Pet Industry Ed. 32

ISSN 61131231 petindustry.co

Ganadores

¿Qué son las Dark Stores y cómo pueden impulsar tu negocio en la industria de mascotas?

Pet Shop

Endoscopia: Más allá del diagnóstico Medicina Veterinaria

María Luisa Tobón Molina

Federico Tobón Molina

Medellín, Antioquia

Ganadores Mejor Petshop Región Antioquia

PetIndustry

Edición 32 - Año 6

Febrero - Marzo 2023

ISSN 61131231

Oficinas

El Editor Inc.

6070 Pitch Lane, Noyton Beach, 33437 Palm Beach, FL, United States

El Editor S.A.S.

Calle 24 # 32 - 08 Bogotá, Colombia

Carrera 17 # 9 - 70 Pereira, Colombia

Director de Contenidos

Alexander Peña Bernal alex@eleditor.co Cel. 304 554 6308

Asistente de contenidos:

Nibelly Prieto periodista1@eleditor.co

Diseño y Diagramación

Stefany Bautista Barrera diseno@eleditor.co

Columnistas

Alejandra Mejía - Tierragro Johana Forero - VetTraining S.A.S.

Fotografía

Leonel Cardona, Tura Studio, Alexander Peña Bernal, Freepik, Envato

¿Viene una explosión de marcas propias?

En la última década, la industria de animales de compañía ha experimentado un crecimiento constante y sostenido, y si bien la pandemia del COVID-19 catapultó el crecimiento y la digitación del sector, también sufrió el impacto de inventarios agotados con rapidez y precios volátiles. Este fenómeno no solo afecto el bolsillo de los hogares sino que desajusto la planeación de la demanda de los empresarios del sector y alteró algunos márgenes esperados.

Ante esta situación, algunos establecimientos, principalmente de comercio es decir Pet Shops han visto en las marcas propias una solución para tener mayor control del margen y por ende de los precios, además de tener un inventario que les permita cumplir con las expectativas de los consumidores. Y por último pero no menos importante ofrecen una mayor rentabilidad.

Alexander Peña Bernal Director PetIndustry Magazine

Esto puede causar cierto revolcón sobre el presupuesto de las dietas más económicas y algunas del segmento medio, desde el punto de vista de fabricantes y distribuidores. Pero es sin duda, la necesidad de tener más control sobre precios e inventarios, lo que ha convertido a las marcas propias en un factor clave en la industria de animales de compañía.

No hemos hablado además de lo cambiante que ha estado el dólar y la descontrolada inflación, muchas empresas han optado por desarrollar sus propias marcas con el fin de protegerse contra la volatilidad de los precios de los productos importados, obviamente no sacarán al 100% de los lineales a otras marcas ya posicionadas pero ahora contarán con una segunda opción ante cualquier situación de desabastecimiento.

La tendencia de las marcas propias está lejos de ser una moda pasajera. Las empresas que se han adaptado a esta nueva forma de operar están cosechando importantes beneficios, y los consumidores responderán positiva o negativamente a la calidad y el valor que estas marcas ofrecen. Es importante que los empresarios del sector de animales de compañía consideren estrategias como estas si quieren seguir siendo competitivos en un mercado cada vez más dinámico y exigente.

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Contenido

PET SHOP

22 ¿Qué son las Dark Stores y cómo pueden impulsar tu negocio en la industria de mascotas?

GERENCIA

www.eleditor.co

Gerente

Marcela Raigosa Franco marcela@eleditor.co

Cel. 310 441 7479

Analista Comercial

Paola Calderón

Comercial1@eleditor.co

Cel. 316 028 2616

Soporte al lector

audiencias1@eleditor.co

Cel. 316 462 4808

10 Aprende a negociar con resultados

50

PORTADA

4 Tendencias que influenciarán a nuestra industria

38 La casa del granjero: segunda generación liderando el progreso

08 Royal Canin: Sabes que todo lo que come cuenta

16 Endoscopia: Más allá del diagnóstico

28 Seis momentos de la prescripción de antimicrobianos veterinarios

Hecho en Colombia por colombianos

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La opinión de los columnistas no refleja necesariamente la posición editorial de la revista Pet Industry.

Las imágenes que ilustran los temas no corresponden a publicidad son utilizadas segúb el archivo fotográfico de revista PET INDUSTRY y EL EDITOR para fines editoriales.

32 Escalera a los sueños: Dra. Claudia Valderrama Martínez

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Novedades

Woopi Mi Corral marca territorio en la costa

Woopi Mi Corral, una marca de pet shops, busca posicionarse en familias multiespecie con una imagen fresca y divertida desde 2022. Esto convierte a Mi Corral en la principal cadena de Pet Shops de la región, fortaleciendo la capacidad de la compañía en la zona.

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Dover abre nuevo Medical Center en Bogotá

Dover abre un nuevo centro médico para mascotas en Bogotá, ubicado en el Chico en la calle 97a #9-82, con servicios que incluyen consulta general y especializada, laboratorio clínico, hospitalización, rayos X, cirugía, baño y peluquería, y servicio a domicilio.

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Con 3 hospitales disponibles en Bogotá ubicados en Calle 147, Calle 116 y Virrey, además 16 clínicas en Bogotá, 2 en Barranquilla y 1 en Medellín la cobertura de la compañía logra ofrecer sus servicios a un amplio número de familias multiespecie.

Animal’s fortalece su presencia en Bogotá

Animal's refuerza su presencia en Bogotá al abrir tres nuevas sedes en puntos estratégicos de la ciudad durante el primer trimestre: Colina Av. Las Villas, Villas de Granda y El Portal 80 (dentro de un centro comercial). La cadena de PetShops demuestra su fortaleza con estas nuevas aperturas.

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En el tracto gastrointestinal siempre existe un delicado equilibrio entre las bacterias beneficiosas y las perjudiciales. Los fructo-oligo-sacáridos (FOS) proporcionan un entorno favorable para el desarrollo de las bacterias beneficiosas, que a su vez ayudan a desplazar a las bacterias perjudiciales. Los manano-oligo-sacáricos (MOS) contribuyen a evitar la adhesión de las bacterias patógenas a la pared intestinal y a mejorar la inmunidad local.

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Columnista

Aprende a negociar con resutados

Nadie tiene lo que merece, sino lo que negocia

Johanna M. Forero F.

Negociación se puede definir como el proceso mediante el cual, dos o más personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado. Es tratar de alcanzar un objetivo mediante una conversación con la otra parte, con el fin de acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo, que sea beneficioso para todos.

Los negociadores son las personas que intervienen en la negociación.

Chequea cuáles

características tienes

Te gusta negociar

Entusiasta

Gran comunicador

Persuasivo

Muy Observador

Solido

Sociable

Honesto

Aceptas el riesgo

Creativo

Paciente

Respetuoso

Profesional

Firme

Autoconfianza

Ágil

Resolutivo

Deberá por supuesto ser un buen comunicador, dominar las técnicas de escucha activa y la capacidad de observación, para detectar e interpretar el lenguaje verbal y no verbal, logrando así llevar a un buen fin la negociación.

Cualquier método de negociación debe ser evaluado por tres criterios:

1. Debe conducir a un acuerdo inteligente siempre que el acuerdo sea posible.

2. Debe ser eficiente.

3. Debe mejorar o al menos no dañar las relaciones entre las partes.

Los nuevos tipos de negociadores buscan tipos de negociaciones que combinan elementos ganadores. Se han desarrollado nuevas escuelas de negociación entre las cuales se destaca la desarrollada por la Universidad de Harvard.

“Un acuerdo inteligente se puede definir como un acuerdo que satisface los intereses legítimos de cada parte en la medida de lo posible. Resuelve equitativamente los intereses en conflicto y es duradero “ (Fisher, R. y Ury, W. 1983).

A continuación, les compartimos nueve pasos prácticos para llegar a un acuerdo:

1. Determina resultados satisfactorios antes de que comiencen las conversaciones: Que es un buen resultado para ambas partes.

2. Identifica las oportunidades para crear valor: Encuenrea las áreas de intereses comunes y las oportunidades para realizar intercambios beneficiosos para las dos partes.

3. Identifica el batna (la mejor alternativa a un acuerdo negociado) y el precio de reserva (o su cifra de retiro): También estima el de la contraparte.

4. Mejore el batna: Un Batna sólido te da poder de negociador, si tu Batna es incierto has lo posible por mejorarlo.

5. Determinea quien tiene autoridad: Negocia directamente con la persona que tiene la autoridad para tomar decisiones.

6. Estudia la contraparte: es provechoso aprender acerca de la personalidad, estilo, cultura, metas, valores trayectoria de las personas con las que negociará.

