JORNAL INTERNO - ANO 2 - EDIÇÃO 06 - JUN/JUL 2012
Nós lutamos por você na 3ª MultiExpo FIERGS 2012
DESTAQUES
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Colaboradores participam de cursos de capacitação
Conexão Real realiza Pesquisa Interna
Promoção Cultural de Noivas da Tudo Alegria
Di Flores participa de chá beneficente em NH
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EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012
RH
Investir para crescer
A partir desta edição teremos a entrevista de dois colaboradores.
Nossa empresa está a cada dia crescendo mais e ampliando os seus horizontes e possibilidades de negócios. Vemos este crescimento como uma grande oportunidade e ao mesmo tempo um grande desafio. Buscamos sempre um crescimento sustentável, ou seja, queremos crescer de forma segura e continua, garantindo no futuro resultados satisfatórios para todos envolvidos: nossos clientes, colaboradores, fornecedores, a empresa e seus acionistas, além da sociedade em geral.
Sou Jaqueline Maciel de Oliveira e trabalho a 7 anos no Real. Qual a sua função e rotina de trabalho? Sou
atendente
de
loja
do
Real
Atacado de Porto Alegre. No meu trabalho atendo os clientes, mostro os produtos para eles e os auxilio em suas compras. O que mais gosta na empresa?
Para isto, neste segundo semestre, estamos preparando grandes mudanças. Estaremos trabalhando em nosso novo Centro de Distribuição – CD. Este será um grande salto para a empresa. Pois, passamos a ter uma área com espaço em torno de aproximadamente 5.000m² para armazenar as mercadorias e podermos enviá-las para nossos pontos de vendas com mais agilidade e qualidade, possibilitando inclusive atender a demanda de nossos clientes através de outros canais, como telefone e internet.
Acho muito legal as novas oportunidades que a empresa oferece a
Além disso, estaremos ampliando a área de vendas do Real de São Leopoldo em 30%. Permitindo assim, a introdução de novas linhas de produtos, oferecendo mais comodidade e um sortimento ainda maior para nossos clientes.
Quando posso gosto de sair com a minha família. Além disso, gosto
todos. Tive varias oportunidades de crescimento. Teve
um
fato
marcante
desde
que
trabalha
na
empresa? Estou passando uma fase muito complicada na minha vida pessoal e a família Real está sempre me apoiando. Todos me ajudaram e continuam me ajudando muito. Acho esta união e espírito de família da empresa essencial para todos os colaboradores. Qual seu hobby? de ser a “cabeleireira” das minhas amigas, arrumo o cabelo e faço uma maquiagem bem legal nelas.
Sou Claudete Antônia dos Santos e ao
Nos próximos meses estaremos recebendo as primeiras mercadorias da nossa nova empresa, a REAL TRENDS, importadora pela qual iremos trazer produtos diferenciados para atender nossos clientes. A REAL TRENDS vem reforçar a ideia de NOVIDADES QUE VIRAM LUCRO, além de abrir a possibilidade de atuarmos em novos segmentos.
todo estou a 5 anos na empresa, saí por um tempo e voltei há 1 ano e meio. Qual a sua função e rotina de trabalho? Sou atendente de loja da Tudo Alegria
Ainda neste semestre estaremos repaginando a DI FLORES no varejo, que passará a se chamar CACHEPÔ Flores e Plantas Definitivas. Além de ser referência no mercado de flores definitivas e de decoração, a CACHEPÔ quer se destacar também como uma boa opção de presentes. Entre outros produtos comercializados estarão cestas comemorativas com flores definitivas. Estamos trabalhando cada dia mais para sermos a primeira opção dos clientes, mantendo sempre um ambiente onde as pessoas tenham orgulho de trabalhar em busca de resultados sustentáveis.
de Novo Hamburgo. Na loja mostro as mercadorias para os clientes, ajudo-os a escolher os produtos. Além disso, também abasteço a loja. O que mais gosta na empresa? A empresa é muito boa, o tempo que estive fora senti muita saudade daqui. É uma empresa muito família, não vê os funcionários só pelo trabalho, nos vê como seres humanos. Senti muita falta disso. Teve
um
fato
marcante
desde
que
trabalha
na
empresa? Uma das coisas que mais me marcou e emocionou foi à homenagem no Dia das Mães neste ano. Li o cartão que ganhamos para a minha
Um Real Abraço
família no almoço do Dia das Mães, todos ficaram emocionados. Principalmente a minha mãe, que ficou muito feliz com a homenagem.
