Alexander Peña Bernal, Freepik, Envato Elementos, Shutterstock
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Un Llamado a la Inclusión en la Creación de Políticas de Bienestar Animal
En Colombia, el bienestar animal se ha convertido en un tema central en la agenda pública, pero ¿quiénes están realmente detrás de las decisiones políticas? Actualmente, muchos de los actores clave en la industria de mascotas están siendo ignorados en el diseño de normativas que impactan directamente a su labor diaria. Esto deja el camino abierto para que activistas y líderes políticos, en su mayoría alejados de las operaciones reales del sector, tomen decisiones basadas en intereses electorales o agendas ideológicas, dejando de lado las necesidades prácticas de la industria.
Empresarios, gerentes y profesionales que lideran clínicas veterinarias, peluquerías, guarderías y pet shops enfrentan desafíos complejos: equilibrar el bienestar animal con la sostenibilidad de sus negocios, cumplir con normativas, y mantener estándares altos de calidad en sus servicios. Este conocimiento, basado en
la experiencia y la realidad operativa, es invaluable para crear políticas que sean efectivas y sostenibles. Sin embargo, si estos actores no son incluidos en el debate, el resultado será un marco regulatorio desconectado, difícil de implementar y, en muchos casos, perjudicial para el sector.
Aunque la intención de proteger a los animales es válida, no debe traducirse en decisiones tomadas desde el desconocimiento o con fines ajenos al sector. Quienes trabajan día a día en esta industria tienen una perspectiva única y necesaria, que equilibra el amor por las mascotas con la viabilidad empresarial y las necesidades de los clientes.
La industria de mascotas tiene la oportunidad —y la responsabilidad— de unirse y hacerse escuchar. La solución no es solo reaccionar ante políticas inadecuadas, sino proactivamente liderar la conversación. Esto requiere participación en espacios
públicos, colaboración entre gremios y una comunicación clara sobre los retos y aportes del sector.
No podemos permitir que la industria sea relegada al margen. La salud y el bienestar animal son temas demasiado importantes para dejarlos en manos de personas que ven en ellos un medio para ganar votos o popularidad. Es el momento de que los verdaderos expertos, aquellos que viven y respiran esta industria, tomen el liderazgo en el diseño de políticas que realmente hagan la diferencia.
PeñaAlexanderBernal
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Encuentra a tu media naranja: El cliente de grooming ideal pág. 10
Cómo Causar Terror a un Gato en la Consulta Veterinaria
pág. 22
Gestión Veterinaria: Clave para el Éxito de los Centros de Servicio Veterinario pág. 28
Medicina Bioreguladora de Sistemas Heel- Vet pág. 26
Optimización y Rentabilidad en la Gestión de Servicios Felinos pág. 58
Reino de Mascotas Un Reinado de Calidad y Compromiso en la Región Sinú pág. 34
Parejas que Hacen Negocios: Carolina Romero y Diego Ordóñez pág. 14
Amigos que Hacen Negocios: La Historia de Puppis en Latinoamérica pág. 18
“Paciencia, Metas y Tiempo” Palabras Mayores Dr. Ernesto Bruzzone pág. 32
Protocolo Integral de Alimentación en Guarderías y Colegios pág. 48
Calendario de Eventos 2025 pág. 58
Dra. Tania Pérez en Mujeres Pet Industry pág. 42
Domina el Flujo de Caja en Tu Pet Shop pág. 58
PetIndustry Bajo el Lente
Aniversario #30 de Veterinaria Especializada
En la sede Salitre de la Cámara de Comercio de Bogotá, los clientes y aliados de este gran distribuidor nacional disfrutaron de una jornada especial llena de sorteos, premios y mucha alegría. Veterinaria Especializada conmemoró tres décadas de trayectoria, destacando su compromiso con la industria y sus clientes en Colombia. ¡Una fiesta inolvidable que fortalece la relación con quienes confían en sus servicios y productos!
Lanzamiento
de
la Asociación Colombiana de Medicina Felina
En el marco de Cat In Pereira, se realizó el lanzamiento de la Asociación Colombiana de Medicina Felina (ACMEFE), una nueva iniciativa que impulsa la formación y actualización de profesionales enfocados en el cuidado integral de los gatos en Colombia.
EuroEtika presenta Reutopic en Colombia
En el Hotel Sonesta de Pereira, EuroEtika presentó Reutopic, la nueva loción tópica para dermatitis atópica canina. Con posbióticos, ácido hialurónico, aloe vera y aceite de árbol de té, ofrece acción calmante, hidratante y regeneradora, mejorando la calidad de vida de las mascotas con eficacia comprobada.
Silveragro cumple 39 años de historia empresarial en la industria de mascotas
En El Cubo de Colsubsidio, celebramos el 30 aniversario de SilverAgro con un cóctel especial y una charla inspiradora sobre liderazgo. Agradecemos a la familia Porras por la invitación y por compartir su historia de éxito, que sigue dejando huella en el sector.
¡NUEVA PRESENTACIÓN PARA CACHORROS!
Alimento completo para cachorros con intolerancias a nutrientes e ingredientes, a partir de los 6 meses de edad y un peso adulto mayor a los 4 kg.
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de bajo peso molecular, para asegurar que el alimento sea hipoalergénico.
Formulado para dar soporte a la función de barrera natural de la piel, manteniéndola en óptimas condiciones.
CRECIMIENTO ÓPTIMO
Niveles de nutrientes especialmente adaptados (con proteínas y calcio) para satisfacer las necesidades nutricionales y el apetito exigente de los cachorros.
Encuentra a tu media naranja: El cliente de grooming ideal
Por: Alexander Peña Bernal
Conocer a fondo a tu cliente ideal no es solo una ventaja, sino una necesidad. El perfil del cliente ideal es una herramienta esencial que permite afinar estrategias de marketing y ventas, optimizar el ciclo de ventas y aumentar la conversión de prospectos en clientes leales. A continuación, te presentamos una guía práctica y profesional en 7 pasos para construir el PCI de tu negocio de peluquería y estética canina y felina.
1. Identifica a Tus Mejores Clientes
Esto puede incluir clientes que generan las mayores ventas, los que tienen la mayor satisfacción, aquellos que frecuentemente recomiendan tu servicio, o los que llevan más tiempo contigo. Utiliza tu sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para recopilar datos y analizar patrones.
Consejos:
• Revisa el historial de compras y frecuencia de visitas.
• Considera la satisfacción y lealtad del cliente como indicadores clave.
• Analiza quiénes son tus promotores activos.
3. Enumera los atributos notables
2. Analiza a Tus Clientes
Es crucial entender por qué se ajustan tan bien a tu negocio. Investiga qué los llevó a elegir tus servicios de grooming, cuáles son sus necesidades específicas y cómo satisfaces estas de manera única. Las entrevistas directas, las encuestas de satisfacción y el análisis de interacciones pasadas pueden ser herramientas valiosas en este paso.
Preguntas clave:
• ¿Qué necesidades específicas de grooming tienen nuestros mejores clientes?
• ¿Por qué eligieron nuestro servicio sobre la competencia?
• ¿Hay algún patrón común en su comportamiento o preferencias?
Compila una lista de los atributos más importantes de tus mejores clientes. Esto puede incluir datos demográficos, preferencias de servicio, frecuencia de visitas, y cualquier otra característica relevante. Esta información te ayudará a identificar a futuros prospectos que compartan estas cualidades.
Ejemplos:
• Preferencia por servicios específicos (ej. corte específico de pelo, tratamientos de piel).
• Rango de ingresos que sugiere capacidad de gasto en servicios premium.
• Ubicación geográfica cercana al negocio o disposición a desplazarse.
4. Identifica los desafíos de tus clientes
Esto te permitirá ajustar tus servicios para ofrecer soluciones más efectivas. No solo mejorará la satisfacción del cliente sino que también te posicionará como una opción preferente en el mercado.
Consejos:
• Realiza encuestas o entrevistas para descubrir necesidades no satisfechas.
• Observa tendencias en preguntas o quejas comunes.
• Identifica desafíos únicos de los animales de compañía que puedas solucionar.
6. Documenta tu perfil de cliente ideal
5. Destaca tu propuesta única de valor
La PUV es lo que te diferencia de la competencia. Asegúrate de que tu perfil de cliente ideal refleje cómo tus servicios de grooming satisfacen las necesidades específicas de tus clientes de manera que otros no pueden.
Preguntas clave:
• ¿Qué nos hace diferentes y mejores que los competidores?
• ¿Cómo resolvemos los desafíos específicos de nuestros clientes de manera única?
• ¿Cuál es el testimonio o feedback más común de nuestros clientes satisfechos?
