CDMX Donde se generan los grandes eventos
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“A las personas no se les paga por lo que saben, sino por lo que hacen con lo que saben”
“sUstentABiLiDAD” DesDe eL PUntO De VistA eCOnóMiCO
Por: Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM LA sOsteniBiLiDAD COMO FACtOr iMPresCinDiBLe en LA inDUstriA De LOs eVentOs
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COnseJOs PArA gAnAr terrenO COMO LÍDer
Por: Alejandro Watson eL ser HUMAnO AUtOsUstentABLe
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The Pure Freedom to Just Be
Semanas previas al XXIII Congreso Nacional de Turismo de Reuniones (CNTR), en Ixtapa-Zihuatanejo, Guerrero, corrió el rumor de que podría cancelarse, lo cual preocupó de sobremanera a los actores de esta industria quienes perciben de un tiempo a la fecha el desistimiento por parte del Gobierno Federal al dejar acéfalas a la oficina de Representación del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) en Washington y a la Dirección de Turismo de Negocios, en la Secretaría de Turismo.
Este olvido político llevó al gremio a unir voluntades para, después de varios intentos, por fin concretar el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), cuya primera acción fue postularse como organizador oficial del CNTR y eliminar especulaciones por su desarrollo; además de enfatizar la intención de crear un Buró de Convenciones público-privado del que partiría el Comité de Postulaciones Internacionales, similar al que una vez se tuvo en el CPTM.
Otro de los temas de debate durante ese encuentro, fue modificar las campañas publicitarias para la industria de reuniones, pues se requieren estrategias segmentadas y dirigidas a un mercado que no tiene los mismos hábitos ni necesidades que los compradores de otras disciplinas turísticas, en las que para muchos se le ha encasillado erróneamente.
Esta aseveración parece ser entendida por la nueva directora general del CPTM, Lourdes Berho, quien para beneplácito de la audiencia anunció una serie de medidas que serán puestas en marcha desde una visión mercadológica especializada que incluye un programa de embajadores nacionales, un comité de prospectos para diseñar políticas, además de atender de manera más puntual al mercado de las convenciones corporativas.
En este esfuerzo también intervendrían ProMéxico, las secretarías de Economía, Hacienda, Salud, entre otras instituciones que resultan beneficiadas por los congresos; y posteriormente, con estas acciones, reintegrar al Comité de Postulaciones que en su momento existió en el CPTM, para atraer congresos internacionales.
Y como bien lo dijo Roberto Ibarra, coordinador del COMIR: “Todos los que de alguna manera nos beneficiamos de esta industria somos responsables de su crecimiento, tenemos el compromiso y es hora de asumir el papel que nos corresponde.”
Con el objetivo de promover a la capital del país alrededor del mundo, el avión más grande de la flota AeroMexico, Boeing 777, ahora portará en los costados (en letras blancas y fondo rosa) la marca CDMX. El modelo tiene 63 metros de longitud y capacidad para casi 300 pasajeros; es tres veces más grande que el Boeing 737, aeronave de la misma aerolínea que lleva la mencionada marca desde 2014.
Al respecto, Andrés Conesa, director general de AeroMexico mencionó: “Este avión fue el primero que conectó a México con Asia; es decir, hace 10 años hicimos el primer vuelo a Tokio. Además, fue el primero en hacer un vuelo con biocombustible y cruzar el Atlántico.” Y agregó: “No se puede entender a AeroMexico sin la Ciudad de México, centro de operaciones del país; tenemos más de 600 vuelos al día y de esos, 500 salen de la capital. Transportamos diariamente 40 mil pasajeros a 38 mil destinos nacionales y 12 mil a internacionales, y conectamos a 80 ciudades.”
Por su parte, el director general del Fondo Mixto de Promoción Turística de la Ciudad de México, Armando López Cárdenas, dijo: “CDMX es un referente importante para la industria de reuniones. Según el Ranking Mundial de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés), la Ciudad de México ha ganado 20 posiciones como destino de reuniones en el periodo 2013-2015, contribuyendo con más de 30% de las que se generan en todo el país.”
Miguel Ángel Mancera Espinosa, jefe de Gobierno de la Ciudad de México, comentó que el Gran Avión CDMX viajará a diversos destinos de Europa y Sudamérica como Madrid y Brasil, e igual posicionará la marca en otros lugares; asimismo, durante el despegue y aterrizaje se transmitirán por las pantallas de cada asiento, cápsulas turísticas de la capital del país.
En el lapso del 1 al 4 de septiembre del presente año, el World Trade Center Ciudad de México se convierte en una gran vitrina donde cinco estados de la República Mexicana (Yucatán, Chiapas, Campeche, Quintana Roo y Tabasco) y cuatro países (Belice, Honduras, Guatemala y El Salvador) que integran la región Mundo Maya, promueven su oferta ante 50 compradores internacionales, organizadores de eventos, proveedores, empresas de turismo receptivo y público en general.
Asimismo, expertos brindan asesoría a meeting planners y travel managers para que lleven a cabo congresos, seminarios, convenciones y viajes de incentivo, “con base en requerimientos específicos que parten del conocimiento amplio del Mundo Maya, pero que abarcan todo evento relacionado con la industria de reuniones”, de acuerdo con Fidel Ovando, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de la Ciudad de México.
A esta convocatoria, cuya realización persigue la consolidación de productos turísticos y la creación de otros, acuden asociaciones, operadores, mayoristas y otros participantes del sector turismo.
Programa: Networking , conferencias, paneles y mesas redondas; eventos con música, gastronomía, artesanías y productos turísticos de cada destino
Expositores: Representantes de los gobiernos de los estados y de los países integrantes del Mundo Maya; proveedores de servicios turísticos; DMC´s; agencias de viajes; compañías de tarjetas de crédito y revistas especializadas
Asistentes: Profesionales de la industria de reuniones y del sector turismo, así como público en general
Numeralia
• 50 compradores internacionales
• 1 000 profesionales
• 4 000 asistentes de público general
• 115 expositores
Encuentros exitosos y trascendentes es la misión que tiene la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC), la cual, en el marco de su XIX Congreso Nacional, firmó acuerdos de colaboración con UFI The Global Association of the Exhibition Industry; The Society of Independent Show Organizers y The International Association of Exhibitions and Events.
Por primera vez en nuestro país, esas cuatro asociaciones se reunieron para compartir puntos comunes y áreas de crecimiento en el panel “Globalización en el Turismo de Negocios”, en el que se expuso cómo interactuar con grupos institucionales de organizadores internacionales con el objetivo de enriquecer la visión de las expos en México, así como reconocer la necesidad continua de un mecanismo no político para intercambiar información.
Cintermex y Pabellón M fueron las sedes de ese congreso llevado a cabo del 24 al 26 de agosto en Monterrey, Nuevo León, en el que además se reunieron casi 300 líderes de turismo de reuniones quienes compartieron experiencias, ideas, exploraron nuevas perspectivas y se comprometieron a seguir profesionalizándose en el segmento.
Como cada año, los asistentes disfrutaron el primer día de un torneo de golf; en el segundo tuvieron la oportunidad de hacer networking y conocer a los miembros del Consejo Nacional Directivo de AMPROFEC mediante sus informes de actividades; el tercer y último día los talleres sirvieron para retroalimentar a proveedores, dirigentes de recintos, organizadores y diseñadores.
Asimismo, se llevaron a cabo múltiples conferencias, entre ellas la “Innovación, experiencia de negocios”, a cargo de Jorge Gómez Abrahams; “Comunicación digital para crear marcas con valor ” de Miguel Baights, y otra de Roxana Soto, sobre marketing. El congreso finalizó con las palabras de la excandidata presidencial Josefina Vázquez Mota, acerca de la importancia de la industria de reuniones para el país.
Durante la reunión se promovió la certificación en Organización de Exposiciones avaladas por AMPROFEC y la Escuela de Administración de Instituciones de la Universidad Panamericana, que iniciará en noviembre de este año.
La edición número XX del Congreso Nacional AMPROFEC se realizará en Expo Guadalajara.
Con el propósito de generar un cambio de conciencia en la sociedad, en pro de los derechos humanos, se llevó a cabo el primer encuentro del Comité Directivo de MPI Mexico Chapter, que ahora preside Julio César Castañeda Trejo. La cita fue en el Museo de Memoria y Tolerancia, en el Centro Histórico de la capital del país, donde se congregaron los miembros de dicha asociación para “transmitir la tolerancia a través de la memoria histórica”, mediante un recorrido para contemplar las exhibiciones gráficas de hechos lamentables por el mundo.
Otra actividad que se llevó a cabo fue la conferencia “El valor estratégico de la tolerancia”, a cargo de Miguel Ramos Hernández, director general del grupo “Recursos para la vida”, quien disertó sobre el factor común de los genocidios; es decir, la incapacidad de apertura para convivir con personas distintas a nosotros y los actos violentos que genera como consecuencia. Para ello, se examinó el cuadro Guernica de Picasso, para iniciar la conversación sobre los paradigmas en que nos movemos, que hacen hincapié en tres actos de inclusión o de discriminación: intolerancia, intolerancia pasiva y tolerancia.
Lo anterior fue un excelente ejercicio de MPI nacional, para reflexionar acerca de la composición de una empresa tolerante que tiene que instar a sus miembros a cavilar sobre la singularidad irrepetible del tiempo y el espacio en el que estamos inmersos, y pensar en el sentido de nuestras vidas, asumiendo el compromiso histórico de ser promotores activos de la tolerancia no sólo como una idea abstracta, sino como un estilo de vida.
El Comité Directivo de MPI seguirá buscando reuniones dinámicas que favorezcan la profesionalización de los socios, así como temas de impacto en la industria, valores humanos y crecimiento personal.
Julio César Castañeda y Araceli Ramos
Después de 14 años de operaciones, 10 con el nombre de Expo Bancomer Santa Fe, este centro de exposiciones, uno de los más importantes del país, modificó su nombre comercial a Expo Santa Fe México, debido a que en junio pasado terminó el Contrato de Patrocinio de Marca que tenía con Grupo Financiero BBVA Bancomer, el cual no continuó con aquella denominación por modificaciones en su estrategia económica a nivel internacional. Eso coincidió con una decisión de los directivos de replantear algunos objetivos, para tener mayor impacto en la industria de reuniones.
Expo Santa Fe México ha sido sede de encuentros como TECMA; Expo Pack; World Business Forum; Semana Nacional del Emprendedor; Salón Internacional de la Motocicleta; Expo Foro; SAP; Event Industry Show, entre muchos otros.
Así, según un comunicado divulgado en su página oficial, “Expo Santa Fe México continuará impulsando el crecimiento de las empresas e industrias de México que tienen en las exposiciones y convenciones, dos de las más importantes herramientas de capacitación, generación de negocios, difusión de productos y servicios, así como oportunidades en el desarrollo de nuevos mercados”.
Expo Santa Fe México cuenta con 32 400 m2 para exposiciones en una sola planta de 216 x 150 metros, dividida en tres salas iguales de 72 x 150 con 18 metros de altura y dos edificios de estacionamiento con 2 600 cajones techados; asimismo, oferta más de 350 m 2 al aire libre con accesos y salidas por tres diferentes vialidades.
Hoy, las exposiciones (principalmente B2B) ocupan 30% del total de eventos que acoge ese recinto, el resto corresponde a congresos y convenciones. El apoyo que el personal brinda a los organizadores de esos tres rubros, es clave en la consecución del éxito que acompaña a ese centro expositor desde su inauguración.
El Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI fue galardonado con The Bizz 2016, otorgado por The World Confederation of Businesses en reconocimiento a la excelencia empresarial a nivel internacional. La ceremonia de entrega se realizó el 31 de julio del presente año en el hotel Willard InterContinental de Washington, D.C.
Inaugurado hace casi 20 años, el mencionado recinto ha albergado importantes reuniones de talla nacional y mundial, con una afluencia de más de un millón de visitantes al año. Tan sólo en lo que va del 2016 ha captado más de 638 mil pesos, además, tienen programados para lo que resta del año 19 congresos.
Ubicado al norte de la ciudad de Mérida, capital del estado, el centro de convenciones tiene 84 000 m 2 de área, con una superficie techada de 20 900 m 2 para expos. Asimismo, en años anteriores recibió el reconocimiento Century International Quality ERA Award, concedido por la calidad de sus servicios.
The Bizz es uno de los reconocimientos empresariales más importante del sector, instituido con el objetivo de distinguir las experiencias de éxito. Por ello mismo, por parte del Patronato de las Unidades de Servicios Culturales y Turísticos de Yucatán recibieron una distinción, Dafne David López Martínez, director general; Manuel de Jesús Canul Polanco, director administrativo; Ana Cristina Medina Calero, gerente del recinto; Herbert Jesús Carrillo Solís, director operativo; Alejandro Cabrera Alcocer, encargado del despacho, y Rodolfo Curti Rodríguez, jefe de mantenimiento.
La industria de reuniones en Yucatán reflejó en los recientes años un crecimiento de casi 19% promedio, sin embargo, del 2014 a 2015 se obtuvo 21.4%, con 62 mil visitantes.
Los organizadores de reuniones tienen una opción más con el recién inaugurado Punta del Este Convention & Exhibition Center, en Punta del Este, Uruguay, en la zona de El Jagüel, ese famoso destino mundial recibe cada año a 700 mil turistas, que se deleitan “con increíbles atardeceres de postal”.
El Punta del Este Convention & Exhibition Center costó 25 mdd y será gestionado durante los próximos 28 años por la empresa CIEPE, que ya comenzó a atraer congresos, exposiciones y convenciones, así como actividades culturales y de entretenimiento, con lo cual muy pronto será de los más frecuentados y admirados en y desde el Cono Sur.
La obra fue construida sobre 120 000 m2 , la estructura del Punta del Este Convention & Exhibitions Center mide 8 242 m2 y tiene una sala plenaria con capacidad para 2 600 invitados, cuatro salas adicionales para 300 cada una, pabellón de exhibiciones de 6 857 m2 para 6 mil, una galería semicubierta de 3 800 m2 , y salas de negocio, estacionamientos, cafeterías, área de servicios y múltiples jardines.
Arnaldo Nardone, gerente general del Punta del Este y ex presidente del International Congress and Convention Association, junto con un equipo de profesionales, ofrecerán a los organizadores de reuniones apoyo en los requerimientos de cada encuentro, es decir, equipo y tecnología de última generación, diversas opciones de catering, así como una lista extensa sobre prestadores de servicio.
Por su parte, el gerente ejecutivo, Alejandro Abulafia informó que el Punta del Este Convention & Exhibition Center generará un aumento en los ingresos de la ciudad a causa de que intensifica las actividades comerciales, de hotelería, transporte y gastronomía; además de que el turista de reuniones gasta y consume, en promedio, mucho más que el turista de vacaciones.
La Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) y la Zona Metropolitana de Guadalajara lanzaron la plataforma en línea “gdlmidestino.com”, en la cual, los usuarios pueden consultar horarios, reservar vuelos y hospedaje, boletos de autobús y de espectáculos.
En la página hay un apartado especial destinado a los meeting planner, en el que se pueden visualizar los recintos disponibles en la zona donde tengan planeado el encuentro, el número de asistentes y las características para sus montajes; datos de prestadores de servicio, banquetes y lista de contactos. Para un pre o poscongreso hay una guía de museos, zonas arqueológicas, actividades culturales de la Universidad de Guadalajara y corredores gastronómicos; pronto se le integrará más información turística no sólo de Guadalajara, sino también de Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Chapala y Tequila (Pueblo Mágico).
Para la industria de reuniones, la capital de Jalisco tiene uno de los centros de convenciones más grandes del país: Expo Guadalajara, con más de 119 000 m2 ; 29 salones; 15 amplios accesos al piso de exhibición; vestíbulos versátiles que permiten el tránsito de hasta 60 mil personas y 1 912 cajones de estacionamiento; además, los Estadios Jalisco y Omnilife; el Instituto Cultural Cabañas; el Auditorio Telmex, con capacidad para 11 500 asistentes y Mundo Cuervo, para mil personas. La infraestructura hotelera aporta 33 000 m² para reuniones.
La OVC Guadalajara apoya logísticamente, gestiona patrocinios y descuentos a los grupos; diseña y divulga la publicidad correspondiente, postula la sede y negocia ante las autoridades.
El Buró de Convenciones de Praga, en colaboración con COT Media Publishing House y la Oficina de Turismo de la ciudad, lanzó una aplicación móvil que ayuda a los organizadores de eventos a encontrar recintos, salones de hoteles y espacios en castillos y palacios para congresos, convenciones, expos e incentivos en la capital de la República Checa.
Roman Muska, director general del Prague Convention Bureau, comentó al respecto: “Esa herramienta móvil complementa la versión impresa de nuestra guía especializada: Prague Meeting Planners’ Guide , la cual actualizamos regularmente; la versión digital está disponible en nuestro sitio web y se puede descargar. El beneficio clave de la app es que toda la información sea accesible y siempre esté a la mano, también permite filtrar los datos de búsqueda según los criterios seleccionados, tales como la capacidad o características del recinto.”
Asimismo, la app facilita el contacto de proveedores de servicios para cada reunión, así como la oferta de hoteles y restaurantes; una lista de los PCO y las DMC; información sobre Praga: historia, monumentos, mapas, festivales más importantes, accesibilidad y transporte. También incluye un programa de actividades cercanas a las conferencias, a menos de 50 kilómetros. La aplicación “Prague Meeting Planners’ Guide” es gratis y está disponible en los sistemas operativos Android, iOS y Windows Phone.
“La Ciudad Dorada” recibe cada año a miles de asistentes a reuniones y viajes de incentivo, que seducen a su espíritu con los esplendorosos edificios barrocos-renacentistas o las joyas góticas de la época de Carlos IV; deleitan el paladar con las sopas, salsas, salchichas y dumplings que presenta la gastronomía checa, o bien, toman un Beer Break con alguna de las 470 clases de cerveza que producen en Praga.
AeroMexico anunció el lanzamiento oficial de su plataforma digital, constituida por su nueva página web, aplicación móvil —que se podrá descargar el último trimestre de este año— y quioscos automáticos, ubicados en los aeropuertos de la Ciudad de México y Monterrey, con el objetivo de facilitar a los viajeros el control sobre sus vuelos.
Sitio web: aeromexico.com Nueva imagen Viajes personalizados al registrarse en la página Reservar y documentar fácilmente Navegación en todos los dispositivos móviles Mayor control sobre reservación y viajes
Mostradores automáticos en aeropuertos
Funcionalidades: check-in y pago para la selección de asientos, equipaje extra, cambios y asignación de asientos poscheck in
Reduce el tiempo en documentación hasta en 50% Tecnología de punta: escaneo de documentos, lector de tarjeta de crédito, impresión de pases de abordar y etiquetas de equipaje
Próximamente: documentación de equipaje, ascensos de clase, compra de artículos para personalizar el viaje, ajustes de itinerario y manejo de ocho idiomas Se prevé que estén presentes en nueve de los aeropuertos más importantes de México
Aplicación móvil Notificaciones de viaje y promociones personalizadas Acceso a cuenta Club Premier Primera etapa: enlace directo al sitio web para reserva, rastreo de vuelos y check-in Rastreo de maleta en banda Reproductor multimedia para entretenimiento a bordo (disponible en 2017)
Los directivos de la aerolínea buscan crear experiencias de viaje con cada cliente mediante diferentes puntos de contacto; Anko van der Werff, director ejecutivo de Ingresos, comentó al respecto: “La renovación de las herramientas tecnológicas que ponemos a disposición de nuestros clientes es un reflejo de la constante transformación y modernización de AeroMexico.”