Everton Büttenbender Diretor everton@realatacado.com.br
EXPEDIENTE
Qual seu hobby? Gosto muito de ler. Adoro romances e livros de auto-ajuda. Coordenação: Recursos Humanos e Marketing Conselho Editorial: Maicon Buttenbender, Luceli Mendonça de Moraes, Andréia Machado, Edson Ricardo Pacheco e Silvio Borges Cabral.
Jornalista Responsável: Ester Ellwanger - MTB. 14798 Fotos: Acervo, Ester Ellwanger, Edson Pacheco e Bruno Fioreze Diagramação: Edson Pacheco
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RH ESPAÇO FAMÍLIA Nascimento Você conhece a pessoa da foto?
No dia 29 de maio nasceu Ágatha Helena
Dica: É um colaborador do CD
Bueno da Silva, filha do colaborador Sandro
São Leopoldo.
Bueno da Silva, Auxiliar de Depósito do Real Atacado de São Leopoldo. Felicidades para
Veja a resposta na página 8
o novo papai e sua filhinha!
Lançado Projeto Real Ouvidoria Com o objetivo de escutar e orientar os colaboradores, tanto em questões pessoais quanto profissionais, foi lançado, em maio, o Projeto Real Ouvidoria. Contando com uma psicóloga organizacional, Andrea da Luz Orives, o projeto piloto atende, inicialmente, os colaboradores do Real Atacado de São Leopoldo. O atendimento acontece sempre nas terças-feiras das 8h às 12 horas, sendo pré-agendado no RH. Conforme a Gerente de Recursos Humanos, Luceli Mendonça de Moraes, a psicóloga ouvirá os colaboradores, avaliandoos, orientando-os e se for o caso, encaminhando-os para outra ajuda especializada.
REAL ATACADO | SÃO LEOPOLDO
REAL ATACADO | PORTO ALEGRE ABRIL:
Equipe
Magníficos:
composta por Jaqueline Oliveira, Cristiane Bibiano e Rodrigo Escouto
Equipe UP:
composta por Cássia Machado, Elenice Fernandes, Eliseu Siqueira, Josiely Siqueira, Marlon Pinto, Rubiângelo Charqueiro e Tainara Oliveira
MAIO:
Equipe
Super
Real:
composta por Guilherme Holanda, Elisa da Silva, Fábio do Val, Francisca Babinski e Maria da Graça Azevedo.
Equipe Surreal:
composta Anderson Chantre, Carolina Felizardo, Ezequiel xxxxxx, Jaqueline Zeni, José Leopoldo Schmitt, Marina Vitoria e Rosecler dos Santos.
JUNHO:
Equipe Gladiador: Equipe Tropa de Elite:
composta por Sandra XXXXXX, Fábio Pereira, Joel XXXXXXX e Luan XXXXXX.
Impressão: Gráfica Lajeadense Publicação Bimestral Tiragem: 200 exemplares
composta José Carlos XXXXXXX, Juliano XXXXXXX, Leonardo XXXXXXX, Rafael XXXXXXXX, Silvia XXXXXX e Tatiele XXXXXXXX.
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Colaboradores participam de cursos de capacitação Durante todo o ano os colaboradores da empresa estão participando de diversos cursos de capacitação.