Incluye todos los detalles relevantes que has identificado en los pasos anteriores, como los atributos demográficos, comportamentales y las necesidades específicas de tus clientes ideales.
Consejos:
• Utiliza un formato claro y conciso.
• Incluye citas directas de clientes o estadísticas que respalden tus afirmaciones.
• Haz que sea accesible y comprensible para todo el equipo.
7. Revisa y ajusta regularmente
El mercado y las necesidades de los clientes evolucionan constantemente, por lo que es crucial revisar y actualizar ese perfil de cliente periódicamente. Esto asegurará que tus estrategias de marketing y ventas sigan siendo relevantes y efectivas.
Ejemplos:
• Revisión trimestral basada en nuevos datos de clientes y tendencias del mercado.
• Actualización después de lanzar nuevos servicios o productos.
• Ajustes basados en cambios significativos en la competencia o en la industria del grooming.
Al seguir estos 7 pasos, podrás construir un Perfil de Cliente Ideal que te ayudará a enfocar tus esfuerzos de marketing y ventas en aquellos prospectos más prometedores.
Parejas que Hacen Negocios:
El Amor como Pilar del Éxito de Carolina Romero y Diego Ordóñez
En el marco del especial de Amor y Amistad de Pet Industry al Aire, tuvimos el privilegio de conocer la historia de dos apasionados veterinarios que, además de compartir su vida, han construido juntos un legado profesional: la doctora Carolina Romero, especialista en cardiología veterinaria, y el doctor Diego Alejandro Ordóñez, experto en medicina interna y ecografía.
Su relato, lleno de amor, esfuerzo y emprendimiento, es un ejemplo de cómo las relaciones pueden ser motor de crecimiento, tanto personal como profesional.
Escanea y revive la entrevista
De la Academia al Corazón
La historia de Carolina y Diego comenzó hace 14 años en la Universidad Nacional de Colombia, donde ambos estudiaban Medicina Veterinaria. Aunque se conocieron en 2010, cuando Diego estaba en décimo semestre y Carolina en sexto, su relación amorosa inició dos años después, el 9 de enero de 2012, una fecha que desde entonces celebran como su aniversario.
Lo que comenzó con tímidos almuerzos y conversaciones en la clínica universitaria, evolucionó en un vínculo que trascendió los límites de la amistad para convertirse en una sólida relación de pareja y una fructífera sociedad profesional.
La Creación de Marcas Personales: CardioVet y Cinvet
La pareja se ha destacado en la industria veterinaria gracias a la construcción de sus marcas personales. Carolina, apasionada por la cardiología veterinaria, fundó CardioVet, una plataforma que combina su experiencia clínica con la divulgación educativa en redes sociales. Por su parte, Diego creó Cinvet Consultoría, inicialmente centrada en ecografía y medicina interna, convirtiéndose en un referente para clínicas veterinarias que buscan apoyo en diagnósticos complejos.
Ambos reconocen que su éxito radica en el constante apoyo mutuo y en respetar las áreas de interés individuales, lo que les ha permitido crecer como profesionales y como pareja.
Vethost: Innovación en Educación y Experiencias
Uno de los proyectos más emblemáticos de esta pareja es Vethost, un programa único que combina formación intensiva en ecografía con una experiencia de inmersión completa. Los participantes no solo reciben capacitación personalizada, sino que también se alojan en casa de Carolina y Diego, quienes los acompañan durante toda su estadía. La experiencia incluye desde prácticas en casos reales hasta turismo en Bogotá y alrededores, creando una oferta educativa única que ha atraído a colegas de toda América Latina.
“Queremos acortar la curva de aprendizaje de los ecografistas y darles herramientas prácticas para su desarrollo profesional”, explica Diego, mientras Carolina destaca el compromiso de ofrecer una experiencia integral que enriquezca tanto el conocimiento técnico como las habilidades prácticas de los asistentes.
Diversificación e Innovación
Además de su éxito en el ámbito veterinario, Carolina y Diego han incursionado en el sector inmobiliario con un Airbnb en Bogotá. Este proyecto refleja su enfoque en generar ingresos pasivos, entendiendo que la sostenibilidad financiera es clave para reducir el estrés y mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Un Amor que Impulsa
El secreto detrás del éxito de Carolina y Diego no es solo el amor, sino la admiración mutua y el respeto por los procesos individuales. “Cada uno crece en su área de interés, pero siempre encontramos formas de complementarnos y apoyarnos”, comparte Carolina. Diego añade: “Mientras cada uno sea su mejor versión, el resto fluye”
La pareja demuestra que las relaciones, cuando se basan en objetivos compartidos y apoyo mutuo, pueden ser una fuente inagotable de inspiración y éxito.
Consejo para Parejas Emprendedoras
Para quienes buscan equilibrar el amor y los negocios, Carolina y Diego ofrecen un consejo invaluable: “Nunca pierdan la admiración mutua y asegúrense de construir proyectos que los hagan crecer juntos, tanto personal como profesionalmente”
Esta historia es un testimonio de cómo el amor puede ser un catalizador para el emprendimiento y el crecimiento profesional, y cómo las parejas, cuando trabajan juntas, pueden lograr resultados extraordinarios. Carolina y Diego, más que una pareja, son un equipo que demuestra que la unión es la clave del éxito.
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En ADN VITAL, utilizamos nanotecnología para la elaboración de shampoos y lociones, esto permite que los medicamentos sean más estables y menos susceptibles a la degradación por factores como la luz y el oxígeno; mejorando la eficacia y la estabilidad de los componentes que se utilizan, facilitando la penetración y liberación controlada de los principios activos y brindando eficacia sostenida.
Mejor Pet Shop
Región Bogotá 2024
Mejor Pet Shop
Región Antioquia 2024
Amigos que Hacen Negocios: La Historia de Puppis en Latinoamérica
2024
En septiembre, mes del Amor y la Amistad, en Pet Industry al Aire tuvimos el placer de conversar con Damián “Pipa” Nogaro, cofundador y CEO de Puppis, y Andrés Fernández, líder de Puppis Colombia. Su historia no solo destaca por ser un referente en la industria de mascotas en América Latina, sino también por nacer de una amistad sólida y auténtica que ha trascendido fronteras.
Escanea y revive la entrevista
El origen de una amistad
Todo comenzó en el 2007, cuando Pipa y Andrés coincidieron en un MBA en Francia. “Nos conocimos en una fiesta latina, conectamos al instante y desde entonces cultivamos una amistad profunda”, relata Pipa. Esa conexión se transformó en una sociedad años después, cuando Pipa decidió emprender en el mercado de mascotas tras inspirarse en el modelo de cadenas como Pets at Home en Reino Unido.
En 2015, Pipa invitó a Andrés a sumarse al sueño de expandir Puppis a Colombia. Antes de aceptar, Andrés pasó semanas trabajando como dependiente de una tienda en Argentina para entender la operación desde adentro. “Fue una experiencia transformadora, que me permitió conectar con la esencia de Puppis y su misión”, señala Andrés.
Crecimiento regional y el poder de la cultura organizacional
Puppis ha crecido exponencialmente, con más de 70 tiendas en tres países (Argentina, Colombia y México) y planes de expansión a Chile, Uruguay y Perú. “Nuestro modelo
omnicanal nos permite ofrecer experiencias únicas tanto en tiendas físicas como en e-commerce, donde el 25% de las ventas ya son digitales”, explica Pipa.
Uno de los pilares del éxito de Puppis es su cultura corporativa, basada en los valores compartidos entre sus fundadores. “La clave ha sido construir equipos sólidos y transmitir nuestra visión en cada rincón de la operación”, agrega Andrés. En Colombia, por ejemplo, servicios como grooming y consultorios veterinarios representan el 15% de las ventas, demostrando el compromiso de la marca con el bienestar integral de las mascotas.
El reconocimiento de más de 40.000 pet parents
En 2024, Puppis reafirmó su liderazgo en el mercado colombiano al recibir dos galardones en los Premios Pet Industry Boehringer Ingelheim:
• Mejor Pet Shop de Bogotá.
• Mejor Pet Shop de la Región Antioquia.
Esto destaca la calidad del servicio, la innovación en el portafolio de productos y el impacto positivo en las comunidades en las que opera.
Innovación con propósito: más allá del retail
Puppis va más allá de vender productos. La marca ha desarrollado un ecosistema que incluye adopciones, hospitales veterinarios operados por Pet Plus en Colombia, colegios para mascotas y experiencias memorables para los clientes. “Nuestro objetivo es aportar valor en cada interacción, desde un arnés que se ajusta perfectamente hasta planes de salud que garantizan la calidad de vida de las mascotas”, detalla Andrés.