Recientemente abrió sus puertas el HS Hotsson Hotel Silao, la tercera propiedad que inaugura la marca en el Bajío, donde ya cuenta con otro en León y uno más en Querétaro. Con una inversión aproximada de 280 mdp, la concreción del proyecto fortalece la infraestructura hotelera de Guanajuato, cuya calidad turística atrae al turismo de reuniones.
Alejandro Mateos Berlanga, director general de Hoteles Hotsson, comentó que “HS Hotsson Silao ha generado alrededor de 170 empleos formales, de los cuales 140 benefician a familias silaoenses; lo que habla del compromiso de la gente de este municipio”. Además, adelantó que en noviembre abrirán un nuevo hotel en Irapuato y en 2017 esperan iniciar la construcción de otro en la Ciudad de México.
En su intervención, el gobernador de Guanajuato, Miguel Márquez Márquez, agradeció a la cadena hotelera por invertir en el estado y destacó que el hotel Hotsson Silao tiene una magnífica oportunidad de posicionarse como uno de los mejores del corredor industrial, debido al incremento de la conectividad aérea en el estado que en tres años aumentó de seis líneas aéreas a nueve y de 600 a 1 900 vuelos al mes para transportar a casi un millón y medio de pasajeros
HS Hotsson Hotel Silao cuenta con 149 lujosas habitaciones diseñadas con estilo contemporáneo mexicano y minimalista, con amplios espacios para trabajar y wifi gratuito. Las instalaciones también incluyen una alberca climatizada, gimnasio equipado totalmente, spa, Lobby Bar, Game On Sport Bar y el restaurante Los Vitrales, el cual ofrece alta cocina internacional y lo mejor de la gastronomía gourmet mexicana.
Para los hombres de negocios y meeting planners Hotsson Club ofrece exclusivos servicios, así como un Centro de Negocios con cuatro salas de última generación con capacidad de ocho a 12 personas cada una, y un salón para reuniones o eventos de 420 m 2 con aforo de 350 personas en banquete y divisible en cinco salones pequeños.
Situado en la carretera Libramiento Norte 1335, Col. Sopeña, el HS Hotsson Hotel Silao permite el fácil acceso al centro de Silao y al Aeropuerto Internacional de Guanajuato. (Teresa Pérez)
Palladium Hotels & Resorts está listo para recibir a la industria de reuniones en sus diversas propiedades ubicadas en Riviera Maya, Riviera Nayarit, República Dominicana y Jamaica. Al respecto, Maricela Maldonado, gerente de Marketing en la zona del Caribe comentó: “Actualmente Palladium Hotels & Resorts cuenta con 14 establecimientos en operación, mismos que han sido distribuidos estratégicamente a través de sus submarcas Grand Palladium Hotels & Resorts y The Royal Suites by Palladium, en los destinos exclusivos de México y el Caribe.”
Por un lado, una de las especialidades de Palladium son las bodas, pues para ello creó el servicio especializado Palladium Weddings, que brinda asistencia en la celebración del acto con personal altamente capacitado, lo que garantiza a las parejas una gran celebración en medio de espectaculares escenarios naturales.
Para viajeros de incentivo, The Royal Suites by Palladium tiene instalaciones y servicios exclusivos en los complejos Grand Palladium, que ofrecen la privacidad y atención personalizada propia de un pequeño resort VIP, con acceso ilimitado a todos los servicios; asimismo, la cadena es Todo incluido, con delicias culinarias locales e internacionales, zonas de relajación, amenidades de lujo y una extensa variedad de entretenimiento.
De la misma manera, ya sea para una convención, congreso o pequeña junta corporativa, el hotel tiene una pluralidad de servicios que cubren todos los requerimientos de diversos monajes, con personal capacitado para atender al grupo del meeting planner. Además, los encargados de los salones y centros de convenciones están comprometidos con el medio ambiente, por lo que respetan las más estrictas políticas ambientales, buscan la conservación de energía y mantienen vivo todo lo circundante.
Paladium Hotels & Resorts JamaicaPor su creciente desarrollo industrial, empresarial y de reuniones en el centro de la República Mexicana, IHG elige a Querétaro para posicionarse de forma contundente en su mercado con altos estándares de calidad.
Diseñados para comodidad de grupos, los hoteles de InterContinental Hotels Group se caracterizan por su accesibilidad: instalados en las principales arterias de la ciudad, que permiten fácil acceso hacia los lugares de mayor relevancia del estado de Querétaro.
Del Holiday Inn Express & Suites destaca su estilo contemporáneo, con 101 habitaciones de acabados minimalistas, ideal para quienes requieren inmediata entrada a la principal vía de Querétaro y, así, trasladarse hacia otros destinos.
De la misma forma, Holiday Inn Centro Histórico, a unos metros de la plaza principal, con tres restaurantes de gastronomía variada y zona de alberca, es la opción para el hospedaje de grupos que soliciten espacios de reuniones y anhelen el equilibrio entre negocios y divertimiento en áreas verdes.
Por el aumento de empresas transnacionales en el destino, Querétaro recibe visitantes con estancias más prolongadas en comparación con las del turista de negocios promedio. IHG responde al mercado con Staybridge Suites, cuya atmósfera da la sensación de hogar, integrando áreas en común con parrilladas una vez a la semana. Se agrega a esta modalidad de hospedaje Candlewood Suites, el primero a nivel nacional recién inaugurado.
En lo alto de la exclusiva Privada Arboleda, Holiday Inn Querétaro Zona Diamante y Crown Plaza Querétaro son la cumbre de IHG en el destino; y cuyas arquitecturas las aprecia el meeting planner que busca acomodar grupos de 700 personas a lo largo de 14 salones en conjunto, con las mejores vistas de la ciudad.
Los visitantes de los parques industriales de Querétaro, Jurica y Benito Juárez, deciden por Holiday Inn Zona Krystal (buscan ampliarlo por la constante demanda de más habitaciones y salones), que engloba las virtudes de IHG y está ubicado frente al Centro Comercial Plaza Antea, el más grande del país.
Con estas propiedades, IHG predomina en uno de los destinos con mayor crecimiento industrial y turístico de México. (Miguel Valenzuela )
Todo un proceso de reingeniería de marca, en el que intervinieron estrategias integrales de mercadotecnia y comunicación visual, sustentadas tecnológicamente en la plataforma Web 3.0, se conjugó para crear la nueva era de NegociosyConvenciones.com, que le brindará una presencia global, tal y como está sucediendo con las empresas más importantes del mundo.
La nueva cara del portal presenta herramientas precisas para los profesionales del mercado MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), quienes encuentran 21 secciones y subsecciones editoriales tanto de noticias como de opinión, además, incorpora dos rubros de incuestionable presencia y crecimiento: romance y LGBT, que serán tratados desde un ángulo empresarial y de reuniones, todo ello sumado a una proyección en redes sociales y dos newsletter.
Hoy, la página es intuitiva y responsiva, con diseño moderno y elegante, además de 100% interactiva que permite el intercambio virtual con los lectores. El diseño incluye una mayor exposición gráfica para que quienes deban ser vistos luzcan de la mejor manera con video y foto galerías, mediante una navegación amable.
Durante el relanzamiento, Joaquín Armenta, responsable del Turismo de Reuniones dentro del Consejo de Promoción Turística de México, destacó el esfuerzo de 11 años de labor del equipo de este medio de comunicación, pues dijo: “Ha sabido comunicar con información actual y objetiva, y no pocas veces comentarios duros, pero siempre imparciales y positivos. Agradecemos que nos hayan ayudado a conocer lo que sucede en el país y el extranjero,” concluyó.
Todo este esfuerzo tiene como objetivo marcar tendencia y contribuir al crecimiento de la industria de reuniones a través del posicionamiento editorial que ponga en comunicación a todos los actores que intervienen en la gran cadena de valor.
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, es un destino de congresos y convenciones distinto, competitivo en costos y sobre todo, capacitado en términos de servicios, con el aval de certificaciones como ISO, H, M, sin olvidar su completa cadena de proveeduría turística y no turística, esta última agrupada en la Asociación de Empresas de Turismo de Negocios que incluye a las compañías que no están en el inventario turístico habitual, pero que son indispensables para la realización de eventos.
Garantizar la seguridad y fluidez en los eventos es prioridad en el estado, por lo que existe constante comunicación entre la Dirección de Turismo, las áreas de Protección Civil y Seguridad Pública para actuar en correlación a la agenda semanal creada con información de agencias de viajes, cámaras, asociaciones y meeting planners que permite a nivel logístico prevenir y tomar decisiones para agilizar el desarrollo de los programas de los viajeros.
Como parte de la estrategia comercial el Municipio de Tuxtla Gutiérrez encabezado por la Dirección de Turismo, la Oficina de Congresos y Visitantes de Chiapas y la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles estatal isita diversos estados, motivando el encuentro entre la oferta y la demanda con el objetivo de informar respecto de lo que puedes hacer en y desde Tuxtla Gutiérrez “porque somos el centro de distribución económico y turístico de Chiapas que permite conocer lo local y se extiende hacia los municipios conurbados”, asegura Javier Domínguez, director de Turismo Municipal de Tuxtla Gutiérrez.
Entrevistado por MDC, el directivo estatal comentó que “se trabaja de la mano con los DMC, operadores y agentes locales para preparar nuevos paquetes y poner en valor sus atractivos con servicios adecuados para recibir convenciones de hasta de 1 200 participantes”.
La capital del estado ofrece a los organizadores de eventos una diversa variedad de productos para congresos, convenciones, seminarios y viajes de incentivo, mediante conectividad terrestre y aérea —con una ocupación superior a 70% en todos los vuelos—, capacidad hotelera e infraestructura que atrae grandes encuentros.
Oaxaca de Juárez tiene un total de 6 650 habitaciones distribuidas en hoteles emblemáticos —algunos de ellos con la certificación “Tesoros de México”—, cadenas internacionales y hospedaje boutique, los cuales ofrecen salones multifuncionales, áreas verdes, terrazas y espacios en general para celebrar bodas y cocteles.
Además, la sede de la Guelaguetza ofrece venues históricos que deleitan el espíritu de congresistas e invitados, quienes se perfeccionan con la experiencia culinaria de platillos prehispánicos elaborados por cocineras tradicionales, la cual también ha inspirado a grandes chefs oaxaqueños a retomar recetas ancestrales.
Con un clima promedio anual de 18º y una ubicación envidiable, entre cerros e imponentes sierras, las actividades complementarias se integran de tradiciones y costumbres mediante convites, palenques y degustación de mezcales artesanales por medio de nuevas rutas turísticas: Caminos del Mezcal; Ruta Mágica de las Artesanías; Ruta de la Costa Oaxaqueña; Ruta de la Chinantla; Ruta de la Mixteca; Ruta Sierra Juárez y Ruta de la Fe Juquila, así como por sus cinco Pueblos Mágicos: Capulálpam de Méndez, San Pedro y San Pablo Teposcolula, Huautla de Jiménez, San Pablo Villa Mitla y Mazunte.
Por ello, el personal de la OCV del estado constantemente se capacita y está presto para atender al meeting planner en todos sus requerimientos, orientarlo en la elección del recinto y promocionar masivamente las reuniones que se llevan a cabo.
La Oficina de Convenciones y Visitantes de la Laguna obtuvo la Certificación de la Asociación Internacional de Mercadotecnia de Destinos (DMAI); reconocimiento que se les otorga a las organizaciones de mercadotecnia de destinos (DMO) por su compromiso con la excelencia.
El programa de acreditación requiere del cumplimiento de 53 estándares, que incluyen las áreas de administración y mercadotecnia, finanzas, recursos humanos, ventas, comunicación, relaciones gubernamentales, desarrollo del destino e investigación de mercados.
Virginia J. Haley, presidenta del programa informó: “La Acreditación requiere que dichos organismos no sólo evalúen y definan realmente sus políticas y procedimientos, sino que determinen sus principios rectores y consoliden su importancia en la comunidad en la que se desenvuelven.”
Del mismo modo, Enrique Samaniego, presidente de la OCV, comentó que el reconocimiento se debe extender a la cadena de valor del sector turístico, integrada por hoteles, restaurantes, operadores, prestadores de servicios y el gobierno del estado de Coahuila y el municipio de la región Laguna; además agradeció el apoyo de CAT Consultores, empresa que los acompañó en el proceso, así como el trabajo realizado por Karina Ortiz, directora general de la oficina y su equipo de trabajo.
Así, la OCV Laguna se une al selecto grupo de organizaciones de mercadotecnia de destinos acreditadas en América Latina, honor que ahora comparte con las oficinas de convenciones y visitantes de Monterrey, León, Guadalajara y Tabasco, y se adhiere además a 200 organizaciones acreditadas mundialmente. La DMAI (con sede en Washington, D.C.) promueve y protege el marketing de destinos en todo el mundo y agrupa a 600 DMO de 15 países.
Puerta de Torreón
Cristo de las Noas
Panasonic México no sólo provee de tecnología los grandes encuentros, sino que ahora también ofrece soluciones completas que generan negocios (esto último como parte de su vasta estrategia comercial y experiencia de trabajo con instituciones, empresas y profesionales), ya que su objetivo es que las organizaciones produzcan más pero, a la vez, puedan aplicar prácticas amigables al entorno ambiental y social.
Yoshihito Kanamura, presidente de Panasonic México, comentó: “Conforme a la estrategia de la compañía, nos orientamos al estudio y análisis de las oportunidades de negocio que fueran más adecuadas en el mercado mexicano; nuestro reto es que las tareas del Grupo de Soluciones aporten 50% de las ventas en México.”
Ken Tsutsumi, director de la División del mencionado grupo, en entrevista con mdc the meetings planner’s magazine dijo que, pensando en los organizadores de reuniones, Panasonic ha desarrollado varias opciones en las que “tenemos tecnología especializada en gestión de contenidos audiovisuales para recintos; asimismo, sistemas de proyección complejos, señalización digital y pantallas gigantes Led. Lo mejor es que la mayor parte de esas herramientas se enfocan al ahorro de energía”. Tsutsumi también expresó que están abriendo un área de renta, ideal para los planners, ya que así estos tendrán la oportunidad de disponer de ese equipo en expos, congresos y convenciones.
Igualmente, Panasonic crea experiencias para atraer a más clientes durante los eventos mediante video-mapping , escaparates transparentes e interactivos, o aplicaciones de realidad aumentada, que se complementan con dispositivos de seguridad y sistemas de punto de venta.
American Express remodeló la que fue su primera sala de espera VIP (ahora conocida como The Centurion Lounge) en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México.
El concepto nació en ese mismo espacio hace más de 20 años, para ofrecer a los tarjetahabientes premium una experiencia exclusiva, pues en ese momento no había otro producto igual y, con el tiempo, lo perfeccionó.
Por ejemplo, en cada asiento hay enchufes para poder cargar el smartphone y tableta, o simplemente conectar la laptop —por si se requiere trabajar antes y durante el vuelo—; así como internet de alta velocidad.
Vince García, vicepresidente de Viajes y Estilo de Vida de la compañía, comentó: “Hay viajeros que vienen hasta tres horas antes y se relajan en el spa o disfrutan del menú del prestigiado chef Enrique Olvera, con vinos mexicanos elegidos por la sommelier Sandra Fernández; es decir: en The Centurion Lounge así comienza el viaje.”
García es un viajero asiduo por eso comprende a los meeting planne r: “Son viajeros frecuentes, entre un vuelo y otro a veces no tienen tiempo de atender sus pendientes personales, como cortarse el cabello o hacerse manicure, o bañarse; Centurion Lounge es lo mejor para ellos.”
The Centurion Lounge está dividido en dos áreas: para tarjetahabientes Centurion y y Platinum (con zona de relajación semiprivada y servicios exclusivos), ambas comparten spa, estética, regadera, limpiabotas, pantallas de vuelos, revistas y periódicos, televisores HD, kids club y la ambientación integrada por música, aroma y la exposición fotográfica “Latidos de México”, de Ariel Carlomagno.
The Lounge Collection de American Express brinda a sus tarjetahabientes acceso a más de 900 salas VIP en aeropuertos de 130 países como Estados Unidos, Argentina, Brasil, India y Australia.
Vocación de servicio y deseos de innovar es lo que llevó a Lucelly del Carmen Ucán Caamal y a un equipo de profesionales, todos con más de 20 años de experiencia en la industria de reuniones, a crear Mayan Heritage , empresa certificada como Destination Management Company (DMC) —por la Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán y la Universidad Anáhuac Mayab— que ofrece servicios de consultoría, diseño y planeación de eventos creativos, logística y otras actividades relacionadas con el sector turismo y la industria MICE. Oferta más de 20 tours y todos pueden adecuarse para grupos.
Los viajes, especializados en el mundo maya, sumergen a los visitantes en un proceso de mimetización con el entorno natural y las costumbres de esta milenaria cultura. Además de ofertar viajes que se diseñan y operan desde una perspectiva diferente, la destacada yucateca decidió crear un producto turístico que brindara una experiencia inolvidable para el viajero y al mismo tiempo contribuyera a mejorar la calidad de vida de los habitantes de las comunidades visitadas. Así surgió el producto turístico sustentable Mayaa Bejo´ob (caminos mayas), con tours de un día en donde los grupos conviven y se insertan en la cultura maya, propiciando su integración.
Mayaa Bejo´ob fue creado hace aproximadamente dos años y medio y compitió por el Mejor Producto Turístico Cultural Nacional en el Tianguis Turístico realizado este año en Guadalajara, Jalisco, y aunque en ese momento no recibieron un reconocimiento tangible, en la primera edición de los Premios heel organizada por MPI México en junio pasado, Lucelly subió al escenario para ser galardonada en la categoría “Logro Comunitario en Conocimiento e Ideas”.
Uno de los valores que mueve a este equipo de profesionales es la pasión, sentimiento que fulgura en los pormenores de cada viaje, lo que sin duda resulta atractivo para grupos, sobre todo pequeños (no más de 20 personas) a fin de propiciar una verdadera unión grupal y acercamiento con la cultura maya.
En 2014 Mayan Heritage se certificó como DMC; tiene el Distintivo M de la Secretaría de Turismo federal y vínculo con la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes; la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur) Mérida y la Asociación de Agencias Promotoras de Turismo de Yucatán (Aaprotuy).
Meetings & Events by Club Med es una división con 40 años de experiencia que apoya la organización de más de 900 eventos, anualmente. Los principales ingredientes de su fórmula son trato amable y oferta personalizada para satisfacer requerimientos y necesidades, ajustándose a cada presupuesto, asegura Vanessa Colín de Grupos & Convenciones, en entrevista con mdc the meeting planner´s magazine
Club Med cuenta con 65 resorts alrededor del mundo, de los cuales 70% posee espacios y vivencias para grupos. Las reuniones representan 40% para esta compañía francesa, por lo que “cada vez nos adentramos más en este importante segmento”, afirma Colín. “Las relaciones con el meeting planner son vitales para el buen desarrollo y éxito de un evento, apegándose a su agenda a fin de lograr un beneficio mutuo.”
Entre las ventajas que ofrece la marca está el cierre de villa, “ideal para el lanzamiento de algún producto porque reservamos todo el hotel para nuestro cliente, y lo ‘brandeamos ’ con su marca”, explica Colín.
Los resorts en diversas partes del mundo permiten eventos únicos; Club Med Sandpiper Bay es un hotel especializado en clínica para el deporte, “magnífico para presentar unos tenis pero también para marcas que deseen romper con el enfoque tradicional”. El resort, en Punta Cana (República Dominicana), cuenta con más de 30 actividades circenses, de las cuales se puede formar parte. “Si necesitas team buildings , te preparamos para practicar en un trapecio, algo que nadie lo tiene,” destaca la directiva. La gastronomía también es ancla en la experiencia Club Med.
