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Imagen: PQS
Estrategias publicitarias para potenciar tu emprendimiento en pandemia
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Escrito por: Gianina Chávarry Minaya
El contexto actual en el que nos encontramos nos ha llevado a buscar soluciones económicas; gracias a nuestro empeño y creatividad hemos encontrado la forma de convertir problemas en oportunidades. Muchos negocios se han visto obligados a reinventarse para poder salir adelante y mantener los ingresos, pero a su vez, cantidad de jóvenes han decidido emprender pequeños negocios para iniciarse en el mundo laboral y sacar provecho a su tiempo libre. miento social han impulsado a los emprendedores a incursionar en el ámbito digital, por ser el medio de comunicación que está a mayor alcance de los usuarios, permite interactuar con sus potenciales clientes y es gratis o de muy bajo costo. Para conseguir buenos resultados en el ámbito digital hay que tener en cuenta dos aspectos, el uso de herramientas digitales y la forma de comunicación. Este segundo aspecto cobra mayor relevancia en la actualidad, pues, al situarnos en un escenario donde están sucediendo tragedias insostenibles, las personas y, por ende, los consumidores se encuentran mucho más sensibles. Hoy en día, el público busca marcas más humanas, que se expresen con honestidad y empatía hacia los problemas sociales, y que ofrezcan un propósito reflejado en valores más allá de un producto o servicio. Asimismo, se determina que cuando termine la pandemia, las personas van a preferir a las marcas que se pusieron del lado de su público, las cuales no fueron ajenas a los proble-
mas sanitarios y las que les brindaron experiencias únicas que no podrán olvidar. Por ello, es importante que al empezar un emprendimiento, se establezca la diferenciación, propuesta de valor y propósito de la marca, de esta manera se podrá conectar emocionalmente con el público objetivo, logrando su posible confianza y lealtad.
En cuanto al aspecto de las herramientas digitales, en primer lugar están las redes sociales, siendo las más utilizadas por su gran impacto y alcance. Estas deben ser seleccionadas según el público objetivo de la marca, entre las más conocidas se encuentran Instagram, Facebook y Twitter, pero también plataformas como Spotify, Linked In o Twich pueden ser opciones a considerar, pero con un costo más elevado. El plus que tienen las redes sociales a diferencia de medios masivos, es que son medibles fácilmente; haciendo uso de la misma plataforma u otras externas como Google Analytics, es posible conocer sus resultados y así decidir si continuar o cambiar de estrategia. Por otro lado, una marca al iniciarse en las redes sociales, debe establecer una estrategia de contenidos y un plan de acción, ya que el tipo de publicaciones que se realicen deben ser coherentes con los valores de la marca y, a su vez, ser relevantes para sus seguidores. Se recomienda realizar una planificación de las publicaciones a postear, esta puede hacerse por semana o mes, asimismo, optar por un concepto y crear contenido en base al mismo por un periodo de tiempo. Además, utilizar todas las opciones de las redes sociales que permiten interactuar con el público, como los stories1, reels2 , encuestas, videos en vivo, entre otros. También, está la opción de promocionar determinadas publicaciones que deseamos sean vistas por más personas, aconsejamos realizar esta acción poco a poco y con bajo presupuesto para lograr resultados sostenibles a largo plazo.
Otra herramienta digital a utilizar, si la marca ofrece productos que un potencial cliente buscaría por Google, es la de Google Search. Esta es una herramienta fácil de usar que ayuda aumentar las visitas en el sitio web de la marca y por ende, aumentar las ventas. El objetivo de esta herramienta es que la página web de la marca aparezca en los primeros puestos del buscador de Google al momento que un usuario realice una búsqueda. Esta herramienta ofrece la opción de crear campañas inteligentes, en las que solo se debe colocar los objetivos comerciales y dejar que la plataforma automáticamente actúe. De lo contrario, cada uno puede registrar la segmentación de su marca, las palabras claves y el presupuesto que desee ofrecer. Un beneficio que ofrece esta herramienta es que únicamente se cobra del presupuesto cuando un usuario ingresa a la página web de la marca por medio del anuncio.
Por último, otra herramienta digital útil es la de E-mail marketing, esta es una estrategia que mediante una comunicación más formal y personalizada, permite convertir a los usuarios en clientes. Para realizarlo será necesario conseguir los correos electrónicos de los usuarios, esto se puede lograr mediante un formulario a difundir en las redes sociales. El contenido a enviar debe ser de calidad y útil para los usuarios, con el fin de aportar valor y lograr consideración de compra.
Teniendo en cuenta estas recomendaciones publicitarias, sus emprendimientos podrán tener mayor visibilidad y credibilidad en el mundo digital. Recordemos que en este espacio se puede ingresar muy fácil; sin embargo, permanecer constante en la atención e interacción del público es complicado. Además, los simples errores corren muy rápido y se hacen más grandes a medida que se comparten, por ello, se debe repensar el contenido a publicar y cuidado en la forma de comunicación.
