Pet Industry Ed. 17

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Especial Mujeres PetIndustry Pág. 6

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Edición 17 - Septiembre / Octubre 2020

Las enfermedades del tracto gastrointestinal y la obesidad Por: Luz Stella Gallego Médico Veterinario de Nestlé Purina

Las causas de los trastornos gastrointestinales son múltiples, por ello una buena anamnesis, manejo de ayudas diagnósticas y aplicación clínica, apoyan al Médico Veterinario a llegar a un diagnóstico y manejo efectivo de la enfermedad y síntomas a tratar.

Casi todos los trastornos del intestino delgado están asociados a algún grado de mala asimilación (maldigestión y/o malabsorción).

La digestión y absorción de grasas suelen estar alteradas cuando hay enfermedad del intestino delgado, normalmente, el 90% de la grasa de la dieta son triglicéridos de cadena larga (TCL), cuya digestión y absorción es compleja. La digestión de los TCL implica ocho pasos y requiere la acción de los ácidos biliares y de la lipasa pancreática, la absorción de las grasas ocurre mayoritariamente a través de las células epiteliales de las puntas de las vellosidades, que son las células más susceptibles al daño de la mucosa. Los AGCM (TCM) pueden ser utilizados de forma efectiva incluso cuando hay compromiso de la función hepática, pancreática o intestinal, no solo proporciona una fuente de grasas de fácil absorción, también evita una dependencia excesiva de los hidratos de carbono incrementados de la dieta.

Por ello la restricción del nivel de grasas de la dieta de los perros y el manejo de la fibra, puede aportar varios beneficios como:

Nestlé PURINA completó un importante estudio en el que se evidenció que los perros que mantengan su condición corporal ideal y un aporte de nutrientes adecuado, pueden extender su longevidad y calidad de vida hasta en 1,8 más años.

Un perro con sobrepeso u obesidad debe ser tratado clínicamente por un Médico Veterinario, con dietas que contengan: •

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Evitar el retraso del vaciado gástrico.

Mejorar la ingestión calórica al evitar la mala asimilación de las grasas.

Limitar la cantidad de grasas mal absorbidas que son fermentadas para formar ácidos grasos hidroxilados.

Limitar la malabsorción de grasas asociada a Enfermedad Inflamatoria Intestinal, Insuficiencia Pancreática Exocrina, linfangiectasia, etc.

Las fibras insolubles modifican la motilidad intestinal y el tiempo de tránsito.

Las fibras solubles son fermentadas y producen ácidos grasos de cadena corta (AGCC).

La fermentación de la fibra soluble también puede modificar la flora del colon y ayudar a suprimir el crecimiento de patógenos como Clostridia spp que contribuyen a la colitis.

Los cálculos actuales de obesidad en perros indican una prevalencia alrededor del 20-40% en varios países. A pesar de que muchas enfermedades (como el hipotiroidismo y el hiperadrenocorticismo) predisponen a la obesidad, la causa subyacente en la mayoría de los casos es un desajuste entre la ingestión de energía y el gasto de energía.

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Un nivel incrementado de proteínas y una mayor relación entre proteínas y calorías, que han demostrado ayudar a conservar la masa corporal magra durante la pérdida de peso.

Debería alimentarse a los perros de modo que se fomente la pérdida gradual de peso conservando la masa corporal magra, lo que reduce el riesgo de un efecto rebote de ganancia de peso.

Un contenido bajo de grasas, que ayuda a disminuir los niveles de colesterol en suero y a controlar la hipercolesterolinemia y la hiperlipidemia.

Fibra incrementada para mejorar la saciedad y reducir la ingestión global de calorías.

Incremento en la concentración potenciada de vitamina E para combatir al estrés oxidativo asociado a la diabetes u obesidad.

Las Isoflavonas como antioxidantes naturales que estimulan el metabolismo, reduciendo la grasa acumulada y favoreciendo un peso saludable a largo plazo.

Nestlé Purina tiene formulaciones que ofrecen distintos beneficios nutricionales, cada una de las dietas de la gama PURINA® PROPLAN® VETERINARY DIETS incorpora un amplio espectro de cualidades y beneficios nutricionales, cubriendo así varias indicaciones médicas.

Las fórmulas Proplan EN GASTROENTERIC Fórmula Canina y Proplan OM OVERWEIGHT MANAGEMENT Fórmula Canina, son ideales para dar soporte nutricional en dos de los trastornos más comunes en la clínica diaria. Vienen en presentaciones de alimento húmedo para mejorar palatablidad, dietas en croquetas con paquetes de 2,7 kg para pacientes de razas pequeñas o patologías agudas que requieren un tratamiento corto y bultos de 8,16 kg para atender la venta recurrente en pacientes de razas medianas o grandes y/o que requieren tratamientos crónicos, logrando un beneficio de menor precio por kilo.

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Edición 17 - Año 3 Gerente General Marcela Raigosa Franco marcela@eleditor.co Cel. 310 441 7479

Director Alexander Peña Bernal alex@eleditor.co Cel. 310 331 8657

Analista Comercial Paola Calderón comercial1@eleditor.co Cel. 316 462 4808

Periodismo Tatiana Bahamón periodista1@eleditor.co Cel. 315 700 6409

Diagramación Erika Benedetti M. creativo1@eleditor.co Cel. 315 700 6409

Back Office Jaqueline Perdomo administracion@eleditor.co Cel. 318 508 3327

Fotografía Freepik, Javier F. Rivas Guerrero, Laboratorios Bussié, Mario Fernando Guaquez, Raquel Molina, Doris Ramírez.

Colaboradores Javier F. Rivas Guerrero, Pool Ney Pérez (Laboratorios Bussié), Iván López, Raquel Molina, Paola Andrea Baquero, Doris Ramírez, Adriana Isabel Lucena Lizarazo, Luis Miguel Pallares Mazzeo, Karen Delgado Villamizar, M.V Msc. Julián Ruiz-Sáenz, Alejandro Moreno, Manuel Torralba, Purina®, Zoetis®.

Del precio a la conversación Teniendo en cuenta que los propietarios de mascotas llegan a los establecimientos en búsqueda de lo mejor para sus animales de compañía, se presupone que van por las opciones de mayor calidad, pero ¿cómo afecta el precio la percepción de calidad? y ¿cómo el personal puede liderar el proceso de compra de sus clientes?

Lo primero que se ha demostrado es que la idea de que el precio y la calidad van de la mano ya no es una ley inmutable de la estrategia de precios. Recientemente se ha dicho que ofrecer un variado rango de precios en la exhibición de una categoría de productos se hace más atractivo para los consumidores que llegan tanto a las tiendas físicas como electrónicas con una idea de presupuesto para el desembolso y siempre van a querer optimizarlo.

El precio de un producto direcciona a los clientes que lo visitan. Usualmente los consumidores buscan ese “buen producto” que cumple con las características esperadas y además está en el nivel de precio que pueden pagar. No obstante, al ubicar el producto correcto junto a esa “buena opción” el comprador puede darse cuenta de que hay una opción “mejor” que satisface todas sus necesidades y por un presupuesto levemente superior. En ese momento esa segunda opción se vuelve más atractiva y crea un estado de tensión positivo en la decisión del cliente, donde percibe que el costo de no elegir la nueva y “mejor” opción es muy alto. Si a lo anterior le agregamos que el margen de la segunda opción es mucho más atractivo para sus finanzas, entonces la estrategia de precio le ayudará a ser más rentable.

Recuerde que tener los productos de una categoría acompañados de sus etiquetas de precios no va a hacer todo el trabajo. Las empaques y literatura de todas las opciones disponibles podrían dar a los clientes una percepción distorsionada de la calidad de los productos y hacer complicada la decisión. Por eso el personal de apoyo debe ser quien inicie una conversación abierta sobre los beneficios de cada oferta, esta es precisamente una de las razones por las que los consumidores prefieren visitar el comercio; quieren tener una experiencia de compra íntima y obtener los mejores consejos de parte de alguien que sabe de mascotas. Si no abrimos el espacio a una sana conversación, no llegaremos a ser el establecimiento preferido por el comprador.

Ahora su trabajo será tener muy bien capacitado a todo el personal. Recuerde que en esa labor no está solo, usted cuenta con todo el acompañamiento de sus proveedores, sáqueles provecho.

Colaboradoras Mujeres Pet Industry 2020: Magnolia Gálvez, Sandra Velásquez, Elida Carabalí, Clara Rivadeneira, Inma Aragón y Marcela Raigosa Franco.

CONTENIDO Una Publicación de:

El Editor Gestor de Marketing y contenidos

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Alexander Peña Bernal Director PetIndustry Magazine

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PetIndustry La equidad de género es un tema que está en la agenda de gestión mundial y nos compete a todos.

En Pet Industry quisimos ahondar en el tema y resaltar la importancia del liderazgo femenino, y es así como nace Mujeres Pet Industry, un espacio que invita tanto a hombres como a mujeres, a hablar de la equidad de género en la industria de mascotas.

En este primer especial podrán encontrar las memorias de las discusiones y lecciones aprendidas que surgieron en el primer foro de Mujeres PetIndustry.

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Hablemos de equidad de género Marcela Raigosa CEO de Pet Industry, compartió el panorama nacional e internacional de la equidad de género, gracias a los datos entregados por Global Gender Gap Report 2018. Según dicho reporte, el sesgo de género ha sido muy marcado en la actividad económica de Colombia y el mundo. La brecha de género global persiste en un promedio de 32% que se estima va a tomar 108 años en cerrarse. Por otra parte, el desfase correspondiente a oportunidades y participación económica es el segundo más amplio (41,9%).

En 2018, se hizo una medición de 149 países, lo cual permitió ordenarlos de acuerdo con su desempeño en cada área. Colombia obtuvo una calificación global de 0,705, donde 1 es igual a paridad de género y 0 es disparidad, ubicándola en el puesto 40 entre los 149 países en la escala general, es decir, en el 30% de aquellos con mejor desempeño según esta medida.

Por otra parte, cabe resaltar que Colombia ascendió en la escala en educación de la mujer -del puesto 14 al puesto 1-, y en salud y supervivencia también resultó muy bien calificada, ocupando en ambos años el primer lugar. Sin embargo, este avance en educación no se traduce en una disminución de la brecha salarial y oportunidades económicas, pues las mujeres siguen ganando menos que los hombres y tienen menor participación en las opciones que ofrece el mercado laboral.

La industria de mascotas en cifras

¿Por qué es importante hablar de equidad de género?

Según los datos entregados por el Consejo Profesional de Medicina Veterinaria y Zootecnia de Colombia COMVEZCOL, y la información obtenida del sondeo Pet Industry 100 establecimientos 2020, así estamos:

»» Cerrar la brecha económica de género podría aumentar el producto interno bruto mundial en $28 billones para el año 2025*. »» Rendimiento financiero: 21% de probabilidad de superar el desempeño financiero promedio de la industria nacional. »» Mejores estándares ambientales, sociales y de gobierno que, a su vez, se traducen en controles internos más sólidos, mejor entorno laboral, mejor reputación y marca.** »» 36% más ingresos correspondientes a productos y servicios innovadores*** »» La presencia de mujeres se correlaciona con medidas de excelencia organizacional como liderazgo, dirección, coordinación y control, innovación, motivación, ambiente laboral y valores.

69%

62%

31%

38%

groomers, vendedores y personal de apoyo por género

Profesionales con matrícula profesional por género Fuente: CoMvezcol

fuente: Sondeo Pet Industry 100 establecimientos 2020).

Fuentes: Global Gender Gap Report 2018

72% 28%

*Diagnóstico de ECONESTUDIO y Aequales, para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) con el Foro Económico Mundial (WEF), para implementar las Iniciativas de Paridad de Género (IPG) en América Latina y el Caribe. ** Aequales Ranking PAR 2019 (Miceli y Donaggio, 2018 - Revisión de 70 estudios).

Mujeres en cargos directivos en la industria de mascotas fuente: Sondeo Pet Industry 100 establecimientos 2020).

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*** Aequales Ranking PAR 2019 (Lorenzo et al., 2017 - 171 empresas en 3 países)

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Barreras que hay que romper para acelerar la equidad de género Existen diferentes aspectos -sociales, culturales y gubernamentales- que retrasan el proceso de equidad. De esta manera, también existen barreras -externas e internas- que se deben superar. A continuación, ahondaremos en ellas.

Barreras externas Sesgos en los procesos de selección: Se cree que hay cargos en los que los hombres se desempeñan mejor que las mujeres.

Escepticismo frente al liderazgo femenino: Los roles de género hacen que se les atribuya a las mujeres características sobre el cuidado de los demás y a los hombres asertividad y control.

Balance entre vida laboral y vida familiar: Este aspecto trae consigo la responsabilidad de hacer más partícipes a los hombres de las tareas domésticas, así como el cuidado de los niños. Cabe destacar que este equilibrio no debe abordarse solo para las mujeres que tienen o planean tener familia, es un equilibrio de carga laboral que debe garantizarse independientemente de las condiciones personales.

Prejuicios asociados a la maternidad: Se tiene una concepción de que la mujer es la principal responsable de la crianza de los hijos. Muchas empresas toman la decisión de poner preferiblemente a los hombres en cargos directivos porque creen que la mujer no va a tener la misma disponibilidad para atender todo lo que la compañía requiere.

Sumado a esto, las compañías tienen un imaginario de un sobrecosto por el tiempo de ausencia de la mujer en sus licencias de maternidad.

Techo de cristal: Hace referencia a esas barreras invisibles de la posibilidad que tiene la mujer de ascender a cargos directivos en las compañías. Este punto recoge todo lo mencionado, la creencia de unos roles definidos por género y escepticismo frente a la posibilidad de asumir roles de gran relevancia alternándolos con los compromisos familiares.

Barreras internas Mantener el techo de cristal: El manejo cultural y social que se le dio a este tema por muchos años, afectó considerablemente la percepción que la mujer tiene de sí misma. Es muy importante empezar a entender que hablar de equidad le compete a toda la sociedad, a las familias y a las empresas; y comenzar a desarrollar actitudes claves de liderazgo en la mujer.

Síndrome del impostor: Muchas mujeres sufren del llamado síndrome del impostor, que hace referencia a que una mujer contando con todo el talento, las habilidades y las capacidades para desempeñar un rol, están convencidas de lo contrario y sienten que son un fraude, pues no se creen merecedoras de reconocimientos o ascensos.

La falta de confianza de sus capacidades dificulta no solo que las mujeres tengan ese impulso de competir por crecimiento profesional, sino que además se le atribuye el hecho de que la mujer tenga menor tendencia a negociar salarios y puede ser una de las principales razones de la brecha salarial.

Para romper todas las barreras anteriormente mencionadas y trabajar por la equidad, la capacitación, los procesos de selección estandarizados, políticas de equidad de género y las prácticas de balance de vida y trabajo, son más que necesarios.

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6 mujeres líderes Conoce las panelistas que hicieron parte del primer foro de Mujeres Pet Industry, y quienes han abierto camino al liderazgo femenino.