7. Prepárate para ser flexible en el proceso: Se flexible y paciente, no supongas que la negociación debe continuar un curso predeterminado. Pueden surgir acontecimientos inesperados.

8. Reune criterios objetivos para establecer lo que es justo: Si puedes convencer a la otra parte de que el negocio es justo y razonable, a ella le será más difícil rechazar la propuesta y es más probable que quede satisfecha con el trato final.

Si además quieres aprender sobre Tipos de negociaciones, Tácticas de negociaciones, Obstáculos para llegar a un acuerdo, Pasos para cerrar un trato, o “No tengas miedo de renunciar a lo bueno, para i r por lo grande”

John D.

Rockefeller

9. Modifica el proceso en su favor: Aborda y modifica factores logísticos; lugar de la reunión, asistentes, la agenda etc.

Una negociación es parte de la vida diaria, hoy los negocios juegan un papel importante en la sociedad y en el ámbito empresarial; por esto se debe desarrollar esta habilidad.

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Endoscopia: más allá del diagnóstico

Dr. Ernesto Bruzzone Argentina

Por: Alexander Peña Bernal Director Pet Industry

Gracias a La invitación de Dr. Óscar Otálora de JAVET, a su Congreso Internacional de Actualización en el Perro Braquiocefálico, conocimos al Dr. El Dr. Ernesto Bruzzone. Este médico veterinario argentino es un reconocido por sus más de 35 años de experiencia, especialmente en gastroenterología y nutrición veterinaria. El Dr. Bruzzone se ha destacado en su carrera por su especialización en Endoscopia, siendo reconocido como un referente en el tema. Por esto no pudimos desaprovechar la oportunidad de tener algunas claves y consejos en esta especialidad.

¿Cuál es el alcance

de la endoscopia en la medicina veterinaria?

En su ponencia el Dr. Bruzzone deja claro que la endoscopía no solamente es diagnóstica, también podemos hacer politectomías, endocirugías de pequeños tumores y citorreducciones.

Por otra parte, dentro de los procedimientos endoscópicos los rescates de cuerpos extraños son una pieza fundamental hoy en día. Ya se cuenta con varias técnicas para poder realizar el rescate del cuerpo extraño antes de llegar a la cirugía, que en diferentes casos

puede representar una complicación importante.

Además se mencionó la dilatación de estenosis y la inyección de fármacos a distancia, por ejemplo, citostáticos en el estómago, en el duodeno, en el esófago. Allí sin duda la endoscopia marca un plus.

También se pueden realizar todos los procedimientos con endoscopías intracavitarias como por ejemplo toracoscopia, laparoscopia y artroscopia. Entonces aparece un uso clínico más, que es la toma de muestras, algo súper importante cuando se hace endoscopias intracavitarias.

Agradecimientos a:

JAVET - Dr. Oscar Otálora

“Entonces creería que tenemos una valoración más precisa que les permite después tomar decisiones.

Creo que realmente es lo más importante conocer para tomar decisiones.”

Dr. Ernesto Bruzzone

En la visualización de la mucosa también vamos a encontrar mucha utilidad. En una superficie irregular congestiva se puede interpretar cambios de colores, cambios en el lumen, pues son muestra bajo visión directa. Hoy día existen equipos de endoscopia de mucha precisión que incluso cuentan con tinción electrónica, entonces cuando se incluye esta técnica se puede ver la marcación de los vasos sanguíneos que se empiezan a ramificar, empiezan a bascular y ahí se identifica dónde tomar una muestra.

El Dr. Ernesto también recordó que se puede medir pH para saber por ejemplo, qué pH tiene el estómago si está con hiperclorhidria o no.

Y finalmente, este colega argentino destacó la colocación de tubos de alimentación. Existe una técnica para colocar una sonda de gastrostomía en forma percutánea, un elemento o una pieza muy rápida para los pacientes en cuidados críticos que necesitan un soporte nutricional rápido.

Lo último que vemos hoy es la aplicación de la Inteligencia Artificial, es decir, el equipo dice dónde debemos tomar la muestra.

Un caso de memorar

Dr. Bruzzone: “A un cliente le encantaba pescar, visitó localidad que se llama Mar del Plata en la provincia de Buenos Aires, y realmente hicimos el intento primario de rescatarlo por vía endoscópica. Como no lo conseguimos, realizamos una combinación entre cirugía y endoscopia. ¿Qué significa esto? Abrimos el tórax pero realmente no abrimos el esófago y la recuperación fue mucho más rápida.

Lo importante de esto, cuando hay un cuerpo extraño que necesita cirugía, la endoscopía marca el punto donde se pueda hacer la incisión. Es una colaboración importante para el cirujano, porque el endoscopio tiene una guía en metros que permite trasladar esa medida por fuera del tórax y el cirujano sabe en qué espacio intercostal puede hacer la incisión.”

“La endoscopía es un método complementario que nos permite tener otra información, otra vista, otra mirada.”

Dr. Ernesto Bruzzone

Los juguetes con los que nos podemos equipar para la endoscopia

El Dr. Ernesto deja claro que para todo hay equipamientos, realmente es un método en el que vale la pena incursionar porque tiene muchos beneficios.

En general debemos contar con una sala de endoscopia, indispensable el apoyo con equipo y recurso humano de anestesia.

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Es importante contar con el equipo pinzas de biopsia que permiten tomar muestras de las lesiones que se ven bajo visión directa. Se puede llegar al nivel de que si se evidencia un pólipo se puede retirar con láser polipectomía.

Esta la posibilidad de ofrecer servicios de citología para toda la parte respiratoria. Realizar citología bronquial o traqueal para analizar una muestra por de secreción, para esto debe tener las herramientas adecuadas.

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Esta la aguja de esclerosis, la cual permite en forma remota llevar fármacos, por ejemplo, si hay un tumor en el antro pilórico y se quiere realizar un tratamiento oncológico en una primera fase para después poder retirarlo.

Y finalmente, como dejaba muy en firme el Dr. Bruzzone, para la relevancia que cobra hoy en día la extracción de cuerpos extraños, no se puede dejar de lado las pinzas para tal fin, las cuales encontramos de varios tipos y modelos: pinzas, canastillas de Dormia y redes para cuerpos extraños esféricos.

3 Tips de Bruzzone para equiparse en endoscopia

Todos somos conscientes que los equipos para endoscopia son una inversión considerable, por eso es bueno tomar decisiones con la mente clara y un propósito bien definido. Por eso aquí les dejo 3 Tips desde las vivencias y palabras del Dr. Ernesto Bruzzone:

1. Comenzar:

“Si nos quedamos con la idea nunca vamos a hacer nada, creo que el hecho de pensarla y tener ese proyecto adelante y hacer que las cosas ocurran seguramente algo va a pasar. En la medida que lo pensaste y decís es costoso seguramente nunca lo vas a hacer.”

2. Tomar un curso:

“Sea donde sea, acá en Colombia, en Argentina, en Brasil, tomar el curso no antes de comprar el equipo. Yo tuve la mala experiencia al principio, hace muchos años empecé con radiología, después seguí con ecografía y después por último endoscopía. Cuando compré el equipo de rayos hice primero el curso de rayos y después compré el equipo. Cuando hice ecografía, primero compré el equipo, después hice el curso… ME SUPER ARREPENTÍ. Creo que realmente tomar el curso te va a permitir saber qué es lo que más te gusta, lo digestivo, respiratorio, genitourinario y sobre eso vas a poder tomar tus decisiones.”

“Yo empecé con un equipo sencillo con un fibroscopio. Compré un equipo de humana de segunda ocasión era medianamente económico. Ahorré para comprarlo y comencé con eso, con lo que podía. Gracias a esa

toma de decisiones hoy tengo cuatro centros de endoscopía, cuatro torres video endoscopia, una torre de endoscopía con tinción electrónica, entonces si hubiese pensado en llegar a tan alto nunca hubiese arrancado. Creo que tenemos que empezar desde abajo, desde lo que se puede, de lo más sencillo. Y una cosa súper importante: TODO ES POSIBLE.”

“Para mí Colombia es como una segunda casa. Tienen un país maravilloso, pero lo más importante son ustedes, la gente”.

