referencias del valor de la industria de reuniones en el discurso del secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, resulta promisorio, y que el Consejo de Promoción Turística de México haya incluido un programa extraordinario en el reciente Tianguis Turístico Guadalajara, dirigido a los organizadores de eventos, abre la posibilidad de recibir por parte del gobierno mayor apoyo para postulaciones, capacitación, desarrollo de infraestructura y productos turísticos especializados, que darán a México la oportunidad de ser más competitivo.
La visita de un copioso grupo de compradores internacionales, especializado en reuniones, también resultó provechosa al conocer de viva voz la percepción de México ante los ojos del mundo, como sucedió en el Professional Exchange, promovido por AMDEMAC (Asociación Mexicana de Destination Management Companies) y patrocinado por orange grupo editorial; este ejercicio permitió captar información
clave por parte de los organizadores extranjeros para ajustar los estándares de servicio a sus necesidades.
El Tianguis Turístico Guadalajara 2016 fue el espacio ideal para informar de los logros de la industria y uno de ellos fue la reciente inclusión de la figura del DMC al Registro Nacional Turístico, en el que se reconoce a las agencias locales integradoras de servicios como parte importante de la cadena de valor en el área de las reuniones.
La Society of Incentive and Travel Executives (SITE) a su vez programó una reunión en el Palacio de la Cultura y la Comunicación (PALCCO), nuevo recinto para eventos masivos donde Krzysztof Michniewicz, de SITE Polonia se refirió al valor de los incentivos en su país; ahí mismo David Díaz entregó a Luis Villaseñor el bastón de mando que lo acredita como nuevo presidente del capítulo México, seguido de la toma de protesta de su mesa directiva para el periodo 2016-2017.
IBTM Latinoamerica —de la cual MDC es Medio Oficial— congregó a la industria
de reuniones para realizar un ejercicio interactivo de benchmarking con sus clientes, para conocer las áreas de oportunidad según sus experiencias y ponerlas en práctica en la próxima edición del 7 y 8 de septiembre en la Ciudad de México.
El programa incluyó también un Taller de Postulaciones Internacionales para Candidaturas de Congresos y Convenciones, organizado por la asociación PCO Meetings México e impartido por Marcela Torres, quien habló de la inteligencia de mercado, el análisis de los destinos, los segmentos importantes o la industria que cada uno tiene y para destacar sus atractivos a fin de atraer eventos; de igual forma, explicó cómo prospectar y qué herramientas utilizar, así como el seguimiento pre y pos en postulaciones.
A lo largo del encuentro turístico varios destinos como el de Chiapas aprovecharon la presencia de la comitiva de compradores internacionales para presentarse, en esta ocasión, con la premier de su video promocional que resalta los múltiples atractivos de ese estado de la República Mexicana.
Estudios indican que el 40% de los potenciales clientes de una compañía se fideliza tras una reunión cara a cara, mientras que el 28% de los negocios se pierde si no existe la interacción personal, por lo que las citas de negocios se han convertido en una estrategia de marketing De esta premisa se entiende por qué los grandes corporativos priorizan los viajes de negocios dentro de su compleja estructura, dando relevancia al papel de los travel managers, quienes han encontrado en la Global Business Travel Association (GBTA) una red de contactos internacional, además de capacitación continua y especializada.
En México esta alianza de compradores de servicios de viajes corporativos celebra una década de profesionalizar al segmento de los viajes de negocios, como ocurrió en su reciente Conferencia Anual 2016 realizada en Expo Banamex Ciudad de México, donde se discutió el nuevo rol de los travel managers companies en el cambiante mundo corporativo.
Ser excelente negociador es una de las cualidades de un gestor de viajes, su buen desempeño parte del conocimiento del mercado, pero sobre todo del dominio de las diferencias culturales: ambiente económico, político y el idioma. Un dato importante en este sentido es que 47% de las veces, los negocios globales no se consolidan porque no se presta atención a estos factores culturales.
Para los travel managers mexicanos el mercado latinoamericano resulta muy productivo en temas de generación de negocios que año con año crece considerablemente, representando enormes oportunidades de desarrollo; por ello, la expansión de GBTA capítulo México hacia las regiones del Caribe y Centroamérica representará (en 2017) una oportunidad para ampliar sus redes de contactos y conocimiento del mercado regional de manera directa.
