5ª Edição | Revista Realize | Real Atacado by Edson Pacheco

ANO 2 EDIÇÃO 05 JAN/FEV/MAR 2014

Copa do Mundo: Hora de Lucrar Veja como aproveitar a Copa do Mundo para aumentar as suas vendas. Pág. 6

Venda por impulso: uma estratégia para lucrar mais Pág. 08 Estoque é dinheiro... e tempo também Pág. 12

ENTREVISTA

PEDRO ERNESTO DENARDIN NOVIDADES QUE VIRAM LUCRO

Pág. 10

SUMÁRIO

3 5 6 8 9 10

EDITORIAL

REALmente Brasileiros MAIS LUCRO

A Copa do Verde e Amarelo LUCRAR MAIS

Copa do Mundo: Hora de Lucrar VENDER MAIS

Venda por impulso: uma estratégia para lucrar mais DICAS

Gôndolas: Boa forma de expor ENTREVISTA

Pedro Ernesto Denardin - Jornalista Rádio Gaúcha

12 15 16 17 18 19

GESTÃO

Estoque é investimento e tempo GESTÃO

Seja um líder TECNOLOGIA

Os motivos para sua empresa ter um sistema ERP MARKETING

7 Dicas de negócios para ganhar dinheiro na Copa de 2014 NO REAL ATACADO

Site do Real Atacado está de cara nova FIQUE POR DENTRO / ENTRETENIMENTO

Livro, revista e internet e os Caminhos do Sul

F e liz N a t a l

REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 05 | JAN/FEV/MAR 2014

EDITORIAL

REALmente Brasileiros

stamos em 2014, ano de Copa do Mundo de futebol, que será realizada pela segunda vez no Brasil. Na primeira edição, que aconteceu aqui foi em 1950, a nossa seleção ficou em segundo lugar, perdendo para o Uruguai na final, em pleno Estádio Maracanã. Este ano, além de sediar a Copa, o Brasil tem excelentes chances de ser hexacampeão.

que a Copa do Mundo vai ser aqui e os investimentos já foram feitos, temos que aproveitar ao máximo a realização do evento e achar as melhores maneiras de lucrar com ele.

O futebol é o esporte mais popular do mundo, movimenta muito dinheiro e mexe com o emocional das pessoas. E, em tempo de Copa do Mundo, mesmo quem não gosta Passando por um momento de futebol, acaba se contagiando. delicado na economia e com a situO número de turistas que vem de ação precária outros países é em áreas como muito grande, saúde, educa“Temos que aproveitar eles movimenção, segurança, ao máximo a tam bares, hoo país vem enrealização da Copa téis, restauranfrentando divertes e comércio e achar as melhores sos protestos, em geral. maneiras de lucrar inclusive contra com ela.” a Copa no Bra O Brasil sil. Em alguns vai ficar na vitricasos até com certa razão, mas te- ne do mundo por um mês. É uma mos também muitos oportunistas no oportunidade única para o empremeio disto tudo. sário que souber aproveitar o mo Com certeza, o Brasil precisa avançar muito nos serviços básicos para a população. Mas, agora

Expediente Coordenação: Silvio Borges Cabral Conselho Editorial: Andréia Machado, Luceli Mendonça de Moraes, Edson Ricardo Pacheco, Silvio Borges Cabral e Fernando Klaussmann. Jornalista Responsável: Ester Ellwanger MTB. 14798

mento. Em todas as Copas anteriores, o comércio se contagiou com a competição e faturou muito com a euforia do povo brasileiro. E, agora

Imagens e anúncios: Shutterstock.com, Ester Ellwanger, Edson Pacheco e Janice Bertoldo Ritter. Projeto Gráfico: +E2 Assessoria Comunicação - www.maise2.com Impressão: Gráfica Lajeadense Periodicidade: Publicação Trimestral

Everton Büttenbender Diretor

além de todos brasileiros, teremos por aqui profissionais da imprensa, jogadores e torcedores do mundo inteiro. Vamos usar nossa criatividade para lucrar muito com a Copa, pois todos vão querer usar um acessório, enfeitar o carro, decorar a casa ou simplesmente fazer barulho.

Então é pra frente BRASIL, pois somos REALmente Brasileiros.