Elida Carabalí - Gerente La Holanda Pets

Clara Rivadeneira - Fiscal VEPA Colombia

“Me interesa hacer gremio veterinario en Colombia, así como propender por el bienestar animal”.

“Me interesa ser una guía en el desarrollo de las personas”.

Médica Veterinaria de la UNAL de Colombia, especialista en medicina interna de caninos y felinos de la UPTC, con profundización en ecografía.

Formadora de empresarios y equipos productivos orientados al logro de sueños y metas a corto y largo plazo.

Directora Científica del Centro Médico Veterinario Mundo Animal de Duitama, con más de 24 años dedicada a la clínica de pequeños animales.

Después de una crisis económica en mi vida me di cuenta que mi historia estaba tomando el camino equivocado y que los resultados que yo quería no llegarían de la manera tradicional, fue en este momento donde decidí transformarme.

Presidenta Fundadora del capítulo VEPA Boyacá, con más de 18 años trabajando en la labor gremial desde diferentes cargos a nivel nacional.

Encuentro en herramientas como la capacitación, liderazgo y emprendimiento, lo que hoy me hace ser una mujer apasionada que disfruta lo que hace.

Actualmente es Fiscal de VEPA Colombia, Asociación Colombiana de Médicos Veterinarios dedicados a la clínica de pequeños animales.

Magnolia Gálvez - Gerente de producto AH Boehringer Ingelheim Médica Veterinaria, especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico.

20 años de experiencia en la industria farmacéutica veterinaria, desempeñando diferentes roles en las áreas técnica, comercial y marketing.

Apasionada por el mercadeo, desarrollo, lanzamiento y posicionamiento de marcas.

Ha desarrollado su carrera en empresas nacionales y multinacionales y también ha tenido experiencia tanto en líneas de animales de producción como animales de compañía.

“Me interesa el marketing y la salud animal”. > 10

Actualmente se desempeña como Gerente de Producto para la línea Pets de Boehringer Ingelheim en Colombia.

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Inma Aragón - Beyou Desarrollo humano

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Marcela Raigosa Franco - CEO El Editor

“Me interesa el desarrollo humano y la visibilización de la mujer en las organizaciones”.

“Me interesa el marketing de contenidos, como generador de estrategias enriquecedoras para anunciantes y audiencia”.

Socióloga de la Universidad Complutense de Madrid (España).

Certificada en coaching por UNILID (Universidad Iberoamericana de Liderazgo).

Economista de la Universidad Libre de Pereira, especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad Autónoma de Manizales.

Con más de 30 años como profesional de estrategia de negocios, marketing, gestión del conocimiento y desarrollo comercial, consultora y coach para clientes en España, Colombia, Caribe y Centro América.

Con enfoque en la gestión comercial, ha desarrollado su carrera en empresas de consumo masivo como Super de Alimentos, sumado a diez años de experiencia en medios de comunicación en empresas como El Colombiano y la unidad digital de RCN e-nnovva.

Participante del Met Colombia 2019, espacio para el empoderamiento y emprendimiento femenino con apoyo del BBVA. Speaker en el lanzamiento de LinkedIn Local Mujer 2019, en Master Class para el entorno Covid19 del Consejo Colombiano de Seguridad (CCS) y Conversaciones saludables para el máximo desempeño del Consejo Profesional de Administradores de Empresas (CPAE).

Co-fundadora de El Editor, empresa dedicada al desarrollo de contenidos especializados para nichos de mercado, con medios de comunicación como Pet Industry y Pet Family.

Sandra Velásquez - Gerente de ventas AH Boehringer Ingelheim Médica Veterinaria de la UNAL de Colombia, enfocada en el área comercial y de mercadeo, con una experiencia de 30 años en el segmento de Salud Animal.

Ha trabajado para varias compañías multinacionales como Novartis, Phibro, Boehringer Ingelheim a nivel internacional y Laverlam, Coop vencedor y Distrago Química a nivel local.

Luchadora incansable para lograr los objetivos, con gran capacidad de visión holística del negocio mediante el análisis de variables como oferta, demanda, canales competidores y nichos de mercado.

“Me interesa el desarrollo de los equipos a través de la confianza y el empoderamiento”.

Foco en toma de decisiones ágiles que son fundamentales en el mundo de hoy.

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Lecciones aprendidas del primer foro Mujeres PetIndustry Del primer encuentro quedaron muchas enseñanzas y anécdotas de mujeres que han trabajado y luchado por el liderazgo femenino. Veamos algunos mensajes finales compartidos por cada una de las panelistas asistentes.

“El tiempo va cambiando y cada vez nos estamos atreviendo más a hacer cosas nuevas y exigir que haya equidad de género e inclusión en todos los aspectos”. Magnolia Gálvez “Para mí lo más importante es la competencia con conocimiento.

Cuando tú tienes conocimiento y puedes demostrarlo, definitivamente la brecha de género se rompe. El conocimiento abre las puertas”. Clara Rivadeneira “Cuando recién intenté entrar a trabajar como vendedora de mostrador no se veían mujeres y lo que yo hice fue capacitarme para dar ese paso y así poder llegar a donde estoy hoy en día”.

Elida Carabalí “Yo creo que uno de los puntos de quiebre que se ha dado en la sociedad en general, tiene que ver con la ley y la regulación de las licencias para hombres y para mujeres en relación con la maternidad. Hoy por hoy afortunadamente se presenta menos esta situación y las mujeres estamos teniendo grandes oportunidades”.

Sandra Velásquez “Debemos seguir trabajando en la equidad de género para que en vez de 80 años sea en 40 años que el techo de cristal no exista y que estemos en igualdad de condiciones”. Inma Aragón “Como mujeres tenemos la responsabilidad más grande. Debemos trabajar en nuestras actitudes, en las habilidades comunicativas, aprovechar las oportunidades que se nos presentan, romper los techos de cristal y luchar con determinación por nuestros propósitos” Marcela Raigosa Mujeres PetIndustry es un espacio que nació en la virtualidad debido a la situación que enfrentamos actualmente por la pandemia del COVID-19. No obstante, esperamos en el 2021 realizar el primero foro presencial para continuar trabajando por la equidad de género en la industria.

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Si te perdiste el foro y quieres revivirlo puedes hacerlo desde:

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Fotografías: Freepik

La anestesia en tratamientos periodontales

Por: Javier F. Rivas Guerrero Médico Veterinario, Universidad de La Salle Especialista en Microbiología Médica, Pontificia Universidad Javeriana Especialista en Odontología Veterinaria, Universidad Complutense de Madrid Doctorado en Ciencias Veterinarias (Ecografía), Universidad Complutense de Madrid Profesor Asociado II – Facultad de Ciencias Agropecuarias Universidad de La Salle

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Hoy día, las personas se preocupan mucho más por la salud oral de sus mascotas, no solamente por solucionar el problema del “mal aliento” (halitosis), signo más común de problemas bucodentales, que puede ir acompañado de inapetencia (por incomodidad para masticar), secreciones o inflamación, e incluso, pérdida de dientes. Cuando los casos son avanzados, el tratamiento de esa mascota indispensablemente será bajo anestesia general, ya que despiertos sentirán dolor e incomodidad, por lo que no permitirían realizar un procedimiento completo y esto además de ser un riesgo para nosotros como médicos veterinarios, puede comprometer el bienestar de la mascota.

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Evolución de la enfermedad periodontal Las mascotas, al no “cepillarse” los dientes rutinariamente, acumulan placa bacteriana, la cual es una biocapa blanda con bacterias que los animales remueven parcialmente con la lengua y al masticar.

Cuando se acumula la placa bacteriana, algunos individuos pueden presentar halitosis leve y algo de enrojecimiento de las encías (gingivitis inicial).

Al permanecer allí, la placa bacteriana se va endureciendo por el tiempo y al fijar minerales presentes en la comida y la saliva; es entonces cuando se forma el cálculo dental, sarro o tártaro, que es el material duro que cubre los dientes. Bajo el cálculo, las bacterias protegidas, continúan la infección (halitosis más fuerte), generando una gingivitis más intensa (encía roja y con sangrado).

Al avanzar este proceso, las encías retroceden, exponiendo y destruyendo el hueso alveolar (donde está incluido el diente), exteriorizando los ligamentos periodontales y la raíz dental. Al afectar el soporte del diente (sistema periodontal), ya se presenta una enfermedad periodontal, que, según su gravedad, comprometerá la permanencia del diente.

Sistema periodontal El sistema periodontal mantiene los dientes sanos en su lugar para sus funciones de defensa, aprehensión, masticación y deglución. Está conformado por 4 partes:

1.

2.

Cemento dental: Es la capa más externa del diente en la raíz (parte dental incluida en el hueso).

Es aquí donde muchos propietarios manifiestan su temor ante la anestesia, la cual sabemos que siempre será un riesgo para todos los individuos, pero precisamente, es ahí cuando nosotros los veterinarios y el equipo médico, debemos explicar claramente al propietario el proceso y tratamiento de la enfermedad bucodental que padece la mascota, ofreciéndole seguridad y confianza.

En este artículo, explicaré la evolución de la enfermedad periodontal y en qué momento se necesitan tratamientos periodontales bajo anestesia general.

Ligamentos Periodontales: Son fibras que unen firmemente al diente (desde el cemento) con el hueso alveolar.

3.

4.

Hueso alveolar: Son los espacios óseos en la maxila y mandíbulas, donde están incluidos los dientes.

Encías: Es encía unida y encía libre. Cubren los tejidos mencionados previamente, protegiéndolos de los agentes externos.

Cuando se presenta gingivitis moderada (afectando las encías), inicia la enfermedad periodontal que puede avanzar con retracciones gingivales y gingivitis severa, exponiendo y destruyendo al hueso alveolar y presentando los ligamentos periodontales que serán consumidos por las bacterias, quedando expuesta la raíz del diente con alto riesgo de pérdida del diente al haber perdido su sistema de soporte.

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Profilaxis y tratamiento periodontal Tradicionalmente, se ha llamado profilaxis a la limpieza bucodental hecha por un veterinario. Realmente, profilaxis significa “prevención”, incluyendo aquí todos los procedimientos que pueden reducir el riesgo de padecer enfermedad periodontal.

La profilaxis puede ser pasiva o activa y realizada por los propietarios. En la profilaxis pasiva no interviene el humano.

Ejemplo: cuando se les da a las mascotas huesos de silicona, juguetes o alimentos, que, al masticarlos, raspan suavemente los dientes removiendo parte de la placa bacteriana. En la Profilaxis activa interviene el humano, cuando, por ejemplo, se aplican productos en spray en la boca, cuando se les limpian o cepillan los dientes con gasa o cepillos para mascotas (No utilizar productos para humanos).

Las medidas profilácticas no evitan la formación de cálculo al 100%, pero retrasan mucho su formación y progresión de la enfermedad periodontal.

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Cuando hay cálculo, con gingivitis leve, sin compromiso importante del sistema periodontal, es necesaria la remoción del sarro y limpieza completa de las piezas dentales bajo anestesia general. Este procedimiento se considera también profilaxis, pero es una limpieza completa y detallada de los dientes.

Ahora, si el cálculo continúa acumulándose, se presentará una gingivitis más evidente, retracción gingival (periodontitis), pérdida de hueso alveolar y ligamentos periodontales, con exposición radicular, e incluso, posible movilidad de dientes, indicando afectación importante del sistema periodontal. Aquí se presentan otros síntomas como halitosis severa e inapetencia y es cuando ya es una enfermedad periodontal. En ese momento se debe tratar la enfermedad mediante un tratamiento periodontal, el cual además de la anestesia general, implica posibles bloqueos anestésicos regionales en las mandíbulas o maxila (al ser procedimientos dolorosos, incómodos y para limpiar correctamente todas las superficies dentales), radiografías oclusales, extracción de piezas dentales (exodoncias), y consecuentemente la sutura y remodelación de los espacios alveolares que se comprometieron.

Para todo esto, también se necesita material y equipos odontológicos, así como un conocimiento mayor en el área de odontología veterinaria.

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La anestesia y el procedimiento C u a l q u i e r procedimiento que se realice bajo anestesia general, debe hacerse en una clínica veterinaria por la disponibilidad de equipos y medicamentos, y debe cumplir protocolos para la seguridad del paciente, tranquilidad del propietario y éxito del tratamiento: Anestesiólogo, auxiliar y veterinario tratante (preferiblemente con conocimientos en odontología veterinaria).

Exámenes prequirúrgicos (valoran posible alteración hepática, renal, infección, inflamación, entre otras, que deba ser tratada inicialmente).

Premedicación indicada (cada paciente es diferente y pueden requerir protocolos anestésicos diferentes según su condición, ej. Edad, enfermedad presente, etc.).

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Anestesia inhalada.

Instalaciones y condiciones indicadas.

Equipos y material para tratamiento periodontal y odontología general.

Estas condiciones de trabajo no son económicas como muchos creen, por lo que el veterinario debe explicar claramente la enfermedad periodontal a los propietarios, y cuando esta ya esté presente, manifestar que se indica el tratamiento periodontal bajo anestesia general, aclarando el proceso, materiales y personal que implica el procedimiento. Los propietarios pueden colaborar con las profilaxis pasivas y activas, para el cuidado dental de sus mascotas y cuando noten la presencia de cálculo, halitosis y cambios de enfermedad periodontal, deben acudir al veterinario para el tratamiento periodontal.

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Isoxazolinas en perros: mitos y realidades Bienvenido Dr. Gustavo, muchas gracias por aceptar nuestra invitación. Para entrar en materia cuéntenos, ¿cómo actúan las isoxazolinas? y en este sentido, ¿qué podríamos esperar y qué no de esta clase farmacológica?

Las isoxazolinas son un nuevo grupo farmacológico que ha llegado para desbalancear la ecuación del control de los parásitos. Las características más importantes se enlistan a continuación:

Entrevista con: Dr. Gustavo Pablo Tártara

Las isoxazolinas son una clase de potentes moléculas que desde el 2013 se han introducido como antiparasitarios de acción sistémica, con excelente actividad para el control de pulgas, garrapatas y ácaros en perros. En esta entrevista trataremos algunos temas que aún generan debate en el gremio, con una visión actualizada de un especialista en el área.

Acerca del experto: Médico veterinario, especialista en micología y parasitología, jefe del servicio de dermatología del Hospital Escuela y del área de micología en la Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad Nacional del Rosario, profesor adjunto de la cátedra de micología en esa misma universidad, Vicepresidente en funciones de la Sociedad Latinoamericana de Dermatología Veterinaria, Diplomate of Latino American College Veterinary Dermatology, docente de diplomados y especialidades naciones e internacionales, autor de artículos, capítulos de libros y libros. Doctorando en Micoplasmas hemotróficos en perros transmitidos por pulgas y garrapatas.

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• Su mecanismo de acción es sistémico: desde que se administran se distribuyen en todo el cuerpo del animal y mantienen concentraciones estables, cuya duración va a estar determinada por la etiqueta de cada casa farmacéutica. Particularmente Simparica® garantiza acción por 5 semanas, sin brechas de protección, lo cual, a mi parecer está muy vinculado con la dinámica clínica, puesto que las consultas dermatológicas se vuelven a reevaluar entre los 21-30 días.

