Condiciones Generales 1. Materiales didácticos y académicos Todos los participantes de EF Cursos de Idiomas en el Extranjero, EF Año Académico en el Extranjero y EF Año Multilingüe deberán comprar el material de curso EF necesario. Estos importes se incluirán en su factura. EF Cursos de Idiomas en el Extranjero Precio del material de curso EF para cursos de inglés: 1-6 sem. € 45 7-12 sem. € 85 13-18 sem. € 135 +6 extra sem. € 35 Precio adicional del material de curso EF para inglés de Negocios: 20€ Business English €20 (por libro) Precio del material de curso EF para cursos de francés, alemán, italiano, japonés y chino mandarín: 1-9 sem. € 75 10-18 sem. € 145 19-27 sem. € 195 +9 extra sem. € 65 EF Año Académico en el Extranjero y EF Semestre Académico: sem. Centros de inglés Centros de otros idiomas 6 € 130 € 175 9 € 175 € 235 sem. Advanced Diplomas Preparación de Exámenes 6 € 185 € 340 9 € 255 € 390 Contacte con nosotros para conocer el precio del material de curso EF necesario para el programa de Año Académico en el Extranjero de 11 meses de duración y para EF University Foundation Year así como el de los programas Pre-Masters/Pre-MBA. Todo el material académico está incluido en los EF Cursos de Idiomas para Ejecutivos. 2. Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todos los cursos de EF Cursos de Idiomas en el Extranjero, cuya duración será flexible de entre 1 y 52 semanas, a convenir por el participante y también para los cursos de larga duración: EF Año Académico en el Extranjero, EF Año Multilingüe y EF Preparación Universitaria en el Extranjero, que tendrán siempre una duración mínima de 20 semanas. Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; (ii) la normativa legal aplicable a la enseñanza no reglada y (iii) otra normativa aplicable. Asimismo, las referidas Condiciones Generales de Contratación se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de los cursos de EF Cursos de Idiomas en el Extranjero, EF Año Académico en el Extranjero y EF Año Multilingüe, cuyo objeto sean los Programas contenidos en el Catálogo publicitario, obligando así a las partes. Las condiciones específicas para cada curso que obligaran a las partes, se detallan en el catálogo publicitario. La enseñanza impartida durante los cursos de EF conduce a la obtención de un título propio de EF. 3. Edad La edad mínima para realizar un curso de EF Cursos de Idiomas en el Extranjero, EF Año Académico en el Extranjero y EF Año Multilingüe para adultos y jóvenes profesionales es de 25 años. 4. Inscripción La inscripción podrá realizarse mediante entrega, en cualquiera de las oficinas o delegaciones EF, de la Solicitud de Inscripción del catálogo, debidamente cumplimentada en todos sus campos y firmada por el participante junto con el pago de la reserva o a través de la página online www.ef.com. Para EF Cursos de Idiomas en el Extranjero el importe total de la reserva es de 300€: (125€ no reembolsables en concepto de matrícula, y 175€ de pre-pago del curso). En el supuesto de que el participante desee contratar la cobertura de cancelación cuyo importe es de 70€ o 195€ dependiendo de la duración del curso (ver cláusula 18 de las presentes Condiciones Generales de Contratación), deberá abonarlo junto al pago de la reserva. Para EF Año Académico en el Extranjero el importe total de la reserva es de 450€: (300€ no reembolsables en concepto de matrícula, 150€ de pre-pago del curso). En el supuesto de que el participante desee contratar la cobertura de cancelación cuyo importe es de 195€ (ver cláusula 18 de las presentes Condiciones Generales de Contratación), deberá abonarlo junto al pago de la reserva La Solicitud de Inscripción no es por sí misma suficiente para confirmar la plaza del participante en el curso. EF realizará las gestiones oportunas para obtener la confirmación de esta plaza. Dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud de inscripción, EF enviará la confirmación de la plaza mediante correo postal o electrónico, una vez satisfecho el importe correspondiente a la reserva, indicando los precios de los servicios indicados en la solicitud de inscripción, la información de bienvenida y la correspondiente factura (ver clausula 5 de las presentes Condiciones Generales de Contratación), que incluirá los 300€ a cuenta del precio total del curso pagados en la reserva. En este momento se entenderán contratados los servicios El contratante dispone de 14 días desde la fecha de confirmación de la reserva, para comunicar a EF posibles errores en los datos de la reserva. Sobrepasado este plazo se entenderán validados dichos datos, por lo que cualquier gestión relativa a la modificación de los mismos que pueda incurrir en gastos irá a cargo del contratante. En caso que no se pueda confirmar la plaza, se procederá a la devolución de la cantidad entregada. 5. Precio El precio del curso se detallará en la información publicada en el catálogo publicitario, específica de cada destino y tipo de curso. El precio de curso incluye: Curso de idioma extranjero en el destino elegido. El total de lecciones académicas variará dependiendo del curso escogido; (ii) alojamiento en familia en habitación compartida con media pensión (desayuno y cena de lunes a viernes y pensión completa el fin de semana); (iii) conexión a internet en la escuela EF International Language Campus; (iv) medios de aprendizaje digital y material académico, (v) pruebas de nivel y de progreso