Um Real Abraço

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PARCEIRO REAL

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MAIS LUCRO

A Copa do Verde e Amarelo

egundo levantamento realiza-

de turismo, como pousadas, hotéis,

Para auxiliar os micros e pequenos

do em fevereiro pelo Sebrae

além de artesanatos, comércios e

empresários a aumentar as suas

- Serviço Brasileiro de Apoio

outros serviços. As expectativas

vendas antes e durante a Copa do

às Micro e Pequenas Empresas, os

apontam ainda para uma geração

Mundo o Real Atacado lançou uma

preparativos para a Copa do Mun-

de lucro de cerca de R$ 500 milhões

linha variada de produtos para o

do de 2014 já renderam R$ 281

para empresas de micro e pequeno

evento. Entre os produtos disponí-

milhões para as micro e pequenas

porte até o encerramento da Copa.

veis estão: Óculos, Tiaras, Perucas,

empresas. O cálculo foi feito com

Esta é uma expectativa feita basea-

Bandeiras,

base em programas realizados pelo

da nas empresas de pequeno porte

Caxirolas, Buzinas, Máscaras, Bo-

Sebrae. Conforme as estimativas do

que se utilizam do Sebrae, ou seja,

nés, Lança-confetes, pompons e

órgão, os próximos meses terão um

o valor real dos ganhos pode supe-

muito mais.

grande crescimento para o mercado

rar a expectativa do órgão.

Fonte:www.noticiasbr.com.br/

Bandanas,

Cornetas,

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LUCRAR MAIS

Copa do Mundo: Hora de Lucrar

Veja como aproveitar a Copa do Mundo para aumentar as suas vendas.

omo todos já devem saber em junho temos um dos maiores eventos esportivos do mundo acontecendo no Brasil, a Copa do Mundo de Futebol. Estamos a poucos meses da Copa e é uma época legal para aumentar as suas vendas. Mesmo que o povo brasileiro ainda não esteja no clima da competição, você lojista e, donos de empresas dos segmentos de alimentação e entretenimento, podem ajudar a incentivar o público a se animar e torcer pelo Brasil. A Copa vai beneficiar milhares de micro, pequenas e médias e empresas dos setores comércio e serviços. São pelo menos 11 setores onde estas empresas atuam que serão diretamente atingidas pela Copa - o total estimado é de quase

R$ 3 bilhões. A competição terá impactos diferentes entre os setores do varejo. Conforme a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Sistema de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) haverá um crescimento de 4% nas vendas. Já Sindicato dos Lojistas de Porto Alegre informa que o crescimento deve ser de 15% nas vendas do comércio da cidade durante a Copa. Para as empresas do setor de comércio e serviços, ela será uma ótima oportunidade para treinar sua equipe e melhorar a qualidade do atendimento. Afinal, ninguém vai querer fazer feio. Para se preparar para receber bem os clientes durante a Copa, o primeiro passo é entender qual é o tipo de consumidor que atenderá especificamente nesse período e descobrir o que você pode

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fazer por ele. Tenha em mente, que além do seu público atual, você poderá receber turistas de diversos lugares. Entre os países que devem mandar turistas para o RS estão Argentina, Holanda, Honduras, Coreia do Sul, França, Austrália, Argélia e Nigéria. Por isso, você e sua equipe devem estar preparados para atender este público, principalmente se a sua empresa estiver nas cidades que irão receber os jogos e/ou nas vizinhas, que irão abrigar os turistas e os times. Além de atender este público em outras línguas, como o inglês, a sua empresa poderá receber moedas de outros lugares, como o dólar e o euro. Um treinamento simples, para identificar se as notas são verdadeiras e como falar o nome dos itens de sua loja em outra língua pode ajudar nesses atendimentos.

LUCRAR MAIS

Soluções

s empresas podem criar peças e ações que sejam atrativas, usando o tema da Copa. Sempre é possível realizar ações mesmo que sua empresa não tenha muita verba. E, a melhor solução para uma empresa não ser deixada de lado pelo consumidor é entrar na onda do futebol, colocando detalhes na loja com as cores do Brasil. Apenas, deve tomar cuidado para não ficar enfeitada demais, que pode gerar um resultado ao contrário do que se deseja. É importante que as mudanças não afetem o projeto visual da sua loja. Adesivos coloridos na vitrine já fazem o consumidor sentir o clima da festa do Futebol. Invista também em produtos nas cores do Brasil e das seleções que vão jogar no RS. Você pode vender bandeiras, pompons, bonés, balões, canecas, apitos e lembranças com o nome da cidade, entre outros.

