Expo Antad 2

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Expo Guadalajara

EL INFORMADOR • E. BARRERA

Expo ANTAD, motor de crecimiento

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Expo Guadalajara

AGENDA DEL JUEVES 15 DE MARZO 09:00 a 10:15 hrs.

Asociación Latinoamericana de La historia del Supermercado Contada por sus Fundadores Ovidio Bolo, Atilano Cordero, Juan Manuel Ley, Levy Nogueira, Carlos Paciarotti Moderador: Luis Santana

Supermercados ALAS Salón de Eventos Salas 1 y 2

10:30 a 11:45 hrs.

menos productivas y competitivas? ¿Qué podemos hacer para cambiarlo?

Christian Arroyo A2B Associates Salón de Eventos/Salas 1 y 2

10:30 a 11:45 hrs.

10:30 a 11:45 hrs.

Administrando Empresas de Familia Paulo Goelzer IGA Coca Cola Salón de Eventos/Sala4

Cómo crear Marca a través del emprendimiento e innovación Marcelo Guital Prochile Salón de Eventos/Sala 5

¿Las empresas mexicanas son

APOYA DESARROLLO DE EMPRESAS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

expo ANTAD dosmil12 Director- Editor

Carlos Álvarez del Castillo Gregory Coordinador editorial

Jorge Verea Saracho Coordinador comercial

Pedro Alderete

Un motor económico.

Miguel Marón Manzur, subsecretario para Pequeñas y medianas empresas (Pymes), definió así a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), durante la declaratoria inaugural en las instalaciones de la Expo Guadalajara.

El funcionario federal destacó que la ANTAD apoya el crecimiento de miles de empresas mexicanas con responsabilidad social, además de ser una gran vía para promover la competitividad del país.

El Foro del Comercio Moderno que hoy es el lema de Expo ANTAD 2012 es perfecto para las empresas que durante tres días tendrán la oportunidad de reunirse con cadenas detallistas y convertirse en sus proveedores”.

En el mismo sentido, se pronunció el gobernador de Jalisco, Emilio González Márquez, quien precisó que ANTAD es responsable en gran medida de los empleos directos que se generaron en Jalisco en febrero del presente año, así como de que el Estado haya avanzado tres lugares a nivel nacional en disminución de pobreza.

El mandatario estatal señaló que tan sólo con la realización de Expo ANTAD, se produce una significativa derrama económica; como ejemplo mencionó el caso de los hoteles que se ubican en los alrededores de Expo Guadalajara, que reportan 100% de ocupación para estos días.

EL INFORMADOR • E. BARRERA

Expo ANTAD, motor de crecimiento

• El Gobernador de Jalisco, Emilio González Márquez (cuarto de izquierda a derecha), afirmó que, durante febrero, la ANTAD generó muchos de los empleos directos creados en el Estado.

“Sin duda la ANTAD tiene mucho que ver en esto, en los resultados de disminución de pobreza y generación de empleo. Lo que queremos, junto con estas cifras de crecimiento económico es que se diga cada vez más que ANTAD humaniza a nuestra sociedad”.

El Presidente Ejecutivo de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), Vicente Yáñez Solloa, lamentó que pese a los enormes esfuerzos de los empresarios de la venta detallista, el comercio informal continúa a la alta, pues actualmente hay un total de 14 millones de personas involucradas en él.

Por ello, instó a las autorida-

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des mexicanas de todos los niveles de Gobierno a apoyar al sector empresarial con la creación de políticas públicas, diseño de marcos legales y reformas que se reflejen en una mejor competitividad.

Destacó que la operación comercial de ANTAD se compara con los estándares de cualquier país desarrollado, y adelantó que al término de este 2012 la participación de ANTAD será de 3.2% del Producto Interno Bruto (PIB) del país, las Cadenas Asociadas tendrán una plantilla laboral de 700 mil personas y se atenderá a un promedio diario de 16 millones de clientes.

Incluso, estimó que al cierre de este año las ventas de ANTAD

alcanzarán los 110 millones de millones de pesos, pues en las últimas dos décadas el piso de venta de los Asociados ha aumentado 9%, y en seis años se han abierto 12 mil nuevas tiendas con una inversión de 22 mil millones de dólares.

El Presidente de ANTAD celebró: “Nunca antes en su historia, la comunidad mexicana había estado servida por un comercio con el grado de desarrollo como el de hoy en día”.