Dr. Ernesto Bruzzone

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3. Empezar desde abajo:

Por:

Alexander Peña Bernal Director Pet Industry

A la industria de mascotas van llegando más jugadores. Poco a poco inversionistas y empresarios de otros sectores ponen sus ojos en este pastel del que todos quieren una buena tajada. Por esta razón es importante para quienes ya llevan un tiempo en el sector, estar al tanto de las últimas tendencias en el mercado y explorar nuevas oportunidades de negocio que permitan mejorar la gestión empresarial. Una de estas oportunidades a la vista son las famosas Dark Stores, un modelo de negocio que ha tomado mucha fuerza en los últimos años.

¿Qué son las Dark Stores y cómo pueden impulsar tu negocio en la industria de mascotas?

¿Qué son las Dark Stores?

Las Dark Stores son centros de distribución diseñados exclusivamente para el almacenamiento y la preparación de pedidos online, sin atención al público. Es decir, son establecimientos que no tienen una presencia física visible para los clientes, pero que son vitales para la entrega de productos a través de canales digitales. Básicamente es la versión comercial de lo que en gastronomía se llama “cocina oculta”. En Colombia contamos con el famoso caso de Merqueo, y en la industria colombiana de animales de compañía tenemos a Laika como un referente importante.

¿Cuáles son las ventajas de las Dark Stores?

» Mayor eficiencia en la preparación de pedidos: Al tener un espacio exclusivo para la preparación de pedidos, se pueden optimizar los procesos de almacenamiento y distribución de productos, lo que se traduce en una mayor rapidez y eficiencia en la entrega.

» Menores costos operativos: Al no contar con una tienda física, se ahorran costos de alquiler, servicios públicos, mobiliario y personal de atención al público, lo que se traduce en una reducción significativa de los costos operativos

» Ampliación del alcance geográfico: Al tener una infraestructura más eficiente, se puede llegar a una mayor cantidad de clientes en diferentes zonas geográficas, lo que aumenta el alcance del negocio.

El caso Chewy

Una cadena estadounidense de productos para mascotas, ha tenido éxito en la implementación del modelo de Dark Stores en todo el país. Con la entrega rápida y la excelencia en el servicio al cliente como su estrategia principal, Chewy cuenta con cuatro sedes corporativas, cuatro centros nacionales de servicio al cliente, cuatro centros logísticos y tres farmacias para cubrir todo el territorio de Estados Unidos.

Laika, el caso colombiano

Creo que ya todos conocemos la historia y hemos sido testigos de su crecimiento, marcando un hito en el año 2022 cuando logró cuadruplicar sus ventas. Según una entrevista a Manuela Sánchez, cofounder & global CGO de Laika para Valoranalitik, durante el año 2022, las ventas totales de Laika fueron de US$120 millones. Para este 2023, la compañía prevé un crecimiento de 10 % en las ventas hasta alcanzar unos US$140 millones.

Oportunidad para los jugadores actuales

Si tienes una clínica veterinaria, petshop o peluquería canina, puedes implementar el modelo de negocio de Dark Stores para mejorar la eficiencia en la entrega de productos y ampliar tu alcance geográfico. Esta estrategia aplica para la distribución de productos físicos, que ya se comercializan en tu establecimiento. Puedes convertirte en un Dark Store farmacia o en un distribuidor de productos exclusivos para tu marca, y ver tu negocio como un centro de distribución. Lo que necesitas es la plataforma de comercialización adecuada y la estrategia de promoción y venta adecuada para cada tipo de cliente.

Por ejemplo, si tienes una clínica veterinaria reconocida en la dermatología, podrías convertirte en un Dark Store farmacia que provea a los tutores de algunos medicamentos magistrales, dietas de prescripción, que son de uso común en el tratamiento de patologías dermatológicas.

Proyección de crecimiento 2023 para Laika

Fuente: Manuela Sánchez, cofounder & global CGO de Laika en entrevista para Valoranalitik

Si vas a explorar esta posibilidad, ten en cuenta las siguientes claves:

» Estudia muy bien tu ubicación actual: Debes evaluar si en la ubicación actual estaras en la capacidad de tener una fácil distribución de los productos que permita dar tiempos de entrega competitivos. El tiempo de entrega es un factor diferencial y clave del éxito en este modelo de negocio.

» Optimizar la gestión de inventarios: Para garantizar una preparación de pedidos eficiente, es vital contar con un sistema de gestión de inventarios óptimo que permita un control riguroso de los productos disponibles. Esto seguramente será una inversión adicional de un cargo que se dedique en ser bueno preparando pedidos. No es recomendable sobrecargar de funciones al personal con el que ya cuenta en tu negocio.

» Integrar la tecnología: La implementación de un sistema de gestión de pedidos y entregas online, así como de herramientas de seguimiento de envíos, es fundamental para garantizar la eficiencia de la operación. Esto principalmente porque los Dark Stores siempre prometen tiempos de entrega e inventarios desafiantes para otros negocios.

Los KPI claves para medir el éxito de una dark store

Tasa de conversión de visitantes a compradores:

Dividir el número total de compras realizadas en tu sitio web por el número total de visitantes que tuvo el sitio web durante el mismo período. Luego, este número se multiplica por 100 para obtener un porcentaje. Por ejemplo, si tu sitio web tuvo 10,000 visitantes y 500 compras durante un mes, tu tasa de conversión sería del 5%.

Las Dark Stores ofrecen varios beneficios a sus clientes, como precios competitivos, cupones para primeras compras, descuentos y envío gratuito en ciertas épocas del año. Además, cuentan con bodegas que mantienen un inventario constante para garantizar la disponibilidad de sus productos. También ofrecen pagos seguros para mayor tranquilidad de los clientes.

Tasa de abandono de carrito

Dividir el número de compras realizadas por el número de carritos iniciados. Luego, este número se resta de 1 y se multiplica por 100 para obtener un porcentaje. Por ejemplo, si tu sitio web tuvo 500 compras realizadas y 1,000 carritos iniciados en un mes, la tasa de abandono de carrito sería del 50%.

Tiempo de entrega promedio

Dividir el número total de días que tarda en entregarse un pedido por el número total de pedidos entregados durante el mismo período. Por ejemplo, si entregaste 500 pedidos en un mes y el tiempo promedio de entrega fue de 3 días, entonces el tiempo de entrega promedio sería de 0.006 (6/1000) días por pedido.

Satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente se puede medir de varias formas, como encuestas

de satisfacción, comentarios de los clientes o calificaciones en línea. Por ejemplo, si envías una encuesta a tus clientes después de que han realizado una compra y el 80% de los encuestados responden que están “muy satisfechos” con su experiencia de compra, entonces la satisfacción del cliente sería del 80%.

Los Dark Stores pueden mejorar la eficiencia en la entrega, reducir costos y ampliar el alcance geográfico del negocio de mascotas. Además, para establecimientos físicos existentes como clínicas veterinarias o petshops, puede representar la posibilidad de convertirse en un comprador más interesante para proveedores y rentabilizar los metros cuadrados actuales. Si la estrategia funciona, se podría evaluar tener un punto de almacenamiento y distribución exclusivo y añadir más categorías de productos y medicamentos para aumentar la rentabilidad.

Es importante monitorear estos KPI de manera regular para poder identificar oportunidades de mejora en las tácticas de marketing y el proceso de ventas y entrega.

Seis momentos de la prescripción

Diagnóstico

Historia y examen físico. Citología.

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Tratamiento

¿Es necesario el tratamiento antimicrobiano?

¿Qué enfoques no antimicrobianos deben considerarse? Fluidoterapia, electrolitos, antiinflamatorios, apoyo nutricional, drenaje quirúrgico de absceso, extracción de cuerpo extraño, desbridamiento, probióticos, espera atenta.

¿Es muy probable una infección microbiana/bacteriana?

Muestras para pruebas de laboratorio (por ejemplo, tinción de Gram, cultivo y susceptibilidad).

Consejos al propietario

GESTIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE REVALORACIÓN OTROS CONSEJOS

Explicar la respuesta esperada del paciente al tratamiento.

Describa los signos que indican una respuesta inadecuada y la necesidad de un nuevo examen urgente.

¿Cuándo se debe realizar el seguimiento de este paciente?

Programe la revisión del paciente para evaluar el resultado y el éxito del tratamiento.

Medidas preventivas: vacunación, higiene, dieta. Resuelva las causas no microbianas subyacentes. Eliminación de medicamentos no utilizados.

de antimicrobianos veterinarios

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Selección de antimicrobianos

¿Qué pautas debo revisar e implementar para mi paciente?

¿Cuál es el agente antimicrobiano más apropiado para este paciente con esta condición?

Considerar:

Calificación de importancia crítica para la salud pública. Productos disponibles. Rutas de administracion Eficacia en el sitio de destino. Posibles efectos adversos asociados al fármaco.