Não decore a loja só perto do evento. Em maio já dá para começar a motivar o povo para o evento. É só esperar o Dia das Mães passar para colocar a sua torcida na rua, ou melhor dizendo, na loja. Assim, já vai motivando o público para o evento. Além disso, como a Copa acontece na época das festas juninas outra ideia bacana é ter na sua loja artigos de decoração para estas festas, como as bandeirinhas, em verde e amarelo. Assim, junta-se o útil ao agradável.

Use a Copa para aumentar as vendas, mas não esqueça de continuar atendendo os seus clientes da melhor forma após o evento. Veja algumas dicas para você aumentar suas vendas durante a Copa do Mundo:

 Treine bem a sua equipe de vendas para atender seus clientes, tanto os brasileiros quanto os estrangeiros.  Incentive a troca de experiências entre os vendedores.  Estimule sua equipe de vendas, crie metas e recompensas para quem vender mais e melhor.  Invista em itens nas cores das bandeiras brasileira e das seleções que jogarão no RS.  Tenha lembranças com o nome da sua cidade e artesanatos típicos da sua região.

 Decore a loja com as cores do Brasil.  Use a sua vitrine para promover todos os itens que tenha com as cores verde e amarela ou com a bandeira do Brasil, não precisa ser necessariamente de torcida, pode ser uma caneca, uma roupa de bebê, um brinquedo, entre outros.  Coloque adesivos com a bandeira do Brasil nas vitrines.  Faça sorteios de prêmios com seus clientes, pode ser uma cesta com produtos (que já tens na loja) para torcer pelo Brasil na Copa.

FONTES: WWW.UOL.COM.BR, WWW.BRASILECONOMICO.COM.BR, REVISTAPEGN.GLOBO.COM, WWW.PERSONALPUBLICIDADE.COM.BR, WWW.IG.COM.BR, WWW.ADMINISTRADORES.COM.BR, EXAME.ABRIL.COM.BR. REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 05 | JAN/FEV/MAR 2014

VENDER MAIS

Venda por impulso:

uma estratégia para lucrar mais Em vários lugares você deve ter lido sobre venda por impulso, mas o que é isso? E como aumentar a lucratividade usando ela? ANDREIA MACHADO - GERENTE COMERCIAL

uando se fala de venda por impulso, fala-se de produtos que não há intenção inicial de compra, que são comprados pela conveniência de preço ou disposição. Um estudo feito pela Fundação Instituto de Administração (FIA), ligada à Universidade de São Paulo, revelou que 40% das compras são motivadas por impulso e não por necessidade.

Mas, como aumentar a venda por impulso?

Selecione os 10 produtos mais vendidos e os coloque no “caminho” que o cliente percorre na loja.

visibilidade para apresentar produtos de maior consumo pelo seu cliente.

Foque em produtos que atinjam os jovens, pois este público é bastante impulsivo.

Junte produtos que se complementem, como, por exemplo: lanternas e pilhas, cadernos e canetas.

Quanto mais exposto o produto, maior será a sua venda por impulso. Então, o coloque em vários pontos da loja.

Escolha produtos que apelem junto ao público feminino para estimular as compras por impulso.

Em frente ao caixa exponha os produtos de valor baixo, como pilhas, balas, chaveiros, brinquedos pequenos e pacotes de biscoito.

Facilite o acesso direto do consumidor ao produto que quer vender por impulso.

Explore as pontas de melhor

Para aumentar a venda por impulso, o ideal é criar promoções e ofertas, para atrair a atenção do cliente. O melhor local para venda de produtos por impulso é o local de saída do cliente. Se o lojista colocar perto do caixa artigos de menor valor agregado e que não são os que o consumidor entrou para comprar, na finalização de uma compra, ele

Produtos com valor unitário baixo despertam a compra por impulso.

se pergunta: por que não? Além desses dá para se pode buscar um melhor resultado de venda por impulso ao expor produtos ligados à uma época do ano, como por exemplo, vender lâmpadas pisca-pisca e outros objetos natalinos na época do Natal. Para você, lojista, usar a compra por impulso de uma forma eficaz seguem algumas dicas:

Uma das coisas que a compra por impulso usa é a emoção. Então pense sempre no perfil do consumidor, aliando à música, datas especiais, cheiros e os produtos de sua loja para reforçar o estímulo das emoções dos clientes.