Después de cortar el listón inaugural, los miembros de presidium hicieron un recorrido por los stands y pabellones que conforman la Expo ANTAD 2012.

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Expo Guadalajara

Tendencias del Comercio Moderno

SÚPER SESIONES 9:00 a 10:15 Hrs. Salas 1 y 2 Salón de Eventos, Expo Guadalajara JUEVES 15 DE MARZO Panel • La historia del Supermercado contada por sus fundadores Ovidio Bolo Argentina Atilano Cordero Puerto Rico Joao Carlos de Oliveira Brasil Carlos Paciarotti Argentina Luis Santana-Moderador México EL INFORMADOR • E. BARRERA

CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS JUEVES 15 DE MARZO 10:30-11:45 Salón de eventos Expo Guadalajara • 1 Y 2 ¿Las empresas mexicanas son menos productivas y competitivas? ¿Qué podemos hacer para cambiarlo?

Christian Arroyo A2B • 3 La Importancia de Conocer al Shopper que Acude al Punto de Venta Germán Gutiérrez Nielsen México • 4 Administrando Empresas de Familia Paulo Goelzer IGA Coca Cola

• 8 El Engagement… el impulsor del Alto Desempeño Armando Herrera Chabert AON Hewitt

SÚPER SESIONES 9:00 a 10:15 Hrs. Salas 1 y 2 Salón de Eventos, Expo Guadalajara VIERNES 16 DE MARZO • Ganando el momento cero de la verdad Adrián Bravo Pedro Egea Google México

CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS

• 5 Cómo crear Marca a través del emprendimiento e innovación Marcelo Guital Prochile

VIERNES 16 DE MARZO 10:30-11:45 Salón de eventos Expo Guadalajara

• 6 ¿Cómo se comporta el consumidor ante tu estrategia digital?

Alberto Carreón Herrera ALTUSMEDIA

• 1 y 2 A río revuelto, ganancia de pescadores: Interacción después de la revolución digital Gustavo Ross Activ@mente

• 7 Ciclo de CineANTAD de Capacitación Fernando Lasky Películas Mel

• 3 Cómo construir un exitoso programa de marcas privadas Terry Lee Private Label Manufacturers Association PLMA Jueves 15 de marzo de 2012

• 4 Creando una cultura de seguridad en alimentos Nancy Tucker Produce Marketing Association PMA • 5 El Comercio: Cambio de época Macario Schettino Conferencia patrocinada por Herdez • 6 Aprovecha las redes sociales para multiplicar tus ventas Carlos Mulero, Sergio Morales Blusens • 7 Ciclo de CineANTAD de Capacitación Fernando Lasky Películas Mel • 8 Con el sistema de etiquetado "Checa y Elige", informa y gana la confianza de los consumidores Laura Andrea Miranda CONMÉXICO Programa sujeto a cambios

TALLER JUEVES • Las Unidades Gerenciales Básicas son el secreto de las culturas de alto desempeño.

Mauricio Rodríguez Lajapyme 11:00-12:30 CONFERENCIA 12:45-13:45 • Cómo desarrollar productos para vender en tiendas de Autoservicio.

Eduardo Venegas Prospera • Los 7 pecados capitales de las empresas de Manufactura Ana Judith Méndez Lajapyme 16:00-17:30 12:45-14:45 VIERNES TALLER • Las 5'S el secreto del éxito japonés Ana Judith Méndez Lajapyme 11:00-12:30

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LE SHOP, MUESTRA DE ÉXITO

Las ventas por internet se vuelven un terreno fértil para los empresarios

VENTAS

160 millones de dólares Ganancia de Le Shop en 2011.

Desde Suiza, Chistian D. Wanner comparte las claves necesarias para hacer fructífero el comercio mediante la web

EL INFORMADOR • E. BARRERA

Las ventas en internet muestran una tendencia mundial a la alza, pero en México aún están en pañales. Para comenzar este “despegue”, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) hizo posible que los empresarios mexicanos observarán una experiencia de compra electrónica Suiza, como parte del Retail Tech 2022.

A través de una videoconferencia con Christian D. Wanner, cofundador de los supermercados Le Shop.CH en Suiza, se pudo transmitir información relevante sobre cómo las grandes cadenas comerciales de supermercados, así como las Pymes dedicadas a las ventas detallistas (por menudeo), pueden innovar y acercar a los consumidores a las nuevas tecnologías para realizar sus compras.