Además, Puppis apuesta por sus marcas propias, como Nufood en alimentos y Puppis en accesorios, que ya representan el 6% de sus ventas, con una ambiciosa meta de alcanzar el 40% en los próximos años.
Lecciones de amistad y emprendimiento
Para Pipa y Andrés, la amistad ha sido el motor de este viaje. “Hemos enfrentado momentos difíciles, pero siempre encontramos en nuestra relación un soporte para seguir adelante”, dice Pipa. Andrés añade: “El emprendimiento es un camino retador, pero cuando compartes la visión con alguien en quien confías plenamente, todo se vuelve posible”
Hoy, Puppis es una marca reconocida en América Latina por su enfoque en el cliente y su pasión por las mascotas. Con un plan a cinco años para alcanzar 400 tiendas y conquistar nuevos mercados, Pipa y Andrés demuestran que la combinación de amistad, estrategia y ejecución es la fórmula ganadora en el mundo de los negocios.
“Nuestra misión es construir un mundo mejor para las mascotas, combinando calidad en productos, servicios y una experiencia única en cada tienda.” – Damián “Pipa” Nogaro Escanea este código para escuchar la entrevista en Spotify.
Cómo Causar Terror a un Gato en la Consulta Veterinaria
En el marco del congreso Cartagena Business Veterinary, en Pet Industry Al Aire hablamos de “terrores empresariales”, donde tuvimos el privilegio de entrevistar a la Dra. Lina Sanz. Con una profunda experticia en medicina felina, la Dra. Sanz arroja luz sobre las prácticas óptimas y los errores comunes en el trato a los felinos dentro del contexto clínico. Durante nuestra conversación, compartió perspectivas valiosas sobre cómo una consulta puede convertirse en una experiencia traumática para un gato y qué estrategias pueden transformar este escenario en uno más amigable y menos estresante.
Escanea y revive la entrevista
Sobre la Doctora Lina Sanz
La Dra. Lina Sanz es una autoridad en el campo de la medicina veterinaria, con especial enfoque en medicina felina. Graduada de la Universidad de Chile, su currículum incluye diplomados en Radiología, Imagenología, Medicina de Pequeños Animales y Medicina Felina. Como profesora de pregrado y posgrado, la Dra. Sanz imparte su vasto conocimiento en medicina felina y radiología, y ha completado múltiples cursos de capacitación en medicina, radiología, gerencia y liderazgo. En su práctica, promueve un trato compasivo y considerado hacia los gatos, enfatizando la importancia de una preparación adecuada, manejo cuidadoso y un entorno tranquilo para asegurar experiencias positivas en el entorno clínico tanto para los gatos como para sus tutores.
Antes de la Visita
Preparación Inadecuada en Casa:
Comienza el terror en casa al introducir al gato de manera abrupta en una transportadora no familiar.
Evita cualquier preparación que incluya acostumbrar al gato a su transportadora o utilizar feromonas calmantes que podrían reducir su ansiedad.
2.
En la Clínica
Camino a la clínica:
Utiliza un vehículo ruidoso sin música relajante ni feromonas calmantes. El objetivo es maximizar la ansiedad del gato durante el trayecto.
Sala de Espera del Terror:
Ubica al gato a ras de suelo en una sala de espera bulliciosa donde los ladridos de los perros sean constantes. Asegúrate de que el ambiente esté saturado de estímulos visuales y sonoros que mantengan al gato en un estado de alerta constante.
Para garantizar una atmósfera de miedo, la clínica debe estar excesivamente iluminada con luces blancas que creen un ambiente estéril y poco acogedor. 1.
Ambiente Hostil:
3.
Durante la Consulta
Recepción en la Consulta:
Asegúrate de que la sala no esté adecuadamente limpia de los olores de otros animales, especialmente perros, para que el gato se sienta inmediatamente amenazado.
Manejo Veterinario:
No limpies el fonendoscopio ni otros instrumentos entre pacientes. El uso de equipamiento impregnado con el olor de otros animales intensificará la sensación de peligro.
Trato Directo y Abrupto:
Manipula al gato bruscamente, sin permitirle tiempo para aclimatarse. Realiza procedimientos rápidos y directos como la toma de temperatura, revisión de dientes y corte de uñas sin suavidad ni paciencia.
4.
Resultados de la Consulta
Secuelas de un Trato Inadecuado:
Asegúrate de que, al final de la visita, el gato esté visiblemente estresado y probablemente agitado, garantizando que tanto él como su familia lo piensen dos veces antes de volver.
El manejo adecuado de los gatos en el entorno veterinario no solo es una cuestión de bienestar animal, sino también un pilar fundamental para la fidelización y satisfacción del cliente. Un enfoque suave y respetuoso reduce el estrés y la ansiedad de los felinos, facilitando procedimientos y consultas futuras.
Esta práctica no solo mejora la calidad de vida de los gatos, sino que también fortalece la confianza entre el veterinario y los dueños de mascotas, lo cual es esencial para construir una relación a largo plazo.
Nos vemos en Cartagena
Cartagena Business Veterinary 22, 23 y 24 de octubre 2025
Más información en: www.congresoveterinario.cl
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La Dra. Sanz recalca que un manejo amable y consciente es crucial para garantizar que los gatos reciban la atención médica necesaria sin el temor o trauma que puede resultar de experiencias negativas, asegurando así un mejor servicio al cliente y una mayor fidelización.
¿Tu perro se puede enfrentar alguna de las siguentes situaciones?
NUEVO HOGAR
PIROTECNIA
VIAJES
Causando comportamientos como:
VOCALIZACIÓN EXCESIVA
VUELTAS EN CÍRCULOS
CAMINATAS DE UN LADO A
OTRO
PRUEBA
Medicina Biorreguladora de sistemas: Los clientes la buscan y tu clínica la necesita
Médico veterinario ULS
Esp. en medicina interna de pequeñas especies ULS
Dipl Medicina biorreguladora de sistemas UDCA
Socio de la SLDV Coordinador de asuntos médicos veterinarios -Heel
Escanea el código para revivir el webinar de Pet Industry Academy, donde el Dr. David Quintana presentó los fundamentos de la medicina biorreguladora de sistemas. Esta tendencia responde a la demanda de métodos más naturales y seguros por parte de tutores de mascotas.
¿Qué es la Medicina Biorreguladora de Sistemas?
Este modelo explora cómo los sistemas interactúan en redes y cómo la disfunción en un sistema puede afectar a otros. Se distingue por su enfoque en la autorregulación del organismo, partiendo del principio de que las enfermedades no pueden abordarse de forma lineal, sino que requieren una visión integral. A diferencia de la medicina convencional, el Dr. Quintana expresa que: “la medicina biorreguladora no se centra en bloquear síntomas, sino en activar los mecanismos de autorregulación y restauración del organismo”.
Principios Fundamentales: Detoxificación, inmunomodulación y soporte orgánico
El tratamiento biorregulador se basa en tres pilares:
1.Detoxificación: Eliminar las toxinas acumuladas que afectan el funcionamiento orgánico, estimulando el trabajo de los principales órganos de eliminación (riñones, hígado, colon, pulmones y piel) y el drenaje linfático.
2.Inmunomodulación: Regular la óptima respuesta inmune como es el proceso inflamatorio y la respuesta inmunológica en procesos infecciosos.
3.Soporte orgánico: Brindar apoyo a los órganos en disfunción según la patología, utilizando medicamentos con organopreparados específicos.
Estos principios permiten orientar el análisis clínico hacia la inflamación en curso, la regulación de los sistemas biológicos, y el estudio fisiopatológico a nivel celular y molecular, ofreciendo tratamientos más integrales para distintas enfermedades.
La Relación con la Medicina Alopática y Aplicación Clínica
A diferencia de la medicina alopática, el enfoque biorregulador no busca competir, sino complementarse. Mientras los medicamentos convencionales alivian rápidamente síntomas agudos, los biorreguladores actúan sobre la causa subyacente y estabilizan al paciente a largo plazo. Gracias a esta integración, se pueden disminuir dosis y duración de fármacos convencionales, reduciendo así sus efectos secundarios.
Casos Clínicos y Evidencia Científica
Los medicamentos biorreguladores cuentan con evidencia clínica y científica en diferentes niveles. Por ejemplo, se han realizado estudios genómicos con Traumeel y Zeel, publicados en editoriales como Frontiers, así como ensayos clínicos en caninos utilizando Neurexan para manejar el estrés y regular el eje HHA, comparado con grupos control.