Club Med 2 es un velero de cinco mástiles con capacidad para 392 pasajeros, perfecto para viajes de incentivo (se aparta con al menos ocho meses de anticipación). En México, los resorts de Ixtapa-Zihuatanejo y Cancún son los más solicitados.
El segmento del turismo de grupos está creciendo mucho en Baja California Sur; como reflejo de ello, los hoteles con sus salones y jardines efectúan una aportación significativa a la cadena de valor tanto en viajes de incentivo como sedes de grandes encuentros, sobre todo en Los Cabos y en La Paz, capital del estado.
Eduardo Herrera, presidente de la Asociación de Hoteles y Prestadores de Servicios Turísticos de La Paz, comentó en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine , que el destino tiene 2 200 habitaciones en categorías de 3 a 5 estrellas, que han alojado recientemente a 1 200 asistentes a un evento, por lo que ahora solicitan certificaciones de sus variados servicios.
También mencionó que están trabajando en el proceso de licitación para operar el centro de convenciones: “El recinto tiene capacidad para 4 500 invitados, con varios salones divisibles y altura de 25 metros; muy cómodo. Ese es un nuevo reto, ya que la oferta hotelera está sobrada.”
Por su parte, Luis Palacios, director Comercial del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos, dijo que ahí el 60 o 70 por ciento de los hoteles vive de ese mercado: “Sin duda tenemos resorts que entienden perfectamente al turismo de grupos como el JW Marriott Los Cabos Beach Resort & Spa, con un centro de convenciones; el Grand Velas, que está en construcción y tendrá una zona de eventos increíble; y algunos otros como Hyatt Ziva Los Cabos y Barceló Grand Faro Los Cabos.”
Agregó: “Asimismo, para los viajeros de incentivos, tenemos los hoteles Esperanza, an Auberge Resort, One & Only Palmilla, Sheraton Grand Los Cabos, Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort y Puerto Los Cabos, entre otros, que se han encargado de fortalecer a la industria y de tener a un asesor profesional que apoya a los planners , creando paquetes y opciones para ellos.”
De acuerdo con el Buró de Convenciones y Visitantes de Ciudad Juárez (Chihuahua), durante el primer semestre del año se realizaron 67 eventos en los que participaron 19 205 profesionales de la industria, lo anterior generó 28 996 cuartos noche y un beneficio económico de 86 mdp. “Podemos calificar a este primer semestre del 2016 como muy fructífero y continuará en crecimiento, porque se sigue teniendo mucha confianza en esta frontera,” declaró Francisco Moreno Villafuerte, director del Buró, en entrevista con un medio local.
Añadió que los datos recolectados en los recientes años son “muy alentadores”, y afirmó que actualmente Ciudad Juárez es uno de los destinos en donde las reuniones están generando crecimiento. El directivo dijo que la industria maquiladora es una de las más prominentes, con 25 eventos corporativos celebrados en los primeros seis meses del presente año, lo que generó una derrama económica de 22 mdp.
Informó que el 9 de agosto (Día de la Maquiladora) se llevó a cabo el evento “The JRZ Industry Meeting 2016”, donde se reunieron alrededor de 200 personas, principalmente directivos de la industria maquiladora y empresarios locales. En ese marco se reconoció el esfuerzo de las empresas que trabajan para aportar al crecimiento y desarrollo económico del destino, gracias a su vinculación con instituciones de educación superior, innovación tecnológica, desarrollo de talento, responsabilidad social y ambiental, así como expansión de instalaciones.
Moreno Villafuerte dijo que los destinos que más compiten con Ciudad Juárez son Tijuana, Torreón, León, Mérida y Morelia. Sin embargo, y a pesar de que se construye un centro de congresos (proyecto que está en una primera etapa), no se ha podido concluir, al parecer, por falta de presupuesto.
Ubicado a 390 kilómetros al suroeste de la punta sur en la península de Baja California pero perteneciente al estado de Colima, el Archipiélago de Revillagigedo está formado por las islas: Socorro, San Benedicto, Roca Partida y Clarión; la mayor altitud corresponde al pico del volcán activo conocido como Monte Evermann, en Isla Socorro, a 1 070 metros sobre el nivel del mar.
Recientemente el Archipiélago quedó inscrito en la Lista del Patrimonio Mundial Natural de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, a causa de los valores que posee en su riqueza natural, terrestre y marina, sus paisajes terrestres y acuáticos, ecosistemas, procesos biológicos y ecológicos, así como su biodiversidad.
Con ello, nuestro país se reafirma como el primero de la región de Latinoamérica y el Caribe, y el sexto a nivel mundial, con el mayor número de bienes inscritos en la mencionada lista, con un total de 34 sitios registrados, de los cuales 27 corresponden a Patrimonio cultural, seis a Patrimonio natural y uno en la categoría de Mixto, por tener ambos valores.
Dicha inscripción fue aprobada en la 40ª sesión del Comité del Patrimonio Mundial celebrada en Estambul, Turquía, sobre la base de un expediente presentado por el gobierno mexicano mediante la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Entre las actividades que pueden realizarse para viajes de incentivo están los cruceros para buceo y la observación de flora y fauna marinas que desarrollan principalmente prestadores de servicios turísticos de los estados de Baja California Sur y Sonora.
Constantemente los organizadores de reuniones tienen la necesidad de viajar con el fin de inspeccionar el destino en el que se llevará a cabo algún encuentro o viaje de incentivo; y ya elegido preparan si es el caso, cocteles, bodas y cenas, en medio de la naturaleza o en la orilla de la playa, donde los concurrentes se encuentran expuestos a picaduras de insectos.
Por ello, STINGbye, empresa textil española, trajo a México su línea de productos repelentes de insectos —especialmente, los que pueden contagiar enfermedades como dengue, zika y chikungunya—, que también incluye playeras y calcetines antimosquitos.
Las playeras tienen una barrera de protección que es efectiva en 94%, pues está impregnada con permetrina, elemento activo repelente que dura hasta 100 lavados. La constitución de la prenda es 50% de algodón y 50% de poliéster, es antialergena, no tiene olor y hay diferentes tallas. Otro de sus atributos, es que se comercializan en varios colores: blanco, rojo, caqui, negro y azul; son de manga corta, cuello redondo y unisex.
Por si eso fuera poco, cuentan con la certificación OEKO-TEX class I, del Instituto Tropical Suizo SWISS TPH y del Instituto Tecnológico Textil AITEX de España. “Vimos clara una necesidad en el mercado y por ello nos decidimos a apostar por este producto,” afirma Silvia Oviedo, directora general de la marca. Actualmente se comercializan en España y algunos países de Latinoamérica, como Brasil, Colombia y Costa Rica.
La playera y los demás productos mencionados se pueden adquirir mediante la página adiospicaduras.com. mx y también en distintos puntos de venta en el país. El costo de la prenda es de 750 pesos.
La gastronomía es uno de los mayores placeres de la vida. Para promover su disfrute desde un punto de vista saludable la cadena hotelera Barceló puso en marcha la cultura healthy gourmet (gourmet saludable), que consiste en crear platillos con alimentos de la más alta calidad, siempre cuidando la presentación y considerando el aporte energético y nutricional. Dicha propuesta la trabajó Antonio Escribano, doctor especialista en endocrinología y nutrición, en coordinación con los mejores chefs de esa compañía hotelera, mediante una investigación a lo largo de dos años; el resultado final fue la creación de platillos exquisitos y saludables. Debido a su éxito, la compañía decidió trasladar esta iniciativa al segmento MICE; así surgieron los healthy meetings
Esas reuniones trascienden la gastronomía pues toman en cuenta otros aspectos que también influyen en la salud y el estado de ánimo de las personas. Por ejemplo, hay que usar salas con luz natural (aumenta la concentración y productividad de quienes asisten a las reuniones) y poner atención en la decoración (el mobiliario y los colores deben transmitir tranquilidad; si hay orden y colores relajados se evitarán las distracciones), ofrecer aromaterapia (es importante tener un menú variado para aromatizar cada una de las salas); diseñar coffee breaks saludables (deben incluir alimentos bajos en calorías y ricos en vitaminas y nutrientes, para soportar el ritmo de las sesiones de trabajo, permaneciendo con energía y buen humor durante toda la jornada) y tener actividades complementarias (pueden ser talleres, sesiones de relajación, estiramientos o técnicas de concentración).
Los healthy meetings estimulan los sentidos y aumentan la creatividad de los asistentes, provocando una experiencia diferente.
El 40% de los profesionales extravía la concentración tras 20 minutos de iniciada una reunión. Así lo explica y fundamenta un estudio que realizó InterContinental Hotels Group (IHG); más aún, también reveló que los entornos poco inspiradores contribuyen a la poca atención de los participantes en una reunión, ya no se diga congreso o convención, que exigen mayor atención. Por ello, hace tiempo algunos hoteles de la marca Crown Plaza establecidos en Europa decidieron añadir pasto natural a algunas de sus salas para reuniones.
La speaker Angela Whitlock (autora del libro Walk on the Grass) comenta que diversos estudios indican que a partir de los 25 años las personas pierden 98% de su creatividad, por lo que la iniciativa de Crown Plaza “es perfecta, pues nos recuerda nuestra niñez, liberándonos de barreras sociales que restringen la creatividad e, incluso, la libertad”.
Y es que además de la paz y tranquilidad que acarrea el color verde, más el olor del pasto, caminarlo descalzo conecta con la energía de la Madre Tierra, ayudando a mantener el equilibrio, lo que contribuye a “encender” nuestro lado creativo, además de generar una sensación de bienestar y relajación, indican especialistas en wellness .
Para algunos portavoces de la marca IHG las reuniones (y en general, todo evento) deberían ser divertidas además de productivas, necesariamente, de ahí la idea de poner en marcha esta modalidad insertada en las mejores estrategias. Y aunque esta acción emprendida por los directivos de la compañía pueda considerarse muy descabellada, para muchos siempre hay que arriesgarse pues los resultados pueden ser muy positivos.
La Ciudad de méxico (CDmX) tiene atributos que la hacen única y, sobre todo, inolvidable. Su diversidad se constata con la amplia gama de experiencias que avivan los sentidos de cualquier visitante; los peculiares aromas y sabores de su gastronomía otorgan el poder de viajar a través del tiempo, su cultura envuelve en un halo de misticismo y revela una particular forma de vida, costumbres y tradiciones presentes en cada rincón. la conjugación perfecta de atributos permite a esta gran metrópoli ser sede de eventos especiales, satisfaciendo las necesidades de cualquier event planner al contar con infraestructura de clase mundial, proveeduría variada y alto nivel de especialización, profesionales experimentados en toda la cadena de valor y productos turísticos enfocados a grupos, sin olvidar la amabilidad, sello distintivo de su gente.
la Capital de los Grandes Eventos posee recintos que se ajustan a cada requerimiento: centros de congresos, amplios salones en hoteles y palacios que se convierten en venues, cuya magia emana de la combinación de su herencia cultural con las posibilidades que brinda la modernidad. También alberga hoteles de cadena con marcas de prestigio internacional; igualmente concentra los corporativos más importantes de méxico y latinoamérica, así como el mayor número de compañías de gran tamaño, indicador de su sano clima económico, siendo un polo atractivo de inversión; no por nada es la entidad que más inversión Extranjera Directa recibe de todo el país (1 181 mdd entre enero y marzo de 2016, de acuerdo con la SE). Además, un aeropuerto internacional y una amplia red carretera facilitan la llegada y el traslado a otros destinos. Aunado a eso, la CDmX, que en tres años escaló 20 posiciones en el Top Ten de ciudades a nivel las Américas, según el ranking de iCCA (international Congress and Convention Association), cuenta con el Fondo mixto de Promoción Turística, único organismo facultado para el impulso de la industria de reuniones y aliado en procesos de postulación y planeación estratégica.
PARA REUNIONES
aerolíneas de carga
Histórico
UbICACIóN Localizada en el Valle de México Dividida en 16 demarcaciones territoriales CLIMA
noviembre a febrero (3-15°C) • Cálido: marzo a junio (20-28°C) • Lluvioso: julio a octubre
Luis Barragán
Universitaria de la UNAM
tradicional mexicana
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la CDmX posee un robusto portafolio con opciones para el mercado de las reuniones; su herencia milenaria brinda cuantiosas posibilidades a profesionales de la organización para lograr eventos internacionales únicos. Una de las zonas que más eligen quienes buscan una connotación cultural es el Centro Histórico, el cual resguarda un número importante de atractivos como el Palacio de minería, obra maestra de la arquitectura neoclásica en América, que en 2015 acogió a ministros y alcaldes de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en su sexta mesa redonda, realizada por primera ocasión en latinoamérica; 380 asistentes de países como Reino Unido, marruecos, Japón, etcétera, quienes no ocultaron su asombro al descubrir una ciudad cosmopolita y boyante, que protege con recelo construcciones ancestrales cuyo misticismo embelesa a sus invitados. Dicho aprecio se externó de manera notable por los asistentes internacionales quienes sesionaron en la majestuosidad de ese recinto patrimonio de la Universidad Nacional Autónoma de méxico y sede anual de la Feria internacional del libro, notorio encuentro cultural que reúne a editoriales de habla hispana y muestra la vocación artística de la Ciudad de méxico. “Nuestro cliente tenía la idea de celebrar un evento memorable y se logró; esa reunión internacional se caracterizó por una excelente calidad en el servicio y un gran sentido de la hospitalidad,” afirma Julio César Castañeda, director general de imagine Eventos, PCO responsable de dicho encuentro de la OCDE.
El Congreso mundial de metrópolis, con 80% de participación extranjera, también se celebró en ese lugar y fue organizado por Business Travel Consulting (BTC), agencia que ha hecho equipo con el Fondo mixto de la CDmX. “Nos hemos encontrado con una institución con mucha apertura y muy receptiva; nos ha brindado ayuda en promoción y gestoría con autoridades locales," destaca Alejandro Ramírez, director general de BTC, quien también muestra
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“Nos hemos encontrado con una oficina (FMPTCDMX) con mucha apertura y muy receptiva; nos ha brindado ayuda en promoción y gestoría con autoridades locales; igualmente hemos recibido apoyo económica y en especie.”
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Alejandro Ramírez Director general deMuseo Nacional de Arte (MUNAL)
Palacio de Medicina
BTC.
su satisfacción al trabajar en “una ciudad que concentra toda la proveeduría necesaria para organizar eventos del más alto perfil, y con un nivel de servicio, profesionalismo y calidez, como no se percibe en ningún otro lugar del planeta”.
El Palacio de medicina y el museo Nacional de Arte son otros recintos elegidos regularmente por los planners, quienes aprovechan la riqueza arquitectónica para darle el toque suntuoso a eventos con esta misma connotación.
"Toda la cadena de valor que se asocia para la organización de un evento internacional tiene alto nivel de profesionalización; la oferta de recintos alternos para eventos complementarios también es rica.”
Ulises Huitrón Director ejecutivo en Grupo Espencón
El Centro Histórico de la CDmX no sólo escuda joyas arquitectónicas; en esta zona que recientemente fue revitalizada gracias al trabajo conjunto de la autoridad local y la iniciativa privada, también hay hoteles de cadena con gran capacidad para reuniones como el Hilton mexico City Reforma, muy cercano al Paseo de la Reforma, principal corredor económico. En 2014 sesionaron en este lugar 1 800 asistentes al Congreso de la Sociedad iberoamericana de Neonatología, realizado por primera vez en tierra azteca, acogido anteriormente por Cartagena de indias (Colombia) y en cuyo proceso de postulación se compitió contra Panamá y El Salvador. El hecho de contar con una sede que ofertara salones con amplia capacidad (hasta 5 mil personas) y a la vez brindara resguardo nocturno a los asistentes, ubicado en una zona con diversos circuitos turísticos y restaurantes con cocina de talla internacional, resultó por demás atractivo para el Comité Organizador. “Toda la cadena de valor que se asocia para la organización de un evento internacional tiene excelentes niveles de profesionalización; la oferta de recintos alternos para eventos complementarios también es rica,” opina Ulises Huitrón, director ejecutivo en Grupo Espencón, por ello sorprendió a los congresistas con una cena en el Palacio de la Autonomía, que resultó “fuera de serie”. No por nada ese congreso registró el mayor número de asistentes a lo largo de su historia. “Y es que la constante capacitación acreditada bajo estándares internacionales, más la entrega de quienes conformamos esta industria y la unión de esfuerzos de toda la cadena de valor que confluye en esta gran ciudad, nos coloca como modelo para la organización de reuniones, incluso fuera de nuestras fronteras.”
En caso de que el planner tenga a cargo un evento en donde sea necesario realizar conferencias simultáneas, recintos como Centro Banamex y el World Trade Center mexico City (WTC) son un gran aliado. Así lo comprobó Alberto Rosenbaum, director general en intermeeting Envolving events, quien creó una grata experiencia durante el lXi Congreso Nacional de Ortopedia y Traumatología del Colegio mexicano de Ortopedia. “WTC tiene variedad en capacidad y salones que se adaptan a congresos como este; la ubicación es excelente, puede arribarse desde varias partes de la ciudad.” En este perímetro de la zona sur está el Polyforum Siqueiros; 170 asistentes escucharon de voz del propio maestro Siqueiros la descripción del mural más grande del mundo. la variedad de restaurantes es amplia, como el Bellini, que se ubica en la parte superior del WTC; su sistema giratorio invita a gozar de una panorámica de la ciudad y su elegante comedor sirve cocina internacional.
Tus eventos cobran vida en Barceló Ahora te ofrecemos más opciones con la adición de Occidental Hotels & Resorts a nuestra familia. Instalaciones que se adaptan a cualquier necesidad de espacio, ya sea en salones o al aire libre y
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Ciudad de México (+55) 5080 0400
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Barceló Tucancún Beach"La Ciudad de México ofrece lo que no ofrecen otras ciudades del mundo, no hay algo de lo que carezca, no importa el día o la hora, lo que busques puedes encontrarlo aquí; lo tiene todo para trabajar y eso te facilita la vida."
Frank Ávila Director general de Eventos y Convenciones
Santa Fe
Distancias:
• 12 kilómetros del Centro Histórico
• 40 kilómetros del AICM
• 27 kilómetros del AIT
• 3 minutos de la zona hotelera
Infraestructura:
• Centro de congresos
• 17 hoteles en un radio de 200 m cercanos al recinto ferial
• +2 600 habitaciones
• Centro comercial más grande en AL
Caracterizada por sus altos rascacielos donde también se alojan lujosos restaurantes y bares, así como boutiques con las más prestigiadas marcas, Santa Fe cuenta con Expo Santa Fe méxico, recinto ferial con estándares internacionales e instalaciones de características específicas que aseguran el éxito en la organización de grandes exposiciones como la que estuvo a cargo de Eventos y Convenciones, con la participación de 1 500 invitados y más de 70 empresas norteamericanas. Frank Ávila, director general, tuvo muchas razones para elegir la zona poniente de la ciudad; una, es la concentración de importantes corporativos a nivel mundial y de todos los servicios necesarios para esa clase de eventos. “Santa Fe tiene uno de los grandes recintos de la ciudad que permite montar exposiciones con maquinaria pesada; también cuenta con otra área para demostración de productos, esto no puede hacerse en otros destinos de méxico.” Además, su cercanía con el Aeropuerto internacional de Toluca (25 minutos) facilitó el traslado de los productos expuestos. “Santa Fe es un cluster que tiene todos los servicios y no hay problema con traslados.” Y es que los planners encuentran todo lo necesario en esa (que puede considerarse una) pequeña ciudad, área de esta gran metrópoli que más se ha desarrollado en los recientes años. Después de la actividad profesional, los asistentes a un evento pueden deleitarse asistiendo a elegantes restaurantes que preparan cocina internacional. Asimismo, hay oportunidad de comprar y pasear en plazas comerciales como Park Plaza y Samara, con una particular selección de boutiques de moda y diseño. El Centro Comercial Santa Fe es el más grande de latinoamérica, con más de 300 tiendas, establecimientos de comida y centros de recreación. “la Ciudad de méxico ofrece lo que no ofrecen otras ciudades del mundo, no hay algo de lo que carezca, no importa el día o la hora, lo que busques puedes encontrarlo aquí; lo tiene todo para trabajar y eso te facilita la vida.”