Wanner explicó que la venta de productos alimentarios por internet comenzó en los años 90’s, precisamente con la llegada de internet a la vida cotidiana. Sin embargo, detalló que para Le Shop no ha sido fácil posicionarse como la número uno en su ramo, pues primero hubo la necesidad de convencer a la gente de que comprar en línea puede ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo.

Actualmente Le Shop llega a más de tres mil hogares, con 200 toneladas diarias de productos; tan sólo en 2011 alcanzó ventas por 160 millones de dólares. En Europa, Inglaterra es el país número uno en ventas por internet, seguido de Suiza, Holanda y Francia.

Christian Wanner compartió algunos consejos con un auditorio de unos 45 empresarios provenientes de diferentes estados de la Repúbli-

• Los asistentes se enlazaron con el empresario Christian D. Wanner mediante una videoconferencia. ca Mexicana y países de Sudamérica, como Argentina. Entre ellos, destacó herramientas fundamentales que son tendencia mundial en compras por internet: los teléfonos inteligentes o smartphone.

Dijo que desde un teléfono con útiles aplicaciones, como lo es un iPhone, y eventualmente el iPad, se pueden desplegar catálogos de productos, indicar las formas de pago y hasta ser específicos en cantidades y tallas.

Le Shop cuenta con dos grandes almacenes que surten a todo el territorio nacional de Suiza, en promedio una familia invierte 240 dólares por semana en compras;

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la tienda cobra desde 10 dólares por el servicio de envío, dependiendo del monto de la compra y no de la distancia.

Con el cobro del servicio, Le Shop puede solventar los salarios de los empleados que hacen el trabajo de recolección de productos, acomodo, empaque, transporte y distribución, es decir, lo que se hace normalmente en un supermercado. De esta manera, un cliente invierte hasta 45 minutos en elegir sus productos en la página web de Le Shop, cuando es su primera visita, y 10 minutos o menos cuando es un consumidor experimentado.

Wanner destacó también la

importancia de generar fidelidad por parte de los clientes, mediante incentivos, como obsequios, envío personalizado a domicilio de promociones del mes, agregó que respecto a las redes sociales, es un “terreno que se está explorando, pues no es tan fácil entrar en las redes como se pudiera pensar”.

Al concluir su explicación, se abrió una sesión de preguntas, donde los empresarios externaron sus dudas respecto a esta tendencia, entre las que destacaron: los costos por el servicio de envío, las formas de pago, tipo de publicidad utilizada y necesidades de los consumidores.

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DIFERENCIAS CULTURALES PROMUEVEN EL CRECIMIENTO

China, un gigante con sed de comercializar Cambiar nuestra manera de pensar para cambiar nuestra manera de hacer y crecer los negocios. Los empresarios mexicanos tienen en China un mercado potencial para negociar y la expectativa de buenas ofertas provenientes de Occidente, sólo que para conseguir alianzas en el Gran Dragón hay que tomar la iniciativa, pero sin olvidar que lo primordial son los productos nacionales.

La gran ventaja para el productor mexicano es la posibilidad de exportación al país asiático.

Bajo esa premisa se desarrolló la conferencia “China y México:

ventajas competitivas como impulso en la industria de la moda mexicana”, impartida por los expertos en comercialización de culturas orientales y estrategias de negocio, Miguel Uribe y Jorge Iván Pérez.

Además del tema textil, la ponencia también abordó las áreas de oportunidad que tienen los mexicanos en aquél país, que les permiten las alianzas y el crecimiento mercantil.

Uribe habló de la mentalidad que se debe tener, que consiste en aprender, mejorar y perfeccionar la producción a diario.

Además, hizo hincapié en la

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importancia de ofrecer atención excepcional a los posibles clientes, pues el trato cercano aumentará las oportunidades de hacer negocios. Un sencillo detalle que denota interés de familiarizarse con empresarios chinos es adoptar un nombre oriental, como comienzo.

Mucha de esta relación se logra ya entre empresarios mexicanos, quienes mediante lazos comerciales estrechos logran cubrir las necesidades internas.

Por su parte, Pérez propuso a los asistentes adecuar sus productos o servicios al segmento de mercado chino, pues omitir-

los causa una fuga de posibles clientes que buscan sus necesidades comerciales en otro lugar.

La atracción de los chinos hacia las tendencias occidentales es un punto a favor de los latinoamericanos en busca de expansión.

La diferencia del idioma y las cuestiones culturales no son una limitante para emprender el proyecto en búsqueda del crecimiento.