Interacciones con la drogas Historial de tratamientos previos. Resistencia antimicrobiana.

Régimen de dosificación

¿Qué régimen de dosificación es mejor para este paciente?

FORMULACIÓN

DOSIS

Capacidad del tutor para adherirse y cumplir con las instrucciones de dosificación.

Tolerancia del paciente al tratamiento.

FÓRMULA

Cada dosis de la vacuna:

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Vial por dosis de un 1 ml Caja por 25 viales

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DESCRIPCIÓN

Felocell® FeLV es una vacuna muerta que provee inmunización activa de gatos sanos contra la leucemia viral felina (FeLV).

INDICACIONES

Para la inmu nización activa de gatos sanos de nueve (9) semanas de edad o mayores, como ayuda en la prevención contra la infección causada por el Virus de la Luecemia Felina (FeLV).

USO

GATOS

CACHORROS*

*Cachorros de 9 semanas o mayores

Subcutánea / Intramuscular

Administre asépticamente 1 ml.

Agitar bien

Primera Vacunación: Gatos sanos a partir de las 9 semanas de edad o mayores deberian recibir 2 dosis administradas con un intervalo de 3 a 4 semanas.

Revacunación: Se recomienda la revacunación anual con una sola dosis.

PRECAUCIONES / ADVERTENCIAS

El antídoto inicial que se recomienda es la Epinefrina y deberá continuarse con la terapia de soporte adeucada.

PRECAUCIONES / ADVERTENCIAS

Utilizar todo el contenido una vez abierto.

No use esterilizantes químicos porque trazas de estos pueden inactivar la vacuna.

Consulte al Médico Veterinario.

Contiene Gentamicina como conservador.

Lea el inserto y las etiquetas del producto antes de su uso.

No ha sido probado en hembras gestantes.

ALMACENAMIENTO

Conservar fuera del alcance de los niños y animales domésticos.

Como con muchas vacunas, puede ocurrir reacción anafiláctica después del uso.

Vacunar únicamente en gatos sanos.

No mezclar con otros productos.

Almacenar entre 2° - 7°C.

La exposición prolongada a temperaturas superiores y/o a los rayos del sol puede afectar adversamente la potencia.

No congelar el producto.

MM-24942

Escalera a los sueños: Dra. Claudia

Valderrama Martínez

Por: Alexander Peña Bernal Director Pet Industry

Conocimos a la Dra. Claudia Valderrama en el desarrollo del primer taller presencial de Mujeres Pet Industry en la Universidad Nacional de Colombia en Bogotá. Puedo decir que sus palabras son inspiradoras, traen un largo y nuevo aliento para seguir trabajando por la equidad en la industria de animales de compañía, y es sin duda un claro ejemplo de como uno debe tomar los obstáculos y convertirlos en peldaños de una escalera que nos lleve a cumplir nuestros sueños. Con respeto y humildad les presento un pequeño brochazo de lo que ha sido la vida y obra de una Mujer Pet Industry.

Sus primeros años

Su madre cuenta que desde los 4 años Claudia manifestó por primera vez la intención de ser médica veterinaria. De niña tuvo la fortuna de vivir en una casa de campo en la que compartió hasta la adolescencia con perros, gatos, tortugas, pericos, canarios incluso en su primera comunión recibió una vaca. Definitivamente allí se estaba preparando el terreno para una futura médica veterinaria.

Poniendo a prueba a Claudia

A los 14 años, la Dra. Claudia Valderrama realizó la disección de un ojo de vaca en su colegio y se dio cuenta de que: “si no soy capaz con el ojo, menos voy a ser capaz con la vaca completa”, lo que la llevó a estudiar diseño industrial a los 16 años.

Después de darse cuenta de que el diseño no era su verdadera pasión, ingresó a la Universidad Nacional de Colombia para estudiar medicina veterinaria, a pesar de la oposición de su madre.

Durante su carrera, desarrolló un interés en los caballos, pero tenía miedo de montar debido a una caída en su infancia. Para superar su miedo, vendió postres para pagar clases de equitación y compitió durante muchos años. En los ultimos semestres de su carrera realizó su línea de profundización en medicina interna de grandes animales e hizo una pasantía en México con la Dra. María Masri Daba.

Una experiencia inolvidable en México

En México, La Dra. María se convirtió en el ejemplo de lo que ella quería ser. Con un profundo sentimiento de gratitud la Dra. Claudia nos describe a ejemplar colega: “Ella es más chiquita que yo (lo cual es difícil), pero enormemente inteligente, profundamente devota por la medicina y extremadamente hábil con el manejo de los caballos (y de la gente)”. Valderrama nos indica como María Masri Daba en un país tradicionalmente machista como México, se abrió camino sola convirtiéndose en la primera veterinaria en trabajar con caballos en ese país.

Al regreso a Colombia, la Dra. Claudia hizo la pasantía como modalidad de grado bajo la supervisión del Dr. Olimpo Oliver y obtuvo finalmente su título en 2003, cumpliéndole así a esa niña de 4 años que una vez dijo: “voy a ser médica veterinaria”

Duro inicio en la vida laboral

Su destino inicial fue Medellín, la Dra. Claudia Valderrama buscó oportunidades pero fue rechazada por un colega que se negó a contratar a una mujer, especialmente a una “rola”. Regresó a Bogotá y consiguió trabajo como asistente de un veterinario en reproducción, a pesar de que inicialmente no estaba interesada en ese campo. Disfrutaba su trabajo, pero ganaba muy poco. En ocasiones tenía que pedirle dinero a su padre para la gasolina. Al poco tiempo Valderrama contrae matrimonio y dejó de trabajar, básicamente porque no se sentiría cómoda pidiéndole dinero para la gasolina a su esposo.

Una luz en su proyecto de vida

En lo que parecía como una especie de eclipse en el desarrollo de su profesión, y cumplimiento de sus sueños, en 2004 ocurrió una de las mejores cosas que le han pasado en la vida, consolidó un gran equipo de trabajo ¿de quién se trató? ella nos cuenta: “Carlos, Paula y yo nos habíamos conocido en la Universidad y, si bien nunca fuimos compañeros de clase nos convertimos en compañeros de vida. Al fundar Mediveq, y gracias a la reproducción, que me abrió las puertas de algunos sitios, empecé a conseguir clientes.”.

La Dra. Claudia Valderrama no solo quería trabajar con caballos, quería hacerlo con caballos de deporte, un área en cierta forma monopolizada por veterinarios hombres, definitivamente otro obstáculo que pronto utilizaría para tomar impulso hacia sus sueños.

“Al principio, sobre todo los palafreneros y algunos entrenadores, dudaban de mí. Ellos decían a algunos clientes que mejor pidieran una segunda opinión, que tal colega (hombre) tenía más experiencia. Pero trabajando en grupo me sentí más segura, y a los tres nos hizo más fuertes.”

Claudia Valderrama

“Además de veterinaria, de ella aprendí que una mujer puede trabajar con lo que quiera y como quiera” Dra. Claudia Valderrama

Así fue como con sus colegas empezaron a trabajar en una disciplina llamada enduro ecuestre, de hecho Paula y ella fueron las primeras mujeres en convertirse en veterinarias oficiales de la Federación Ecuestre Internacional en Colombia.

Devolver conocimiento a jóvenes profesionales

Su vida como docente inició en 2007 inició mi vida como docente, realmente no fue una oportunidad que ella buscara, podemos decir que la vida le estaba pidiendo de vuelta algo para jóvenes veterinarios y veterinarias que podían estar buscando su camino en el intrincado mundo de la medicina veterinaria. Para sorpresa de ella, el destino la ponía en un papel como el que su padre por muchos años había desempeñado, enseñar a otros y ser una guía de vida.

Camila: Nuevo aliento en su proyecto de vida

Valderrama lo deja claro en una sola frase: “es lo más hermoso que me ha pasado”. Se trata de su hija, quien

nace en 2008 para poner en su camino un gran reto.

Para quienes somos padres y madres sabemos lo complejo que puede ser encontrar el equilibrio con estos dos papeles, la Dra. Claudia no es la excepción, en este caso, ella misma nos relata como: “la llevaba conmigo, ponía el cochecito al lado del brete y hacía lo que tenía que hacer. Pero nunca sentí que pudiera llegar a un equilibrio. Siempre estuvo la sensación de que ni era buena veterinaria (porque me tocaba rechazar trabajo algunas veces), ni era buena mamá (porque tuve que dejar a Cami en la guardería desde muy pequeña para salir a trabajar), lo que sí es cierto, es que nunca pasó por mi cabeza dejar el ejercicio profesional.”.

