RECLAMACIÓN DE RETRASOS Y CANCELACIONES DE VUELOS 1. El cliente debe demostrar que ha volado con la compañía y explicar al detalle los hechos acontecidos, enviando a info@olavarriaga.com (con asunto: RETRASO Y Nº DE VUELO) la siguiente documentación: o Fotocopia de tarjeta de embarque. o Recibos originales (si los hubiera). o Cesión de derechos adjunto al final del presente documento. o Fotocopia de D.N.I (en el supuesto de ser menores de edad, se requiere fotocopia del D.N.I de los padres o tutores así como fotocopia del libro de familia y que éstos sean titulares de los datos bancarios). 2. La reclamación de los derechos del pasajero varían en función del retraso, tipo de cancelación y motivos expresados por la compañía. Olavarriaga Abogados no garantiza el éxito de cualquiera de las reclamaciones llevadas a cabo. 3. Olavarriaga Abogados se reserva el derecho a decidir sobre la vía oportuna de reclamación en caso de que proceda. Atendiendo a la naturaleza de las reclamaciones, las mismas no quedarán sometidas a plazo exigible. 4. Olavarriaga Abogados atenderá las reclamación únicamente cuando el número de reclamaciones referentes al mismo vuelo a partir de quince afectados. 5. En el supuesto de retrasos los pasajeros tienen derecho a ser compensados entre 250€ y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo, aunque estas cantidades se pueden reducir en un 50% si la compañía aérea le ofrece transporte alternativo. El retraso deberá ser mínimo de dos horas. 6. Iniciación de la negociación con la Compañía Aérea o interposición de demanda en los Tribunales competentes. 7. Si las actuaciones concluyen con un pago en concepto de indemnización al cliente, Olavarriaga Abogados realiza la transferencia al mismo deduciendo la comisión pactada y gastos en caso de que proceda. 8. Los honorarios de servicio se corresponderán con la siguiente tabla de comisiones: RECLAMACIÓN IMPORTE RECLAMACIÓN JUDICIAL RECUPERADO EXTRAJUDICIAL 50% hasta 250€ 40% 40% hasta 300€ 38% 38% hasta 400€ 35% 35% hasta 600€ 30%
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CESIÓN DE DERECHOS
NOMBRE: APELLIDOS: DNI: (LOS MENORES DE EDAD DEBEN SER REPRESENTADOS POR SUS PADRES/TUTORES. APORTAR D.N.I DE ÉSTOS Y LIBRO DE FAMILIA)
FECHA NACIMIENTO: DOMICILIO: TELÉFONO: MAIL: DATOS BANCARIOS -‐ -‐ -‐ -‐
NOMBRE DEL BANCO: IBAN: NÚMERO DE CUENTA: DOMICILIO DE LA ENTIDAD BANCARIA: (SÓLO EN CASO DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL)
Mediante el presente documento, la persona con los datos arriba referenciados, cede para su cobro la totalidad de los derechos económicos que, con virtud en lo dispuesto en el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo en otras normas que resulten de aplicación, deriven de la denegación de embarque, cancelación, retraso o cambio de clase del vuelo. Los datos del vuelo sobre los que cede los derechos son: Nº VUELO: ORIGEN: DESTINO: COMPAÑÍA AÉREA: FECHA VUELO: Se ceden los derechos a la abogada, Doña Elisa Giménez Olavarriaga, Colegiada en el Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona con nº 30.730, para la reclamación extrajudicial y judicial del mismo. Lugar, fecha y firma;
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