• Cuando nos encontramos frente a ectoparásitos en perros a edades tempranas o en animales muy livianos, las isoxazolinas son una alternativa segura en estos casos. Simparica®, por ejemplo, está indicado en pacientes mayores a 8 semanas y a partir de los 2,5 Kg de peso corporal.

• Actúan con mucha más afinidad hacia el sistema nervioso del insecto (pulgas) y de los arácnidos (garrapatas y ácaros), en comparación con los mamíferos.

• Si bien no son repelentes, lo cual podría ser una desventaja, se compensan por la colaboración en el tratamiento integral ante esta problemática cotidiana de modo extremadamente efectivo.

De acuerdo con su experiencia y a grandes rasgos, ¿cuáles son las ventajas de este grupo farmacológico?

Desde mi posición como dermatólogo, considero que las isoxazolinas son un grupo muy grande de fármacos, y particularmente Zoetis® seleccionó Sarolaner, después de estudiar más de 3.000, la purificó al identificar el enantiómero con acción parasiticida, y en consecuencia logró reducir la dosis a solo 2 mg/Kg, lo cual incrementa su margen de seguridad.

Si yo tengo un producto que actúa rápidamente con una baja dosificación y elimina un solo tipo de ectoparásito, yo estaría contento, pero no tanto. Particularmente, Simparica® elimina 2 tipos de pulgas que son las más comunes en perros (Ctenocephalides felis, Ctenocephalides canis), además está aprobada para 11 especies de garrapatas distintas.

Adicionalmente, tres flagelos que tenemos de enfermedades para nuestros pacientes como es la demodexia (Demodex canis), la otocariasis (Otodectes cynotis) y la sarna sarcópitca (Sarcoptes scabiei); tres tipos de ácaros que producen sarna también son eliminados.

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A pesar de que múltiples productos pertenecen a la misma clase, sabemos que no todas las moléculas son iguales. Según su experiencia ¿cuáles son las áreas claves que se deben considerar al momento de elegir una isoxazolina?

Con respecto a los hemoparásitos y hemobacterias, ¿qué papel juega la administración de isoxazolinas?, ¿podemos estar tranquilos con su uso en la prevención de estas enfermedades?, o ¿qué recomendaciones como experto nos podría hacer en esta área?

Cuando tengo que elegir un antiparasitario externo, considero que es muy importante el espectro. Lo que está documentado de Simparica®, es que actúa contra la gran mayoría; tiene una acción letal persistente que no decae en un lapso de 35 días, lo que me parece muy interesante; sumado a que tiene una rápida distribución.

Sabemos que (1) estas enfermedades están transmitidas por vectores hematófagos, (2) son un grupo de enfermedades emergentes y (3) consideradas por algunas organizaciones mundiales como “negligenciadas”, esto quiere decir que ya tendrían que ser hoy políticas de estado, entonces como clínicos tenemos que pensar a qué herramientas recurrir.

Desde lo que está estudiado, se sabe que el Sarolaner requiere 10 veces menos volumen con respecto a sus competidores para ejercer acción contra pulgas y 3 veces menos volumen para las garrapatas. Los estudios que están hechos sobre animales infestados a los que se les administra el fármaco, para evaluar en cuánto tiempo se eliminan los ectoparásitos, reflejan que con Simparica®, en 3 horas se elimina el 60% de las pulgas, y en 4 horas elimina el 50% de las garrapatas.

Para hemobacterias y hemoparásitos aún no está claro en un 100% la epidemiología, lo que sí es claro es que se trasmite por picaduras, y en este sentido el mecanismo de acción de las isoxazolinas es dependiente de las picaduras, pero repito, tampoco tenemos disponible ningún otro producto tópico que me asegure 100% de efectivad para estos casos. Entonces Simparica® podría utilizarse como una co-terapia, que por lo menos me asegura que si una garrapata de estas llegara a picar, no lo vuelva a hacer.

Muchos de los productos de esta clase están indicados como parte del tratamiento de la Dermatitis Alérgica por Picadura de Pulga (DAPP), si su acción es sistémica ¿qué beneficios traería el uso de isoxazolinas en este caso?

El paciente alérgico es una realidad compleja, que sabemos que es una gran fábrica productora de IgE, y que todos los tratamientos que hagamos para resolver esta situación no vienen mal. Aunque el mecanismo de acción de Simparica® no evita que las pulgas piquen al paciente, y eventualmente dispararían los mecanismos de alergia, nadie puede asegurar que los otros productos (collares, pipetas, etc.) sean repelentes, y Simparica® resultaría útil para hacer efectivo el tratamiento anti-pulgas, en la medida en que justamente voy limpiando el hogar, y además, aquellos que piquen morirán sin dejar

Se ha especulado acerca de la seguridad de las isoxazolinas, ¿cuál es su posición con respecto a este tema? ¿considera que su uso es recomendable en el largo plazo? ¿qué posibles eventos adversos se podrían evidenciar con estas moléculas?

Hace más de 30 años que estoy en esto, y he podido evidenciar el lanzamiento de muchas moléculas. Siempre cuando aparece una molécula nueva se pone en la lupa, se espera 100% de efectividad 0% de efectos colaterales, cosa que literalmente es imposible. No conozco un medicamento que tenga esas características.

Puntualmente con el Sarolaner: (1) no posee metabolismo hepático ni excreción renal, por tanto, esos dos órganos vitales están protegidos, (2) baja presentación de signos neurológicos, asociado a que su afinidad es 244 veces mayor sobre el sistema nervioso de los ectoparásitos que con respecto a los mamíferos, aunque no hay que desconocer que los eventos neurológicos están documentados. Personalmente, no he tenido inconvenientes con estos fármacos, más allá de vómito.

Doctor Gustavo, muchas gracias por compartir con nosotros esta valiosa información.

Muchísimas gracias a ustedes. Hace muchos años que me dedico a la docencia, a difundir esta problemática para poder tener soluciones y ofrecer mejores herramientas para que los colegas puedan conectar mejor con el propietario.

descendencia.

Simparica® es una marca registrada propiedad de Zoetis® Simparica® (Sarolaner) 10 mg Reg. 10233 MV; Simparica® (Sarolaner) 20 mg Reg. 10233 MV; ® Simparica (Sarolaner) 40 mg Reg. 10233 MV; Simparica® (Sarolaner) 80 mg Reg. 10233 MV; Producto de uso veterinario. Consulte al Médico Veterinario.

Para más información consultar el inserto.

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El servicio al cliente en la tienda

Por: Alexander Peña Bernal Publicista y Profesional en Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, especialista en Gerencia de Empresas de la Universidad del Rosario, Diplomado en Marketing Digital por la IAB (Interactive Advertising Bureau), Diplomado de Marketing y Comunicaciones por la IAA (International Advertising Association), consultor en marketing y publicidad y director de contenidos para El Editor S.A.S.

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Hay muchas variables que pueden afectar la experiencia de un cliente en la tienda (productos, precio, ambiente de la tienda, etc.), sin embargo, el servicio al cliente siempre será uno de los principales factores que afectan la forma en que los compradores perciben su marca.

¿Qué es un excelente servicio al cliente?

Significa satisfacer las necesidades de sus clientes de manera oportuna, eficiente y agradable. El servicio al cliente puede significar muchas cosas dependiendo del entorno. En el retail, podría implicar dirigir a los compradores a la parte correcta de la tienda o ayudarlos con un problema del específico con un producto.

Usted no puede controlar a sus competidores, pero el nivel de servicio que brinda está completamente bajo su control.

En esta oportunidad quiero compartirles algunas ideas que pueden implementar con facilidad en sus tiendas:

Idea 1. La buena memoria y gentil cortesía de apreciar a los clientes habituales Los clientes habituales son los mejores tipos de compradores y aprecian mucho a las tiendas que los recuerdan. Por lo tanto, es una gran idea asegurarse que sus clientes frecuentes sepan que usted está agradecido por sus compras.

Esto aplica incluso al momento de preparar domicilios, qué tal agregar una nota que diga:

“¡Hola Alex, nos encanta ver tu nombre en la lista de domicilios! Te extrañamos en la

Fotografías: Freepik

tienda pero sabemos que estás haciendo grandes hazañas.

Esperamos verte pronto”.

Es un gesto simple que les aseguro que no muchas tiendas hacen. Así usted marca la diferencia a costo $0.

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¿Qué se necesita?

Con un buen sistema post y/o CRM puede crear categorías de clientes habituales. Además, por protocolo siempre podrá capturar información relevante como: • Información de contacto.

• Historial de compras.

• Frecuencia de compra.

• Cumpleaños de la persona.

• Cumpleaños de la mascota.

En este punto hay un componente humano muy relevante…

EL DEPENDIENTE O VENDEDOR DE MOSTRADOR, es la cara amable que además puede recordar y extrañar a esos clientes habituales.

Idea 2. Up-Selling y educación de los clientes A algunas personas les da pena o piensan que es grosero sugerirle cambios al cliente en su lista de compras, pero si usted se toma el tiempo de educar a los clientes antes de que compren y escuchen sus recomendaciones, tendrá garantizada la felicidad del comprador. > 24

Pasa en ocasiones con los accesorios como juguetes, camas o arneses y correas. Un cliente puede llegar con la idea de llevar un tipo de juguete, cama o correa pero si usted se toma el tiempo de preguntarle para qué tipo de mascota es, su tamaño y edad, y quizás hacer una sugerencia, evitará una mala experiencia y una futura devolución del producto.

Piense en el tiempo y dinero que implica para el cliente volver a la tienda para hacer el cambio de un producto, ahora multiplique eso por 100, así se sentirá cuando llegue a casa y vea que su sugerencia fue la más indicada.

¿Cómo llegar a esto?

Es un tema de constante capacitación y experiencia en la tienda.

Comience por motivar al personal a prestar atención a cada cliente y determinar las necesidades o deseos potenciales que puedan tener.

Asegúrese también de que su personal eduque a los compradores: la venta ascendente (Up-Selling) o la venta cruzada (CrossSelling) no se tratan solamente de incrementar el valor total de una compra, los compradores deben conocer los beneficios de los productos que está mejorando o adicionando.

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Idea 3. El saludo perfecto Un excelente servicio al cliente comienza en el momento en que las personas entran por sus puertas, se trata de causar una primera impresión.

Evite el mensaje convencional e intimidante de "¿Puedo ayudarlo?" y, por lo contrario, adapte su saludo o aproveche la oportunidad de servir y conocerlos mejor.

En algunas tiendas muestran interés por la persona preguntándole primero su nombre y preguntando cómo está, Incluso se puede adaptar el saludo a momentos del día, clima o épocas del año relevantes como navidad.

Elabore sus saludos de tal manera que cada cliente se sienta especial y además varíelos para que no se vuelva un libreto repetido por robots.

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Idea 4. La oportunidad en los agotados Sin duda es una situación que destruye la experiencia del cliente en la tienda. Sin embargo, usted puede convertir esta situación negativa en una positiva con el servicio al cliente adecuado.

Si se trata de un domicilio se pueden ofrecer subtítulos (recuerde, educando al cliente sobre estos), si está en tienda será muchos más fácil dirigirlo a las sugerencias y aprovechar para exponer una categoría de producto mucho más rentable y con mayores beneficios para la mascota.

Tenga un plan para los desabastecimientos: si un cliente le pregunta acerca de un producto que no está disponible, asegúrese de tener la mejor respuesta, no es válido "Lo siento, pero no hay nada que podamos hacer". Esté siempre dispuesto a recomendar sustitutos para que no se pierda ofertas, por ejemplo, una cosa que puede hacer es ofertar el envío cuando esté disponible o desde otra sucursal sin recargo.

Con estos y otros factores que logre evidenciar en la tienda y que estén relacionados con sus clientes, usted podrá plantear ideas de mejora y así llegar a prestar una excelente atención y servicio al cliente.

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Gráficos y fotografías: Freepik

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Las clínicas veterinarias durante la cuarentena

Pet Industry a través de su equipo periodístico sondeó 100 clínicas veterinarias del país para evaluar cual ha sido la dinámica comercial teniendo en cuenta las medidas de confinamiento adoptadas por el gobierno, esto con el fin de compartir con la audiencia un termómetro que sirva de guía para las decisiones gerenciales.

Por: Tatiana Gómez

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La pandemia del coronavirus es una situación que ha cambiado nuestra forma de vida, nuestros comportamientos, rutinas y actividades diarias no solo laborales, sino también personales. En muchos sectores económicos hemos visto un aumento o disminución de actividades y movimientos de negocio. Teniendo esto en cuenta, se realizó un sondeo sobre cómo esta pandemia ha afectado o favorecido al gremio veterinario en cuanto a la prestación de servicios y venta de productos para las mascotas en los diferentes hogares de Colombia, las medidas que tuvieron que adoptar dadas las nuevas reglamentaciones de bioseguridad y la aceptación de estas por parte del equipo de profesionales y clientes, igualmente se busca indagar si han surgido afectaciones financieras o si han sentido algún tipo de estrés ocasionado por esta situación en términos laborales o como empresarios.

Evidenciamos 6 hallazgos sobre cómo ha afectado o favorecido la pandemia al gremio veterinario:

1. Aumento de visitas ¿Durante el tiempo de pandemia ha habido algún incremento en la frecuencia de visitas de algún tipo de paciente en especifico?

El 78% confirmó un incremento de visitas principalmente de cachorros, solicitando más que todo exámenes de laboratorio.

78%

2. Patologías particulares en la pandemia ¿Se está presentando alguna patología particular en los pacientes debido a la pandemia? ¿Se ha incrementado la venta de algún producto por dicha patología?

El 71% confirma que las principales causantes han sido problemas gástricos. Los establecimientos indican que esta patología se ha presentado principalmente por automedicación o remedios caseros en un 54% y cambios de dieta en un 46%.

Por esta patología se ha dado un 57% de aumento en la venta de productos farmacéuticos, gracias a que los propietarios están más enfocados en atender las necesidades médicas de su mascota.

Problemas gástricos Automedicación o remedios caseros

54%

71%

Cambios de dieta

46% 27 <

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3. Incremento en la venta de alimentos

Alimentación seca

Marcas premium y super premium

69%

32%

¿Se incrementó o disminuyó la venta de alimentos? ¿Cuál es el tipo de alimento más solicitado?

El 69% afirma haber incrementado su venta de alimento, específicamente alimentación seca. El 32% afirma que las marcas premium y super premium han sido las que más se han dinamizado.

4. Protocolos de bioseguridad ¿Los establecimientos siguieron los lineamientos e implementaron los protocolos de bioseguridad indicados por el gobierno? ¿fue sencillo? ¿debieron invertir dinero para esto?

Frente a esto, el 100% de los establecimientos afirma cumplir con los protocolos de bioseguridad, este cumplimiento de los protocolos les implicó invertir en dotación y equipos. De acuerdo con los costos, aunque fueron diversos por la diferencia de precios de las ciudades e insumos, en términos generales se habló de un mínimo de $1.500.000 de inversión inicial promedio por sede y de $63.000 costo promedio/persona de dotación para la protección. ¿Cómo fue la aceptación inicial de los clientes? ¿los clientes acataron las normas?