En lo personal creo que los padres y las madres seguiremos siendo trapecistas intentando balancear la fase profesional y familiar, así que realmente nunca hay un equilibrio perfecto por momentos nos desbalanceamos, pero al final buscamos llegar al otro lado, es decir,

“Trabajé durante todo mi embarazo, me ponía sobre la barriga para castrar y palpé mi última yegua cinco días antes de la cesárea.”

“Muchas veces Cami me reclama que no estoy con ella, que prefiero los caballos, que mi trabajo está primero, y no es fácil, pero estoy segura de que algún día entenderá y valorará el ejemplo que he tratado de darle.”

cumplir nuestros sueños personales, entregar buenas personas a este mundo y dotarlos de las herramientas necesarias para que ahora ellos cumplan sus sueños.

Si te sigues retando la vida te va dando

La Dra. Valderrama decidió estudiar una maestría en 2013, pero trabajar y estudiar al mismo tiempo fue muy difícil. Como parte de la maestría realizó una pasantía en la Universidad Estatal de Ohio conoció a la Dra. Teresa Burns, quien le enseñó cómo enseñar con amor y humildad.

Sin embargo, también tuvo que tomar una decisión difícil y divorciarse, en parte demostrando a la hija que está formando que de vez en cuando se deben tomar decisiones en la vida para seguir creciendo, y que nunca esta mal tomar el volante y dar un cambio al curso de las cosas.

Pasando la página de la tempestad, la Dra. Valderrama se gradúa y consigue ser docente de tiempo completo en la Universidad de La Salle, donde encontró en ese momento la estabilidad económica y laboral que necesitaba.

Las palabras son decretos

Nos complace enormemente felicitar y acompañar a la Dra. Valderrama en su reciente logro. Ha sido seleccionada para realizar la residencia en Medicina Interna de Grandes Animales con énfasis en equinos en la prestigiosa Universidad de Davis.

Este es un gran logro que refleja su dedicación y esfuerzo en su carrera profesional. Desde aquí le deseamos muchos éxitos en esta nueva oportunidad.

“Una vez un estudiante me preguntó cuál era mi trabajo soñado y yo le dije, ser profesora de la Universidad Nacional, no solo porque es mi Alma Mater, sino porque es el sitio perfecto para hacer las dos cosas que más me gustan dictar clase y ejercer como clínica, pero, le dije, está difícil porque, el día que abran concurso, seguramente pedirán doctorado, y, para ese momento, ya había sido rechazada en 3 intentos de conseguir una beca para doctorado. Sin embargo, a principios de 2021, Carlos y Paula me enviaron la convocatoria del concurso docente para Medicina de Grandes Animales y, ¿adivinen qué?, con la maestría era suficiente. Felicidad total. Junté todos los papeles, escribí todas las propuestas y estudié como loca preparando las clases que hacían parte del proceso de selección y, finalmente, lo conseguí. Volví a mi casa y me convertí en la primera mujer en tener una posición como clínica en la Clínica de Grandes Animales.

Y no volví sola, Carlos se ganó el concurso de cirugía, así que pudimos seguir trabajando juntos y apoyándonos como siempre.

Ahora el equipo es más grande. En La Salle empezamos a trabajar con Aleja, y ahora ella también está acá. Solo nos falta Paula, otra mujer a la que admiro con total devoción, otra mujer a la que deberían escuchar en otra charla como esta.”

Dra. Claudia Valderrama Martínez

Abordamos estos temas

Cultura Ciudadana Equidad y Economía Discriminación impositiva Autoconfianza

Espera nuestro foro virtual para conocer las conclusiones de este primer taller, pronto estaremos en otras ciudades

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Mejor Pet Shop región Antioquia

La casa del granjero: segunda generación liderando el progreso

Por: Alexander Peña Bernal Director Pet Industry

En Medellín visitamos a los ganadores de los Premios Pet Industry 2022 en la categoría Mejor Pet Shop de la región de Antioquia: La Casa del Granjero

En este viaje tuvimos el placer de conocer a dos empresarios y hermanos María Luisa y Federico Tobón, quienes nos abrieron un espacio para conocer del pasado, presente y futuro de su compañía.

La historia del granjero

Esta es sin duda una historia de pasión y emprendimiento. Nace en 1986 de la unión de dos profesiones y mentes visionarias, los padres de María Luisa y Federico: Carlos Guillermo Tobón y Luz Stella Molina. Ellos decidieron combinar la experiencia en medicina veterinaria y administración de empresas del lado Tobón, junto con el conocimiento en publicidad del lado Molina.

La idea inicial era un emprendimiento de conveniencia y cercanía de negocios agropecuarios. Normalmente esos negocios estaban ubicados en las afueras de la ciudad o en la central mayorista, entonces la tienda decidió romper paradigmas y se ubicó en pleno corazón de El Poblado.

La Casa del Granjero se convirtió rápidamente en una tienda de conveniencia y cercanía, y gracias a la buena aceptación del público sus fundadores decidieron expandirse y tomar un local contiguo para crear una tienda de más de

350m2, convirtiéndose en el epicentro de la marca. Además, abrieron nuevas tiendas en Llano Grande y La Fe, manteniendo siempre la filosofía de ofrecer servicios de calidad y cercanía a los clientes.

El enfoque en las mascotas se consolidó con la apertura de una tienda en Homecenter Industriales, donde se ofrecieron servicios de grooming y se contrató al primer médico veterinario. La aceptación fue tan grande por parte de los clientes que la marca siguió creciendo, abriendo tiendas aliadas con grandes almacenes como el Grupo Éxito y creando el servicio de medicina veterinaria. Todo ese nuevo desarrollo de servicios para mascotas tomo como eje el local de Avenida Las Vegas.

Del agro a las familias multiespecie

Los hermanos Tobón hacen énfasis en los cambios en su estructura empresarial, especialmente en mercadeo, ventas, capacitación y entrenamiento de su personal, principalmente porque la empresa nació enfocada en la venta de productos

agropecuarios, dirigidos principalmente a grandes especies.

Pandemia: creatividad y aprendizajes

María Luisa destaca que el año 2020 puso a prueba su capacidad de adaptación, y esto los llevó a reinventarse en varios aspectos:

» Fortalecer el canal digital: Luego de aprender y acelerar el proceso de digitalización de las ventas, hoy el eCommerce se ha hecho muy importante para su negocio.

» Formatos no convencionales de comercialización: Desarrollaron por ejemplo una alianza con Euro Supermercados para llevar un camión a las unidades residenciales con productos para el hogar y venta de productos para las mascotas.

La claridad en los valores de marca

En La Casa del Granjero tiene clarísimos dos valores que deben quedar impresos en todo lo que hacen:

“No salió ni una sola persona de la compañía. Logramos que tuvieran su salario mensualmente y que todos estuvieran contentos y trabajando. Entonces eso fue un desafío muy fuerte pero muy importante para la empresa” María Luisa Tobón

Revive la entrevista con La casa del granjero en nuestro canal de YouTube

Cuando un cliente ingresa a la tienda debe sentirse bien asesorado y acompañado durante su visita. Esa es una de las razones por las que los clientes encuentran la farmacia detrás del mostrador, porque evitando el autoservicio en medicamentos, el tutor siempre encuentra una guía por parte de sus asesores.

2. Afinidad con la naturaleza y los animales

En el proceso de selección se procura que los futuros colaboradores tengan o hayan tenido una mascota. De esa manera se aseguran de que la persona de verdad entienda ese amor que se tiene por los animales de compañía, esto facilita la atención y relacionamiento a largo plazo con los clientes.

Para sus directivos es vital que cada vez que una persona ingrese a una tienda pueda ver todos los productos disponibles y sienta que puede tomarse el tiempo de navegar por los pasillos y tener una verdadera experiencia de compra. Algunos de sus secretos son:

Captura de tráfico entre categorías

» Es posible cambiar el flujo del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los productos que se exhiben, por ejemplo, la juguetería y accesorios tienen colores y formas que llaman la atención, entonces estas exhibiciones pueden convertirse en rompe-tráficos que ayuden a visibilizar otras categorías que por su presentación podrían pasar desapercibidos.

» El alimento es algo que puede traer recurrente al cliente cada 20 días o cada 30 días, entonces en esa visita de aprovisionamiento

1. La pasión por el servicio y la asesoría

¿Cómo se diseña la experiencia al interior de la casa del granjero?

Federico Tobón, Gerente General de La Casa del Granjero. María Luisa Tobón, Directora de mercadeo de La Casa del Granjero.

del hogar es útil para visibilizar en esa misma exhibición de alimentos, algunos accesorios que el cliente puede encontrar útiles.