La experiencia clínica es muy valiosa, especialmente al abordar la regulación de sistemas y redes. Por ejemplo, en pacientes con problemas articulares y comorbilidades gastrointestinales o renales, el tratamiento biorregulador del proceso inflamatorio resulta más eficaz y seguro. Esto es especialmente evidente en pacientes de edad avanzada con enfermedades crónicas degenerativas, donde los tratamientos biorreguladores ofrecen mayor estabilidad y seguridad que los métodos convencionales.
Por: David Quintana
Acceso a Capacitación
Para los veterinarios interesados, el Dr. Quintana recomienda capacitarse en plataformas como EDUKAVET, donde se pueden acceder a recursos educativos, casos clínicos y una extensa biblioteca de investigación científica que respalda la eficacia de estos tratamientos.
Preguntas durante la capacitación:
¿Cuál es la diferencia entre la medicina biorreguladora de sistemas y la homeopatía?
Los medicamentos biorreguladores de sistemas se basan en concentraciones de nanogramos y picogramos, más altas que las típicas de la homeopatía clásica. Adicional, son medicamentos multicomponentes (minerales, vitaminas, vegetales, organopreparados y/o nosodes) en un solo medicamento) para tener una abordaje multiobjetivo.
¿Se pueden combinar los medicamentos biorreguladores con los tratamiento alopáticos? Sí, ambos enfoques son complementarios. La biorreguladora permite disminuir dosis y tiempos de tratamientos convencionales, aprovechando sus beneficios en casos agudos y promoviendo la regulación en el largo plazo, especialmente en enfermedades crónicas.
¿Los medicamentos biorreguladores tiene efectos secundarios?
Los efectos secundarios son mínimos en comparación con los medicamentos convencionales, debido a las bajas concentraciones empleadas. En algunos casos, puede presentarse una leve respuesta de “vicariación” un aumento temporal de ciertos síntomas, mientras el organismo elimina toxinas. Utilizando los medicamentos de manera adecuada según el paciente tiene un alto estándar de seguridad.
Mientras que los medicamentos alopáticos estan enfocados en bloquear los síntomas, los medicamentos biorreguladores se enfocan en promover procesos de autorregulación y recuperar el normal funcionamiento de los sistemas.
¿El medicamento biorregulador es tiempo-dependiente o dosis-dependiente? Es principalmente frecuencia-dependiente. Las dosis no aumentan la efectividad, sino que se busca estimular los sistemas mediante aplicaciones regulares. En casos agudos 3 veces al día y si se requiere una dosis de choque se aumenta la frecuencia cada 15 minutos por dos horas.
Testimoniales
Dr. Álvaro Bernal Country & Can
“Hace 27 años comencé a practicar la medicina biorreguladora con Heel, cuando era conocida como homotoxicología, y desde entonces ha revolucionado mi forma de ver la medicina. Ofrecía opciones terapéuticas en casos donde la medicina tradicional no tenía respuestas. Conceptos como el drenaje linfático, el papel activo del tejido conectivo y la tabla de evolución de la enfermedad fueron reveladores. Hoy, con la medicina integrativa, combinamos enfoques como la biorregulación, la acupuntura y la terapia neural, logrando mejores resultados y mejor calidad de vida para nuestros pacientes” .
Dra. Martha Matallana Fisiopets
“A lo largo de mi carrera, la medicina biorreguladora de sistemas se ha convertido en una herramienta esencial para tratar enfermedades musculoesqueléticas y neurológicas en mis pacientes. Esta medicina no solo complementa los tratamientos convencionales, especialmente en el manejo del dolor, sino que también optimiza la recuperación, promoviendo una mejora integral en su calidad de vida. Este enfoque integral ha transformado mi visión profesional y mi manera de abordar la salud y el bienestar de los animales”
La Medicina Biorreguladora de Sistemas invita a la reflexión sobre la manera en que concebimos y abordamos las patologías en las clínicas veterinarias, ofreciendo una opción respaldada por evidencia clínica y científica que transforma no solo la vida de los animales, sino también la de los profesionales que los atienden.
Gestión Veterinaria: Clave para el Éxito de los Centros de Servicio
Veterinario
Toma de Decisiones Basada en Datos
DRA. ALEJANDRA MEJÍA VALLEJO CEO Evet
Por: @evetcol
La gestión veterinaria es esencial para el crecimiento sostenible de cualquier Centro de Servicio Veterinario (CSV). Desde ofrecer servicios médicos de alta calidad hasta manejar eficazmente los aspectos internos, una buena gestión mejora el servicio y el ambiente laboral. A continuación, cinco puntos clave para lograrlo.
Potenciación del Talento Humano
El talento humano es el recurso más valioso. Identificar y desarrollar habilidades técnicas y interpersonales es crucial. Implementar evaluaciones de desempeño, ofrecer capacitación continua y establecer sistemas de reconocimiento crea un ambiente productivo, aumentando la productividad y el compromiso del personal.
Aprovechamiento de Tendencias y Oportunidades
El mercado veterinario crece gracias a una mayor conciencia sobre la salud animal y avances tecnológicos como la telemedicina. Aprovechar oportunidades como la salud preventiva y la creciente demanda de productos terapéuticos diferencia al CSV. Realizar investigaciones de mercado y análisis de la competencia es vital para adaptarse y destacar.
Definición de Áreas Estratégicas
Establecer áreas estratégicas claras permite enfocar recursos en aspectos clave como
recursos humanos, gestión financiera, marketing y procesos operativos. Una gestión eficiente en estas áreas mejora la calidad del servicio y la eficiencia operativa del centro veterinario.
Objetivos a Largo Plazo
Definir objetivos a largo plazo proporciona dirección y motiva al equipo. Implementar estrategias claras, asignar recursos adecuadamente y monitorear el progreso son fundamentales para el crecimiento sostenible del CSV. Esto alinea los esfuerzos y asegura que todos trabajen hacia un mismo propósito.
Analizar los datos generados es vital para tomar decisiones informadas. Implementar sistemas de gestión, definir indicadores clave de desempeño y utilizar análisis predictivos mejora la eficiencia y la calidad del servicio. Basar decisiones en datos sólidos es el punto de partida para controlar la salud económica del CSV.
La práctica veterinaria puede ser un negocio exitoso si se gestiona adecuadamente. Una buena gestión permite ofrecer medicina de calidad, con instalaciones adecuadas, tecnología avanzada y profesionales comprometidos con el cuidado de las mascotas y sus familias.
La gestión veterinaria no solo es necesaria para el éxito del negocio, sino también para brindar el mejor cuidado posible a los animales y satisfacción a sus propietarios.
Columnista Pet Industry
Anticuerpos Monoclonales y Librela:
Nuevos Aliados para el Tratamiento del Dolor en la Osteoartritis Canina
La osteoartritis (OA) es la enfermedad articular más comúnmente diagnosticada en medicina veterinaria y su carácter degenerativo y crónico conduce al deterioro en la calidad de vida de los animales1
Durante los últimos años, la investigación en salud animal ha profundizado en el estudio de la fisiopatología de esta enfermedad y ha planteado nuevos enfoques científicos que han permitido ampliar los conocimientos acerca de los procesos biológicos y los mediadores que participan en la OA canina. Junto con los descubrimientos en biotecnología, se han logrado importantes avances gracias a la introducción de terapias específicas con inmunomoduladores, los anticuerpos monoclonales (mAbs).
La incorporación de los mAbs a las opciones terapéuticas y de manejo permite un mejor control de procesos patológicos en enfermedades crónicas y supone un hito histórico al ser la primera terapia biológica disponible en medicina veterinaria1,2
Los mAbs actúan frente a dianas específicas, de forma que su administración interrumpe un proceso patológico concreto. Funcionan de manera similar a los anticuerpos de origen natural, eliminándose a través de las vías normales de degradación de las proteínas, lo que permite que la afectación del metabolismo hepático y del filtrado renal en su catabolismo sea mínima, así como el impacto a nivel gastrointestinal3. Su alta especificidad y selectividad y su vida media los convierten en excelentes opciones terapéuticas para tratamientos crónicos
El dolor en la OA es un proceso complejo, mediado por múltiples factores, entre ellos las prostaglandinas y el Factor de Crecimiento Nervioso (FCN), una proteína de señalización que se expresa en exceso en los tejidos dañados. La principal función del FCN en el adulto es la sensibilización de los nervios, alterando el fenotipo y la función de estos. Modifica tanto la expresión de los receptores del dolor como la cantidad de neurotransmisores que estos nervios están produciendo, creando de esta forma una amplificación de la señal de dolor y alimentando el círculo vicioso de dolor e inflamación en la articulación afectada. Por tanto, la inhibición del FCN es un aspecto clave en pacientes con dolor crónico4
Librela® (bedinvetmab), el primer anticuerpo monoclonal anti-FCN autorizado, representa un cambio del paradigma en el control del dolor asociado a la OA en perros. Bedinvetmab reduce la cantidad de FCN disponible en las articulaciones artrósicas, lo que limita la activación de sus receptores, reduce la señal de dolor que viaja hasta el cerebro y permite que el nervio vuelva a un funcionamiento y forma más normales5,6
La aparición de Librela® pone en manos de los profesionales veterinarios una poderosa herramienta para el control del dolor de los perros con OA, con una dosis mensual y un perfil de seguridad demostrado Su uso está indicado para perros mayores de 12 meses, quienes experimentan un aumento de la movilidad y una disminución del dolor desde la aplicación de la primera inyección subcutánea (figuras 1 y 2).