Destacando que en términos generales los clientes aceptan y colaboran con los propietarios y empleados de las clínicas, se manifiesta que hace falta más conocimiento general sobre el uso del tapabocas.

5. Finanzas estables ¿Las clínicas veterinarias podrán seguir operando con normalidad o pueden verse afectadas financieramente? ¿aplicó a alguna ayuda por parte del gobierno? ¿aplicó a algún crédito por entidades financieras? > 28

Es positivo saber que el 97% afirma que su situación financiera es estable, existe la incertidumbre Situación Subsidios del financiera estable gobierno general que se vive en una pandemia, sin embargo, los establecimientos de salud se sienten confiados. Eso es coherente con que solo el 11% aplicó o está aplicando para subsidios de alivio ofrecidos por el gobierno.

97%

11%

El 84% manifiesta que tenían créditos activos con entidades financieras y que gozaron del beneficio en los plazos y congelamientos que generó el sector financiero lo cual les brindó mayor estabilidad.

6. Estrés por incertidumbre ¿Han sentido mayor presión o estrés en términos laborales o como empresarios ocasionados por la pandemia?

El 95% manifiesta tener preocupación por lo que sucederá a mediano y largo plazo, sin embargo, no lo relacionan con estrés por trabajo sino la incertidumbre de la situación y de las acciones tomadas por el gobierno que afecten directa o indirectamente su labor. Eso no minimiza el hecho de que el 45% manifiesta tener más carga laboral por el volumen del tráfico en la clínica.

Favorecido el gremio veterinario Según lo indagado, podemos concluir que la pandemia generó un cambio en los hábitos de los propietarios que ha conllevado a mejorar el nivel de bienestar de las mascotas, ya que los propietarios tienen más tiempo para compartir con sus animales de compañía, por lo que atienden mejor sus necesidades, completan con más disciplina los tratamientos y esto hace que haya un aumento en las visitas al veterinario para exámenes médicos, consultas y revisiones, e incluso una mejora en los hábitos alimenticios que se le han estado suministrando.

A pesar de que no tenemos certeza de qué depare para el futuro con esta pandemia a la que seguimos enfrentados, las clínicas veterinarias cuentan en este momento con una estabilidad financiera y compromiso de su personal, que permitirán mejoras administrativas y de procesos, facilitando su día a día y generando mayor productividad y rentabilidad. El Bienestar dado por los propietarios a las mascotas genera un bienestar general de los hogares.

Vacuna viva frente al moquillo, en parvovirosis canina, en suspensión inyectable COMPOSICIÓN POR DOSIS (1 ml): cepa Lederle _ 105 DICT50. Fracción líquida: Virus vivo parvovirosis canina (CPV) cepa C-780916 _ 107 DICT50. INDICACIONES: Perros: Prevención de Parvovirosis y Moquillo. CONTRAINDICACIONES: No usar la vacuna en animales con posibles parásitos intestinales, en estado de estrés o que estén incubando una enfermedad infectocontagiosa. Como no se ha demostrado la inocuidad de esta vacuna en hembras gestantes, no se aconseja su utilización en estos animales. EFECTOS SECUNDARIOS: Pueden producirse reacciones aisladas de hipersensibilidad en animales vacunados, en cuyo caso debe administrarse el tratamiento sintomático adecuado. VÍA DE ADMINISTRACIÓN: Subcutánea. POSOLOGÍA: Perros: 1 ml/perro, independientemente de su peso, edad, sexo y raza.

Es aconsejable administrar la primera vacuna a las 8 semanas y revacunar a las 12 semanas. En situaciones de riesgo, realizar la primovacunación a las 4-6 semanas de edad y revacunar 3 a 4 semanas más tarde. Se recomienda una dosis de recuerdo anual. PRECAUCIONES ESPECIALES: Usar la vacuna inmediatamente después de ser reconstituida. Guardar entre +2 y +8 ºC, al abrigo de la luz. No congelar. Mantener fuera del alcance de los niños. PRESENTACIÓN IMPORTADO Y DISTRIBUIDO POR: HIPRA COLOMBIA, S.A. Bogotá, Colombia. Reg. ICA Nº 9444-BV. CONDICIONES DE DISPENSACIÓN: Consulte al Médico Veterinario. Venta bajo fórmula del médico veterinario. PARA USO VETERINARIO

HIPRA COLOMBIA Tel.: +57 (1) 7454369 · colombia@hipra.com · www.hipra.com

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Hablemos de Toxoplasma Gondii

Pool Ney Pérez Director Científico Laboratorios Bussié Salud Animal

Existe un parásito microscópico que hiela la sangre de las mujeres embarazadas con solo mencionar su nombre “Toxoplasma gondii” y no es para menos, la toxoplasmosis es una de las zoonosis (Enfermedades trasmitidas de los animales al humano) más comunes en el mundo. Se calcula que el 30% de la población mundial es portadora de este parásito. En Colombia se calcula que el 60% de la población lo es. Si bien la infección está ampliamente distribuida, su morbilidad es muy baja (Muy pocas personas enferman) pero debido a la aparición de enfermedades inmunosupresoras como la Leucemia y el sida la infección ha cobrado relevancia. Aunque la mayoría de las personas que se infectan con Toxoplasma no sufren molestia alguna, en los pacientes con enfermedades inmunosupresoras, se puede reactivar la enfermedad e inclusive ocasionar la muerte.

El gato ¿héroe o villano?

Aunque el gato ha sido implicado y tristemente satanizado como la única fuente de contagio de la toxoplasmosis, la verdad es que la convivencia con gatos, especialmente gatos adultos no es la principal fuente de contagio. En varios estudios de casos y controles llevados a cabo en diferentes partes del mundo se ha establecido que la principal fuente de contagio es el consumo de carnes crudas o poco cocidas principalmente de: cordero, cerdo, y res. En segundo lugar, el consumo de agua contaminada con huevecillos del parásito o de legumbres crudas; y solo en tercer lugar se ubica como posible fuente de contagio, la convivencia con gatos menores de 6 meses. Cuando una mujer embarazada consulta con el médico, la primera recomendación es no estar en contacto con gatos. Esto tristemente ocasiona el abandono de los pobres felinos, por tanto, es bueno aclarar que: “LOS GATOS ADULTOS NO TRASMITEN LA TOXOPLASMOSIS” y esto puede explicarse de la siguiente manera: Toxoplasmosis (Toxoplasma gondii)

1.

Los gatos adquieren la infección cuando son menores de 6 meses, a los pocos días de infectarse comienzan a eliminar ooquistes (huevecillos) en sus heces, lo cual ocurre una vez en la vida del animal y dura entre 7 y 21 días.

2.

La principal forma de contagio (hasta el 98%) de los gatos es el consumo de roedores o pajarillos contaminados, lo cual es poco probable en los hogares modernos.

3.

Para poder ser infectantes los ooquistes deben madurar entre 24 y 48 horas después de ser expulsados. En una casa con higiene normal los areneros se limpian cada 12 horas.

quistes tisulares

oocistos fecales

Tanto los oocistos como los quistes tisulares se transforman en taquizoitos poco después de su ingestión. Los taquizoitos se localizan en tejidos nerviosos y musculares y evolucionan en quistes tisulares tradizozos. Si una mujer embarazada se infecta, los taquizoitos pueden infectar el feto vía el flujo sanguíneo.

= etapa infectiva = etapa de dianóstico

Suero, LCR

1) diagnóstico serológico o 2) identificación directa del parásito en sangre periférica, líquido amniótico o en una biopsia.

> 30

4.

El 98 % de los gatos mayores de un año de edad, tienen anticuerpos protectores contra toxoplasmosis y no expulsan ooquistes en sus heces.

5.

Dicho lo anterior es casi imposible que un gato adulto pueda ser transmisor de toxoplasmosis, mucho más si el gato es positivo al parásito porque esto significa que la fase de eliminación de ooquistes ocurrió hace mucho tiempo y no se va a repetir nunca, por lo que no sería un riesgo para la salud humana.

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¿Qué otros animales pueden transmitir la toxoplasmosis?

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Para tener en cuenta:

1. Evitar el consumo de carnes crudas o poco hechas,

Fotografías: Freepik

especialmente de cordero y de cerdo.

Popularmente se habla de la presencia de excrementos de palomas, conejos y otros roedores como factor de riesgo para la transmisión de la infección por Toxoplasma, lo cual carece de fundamentos, solo el gato al ser el huésped definitivo del parásito es capaz de producir los ooquistes que son una de las formas de infección en el humano (recordemos que la eliminación de ooquistes solo ocurre una vez en la vida de los gatos). Sin embargo, cualquier animal de sangre caliente incluidas las aves, pueden ser portadores de quistes tisulares y si un humano consume su carne poco cocida se dará lugar a la infección por Toxoplasma.

Por ejemplo se sabe que en Santander donde el consumo de cabrito es habitual, la contaminación por toxoplasma es más frecuente que en otras regiones del país. Lo mismo se puede decir de algunas regiones de la costa, donde se consumen cerdos criados en libertad.

2. Evitar consumir agua del grifo, sobre todo en algunas ciudades donde la calidad del agua no es la mejor, es preferible tomar agua envasada. En un estudio de factores de riesgo realizado en Armenia en el 2005, tomar agua envasada se consideró como un factor protector.

3. Evitar el consumo de frutas o verduras crudas o mal lavadas, que pueden contener el parásito.

4. Evitar que mujeres en estado de embarazo o niños pequeños se encarguen de la limpieza de las cajas de arena de los gatos, especialmente si estos son menores de 6 meses.

5. Limpiar frecuentemente las cajas de arena para evitar la maduración de ooquistes en caso de que los hubiera.

Especialmente cuando hay gatitos menores de seis meses.

6. Se puede limitar o suprimir la “fase de eliminación de ooquistes” en gatos pequeños a través del suministro de toltrazuril (Tolzucox®) trimestralmente hasta que alcancen el año de edad.

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Fotografías: Freepik

Fidelización de clientes, la visión de un consultor

Como consultor, cuando converso en mi trabajo con los empresarios veterinarios, con frecuencia algunos de sus principales deseos son “tener más clientes”, “retenerlos” y “fidelizarlos”.

Luego de escucharlos atentamente, mis preguntas se centran en: ¿Qué entendemos por “retenerlos” o “ fidelizarlos”?, ¿sabes quiénes son tus clientes?, ¿qué es lo les gusta de tu empresa?, ¿por qué te prefieren?, ¿cuántos clientes tienes?, ¿qué porcentaje son fieles? Y otras preguntas relacionadas. Ciertamente no los estoy desafiando, busco crear un territorio común, un punto de partida, una comprensión en acuerdo de sus respuestas y conocimiento, sobre las cuales construir y apoyarles para el logro de sus objetivos.

Por: Dr. Iván López V. CEO Vetcoach

> 32

En los siguientes párrafos intentaré explicar el razonamiento de esto.

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¿Qué entendemos por “retenerlos” o “ fidelizarlos”?

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Retener: significa salvar una relación con un cliente insatisfecho con nuestra prestación de servicios, en cualquier factor ligado a la atención que hemos realizado.

También deberíamos preguntarnos ¿qué clientes quieres tú para tu empresa?, creas un perfil de cliente basado en los datos que tienes y te enfocas como empresa en satisfacer a ese segmento de clientes en especial.

Fidelizar: se refiere a que un cliente es fiel a la compra o demanda de nuestros servicios o productos de manera continua o esporádica.

¿Qué es lo que les gusta de tu empresa? ¿por qué te prefieren?

Ya definidos estos conceptos, podemos deducir que, si nos centramos en “fidelizar” a nuestros clientes, esforzándonos en conocerlos bien, saber cómo satisfacerlos, evitando fallar en ello; eso significaría que tendríamos menores instancias dedicadas a retenerlos, lo cual suena bastante bien. Sin embargo, la insatisfacción en un cliente podría aparecer a pesar de que hagamos lo mejor de nosotros en una prestación de servicios. Si contamos con protocolos adecuados para hacer seguimiento y dar solución a esa insatisfacción, lo que era un problema se convierte en una excelente oportunidad para demostrar excelencia en el servicio, reteniendo a ese cliente y fidelizándolo a la vez.

Cuando analizas los datos de tu empresa y seleccionas los clientes que te “aman”, es decir, por ejemplo; los que vienen con más frecuencia, o los de ticket promedio más alto, o quienes invierten más al año en el cuidado de su mascota en tu empresa en tus distintos servicios; uno de los pasos lógicos siguientes, sería preguntarles a ellos el “¿Por qué te aman?”, ¿por qué te prefieren?, ¿qué atributo en particular les gusta de ese servicio que consumen?, ellos hoy son “fieles a tu empresa”, si logras descubrir en detalle lo que ellos valoran de tus servicios, entonces deberías esforzarte en reforzar aún más esos puntos y hacerlos más visibles para cada cliente que te visita, incrementado las posibilidades de sorprenderlo gratamente y fidelizarlo.

Con frecuencia solemos decir quiero “retener” a mis clientes, cuando lo que realmente queremos decir es quiero “fidelizarlos”.

Si bien estas palabras se usan indistintamente, a veces como si fuesen sinónimos, desde el punto de vista técnico son conceptos distintos.

¿Sabes quiénes son tus clientes?

Si buscas más clientes para tu empresa, debemos tener una esta respuesta a esta pregunta…y no es tan fácil de conseguir como parece.

Si tienes un software de gestión, “bien alimentado”, “con datos actualizados” de tus clientes, que te permitan “gestionar y generar información integrando lo que tienes”, puedes estar más cerca de encontrar la respuesta. Una herramienta como esta, identifica al cliente, al paciente, sabe dónde vive (geográficamente), cuántas mascotas tiene el cliente, qué tipo de mascota (especie), cuántas veces ha ido a tu clínica en el último año, por qué razones te ha visitado, cuál es el ticket promedio (monto en dinero promedio facturado al cliente) que genera en tu empresa en cada visita, qué tipo de servicios prefiere o qué productos compra con regularidad, con qué frecuencia lo hace, etc. Existen algunos software que te permiten incorporar otro tipo de información para personalizar aún más a tu cliente, lo cual también genera ventajas para ti como empresario.

Posees una gran riqueza con los datos de tus clientes actuales, si conviertes esos datos en información y “conocimiento”, tienes una gran ventaja que te permitiría darles el mejor servicio a tus clientes actuales y a los futuros.

El conocimiento de esa “ forma de hacer” preferida por sus clientes fieles, te diferencia de la competencia y te posiciona, te hace único. ¿Quieres más clientes como ellos? de seguro sí.

Recuerda que debes crear un “sistema constante de información de satisfacción de tu cliente”, es decir, crear un indicador de gestión basado en “encuestas”, para saber si subes o bajas mensualmente del estándar de atención que te has fijado.