Aprovechar las puntas de góndola

Federico Tobón afirma que las puntas de góndola son y serán un espacio donde al girar entre pasillos, o encontrar de frente en un recorrido dentro de la tienda, el visitante tiende a tener mayor probabilidad de impacto y relevancia visual, por eso normalmente se usan para presentar los productos de novedad, ofertas, o lanzamiento de productos de algunas marcas.

Punto de pago

Junto a la caja registradora es importante tener productos que enamoren al cliente al momento del pago. Snacks, alimento húmedo, productos sencillos que no sean de alto desembolso, sino que el cliente pueda añadir a su canasta sin que su factura sufra un alto incremento.

Empoderados de su misión en la industria de animales de compañía

Sus directivos tienen bien clara e impresa en sus mentes y corazones la misión: “Facilitar un entorno de armonía entre el hombre, la naturaleza y los animales” por eso la relación que quieren llevar con todos esos tutores de mascotas y los aficionados por la jardinería está completamente ligada a ella.

Premio pet industry 2022

María Luisa y Federico atribuyen el galardón al trabajo de todo su equipo, pues son ellos quienes imprimen los valores de la compañía al momento de interactuar con los clientes y cumplir la promesa de valor. El sentimiento de gratitud, más allá de ser hacia Pet Industry quien solo es un medio para que Colombia tome la decisión, lo extiende toda La Casa del Granjero a sus proveedores y clientes quienes con su voto de confianza entregaron este galardón.

La idea es que este año el galardón va rotando por cada tienda durante un tiempo específico para que cada colaborador interiorice que ese triunfo es suyo.

“Cuando tu mascota se enferma, cuando tu planta tiene alguna plaga, la armonía del hogar se acaba. Entonces nosotros procuramos siempre mantener el bienestar en esa armonía”. María Luisa Tobón

“Es una satisfacción inmensa, pero no les vamos a negar que es un reto grandísimo porque tenemos que demostrar que somos la mejor Pet Shop Región Antioquia”.

Revive la entrevista con La casa del granjero en nuestro canal de YouTube

Proyectos

Cuando preguntamos a Maria Luisa y Federico por el futuro de La Casa del Granjero, la esperanza, orgullo y alegría se dibuja en sus caras. Algunos de los proyectos que nos adelantan son:

» Lanzamiento de su marca propia: Productos pensados en temas de beneficios para las mascotas, muy de la mano de la tendencia de productos naturales.

» Membrecía o suscripción: La compañía quiere facilitar a sus clientes el proceso de comprar, además de algunos

beneficios en el servicio de medicina veterinaria y grooming.

» La expansión no se pierde de vista: Su foco en estos momentos es la potencialización de su marca y el canal digital. Entonces podemos esperar sorpresas en este aspecto.

La historia de La Casa del Granjero es una verdadera inspiración de emprendimiento y perseverancia. Desde sus inicios como un pequeño negocio familiar hasta convertirse en una marca reconocida y premiada, sus

fundadores han demostrado que la pasión por el servicio y la afinidad con la naturaleza y los animales son valores fundamentales para alcanzar el éxito. La Casa del Granjero no solo se ha adaptado a los cambios del mercado, sino que ha encontrado en la creatividad y en la innovación oportunidades para crecer y ofrecer una experiencia de compra única a sus clientes. Sin duda, su historia es un ejemplo a seguir para todos aquellos que sueñan con emprender y liderar el progreso en sus comunidades.

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Mejor Peluquería y Estética de la Region Antioquia

Sir

Groomer:

La realeza del servicio de grooming

Por: Alexander Peña Bernal Director Pet Industry

Visitamos en Medellín a los fundadores de Sir Groomer, Alejandra Beltrán y Andrés Méndez, quienes están construyendo en Antioquia un servicio de peluquería y estética que busca satisfacer no solo las necesidades de los animales de compañía, sino también las altas expectativas de los tutores. Galardonados como mejor Peluquería y Estética de la Región Antioquia de los Premios Pet Industry 2022, quisimos conocer su historia e identificar lo que los hace diferentes, acompáñenme a descubrirlo.

¿Cómo nace la idea de Sir Groomer?

Alejandra Beltrán y Andrés Méndez se unieron para crear una experiencia única y de alta calidad para los dueños y sus perros. Alejandra, con una amplia experiencia en negocios internacionales y administración, y Andrés, un publicista y especialista en psicología del consumidor, combinaron sus habilidades para crear una empresa que brindara un servicio excepcional y personalizado.

La idea de Sir Groomer surgió cuando Alejandra y Andrés estaban buscando un lugar de calidad para bañar a su propio perro, donde pudieran sentirse tranquilos y seguros de que se utilizarían los productos adecuados y se trataría a su mascota con el amor que merece. Pero en lugar de conformarse con lo que encontraron, decidieron crear su propio servicio de baño de lujo para mascotas, con un enfoque en brindar una experiencia digna de la realeza.

Con el estándar de calidad en mente,

Sir Groomer se ha convertido en un lugar donde los tutores pueden confiar en que sus mascotas recibirán el mejor cuidado posible en un ambiente tranquilo y cómodo. La combinación única de habilidades y experiencia de los fundadores ha llevado a la creación de un servicio de baño y cuidado de mascotas que ha marcado la diferencia en la industria.

Montaje de una peluquería y estética para mascotas

A parte de temas técnicos como el diseño locativo y el equipamiento de establecimiento, en la mente de sus directivos esta clarísima la idea de lo vital que es contar con el personal idóneo, que haya pasado por buenos procesos de formación y sin duda que transpire amor por las mascotas.

De esa idea se desprende que todo el diseño locativo de Sir Groomer, pues permite a los tutores tener una experiencia de observación, estatus y comodidad que hace transparente el trato que le están dando a su animal de compañía.

“Nuestro servicio nosotros lo basamos en el amor por las mascotas, ya que ellos forman parte de nuestra familia y consideramos que para nuestros clientes eso es lo más importante.”

Alejandra Beltrán

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Un trabajo de la mano del tutor

Para sus fundadores es fundamental brindar una asesoría a todos los tutores que los visitan sobre diferentes temáticas como:

» Mantenimiento de su mascota en casa.

» Productos para cepillarlo y baño

» Desenredar a la mascota en casa.

» Técnicas que ellos en familia puede ejecutar para afianzar el vínculo con su animal de compañía y mantenerlo aseado.

Esa escuela que hacen con las familias multiespecie genera bienestar para las mascotas, pero también

permite que en la dinámica familiar se apoye un trabajo de pregrooming y sean más conscientes del trabajo peluquería y estética en animales de compañía.

Formando a los groomers

Alejandra y Andrés tienen claro que a pesar de que los groomers pueden llegar con diferentes conocimientos y experiencias a su empresa, es importante para trabajar de forma fluida con ellos, complementar la formación y permitirles hacer carrera en Sir Groomer. De esta manera se puede ejercer la profesión con pasión y amor, brindando el mejor servicio y trato a las mascotas.

Retos para sortear en grooming

Cambios de precios

Desde la pandemia y a medida que avanzan los meses, Alejandra y Andrés recalcan que las fluctuaciones muy grandes en precios de las materias primas y precio del dólar. Los últimos acontecimientos económicos tanto globales como locales han afectado las

tarifas y el margen de la cosmética y los servicios prestados. Ante este reto la tarea ha sido seguir de cerca las cifras del negocio para tomar decisiones de aprovisionamiento, o de tarifas, para mantener sanas las finanzas.

La formalización del sector en colombia

Pasar de ser persona natural a persona jurídica les hace asumir nuevas responsabilidades, demandando nuevos aprendizajes como el pago impuesto y por supuesto la formalización de toda su planilla de trabajadores.

Revive la entrevista con Sir Groomer en nuestro canal de YouTube

“Consideramos que es necesario un trabajo en conjunto entre los empresarios, proveedores y del gremio para lograr llegar a la formalización del oficio del grooming.”

Andrés Méndez

En ese proceso que han venido experimentando, estos empresarios de Antioquia destacan el alto número de casos encuentran donde los groomers vienen con experiencia pero de empleos donde realmente no estaban formalizados, y esto es una gran irregularidad en el sistema de seguridad social y representa una problemática casi generalizada en el sector.

Planes de expansión

A la fecha Sir Groomer cuenta con dos sedes, una en Conquistadores en Laureles y la nueva sede inaugurada en la zona del Poblado. Entre ambas llevan más de 3.500 servicios prestados a todas las familias multiespecie de la capital antioqueña. Este impulso que los ha jalonado hace que al interior de Sir Groomer suenen planes de expansión no solo en puntos físicos sino en buscar espacios de marca para posicionarse en diferentes líneas de negocio.