El ejercicio para estrechar lazos comerciales con ellos debe estar incluido en un plan estratégico a largo plazo, sin dejar lugar a improvisaciones.

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PABELLÓN DE LA MODA

Exhiben espíritu primaveral Las diversas marcas que ocupan la Expo ANTAD mostraron en pasarela los diseños para vestir La primavera ya está aquí y qué mejor forma de celebrarla que con una pasarela de modas donde se refleje el espíritu de tan inspiradora época del año. El Pabellón de la Moda de Expo ANTAD 2012 recibió ayer por la tarde la primera pasarela donde lucieron las prendas de 11 marcas participantes en el encuentro empresarial, a culminar el viernes.

Cada marca eligió y presentó tres piezas para reflejar lo mejor de su colección Primavera-Verano 2012, ante una audiencia que admiró cada detalle de los innovadores conjuntos.

La colección para dama fue la primera en hacerse presente. Cada marca propuso una tendencia que en conjunto formó un crisol de contrastes: por una parte, conjuntos lisos en tonos intensos de colores naranja, rojo y azul fueron la apuesta de algunas; y por otra, prendas estampadas en tonos pastel, palo de rosa, gris y verde, dieron una cara distinta a la oferta primaveral.

EL INFORMADOR • E. BARRERA

en esta época del año

• Algunas de las piezas presentadas, fueron pensadas para los meses más frescos de la época.

Aunque predominaron diseños vanguardistas de las marcas participantes, no por ser primavera faltaron las prendas clásicas en colores básicos, e incluso algunas piezas pensadas para los meses más frescos de la temporada, es

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decir, abrigos para cubrir con porte los vestidos de noche.

Y hablando de básicos, sorprendió una breve muestra de conjuntos en manta aperlada, que funciona tanto para hombres como para mujeres que de-

seen lucir con sobria elegancia.

Los caballeros también deslumbraron con coloridas prendas, pantalones en rojo, camisas a rayas de manga larga que juegan con distintos tonos para toda ocasión: casual y de vestir.

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CANALIZAN RECURSOS

Los productos regionales suman apoyos Los empresarios regionales tienen la posibilidad de extender sus redes de comercio, además de beneficiarse con programas oficiales

EL INFORMADOR • E.BARRERA

Bien sabido es que los productos típicos de las regiones mexicanas están lejos de pasar inadvertidos. La lista de ejemplos es extensa: aceite y aderezo de aguacate michoacano; mermelada de pitaya jalisciense; adobos de la Huasteca de Tamaulipas; quesos de los ranchos ganaderos de Tabasco; cosméticos de limón de Colima, entre muchos otros. Tal es su reconocimiento, que son motivo de exhibición ante potenciales operaciones comerciales.

Los empresarios que trabajan con productos de este tipo han recibido apoyo del Fondo Pyme de la Secretaría de Economía para su participación en la Expo ANTAD 2012.

Un ejemplo exitoso se tiene con los exhibidores del aceite de aguacate, quienes destacaron que a raíz de las participaciones en este tipo de encuentros de negocios comerciales han logrado tener presencia en varias cadenas comerciales integradas a la ANTAD, lo que les ha abierto importantes puntos de venta en el mercado doméstico.

El Fondo Pyme de la Secretaría ha sido un impulso de gran re-

• Empresarios que fabrican a base de alimentos como el aguacate, encuentran en la Expo ANTAD una vitrina para presumir sus creaciones. levancia en los años recientes para que las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) tengan mayor proyección, competitividad y por en-

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de, en generar riqueza y empleo.

Jalisco, la Entidad sede de la Expo ANTAD, es un ejemplo palpable.

Al respecto, el delegado de

la Secretaría de Economía, Roberto Fernández Silva, detalló que en las acciones recientes el Fondo Pyme ha canalizado sus recursos en proyectos de gran alcance en el Estado, como el Centro de Diseño e Innovación (CDI) promovido por el Consejo de Cámaras Industriales de Jalisco.

El funcionario refirió que este proyecto del CDI lleva en sus objetivos dar una herramienta muy relevante en la competitividad de las empresas y con ello tener la mayor presencia posible en el mercado interno.

El delegado de la Secretaría de Economía resaltó que la participación de las Pymes en los pabellones de los estados que participan en la Expo ANTAD, supone en ocasiones el paso inicial de una nueva etapa en la actividad de los negocios participantes, a raíz de los contactos que ahí se generan; además hay apoyos de otros programas oficiales, para facilitar el enlace entre las Pymes y las firmas de comercio.