del participante; (vi) informe de graduación EFSET y diploma del curso EF (título propio de EF); (vii) acceso a My EF desde el inicio incluyendo un pre-curso online, (viii) un curso online antes y durante la realización del programa, y de 3 a 6 meses después de su finalización para algunos programas. El precio del programa lo componen en un 40% el precio de las lecciones académicas y en un 60% el resto de servicios al participante, incluido el alojamiento en familia anfitriona. Para los cursos de larga duración el precio de las lecciones académicas se basa en un curso de una duración mínima de 20 semanas. El precio del programa por semana durante las primeras 12 semanas de un curso de EF Año Académico en el Extranjero es un 20% más alto que por el resto de las semanas del curso. Para mayor información de los servicios incluidos en el precio del curso consulte cada destino en el catálogo publicitario. El precio de curso no incluye: (i) Gastos de tramitación y matrícula, no reembolsable (125€ o 300€, ver cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales); (ii) material académico cuyo importe se detalla en el apartado de materiales didácticos; (iii) traslados desde/hacia el aeropuerto hacia/desde el alojamiento (ver cláusula 15 de las presentes Condiciones Generales); (iv) transporte en destino desde y hacia la escuela EF; (v) conexión a internet en alojamiento; (vi) tasas para la prueba de examen de lengua oficial; (vii) ajuste del precio del programa por variaciones, tanto al alza como a la baja, consecuencia de la fluctuación de divisas; (viii) cargos/comisiones por pago con tarjeta de crédito que la entidad bancaria, en su caso, cobre al participante; (ix) servicios opcionales (cobertura de cancelación, opciones de deportes, excursiones opcionales y dieta especial, entre otras); (x) depósito de efectivo en residencia, cuyo importe exacto se indica en la guía del participante y será devuelto al dejar la residencia y tras la inspección de la habitación; (xi) viaje de ida y vuelta desde el punto de salida nacional Los descuentos, promociones u ofertas se mantendrán siempre y cuando el participante cumpla con los plazos de pago estipulados en la cláusula 6 de las presentes CG y no modifique ningún elemento esencial de las condiciones del curso contratadas (destino, duración, fecha de salida, tipo de curso y plan de pagos previsto). Estas promociones estarán sujetas a plazas limitadas, tendrán una validez delimitada en el tiempo y no serán acumulables con otras promociones, descuentos u ofertas de EF. 6. Forma de pago y plazos El pago del curso podrá realizarse mediante talón nominativo a nombre de EF Education, S.A., o transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Es imprescindible enviar a EF vía e-mail o presencialmente el comprobante de la transferencia indicando el nombre del participante y el número de curso seleccionado. Para EF Cursos de Idiomas en el Extranjero: En el plazo de 28 días a contar desde la fecha de inscripción se deberá abonar el 20% del precio del curso. El pago del importe total del curso debe estar satisfecho en su totalidad 60 días antes de la fecha prevista de salida. Para EF Año Académico en el Extranjero: En el plazo de 28 días a contar desde la fecha de matriculación se deberá abonar un importe de 1.500€ a cuenta del precio del curso. El importe restante deberá ser satisfecho 60 días antes de la fecha de salida prevista. EF se reserva el derecho de cancelar la inscripción en un curso si no ha recibido los diferentes pagos en los plazos mencionados. Una vez realizado el pago del programa, EF entregará la correspondiente factura al participante que recogerá toda la información correspondiente al curso contratado así como aquélla que legalmente corresponda. 7. Suplemento para cursos durante temporada media y alta Los cursos EF Cursos de Idiomas en el Extranjero, en determinados destinos y durante algunos meses del año, incorporan un incremento en su precio. El incremento está detallado en cada destino del catálogo publicitario con su importe y fechas de aplicación. 