El mundo digital seduce a esta pareja de emprendedores, para encontrar una diversificación que fortalezca la marca y nutra los ingresos de la compañía.

Ser ganadore de los premios Pet Industry 2022

Para todo el equipo de trabajo de Sir Groomer fue alegría inmensa ser galardonados como la Mejor Peluquería y Estética de Antioquia en los Premios Pet Industry 2022.

Alejandra y Andrés destacan como este premio ha generado en los colaboradores mucho sentido de pertenencia y gratitud por el reconocimiento de su labor.

“Hay mucho por crecer, mucho por hacer, debemos siempre estructurar el su servicio desde la experiencia del cliente y el bienestar animal” Sir Groomer

Keith Brown en el Ranking Purina Asociación Club Canino Colombiano 2022

Por: Alexander Peña Bernal Director Pet Industry

En el marco del Ranking Purina 2022 organizado por la Asociación Club Canino Colombiano, tuve la oportunidad de conocer al juez neozelandés Keith Brown, quien se caracteriza por su honestidad y amor al trabajar por el cuidado de la genética canina y equilibrio a la hora de juzgar. Aproveché esta oportunidad para entrevistarlo y obtener algunos consejos para todo el gremio colombiano.

PetInd: Keith ¿Puedes resumir para toda Colombia cuál ha sido tu experiencia como juez y criador?

Keith Brown: Claro que sí, muchas gracias por abrirme este espacio. Mi familia trajo el primer pequinés a Nueva Zelanda en 1966, y ese perro se convirtió en la base de nuestra cría de perros. Comencé a mostrar perros a los 8 años y todavía hoy tengo algunos de los mejores pequinés ganadores en Nueva Zelanda. He criado o

poseído más de 80 campeones pequinés, así como otras razas como Schnauzers, Galgos Afganos, Cockers Americanos y Kerry Blue Terriers.

Soy miembro vitalicio de Canterbury Toy Dog Society y Canterbury Kennel Association. También soy Consejero Ejecutivo de Perros en Nueva Zelanda, nuestro organismo nacional de control.

Mi criadero, Parkavon Kennels es considerado uno de los criaderos

más importantes de Nueva Zelanda con más de 850 Best in Shows de todas las razas en nuestro haber.

Comencé a juzgar cuando tenía 18 años y me convertí en juez de albreeds en 2005, he juzgado no solo en Nueva Zelanda sino en Australia, Estados Unidos, Sudáfrica, Singapur y Japón, Irlanda, China, Canadá, Indonesia, India, Filipinas.

Miembro vitalicio de Canterbury Toy Dog Society y también Canterbury Kennel Assn. También soy consejero ejecutivo de Dogs New Zealand, nuestro organismo nacional de control.

PetInd: ¿Cómo puede un criador asegurarse de tener los mejores ejemplares para exponer y competir?

Keith Brown: Tenemos un estándar mundial de raza, juzgamos según los estándares, y así es como interpretamos el estándar en la mente humana. cada estándar de raza se pensó desde el comienzo en el tipo de perro que debía ser y su función.

Así que en realidad, quienes somos jueces tratamos de juzgar

eso. Pero la realidad es que en cada país del mundo, los ejemplares pueden ser ligeramente diferentes. Por eso, verlos moverse estructuralmente es importante para tomar una decisión.

PetInd: Hablemos de nutrición ¿para usted que es lo más importante en este tema?

Keith Brown: Para mí la formulación de los alimentos secos es única porque lo bueno de cada ingrediente se pone en una croqueta, y lo cierto es que hoy en día los fabricantes utilizan los más frescos y mejores ingredientes en sus formulaciones.

En términos generales, los niveles de proteína para un perro no necesitan ser extremadamente altos. Por lo tanto, para mantener activo y saludable a un ejemplar el nivel de proteína adecuado en la comida seca es de alrededor del 24%.

PetInd: ¿Cuál sería su mensaje para todos los criadores de Colombia?

Keith Brown: Sean abiertos, transparentes y honestos con sus programas de cría

para alentar a las personas a exhibir perros, y también asesorar a otros. Los perros de pedigrí son muy importantes para el futuro de las razas, y como criadores tenemos esa responsabilidad.

Deben abrir sus corazones, establecer sus metas para ayudar a que la cría de perros se fortalezca en todo el mundo.

“Han sido uno de los mejores ejemplares que he juzgado en mi vida”

Keith Brown

Revive la entrevista con Keith Brown en nuestro canal de YouTube

Por:

Alejandra Mejía Vallejo Médica Veterinaria Coordinadora de Centros de Servicios Veterinarios Pérez y CardonaTierrago

@talentostierragro

4 Tendencias que influenciarán a nuestra industria

En 2023, cuatro tendencias impactarán significativamente nuestro entorno: 1) la mayoría de los Médicos Veterinarios son de la Generación Z y los Millennials, quienes planean dejar sus trabajos; 2) el trabajo híbrido está en aumento;

3) la combinación de IA, RA y chatbots se utiliza para la educación y capacitación; 4) la inversión en tecnología de marketing para la escucha e inteligencia social.

Mayores indices de renuncias:

La pandemia y el teletrabajo han provocado un aumento en las renuncias, especialmente en las generaciones Z (18-25 años) y Millennials (2641 años), con un impacto mayor en sectores como atención al cliente, atención médica, venta minorista y educación, debido al síndrome de Burnout. Para mitigar las renuncias en nuestro sector, es importante establecer una identidad de marca que conecte con estas generaciones y genere conexiones sólidas.

Como lograrlo:

» Generando relaciones vinculantes

» Uniendo propósitos de sus coequiperos con la marca

» Haciendo una gran selección de talento y que se logre una inmersión en el ADN de su organización

» Identificar y empoderar a los lideres naturales

» Personalice su oferta de valor y nivel de recompensa para los colaboradores.

El trabajo remoto, cada vez menos:

Después del COVID, el trabajo remoto ha permitido mantener la conexión laboral, aunque según datos de LinkedIn, esta modalidad está disminuyendo. Un informe de CNN sugiere una transición hacia el trabajo híbrido por parte de varias empresas a nivel mundial.

En el sector de los CSV, esta transición es difícil debido a la necesidad de consultas, atención hospitalaria, despachos y domicilios, entre otros. No obstante, algunos roles administrativos pueden adoptar el trabajo híbrido, lo que presenta desafíos como monitorear y reconocer la conducta de los empleados en relación con el desempeño y la conexión con la marca.

Inteligencia artificial, realidad aumentada y un Chatbot para la educación y la capacitación

La combinación de IA, RA y chatbot en la educación y capacitación representa una gran oportunidad para el sector, permitiendo la creación de contenido de valor y la estandarización de procesos. Además, puede ser útil para capacitar a los Médicos Veterinarios, técnicos y estilistas en su centro veterinario a través de la realidad aumentada y chatbots entrenados por preguntas y respuestas. Esto también puede promover la adaptación a la cultura de cada centro de servicios y permitir el aprendizaje interactivo.

Inversión en marketing y en tecnología para escucha e inteligencia social

En 2023, las marcas aumentarán su inversión en marketing y tecnología para la escucha e inteligencia social debido a la necesidad de destacar entre más de 5000 impactos publicitarios diarios en redes y medios. La escucha social, que utiliza IA para monitorear menciones en redes sociales, blogs y foros, permitirá conocer los intereses, estilos de vida y sentimientos de los usuarios hacia las marcas, lo que permitirá personalizar los contenidos y adaptarse mejor a su segmento de mercado.

Los líderes de la industria veterinaria deben estar al tanto de las tendencias y desafíos emergentes, adaptarse e innovar para lograr un éxito sostenible. Es importante construir una cultura sólida y significativa para motivar y comprometer al equipo, fomentando la creatividad y el trabajo en equipo para impulsar el éxito a largo plazo.

