Prepárate ya para la NAVIDAD 2022

No esperes más y adelántate para tener unos días festivos con éxito para tu negocio. La campaña de Navidad es una época clave para los pequeños negocios de bienestar animal. Si enfocamos bien las pequeñas acciones con anticipación, podremos pasar de una época estresante a aprovecharla para atraer clientes y tener todo bajo control.

María José Sánchez Requena Gerente y CEO de GUAY GUAY AMOR CANINO

Peluquería Canina y Guardería, Albacete www.guayguayamorcanino.es

En este artículo hablo de las principales ideas que tengo en cuenta personalmente con mi negocio para cambiar el estrés propio de estas fechas por felicidad y buenos números en los ingresos.

El cliente tiene que verte más que nunca

La campaña 2022 se presenta complicado a nivel de ventas pero, si nos ponemos las pilas y dejamos de improvisar, el cliente confiará en nosotros para estos días llenos de alegría y compras navideñas y podremos hacer que no se olvide de su mascota y la tenga bien atendida. Por ello tiene que vernos más que nunca.

En redes sociales, mediante WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, publicaciones novedosas en tu web… haz todo lo que puedas para estar en la cabeza del cliente. Llegaremos a él más fácilmente y nos tendrá en cuenta para lo que vaya necesitando para estas fechas.

Seamos empáticos. Tenemos que crear mensajes con los que los clientes vean que nos ponemos en sus zapatos. Para que sean buenos deben estar 100 % enfocados en ellos. • Pensemos en los problemas que pueden tener en estas fechas, sus deseos y necesidades. • Conectemos con ellos de manera especial, mantengámoslos al día de todo. Debemos estar atentos y preparados para responder sus dudas.

Debemos ser empáticos y transmitir alegría, en esta época especialmente.

Crear zonas de impacto visual en tu tienda y un efecto WOW funciona muy bien para estar en la mente de nuestros clientes y que nos compren antes que a otros.

Seamos realista con nuestro tiempo/productos

Un problema que podemos encontrarnos al planificar estas acciones es que intentamos venderle a todo el mundo y nos sentimos realmente agotados. Por eso hay que ser claro de qué cantidad de horas/productos/etc. tenemos que vender y saber quién necesita de nosotros en estas fechas.

Cuando tienes en tu mente quién te necesita en estas fechas, vas directamente a por él o ella. Esto se traduce en clientes potenciales que no van a hacernos perder el tiempo tan escaso que tenemos en esta época y oportunidades de fidelizar y atraerlos hacia a nosotros. ¿Qué hago yo? • Aviso por WhatsApp si preveo que van a querer su cita.

• Me fijo en lo que me suelen pedir en estas fechas. • Intento anticiparme para traer cosas novedosas y “salirme del molde” y así impactarles durante sus compras.

Y si solo puedes atender a 10 personas, ¡dilo! Algo muy importante para nosotros en la peluquería son las Xhoras que tenemos al cabo del día, si van a ser limitadas tus clientes lo tienen que saber para que quien quiera tus servicios, tenga tiempo de planificarlo con tiempo para las navidades.

¿Cuándo me preparo?

Hay que empezar ya con la lluvia de ideas para agendar los días de Navidad: qué vamos a hacer qué días. La preparación con antelación es la clave para estar más tranquilos. Además, también tenemos que prepararnos para posibles imprevistos que tengamos en el día a día. Los clientes tienen presente la Navidad desde octubre, así que cuanta más antelación, mejor.

Debemos animar a nuestros clientes a interactuar también con nosotros y así crear más confianza y relación con ellos.

Debemos animar a nuestros clientes a interactuar también con nosotros y así crear más confianza y relación con ellos. Todo eso es muy positivo como negocio de barrio. ¡Pero cuidado con excedernos con adornos que no estén vistosos, sean impresentables o que no peguen nada!

La presencia y el cuidado en todo lo que hacemos también es muy importante, porque tenemos que destacar positivamente con nuestro trabajo, no al revés.

Agradece y sé detallista

Y, por último, pero no menos importante, tendríamos que dar nuestro agra-

Soy creadora y gerente de esta empresa y acompaño a emprendedores a potenciar sus negocios gracias a su marca personal. Puedes encontrarnos en Instagram y Facebook.

¿Dónde me inspiro?

Como hemos hablado anteriormente, ponernos en los zapatos del cliente y en función de la información que tenemos sobre ellos piensa: ¿Qué haría si fuera mi cliente? ¿Qué me gustaría? ¿Qué necesita? ¿Cómo podría solucionarme la vida? ¿Qué espero de esta marca?

También podemos utilizar medios de comunicación y sitios web para inspirarnos, como Canva, TikTok, Pinterest, Twitter e Instagram.

Brilla con tu tienda

Crear zonas de impacto visual en tu tienda y un efecto WOW funciona muy bien para estar en la mente de nuestros clientes y que nos compren antes que a otros. Mucho brillo, colores navideños y más brillo son la clave. decimiento a los clientes, por venir en estas fechas y todo el año. Es una época ideal para sorprender, darles más valor como clientes que acuden a nuestro comercio, y conectar con ellos de una forma especial.

No olvidemos preparar la típica felicitación navideña de la empresa llena de cariño e ilusión.

Atención: siempre se prudente en lo que mandas, con tono cordial y respetando tu esencia y tono de marca.