8. Alojamiento EF se ocupa del alojamiento del participante (según las opciones disponibles en cada escuela). Para EF Cursos de Idiomas en el Extranjero: En todos nuestros destinos el alojamiento está reservado desde el domingo previo al comienzo del curso hasta el sábado por la mañana posterior al viernes de su finalización. En caso de no contratar los vuelos con EF, es responsabilidad del participante reservar los vuelos de ida y vuelta conforme estas fechas puesto que la llegada y/o salida del alojamiento con anterioridad o posterioridad a las fechas indicadas puede comportar un recargo adicional para el participante. Estos recargos dependerán de cada destino y deben ser consultados en las oficinas o delegaciones de EF. Los participantes que deseen permanecer más tiempo sin clases, para hacer un examen, deberán pagar un cargo adicional de 75€ por cada día de permanencia. Estos costes adicionales no se reflejan en los precios de los cursos mencionados. Para EF Año Académico en el Extranjero / EF Año Multilingüe: El alojamiento será reservado desde el domingo anterior a la fecha de inicio del curso, hasta el sábado por la mañana posterior al viernes de su finalización. Los participantes que opten por extender su estancia y deseen permanecer los alojamientos EF durante un determinado periodo sin enseñanza, deberán pagar un cargo adicional de 295€ por una extensión de hasta dos semanas para realizar el examen oficial en Australia y 235€ para el resto de países. Estos costes no se encuentran especificados en las listas de precio de cursos de este catálogo. Las residencias que se incluyen en el folleto son ejemplos de algunas residencias disponibles. Ante la imposibilidad de incluir la totalidad de las mismas en el catálogo, rogamos contacten con la oficina de EF más cercana para confirmar cuál es la dirección de la residencia asignada a su curso. 9. Las lecciones Las lecciones EF Cursos de Idiomas en el Extranjero, EF Año Académico en el Extranjero y EF Año Multilingüe tienen una duración de 40 minutos, salvo excepciones especificadas en el catálogo. Se imparten habitualmente en bloques de dos lecciones de 40 minutos cada una.
Respecto a los horarios de las lecciones, éstas pueden ser de 08:00h a 20:00h, de lunes a sábado. En cualquier caso, las lecciones siempre se impartirán 5 días a la semana. 10. Vuelos gratis para curso determinados Para cursos Intensivos o de Exámenes de mínimo 12 semanas de duración EF ofrece costear parte del vuelo desde/hacia el punto de salida nacional del participante hasta/desde el punto de destino en el extranjero, hasta un máximo de 1000€. En todo caso el vuelo deberá ser reservado con EF. Esta oferta no es válida con otros descuentos, promociones u ofertas. 11 - Servicio web My EF y lecciones Online Todos los estudiantes de EF reciben una cuenta online de My EF. Los estudiantes matriculados en un curso de EF Cursos de Idiomas en el Extranjero tendrán acceso a las lecciones online desde el momento en que se matriculan, durante todo el curso y hasta tres (3) meses después de la finalización del mismo, para los cursos de EF Inglés General y de seis (6) meses para los cursos EF Inglés Intensivos. En las escuelas de Dubai, Lisboa, Tokio, Shanghai y Seúl las lecciones online se sustituirán por lecciones dirigidas por un profesor. 12. Lecciones de interés especial Las clases SPIN de interés especial sobre diferentes temas, como negocios, cultura o arte, pueden variar según el centro o escuela EF y están sujetas a cambios debido a la disponibilidad. 13. Paquete de clases online particulares One-to-One El paquete de lecciones online particulares está disponible para los cursos de inglés cualquier curso EF Curso Intensivo o General, por un suplemento adicional específico para cada curso y destino, especificado en el catálogo publicitario. Un paquete incluye seis clases particulares de 40 minutos de duración con un profesor por alumno que se realizan en línea durante el curso o después de que el participante haya regresado al punto de salida. 14. Días festivos En caso de día festivo en el país anfitrión, los Centros Internacionales de Idiomas EF permanecerán cerrados, salvo mención en contrario en la información enviada al participante, previamente a la salida del viaje. Con carácter previo a la contratación de nuestros servicios, EF facilitará al participante para su información, un calendario que contendrá los días hábiles, los días festivos del lugar de destino así como las horas lectivas totales del curso. 15. Traslados del/hacia el aeropuerto de destino El participante puede optar por un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de destino hasta/desde su alojamiento contratado. El precio de este servicio opcional varía según la ciudad de destino (ver páginas de los destinos en el catálogo). El servicio de traslado se ofrece entre las 7:00h y 21:00h, hora local. Si el participante llega en otro horario se le puede ofrecer un traslado especial, a un coste adicional de 120€. EF no será responsable de retrasos debidos al tráfico, carreteras en obras o accidentes de tráfico en el trayecto. 