Paseo por la Ciudad en Turibus
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la educación es médula en un congreso o convención, sin embargo, la parte lúdica enriquece la experiencia de viaje. la CDmX es una ciudad vibrante que lo tiene todo, diurnas o nocturnas el número de actividades es inimaginable. mediante un tour en transporte o a pie, es posible conocer lugares emblemáticos y aspectos de la cultura popular mexicana; el Centro Histórico es el corazón de méxico, cuyos latidos son provocados por la grandeza de su arquitectura, sus recurrentes actividades culturales y su palpitante vida nocturna. Otra parada sugerida es la Colonia Condesa, que desde mediados de los años noventa fue imán para publicistas, diseñadores y todo tipo de artistas quienes decidieron establecer su hogar en esta zona considerada una de las más activas de la capital. El arte y la gastronomía convergen en este sitio, por lo que no es raro toparse con galerías y sobre todo restaurantes que ofertan desde comida orgánica hasta cocina de autor.
Entre ellos, se encuentra el Estadio Olímpico Universitario, sede de los Juegos Olímpicos de 1968; el Centro Histórico de Coyoacán con el museo Frida Kahlo, único en el mundo que resguarda la obra de esta pintora mexicana quien proyectó el nombre de méxico en el plano internacional. la Basílica de Guadalupe, el segundo santuario más visitado a nivel mundial (después de la Basílica de San Pedro) con unos 20 millones de fieles, es un lugar significativo para el turismo religioso. Durante la visita a la zona Polanco-Chapultepec, es posible tener una experiencia lúdica en el museo del Papalote, enfocado no sólo al aprendizaje sino también a la comunicación y la convivencia, por lo que resulta idóneo para team buildings
la gastronomía es una de las fortalezas más destacadas en esta ciudad incluyente que recibe a todos sus visitantes con los brazos abiertos, quienes suelen acudir a zonas como la colonia Condesa, donde el deleite del paladar está garantizado con platillos típicos de la cocina mexicana, declarada en 2010 Patrimonio Cultural inmaterial de la Humanidad, por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco). la experiencia gastronómica se complementa con una vasta lista de platillos internacionales ofertados en numerosos restaurantes de corte internacional.
Uno de los deportes más populares en méxico es la lucha libre, la cual se practica desde hace 300 años cuando los guerreros olmecas empleaban máscaras en ceremonias, batallas y ritos funerarios. Para disfrutar de este singular espectáculo, el grupo se traslada a la Arena méxico en donde la experiencia no sólo se limita a presenciar la función de este también considerado espectáculo, sino que igualmente es posible interactuar con los luchadores más emblemáticos, lo que enriquece aún más la aventura.
la capital del país está llena de aventuras, una de esas posibilita remontarse a los años más felices y añorados. Ubicado al sur de la CDmX, Six Flags es un parque que está en la lista de los planners cuando se trata de actividades de integración. los congresistas se remontan a su etapa de puericia y experimentan diversión sin límite, lo que incentiva su creatividad.
la magia que irradia esta ciudad capta regularmente la mirada de artistas internacionales. la grandeza del museo Soumaya y el encanto de las calles del Centro Histórico persuadieron a michael Kors, uno de los diseñadores más importantes de Estados Unidos, para incluir esos escenarios en su campaña más reciente, “¡Te encantará!” la CDmX también atrajo la mirada de Coldplay, que eligió calles de la colonia Roma para grabar el videoclip de su sencillo más reciente (“Up & Up”); los integrantes de esta banda británica aprovecharon para realizar un recorrido en bicicleta.
los event planners tienen tantas posibilidades como su creatividad lo permita y la CDmX tiene la cualidad de multiplicarlas, por lo que resulta ser el destino ideal para un viaje de incentivo.
Volar en helicóptero podría estar en la “lista de deseos antes de morir”, pues genera adrenalina y una sensación de libertad; en 25 minutos se admira la ciudad desde otro ángulo. Estadios, palacios (como Bellas Artes) y castillos, incluyendo el de Chapultepec, el único Castillo Real en América construido en la época del Virreinato y actual sede del museo Nacional de Historia, se aprecia desde las alturas. las panorámicas quedan almacenadas en la cámara fotográfica (artículo obligatorio durante el vuelo) y en la memoria del paseante.
Siendo la gastronomía uno de los motivos perfectos al visitar esta ciudad en permanente vigilia, qué mejor que sorprender con un agasajo culinario. Un chef reconocido revela parte de sus secretos en una clase privada de cocina. la mesa se traslada a Xochimilco, uno de los lugares más alegres de la ciudad, para disfrutar una selección de vinos exclusivos y un exquisito menú de cuatro tiempos preparado con productos locales. Si el asombro no es suficiente, el mercado de San Juan enamora con su amplia gama de sabores, aromas y colores, autóctonos y exóticos. Corporate ViP Solutions, división de negocios de Holding Corporate Travel Services y especialista en la creación de placeres únicos, trabaja de la mano con las compañías para llevar a cabo estas actividades.
En la capital del país también confluyen grandes duelos deportivos como la Fórmula 1, competencia itinerante con mayor audiencia en el mundo (sólo detrás de la Copa mundial de Futbol y los Juegos Olímpicos), o como el juego de la NFl que se celebrará en noviembre próximo. Tener acceso exclusivo y el mejor lugar a estos espectáculos, además de recibir un kit de bienvenida, entre otros privilegios, podría ser otro sueño cumplido, también con la complicidad de Corporate ViP Solutions.
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Recorrido operado por Helitour
Trajineras de Xochimilco
Armando López Cárdenas
Director General del Fondo Mixto de Promoción Turística CDMX
Havre 67, Piso 6, col. Juárez, cP 06600
Del. cuauhtémoc, ciudad de México Tel: (55) 5211 2136
@fmptcdmx
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la conjugación de lo anterior revela la calidad de la CDmX como destino Sede de Grandes Eventos, tal como lo comprueban día a día los meeting planners, quienes respaldados por la cadena de valor de la Ciudad realizan reuniones exitosas, cuyos protagonistas internacionales divulgan allende las fronteras, las bondades recibidas con el anhelo de regresar a esta tierra.
San Francisco de Quito, capital de Ecuador, está reconocida como la urbe más responsable, ecológica y socialmente, de América Latina —por cierto, país ganador del South America’s Leading Green Destination 2016 en los World Travel Awards (WTA)— por el compromiso que tiene con la madre naturaleza para reducir la huella de carbono mediante la energía limpia y la reforestación. Desde el año pasado se han plantado más de 385 mil árboles y se han instalado luces Led en el alumbrado público. Del mismo modo, la metrópoli promueve una política de gestión de residuos sólidos para reducir en 5% los deshechos per cápita e impulsar el reciclaje.
Lo anterior llevó a “La Ciudad Mitad del Mundo” a alojar en abril la X Conferencia Internacional de Ecoturismo y Turismo Sostenible (una de las más importantes a nivel mundial); y no se detiene ahí, pues del 6 al 7 de octubre será sede del Primer Congreso Internacional de Eventos Sostenibles, diseñado para reducir los impactos negativos ambientales y dejar un legado en beneficio de la localidad anfitriona.
El hecho de que “La Carita de Dios” (como también se le conoce a la capital ecuatoriana) atraiga reuniones con misión sustentable y muchas otras de diversos ámbitos, propició que escalara dos posiciones en el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA), ocupando el 10° lugar como destino líder de esa industria en Sudamérica, al albergar 30 encuentros internacionales de gran nivel. También se convirtió en el Destino Líder de Sudamérica 2016, en los mencionados WTA.
Quito recibe grandes convenciones y viajes de incentivo en su moderna infraestructura hotelera y de convenciones, la cual se complementa con espacios coloniales y contemporáneos, áreas verdes; atractivos turísticos únicos, gastronomía deleitante, expresiones culturales y artísticas, vida nocturna, múltiples servicios y, sobre todo, la serenidad de los quiteños.
Para lo que resta del año y el 2017, se han confirmado 20 encuentros nacionales e internacionales entre los que destacan: la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Vivienda y Desarrollo Urbano Sostenible (Habitat III), la Cumbre de Presidentes de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (Celac), el VII Congreso Latinoamericano de Investigación Turística, el Congreso Internacional de Osos, el VIII Congreso de Neurocirugía Pediátrica 2017, el Congreso Latinoamericano de Operatoria Dental, entre otros más.
Con el objetivo de multiplicar dicha actividad en los próximos años, Quito será sede del “Connections Meetings 2017”, en el que se reunirán organizadores de eventos y proveedores de dicha industria, así como compradores de diferentes países, asociaciones y agencias de viaje.
El departamento de Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions de Quito Turismo, comunicó que la estadía promedio de los participantes en una reunión es de tres días, con un gasto que asciende a 607 dólares. La participación aproximada de cada encuentro es de 250 personas, lo que supone una derrama de, al menos, 4.5 mdd. Igualmente, un grupo de incentivo o corporativo de 40 personas se traduce en 250 mil dólares para el destino.
Además de la múltiple oferta para esta industria de reuniones que la capital ecuatoriana resguarda, están construyendo sobre el antiguo aeropuerto de Quito el nuevo Centro de Convenciones Metropolitano, que tendrá dos torres de hoteles, centros de negocios, de congresos y zona comercial, así como espacios para espectáculos. La obra total ocupa más de 104 000 m2 y espera la presencia simultánea de más de 3 mil personas.
Centro histórico de Quito
Basílica del Voto Nacional
Monumento a la Independencia
Palacio de Carondelet
Centro Cultural de Itchimbía o Palacio de Cristal
Idioma: español (quichua y shuar en pueblos indígenas)
Moneda: dólar de Estados Unidos Clima: 22°C
Electricidad: 110/120 watts Visa: no se requiere
Cajeros automáticos: Cirrus, Maestro, Plus, Banred. Retiros de dinero con tarjetas de crédito internacionales
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Centro de Convenciones Eugenio Espejo
Casa de la Cultura Ecuatoriana
1 Centro de ConvenCiones eugenio espejo Con tecnología de punta en microfonía y proyección, tiene seis salones de 232 m2 para sesiones plenarias de hasta 300 asistentes; auditorio con capacidad de 95 personas; dos patios centrales de 500 m2 cada uno y cinco salas para 150 personas
2 Centro de exposiCiones de Quito Escenario de grandes encuentros, con 23 500 m2 de superficie distribuidos en tres pabellones cubiertos: 3 564 m2, 1 386 m2 y 450 m2, así como diversas áreas de exposición al aire libre con dimensión total de 933 m2
3 CAsA de LA CuLturA/teAtro nACionAL
Uno de los espacios con mayor capacidad para el segmento: mide 9 755 m2 y tiene seis salas, el salón Ágora tiene cabida para 4 800 personas y el Teatro Nacional para más de 2 mil
4 Quorum Quito eventos & negoCios
Es el centro de negocios más avanzado de Ecuador, tecnológicamente, con un espacio total de 11 500 m2; el centro de convenciones tiene 8 070 m2 con cabida para 3 200 personas
Este recinto está equipado con la más avanzada tecnología educacional, tiene aulas virtuales de teleconferencia y un centro de convenciones que incluye un hall de exposiciones. Cuenta con casi 6 400 m2 y capacidad para 6 820 personas
Construcciones coloniales y contemporáneas se han incorporado a la oferta de venues que acogen cocteles, juntas corporativas, galas, expos y ponencias; dependiendo del montaje y servicio: la Iglesia de la Compañía de Jesús, el Centro de Arte Contemporáneo, Yaku Museo del Agua, el Convento de La Merced, el Convento de Santo Domingo, la Iglesia y Convento de San Agustín, el Jardín Botánico; asimismo el Centro Cultural Metropolitano, el Museo de la Ciudad, la Iglesia de Guápulo, el Centro Cultural Itchimbía, el Teatro Nacional Sucre, la Casa de la Música y La Capilla del Hombre.
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Quito tiene un total de 26 882 habitaciones, amparadas por una gran variedad de marcas que van desde los hoteles boutique en mansiones históricas y haciendas, alojamiento eco friendly, lujosos resorts y grandes cadenas hoteleras como el JW Marriott, Hilton Colón, Grand Mercure, Radisson, Swissôtel Quito, Sheraton, Le Parc, Hotel Quito y Holiday Inn, hasta departamentos para estadías más largas pero igual de cómodas.
Los hoteles abren sus espacios para alojar expos, juntas corporativas, ponencias, bodas, etcétera, pues son amplios y adaptables a los requerimientos del organizador de eventos. Además, resulta placentero sesionar y pernoctar en el mismo lugar.
El Buró de Convenciones de Quito resulta indispensable para el meeting planner a la hora de organizar congresos, convenciones, ponencias, conferencias, ferias, exposiciones, viajes de incentivo y encuentros nacionales e internacionales; el personal del Buró ofrece apoyo en el proceso de postulación y captación de reuniones, asesoría en la elección de espacios para el encuentro, coordinación de visitas de inspección, material informativo del destino y la promoción del congreso en el Quito Convention Calendar.
Conjuntamente, le ofrece una gran lista de proveedores, en los que se incluye catering, restaurantes, agencias, tour operadores, DMC, aerolíneas, centros de convenciones, venues, universidades, organismos oficiales y empresas estratégicas.
Para los diletantes del arte y la arquitectura, el Centro Histórico de Quito (Primer Patrimonio Cultural de la Humanidad) conserva edificios coloniales y espacios patrimoniales (iglesias, conventos, museos, teatros y casonas de los siglos XVI al XVIII) incorporados a la oferta de lugares para acoger congresos y reuniones. La UNESCO denominó al Centro Histórico como una “Joya maestra del genio creativo humano”, considerado el más grande y mejor conservado de América.
La historia de la ciudad se transcribe con el andar sorpresivo de cada viajero: “El Panecillo y su Virgen Alada”; la Compañía de Jesús, “obra cumbre del Barroco en América”; la Plaza Grande, núcleo histórico de Quito; los sabores del mercado de San Francisco; o La Ronda, una calle que aún preserva oficios y talleres tradicionales.
Las delicias de la cocina quiteña parten de la mixtura de tradiciones gastronómicas precolombinas y coloniales, con un toque de sabores andinos: el platillo nacional: locro de papas (agua, papas, ají, hierbas de la tierra, cebolla refrita, ajo, queso y leche); pernil (tortas de pierna de cerdo), caldo de patas (patas y manos de res: agua, cebolla, ajo, sal, orégano, cacahuates tostados y molidos; un potaje excelente, totalmente recomendado para la resaca); el seco de chivo, la fritada, las empanadas y los envueltos (tamales) enamoran al comensal con las salsas de ají, para darle un toque picosito; los jugos de frutas, el canelazo (agua, canela, azúcar y aguardiente; se le puede agregar jugo de naranja), el rosero, el morocho y la mistela, para alegrar la vida; así como la compota de tomate de árbol, el dulce de higos con queso y el helado de paila, para acaramelar el alma. Esos son algunos de los platillos que el viajero hallará al pasear por las calles, visitar algún restaurante típico o extraviarse entre el color de los mercados.
También, Quito pone en la mesa las recetas de las cocinas del mundo, en varios restaurantes de renombre; algunos de los más reconocidos son Zazu, el primer restaurante de Sudamérica en ser premiado con el “Star Diamond Award”, otorgado por “The American Academy of Hospitality Sciences”; y Theatrum Restaurante & Wine Bar, que ofrece una extraordinaria carta de cocina mediterránea de vanguardia; por otro lado, Pim`s Panecillo, lugar que permite no sólo saborear sino ver, oler y sentir la vibra quiteña, representativa del ambiente.
El Buró de Convenciones apoya en el diseño de paquetes turísticos eco-amigables para actividades complementarias o de incentivo, en lugares biodiversos comprometidos con la conservación del medio ambiente y una oferta turística de calidad.
• Avistamiento de aves en el Bosque nublado: la diversidad de microclimas de la zona, que se encuentran entre 500 y 4 700 metros de altitud, ofrece hábitats ideales para más de 400 especies de aves endémicas y exóticas.
• La ruta escondida: recorrido para admirar la espectacular naturaleza entre senderos y montañas, los pueblos de Puéllaro, Perucho, Atahualpa, San José de Minas, Guayllabamba y Chavezpamba, son paradas obligadas para disfrutar de la gastronomía, conocer tradiciones y visitar hosterías ecológicas.
• Área natural protegida mashpi-guaycuyacu-sahuangal: abarca casi 318 mil hectáreas y es un paraíso verde, lleno de vida, plantas y animales.
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La mariscal: sitio de encuentro de varias culturas, entretenimiento, tertulia y vida nocturna
Coordinadora Administrativa Av. Amazonas y Av. La Prensa (Antiguo Aeropuerto de Quito) Tel: (+593 2) 299 3300 ext. 1037 sruiz@quitoconventions.com.ec quitoconventions.com.ec
Quito Turismo
Norma Cristina Bock, CMM
Jefa del Departamento MICE Centro de Eventos Bicentenario Av. Amazonas N79-39 y Av. de La Prensa Tel: (+593 2) 299 3300 al 30 ext. 1000 nbock@quito-turismo.gob.ec quito.com.ec
Asentado en las faldas del volcán Pichincha a más de 2 800 msnm y con una superficie de 324 km², Quito es la puerta de entrada a Ecuador pues conecta a la inmensa Costa del Pacífico, a los colosales Andes, a la impresionante Amazonía y a los secretos de las Islas Galápagos
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Calle La ronda: barrio bohemio y colorido, con restaurantes, cafeterías literarias, centros culturales y talleres de oficios y artesanías
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La mitad del mundo: a 13.5 km de Quito, podrás pararte en la coordenada 0-0’-0’’ y colocar un pie en cada hemisferio
el ferrocarril más difícil del mundo: denominado así por su compleja ingeniería; emprende el recorrido desde el popular barrio de Chimbacalle y une los parajes andinos y costeros
El nuevo Aeropuerto Internacional Mariscal Antonio José de Sucre (ganador del South America’s Leading Airport en los WTA), está en la Parroquia Tababela, a 30 km de la zona urbana de Quito; obtuvo la categoría B, igualando a importantes terminales aéreas como la de Nueva York, Buenos Aires, Santiago o São Paulo en cuestiones de seguridad, distancia de la ciudad y condiciones técnicas de la infraestructura. La aerolínea ecuatoriana AeroGal ofrece vuelos nacionales e internacionales a Bogotá, Medellín y Lima.
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La Avenida de los volcanes: admira los majestuosos escenarios de los Andes y relájate en sus aguas termales
• mirador “el panecillo”: a 3 025 msnm tendrás una panorámica de toda la metrópoli. En la cima de la colina se encuentra la escultura de la Virgen de Quito
Asimismo, KLM, United Airlines, Iberia y LATAM conectan al país con todo el mundo
En el universo de las reuniones Nimmo Bay Wilderness Resort es el lugar perfecto para convocar a socios de todo el mundo, quienes formarán un grupo que representará lo mejor de la compañía y saludará a sus colegas a través de una pantalla al tiempo de narrar sus experiencias incentivando a otros a cumplir la meta.
El viaje inicia al subirse a un helicóptero o hidroavión (no hay otra opción para llegar) y de inmediato se despliegan ante los ojos del viajero paisajes interminables, emanados de más de 80 500 km2 que están prácticamente rociados del azul del cielo; un azul que ilumina la nieve de las montañas que también se anhela pisar.