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CAPITALISMO PERFECTO

Tecnología de ciencia ficción El físico estadounidense Michio Kaku da su visión del futuro: el acceso a la información será omnipresente

EL INFORMADOR • E. BARRERA

La tecnología duplicará su poder de cómputo cada 18 meses durante los próximos 10 años, un fenómeno que conducirá al mundo a un capitalismo perfecto. Así, en vez de estimar la demanda de productos, las empresas podrán saber con precisión el gusto de los consumidores.

De visita en Jalisco, con motivo de la Expo ANTAD 2012, el físico Michio Kaku dio la Conferencia Magna Inaugural (Visión del Futuro: El Comercio 2020).

Bromista y ameno, el científico habló del contenido de su libro (La Física de lo Imposible).

Dijo que la Ley de Moore es una especie de explicación de la “Riqueza de las Naciones” y de la curva de crecimiento de este fenómeno. Como no durará para siempre, hay al menos 10 años de oportunidades para todos.

El escenario que describió es la desaparición de las computadoras y de ese vocablo. En vez de éstas, los chips que cuestan un “penny” (un centavo) estadounidense serán capaces de tener el poder de cómputo superior al de las fuerzas aliadas en la Segunda Guerra Mundial.

• Michio Kaku, un bromista y ameno científico.

Toda la información estará contenida en “La Nube”, el poder de cómputo interconectado a nivel global.

Pero tal vez alguien se pregunta cuál es el costo de semejante

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avance. La respuesta es que el costo será 500 veces menor.

Lentes de contacto que permitan acceder a internet con sólo parpadear; carros que se manejen solos y, para no generar sospechas de que esto es incierto, Michio Kaku dijo que él ya probó los prototipos en Georgia y Carolina del Norte.

Empresas como Google están perfeccionando los anteojos en tercera dimensión, unos lentes de contacto que permitirán hacer lo que Terminator en la película: con solo mirar a una persona, internet desplegará información acerca de ella.

Los estudiantes van a consultar todas las respuestas en un examen; políticos y actores serán usuarios satisfechos porque no los van a agarrar “en curva”, añadió con humor.

Los solitarios verán que alguien que camina por la calle también está buscando pareja en algún sitio de internet; los turistas podrán complementar su experiencia al ver la historia del Imperio Romano o algún otro tema; la televisión será en 3D sin necesidad de los incómodos lentes.

El consumidor podrá ver cuál

es el mejor producto usando sus lentes. Pero esto no es un cuento de ciencia ficción, puesto que voló al complejo del Ejército en Georgia y le colocaron unos sobre su casco con acceso a Internet. Las fuerzas armadas pueden detectar así al enemigo.

Pero esos avances no se quedarán ahí, sino que el consumidor tendrá acceso a esa realidad aumentada; mientras, los niños podrán experimentar la realidad virtual con las caricaturas.

Con el uso de un celular la gente podrá hacer sus compras en tiendas. Existirá el e-papel, computadoras plegables como si fueran periódicos o revistas que también funcionarán como televisión.

No, ahí no termina. En el futuro un papel tapiz inteligente en casa podrá enlazarnos con un robot médico o con la secretaria, como si dijéramos: “Espejito, espejito, un doctor necesito” a las cuatro de la mañana con sólo hablarle a la pared. La sala de la casa será el enlace con el mundo.

Los críticos de esta postura

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podrán decir que será una relación fría como cuando fue inventado el teléfono, pero el físico aclaró que el ser humano es social y le gusta reunirse, viajar y presumir que visitó la Torre Eiffel; el jefe querrá ver cómo se comporta su personal y hasta disfrutará de ver sudar a más de uno ante su presencia.

EL INFORMADOR • E. BARRERA

CARACTERÍSTICAS DEL CAPITALISMO DEL FUTURO

La medicina del futuro Los sensores o chips serán colocados en el cuerpo y en la ropa, así que las personas generarán información constante, de tal modo que ante una emergencia médica, la ambulancia llegará con el medicamento específico que requiere.

Los avances médicos consistirán en disponer de una máquina de resonancia magnética liviana del tamaño de un celular en vez de aquellas que pesan toneladas.

Un CD con la secuencia de los genes de cada persona sólo costaría 100 dólares. El ser humano ten-

• La concurrencia disfrutó de una charla que abordó los caminos que seguirá la tecnología en los próximos 10 años. dría un “manual” de usuario con esta información, como sucede con cualquier aparato electrónico.