FONTES: FALANDODEVAREJO.COM, BRASILPOSTOS.COM.BR, VEJA.ABRIL.COM.BR, SUPERMERCADOFEIJAOCOMARROZ.BLOGSPOT.COM.BR E MUSICAEMERCADO.COM.BR. 8

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DICAS

Gôndolas:

Boa forma de expor Gôndola é um dos principais equipamentos de uma loja. Saber escolhe-la faz toda a diferença.

oje em dia, estabelecimentos comerciais exigem praticidade em sua estrutura, tornando essencial o uso de gôndolas. Com a instalação delas, o cliente tem livre acesso, pode escolher o produto com calma e privacidade.

1. 2. 3. 4. 5.

Quando você, lojista, procurar gôndolas deve ter cuidado com a qualidade do material e da sua manutenção. Além disso, é importante não ter variações. O idela é manter o mesmo padrão (modelo, altura e formato) em áreas específicas e ca-

Não coloque peso excessivo, isso pode danificar o equipamento. Borrachões e proteções asseguram a durabilidade dos equipamentos

Módulos de 1,30m de altura aumentam o impacto e a exposição de alguns produtos. Gôndolas que possuem iluminação valorizam e melhoram a venda dos produtos.

Cuidado com gôndolas coloridas. Use branco ou cinza, que são cores neutras e não atrapalham no visual da loja.

Gôndola Lateral - Tipo Rack

sar a iluminação com as gôndolas, para evidenciar mais os produtos. Veja algumas dicas sobre como as escolher e manter:

Dê preferência para o aço na parte estrutural, por ser um material mais resistente. Em alguns casos, pode-se combinar com madeira, plástico ou vidro.

Programe a troca geral das gôndolas para cada 10 anos ou para quando não der mais para fazer a manutenção das mesmas.

Opte por gôndolas com cremalheiras de encaixe (sulcos na estrutura para fixar os acessórios e prateleiras) que respeitem a normatização internacional.

Observe a espessura da chapa utilizada nas partes mais finas como bandejas, elas devem ser firmes e resistentes.

Expositor Promocional

Grade Check-Out

FONTES: www.falandodevarejo.com, www.arquiteturaemarketing.com.br e www.equipandoloja.com.br REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 05 | JAN/FEV/MAR 2014

ENTREVISTA

PEDRO ERNESTO DENARDIN JORNALISTA DA RÁDIO GAÚCHA 10

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Jornalista fala sobre as oportunidades da Copa do Mundo

jornalista, radialista e narrador esportivo gaúcho, Pedro Ernesto Denardin, iniciou sua carreira em 1973 na Rádio Farroupilha. Em 1974 foi para a Rádio Gaúcha onde atua até hoje como narrador, repórter, apresentador e supervisor do departamento de esportes. Já comandou o Show dos Esportes e atualmente está à frente do Sala de Redação, do programa Bate-Bola da TVCOM. É colunista do jornal Diário Gaúcho e editor do Blog do Ernesto (wp.clicrbs.com.br/pedroernesto). Tendo experiências na cobertura de grandes eventos esportivos, como Olimpíadas e Copas do Mundo Denardin não tem preocupações apenas com jornalismo. Ele tem realizado palestras por todo o Estado sobre como os empresários podem utilizar a Copa do Mundo, que ocorre em junho no Brasil, para melhorar seus negócios e lucrar cada vez mais. Em entrevista à Revista Realize Denardin revela como surgiu a ideia de fazer as palestras e o que os micro e pequenos empresários podem aproveitar com o evento. De onde surgiu a ideia de palestrar para empresários sobre as oportunidades que eles terão com a Copa do Mundo? A minha participação em Copas do Mundo meu deu conhecimento sobre este grande evento. Aproveitando que poucas pessoas sabem o que ele representa resolvi montar a palestra para que, minimamente, os empresários possam saber onde e como podem faturar com o evento.

Como o lojista pode se preparar para lucrar com a Copa? Existem algumas dicas para isso? Todos os produtos são comercializáveis. Lembranças do Rio Grande, roupas de inverno, vinhos, produtos coloniais, enfim, tudo que possa ser levado na mão ou na mala.