Referencias

1. https://www.cnbc. com/2023/01/18/70percent-of-gen-z-and-millennials-are-consideringleaving-their-jobs-soon. html?utm_term=Autofeed&utm_medium=Social&utm_content=makeit&utm_source=Twitter#Echobox=1674064052

2. https://www.forbes. com/sites/forbestechcouncil/2023/01/02/is-remotework-dying-a-fast-death/ amp/

3. https://forbes. co/2023/01/17/tecnologia/ chatgpt/chatgpt-amenaza-o-herramienta-expertos-explican-su-potencial-a-mes-y-medio-de-su-irrupcion

4. https://www.revistaencuadre.com/ empresas/65-de-lasmarcas-invertiran-en-socialintelligence-en-2023-afirmaestudio-de-samy-alliancetop-2023-marketing-trends

Bajo el lente de Pet Industry

Mujeres Pet Industry

¡Mujeres PetIndustry ha triunfado en su primer encuentro presencial gracias al patrocinio de Boehringer Ingelheim! Expertas en equidad en la industria animal como la Dra. Claudia Valderrama Martínez, Inma Aragón, Marcela Raigosa Franco y la Dra. Sandra Velásquez compartieron sus experiencias y abordaron cifras y barreras en un evento lleno de emoción y aprendizaje.

El taller de sensibilización, que incluyó temas como equidad y economía, autoconfianza, cultura ciudadana sobre equidad y discriminación impositiva, permitió a las participantes profundizar en la importancia de la equidad en la industria y generar un diálogo significativo.

#EquidadQueTransforma

Exitosa Primera Competencia Internacional de Grooming

¡Se llevó a cabo la emocionante Competencia Internacional de Grooming en Colombia! Durante dos días en el CAFAM Autopista Norte de Bogotá, los competidores demostraron sus habilidades en la peluquería de animales, compitiendo por un lugar en el ranking nacional y en el campeonato colombiano de grooming.

Congreso internacional de la actualización en el Perro Braquiocefálico – Javet

¡Dos días emocionantes en el Congreso Internacional de Barranquilla! Expertos en dermatología, gastroenterología, neurología, anestesiología, cirugía y oftalmología brindaron conferencias y talleres de actualización en el cuidado y manejo de perros braquiocefálicos.

Los renombrados conferencistas, como el Dr. Jorge Forero, el Dr. Héctor Negrete, el Dr. Ernesto Bruzzone y la Dra. Sandra Acevedo, compartieron su conocimiento con una audiencia entusiasta. ¡Un evento educativo e inspirador con un equipo docente altamente capacitado para acompañar a los asistentes durante toda la jornada!

Con la evaluación rigurosa y justa del juez internacional FCI/FCPR, Víctor Rosado, los competidores se lucieron en todas las categorías. ¡Un evento apoyado por la FCI, la Asociación Club Colombiano y Víctor Rosado que no decepcionó a los espectadores!

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Eventos

Eventos de la industria de mascotas 2023

Abril Seminario

Teórico práctico de Fisioterapia y Rehabilitación en pequeños Animales

Fecha: 19, 20, 21 y 22 abril

Lugar: Cali

Contacto: http://www.vetcam.com. co/

Nacionales Corporación Club

Canino del Valle

Fecha: 29 y 30 de abril

Lugar: Cali

Contacto: accc.com.co

Mayo IV Premios Pet Industry

Fecha: Todo el mes

Lugar: Virtual y presencial

Contacto: premiospetindustry.com

Canna Industry

Fecha: 3 y 4 de mayo

Lugar:

Corferias, Bogotá

Contacto: cannaindustry.co

FIMA – Feria Internacional del Medio Ambiente

Fecha: 17 al 20 mayo

Lugar:

Corferias, Bogota

Contacto: feriadelmedioambiente. com

Junio

Julio

Congreso VEPA Colombia

Fecha: 7 al 9 de junio

Lugar: Neomundo, Bucaramanga

Contacto: vepa.com.co

AGROEXPO 2023

Fecha: 13 al 23 julio

Lugar: Corferias, Bogotá

Contacto: agroexpo.com

Agosto

Expopet

Fecha: 8 junio al 12 junio

Lugar: Corferias, Bogota

Contacto: expopetcolombia.com/

Nacionales Corporación Club

Canino de la Sabana

Fecha: 10 y 11 de junio

Lugar: Sabana

Contacto: accc.com.co

CVDC 2023

Fecha: 2 al 4 de agosto

Lugar: Expofuturo, Pereira

Contacto: cvdc.com.co

Dermalatam Perú

Fecha: 13 al 15 de agosto

Lugar: Hotel Melia, Lima

Contacto: +57 313 759 0444

-Lugar-

Consultor y coach en gestión organizacional, estrategia, ventas e innovación, para el mercado veterinario. E-Learning, conferencista internacional.

-Speakers-

Reconocido como el mayor referente en estrategias de precios en el mundo de habla hispana. En 2005 fundó fijaciondeprecios.com, el primer portal en español especializado en gestión de precios.

Se especializa en la gestión gerencial veterinaria y es ponente en congresos y cursos de gestión de prácticas en Italia y en el extranjero. Certificado en Gestión y Administración de Prácticas (Cert PM&A).

Ariel Baños

Simone Scoccianti

Dr. Iván López

Hotel Intercontinental Cartagena, Colombia.

Octubre

Eventos

Curso Internacional de Posgrado en Cirugías Complejas de Pequeños Animales

Fecha:

20 al 28 de agosto

Lugar: Rio de Janeiro, Brasil

Contacto:

+57 311 770 3748

Cat In Colombia 2023

Fecha:

4 al 6 de octubre

Lugar: Neomundo, Bucaramanga

Contacto: catincolombia.com

Cartagena Business Veterinary

Fecha: 25 al 27 de octubre

Lugar: Cartagena

Contacto: congresoveterinario.cl

Noviembre

Monotema diagnóstico

Fecha: 10, 11 y 12 de noviembre

Lugar:

Centro de eventos valle del pacífico, Cali

Contacto:

+57 324 273 1211

TOP 100 Pet Industry

Fecha:

22 de agosto

Lugar:

Virtual Contacto:

+57 316 462 4808

Septiembre

Curso Internacional de Proficiencia en Ortopedia y Traumatología Básica e Intermedia de Pequeños animales

Fecha:

8 al 16 de octubre

Lugar:

Rio de Janeiro, Brasil

Contacto:

+57 311 770 3748

Gastrolatam Vet

Fecha:

27 al 28 de septiembre

Lugar:

Hotel Intercontinental, Cali

Contacto:

+57 300 610 3366

Alergia e Inmunología en Caninos y Felinos

Fecha: 2 y 3 de noviembre

Lugar: Mendoza, Argentina

Contacto:

+57 300 610 3366

Congreso para técnicos veteinarios

Fecha:

10 y 11 de noviembre

Lugar:

Centro de eventos valle del pacífico, Cali

Contacto:

+57 324 273 1211

Si quieres publicar tu evento envíanos la información a Alex@eleditor.co

Recuerda adjuntar marca del evento y la información más relevante.

Sin Corticosteroides.

www.zoetis.com.co

FICHA TÉCNICA: APOQUEL 3,6 mg APOQUEL 5,4 mg. APOQUEL 16 mg Composición: Cada comprimido contiene: oclacitinib. Indicaciones: Tratamiento del prurito relacionado con dermatitis alérgica en perros Tratamiento de las manifestaciones clínicas de la dermatitis atópica en perros Contraindicaciones: No usar en caso de hipersensibilidad a la sustancia activa o a algún excipiente No usar en perros de menos de 12 meses de edad o de menos de 3 kg de peso No usar en perros con evidencia de inmunosupresión, como hiperadrenocorticismo, o con evidente neoplastia maligna progresiva ya que la sustancia activa no ha sido evaluada en estos casos. Precauciones: El oclacitinib modula el sistema inmune y puede aumentar la sensibilidad a infecciones y exacerbar las condiciones neoplásticas, por lo que los perros tratados deben monitorizarse para detectar el desarrollo de infecciones y neoplasia. Cuando se trata el purito relacionado con dermatitis alérgica con oclacitinib, investigar y tratar cualquier causa subyacente y factores causantes de complicaciones. En tratamientos a largo plazo se recomienda la monitorización periódica con recuentos sanguíneos completos y bioquímica sérica. Lavar las manos después de su administración. En caso de ingestión accidental, consulte con un médico inmediatamente y muéstrele el prospecto o la etiqueta. Conservar a temperatura inferior a 25°C. Cualquier mitad de comprimido restante debe ser colocado de nuevo en el blister abierto y conservado (máximo de 3 días) en el embalaje original de cartón. Todo medicamento veterinario no utilizado o los residuos derivados del mismo deberán eliminarse de conformidad con las normativas locales.

Marca registrada, propiedad de Zoetis® Apoquel® (Maleato de Oclacitinib) 3,6 mg; 5,4 mg y 16 mg. Reg. ICA No. 9677 MV. USO VETERINARIO. CONSULTE AL MÉDICO VETERINARIO. MM-25231

Use APOQUEL® tan pronto como sea posible y durante todo el tiempo que sea necesario.