Las cirugías serán con brazos robóticos y modelos virtuales con la atención de un médico a distancia; las compañías de seguros harán exámenes físicos cada tres días y hasta programarán una cita con el dentista si es necesaria.

Y sobre todo, habrá matrices

inteligentes que desarrollen órganos como el hígado. Hay esperanza para los alcohólicos, afirmó.

En el capitalismo perfecto será posible hacer un cálculo exacto de la oferta y la demanda. El consumidor podrá escanear con sus lentes cuál es el producto más conveniente al entrar a una tienda y el minorista podrá entender mejor el comportamiento del consumidor.

1. La marca será lo más importante. Todo mundo sabrá qué tienda tiene el vestido más barato.

2. Las empresas harán un “minado” de datos sobre gustos y preferencias de los consumidores 3. El posicionamiento jugará un papel fundamental porque las empresas tendrán que diferenciarse del resto.

4. La publicidad será focalizada por nichos al público.

5. Uno de los mayores será ofrecer un buen servicio porque de lo contrario, alguien se preguntará ¿Por qué

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habría de ir a una tienda si en mi sala lo tengo todo? Así que las empresas tendrán que trabajar en cómo mantener el interés de los clientes en llegar a su establecimiento.

6. Un chip con un magneto y una cámara podrá ser incrustado en una aspirina o un chip que pueda alertar sobre el riesgo de contraer cáncer, serán soluciones vendidas en el comercio detallista a un precio accesible.

7. La compra de ropa será a la medida al contar con información precisa y el cliente la podrá mandar a hacer.

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RETAIL TECH 2022

Presentan una mirada a las nuevas tendencias La Expo ANTAD induce a los empresarios a considerar las futuras necesidades de consumo,

PARA SABER En México falta avanzar en bancarización para formalizar el comercio electrónico, porque será un importante ingreso de dinero.

Las cadenas comerciales investigan la manera de ingresar.

Siempre hay que tomar en cuenta las tendencias a futuro. La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), presenta dentro de Expo ANTAD 2012 presenta una serie de novedades con las que se pretende abrir un panorama a los empresarios sobre las necesidades de los consumidores y establecer cómo llegar a ellos con mayor facilidad.

Retail Tech 2022 viene de un concepto que se denominaba la Tienda del Futuro, utilizada en años anteriores para mostrar soluciones y nuevas tecnologías dirigidas a tiendas de Autoservicio, Departamentales y Especializadas. Sin embargo, anteriormente no se contaba con los

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EL INFORMADOR • E. BARRERA

que van por el lado cibernético

• La Expo ANTAD mostró con ejemplos claros el funcionamiento del comercio en internet.

EL INFORMADOR • E. BARRERA

• Retail Tech dió una visión del mercado rumbo al 2022. conceptos o discursos para decir a ciencia cierta hacia dónde se encaminaban las tendencias o necesidades del consumidor. Por ello, ANTAD realizó un estudio para enviar dicha información a tres direcciones: consumidor, tienda y cadena de suministro.

“Lo que queremos es sensibilizar a la gente de que la tecnología ya está aquí, respecto a que vendrán más aplicaciones con dispositivos móviles y teléfonos inteligentes. Este es un proceso, en el que la gente se debe acostumbrar a utilizar su celular para compras, es la tendencia de aquí a 10 años”, explicó Francisco Martín, Gerente de Desarrollo de ANTAD. En un recorrido que se ofrece en Retail Tech 2022, se explica cómo el implementar las ventas por internet incrementa las ganancias, reduce gastos de operación y tiempos; incluso ofrece privacidad y anonimato a los clientes.

Mediante videos, se especifica que el tener una mayor interacción con el consumidor, conocer sus hábitos de compra y hasta su rol de vida, se obtiene valiosa información sobre nichos de mercado. De esta manera las tiendas pueden ofertar compras y envíos personalizados.

En el recorrido se observa con una representación actoral e imágenes, cómo desde su casa, una señora hace su pedido de mercancía desde su celular; en la segunda parte se explica que la tienda le hace un regalo de cortesía co-

mo parte de un programa de lealtad. Finalmente, aparece el empleado del centro de distribución que hace el surtido y arma la logística de ruta, de acuerdo al horario en el que el cliente puede recibir lo que solicitó.

