Objetivos e metodologia Objetivos: Identificar as percepções dos frequentadores do UFC 163 (Rio de Janeiro) sobre o evento e sobre a marca Bony Açaí; Entender a influência de marcas patrocinadoras do UFC e de atletas nas decisões de compra dos consumidores; Coletar informações sobre consumo de açaí; As informações são relevantes para o planejamento estratégico da marca Bony Açaí.
Metodologia: Pesquisa quantitativa com questionário estruturado. A equipe de pesquisadores foi dividida em dois grupos: (1) na entrada do evento abordando questões sobre UFC e consumo de açaí; (2) na área de bares abordando consumidores do produto. Foram entrevistados 335 pessoas, sendo 179 na entrada do evento e 156 nos bares, nos dois dias de evento (pesagem e lutas).
Agenda Perfil dos frequentadores do UFC Rio
Percepções sobre o evento Patrocínios do UFC Consumo de açaí Bony Açaí
Perfil dos frequentadores do UFC 163
Perfil dos frequentadores Sumário: Pode-se considerar como perfil médio dos frequentadores do UFC Rio 4 (UFC 163): Homem Solteiro Idade entre 24 e 34 anos Alto poder aquisitivo A classe social é bastante superior à média do Rio de Janeiro ou do Brasil, mas não se pode concluir que todo fã do UFC tem este perfil. A pesquisa ocorreu dentro do evento, onde o valor do ingresso já selecionava os frequentadores. Apesar do evento ter ocorrido na cidade do Rio de Janeiro, apenas 64% eram moradores da cidade. O restante, 1 a cada 3 frequentadores, residia em outras cidades. Este fato mostra a popularidade do esporte no país.
Perfil dos frequentadores Sexo: O evento foi frequentado, em sua maioria, por homens (84%).
Feminino 16%
Existiu predomin창ncia de pessoas solteiras (58%). Masculino 84%
Estado civil:
Casado 34% Solteiro 58%
Separado/ divorciado 8%
Perfil dos frequentadores Público jovem: mais da metade dos frequentadores do evento possuíam menos de 30 anos (54%).
Faixa etária:
32%
Apenas 3% possuíam mais de 50 anos. 24%
15%
7%
7%
6%
6% 3%
Perfil dos frequentadores Cidade de residĂŞncia:
Moram na cidade do Rio de Janeiro
Apesar do evento ter ocorrido na cidade do Rio de Janeiro, 36% eram moradores de outras cidades. Ou seja, 1 a cada 3 torcedores nĂŁo moravam na cidade.
Perfil dos frequentadores Classe social*:
Escolaridade: C 17% A 31%
B 53%
Superior completo 60%
Fundamental completo 6%
Médio completo 34%
O perfil da amostra possui um percentual de pessoas de classes A e B e com nível superior bastante superior à população carioca e brasileira. O preço do ingresso é um dos fatores que contribui para esta diferença. *A determinação da classe social foi baseada no Critério Brasil, conforme recomendação da Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP). Este critério baseia-se na posse de bens (geladeira, automóvel, máquina de lavar roupa, etc.) e escolaridade do chefe da família.
O evento UFC
O evento UCF Sumário: Observa-se através das respostas que existe um interesse grande nos eventos de MMA, principalmente o UFC (fanatismo): 40% já haviam ido em outros eventos do UFC (principalmente os outros eventos no Rio de Janeiro) 65% assistem a todos os eventos e outros 20% a maior parte deles 74% assinam o pay-per-view / Canal Combate 53% possuem algum ou muito interesse em lutas femininas 44% assistem outras competições de MMA. A principal delas é o Jungle Fight.
Para os assinantes do pay-per-view / Canal Combate, o preço é a principal característica que precisa ser mudada. Anderson Silva é o atleta do UFC preferido por 32% dos presentes no evento. José Aldo e Lyoto Machida (atletas que lutaram no evento) também são bastante valorizados pelos torcedores presentes no evento.
UFC 163 (Rio 4) É o primeiro evento UFC que você frequenta?
