MDC - The Meeting Planner's Magazine 119

ROSARITO

Edén que inspira al planner

Meeting news green Meeting news

rOsAritO Edén que inspira al planner OrLAnDO Encuentros de ensueño

MArriOtt CAnCUn COLLeCtiOn

tHe PeninsULA, JOYA De HOng KOng

MiAMi BeACH COnVentiOn Center En evolución

PereirA Y BUCArAMAngA Reuniones chéveres

DMC: LA ArMADUrA DeL CLiente

Mari Carmen Obregón Pág. 102

gALOsinAZO, AUMentO De PreCiOs Y reUniOnes

Por: Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM Un CiCLO terMinA, LA HistOriA COntinÚA… Por: Julio C. Castañeda Trejo

BiOgrAFÍA PArA DMC´s

Por: Julio Valdés reVitALiZA tU CAPitAL HUMAnO

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CATALIZADORES DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Fue hasta el año pasado cuando la Secretaría de Turismo (Sectur) incorporó la figura de las agencias integradoras de servicios — mejor conocidas como DMC´s (Destination Management Companies) — al Registro Nacional de Turismo (RNT), reconociéndolas como miembro de la cadena de valor de la industria de reuniones.

El desconocimiento de su labor las encasilló por varias décadas en el concepto de transportadoras terrestres, sin la posibilidad de explotar debidamente su amplio conocimiento del destino, el cual hoy las lleva a involucrarse en la organización y operación de los eventos, pues se han convertido en el enlace con los proveedores (tanto turísticos como no turísticos) de su destino.

Si bien su incorporación al RNT significa un gran logro, las DMC´s entienden que aún deben romper con otros mitos que minimizan su aportación a sólo un intermediario entre el proveedor y los organizadores de eventos, ante lo cual ahora agrupadas como sociedad civil bajo el acrónimo AMDEMAC, trabajan en la difusión de los amplios beneficios que aportan a la industria de reuniones, como lo explicamos en nuestro especial titulado la Armadura del Cliente.

Por otra parte, las economías colaborativas son nuevos modelos de negocio que poco a poco permean en la industria de reuniones en los ámbitos de transportación y alojamiento, dirigidos a los mercados de alto poder adquisitivo con la renta de helicópteros, yates, jets o mansiones, que pueden ser usados en viajes de incentivo o reuniones con altos directivos. La diversificación de estas plataformas incluyen redes online de espacios de trabajo; contratación de proveeduría, entre otros. Si aún no has incorporado sus servicios aquí te damos algunos tips para lograrlo.

A su vez, la sección Meeting Destination de MDC 119 está destinada a recorrer los bellos paisajes de Playas de Rosarito, adentrarnos en su afán gastronómico que engalana los banquetes ofrecidos en torno a toda celebración ligada a la industria de reuniones y que elije sus hermosos escenarios naturales para captar la atención de sus invitados. Esperamos lo disfruten.

Yazmín Vargas Montesano Editora en Jefe

Fotógrafo: Rodolfo Gallegos / Locación: Rosarito

MEETING NEWS

ma Z at L án, sede deL tian G uis turÍstico 2018

La Secretaría de Turismo (Sectur) y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) anunciaron que Mazatlán es el destino elegido como sede del Tianguis Turístico para 2018, luego de competir contra las ciudades de Querétaro y Guadalajara.

El Comité de Selección, en el que participan el Fondo Nacional de Fomento al Turismo, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, el Consejo Nacional Empresarial Turístico y la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, tomó en cuenta los temas de capacidad instalada, conectividad, oferta de servicios, compromisos de la entidad y apoyos complementarios.

Por su parte, Sectur destacó la importancia de este evento debido a su alcance promocional y de difusión, por lo que reiteró la necesidad de rotar la sede en diferentes estados de la República para mostrar los destinos que integran la amplia oferta de México.

A pesar de la belleza natural de sus playas, la Perla del Pacífico no ha logrado posicionarse como uno de los escenarios predilectos para los meeting planners . Sin embargo, esta historia podría cambiar al albergar la edición 43 del evento más importante del país en materia turística.

Desde 2009, este puerto sinaloense dispone del Mazatlán Internacional Center, uno de los mejores centros de convenciones a nivel nacional cuya peculiaridad radica en un mural elaborado por el pintor Ernesto Ríos, el cual ha sido reconocido por sus dimensiones (1 678.43 m2). Seguramente este será el lugar donde se reunirán los expositores de todos los destinos mexicanos.

Ubicado a 18 kilómetros del aeropuerto, este recinto se caracteriza por contar con una capacidad total de 30 000 m2, cocina para banquetes, servicio médico, montacargas, seis puntos de atraque, sistema de comunicación, suministro de agua, entre otros servicios.

nue Vo titu L ar de turismo en cdmX

Armando López Cárdenas fue nombrado secretario de Turismo de la Ciudad de México, en sustitución de Miguel Torruco Marques, luego de que el jefe de Gobierno capitalino, Miguel Ángel Mancera, solicitara su renuncia tras conocer el apoyo otorgado a Andrés Manuel López Obrador.

Como parte de la estrategia de promoción, se continuará impulsando a la ciudad como la Capital de los Grandes Eventos debido a su infraestructura hotelera, conectividad, recintos para reuniones, red de transporte, restaurantes, así como su oferta cultural y gastronómica.

Asimismo, Mancera dio instrucciones para seguir con la política en materia de turismo, la cual ha logrado posicionar a la CDMX como uno de los mejores destinos en el mundo y la entidad más visitada por viajeros nacionales y extranjeros.

López Cárdenas se desempeñaba como director del Fondo Mixto de Promoción Turística (FMPT), cargo que ahora ocupará Irene Muñoz Trujillo, quien tiene amplia experiencia como servidora pública en áreas de administración en el gobierno capitalino.

El nuevo secretario de Turismo de la CDMX fue subsecretario de Finanzas en la administración de Andrés Manuel López Obrador, y durante el sexenio de Marcelo Ebrard fungió como secretario de Finanzas.

Armando López Cárdenas cursó la Maestría en Administración Pública con especialización en Desarrollo Económico en la Escuela Kennedy de la Universidad de Harvard. También cuenta con estudios de maestría y Licenciatura en Administración y el Desarrollo Organizacional en Endicott College en Massachusetts, y de Economía por el Instituto Tecnológico Autónomo de México.

Armando López Cárdenas

c H i H ua H ua uni F ica directrices

Con el objetivo de articular estrategias dentro del estado, el actual coordinador del Buró de Convenciones y Visitantes de Ciudad Juárez, Francisco Moreno Villafuerte, fungirá también como director del Fideicomiso de Promoción Turística ¡Ah, Chihuahua!, además de coordinar el Buró de Convenciones de la misma capital.

En entrevista con mdc the meeting planner’s magazine , Moreno Villafuerte aseguró que los tres organismos trabajarán de manera conjunta y coordinada para unificar los criterios para la atracción de eventos, esto mediante directrices específicas de acuerdo a cada destino y segmento.

im Pu L san c LÚ ster m Édico

Uno de los proyectos más ambiciosos en el estado es el clúster médico, el cual ha logrado posicionarse como uno de los favoritos en el mercado estadounidense y canadiense, esto gracias a la infraestructura hospitalaria y hotelera, los recursos humanos de alta especialidad y los precios competitivos.

El siguiente paso es la consolidación de Chihuahua como destino de salud y bienestar, para ello han conformado una asociación civil en la que participan la iniciativa privada, organismos gubernamentales, la academia y el sector médico.

Como resultado de dicha labor, Ciudad Juárez ganó las postulaciones para ser sede de importantes eventos como el VIII Congreso de Turismo de Salud y el I Congreso Nacional de Cirugía Bariátrica de Revisión.

atraen e V entos deP orti Vos

El deporte es otro de los segmentos que mayor número de encuentros genera año con año, por ello, ambas ciudades se han dado a la tarea de llevarlos a sus terrenos, pues cuentan con espacios públicos y privados adecuados para practicar disciplinas como atletismo, soccer, fútbol americano y béisbol.

Francisco Moreno aseguró que las competencias deportivas son de gran importancia para el destino, ya que generan una interesante dinámica económica al reportar ocupación hotelera en todas las categorías, consumo en pequeños y grandes restaurantes, así como empleos temporales.

tres e XPeriencias en una

Una de las mayores virtudes del estado de Chihuahua es su cultura, producto de las tradiciones mestizas, rarámuris y menonitas, que se traduce en una experiencia única para quienes después de un congreso o durante un viaje de incentivo realizan un recorrido por los escenarios de esta región.

Aunado a ello, la oferta para la industria de reuniones también incluye gastronomía, reservas naturales, pueblos mágicos, artesanía fina y la calidez que caracteriza a los habitantes de este destino fronterizo.

PueBL a , ins Piración Para L a industria

Interesados en potencializar a México como destino turístico, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) Ciudad de México en conjunto con la Oficina de Congresos y Convenciones, Destino Puebla, y autoridades estatales y municipales, sostuvieron una reunión en la capital poblana para fortalecer alianzas y consolidar a dicho estado como uno de los principales destinos turísticos de la República Mexicana.

Durante este encuentro, llevado a cabo en el marco del SUMMIT 2017 del Consejo Directivo de la AMAV CDMX, se destacó que la nueva administración dirigida por el gobernador Antonio Gali Fayad seguirá con los proyectos de su colega Rafael Moreno Valle en materia turística y de reuniones para consolidar espacios como el Museo Internacional del Barroco y el Museo Regional de Cholula en una oferta real y tangible para la industria.

Por ello, dentro de sus prioridades está la difusión de eventos específicos, no cobrar impuesto sobre el hospedaje a los organizadores de eventos, rescatar instalaciones deportivas y seguir trabajando con hoteleros para hacer un frente común y brindar mejores ofertas a los planners . El objetivo será trabajar arduamente para atraer más eventos a esta ciudad.

Hace algunos años Puebla era un destino de paso, el cual recibía a viajeros provenientes del sureste mexicano quienes se detenían para descansar y seguir su camino hacia la Ciudad de México. Hoy en día los visitantes pernoctan más

de dos noches, gracias al crecimiento sostenido de los parques industriales, la modernización de la infraestructura carretera y hotelera.

Pero, ¿qué hace especial a Puebla? Como Ciudad Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y escenario de la famosa batalla ganada por el ejército mexicano contra los franceses, Puebla es tierra de tradiciones, leyendas, riqueza cultural y gastronómica.

Actualmente, la ciudad goza de diferentes recintos para la celebración de congresos y convenciones como el Centro de Convenciones Puebla William O. Jenkins, Centro Expositor, Ex Hacienda de Chautla, Auditorio Metropolitano, Centro Libanés Mexicano. Asimismo, varios hoteles ofrecen salones con capacidad hasta para 800 personas en el centro y alrededores de la ciudad. (tps)

trau W it Z contin Úa en su carG o

Gracias a los resultados obtenidos durante la administración de Rafael Moreno Valle, Roberto Trauwitz Echeguren fue ratificado como secretario de Turismo y Cultura del estado de Puebla, ahora como parte del gabinete del nuevo gobernador José Antonio Gali Fayad.

Con ello, se comprometió a seguir promoviendo a la entidad para captar más turistas nacionales e internacionales, además de impulsar el nombramiento de tres municipios como Pueblos Mágicos –Huaquechulan, Tetela de Ocampo y Tochimilco– que se sumarían a los nueve ya existentes.

Además, Puebla ha incorporado a su oferta nuevos atractivos de clase mundial, entre ellos el Museo de la Evolución y el programa “Los Secretos de Puebla” con recorridos por los túneles subterráneos que abarcan gran parte de la ciudad; el más reciente va del Centro Histórico al Fuerte de Loreto.

Y para cubrir las necesidades y expectativas de viajeros de negocios, este año serán inaugurados por lo menos 15 hoteles, en su mayoría boutique, en el centro y zona metropolitana de la capital poblana, los cuales contarán con espacios adecuados para sesionar. Algunas de estas propiedades serán construidas desde sus cimientos y en otros casos se rehabilitarán casonas antiguas, cuya inversión aproximada será de 25 mdp por cada una.

V eracruZ, Listo Para reci B ir a Los PLANNERS

Con el objetivo de incluirse en el Top Ten de destinos nacionales para reuniones, este lugar que tiene el puerto comercial más importante del país decidió implementar algunas estrategias de promoción, por lo que recientemente autoridades del sector turismo y la industria MICE visitaron la Ciudad de México para hablar de su oferta. La zona conurbada, Veracruz-Boca del Río, Coatzacoalcos, Poza Rica y Tuxpan, son los lugares de mayor crecimiento.

De acuerdo con Leopoldo Domínguez Armengual, secretario de Turismo estatal, actualmente en la franja Veracruz-Boca del Río hay más de 10 mil habitaciones y ya arrancó la construcción de seis hoteles más de cadenas internacionales.

e s Pacios Para sesionar

Para satisfacer la demanda de los planners , el Word Trade Center Veracruz (afiliado a la AMEREF) es el único recinto en México que en un solo nivel reúne 20 589 m2 para congresos, convenciones, expos y juntas de trabajo. Entre los servicios que ofrece se encuentran: hotel, centro comercial, restaurante de cocina italiana, locales comerciales, oficinas virtuales, salas de negocios amuebladas, wifi , servicio de coffee break , accesos para personas con discapacidad, etcétera.

El Palacio Municipal, el Ex Convento de Betlehemita y el Museo Recinto de la Reforma son algunas venues que pueden usarse para organizar cocteles o cenas de gala.

Pro F esiona LiZ ación de L a industria

Otra de las estrategias es elevar el nivel de competitividad a través de la capacitación, por lo que el año pasado la Secretaría de Turismo y Cultura impartió el Taller denominado Certificación en Turismo de Reuniones, con la participación de 100 profesionales quienes se instruyeron en temas como: montajes para eventos, estándares internacionales, planes de marketing, entre otros.

un Lustro de crear e XPeriencias

Tras cinco años de exitosa operación, Jose Cuervo Express se ha convertido en un producto turístico obligatorio para todos aquellos que organizan un congreso, una convención o un viaje de incentivo en Jalisco, pues agrega una grata experiencia a los eventos.

Este tradicional y reconocido tren turístico es uno de los dos únicos que existen actualmente en México, recorre 70 kilómetros, desde Guadalajara, por el paisaje agavero durante dos horas hasta llegar al Pueblo Mágico de Tequila.

Caracterizado por su lujo y elegancia, Jose Cuervo Express celebra su quinto aniversario como parte de una empresa 100% mexicana, con más de 250 años de historia y tradición, que ofrece un recorrido de primera clase donde la mexicanidad con un servicio personalizado se hace latente.

Con capacidad para 375 pasajeros, el tren se compone de siete vagones y ofrece tres experiencias distintas: Express, Premium y Premium Plus, para que el visitante disfrute de la charrería, la música vernácula y el proceso de destilado del tequila.

Jose Cuervo Express programó dos itinerarios: “Amanecer, el pueblo de Tequila seducirá tus sentidos”, y “Atardecer, campos, el origen de la historia”, en este último podrán disfrutar de mayor tiempo para conocer Tequila. En ambos, los viajeros recorren el destino: calles, tiendas, museos y campos agaveros, además experimentan el proceso de la jima en compañía de expertos.

Mundo Cuervo incluye una experiencia completa para grupos y eventos corporativos, ya que también ofrece los servicios del Hotel Solar de las Ánimas, una casa virreinal del siglo XVII y XVIII con 93 habitaciones; la Hacienda Centenario, un centro de eventos y convenciones con 7 000 m2 distribuidos en jardines, patios, terrazas y un salón para sesionar; sin olvidar la Fábrica La Rojeña, la destilería más antigua de América Latina con más de 250 años de historia.

Los ca Bos Para e V entos

Asentado en un acantilado rocoso donde el Mar de Cortés y el Océano Pacífico se unen, Los Cabos se ha convertido en uno de los destinos más atractivos de México, motivo por el cual el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos aseguró que buscará consolidarlo como sede para reuniones, congresos y exposiciones.

Actualmente cuenta con 16 mil habitaciones de hotel en distintas categorías, en su mayoría de cinco estrellas y gran turismo, así como un centro de convenciones de más de 6 000 m 2 que está el proceso de licitación y se prevé que en 2018 reinicie operaciones.

De acuerdo con el titular del fideicomiso, Rodrigo Esponda, a Los Cabos arriban 500 vuelos semanales provenientes de diferentes ciudades del país, Estados Unidos y Canadá, siendo la C iudad de México, Los Ángeles y Dallas sus principales mercados.

Recientemente fue inaugurado el nuevo libramiento carretero que permite desplazarse del aeropuerto a Cabo San Lucas, Cabo San José y Todos Santos en menos tiempo, lo que facilita la logística de cualquier evento, desde un congreso numeroso hasta una pequeña reunión entre ejecutivos.

Moctezuma Loza, director de Turismo de Reuniones, detalló que el destino cuenta con 25 hoteles con capacidad y servicios adecuados para la industria MICE, aunado a 15 campos de golf, tres marinas, exclusivos spas y 350 días de sol.

Por último, aseguró que en Los Cabos hay 10 DMC´s certificados a nivel internacional, lo que garantiza que cualquier evento se realizará con productos y servicios de los más altos estándares de calidad. Compartió que las empresas reconocidas son: AM & I Los Cabos, Amstar DMC, Denni´s Catering, Epic DMC, Gray, Line Los Cabos, Lazy Gourmet, Lifestyle Los Cabos Property Management Services, Meeting Incentive Experts, MTM Mexico Travel Management y Trascabo.

Licitan centros de con V enciones en Bcs

El Gobierno del Estado de Baja California Sur busca fortalecer a la industria de reuniones mediante la Licitación Pública Internacional para la Administración y Operación de los Centros de Convenciones de Los Cabos y La Paz, misma que puede consultarse en la página web de Compranet y en una liga del Gobierno del Estado (sisast.net).

Luis Genaro Ruiz Hernández, secretario de Turismo estatal, destacó que es fundamental que la administración y operación de los centros de convenciones esté a cargo de un profesional en el segmento de congresos, convenciones y expos, ya que actualmente existen empresas a nivel mundial con una amplia trayectoria, experiencia y casos de éxito, además de relaciones a nivel mundial, mismas que ampliarán la capacidad para atraer importantes eventos internacionales.

Del mismo modo, Ruiz Hernández agregó que la operación de ambos centros de convenciones traerá múltiples beneficios para los sudcalifornianos, pues se prevé un aumento en el porcentaje de ocupación hotelera y en la derrama económica, traduciéndose en la generación de nuevos empleos formales.

Los involucrados en la industria y turismo de Baja California Sur ya se están preparando para recibir grandes encuentros, implementando acciones para definir los instrumentos legales que formalizarán la operación de estos recintos, además de formar una estrategia de diagnóstico, análisis del segmento y su potencial en el estado a través de talleres y mesas de trabajo.

c H ar Lotte con V ention center se renue Va

El Ayuntamiento de Charlotte, en Carolina del Norte, aprobó un contrato de 1.6 mdd para la ampliación y remodelación del centro de convenciones de la ciudad, el cual se realizará durante los próximos seis años con el objetivo de mantener la competitividad con destinos cercanos. La renovación estará a cargo de Thompson, Ventulett, Stainback & Associates (TVS Design) con experiencia en el diseño de 80 centros de convenciones en Estados Unidos.

La propuesta inicial requiere la adición de alrededor de más de 3 000 m2 al espacio de reuniones, la reconstrucción de la fachada que apunta hacia la calle de Stonewall para convertirla en una segunda puerta de entrada, un puente peatonal que conecta con el hotel Westin, una terraza en el costado que mira hacia Martin Luther King Jr. Boulevard, así como la implementación de tecnología de punta en sus instalaciones.

Tom Murray, director ejecutivo de la Autoridad Regional de Visitantes en Charlotte (CRVA por sus siglas en inglés) comentó que “aunque este ha sido un proceso largo, era necesario un mayor refinamiento, por lo que hemos solicitado varios presupuestos para salones de exposiciones”.

El Charlotte Convention Center recibe anualmente congresos, ferias, convenciones y encuentros deportivos en sus más de 51 000 m2 . Está ubicado en Uptown (el centro de la ciudad) frente al hotel Westin de 700 habitaciones y también está conectado con el Salón de la Fama de Nascar. El recinto se encuentra a poca distancia de restaurantes de renombre, diversas opciones de hospedaje, centros culturales, teatros y museos. En 2016 Charlotte tuvo un año récord para el turismo, aunque la ciudad todavía se enfrenta a algunos retos para satisfacer la oferta de reuniones.

estado de m ÉXico estrena centro de con V enciones

Como una nueva opción para los meeting planners , el Estado de México inauguró un nuevo Centro de Convenciones en Toluca, el cual tiene una superficie de 16 000 m2 y está ubicado a sólo cinco minutos del Aeropuerto Internacional de la capital mexiquense.

Con una inversión de 651 mdp, el Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones del Estado de México (CIECEM) está conformado por tres niveles donde se hallan cuatro centros de negocios, seis salones para eventos, dos terrazas, área de bufete, sala de prensa, varias zonas de descanso y un salón para convenciones.

El nuevo recinto ofrece espacios 100% alfombrados, acceso a internet inalámbrico, energía eléctrica sin cuotas adicionales, oficinas para comité organizador, servicio de montacargas, estacionamiento para 2 500 automóviles, personal de limpieza para áreas comunes y consumibles sanitarios.

Su ubicación es uno de sus mayores atractivos, pues se encuentra a 15 minutos de Toluca y a 25 de Santa Fe, en la Ciudad de México. Además, a menos de cinco minutos de distancia del CIECEM hay varios hoteles de cadenas nacionales e internacionales que permiten alojar a los expositores o congresistas.

Durante su inauguración, el gobernador del Estado de México, Eruviel Ávila, mencionó que el recinto fue diseñado bajo recomendaciones de especialistas de Australia, por lo que cuenta con especificaciones y estándares de calidad avalados a nivel internacional.

Por último, destacó la importancia de la industria de reuniones en la entidad, ya que genera un promedio de 2.09 noches de ocupación que equivale al 19% del total de habitaciones que se utilizan en un año, así como un número importante de empleos formales.

Panamá conso Lida in F raestructura

La República de Panamá apuesta por la construcción de nuevos recintos para fortalecer a la industria de reuniones, pues este sector se ha convertido en pieza clave de su economía. Tal es el caso del Centro de Convenciones Amador, a orillas del Canal de Panamá, que lleva un avance del 36% en su construcción en la que se han invertido más de 193 mdd. Dicho centro tendrá capacidad para 25 mil personas, 3 salones que suman 15 000 m 2 para expos y ferias, 4 000 m 2 para congresos, 1 000 m 2 de salones de juntas y estacionamiento para 1 700 vehículos.

La obra estuvo detenida por más de un año pero reinició en febrero pasado con un nuevo contratista, el consorcio chino-panameño CCA COCIGE, que modificó el diseño original para incluir un área total de construcción cerrada de 58 000 m 2 . Erich Velásquez, director de la Oficina de Gestión de Proyectos de la ATP, comentó al respecto: “Ahora se realizan los trabajos de diseño y construcción de la obra con el fin de entregarla a finales de 2018, estructura que será la más grande de este tipo en la región, diseñada para eventos de gran concurrencia.”

Del mismo modo, a finales del año pasado se dio a conocer el proyecto del primer centro de convenciones verde en Centroamérica en la provincia de Chiriquí, una estructura con capacidad para 2 mil personas que será sostenible con el ambiente, por tanto contará con áreas verdes, manejo de

aguas residuales y un sistema de ahorro de energía con tecnología renovable. Pronto se iniciará el proceso de licitación para la construcción de esta obra.

Panamá tiene más de 172 000 m² de espacio para reuniones entre hoteles y recintos; su fuerte es el Centro de Convenciones Atlapa con capacidad máxima para 10 500 personas y más de 10 000 m² de piso de exhibición, ubicado a 20 minutos del Aeropuerto Internacional Tocumen.

aerom ÉXico am PLÍ a cone Xión a euro Pa

Durante la 37a edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) Aeroméxico informó sobre el fortalecimiento de su presencia en el continente europeo, anunciando el incremento de frecuencias de México hacia y desde Londres, Ámsterdam y Madrid.

La ruta Ciudad de México-Madrid actualmente ofrece nueve vuelos directos. A partir de mayo el servicio aéreo se incrementará con 12 frecuencias semanales a bordo de la más reciente adquisición de su flotilla, el Boeing 787-9 Dreamliner, modelo que posee 274 asientos de categoría Premier. Al respecto, Jorge Goytortua, director corporativo de Ventas de la aerolínea, señaló: “Es un orgullo para Aeroméxico poder anunciar el aumento de frecuencias semanales con un incremento de 40% de asientos entre ambas capitales”.

En cuanto a las rutas de Londres y Ámsterdam, la aerolínea más grande de México sumará siete vuelos semanales a partir del segundo trimestre del año y durante el verano. Así, la industria de reuniones tendrá cada vez más alternativas de viajes con la oportuna conectividad entre el continente americano y europeo. En este sentido el titular de la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal, Enrique de la Madrid Cordero, señaló que “para incrementar el flujo de turistas internacionales a México la conectividad es un eje fundamental”, además subrayó que de enero a noviembre de 2016 arribaron a México por vía aérea 18.7 millones de pasajeros.

La flota actual de Grupo Aeroméxico suma cerca de 130 aviones Boeing 787, 777, 737, así como Embraer 190, 170 y 145 de última generación. En 2012, anunció el plan de inversión más importante en la historia de la aviación en México, la compra de 100 aviones Boeing conformados por 90 equipos B737 MAX y 10 equipos B787-9 Dreamliner.

más Puentes con asia

La aerolínea japonesa All Nippon Airways (ANA) incursionó en el mercado mexicano y ya opera vuelos directos diarios desde el Aeropuerto Internacional de Narita, en Tokio, al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Al respecto, Hideki Kunugi, Vicepresidente Senior para las Américas de ANA comentó: “Japón y México tienen una gran historia en sus relaciones y seguimos forjando fuertes lazos, esta nueva ruta nos permite mejorar el acceso entre Asia y Latinoamérica.