Actualmente algunas tiendas departamentales ya comenzaron a ofrecer el servicio de pago con celular, es decir, que el dispositivo móvil funciona como tarjeta de crédito y monedero electrónico. Ahora el cliente puede realizar todos sus pagos, hacer recargas de tiempo aire y recibir promociones, mediante la descarga de una aplicación y un código personal de seguridad.

Otras de las novedades es que en el tema de distribución, se aconseja a los empresarios optimizarla para que por medio de una pantalla táctil se puedan asignar las rutas al repartidor o responsable del centro de distribución.

“La distribución no se debe hacer cuando la tienda o el repartidor quieran, sino cuando el cliente lo necesite. Aquí la pregunta es: ¿Cuándo es el momento más oportuno para que el consumidor reciba el producto? Tal vez la señora lo necesita cuando su hijo salga de la escuela”, abundó el Gerente de Desarrollo.

En Retail Tech 2022 de Expo ANTAD también se ofrecen conferencias especializadas con temas como: Tecnologías Emergentes; El Consumidor; Soluciones Exitosas; Estudios de Futuro y Desarrollo de su Empresa.

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LA CULTURA MEXICANA LUCHA ANTE IMPORTACIONES

Juguetes, convivencia de tradición y modernidad El Sector Infantil cada vez es más exigente, es por ello que los empresarios urgen a explorar los productos tecnológicos

EL INFORMADOR • E. BARRERA

La tradición y la tecnología caminan por la misma calle y van tomadas de la mano. Ésa es la tendencia del mercado juguetero internacional y, desde luego, en México; todo puesto para satisfacer las necesidades de las nuevas generaciones.

Así lo expresaron los participantes en el Pabellón del Juguete en la Expo ANTAD 2012, un espacio donde resulta evidente el arribo de la electrónica en los nuevos productos de juego de los niños, junto con la vigencia de juegos tradicionales y también los que estimulan el conocimiento.

Fabricantes de una empresa mexicana de juguetes educativos, comentaron que hay todo un reto creativo para que los productos lúdicos sean un elemento que facilite el proceso de aprendizaje, desde la etapa prescolar hasta una edad más avanzada de los niños.

Dijeron que el hecho de que el fabricante mexicano conoce a fondo la cultura nacional debe ser un factor que le traiga ventajas al mercado interno ante la competencia internacional.

Ahí no acaban las oportunidades para las empresas jugueteras. Los productos con licencia de marca, representan otra apuesta que, aunque conllevan un pago adicional por el derecho de imagen, éste se ve compensado por las ventas que genera, tal como señaló el distribuidor. Y

• El Pabellón del Juguete, una mirada a las diversiones infantiles. es que, ¿Qué niño se resiste a una figura de acción que en la pantalla puede hasta cargar edificios completos sin un solo gesto de dolor?

Las empresas mexicanas deben enriquecer sus servicios, incluyendo la reparación.

La cercanía constante con distribuidores y usuarios ha sido determinante para que estas empresas tengan presencia en un mercado muy exigente ante la competencia.

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• Las nuevas generaciones prefieren juguetes con tecnologías aplicadas a la diversión.

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FORTALECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

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EL INFORMADOR • S. MALDONADO

La marca personal es la clave del éxito

• Alejandro Watson Rincón.

La humildad y su gran desempeño dentro del campo de juego lo hacen una persona especial.

Se trata de una combinación ganadora en el desarrollo de marca personal del mejor futbolista del mundo: Leonel Messi.

El mercadólogo Alejando Watson Rincón afirmó que, en contraste con otros compañeros de profesión, dotados de las características específicas que demanda el mercado del futbol, el deportista argentino no le apostó a la soberbia.

Messi es el mejor ejemplo de la creación de una marca personal que se distingue por su sello propio.

El concepto del desarrollo de marca fue tema de uno de los Se-

minarios Especializados de Expo ANTAD 2012.

El experto resaltó que el desarrollo de la marca personal va ligado a los proyectos profesional y de vida de cada persona, y tiene gran trascendencia en el fortalecimiento de las organizaciones, pues éstas serán fuertes en la medida que se integren con personas exitosas.

El desarrollo de la marca personal debe involucrar por igual desde los ejecutivos de los puestos más estratégicos de una organización hasta el personal de las líneas de operación.

Watson Rincón subraya que el desarrollo de la marca personal debe considerar siempre el manejo adecuado de las percepciones y emociones de las personas, para que se

logre un mejor provecho profesional dentro del proyecto de vida.