Su apartada ubicación imbuye a disfrutar las vivencias que depara el entorno donde impera, absolutamente, la madre naturaleza
que prosigue desprendiendo vida por tierra, agua y aire. Bastará tener un poco de paciencia para seguir el vuelo de un águila real o ver delfines, leones marinos o ballenas desde un bote, kayak o lancha de remos; o caminar senderos, veredas cuyo silencio reconforta nuestro bullir impresionado.
Luego el grupo congregado por motivos de premiación o en reunión de ejecutivos camina por las crestas de las montañas, del glaciar de 10 mil años mientras lo fotografía y toma película de las vistas panorámicas que se suceden como planos cinematográficos. Y el descenso sobreviene cuando el grupo participa en su primera clase de pesca deportiva en la que alguien pregunta con demasiada, aunque pertinente curiosidad, que a qué hora aparecen los osos, a los que también les encanta el salmón.
Nimmbo Bay Wilderness Resort
Broughton Blvd 1978
Port McNeill, BC V0N 2R0, Canadá Reservaciones desde México: Amparo Servicios Turísticos Tel: (55) 5258 0311
atencionaclientes@amparo.com.mx amparo.com.mx
Como es natural, también hay momentos plácidos en los cuales los integrantes del grupo podrán conocerse mejor por medio de las impresiones matutinas que muy pronto se convertirán en recuerdos que más vale platicarlos. Y todo eso ocurre alrededor de una mesa o ante una fogata en el muelle flotante, asando salchichas o bombones, o contemplando una vez más las estrellas.
Las peripecias del Nimmo Bay están inscritas en los “paquetes de aventura” denominados Heli-Fishing, Helicopter Adventures y Wilderness and Wildlife Retreat, que pueden personalizarse formando equipos entre el grupo sin alterar la agenda. Asimismo, el resort proporciona viandas al tratarse de un picnic en lo más intricado de la selva tropical, el mejor hábitat tanto para fauna como para flora. A lo que agrega:
• Relajarse en los jacuzzi con una cerveza o una copa de vino
• Degustar gastronomía costera
• Salir en un crucero de lujo para ver a los osos y cascadas
• Comer en la cima de un glaciar milenario y posar para la foto grupal con vista panorámica
• Clase grupal de yoga
Tanto la arquitectura como las actividades del Nimmo Bay están diseñadas para que los concurrentes intercambien ideas, las cuales surgen fácilmente al dejar salir las emociones exaltadas por convivir en medio de la belleza.
Con una cocina costera pero no austera, en la que se privilegian los frutos del mar, más las cabañas, nueve privadas de lujo al lado del arroyo y prácticamente flotando sobre el mar, amenidades y servicios de hotel de primera clase, Nimmo Bay es el incentivo soñado; y si se trata de planear la estrategia corporativa o preparar un equipo ejecutivo de alto nivel, hay que reservar Nimmo Bay de inmediato y con antelación.
Así, en la Selva Tropical Great Bear, en Columbia Británica, Canadá, Nimmo Bay Wilderness Resort es la sede del encanto en esa parte del mundo y, como tal, lo comparte con los que saben que el tránsito en la vida es una estrella fugaz cuyo breve recorrido amerita conocer espacios así.
entre los objetivos de las green meetings, cuidar el ámbito natural es una tarea permanente y colectiva; filosofía bien puesta en práctica por Gamboa Rainforest Resort a orillas del lago Gatú, en el centro del afamado Parque nacional Soberanía donde se reúne el río chagres con el canal de Panamá, y esto da una idea del ambiente que envuelve a las reuniones y juntas de trabajo, pues si bien se ofertan 2 751 m2 distribuidos en siete salones de variadas capacidades, equipados con audio y video, internet, wifi, puerto de datos, luz y sonido, etcétera, las zonas al aire libre son ideales para recrear atmósferas inspiradoras y creativas, como Las Tortugas (225 personas coctel), espacio que incorpora la belleza natural del lugar.
Mención aparte merecen el Mariposario (25 personas en coctel) y el Jardín de Orquídeas (30 personas en coctel), idóneos para reunirse al atardecer y así experimentar la auténtica experiencia Rainforest. desde la Torre de Observación (30 personas en coctel) la vista se abre 360°
para captar una panorámica impresionante; funciona para banquetes y recepciones. en total, los espacios al aire libre ofertan cerca de 400 m2; si se trata específicamente de un congreso o conferencia para 400 personas, puede reservarse el Gamboa Gran Salón de Baile, con techos que miden ocho metros de alto con una espectacular cúpula pintada a mano, que dejará boquiabiertos a los asistentes.
Tras una intensa jornada laboral es menester recargar energía, para ello el resort pone a disposición de los invitados 137 habitaciones y 27 suites que, si bien incluyen servicios propios de la gran hotelería (wifi, room service 24 horas, mini refrigeradores, etc.), igual brindan la posibilidad de desconectarse unas horas para avivar los sentidos y relajarse con el sonido de la fauna o sumergirse en un profundo sueño tras el arrullo de una hamaca.
Idis Luque Gerente de Grupos Corregimiento de Cristóbal, Colón IA 5. Panamá, Panamá 7338 Tel: (507) 6678 7506
iluque@bernhotelspanama.com gamboaresort.com @gamboaresort
algo que caracteriza a este resort (que también suele acoger bodas), asentado a sólo 30 minutos de la ciudad de Panamá, son sus programas de protección al ambiente. estos, además de amparar a la naturaleza que resguarda celosamente el lugar, también suelen incorporarlos a team buildings y ajustan a la agenda de los acompañantes. entre dichas actividades, en el centro de Rescate de Vida Silvestre, que alberga a la asociación Panamericana para la conservación, trabajan para rehabilitar a los animales dañados directa o indirectamente por el hombre para, posteriormente, incorporarlos a su hábitat, acción por demás loable que aviva la satisfacción durante un viaje.
Tras una jornada de trabajo o capacitación, sembrar un árbol o limpiar el río chagres no sólo relajará la mente y el espíritu sino que propiciará la integración del grupo. Otra gratificante experiencia que además incrementa el conocimiento es la convivencia con científicos del instituto Smithsoniano de investigaciones Tropicales, quienes utilizan las áreas cercanas al resort como centro de estudio.
como parte de su compromiso el resort cuenta con una planta para tratar el agua, la cual está certificada por la Universidad Tecnológica de Panamá. adicionalmente, los abonos que se utilizan para el mantenimiento de las áreas son naturales, y como parte del sistema de reciclaje, se clasifican los aceites de cocina y motores, así como las latas, metales, cartón y vidrio, para evitar contaminación.
como parte de la responsabilidad social del Gamboa Rainforest, la comunidad indígena emberá queda integrada mediante la oportunidad de ofrecer y vender sus artesanías. el grupo que asiste a una green meeting puede platicar con sus integrantes, conocer su historia y adquirirles un souvenir
Personal del hotel trabaja con el meeting planner, para la elaboración de los menús especiales que sirven en eventos corporativos; igualmente participa en la preparación de una agenda para congresistas y acompañantes que puede incluir eco-tours, excursiones, cenas en cruceros, actividades de pesca, etcétera.
l inesperado triunfo del Brexit [abreviatura de dos palabras en inglés: Britain (Gran Bretaña) y exit (salida)] como resultado del referéndum que se llevó a cabo en el Reino Unido, conmocionó no solamente a Europa y a la propia región, sino a todo el mundo, ya que sus repercusiones serán globales y, de hecho, se dejaron sentir de inmediato.
En opinión de los expertos, de esos efectos no se librará la industria de reuniones y se presentarán tanto negativos para el propio Reino Unido, como positivos para otros, a los cuales se les abrirán oportunidades de captar ese mercado que se alejará de los británicos.
Marcela Villafuerte, directora general de Turismo & Convenciones Europa, afirma que sin duda la salida de los británicos de la Unión Europea (UE) trae incertidumbre al sector de las reuniones, sobre todo si tomamos en cuenta que al darse a conocer los resultados del referéndum, en automático su divisa sufrió una devaluación que, como consecuencia, hace que todo sea más caro en esa región. “En mi opinión, básicamente el principal impacto positivo en la industria de reuniones es
que hará que se valoren otros destinos de Europa para sustituir al Reino Unido. Mientras las cosas toman su cauce, Madrid, París y Frankfurt podrían ser las ciudades favorecidas por el Brexit, pero no hay que perder de vista los eventos que estaban ya planeados para el Reino Unido, donde los organizadores tendrán un aumento en sus costos que afectará directamente, eso si no se firmó un contrato con tope de devaluación”, comenta Villafuerte.
Añade que, por otro lado, muchos de los eventos del Reino Unido se llevaban a cabo en Estados Unidos y ahora, con la devaluación de la libra esterlina, esos servicios en la Unión Americana resultarán más caros para los británicos, por lo que en el futuro seguramente lo pensarán dos veces antes de atreverse a cruzar el Atlántico. “Por esa razón, insisto, como alternativas más accesibles voltearán hacia destinos europeos, más cercanos y baratos, con España a la cabeza de esa lista de opciones”.
Hay que tomar en cuenta que en mayo de 2015 la empresa mexicana Turismo & Convenciones, dedicada a la consultoría, logística y organización de eventos, exposiciones,
congresos y convenciones en México, decidió “brincar el charco” y atacar el mercado europeo, para lo cual instaló la oficina que hoy dirige Marcela Villafuerte, así que en cuanto a México la ejecutiva sostiene que también se verá afectado, debido a que, a pesar del Año Dual entre México y el Reino Unido, en 2015, todos los eventos que se tenían planeados para un futuro cercano, tanto de nuestro país en territorio británico, como de ellos en tierra mexicana, tendrán que ser nuevamente valorados.
“Será difícil a corto plazo que se retome ese intercambio de eventos entre ambas regiones; resultará que las dos partes saldrán en busca de nuevos horizontes para minimizar daños por las devaluaciones. Y de los que ya se tienen concretados, tendrán que ser muy reservados en los gastos que hagan, tanto las asociaciones que manejan congresos, como para los invitados que asistan; los viajes de incentivo y de placer probablemente tengan una baja y esos turistas tratarán de estar los menos días posibles en el Reino Unido porque, nos guste o no, es una parada obligada para quien visita Europa”, puntualizó.
Por su parte, el presidente de MPI capítulo México, Julio César Castañeda, considera
que el Brexit afectará más al Reino Unido que al resto de los países, pero no tanto en lo económico, sino en que, cuando se oficialice su salida de la UE, se requerirá llevar a cabo trámites que actualmente no son necesarios, como permisos para trabajo y visas, entre otros, lo cual puede afectar a la hora de tomar la decisión de dónde efectuar un evento.
El también organizador de reuniones con su empresa Imagine Eventos, asegura que después de Estados Unidos y Canadá, el Reino Unido es el tercer mercado emisor de turistas hacia México, lo cual podemos aprovechar aún más por la fortaleza de su moneda frente al peso nacional. “Hay que dejar de pensar que nos va a afectar, porque eso no va a pasar”, dice, y precisa que, por el contrario, aunque México y Reino Unido no tienen una gran relación en cuanto a reuniones, lo que está sucediendo abre una oportunidad para nuestro país, la cual hay que aprovechar.
Profesionales en Convenciones es un referente en la planeación, organización y operación de congresos, convenciones, viajes de incentivos y eventos corporativos tanto en México como en el extranjero; sus principales fortalezas se acentúan en la creatividad, calidad en el servicio, atención personalizada y en su experiencia de más de tres décadas, atributos que le llevaron a ser reconocida internacionalmente en los “Best Travel Management Company North America 2015” by Business Destinations Magazine
Tal distinción avala la dinámica de su equipo de trabajo, su sistema de calidad donde la logística prioriza la optimización de recursos y el cuidado al detalle; son elementos basados en la filosofía de crear una experiencia única para sus clientes.
Reconocida como la mejoR agencia en noRteaméRica
Para esta empresa, bajo la dirección de Gastón Cantarell, socio fundador y líder en el turismo de reuniones en México; el 2015 fue un año marcado por el éxito, el cual se vio además reconocido con importantes galardones como el antes mencionado; del mismo modo formó parte del Top 10 Meeting Planners México, by mdc the meeting planner´s magazine, en el que la industria de reuniones premia a los mejores organizadores de eventos por la alta calidad de sus servicios.
Su labor se desarrolla en correlación a su misión: “Lograr la total satisfacción de cada uno de nuestros clientes a través de todo tipo de eventos respaldados por nuestro equipo de profesionales altamente calificados, aprovechando nuestra experiencia”.
Como parte fundamental del desarrollo y administración del negocio, la calidad de los procesos de Profesionales en Convenciones, en sus diferentes oficinas: Ciudad de México, Monterrey y Puebla, es respaldada por el programa Moderniza (Distintivo M), el Modelo de Excelencia Turística del Distrito Federal Distintivo Oro y el Sistema Administrativo de Eventos e Individuales (SAEI); está también acreditada como agencia IATA, miembro de PCO Meetings México, D&B, ICCA y GBTA.
Así, a lo largo del tiempo esta compañía líder en el ámbito de la organización de eventos y reuniones se ha convertido en una empresa con estructura sólida, recursos humanos especializados, soporte financiero y logística eficaz. La calidez en el servicio, innovación, generación de ahorro, implementación de nuevas tecnologías son la base para crear eventos exitosos para sus clientes, mostrando en cada uno de ellos su pasión por el servicio.
En las recientes décadas, las prácticas que procuran la conservación del medio ambiente han adquirido mayor relevancia en la industria de reuniones, en la cual se busca agregar esfuerzos para crear una conciencia sustentable en toda la cadena de valor. La sostenibilidad impacta ambiental, social y económicamente de manera positiva al clima de negocios y la sociedad en general.
En este sentido, la Organización Mundial del Turismo (OMT) fomenta un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental; por ello la necesidad de que organizadores, proveedores y empresas, entre otros actores, participemos activamente en esta misión.
Una empresa sostenible es la que considera en todo momento la satisfacción y bienestar de sus empleados, la calidad de sus productos, la ética y la transparencia de su tarea cotidiana, todo esto con la filosofía del ahorro y racionamiento de recursos.
Para la industria de reuniones, lograr buenas prácticas representa un gran reto en el que se debe echar mano de la creatividad para generar formas innovadoras de
hacer negocios; es decir, la reutilización de materiales, la selección de proveedores locales, la movilidad y transporte eficiente, así como involucrar a todos los grupos de interés.
Hoy, los profesionales del sector contamos con propuestas como la certificación ISO 20121, creada por la Organización Internacional de Normalización que tiene por objetivo mejorar el rendimiento de empresas, sedes y eventos. La norma proporciona un marco de ayuda para que los organizadores logremos eliminar o reducir los impactos negativos mediante una mejor planificación de los procesos.
Estas medidas nos llevarán a mejorar aspectos clave como la selección de la sede, del transporte, la promoción de una vida sana, la creación de empleos y la implementación de una estrategia alimentaria, lo que contribuirá al crecimiento y desarrollo de la industria.
Asimismo, participar en talleres introductorios nos ayudará a comprender los requisitos para formar parte del Sistema de Gestión de Eventos Sostenibles (SEMS), que en nuestro país está avalado por la empresa SGS México, líder en procesos de inspección y verificación.
Experto en planeación de eventos corporativos. Director ejecutivo de Creatividad, empresa con 25 años de experiencia en México y con 10 en Guatemala. Entre los corporativos que atiende: SAP, EMC, Cisco, Santander, Alestra, Danone, Great Place
To Work y
AMITI
CreatividadMex @CreatividadMXLa Secretaría de Turismo por su parte, refuerza acciones para generar mayor competitividad en los destinos del país mediante la certificación, innovación e infraestructura; en los recientes tres años ha invertido 10 mmp para ese fin; también impulsa la mejora continua y la excelencia en los servicios turísticos a través de los Programas de Calidad, a fin de que los prestadores de servicios independientes, empresas y destinos obtengan distintivos, sellos y certificaciones que garantizan prácticas amables con el medio ambiente y eleven el número de visitantes.
Estas acciones contribuirán a que la industria de reuniones siga con el favorable crecimiento en tiempos recientes. Actualmente el sector aporta 1.5% del Producto Interno Bruto (PIB), que se traduce en más de 300 mil eventos anuales entre corporativos, congresos, convenciones y viajes de incentivo.
México es el noveno destino preferido por el turismo internacional, tan sólo en 2014, 2.13 millones de turistas internacionales viajaron al país por motivos de negocio, los cuales registraron un gasto per capita de 1 092 dólares.
En resumen, nos corresponde generar conciencia, impulsar inversiones, elevar la competitividad de destinos y empresas, así como ser más eficientes, económica y ambientalmente responsables.
Los planners que organizan una reunión en Cancún o Riviera Maya tienen diversas opciones para armar un tour pre o poscongreso, como las que ofrece Experiencias Xcaret en sus parques naturales, de aventura y diversión, lo que sin duda enriquece el viaje. Esos lugares facilitan los team buildings que pueden incluir nado y convivencia con delfines, manatíes y otros cetáceos, con quienes solemos tener poca interacción. Las actividades acuáticas y los espectáculos musicales también motivan la convivencia entre los integrantes de un grupo. Mención aparte merece la gastronomía local; sobre todo, porque siempre queda en el recuerdo de un viaje y puede ser elemento diferenciador en un evento.
Los principales parques del grupo son: Xplor, un lugar cuyas actividades están encaminadas 100% a la aventura; andar entre cavernas, ríos subterráneos y deslizarse en tirolesa son la constante; XelHá es un parque natural cuyo recorrido se enmarca en hermosos paisajes naturales; en Xcaret también destaca la naturaleza y muestra las múltiples tradiciones mexicanas; internarse en Xenotes es descubrir un oasis maya mediante cuatro cenotes enclavados en el corazón de la selva; Xichén ofrece maravillosos tours arqueológicos. Finalmente, en Xoximilco, se vive un ambiente de fiesta mientras se navega por antiguos canales que exhiben el folclor mexicano. Pero contrario a lo que la mayoría imagina, las actividades en esos parques naturales y de aventura no se reducen a lo lúdico, pues tienen espacios ex profeso para sesionar; tales son los casos de Xcaret y Xel-Há.
Ubicado a orillas del mar Caribe, es un paraíso terrenal; destaca por su traslúcido mar, el ambiente selvático y sus ríos subterráneos. Este parque tiene 17 espacios para encuentros, con el aforo requerido, los cuales pueden contratarse dependiendo de la vivencia que se desee ofrecer a los invitados. Para reuniones exclusivas Xcaret tiene locaciones como La Isla, donde los asistentes descienden por una escalera de caracol que conduce a una caverna, después cruzan un puente de cristal y llegan a una explanada rodeada por un río subterráneo.
Los 500 comensales que puede albergar La Palapa serán gratamente acariciados por la brisa del mar. Desde Las Pozas, con capacidad para 900 personas en banquete, es posible admirar la majestuosidad del Caribe. La Terraza Museo es lo recomendable para grupos numerosos ya que puede recibir hasta mil invitados en banquete. En tanto, el Foro Abierto es especial para conferencias o presentaciones con una capacidad máxima de 1 700 asistentes. Para reuniones VIP, La Cava Subterránea Vino
de México Xcaret resguarda más de 180 etiquetas que maridan con un menú selecto, bien pensado; la experiencia la guía un sommelier.
Un espectáculo único, para recordar, es “Xcaret México Espectacular”, un mosaico cultural del país en el Teatro Gran Tlachco, donde caben 6 mil personas. Las reuniones pueden ambientarse con tumbiecha (música tradicional purépecha), mariachi, tamborileros, caracoleros (armonías mediante caracoles), tríos jarochos, trovadores, marimba, música norteña y combinaciones de diversos instrumentos musicales como salterio, arpa, piano, saxofón, guitarra y violín.