Una de las más usadas para medir lealtad a la marca es la encuesta de NPS (Net Promoter Score), la cual, basada en una sola pregunta permite medir si el cliente es un “promotor” de tu clínica (te recomienda activamente), un “pasivo” (es poco probable que te recomiende activamente) o es un detractor (está descontento y es probable que disuada a otros de ir a tu empresa).

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La pregunta de NPS es: “¿Basado en el servicio que usted recibió, cuán probable es que usted recomiende nuestra clínica a un amigo o familiar?” (0 – 10 escala)

Detractores: puntuación de 0 a 6 Pasivos: puntuación de 7 a 8 Promotores: puntuación de 9 a 10 Net Promoter Score = % Promotores - % Detractores

Para los que califiquen como detractores, debemos crear un protocolo para “retener” clientes, si sabemos en qué fallamos, lo podemos corregir y seguimos mejorando en fidelización.

Otra modalidad de encuestas son las que permiten conocer cuáles son los “atributos preferidos de tus servicios”, según la percepción de tus clientes. Las encuestas de este tipo deberían ser diseñadas acorde a tu realidad y con el objetivo claro de qué tipo de información esperas recibir de tus encuestados. Puesto que, algunas veces me ha tocado ver que los empresarios usen una encuesta tipo que alguien les compartió y que no dicta relación con su modelo o estrategia de negocio.

¿Cuántos clientes tienes? ¿qué porcentaje son fieles?

Algunos pueden decir tengo 15.000 clientes, por el n° de fichas que poseen históricamente. Sin embargo, es muy distinto decir tengo 2.000 clientes activos (los que acuden a tu clínica al menos una vez en el último año corrido) y mejor aún sería decir tengo un 20% de clientes fieles a mi empresa.

Deberías definir qué significa un “cliente fiel” para ti, por ejemplo: ¿el que viene a comprar alimento todos los meses?, ¿el que vacuna su perro año a año?, ¿el que te tiene siempre como primera opción ante una necesidad de su mascota o de otros?, quizás podría ser el que invierta en tu clínica un monto determinado al año, en más de 3 servicios que prestes (médicos, estéticos y pet shop) y te deje positivas reviews (reseñas de cómo percibieron tu servicio) en las encuestas o en las redes sociales.

Luego deberías fijarte un objetivo SMART (específico, medible, accionable, realista y con un tiempo determinado), y motivar y entrenar a tu equipo, afinar los procesos organizacionales críticos y asegurar la magia de los “momentos de verdad” en las interacciones con tu cliente, para que vean todo el “valor” que pones en cada detalle orientado en su satisfacción. Momento > 34

de verdad, es cuando cumples la promesa de tu servicio y tu cliente percibe ese “ valor” , por ejemplo; la cita es a las 15:30 hrs. y a esa hora, puntualmente, lo haces pasar a consulta, le dices que le vas a comentar de los exámenes el jueves en la tarde y ese día le llamas y le cuentas.

Basado en mi experiencia, quiero resumirte algunos tips respecto a fidelización de clientes:

•

Ser realistas en nuestras expectativas sobre fidelidad de clientes: ¿Quiero que estés conmigo “siempre” o que la mayor cantidad de veces durante tu vida me prefieras y me recomiendes?

•

Jamás olvides que estamos no solo en un mercado de salud, sino también en uno de “emociones”, y esa parte de crear “relación con tus clientes” no la ponen los datos del computador, sino que la construyes tú y tu equipo en cada interacción comunicacional con tus clientes y pacientes. Tu equipo debe ser entrenado en ello.

•

Los estudios indican que fidelizar un cliente antiguo sale 5 veces más barato que conseguir uno nuevo.

•

Obtén información de tus clientes leales, adapta la oferta de tus servicios para satisfacer cada vez más las necesidades de tus clientes y junto con agradecerles su confianza en ti, pídeles activamente que te recomienden si tuvieron una buena experiencia en tu empresa.

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Cuando un cliente se queja, reclama o se muestra insatisfecho y lo manifiesta en tu empresa o en una encuesta, no te enojes…es una oportunidad de aprendizaje y de mejora para tus estrategias. Si estás atento y escuchas a tus clientes, motívate y acciona a generar una mejora o solución a esa insatisfacción, y así tendrás mejores resultados en fidelización.

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Mantén contacto regular con tus clientes: haz un seguimiento telefónico, por e-mail o redes sociales.

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Crea contenidos de valor para tus clientes, un newsletter, un video breve con un tema de interés, lanzamiento de productos, algún evento que realices, etc. Hazle saber a tu cliente que estás disponible para él.

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Considera la vital inversión en tecnología de la información, crítico para tu empresa es un software de gestión. También es fundamental que lo uses también con ese fin, para “gestionar“ tu empresa, no solo como fichero.

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Centra tu empresa “en tus clientes”, entrena a tu equipo en ello, crea protocolos orientados “en tu cliente”, y genera “sistemas amables” para medir que lo que estás haciendo va en el curso que deseas.

Edición 17 - Septiembre / Octubre 2020

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Si tu equipo se trata bien entre sí, eso mismo recibirá tu cliente externo. Jamás olvides que para tener clientes (externos) fieles, tu equipo de trabajo (tus clientes internos) deben entender tu visión, misión y tener en su corazón y mente tus valores empresariales y serle fiel a ellos en sus conductas.

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En tu equipo “todos” los roles son importantes para la fidelización de los clientes, a veces nos centramos solo en el equipo médico veterinario y dejamos fuera a otros también fundamentales, por ejemplo, el rol de recepcionista es crucial en la fidelización, ya que, interactúa con el cliente a la llegada y a la salida en su visita a tu empresa, es decir el “doble” comparado con una Médico Veterinario en una visita a tu empresa.

Espero algo de este escrito te sea de utilidad.

Te dejo un gran abrazo.

Medios de contacto: www.vetcoach.cl contacto@vetcoach.cl Instagram: @vetcoach Instagram: @positivetly Facebook: VetcoachLatinoamerica Facebook: Positivetly

Bienvenidos a PetFamily

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Indicadores de redes sociales que deberías estar midiendo La medición de tus métricas en redes sociales te ayuda a verificar si el proveedor o colaborador que tienes para este fin realmente está teniendo buen rendimiento y ROI en las campañas que desarrolla. Sin embargo, las redes sociales te entregan tantas métricas que abruman y confunden. Por eso en esta oportunidad quiero que vayamos más allá de los fans, seguidores o me gusta, y nos enfoquemos en las cuatro áreas principales que te debes concentrar.

Por: Alexander Peña Bernal Publicista y Profesional en Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, especialista en Gerencia de Empresas de la Universidad del Rosario, Diplomado en Marketing Digital por la IAB (Interactive Advertising Bureau), Diplomado de Marketing y Comunicaciones por la IAA (International Advertising Association), consultor en marketing y publicidad y director de contenidos para El Editor S.A.S..

Fotografía: Freepik

En general puedes medir miles de métricas diferentes en las redes sociales, pero pensando en ROI (retorno de la inversión), realmente solo te debes preocupar por aquellas que solucionan los siguientes cuestionamientos: »» »» »» »»

¿Estás llegando a clientes verdaderamente potenciales? ¿Estás interactuando con las personas indicadas? ¿Cuántos de tus fans están preguntando por tus productos y servicios? ¿Cuántos de ellos se convierten realmente en clientes?

Las demás métricas que se salgan de estas preguntas son PURA VANIDAD. Por eso la propuesta es centrarse en cuatro de medición para tus KPI (Indicador Clave de Rendimiento): »» »» »» »»

Interacción.

Alcance.

Clientes potenciales.

Clientes cerrados.

Interacción Mide la cantidad de reacciones (me gusta, acciones y comentarios) que reciben tus contenidos publicados. > 36

Cuando tienes un alto alcance, pero baja interacción realmente estás en problemas, pues los usuarios te están diciendo que no están interesados en tu contenido o en el portafolio que ofreces. Por eso es tan mala idea afanarse por crecer el número de seguidores porque terminarás con una cantidad de personas interesantes, pero con un bajo porcentaje de interacción.

La interacción es un signo de calidad y popularidad en redes sociales.

Los KPI reales, que en términos de interacción vamos a poder medir, varían su nombre según la red social, pero generalmente incluyen lo siguiente:

1. Clics: Los clics en los enlaces (que ojalá lleven a la página web y no a terceros), reflejan la calidad del título y la imagen incluidos en la publicación. Si presentas muchos clics con muy pocos me gusta y compartidos significa que tu publicación llamó su atención, pero no logró involucrar a la audiencia.

2. Me gusta: Entre más ‘likes’ tenga tu publicación significa que es más popular, y los usuarios simplemente no se puede resistir a las publicaciones populares. Además, para los algoritmos, indica que el contenido merece mayor visibilidad.

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3. Acciones: Lastimosamente los "Me gusta" hoy en día se le dan a cualquier cosa, pero compartir un contenido es una acción consciente. Compartir algo es una recomendación a tu círculo personal. Debido a esto, las acciones como compartir son un gran indicador de la calidad de tu contenido.

4. Comentarios: Algo básico pero que a veces olvidamos es que el objetivo de estar en las redes sociales es ser muy social. El contenido realmente interesante desata conversación.

5. Menciones de marca: Las etiquetas o menciones muestran que las personas están teniendo una conversación sobre tu marca incluso cuando no eres parte de la conversación y eso dice mucho.

Alcance Es una métrica de los que somos de la vieja escuela que indica qué tan lejos está llegando el mensaje, cuántos ojos son impactados por él. Medir el alcance puede ser engañoso pues en realidad es solo una estimación. En este punto tenemos los siguientes KPI:

1. Seguidores: El número total de personas que siguen tu marca en las redes sociales es un primer indicador de alcance.

2. Impresiones: Dice cuántas veces tu publicación apareció en la pantalla de los usuarios, ya sea porque son seguidores actuales o porque a alguien te sigue le ha gustado o compartido el contenido con sus amigos.

3. Visitantes a tu sitio web: Debes tener en cuenta que tu perfil de redes sociales no te pertenece, es un espacio que te han prestado “sin interés alguno”, por eso debes nutrir de visitantes a tu web a través de lo que haces en redes sociales.

Plataformas gratuitas como Google analytics te permitirán conocer el porcentaje del tráfico a tu sitio web que proviene de las redes sociales.

Clientes potenciales Una vez que tus cuentas de redes sociales comienzan a ganar tracción, es fácil quedar atrapado en la cantidad de “me gusta” y acciones que obtiene. Se siente bien ver a la gente disfrutar de tu contenido, pero ¿si estás generando contactos comerciales?

Pregúntate ¿cuántos de estos fanáticos comprometidos están realmente interesados en realizar una compra en tu empresa?

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Pueden existir empresas con un gran número de seguidores en Instagram porque a la gente le encantan sus fotos, y otra empresa con menos seguidores pero genera constantemente nuevos clientes potenciales. ¿Quién lo hace mejor?

Si no estás generando clientes potenciales, estás en la plataforma incorrecta o tu contenido no es atractivo para el comprador.

Clientes cerrados Ninguna estrategia digital está completa sin medir el número de clientes adquiridos. La mayoría de tus publicaciones en las redes sociales deben centrarse en proporcionar contenido para tu audiencia y tener una conversación con ellos, pero cuando llegue el momento debes pedir algo a cambio, hay que saber cuántos de esos fanáticos realmente terminan comprando.

Esta es la medida definitiva del éxito en el marketing de redes sociales. Si realmente has encontrado a las personas adecuadas y las mantuviste enganchadas, estarán interesadas en comprar tu producto o servicio. Así las cosas, con el pasar del tiempo no se tratará de tener un alto número de nuevos seguidores, más bien deberás enfocarte en convertir esos fans actuales en clientes cerrados.

El ROI Luego de ser consciente de todas estas métricas y evaluar el comportamiento de redes sociales, tú podrás decidir si continúas generando contenido para todas las redes, o si le apuestas de lleno a la que más resultados te dan.

No tiene sentido estar en una red social simplemente porque está de moda. Gestionar redes sociales y producir contenido cuesta, y en el largo plazo habrás asumido un gigantesco costo oculto al tratar de estar en todo.

La interacción y el alcance son divertidos de medir porque hacen que tu marca se vea bien, pero debes realizar un seguimiento de los KPI que describen el panorama completo. El objetivo de medir los KPI de las redes sociales no es justificar lo que tu proveedor o colaboradores hacen con la estrategia de marketing, la idea es mejorarla.

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Peludos, un ejemplo de perseverancia y disciplina Con años de trabajo y constancia, Peludos se ha convertido en la primera opción de muchos ciudadanos y sus mascotas en el sur occidente colombiano. Por: Tatiana Bahamón Méndez

Fotografías: Cortesía Mario Fernando Guaquez / Raquel Molina

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Portada / Peludos www.petindustry.co

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Aproximadamente a 832 km de la capital, en una ciudad mayormente reconocida por sus actos culturales y centros turísticos, vive Raquel Molina una pastusa a quien aquel lugar la vio formarse y evolucionar personal y profesionalmente.

Desde muy pequeña vivió rodeada de pequeños animales que sin duda eran su mejor compañía y aunque el tiempo pasaba y muchas cosas cambiaban, había algo en ella que no desaparecía, al contrario, permanecía más intacto que nunca, el amor hacia ellos. Siguiendo su intuición fue como tomó la decisión de estudiar medicina veterinaria, una carrera que la llenaba de mucha ilusión.

En un receso estudiantil, se le presentó la oportunidad de trabajar en una clínica veterinaria y fue en aquel lugar donde descubrió una de sus pasiones, la peluquería canina. Ahí aprendió técnicas básicas y con el tiempo fue adquiriendo mayor experiencia.

Por diversas situaciones, dejó de estudiar medicina veterinaria y al poco tiempo empezó a indagar más sobre la peluquería canina. Con la curiosidad latente y las ganas de seguir aprendiendo, empezó a formalizar su conocimiento asistiendo a seminarios. En la sultana del valle, Cali, fue el primero que tomó y no solo obtuvo nuevos conocimientos, también conoció a muchos colegas que han sido inspiración para seguir explorando en el grooming.

Tras el triunfo Una tras otra fueron las oportunidades que llegaron a Raquel para continuar con la capacitación, una de ellas fue en la ciudad de Bogotá. Motivada y ansiosa por seguir aprendiendo, tomó rumbo hacia la capital, lugar donde se llevaría a cabo un seminario de peluquería canina, pero eso no era todo, cuando llegó se encontró con la sorpresa de que había una competencia y aunque la incertidumbre de hacerlo con colegas que llevaban años de trayectoria se apoderaba de ella, había algo que la impulsaba a hacerlo. Con herramientas de trabajo prestadas y un modelo adquirido horas antes por una amiga, inició la competencia y como resultado obtuvo el primer puesto. Gracias a aquella experiencia obtuvo una beca para estudiar en España durante un mes y medio en la escuela de Alianz.

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Una oportunidad para emprender

Un lugar pensado para los peludos Ya son siete años los que cumple Peludos, un lugar diseñado para la diversión y el embellecimiento de las mascotas.