Nesta edição destacaremos dois cursos realizados in
company (internamente). O curso Pint - Formação de Instrutores Internos ocorreu de 22 a 24 de maio na sede do Real de São Leopoldo. Com o objetivo de desenvolver uma equipe de multiplicadores internos o curso contou com a participação de 15 colaboradores. Estes irão multiplicar seus conhecimentos em treinamentos na integração de novos funcionários e, de outros cursos e capacitações que venham a participar ou desenvolver na empresa. Já o curso Excelência de Atendimento e Vendas Fortes que iniciou no mês de junho, conta com a participação de mais de 100 colaboradores entre todas as unidades, Curso Pint - Formação de Instrutores Internos
completando quase 1000 horas/ homem de treinamento. O curso tem como objetivo
aperfeiçoar e desenvolver nos colaboradores novas competências na área de vendas, visando o padrão e a excelência no Atendimento ao Cliente. Para quem quer se capacitar e se desenvolver profissionalmente, segue algumas dicas de cursos que a Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL e o SEBRAE promovem em julho e agosto. Cidade
Porto Alegre Porto Alegre
Porto Alegre Novo Hamburgo Cidade
Porto Alegre
Canoas Canoas São Leopoldo Novo Hamburgo
CDL Julho e Agosto Curso Recepção e atendimento telefônico 12 hrs Relacionamento Interpessoal: Chefia e Liderança 12 hrs Dicção, Desinibição e Oratória 18hrs Inglês Básico para Iniciantes Sebrae Julho e Agosto Curso Gestão de Estoques Oficina de Controle de Estoque Oficina Sei Controlar Meu Dinheiro Criatividade em Gestão – 20h Curso Liderança Estratégica
Data 09 a 12/07 30/07 a 02/08
Valor 180,00 180,00
09 a 18/07 10/07 a 27/11
240,00 360,00
Data 16 a 20/07 12/07 14/08 16 a 20/07 16/07 a 06/08
Valor R$ 50,00 R$ 20,00 R$ 10,00 R$ 50,00 R$ 50,00
Veja mais informações sobre os cursos nos sites das CDLs e Sebrae: www.cdlpoa.com.br, e www.cdl-nh.
com.br e www.sebrae-rs.com.br.
Colaboradores contam suas histórias no Dia dos Namorados A empresa promoveu, em junho, a Campanha Interna do Dia dos Namorados. Para participar os colaboradores enviaram cartas contando a sua história de amor. A melhor foi escolhida por uma comissão que avaliou a história mais inusitada, romântica e a criatividade com que foi escrita. A colaboradora Viviane Maria dos Santos, do Real São Leopoldo foi a Vencedora da campanha e recebeu como presente um pôster, com uma foto sua com seu amor.
Grupo Real apoia Campanha do Agasalho Incentivando a solidariedade a empresa apoia a Campanha do Agasalho do Estado. Doe roupas, cobertores e calçados e ajude as pessoas carentes. Veja alguns postos onde você pode levar suas doações: www.defesacivil.rs.gov.br - Divisão de Relações Comunitárias (Central de Doações); Regionais da Defesa Civil; Palácio Piratini e Palacinho (1ª Dama); Secretarias Estaduais da Educação, Turismo, Agricultura e do Meio Ambiente; Hospital de Clínicas; Lojas da Rede Companhia Zaffari. Em São Leopoldo, Novo Hamburgo, Canoas e Porto Alegre também estão ocorrendo as Campanhas Municipais do Agasalho. Confira nos sites onde você pode fazer suas doações:
www.saoleopoldo.rs.gov.br, novohamburgo.rs.gov.br, canoas.rs.gov.br e portoalegre.rs.gov.br.
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RH Colaboradores recebem o PPR No mês de julho os colaboradores das unidades que atingiram a meta durante o primeiro semestre de 2012 receberão o PPR. A direção parabeniza as equipes que atingiram os resultados. E para aquelas que não atingiram temos todo o segundo semestre pela frente. Acreditem! Superem-se! Confira as unidades que receberão PPR:
REAL ATACADO POA Janeiro – 92% Março – 99% Abril – 89%
CANOAS SHOW
DI FLORES POA
Fevereiro – 89% Março – 109%
Janeiro – 83%
TUDO ALEGRIA NH Fevereiro – 83%
TUDO ALEGRIA POA Fevereiro – 71%
Jornal Conexão Real realiza Pesquisa Interna Agradecemos a participação dos colaboradores que
Entre as perguntas respondidas na questão “Qual a parte do jornal você mais
responderam a pesquisa de satisfação realizada na 5ª
gosta?” Tivemos o seguinte resultado:
edição do Conexão Real.
Qual parte do jornal você mais gosta?
Entre as sugestões recebidas já implantamos algumas nesta edição:
• • • • •
Sugestões de cursos: página 4
13%
15%
Editorial
Sugestões de livros: página 8 Dicas de locais turísticos: página 8 Viagens que os colaboradores fizeram: sessão - EU
Palavra do Colaborador 18%
17%
FUI página 5
Espaço Família Equipe Padrão
Você sabe quem é?