El viaje más largo de ANA será a bordo del Dreamliner 787-8 que tiene 169 lugares, de los cuales 46 asientos son en clase business , para brindar mayor comodidad en un vuelo de un poco más de 12 horas. Además, la aerolínea al ser miembro de la amplia red internacional de Star Alliance, ofrece a sus pasajeros la oportunidad de volar directo entre los dos países y conectar con otras ciudades de Japón o hacia otros países desde Tokio.

De esta manera CDMX es el destino internacional 42° en la red de ANA, facilitando el traslado a los planners que ven a Japón como un destino especial para llevar a cabo reuniones, así como para organizar viajes de incentivo. Del mismo modo el directivo de la aerolínea comentó: “Estamos muy orgullosos de ser la primera aerolínea internacional en conectar a México con Japón, brindando mayores alternativas y flexibilidad a los viajeros.”

Cabe recalcar que Aeroméxico fue la primera aerolínea en operar la ruta CDMX-Tokio con diversas frecuencias y será competencia de ANA, volando todos los días al país nipón. Asimismo aumentará a cinco sus vuelos semanales hacia Shanghai a partir del 26 de marzo e inaugurará una nueva ruta a Seúl, que inicia operaciones el 27 de mayo, con cuatro vuelos semanales entre México y Corea del Sur. Sin duda los organizadores podrán hacer más negocios con el mercado asiático.

remodeL ación tota L en d FW

Gracias a la transformación de sus instalaciones, la Terminal A del Aeropuerto Internacional Dallas/Fort Worth (DFW) ofrecerá una experiencia diferente a los viajeros de negocios o grupos que visiten la ciudad.

Entre las adecuaciones realizadas destacan las zonas de estacionamiento, ticketing y seguridad, diseñadas para dar un mejor servicio a los miles de usuarios que arriban diariamente a este edificio construido hace 43 años.

También se agregaron más espacios en las áreas de alimentos y compras, así como mejoras tecnológicas para hacer de los viajes una experiencia sencilla y agradable, convirtiendo a este aeropuerto en un lugar acogedor e innovador que además utiliza con mayor eficiencia la energía eléctrica.

Las 26 salas y dos áreas de reclamo de equipaje fueron renovadas en su totalidad. Aunado a ello, se ampliaron tres puntos de control de seguridad y se abrieron más kioscos de atención al cliente para agilizar el check-in

Para hacer más amena la espera, se aumentó en un 50% el número de tiendas y restaurantes, los cuales fueron colocados cerca de puestos de control y estaciones del tren Skylink. Entre las marcas destacadas figuran The Salt Lick Barbecue, the Dallas Cowboys Club, Tumi, iStore, Teavana y Gepetto’s Toy Store.

Se espera que los trabajos de renovación del Aeropuerto Internacional DFW concluyan el próximo año, ya que también se realizarán mejoras en las Terminales B y E, lo que beneficiará a los más de 64 millones de personas que arriban anualmente.

Este hub , el segundo más visitado del mundo, está ubicado a 20 minutos del Centro de Convenciones de Irving y a media hora del Centro de Convenciones Kay Bailey Hutchison, Dallas. Ambos cuentan con hoteles de marcas reconocidas en sus alrededores, a fin de facilitar la logística de una reunión, un congreso o una convención.

HiLton administrará

ProPiedad en corFerias

El corporativo Hilton anunció la firma de un acuerdo de administración con Corferias para el funcionamiento de una nueva propiedad hotelera de Hilton Hotels & Resorts en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Bogotá, Colombia. Su apertura está programada para 2018, completando así la cartera de 13 hoteles en operación y alrededor de 10 proyectos en el país. El próximo Hilton Bogotá Corferias tendrá 414 habitaciones y se ubicará a sólo 10 minutos del Aeropuerto Internacional El Dorado Shawn Mcateer, vicepresidente de Gestión Global de Marcas Hilton, señaló: “Este hotel en Corferias es un complemento perfecto para nuestra cartera en Colombia, y sin duda, será una adición bienvenida para el mercado de convenciones y reuniones empresariales”.

Por su parte, Andrés López, presidente de Corferias, comentó que la suma de su experiencia en convenciones y exposiciones grandes con la reconocida trayectoria de Hilton en el sector de la hotelería, además de su magnífica reputación en el diseño y ejecución de experiencias excepcionales a sus huéspedes, darán como resultado un proyecto exitoso.

La nueva propiedad de Hilton Hotels & Resorts participará en Hilton HHonors, programa de lealtad de las 13 marcas del corporativo, lo que permitirá que todos los huésp edes obtengan grandes beneficios al instante.

Hilton es una compañía líder mundial en la industria de la hospitalidad compuesta por más de 4 800 hoteles administrados, franquiciados, propios, alquilados y propiedades de tiempo compartido, con más de 789 mil habitaciones en 104 países y territorios. Durante 97 años el corporativo se ha dedicado a continuar con su tradición de proporcionar a sus huéspedes experien cias excepcionales.

KimPton anuncia ProPiedad en G ranada

Los organizadores de eventos e incentivos tendrán una nueva opción para atraer experiencias de lujo, celebraciones y reuniones VIP, avalados por la cadena Kimpton Hotels & Restaurants que anunció su segunda propiedad en el Caribe. Se trata del nuevo Kimpton Kawana Bay Grenada Resort localizado en “The Spice Island”, como también se le conoce a Granada, en una de las playas más famosas del mundo: Grand Anse Beach.

“El país nos ofrece la oportunidad de dejar nuestra huella e incursionar en el ámbito internacional. Desde que llegamos al Caribe con el recién abierto Seafire Resort + Spa en Gran Caimán, la región se ha convertido en una gran opción para nuestra expansión”, comentó Mike DeFrino, CEO de Kimpton Hotels & Restaurants y agregó “estamos muy entusiasmados de trabajar con True Blue Development para abrir las puertas de este gran proyecto en 2019”.

Propiedad y desarrollo de True Blue Development Limited, división de Tau Capital Group of Companies, este nuevo resort reutilizará la estructura de un complejo agregándole una nueva construcción. El hotel boutique de 146 habitaciones tendrá 101 cuartos tipo estudio y 45 suites, algunas de las cuales tendrán alberca privada, además de 12 departamentos penthouse. Las amenidades incluirán una alberca infinita, un restaurante con chef reconocido, lounge y bar en la playa, centro fitness y spa.

La cadena Kimpton es reconocida por ofrecer eventos a la medida, desde reuniones corporativas hasta bodas, pues proporciona todos los servicios y apoya a los meeting planners con todos los elementos necesarios para organizar encuentros memorables, además de brindar paquetes especiales y promociones exclusivas, tarjetas de regalo y mucho más.

aLianZ a accorHoteLs-traVeL KeYs

La exclusividad y el lujo que requieres para tus viajes de incentivo o juntas de altos directivos ahora la encontrarás con AccorHotels, que comenzó negociaciones para la adquisición de Travel Keys, empresa líder en el mercado de renta privada vacacional.

Con sede en Atlanta, dicha compañía es un bróker de viajes élite que representa a una colección de más de 5 mil villas en 100 destinos ubicados en el Caribe, México, Estados Unidos, Europa, Asia y África, cuyo principal objetivo es la satisfacción del cliente mediante una planeación profesional y servicios de concierge 24/7.

La transacción entre AccorHotels y Travel Keys, planeada para el segundo trimestre del año, garantizará a los meeting planners una oferta única de 8 500 lugares de hospedaje en el mercado de renta privada, con propiedades de lujo perfectamente cuidadas en sus espacios e inmobiliario.

De acuerdo con Sebastien Bazin, presidente & CEO del grupo hotelero, su nueva adquisición les permitirá crear una estrategia integral para colocarse como el proveedor número uno en propiedades de lujo a nivel global, ofreciendo a sus clientes todas las opciones de alojamiento disponibles, perfectamente complementadas con el más alto nivel de servicio.

Actualmente AccorHotels opera en 95 países, ofreciendo experiencias únicas en los 4 mil hoteles, resorts y residencias, así como 3 500 casas privadas alrededor del mundo, donde participa como inversionista y operador a través de sus divisiones HotelServices y HotelInvest.

Su portafolio incluye marcas de lujo reconocidas internacionalmente, entre ellas Fairmont, Sofitel, Legend, MGallery by Sofitel, Pullman y Swissôtel; de escala media y boutique como Novotel, Mercure, Mama Shelter y Adagio; y de nivel económico incluye ibis, ibis styles e ibis budget.

encuentros con cL ase en san dieGo

Situado a 15 minutos de downtown y a 20 minutos del Aeropuerto Internacional de San Diego, el Hotel del Coronado se anuncia no sólo como uno de los mejores resorts de playa del destino sino también como una de las mejores opciones para recibir reuniones y celebraciones en Estados Unidos, orgulloso anfitrión de eventos de celebridades y personalidades de la realeza.

Con más de 128 años, la propiedad es monumento histórico nacional y una leyenda viviente que combina un estilo victoriano seductor en sus más de 6 000 m 2 de espacio para sesionar, 679 habitaciones y 78 exclusivas villas, salones excepcionales con vista al mar, banquetes para más de 700 personas y servicios de lujo para los asistentes.

Por otro lado, los wedding planners podrán ofrecer a las parejas que están listas para llegar al altar, una boda al estilo californiano y organizar una ceremonia a pies descalzos en la resplandeciente playa del resort, para después festejar experimentando el glamour del viejo Hollywood entre candelabros, techos de madera y la impactante vista desde su Crown Room.

El personal del hotel apoya también en la organización de actividades para grupos de hasta 50 personas, con experiencias personalizadas tales como cenas en la playa con chef privado, deportes acuáticos, sesiones de spa, excursiones de pesca y paseos en veleros al atardecer; otra excelente opción son los recorridos en bicicleta por la Isla del Coronado.

Por si fuera poco, a lo largo del año existen promociones para los planners , además de una sesión personalizada que ofrece múltiples herramientas para que atraigan juntas corporativas, programas de formación de equipos, talleres, congresos, viajes de incentivo y por supuesto bodas.

LuJo con toQue H uicHoL

Una de las últimas tendencias en viajes corporativos o de incentivos es incluir en el itinerario alguna experiencia que permita a los ejecutivos conocer y disfrutar de la cultura local, esto ya será posible en el nuevo W Punta Mita en la Riviera Nayarit.

Este hotel, propiedad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, está inspirado en la cultura huichol de la costa del Pacífico mexicano, empapado en contexto histórico, social y espiritual. Su diseño transmite un México colorido con raíces antiguas y la amalgama de tradiciones españolas e indígenas que dan vida a 119 villas, espacios públicos, bares y restaurantes.

Desde su llegada, los huéspedes son recibidos por una peculiar estatua huichol y en su recorrido por el vestíbulo del hotel encontrarán máscaras de Lucha Libre, instrumentos de mariachi, calaveras de caramelo, refranes típicos y fondos detrás de los escritorios que aluden al tradicional papel picado.

Para continuar, caminarán por un sendero de mosaico azul y verde brillante denominado “Camino Huichol”, que se extiende por más de 130 metros y funciona como el sistema nervioso central del espacio, con restaurantes y tiendas como ramificaciones.

Cada una de las villas y suites tiene balcones o patios privados, suelos de mosaico mexicano artesanal y cabeceras de madera, ya sea de tablas de surf o estampado que reproduce el diseño de iglesias locales. La decoración incluye fotografías antiguas de figuras históricas mexicanas como Frida Kahlo.

Respecto a sus espacios para eventos, el nuevo W Punta Mita ofrece tres salas equipadas con tecnología audiovisual de vanguardia, donde pueden realizarse banquetes, recepciones y conferencias. También dispone de opciones al aire libre como los restaurantes Spice Market, Venazu, Cevichería y Mesa1, ubicados frente al mar.

Vocación con diamantes

Cada reunión, expo o congreso es un verdadero reto, desde la elección del lugar ideal donde se llevará a cabo, hasta el último canapé que degustarán los asistentes, por ello resulta de gran utilidad conocer aquellos lugares que nos ofrecen la posibilidad de crear un evento inolvidable para nosotros y nuestros clientes.

Como cada año, la AAA reconoció a los mejores hoteles y restaurantes de Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe, esto después de evaluar los estándares de hospitalidad, comodidad, instalaciones, diseño, calidad y servicios de más de 59 mil establecimientos.

Tras la exhaustiva y detallada labor, la AAA galardonó a cinco de los hoteles más exclusivos de Grupo Vidanta y a dos de sus principales restaurantes. Una de las propiedades premiadas fue Grand Luxxe Nuevo Vallarta, la cual se hizo acreedora por tercera vez consecutiva al reconocimiento Cinco Diamantes, la máxima distinción de la organización.

Los resorts The Grand Bliss y The Grand Mayan, ambos ubicados en Nuevo Vallarta, así como The Grand Mayan en Riviera Maya también fueron distinguidos con Cuatro Diamantes, esto gracias a su nivel de servicio a los clientes.

Respecto a su oferta gastronómica, Grupo Vidanta se ha caracterizado por su innovadora propuesta, tal es el caso de los restaurantes Epazote y Azur Bistro, localizados en las instalaciones de Grand Luxxe en Nuevo Vallarta, que fueron galardonados con Cuatro Diamantes.

Estas distinciones internacionales confirman la vocación de Grupo Vidanta como un desarrollador turístico en México con una amplia oferta para la industria de reuniones, pues sus propiedades disponen de espacios para realizar cualquier tipo de evento, además de ser reconocido por cuidar hasta el último detalle en servicio, hospitalidad y experiencias innovadoras.

mundo im PeriaL te LLeVa a L as aLturas

El éxito de los grandes encuentros del grupo Mundo Imperial está basado en dos constantes que han sido reconocidas por los meeting planners , la primera, sus excelentes instalaciones, donde destaca uno de los centros de convenciones más importantes de México, Expo Mundo Imperial; además de los grandes y versátiles salones para convenciones y múltiples salas de juntas. La segunda pieza clave es, sin duda, el personal capacitado y con vasta experiencia para auxiliar a los organizadores y manejar reuniones de hasta 20 mil personas, como lo han referido sus clientes mediante las encuestas de satisfacción en las que los califican con un nivel muy alto.

Cabe mencionar, que Mundo Imperial apuesta todo para que Acapulco resurja como uno de los mejores destinos de reuniones, celebraciones e incentivos, ofreciendo espacios y servicios de excelente calidad que se complementan entre los diversos conceptos de lujo y renovación que tienen sus tres marcas hoteleras: Pierre, Princess y Resort Mundo Imperial.

Y es precisamente en el Resort Mundo Imperial donde se instalarán próximamente dos unidades de seguridad: “Tenemos muchas ganas de hacer las cosas bien en Acapulco, de ayudar con lo que se pueda para que el destino vuelva a ser uno de los mejores de México, estamos por el camino correcto y contribuimos a que esto suceda”, comenta David Lizarraga, director Comercial del grupo, a mdc the meeting planner´s magazine

Además, el corporativo traerá una nueva experiencia al destino, la tirolesa más grande del mundo sobre el mar −que se espera rompa el Récord Guinness−, y que estará ubicada en Puerto Marqués.

dos HoteLes staYBridG e suites en Guana J uato

InterContinental Hotels Group (IHG) tendrá a finales de este año dos nuevas propiedades de la marca Staybridge Suites, en Irapuato y Silao, Guanajuato; ambas tendrán 120 habitaciones y múltiples espacios para sesionar, operados por Grupo Presidente, uno de los más antiguos socios de IHG en México.

Staybridge Suites Silao se ubicará muy cerca del Aeropuerto Internacional del Bajío, justo en Guanajuato Puerto Interior, el primer polígono industrial de México, mientras que Staybridge Suites Irapuato se construirá cerca del centro comercial Plaza Marabis, a 13 km al norte del centro de Irapuato en la Carretera Federal 45.

Braulio Arsuaga Losada, director general de Grupo Presidente, comunicó: “Estamos muy orgullosos de fortalecer nuestra alianza con IHG e incorporar dos nuevos hoteles, además de una nueva marca a la cartera que compartimos, al tiempo que consolidamos nuestra posición como una de las firmas más importantes en la industria”.

Por su parte, Germán Ongay, vicepresidente Regional de Ventas y Desarrollo de Franquicias en México de IHG, comentó: “La marca está diseñada para crear un ambiente acogedor para los viajeros de negocios que están lejos de casa por semanas o meses enteros, con servicios y amenidades para que aquellos que visiten tanto Irapuato como Silao, se sientan en casa”.

Ambas propiedades tendrán 24 suites de una recámara y 12 suites de dos recámaras. También proporcionarán a los huéspedes buffet estilo americano y The Social, una recepción de cortesía que ofrecen los Staybridge Suites todas las tardes. Igualmente habrá centro de negocios disponible 24 horas, lavandería, gimnasio, cine en casa, alberca al exterior y una terraza para parrilladas.

sed de eVentos innoVadores

Actualmente la versatilidad de la presentación de cocteles permite a los meeting planners personalizar la experiencia de sus eventos o reuniones. The Ritz-Carlton Cancun ofrece esta innovadora opción creando bebidas especiales con el logo de la empresa para coffee breaks o incluso diseños originales para una boda.

Así lo aseguró Alejandro Manzanero, director de Banquetes del resort, y agregó que el propósito es sorprender a los participantes de reuniones y eventos especiales con una nueva experiencia con toques locales, en esta ocasión a través de la mixología.

El icónico hotel, reconocido por sus altos estándares de calidad y servicio a grupos y convenciones, integró a su menú cocteles embotellados elaborados de manera artesanal y personalizada, los cuales incluyen bebidas clásicas y de inspiración.

Cada una de las bebidas está elaborada con ingredientes frescos y de alta calidad que permiten a los asistentes del evento degustar los sabores típicos de una margarita, un mojito, un daiquiri o un negroni.

Además, The Ritz-Carlton Cancun complementa su línea de coctelería con exclusivas creaciones de sus mixólogos como “Cítricos Mayas”, hecho con tequila blanco, jugo de frutas y azúcar; y “YaaxHa”, elaborado a base de pepino, jengibre, menta y tequila blanco.

Cabe mencionar que este lujoso resort tiene espacios ideales para realizar eventos, conferencias y reuniones, entre ellos un jardín con más de 4 500 m2 y salas de diferentes capacidades; igualmente destaca su ubicación a la orilla de la playa. Además, cuenta con 365 habitaciones y suites, restaurantes de diferentes especialidades, bares, albercas espectaculares, centros deportivos, áreas de esparcimiento y un exclusivo spa.

mini tianGuis VaLL arta-naYarit

Directivos de más de 400 hoteles ubicados en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit se reunieron con mayoristas de México, Estados Unidos, Canadá y España para negociar las tarifas de la próxima temporada vacacional y comercializar las más de 30 mil habitaciones que ofrece esta zona del Pacífico.

Como parte de la Gala Vallarta-Nayarit 2017, evento considerado el “Mini Tianguis Turístico”, tour operadoras, aerolíneas y hoteleros, formalizaron alrededor del 80% de los contratos para 2017 y 2018 en más de mil citas de negocios realizadas en tan sólo dos días.

Desde hace 23 años, este encuentro tiene el objetivo de unificar fuerzas entre Puerto Vallarta y Riviera Nayarit en cuanto a la promoción de ambos destinos, lo que ha generado un crecimiento considerable de visitantes nacionales e internacionales, así como la atracción de eventos deportivos y corporativos.

El presidente del Fideicomiso de Turismo (Fidetur) Puerto Vallarta, Álvaro Garciarce, detalló que esta ocasión participaron un total de 72 mayoristas: 46 de México, 20 de Estados Unidos, cinco de Canadá y uno de España.

Agregó que en el evento también se revisan los resultados de las campañas individuales y en conjunto, con base en cifras como la ocupación hotelera y el número de asientos vendidos. Además, se establece la inversión que se realizará a lo largo de este año.

eF ecto trum P

Durante sus negociaciones, hoteleros, mayoristas y representantes de líneas aéreas coincidieron en que la llegada de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos podría afectar el arribo de visitantes de aquel país a los destinos mexicanos, lo que repercutiría negativamente en la economía local, ya que el estadounidense es uno de sus principales mercados.

estancia 100% diG itaL

¿Te imaginas poder coordinar comidas, cenas y otras actividades desde tu smartphone? Iberostar lo hace posible con su nueva aplicación mediante la cual podrás chatear en tiempo real con el personal del hotel, y realizar cualquier solicitud.

Esta app fue diseñada para agilizar el proceso de búsqueda y reservas para los meeting planners , así como solicitar room service , guardar su equipaje, consultar disponibilidad de restaurantes, hacer check-in y check-out y ofrecer experiencias únicas a los huéspedes con sólo un clic.

Como una de sus innovadoras características, incluye una barra de tiempo en la que es posible visualizar los eventos del día y actividades disponibles, guardarlas en la agenda móvil y compartirlas en redes sociales, ofreciendo una visión global de todo lo que sucede en el hotel en tiempo real.

La aplicación está disponible para iOS y Android de manera gratuita en dos idiomas: español e inglés. Por el momento funciona en 10 hoteles de la compañía en Europa y el Caribe, será a lo largo de este año que se irá implementando en el resto de las propiedades de Iberostar, ubicadas en 30 países alrededor del mundo.

Con ello, la compañía hotelera desea cubrir los tres pasos del viaje de un huésped: el antes, haciendo más eficiente la reserva y el check in online ; el durante, con su múltiple oferta de servicios; y el después, convirtiéndola en un nuevo canal de comunicación con sus clientes.

Asimismo, Iberostar anunció que esta nueva plataforma estará en constante innovación, con la posibilidad de incorporar nuevas funciones como la apertura de la puerta de la habitación o para realizar pagos, convirtiéndola en un referente en la industria hotelera y un elemento diferenciador para sus clientes.

PersonaLiZ a tu Via Je

Si ya te encanta sesionar en los hoteles Marriott, ahora no querrás salir de ellos, pues con el propósito de satisfacer tus necesidades, el corporativo rediseñó su aplicación móvil para personalizar cada una de tus estancias.

Si eres miembro del programa de lealtad Marriott Mobil tendrás acceso a contenidos y servicios para disfrutar 100% de tu itinerario, esto mientras estés planificando tu viaje, preparándote para viajar, en tránsito o durante tu estancia en el hotel.

Ahora, como socio de Marriott Rewards al momento del check in en el hotel usando por primera vez la aplicación podrás solicitar una mejora de habitación y ser notificado de la misma antes de llegar. También tendrás la opción de utilizarla directamente con el staff de la propiedad para hacer pedidos especiales que requieren atención personal o seleccionar los servicios o comodidades del menú desplegable, por ejemplo, más toallas o almohadas.

Con el relanzamiento de esta app, Marriott también está ampliando el servicio de Llave Móvil, que se implementará en más de 500 hoteles a nivel mundial durante este año, así ya no necesitarás pasar por la recepción y podrás ir directamente a tu habitación y abrir la puerta con tu smartphone

Si estás planificando tu itinerario podrás definir tu búsqueda de destinos por dirección o punto de interés para encontrar el hotel más cercano y conveniente, además de guardar tus hoteles favoritos para reservar rápidamente tu próximo viaje.

Marriott Mobil recientemente fue rediseñada para usuarios de iOS, está disponible en la Apple App Store en inglés, chino, español, francés y alemán; será en los próximos meses cuando los usuarios de Android podrán descargarla desde Google Play.

com Pra VueLos Por WHatsaPP

Por el estilo de vida que llevan los planners , para quienes los viajes son el pan de cada día, constantemente están en busca de herramientas tecnológicas que simplifiquen sus tareas diarias. Tal es el caso de CorreYvuela, una startup española que les ahorrará mucho tiempo a los organizadores de reuniones de todo el mundo en la búsqueda y compra de boletos de avión mediante Whatsapp, sin tener que descargar ninguna aplicación.

CorreYvuela acumuló en un mes 15 mil usuarios que la añadieron como contacto a sus teléfonos móviles. De este modo, la operación es muy confiable pues funciona por medio de un chatbot que comparte una plantilla para copiar y pegar con los datos del vuelo deseado y en menos de 5 minutos se podrá adquirir una muy buena oferta, pues los precios son muy competitivos, al igual que otros buscadores online , así los planificadores podrán visualizar el precio final, sin ningún recargo sorpresa.

¿cómo F unciona?

• Acceder a correyvuela.com y seleccionar “Pedir mi vuelo”

• Guardar en los contactos del smartphone el número que proporcione la página

• Solicitar el destino, fecha, hora y las preferencias del vuelo desde Whatsapp

• Pagar a través del link proporcionado

También está disponible en las plataformas de Facebook Messenger y Telegram, seleccionando dichas opciones por el sitio web para abrir la conversación en las aplicaciones y seguir los mismos pasos que en el Whatsapp. Cabe recalcar que el servicio es sólo para la compra de los boletos aéreos, una vez adquiridos, cualquier cambio de fecha o cancelación, así como el check-in , se debe tratar directo con la aerolínea.

Prom PerÚ L anZ a aPP

¿Estás organizando un evento en Perú, pero como no lo conoces al 100% la planeación de tu programa se complica? No te preocupes, la Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y el Turismo lanzó una aplicación gratuita para impulsar los principales atractivos y actividades en todas las regiones del país.

Disponible en español, inglés y portugués, esta app te ofrece información sobre qué hacer y a dónde ir según tus intereses o necesidades para convertir a toda estancia en una experiencia grata y personalizada.

De acuerdo con la ministra de Comercio Exterior y Turismo, Magali Silvia Velarde-Álvarez, este proyecto forma parte de una estrategia integral de promoción, enfocada a segmentos de alto crecimiento como los millennials , hombres y mujeres entre 18 y 34 años, quienes están más conectados al mundo digital.

Con la aplicación Peru Travel podrás compartir contenido en redes sociales, interactuar con Google Maps, crear rutas de viaje y ordenar contenido por orden alfabético o de relevancia. También tendrás acceso a funciones de gran utilidad como convertidor de moneda, llamadas a números de emergencia y un mini diccionario de frases coloquiales con sus respectivas locuciones, aun sin conexión a internet.

Además, mediante la app contarás con la información necesaria para realizar reuniones, congresos o convenciones en ciudades como Cusco, Ica, Arequipa y Lima, donde existe un centro de convenciones de casi 11 000 m 2 , para recibir a 9 mil 950 personas, y amplios recintos en hoteles y salas con capacidad de hasta 2 mil asistentes.

