Uso do Twitter em Nível Corporativo
Tendências Internacionais para uso do Twitter Nível Corporativo
Eduardo Staudt de Oliveira 1
RESUMO O presente texto traz um overview geral das melhores práticas internacionais sobre o uso do Twitter como ferramenta de Marketing Digital Corporativa.
Palavras-Chave: Mídias Sociais, Redes Sociais, Twitter, Fotos, Imagens, Hashtags.
1 Licenciado em Artes Visuais pela Estácio, desenvolveu diversas habilidades em Design Gráfico e Web Design, fez diversos cursos relacionados a Marketing Digital, Inovação e Tecnologia. Direcionou seu foco para a estratégia e então cursou Gestão da Inovação e Design Thinking. Atualmente é Consultor de Marketing e faz MBA em Gestão de Marketing e Comunicação Integrada. Possui uma extensa experiência no desenvolvimento e gestão de plataformas Web, E-Learning, com foco em Coworking, Croudsourcing e Gestão do Conhecimento. http://lattes.cnpq.br/7845546041843373
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Uso do Twitter em Nível Corporativo
Introdução O presente texto traz um overview geral das melhores práticas internacionais sobre o uso do Twitter como ferramenta de Marketing Digital Corporativa. Trata-se de rede social e um servidor para microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 280 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento. As atualizações são exibidas no perfil de um usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários seguidores que tenham assinado para recebê-las. As atualizações de um perfil ocorrem por meio do site do Twitter, por RSS, por SMS ou programa especializado para gerenciamento. O serviço é gratuito pela internet, entretanto, usando o recurso de SMS pode ocorrer a cobrança pela operadora telefônica, o Twitter foi criado em março de 2006, e desde então têm inovado sua plataforma cada vez mais, incorporando novas tendências e inovações ao longo dos anos. De acordo com o próprio site que indica o uso de pequenos textos bem atrativos, e o uso intensivo de multimídia, como vídeos e imagens animadas os famosos “gifs”por exemplo. Outra indicação do site é o uso das #hashtags ou seja, utilizar o símbolo # antes de palavras-chave facilitando a localização daquele tweet em relação a outros que estejam utilizando a mesma hashtag (palavra-chave), exemplo: #SocialMedia . Ainda nesta introdução é altamente indicada a interação com os demais usuários por tipo de assunto que estejam compartilhando suas ideias, o uso das funções “like” gostar e RT “retweet” devem ser intensivos também. Sobre os números De acordo com Ying Link (Vide Referências), atualmente o Twitter conta com 330 milhões de usuários ativos em 2019, e 145 milhões de usuários ativos na plataforma diariamente. Sendo que 63% têm idade entre 35-65 anos, e podemos considerar também para esta breve análise que 34% são mulheres e 66% são homens. Um outro npumero importante de ser avaliado é que 67% das empresas B2B (Business to Bussines) utilizam Twitter em suas estratégias de Marketing Digital, totalizando então 500 milhões de tweets todos os dias, mais exatamente 5,787 tweets por secundo.
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Uso do Twitter em Nível Corporativo
A plataforma, assim como as demais mídias sociais, oferece uma gama de opções pagas onde suas informações podem ser alavancadas de diferentes maneiras, que o Twitter Ads, Twitter Ads para Agências e Segmentação baseada em interesses. (Visite artigo completo em inglês em: https://business.twitter.com/ ). Siga o mestre Assim como nas demais mídias sociais, seu perfil deve ser impecável, preencha todos os dados do perfil sem faltar nada, o que inclui foto de perfil e de capa, essa etapa é primordial para que consiga novos seguidores com credibilidade. Pesquise e siga seus potenciais mentores, autores, empresas/perfis que tenham haver com o conteúdo que pretende compartilhar, estes serão seus primeiros perfis, com o tempo a plataforma vai indicando novos perfis que muitas vezes são aderentes ao que necessita. Pesquise e planeje seus conteúdos também com o uso intensivo de hashtags, elas podem e devem ser muito presentes em seus conteúdos, como já dito, mas devemos ressaltar o uso do retweet em conteúdos interessantes e o like também são muito bem vindos e geram engajamento. Aperfeiçoando Pesquise a concorrência, e siga-os, porque não? Eles são uma fonte ótima para saber como se comportar e como melhorar. Identifique seu público alvo, com essas informações em mãos é muito mais fácil dar o tiro certo. Integre o Twitter em todas suas estratégias de marketing digital, lembrando, novamente de utilizar todos meios multimídias disponíveis para chamar atenção e se tornar atraente, vale salientar o uso de imagens, vídeos e/ou imagens em movimento os famosos “gifs”. Assim como nas demais mídias sociais também existem indicações de melhores dias e horários para se ter um maior alcance, no entanto vale salientar que servem apenas como base, pois cada caso é um caso, o ideal e mais indicado é fazer seu próprio monitoramento e então detectar seus melhores dias e horários de post.
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Finalizando o trabalho Utilizar o Twitter como uma de suas ferramentas/estratégias de marketing digital é mais que altamente indicado, uma vez que seus resultados e números são cada vez mais altos e engajados com diversos tipos de mercado, claro, ele sozinho não fará milagre, diversas técnicas de marketing podem e devem ser aplicadas na plataforma para se obter a performance desejada.
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REFERÊNCIAS Foreman, Curtis. Twitter Marketing: The Complete Guide for Business. Blog Post. Acesso em inglês em: https://blog.hootsuite.com/twitter-marketing/ Lin, Ying. 10 Twitter Statistics Every Marketer Should Know in 2020 [Infographic], Blog post. Acesso em inglês em: https://www.oberlo.com/blog/twitter-statistics Shree, Nakshathra. Twitter Best Practices for Business in 2020. Blog Post. Acesso em inglês em: https://www.marketingdigibook.com/blog/twitter-best-practices Sprout Social. The Twitter Best Practices Handbook. Blog Post. Acesso em inglês em: https://sproutsocial.com/insights/twitter-best-practices/ Twitter Business. Introducing Business Insights. Blog Post. Acesso em inglês em: https://business.twitter.com/ Twitter Business. What to Tweet. Blog Post. Acesso em inglês em: https://business.twitter.com/en/basics/what-to-tweet.html Wikipedia. Twitter. Acesso em português em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Twitter
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