Algunos de los servicios que ofrece Peludos son: »» Cortes. »» Peinados. »» Arreglos para sesiones de fotos o celebraciones. »» Stripping. »» Desanudados. »» Baño convencional y baño medicado (formulados por un veterinario). »» Cepillado. »» Pet Shop. »» Guardería exclusiva. »» Entre otros.

Después de haber trabajado en grooming y capacitarse, en la mente de la pastusa surgió la idea de emprender y poco a poco fue tomando forma.

Un 14 de septiembre las puertas de Peludos -nombre que surgió de una conversación entre amigos-, abrió sus puertas al público por primera vez. Raquel era consciente que desde el primer día en que abriera su negocio, grandes retos vendrían. El trabajar día y noche, pedir prestamos para poder comprar herramientas y materiales necesarios para acondicionar el lugar, fue el pan de cada día del inicio de este emprendimiento que surgió en la ciudad de Pasto.

“El iniciar un emprendimiento es difícil, pero a la vez genera gran satisfacción cuando te forjas una meta y con mucho trabajo y disciplina la vas alcanzando” añade la fundadora y dueña de Peludos.

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Dentro de los servicios más solicitados por los clientes está el de recogida y entrega de las mascotas en el domicilio y es así como Peludos atendiendo la sugerencia de sus clientes, está trabajando para incorporarlo dentro de su portafolio a corto plazo.

La capacitación En la búsqueda de poder contribuir al crecimiento profesional de los estilistas caninos, Raquel amplió su portafolio de servicios en el cual incorporó la organización de seminarios y cursos de

En la categoría: Mejor Peluquería Región Pacífico

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estética canina para quienes desearan adquirir conceptos básicos y práctica para aplicarlos en el ámbito laboral. Después de haber organizado el primer seminario al poco tiempo ya el número creció a cinco.

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Otro de los grandes triunfos tanto para Raquel como para Peludos, ha sido el hecho de ser nominada a los Premios Pet Industry y galardonada en la categoría M e j o r peluquería – grooming del pacífico gracias a la elección del público.

Un emprendimiento hecho con amor

“Gracias a amigos de Ecuador he podido asistir a seminarios que han organizado en Cuenca, Santo Domingo y Quito” señala Raquel.

Además de generar espacios para el aprendizaje, Raquel también ha obtenido grandes logros en el país vecino, ha participado en competencias de las cuales ha ganado en la categoría de penteados en Santo Domingo y en la categoría de estilo tijeras en Quito.

Peludos en sus siete años de historia ha brindado servicio de calidad a todas las mascotas que la visitan, es por ello por lo que en Pasto se ha ido convirtiendo para muchas familias en la primera opción.

“El grooming es para crear y es por eso que en Peludos constantemente nos estaremos capacitando para entregarle siempre lo mejor a cada mascota que nos visite” Concluye la propietaria de Peludos.

Patrocinan:

Premios 2020

Medios aliados:

Organiza:

El Editor Gestor de Marketing y contenidos

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Consulta los ganadores en: premiospetindustry.com

Spinosad lufenuron DOSIS TERAPEUTICA

Pupa

Larva

Control integral de pulgas (animal y medio ambiente) (Uso a partir de las 14 semanas de edad)

Alto nivel de seguridad

Huevo

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Fotografías: Freepik

Respalde su empresa ante los riesgos

Ninguna empresa o establecimiento está exento ante los múltiples riesgos, sin embargo, usted como propietario puede reducir esa incertidumbre económica y material, por medio de un seguro que le dé garantías ante la presencia de los riesgos. Por: Tatiana Bahamón Méndez > 46

Gerencia / Seguros www.petindustry.co

Llegar un día a la empresa, atravesar las puertas del lugar y encontrar todo en total ruina por actos vandálicos o siendo otro el caso, por eventos propios de la naturaleza como un temblor, incendios, entre otros, son acontecimientos que ni siquiera contando con un seguro se puede garantizar que no vayan a presentarse y que afecten el funcionamiento y patrimonio de una empresa o una persona. Sin embargo, el contar con un respaldo económico, es importante para garantizar la continuidad del negocio y su sostenibilidad.

Tipos de riesgos

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Riesgos asociados a los clientes Cartera por cobrar, pérdida de mercado, pérdida de la reputación, insatisfacción.

Cada uno de estos riesgos, amenazan su empresa en todo momento.

Paola Andrea Baquero, Consultora Profesional en Administración y Gestión de Riesgos y Aseguramiento, argumenta que muchas empresas quiebran en los 3 primeros años por diferentes factores, pero si un negocio se incendia y si es el único patrimonio y fuente de ingresos que posee el propietario y no se encuentra asegurado, será más difícil volver a ponerlo en funcionamiento. Probablemente el propietario deba recurrir a créditos para hacerlo posible o siendo otro el caso, no podrá volver a empezar.

Según Paola Baquero, si su empresa es un Pet Shop, una peluquería canina / spa, o una clínica veterinaria, puede estar expuesta a riesgos como:

Riesgos asociados a la infraestructura

Por ejemplo:

Daños Materiales: Incendios, daños por agua, eventos de la naturaleza, actos mal intencionados de terceros, actos vandálicos, etc.

Si se expenden alimentos cuyos ingredientes causen una afectación grave o la muerte de alguna mascota, deberá indemnizar a los dueños. Estos casos no solamente ocurren con alimentos, pueden ser juguetes defectuosos, artículos fabricados con materiales tóxicos, etc.

Riesgos asociados a los empleados

Riesgos comunes

Tiendas de mascotas Responsabilidad civil por producto, es decir, que alguno de sus productos perjudique a sus consumidores.

Ausentismo, calamidades, accidentes, enfermedades y rotación de personal.

Riesgos asociados al patrimonio Pérdida de utilidad, interrupción de las labores, demandas, infidelidad de empleados e incumplimiento en contratos.

Riesgos asociados a los proveedores Incumplimiento en la entrega de pedidos, normas legales, concentración de la operación logística, calamidades.

Este riesgo no solamente aplica para las tiendas de mascotas que venden el producto sino también para la industria que los producen.

Riesgos asociados a la tecnología Seguridad de la información, hackeos, ley de habeas data, daño del software, interrupción de la operación, hurto.

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Peluquerías y spa

Protección tecnológica

Muchos animales no son amigos de procedimientos como el baño, el corte de uñas, entre otros; lo cual puede generar tensión en él y finalmente puede representar un riesgo tanto para el profesional que lo esté atendiendo como para otros clientes que se encuentren en el establecimiento.

Respalda la protección legal, Infidelidad de empleados, riesgo crediticio, cumplimiento, pérdida de utilidad.

Así mismo, también puede ocurrir que una de las herramientas que se esté utilizando en el momento lastime o le ocasione una lesión grave al animal, por un movimiento brusco que este realice.

Médicos y clínicas veterinarias Responsabilidad civil profesional en caso de cometer algún error durante el ejercicio de su profesión.

Por ejemplo: Que atente contra la integridad de la mascota y le cause lesiones, muerte o perjuicios económicos o emocionales a su dueño.

¿Qué seguros puede aplicar en su empresa?

Es importante que la empresa esté respaldada en todo momento.

Con medidas de precaución se puede mitigar la probabilidad y el impacto económico tras ocurrir una eventualidad.

Seguros de daños En caso de multirriesgo empresarial, daños materiales, vehículos, mercancías, transporte.

Seguros de personas Seguro de mascotas para sus clientes, beneficios para empleados, arl.

¿Qué debe hacer para asegurar su negocio?

Asesorarse bien es lo primero que se debe tener en cuenta.

Paola Baquero relata que todas las compañías de seguros pagan los siniestros de acuerdo a las condiciones del contrato y que la Superintendencia Financiera de Colombia así lo garantiza, e impone multas multimillonarias a las compañías que no cumplen con dicho contrato, y una sanción puede llevar al cierre de operación de la compañía.

Los malos entendidos de los siniestros que no se pagan y las decepciones de los clientes, están en la asesoría que reciben al comprar el seguro.

Asesórese de una persona idónea en el tema y tenga en cuenta lo siguiente:

Seguros patrimoniales En casos de hurtos, Responsabilidad Civil Extra contractual y Profesional.

El clausulado se le debe entregar con la cotización antes de comprarlo.

Las exclusiones y lo que no aparezca en el contrato general debe ir por escrito en las condiciones particulares de la póliza.

Las coberturas deben estar acordes a su necesidad.

Los valores asegurados deben ser suficientes en el momento en el que se presente un siniestro.

No comprar lo más barato o por valores más bajos de lo que valen sus bienes.

Las coberturas, los deducibles y las exclusiones deben ser leidas a cabalidad.

Verifique que lo que usted necesita esté cubierto en su totalidad o al menos en el porcentaje más alto posible.

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Solicite un análisis de riesgo completo y profesional de su negocio.

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“No todas las empresas son iguales, no a todas les sirve el mismo producto o la misma compañía, cuantifique su riesgo con un consultor profesional que le diseñe un programa a la medida de sus necesidades” aconseja Paola.

¿Cuáles son las coberturas obligatorias opcionales?

A.

En el seguro multirriesgo, el amparo básico es la cobertura de incendio y terremoto, y las opcionales son: hurto, transporte, daño interno para equipos y maquinaria, infidelidad de empleados, pérdida de utilidad, responsabilidad civil y asistencias.

B. C.

La Responsabilidad civil profesional es obligatoria para médicos y clínicas para poder operar.

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Consideraciones finales Todas las pérdidas económicas que sufra un establecimiento sin seguro, las asume su propietario o los accionistas de su patrimonio, lo cual genera un endeudamiento muy alto, una demanda de un cliente, o un daño importante puede llevarlo a la quiebra. Quien está asegurado tiene un cheque al portador listo para ser usado en el momento en que lo necesite y sin tener deudas, garantizando la continuidad inmediata de su negocio.

Estar asegurado es estar tranquilo, la mayoría de las personas aseguran el carro para ir con tranquilidad en caso de estrellamiento, de hurto o sí se atropella a alguien, así mismo se deben cuidar las empresas, las cuales representan un % en su patrimonio mucho más alto que un carro, generan ingresos y los empleos de los que dependen muchas personas y sus familias, para dejarlo a la deriva de la incertidumbre.

Un emprendimiento sostenible es posible con un buen respaldo.

La ARL es obligatoria como independiente o empresa.

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Personajes / Dra. Doris Ramírez www.petindustry.co

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Dra. Doris Ramírez, 33 años trabajando por el bienestar y la salud animal Con 33 años de trayectoria y experiencia en la medicina veterinaria, la doctora Doris Ramírez proyecta en su quehacer su “amor y respeto por las mascotas”.

Por: Tatiana Bahamón Méndez

Fotografías: Cortesía Doris Ramírez

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En la categoría: Mejor Clínica Veterinaria Región Tolima Grande

Personajes / Dra. Doris Ramírez www.petindustry.co

Luchadora incansable y amante por las mascotas son las palabras que describen a la doctora Doris Mercedes Ramírez Moreno, oriunda de la Plata Huila. Desde muy pequeña soñó con el hecho de incursionar en la medicina humana, sin embargo, la vida le concedió la oportunidad de convertirse en médica veterinaria y para su fortuna, fue de las mejores decisiones que tomó, pues más que una profesión, ahora es su pasión y su vida entera.

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Luego de culminar su carrera, prestó asistencia técnica durante un año y poco tiempo después conoció a Arturo Castañeda Fierro Q.E.P.D, con quien se casó y decidió empezar a trabajar en un nuevo proyecto que involucraba su profesión.

Un sueño familiar hecho realidad Una clínica veterinaria de pequeños animales fue el proyecto que la oriunda del huila junto a su esposo puso en marcha.

Ella por un lado empezó a capacitarse mediante cursos y congresos de pequeños animales para estar preparada y brindar una excelente atención, y él mientras tanto trabajaba en el crecimiento y funcionamiento de la clínica, como buen administrador de empresas.

La clínica empezó a funcionar con la pareja de esposos, un auxiliar y poco a poco fue creciendo. El servicio de grooming se implementó y pensando en un mejoramiento continuo a través de la tecnología, decidieron crear el programa de historias clínicas que resultó ser todo un éxito, pues en aquella época se manejaban a mano y no era posible mantener informados a los propietarios sobre el estado de sus mascotas en cuanto a vacunas, purgas, baños, etc.

La Universidad del Tolima es su alma máter, aquella que la vio recorrer paso por paso hasta convertirse en médica veterinaria. Cada experiencia que obtuvo durante su etapa como universitaria la ha forjado como una profesional integral que se preocupa por el bienestar de los animales.

En aquella época era muy común trabajar con grandes animales y aunque muchos profesionales de medicina veterinaria se inclinaban a trabajar con ellos, ella tomó un rumbo distinto, la especialidad de los pequeños animales.

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Medios aliados:

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Consulta los ganadores en: premiospetindustry.com

Personajes / Dra. Doris Ramírez www.petindustry.co

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Con el tiempo debido a la demanda empezaron a contratar personal y es así como llegaron a formar un equipo de 6 profesionales en medicina veterinaria dedicados a los pequeños animales. De la misma manera ocurrió con el personal que trabajaba en el área de belleza y adquirieron una ambulancia canina para hacer domicilios y poder prestar un servicio de emergencias a sus pacientes.

Toda una vida por las mascotas Altos y bajos ha tenido la doctora Doris en su vida, e incluso la han llevado a considerar la idea de desistir. Sin embargo, sus hijos, el equipo que trabaja en la clínica Mascotas, los clientes, y por supuesto, sus pacientes, la han hecho seguir adelante trabajando con dedicación y con mucha pasión.

“Yo veo la clínica veterinaria mascotas como mi familia, la que me apoya y no me deja caer” señala.

Dentro de los grandes triunfos que la clínica ha obtenido por su excelente servicio, ha sido ser nominada a los Premios Pet Industry 2020 y recibir el galardón de La mejor clínica veterinaria de Tolima Grande gracias a la elección de los colombianos.

Como estos, muchos más logros llegarán, pues la doctora Doris quien se encuentra al frente de la clínica veterinaria Mascotas, continuará trabajando con profesionalismo y amor, para tratar y cuidar a todas las mascotas.

Además de los servicios habituales que prestaban, realizaban campañas de esterilización a perros callejeros y crearon festivales caninos.

Hoy en día la Clínica Veterinaria Mascotas, ya cumple 26 años de abrir sus puertas en la ciudad de Neiva y se puede decir que han hecho una gran labor. Actualmente cuentan con aproximadamente 10 colaboradores en la instalación y brindan servicios de:

• Laboratorio clínico.

• Radiografía.

• Imagenología.

• Belleza.

• Rayos x.

• Pet Shop.

• Consultas generales.

Parte del crecimiento de los servicios médicos según comenta la huilense, se debe al uso de la máquina de anestesia, pues les ha permitido hacer cirugías tanto en animales demasiado pequeños (hámster, loros, etc.) hasta longevos, obteniendo buenos resultados.

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“En este momento le doy gracias a Dios de ser médica veterinaria porque es la mejor profesión que pude haber elegido” argumenta la doctora y propietaria de la clínica veterinaria Mascotas.