Respecto a las opciones de alimentos, pueden elegirse desde canapés o buffet hasta cenas maridaje y barras de bebidas. Finalmente y como parte del programa de cuidado ambiental, en Xcaret se realizan talleres ecológicos y de preservación, que muy bien pueden funcionar como rompehielos. Y como se vale relajarse tras una larga sesión, el temazcal y el Xpá (spa) son lo adecuado.
Grupo Experiencias Xcaret Carr. Chetumal-Puerto Juárez, Km 282 Municipio de Solidaridad, CP 77710 Playa del Carmen, Q. Roo, México Tel: (998) 849 5259 grupos@experienciasxcaret.com.mx xcaretgrupos.com
La leyenda narra que los dioses mayas fusionaron su sabiduría, sueños y amor para engendrar Xel-Há, un edén para los amantes de la naturaleza. Este parque cuenta con seis venues para bodas y reuniones a la orilla de un bellísimo acuario natural. Chulavista es ideal para encuentros nocturnos, pues desde ahí se aprecia la cautivante vista iluminada de la caleta de Xel-Há, que destaca en todo su esplendor; tiene aforo para 540 personas. Playita Chulavista es una locación excelente que deleitará el espíritu de 105 asistentes, por su entorno natural. El Faro, ante el Mar Caribe, se yergue en un escenario fascinante y es el lugar idóneo para efectuar un coctel con 300 invitados.
A propósito del catering, el servicio es variado e incluye opciones como canapés, buffet, barras de bebidas y menú estilo fuentes para consentir a los comensales. En cuanto a las actividades complementarias para grupos están: nado con delfines, snuba (combinación de snorkel y buceo) y Sea Trek (caminata bajo el agua). También hay programas de integración en los que se observan manatíes o se convive con rayas, para aprender sobre su anatomía y hábitat.
Como cada año mdc the meeting planner’s magazine se dio a la tarea de encuestar a los expertos de la industria de reuniones del país, sobre los centros de convenciones que seleccionaron en el último año para albergar grandes encuentros. Dichos recintos cumplen con instalaciones de calidad en cuanto a espacio y servicios; capacidad; equipamiento; atención y capacitación en su personal; y sobre todo en la práctica de acciones amigables con la naturaleza y la sociedad. Por esta razón, es un honor presentar a los galardonados en el Top 10 Convention & Exhibition Centers México en su edición 2016, no sin antes congratularlos por el magno esfuerzo y compromiso que aportan al crecimiento y consolidación de dicha industria.
Conscripto 311 Col. Lomas de Sotelo CP 11200, Ciudad de México
Para expos: • 34 000 m² libres de columnas • Resistencia de piso 2.5 ton/m²
Para congresos y convenciones: • 25 salones multifuncionales con capacidad desde 5 hasta 10 000 personas.
Mary Landa/Lluvia Ramírez
Directora Comercial/Ventas
Tel: (55) 5268 2101 mlanda@centrobanamex.com leramirez@centrobanamex.com centrobanamex.com.mx
Maquinaria, agua y drenaje, aire comprimido, iluminación, telefonía, cómputo, colganteo, servicios médicos, limpieza, A&B (14 000 por día)
Contamos con el Distintivo S, que otorga la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal, por la implementación de acciones sustentables en el desarrollo turístico de México.
Utilizamos focos de ahorro de energía en áreas comunes, oficinas y salones.
Los grandes ventanales del recinto permiten la entrada de luz natural lo que se traduce en ahorro de energía.
El 100% del agua que se consume es recuperada en nuestra planta de tratamiento y es destinada para riego.
Tenemos botes de separación de desechos: orgánico, inorgánico, papel, plástico y metal.
Utilizamos papel ecológico con un mínimo de 60% de fibras recicladas.
DisTancia aL aeropUerTo 20.3 km
Ejército de Oriente 100 Unidad Cívica y Cultural 5 de Mayo, CP 72260 Puebla, Puebla
Servicio de catering para más de 5 000 personas; agua, drenaje y aire comprimido; sistemas de audio y video, mobiliario y equipo propio; restaurante, cafetería y fast food; teleférico, planetario y 5 museos alrededor
Mario Hernández Casas
Dirección de Mercadotecnia y Ventas
Tel: (222) 122 1100 Ext. 1439
mario.casas@expo-puebla.com convencionespuebla.mx
principaLes inDUsTrias en eL DesTino
• Automotriz y de autopartes
• Metalmecánica
• Química
• Plásticos
• Textil
capaciDaDes 55 000 m² en su totalidad
Para expos: • 40 000 m²
Para congresos y convenciones: • 5 200 m² • 24 salas
Subgerente de Marketing
Tel: (55) 9000 9796 ntapia@exposwtc.com exposwtc.com
Av. Fundidora 501, Col. Obrera CP 64010, Monterrey, Nuevo León servicios
Cintermex catering, Innova-Walls (pantallas Led con mapa interactivo), Restaurante La Arcada 1200 y espacios para sesionar en Parque Fundidora administrados por Cintermex
Mauricio González Reynoso
Director Comercial
Tel: (81) 8369 6916 mgonzalez@cintermex.com cintermex.com
principaLes inDUsTrias en eL DesTino
• Acerera
• Cementera
• Textil capaciDaDes 56 800 m2 de superficie total
Para expos: • 24 512 m2
• Resistencia de piso 3.4 ton/ m2 • Registros cada 9 m
Para congresos y convenciones: • 32 288 m2 • Espacios interiores y al aire libre
Óscar Ávalos Director de Ventas
Tel: (744) 435 1700 Ext. 7500 Tel: (55) 1107 0800 (CDMX) oscar.avalos@mundoimperial.com mundoimperial.com
Para expos: • 22 500 m²; 4 salas • 15 m de altura • Aire comprimido y electricidad cada 9 m
Para congresos y convenciones: • 10 440 m² de salas de juntas • 58 salones
Avenida Tecnológico y Escudero CP 31120 Chihuahua, Chihuahua
Sonoaislante fijo, rampas, andenes, clima artificial, cortinas de acceso, instalación para publicidad, enfermería, A&B
Magali Bailón, CEM
Directora Comercial
Tel: (614) 214 2600 mbailon@expochihuahua.com.mx expochihuahua.com.mx
principaLes inDUsTrias en eL DesTino
• Textil y confección
• Forestal del mueble
• Materiales de construcción
capaciDaDes 22 000 m²
Para expos: • +12 000 m²
• 6 480 m² en 2 secciones
• Resistencia de piso 42 ton/m² • 9 m de altura
Para congresos y convenciones: • +6 000 m²
• 16 salas simultáneas • 2 000 m² lobby principal • 1 000 m² atrio • 2 salas VIP
Ligia González
Subgerente de Congresos
Tel: (33) 3343 3000 Ext. 2280
lgonzalez@expoguadalajara.mx expoguadalajara.mx
Luis Díaz
Director Comercial
Tel: (55) 5292 5350 Ext. 207
luisdiaz@exposantafe.com.mx exposantafe.com.mx
capaciDaDes
Para expos: • 32 400 m2 en 3 salas • 18 m de altura • Resistencia de piso 4 ton/m2 • Techo con 3 975 nodos • Resistencia de 250 kg c/u
Para
595
Avenida del Delfín 6303 Fracc. Marina Mazatlán CP 82103, Mazatlán, Sinaloa
servicios DesTacaDos
Cocina para banquetes, médico, montacargas, 6 puntos de atraque, sistema de comunicación, suministro de agua, drenaje y aire comprimido
Daniel Cornejo Director Comercialdaniel.cornejo@mazatlanic.com
Tel: (669) 9896 060 Ext: 3802 mazatlaninternationalcenter.com
capaciDaDes
30 000 m² de espacio total
Para expos: • 4 380 m² • 9 m de altura
Para congresos y convenciones: • 5 760 m²; 17 salones • 5 salas de juntas
Españita YaquisPte.
Boulevard Adolfo López Mateos s/n esquina Boulevard Francisco Villa, Col. Oriental, CP 37510 León, Guanajuato servicios
• Banquetes Poliforum para 7 500 comensales • Dentro del complejo se ubica el Courtyard by Marriott con 140 habitaciones
Rafael Quiroz Reygadas
Director de Generación de Negocios
Tel: (477) 710 7000
generacion.negocios@poliforumleon.com poliforumleon.com
capaciDaDes
42 000 m²
Para expos: • 22 000 m², 5 salas • 5 ton / m² • 11 m de altura
Para congresos y convenciones: • 12 000 m², 2 niveles • 10 a 5 000 invitados • 20 break outs
conjUnTo poLiforUM
• Poliforum León Área de Entretenimiento
• Instalaciones de la feria
• Foro del Lago
• Centro de Ciencias Explora
• Estadio de Futbol León Área Cultural
• Teatro Bicentenario
• Unidad Académica para la Cultura y las Artes de León
• Biblioteca Central Estatal Wigberto Jiménez Moreno
• Museo de Arte e Historia de Guanajuato
• Auditorio Mateo Herrera
Aunque hemos empezado a acostumbrarnos, realmente estamos viviendo tiempos muy difíciles con bloqueos constantes de carreteras, manifestaciones en calles de la capital, exigencias sin razón de grupos disidentes que por alguna razón tienen poder y consiguen lo que quieren tarde o temprano, debilitando cada vez más al gobierno.
Esto, definitivamente, lo reconozcan algunos o no, afecta al turismo de reuniones. Los que hacemos congresos lo palpamos en la asistencia de los congresistas internacionales, cuyos gobiernos e instituciones les prohíben venir a destinos como Guerrero, Oaxaca, Chiapas y algunos más.
A solicitud de la editora en jefe de mdc tratamos el tema de sustentabilidad, por lo que tenemos la colaboración de Alberto Gómez, director general de Ephymera Sostenibilidad (España) quien aborda el tema de sustentabilidad en el turismo de reuniones desde el punto de vista ecológico, y un servidor aborda el mismo tema desde el punto de vista económico. Sus comentarios serán bienvenidos a jorge.bisteni@servimed.com.mx
Se me pidió escribir sobre este tema que ha estado de moda en el medio del Turismo de Reuniones y lo primero que hice, con el fin de darle el enfoque adecuado, fue buscar en el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua el significado exacto de la palabra, pero para mi sorpresa, esta no existe. Sustentar es apoyar, lo que tampoco denota lo que queremos decir por sustentabilidad. Busqué en inglés la palabra “sustainability” y me encontré que es un término usado en ecología y es la combinación de las palabras “Sustain” y “Ability”, y lo mejor que concluí es que sustentabilidad es el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer el futuro, y esto aplica fundamentalmente para tres esferas: la económica, la social y la del medio ambiente; en este espacio me enfocaré al aspecto económico, particularmente en el campo de los congresos.
Como ya lo he definido antes, un congreso es una empresa que nace, genera un producto y termina en un periodo breve. Lo habitual es que inicia sin recursos o estos son muy limitados, genera los mismos durante el periodo de organización mediante inscripciones y venta de espacios comerciales y patrocinios, y al final paga por los servicios que recibirá o recibió. Lo ideal y lo que todos buscamos es que el evento sea autofinanciable, es decir, sustentable y que la asociación que lo promueve obtenga un beneficio económico para continuar existiendo y poder hacer sus próximos eventos. Si por el contrario, el congreso genera pérdidas y lo que ingresa es insuficiente para pagar sus gastos, será un evento no sustentable desde el punto de vista económico
que ni satisface las necesidades del presente y compromete el futuro de la asociación organizadora.
El PCO debe ser suficientemente prudente y experto para trabajar con presupuestos y sobre bases reales originadas en experiencias previas. Todos los presidentes de congresos y asociaciones tienen grandes expectativas de asistencia y todos piensan que su congreso va a establecer nuevos récords, pero la experiencia nos dice otra cosa por lo que debemos investigar el pasado para prever lo que va a pasar en el evento que nos han encomendado y hacerlo al menos autofinanciable y, desde luego, tratar de que deje un remanente para futuros proyectos.
Las asociaciones crecen fundamentalmente de sus membresías y de sus eventos. Una asociación que maneja bien sus eventos desde el punto de vista económico, crece y eso la hace sustentable, pero para ello se requiere que sus dirigentes entiendan que un congreso es una pequeña empresa que nace, crece y muere, y al morir debe dejar una herencia para futuros eventos y generaciones. Lo contrario o bien las altas y bajas entre un año y otro debilitan a las asociaciones e, incluso, las hacen desaparecer por falta de sustentabilidad desde el punto de vista económico.
Es muy importante considerar que la búsqueda de la sustentabilidad económica no sea a expensas de la ambiental y la social. Las tres esferas deben estar en equilibrio, siempre buscando satisfacer las necesidades actuales y preservando las futuras.
Si por lograr mejores condiciones económicas en un evento deterioramos el medio ambiente o bien afectamos a la sociedad, no podemos calificar el evento de sustentable.
Por: Alberto Gómez
Que un congreso o evento de cualquier índole tiene un impacto medioambiental sobre el entorno en donde tiene lugar es algo que ya sabemos, y que hay PCO que ponen en marcha planes sustentables para minimizar ese impacto, también. Lo que quizá poco se sabe es que hay organizadores de eventos y congresos que están desarrollando cuidadas estrategias de sostenibilidad para incrementar su éxito empresarial.
Hasta la fecha hemos visto como el “discurso sustentable” ha ido avanzando dentro de nuestra industria con bastante lentitud y tibieza, tratándolo aún con bastante timidez. Quizá por eso hay quien piense que esto de la sostenibilidad es sólo una moda, sin embargo es una respuesta social ante los nuevos paradigmas y retos por los que atraviesa una sociedad.
La sostenibilidad en la industria de reuniones no es una moda sino una tendencia muy al alza a nivel internacional y acompaña a un nuevo modelo social que valora muy especialmente aspectos como la transparencia, equidad, justicia social, participación y respeto por el medio ambiente, y que se ha venido gestando en los últimos años tras las turbulencias socioeconómicas y el desencanto de los ciudadanos por un modelo de crecimiento que ya no les aporta felicidad.
En este contexto, nuestra experiencia nos dice que aquellos organizadores de congresos que quieran conectar mejor con sus clientes y generar relaciones de “engagement ” con ellos, tendrán que tener muy en cuenta los aspectos antes mencionados en los briefings de trabajo.
Desde 2012, nuestra industria ha empezado a entender que no podemos hablar propiamente de “eventos sustentables” como si de una tipología de evento con-
creta se tratara, de lo que se trata es de hablar de “sostenibilidad aplicada a eventos”, aludiendo a que podemos adoptar criterios de diseño y organización de congresos más respetuosos con el entorno que permitan conseguir un mejor resultado, acorde con los objetivos que perseguimos. Pero el “evento más sustentable” debe serlo no sólo desde el punto de vista meramente ecológico (green meetings), sino que también se considera que la sustentabilidad en los eventos debe ocuparse de aspectos relativos a temas sociales y económicos.
Una estrategia encaminada a lo que buscamos, integra el conjunto de políticas y procedimientos de trabajo que incorporamos a la forma de operar de una empresa organizadora de eventos a través de sus procesos operativos, de manera que el organizador de congresos siempre podrá ponerlos en práctica. Este debe ser nuestro objetivo, conseguir que nuestra empresa inserte en su ADN operacional criterios y protocolos de trabajo que aseguren un resultado más sustentable en nuestros congresos.
Estamos en un punto disruptivo en el que cada vez hay más organizadores de eventos y congresos que están implantando este tipo de estrategias de sostenibilidad en sus empresas, y obviar esta tendencia nos puede condenar a medio plazo a quedar descolgados de un requerimiento que, lo pida o no el cliente, siempre está ahí presente.
Por eso, en los próximos años todos los PCO que quieran mantenerse en el mercado en condiciones favorables para competir, deberán ser más sustentables y para ello deberán implantar su propia estrategia de sustentabilidad para eventos, a medida de su empresa. Y esto pasará de ser una mera tendencia a una “obligación” más de nuestro modelo de negocio.
Si eStáS en proceSo de converSión al liderazgo, te vendrán bien algunaS SugerenciaS que te permitirán actuar con mayor certeza en tuS accioneS y manejo de perSpectivaS
Ex presidente de MPI México y ex presidente y consejero de HSMAI México. Actualmente, es vicepresidente de Ventas y Marketing en The Villa Group alejandrowatson@gpw.com.mx
En términos de liderazgo no se puede aplicar ningún orden de ideas en particular, sin embargo, a continuación comparto algunos conceptos de la sabiduría emanada de los grandes pensadores del management, esperando que puedas añadirlos a tu inventario de conceptos al respecto.
Entre los que encontré, cito los siguientes:
Los valores de tu empresa o del grupo que lideras y los valores personales de los actores en tu equipo deben ser compatibles y comunes para actuar de forma coherente y congruente. Un líder se asegura de que los empleados no sólo vean la visión, sino que la vivan y respiren
Debemos aceptar la diversidad de pensamiento, así podrás adecuar tu estilo personal a las diferencias en un mundo que remarca cada vez más la pluralidad, pero exige justicia y equilibrio en el trato
En una cultura del rendimiento, las acciones siempre tendrán consecuencias (positivas o negativas); sólo un adecuado y equilibrado manejo de procesos, relaciones y orientación a resultados te será productivo. Un líder prueba e insiste con una curiosidad que se acerca al escepticismo, asegurándose de que sus preguntas sean respondidas con acciones
Crea un ambiente de franqueza en el que la confianza no sea aspiracional, fíjala como necesidad y prioridad. El factor central está en la habilidad de generar dos puntos medulares de comunicación: por una parte propicia “comunicaciones de doble vía” mediante la escucha empática y, por la otra, genera las habilidades de expresión que se requieren y permiten la transmisión de mensajes de forma clara y entendible. Cuando emites comunicaciones centradas, consistentes y simples, transmites más rápido tu mensaje y se entiende mejor en todos los niveles de tu organización
Atraer, desarrollar y retener el talento de clase mundial es un trabajo interminable; sin embargo, enfocarte a desarrollarlo genera una cultura que ayuda a tu organización o proyecto para crecer constantemente
Hay que entender y distinguir entre las necesidades de desarrollo fácil y que pueden estar sujetas a mejorar a través de entrenar a los involucrados y los defectos, sin capacidad de mejora
No hay nada mejor para crecer y desarrollar habilidades que lidiar con la adversidad y resolver retos de toda índole. Einstein sustentaba que las crisis fomentan la creatividad al forzarnos a enfrentar nuestras propias limitantes
Un verdadero líder mejora su equipo constantemente y utiliza cada encuentro como una oportunidad para evaluarlo, entrenarlo y crearle confianza en sí mismo. La confianza la establece con franqueza, transparencia y reconocimiento
Con el tiempo, un líder desarrolla un verdadero sentido de compromiso, generosidad e interés por cada persona de su equipo que le permita ganar aumentos, obtener promociones o crecer personalmente. Un líder se mete en la piel de su gente para transmitir energía y entusiasmo
El aprendizaje continuo (o reciclaje intelectual) es fundamental para el éxito: es una prioridad en los miembros de un equipo de trabajo
Como parte de la esencia de la toma de decisiones, el líder tiene el coraje de decidir siguiendo sus instintos aunque —en ocasiones— afecte; busca inspirar a arriesgarse y a aprender con el ejemplo
Finalmente, un gran líder celebra y comparte los éxitos alcanzados con su equipo
Espero que los puntos anteriores te sean de utilidad para ganar terreno y te permitan seguir tu proceso de crecimiento como líder.
¿qué ocurre cuando traSladamoS laS prácticaS SuStentableS o SoStenibleS al deSarrollo de habilidadeS y competenciaS de loS SereS humanoS? ¿qué paSa con loS recurSoS que podemoS utilizar para mantenernoS en conStante conStrucción y crecimiento? he aquí laS reSpueStaS.