Como o comércio pode ajudar o povo brasileiro a entrar “no clima” do evento? O que a Copa do Mundo pode trazer para o Comércio O comércio deve decorar suas lojas e ajudar a decorar as ruas. Criar um ambiente de festa motiva as pessoas do RS, não só durante o evento mas também após? Durante o evento se fala no ingresso de meio bilhão de re- para comprar. ais no Estado. Depois vem os turistas novos que vão coO que esporte pode trazer de nhecer o Brasil pela Copa do Munexemplo para as micro e pequedo, que atinge cerca de 5 bilhões de nas empresas? pessoas. A Copa do Mundo é uma A Copa do Mundo é o maior evento oportunidade de negócios para o do Planeta. Ela pode ensinar para país devido à visibilidade que ele micros empresários e, até grandes, terá no exterior, é uma oportunidade que não se pode cruzar os braços única para divulgar todas as coisas esperando a sorte chegar. Quem boas que o Brasil e o RS tem. estiver preparado com produtos oriO que o ramo bares, hotéis e restaurantes irá ganhar ginais vai vender muito. Quem ficar criticando o país vai perder uma grande oportunidade. com o evento? São os ramos que mais vão faturar. Serão mais de 300 O senhor tem uma credibilidade muito granmil turistas, entre brasileiros e estrangeiros, que irão visi- tar o Rio Grande do Sul e que terão que comer e dormir de com o povo gaúcho, qual a segredo para este sucesso perante os ouvintes e também no meio emem algum lugar. presarial? O que um micro e pequeno empresário deve ter em Agradeço a referência. Apreendi que não é suficiente agradar o cliente (cliente de rádios são os ouvintes e mente ao se preparar para a Copa? Ele deve tem em vista que a Copa é uma oportunidade os anunciantes). É preciso encantá-los. Entregar muito para vender tudo que se fabrique e comercialize. O trem mais do que a expectativa que eles tem naquilo que é vai passar, quem quiser vai aproveitar e, quem não quiser oferecido. FONTES: WWW.PORTALDOSJORNALISTAS.COM.BR, vai perder a oportunidade. WWW.COLETIVA.NET, WWW.FEDERASUL.COM.BR

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GESTÃO

Estoque é dinheiro... e tempo também Ter um estoque do tamanho ideal, nem muito pequeno, nem muito grande, lhe ajuda a aumentar as vendas e melhorar os resultados da sua empresa.

estoque é, sem sombra de

FERNANDO KLASSMANN - GER. ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO

e movimentação dos estoques.

dúvidas, o pulmão de uma loja de varejo. Com pou-

co ar, a empresa não respira, com muito ela sufoca. Então, para que tudo saia bem é preciso conhecer o gosto dos consumidores, para se ter no estoque as mercadorias que o cliente alvo gosta. Também é ne-

Manter

estoque esteja ajustado ao nível de vendas. Este ajuste se faz necessário para que o lojista não gaste demais com a aquisição, manutenção

implica

em um custo muito oneroso para a empresa. Se o estoque vai bem,

sa, existe um custo de juros sobre o capital investido, que vai reduzir o lucro da empresa.

a empresa vai bem. Determinar a

Logo, dê toda atenção a ele,

quantidade do estoque ideal envol-

mantendo controles rígidos de en-

ve estratégia e disponibilidade de

tradas e saídas de mercadorias, que

recursos do capital de giro.

devem incluir: quantidade, unidade

cessário conhecer a quantidade demandada pelo cliente, para que o

estoques

sa. No entanto, a cada dia que pas-

Em varejistas típicos, os estoques representam o maior item do ativo. Todo o estoque representa um investimento em capital de giro, consumindo recursos para sua aquisição. A venda do estoque gera uma margem, que

de venda, data, fornecedor/cliente e valor. Todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos como juros, depreciação, aluguel, equipamentos de movimentação, deterioração, obsolescência, seguros, salários e conservação.

sustenta o lucro da empreDe modo geral, todos estes custos podem ser organizados como: Custo Financeiro ((juros, depreciação); Custos com Pessoal (salários, encargos sociais); Custos com Edificação (aluguel, impostos, luz, conservação); Custos de Manutenção (deterioração, obsolescência, equipamento de movimentação).

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GESTÃO

Quantidade e Permanência

xistem duas variáveis que aumentam

estes

custos,

que são a quantidade em

estoque e o tempo de permanência em estoque. Grandes quantidades em estoques somente poderão ser movimentadas com a utilização de mais pessoal ou, então, com o maior uso de equipamento, tendo como consequência a elevação dos custos de armazenagem. Portanto, o empresário precisa saber sempre qual o valor que está investido nos estoques, para gerenciar o custo da manutenção dos mesmos. O custo de um estoque vai muito além do valor dos produtos, envolve também o custo de manutenção e movimentação. Há cálculos que ajudam a verificar o quanto o estoque está custando para a empresa. Veja alguns: Do período médio de estoque, que indica quantos dias, um item permanece em estoque;

Da quantidade mínima de estoque, abaixo dela a empresa pode sofrer perda de vendas por falta de mercadoria;

Do ponto de compra, que mostra o momento a compra precisa ser feita para não haver falta nem excesso de estoque.