Doxiciclina inyectable para uso hospitalario.

Concentración ideal para uso en mascotas.

Más lipofílica que otras tetraciclinas, favoreciendo el paso al interior de las bacterias.

Tratamiento eficaz para infecciones urinarias, gastrointestinales y articulares.

Tratamiento de elección en Ehrlichiosis y Haemobartonelosis.

PRESENTACIÓN:

Vial Ambar.

Registro ICA 10431-MV.

20 mL

50 mL

CONTRAINDICACIONES: Su uso está contraindicado en animales con antecedentes de sensibilización a las tetraciclinas. No se recomienda su uso en animales gestantes ni durante la lactación. Puede producir fotosensibilización. En tratamientos muy prolongados puede aparecer alteraciones digestivas por disbiosis intestinal. No administrar a animales en tratamiento con barbitúricos o Fenitoina. La absorción de la Doxiciclina puede ser alterada en presencia de altas cantidades de Calcio, Hierro, Magnesio, antiácidos, bicarbonato de sodio y caolín. No administrar junto con antiácidos. * Dosificación recomendada, puede variar por indicaciones del Médico Veterinario.

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Seroprevalencia de anticuerpos anti-coronavirus felino (FCOV) en dos albergues de la ciudad de Bucaramanga Autores Adriana Isabel Lucena Lizarazo M.V. – Ing. Industrial Luis Miguel Pallares Mazzeo M.V. – Ing. Industrial

Fotografías: Freepik

Coautores Karen Delgado Villamizar M.V Msc. Julián Ruiz-Sáenz M.V. Msc. Phd.

Caso suministrado por:

ACDV

ASOCIAción colombiana de dermatología veterinaria

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*Este trabajo hace parte del proyecto de Convocatoria interna de Investigación de la Universidad Cooperativa de Colombia – UCC-, entidad gestora en los ámbitos académicos y financieros del mismo.*

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Resumen El presente estudio tuvo como objetivo identificar la presencia de virus de Coronavirus Felino –FCoVen 49 felinos de dos albergues de la ciudad de Bucaramanga entre junio y diciembre de 2017 a través de la aplicación de una técnica comercial de ELISA semi-cuantitativa ImmunoComb® test, para confirmar la circulación del coronavirus felino en la ciudad, así como para evaluar el comportamiento del virus según las variables edad, sexo y estado reproductivo a través de un análisis bivariado de datos por medio de la prueba Chi2 y test de Fisher.

Introducción El FCoV es un agente infeccioso de distribución mundial y presentación común en lugares de hacinamiento de individuos felinos; se trasmite por contaminación fecal-oral ya que se encuentra de forma subclínica en el tracto intestinal de gatos infectados. (Bell, Toribio, White, Malik, & Norris, 2006).

Este agente afecta en mayor medida a gatos entre los 6 meses y los 2 años y los mayores de 10 años de edad; aunque no se ha demostrado una predisposición racial; sí existe una mayor incidencia en determinadas líneas genéticas y sus cruces como Sagrado de Birmania, Siamés, Persa, Bengalí, Bosque de Noruega, Scottish fold, Maine Coon, Ragdoll y British Shorthairs. Otras predisposiciones a la infección se dan en gatos machos y de estado reproductivo entero. (Arshad, 2010).

El FCoV suele causar infección de tipo gastrointestinal a menudo transitoria y asintomática, con una presentación severa en animales jóvenes, aunque también puede manifestarse en forma de una enfermedad sistémica mortal conocida como peritonitis infecciosa felina (FIP) (Barker et al., 2013). Sin embargo, el FIP sólo se desarrollará aproximadamente en el 10% de gatos seropositivos a FCoV. (Drechsler, Alcaraz, Bossong, Collisson, & Diniz, 2011).

El FCoV es un virus ARN de cadena positiva de la subfamilia Coronavirinae y género Alphacoronavirus 1. Actualmente se describen dos serotipos de FCoV: I y II. Basado en pruebas moleculares para proteína de superficie, el tipo II resulta de una recombinación entre el coronavirus tipo I y el coronavirus canino. A su vez se reportan dos biotipos, los cuales son el coronavirus felino entérico (CVEF) el cual es el responsable de la enfermedad intestinal, y el virus de la peritonitis infecciosa felina (VPIF), una enfermedad con altas tasas de mortalidad en los gatos que la desarrollan. (Sharif et al., 2010).

En la actualidad no existen estudios sobre la presencia de este agente viral en gatos ya sea en condiciones de albergue o no dentro de la región, por lo cual se vio la necesidad de realizar esta investigación con el objetivo de conocer la prevalencia de anticuerpos anti FCoV en una muestra de la población felina de la ciudad de Bucaramanga, además debido 57 <

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a que varias veterinarias ha reportado patologías similares a la peritonitis infecciosa felina sin prueba de la presencia del coronavirus, para esto se escogieron dos albergues de la ciudad distantes uno del otro y que reciben animales de todas las zonas geográficas de la ciudad.

Tamaño poblacional Para el presente estudio se utilizarán 49 felinos los cuales representan la totalidad de la población felina de dos albergues de la ciudad de Bucaramanga, distribuidos de la siguiente forma:

Estado del arte En un estudio de seroprevalencia del coronavirus felino en gatos ferales (grupo A), semi-callejeros (grupo B) y caseros (grupo C) en Medellín, mediante la detección de anticuerpos con el método de ELISA, de un total de 150 felinos se evidenció una seroprevalencia general de 62% (93 felinos positivos). Del grupo A, 40 felinos (62.5%) fueron positivos a la prueba serológica y 24 (37.5%) fueron negativos. En el grupo B, 43 felinos (75.43%) fueron positivos y 14 (24.56%) fueron negativos. Del grupo C, 10 individuos (34.48%) presentaron resultado positivo y 19 (65.51%) fueron negativos. De acuerdo con la distribución de los resultados entre los grupos estudiados, se reportó que en el grupo A se encontró un predominio de títulos de anticuerpos medios contra FCoV tanto para machos y hembras positivos, correspondiente a 17 machos (26.56%) y 14 hembras (21.88%), con una diferencia estadísticamente significativa (p < 0.05).

En el grupo B, el nivel medio de anticuerpos contra FCoV se presentó en el mayor número de felinos positivos, a su vez en el grupo C la mayoría de los felinos presentaron resultados negativos (Ramírez et al., 2015).

Objetivos Objetivo general Establecer la seroprevalencia a coronavirus felino (FCoV) en dos albergues de la ciudad de Bucaramanga.

Objetivos específicos •

Determinar los anticuerpos anti-FCoV mediante un test comercial de ELISA en dos albergues felinos.

•

Relacionar la presencia de anticuerpos anti-coronavirus felino con las variables: Edad, sexo, raza y estado reproductivo de la población estudio.

Metodologìa Tipo de estudio Estudio descriptivo de corte transversal.

Variables estudiadas Variables cualitativas:

Variables cuantitativas:

• • •

•

> 58

Sexo Presencia de virus Estado reproductivo

Albergue FUNDASIS: 25 individuos Albergue AHURA: 24 individuos

Criterios de inclusión Felinos, sin discriminación de sexo y raza, edad y estado reproductivo.

Recolección de la información De la totalidad de los felinos incluidos en el estudio, se realizará una inspección visual para determinar el sexo y la raza, variables como edad y estado reproductivo se obtendrán a través de los registros aportados por cada albergue.

Lugar de ejecución El estudio se llevará a cabo en dos sitios de albergue felino ubicados en la zona urbana del municipio de Bucaramanga (Santander).

Toma de muestras Muestras Sanguíneas Se tomó 1 ml de sangre a través de venopunción cefálica o femoral con agua calibre 22 de 1½ pulgada. La muestra se recolectó en tubos secos y se dejó coagular a temperatura ambiente. Posterior se procedió a centrifugar a 5000 rpm por 15 minutos.

Aplicación prueba rápida detección de anticuerpos

Edad Esta se realizó por medio de una técnica ELISA semi-cuantitativa ImmunoComb® test, la cual es un ELISA modificado (Dot ELISA).

0% POSITIVOS NEGATIVOS Ilustración de la positividad a FCoV según la 40% 1. Distribución Positiva (n=41) Negativo Valor de P 0% 20 7(n=8) HEMBRAS MACHOS POSITIVOS NEGATIVOS 21 variable sexo.

20% MACHOS Positiva (n=41) Negativo 11(n=8) Valor de P 21 74 (20) 26 (7) Hembras % 20 7 Ilustración la HEMBRAS 0% 1. Distribución 0,0440 MACHOS 21 de la positividad 1 a FCoV según POSITIVOS NEGATIVOS 20 7 HEMBRAS 74 (20) 26 (7) Hembras % 0,0440 variable Positiva (n=41) Negativo Valor de P 95 (21) 5 (1)7(n=8) Machos % sexo.

Ilustración 1. Distribución de la positividad a FCoV según la Medicina Veterinaria / Investigación 20 HEMBRAS MACHOS Ilustración 1. Distribución 21 de la positividad 1 a FCoV según la 95 (21) 5 (1) Machos % variable 74 (20) 26 (7) y negativos Hembras %sexo.

1. Distribución por sexo dede felinos positivos a FCoV. 0,0440 www.petindustry.co Edición 17 - Septiembre / Octubre 2020Tabla variable sexo.

Ilustración 1.

Distribución laNegativo positividad a FCoV según la P Positiva (n=41) (n=8) Valor 20 7 HEMBRAS Tabla 1. Distribución por sexo de felinos positivos y negativos a de FCoV. 5 (1) Machos % sexo. 95 (21) variable 74 (20) 26 (7)(n=8) Hembras % 1.

Positiva (n=41) Valor de Ilustración Distribución de laNegativo positividad a FCoV según la P Datos 0,0440 Positiva (n=41) Negativo (n=8) Valor P Tabla 1. Distribución de felinos positivos y negativos a de FCoV. Datos El objetivo es sexo. ver si por las sexo variables cualitativas PRUEBA y SEXO están variable 95 (21) 5 (1) Machos % 74 (20) 26 (7) Hembras % Positiva (n=41) Negativo (n=8) Valor de P El objetivo es si las variables cualitativas están 0,0440 significativamente 74 (20) 26 (7)PRUEBA y SEXO Hembras % ver asociadas: 0,0440 significativamente asociadas: Datos Tabla 1.

Distribución por sexo de felinos positivos y negativos a FCoV. ® 95 (21) 5 (1) Machos % 74 (20) 26 (7)(n=8) Hembras% % Positiva Resultados de positividad para Kit Immunocomb (n=41) Negativo Valor de P 0,0440 95 (21) 5 (1) El Machos objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y SEXO están Tabla 1. Distribución por sexo de felinos positivos y negativos a FCoV. 95 (21) 5 (1) Machos % significativamente asociadas: 74 (20) 26%: (7) 95% Hembras %Nivel Tabla 1. Distribución por sexo de felinos positivos y negativos a FCoV. Datos 0,0440 de confianza El objetivo esNivel ver si por las variables cualitativas y SEXO están Tabla 1. Distribución sexo de felinos positivos y negativos a FCoV. de confianza 95% 95 (21) 5 %: (1)PRUEBA Machos % Datos Siguiendo las indicaciones del fabricante para análisis de significativamente asociadas: Frecuencias Observadas Datos El objetivo es ver Frecuencias si las sexo cualitativas y SEXO están Tabla 1. Distribución de felinos positivos y negativos a FCoV. Observadas resultados de las 49 muestras evaluadas, se evidenció que el El objetivo esNivel ver si por las variables cualitativas PRUEBA y SEXO están devariables confianza %:PRUEBA 95% Datos significativamente asociadas: PRUEBA significativamente 83,7% (n=41) de las muestras fueron positivas y el 16,3 (n=8) El objetivo es ver asociadas: si las variables cualitativas PRUEBA y SEXO están PRUEBA Frecuencias Observadas Datos POSITIVO NEGATIVO significativamente asociadas: Total fueron negativas. Por la distribución de los datos según los Nivel de confianza %: 95% POSITIVO NEGATIVO El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y SEXO están Total PRUEBA parámetros de la tabla 1, se evidenció que el 16,3% (n=8) se HEMBRAS 20Observadas 27 Nivel de confianza %: 795% significativamente asociadas: Frecuencias

Resultados

encontraba entre S0 y <S1, el 12,2% (n=6) entre S2 y ≥S3, y entre S4 y S6 el 71,4% (n=35).

Seroprevalencia A través del programa en línea Working en Epidemiology®, disponible en http://www.winepi.net , se calculó la prevalencia aparente en la población, siendo de 83.67%, teniendo en cuenta la sensibilidad (S) y la especificidad (E) de la prueba de diagnóstico ImmunoComb® Feline Coronavirus reportada por la casa comercial [S 92,3% E 99.99%] se concluyó la prevalencia real del 90.65%.

Variable Sexo En la evaluación por sexo se encontró que el 95% de los machos y el 74% de las hembras fueron positivas para FCoV. Como se muestra en la ilustración 1. Para la prueba de Chi2 se evidenció una diferencia estadística de P=0,04, indicando que no hay relación entre el sexo del animal y la presencia de la enfermedad. Ver Tabla 1.

Distribución por sexo Distribución por sexo 100% 80% 100% 60% 40% 80% 20% 60% 40% 0% 20% MACHOS 0%

POSITIVOS 21

POSITIVOS

Nivel de POSITIVO confianza %: 795% Total HEMBRAS 20 27 NEGATIVO 21Observadas 22 SEXO MACHOS Nivel de confianza %: 1 95% Frecuencias PRUEBA 21 1 22 MACHOS Frecuencias Observadas SEXO HEMBRAS 20 7 27 Total 41Observadas 49 NEGATIVO PRUEBA Frecuencias Nivel de POSITIVO confianza %: 8 95% Total Total 41 8 49 PRUEBA 21 1 22 MACHOS SEXO HEMBRAS POSITIVO NEGATIVO 20Observadas 7 27 Total PRUEBA Frecuencias POSITIVO NEGATIVO Total Total 41 Esperadas 8 49 Frecuencias 21 1 22 HEMBRAS 20 7 27 POSITIVO NEGATIVO MACHOS Total SEXO HEMBRAS PRUEBA Frecuencias 20 Esperadas 7 27 PRUEBA Total 41 8 49 21 1 22 MACHOS HEMBRAS 20 7 27 SEXO POSITIVO NEGATIVO Total 21 Esperadas 1 22 PRUEBA SEXO MACHOS Frecuencias POSITIVO NEGATIVO Total Total 41 8 49 21 1 22 MACHOS SEXO HEMBRAS 20 7 27 POSITIVO NEGATIVO Total Total 41 8 49 PRUEBA 27 HEMBRAS 22.59 4.41 Total 41 8 49 Frecuencias Esperadas 21 1 22 27 MACHOS 22.59 NEGATIVO 4.41 SEXO HEMBRAS POSITIVO Total 22 MACHOS 18.41 3.59 SEXO Frecuencias Esperadas PRUEBA Total 41 Esperadas 8 49 22 MACHOS 18.41 3.59 Frecuencias SEXO HEMBRAS 27 22.59 4.41 Total POSITIVO 41 8 49 NEGATIVO Total PRUEBA Frecuencias Esperadas Total 41 8 49 PRUEBA 22 MACHOS 18.41 3.59 SEXO 27 POSITIVO NEGATIVO Total HEMBRAS 22.59Esperadas 4.41 PRUEBA Frecuencias POSITIVO NEGATIVO Total Total 41 8 49 Resultados 27 22 MACHOS 18.41 3.59 HEMBRAS 22.59 4.41 NEGATIVO SEXO Resultados PRUEBA Con los datos introducidosPOSITIVO la 22.59 significación calculada prueba 27 HEMBRAS 4.41 para laTotal 2 Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba ) no es válida.