Eficacia demostrada durante 9 meses Éxito del tratamiento medido mediante CBPI en un estudio de terapia de continuación7
Días de Visita
*CBPI: El Inventario breve de Dolor Canino (Canine Brief Pain Inventory de sus siglas en inglés) es un cuestionario validado para que el propietario evalúe la gravedad del dolor de su perro, el grado en que este dolor interfiere en la vida del perro y la calidad de vida en general.
del tratamiento con bedinvetmab.
Figura 1. Eficacia
Librela® Demostró Mejoría en las Puntuaciones de Interferencia y Severidad del Dolor y en la Calidad de Vida8
Se observaron diferencias significativas en las 3 mediciones del CВРІ
Librela®
*P<0.05
*P<0.05
Nota: el CBPI está validado para ser utilizado en su totalidad.
**Puntuación de Interferencia del Dolor (PIS): incluye 6 preguntas que piden a los propietarios que califiquen el grado en que creen que el dolor interfiere con la actividad general de su perro (capacidad de levantarse desde la posición de decubito, caminar, correr o subir escaleras) en una escala de O (no interfiere) a 10 (interfiere por completo). PIS se calcula como la media de estas 6 puntuaciones.
***Puntuación de la severidad del dolor (PSS): consta de 4 preguntas que piden a los propietarios que califiquen su impresión del dolor en el perro en una escala de 0 (sin dolor) a 10 (dolor extremo), La PSS se calcula como la media de estas 4 puntuaciones.
*P<0.05
2. Cambios en la interferencia del dolor, la severidad del dolor y la calidad de vida en perros tratados con bedinvetmab.
Otra característica interesante de Librela® es que funciona de forma diferente a los AINES, dado que se dirige de forma específica al FCN y no se conocen interacciones con otros medicamentos, incluyendo antiparasitarios, antimicrobianos, antihistamínicos, antisépticos tópicos con o sin corticoesteroides y vacunas.
Los avances en inmunología y, en concreto, la incorporación de los anticuerpos monoclonales en medicina veterinaria, suponen un antes y un después en el tratamiento de muchas patologías crónicas. Librela® marca una nueva era en el manejo del dolor por osteoartritis y permite mejorar el bienestar y la calidad de vida de los perros con OA8
1 C. Macías, MA Cabezas, IA Gómez de Segura y G. del Pueyo. Guía de manejo de la OA canina en la nueva era. Zoetis. 2021;(5): 49-69.
2 Lascelles BDX, Knauer S, Walker K, North C. Technical bulletin, The New Science of Osteoarthritis (OA) Pain and Inflammation. B. 2020. Zoetis Services LLC
3 Keizer RJ, Huitema AD, Schellens JH y Beijnen JH. Clinical pharmacokinetics of therapeutic monoclonal antibodies. Clin Pharmacokinet. 2010;49(8):493-507
4 Lascelles BDX, Knazovicky D, Case B, Freire M, Innes JF, Drew AC, et al. A canine-specific anti-nerve growth factor antibody alleviates pain and improves mobility and function in dogs with degenerative joint diseaseassociated pain. BMC Vet Res. 2015;11(1):1–12
5 Enomoto M, Mantyh PW, Murrell J, Innes JF y Lascelles BDX. Anti-nerve growth factor monoclonal antibodies for the control of pain in dogs and cats. Veterinary Record. 2019;184(1):23
6 Fusco M, Skaper SD, Coaccioli S, Varrassi G, Paladini A. Degenerative Joint Disease and Neuroinflammation. Pain Pract. 2017;(4):522-32.
7 Study Number C866C-XC-17-195
8 Study Number C866C-XC-17-194
Figura
Librela®
Librela®
“Paciencia, Metas y Tiempo” Palabras Mayores del Dr. Ernesto Bruzzone
En el marco del Congreso Vepa Colombia, el Dr. Ernesto Bruzzone, destacado médico veterinario y referente en gastroenterología y endoscopía, nos compartió su inspiradora trayectoria. A través de nuestra sección Palabras Mayores, el Dr. Bruzzone ofreció reflexiones valiosas para las nuevas generaciones de veterinarios y empresarios en la industria de mascotas.
Por: Alexander Peña Bernal
Escanea el código y escucha en Spotify la entrevista con el Dr. Ernesto Bruzzone
PALABRAS
PetIndustry
De una bicicleta a una clínica: el inicio de un sueño
El Dr. Bruzzone comenzó su carrera con lo que tenía a su alcance: una bicicleta. Con ella recorría largas distancias para atender a sus primeros pacientes a domicilio. Aunque las herramientas eran básicas, su visión siempre estuvo clara: hacer el bien y brindar atención de calidad.
“Empecé alquilando espacios y poco a poco fui construyendo mi clínica. Todo lo hice paso a paso, con paciencia. Es un camino largo, pero cada paso cuenta”.
La paciencia como clave del éxito
En un mundo cada vez más acelerado, el Dr. Bruzzone enfatiza la importancia de entrenar la paciencia. Este valor, dice, es esencial para adquirir destrezas, conocimientos y avanzar en el desarrollo personal y profesional.
“La sociedad actual nos empuja a buscar resultados rápidos, pero las cosas realmente valiosas requieren tiempo. Cada día podemos ser mejores que ayer”
Fracasar es aprender: el valor de los errores
Para el Dr. Bruzzone, el fracaso no es algo que temer, sino una herramienta de aprendizaje que nos acerca al éxito. Con una honestidad conmovedora, comparte cómo sus propios errores lo llevaron a crecer como profesional.
“Los fracasos nos enseñan y nos guían hacia mejores decisiones. No hay que temerles, porque son parte del camino. Es necesario aprender de ellos para avanzar”.
Tener una meta: el timón de la vida
El Dr. Bruzzone subraya que tener una meta clara es esencial para dirigir el rumbo de nuestras vidas. Sin una dirección definida, corremos el riesgo de perder el foco y no alcanzar nuestros sueños.
“Saber a dónde vamos es fundamental. Incluso contra viento y marea, con el timón firme, podemos llegar a nuestro destino”, dice. “La combinación de paciencia, tiempo y metas es infalible”.
Reflexión final: construir un legado
Con décadas de experiencia, el Dr. Bruzzone no solo ha construido una carrera sólida, sino que también se ha convertido en un ejemplo para las futuras generaciones de veterinarios. Su mensaje es claro: los valores como la paciencia, la perseverancia y el aprendizaje constante son esenciales para dejar una huella en la profesión y en la vida.
Reino de Mascotas
Un Reinado de Calidad y Compromiso en la Región Sinú
En 2023, Reino de Mascotas fue reconocido en los Premios Pet Industry Boehringer Ingelheim como el mejor pet shop de la región Sinú, y apenas un año después, en 2024, volvió a brillar, esta vez como la mejor peluquería y estética de la región. Estos premios no llegaron de la noche a la mañana; son el reflejo de años de esfuerzo, dedicación y, sobre todo, un amor genuino por las mascotas.
Inspiración y
Origen: De un Sueño Personal a una Empresa de Referencia
Andrea Molina, socia fundadora de Reino de Mascotas, recuerda que la idea nació mucho antes de llegar a Montería. Inspirada en sus “hijos perrunos”, dos perros que la acompañan desde hace nueve años, Andrea decidió crear un lugar donde cada mascota recibiera el cuidado y el respeto que ella soñaba para sus propios compañeros de vida. Con esta visión en mente, se aventuró en un mercado desconocido para ella en Montería, pero que pronto demostró ser el sitio perfecto.
Ofrecer Más que un Servicio: Crear Experiencias de Confianza y Tranquilidad
“Queríamos ofrecer algo más que un simple servicio; queríamos que cada visita al grooming fuera una experiencia tranquila y amorosa tanto para el peludito como para el tutor” cuenta Andrea. Esto no fue fácil, especialmente en una ciudad donde el concepto de grooming profesional aún no estaba enraizado. Ella y su equipo enfrentaron el desafío de educar a los tutores sobre la importancia del cuidado regular y la calidad de vida que este servicio aporta a las mascotas.