16. Vacaciones Todos los cursos EF Año Académico en el Extranjero y EF Año Multilingüe disfrutan de unas fechas pre- determinadas de vacaciones en las que no se darán clases. Éstas pueden variar en función de la fecha de inicio del programa y entre un centro y otro. La oficina EF que ha tramitado la inscripción informará al participante de las fechas correspondientes. El alojamiento estará disponible durante las vacaciones y el alumno tiene derecho a usar las instalaciones de la escuela, aunque no tenga clases. Específicamente, para los cursos en los Institutos Ejecutivos EF en Boston y Cambridge, o no estarán cerrados durante los días festivos, o en los casos donde las clases no sean impartidas debido a festivo nacional, dichas clases serán impartidas en otra fecha. 17. Tasa de mensajería Si debido a la premura provocada por la tardía inscripción del participante se necesitan enviar documentos por mensajero, este servicio supondrá un cargo adicional para el participante de 30€. Llegado el caso se informará de dicho coste con carácter previo al participante quien deberá aceptarlo expresamente. 18. Cobertura de cancelación EF ofrece una cobertura de cancelación no reembolsable por importe de 70€ (cursos hasta 11 semanas), de 100€ (cursos a partir de 12 semanas) ó de 195€ (cursos EF Año Académico en el Extranjero / EF Año Multilingüe). En caso de ser contratado, este importe será abonado junto con la reserva del curso. La cobertura actúa, antes del comienzo del programa, cuando por grave enfermedad personal o de algún familiar de primer grado, el participante no pueda participar en el curso contratado. Será necesario presentar o enviar un certificado médico a cualquiera de las oficinas o delegaciones de EF dentro de los 10 días siguientes a la hospitalización. Esta cobertura también garantiza el reembolso en caso de cambios en el estatus laboral del participante (de empleado a desempleado, y viceversa). En este caso el participante deberá aportar la documentación justificativa 2 semanas antes del inicio del curso. EF reembolsará lo abonado hasta el momento de la cancelación, salvo el importe de las coberturas de cancelación y la matrícula de inscripción (120€ o 300€), así como las tasas de mensajería, en el caso en que se hubieran devengado (30€). 19. Pasaporte y visados En el caso de que el participante necesite un visado para viajar al país de destino, el participante deberá haber abonado la totalidad del curso antes de la solicitud del mismo. Todos los participantes necesitan pasaporte individual vigente para viajar tanto en Europa como en EE.UU, Canadá y Australia. Además, todos los participantes que viajen a EE.UU deberán tener el nuevo pasaporte electrónico exigido por las autoridades migratorias de dicho país para el ingreso legal de los ciudadanos españoles en territorio estadounidense así como cumplimentar los trámites referidos al formulario ESTA. El pasaporte deberá estar vigente durante toda la duración del programa y para los participantes que viajen a EE.UU., dicha vigencia deberá extenderse hasta los seis meses posteriores a la fecha de finalización del programa. Si los menores de edad no tuvieran pasaporte, necesitarían un permiso paterno expedido por la Comisaría de Policía local y con traducción jurada en el idioma del país anfitrión. Para evitar estos trámites EF exige
que sus participantes lleven pasaporte. EF no asume ninguna responsabilidad por aquellos participantes que no posean estos documentos, no los tengan en regla y/o no estén a tiempo para la salida del viaje, en particular, todos los gastos que se pudieran derivar de la anulación del programa contratado por no cumplir con las normas descritas serán a cargo del consumidor. Asimismo, la obtención de la documentación personal aquí referida (pasaporte individual, permiso, trámites…) será responsabilidad y correrá a cargo del consumidor. 20. Seguro médico y de viaje Todos los estudiantes están obligados a tener una cobertura de seguro de viaje. EF ha negociado una póliza de seguro de viaje adaptada a las necesidades específicas de los participantes de sus programas en conjunto con Erika Insurance Ltd. de la cual EF Education First Ltd. y EF International Language Schools Ltd. son los titulares de la póliza. Esta cobertura de seguro viene incluida automáticamente en el momento en que usted reserva y se reflejará en el monto total de su factura. ). Las condiciones del seguro pueden ser consultadas en www.erikainsurance. com. Si un estudiante desea renunciar a esta cobertura, deberá mostrar a EF una copia de la póliza de seguro alternativa que haya adquirido individualmente. Para EF Cursos de Idiomas en el Extranjero: El precio de dicho seguro es de 55€ en para destinos dentro de Europa y desde 85€ fuera de Europa, ambos para las dos primeras semanas. Para cada semana adicional, en Europa el precio será de 20€ por semana y fuera de Europa desde 40€ por semana. Para EF Año Académico en el Extranjero y EF Año Multilingüe: El precio de dicho seguro para el Año Académico (9 meses) es de 505€ para destinos dentro de Europa, 1.040€ en Estados Unidos, 725€ en Australia y 950€ para el resto de países; para el Año Académico (11 meses) es de 680€ en Europa, 1.330€ en Estados Unidos, 940€ en Australia y 1.230€ para el resto de países; y para el Semestre Académico es: de 380€ en Europa, 780€ en Estados Unidos, 530€ en Australia y 720€ para el resto de países. 