En los últimos años Perú se ha posicionado como uno de los destinos favoritos en América Latina para la industria de reuniones por su infraestructura, conectividad, oferta cultural y gastronomía, siendo sus principales mercados Ecuador, Argentina, Estados Unidos, México y Chile.

Canalla Bistro

audio ideaL Para conFerencias

En contadas ocasiones los sistemas de audio no funciona perfectamente durante una conferencia, esto a pesar de las múltiples pruebas realizadas con anterioridad.

Por ello, Bose Profesional se dio a la tarea de crear el nuevo sistema ControlSpace EX, el cual tiene todas las funciones necesarias para una presentación exitosa.

Incluye el procesador de señal diseñado especialmente para ponencias ControlSpace EX1280C y tres nuevas terminales (EX4-ML, EX8-ML y EX-UH) basadas en el sistema Dante. Además, ofrece conectividad para varios tipos de audio: USB, VoIP, PSTN, análogo y diademas telefónicas.

También ofrece 12 canceladores de eco ruteables, eliminación de ruido adaptable, procesamiento no lineal y sonido de confort para mejorar la claridad de la reunión; las referencias de AEC se adaptan a múltiples salas y zonas.

Por si fuera poco, posee una interfaz configurable por web, dos líneas independientes con múltiples llamadas activas, soporte para los codecs más utilizados como G.722HD, G.726 y G.711, así como una amplia pantalla OLED de 256x64 y perilla rotatoria para controlar, visualizar y modificar los ajustes IP, entre otras funciones.

Otra de sus innovaciones es la disminución del cableado, ya que el equipo se coloca de manera remota y puede ajustarse a instalaciones previas. Sus terminales son compatibles con todo tipo de micrófonos y utilizan PoE (alimentación de energía por Ethernet).

Todos los componentes se configuran y controlan a través del software Bose ControlSpace Designer 5.0. Cabe mencionar que todo el portafolio de amplificadores y altavoces de la marca puede integrarse sin problema al emplear sus conexiones de audio y programaciones previas.

mÚsica en L as nu Bes

Si durante el vuelo necesitas confirmar una cita, contactar a algún proveedor o afinar detalles de tu evento, no tendrás de qué preocuparte si viajas por Lufthansa porque a través de su aplicación móvil te ofrece la posibilidad de tener acceso a internet, redes sociales, realizar compras en WorldShop o relajarte un poco con tu propia lista de música.

Para tener acceso a esta nueva opción durante tu viaje, únicamente descarga la aplicación Lufthansa Companion en alguno de tus dispositivos móviles, disponible de manera gratuita en Google Play y en la tienda iTunes.

Ya a bordo, sólo sincroniza tu tablet o smartphone con la pantalla frente al asiento. De esta manera podrás continuar con la organización de tu reunión o atendiendo tus pendientes a pesar de andar en las nubes.

Así los pasajeros de Lufthansa podrán elegir la programación musical que escucharán a bordo desde sus hogares u oficinas, antes de su viaje. Esto gracias al sistema de entretenimiento con el que cuenta su nueva flota A350-900.

Durante el vuelo, también es posible disfrutar de una selección de 100 películas, 200 programas de televisión, listas de reproducción y audiolibros, además de juegos y un sinfín de películas y música para elegir.

Además, la aeronave A350-900 ofrece mejoras en cuanto a comodidad y conveniencia a sus pasajeros, tales como pantallas más gra ndes en todas las clases. La interfaz de usuario cuenta con un diseño innovador y da la opción de elegir entre 10 idiomas distintos.

Este Airbus tiene la capacidad de transportar a 293 pasajeros: 48 en Business Class, 21 en Premium Economy y 224 en Economy. Asimismo, es el avión más avanzado de todo el mundo y de mayor alcance ecológico, pues usa 25% menos combustible y produce 25% menos emisiones.

Haga de cada reunión algo célebre

Nosotros vemos las reuniones como oportunidades: para conectar, para generar valor, para crear experiencias significativas con impacto inmediato y perdurable.

En American Express Meeting & Events, sabemos que las reuniones son una parte fundamental de su negocio y queremos ayudarle a obtener el mayor valor de su inversión.

Para conocer más, visite https://www.amexglobalbusinesstravel.com/ mx/meetings-and-events/

“American Express Meetings & Events” es un servicio proporcionado por American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT es una empresa de riesgo compartido que no es en su totalidad de American Express Company o cualquiera de sus filiales (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” y el logo de American Express son marcas comerciales de American Express y se usan con licencia limitada.

nueVa estrateG ia de aFeet monterreY

Reafirmar la vocación de Monterrey como una ciudad para reuniones, congresos y convenciones es uno de los objetivos de Elda Laura Cerda Martínez, al presidir la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), en la capital regiomontana.

En entrevista con mdc the meeting planner´s magazine , la también directora general de DMC Monterrey y vicepresidenta de Educación en la Asociación Mexicana de Destinations Management Companies (AMDEMAC), compartió que AFEET es una organización que integra a toda la cadena de valor de la industria turística, por lo que su labor irá encaminada a vincularla con la MICE.

“Conscientes de que Monterrey tiene una vocación netamente de negocios y eventos, empezaré por sensibilizar a las socias sobre la importancia de la industria de reuniones en el destino, y cómo podrían relacionarse con su labor”, aseguró Elda Laura Cerda.

Asimismo, subrayó la necesidad de vincular a las diferentes asociaciones de la industria a través de la capacitación, generando beneficios para operadores, agencias de viajes, líneas aéreas, hoteles y demás proveedores de servicios que apoyan a ambos sectores.

La nueva presidenta de AFEET Capítulo Monterrey adelantó que planea organizar un panel con la participación de asociaciones como MPI, AMDEMAC y AMDEM para conversar con las socias y ambas partes conozcan cuáles son sus necesidades.

Por último, comentó que durante su gestión trabajará en aspectos específicos que beneficien a todas las socias, basándose en cinco ejes: liderazgo, comunidad, educación, emprendimiento y empleo. “Llegar a la meta requerirá de acción, de coordinar esfuerzos, de relacionarse positivamente, poner en juego nuestras capacidades, habilidades y competencias, pero sobre todo poseer una extraordinaria actitud que nos permita crecer y avanzar como grupo”, concluyó.

Phoenix

Convention Center & Venues

• Metros totales: + 83 600 m2

• Sala de exhibición principal: +29 000 m2

• Salas de baile: 4 273.53 m2

• Salas de reuniones: 99

• Salón sinfónico de 2 312 plazas

• Teatro Orpheum: 1 364 plazas

• Muelles de carga: 61 (22 climatizados)

MEETINGS en PHoeniX, ariZona

La sexta ciudad más grande de Estados Unidos es elegible para celebrar un evento debido a que cuenta con uno de los “mejores centros de convenciones ubicado en el corazón de Phoenix”, afirma María Lourdes Delgado, directora de Turismo en entrevista con mdc the meeting planner´s magazine

Para ser más competitivo y cumplir con las expectativas de los planners , hace menos de diez años se invirtieron más de 600 mdd, y así el Convention Center & Venues “se colocó a la vanguardia en tecnología y fue mucho más funcional”. De acuerdo con María de Lourdes, la estrategia de venta ha consistido en apoyarse en las bondades del destino, así como en la oferta hotelera y conectividad.

r ecreación en PH oeniX

El centro de congresos está ubicado a pocos pasos de una variedad de restaurantes urbanos, música en vivo, deportes profesionales, museos de arte, etcétera. “Lo que más destaca es la cultura local, se pueden aprovechar los pequeños restaurantes de no más de 10 mesas para organizar una cena preparada por un chef local. Y si bien no existen malls , sí hay boutiques que pueden disfrutar los acompañantes.”

¿cómo LL eG ar Y dónde H os Pedarse?

En el centro del destino hay alrededor de 10 resorts que ofrecen resguardo y espacios para juntas ejecutivas; también hay más de 6 mil habitaciones a lo largo del Metro Light Rail System. El Phoenix Convention Center está ubicado a 6 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Sky Harbor. Actualmente American Airlines conecta al destino con México vía Dallas; desde Hermosillo y Guadalajara Volaris también tiende un puente.

Elda Laura Cerda

MIS

Vive la insuperable experiencia de hacer negocios en un escenario natural impactante. Todo lo que necesitas para alcanzar el éxito, lo encuentras en el Paraíso. Amplios y confortables espacios para cualquier tipo de evento, asistencia personalizada de un profesional equipo de coordinadores y el más funcional Centro de Conferencias de la Riviera Nayarit. Vive una experiencia única que superará tus expectativas.

GREEN MEETING NEWS

BanQuetes VeGanos

¿Estás organizando algún evento en la capital de Jalisco y tus invitados tienen ciertas restricciones alimenticias? No te preocupes, puedes ofrecerles un menú 100% vegano en The Westin Guadalajara a través de los servicios del restaurante Grill & Vine.

Esta nueva propuesta fue creada por Karina Velasco, autora de varios libros sobre la importancia de la buena alimentación, y el chef ejecutivo de la propiedad, Enrique González, quienes en conjunto invitan a los comensales a disfrutar de singulares platillos totalmente saludables.

Entre las innovadoras recetas que integran el menú destacan los chiles rellenos de quinoa, arroz de jícama con vegetales en salsa de curry de coco, noodles glaseados en salsa de tequila y, para cerrar con broche de oro, trufas afrodisíacas.

De acuerdo con Karina Velasco, esta propuesta de bebidas y alimentos veganos está desarrollada para ofrecer al cuerpo cada uno de los nutrientes necesarios para obtener un mejor desempeño, incluso es recomendable para aquellas personas que mantienen largas sesiones de trabajo o negocios a diario, ya que les proporciona las sustancias idóneas para mantener alerta el cerebro.

The Westin Guadalajara está ubicado en Avenida de Las Rosas 2911, frente a Expo Guadalajara, el centro de convenciones más importe de la capital jalisciense, el cual dispone de 29 salones con la posibilidad de adecuarse para realizar eventos sociales, empresariales y exposiciones. Además, cuenta con un área al aire libre para llevar a cabo diversas actividades y un estacionamiento con capacidad para mil 900 automóviles, aproximadamente.

eXPeriencias cu Linarias sosteniBLes

¿Sabías que 1 300 millones de toneladas de alimentos se desperdician cada año en el mundo?, según un estudio que realizó la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura el año pasado, lo anterior sería suficiente para satisfacer las necesidades alimenticias de 300 millones de personas.

En la industria de reuniones es un tema que debe estar sobre la mesa en cada encuentro o celebración al ser uno de los escenarios susceptibles, pues en cada banquete y hasta en los coffee break se desaprovecha un porcentaje alarmante de comida, por lo que habrá que buscar la manera de crear conciencia en todos los involucrados.

Salvage Supperclub es una comunidad neoyorkina encabezada por Josh Treuhaft que tiene como objetivo ayudar a reducir el desperdicio de alimentos mediante la creación de experiencias gourmet con menús que empleen ingredientes que a simple vista parezcan pasados o desperdicios como tallos de brócoli, plátanos negros, café usado y betabel magullado.

Desde 2013 iniciaron un proyecto en el que realizan comidas usando como punto de reunión un gran contenedor de basura, con el propósito de compartir alimentos rescatados que son trasformados para darles una vista de deleite por algún chef, y al mismo tiempo reconocer el poder de una comida compartida en donde se abra el diálogo sobre un sistema alimentario sostenible.

El equipo trabaja con granjas locales, cooperativas de alimentos, escuelas de gastronomía, hoteles, empresas de catering y cocinas comerciales para asegurar los suministros. Su próxima gran comida será en Los Ángeles con motivo del Día de la Tierra, en abril. Sin duda es una idea que debe ser aplicada por los planners en sus próximos eventos.

aYuda desde eL cora Zón

Como muestra de su compromiso con las causas sociales, Hoteles City Express realizó un donativo de 380 cobijas a la casa hogar Centro El Recobro, ubicada en la Ciudad de México, beneficiando directamente a más de 250 personas en situación de vulnerabilidad, abandono y exclusión social.

“Nos sentimos orgullosos de apoyar a instituciones sin fines de lucro para contribuir con la gran labor que hacen”, comentó Mónica Narro, subdirectora de Relaciones Públicas de la cadena hotelera, durante la entrega de los blancos.

A través de la campaña “Donativos en Especie”, City Express mejora la calidad de vida en las comunidades donde opera, mediante acciones locales que permiten contribuir positivamente con las instituciones no lucrativas y mejorar el desarrollo integral.

Un ejemplo de ello es Puebla, donde City Express donó más de 300 blancos y mobiliario a la “Fundación una Sonrisa”, tras la remodelación de su propiedad en el Centro Histórico. De la misma forma, en la Ciudad de México también apoyó al Asilo Primavera con 700 blancos, beneficiando a más de 130 menores de bajos recursos, de entre 6 y 13 años con problemas de desintegración familiar; en Guanajuato ha regalado blancos en dos ocasiones a “Ciudad de los Niños Salamanca”.

Desde 201 5, Hoteles City Express cuenta con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía, el cual permite a la cadena posicionarse como una de las compañías con mejores prácticas en términos de Gobierno Corporativo, Ética Empresarial, Compromiso Ambiental, Calidad de Vida en la Empresa y Vinculación Social, al aplicar su estrategia de sostenibilidad a lo largo de sus oficinas centrales y en sus más de 124 propiedades que opera actualmente en México, Centro y Sudamérica.

ecoturismo en sierra de L a L aGuna

Si deseas enriquecer las opciones de tu programa para el pre o pos tour en Los Cabos, la Reserva de la Biósfera Sierra de la Laguna, ubicada entre los municipios de La Paz y Los Cabos, brinda diversas opciones para los grupos en medio de un grandioso escenario natural decretado desde 1994 Reserva de la Biósfera.

La práctica de cabalgata, campismo, caminata, alpinismo, ciclismo de montaña, rapel, nado en pozas termales, o bien, explorar vestigios de antiguos asentamientos indígenas como El Cayuco o Ancón Largo , son algunas opciones para aprovechar tan importante ruta turística.

En otras zonas como La Zorra, San Antonio y Dionisio, se han edificado cabañas para ofrecer una experiencia única, confiable y divertida; sin embargo, este oasis no se detiene en ofrecer sólo áreas para pernotar, ya que cuenta con aguas termales, en el Chorro; temazcales, en el Ejido Melitón; o bien, deportes de aventura, en La Burrera.

La cadena montañosa es una zona importante para la flora y fauna de todo el país, incluso del mundo al albergar especies que sólo pueden encontrarse en la región. Aquí se hallan alrededor de 70 categorías de vegetales de las cuales 15% son endémicas, como el madroño. El destino también alberga el único bosque de pino y encino de todo el estado, ahí habitan alrededor de 134 especies de aves (24 endémicas); 47 de mamíferos; y 48 de reptiles (19 únicas en el mundo). La explicación del espacio y sus bondades es realizada mediante guías certificados que acompañan a los visitantes en su recorrido. Así encontrarás elementos naturales que te permitirán disfrutar aún más de tus viajes grupales, por ello la Secretaría de Turismo de Baja California lanzó una amplía invitación para que cada vez más organizadores de eventos disfruten de su biodiversidad.

ROSARITO

EDÉN QUE INSPIRA AL PLANNER

Son las 6:00 am; aún no amanece pero ya es posible observar una increíble gama de colores que contrastan pero a la vez son armónicos, tiñendo de manera espectacular el cielo. La bruma, que funge como efecto especial, nos hace sentir como entre nubes que juramos alcanzar, es un paraíso, un sueño hecho realidad. Los tonos rojizos y naranjas del atardecer también tienen un efecto hechizante. Por las noches, el escenario no es menos extraordinario, las estrellas son tan vastas como para proveer de suficientes deseos a todo aquel que llegue a Playas de Rosarito, un destino que se distingue y sorprende por sus envolventes atmósferas y sus telones naturales permanentes.

Un gran recinto resguardado por el Pacífico es la opción para reuniones de gran tamaño; los hoteles, algunos con historias de muchos años que permanecen atrapadas entre sus muros, son apropiados para pequeñas convenciones o juntas de trabajo, e idóneos para celebraciones que involucran un juramento eterno. En tanto, Puerto Nuevo apuesta por avivar los sentidos del gusto y el olfato con la mejor langosta maridada con un vino del Valle de Guadalupe o una cerveza artesanal; ahí, el relato de mujeres emprendedoras revela casos de éxito y evoca sentimientos de orgullo. Sin duda en Playas de Rosarito se escriben las mejores historias…

Panorámica desde el Hotel Las Rocas Resort & Spa

4 ESCENARIOS PARA LOVE STORIES

Los wedding planners se sorprenderán con los majestuosos escenarios naturales que hay en Rosarito, regalo de nuestra Madre Tierra a esta región del estado de Baja California. Si bien en México hay muchos paraísos terrenales que pueden acoger celebraciones por uniones amorosas, la ventaja de este destino son los hoteles pequeños que ofrecen privacidad y servicio personalizado.

EN LAS ROCAS, ES MEJOR

Historias completas pueden desarrollarse en este resort; aquí el planner no necesita más que la complicidad de quienes trabajan en este lugar para armar detalles sorprendentes. Los elementos son más bien provistos por la naturaleza, como el cielo que cada noche se adorna con estrellas permanentes y fugaces, igual que muchas de las historias que inician en Las Rocas Resort & Spa. Un montaje para dos a la orilla de un acantilado y una buena cena preparada por el nuevo chef ejecutivo Arcel Balderas, facilitan el sí de cualquier enamorada. El jardín con exuberante vegetación y un lienzo de fondo inmejorable: el mar del Pacífico mexicano, hacen destacar cualquier montaje. De día el sol brilla para resaltar el azul impresionante del mar que actúa en la gente con un efecto relajante; de noche, el impacto de las olas con las rocas emula la euforia propia del festejo. Mención aparte merece el trabajo del equipo que labora en este hotel, siempre con la mejor actitud y toda la disposición para hacer realidad cualquier sueño.

Los enlaces matrimoniales que se realizan en Las Rocas Resort & Spa son simbólicos y el porcentaje se divide en la misma proporción para nacionales y extranjeros. Para llegar, sólo hay que ubicar el enorme “Cristo del Sagrado Corazón”, que vela en lo alto de un cerro.

SESIONA EN UN AMBIENTE RELAJANTE

En este hotel también es posible realizar una reunión o junta de trabajo. El contacto con los elementos naturales incentiva la creatividad, mientras que la red wifi en todos los salones facilita el trabajo. lasrocas.com/es/

Salón acuario

• Vista al mar

• Banquete: 250 invitados

• Banquete/Pista: 200 invitados

• Auditorio: 200 invitados

• Herradura: 100 invitados

• Escuela: 150 invitados

• Wifi

El MESón

• Vista al mar

• Banquete: 100 invitados

• Banquete/Pista: 70 invitados

• Auditorio: 50 invitados

• Herradura: 22 invitados

• Escuela: 32 invitados

• Wifi

PalaPa Bar

• Banquete: 90 invitados

• Banquete/Pista: 70 invitados

• Auditorio: 84 invitados

• Herradura: 26 invitados

• Escuela: 48 invitados

• Wifi

HaBitacionES

• Estándar (18 m2)

• Suite Gaviotas (25 m2)

• Suite Junior (43 m2)

• Suite Las Rocas (62 m2)

• Penthouse (77 m2)

• 6 suites más a finales de 2017

• Total: 74 con vista al mar 180°

CASTILLOS DEL MAR

Ubicación inmejorable a: 5 min. del centro 5 min. de la villa pesquera Tradicional Popotla 10 min. del Histórico Cañón 15 min. de Puerto Nuevo 30 min. de la Garyta San Ysidro 45 min. del aeropuerto de Tijuana

Habitaciones

12 sencillas 16 dobles 4 Jr. Suite 1 Penthouse

Áreas para eventos y capacidades espacio capacidad características

Palapa Arrecife 150 banquete 250 auditorio Frente al mar

Palapa Mi Capricho 20-80 banquete Palapa con ventanas frente al acantilado

Palapa Suspiro 20 banquete o auditorio Palapa frente al mar

Jardines Pacífico 50-120 banquete Con iluminación Terraza Nautilus 50-120 banquete Carpas y jardín Deck Poseidón 50-100 banquete Playa o sobre un deck Deck Sunio 20-50 banquete Sobre un deck frente al mar Playa / Sunio 4 000 2 playas exclusivas

TODAS LAS PRINCESAS NECESITAN UN CASTILLO

En el día más importante de su vida, las novias son el centro de atención. El Hotel Castillos del Mar es una excelente sede para organizar un gran festejo. La amabilidad y disposición hacia los planners también destacan en este sitio que cuenta con dos torres; en la primera hay mobiliario, amenidades y detalles hechos a mano. La segunda torre tiene un decorado más moderno y desde ambas, novios y acompañantes son cautivados con una inmejorable vista hacia el mar.

MONTAJES AL AIRE LIBRE

En este lugar el wedding planner puede proponer un montaje sobre la playa o sobre un deck, al filo de un acantilado o en una palapa con cristales. En Castillos del Mar las propuestas son diversas, igual que los montajes e ideas de los expertos.

castillosdelmar.com

CORONA PARA BODAS Y REUNIONES

Aunque no cuenta con playa, el Hotel Corona está ubicado a unos pasos de ésta, a cinco minutos de restaurantes y bares, así como a escasos diez minutos del Centro Metropolitano de Convenciones. Catalogado con tres estrellas, su principal objetivo es brindar comodidad y calidez, además de una lista de proveedores que asegura excelencia y respuesta inmediata. Actualmente está en construcción un nuevo piso con habitaciones de lujo que estará listo para 2018.

hotelescorona.com

ROSARITO BEACH: TRADICIÓN Y LEYENDA

Este peculiar hotel inició su historia en los años 20´s cuando su belleza, excelente servicio, ambiente mexicano y exquisita gastronomía, atrajeron a estrellas de Hollywood y cineastas. Con certeza fue la belleza de Marilyn Monroe, Lana Turner y María Félix lo que inspiró la frase que se lee en el vestíbulo principal: “A través de esta puerta pasan las mujeres más bellas del mundo”.

AL CLIENTE, LO QUE PIDA

Una frase que aquí aplica a la perfección pues no importa que tan descabellada suene la idea o lo que haya que realizar para conseguirlo, el planner siempre podrá confabularse con el departamento de Ventas para satisfacer las solicitudes de sus clientes, como el extraño deseo de una pareja de mexicanos residentes en California quienes pidieron colocar un altar de muertos el día de su boda. Ellos deseaban recordar sus raíces y compartir este ritual mexicano con sus allegados, aprovechando que la celebración se realizaba en noviembre. “Aquí en el hotel realmente los clientes tienen todo, y si no lo hay siempre buscamos la manera de solventar cualquier necesidad”, asegura Elisa Calvillo, quien es parte del área de Ventas.

REUNIONES EN EL CIELO

Los planners que organicen un encuentro de trabajo tienen todas las facilidades en Rosarito Beach, un lugar que conserva parte de su historia, atrapada en muros y objetos, la cual se conjuga con la modernidad de sus instalaciones renovadas. El salón y la terraza El Cielo son ideales para acoger una convención de mediana capacidad o un coctel; el panorama del que se goza desde lo alto amplifica las ideas e imprime un ambiente de camaradería.

rosaritobeachhotel.com

EN EL MAR, LA REUNIÓN ES MÁS SABROSA

Desde los enormes ventanales del Baja California Center (BCC) se aprecia una vista espectacular del Océano Pacífico, una de las varias ventajas competitivas de este centro de congresos que a lo largo de tres años ha trabajado con ahínco y busca consolidarse como uno de los recintos más funcionales del país, en el mediano plazo.

Baja California Center

• 9 300 m2 para expos; divisibles en 4

• 3 039 m2 para congresos; 4 salones

• 4 430 m2 de áreas externas

• 2 300 m2 de jardín; 2 000 invitados en coctel

• Resistencia de piso: 7 tons/m2

• Estacionamiento: 772 autos, 18 autobuses

• Acceso de 2 sentidos a lobby

• Catering (chef, cocina Baja Med)

VA POR LOS LATINOAMERICANOS

Aunque hoy competir por reuniones nacionales es prioridad, los directivos ya trabajan para atraer eventos latinoamericanos e iberoamericanos debido a la similitud que existe con respecto al idioma, la moneda, las condiciones de seguridad y, sobre todo, con el proceso de postulación. De hecho, este año competirán con países como Chile y Corea para atraer un evento cuyo nombre no ha sido revelado. “Con estas regiones del mundo son más equitativos los parámetros de competencia, nuestro diferenciador es estar en la punta norte de Latinoamérica pues podemos internacionalizar un evento sin perder la esencia latinoamericana”, dice Jair López, director general del BCC. Otra de las primacías es ubicarse en un destino binacional, a tan sólo 15 minutos de la línea fronteriza. En 2016 este recinto acogió 70 eventos con 233 mil visitantes y 400 mdp.

CONTINUARÁ EXPANSIÓN

Actualmente el BCC cuenta con un centro expositor que también recibe convenciones; en una segunda fase se construirá un edificio ex profeso para convenciones en la parte sur, mientras que la tercera etapa contempla la ampliación del área de exposiciones. La fecha depende del crecimiento paulatino de la cadena de valor en el destino. bccenter.mx

JUNTAS Y COCTELES EN EL CEART

Aunque la vocación del Centro Estatal de las Artes (CEART) de Playas de Rosarito es cultural y académica, permite organizar algunas reuniones. En el primer piso se ubican dos salas; una goza de luz natural, y albergan sesiones de hasta 35 personas. En la planta baja se suman cuatro salas de trabajo con capacidad para 20 y hasta 70 personas. Igualmente hay un foro experimental para 250 personas con dos pantallas, sistema de iluminación y colgantes para telones u otros objetos. La explanada puede ocuparse para un coctel que contemple alrededor de 500 invitados.

