Primera Edici贸n Febrero 2014
Coaching
Gerencia en Tiempo de Crisis
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Derechos Reservados UFT
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CONTENIDO
Domingo,16 de Febrero 2014
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Editorial
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Inteligencia Emocional
05
PNL
06
Gerentes del Siglo XXI
08
Coaching
09
Gerencia en Tiempo de Crisis
Auditoria Administrativa (0212) 6207534 Correo
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Milavta@gmail.com erickson.becerra@hotmail.com
Directorio
Patrocinadores Modalidad Saia
ComitĂŠ de Asesores: Milagros Castro Erickson Becerra
EDITORIAL El concepto de Auditorias Administrativas esta relacionado con la revisi贸n cuidadosa, sistem谩tica e independiente de las actividades dentro de una organizaci贸n cuyo objetivo es determinar si se ajusta a los planes previstos, son los adecuados para alcanzar los objetivos de una Organizacion . Por ello para comenzar a tener 茅xito en las auditorias debemos trabajar internamente y preparar a los equpios de trabajo mediante herramientas que nos facilitara el camino como son es la Inteligencia Emocional , el Pensamiento Neurolinguistico, Coaching , conocer todos estos procesos no abre la ventana a un mundo de experiencias y visiones administrativas Gerenciales que nos llevara a ser los Gerentes del Siglo XXI 3
INTELIGENCIA EMOCIONAL
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Ventajas de la Inteligencia Emocional
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Mejora la comunicación y las relaciones interpersonales entre los miembros de la empresa y los clientes.
2 Aumenta la motivación y el liderazgo
del
trabajador.
3 Las personas se sienten más comprometidas con tareas cotidianas.
sus
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Se trabaja en un clima laboral tranquilo, donde todos se entienden y se respetan sus puntos de vista.
Expertos han investigado y estudiado este fenómeno durante años. Daniel Goleman, por ejemplo, afirmó en 1999 que el éxito que tuviera una persona en el ámbito laboral estaba íntimamente relacionado con sus emociones y que, de esta manera, podía trabajar, ser más productiva y desempeñarse mejor en equipo. Goleman sugiere programas que duren mínimo seis (6) meses, donde los participantes tienen la oportunidad de auto-observarse, de interactuar con otros, y de disfrutar de sesiones de aprendizaje. Estas actividades deben estar enmarcadas en un diagnóstico supervisado por un 5 profesional del área. El resultado final: alcanzar altos niveles de satisfacción y efectividad.
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Asciende la rentabilidad de la empresa.
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Es la relación que existe entre la capacidad de pensar y sentir (mente y emociones) con el lenguaje verbal y corporal, es decir por medio de esta podemos adoptar una postura congruente gracias a la inteligencia o poder de raciocinio que tenemos, todo esto frente a escenarios de incertidumbre y con necesidad de mejora.
Es un modelo de comunicación interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relación entre los comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas —en especial, modelos de pensamiento — subyacentes. También constituye un sistema de terapia alternativa que pretende educar a las personas en la autoconciencia y la comunicación efectiva, así como cambiar sus modelos de conducta mental y emocional
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A mediados de la década de los 70, Richard Bandler y Jhon Grinder realizaron su investigación, estudiando el perfil de grandes maestros de todos los tiempos, organizaron las características comunes de sus profesiones y desempeños y del por qué de su éxito. El estudio reveló que todos tenían una naturaleza similar, aunque cada uno tuviese bien marcado su propio estilo o personalidad.
Programación Neurolingüística
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Razones del porque? se diseña el Coaching
1 Para el ejecutivo que tiene grandes proyectos con exigencias críticas 2 Para quien debe pulir temas de inteligencia emocional para sacar adelante proyectos clave. 3 Para preparar a altos potenciales que deben asumir posiciones de mayor responsabilidad. 4Para el nuevo gerente que necesita implementar cambios en su división.
Es una herramienta gerencial y consta básicamente de la dirección de un experto que es contratado por una empresa, el cual orienta a los miembros de la misma a la resolución de problemas bien definidos, también se define como una acompañamiento que llega hasta cierto punto, puesto que la intención es que sea temporal los servicios que este coach brinde al coachee quien es la persona que lo recibe
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GERENCIA DEL SIGLO XXI El Gerente del siglo XXI deberá ser emprendedor ante todo, dinámico, proactivo y con un alto grado de espiritualidad para que al relacionarse con su entorno muestre el nivel humanista que la sociedad de hoy necesita, así mismo debe manejar ciertas herramientas como la tecnología o hablar otros idiomas, tales cosas permitirán el desarrollo pleno en empleados y demás miembros de la organización. No se puede dejar por fuera el compromiso, la flexibilidad y la adaptabilidad del entorno, ya que nos encontramos en un ambiente movido y cambiante
GERENCIA EN TIEMPO DE CRISIS
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La crisis supone la ruptura de una regularidad, que impide prever anticipadamente los eventos futuros, lo cual es crucial para la supervivencia. Frente a una situación de crisis, se pueden asumir dos actitudes:
Actitud pasiva: se padece la crisis sin intentar la reversión o modificación del fenómeno. Puede deberse a una paralización producida por el pánico, o corresponder a una actitud conservadora de resistencia a admitir la revisión de marcos referenciales desactualizados.
la responsabilidad del éxito o fracaso de un negocio que posee la gerencia y la obtención de buenos resultados que es a través de la planificación. Ante toda crisis surge la necesidad de redefinir sentidos de la acción y de hacer de toda crisis de integración social, un momento en el que afloran y emergen las subjetividades. En tal sentido se da cabida a la planificación estratégica y a la gerencia.
b) Actitud activa: asumir el análisis y la reflexión de los fenómenos. Iniciar un proceso de observación que permita elaborar las ansiedades que se reactivan ante situaciones de crisis.
El gerente que se desarrolla bajo esta condición deberá tener un buen manejo de la inteligencia emocional para no desesperarse en momentos de escases, de presión y problemas. Gerenciar bajo crisis puede ser una oportunidad para descubrir nuevos horizontes que otros no pueden ver, por eso la importancia de estar capacitado e informado para en el momento de más declive acertar en la toma de decisiones.
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