Os juros pagos para manter os estoques deveriam ser acrescentados ao custo dos produtos, reduzindo a margem, de forma proporcional ao tempo médio de giro da mercadoria.

Não se preocupe se não começou a organizar o seu estoque desde o primeiro dia do ano, nunca é tarde para iniciar o trabalho e melhorar seus níveis de estoque.

Estoques altos tendem a representar um aumento no prazo de giro; portanto, estoques altos representam um aumento no custo, além dos juros sobre o capital investido. Além do custo representado pelos juros incidentes, estoques altos também facilitam a ocorrência de outros custos, como: Perda de valor - por obsolescência, por mudanças na moda e costumes, etc. Perdas de estoque - maiores volumes representam maior facilidade para a ocorrência de furtos e maior necessidade de rearranjo físico das mercadorias, que podem ser danificadas no manuseio. Dificuldade de acesso ao produto - quando os estoques ficam muito altos, invadem áreas de trânsito, criando dificuldades de acesso para os vendedores, que passam a trabalhar somente com produtos mais fáceis de encontrar. Menor ﬂexibilidade comercial - a capacidade de alterar o rumo da empresa é inversamente proporcional ao volume em estoque. A empresa definiu por ter um grande estoque do “produto A”, e a moda se revela fortemente pelo “produto B”. Neste caso, será necessário comprar mais itens do “produto B”, porém os recursos estarão alocados nos estoques do “produto A”, que necessitará de remarcações para girar.

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Faça parte da torcida da alegria.

A Copa Real

já começou.

Venha conferir os produtos da nossa linha verde e amarelo e lucre mais.

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GESTÃO

Seja um líder Liderar nem sempre é fácil, mas com dedicação e motivação dá para chegar lá.

tualmente, o maior desafio da gestão de pessoas é a liderança. Em meio à diversidade das gerações e as grandes mudanças nas relações entre empregados e empregadores, o líder, seja na figura de dono do negócio ou de um superior imediato, passou a ter papel fundamental na motivação e desempenho das equipes.

Existem inúmeros livros, artigos e cursos sobre liderança, que trazem importantes dicas e formas de desenvolver e aperfeiçoar esta habilidade, mas a maioria de nós aprendeu em casa, na escola e na vida o que é preciso para ser um bom líder. A primeira delas é ter empatia, perguntar e principalmente ouvir é outro grande desafio do líder,

dizer por favor e obrigado, ser transparente e verdadeiro, mesmo quando tiver que ter conversas difíceis. E, por fim, dar o exemplo sempre. Não existe nenhum segredo misterioso sobre liderança, a chave do sucesso é acreditar e gostar de gente.

Confira algumas dicas para você lojista, ser um bom líder:  Conheça seu colaborador, o que o motiva e o desmotiva, quais são suas necessidades, seus objetivos pessoais e profissionais;  Acompanhe o trabalho de sua equipe buscando conhecer quais são as habilidades específicas de cada um, direcionando-os para tarefas em que trabalhem com mais motivação e melhor performance.  Fale com seu colaborador sobre como está seu desempenho, quais são seus pontos positivos e no

que precisa melhorar.  Faça reuniões periódicas e frequentes para informá-lo sobre o status das vendas e, sobre demais questões relacionadas à operação e a situação do negócio, comprometendo-o com os resultados.  Sempre que possível e merecido reconheça sua equipe com um mimo, uma homenagem ou um simples parabéns.

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TECNOLOGIA

Os motivos para sua empresa ter um sistema integrado de gestão Administrar uma loja por meio de planilhas leva a ter muito trabalho e retrabalho, mas com um sistema ERP fica tudo mais simples.

s Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, em inglês Enterprise Resource Planning (ERP), são sistemas de informação que integram todos os dados de uma empresa em um único lugar. Eles são desenvolvidos para integrar os diversos departamentos da empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas

as informações do negócio. Ao contrário do que se imagina, o ERP é fundamental para o sucesso das micro e pequenas empresas, pois auxilia a controlar todos os processos. Sem falar que as pequenas empresas levam vantagem durante o processo de implantação por terem menos fluxos, deixando tudo

mais fácil. Nem sempre vão precisar de todo o pacote do ERP. Aí, é interessante implantar um software que seja em módulos, de acordo com a sua necessidade. É importante enxergar a adoção de um ERP como um investimento e não como um custo, pois ele cria uma gestão da informação estruturada e integrada, independente do tamanho de sua empresa.