Baja California Center

Barceló Maya Grand Resort está conformado por cinco grandes hoteles; Barceló Maya Beach, Barceló Maya Caribe, Barceló Maya Colonial, Barceló Maya Tropical y el majestuoso Barceló Maya Palace. No sólo es el mejor lugar para llevar a cabo convenciones, congresos, eventos o hasta conciertos, es un complejo hotelero frente a 2 km de las más hermosas playas mexicanas, donde podrás realizar múltiples actividades al aire libre sin necesidad de desplazarte fuera de las instalaciones. Organiza torneos de vóleibol sobre la playa de arena blanca, maravilla a todos con una sesión de yoga al amanecer o diviértanse en el minigolf; planea un rally con obstáculos o una carrera de hasta 5 km. Si prefieres actividades en interiores, qué te parece un torneo de boliche (somos el único complejo hotelero que tiene uno), una tarde de "shopping" en el Maya Mall o invita a todos a la discoteca y practiquen sus mejores pasos de baile. Tenemos servicio de bar y bu et disponible las 24 horas, además de múltiples opciones a la carta para el gusto más exigente; nuestro U Spa es perfecto para consentir a tus invitados y para que nadie pierda la rutina; te ofrecemos un gimnasio totalmente nuevo con los mejores equipos.

Por la noche, todos podrán divertirse con una gran variedad de shows, para que cuando vuelvan a trabajar dentro de alguno de nuestros más de 20 salones de reuniones perfectamente acondicionados para que al día siguiente todos acudan con las pilas recargadas y la mejor actitud. Más tarde para cerrar con broche de oro, lúcete con una fiesta al aire libre en cualquiera de los 31 espacios que tenemos disponibles.

barcelo.com

Contacta a nuestros expertos y comprueba que somos tu mejor opción: +52 984 875 15 00 ext. 6772 grupos1@barcelomaya.com

CON SABOR A ROSARITO

Este destino destaca por su variedad gastronómica, desde cortes de carne y productos del mar hasta la famosa cocina Baja Med y platillos internacionales. Aquí hay varios restaurantes para organizar cenas o cocteles. La decoración rústica de muchos lugares invita a sumergirse en un ambiente relajado, tras concluir una sesión de trabajo.

UN NIDO MUY ACOGEDOR

Ambientado como una casa de campo con frondosos jardines, el restaurante El Nido se especializa en comida mexicana y vino. Cocinada a la leña, la carne de borrego, venado y codorniz, acompañada con tortillas de harina recién hechas, deleita cualquier paladar. La experiencia se complementa con las etiquetas de vinos que resguarda la cava. Aunque no es posible reservar los jardines, este lugar cuenta con un área para cenas privadas con 60 comensales.

TEAM BUILDINGS EN LA HUERTA

A escasos 10 minutos de El Nido se localiza una huerta que provee a este restaurante de alimentos frescos y donde es posible la convivencia de grupos pequeños o numerosos. Recorrer veredas “adornadas” con árboles de durazno, zapote o granada, entre otros frutos, resulta apacible y al mismo tiempo fomenta la convivencia. No es necesario reservar con anticipación.

Boulevard Benito Juárez 67 Centro, Rosarito, BC. Tel. (661) 612 1431

NOCHE EN BETUCCINI´S

Para cenas o cocteles donde la formalidad no tiene cabida, está este restaurante que se especializa en cocina italiana y ofrece el auténtico sabor de la pizza napolitana al horno. Aquí hay un patio donde pueden confluir hasta 80 personas. Lazos de luces, velas sostenidas por botellas de vino, árboles iluminados y una fuente, recrean el ambiente.

Carretera Tijuana-Ensenada km 28 Paraíso Ortiz. Rosarito BC Tel. (661) 100 6148

COCINA SILVESTRE

Este lugar de estilo peculiar y elegante, con maravillosa vista al Pacífico y que se halla dentro del Hotel Calafia, es ideal para cenas formales. El chef Alberto Cansino explota su creatividad para preparar un banquete con diferentes opciones y menús personalizados. Si se desea pueden realizarse maridajes con cervezas y vinos de la región. Desde la terraza se logran vistas espectaculares, ideal para eventos en verano.

Carretera Tijuana-Ensenada km 35.5 Rosarito BC Tel. (661) 613 2308

El Nido Betuccini's Pizzería & Trattoria

Cocina Silvestre

Pulpo marinado y a las brasas

Langosta estilo Puerto Nuevo

LANGOSTA, MANJAR EN PUERTO NUEVO

La langosta que se cocina en Puerto Nuevo es tan rica como su historia. En los años 50´s se consideraba un verdadero paraíso debido a su gran variedad de productos marinos. Todas las mañanas los hombres salían a pescar y levantar trampas de langosta. El trabajo de las mujeres consistía en cocinar estos alimentos, sobre todo el crustáceo, que acompañaban con arroz, frijoles, salsa roja y tortillas de harina hechas a mano. La mente creativa de las féminas permitió la comercialización de este suculento platillo, pues comenzaron a ofrecerlo a los turistas que llegaban atraídos por la belleza natural del lugar. Primero eran atendidos en las casas hasta que poco a poco surgieron pequeños restaurantes que crecieron y ahora son muy famosos, como Puerto Nuevo II, fundado en 1956 por José Plascencia y Susana Díaz. Rosa María Plascencia Díaz, hija de la pareja, es quien ahora recibe con los brazos abiertos a todo aquel que desea disfrutar esta receta exquisita.

OFERTA DE BANQUETES

La Langosta Estilo Puerto Nuevo puede ser el platillo principal en cualquier banquete. Este restaurante tiene la capacidad para consentir el paladar de hasta 300 comensales, a través de una solicitud.

puertonuevo2.com

LANGOSTA Y VINO, MARIDAJE PERFECTO

Dicen que en gustos se rompen géneros, y si bien esta frase es aceptada, también lo es que un vino (tinto o blanco) siempre se lleva bien con la suculenta langosta. Con esto coincide Rosa María, quien revela que su maridaje perfecto es con un blanco chardonnay.

CLAUDIUS, LA PRIMERA EN PLAYAS DE ROSARITO

Este destino tiene su propia vinícola. Claudius surgió hace siete años distinguiéndose por su dedicación en el proceso y su calidad en el producto final. El planner puede contratar una cata; si es numerosa (hasta 60 personas o más, pasando en bloques) se realiza en un patio que puede transformarse con un toque de creatividad. Las catas privadas tienen lugar en un pequeño pero acogedor salón.

Claudius se ubica a 40 minutos del Valle de Guadalupe, ahí tiene una pequeña villa y adquiere uva de productores seleccionados, además de otros valles al sur de Ensenada.

“El vino de Claudius puede o no gustarte, esa es una decisión personal, pero nunca podrá no gustarte por su calidad”, afirma Walter Sarabia, quien enfatiza la dedicación que demuestran quienes laboran en esta empresa mexicana, igual que los event planner, al organizar un evento.

Restaurante Puerto Nuevo II

Claudius 01 04

01 02 03 y 04

Playas de rosarito

SE uBiCa

En el corazón de Baja California, a 20 min del sur de Tijuana

COlinda

• Al norte y al este con Tijuana

• Al sur con Ensenada

• Al oeste con el Océano Pacífico

COnECTa

• A través del Aeropuerto Internacional Abelardo L. Rodríguez en Tijuana (+ 7 000 pasajeros al día)

• Cross Border Xpress, puente peatonal que conecta a San Diego con el aeropuerto, en sólo 5 minutos

dESTinOS naCiOnalES

• Acapulco, Aguascalientes, León, Ciudad Obregón, Ciudad Juárez, Colima, Culiacán, Cancún, Chihuahua, Durango, Guadalajara, Hermosillo, La Paz, Los Mochis, México, Morelia, Monterrey, Mazatlán, Oaxaca, Puebla, Puerto Vallarta, Querétaro, San José del Cabo, San Luis Potosí, Toluca, Tepic, Torreón, Uruapan, Veracruz y Zacatecas

dESTinOS inTERnaCiOnalES

• Chicago, Denver, San José, Orlando, Phoenix, Sacramento, Miami, Las Vegas, Atlanta y San Francisco

OPERan

Volaris, Aeroméxico, Interjet y Viva Aerobus

aRRiBO TERRESTRE

Toma la carretera libre 1, 2, o la carretera de cuota 1D y sigue los señalamientos desde Tijuana o Ensenada RESguaRdO 1 395 habitaciones de tres estrellas en adelante

REuniOnES • Baja California Center • CEART

TEam BuildingS • Cañón histórico • Estudios Fox • Granja El Nido Clima • Mediterráneo, con un promedio anual de 22° C. En invierno (diciembre a marzo) la temperatura promedio es de 18°C y pueden presentarse lluvias • Mejor temporada para realizar eventos: marzo a octubre

Muelle Hotel Rosarito Beach

Montaje en las dunas

Paisaje en Rosarito

comité de turismo y convenciones de Playas de rosarito M. orlando Hernández chávez Director

Blvd. Benito Juárez 907

Centro Playas, CP 22710 Rosarito, B.C Tel: (661) 126 2010 director@rosarito.org rosarito.org

www.rosarito.org

Reportaje realizado para el Fideicomiso Público para la Promoción Turística de Baja California

Para Reservaciones llame: Gran Caribe Resort Cancún: (998) 881.5522 | Gran Porto Resort Playa del Carmen: (984) 873.4022 The Royal Playa del Carmen: (984) 877.2930 es.playaresorts.com

La habitación adicional en cortesía, es en la misma categoría que el grupo y por las mismas fechas de viaje. El upgrade para el group leader es a una categoría más, excepto presidencial. La promoción puede tener cambios o ser cancelada en cualquier momento sin previo aviso. Sujeto a disponibilidad. No es válido en días festivos ni combinables con otras promociones. Aplican restricciones. P laya Hotels & Resorts es el operador exclusivo para las marcas The Royal (solo adultos) y Grans (todas las

ORLANDO

ENCUENTROS DE ENSUEÑO

Experiencias llenas de magia, venues únicos, el segundo centro de convenciones más grande de Estados Unidos y hoteles de clase mundial. El destino que reúne todo

De acuerdo al top anual que realiza Cvent cada año, Orlando, Florida, es considerado el destino número uno para reuniones y convenciones en los Estados Unidos de Norteamérica, por segundo año consecutivo, compitiendo con Chicago y Las Vegas. Tan sólo el año pasado, aproximadamente 5 millones de convencionistas lo visitaron, dejando una derrama económica de 2 mdd (más de 41 mmdp), por lo que esta actividad es pieza fundamental en la economía de la región.

Las posibilidades de realizar encuentros inolvidables se vuelven infinitas en la ciudad que posee los mejores parques temáticos del mundo, tan sólo imaginemos una cena de apertura o clausura envuelta en la magia que ofrece Walt Disney World, o bien una celebración donde los invitados estén rodeados por hielo en una de las nuevas atracciones de SeaWorld. Qué tal llevar a un grupo a descubrir las sensaciones de adentrarse al hechizante mundo de Harry Potter en Universal Orlando.

Lo anterior sin soslayar el Orange County Convention Center, uno de los centros de reuniones más grandes de ese país; múltiples y versátiles venues para sesionar en ambientes distintos; hoteles especializados en meetings; entretenimiento y actividades de esparcimiento para grupos, así como gastronomía gourmet e internacional en banquetes y reconocidos restaurantes. Pero sobre todo el apoyo profesional que brinda Visit Orlando y diversas DMC’s para los planners con programas personalizados y recursos creativos para todo tipo de eventos.

OCCC

2 edificios (Norte/Sur y Oeste)

200 000 m2 de espacio total para exposición

Más de 8 500 m2 de áreas de reunión 74 salas de reuniones con 235 breakouts

3 restaurantes y 8 patios de comida 6 mil espacios de estacionamiento

3 muelles de carga cubiertos con 173 bahías para camiones

2 643 asientos en el Teatro

Linda Chapin

200 asientos en la sala de conferencias

Internet de alta velocidad para cobertura masiva

Certificación LEED Gold por acciones sustentables

Sistema fotovoltaico de un megavatio que genera energía mediante energía solar

Conexión con el tranvía I-Ride y el servicio público de autobuses LYNX

A 1.6 km de Sea World, 6.5 km de Universal Orlando y 10 km de Disney World

MERCADOS NATURALES

• Turismo

• Medicina (Lake Nona Medical City)

• Biotecnología

• Biología

• Moda

LOS GRANDES EVENTOS SE REALIZAN EN OCCC

Reconocido por profesionales de la industria de reuniones como uno de los recintos líderes en cuestiones de funcionalidad, servicios y flexibilidad, el Orange County Convention Center (OCCC) es el segundo recinto más grande de los Estados Unidos, después del McCormick Place, en Chicago, con casi 200 000 m2 para exposiciones. Cada año alberga 200 grandes eventos que atraen a más de 1 millón de asistentes. Orlando también es reconocido por su clúster médico por lo que al OCCC llegan cada año congresos anuales de la American Association of Pharmaceutical Scientists, Oncology Nurses Association y Healthcare Information & Management Systems Society, entre otros.

El principal recinto de Florida central se ubica a tan sólo 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Orlando y a unos pasos del Convention District, la zona comercial y de negocios, donde los asistentes a un congreso, convención o expo encontrarán restaurantes de clase mundial, tiendas de renombre y entretenimiento. Además los hoteles Rosen Centre, Rosen Plaza, Hilton Orlando Resort y Hyatt Regency Orlando, están conectados al centro de convenciones mediante puentes peatonales, ofreciendo más de 5 mil habitaciones a unos cuantos pasos. Sumando este número a la oferta de hospedaje en la zona cercana al centro de convenciones, la cifra supera las 11 mil habitaciones.

Desde 2013 el recinto comenzó una remodelación en la que se estima una inversión de aproximadamente 187 mdd (3.8 mmdp), la cual incluye sistema de seguridad, señalización, un nuevo salón de baile y una amplia terraza al aire libre; además de una importante renovación del edificio Oeste con muros cortina, iluminación, sistemas de alarma contra incendios y la transformación del salón de exposiciones.

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LA CREATIVIDAD NO TIENE LÍMITES

Orlando es el epicentro del entretenimiento, aquí es donde impresionantes espectáculos, excitantes montañas rusas, encuentros cercanos con animales y creaciones culinarias se combinan para hacer eventos y experiencias que serán recordadas por siempre. Los planners tendrán diversas posibilidades de espacios y múltiples herramientas en los lugares más emocionantes del mundo, que sin duda provocarán en el organizador la capacidad de explotar su creatividad al máximo. En SeaWorld y Universal Orlando el equipo profesional y capacitado del Orange County Convention Center estará a disposición del planificador para hacer posible lo imposible.

Ya sea en Sea World Orlando, Discovery Cove o Aquatica Waterpark, los grupos y reuniones son bien recibidos. En total los parques cuentan con instalaciones para banquetes de hasta 750 invitados, un salón de más de 1 000 m2 que puede dividirse en tres secciones, un amplio patio cubierto, inmensos jardines tropicales y varios kilómetros de playa para cocteles, cenas o lo que se le ocurra al planner. Asimismo, los team buildings para hasta 250 personas son especialidad en los parques, y qué decir de las actividades pre y pos congreso en las cuales los grupos de hasta mil personas pueden explorar un mundo congelado en Antarctica: Empire of the Penguin.

Otra opción es convertir reuniones y eventos en aventuras inolvidables en Universal Orlando, con sus dos increíbles parques temáticos, Universal Studios Florida y Universal’s Islands of Adventure; un complejo de entretenimiento, Universal CityWalk Orlando; y un nuevo parque acuático que abrirá sus puertas en mayo próximo, Universal’s Volcano Bay; además de más de 10 000 m2 de espacio adaptable para eventos en los que puede incluirse desde catering hasta producción para que el entorno se vuelva espectacular. Asimismo los grupos podrán viajar hasta el Mundo Mágico de Harry Potter y caminar por el Callejón Diagon, con tiendas, restaurantes y una atracción basada en el Banco de Gringotts, así como viajar por el Expreso de Hogwarts para llegar a Hogsmeade.

Por otro lado, Walt Disney World Resort tiene seis estaciones para congresos y convenciones, un salón de 65 000 m2 y salas de reuniones con los mejores diseñadores de sueños. El complejo se compone de Magic Kingdom Park, Epcot, Disney’s Hollywood Studios, Disney’s Animal Kingdom Park, Disney’s Blizzard Beach y Disney’s Typhoon Lagoon; un distrito con tiendas, restaurantes y vida nocturna, Disney’s BoardWalk; así como campos de golf y spas de clase mundial. Por lo que las actividades lúdicas y de entretenimiento para grupos son fantásticas, en donde los participantes vivirán la sensación de estar en un cuento de hadas, entre juegos mecánicos y espectáculos con los personajes de Disney ¡Imagina cenar en el restaurante Be Our Guest dentro del castillo embrujado de La Bestia en Magic Kingdom!

Sea World Sea World Empire of Penguin

Otro singular espacio de entretenimiento para congresistas es I-Drive 360, pues está a unos minutos del OCCC; después de sesionar los participantes podrán hacer shopping, elegir un prestigiado restaurante para comer y entrar al museo de cera de Madame Tussauds o a Sea Life Aquarium. Para cerrar la noche con broche de oro, Orlando Eye los espera para ofrecer la vista espectacular de la ciudad, a 130 m de altura, en esta nueva rueda de la fortuna.

El destino también ofrece gran variedad de atracciones para grupos pequeños o de incentivos, como una visita al Kennedy Space Center, paseos en globo aerostático con la compañía Orlando Balloon Rides o paracaidismo en iFLY Orlando Indoor Skydiving. Asimismo Orlando tiene más de 150 campos de golf, spas de lujo, tours en Grande Lakes o simplemente la opción de disfrutar de algunas de las mejores playas cercanas de Florida.

¿Sabías que los precios de transporte, hospedaje y alimentos de Orlando son más accesibles que en otros destinos para reuniones en Estados Unidos?

DULCES SUEÑOS

Con más que 120 mil habitaciones en 450 hoteles, Orlando brinda a los profesionales una amplia gama de alojamiento con diversas opciones de resorts de lujo, cadenas de renombre, hoteles temáticos y bed & breakfast; así como casas y condominios privados. Del ranking anual de los 100 mejores resorts de reuniones que hace Cvent, 11 están en Orlando. Los 140 hoteles especializados en eventos y grupos ofrecen un espacio adicional de 315 870 m2 para reuniones y bodas, ofreciendo a los organizadores distintos espacios, montajes, servicios y listas de proveedores.

I Drive 360 Eye MIllenia Mall

Falcon’s

Sheraton Lake Buena VIsta

Gaylord Palms Orlando

CONEXIÓN CON EL MUNDO

El Aeropuerto Internacional de Orlando está sujeto a un plan de crecimiento en el que se han invertido 1.1 mmdd (22 mmdp) para duplicar su capacidad de pasajeros; actualmente recibe a más de 35 millones de personas cada año y conecta con más de cien destinos nacionales e internacionales, sin escalas. La Aduana de Estados Unidos opera más de 52 puntos de revisión, atendiendo a más de 2 600 pasajeros por hora. Además, es el primer aeropuerto del país en probar el quiosco de Control Automatizado de Pasaportes.

PARA ENAMORAR AL PALADAR

Orlando tiene más de 5 mil restaurantes, algunos galardonados y con prestigiosos chefs, por tres años seguidos la ciudad obtuvo el mayor número de nominaciones de Florida en las categorías Restaurant y Chef de los premios otorgados por la Fundación James Beard. Entre los mejores están Florida Kitchen and Southern Shine, Chatham’s Place, Morimoto Asia, Swine & Sons Provisions y Bull & Bear Steakhouse.

La gastronomía internacional es parte de los banquetes de reuniones y bodas, en donde se ofrecen delicias internacionales de muy alto nivel y creaciones culinarias para cualquier ocasión.

PROFESIONALES A LA ORDEN

El equipo experimentado de Visit Orlando (Orlando Meeting) auxiliará a los planners en todo momento, pues está capacitado en la movilización y atención de grupos de hasta 50 mil personas, ofreciendo ideas creativas y personalizas de acuerdo al carácter de cada encuentro, ya que la lista de proveedores con los que cuenta el destino es cuantiosa.

Aunado a lo anterior, están las Destination Management Companies como Hello Florida, E Squared Meetings and Events, Kuoni Destination Management, AlliedPRA 360 Destination Group y DMC Orlando, que serán la guía del organizador para realizar con éxito cualquier reunión, convención, congreso o expo.

Denise Spiegel Visit Orlando

Directora de Relaciones Públicas Tel: (407) 354 5586 denise.spiegel@visitorlando.com convention.sales@visitorlando.com orlandomeeting.com @orlandomeeting

AMPLÍA TUS POSIBILIDADES CON MARRIOTT CANCUN COLLECTION

Los organizadores de eventos siempre están en busca de lugares que les permitan recrear experiencias gratas para sus clientes, con escenarios que destaquen al momento de compartirlos en redes sociales, pero sobre todo con personal calificado y capaz de lograr el Efecto wow!

Por eso los hoteles CasaMagna Marriott Cancun Resort y Jw Marriott Cancun Resort & Spa se unen para optimizar sus recursos con el principal objetivo de captar a un mayor número de grupos, yendo más allá de lo imaginado. Así surge Marriott Cancun Collection, un concepto que incluye a ambos hoteles cuya cercanía (unidos por un puente) amplifica las posibilidades.

NI CAROS NI SOBRIOS

“Queremos quitarle a Marriott esa etiqueta que proyecta una imagen de hoteles caros o sobrios, pues contamos con paquetes hechos a la medida de nuestros clientes, vedando aquellos elementos que no ocuparán para ofrecer tarifas más accesibles. Igualmente tenemos programas que dan puntos por cada dólar pagado y pueden usarse en futuros eventos, dando hasta el doble de

puntos cuando se trata de grupos”, explica Sabrina Valle, gerente de Ventas de CasaMagna Marriott Cancun Resort.

El personal de ambos hoteles también se confabula con diversos aliados comerciales para asombrar con sucesos inesperados como el que organizó Carmen Galván, directora de Sterling Experiences. “Hicimos una sesión general para una empresa norteamericana a las siete de la mañana en la playa, todos se sorprendieron cuando el nuevo CEo de la compañía arribó en helicóptero y se arrojó al mar, luego salió nadando y así transmitió un mensaje de ser un hombre con ideas innovadoras.” Carmen, junto con Rosario Barahona, gerente de Mercadotecnia de International Incentive Travel, forma parte de los proveedores y DMC en los que Marriott deposita su confianza para lograr eventos que asombren gratamente y resuelvan los requerimientos de los planners millennials y sus clientes, quienes también incluyen la responsabilidad social en sus eventos con actividades como rallys en donde se arman bicicletas que posteriormente se llevan a alguna comunidad de bajos recursos.

SIEMPRE DOS PASOS ADELANTE

En Marriott, superar las expectativas de los clientes es una constante. “Siempre investigamos de dónde es la gente que nos visita, eso nos ayuda a ir dos pasos adelante al conocer sus costumbres; tenemos una supervisión constante y observamos las debilidades de otros para fortalecer las nuestras, además estamos en constante comunicación con los clientes y los planners”, afirma Julieta Herrera, ejecutiva de Visitas de Inspección de CasaMagna Marriott Cancun Resort. Para la marca es indispensable que quien llegue por descanso, evento o incentivo se sienta como en casa, por lo que la cadena siempre invierte en capacitación. “La política de Marriott es tratar a sus empleados igual que a sus huéspedes, de esta manera se fomenta que lo primero es la actitud de servicio.” Debido a esta política prácticamente no existe rotación de personal, el cual suma hasta 25 años de labor, lo que se traduce en mayor experiencia y atrae fidelidad por parte de los grupos.

DIFERENCIADOR GASTRONÓMICO

La gastronomía es un diferenciador en Marriott; para crear una experiencia culinaria inolvidable los chefs viajan constantemente a otros países y traen novedades que deleitan el paladar de los asistentes a un banquete o a una cooking class, como las que se realizan en algún salón o jardín, dependiendo del número de participantes. Por otra parte, en el restaurante Gustino, de finas especialidades italianas, y galardonado con 4 Diamantes, el chef venezolano Francesco Rosciano sorprende con formas y sabores nunca imaginados, durante una cena VIP.

SUPERAR RETOS, TENER UN BACKUP

“En Marriott no sólo interesa el negocio, también hacemos todo para respetar cos-

tumbres y tradiciones, así el hotel se convierte en la casa del congresista o huésped”, comenta María Gayol, gerente de Mercadotecnia y RP de CasaMagna Marriott Cancun Resort. Comparte que uno de los mayores retos que han enfrentado es la preparación de comida kosher, pues en este tipo de alimentos son las leyes judías las que establecen cómo deben ser. “Nos preparamos para ese ritual y hasta compramos mobiliario especial.” otro reto constante e impredecible es el clima “es lo único que no podemos controlar, por eso siempre tenemos algo pre armado”. Ante las posibilidades de cambio y la necesidad de garantizar la satisfacción total, en los hoteles siempre hay un plan b. “Nunca se vende un evento sin tener un backup; la reacción inmediata y el trabajo en equipo también son indispensables.”

Marriott Cancun Colletion Sabrina Valle

Gerente de Ventas

Lote 40-A, Blvd. Kukulcán km 14.5

Zona Hotelera, CP 77500

Cancún, Quintana Roo, México Tel: (998) 848 9684 ext. 6684 sabrina.valle@marriotthotels.com casamagna.marriottcancunmeetings.com jw.marriottcancunmeetings.com

Marriott Cancun Collection

• En el corazón de la zona hotelera de Cancún

• A 16 km de la terminal aérea (15 min)

• A 5 kilómetros del Centro de Convenciones de Cancún

• Hoteles híbridos con planes especiales para grupos

• Más de 3 300 m2 de espacio para reuniones

• Paquetes a la medida según presupuestos y requerimientos

• Programas de lealtad que aplican a nivel mundial

• Personal cálido con experiencia internacional • Sesiones y experiencias grupales dentro del hotel, sin traslados

• Grupos representan el 40% del mercado Nacional 60% Internacional 40%

CasaMagna Marriott Cancun Resort

• Espacio total para eventos 1 225 m2

• 12 salones

• Máximo 720 invitados

• Cuatro salas de juntas adicionales

• Áreas abiertas

• Bodas (+500 invitados)

• 450 habitaciones (38 suites)

• App de servicios para reuniones

JW Marriott Cancun Resort & Spa

• Espacio total para eventos 2 160 m2

• 17 salones

• Máximo 720 invitados

• 10 salones adicionales para sesionar

• Centro de negocios

• Bodas (+500 invitados)

• 448 habitaciones (74 suites)

• 3 restaurantes y 5 bares

The Peninsula hong Kong

Joya del lejano oriente

hong Kong es un destino fascinante. Entre el bullicio de la gente, coloridas calles y admirables construcciones, emergen sorprendentes templos de meditación, sabores exóticos y tradiciones milenarias. La estratégica ubicación de esta metrópoli, aunado a la excelente infraestructura y el soporte profesional que ofrece a la industria de reuniones, la hacen el punto de entrada de los negocios mundiales en China.