21. Políticas gubernamentales de algunos destinos Aquellos participantes que viajen a Australia deberán tener en cuenta que el gobierno australiano exige para programas superiores a 12 semanas la contratación de un seguro médico con una compañía australiana, el cual se añadirá a la factura y la escuela de destino tramitará dicho seguro a la llegada del participante. EF puede ofrecer a los participantes la contratación de un seguro privado BUPA. Aquellos participantes que viajen a Nueva Zelanda deberán tener en cuenta que el gobierno neozelandés exige para programas superiores a 12 semanas que el participante haya satisfecho íntegramente el importe del curso para poder aplicar el visado de participante, es decir, que en este particular destino el pago íntegro del curso deberá ser previo a la tramitación del visado. Aquellos participantes que viajen a Singapur deberán satisfacer a EF el equivalente a 30 dólares de Singapur para la tramitación del visado, más otros 90 dólares de Singapur para la concesión del visado, en total unos 80€ aproximadamente, que recibirá EF para gestionar la tramitación del visado. Una vez en la escuela, el participante abonará entre 100 y 200 dólares de Singapur (entre 60€ y 120€ aproximadamente) en concepto de Garantía Bancaria para cubrir el depósito que pide el Departamento de inmigración. Dichos importes no serán reembolsados. Los países de Australia, Nueva Zelanda, Canadá y Singapur tienen determinadas políticas gubernamentales. EF proporcionará al participante las políticas locales adicionales de estos destinos una vez recibida la Solicitud de Inscripción por parte del participante para realizar el programa en alguno de estos destinos. 22. Modificación del Contrato Antes del comienzo del curso En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, EF se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial (definidos en la cláusula 5) de las condiciones contratadas, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del participante o de sus representantes. Éste tendrá derecho a optar entre (i) resolver el contrato, sin penalización alguna (ver cláusula 23 de las presentes Condiciones Generales) o (ii) aceptar la modificación del contrato y su repercusión en el precio. En el supuesto de que el viaje ofrecido tuviera un precio inferior, EF reembolsará al participante, cuando proceda, la diferencia de precio, con arreglo al contrato, en el plazo máximo de 30 días El participante deberá comunicar a EF, mediante cualquier soporte duradero, la decisión que adopte dentro de los tres (3) días siguientes a ser notificado de la modificación. En el supuesto de que no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato, sin penalización alguna. 23. Resolución del Contrato Si el participante deja sin efecto los servicios contratados con anterioridad a la salida del viaje, por causas distintas a las mencionadas en la cláusula anterior deberán notificarlo a EF por escrito o por cualquier otro suporte duradero y el participante tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado a EF. No obstante, en todos los destinos menos EEUU deberá indemnizar a EF en las cuantías que a continuación se indican: un total de 120€ por gastos de gestión (ver cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales) más el coste de las coberturas de cancelación y los gastos de mensajería, en el supuesto de que la cancelación se dé un mínimo de 60 días antes de la salida; el 40% de la parte correspondiente a los servicios del participante (hasta un máximo de 2.000€) para cubrir los costes de alojamiento y servicios prepagados, si la cancelación se produce entre los 59 y los 16 días antes de la salida; el 40% de la parte correspondiente a los servicios del participante (hasta un máximo de 2.000€) para cubrir los costes de alojamiento y servicios prepagados, así como el 50% de la parte correspondiente a las lecciones académicas, si la cancelación se produce a 15 o menos días antes de la salida. En los destinos de EEUU el participante deberá indemnizar a EF con un importe máximo de 500€ por los gastos de gestión y mensajería, la matrícula, y las coberturas de cancelación, si cancela con un mínimo de 60 días antes de la salida; con un importe máximo de 500€ por los gastos de gestión y mensajería, la matrícula, y las coberturas de cancelación, más un importe de 500 € para cubrir el coste de administración del alojamiento, si la cancelación se produce con menos de 60 días de
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