Entrevista pessoal com o colaborador: a sessão já existe, mas foi ampliada passando a serem
6%
Matérias sobre as unidades 11%
20%
Entretenimento
entrevistados dois colaboradores.
Se você fez uma viagem legal e quer compartilhar com seus colegas, mande uma foto para nós. Envie para o e-mail rh@realatacado.com.br a foto, com o lugar para onde você foi e conte-nos um pouco das atrações e lugares que você visitou.
Participe!
DIFLORES Di Flores participa de chá beneficente do Lions Clube NH A Di Flores esteve presente no Chá Beneficiente do Lions Clube de Novo Hamburgo. O evento ocorreu no dia 14 de junho na Sociedade Ginástica de Novo Hamburgo. A Di Flores foi a responsável pela decoração de todo o ambiente com as flores e plantas definitivas. Para a surpresa dos presentes, adereços comprados na Tudo Alegria, como máscaras, marabus e lança-confetes, fizeram parte dos desfiles do evento. Conforme o Supervisor Comercial da Tudo Alegria, Silvio Cabral a participação teve o objetivo de divulgar a marca e os produtos para um público bastante seletivo e formador de opinião.
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TUDO ALEGRIA Arraial é na Tudo Alegria
ANTES DE PULAR A FOGUEIRA, DÊ UM
Junho é considerado um dos melhores meses para as lojas Arraial da diversão
PULINHO NA TUDO ALEGRIA
de festas, pois o mercado está aquecido devido às festas juninas. Para aproveitar este aquecimento as lojas da Tudo Alegria
promoveram,
nos
meses de junho e julho, Campanha Junina/Julina. Durante a campanha a Tudo Alegria distribuiu para os clientes saquinhos de pipoca, doces de amendoim e quentão. Além disso, cada cliente que compra acima de R$ 50,00 ganha de brinde um balde de pipoca exclusivo.
Realizada Promoção Cultural das Noivas De 1ª a 31 de maio a Tudo Alegria realizou Promoção Cultural de Noivas. No concurso os clientes que compraram acima de R$ 150,00 ganharam um cupom, no qual tinham que responder a pergunta: “Por que eu mereço ganhar um buque de noivas?” A resposta mais criativa concorria a um buque de noiva, no valor de R$ 200,00, confeccionado pela loja DiFlores de Porto Alegre. A resposta vencedora foi de Priscila da Silva Abreu, de Porto Alegre. Durante a campanha a Tudo Alegria também anunciou nos jornais Zero Hora e NH. Segundo o Supervisor Comercial da Tudo Alegria, Silvio Cabral, anunciamos nestes veículos de comunicação, com o objetivo de divulgar para os clientes a promoção que estávamos trabalhando nas lojas. “Bem como aproveitamos a oportunidade que estes veículos faziam em referência ao mês das noivas”, enfatiza Cabral.
Tudo Alegria esteve no 3º Dia da Noiva do Vale dos Sinos A Tudo Alegria participou, em 06 de maio, do 3º Dia da Noiva do Vale dos Sinos. O evento foi organizado pela blogueira Manu Damasceno e ocorreu no Espaço Moinho, em Campo Bom. A loja mostrou para os noivos produtos que fazem a “cabeça” das pessoas nas festas, como chapéus, óculos, máscaras, marabus e pulseiras de neon. Além disso, os noivos puderam conhecer e comprar com desconto o kit casamento, com todos os adereços para sua festa.