Muestra de su grandeza es The Peninsula, una de las joyas de la ciudad que embelesa a viajeros de todo el mundo. Inaugurado en 1928, es el hotel más antiguo de Hong Kong, sus locaciones de lujo son perfectas para incentivos y bodas, pero también para sorprender a los participantes de un encuentro del ramo corporativo.

DISEÑADORES SOFISTICADOS

The Peninsula Hong Kong brinda un abanico de posibilidades para trazar cualquier evento, sus instalaciones modernas se adaptan a todas las ocasiones, desde elegantes entornos empresariales hasta espacios que enmarcan las tradiciones del des-

tino. El servicio inigualable garantiza una experiencia impecable de principio a fin; incluye tecnología de vanguardia: video conferencia y proyección de alta definición, pantallas táctiles, audio envolvente, internet de banda ancha inalámbrica y control de iluminación.

Del mismo modo, los meeting planners recibirán el apoyo del personal del hotel hasta en el último detalle, disponiendo de siete salones para sesionar.

En el tema del catering, The Peninsula Hong Kong tiene una de las mejores cocinas de la ciudad: fina gastronomía francesa, banquetes tradicionales cantoneses y elegantes delicias modernas, todo respaldado por el galardonado equipo culinario del hotel que auxiliará a los planners en la creación del menú a la medida de su cliente.

COMO DE LA REALEZA

Para darle un toque de elegancia a las bodas, los nuevos esposos podrán llegar a la tertulia a bordo de un Rolls-Royce, firma sin duda de The Peninsula; el hotel cuenta con una flota de 14 Phantom Extended Wheelbase.

LOCALIZACIÓN

• En el centro del distrito comercial, empresarial y de entretenimiento de Kowloon

• A unos pasos del sistema ferroviario subterráneo y del Star Ferry • A 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Hong Kong

PUNTOS DE INTERÉS CERCANOS

de Arte de Hong Kong

Museo del Espacio de Hong Kong

Centro Cultural de Hong Kong

de Hong Kong

Kowloon

Del mismo modo, los invitados recordarán las impresionantes bodas que se celebren en el salón Salisbury, icono no sólo del hotel sino de Hong Kong, con capacidad para 192 personas en banquete quienes estarán rodeadas de candelabros, columnas y cornisas doradas. Para los novios que deseen jurarse amor eterno a la luz de las velas −con el impresionante Puerto de Victoria de telón de fondo− un ascensor privado se abrirá en el espectacular The Garden Suite para una recepción íntima de hasta 48 personas en banquete.

El wedding planner contará con ayuda para la selección del mobiliario, el montaje, las flores y hasta las invitaciones, además podrá ofrecer a la pareja sesiones personalizadas con el chef de repostería, el maestro chocolatero, el chef de banquetes y el sommelier del hotel para que creen a la medida los placeres gastronómicos del festejo.

SUEÑOS SUNTUOSOS

Con habitaciones remodeladas que ostentan un ambiente residencial entre artesanías locales y lo último en tecnología, The Peninsula Hotels abre paso a la nueva era de servicio personalizado al huésped. Sus 300 elegantes habitaciones, entre ellas 54 suites, están equipadas con dispositivos que incluyen fax, escáner, impresora y fotocopiadora; pantallas táctiles en varios idiomas, así como internet inalámbrico gratuito.

Para recién casados o invitados VIP la suite The Peninsula y The Marco Polo incluyen servicio de mayordomo, un Rolls-Royce con chofer y dos vehículos MINI Cooper S Clubman de cortesía.

CREADORES DE EXPERIENCIAS

Los incentivos son parte muy importante para The Peninsula. La travesía podría comenzar al despegar desde el helicóptero del hotel para admirar las playas de arena blanca y las montañas que delinean el Sai Kung Country Park, al aterrizar, un yate navegará a Millionaire›s Beach donde un deleite culinario espera a la llegada de los comensales.

The Peninsula Hong Kong Salisbury Road, Kowloon, Hong Kong

Tel: 00 (852) 2920 2888 001 800 123 4646 (MX) eventphk@peninsula.com peninsula.com

ACTIVIDADES

COMPLEMENTARIAS

• El spa ofrece tratamientos que mezclan filosofías europeas, orientales y ayurvédicas

• En la galería comercial del hotel hay más de 80 prestigiadas marcas como Chanel, Dior, Gucci, Prada, Louis Vuitton, Cartier, Tiffany & Co y Polo Ralph Lauren

• The Peninsula Academy invita a los huéspedes a adentrarse en la cultura y raíces de Hong Kong a través de una colección de actividades

• El hotel ofrece guías poliglotas que aconsejarán y relatarán pasajes de la historia milenaria del destino

MIAMI BEACH CONVENTION CENTER EN EVOLUCIÓN

El suave movimiento del oleaje y de las rayas nadando a través del océano, inspiran el rediseño exterior de la nueva edificación del Miami Beach Convention Center (MBCC), una instalación sostenible que estará rodeada por un gran parque recreativo. El recinto evoluciona para competir por reuniones internacionales que significarán importantes impactos económicos para la comunidad, ya que Florida tiene una asistencia en grupos y convencionistas que rompe récord.

Desde hace casi 60 años MBCC ha sido escenario de magnos encuentros en el corazón de South Beach; el recinto albergó acontecimientos legendarios como el Campeonato Mundial Peso Pesado, de 1964, cuando Mohamed Ali venció a Sonny Liston por su primer gran título. Hoy en día es reconocido por acoger expos y ferias de clase mundial como el Art Basel Miami Beach, el South Florida International Auto Show y Cruise Shipping Miami.

Una de las razones por la que los organizadores de eventos (quienes mueven hacia allá a más de 600 mil congresistas de todo el mundo por año) eligen a este recinto, es porque se encuentra a tan sólo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Miami que conecta con 53 destinos nacionales y 97 internacionales −la mayoría sin escalas− al día. Lo anterior sin contar las más de 50 mil habitaciones en hoteles de 3 a 5 estrellas, restaurantes de lujo, tiendas y outlets de renombre, galerías de arte, centros de entretenimiento, vida nocturna y una de las playas más famosas de la televisión y el cine.

A finales del año pasado el recinto comenzó una metamorfosis con la meta de posicionarse como uno de los mejores centros de negocios y capacitación a nivel mundial

A finales de 2016 el centro de convenciones inició una remodelación íntegra en sus instalaciones por lo que ahora sólo permanecen abiertas áreas emergentes; en mayo del presente se abrirán cuatro salas de exhibición para dar cabida a grandes expos y así continuar la remodelación total que finalizará a mediados del próximo año. El MBCC volverá a ser uno de los mejores centros de convenciones, congresos, expos y negocios del país, como cuando se inauguró en 1958.

TRANSFORMACIÓN

La expansión del MBCC amenaza con hacer competencia a centros de convenciones de destinos como San Diego y San Antonio, pues se han invertido en la renovación 615 mdd (13 mmdp), en la que se incluirán más de 46 000 m² de espacio total para exhibiciones divididos en cuatro salas, 81 breakouts con casi 18 000 m², un nuevo salón multiusos de 5 574 m², una terraza de 1 858 m² para diversos eventos y 24 300 m² de espacios verdes; en total suman 130 000 m².

Los interiores gozarán de luz natural a través de una fachada de cristal, reduciendo el consumo de energía eléctrica hasta en un 20%; el uso de aletas de aluminio servirá de aislamiento ante el calor. El segundo nivel se conectará con todo el edificio y alojará a la mayoría de las salas de juntas. Asimismo, habrá un espacio para reuniones interior y otro exterior en el rooftop que se ubicará en la esquina suroeste y brindará una vista panorámica del parque.

Jennifer J. Samson

Gerente de Ventas

1901 Convention Center Drive

Miami Beach, Florida, 33139

Estados Unidos Tel: (786) 261 4628

jennifer_samson@ miamibeachconvention.com miamibeachconvention.com @TheMiamiBeachCC

SIGUIENTES ENCUENTROS

World Outgames Miami 26 de mayo al 2 de junio LE Miami

al 28 de junio

Emerge Americas Technology Conference

y 13 de julio The 47th Annual Florida International Auto Show

al 17 de septiembre

El nuevo diseño del centro de convenciones es supervisado por Fentress Architects, reconocido por sus espacios públicos de gran escala y su maestría en técnicas pro ambientales, por lo que el MBCC contará con la certificación Silver LEED que incluye producción de energía renovable, reducción del uso de agua y la huella de carbono, estrategias para mejorar la calidad del aire, así como instalaciones para bicicletas. Además, los hábitats de los manglares y la vegetación nativa serán restaurados a lo largo del Canal Collins.

El nuevo diseño removerá 2.83 hectáreas de concreto para reemplazarlo con pasto que absorberá el escurrimiento de aguas pluviales, lo que provocará un aumento en el área general permeable del campus de un 245%. También se colocarán dos estaciones de bombeo de agua de tormenta en el sitio con capacidad de más de 300 mil litros al minuto para mejorar el drenaje. Del mismo modo, el suelo del edificio se elevará para evitar inundaciones.

El amplio espacio verde que circundará al edificio honrará la naturaleza de Florida, con un área flexible de esparcimiento, un pabellón para comer, una plaza memorial de los Veteranos de Miami Beach y una explanada pública que puede ser usada en actividades, eventos e instalaciones temporales de arte. A la fecha ha recibido más de 520 solicitudes de artistas reconocidos a nivel mundial, por lo que se volverá un epicentro de actividad social con espacios cómodos y flexibles para recargar energía, convirtiéndose en el nuevo corazón cívico de Miami Beach.

Todas las áreas del MBCC son accesibles para personas con alguna discapacidad, en continuidad con la filosofía con la que ha trabajado desde sus inicios. Asimismo ofrecerá excelentes servicios complementarios: equipo de sonido y audiovisual, una amplia red de internet inalámbrico de alta velocidad, enfriamiento en las salas de exposición durante las horas del espectáculo; catering in house hasta para 10 mil personas con una amplia gama de menús predeterminados o personalizados con apoyo de chefs, además del auxilio profesional del equipo del MBCC para cualquier información y requerimiento de los organizadores.

REUNIONES CHÉVERES

PEREIRA Y BUCARAMANGA

Colombia está lista para recibir grandes encuentros a lo ancho y largo de su territorio, nuevos centros de convenciones, hoteles, proveeduría y múltiples servicios, sin contar los escenarios naturales y por supuesto, la amabilidad de su pueblo. Recientemente se integraron dos destinos a la oferta de reuniones: Pereira, al noroeste de Colombia, y Bucaramanga, al nororiente. Además de la ampliación y remodelación de sus recintos, destacan los diversos venues que tienen para darle un giro diferente a ese congreso o celebración especial.

PEREIRA

La capital de Risaralda está situada de manera equidistante a los primordiales centros de consumo del país, lo que significa mayor número de asistentes potenciales a un encuentro. Mediante el Aeropuerto Internacional de Matecaña la ciudad tiene conectividad nacional e internacional, con 27 operaciones al día, siete aerolíneas y frecuencias diarias a Bogotá, Medellín, San Andrés y Quibdó, así como vuelos semanales directos a Cartagena, Panamá y Nueva York. Con la reciente ampliación del Centro de Eventos Expofuturo, la ciudad busca atraer reuniones de gran nivel que se tendrán que complementar con diversos espacios para que los participantes a una expo o convención conozcan la cultura de la región.

Elena Mejía Ventas

Km 7, Vía Cerritos

Entrada 4, Urbanización Quimbayita Pereira, Risaralda, Colombia

Tel: (+57) (6) 337 9926

elena.mejia@sazagua.com sazagua.com Hotel Boutique Sazagua

PARAÍSO PEREIRANO

A sólo 5 minutos del aeropuerto de Matecaña y 10 minutos de Expo Futuro se encuentra uno de los secretos mejor guardados de Pereira: el Hotel Boutique Sazagua, un lugar paradisiaco entre flores y plantas tropicales, aves endémicas y palmeras; este espacio se convierte en el lugar consentido de visitantes VIP, pues el trato es personal y se acondiciona a cada requerimiento para hacer encuentros únicos.

En el jardín hay un amplio kiosco con cabida para 200 personas que puede convertirse en la locación de lujosos eventos sociales, o bien en espacio de conferencias pues está dotado de pantalla y equipo de proyección audiovisual. Para el catering se ofrecen alternativas gastronómicas con elementos regionales que se incorporan a los platillos internacionales.

Las bodas serán motivo de envidia en este lugar pues se puede reservar todo el hotel para los invitados, quienes disfrutarán de diversas experiencias como clases de cocina colombiana, cata de helados y frutos de la región, fogatas ambientadas por música tradicional y tours con temática del café más suave del mundo en la Hacienda Génova, o bien una visita para rejuvenecer el alma y el ser en las aguas termales de Santa Rosa de Cabal; ambos están a menos de una hora de este impresionante lugar.

CELEBRACIONES CON AROMA A CAFÉ

Justo en el corazón del paisaje cultural cafetalero (declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO) se ubica el Hotel Boutique Hacienda Castilla Pereira, una casona de arquitectura caucana enmarcada en la belleza paisajística de la región que desde 1716 es parte de la historia del país. La hacienda se restauró y acondicionó con todos los servicios y comodidades para que los asistentes a un evento se sientan consentidos y disfruten cada instante de su estadía.

Las instalaciones contagian de tranquilidad, por lo que es ideal para la concentración y motivación de los asistentes a una reunión laboral. El personal de la hacienda proporciona ayuda y es flexible con los organizadores en montajes, apoyo audiovisual, catering, transporte y servicios complementarios. Una hermosa fuente de lotos, iluminación y música dan la bienvenida a encuentros exclusivos hasta para 300 personas en el jardín, con servicio personalizado y toda la asesoría para hacer de cada celebración un recuerdo memorable.

La gastronomía es parte importante de este recinto, por lo que predominan cortes finos de carne, aves y pescados, pero lo mejor son las experiencias a través de la degustación del café de la región, mediante la muestra de diversas técnicas de elaboración.

Raúl Alfonso Camacho Gerente de Servicios

Vía Pereira-Cerritos Km 10, Plazuela Castilla Pereira, Risaralda, Colombia Tel: (+57) (318) 735 2321

raul.camacho@livinghoteles.com haciendacastilla.com

Living Hotel Hacienda Castilla

Germán Montes Ventas Pereira-Risaralda Km. 14 Vía Cerritos-Pereira Risaralda, Colombia Tel: (+57) (6) 311 8100 gmontes@ukumari.co ukumari.com BioparqueUkumari @UkumariPereira

REUNIONES SALVAJEMENTE DIVERTIDAS

¿Te imaginas una convención en contacto con la naturaleza, donde tus invitados podrán tener actividades alternas no sólo para conocer la flora y fauna colombiana, sino también la de todo el mundo? Dentro de este espacio de 820 000 m2 se encuentra el Bioparque Ukumarí, un proyecto en crecimiento que ahora preserva los animales del antiguo Zoológico Matecaña y que debido a una ampliación será el más grande de Latinoamérica, por lo que tendrá jardín botánico, la clínica veterinaria más grande de Sudamérica, museos de ciencias naturales y antropológico, acuarios, aviarios y atracciones en cuarta dimensión, así como juegos interactivos relacionados con la biodiversidad; en este lugar sin duda podrán realizarse encuentros con valor agregado.

A más de un año de su apertura está adaptado para acoger reuniones de hasta 2 500 personas en sus diversos ambientes que incluyen terrazas y salas, además de múltiples espacios al aire libre que pueden acondicionarse con carpas y diversos montajes. El parque trabaja de la mano con el Pereira Convention Bureau para auxiliarse de prestadores de servicios certificados para el catering, mantelería, plataformas de sonido y tecnológicas, entre otros proveedores.

Así, los meeting planners podrán organizar una cena o coctel iluminado por antorchas que conducirán a su grupo durante un safari nocturno, o bien congresos acompañados de team buildings con el objetivo de concientizar sobre el cuidado de las especies y el medio ambiente. Las expos al aire libre son otra opción para mostrar productos y servicios en medio de la jungla.

BUCARAMANGA

A finales del año pasado la capital de Santander fue reconocida por el Banco Mundial como una de las ciudades más prósperas y competitivas de mundo, pues es una urbe que crece en cuestión de salud y educación, por lo que seguramente llegarán más encuentros de dichos sectores. Neomundo Centro de Convenciones y Cenfer (para expos y ferias) constantemente se están remodelando para atraer eventos de más de 2 mil personas, aunado a la oferta de venues que forman parte del Efecto WOW de sesionar en otro país. De este modo, el Aeropuerto Internacional Palonegro conecta con más de 80 destinos internacionales a través de Bogotá, Medellín, Cartagena, Barranquilla; y Panamá. Por otra parte, Bucaramanga cuenta con 3 411 camas en hoteles de 3 a 5 estrellas.

EVENTOS DE GRAN ALTURA

En el Parque Nacional de Chicamocha la aventura comienza desde que tus invitados suben 1 380 metros en teleférico para arribar al Cerro del Santísimo, un recorrido de 5 minutos en medio de escenarios verdes y silenciosos. En la cima, a los pies del segundo Cristo más grande del mundo (un monumento de 33 metros de largo y 10 de pedestal) pueden desarrollarse reuniones de hasta 2 mil personas, respaldadas por Visit Bucaramanga Convention & Visitors Bureau que aconseja sobre la proveeduría necesaria para encuentros de gran nivel. Para celebraciones especiales hay un mirador con dos ascensores panorámicos y una escalera, donde pueden montarse cenas para 30 personas, quienes sin duda disfrutarán de la vista de los cuatro municipios que rodean el Área Metropolitana: Girón, Piedecuesta, Floridablanca y Bucaramanga. Dentro del parque hay diversas actividades complementarias para disfrutar del entorno ecológico: parapente, torrentismo, un acuaparque, pista de hielo, cable de vuelo y viajes en helicóptero por el segundo cañón más profundo del mundo.

A menos de un año de su inauguración se han llevado a cabo grandes eventos como la Feria de Universidades y el Concurso Nacional de Belleza; este año se realizará un importante torneo de squash femenino sudamericano y un encuentro de medallistas olímpicos. Por si fuera poco, en la Hacienda Esperanza se encuentra la Puerta del Sol, dos veces ganador del premio “La Barra” como mejor restaurante de comida típica de Colombia.

Carolina Osorio Luna

Jefe de Mercadeo

Hacienda La Esperanza

Vereda Casiano Bajo

Antigüa Cervecería Clausen

Floridablanca, Santander, Colombia

Tel: (+57) (7) 639 4444 ext. 112

jefemercadeo@ parquenacionaldelchicamocha.com cerrodelsantisimo.com Cerro del Santísimo

Gómez Directora

Carrera 19 N. 31-65

Bucaramanga, Colombia

Tel: (+57) (76) 6426 858

tatianagomez33@hotmail.com

Centro Cultura del Oriente

INAUGURACIONES Y CLAUSURAS HISTÓRICAS

El Centro Cultural del Oriente Colombiano está ubicado en el centro de la ciudad −a 15 minutos de Neomundo y a 20 de Cenfer− y es un tesoro de la arquitectura republicana conformada por pasajes subterráneos, arcos, columnas y patios. La construcción se edificó entre 1899 y 1912, y en 1995 fue declarado Monumento Nacional.

Este es uno de los lugares no tradicionales más importantes de Bucaramanga para organizar cocteles, cenas, inauguraciones o clausuras en donde se destaque la cultura del destino y del país, ya que en este espacio se conjugan las artes y la historia de la región, pues todos los días hay diversas actividades recreativas (bailes, música, muestras fotográficas y fílmicas) y exposiciones temporales. Esta venue también es sede del Museo de la Guerra de Mil Días, tiene un auditorio equipado en el que pueden organizarse convenciones para 300 personas, una plaza para 1 000 y un patio para 1 200 personas, dependiendo del montaje. Del mismo modo que en otros recintos, el Buró de Convenciones y Visitantes de Bucaramanga está al servicio de los planners para el contacto con diferentes proveedores de servicios.

Tatiana

LA ARMADURA DEL CLIENTE

En diversos países, incluyendo México, existe una herramienta asertiva para la industria de reuniones. Las Destination Management Companies (DMC´s) son empresas que “cuentan con amplio conocimiento de un destino específico, experiencia y una red de contactos especializada en el diseño e implementación de encuentros, actividades, tours, transportación y logística de programas”, según la Asociación Mexicana de Destination Management Companies (AMDEMAC).

La experiencia final y su impacto en el último cliente, son su prioridad. En ese sentido, los meeting planners requieren de sus servicios porque su personal siempre está actualizado sobre lo que ocurre en el destino y en constante capacitación en temas de la industria; además, les ofrece propuestas creativas e innovadoras y tiene los recursos, así como la preparación para que todo sea ordenado, puntual, de calidad y se provea de forma eficaz.

ONE-STOP SHOP

Dada la amplia red de contactos de proveeduría turística y no turística a la que pueden tener acceso los meeting planners a través de una DMC, a estas compañías globalizadoras se les ha nombrado como la tienda especializada de la industria de reuniones en temas de:

de hospitalidad

en el aeropuerto

y entretenimiento

de acompañantes

CLIENTE INICIAL

• Empresa

• Asociacion

¿QUÉ LUGAR OCUPA UNA DMC EN LA CADENA DE SERVICIO?

La siguiente ilustración ayuda a comprender mejor en qué eslabón encajan estas empresas

INTERMEDIARIO PROVEEDOR FINAL

• Pco

• Meeting planner

• Casa de incentivos

• Organizadores de expos

DMC

• Integra y coordina los servicios solicitados

• Empresas de transportacion

• Restaurantes

• Guias de turistas

• Tours

• Venues

• Aeropuerto

• Aduana y migracion

• Coreografos

• Empresas de eq. Audiovisual, etc

¿CUÁL ES SU CORE BUSINESS?

En destinos de playa

• Mercado internacional (Canadá y Estados Unidos)

• Incentivos

• Servicios: transportación, tours personalizados, cenas de gala

Por el desconocimiento que tienen los clientes extranjeros sobre un destino nacional, es seguro que contraten los servicios de una DMC

En ciudades del interior

• Mercado nacional

• Congresos, sobre todo médicos

• Servicios: transportación, traducción simultánea, registro, mesas de hospitalidad, así como otros servicios de operación y logística Debido a que los planners realizan eventos con regularidad en estas plazas, es más probable que contraten directamente la proveeduría

¿EN QUÉ ME BENEFICIA TRABAJAR CON UNA DMC?

Este tipo de empresas se involucra en toda la organización de un evento, manteniéndose en constante comunicación con sus clientes a fin de cumplir puntualmente con el programa establecido. Entre las ventajas de hacer equipo se enlistan las siguientes:

• Amplio conocimiento del destino

• Aceleración en procesos de cotización, organización y operación

• Optimización de recursos materiales y humanos

• Elección de proveedores adecuados

• Rapidez de respuesta por su amplio directorio de proveedores

• Garantía de calidad en proveeduría

• Diseño de productos con base en necesidades y tiempos del cliente

• Disminución de estrés del event planner

CHEK LIST PARA SELECCIONAR A UNA DMC

• Saber cuánto tiempo lleva operando la empresa

• Cerciorarse de que tenga estabilidad financiera

• Preguntar qué tipo de seguro ofrece a sus clientes

• Verificar que cuente con todos los permisos y licencias que solicita su destino para trabajar

• Tener la certeza de que cuenta con personal permanente y calificado

• Solicitar referencias

• Saber con qué tipo de tecnología trabaja

• Preguntar si pertenece a alguna asociación o cuenta con certificación internacional

¿CUÁNDO Y POR QUÉ SURGIERON

LAS DMC´s?

El término Destination Management Company (DMC) surgió por primera vez en 1977; el sueco Tom Risbecker fue quien lo usó para diferenciar a las agencias de viajes de aquellas empresas que debido a la demanda del mercado ofertaban servicios adicionales a los ofrecidos en el ramo turístico, como era el caso de su negocio que actualmente brinda apoyo en la logística de congresos y otro tipo de eventos, además de viajes de incentivo, en Escandinavia. Los empresarios europeos comenzaron a adoptar este término y no sólo se popularizó sino que dio pie a la creación de la International Association of Destination Management Company (IADMC).

En la década de los 80 la Society of Incentive & Travel Executives (SITE), que actualmente cuenta con un capítulo en México, entendió la composición y el funcionamiento de estas empresas reconociendo el término DMC e integrándolas, por lo que la IADMC se disolvió después.

Fue en Estados Unidos durante los años 60´s que los organizadores de congresos, convenciones e incentivos tenían demandas específicas. Así nacieron pequeñas empresas que ofrecían traslados y alojamiento, además de pequeños tours y transportación en general. Una década más tarde estos servicios se complemen-

taron con fiestas temáticas. Algunas versiones señalan que fue en América donde Phil Lee usó por primera vez el término DMC (1972); el estadounidense era dueño de la empresa California Leisure Consultants que después cambió su nombre a Access Destination Services, ampliando sus servicios para ajustarse a los requerimientos de los grupos. Desde entonces el término DMC fue usado para distinguir a las empresas que sólo ofrecían itinerarios de viaje, de aquellas que hacían importantes contribuciones a la industria MICE con la implementación de un plan de logística.