La edición 2016 de la Conferencia anual Ciudad de México, fue especial porque en esta ocasión celebró su décimo aniversario de fungir como el principal escaparate de capacitación y apoyo dirigida a los travel managers. El programa abarcó paneles de discusión con temas como la seguridad de los viajeros, herramientas tecnológicas, retos de las Travel Management Company (TMC), cuotas de transparencia, evolución del mercado, generación de valor agregado, cumplimiento de políticas empresariales, gestión de gastos y generación de ahorros, análisis de mercado, comportamiento generacional (millennials) y proveeduría, lo que brindó a los participantes de este encuentro, técnicas empresariales para mejorar su desarrollo profesional, a fin de que su posición sea cada vez más reconocida en sus organizaciones.
Dicen que la unión hace la fuerza; para muestra, Tijuana, Ensenada y Playas de Rosarito, tres destinos cuyo ejemplo indica que “jalar para el mismo lado” resulta mucho más redituable que trabajar de forma individual. Esta es la base de la estrategia que han seguido los representantes de los gobiernos estatales, quienes crearon una amalgama con los empresarios del lugar para potencializar las bondades de cada destino, a fin de detonar inversión y desarrollo económico en la zona. Así arrancó la construcción del centro de congresos Baja California Center que este año festejó su tercer aniversario con la realización del Congreso Regional de Turismo de Reuniones, dirigido a hoteleros, organismos de promoción, touroperadores, estudiantes, organizadores de eventos y toda la cadena de valor de la industria de reuniones del estado.
Con dicho congreso, Baja California Center se unió a la celebración del Global Meetings Industry Day, abriendo un espacio educativo donde los aproximadamen-
te 150 asistentes escucharon reflexiones sobre temas relevantes para la industria, así como cifras sobre el comportamiento y crecimiento de la misma.
Claudia González, gerente de Ventas de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de Monterrey, habló de su experiencia a cargo de dicha oficina, destacando el tema de vanguardia e innovación como un factor primordial para convertirse en un destino competitivo. Gracias al trabajo coordinado que la OCV desempeña con la iniciativa privada, cada año se logra la realización de 160 eventos, en promedio, con un impacto económico aproximado de 4 000 mdd.
Joaquín Armenta, quien lidera el área de Turismo de Reuniones en el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), destacó que de acuerdo con datos del Consejo Superior de Estudios Turísticos (CESTUR), México es sede de 140 mil reuniones al año, con una asistencia promedio de 8 millones de turistas. El beneficio económico que se obtiene es de 32 500 mdd y se generan más de 738 mil empleos.
Por su parte, Humberto Jaramillo Rodríguez, presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Tijuana, se dijo sorprendido por los grandes beneficios económicos que aportan las reuniones, toda vez que abren oportunidades de negocio. También lanzó una convocatoria para que a través de la promoción de los atractivos del estado como la gastronomía y enología, se aproveche la vecindad con California y Arizona. Destacó que Tijuana cuenta con el segundo aeropuerto mejor comunicado del país, con un puente binacional. Por ello lanzó un llamado al gobierno estatal para seguir apoyando con recursos económicos al centro de congresos.
Inversión primera etapa: 760 mdp
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173 eventos
600 mil personas
350 mdp En 2016:
70 eventos confirmados
Impacto económico de 140 mdp
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Asamblea Nacional de la Unión Ganadera (asistencia de 3 mil personas)
Exposición mueblera • Congreso Nacional de la Asociación de Empresas de Agua y Saneamiento
Congreso Nacional de Oncología
02
Facilitan el manejo y monitoreo de la información que se genera en los eventos; crean una red de comunicación, contactos y negocios entre participantes y organizadores
Una exposición es un encuentro de intercambio social y comercial de unos cuantos días en la que se busca exponer marcas y productos, hacer negocios y conocer gente para expandir el mercado. Un acontecimiento de esta magnitud necesita herramientas útiles que comuniquen e interactúen con los organizadores, expositores, ponentes y visitantes. Entre las múltiples conferencias, los numerosos stands y la oportunidad de negociar entre tantos clientes, es difícil recordar cada detalle.
Imaginemos que mientras te diriges a la expo puedas consultar el mapa de los stands para armar tu ruta de trabajo antes de entrar, y ya adentro personalices tu visita desde el celular, agendes las citas del día, guardes tus anotaciones (olvidándote de los miles de papelitos perdidos en tu bolsillo) y disfrutes tranquilamente del coffee break mientras revisas la lista de expositores de tu interés. Y por si fuera poco, te enteres de las noticias que la expo genera y los cambios de último momento en tiempo real.