Veja os principais benefícios do sistema ERP:

Centraliza a gestão: O ERP centraliza as informações de todos os processos de diferentes departamentos e/ou filiais em um único banco de dados, integrando -os e permitindo que o empresário visualize os resultados sólidos para uma gestão unificada.

Amplia a visão da empresa: O sistema integrado proporciona uma visão geral da empresa em um só lugar e mostra as informações importantes para o planejamento.

Fluidez nos processos: O ERP faz todas as operações de forma automática e sincronizada, eliminando o desperdício de tempo, mão de obra e material.

Aumenta as vendas: No ERP existe mecanismo de verificação automática que emite diariamente relatórios de propostas, situação e medidas a serem tomadas.

Integração das informações financeiras: Pode-se acompanhar o desempenho geral da empresa, visualizando toda a parte financeira do negócio.

Controle dos pedidos de clientes: Por centralizar as informações é possível manter o controle dos pedidos e um histórico de cada cliente.

Outros benefícios do ERP: • • • • • •

FONTES: WWW.PWI.COM.BR/BLOG/, WWW.ADMINISTRADORES. COM.BR E WWW.WIKIPÉDIA.COM.BR

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Redução de custos e riscos; Otimização do fluxo da informação; Informações disponíveis em tempo real; Redução de fraudes; Eliminação de retrabalho; Diminuição de impressão em papel.

MARKETING

7 dicas de negócios para ganhar dinheiro na Copa de 2014 SILVIO CABRAL | GERENTE DE MARKETING E PLANEJAMENTO

odo mundo sabe que, independente do que acontecer durante o ano, 2014 será sempre o ano da Copa do Mundo no Brasil. Em menos de 100 dias o país será invadido por milhões de

turistas – estrangeiros e brasileiros – que irão movimentar, de acordo com a EMBRATUR, mais de 25 bilhões de reais! Se você quer lucrar com a Copa, esta é uma oportunidade única para ganhar dinheiro, mas

Informe-se diariamente sobre os negócios e não deixe de acompanhar os eventos da área;

Preste atenção também aos projetos que não estão diretamente ligados a sua área de negócio. A Copa é, por natureza, um evento de integração de setores;

é preciso que você comece agora mesmo a preparar o seu negócio para a competição. Veja abaixo sete dicas sobre como operar o seu negócio durante a Copa do Mundo no Brasil.

Busque informações sobre as demandas das empresas estrangeiras que atuarão no Brasil. Eles buscam parceiros, não tenha dúvida disso;

Fique atento às demandas do público que virá ao Brasil para o torneio, principalmente aos que estarão na sua região. Eles não vão se interessar apenas por futebol;

Comece já a falar e ouvir Inglês, Espanhol, Francês e Japonês. Comunicar-se será fundamental para quem quiser aproveitar essas ótimas oportunidades;

Divulgado recentemente, um estudo inédito realizado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), por encomenda do SEBRAE, mostra que a Copa do Mundo deve gerar

960 oportunidades de negócio para as 12 cidades-sede. Destas a maior parte das atividades se concentra no setor do comércio (51%), seguida pelo setor de serviços (30%) e

Exercite a criatividade, o principal talento do empreendedor. Desenvolva serviços que ainda não existam na sua região, isso será um diferencial para atrair o turista;

Leve sempre em conta à ética e os padrões de sustentabilidade ao desenhar sua estratégia de ação. Certamente, é o que vai atrair os melhores clientes para o seu negócio.

pela indústria (19%). Bem! A bola da oportunidade está quicando na área. Se você não chutar, outro o fará. Vai perder este gol?! FONTE: WWW.EMPRESASVALESJC.COM.BR

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NO REAL ATACADO

O site do Real Atacado está de cara nova

ais versátil e com um visual mais limpo o novo site do Real Atacado já está no ar. Nele você, amigo lojista, visualiza a linha completa de produtos do Real Atacado. Todos os itens que constam na página tem em estoque, além disso, você confere em qual unidade eles estão disponíveis.

necedor. Ainda, o potencial cliente pode fazer o seu cadastro pelo site, adiantando assim o atendimento quando chegar na loja. A página ainda está em processo de otimização da parte de Busca, que facilitará a busca dos produtos por palavras.