CREACIÓN DE ADMEI

En 1995 los propietarios, directores y ejecutivos de las DMC´s más antiguas y experimentadas coincidieron en la necesidad de tener una asociación y así tener mayor representatividad dentro de la industria de reuniones. Así surgió la Asociación de Ejecutivos de Gestión de Destinos Internacionales (ADMEI, por sus siglas en inglés), organismo sin fines de lucro que actualmente agrupa a los ejecutivos de compañías de gestión de destino y sus empleados, a nivel global. Su principal objetivo es compartir información a los profesionales de reuniones corporativas y asociaciones respecto a las DMC´s miembros en su localidad u otro destino en la que se organicen reuniones, incentivos y otro tipo de eventos.

SITE

Define a una Destination Management Company como “una organización local de servicios que provee consultoría, eventos creativos y administración ejemplar en logística basada en un amplio conocimiento del destino y de las necesidades de los mercados de incentivos y motivación”.

El término DMC se utiliza por 1ra vez

Planners demandan servicios específicos

SITE reconoce el término DMC Se crea la ADMEI

EN MÉXICO LAS DMC´s TAMBIÉN SE AGRUPAN

Los primeros intentos por fundar una asociación se dieron en Cancún y luego en Los Cabos, en la primera década del 2000; sin embargo, fue hasta 2014 cuando nace la AMDEMAC con los objetivos de integrar a las DMC´s de manera ordenada y reglamentada, fortalecer los estándares de competitividad y fungir como instrumento conciliador, defendiendo los intereses de los agremiados. Hoy AMDEMAC, que cobija a 16 empresas, es presidida por Lupita Villaseñor, quien como líder de una DMC conoce las necesidades y la problemática de los agremiados.

CAPACITACIÓN CONSTANTE

Otro de los objetivos de AMDEMAC es la capacitación constante del sector. El curso denominado SELLO consta de cinco talleres impartidos a lo largo de 16 horas en los que pueden participar hasta 25 personas. Los temas abordados son: fundamentos de las DMC´s, operación y desarrollo, comercialización y ventas, operación de green meetings y administración de riesgos. La asociación se encuentra en negociaciones para impartir el SELLO en León, La Paz y Los Cabos, en los próximos meses.

En este sentido, cabe destacar que una DMC mexicana —en específico DMC Monterrey— fue seleccionada por la Destination Marketing Association International para escribir en conjunto con los 10 principales directivos de Burós de Convenciones internacionales, el libro “Fundamentos de Administración y Mercadotecnia de Destinos 2004”, esta validación de conocimientos le ha permitido a Elda Laura Cerda, en su calidad de consultora en Gestión de Destinos, impartir diversos cursos de capacitación en Tabasco, Tijuana y Chihuahua, por mencionar algunos estados en México.

VENTAJAS DE AFILIARSE A AMDEMAC

• Capacitación constante

• Compartir experiencias con empresas consolidadas

• Asesoría legal para revisar contratación interna y externa (sin costo)

• Seguro de responsabilidad civil por 1 mdd para garantizar protección de clientes, proveedores y socios, además de ser un requisito para empresas internacionales

• Impartición de programas de prevención de riesgos (responsabilidad de vidas humanas)

• Cursos con asesores internacionales

• De acuerdo con esta asociación, la capacitación también va en función de lo que solicitan los socios, por lo que su participación es muy importante para mantenerse a la vanguardia

REQUISITOS PARA SER SOCIO

• Estar oficialmente constituida como empresa S.A.

• Contar con tres años de experiencia bajo el amparo de la formalidad

• Presentar organigrama de la empresa con personal dado de alta en el Seguro Social

• Comprobar que opera como DMC mediante una carta de la oficina de turismo local u OCV, de un proveedor y un cliente

¿Qué quiere decir la Planeación Estratégica de Reuniones (SMM)?

Quiere decir Meetings & Events

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SECTUR RECONOCE AL GREMIO

El año pasado la Secretaría de Turismo (Sectur) del gobierno federal integró al Registro Nacional de Turismo (RNT) la figura de las DMC´s creando una base de todas las Agencias Integradoras de Servicios (como las nombra esta dependencia para no usar términos en inglés). A partir de este año aparecer en el RNT será uno más de los requisitos para afiliarse a la Asociación Mexicana de Destination Management Companies A.C., explica su presidenta. “A raíz de diversas reuniones con Sectur sentamos las bases para integrarnos al RNT que entró en vigor en 2016; este año se sancionará a las DMC´s que operen sin el registro”, advierte Lupita.

Actualmente el RNT de DMC´s está conformado por sólo 20 compañías, número que se inserta en un universo impreciso pues en 2015 Sectur contaba con una base de 200 empresas, aunque ésta también contempla agencias u operadoras de turismo receptivo.

EN BUSCA DE UNA CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL

A nivel global la ADMEI ofrece el programa de Destination Management Certified Professional (DMCP) basado en las competencias de las DMC´s y las buenas prácticas para la gestión de destinos. En México únicamente cuatro empresas están certificadas como DMC´s Specialist. Para aumentar la cifra, cinco integrantes de la mesa directiva de AMDEMAC están en proceso de certificarse, primero, como profesionales, después como empresas y de esta forma poder certificar a otras compañías mexicanas con base en lineamientos previamente establecidos y acorde con las necesidades del mercado mexicano. Dicha certificación podría ponerse en marcha para mediados de 2018, de acuerdo con la presidenta de AMDEMAC.

EMPRESAS SIN REGISTRO ¿COMPETENCIA DESLEAL?

La presidenta de AMDEMAC considera que las empresas que no están incluidas en el RNT de DMC´s no necesariamente son una competencia desleal, “muchas compañías quizá ignoran que ya existe un registro en la Secretaría de Turismo porque apenas se dio a conocer el año pasado”. Para ella el verdadero conflicto es trabajar con “aquellas personas que operan solas, sin un establecimiento formal y sin personal; pero no queremos desaparecerlos sino más bien invitarlos a que se regularicen y tengan una estructura organizacional básica pues una persona no puede competir con una empresa que tiene una plantilla mayor”.

PANORAMA ACTUAL

De acuerdo con Lupita Villaseñor, presidenta de AMDEMAC, hoy las DMC´s enfrentan problemas muy específicos, los cuales nombramos a continuación:

• Poca o nula promoción a nivel nacional e internacional por falta de capacidad económica para implementar estrategias

• Problemas de transportación en aeropuertos debido a los altos pagos por derecho de piso

• Afectación por conflictos entre sindicatos de taxistas en destinos de playa principalmente, como Los Cabos, Cancún y Puerto Vallarta

• Largas filas en Inmigración, expedición tardía de pasaportes para participantes a congresos y detención de material de trabajo en aduanas. Para dar solución a estos conflictos ha habido acercamiento con la Secretaría de Relaciones Exteriores, dependencia que ha respondido favorablemente

EXTENSIÓN DE PLANNERS Y HOTELES

Por todos los servicios que ofrecen, las Destination Management Companies se convierten en extensiones del planner, como sostiene Rosario Barahona, gerente de Marketing en International Incentive Travel, DMC que opera en Cancún desde hace 34 años. “La gente no conoce y muchas veces no sabe lo que es una DMC, nosotros nos especializamos en un destino; con base en ese know how y en las necesidades del cliente, trabajamos para elaborar la agenda”.

Estas empresas no sólo brindan apoyo a planners, también hacen equipo con hoteleras de marca internacional. Tal es el caso de International Incentive Travel que ha hecho sinergia con hoteles como Presidente InterContinental, Iberostar, Westin, Rosewood Mayakoba, entre muchos otros. Actualmente trabaja en conjunto con Marriott (entre otros) a quien apoya con traslados y atención en visitas de inspección, armado de agenda, actividades de entretenimiento, outside dinners y servicio de traducción, principalmente. “Como expertos en el destino apoyamos mucho en la logística, asesoramos al cliente para elegir los lugares que más le convienen y, con base en el tiempo que disponen, proponemos la agenda de actividades. Por ejemplo, cuando nos han pedido actividades en Xplor, que es un parque muy grande, hemos sugerido otros lugares que también ofrecen actividades de aventura pero más pequeños, por lo que pueden privatizarse y brandearse completamente y que muchas veces la gente no sabe de su existencia”. Otro punto a destacar es que esta DMC ofrece ciertos servicios en cortesía durante una visita de inspección.

LA EXPERIENCIA COMO RESPALDO Rosario comenta que el hecho de no estar afiliados a AMDEMAC no ha representado un problema a la hora de captar clientes, pues la experiencia adquirida a lo largo de más de 30 años, así como la recomendación de clientes repetitivos, son su principal carta de recomendación.

PRESENCIA

DE LAS DMC´s EN MÉXICO

Las siguientes DMC´s operan en los principales destinos y están afiliadas a AMDEMAC

1. CHIAPAS DMC

San Cristóbal de las Casas, Chiapas Tel: (967) 130 9420 dmcchiapas.com

2.

CONSTELLATION SERVICES DMC

Acapulco, Guerrero Tel: (744) 484 1988 constellationservices.com.mx

3. CONTROLTUR

Mérida, Yucatán

Tel: (999) 926 2723; 926 2776 armmando@controltur.com

4. DESTINATION MANAGEMENT SERVICES DE MÉXICO

Ciudad de México Tel: (55) 5533 6154 – 56 dmsmexico.com

5. DMC MONTERREY

Monterrey, Nuevo León Tel: (818) 191 8142 dmcmonterrey.com

6. DMC VTA VALLARTA TRAVELER ADVISORS

Rivera Nayarit. Puerto Vallarta, Jalisco Tel: (322) 221 3671 y 82 vallartavta.com vta-vallarta.com

7. MEETINGS AND INCENTIVES SOLUTIONS DMC

Cancún, Quintana Roo

Tel: (998) 210 2445 & 242 7675 misdmc.com

8. TERRAMAR

Los Cabos, Baja California Sur Tel: (624) 142 9200 terramar.com.mx

9. OLYMPUS TOURS LOS CABOS

Los Cabos, Baja California Sur Tel: (624) 142 1899 olympus-tours.com.mx

10. PROCESA INCENTIVES

Guadalajara, Jalisco

Tel: (33) 3121 9467; 3122 8562 procesagroup.com

11. PROMOTUR QUERÉTARO

Querétaro, Querétaro Tel: (442) 212 8940 promoturqueretaro.com.mx sierragorda.travel.com

12. SAM DMC OPERADORA TURÍSTICA

Puebla, Puebla

Tel: (222) 284 3529; 284 3558 turissam.com

13. TIP TOUR OPERADOR & DMC

Los Cabos, Baja California Sur tiptours.com.mx

14. TRANSCABO DMC

Los Cabos, Baja California Sur Tel: (624) 163 7373 transcabomi.com

15. TROPICAL INCENTIVES CABOS

Los Cabos, Baja California Sur Tel: (624) 142 0144 tropicalincentives.com

16. TURITRANSMÉRIDA – DMC Mérida, Yucatán Tel: (999) 924 1199 turitransmerida.com.mx vayestravel.com

Aunque las siguientes empresas no pertenecen a AMDEMAC, debido a su trayectoria y experiencia también trabajan a menudo con event planners y hoteles.

• EPIC DMC Cancún, Quintana Roo Tel: (988) 883 0970 infocancun@epic.com.mx

• IVI DMC

Los Cabos, Baja California; Puerto Vallarta, Jalisco; Cancún, Quintana Roo; CDMX Tel: (998) 287 1700 ividmc.travel

• MARITUR DMC MÉXICO

Cancún, Cozumel y Riviera Maya, Quintana Roo; Los Cabos, Baja California; Acapulco, Guerrero; Ciudad de México; Puerto Vallarta, Jalisco; Riviera Nayarit, Jalisco; Mérida, Yucatán; Monterrey, Nuevo León; USA y Canadá

Tel: (998) 892 8929; 898 1606 grupos@maritur.com

• AMSTAR DMC USA y Canadá Tel: (800) 895 3000; (877) 329 4461; (998) 881 9500 amstardmc.com

• INTERNATIONAL INCENTIVE TRAVEL

Cancún, Quintana Roo Tel: (998) 842 1807 itdmc.com.mx

MÁS ALLÁ DE UNA APORTACIÓN ECONÓMICA

Si bien la figura de una DMC se vincula directamente a la red de contactos y conocimientos para unir a los mejores proveedores de un destino en pro de ofrecer soluciones integrales a organizadores de congresos, convenciones, exposiciones y eventos corporativos, su contribución dentro de la cadena de valor de la industria de reuniones es mucho más amplia, siendo incluso la responsable de la atracción de eventos; es el caso de DMC Monterrey, la cual fue llamada para pertenecer al clúster de turismo del estado, otorgándole voz y voto en las decisiones medulares.

El activo rol de la directora general de esta empresa regiomontana, Elda Laura Cerda, ha permeado considerablemente en el tema de capacitación en municipios, las propias asociaciones locales y el mercado, ya que además de fungir como vicepresidenta de educación en AMDEMAC, trabaja con el gobierno a través de la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León, y así su expertise del know How impacta hacia el destino a manera de tener aliados mucho más competitivos en temas de educación, confianza y credibilidad para honrar el compromiso con el cliente corporativo, el de congreso o de incentivo.

Todo este trabajo ha representado para Elda Laura Cerda un arduo camino por recorrer, partiendo de la concientización de su labor como enlace de la proveeduría para importantes PCO´s o incluso un paso atrás explicando su rol dentro de la cadena de valor de las reuniones, entre las diversas instancias gremiales de orden turístico, como lo hizo en su momento con AFEET (Asociación Femenil de Ejecutivas en Empresas Turísticas de la República Mexicana) de la que a partir de febrero encabeza el capítulo Monterrey.

POR: NANCY FUENTES JUÁREZ / FOTOS: JOEl MARTíNEZ lOCACióN: RESTAURANTE ChAPUlíN, hOTEl PRESidENTE iNTERCONTiNENTAl

PROFESIONALES EN CONVENCIONES GENERADORES DE CONFIANZA

Con una trayectoria de 37 años en el mercado, hoy Profesionales en Convenciones es una de las empresas más consolidadas en la industria. Su liderazgo se refleja en la capacidad que tiene para organizar alrededor de 1 500 eventos y reuniones de todo tipo, anualmente. Es experta en coordinación y logística; cuenta con un departamento de producción audiovisual equipado con tecnología de vanguardia que facilita la creación de un sinfín de proyectos creativos. En el área de incentivos no se queda atrás, pues es capaz de transportar a sus clientes a los destinos más exclusivos creando experiencias inolvidables en un viaje fascinante. También brinda servicios como vuelos, hospedaje, transportación, banquetes, etcétera, por lo que la atención es integral.

Su estructura sólida y fondos fiables la hacen elegible. Sin embargo, ninguno de los sueños hecho realidad sería posible sin el eficiente equipo humano con el que cuenta. Así, cada departamento se conforma por profesionales expertos quienes tienen una larga trayectoria, pericia que es aprovechada y garantiza la satisfacción total del cliente.

El compromiso de quienes integran esta empresa se refleja en la sonrisa del cliente y su expertise se traduce en eventos y reuniones incomparables

Organizada, responsable, disciplinada, y con capacidad para trabajar bajo presión, son algunas de las cualidades de Liliana Rueda, quien tiene a su cargo una de las áreas principales de la compañía, la de Operaciones. “Aquí tenemos la encomienda de hacer que todo sea posible, logramos que la experiencia generada sea única, cuidando cada detalle y siempre cumplimos lo que prometemos”, afirma. Para esta profesional con 19 años de experiencia, mismos que lleva en Profesionales en Convenciones, todo comienza generando un lazo de confianza con el cliente. “Lo más importante es que se sienta lo más tranquilo y sepa que trabajaremos para darle todo”. Y es que considerando que la organización de un evento puede tardar meses, es menester no sólo crear una relación de trabajo sino un lazo afectivo pues es lo que generará confianza y certeza de que todo saldrá conforme a lo planeado, de principio a fin.

HACER EQUIPO

PARA GENERAR CONFIANZA

Sin un trabajo coordinado no pueden obtenerse resulta-

dos positivos, por eso Liliana Rueda ha conformado un equipo que, al igual que ella, está comprometido con su labor diaria. “Regularmente es una sola persona quien planea, pero la ejecución está a cargo de varios profesionales, incluyendo a coordinadores expertos”. Para mantener el compromiso de su equipo, Liliana los escucha, comprende y apoya, además de asegurarse de que haya equidad. Igualmente comparte aciertos y errores pues “al final son oportunidades para mejorar (…) mi empresa es una escuela porque me mantiene en constante aprendizaje y también es mi familia porque con ellos estoy todos los días, muchas horas”. Para ella, Profesionales en Convenciones es una empresa honesta que genera lazos de confianza y asegura lealtad a sus clientes.

Liliana Elba Rueda Vega ha sido galardonada durante tres años (2010, 2014 y 2015) por la revista Convenciones como Mejor Organizadora de Congresos, distinción que se otorga con base en una evaluación que hacen hoteles y clientes.

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Liliana Rueda Directora de Operaciones Yolanda Cornejo Directora Comercial

Montecito 38, piso 27, of. 24 Col. Nápoles, CP 03810 Ciudad de México Tel: (55) 90000 3400 contacto@proconvenciones.com proconvenciones.com Profesionales En Convenciones @ConvencionesPro

aMParaDa baJo UNa TraYecTorIa De 28 aÑoS e IDeNTIfIcaDa Por SU DIScIPLINa Y creaTIVIDaD, YoLaNDa corNeJo eNcabeZa DoS IMPorTaNTeS ÁreaS : coMercIaL Y MercaDoTecNIa

Trabajar bajo un objetivo bien definido y con disciplina es fundamental para Yolanda Cornejo Herrera. Su trayectoria de 28 años en el Área Comercial y haber formado parte de las filas de MPI México, fue el imán que la llevó a Profesionales en Convenciones, donde está a cargo de dos áreas pilares: Comercial y de Mercadotecnia. “Esta última es fundamental pues a través de la creatividad podemos darle un giro de 180 grados a las reuniones de trabajo.” Para Yolanda el principal objetivo es transmitir un mensaje de forma diferente y atractiva. “La intención es que nuestros clientes vivan, antes, durante y después del evento, una experiencia que se quede no sólo en su memoria sino en su corazón, a fin de que el objetivo que persigue la empresa o el evento mismo, se cumpla.”

LLEVAR EL MISMO RUMBO

Yolanda es positiva y exigente con los resultados, por ello

considera necesario tener objetivos bien definidos desde el inicio e ir en la misma dirección, “mi equipo siempre va buscando el cómo sí”. En este sentido, también considera que la disciplina y el compromiso ante el cliente debe reflejar el sello personal de cada colaborador y el prestigio de Profesionales en Convenciones, buscando la excelencia en el servicio.

TIEMPO DE CRISIS, TIEMPO DE OPORTUNIDAD

Para Yolanda, los momentos de crisis en realidad son tiempos de oportunidad. “Este es el tiempo de renovar, de hacer las cosas de una forma diferente”, asegura quien siempre está pensando en romper con las formas tradicionales para sorprender, esto lo permea al equipo de trabajo para generar sinergia y crear nuevas oportunidades dentro de Profesionales en Convenciones, una empresa que muestra verdadera pasión por la industria.

PCO MEETINGS MÉXICO

PROFESSIONAL CONFERENCE ORGANIZERS

Con este número doy por terminada la sección de PCO Meetings México en la Revista MDC. Quiero agradecer a los señores José Sandoval, Renato Sandoval y a la señorita Yazmín Vargas por la hospitalidad que nos brindaron durante estos siete años. Han sido 43 números y 152 colaboraciones entre artículos y prólogos los que hemos dejado plasmados en estas páginas.

Por mi parte continuaré colaborando con esta prestigiosa revista en su nueva era, dedicándome a escribir sobre nuevas tecnologías y recursos aplicables a mi área de trabajo: los congresos, en un afán plenamente educativo e informativo.

En esta última ocasión mi colaborador más activo en la sección PCO, Julio César Castañeda ha escrito en la misma línea que yo he escrito este prólogo; una sentida despedida y agradecimiento a todos los que nos leyeron. Yo por mi parte, hago un análisis de lo que representarán los aumentos de precios a las gasolinas y la devaluación del peso en la organización de eventos nacionales.

Espero que me sigan leyendo en las futuras publicaciones de MDC y me den sus comentarios o hagan preguntas al correo jorge.bisteni@servimed.com.mx

Atentamente Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM

GasOlinazO, aumEntO dE PrECiOs y turismO dE rEuniOnEs

Por: Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM

En diciembre de 2014 el presidente Enrique Peña Nieto aseguró que no habría más incrementos mensuales a la gasolina en México, en 2016 anunció con bombo y platillo que por primera vez en la historia el precio de los combustibles había bajado, pero en agosto, una vez pasadas las elecciones, decretó un incremento mucho mayor a los que se habían venido haciendo y después, a principio de 2017 decretó el máximo incremento en la historia, 20%, con la amenaza de que podría volver a subir un 8% en febrero. Es evidente que los asesores del Presidente no saben lo que hacen, ya que lo exponen a la fuerte crítica de una población que ya no cree en él y desaprueba su forma de conducir al país. Un día sale en los medios diciendo que ya no habrá incrementos a la gasolina y meses después vuelve dando justificaciones absurdas para aumentar brutalmente los precios.

Como sabemos por la historia reciente, la que nos ha tocado vivir a quienes nacimos poco antes o poco después de la segunda mitad del siglo XX, cada incremento en el precio de los combustibles y cada devaluación del peso, lleva consigo un alza generalizada en los precios de todo, es decir, nos lleva a un proceso inflacionario que puede llegar a ser tan brusco como el de 1987 cuando la inflación alcanzó niveles de 150% anual. Seguramente algunos lo recuerdan.

La inflación galopante como la que ya conocimos es el peor impuesto para los pobres al ver que su salario se deteriora hora tras hora y ya no le alcanza para satisfacer lo más elemental. Las tasas de interés suben en forma desproporcionada y los que ganan son los que más tienen. De ahí salieron precisamente los grandes capitales que hoy conocemos, pero ¿qué tiene esto que ver con el turismo de reuniones?

Para quienes nos dedicamos a esto, nuestra principal actividad en el país es la organización de eventos nacionales, que se comercializan en pesos y que fueron anunciados años o meses atrás. Sin embargo los costos del congreso se elevan por lo antes

mencionado, además de que muchos de los proveedores, empezando por hoteles en lo que a rentas de salones y habitaciones se refiere, solo cotizan en dólares para protegerse de las devaluaciones. Esto provoca que se tenga en pesos el mismo ingreso, pero los gastos van a aumentar en la misma proporción en que suben los precios de los insumos y en la misma proporción en que nuestra moneda se devalúa, generando pérdidas a las empresas o asociaciones que organizan eventos de cualquier tipo.

Ante el escenario anterior es poco lo que se puede hacer. Subir los precios de inscripción anunciados a un evento es poco probable porque la gente respondería en forma negativa no participando. Negociar tipos de cambio preferenciales con los proveedores es a veces factible pero nunca se regresará al tipo de cambio previsto cuando se firmó el contrato. Pedir a los proveedores que bajen sus precios y absorban pérdidas es poco menos que imposible, así que lo único que queda es promover más para generar mayor ingreso por el incremento en el número de participantes y gastar menos cuidando al máximo lo que se consume, y lamentablemente bajando la calidad de los productos utilizados como son las bolsas, gafetes, papelería en general, comida, bebida, escenografía, mamparas, audiovisual y demás servicios y artículos necesarios para este tipo de eventos.

Lo que es un hecho irrefutable es que los gasolinazos sí afectarán contundentemente a la industria de reuniones nacional en tanto no se vuelva a lograr una estabilidad en los precios, lo cual, como ya sabemos quienes ya lo hemos vivido, llevará años.

En el caso de eventos internacionales que cotizamos en dólares, el impacto no existe desde el punto de vista económico, pero seguimos ante los ojos del mundo como un país corrupto e inseguro al cual no quieren venir a celebrar sus eventos, lo que provoca que el número de ellos sea reducido y no impacte de manera importante en las finanzas de los PCO´s mexicanos.

un CiClO tErmina, la HistOria COntinÚa…

Por: Julio C. Castañeda Trejo

Gracias a nuestros amigos lectores de mdc the meeting planner’s magazine y a Orange Grupo Editorial por haber permitido que nuestras inquietudes, sueños y sugerencias salieran en este segmento que hoy llega a feliz y satisfactorio término.

Durante estos siete años hemos participado con diferentes temas que van desde el pensamiento de u na mommy planner, hasta el consejo de viaje de un planner diabético. Hemos externado quejas y recomendaciones respecto a producción de eventos en recintos alternos, aeropuertos; sentimientos encontrados con OCV’s, grandes artículos de la famosa tasa 0 y muchos temas más. Todos los socios de PCOMMX agradecen su preferencia y sugerencias.

La historia continúa y nos deja un gran reto, que es seguir comunicando nuestros avances y sueños. Desde el primer número en MDC, con nuestra participación se hizo costumbre leer la revista con las actualizaciones en temas de tan apasionante medio.

Nuestra asociación hoy en día ha crecido y somos referencia en la industria del turismo de reuniones. Nos hemos fortalecido, generando estabilidad con un frente común ante aquellas situaciones que requieren ser resueltas por un grupo de empresarios quienes creen en los resultados de la fuerza que genera la unión. Somos parte del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones y estamos arrancando el Sello PCO, un distintivo con el soporte de la asociación y recomendable para la profesionalización de toda la cadena de valor.

El turismo de reuniones en México es una de las industrias más prominentes; todos trabajamos por operar congresos, grandes eventos y lograr clientes nuevos, sin embargo, la competencia leal nos permite ser buenos amigos. En lo personal disfruto y me honran muchas personas con su amistad, es algo que esta actividad nos deja, camaradería y solidaridad.

Gracias a todos los que nos leyeron y si en algún artículo tuvimos un punto de acuerdo, nos damos por satisfechos con la convicción de que nuestra labor de engrandecer nuestra actividad como PCO, quede en sus mentes.

BIOGRAFÍA PARA DMC´S

Una alternativa Para caPacitarse es hacerse de literatUra, y Una mUy bUena recomendación en este sentido es Destination

ManageMent CoMpany training Manual for usaiD

Durante la década de 1970, como respuesta a la necesidad de organizadores de reuniones y convenciones de contar con actividades personalizadas de ocio en grupo, paralelas al desarrollo de sus eventos, nació un nuevo negocio, las DMC´s, inicialmente llamadas Operadores Terrestres, y definidas hoy como empresas de gestión de destinos u organizaciones de administración profesional especializadas en el diseño y desarrollo de recorridos, eventos, actividades de entretenimiento que poseen un extenso conocimiento local, experiencia y recursos para ofrecer servicios turísticos.