Não 40% Sim 60%
Dentre os entrevistados que já frequentaram outros eventos UFC: 51% já tinham ido em outros UFC Rio (principalmente o 2 e 3) 39% não se lembram qual o UFC assistiram 6% já assistiram lutas em Las Vegas
UFC Com que frequência você assiste ao UFC (evento inteiro ou algumas lutas)?
Assisto todos
65%
Assisto maior parte
20%
Assisto alguns
Assisto poucos
10%
3%
Assisto raramente
1%
Nunca assisto
1%
Elevado grau de interesse (paixão): 85% assistem a luta com grande frequência (todos ou a maior parte dos eventos do UFC).
UFC Onde costuma assistir aos eventos do UFC? (Possibilidade de marcação de mais de uma opção de resposta)
Mais de 90% dos frequentadores do evento costumam assistir às lutas em suas casas. Casa de amigo e bares / restaurantes também são lugares propícios para assistir às competições.
91%
44%
37%
2% Em casa
Casa de amigos Bares / restaurante Academia / clubes
1% Outros lugares
Transmissões TV Você paga o pay per view / UFC Combate para assistir as lutas? O percentual de assinantes dos eventos pagos na TV fechada é bastante elevado, condizente com o poder aquisitivo e o grau de interesse dos frequentadores pelo esporte.
74% Assinam o pay per view / Canal Combate
Apesar da concentração nas classes A e B, o preço é a principal reclamação.
O que você acha que deveria melhorar nas transmissões do UFC na TV? Deveria ser mais barato
36%
Mostrar bastidores
15%
Mais lutas por evento
12%
Mostrar lutas mesmo se não forem de brasileiros
9%
Ter mais lutas de brasileiros
8%
Menos propaganda/comerciais
6%
Melhores locutores Comentaristas especializados
5% 2%
Atletas Considerando todos os atletas que participam do UFC (não só desta edição no Rio), qual é o que você mais gosta e torce?
Atleta
Preferência (%)
Atleta
Preferência (%)
Anderson silva
32%
Wanderlei Silva
2%
José Aldo
22%
Cezar Mutante
2%
Lyoto Machida
16%
Pezão
1%
Vitor Belfort
6%
Fabricio Werdum
1%
Minotauro
5%
Demian Maia
1%
Shogun
3%
Glover Teixeira
1%
Cigano
2%
Outro
7%
Anderson Silva e José Aldo são os atletas preferidos do público. Deve-se levar em consideração que no evento analisado os principais lutadores brasileiros eram o José Aldo e o Lyoto Machida. Completam a lista dos 5 mais preferidos: Vitor Belfort e Minotauro.
MMA feminino Numa escala de 1 a 5, qual o seu interesse por assistir lutas da categoria feminina?
20%
Nenhum interesse
5%
23%
20%
33%
Total interesse
Mais da metade dos torcedores (53%) possuem interesse ou possuem muito interesse em assistir lutas da categoria feminina. Para este pĂşblico, as lutas entre atletas mulheres seriam um bom complemento nos eventos.
Outras competições Assiste outras competições de MMA?
Sim 44%
Não 56%
Quais as outras competições você assiste?
Competições Jungle Fight (43%) Bellator Pride
Strike Force
Além do UFC, o Jungle Fight também é representativo entre as competições de MMA. As outras competições foram citadas por poucos entrevistados.
Patrocinadores
Patrocinadores Sumário: Nike, Adidas e TNT são as marcas lembradas espontaneamente pelos fãs do UFC como marcas que incentivam o esporte de uma maneira geral. Especificamente sobre UFC, Bony Açaí foi a marca mais lembrada. 43% das pessoas que responderam a pesquisa mencionaram a marca. 16% acreditam que marcas de qualquer segmento poderiam patrocinar o UFC ou atletas de MMA. Porém, 21% acreditam que não existe relação entre UFC e produtos de limpeza; 12% com informática e 11% com imóveis. Apenas 2% acredita que marcas de alimentação não devem estar associadas ao UFC.