Consultor en desarrollo humano vinculado a la productividad, especialista en procesos de integración, trabajo en equipo, sensibilización actitudinal y motivación. Autor de cuatro libros y cuatro audios helios@hhconsultores.com
Sin duda el término sustentable es uno de los más sonados en la actualidad, desde los tópicos económicos, ecológicos, sociales y culturales, hasta incluso, desgastar su debido uso.
Por ello, comienzo estas líneas explicando lo que para mí significa sustentable. Identifico el término como el equilibrio que existe entre una especie y los recursos del entorno al cual pertenece; es el ajuste perfecto que busca satisfacer las necesidades de cualquier especie en este mundo, sin alterar o sacrificar futuras generaciones ni a otras especies con quienes comparta tiempo y espacio.
Si nuestros antepasados no hubieran utilizado su inteligencia y recursos para la supervivencia y no hubieran aplicado “la sostenibilidad del desarrollo humano”, jamás hubiera existido la evolución. Por ejemplo, el ser humano que se cuestionó la forma de hacer fuego, la creación de una rueda, la invención de un arma para cazar, etcétera, desarrolló habilidades que lo llevaron a resolver las problemáticas que en el momento lo rodeaban, y a la vez se vio obligado a explorar en su interior descubriendo nuevos “recursos” para continuar con tal adaptación, identificando el equilibrio sustentable del desarrollo y convirtiéndolo en un ser autosustentable.
Tomando en cuenta que el ser humano es y será siempre perfectible, es impor-
tante aprender a renovarse para satisfacer las necesidades actuales, lo cual logramos a través de la explotación de recursos internos, inherentes al ser humano. Ahora bien, si nos trasladamos al mundo laboral, identificamos que nuestros jóvenes (y no tan jóvenes) tienen en su entorno grandes retos respecto al rompimiento de paradigmas de otras eras que han interceptado nuestras vidas para lograr ser y brillar en estos días donde un mundo global nos invade.
Por lo tanto, para ser autosustentables necesitamos desarrollar habilidades que nos permitan una correcta inserción social y profesional. Así, afirmamos que la idea es promover una preparación constante, utilizando recursos para pulir habilidades, talentos y competencias; por ello, recomiendo los siguientes puntos:
1. 2.
Anticipar Si tú o tu hijo cursan los últimos semestres de la carrera, busquen oportunidades profesionales que les permitan compaginar lo escolar y lo laboral; no habrá mejor estrategia para especializarse que aplicar y cotejar los conocimientos teóricos con la vida cotidiana
Equilibrar Tener la capacidad de discernir qué es lo que nos gusta hacer y enfocarse en hacerlo bien
3. 4. 5. 6.
Aplicar Desarrollar la capacidad de solucionar problemas; a las personas no se les paga por lo que saben, sino por lo que hacen con lo que saben
Capacitar Acrecentar competencias sociales y humanísticas; no importa cuánto avance la tecnología, siempre seremos humanos con necesidades emocionales y sociales, las cuales sólo podrán ser cubiertas con principios humanistas
Preparar. Aun cuando hemos terminado nuestro “ciclo escolar”, sugiero mantenerse en lecturas y en constante contacto con información relacionada con la profesión que desarrollamos; estudiar un posgrado, idioma o diplomado que nos permita mantener actualizados temas de interés común y utilidad para el crecimiento profesional y personal
Conocer. Identificar nuestras cualidades y utilizar todos los recursos que caracterizan a cada ser humano, siempre buscando el bienestar integral
Desde mi perspectiva, a lo anterior podemos llamarle sostenibilidad humana; habrá que aplicarla y tendremos los resultados que deseamos.
¿promueven loS wEdding PlAnnErS en Su equipo oportunidadeS laboraleS para loS adultoS mayoreS?
eSta y otraS preguntaS deberían tener Siempre una reSpueSta afirmativa, aunque la realidad eS otra
Socia y directora de Educación de la Asociación de Consultores de Bodas y Eventos Capítulo México y Latinoamérica; coordinadora académica de la Maestría en Gestión de Destinos Turísticos de la Universidad AnáhuacOMT. Con 25 años de experiencia en Nikko, Camino Real, Four Seasons y Starwood anciola.lilia@gmail.com
Para algunas personas del medio turístico es muy sencillo hablar de sostenibilidad o prácticas sustentables en su trabajo; sin embargo, hay aspectos que debemos abordar antes de afirmar que somos sustentables o aplicamos una conciencia y responsabilidad sociales.
Aunque las acciones con enfoque socialmente responsable que desarrolla cada wedding planner parezcan insuficientes, si se multiplican por el número de bodas que hay al año en los destinos turísticos, el impacto positivo es inimaginable. Tenemos que transformar las bodas de destino en una práctica responsable, sin que ello signifique desarrollar un “turismo irresponsable”, más bien el objetivo es beneficiar realmente a las comunidades que conforman el destino.
Es imperativo que el organizador de bodas conozca prácticamente todos los estados y municipios, así como su valor sociocultural; atractivos turísticos y geografía, para saber qué ofrecer a sus clientes y complementar su labor con el trabajo de los pobladores.
Comparto con ustedes algunas propuestas para desarrollar herramientas y lograr que las bodas de destino alcancen objetivos no sólo económicos sino de alto desempeño social
Incorporar a los adultos mayores a nuestro equipo de trabajo (en nómina o de forma eventual)
Incluir en nuestras propuestas de boda, artesanía, alimentos, decoración y diseño, etc., creados por gente con capacidades diferentes o por alguna fundación local
Examinar nuevas alternativas para reutilizar el desperdicio de decoraciones, coreografías, pruebas, etcétera, inclusive los alimentos que genere la boda
Identificar las oportunidades que brindamos a nuestro equipo de trabajo y proveedores, para que mediante nuestra empresa puedan generar más valor a la sociedad
Buscar estrategias para generar más recursos a las comunidades locales en cada boda
Fortalecer a nuestro capital humano mediante una formación permanente con visión de mejorar su calidad de vida, no solamente sus ingresos
Utilizar productos y servicios locales
Empoderar a nuestros empleados y proveedores constantemente por medio de diferentes prácticas
Respetar y promover la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas en cada boda
Respetar y promover el patrimonio histórico
Otorgar a los novios una propuesta de boda con conciencia social (ambiental y cultural)
El desafío de estas propuestas implica un compromiso serio tanto de los novios (que estén conscientes de que mediante su boda pueden beneficiar a la comunidad del destino) como del wedding planner, quien transmitirá a sus clientes los beneficios reales de incorporar estas propuestas sin que ello signifique incrementar el presupuesto. Igualmente es menester compartir esta actitud no sólo con el equipo y con los novios, sino también con clientes y proveedores para, entre todos, formar un “nuevo perfil del wedding planner con enfoque social”; esto es hacer las mismas cosas pero con un enfoque diferente.
Es necesario transmitir a los novios que hoy una boda es más que un acontecimiento personal, pues realmente puede detonarse un beneficio social en el destino sede, con el cual también los novios comparten su felicidad.
en el momento del bloqueo creativo requiereS de SolucioneS; acá eStán laS otraS cinco que, bien aplicadaS, tendrán un gran impacto
Autora del libro, El Efecto WOW®!, innovación, creatividad, inspiración. Disruptiva, apasionada de la creatividad y speaker de las mariposas amarillas. Especialista en la creación de eventos especiales mcobregonf@gmail.com @efectowow efectowow.com.mx
¿Cómo va tu experimento con los primeros cinco Hábitos de las Personas Altamente Creativas? ¡Vamos ahora con los siguientes cinco Hábitos y sus Técnicas para potenciar cada uno de ellos y crear ideas extraordinarias!
hábito #6: dESCOnECTArTE
PAr A COnECTArEs maravillosa la tecnología y la conectividad ¡yo soy fan! (Aunque también puede llegar a ser abrumadora.) Prueba desconectarte deliberadamente de toda tecnología aunque sea un solo día, en una especie de detox, y te sorprenderás de cuánto descansas y te recargas para tener más y mejores ideas.
Técnica para potenciarlo: “Lluvia de Ideas en el Parque” o Reuniones sin Tecnología. Prueba tener tu próxima reunión en un lugar donde deliberadamente apaguen todos sus dispositivos electrónicos por lo menos media hora (de preferencia, una hora). Al inicio puede surgir un poco de pánico, pero también descubrirás que no pasa nada si te das ese regalo de espacio sin ruido.
hábito #7: SE r CUriOS@
La Curiosidad es nuestra mejor aliada para encontrar ideas geniales. Lo que haces todos los días, ¿podrías verlo con una nueva curiosidad? Verás algo que antes no habías detectado, te lo garantizo.
Técnica para potenciarlo: El “Experimento de las Mariposas Amarillas” ha sido mi forma favorita de incrementar mi potencial creativo desde que la descubrí. Cada persona la interpreta a su manera. A mí me gusta pensar que cada vez que veo una, es la magia de mi mente que decide ver lo que ya estaba ahí y antes no notaba.
hábito #8: SEn S iB iliZArTE
Cualquier expresión artística es un potenciador de la Creatividad. Acércate a alguna disciplina artística, la que te guste más.
Técnica para potenciarlo: “Conect-Arte”. Elige tan seguido como puedas (de preferencia cada semana) hacer algo que te ponga frente al arte: cine, danza, museos, viajes o hasta tu lista favorita en Spotify. No busques algo concreto, encuéntralo y aprovéchalo para relajarte y conectarte con el talento que está frente a ti.
hábito #9: inSPirArTE Y dArlE Un “TwiST”
Estás rodead@ de ideas. Tienes derecho a inspirarte en las que te llaman la atención. La única condición es interpretarlas a tu manera, con tu sello y tu charm.
Técnica para potenciarlo: “Creatividad Opuesta”. Esta es una de mis técnicas favoritas. Inspirarme en algo aparentemente opuesto a lo que busco, extraer sus atributos y aplicarlos en algo totalmente distinto.
Por ejemplo, si te dedicas a las Experiencias en Vivo (eventos, hoteles, restaurantes, aerolíneas), ¿te imaginas buscando tu siguiente idea en la industria automovilística?, ¿bancaria?, ¿artículos de lujo? Busca lo opuesto. Seguramente ahí hay una idea de oro para ti.
HÁBiTO #10: nUnCA PArAr dE EMPEZAr Tú eres un creativo en constante evolución. Siempre, desde donde estás, aprendes algo que se agrega a tu YO Creativo. Nunca creas que “ya acabaste” o que sabes todo de un tema.
Proponte nunca parar de empezar. Es un Hábito que te mantiene con ganas de siempre seguir aprendiendo.
Técnica para potenciarlo: “Tu Súper Poder”. Elige una frase que te sirva como mantra. Algo que te recuerde lo que sabes que puedes llegar a ser. Tenla a la mano para que cuando te sientas perdid@ o desconectad@ de tu potencial creativo, la puedas recordar y regresar a tu centro.
Pon a prueba estos 10 Hábitos de las Personas Altamente Creativas y sus Técnicas para Potenciarlos. Estoy segura que estos sencillos pasos te llevarán muy lejos. Compárteme tus Experiencias WOW en @ wowcharmin y @efectowow
Recuerda: la inspiración está en todos lados si decides empezar a verla.
la induStria de reunioneS no Sólo reSulta baStante rentable, Sino también muy reSponSable, Socialmente, pueS con Sentido común y ciencia aporta SolucioneS
Exdirector de la Unidad de Negocios del CPTM en EEUU, vicepresidente de ICCA, miembro del Consejo de DMAI y presidente del Comité Internacional del CMP. Actual director de Global Meetings & Tourism Specialists eduardo.chaillo@gmail.com gmtspec.com
Cuando comenzaron las teleconferencias, existía la idea de que atentarían contra las reuniones presenciales (es más económico y cómodo quedarte en tu oficina, para participar en una sesión “virtual” que desplazarte para asistir a una: cara a cara). Afortunadamente, la naturaleza humana (gregaria) y la evolución de los actores del sector impidieron que esa nueva posibilidad tecnológica inhibiera el crecimiento de congresos y convenciones.
Por otro lado, cuando se empezó a concientizar del calentamiento global y de la enorme emisión de bióxido de carbono que representaban los vuelos de larga distancia, también se presentó la disyuntiva de inhibir la promoción de los congresos que implicaban presencia de asistentes de todas partes del mundo.
Por lo tanto, una vez demostrado que ni los avances tecnológicos ni la conciencia por la sostenibilidad representaban amenazas para nuestra industria, se decidió arropar ambas tendencias en lugar de competir con ellas e insertarlas en cualquier estrategia del sector de las convenciones; lo más interesante es que hoy se complementan para brindar soluciones para organizadores, recintos y asistentes por igual.
Por ejemplo, con el surgimiento de las aplicaciones (apps) para las tabletas electrónicas que hoy posee una mayoría, se evita la impresión de programas y de los miles de handouts que se ofrecían en cada sesión educativa de una convención; además, para mejorar y volver más productiva la interacción personal en las reuniones, han surgido herramientas como el “poken” o el Spotme (que bien pueden estar incluidas en las apli-
“lo recomendable eS realizar eStudioS de factibilidad y conSiderar el equilibrio entre metroS cuadradoS, aSientoS de avión y cuartoS de hotel”
Sin embargo, pesó más la necesidad de los gremios por reunirse y, otra vez, el empuje de esta industria provocó métodos alternativos para compensar las emisiones de carbono sin tener que evitar que la gente viajara y se reuniera.
caciones antes mencionadas), para intercambiar folletos electrónicos (una vez más evitando la impresión de tanto material, tarjetas de presentación e incluso localizar por radar a alguien que, con motivo de tu negocio o especialidad, necesitas ver), por lo que
los directorios impresos (verdaderos ladrillos) que existían, hoy no tienen razón de ser.
Cuando PCMA regresó a su conferencia híbrida, en lugar de disminuir el número de asistentes, año con año aumentó (tanto la parte física como la virtual) ¡Ojo!, los asistentes a la parte “virtual” no generan emisión de huellas de carbono pero sí se benefician del contenido educativo.
Por el lado de la sostenibilidad, la industria de reuniones ha generado un catálogo de prácticas exitosas; ha constituido una organización mundial (Green Meetings Industry Council), que se fusionó con la CIC y es un motor de concientización en la materia. En consecuencia, promueve que los asistentes utilicen transporte público o caminen en lugar de tener camiones encendidos en la puerta para llevar a los “VIP” a recepciones o a hoteles. Se ha regresado a la loza para servir café en los recesos y se entrega un termo a los asistentes para que los llenen en los contenedores de agua distribuidos por todo el evento, en lugar de repartir botellitas a diestra y siniestra.
Por último, cada vez se incluyen más actividades de reforestación, de apoyo a reservas naturales y sostenibilidad social, tan relevante para nuestra actividad; es decir: incorporar a las comunidades locales al beneficio enorme que, en términos de conocimiento, derrama económica y legados, representa la industria de reuniones en el mundo.
grandfaroloscabos.ventas@barcelo.com info@elganzo.com loscabos.place@hyatt.com pilar.alvarado@hyatt.com angelica_zamorano@grupopresidente.com jwloscabos.info@grupodiestra.com rascencio@amresorts.com info@casadelmar.com.mx groups.drelc@dreamsresorts.com asistvtfalc@posadas.com enjoy.loscabos@hilton.com alopez@hotelesmarquis.com miriam.leon@sheraton.com groups.brcsl@breathlessresorts.com info@casadorada.com cecsl.gerencia@cityexpress.com.mx gibarra@mexicograndhotels.com sunset.reservaciones@pueblobonito.com.mx pacifica.reservaciones@pueblobonito.com.mx rose.reservaciones@pueblobonito.com.mx blanco.reservaciones@pueblobonito.com.mx sales.finisterra@sandos.com groupsales@villagroup.com.mx cabogerencia@tesororesorts.com
máS vale prevenir que lamentar; en la induStria de reunioneS eS imperante aplicar eSte dicho Si Se deSea que un evento Se lleve a buen término
Monta su primer stand en 1975 y exposición en 1981. Funda Sistemas de Exposición en 1983, ahora integrando a sus hijos. Fue socio fundador de la AMOFE, participó en diversas mesas directivas de la AMPROFEC y MPI, y ha colaborado en diversos eventos, universidades y medios fcollazo@sistexpo.com.mx
Realizar una visita de inspección no es algo que esté a consideración, es una actividad que indudablemente debe estar en la agenda de un event planner. Por ello, comparto algunos tips y experiencias.
actividade S al aire libre La naturaleza no tiene palabra de honor y “The Weather Channel” no es ley, por eso hay que incrementar la búsqueda del pronóstico del tiempo con información acorde al lugar en donde se llevará a cabo la actividad. Ante la incertidumbre, lo que se recomienda es planear para que el viento, la lluvia o las temperaturas altas no afecten el evento; recordemos cuántas comidas o cocteles han tenido que reubicarse por falta de previsión; también la falta de viento puede perjudicarlo, ya que si el evento es en verano y en un destino de playa (con humedad de 80%), las actividades programadas en jardines pueden ser muy molestas, amén de que a alguien se le ocurra regar el pasto “para que se vea mejor en la noche”.
Por ejemplo, si realizamos una degustación de platillos gourmet por la noche en la terraza de un hotel de playa ante un viento de 30 kilómetros por hora, no habrá mantel o vaso que resistan, ya no digamos un globo iluminado con el logotipo de uno de los principales patrocinadores.
Las carpas elegantes con plafones a 5 metros de altura cuentan con cortinas que
pueden bajarse si se requiere, aunque si no hay la suficiente atención para subirlas cuando sea necesario, el interior de la carpa puede convertirse en un baño sauna. En cuanto a los autobuses, muchas veces las instalaciones no cuentan con espacio suficiente para que éstos entren y trasladen a los asistentes a un evento, situación que también es necesario considerar. iluminación de Salone S o ballroomS Un congreso o convención tiene un programa en el cual se indican los requerimientos técnicos que utilizarán los ponentes, principalmente las imágenes que se proyectarán en las pantallas, pero ¿qué sucede con este simple asunto si no se toma en cuenta que es necesario oscurecer el escenario y el salón, o si no hay un seguidor de luz para iluminar al ponente?
a&b
Hay recintos de congresos que no cuentan con cafetería o máquinas de bebidas en su interior; los asistentes pueden tener hambre o sed a cualquier hora y no pueden esperar hasta el coffee break , también hay que tomar previsiones al respecto.
internet
Hoy, la necesidad de estar conectados es una obsesión. Me pregunto si los asistentes que pagan más de 7 500 pesos por gafete
tienen algo más importante qué escuchar que las valiosas conferencias. Expo Guadalajara muestra en su publicidad que tiene capacidad para 28 mil asistentes conectados. Una anécdota real es que en un evento, por estar de vacaciones, uno de los expositores ofreció su plática por streaming, pero el sistema se colapsó y parte de la conferencia prosiguió por línea telefónica.
Los hoteles sin duda forman parte de un evento; me llamó la atención que un día al llegar al hotel después de un congreso, no funcionó la televisión; a la mañana siguiente, cortar papel higiénico fue una labor muy delicada, pues se desgarraba. Al recurrir al segundo rollo siguió el mismo problema, ¿por qué no colocar papel higiénico adecuado en destinos con altas temperaturas y humedad?
Al siguiente día me percaté que en el plafón había manchas de oxidación y que la alfombra estaba rasgada; mi principal preocupación fue que en ese mismo hotel se hospedó el presidente internacional de la asociación, ¿habrá visto lo mismo o algo peor?
Escribo estos comentarios para que ofrezcamos eventos de calidad internacional, la misma que merecen los nacionales aunque sea un evento de sólo diez personas. Lo más difícil de eliminar es la miopía de los actores de nuestra industria ante el diario interactuar en eventos y espacios.