Una aplicación podría facilitarte el manejo y monitoreo de la extensa información que surge en esos encuentros y crear en consecuencia una red de comunicación, contacto y negocios entre participantes y organizadores. Un ejemplo de eso es IPSIGHT Solutions, una empresa que se dedica a desarrollar apps para exposiciones; las diseñan y adaptan según las necesidades de cada cliente o marca. Lo mejor, es un producto amigable y autónomo, lo que significa que no depende de un tercero para subir, bajar o modificar información, pero si el organizador lo requiere, recibe el soporte adecuado sin costo extra.
Además, la aplicación utiliza módulos de información útil y práctica, en los que
el organizador podrá subir horarios, precios, registrar entradas y salidas del recinto, programa de actividades, emitir y recibir noticias, compartir sus redes sociales, entre otras categorías que los participantes podrán consultar y personalizar en el momento. Más aún: clientes, expositores o marcas se verán beneficiados, pues podrán compartir su blog o sitio web en esa misma interfase.
La interactividad entre los usuarios es punto clave para esta plataforma; los usuarios podrán escribir y usar el comando de voz del smartphone; asimismo, sirve para preguntar a los ponentes, recibir notificaciones y hasta participar en concursos si el evento se abre a esa opción. Pero además podrá calificar y responder a encuestas sobre la expo, y así el organizador conseguirá medir el impacto y crear estadísticas con la app según los clics que obtengan los expositores, banners y eventos. Por otro lado, también podrán subir fotos para compartirlas online con la comunidad.
Son muchas las facilidades y comodidades que proporciona una aplicación así, y que sin duda benefician a planners, expositores, clientes y participantes, pues ahorran mucho tiempo al poder autoadministrar la agenda y la información que siempre estará en la mano. En suma: hay que aprovechar cada herramienta que la tecnología nos facilita para asegurar tanto la satisfacción como el éxito del evento.
La experiencia de IPSIGHT está respaldada por las diversas expos que, año con año, regresan para contratarlos: Expo ANTAD, Expo CIHAC, Expográfica, la Feria Internacional del Libro de Guadalajara, Fashion Fight, entre otras. Lo mejor es que esta plataforma está disponible en los dispositivos iOS, Android y Windows Phone.
Mariana Méndez Duplan
Directora Comercial Roca 105, Col. Jardines del Moral CP 37160, León, Gto Tel: (477) 717 4708 mmendez@ipsight.com.mx ipsight.net
• Offline
En el momento en que se descarga la aplicación se bajan todos los planos, fichas, módulos e información. Si te quedas sin señal wifi o datos, podrás seguir usando todas las herramientas de la app sin contratiempos
• Planos 3D
Con 300 o 500 expositores se necesita de un plano para localizar fácilmente cada stand o pabellón. Esta app maneja dos: uno de geolocalización y otro en 3D. Como plus, indica la ruta para llegar más rápido
• Rentable Para que la app sea rentable hay espacios destinados a los patrocinadores, tantos como lo decida el cliente; puede ser por medio de un banner rotativo que muestre marcas o expositores. Para evitar la contaminación visual, el anuncio sólo ocupa la sexta u octava parte de la pantalla
• Red de contactos
Tiene un directorio de asistentes abierto al público o decodificado. Los participantes se registran para generar la base de datos; aparte, cada ponente tiene una ficha de descripción y los asistentes podrán intercambiar tarjetas virtuales
• Vigencia de un año Antes del evento permite el preregistro; después de la clausura, los usuarios disponen de un año para contactar a más clientes o mandar información. Cada año la empresa renueva sus aplicaciones para ser compatibles con los nuevos dispositivos y tecnologías
La era de los audífonos enredados parece haber llegado a su fin con Samsung TipTalk; con la forma de una correa de reloj transmite el sonido de cualquier dispositivo móvil gracias a una pequeña bocina ubicada a la altura de la muñeca. Eso permite a los usuarios contestar o escuchar música sin usar los auriculares, simplemente bastará con poner el dedo en el oído. Además, mejora la claridad del sonido al contestar una llamada. Ideal para comunicarse en ambientes sensibles al ruido, como un congreso o exposición. TipTalk se puede agregar a los relojes análogos o digitales y sincronizarse con el smartphone. news.samsung.com/global/
Imagina un asistente virtual capaz de guiar a un planner hasta su próxima reunión en un lugar desconocido, agendar y recordar las citas en el calendario o simplemente responder a preguntas concretas como el clima de mañana. Ahora, esto es una realidad con el auricular Xperia Ear de Sony Mobile. Es decir: un manos libres Bluetooth que incorpora un asistente al que se le puede manipular usando voz y tacto, pero también es capaz de responder y rechazar llamadas con sólo mover la cabeza. sonymobile.com/mx/
El Clip 2 JBL es un altavoz Bluetooth micro que, como su nombre lo indica, se puede llevar en el bolsillo o colocar donde sea. Es muy práctico para reuniones, pues es muy fácil de transportar y compartir audios, por las ocho horas que dura la batería. Previendo los encuentros inesperados con la lluvia es impermeable. El Clip 2 JBL tiene cinco opciones de color por un precio aproximado de 60 dólares. Otra de las novedades es que al usar la aplicación JBL Connect se pueden conectar dos altavoces para aumentar el sonido.