Estas compañías locales ofrecieron en su inicio servicios básicos incluyendo bienvenida en el aeropuerto, traslados locales, viajes, y actividades recreativas para los grupos. Poco después añadieron fiestas personalizadas y eventos temáticos, así como programas para acompañantes. El término Destination Management Company o DMC se acuñó para describir el rol que estas empresas desempeñaron como expertos locales.

Es recomendable que una DMC se especialice en alguno de los nichos de mercado a los que puede otorgar sus servicios, ya que tratar de abarcar mucho podría ir en contra de la esencia de estas empresas, que son los servicios especializados. El camino ideal podría ser convertirse en un experto de las necesidades de uno de los nichos de mercado que se enumeran a continuación:

• Programas de recorridos para turistas domésticos

• Recorridos para extranjeros

• Cruceros y barcos de río

• Reuniones de asociaciones

• Programas de incentivos

• Organización de reuniones

• Fiestas tema y producción de eventos

• Programas religiosos

• Industria del cine y espectáculos

• Agencias gubernamentales y Embajadas

Cada uno de estos nichos tiene sus necesidades especiales.

Como se puede observar, el rol de las DMC actualmente es muy importante en el desarrollo de los eventos y la actividad turística, y por ende su profesionalización también lo es.

Una alternativa para capacitarse es hacerse de literatura especializada, y he tenido la oportunidad de revisar diversos libros sobre DMC, entre ellos Best Practices in Destination Management, editado por la Asociación Internacional de Ejecutivos en Gestión de Destinos (ADMEI por sus siglas en inglés); el Manual para el desarrollo de agencias operadoras locales —Destination Management Companies— DMC’s, editado por SECTUR México; el Manual de Buenas Prácticas para Tour Operadores, editado por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo de Chile (SERNATUR), y recientemente el Destination Management Company (DMC) Training Manual for USAID, editado por la Agencia para el Desarrollo Internacional del Gobierno de los Estados Unidos (USAID por sus siglas en inglés). En este artículo me referiré a la edición de USAID.

USAID es la principal agencia gubernamental estadounidense que trabaja para

Director de Consultores Asociados en Turismo, S.A. de C.V. (CAT Consultores) y CAT Connections, LLC, en Estados Unidos; cuenta con 30 años de experiencia en la industria turística y eventos, y se ha desempeñado tanto en el sector público como en el privado julio.valdes@catconsultores.com

poner fin a la extrema pobreza mundial y permitir que las sociedades democráticas logren su máximo potencial. Dentro de su biblioteca cuenta con diversas publicaciones, entre ellas, el mencionado manual de entrenamiento para las compañías de gestión de destinos.

Es una publicación muy completa, en idioma inglés, que aborda los siguientes temas:

• Introducción a la operación de las DMC

• Planeación y precios para recorridos

• Desarrollo y operación de recorridos

• Oportunidades del turismo tradicional

• Oportunidades del turismo no tradicional

• Combinación del turismo tradicional y no tradicional

• Desarrollo de plataformas para el mercadeo estratégico de una DMC

• Diseño de recorridos en paquete

• Formatos generales

• Ejemplos de recorridos

• Ejercicios

El formato de esta publicación es muy práctico, objetivo y aplicable. Cualquiera de las secciones anteriores que aparecen en el libro está claramente escrita, explicada y con ejemplos para su fácil entendimiento y aplicación. Se puede tomar provecho de los formatos, ejemplos de recorridos y de la realización de ejercicios.

Si deseas iniciar una DMC o bien requieres actualizarte en la materia, la publicación Destination Management Company (DMC) Training Manual for USAID es altamente recomendable. Puedes tener acceso a ella en: http://pdf.usaid.gov/pdf_docs/Pnadl944.pdf

REVITALIZA TU CAPITAL HUMANO

Consultor en desarrollo humano vinculado a la productividad, especialista en procesos de integración, trabajo en equipo, sensibilización actitudinal y motivación. Autor de cuatro libros y cuatro audios helios@hhconsultores.com ante Un Panorama de incertidUmbre, aPlica

Cada día, con cada avance del mundo actual, inundado de tecnología y nuevas e innovadoras maneras de atender las necesidades de las sociedades, pareciera que está cada vez más cerca el momento en que las máquinas de alta tecnología serán capaces de sustituir el trabajo ejecutado por los humanos. Basta con recordar aquellos años en los que los documentos dentro de una oficina se alojaban en grandes archiveros y eran personas las encargadas de llevar todo su control y orden; hoy en día y a simple vista, podríamos decir que las computadoras y otros dispositivos, han hecho de las suyas y son quienes ahora, en “la nube”, se encargan de ello; sin embargo, ¿no es una persona a la que se le llama cuando la famosa computadora se traba, o sucede cualquier otro imprevisto técnico?

Por lo menos hasta el día de hoy y desde mi punto de vista, en las próximas décadas, las máquinas serán incapaces de reemplazar lo que el cerebro humano puede ejecutar; pensar que la creatividad, ingenio, emocionalidad y demás cuestiones que nos caracterizan y nos hacen humanos podrían reemplazarse por robots y otros ordenadores para el manejo de las organizaciones, me parece una gran falacia.

Partiendo de esto, ¿no es buen momento de valorar y concientizarnos nue-

vamente sobre la importancia del capital humano dentro de nuestras empresas u organizaciones? Ante un mundo cambiante y con mayores exigencias, es momento de poner atención al área de recursos humanos, focalizando la atención en la gestión y capacitación del capital humano, pues dependerá de éste que se generen o no los resultados necesarios para hacer frente a los retos que están por venir. Según el informe global de Tendencias de Capital Humano 2015, que elabora Deloitte, el 57% de las compañías alrededor del

los objetivos de la empresa, sin importar el tamaño o giro de ésta.

Ram Charan, especialista en el campo de los negocios, dice que en la actualidad, ante tanta competencia de productos y servicios en el mercado, lo único que hace la diferencia entre una empresa u otra, es su capital humano; de ahí la necesidad de poner mayor atención a la gestión del personal con el objetivo de implementar estrategias de vanguardia que los lleven, más que a cumplir con las metas de su empresa, a hacer diferencias significativas dentro del mercado.

mundo, incluyendo algunas establecidas en México, no cuentan con programas de desarrollo de líderes, enfocados a las nuevas generaciones.

Es nuestra responsabilidad como profesionales en negocios, partir del entendimiento de que el capital humano es la mejor herramienta que hay dentro de nuestras empresas, porque son nuestros colaboradores quienes tienen la capacidad de engranar tanto los recursos financieros como los materiales para conseguir la consecución de

Es una realidad que estamos en un momento crucial para la economía mundial y mexicana, por lo que nuestra atención hacia los recursos materiales y financieros tendrá que ser mayor; recordemos que sin motivación, capacitación y formación hacia nuestros colaboradores, será imposible que hagan frente a los posibles momentos complicados que estén por venir. Pongamos atención a nuestro capital humano para que de ellos se genere la productividad necesaria para salir a flote.

Aunque a veces pareciera que las personas se desvanecen entre tanta revolución tecnológica, hoy y siempre es de los seres humanos de quienes debemos partir para avanzar.

Piensa, reflexiona y actúa.

Programas Para desarrollar líderes

“la obtención de resUltados dePende de la motivación, el establecimiento de metas y el involUcramiento de los colaboradores, así como de sU entrenamiento y caPacidad de acción. lo qUe la emPresa Proyecta hacia afUera es el resUltado de Un ejercicio interno”

EL VALOR DE UNA DMC PARA CREAR EL EFECTO WOW!

Autora del libro, El Efecto WOW®!, innovación, creatividad, inspiración. Disruptiva, apasionada de la creatividad y speaker de las mariposas amarillas. Especialista en la creación de eventos especiales mcobregonf@gmail.com @efectowow efectowow.com.mx

Como sabemos, en las experiencias en vivo no hay segundas oportunidades, no hay cortes como en el cine, tenemos un solo momento para que suceda la magia, por eso elegir a los cómplices que co-crearán la experiencia wow contigo es una de las decisiones más importantes de tus eventos.

Date el tiempo de encontrar a los aliados que estén casados con tus valores, con tu estilo, tu charm , y que estén dispuestos a hacer equipo contigo para crear experiencias wow con tu signature style. Cuando unes varios talentos, el resultado es exponencial.

La selección e investigación de tus proveedores es definitivamente una de las decisiones de mayor trascendencia en un evento. Los proveedores que participan son la orquesta que eliges como director para crear una obra majestuosa.

Esta decisión es todavía más relevante cuando vas a operar una experiencia wow fuera de tu entorno natural. Aquí es donde elegir a los expertos en el destino, los famosos Destination Management Companies (DMC´s), se convierte en una decisión trascendental para tu evento o experiencia.

Hay cinco reglas básicas que te recomiendo seguir para la selección de un aliado en el destino donde decidas hacer tu evento.

Pon sobre la balanza uno (o quizá todos) de los siguientes criterios.

• precio vs servicio: No todo lo caro es bueno, no todo lo accesible es de mala calidad. Date el tiempo de investigar. ¿Qué es exactamente lo que están ofreciendo?, ¿cuáles servicios adicionales te harán la vida más sencilla?, ¿qué personal se sumaría a tu equipo? No tomes decisiones basadas sólo en el precio. Analiza siempre un poco (o mucho) más. Una recomendación especial, ante los precios radicalmente más bajos a la media, ¡sal corriendo!, o por lo menos investiga costos ocultos. Algo que parece demasiado barato comparado con lo que ofrece la mayoría… en mi opinión no es confiable

“los Proveedores qUe ParticiPan son la orqUesta qUe eliges como director Para crear Una obra majestUosa”

• o riginalidad: Si tu proveedor tiene propuestas divertidas y diferenciadas, ¡puede ser tu gran aliado para generar el Efecto wOw! Vale la pena darle la oportunidad a las propuestas que te suman

a crear una experiencia extraordinaria y además promover los talentos que se atreven a hacer propuestas creativas y diferentes

• Competitivo en tiempo y forma: De nada sirve un buen precio y servicios o productos originales si no cumplen lo que prometen o son impuntuales. Aspectos esenciales para analizar al momento de elegir a tus aliados. La puntualidad es una muestra de respeto, la limpieza, la presentación del staff, todo suma para este gran rubro que te ayuda a estar tranquil@. Priceless!

• Historial y confiabilidad: Pide referencias de un par de clientes anteriores, date el tiempo de ir a ver sus productos, en particular para proveedores que tienen servicios difíciles de sustituir

• proveedores directos: No siempre se puede, en particular si trabajas en un destino diferente a donde normalmente operas tus eventos, pero localizar a personas que son dueñas de sus equipos y servicios te da una mayor garantía y capacidad de actuar en situaciones imprevistas con mejor tiempo de respuesta

Recuerda, la inspiración está en todos lados si decides empezar a verla.

LAS EXPOS TAMBIÉN REQUIEREN DE PROFESIONALES IN SITU

emPresas

Monta su primer stand en 1975 y exposición en 1981. Funda Sistemas de Exposición en 1983, ahora integrando a sus hijos. Fue socio fundador de la AMoFE, participó en diversas mesas directivas de la AMproFEC y Mpi, y ha colaborado en diversos eventos, universidades y medios fcollazo@sistexpo.com.mx

De acuerdo con la Secretaría de Turismo (SECTUR) y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) las Destination Management Companies (DMC) son empresas profesionales de servicios, con amplio conocimiento y experiencia de las condiciones y recursos turísticos de una región, especializadas tanto en diseño como en la realización de eventos, recorridos, circuitos y toda clase de actividades de gran demanda en segmentos y/o nichos de mercado de alto valor.

El operador local profesional debe siempre esforzarse por ofrecer:

• Conceptos creativos

• Planeación impecable

• Ejecución intachable

• Generación de valor

El primer contacto con el destino sede para los organizadores de exposiciones, convenciones, PCO´s, miembros de asociaciones y/o cámaras vinculados a los eventos, serán las Oficinas de Congresos y Visitantes (OCVs), de las que el Sistema Integral de Mercados Turísticos (SIIMT), del CPTM, tiene registro.

Pongamos por ejemplo Los Cabos: Navegando en la página de la Oficina de Convenciones y Visitantes del destino www.visitloscabos.travel; dentro de la barra de opciones encontraremos diversas pestañas relacionadas al turismo leisure, pero la importante para nosotros es Meetings, donde en Business and Meetings in Los Cabos nos describe la oferta local, y en la parte inferior: DMC &

MEETING VENUES DIRECTORY nos abre un link de 10 proveedores de servicios en donde podemos observar que cubren diversas actividades a realizar en Los Cabos, pero no todos ofrecen servicios para meetings, incluso en alguno de ellos el vínculo de Meetings Conventions & Exhibitions sólo da información para contactar directamente a la DMC.

“sea Una exPosición comercial o qUe forme Parte de Un congreso, la dmc se convertirá en aliada del Pco”

Retomando el tema de las DMC´s, encontramos a la Asociación Mexicana de Destination Management Companies (AMDEMAC) www.amdemac.org que agrupa a 18 de las 48 registradas en México y ofrece apoyo en:

• Centro de convenciones

• Recintos especiales

Coincidimos que el DMC es el experto en el destino quien proporcionará todo el apoyo en cuestión de las actividades alrededor de la exposición, sea comercial o que forme parte de un congreso, la DMC se convertirá en aliada del PCO.

Ante el rol de actividades que llevan a cabo las DMC’s en México, vemos que en ellas podremos encontrar proveeduría local de empresas de montaje de exposicio-

nes y de los diversos servicios que requieren los expositores:

• Edecanes

• Equipo audiovisual

• Material promocional

• Impresos

• Catering

• Transporte

Y para las empresas de montaje de exposiciones que realizarán actividades en sedes donde no cuentan con un conocimiento completo de la proveeduría local, las DMC´s serán una importante herramienta, ya que apoyarán al desarrollo de un trabajo mucho más puntual y profesional. Cabe mencionar que las empresas de diseño de stands y montaje para exposiciones que no son locales utilizan una gran cantidad de servicios extra a los habituales como:

• Hospedaje

• Transportación local

• Alimentación

Asimismo y desde mi perspectiva es importante que se definan los roles de los PCO´s y las DMC´s, ya que últimamente la línea entre estos es difícil de definir porque ambos pueden contratar proveeduría local: autobuses, personal de apoyo, guías, A/V, restaurantes, etc.

Y qué mejor que crear sinergia entre DMC´s y empresas de montaje y diseño en beneficio de nuestros clientes. Un buen evento habla bien de la sede y esto es favorable a todos.

de diseño de stands y montaje no locales Utilizan gran cantidad de servicios extra, es entonces cUando se reqUiere de Un exPerto en el destino

CONCIENCIA SOCIAL EN BODAS DE DESTINO

Según la encuesta sobre “nupcialidad” del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en 2014 se registraron 577 713 matrimonios; en 2013, 583 264 parejas se desposaron y en 2012 la cifra se ubicó en 585 434, lo cual incluye matrimonios entre personas del mismo género. Por otro lado, en 2013, la edad promedio para casarse en los hombres fue de 30 años, mientras que en la mujer, 27.

En general, el matrimonio en México es una costumbre muy arraigada que prosigue su propia dinámica, la cual ahora se extiende por los matrimonios entre homosexuales: mujeres y hombres; además, claro está, lo siguen anhelando las parejas heterosexuales; viudos y divorciados. En parejas homosexuales, el 80% de los contrayentes cuenta con estudios de nivel medio superior y superior, por lo que tienen un ingreso económico bastante remunerado que les permite absorber los gastos de la boda. También, en nuestra sociedad y de acuerdo a la tradición, los padres de la novia cubren los gastos del festejo, que incluye salón, banquete, música y tornaboda.

Una boda en México suele ser resultado de la combinación de “por la iglesia” y el matrimonio por lo civil (también se festeja aunque, muchas veces, para evitar más gastos, se efectúa un poco antes de que

inicie la celebración religiosa), y cuya preparación demora más de seis meses.

Lo anterior nos sirve como precedente para considerar las exposiciones de bodas como el enlace más importante en la clasificación de oferta y consumo, y en las cuales, dependiendo del nivel económico de los visitantes, hay una múltiple variedad de opciones.

“las exPosiciones de novias tienen Un fUtUro asegUrado en méxico, PUes nos gUsta celebrar y ParticiPar en Una boda”

Una de las más importantes y pioneras del giro, mediante su portal, permite alargar la presencia de las empresas expositoras más allá del tiempo pactado en la convocatoria; por lo general, se llevan a cabo los días viernes, sábado y domingo, principalmente en centros de exposiciones, aunque también se aprovecha el espacio en hoteles y tiendas departamentales.

A su vez, en esas exposiciones los organizadores logran ingresos económicos por la venta de stands (3 x 3) y de boletos de acceso diario cuyo costo oscila entre los 120 y los 150 pesos; cabe precisar que en

Socia y directora de Educación de la Asociación de Consultores de Bodas y Eventos Capítulo México y Latinoamérica; coordinadora académica de la Maestría en Gestión de Destinos Turísticos de la Universidad AnáhuacoMT. Con 25 años de experiencia en Nikko, Camino real, Four Seasons y Starwood anciola.lilia@gmail.com

exposiciones muy exclusivas, la invitación es directa. En cuanto a su frecuencia, se llevan a cabo dos veces al año, una para las bodas en primavera-verano (marzo-abril) y otra en los meses de octubre-noviembre, que corresponde al lapso otoño-invierno. En la mayoría incluyen una pasarela donde hay desfiles de vestidos y trajes para la novia, novio, padrinos, madrinas y pajes.

Los expositores aprovechan debidamente el lugar y presentan vestidos de novias con accesorios; lencería y trajes de novio; servicios de peinado y maquillaje; agencias de viaje, hoteles, líneas aéreas y cruceros; organizadores de boda, despedidas de soltera y soltero; invitaciones; banquetes; mesas de dulces; barras de café; pasteles; venta de bebidas; servicios de fotografía y filmación. También, algunas tiendas departamentales ofrecen lo necesario para el nuevo hogar y mesas de regalos. La oferta sigue con salones de hoteles, jardines de haciendas; boda en playa; joyas; música para la ceremonia eclesiástica; renta de autos; grupos musicales.

Hay asociaciones de organizadores de bodas (wedding planners) que realizan congresos de capacitación. Sin duda, las exposiciones de novias tienen un futuro asegurado en México, ya que nos gusta celebrar y participar en una boda.

LA ERA DE LA ECONOMÍA COLABORATIVA

San Francisco, California, año 2007. Un par de jóvenes visionarios con problemas para pagar la renta de su loft deciden compartirlo con un trío de desconocidos a quienes ofrecen desayuno y hospedaje durante los días en que se lleva a cabo una conferencia que abarrota los hoteles de la ciudad. Poco después, esta idea se convierte en la mayor plataforma de alojamiento del mundo, un esquema disruptivo que puso sobre la mesa de la industria dos conceptos: la incursión de un nuevo modelo de negocios en el turismo y la manera en que este responde a las demandas de grupos y reuniones.

Hablamos, no de la empresa Airbnb, sino del afamado principio de economía colaborativa que llegó para quedarse y que, al estar basado en la compartición de bienes infrautilizados o la prestación de servicios de pequeño valor económico, pareciera el idóneo para un segmento que trabaja esencialmente con grupos. Un campo de cultivo propicio para el florecimiento de estas nuevas herramientas que, sin embargo, por lo menos en México, apenas están germinando en el terreno de los congresos y las convenciones, a una velocidad menor comparada con otros ramos como el del turismo de placer o negocios, donde se encuentran en un estado más maduro.

Lo cierto es que se sigue generando una oferta de herramientas de economía colaborativa que de buena forma ya atiende a las principales demandas de un evento: transporte, hospedaje con alcance hacia algunos otros servicios y ramas como la de los incentivos.

TRANSPORTACIÓN

• BLABLACAR

Conecta personas que viajarán largas distancias compartiendo auto y, por lo tanto, gastos. Ideal para una Pyme que envía una pequeña comisión de ventas a una exposición o para particulares que tienen interés en asistir a un congreso fuera de la ciudad en la que radica. Disponible para IOS y Android en dispositivos móviles o desde su página de internet. blablacar.mx

• UBER EVENTS

Uno de los sistemas de movilidad con chofer más populares que acaba de desarrollar una herramienta (Uber Events) con la que el organizador de un evento pone a disposición de sus invitados un servicio de transportación puerta a puerta, a través de un código, aunque, por el tamaño de las unidades, no parece una buena opción para movilizar grupos muy grandes. uber.com/events

• MYAIRSEAT Y COJETAGE

Estas dos aplicaciones ponen en contacto a compañías comerciales y particulares que disponen de plazas libres en sus helicópteros, pequeños aviones y jets, con personas que las buscan. Operando en Europa, disponen de una tarifa mucho más baja, sin que ello reduzca el lujo que representa esta experiencia. Ideal para redondear un viaje de incentivos por el viejo continente. my-air-seat.com cojetage.com

• GETMYBOAT

Es una aplicación que ofrece el alquiler de más de 64 mil embarcaciones, desde lanchas hasta veleros profesionales, pasando por yates, motos acuáticas, kayaks y hasta charters de pesca, en alrededor de 171 ciudades. Ideal para agasajar a los invitados VIP de una convención o para incluir una experiencia distinta al programa de un viaje de incentivos. Disponible para IOS y Android. getmyboat.com

HOSPEDAJE

• MAGICSTAY

Aunque está basado principalmente en Europa, éste es el primer sitio de reserva de alojamiento alternativo enteramente dedicado a los viajeros de negocios, con ubicaciones ideales para ellos, cerca de los grandes centros empresariales y de convenciones o exposiciones. Sólo ingresa al portal, consulta la disponibilidad según la ciudad y el evento al que se quiere asistir, y las fechas para reservar. Una idea especializada que seguramente pronto veremos en Latinoamérica. es.magicstay.com

• AIRBNB

Es la plataforma de alojamiento más grande del mundo. Cuenta con escenarios muy atractivos, desde departamentos hasta un castillo, donde pueden desarrollarse pequeñas juntas o recepciones, un programa especial para corporativos y más de 34 mil unidades donde quedarse cuando no hay lugar en los hoteles o se busca una opción más económica o un ambiente diferente. Disponible para IOS y Android. airbnb.mx

• MYTWINPLACE

Es una plataforma de intercambio de casas que conecta a más de 45 mil viajeros en el mundo. Los miembros hospedan a otras personas de la comunidad y obtienen puntos con los que podrán conseguir alojamiento gratis en sus viajes. Cuenta con una herramienta especial para emprendedores que buscan potencializar el networking. Sólo debes registrarte junto con tu propiedad. mytwinplace.com

• KOKATU

Es la primera red online de espacios de trabajo bajo demanda en México. Puedes reservar fácilmente por hora o por día en la página de internet. Ideal para quienes necesitan llevarse consigo la oficina a todos sus eventos. Con presencia en más de una decena de ciudades donde podrás concretar reuniones de trabajo, capacitaciones, entrevistas, presentaciones o cualquier otra actividad. kokatu.com

SERVICIOS

HOLA GUS

Guardando las debidas dimensiones, es como contar con una DMC en la palma de la mano. Sólo pide lo que necesites por WhatsApp y la herramienta se encargará de conseguírtelo, ahorrando tiempo de búsqueda y el llenado de interminables formularios de compra que ponen en riesgo tus datos. Consulta la página, registra tu número y Gus se pondrá en contacto. holagus.com

• VIZEAT

Para los que gustan de probar los sabores locales o los que odian comer solos durante sus viajes, esta aplicación publica la oferta de más de 3 mil cocineros que ofrecen sus menús caseros a cerca de 40 mil usuarios en 60 países. Sólo date de alta como usuario a través de tu dispositivo móvil (habilitado para IOS y Android) o por medio de la página. vizeat.com

• FREETOUR

Es la opción para incluir en el viaje un post tour o armar un programa de acompañantes propio, ya que esta aplicación permite descubrir ciudades, desde Londres a Tokio, en más de 50 países, acompañado de guías locales. Y lo mejor es que el precio lo pones tú, ofreciendo una propina, de acuerdo con el servicio recibido. Disponible para IOS y Android. freetour.com

4 FÓRMULAS PARA RESOLVER CONTRATIEMPOS

Con tantos retos como los que enfrentamos en nuestro trabajo y la vida diaria, parece que nunca hay suficiente tiempo para resolver cada uno sin encontrar adversidad en el camino. Las complicaciones se van acumulando tan rápido que nos encontramos tomando atajos para aligerar temporalmente los puntos de tensión y angustia, y sobre todo para poder sortear el siguiente reto. En ese proceso, muchas veces no somos capaces de llegar al núcleo de cada problema.

Resolver conflictos es la esencia de un líder. Como tal, el objetivo principal se centra en anticipar y reducir al mínimo la aparición de contratiempos, lo que significa que tenemos que ser lo suficientemente valientes para enfrentarlos de frente, incluso antes de que las circunstancias nos obliguen a hacerlo. Debemos ser fuertes en nuestra búsqueda para crear y mantener el impulso de la organización y las personas que encabezamos. Pero en la realidad nos encontramos tratando con gente que complica las cosas con su politiquería, la auto-promoción, los juegos de poder, las tácticas empresariales y la envidia.

Aclaro que los mejores líderes no necesariamente son los mejores solucionadores de problemas. Un gran líder tiene la paciencia y habilidad de dar un paso atrás y ver el problema desde una perspectiva ampliada, en otras palabras, con una visión panorá-

mica, yendo más allá de lo obvio. Los líderes más eficaces se enfocan a los retos desde una perspectiva de oportunidad, lo ven desde un análisis de procesos que puede resultar en la mejora de prácticas, protocolos y procedimientos de trabajo.

Un líder no debe ver un problema como una distracción, sino más bien como un factor estratégico para una mejora continua. Aquí te comparto cuatro fórmulas eficaces para resolver contratiempos.