Erróneamente pensamos que el cuidado del medio ambiente es exclusivo de los gobiernos o las grandes empresas; las acciones individuales que se ejercen en la vida cotidiana son las que más suman. Los eventos verdes o sostenibles tienen un valor añadido porque, además de disminuir el impacto ambiental, promueven los productos locales mejorando la economía de pequeños sectores; de igual forma cobran relevancia al atraer la atención de varios sectores de la sociedad toda vez que el cuidado ambiental hoy, es un tema global. Organizar un evento de este tipo involucra criterios específicos, a continuación compartimos algunos.
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Sede, tran S porte y tra S lado S Elige una sede accesible para la mayoría de los invitados. Revisa las opciones de transporte así como los horarios y niveles de tránsito vehicular en la zona, para facilitar la movilidad Considera brindar transportación gratuita desde y hacia uno o varios puntos clave de la ciudad Si se trata de una junta de trabajo, hazla al inicio del día o al final de las horas laborables para minimizar los viajes extras en automóvil Sugiere arribar en bicicleta, transporte público, taxi o auto compartido. Informa sobre la ubicación de estaciones de bicicletas o rutas de transporte. Reconoce públicamente el esfuerzo y ofrece pequeños incentivos a quienes cumplan con estas acciones
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r ecicla y reutiliza materiale S
Si ofreces servicio de coffee break adquiere los alimentos y bebidas a granel para evitar el uso de empaques individuales que generarán mucha basura
Utiliza garrafones con agua, jarras con jugos naturales, café y azúcar en polvo en recipientes reutilizables; evita los desechables y busca servilletas fabricadas con papel reciclable Planea el servicio de alimentos con base en la cantidad de asistentes para evitar el desperdicio de comida
Si es necesario usar señalizadores, no incluyas fecha, sede, tema o nombres de los conferencistas para ampliar su vida útil Separa los desechos sólidos; designa a un responsable para administrar, recolectar y conservar los materiales que puedan reutilizarse en otra presentación
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r educe el u S o de papel Convoca a tu reunión mediante una invitación electrónica y solicita a los invitados que confirmen su asistencia de la misma forma; hay muchos servicios de correo electrónico que ofrecen esta opción automatizada Evita imprimir gafetes o usar porta-gafetes de plástico. Elige etiquetas autoadheribles para identificar a los asistentes Comparte la presentación y los contenidos a través de correo electrónico o coloca la información en línea para que la descarguen Si es inevitable entregar la presentación en papel, amplía los márgenes de las hojas e imprime por ambos lados en modo monocromático; el papel reciclado es otra opción
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Asegúrate que la iluminación y el sistema de aire acondicionado de la sala se usen sólo en los periodos necesarios. De ser posible, elige salones o auditorios con iluminación y ventilación natural
Durante los recesos, apaga o activa el “modo ahorro” de los equipos audiovisuales y de cómputo
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Utiliza equipos de bajo consumo de energía Elige equipos libres de plomo, mercurio o sustancias peligrosas. Verifica que cumplan con la iniciativa RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o con el Convenio de Minamata sobre Uso de Mercurio
a l finalizar la reunión
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a nte S de comenzar el evento Informa a la audiencia que tu presentación será “verde”, destacando las acciones ecológicas que se llevarán a cabo y cómo éstas contribuirán al cuidado del medio ambiente
Aplica un cuestionario sobre el impacto de las acciones “verdes”. Usa una herramienta en línea para realizar encuestas, existen opciones básicas gratuitas
Invita a los convocados a participar en programas permanentes de cuidado al medio ambiente; recuérdales que sus hábitos personales y laborales pueden ahorrar energía y reducir la generación de basura
La Organización de las Naciones Unidas (ONU) hace un llamado a las empresas para lograr una sociedad sustentable ante problemas de educación, salud, corrupción, seguridad, cambio climático y desigualdad, temas que la industria de reuniones debe incluir para
Derechos humanos
Apoyo y respeto a la protección de los individuos
No ser cómplices del abuso de los derechos humanos Estándares laborales
Derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva
Eliminación del trabajo forzoso
Abolición del trabajo infantil
Eliminación de la discriminación
Medioambiente
Apoyo al enfoque preventivo ante los retos medioambientales
Mayor responsabilidad con el cuidado del medioambiente
Desarrollo de tecnologías green Anticorrupción
Proceder en contra de la corrupción (extorsión y soborno)
convertirse en un catalizador responsable en sus encuentros y con la comunidad. Pacto Mundial México (PMM) es una iniciativa de la ONU para transformar a México y al mundo mediante un listado de 10 principios en los siguientes rubros:
del boletín mensual
con el decálogo más un donativo anual
y capacitación personalizada para el desarrollo del COP y alineación de la estrategia y operaciones de la empresa con la Agenda de Desarrollo 2030
de la campaña de comunicación a la misión de la empresa
Del 1 al 3 de agosto se llevó a cabo en Minneapolis, Estados Unidos, el evento más importante para las OCV: la Convención Internacional de DMAI, con excelente organización y un ciclo de conferencias.
DMAI agrupa a las Oficinas de Convenciones y Visitantes de más de 60 países, que ahora son conocidas como Organizaciones de Mercadotecnia de Destinos (DMO, por sus siglas en inglés). Entre los beneficios que DMAI ofrece a sus asociados están las Acreditaciones para las OCV u organismos de mercadotecnia, las certificaciones para los ejecutivos de las mismas, la calculadora del impacto económico de cada evento para un destino en particular, la base de datos con más de 60 mil congresos y convenciones desarrollados anualmente, programas de capacitación trimestrales en las áreas de Administración, Ventas, Mercadotecnia y Dirección, entre otros, y su Convención Anual.
La asociación equivalente en México a DMAI es la Asociación de Mercadotecnia de Destinos de México (AMDEM); en México, las OCV de Torreón, Tabasco y León, son sus socios.
El programa de la Convención Anual de DMAI estuvo muy completo. Asistimos 1 500 congresistas; 85 conferencistas disertaron sobre diversas materias; se desarrollaron 30 sesiones en varios temas de educación, todo enfocado a las OCV o a las DMO. También, por medio de una exposición, más de 50 compañías ofrecieron productos y servicios muy interesantes para los ejecutivos de las OCV.
Entre las conferencias en las que participé destacan la de Jay Bear, sobre cómo los equipos de Ventas y Mercadotecnia pueden coexistir y generar resultados de manera conjunta. Jay recordaba la importancia de los equipos de ventas, los cuales también deben tener una visión de mercadotecnia, pues eso genera una mayor penetración de mercado y posicionamiento de marca. Igualmente destaca que cuando los equipos de marketing tienen en mente indicadores como cuartos noche y número de turistas aproximado, también los resultados son mejores. Por medio de una plática amena, Jay subrayó la importancia de no olvidar la comunicación interdepartamental.
También tuvimos la oportunidad de participar en mesas redondas con temas en marketing, comunicación y relaciones públicas; vale la pena destacar algunos comentarios de los moderadores sobre el hecho de que aún no terminamos de entender a los millennials y ya tenemos la presión de la Generación Z. De hecho, 75% de las decisiones de viaje de placer las está tomando actualmente esa generación, adolescentes que fluctúan entre los 11 y 15 años con gran capacidad de analizar mucha información en corto tiempo y tomar decisiones en consecuencia.
También fue muy agradable escuchar en su conferencia magistral a Chip Conley, responsable de la estrategia global de Airbnb (líder mundial de alojamiento), con presencia en más de 190 países. Chip indicó que el éxito de esta plataforma radica en que los servicios de hospedaje que ofrecen cumplen un deseo de atención personalizada del cliente, misma que garantizan mediante una oferta de hospedaje que existe pero que ha estado subutilizada: casas habitación y departamentos sin uso. Además, mencionó que uno de los reclamos de los destinos en donde operan (más de 60 mil ciudades) es que no pagan impuestos. Indicó que cuentan con un importante equipo jurídico que trabaja arduamente; dio la primicia que en San Francisco, California, están en los últimos trámites para pagar el Impuesto sobre Hospedaje, generando un gran aplauso de los asistentes, ya que la principal fuente de ingresos de las OCV es ese gravamen.
Networking en el piso de exposición
En el panel Planeación Estratégica escuchamos a nuestro amigo David Holder, presidente de la OCV de Syracuse, quien con otros colegas abordó el tema de que los Planes de estrategia se están adecuando a los constantes cambios del mercado, atendiendo mediante una amplia estrategia de comunicación tanto a los asociados de cada OCV o DMO, como a los clientes.
Durante la exposición comercial nos entrevistamos con Christine Shimasaki, responsable en DMAI de los programas empowerMINT y la Calculadora del Impacto de los Eventos. MINT es una iniciativa de colaboración entre las OCV afiliadas a DMAI que pone en contacto a los destinos con una amplia gama de organizadores profesionales, y directivos de eventos. Por su parte, en cada destino en particular la Calculadora del Impacto de Eventos ayuda a medir precisamente el impacto que generan.
Por otro lado, celebramos formar parte de la delegación mexicana que asistió al evento; entre otros, Darío Flota, director general del Fideicomiso de Turismo de Riviera Maya y presidente de AMDEM; Servando Garza y Farah Frederic, director general y gerente de Mercadotecnia de la OCV Monterrey, respectivamente; de la misma manera, Araceli Ramos, directora de Promoción y Relaciones Públicas de Casa Cuervo y José Barquín, director de la Oficina del Consejo de Promoción Turística de México en Miami.
En definitiva, la Convención de DMAI es el evento internacional por excelencia para las OCV, toda vez que pone a su alcance excelentes programas de capacitación y las recientes tendencias en mercadotecnia de destinos. Espero que para 2017, en Montreal, Canadá, seamos una delegación más amplia.
Un llamado a la unidad; a defender el lugar que la industria de reuniones se ha ganado como responsable de la aportación de 24.97 mmdd al Producto Interno Bruto del país, fue lo que Roberto Ibarra, en su calidad de coordinador del nuevo Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), expresó durante la inauguración del XXIII Congreso Nacional de Turismo de Reuniones (CNTR) en el cual, además, dejó ver la preocupación del gremio por el olvido político percibido de un tiempo a la fecha.
Y ante este panorama incierto, tal como lo advierten los actores de la industria, el COMIR se postuló como organizador permanente del CNTR, para que sin importar la línea gubernamental del país, este encuentro de profesionales denominado actualmente como el “congreso de congresos”, se realice año con año con el apoyo de todos los que, de alguna manera, se benefician por la organización de congresos, convenciones, ferias, exposiciones y viajes de incentivo.
Después de la firma de formación del COMIR, realizada posteriormente a los trabajos del North American Advisory Summit
(NASS), promovido por PCMA (Professional Convention Management Association), que por primera vez y de forma definitiva se integra al CNTR, Roberto Ibarra extendió el deseo de todos los presidentes de las asociaciones especializadas de crear un Buró de Convenciones público-privado, del que partiría el Comité de Postulaciones Internacionales, similar al que una vez funcionó desde el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).
Así, el coordinador del consejo, planteado este a manera de mesa redonda para que todos los actores de la industria tengan voz, cerró su intervención solicitando a la directora general del CPTM, Lourdes Berho, ahí presente, se reestructure la estrategia de promoción internacional del turismo de reuniones, indicando que la atracción de eventos no debe ser manejada con los mismos parámetros del turismo de placer; solicitud que tuvo respuesta por parte Berho quien informó sobre la nueva campaña de mercadotecnia y la creación del Consejo Consultivo de Clientes, el Programa de Embajadores Nacionales, el Comité Nacional de Prospectos, entre otras acciones.
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Julio César Castañeda, Krzysztof Celuch y Joaquín Armenta
Representantes de los gobiernos federal, estatal y el gremio de las reuniones encabezaron la ceremonia de inauguración
La XXIII edición del CNTR congregó a más de 500 participantes
En esta edición, número XXIII, el programa educativo destacó por la copiosa participación de conferencistas internacionales como Brian Ferrell, presidente electo de ADMEI (Destination Management Executives International), cuya participación la auspició AMDEMAC y Orange Grupo Editorial, en el salón Ixtapa del Centro de Convenciones Azul Ixtapa. Alexander E. Berlonghi, autor de The Special Event Risk Management Manual y Special event security management, loss prevention, and emergency services (Special event liability series) invitó a los organizadores de eventos a “ser responsables y crear siempre un plan de seguridad basado en las características del evento que estén realizando”; Matilde Almandoz, presidenta de la Federación Española de OPC, explicó cómo atraer congresos de Europa hacia México, y los obstáculos que pueden afectar las negociaciones.
A su vez, Jerome Wade, director de Epic Advantage, se refirió a los elementos para motivarse de manera personal en la búsqueda del éxito, empezando por identificar las limitantes, conocer el nivel de compromiso de los deseos y el nivel de la energía aplicada para cumplirlos, pidiendo
a la concurrencia “no dejarse vencer por sus propias dudas”; mientras que Greg Bogue, vicepresidente de Diseño de Experiencias de Maritz Travel Company, desarrolló una metodología de seis principios para crear nuevas experiencias de viaje, porque, como él asegura, “la experiencia es el nuevo símbolo de status de la actualidad y los meeting planners son responsables de crear estas experiencias”.
La lista de speakers en el congreso fue amplia, lo mismo que los temas abarcados, versados en las tendencias del mercado, tecnologías aplicadas a eventos, imagen de destinos, preparación de candidaturas internacionales y el papel del meeting planner como detonante de éxito de los congresos.
Cabe mencionar que a lo largo de 23 años de historia del CNTR nunca se había efectuado alguna edición en un destino de playa, por lo que la elección de IxtapaZihuatanejo fue aceptada con agrado por parte de los más de 500 congresistas registrados, quienes interactuaron en sesiones de networking, como en el coctel de bienvenida programado en el hotel Las Brisas o la comida en el Jardín Olimpo del Centro de Convenciones Azul Ixtapa, desde el cual se tuvo una hermosa vista del océano Pacífico. La edición XXIV será en Guadalajara, Jalisco.
Si tomas la decisión de efectuar una green meeting es importante que elijas aparatos que reduzcan el impacto ecológico tal como contribuyen los proyectores Casio, que al no usar lámpara están libres de mercurio, metal líquido que la Organización Mundial de la Salud (OMS) inserta en la lista de los 10 elementos quí-
micos responsables del mayor número de enfermedades para el ser humano y contaminación ambiental (sobre todo en el mar, lo que está afectando considerablemente a la fauna marina). Por ello, valora los beneficios que aportarán los proyectores Lamp Free en las presentaciones de tus próximos congresos o juntas de trabajo.
PrinciPales características
Integran un sistema de fuente de iluminación híbrida: láser y Led Al no utilizar lámpara, están libres de mercurio Ahorran 50% de energía en relación con los proyectores con lámpara No se calientan, por lo que no requieren ventilador; son muy silenciosos Ofrecen un desempeño luminoso con eficiente despliegue de colores y nitidez en la imagen Tienen una vida de extra-larga duración (al menos 20 mil horas)
Casi no requieren mantenimiento Hay modelos especiales para negocios
comPromiso con el cuidado del entorno natural Alineados con la iniciativa Restriction of Hazardous Substances (referente a la restricción
de sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos) y con el Convenio de Minamata sobre Uso de Mercurio Eliminación de riesgos a la hora de desechar
Mayor seguridad en todo ambiente al evitar contaminación con mercurio a causa de una lámpara rota Reducción de costos operativos toda vez que el reemplazo de las lámparas es la parte más costosa en un proyector Respaldo con la garantía integral de tres años o 6 000 horas para la fuente de luz
Claudia RomoSenior Manager Proyector Division
Casio México Proyectores
Montecito 38, piso 42
Col. Nápoles, CP 03810, CDMX Tel: (55) 9000 2071
cromo@casiomexico.com.mx casiomx.com
Consciente del impacto negativo que presenta el planeta por la excesiva generación de residuos de aparatos electrónicos, la compañía holandesa Fairphone pensó en alargar la vida útil de sus teléfonos celulares brindando a los usuarios la oportunidad de repararlos ofreciendo las refacciones en su página web; viene además sin cargador ni audífonos por la huella ambiental generada al agregar un accesorio que el cliente ya tiene; sus acciones sustentables incluyen el reciclado de piezas y manejo de residuos, más una política social al mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores. El teléfono tiene pantalla de 5 pulgadas Full HD, Android 5.1, cámara de 8 mega píxeles y 32GB ampliables.
fairphone.com
¿Sabías que la producción del café obliga a cambiar el grano 17 veces de manos antes de que llegue al consumidor final?
Los creadores de Bonaverde contactan a los productores del aromático con los clientes para surtirlos de los granos que utilizarán en sus máquinas expendedoras. El objetivo es eliminar intermediarios y así restablecer las normas de distribución de ingresos en beneficio de los agricultores, sin soslayar que esta es la primera máquina que tuesta, muele y prepara café en 15 minutos, con sólo apretar un botón.
bonaverde.com
El minicomponente de audio SC-AKX220 Panasonic no sólo tiene alta calidad de sonido con 4 950 W (PMPO) de potencia de salida, sino que es un gadget ideal para tus green meetings Fabricados mediante conos de fibra de bambú, los altavoces reproducen el sonido real con baja distorsión gracias a la firmeza de los fitolitos, cristales de sílice que se forman en la capa más superficial de las hojas de bambú, cuyo origen celular vegetal se ha mineralizado. Tiene memoria interna de 4GB, dos entradas USB y reproductor de CD, CD-RW y MP3.
panasonic.com/mx
Ligera y cómoda, la laptop Satellite L55-C5336S de Toshiba utiliza la aplicación Eco Utility que prolonga la vida de la batería y ahorra hasta 25% de energía; además, muestra la cifra aproximada del consumo energético y las emisiones de CO₂ acumuladas al día, mes o año. Mide 23.5 mm de grosor y pesa sólo 2.2 kilogramos; tiene pantalla retro-iluminada Led de 15.6”; tecnología USB Sleep & Charge para cargar dispositivos móviles aun cuando el equipo esté apagado o en hibernación; 1TB de disco duro para almacenar todo lo que se desee y procesador Intel Core i7 de quinta generación. toshiba.com.mx
La Handycam FDR-AXP35 fue rediseñada para disminuir su tamaño en 30% y también es más ligera que antes (20%). El 76.3% del plástico utilizado en la videocámara es reciclado; conjuntamente, algunas de las piezas están hechas de “sorplas”, plástico creado por Sony hecho con 99% de materiales reciclados. Su embalaje más pequeño no sólo ahorra espacio sino que contribuye a aumentar la eficiencia del envío (por el número y volumen de carga), lo que reduce las emisiones de CO₂. sony.net
Las pilas Eco USBCEL, reconocidas con el premio “Eco-Design and Sustainable Technologies 2016”, tienen la ventaja de recargarse desde cualquier puerto USB, por tanto, no te obliga a traer el cargador; son de polímero de litio y cada una puede reemplazar hasta 500 baterías desechables; el tiempo de carga es tres veces más rápido que los similares y su rendimiento es al máximo y continuo, pero a la vez de baja autodescarga. ecousbcell.com
The Westin Playa Bonita Ciudad de Panamá, Panamá siteglobal.com
Excel London, Reino Unido wtmlondon.com 13-16
Borneo Convention Centre Kuching, Malasia congress2016.iccaworld.org
26-28 29 NOV-1
Fairmont Monte Carlo, Mónaco events.northstarmeetingsgroup.com
Palais des Festivals et des Congrès, Cannes, Francia iltm.com/cannes/
Anaheim Convention Center, California, EE UU iaee.mx/iaee-expo-expo
Fira Barcelona, España ibtmworld.com
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Para Reservaciones llame: Gran Caribe Resort Cancún: (998) 881.5522 | Gran Porto Resort Playa del Carmen: (984) 873.4022
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