Un Espacio para la Transparencia: La Decisión de Ampliar las Instalaciones
Uno de los momentos decisivos fue cuando Andrea decidió ampliar las instalaciones para crear un espacio completamente visible para los tutores. “Queríamos que nuestros clientes vieran el amor y la dedicación con la que atendemos a cada peludito” explica Andrea. Esto generó una confianza enorme en los tutores, quienes podían ver el proceso de grooming y comprobar que sus mascotas estaban en manos amorosas y profesionales.
Innovación y Calidad
Constante como
Diferenciador
Desde sus inicios, Reino de Mascotas ha apostado por la calidad y la innovación. Con un equipo capacitado constantemente en nuevas técnicas de grooming y productos de alta calidad, Andrea asegura que cada cliente recibe un servicio único y personalizado. Incluso han implementado detalles como protección auditiva para las mascotas durante el secado, una iniciativa pensada para que el proceso sea lo menos estresante posible.
El Motor del Éxito: Amor y Respeto por los Animales
“Para nosotros, el amor y el respeto por cada mascota no es un lema; es la clave de nuestro éxito” dice Andrea con orgullo. Y es precisamente ese amor el que los ha impulsado a ganar estos premios y a seguir creciendo con metas cada vez más altas. “Nuestro sueño es que Reino de Mascotas se convierta en un referente de grooming profesional en toda la región Sinú y que inspire a otros a apostar por la calidad en esta industria tan hermosa.”
Un Ejemplo Inspirador para Empresarios en la Industria de Mascotas
Para aquellos que comienzan en el mundo de las mascotas o que buscan innovar, Reino de Mascotas representa un ejemplo claro de que, con pasión, formación constante y un genuino respeto por los animales, se pueden lograr cosas grandes.
En Reino de Mascotas, el amor y la excelencia se han convertido en los pilares de un liderazgo que inspira a transformar la industria de mascotas, elevando estándares y dejando una huella imborrable en la región Sinú.
Ganadores Mejor
Peluquería y Estética Región Sinú
2024
30 años de Historia de un Sueño Empresarial para el Cuidado de las Mascotas
Por: Alexander Peña Bernal
Veterinaria Especializada es mucho más que una empresa. Es el resultado de un sueño que, a lo largo de 30 años, ha tejido una historia de resiliencia, visión y relaciones humanas. Arturo Reyes Duarte, fundador, no se endosa el éxito a sí mismo, deja muy en claro que ha sido cosechado gracias a cientos de personas que desde diferentes posiciones, como clientes, proveedores, asesores y amigos, lo que hace de la empresa hoy uno de los principales distribuidores de la industria de mascotas en Colombia.
Una Celebración con Sabor Colombiano y Grandes Sorpresas
La experiencia fué maravillosa, diseñada para honrar las raíces colombianas y compartir con todos los asistentes una jornada llena de tradición y alegría.
Revivimos la típica feria de pueblo colombiano con juegos como la golosa, la rana y la bolirana, creando un ambiente familiar y lleno de diversión.
Llegaron a esta gran cita más de 30 marcas y laboratorios, que ofrecieron increíbles promociones y presentaron sus innovaciones y portafolios de productos, refrescando el mercado con propuestas de alto impacto.
Para cerrar con broche de oro, el evento incluyó rifas para los compradores de la jornada, premios especiales, un gigante pastel conmemorativo y un show musical espectacular que puso a todos a celebrar.
¡Una fecha inolvidable para la familia de Veterinaria Especializada y sus aliados!
Colaboradores:
La Fuerza Detrás del Éxito
El equipo humano ha sido clave para el éxito de Veterinaria Especializada.
"Veterinaria Especializada ha sido mi única experiencia laboral. Estoy orgullosa de estos 30 años y agradezco infinitamente a don Arturo Reyes por darme la oportunidad de ser parte de esta familia."
– Jenny Arévalo, Gerente Administrativa.
"Veterinaria Especializada ha sido una escuela enorme para mí. Me ha permitido crecer profesionalmente y conocer muchas ciudades y personas en todo el país."
– Angie Pantoja, Líder Técnica.
"He visto la expansión nacional y la diversificación de nuestro portafolio, llevando lo mejor para nuestras mascotas. Felicidades a toda la familia Veterinaria Especializada."
– Magda Valenzuela, Gerente Comercial.
"Este evento refleja la importancia de todos los que hacen parte de esta gran historia, llevando bienestar a las mascotas y creando oportunidades para crecer juntos."
– Anny Rubio, Gerente de Recursos Humanos.
"Este aniversario representa el esfuerzo y compromiso de todos. Es un orgullo trabajar aquí y ser parte del crecimiento y la evolución de esta empresa."
– Magnolia Gálvez, Gerente de Mercadeo.
Clientes:
La Razón de Ser de Veterinaria Especializada
Para los clientes, Veterinaria Especializada no es solo un proveedor, sino un aliado estratégico.
"Veterinaria Especializada nos ha permitido generar vínculos comerciales muy importantes y disfrutar de eventos que fortalecen nuestra relación como colegas y emprendedores."
– Erika Villegas, Animalia Veterinaria Pet Shop y Spa.
"Gracias por sus excelentes productos y el apoyo constante en temas nutricionales y comerciales. Felicidades en estos 30
– Yudy Barragán, Médica
"Felicidades a Veterinaria Especializada. Sus eventos engrandecen a los pequeños negocios y abren puertas a nuevas alianzas."
– Fiber Gamboa, Panzas Tienda para Mascotas.
"Es un honor trabajar con una empresa que ofrece un
clientes. Gracias por estos maravillosos. Disfrutamos de actividades geniales y
"Para mi es un motivo de felicidad estos 30 años. Soy su más fiel aliada"
– Beatriz Ortiz, Veterinaria
"Gracias por los años de dedicación, calidad y eventos que fortalecen la industria veterinaria en Colombia. Es un privilegio estar aquí celebrando con
– Marlén Mora, Animales
– Mariana Chaparro, Veterinaria Doctor Chaparro.
"Los productos y la atención de Veterinaria Especializada han sido claves para el éxito
¡Felicidades por estos 30
– Sheryl Saiz, Por Amor a
El Futuro de Veterinaria Especializada
Hoy, con un portafolio robusto y una sólida red de clientes y aliados, Veterinaria Especializada mira hacia el futuro con ambiciosos planes de expansión y desarrollo de marcas propias. Todo gracias a siete ingredientes clave:
Conocimiento del mercado
30 años de experiencia en el canal especializado
Ventas a nivel nacional
Equipo humano altamente calificado
Portafolio Complementario
Amplio Reconocimiento a Nivel Nacional
Experiencia en la Importación de Productos
3 lecciones Empresariales de Veterinaria Especializada que podemos aplicar a nuestros negocios veterinarios:
1.
2.
3.
Construir relaciones duraderas: Tanto colaboradores como proveedores y clientes son pilares fundamentales para el crecimiento de una empresa.
Transformar los retos en oportunidades: Las crisis pueden ser catalizadores de reinvención y crecimiento.
Mantener una visión a largo plazo: Invertir en talento, alianzas estratégicas y diversificación asegura la sostenibilidad empresarial.
Desde Pet Industry, celebramos estos 30 años de Veterinaria Especializada y esperamos que sigan marcando la diferencia en la industria veterinaria en Colombia. ¡Por muchos años más de éxito y crecimiento!
Rompiendo Estereotipos:
La Trayectoria de la Dra. Tania Pérez en Anestesiología Veterinaria
En el marco del Congreso Nacional de VEPA Colombia, tuvimos el honor de entrevistar a la Dra. Tania Pérez, una destacada médica veterinaria colombiana que ha logrado una impresionante carrera en el campo de la anestesiología veterinaria. Su historia es un testimonio de perseverancia, pasión y determinación, y sirve como inspiración para muchas mujeres en la industria de animales de compañía.
#ConstruyendoLegados
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Un Sueño que Supera Obstáculos
Desde muy joven, la Dra. Pérez sintió una profunda pasión por los animales y la medicina veterinaria. Sin embargo, se enfrentó a un desafío significativo: la oposición de su padre. “Mi papá decía que la veterinaria no era una carrera para niñas”, recuerda. Bajo la presión familiar, decidió inicialmente estudiar Administración de
Empresas para complacer a su padre. Pero su vocación persistía. “La pasión seguía ahí, el deseo seguía ahí. Le cumplí a mi papá y luego le dije: ahora sí, entro a estudiar veterinaria”.