1. Dos oídos y una boca… Comunicación proactiva y transparente La resolución de problemas requiere de una comunicación transparente donde las preocupaciones y puntos de vista de todo el mundo se expresen empática y libremente. Siempre será más fácil llegar a la raíz de un reto cuando la gente tiene la apertura de comunicarse libremente.

La comunicación efectiva se logra con base a la capacidad de facilitar un diálogo abierto entre las personas que confían en sus intenciones y sienten que están en un ambiente seguro para compartir su visión de por qué creen que ocurrió el problema, así como para ofrecer su perspectiva de soluciones. Una vez que todos los puntos de vista fueron tomados en cuenta, el líder y su equipo pueden mapear un camino hacia una solución viable y sostenible.

2. Sumando que es gerundio… Derriba los cotos de poder y las barreras de información

La comunicación transparente requiere derribar los cotos de poder y el manejo de información selectiva para crear una organización sin fronteras, cuya cultura se centre en “la mejora de un todo”. Estos cotos innecesarios crean “agendas ocultas” y romper con ellos permite a un líder hacer partícipes a sus empleados y conseguir que metan las manos para resolver problemas de forma conjunta. Se reduce la politiquería corporativa y se refuerza la búsqueda de soluciones y decisiones de una organización que se hace cada vez más fuerte.

Tema casi imposible, cuando se opera en un modelo de cotos de poder que posiblemente impida influir en la resolución de problemas y esto es más difícil cuando se trabaja con “autopromotores”, es decir, se opera en un entorno donde todo el mundo quiere ser una estrella y la re-

solución de problemas se convierte en una tarea desalentadora y con enfoques egoístas; razón por la que se sugiere abrazar un espíritu de equipo, donde todo el mundo pueda ser un actor de cambio.

3. Abriendo las neuronas…atrayendo a personas de mente abierta Romper cotos de poder y vencer las barreras de comunicación requiere que la gente tenga mente abierta. Al final del día, la resolución de los problemas se logra con personas que trabajan juntas, pero si la problemática está atascada porque se está trabajando con mentes cerradas, la resolución efectiva se convierte en un largo y pesado camino. Hay quienes disfrutan creando un caos innecesario para que sus ineficiencias nunca se expongan. Este es el tipo de personas que sólo buscan complicar más los problemas actuando acorde a lo que conviene a sí mismos porque al retrasar el proceso se dan mayor importancia.

La gente de mente abierta ve más allá de los detalles obvios y consideran al riesgo como su mejor amigo. Abordan los problemas de frente y buscan siempre seguir hacia adelante con el afán de impulsar el crecimiento y la innovación.

4. Enfoque… Enfoque… Enfoque. La estrategia fundamentada en una misión clara Focus-Focus-Pocus. Sin una meta, estrategia o enfoque, el cambio no es más que la sustitución y no necesariamente la evolución de un problema. Se debe implementar una sólida estrategia y tener una visión común.

Los líderes eficaces que se sienten cómodos con la resolución de retos, siempre saben cómo reunir a las personas adecuadas, los recursos, el presupuesto y el conocimiento de las experiencias alrededor del tema.

También inspiran a la gente a proponer, haciendo que el proceso de resolución de conflictos en colaboración se convierta en una oportunidad para acercar a las personas y crear equipos autodirigidos. Nunca conocerás el verdadero potencial y carácter de una persona hasta que veas la forma en que resuelve los problemas.

Los líderes eficaces identifican los puntos clave y los mapean, desarrollando un plan de acción realista, tienen una estrategia que sirve de base para saber en qué se enfocarán y cómo administrarán los retos. Anticipan lo inesperado y utilizan las fortalezas de su gente para asegurar que la estrategia conduzca a una solución sostenible.

No es bueno improvisar en la resolución de problemas. Evita adivinar. Tómate el tiempo para dar un paso atrás y evaluar la situación y las oportunidades que cada problema representa. Tú sabes que tienes liderazgo en tu organización cuando la resolución de problemas se convierte en un proceso transparente para mejorar. Si la resolución de problemas crea caos puedes tener una deficiencia de liderazgo serio.

En conclusión, la resolución de problemas es el mayor vector de crecimiento y oportunidad de cualquier organización. Dicen que el fracaso es la lección más grande en los negocios y en la vida. No lo olvides, ser un líder que muestra la madurez y actúa con valentía permite también exigir la rendición de cuentas.

Smart Sponsorship Evolution

Marizza Paoli Laffan

Director de operaciones

Bosques de Duraznos 65 Despacho 907 BC

Col. Bosques de las Lomas

CP 11700, Ciudad de México Tel: (55) 6390 5594 marizza.paoli@smartsponsorship.mx smartsponsorship.mx

EVENT INDUSTRY SHOW 2017

DISEÑADORES

DE EXPERIENCIAS EN LAS GRANDES LIGAS

La industria de reuniones mexicana ha creado un amplio portafolio de eventos especializados en temas de promoción y training para conocer desde lo básico hasta las tendencias relacionadas con la organización de congresos, convenciones y expos, sin embargo existía un segmento del mercado poco atendido, pero no por ello menos rentable como negocio, estamos hablando de los magnos espectáculos, vinculados normalmente a la farándula y el entretenimiento.

Fue en 2016 cuando nace Event Industry Show para demostrar que la logística del nicho que atiende una ceremonia de premiación, estilo los Oscar, o la visita del Papa a México, es igualmente diseñada y ejecutada por las mismas mentes que desarrollan un encuentro médico internacional en nuestro país.

LA NATURALEZA CAMBIANTE DE LA INDUSTRIA

Los recursos y soluciones para atraer y convencer a un público son diversos y no necesariamente se tiene que recurrir a la tecnología para captar su atención, aunque puede ser un elemento de gran ayuda. La planificación sufre una metamorfosis, como explicó en EIS 2017 David Adler, CEO y fundador de Bizbash (plataforma de ideas y recursos para planners) a través de las siguientes recomendaciones:

• Crear comunidades —como la Comic Con—donde los participantes se identifican y generan un vínculo más allá del evento

• Utilizar la psicología del color: azul para detonar nuevas ideas, naranja para reproducir un ambiente cálido, blanco para crear armonía, etcétera

• Compartir experiencias, más allá de la tecnología, jugar con la audiencia e impartir talleres de diversos ámbitos

• Incluir prácticas de responsabilidad social

• Generar ambientes desde la recepción para adentrar a los visitantes en la temática

• Utilizar mesas circulares en juntas para facilitar la lluvia de ideas

• Tener la actitud “Let’s” para la solución de problemas creativos

• Recurrir a centros de mesa asimétricos para impactar desde la decoración

• Invertir en inteligencia digital (robótica) y en la automatización de herramientas (aplicaciones y plataformas) que faciliten la asistencia e interacción durante el evento

Lo anterior será un éxito si además se generan experiencias interactivas mediante pantallas gigantes colocadas incluso en el piso, capaces de soportar hasta un automóvil y a prueba de cualquier derrame líquido, ideales para

David Adler CEO y fundador de Bizbash

Álvaro Rattinger director general de Merca 2.0

un coctel; además de tarros que al brindar proporcionan en alguna red social la ubicación del evento al que se asiste; módulos para cargar y resguardar sus gadgets mientras el congresista puede continuar en el evento, e incorporar sensores que detecten el bostezo de un invitado para regalarle un café de inmediato, entre otras miles de soluciones e inventos extraordinarios.

Otros temas abordados en este encuentro con 80 expositores de 200 empresas y speakers reconocidos, fueron la creación de experiencias en cualquier reunión –ya sea deportiva, religiosa, corporativa, social, política, de capacitación, marketing, negocio o entretenimiento– que provoquen sentimientos sorprendentes, sensaciones inesperadas y por qué no, hasta la adquisición de nuevas habilidades; en resumen, algo que contar.

CASOS DE ÉXITO

“Nadie tan detallista como el organizador de reuniones”, asegura Álvaro Rattinger, director general de Merca 2.0, quien recomienda experimentar continuamente, probar situaciones y cosas nuevas a diario. Entender las necesidades de los consumidores es otra herramienta de triunfo, siempre en paralelo con la visión de cada empresa, por lo que los planners tienen que:

• Atender con mayor atención a sus clientes sin descuidarlos por sus prospectos

• Saber que el cliente es el centro pero no debe perderse de vista el ADN de cada marca

• Anticiparse a lo que los clientes quieren, con el uso de big data, para sorprenderlos partiendo de sus preferencias y necesidades

• Invertir en capital humano con las habilidades, capacidades y competencias adecuadas

• Implementar la regla de las tres T’s: tecnología, trofeos y trauma (todos quieren ser premiados, pero que les sea un reto)

• Apostar por otras generaciones, la mayoría de los baby boomers tienen asegurado su retiro con la rentabilidad de sus propiedades. En México suman 40 millones

• Convencer a los millennials con productos que tengan personalidad y proyecten valores

MÉXICO, UN MERCADO DIFERENTE

Las plataformas digitales de venta con mayor auge en países europeos y orientales aún no se conocen en México, pero ante la crisis actual de espacios de venta físicos, las expos se convertirán en uno de los principales escaparates de carácter comercial, por lo que debemos aprender a generar contenido útil que convierta las experiencias en oportunidades de negocio.

“Años atrás el comportamiento del mercado norteamericano era muy parecido al mexicano, pero hace seis meses eso se rompió, (por la situación política) los mexicanos están muy enojados y han dejado de consumir marcas anglosajonas, ahora tienden a parecerse mucho al consumidor noruego que pone a la familia por delante del consumo”, y eso será un factor clave en la forma de vender y organizar encuentros, explica Rattinger.

GALARDÓN BCCENTER

Agradecimiento y motivación a la industria

Desde que inició operaciones en 2013, Baja California Center (BCCENTER) ha desarrollado 229 encuentros con una afluencia mayor a 783 mil visitantes, generando una derrama económica de 776 997 mdp. El principal mercado de este recinto son las expos, sin embargo, acoge una amplia gama de eventos de corte empresarial, artístico y gremial, entre otros, mismos que desde hace cuatro años son evaluados por su aportación a la industria de reuniones del destino, cuyo debido reconocimiento se realiza a través de la ceremonia de premiación denominada Galardón.

Así, este homenaje anual aplaude el esfuerzo y éxito de los mejores clientes que desarrollan diversos tipos de reuniones, “pero también los motiva a continuar y crecer en su área, para que pasen de un congreso regional a uno nacional, del nacional al internacional; que las expos busquen otros mercados, etc. De eso se trata y nos ha dado muy buen resultado”, explica Jair López, director general de BCCENTER, quien agrega que esta ceremonia sirve para

mostrar su capacidad a través de un magno evento con espectáculos musicales, artísticos o culturales; diversos montajes y gran despliegue de arte culinario, entre otros recursos. “Cada año tratamos de cambiar y mejorar la edición anterior, por lo que los clientes imaginan y catapultan nuestras ideas a sus propios eventos, las difunden y crecen a su favor, por ende repercute de manera positiva en el recinto”.

El Galardón no sólo es un reconocimiento, es un lugar de reencuentro y fortalecimiento de diferentes protagonistas de la industria, un espacio de networking en el que se crea interacción con la cadena de valor regional. Entre sus más de 200 invitados este año se encontraron clientes actuales y potenciales, además de autoridades, como asegura el directivo: “Es importante que conozcan el impacto que genera este recinto en la zona, para que nos ayuden a transmitir y sensibilizar la importancia de los eventos, cuya ganancia no se queda en las paredes de este edificio, pues la derrama económica que se genera beneficia al destino”.

ESTE AÑO EL GALARDÓN SE OTORGÓ EN NUEVE CATEGORÍAS CATEGORÍA

CONGRESO

CLIENTE EVENTO FECHA ASISTENTES DERRAMA ECONóMICA

Unión Ganadera Regional de Baja California

CONVENCIÓN Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación

EXPOSICIÓN COMERCIAL

Expo Mueble Baja California 2016

LXXX ASAMBLEA CNOG 08-11 may 2016

CONVENCIÓN NACIONAL 43 INDEX 16-18 nov 2016

EXPO MUEBLE BAJA CALIFORNIA 2016 19-22 may 2016

EXPOSICIÓN ESPECIALIZADA CESPT Tijuana 30a CONVENCIÓN ANUAL Y EXPO ANEAS

EVENTO RELIGIOSO Victory Outreach International CONFERENCIA NACIONAL MÉXICO 2016

06-11 nov 2016

4 515 $24 780 840

3 630 $34 532 241

7 251 $2 081 100

8 113 $45 140 491

01-05 ago 2016 13 694 $90 347 535

FIESTA DE FIN DE AÑO Toyota Baja California POSADA TOYOTA 03 dic 2016 2 056 -

ESPECTÁCULO Bulldogs Productions CONCIERTO LOS FABULOSOS CADILLACS

EVENTO REVELACIÓN Asociación Mexicana de Estilistas Caninos Profesionales A.C.

EVENTO REGIONAL Asociación de Especialistas en Medicina Familiar de Baja California A.C.

17 abr 2016 14 955 $23 793 405

BAJA GROOMING 2016 10-11 abr 2016 1 142 $625 347

CONFERENCIA BINACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR

Ejemplo de lo anterior fue la 43a Convención Nacional Index, a cargo de Manuel Hernández, presidente del Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación, quien el año pasado eligió como sede a Baja California por ser una de las regiones más representativas del país en ese sector. Aunque en la decisión final durante la postulación, tuvo mucho que ver la influencia de Óscar Escobedo, secretario de Turismo estatal, convenciéndolos de que en Baja California recibirían apoyo en todos los ámbitos, “lo que vimos fue profesionalismo, el servicio fue completo y sobre todo el costo-beneficio resultó rentable”, comentó Hernández.

Por su parte, Joaquín Flores, presidente de la Asociación Mexicana de Estilistas Caninos Profesionales A.C. realizó con éxito el Baja Grooming 2016: “Se usaron en esta expo alrededor de 2 000 m2, el centro de convenciones nos ofreció todas las facilidades quitándonos muchas preocupaciones de encima, prácticamente nos paramos a observar el desarrollo del evento”.

La apuesta de BCCENTER para los próximos años será atraer más encuentros nacionales y competir por los latinoamericanos. “Nosotros como recinto tenemos que conocer nuestras fortalezas, y nuestros recursos tienen que estar destinados hacia donde pensemos que hay más oportunidad para quedarnos con ese proyecto, hablamos del arte de la guerra”, finalizó Jair López.

22-24 sep 2016 568 $4 165 492

LA GRANDEZA DE LOS MAYAS EN MMIC 2017

El sol estaba más cerca que nunca del cénit, lo cual indicaba que era hora de abordar “la cápsula del tiempo”. Un trayecto de aproximadamente una hora fue necesario para ir imaginando cómo era la vida de los hacendados del siglo XIX en la Península de Yucatán y cómo se trabajaba para transformar el llamado “oro verde” o henequén. Por fin arribamos a la hacienda Sotuta de Peón, una hacienda viva, ahora village resort, ubicada en Mérida, la capital yucateca. Durante tres horas nos remontamos al pasado gracias a los muebles, utensilios de cocina y demás objetos, que si bien no son los originales, sí corresponden a aquella época en la que la familia Peón habitaba esta construcción increíble que llegó a resguardar a dos mil trabajadores en tres mil hectáreas.

Bajo el astro rey que brillaba en todo su esplendor mas no era sofocante, también aprendimos cómo se transformaba la fibra del henequén de forma artesanal e industrial, actividad que durante cien años fue base de la economía estatal. El momento más emocionante llegó cuando subimos a las “trucks”, plataformas de madera tiradas por mulitas sobre unos rieles, tal y como lo hacían los trabajadores de antaño. Ser testigos de un cielo azul intenso con nubes que se dibujaban perfectas, y que hacía juego con el verde espectacular de las plantas de he-

nequén, inundaba de alegría nuestros corazones al tiempo que nos hacía reflexionar sobre el respeto ineludible hacia la Madre Tierra. La misma sensación nos acogió al entrar a uno de los varios cenotes, otra bendición que se halla en Sotuta de Peón. La experiencia se complementó al conocer a don José, un “apapachable viejito” que recibe a todos con el corazón en la mano; nos invitó a adentrarnos a una casita maya para imaginar cómo era la vida en 1947, cuando comenzó a trabajar en la hacienda.

Lo anterior no sólo fue parte del itinerario del primer Mayan Meetings Industry Congress (mmic2017) que se realizó del 7 al 10 de febrero y cuyo objetivo fue la capacitación integral de los principales actores de la cadena de valor en la creciente industria de Mérida, también es un claro ejemplo de cómo brindar experiencias personalizadas, que hagan la diferencia. Y es que como dijo Eduardo Chaillo (profesional referente en la industria) durante su ponencia sobre estrategias de mercadeo de destinos, “en la industria de reuniones las experiencias y las emociones son muy importantes”; por ello aconsejó recurrir a prácticas sensoriales como herramienta para “seducir”, y “contar historias porque todo mundo tiene metros cuadrados, pero hay que encontrar la fórmula para ser auténticos”.

LOS PLANNERS PARECEN SÚPER HÉROES, PERO SIGUEN SIENDO HUMANOS…

Lograr eventos que se distingan de los realizados en otros destinos u organizados por la competencia, no es sencillo. Por ello hay que prepararse para enfrentar posibles situaciones complicadas, recalcó Rocío Mucharraz. “Los planners son como los 4 fantásticos, lidian con situaciones complejas por lo que siempre deben ir un paso adelante”. Aprender a manejar la tecnología con el objetivo de transformar escenarios también es básico para sorprender al cliente, a quien hay que conocer muy bien a fin de comprender con exactitud sus deseos y así organizar eventos exitosos, de acuerdo con la directora general de VIRAGE (servicios corporativos y administración de viajes). “Hay un camino largo por recorrer y desafíos que superar, la clave es el compromiso y la capacitación (…) hay que trabajar al 100% y no aceptar un 99%.”

PERSONAS, NO ROBOTS

Julio César Castañeda, presidente de Meeting Professionals International (MPI) México, habló del papel y la evolución del planner, quien ha tenido que adaptarse a los cambios que han transformado la manera de ver y hacer las cosas. Además de contar con ciertas aptitudes, destacó la importancia de que el “vendedor de

sueños” atienda sus necesidades como humano. “A la par de explotar las buenas ideas para ser competitivos es menester cuidarnos, tener una alimentación saludable, ejercitar el cuerpo, la mente y el alma, y pasar tiempo con nuestra familia”. Para este meeting planner es muy importante el balance entre la vida laboral y la familiar, pues también contribuye al éxito.

MMIC 2017, EL PRIMERO DE MUCHOS

Siempre entusiasta, Juan Carlos Jiménez, integrante del comité organizador, aseguró que habrá más ediciones de este encuentro, cada vez más articuladas y con más casos de éxito que puedan replicarse en la región del Mundo Maya.

El mmic2017, que fue acogido por el Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI, reunió a destacados profesionales de la industria quienes compartieron su visión y aporte, cada quien desde su trinchera. Echar mano de la identidad de un destino y compartir momentos de su vida cotidiana para generar confianza, usar la tecnología para recrear escenarios, incorporar la gastronomía para sorprender, fomentar la creatividad, capacitarse constantemente, privilegiar las prácticas leales y sustentables, construir infraestructura de vanguardia y mantener las relaciones humanas, fueron algunos de los puntos en los que convergieron los participantes.

¿CÓMO SERÁN LOS HOTELES DEL FUTURO?

Inteligencia artificial, realidad aumentada, robótica e hiperconectividad, serán algunas de las características de los establecimientos de hospedaje en el año 2060

Los avances en ciencia y tecnología transformarán la manera de reservar un hotel y, sobre todo, la estadía. El reconocido futurista Dr. James Canton del Institute for Global Futures, junto con hoteles.com (plataforma especializada en reservaciones de cuartos de hotel en línea), realizaron un estudio que revela cómo será la experiencia de los huéspedes en 40 años, desde la reservación y el traslado, hasta la estancia. Ante los avances tecnológicos la ventaja de los meeting planners será tener más herramientas para asegurar una experiencia inolvidable; el reto es adaptarse y sacarle el mayor provecho a los adelantos.

PAGOS MÓVILES CON ADN

El ADN es la máxima identificación personal y se usará para confirmar reservaciones y pagos online. Hacer fila para el check-in, ¡será cosa del pasado!

ATENCIÓN ROBOTIZADA

Los robots se programarán en línea antes del arribo del huésped con información, idiomas, habilidades y talentos especiales. No sólo se encargarán del aseo pues brindarán compañía, entretenimiento y hasta asesoramiento empresarial. La tarea del planner será recopilar los datos más acertados.

IMPRESORAS 3D EN HABITACIONES

Cargar una maleta no será necesario. Los fabricantes 3D generarán artículos en tiempo real, como zapatos, ropa, insumos de farmacia, computadoras o celulares. Los productos que quieran diseñar sobre pedido se descargarán de la nube y será usual en todas las habitaciones de los hoteles contar con este tipo de impresora.

SUEÑOS A LA MEDIDA

Los viajeros del futuro programarán sus propios sueños a través de neurotecnología. Así, tendrán las sensaciones exactas que desean y el descanso estará asegurado.

GENÓMICA GOURMET

Los restaurantes ofrecerán alimentos para satisfacer el paladar de cada huésped. Se diseñarán menús nutritivos con base en el ADN de cada persona. Los banquetes para grupos cuidarán la salud sin perder el toque delicioso.

CÁPSULAS DE AUTOCONDUCCIÓN

A través de cápsulas de autoconducción y automóviles robots voladores, los traslados aeropuerto-hotel serán casi imperceptibles. El Hyperloop (transporte aéreo supersónico) cubrirá cientos de kilómetros en segundos.

HOTELES DE REALIDAD AUMENTAD

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Combinar el mundo físico con la realidad virtual será ideal para experiencias personalizadas, con millones de escenarios posibles. El planner podrá ofertar tours sin salir del hotel, transportando a sus clientes a escenarios fantásticos.

EL SIGUIENTE NIVEL DE LOS ECOLÓGICOS

Los hoteles comprarán y venderán energía en la Red de Energía Renovable, usarán solamente productos seguros y limpios, utilizarán la última tecnología solar y geotérmica, y su huella de carbono será neutral. Su personal tendrá un impacto social positivo en la comunidad.

CARACTERÍSTICAS DE UNA HABITACIÓN INTELIGENTE DEL AÑO 2060

Acceso mediante reconocimiento facial Múltiples sensores sincronizados con el huésped TV que se comunica con el cliente

Superficies con pantalla táctil, reactiva e interactiva Baños con excusados inteligentes y espejos con transmisión de noticias en tiempo real

ADIÓS A LA CINTA MÉTRICA

No sólo es un bolígrafo, es el primer instrumento de dimensionamiento en el mundo que puedes llevar fácilmente en tu bolsillo. Con el Instrumment 01 lograrás capturar la anchura, altura y profundidad de un objeto, superficie o curva de forma automática. Solo es cuestión de calcar el contorno de muebles o espacios, seleccionar la unidad métrica y la escala deseada para hacer planos y mapas. La app no sólo te permitirá guardar todas las medidas, sino también compartirlas. No se requiere de carga y la batería dura seis meses. instrumments.com

A LA VELOCIDAD DE LA LUZ

Panasonic desarrolló una plataforma para que los asistentes a una expo obtengan contenidos adicionales de un servicio o producto al instante. LinkRay funciona al descargar la app y apuntar la cámara del smartphone hacia una fuente de luz LED que podría estar alojada en carteles luminosos, lámparas o pantallas; así se podrá recibir al momento información extra como precios, descuentos u horarios, hasta sugerencias de acuerdo a cada perfil. Además LinkRay almacena datos sobre las lecturas previas de los usuarios para generar estadísticas y realizar una estrategia de marketing, según las preferencias de los clientes.

panasonic.com

EQUIPAJE DE MANO INTELIGENTE

Si se acaba la batería de tu smartphone en el aeropuerto, ya no será necesario permanecer parado un largo tiempo en una estación de recarga. La backpack de Barracuda Konzu tiene una batería de 10 000 mAh integrada para cargar tus gadgets, por lo que será el acompañante perfecto en ese viaje de inspección o cita de negocios, además tiene un sistema inteligente RFID-blindado que bloquea los cierres y te avisa si algún bolsillo queda abierto, para que ningún documento importante se pierda en el camino. El plus, es un adaptador para colocar tu cámara y tomar fotos en cada destino. El modelo viene en diferentes colores y tamaños. barracuda.co

REPRODUCCIONES EXACTAS

Con el smartphone es fácil capturar imágenes y textos, pero sin la precisión y calidad que muchas veces necesitas. PocketScan es el escáner inalámbrico más pequeño del mundo, cabe en la palma de tu mano y pesa tan sólo 85 gramos. Pásalo encima del documento, dibujo o textura, y en ese momento copiará el contenido a tu pantalla vía bluetooth, en el formato que desees. Es compatible con tu computadora portátil, tableta o celular inteligente al descargar el software.

dacuda.com/PocketScan

CONVIERTE EN TOUCH TU LAPTOP

Ahora podrás tocar, desplazar, rotar y hacer zoom con tus manos sin tener que cambiar de computadora portátil. Airbar es una banda magnética que se coloca en la parte posterior de la pantalla de tu laptop, y al enchufarla al puerto USB proyecta un campo de luz invisible sobre la superficie, este reacciona a cualquier roce gracias a la tecnología Neonode’s zForce AIR; aunque funciona mejor con Windows 8 y 10, también se adapta a otras versiones. Del mismo modo, reconoce varios objetos como guantes o pinceles por si quieres utilizar la pantalla como lienzo.

air.bar

BIENESTAR EN LA MUÑECA

Entre oficina y viajes, difícilmente queda tiempo a los planners para hacer ejercicio, por lo que tienen que aprovechar cualquier momento para escaparse a correr en las mañanas o caminar por las tardes. La nueva versión de Fitbit Charge 2 los apoyará a tener una vida saludable, pues cuenta los pasos, mide ritmo cardiaco, distancia, calorías quemadas, pisos subidos, minutos de actividad y entrenamientos de cada lugar al que te desplaces con la integración del GPS. Lo mejor, la batería dura hasta cinco días. Por algo es la pulsera de entrenamientos número 1 en Estados Unidos.

fitbit.com