Para os clientes mais conectados o site tem uma versão com interface apropriada para dispositivos móveis como smartphones e tablets. Nela, entre outras coisas, é possível ter a localização das unidades do Real Atacado pelo GPS dos aparelhos.

O site conta com a agenda de cursos, calendário de domingos abertos, fotos e notícias da empresa. Nele também é possível visualizar as respostas para as principais dúvidas das empresas que desejam comprar em um atacado. Além disso, na página você, amigo cliente, encontra as vantagens de comprar em um atacado e as novidades em produtos da empresa, atualizadas diariamente. O novo site conta com fale conosco, trabalhe conosco e seja nosso for-

Real Atacado finaliza Campanha de 12 anos

omemorando os seus 12 anos o Real Atacado promoveu, no final de 2013, a Campanha 12 Semanas de Prêmios. Nela, os clientes participaram do Concurso Cultural “12 anos do Real – 12 Semanas de prêmios para você”, onde a cada semana era apurada uma frase, que ganhava um prêmio especial. E, no final do concurso ocorreram 12 sorteios em um único dia, onde cada ganhador recebeu um “Vale Compras no Real Atacado” no valor de R$ 1.000,00. Confira os 12 ganhadores do sorteio final: Bazar Caiense Ltda | São Sebastião do Caí Biondo Utilidades Domesticas Ltda | Carlos Barbosa Costa & Wolke Coml Ltda | Canoas Cristiane Model Mengue Me | Três Cachoeiras Debora Cristina Dutra Overbeck | São Pedro da Serra Eliane Pereira Nunes | Porto Alegre

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FIQUE POR DENTRO

LIVRO

A Lógica do Consumo

REVISTA

INTERNET

Sendo uma publicação bimestral da Editora Negócios a Revista Negócios PE é voltada para comunidade empresarial de Pernambuco. A revista traz matérias escritas de uma forma analítica e didática sobre o ambiente de negócios de Pernambuco. A publicação conta com entrevistas de empresários da região que usam estratégias diferenciadas que possam servir de exemplo para a atuação de outros empresários.

O site especializado na área de marketing oferece informações aprofundadas através de uma multiplataforma digital e interativa. Além de produtos e serviços que possam contribuir para o crescimento do setor. Lançado em 2006 o portal conta com matérias sobre planejamento estratégico, comportamento do consumidor, promoção e eventos, mercado, marca, PDV e relacionamento.

Revista Negócios PE

O livro, escrito pelo publicitário dinamarquês Martin Lindstrom, mostra os bastidores das pesquisas que explicam por que determinado produto vende e mostra como o nosso cérebro responde aos muitos estímulos da propaganda. Segundo ele, é preciso menos de dois segundos e meio para que um consumidor tome a decisão de comprar. Apresentando casos reais de estudos de neuromarketing Lindstrom desfaz mitos e revela verdades sobre o que realmente impacta o público nas propagandas.

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ENTRETENIMENTO

Os Caminhos do Sul O Caminho da Lagoa dos Patos

Sendo localizadas a cerca de 100 km de Porto Alegre as cidades contam com pousadas e diversos campings. Em Tapes as praias que atraem são as do Saco de Tapes, uma enseada com profundidade máxima de 6 metros e águas limpas e calmas. Já em Arambaré, além das praias calmas, a atração são as centenas de figueiras

que oferecem generosas sombras. E em São Lourenço do Sul os visitantes podem conhecer a Fazendo do Sobrado, casa que pertenceu irmã do herói Farroupilha Bento Gonçalves, Dona Ana. A cidade oferece também várias opções de prática de esportes aquáticos, como Windsurf e Kitesurf.

FOTOS: ESTER ELLWANGER E DIVULGAÇÃO

Para quem está procurando tranquilidade para veranear um dos lugares mais indicados no RS é a costa leste da Lagoa dos Patos. Considerada a maior laguna do Brasil a Lagoa dos Patos conta com praias calmas de água doce. Dentre as cidades que fazem parte desta costa estão Tapes, Arambaré e São Lourenço do Sul.

REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 05 | JAN/FEV/MAR 2014