Ingresó a la Universidad de La Salle en Bogotá, donde comenzó a forjar su camino en la medicina veterinaria. Durante sus estudios, descubrió su interés por la anestesia, influenciada por el Dr. Jairo Ramírez,
su profesor de cirugía. “Él prendió esa llama de la anestesia. Se dio cuenta de que me llamaba mucho la atención y me empezó a motivar por ese lado”, comparte.
Buscando la Especialización
Al finalizar su carrera, la Dra. Pérez notó que muchos veterinarios en Colombia eran generalistas. “Había una cantidad de veterinarios
no dedicados a algo particular. Yo dije: necesito más”. Decidió entonces ampliar sus horizontes y buscó opciones de especialización en Latinoamérica. Su búsqueda la llevó a la Universidad Austral de Chile, donde realizó una maestría en Salud Animal con énfasis en anestesia y cirugía en equinos.
Tras concluir su maestría, regresó a Colombia con la esperanza de aportar
sus conocimientos. Sin embargo, se encontró con limitadas oportunidades laborales a tiempo completo en el ámbito académico. “Regresé únicamente a trabajos de tiempo medio, y teniendo que pagar becas y deudas, pensé: esto no puede ser. Necesito hacer algo más”
El Poder del Networking y la Persistencia
Recordando un encuentro anterior en un congreso en Chile, decidió contactar al decano de la Facultad de Medicina Veterinaria de Washington State University, a quien había conocido mientras colaboraba como traductora. “Le escribí un email explicándole mi interés en anestesia. Me respondió tres meses después y me puso en contacto con el director de la sección de anestesia”.
A través de un proceso riguroso y competitivo, fue aceptada en el programa de residencia en anestesiología veterinaria de Washington State University. “Así fue como empezó. Es cuestión de paciencia, de buscar, de comunicarse. Las personas que uno conoce en eventos como estos pueden abrirle las puertas”, enfatiza.
Alcanzando la Excelencia
Durante su residencia de tres años, la Dra. Pérez se sumergió en un entrenamiento intensivo que abarcó desde farmacología y fisiología hasta el manejo de equipos avanzados. “Nuestra labor es mantener al paciente vivo durante y después del procedimiento. Necesitamos conocimiento profundo en diversas áreas”, explica.
Tras completar su residencia, aprobó el exigente examen de certificación para convertirse en diplomada del Colegio Americano de Anestesia y Analgesia Veterinaria (ACVAA). No satisfecha con esto, decidió continuar sus estudios y obtuvo un doctorado en Ciencias Veterinarias, enfocándose en farmacogenética.
Hoy en día, la Dra. Pérez es profesora asistente y jefa de la sección de anestesia y analgesia en el Hospital Veterinario de Washington State University. Su trabajo no solo implica la práctica clínica de alto nivel, sino también la investigación y la formación de nuevos profesionales.
Un Llamado a la Acción A pesar de sus logros, la Dra. Pérez no olvida sus raíces y la importancia de compartir el conocimiento. “Necesitamos más poder latinoamericano para traer ese conocimiento
de regreso a nuestros países, para entrenar a otras personas y hacer la práctica veterinaria más especializada”, afirma.
Invita a colegas a involucrarse en la investigación y publicación de casos clínicos. “Cada clínica veterinaria es un minicentro de investigación. Cuando reportamos casos y nos unimos a las asociaciones, contribuimos al avance de la medicina veterinaria”.
Además, resalta la importancia del equilibrio y el manejo del estrés en profesiones demandantes. Para ella, actividades como el senderismo y el camping son esenciales. “Salir, desconectarse de la tecnología, es impresionante cómo eso ayuda a recargar energías”, comparte.
Inspirando a las Futuras Generaciones
La historia de la Dra. Tania Pérez es un ejemplo poderoso de cómo la perseverancia y la pasión pueden superar obstáculos y romper estereotipos. Su camino desde Colombia hasta convertirse en una líder en anestesiología veterinaria en los Estados Unidos es inspirador.
“Los sueños no tienen género ni fronteras. No debemos renunciar a ellos por las expectativas de otros”, concluye.
#ConstruyendoLegados
Su mensaje resuena fuertemente en el sector de animales de compañía, animando a más mujeres a seguir sus pasiones y a contribuir al crecimiento y la innovación en la industria.
Escanea y revive la entrevista
Gracias a VEPA Capítulo Bogotá por esta historia.
Un completo catálogo de alta calidad, pensado en las necesidades de la práctica clínica
Presentación para cada etapa de la vida: Seguro para cachorros desde las 4 semanas de vida y 500gr de peso.
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Implementación de un Protocolo Integral de Alimentación en Guarderías y Colegios para Animales de Compañía
Las guarderías y colegios juegan un papel fundamental en el bienestar y desarrollo de los animales de compañía. Uno de los aspectos más críticos y a menudo desafiantes en la gestión diaria es la alimentación de las mascotas bajo cuidado. Un protocolo de alimentación bien estructurado no solo asegura la salud y satisfacción de los animales, sino que también optimiza las operaciones y mejora la confianza de los clientes.
1.Recepción y Registro de Alimentos:
El Primer Paso hacia la Eficiencia
Ficha Individual por Mascota
Una ficha detallada para cada mascota que incluya:
Información General: Nombre, raza, edad, y una foto de la mascota.
Tipo de Alimento: Marca, variedad, y presentación (seco, húmedo, otro).
Cantidad y Frecuencia: Porciones exactas y horarios de alimentación.
Alergias y Restricciones: Identificación de alérgenos y dietas especiales.
Instrucciones Especiales: Preparaciones específicas, administración de medicamentos, etc.
Etiquetado y Almacenamiento Eficiente
Etiquetas Claras: Utilice etiquetas resistentes que incluyan el nombre y foto de la mascota, junto con instrucciones clave.
Almacenamiento Seguro: Asigne áreas específicas y contenedores herméticos para cada mascota, evitando confusiones y contaminación.
2.Manejo de Alergias y Dietas Especiales: Personalización y Precisión
Identificación Destacada
• Etiquetas de Alerta: Utilice colores brillantes o símbolos para indicar alergias o dietas especiales.
• Señalización en Áreas Clave: Coloque avisos en zonas de preparación y alimentación.
Prevención de Contaminación Cruzada
• Utensilios Exclusivos: Asigne herramientas y espacios de preparación separados.
• Protocolos de Limpieza Estrictos: Asegure la desinfección antes y después de manipular alimentos especiales.
Capacitación del Personal
• Formación en Alergias: Eduque sobre la importancia de seguir instrucciones y reconocer signos de reacciones alérgicas.
• Procedimientos de Emergencia: Establezca acciones claras en caso de incidentes.
3.Horarios
de Comida: Respeto por la Rutina de Cada Mascota
Planificación Personalizada
• Registro de Horarios: Documente los horarios habituales y preferencias de cada mascota.
• Calendario Visible: Mantenga un horario diario accesible para todo el equipo.
Coordinación y Comunicación
• Asignación de Responsabilidades: Designe personal específico para cumplir con los horarios.
• Uso de Tecnología: Implementar alarmas o notificaciones para recordar los tiempos de alimentación.
4.Medición y Preparación de Porciones: Exactitud y Consistencia
Estándares de Medición
• Herramientas Adecuadas: Proporcione balanzas digitales y tazas medidoras.
• Capacitación: Asegure que el personal sepa utilizar correctamente las herramientas.
Registro y Seguimiento
Se debe tener una bitácora de Alimentación donde se anote detalles de cada comida, incluyendo observaciones sobre el apetito y comportamiento.
5.Prolongación de Estadías y Gestión de Alimentos Adicionales
Comunicación con el Tutor
• Notificaciones Anticipadas: Informe al tutor cuando el alimento esté por agotarse.
• Autorizaciones Escritas: Obtenga consentimiento para comprar más alimento si es necesario.
Gestión Eficiente de Compras
• Base de Datos de Proveedores: Mantenga información actualizada para facilitar adquisiciones.
• Registro de Gastos: Documente detalladamente para facilitar la transparencia con el tutor.
6.Identificación y Prevención de Confusiones: Minimizar Errores
Sistemas de Identificación
• Códigos de Color y Símbolos: Asigne identificadores únicos para cada mascota.
• Fotos y Nombres Visibles: Coloque imágenes en áreas de almacenamiento y alimentación.
Protocolos de Verificación
• Listas de Verificación: Implementar checklists antes y después de cada alimentación.
• Doble Confirmación: Requerir que dos miembros del personal verifiquen preparaciones críticas.
7.Capacitación Continua y Comunicación Interna
Formación Regular del Personal
• Sesiones Educativas: Programar capacitaciones en protocolos, manejo de alergias y emergencias.