Patrocinadores de esporte Se tivesse que destacar uma marca/empresa que é referência no apoio ao esporte (esporte em geral), qual seria? Marcas mais citadas
Marcas pouco citados
Nike (29%)
Petrobras
Adidas (14%)
BMG
TNT (11%)
Banco do Brasil Petrorian
Marcas bastante citados (6% a 3%)
Bad Boy
Bony Açaí
Brahma
TAPOUT
Caixa Econômica
Red Bull
Unimed
Nike, Adidas e TNT foram as marcas mais citadas como referência no apoio esportivo. Para os fãs do UFC as marcas relacionadas ao esporte ganham destaque junto com outras marcas de grande investimento em marketing esportivo e de grande porte. Bony, Tapout e Red Bull encontram-se a frente de marcas como Petrobras, Banco do Brasil, Brahma, Caixa Econômica, entre outros.
Patrocinadores UFC Você saberia me dizer algumas marcas que patrocinam o UFC ou atletas? (espontâneo) Patrocinadores mais citados
Patrocinadores pouco citados
Bony Açaí (43%)
Adidas
TNT (25%)
Burguer King Sky
Patrocinadores muito citados (8% a 6%)
Harley
Venun
Integral Medica
Budweiser
Gillete
Nike Patrocinadores razoavelmente citados (5% a 3%)
Bad Boy Tapout
Especificamente entre as marcas patrocinadoras do UFC e seus atletas, Bony Açaí foi lembrada espontaneamente* por 43% dos entrevistados.
Pretorian
* Importante ressaltar que os entrevistados não sabiam que a pesquisa foi encomendada por Bony Açaí.
Patrocinadores UFC Numa escala de 1 a 5, o quanto você da preferência a uma marca que patrocina UFC ou atleta nas suas decisões de compra? 1 = não dou preferência por patrocinar o UFC / tenho outros critérios de escolha 5 = na comparação de produtos, tento comprar primeiro o que é patrocinador
41%
Não dou preferência
9%
24%
7%
19%
Tento comprar primeiro o patrocinador
Apenas por ser uma patrocinadora do UFC ou de atletas não garante prioridade no processo de escolha do consumidor, mesmo considerando o público frequentador do evento.
Produtos x UFC Que tipo de produto não combina com UFC? Que segmento seria ruim patrocinar um atleta? Limpeza
21%
Informática
12%
Imóveis
11%
Brinquedos
9%
Moda
9%
Beleza e higiene pessoal
6%
Saúde
6%
Eletrodomésticos e eletrônicos
4%
Bancos e seguradoras Alimentação
Automóveis Nenhum
16% não acham que exista produto que não combina com o UFC. Ou seja, marcas de qualquer segmento poderia patrocinar um atleta.
3% 2%
Para outros 21% a não existe relação entre o UFC e produtos de limpeza. Apenas 2% acreditam que seria ruim se marcas de alimentação patrocinassem o UFC ou atletas.
1% 16%
Consumo de açaí
Consumo de açaí Geralmente , quando você consome açaí?
Você gosta de açaí?
38%
Não 18%
não têm um momento de
consumo específico
Sim 82%
Dentre os momentos de consumo mencionados, os principais são:
Momentos de lazer Após praticar exercícios
Consumo de açaí Com que frequência come açaí?
33%
13%
9%
2 a cada 3 pessoas (64%) comem açaí ao menos 1 vez por semana. Pode-se considerar um alimento bastante difundido entre os torcedores.
11%
9%
11%
11%
3%
Todos os dias 3 a 4 vezes por semana
2 vezes por semana
1 vez por semana
1 vez a cada 1 vez por mês Raramente 15 dias
Nunca
Consumo de açaí Com que palavra abaixo você associa açaí?
37%
O consumo de açaí está associado à energia. 24%
10%
10% 7% 5%
4% 2%
1%
Consumo de açaí Atribua um grau de 1 a 5 para as frases. 1 = discordo totalmente e 5 = concordo totalmente Açaí aumenta minha performance nos exercícios físicos.
28%
8%
20%
17%
27%
Concordo Totalmente
Discordo Totalmente
Comer açaí poderia substituir uma refeição.