En referencia a los personajes públicos, como pueden ser los políticos, el desarrollo de su marca propia exige una gran apuesta por la congruencia en su modo de vivir, de lo contrario su imagen podría venirse abajo, sobre todo con el papel que en la actualidad juegan las redes sociales.

Como mercadólogo experto en turismo, destaca que también estos destinos pueden ser valorados como una marca, y cita como ejemplos de gran identidad al Mundo Maya o la Ruta del Tequila, en la que Jalisco tiene aún mucho por aprovechar en relación a una bebida que es el ícono de México.

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MERCADO LABORAL EN EVOLUCIÓN

Empresas y empleados cambian su perfil PARA SABER Lo ideal es que el estudiante conozca a plenitud la carrera que quiere cursar, para que tenga mayor oportunidad en el mercado laboral.

Las compañías necesitan a gente cada vez más especializada, mientras que los prospectos no sólo se fijan en el sueldo Aunque hay millones de personas desempleadas, las empresas reportan una escasez de talento, así que las expectativas de ambas partes no están satisfechas. Lo cierto es que han cambiado las características que piden las compañías y lo que buscan de los empleados.

Por un lado, las empresas buscan trabajadores especializados. Por ejemplo, un administrador que conozca el sector financiero, que hable inglés y mandarín, porque la firma también tiene operaciones en países asiáticos.

En este escenario habrá muchos profesionistas, pero no con esas competencias; la opción será contratar al “menos peor”, pero va a ser necesario capacitarlo, comentan especialistas en el tema

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quienes participan en Expo ANTAD 2012.

Anteriormente todo el mundo quería trabajar para una empresa y ahora la tendencia ha bajado. Así que cuando los reclutadores encuentran un perfil adecuado, es muy probable que otras lo quieran “piratear”.

Otra de las cosas que ha cambiado es la forma de recompensar al empleado. Tal vez haya quien se decida por un empleo que es menor pagado respecto a otro porque

pesa más un horario flexible o que permita un mejor nivel de vida.

Mientras que a un empleado le pueden ofrecer carro y seguro de gastos médicos mayores, a otro le parecería más atractivo tener la posibilidad de estudiar una maestría con apoyo de su empresa.

El trabajador actual labora temporalmente y prueba en distintas empresas, así que es probable que en toda su vida cambie entre 9 y 11 veces de empleo. En ese proceso adquiere distintas habilidades y puede llegar a especializarse.

Pero la modificación más importante ha sido el uso de la tecnología por parte de los prospectos; fue justo lo que provocó que el Internet y las redes sociales sirvan como fuente de información para cazar talento.

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APUESTA POR LA COMUNICACIÓN

ANTAD TV brinda un espacio para el talento tantes de las cadenas que voluntariamente se acercan al set, ubicado al interior de Expo Guadalajara, se realizan en el transcurso del Foro del Comercio Moderno, bajo la leyenda El comercio legal construye México.

Los productos audiovisuales que se desprenden de este proyecto están disponibles en el sitio web de la Asociación, www.antad.net, de manera que el consumidor final tenga acceso y pueda informarse sobre la labor y contribución de la misma ANTAD. Este espacio también tiene por objeto crear alianzas comerciales entre Asociados del organis-

mo, para posteriormente realizar eventos de carácter social donde se involucre y beneficie la población en general.

Las cápsulas informativas de ANTAD TV son actualizadas todos los días, pues se realizan más de 20 entrevistas diarias en el marco de la Expo ANTAD. Pero el proyecto no quedará allí, sino que buscará hacerse presente en un canal de televisión para entrar en directo con la audiencia una vez finalizado el Foro del Comercio Moderno; paralelamente, se distribuirá también en las redes sociales de la Asociación.

PARA SABER EL INFORMADOR • E. BARRERA

Hay que promover el desarrollo económico lícito del país. En búsqueda de la vía para llegar a este objetivo, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) trae por segunda ocasión dentro del marco de la Expo ANTAD, el proyecto ANTAD TV. Se trata de un proyecto audiovisual que consiste en exponer a las empresas Asociadas a la ANTAD muestras de la manera en la que su organización contribuye al fortalecimiento de la economía.

Las entrevistas a los represen-

• ANTAD TV es un espacio para el talento en Expo ANTAD.

Jueves 15 de marzo de 2012

ANTAD TV es un proyecto producido por Comercializaciones y producciones Zumen, de mano de la propia ANTAD