Google y Lenovo tienen preparado para este verano el primer smartphone equipado con tecnología Project Tango: tres sensores fotográficos, un RGB con lente Fish Eye y otros dos que se encargarán de capturar la profundidad. La idea es captar espacios en tres dimensiones y el área en general de cualquier lugar, como si se tratara del ojo humano. Resulta perfecto para que los meeting planners tengan una visión del espacio donde ocurrirán sus eventos, ya que permite tomar medidas en tiempo real y hasta imaginar cómo se vería una habitación con muebles, en una pantalla de 6.5 pulgadas.
lenovo.com/projecttango/
Llegó la hora de darle personalidad a cada evento con Nanoleaf Aurora, un kit de iluminación inteligente que consiste en luces LED triangulares que decoran efectivamente dándole identificación a tu marca. Desde el cubo Nanoleaf se podrán programar efectos de iluminación que cambian de color directamente desde el teléfono. Cada panel puede conectarse a otro por cualquiera de sus tres bordes, y los cambios a colores vivos o tonos de luz más cálidos se configuran desde el celular. Viene con una unidad de potencia inalámbrica que puede conectarse a cualquiera de los paneles y da potencia hasta a 30 de ellos.
nanoleaf.me/
¿Un dron es capaz de transportar a una persona? Ehang utilizó la misma combinación de software y tecnología aeronáutica que alimenta la revolución de los drones para construir un avión que puede transportar a un pasajero más de 32 kilómetros durante 23 minutos, sin necesidad de tomar clases de manejo, ya que la máquina misma es la que conduce. El EHang 184 AAV es una cápsula sobre ocho rotores montados en pares y cuatro brazos plegables. El pasajero llega a su destino seleccionando la dirección de un mapa electrónico en la interfaz de la tableta de la aeronave y el 184 se encarga del resto.
ehang.com/ehang184
12-14
W O r LD Mee TI n GS F O r UM
Pabellón M, Monterrey, n l wmforum.org
Palacio de Convenciones, Zacatecas, Zac profesionalesenbodasyeventos.com /congreso-latinoamericano-de -bodas-y-eventos-especiales-2016
DMAI 2016 AnnUAL COnvenTIOn
Minneapolis Convention Center, Minneapolis, EE UU destinationmarketing. org/2016-annual-convention
XXIII C O n G re SO nACIO n AL D e T U r ISMO D e r e U n IO ne S Centro de Convenciones Azul Ixtapa, Ixtapa-Zihuatanejo, Gro www.cntr.sectur.gob.mx
3-5
nO r T h A M er ICA A Dv ISO ry S UMMIT (PCMA n AAS)
Centro de Convenciones Azul Ixtapa, Ixtapa-Zihuatanejo, Gro pcma.org
14-17
h C e A Ann UAL Mee TI n G Healthcare Convention & Exhibitors, Savannah, Georgia, EE UU hcea.org
GBTA C O nven TIO n
The Colorado Convention Center, Colorado, EE UU convention.gbta.org
13-16
ASA e Ann UAL Mee TI n G & eXPOSITIO n
Salt Palace Convention Center, Salt lake City, EE UU annual.asaecenter.org
In C en TI ve W O rk S Metro Toronto Convention Centre, Toronto, Canadá incentiveworksshow.com
C O n G re SO nACIO n AL AMP r OF e C PA b E llón M, Mon TE rr E y, n l amprofec.org
24-26 27-31
e CM S UMM er S C h OOL
Sheraton Zagreb Hotel, Zagreb, Croacia europeancitiesmarketing.com/ ecm-advantage/education/ ecm-summer-school