29%
Discordo Totalmente
9%
13%
8%
42%
Concordo Totalmente
Consumo de açaí Atribua um grau de 1 a 5 para as frases. 1 = discordo totalmente e 5 = concordo totalmente Dar açaí para crianças não é uma prática saudável
37%
13%
15%
6%
29%
Concordo Totalmente
Discordo Totalmente
Açaí ajudaria as crianças no desempenho na escola
42%
Discordo Totalmente
9%
17%
7%
25%
Concordo Totalmente
Consumo de açaí Sumário: O consumo é elevado. Mais de 80% dos entrevistados consomem açaí. A frequência de consumo também é alta: 64% comem o produto ao menos 1 vez por semana. Porém, não conseguiram discriminar um momento específico de consumo. Açaí está relacionado com energia. Certo ou errado, esta é a percepção do consumidor e deve ser levada em consideração no planejamento de comunicação da marca. A maior parte das pessoas que responderam foram contra o açaí ser dado para as crianças. Existe uma falta de informação grande que pode ser um dos caminhos para a comunicação de Bony. 68% mencionaram Bony Açaí como marca que açaí, mostrando que não desconhecem a marca. O sabor de Bony é o principal fator de sucesso da empresa.
Consumo de açaí Qual a marca do açaí você conhece?
68% Bony Açaí A marca Bony é lembrada e reconhecida como açaí. A grande maioria dos entrevistados citaram a marca. Apenas 3 pessoas mencionaram Amazoo e Frooty.
Consumo de açaí Já comprou açaí ou alimento a base de açaí no supermercado ou lojas de conveniência? Que tipo de açaí você comprou no supermercado / loja de conveniência?
Não 49%
Sim 51%
Alimento a base de açai
5% 30%
Suco de açai
46%
Polpa
19%
Tigela/pote
Os entrevistados estão equilibrados entre os compradores e não compradores de açaí no supermercado / lojas de conveniência. 46% dos compradores compraram açaí em polpa. 35% compraram alimento a base de açaí ou suco da açaí (categorias que Bony Açaí pode estar).
Outro
4%
Consumo de açaí Já comprou açaí ou alimento a base de açaí no supermercado ou lojas de conveniência?
Não 49%
Sim 51%
A falta de conhecimento de que se vende açaí no supermercado ou loja de conveniência é o principal fator de não compra apontado pelos entrevistados. Essa falta de conhecimento pode ser fruto do desinteresse pelo produto ou a má distribuição, que impossibilita que seja encontrado.
Por que nunca comprou açaí no supermercado / lojas de conveniência?
80% Nunca vi + não sabia que vendia
Consumo de açaí Em que parte do supermercado deveria ficar o açaí ou os alimentos à base de açaí? Geladeira (parte freezer)
37%
Sucos
24%
Sorvete
20%
Energéticos
8%
Outra
4%
Refrigerante
3%
Iogurte
3%
Frutas
1%
Leite
1%
Segundo os entrevistados, o açaí deveria ficar no freezer / geladeira do supermercado. Essa localização possibilita a venda de polpa de açaí (tipo mais vendido de açaí em supermercados). 24% acreditam que deveria ficar na parte de sucos, onde Bony Acaí se encontra na maior parte dos supermercados.
* Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí no supermercado / loja de conveniência
Consumo de açaí Qual a marca você costuma comprar no supermercado / loja de conveniência?*
47%
Qual a chance de você comprar Bony Açaí novamente?
Já compraram Bony Açaí
Diferenciais de Bony
65% muito provável 35% provável
(%)
Mais gostoso
34%
Já havia escutado falar
21%
Única que tinha
21%
É mais natural
7%
* Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí no supermercado / loja de conveniência
Bony Açaí
Bony Açaí Sumário: 84% dos entrevistados conheciam a marca Bony Açaí, porém 42% já haviam provado. A experimentação do produto durante o evento do UFC faz com que o consumidor queira buscar o açaí no supermercado. A estratégia de gerar a experimentação pode ser interessante para aumentar a base de consumidores. Considerando nota de 0 a 5, a média de Bony foi 3,7. A consistência e o preço são as principais mudanças desejadas. Outras sugestões foram: ter menos açúcar, ter outros sabores ou ingredientes e melhorar a distribuição. Para os frequentadores do evento, ter a marca UFC na embalagem é uma ideia bastante positiva. 60% experimentariam uma embalagem maior de Bony. No supermercado, os consumidores procurariam Bony Açaí na parte de sucos, geladeira ou energéticos.
