1.2 Soorten-orders

Het gaat vooral om de derde alinea over de klanten.

a. Waarom voelt dit bedrijf zich verplicht om te investeren in IT ondersteuning?

b. Waarom past dit nieuwe systeem goed in dit distributiecentrum (DC)?

We kennen de volgende orders: • standaardorder • homogene order • afhaalorder • termijnorder • afroeporder • backorder • spoedorder • balieorder

Standaardorder

Met een standaardorder bedoelen we een order waaraan geen bijzondere eisen verbonden zijn. Een standaardorder komt op tijd binnen. Dan wordt het orderverzamelproces volgens de procedure uitgevoerd. De meeste orders in een bedrijf zijn standaardorders. Het verzorgen van een standaardorder kost de minste moeite: hier is het bedrijf op ingesteld.

Homogene order

Homogene orders zijn orders met dezelfde soort artikelen voor verschillende klanten. Het is handig en efficiënt om deze orders tegelijkertijd te verzamelen. Dit scheelt tijd, omdat de producten op dezelfde plek liggen. Na het orderverzamelen moeten de producten wel goed geselecteerd worden voor de juiste klant.

Afhaalorder

Een afhaalorder is een order die op normale wijze door de klant wordt besteld. Dan vindt het orderverzamelen plaats. De producten worden niet naar de klant vervoerd, maar neergezet in de afhaalruimte of op een speciale plek in het magazijn. De klant haalt de order af. Deze order lijkt veel op een standaardorder, maar de afhaalorder wordt dus door de klant zelf opgehaald. Bedrijven die werken met afhaalorders hebben vaak een aparte afhaalruimte met een balie.

Termijnorder

Een termijnorder is een order die pas op termijn geleverd wordt. Als de klant de order plaatst, wordt afgesproken wanneer de order geleverd wordt. Soms gebeurt dit in gedeelten, dat noemen we verschillende termijnen.

Op de internationale muziekbeurs voor de handel in januari in Parijs heeft de firma Music elektrische basgitaren in de aanbieding. Muziekwinkel OOR koopt 250 elektrische basgitaren. Omdat de muziekwinkel niet voldoende ruimte heeft om de gitaren op te slaan, spreken OOR en Music het volgende af.

Music levert op de volgende data gitarren: • februari: 50 stuks • maart: 50 stuks • april: 50 stuks • mei: 50 stuks • juni: 50 stuks

Soortgelijke afbeelding zoeken; stand op een beurs met gitaren, of twee mensen (bij voorkeur jong) die in onderhandeling zijn, of een levering van producten bij een muziekwinkel

Door deze afspraak is Music zeker van de afname van de gitaren. OOR heeft met deze afspraak het voordeel van een lage inkoopprijs. Bovendien krijgt OOR nu gelegenheid om in de maanden februari, maart, april, mei en juni klantenacties te voeren. De winkel kan zijn klanten bijvoorbeeld aanbiedingen geven en zo de verkoop stimuleren.

Afroeporder

Bij een afroeporder levert het bedrijf de producten pas als de klant daarom vraagt. Een klant wil bijvoorbeeld een afroeporder omdat hij ruimtegebrek heeft. Of omdat hij pas over de goederen wil beschikken als er vraag naar is. Dit soort orders komt je veel tegen in de bouwwereld.

Backorder

Een backorder is een order die bestaat uit goederen die de klant nog tegoed heeft. Het gebeurt regelmatig dat een groothandel onvoldoende voorraad heeft van een artikel. De ontbrekende goederen worden dan op een later tijdstip nageleverd aan de winkeliers.

Een magazijn of distributiecentrum kan zelf ook te maken krijgen met backorders. Dit gebeurt als de fabrikant producten nalevert.

Spoedorder

Een spoedorder is een order die na het moment van orderstop binnenkomt. Bedrijven maken afspraken met klanten over het uiterste tijdstip waarop een order ontvangen moet zijn om deze de volgende dag te kunnen bezorgen. Als met de klant overeengekomen wordt een na dit tijdstip gedane order toch de volgende dag te leveren, noemen we dit een spoedorder. Spoedorders brengen voor een bedrijf meer kosten met zich mee, omdat hiervoor veel extra handelingen moeten worden verricht.

Opdracht 9 Soorten orders

Lees de omschrijvingen van de orders. Noteer van elke omschrijving welke order bedoeld wordt.

Een order die de klant zelf komt ophalen in het bedrijf is een .

Een order die je maakt als er niet genoeg artikelen op voorraad zijn is een

Een order die op een later moment geleverd wordt, op verzoek van de klant is een

Een order met vergelijkbare artikelen voor verschillende klanten is een

Opdracht 10 Termijnorders

Bij welk bedrijf komen termijnorders vaak voor?

Supermarkten

Bouwbedrijven

Drogisterijen

Opdracht 11 Afhaalorder

Welk voordeel heeft een afhaalorder voor de klant?

Opdracht 12 Spoedorder

Lees het artikel ‘Extra kosten voor rekening van de klant’ op Logistiek.nl.