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REAL ATACADO | CANOAS SHOW
Sexta-Maluca especial
conta
com
sorteio
Canoas Show realiza Campanha de Dia dos Namorados
Na Sexta-Maluca do dia 18 de maio foram sorteados
De 20 de maio a 12 de junho a Canoas Show realizou a Campanha do Dia
decorações do Dia dos Namorados para dois clientes, um da
dos Namorados. Com a loja decorada para a data a loja sorteou para os
loja de Porto Alegre e outro da loja de São Leopoldo.
clientes, que comprassem acima de um determinado valor, um urso de pelúcia
Os clientes Claudio, da Agência Gaúcha, de Porto Alegre
“gigante”. A vencedora foi a cliente Bruna Schneider.
e Alzira Eilert, de Canoas, ganharam a decoração que continha: faixa para a fachada, cupons, urna e urso de pelúcia
Real Atacado faz divulgação em Pedágio
“gigante”, para ser sorteado entre seus clientes. O Real Atacado conta, de junho a agosto, com uma divulgação no Pedágio de Eldorado do Sul. A testera de 15 metros fica na parte de cima do pedágio, na direção interior-capital. Conforme a Canoas/RS
Gerente Comercial do Real Atacado, Andréia Machado, Porto Alegre/RS
esta região é estratégica. “Pois os clientes que passam pelo pedágio para virem para a região metropolitana, vêem nossa propaganda e lembram de
3ª MULTIEXPO
nós”, revela Andréia.
UFC agita estande do Real na 3ª Multiexpo Com o tema UFC (MMA), “A gente luta por você”, o Real Atacado participou, de 24 a 26 de junho, da 3ª Multiexpo (Brinquedos, Natal e Presentes), na Fiergs, em Porto Alegre. Com o objetivo de posicionar a marca e de ser reconhecido como uma empresa inovadora no segmento de atacado, o Real levou para o estante um modelo lutador de UFC. Os visitantes do estande puderam testar sua força em uma máquina de Box com pontuação. Aqueles que participaram da brincadeira ganharam uma mochila-saco, canetas e balas personalizadas do Real e concorreram a um tablet, que saiu para a cidade de São Marcos.
São Marcos Balmas Presentes
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ENTRETENIMENTO Um bom lugar para passear Uma boa opção para este inverno é fazer um passeio pelo Vale dos Vinhedos. Localizado na Serra Gaúcha ele é composto pelas cidades de Bento Gonçalves, Garibaldi e Monte Belo do Sul. O Vale conta com um roteiro cultural, gastronômico e enólogo (de vinhos). Além de ter belas paisagens e ótimos vinhos e guloseimas, o Vale dos Vinhedos encanta os visitantes pela hospitalidade de seus moradores e produtores. Quem passa por ele conhece de pequenas propriedades rurais à vinícolas de grande porte, além de cantinas familiares e diversos restaurantes, bistrôs, ateliês de arte, armazéns de queijos, doces e geleias coloniais. As vinícolas e atrações situadas no vale estão abertas à visitação ao longo de todo o ano, com entrada de R$ 5,00 a R$ 20,00. Além desse, os visitantes têm o custo do combustível e alimentação. Mas, para quem quer passar uns dias neste belíssimo Vale pode se hospedar em hotéis e pousadas, com um custo que varia de R$80,00 a R$300,00 a diária por casal.
LEITURA LEGAL A partir desta edição daremos dicas de leitura. Confira os livros indicados:
Nunca desista de seus sonhos Augusto Cury, Editora Sextante Neste livro o psiquiatra Augusto Cury fala sobre nossa capacidade de sonhar e o quanto ela é fundamental na realização de nossos projetos de vida. Os sonhos são como uma bússola, indicando os caminhos que seguiremos e as metas que queremos alcançar. São eles que nos impulsionam, nos fortalecem e nos permitem crescer. Analisando a trajetória vitoriosa de grandes sonhadores, como Jesus Cristo, Abraão Lincoln e Martin Luther King, Cury faz todos se inspirarem e não deixar os sonhos morrerem.
Jogos Vorazes Suzanne Collins, Editora Rocco Narrado em primeira pessoa, o livro conta a vida de Katniss Everdeen, uma garota de 16 anos que vive em um mundo pós-apocalíptico, num país chamado Panem (onde antes era a América do Norte). O país, que é dividido em 12 distritos, é governado por uma poderosa cidade central chamada Capital. No livro, os Jogos Vorazes é um evento anual transmitido ao vivo pela televisão, para o qual são selecionados dois adolescentes, uma menina e um menino, que deverão lutar até a morte em uma arena da qual apenas um sairá vitorioso.
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Você sabe quem é?
RESPOSTA: Anderson Michel Machado da Silveira, líder de setor no Centro de Distribuição do Real Atacado de São Leopoldo.