• Actualizaciones Constantes: Mantener al equipo informado sobre cambios y mejoras.
Reuniones de Equipo
• Briefings Diarios: Repasar necesidades especiales y asignaciones cada día.
• Feedback Abierto: Fomentar un ambiente donde se compartan observaciones y sugerencias.
8.Protocolos de Emergencia y Planes de Contingencia
Reacciones Alérgicas y Problemas de Salud
• Procedimientos Claros: Establecer pasos a seguir ante signos de reacciones adversas.
• Contactos de Emergencia: Mantener información de veterinarios y tutores fácilmente accesible.
Suministros de Emergencia
• Alimentos de Reserva: Contar con stock de dietas hipoalergénicas y de fácil digestión.
• Autorizaciones Previas: Acordar con los tutores el uso de alternativas en casos necesarios.
10.Mejora Continua y Control de Calidad
Auditorías Internas
• Revisiones Periódicas: Evaluar el cumplimiento de protocolos y la eficacia de los procedimientos.
• Actualización de Políticas: Adaptar y mejorar en base a experiencias y avances en la industria.
Retroalimentación de Clientes y Personal
• Encuestas de Satisfacción: Obtener insights valiosos para mejorar el servicio.
• Cultura de Mejora: Fomentar la participación activa del equipo en la optimización de prácticas. Al abordar detalladamente cada aspecto, desde la recepción de alimentos hasta la capacitación del personal, usted garantiza un servicio de alta calidad que destaca en la industria.
En un mercado cada vez más competitivo, diferenciarse a través de prácticas ejemplares es clave para el éxito y crecimiento sostenible de su negocio.
proximamente
Domina el Flujo de Caja en Tu Pet Shop
En el dinámico sector de las tiendas de animales de compañía, una gestión financiera acertada, en especial del flujo de caja, es crucial para el crecimiento y sostenibilidad del negocio. A continuación, presentamos una fusión de estrategias y pasos esenciales para mantener un flujo de caja saludable, información que vale su peso en oro para un gerente o administrador de pet shop.
1.Comprendiendo el Flujo de Caja
• Definición y Propósito del Flujo de Caja: Herramienta para registrar el movimiento financiero y apoyar en decisiones a corto y largo plazo.
• Análisis Financiero a partir del Flujo de Caja: Manejo de resultados, análisis de sensibilidad, punto de equilibrio, periodo de retorno de inversión y cálculo de rentabilidad.
2.Revisión y Organización
Constante
• Verificación Diaria del Flujo de Caja: Prevención de sorpresas y corrección de errores.
• Balance Anual: Obtención de una visión amplia del negocio y acceso a información estratégica.
3.Categorización
y Registro de Operaciones
• Inventario Financiero: Clasificación de gastos fijos y variables, ingresos, pagos e inversiones.
• Importancia de la Registro Preciso: Cada movimiento monetario debe ser registrado para mantener un control financiero efectivo.
4.Aprovechando la Estacionalidad
• Análisis de la Temporalidad: Identificar períodos de mayor o menor movimiento de dinero para adaptar estrategias y mantener la salud financiera del negocio.
5.Implementación de un Sistema de Gestión
• Beneficios del Software de Gestión: Organización del movimiento financiero, optimización del tiempo del equipo de trabajo y automatización de procesos.
• Integración de Compras y Ventas con Cuentas por Pagar y Cobrar: Gestión eficiente de fechas de pago y seguimiento de ingresos.
6.Estrategias para Mejorar el Flujo de Caja
• Gestión de Inventario y Políticas de Crédito: Técnicas para minimizar stock inmovilizado y maximizar la rotación de productos.
• Control de Gastos y Inversiones
Estratégicas: Reducción de gastos innecesarios y enfoque en inversiones que potencien el negocio.
7.Herramientas y Tecnologías Adicionales
• Automatización y Software de Administración
Financiera: Selección de herramientas adecuadas para una gestión eficiente.
No olvides estos puntos clave: una gestión minuciosa, la organización de registros, el aprovechamiento de la estacionalidad y la implementación de sistemas de gestión eficientes. Controlar el flujo de caja es definitivamente un paso hacia el fortalecimiento de tu pet shop.
Optimización y Rentabilidad en la Gestión de Servicios Felinos
La industria veterinaria felina está experimentando un crecimiento exponencial, y capitalizar este mercado en expansión requiere un enfoque estratégico que combine medicina de alta calidad, marketing efectivo y una gestión eficiente. A continuación, exploraremos cómo optimizar los servicios felinos para maximizar la rentabilidad de las clínicas veterinarias.
1.Diseño de Experiencias
Cat-Friendly
Los tutores de gatos valoran profundamente el bienestar y el trato especializado de sus mascotas. Crear espacios diseñados específicamente para reducir el estrés felino, como salas de espera separadas, mobiliario cómodo y personal capacitado en técnicas Cat-Friendly, es esencial. Estas iniciativas no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también fortalecen la fidelidad y aumentan las referencias.
2.Planes de Medicina Preventiva
Los planes de salud preventivos son una excelente herramienta para generar ingresos recurrentes y educar a los tutores sobre la importancia del cuidado regular. Ofrecer paquetes que incluyan chequeos anuales, vacunaciones, desparasitaciones, análisis de laboratorio y asesoramiento nutricional puede fomentar relaciones a largo plazo con los clientes.
CONGRESO COLOMBiA 2025
3.Redes Sociales:
Educación y Marketing
Son el canal ideal para conectar con los tutores felinos. Publicar contenido educativo sobre el cuidado de gatos, mostrar procedimientos médicos con enfoque en el bienestar animal y compartir historias de éxito puede posicionar a tu clínica como líder en medicina felina.
4.Promociones Estratégicas
Implementar promociones dirigidas, como campañas de esterilización sin dolor o descuentos en consultas iniciales, puede atraer a nuevos clientes y aumentar el volumen de pacientes. Asegúrate de diseñar estas campañas de manera que fomenten consumos adicionales, como tratamientos integrales o diagnósticos avanzados.
Ejemplo de promoción:
“Consulta inicial + examen urinario gratuito durante el mes de prevención felina.”
Puedes medir el éxito de una promoción “Consulta inicial + examen urinario gratuito”, registra cuántos clientes nuevos atrae, cuántos de ellos regresan en los próximos 1-3 meses (tasa de retención) y cuánto gastaron en servicios adicionales durante la visita (ticket promedio). Calcula el costo total de la campaña frente a los ingresos generados (ROI) para asegurarte de que sea rentable. Usa herramientas como tu software de gestión veterinaria y redes sociales para rastrear consultas, conversiones y la interacción de los clientes. Al final, evalúa qué tan efectiva fue la promoción en generar nuevos ingresos y clientes fieles, ajustando futuros esfuerzos según los resultados.
5.Inversión en Capacitación y Equipos
La especialización es clave en la medicina felina. Invertir en capacitación constante del personal y en equipos como ecógrafos, sistemas de análisis urinario y herramientas para tratamientos dentales asegura un servicio de alta calidad que justifica tarifas premium.
6.Fidelización a través de Programas de Membresía
Un programa de membresía exclusivo para gatos puede incluir beneficios como descuentos en servicios, acceso prioritario a consultas y obsequios personalizados. Este tipo de programa no solo genera ingresos constantes, sino que también refuerza el vínculo emocional con los tutores.
7.Medición y Optimización de Resultados
El seguimiento de métricas clave como el ticket promedio por cliente, el porcentaje de consultas preventivas y las tasas de retención es fundamental para evaluar el éxito de las estrategias implementadas. Utilizar software de gestión veterinaria facilita este análisis y permite tomar decisiones basadas en datos.
Implementar estas estrategias puede transformar cualquier clínica veterinaria en un referente del cuidado felino. Con el enfoque adecuado, no solo mejorarás la salud y bienestar de tus pacientes, sino que también fortalecerás tu posición en el mercado y garantizarás un crecimiento sostenible.
Febrero
7° Congreso
Internacional Javet 22 al 24 de febrero
Temática: Anestesiología
Ciudad: Barranquilla
Lugar: Hotel Barranquilla Plaza Información:
+57 301 475 1205
8° Congreso
Dermatología para Dermatólogos
26 al 28 de febrero
Eventos Pet Industry 2025
Marzo
III Congreso de Nutrición Avanzada en Perros y Gatos
5 al 7 de marzo
Temática: Nutrición
Ciudad: Bogotá
Lugar:
Hotel Sheraton Calle 26
Información:
+57 314 640 8499
4° Mujeres Pet Industry
Abril
II VetLatam
2 al 4 de abril
Temática: Multi Especialidad Ciudad: Cali
Lugar: Valle del Pacífico Información: +57 304 310 7635