Bony Açaí
84% Já ouviram falar em Bony Açaí
42%
58%
Já provaram Bony Açaí
Nunca provaram Bony Açaí
78% Possuem curiosidade em provar, já que é uma marca patrocinadora do UFC
Bony Açaí Por que comprou açaí e não outra bebida?*
Motivos
(%)
Gosto de açaí
58%
É natural
15%
Experimentar um produto diferente
14%
Viu a marca do açaí que está bebendo?*
O principal motivo para ter comprado açaí no UFC é o gosto do açaí. Apesar de 79% terem percebido a marca do açaí que compraram, a maior parte compraria qualquer açaí. Ou seja, o produto foi a razão da compra e não a marca Bony. Se fosse outra marca, compraria de qualquer forma ou comprou só porque é Bony?* Só compraria Bony Açai 26%
Não 21% Sim 79%
Talvez comprasse de outra marca 11%
*Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí nos bares do evento.
Compraria qualquer marca 63%
Bony Açaí Se fosse dar uma nota de 0 a 5 para Bony Açaí, como seria? Compare com um açaí tradicional que comemos em lanchonetes, bares e restaurantes da cidade? Considere 0 como a pior nota e 5 como a melhor nota.*
0
1
2
3
4
5
Nota média
sabor
8%
1%
5%
22%
31%
33%
3,67
textura
8%
1%
3%
28%
30%
31%
3,63
nota geral
8%
1%
3%
22%
33%
33%
3,72
Pior nota
As pessoas que gostam sabor também aprovam a consistência. O produto tem nota média de 3,7 (de 0 a 5).
*Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí nos bares do evento.
Melhor nota
Bony Açaí O que precisaria mudar no produto para ficar perfeito? (respostas espontâneas) *
36%
26%
10%
Não precisa mudar nada
A consistência
O preço
5%
4%
Aumentar os sabores / ingredientes (granola, frutas)
Ter próximo de casa (distribuição)
5% Ter menos açúcar
*Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí nos bares do evento.
Embalagem Sobre a embalagem. Quais as informações são importantes conter na embalagem? * Marca do UFC
26%
Informações nutricionais
23%
Calorias
19%
Atletas
19%
Outros
5%
Benefícios em tomar Açaí
Data da validade
Quantidade
4%
Para os frequentadores do UFC, ter a marca nas embalagens é uma coisa importante (26%).
2%
1%
*Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí nos bares do evento.
Embalagem Sobre a quantidade, se houvesse uma embalagem maior, o que acharia? *
Ruim / negativo 19%
Não tenho opinião formada 22%
Muito bom / muito positivo 25%
Bom / positivo 35%
60% dos consumidores estão abertos à experimentar uma embalagem com tamanho maior do que a latinha (acham positivo ou muito positivo)
*Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí nos bares do evento.
Recompra Após experimentar aqui no evento, qual a chance de procurar esse produto no supermercado?* Não vou procurar 13% Talvez procure 16%
Vou procurar com certeza 36%
A experimentação do produto tem um efeito positivo entre os consumidores. Apenas 13% não comprariam Bony Açaí no supermercado Um a cada três entrevistados procurarão o produto no supermercado com certeza. A parte dos sucos seria o primeiro lugar que o consumidor procuraria (36%) seguido pela parte gelada (freezer) e energéticos.
Devo procurar 35%
Sessão do supermercado
Se fosse procurar no supermercado, qual a sessão iria primeiro?*
(%)
Sucos
36%
Geladeira (freezer)
19%
Energéticos
18%
Refrigerante / mate
14%
*Pergunta realizada apenas para os compradores de açaí nos bares do evento.