Chi-cuadrado (X 22 Total 41 8 49 MACHOS 18.41 3.59 27 HEMBRAS 22.59 4.41 SEXO POSITIVO Total 22 18.41 NEGATIVO 3.59 Chi-cuadrado (X2) no es válida.

Resultados SEXO MACHOS Total 41 8 49 Con los datos introducidos la 22.59 significación calculada para la 22 prueba MACHOS 18.41 3.59 SEXO 27 HEMBRAS 4.41 Total 41 8 49 Chi-cuadrado (X2) no es válida.

Resultados Total Chi-cuadrado 41 8 4.056 22 49 (X2): 3.59 MACHOS 18.41 SEXO Estadístico

2 calculada para la prueba Con los datos introducidos la significación Estadístico Chi-cuadrado deválida. libertad (gl): (X ): 8 4.056 1 Resultados 2 ) no es Chi-cuadradoGrados (XTotal 41 Resultados Grados de libertad (gl): 1 la 49 Con los datos introducidos la significación calculada para prueba Significación (p): 0.0440 2 calculada para la prueba Con los datos introducidos la significación Resultados 2 Estadístico Chi-cuadrado (X ): 4.056 (p): 0.0440 Chi-cuadradoSignificación (X2) no es válida. ) no es válida.

Chi-cuadrado (X Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Grados de libertad (gl): 1 Resultados válida.

Chi-cuadrado (X2) no esde 2 2 ya que Significación (p): 0.0440 Nota: la significación la X no es válida el 50.0% de los Estadístico Chi-cuadrado (X ): 4.056 la prueba Con introducidos calculada Nota:los la datos significación delibertad la la X2 significación no(gl): ya que elpara 50.0% de los resultados esperados son menores dees5.válida Grados de 1 2 2 Chi-cuadrado (X ) no es Estadístico Chi-cuadrado ): 4.056 resultados esperados sonválida. menores de 5. (X Estadístico Chi-cuadrado (X2): 4.056 Significación (p): 0.0440 Grados de Nota: la significación delibertad la X2 no(gl): es válida 2 ya que el1 50.0% de los Grados de libertad (gl): 1 Tomado de: Estadístico Chi-cuadrado (X ): 4.056 Imagen 1. Valores de para variable SexoEstado Reproductivo. resultados esperados son variable menores de 5.

Significación (p): SexoEstado 0.0440Tomado de: Imagen 1. Valores de para Reproductivo. http://www.winepi.net Significación (p): (gl): 0.0440 Grados de libertad 1 Estadístico (X2):ya que 4.056 http://www.winepi.net Nota: la significación de Chi-cuadrado la(p): X2 no es válida el 50.0% de los Significación 0.0440 resultados esperados son menoresSexoEstado de 5.

Imagen 1. Valores de para variable Reproductivo.

Grados de libertad (gl): 1 Tomado de: Nota: la significación de la X22 no es válida ya que el 50.0% de los http://www.winepi.net Nota: la significación de la(p): X no es válida ya que el 50.0% de los Significación 0.0440 resultados esperados son menores de 5. resultados esperados son menores dees5.válidaReproductivo.

Nota: devariable la X2 no ya que el 50.0% de los Imagenla1. significación Valores de para SexoEstado Tomado de: resultados esperados son menores de 5. http://www.winepi.net 2 Imagen 1.

Valores de para variable SexoEstado Reproductivo.

Tomado de: Nota: devariable la X no es válidaReproductivo. ya que el 50.0% de los Imagenla1. significación Valores de para SexoEstado Tomado de: http://www.winepi.net resultados esperados son menores de 5. http://www.winepi.net Imagen 1. Valores de para variable SexoEstado Reproductivo. Tomado de: http://www.winepi.net Imagen 1. Valores de para variable SexoEstado Reproductivo. Tomado de: http://www.winepi.net

NEGATIVOS 1

NEGATIVOS

20 7 HEMBRAS MACHOS 21 1 Ilustración 1. Distribución de la positividad a FCoV según la 20 7 HEMBRAS variable sexo.

Ilustración 1. Distribución de la positividad a FCoV según la variable sexo.

Positiva (n=41) Negativo (n=8) Valor de P

Hembras %

74 (20) 26 (7) 0,0440 Positiva (n=41) Negativo (n=8) Valor de P 95 (21) 5 (1) Machos % 74 (20) 26 (7) Hembras % 0,0440 Tabla 1. Distribución por sexo de felinos positivos y negativos a FCoV. 95 (21) 5 (1) Machos % Datos Tabla 1. Distribución por sexo de felinos positivos y negativos a FCoV.

El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y SEXO están significativamente asociadas: Datos > El 60objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y SEXO están significativamente asociadas:

Nivel de confianza %: 95%

Variable Rango Etario Según su grupo etario, se evidencia que los animales positivos representan un porcentaje del 57% de los menores de un año, el 86% entre el grupo de 1 a 3 años y el 96% del grupo de mayores de 3 años.

En la prueba Chi2 se evidenció una significancia estadística de P=0.051, indicando que no ha relación significativa entre la variables de los grupos etarios y la presencia del FCoV, como se muestra en la ilustración 2 y tabla 2.

0-1 años años 1-3 RANGO 0-1 años 1-3 años RANGO > 3 años ETARIO

POSITIVO 11.71 NEGATIVO 2.29 Total 14

11.71 5.86 5.86 23.43 Medicina Veterinaria / Investigación ETARIO años / Octubre23.43 www.petindustry.co Edición> 17 3 - Septiembre 2020 Total 41 Total 41

Distribución por variable edad

Resultados

Distribución por variable edad 100%

Chi-cuadrado (X2) no es válida.

80%

60% Distribución por variable edad 100% 40% 20% 80%

0% 60% Distribución por variable edad3 MAYOR 100% 40% 0-1 AÑO 1-3 AÑOS 20% 80% Distribución por variableAÑOS edad

0% 60% 100% MAYOR 6 Negativo 40% 1 1 3 80% 0-1 AÑO 1-3 AÑOS 20% AÑOS 100% Positivo 8 6 27 60% 0% 80% MAYOR 40% 6 Negativo 1 1 3 60% 20% 0-1 AÑO 1-3 AÑOS Ilustración 2.

Distribución de la positividad a FCoV según la AÑOS Positivo 40% 0% 8 6 27 variable edad.

20% MAYOR 3 6 Negativo

1 0-1 AÑO 1-3 AÑOS

0%

1

AÑOS Ilustración 2. Distribución de la positividad a FCoV según3la MAYOR Positivo 6 (n=8) 27 0-1 8 AÑO AÑOS Negativo Valor de P variable edad. Positiva 6(n=41) 1-3 Negativo 1 1

2.29 1.14 1.14 4.57 4.57 8 8

14 7 7 28 28 49 49

Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Resultados 2 ) no es válida.

Chi-cuadrado Con los datos(Xintroducidos la significación calculada para la prueba

Estadístico Chi-cuadrado (X2): Estadístico Chi-cuadrado Grados de libertad (gl): (X2): Grados de libertad Significación (p): (gl): Significación (p):

10.569 10.5692 0.00512 0.0051

Imagen 2. Valores

de para variable Rango Etario. Tomado de: http://www.winepi.net Imagen 2. Valores de para variable Rango Etario. Tomado de: http://www.winepi.net

Variable Raza

AÑOS

0-1 Años %2. Distribución 576(8) de la positividad Ilustración a FCoV27 la Positivo 0,0051 Negativo 8(n=41) Negativo 1653 (6)(n=8) 1según Valor de P variable 1-3 Añosedad. % Positiva 86 (6) 14 (1) Positivo 8(8) de la positividad 653 27 0-1 Años % 57 (6) Ilustración 2.

Distribución a FCoV según la 96 (27) Mayor 3 años % 4 (1) 0,0051 variable Positiva (n=41) Negativo Valor de P 1-3 Añosedad. %2. Distribución 86 (6) 14 (1)(n=8) Ilustración de la positividad a FCoV según la Tabla 2. Distribución por edad de felinos positivos y negativos a FCoV. 0-1 Años %% 57 (27) (8) 53 variable edad.

96 Mayor 3 años 4 (6) (1) 0,0051

(n=41) Negativo (n=8) Valor de P 1-3 Años % Positiva 86 (6) Prueba de 14 (1) Estadística Básica: Chi-Cuadrado (3) Tabla Distribución por edad de felinos positivos y negativos a FCoV. 0-1 2.

Años % Positiva 57 (8) 53 (6) (n=41) Negativo (n=8) Valor de P 96 (27) Mayor 3 años % 0,0051 4 (1) Datos 1-3 Años % 86 (6)Prueba 14PRUEBA (1) (8) (6) El0-1 objetivo es ver siBásica: las57 variables cualitativas y RANGO ETARIO Estadística de 53 Chi-Cuadrado (3) 0,0051 Tabla 2.

Distribución por asociadas: edad de felinos positivos y negativos a FCoV. están significativamente 96 (27) Mayor 3 años % 4 (1) (1) 1-3 Años % 86 (6) 14 Datos ElMayor objetivo es%ver siBásica: las96 variables cualitativas y RANGO (3) ETARIO (27)Prueba años Estadística depositivos Chi-Cuadrado 4PRUEBA (1) y negativos Tabla 2.3 Distribución edad de felinos a FCoV. Nivelpor de confianza %: 95% están significativamente asociadas: Datos 2. Distribución por edad de felinos positivos y negativos a FCoV. Tabla Estadística Prueba de Chi-Cuadrado El objetivo es ver siBásica: las variables cualitativas PRUEBA y RANGO (3) ETARIO Frecuencias Observadas Nivel de confianza %: 95% están significativamente asociadas: Datos Estadística Básica: Prueba de Chi-Cuadrado (3)

PRUEBA Nivel de confianza %: 95% Total El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y RANGO ETARIO 0-1 años 8 PRUEBA 6 14 están significativamente asociadas: Frecuencias Observadas Nivel de confianza %: 95% Total POSITIVO NEGATIVO RANGO 1-3 años 6 1 7 PRUEBA de confianza %: 95% 0-1 años 8 6 14 ETARIO Nivel > Frecuencias 3 años 27 1 28 Observadas Total NEGATIVO RANGO 1-3 años POSITIVO 6 1 7 41 8 49 Total Frecuencias Observadas PRUEBA 0-1 años 8 6 14 ETARIO > 3 años 27 1 28 POSITIVOPRUEBA NEGATIVO Total RANGO 1-3 años 6 1 7 Frecuencias Esperadas 41 8 49 Total Total NEGATIVO 0-1 años POSITIVO 8 6 14 ETARIO > 3 años 27 1 28 PRUEBA RANGO 0-1 1-3 años 6 1 7 8 6 14 Frecuencias Esperadas 41 8 49 Total Total POSITIVO NEGATIVO ETARIO > 3 años 27 28 RANGO 1-3 6 PRUEBA 1 7 0-1 años 11.71 2.29 14 Esperadas 1 ETARIO >Total 41 8 49 3 Frecuencias años POSITIVO 27 28 5.86 NEGATIVO 1.14 Total 7 RANGO 1-3 años PRUEBA 41 8 49 Total 0-1 años 11.71 2.29 14 23.43 4.57 28 Frecuencias Esperadas ETARIO > 3 años Total NEGATIVO años POSITIVO 5.86 1.14 7 RANGO 1-3Total 8 49 Frecuencias Esperadas 41 PRUEBA 0-1 años 11.71 2.29 14 23.43 NEGATIVO 4.57 Total 28 ETARIO > 3 años POSITIVO PRUEBA años Resultados 5.86 1.14 7 RANGO 1-3Total 8 49 41 calculada Con los datos introducidos para laTotal prueba 0-1 años la significación POSITIVO NEGATIVO 11.71 2.29 14 23.43 4.57 28 ETARIO (X>) no 3 años es válida.

Chi-cuadrado 1-3 años 5.86 1.14 7 11.71 2.29 14 Resultados RANGO 0-1 8 49 Total 41 calculada para la prueba Con los datos introducidos la significación 23.43 4.57 28 ETARIO (X1-3 5.86 1.14 7 >) no 3 años RANGO es válida.

Chi-cuadrado 2 Resultados 8 49 Estadístico Chi-cuadrado (X ): 10.569 Total 23.43 4.57 28 ETARIO > 3 años 41 Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Grados(Xde libertad 249 8 Total ) no es válida. (gl): 41 Chi-cuadrado

El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y RANGO ETARIO

Frecuencias Observadas Datos POSITIVO NEGATIVO están significativamente asociadas:

2

2

2

Resultados

Estadístico Chi-cuadrado (X2): 10.569 Significación (p): 0.0051 Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Resultados 2 Grados(Xde libertad 2 ) no es válida. (gl): Chi-cuadrado Con los datos introducidos la significación2calculada para la prueba Estadístico Chi-cuadrado (X ): 10.569 Significación 0.0051 válida.

Chi-cuadrado (X2) no es (p): Imagen 2. Valores de para variable Grados de libertad (gl): Rango Etario. Tomado 2 de: http://www.winepi.net 2 Estadístico Chi-cuadrado (X ): 10.569 Significación (p): 0.0051

De los individuos en estudio, el 83% del grupo de mestizos fueron positivos a FCoV, esto en contraste con los individuos del grupo de raza, de los cuales el 100% fueron igualmente positivos, como se muestra en la ilustración 3 y tabla 3. Se debe tener en cuenta la desigualdad en la población donde solo dos de los 49 individuos evaluados eran de raza, por lo cual las diferencias estadísticas no permiten correlacionar las variables.

Distribución por raza Distribución por raza Distribución por raza 100%

80% 100% 60% 80% 40% 100% 60% 20% 80% 40% 0% 60% 20% 40% 0% MESTIZO 20%

Positivo 39 Positivo 2 Positivo 39

RAZA 0% MESTIZO

2 39 2

Negativo 8 Negativo 0 Negativo 8

8 0 0

RAZA MESTIZO Ilustración 3. Distribución de la positividad a FCoV según la variableRAZA raza.

Ilustración 3. Distribución de la positividad a FCoV según la variable raza. Positiva (n=41) Negativo (n=8) Valor de P Ilustración 3. Distribución de la positividad a FCoV según la variable raza.

Raza % 100 (2) 0 (0)

Mestizo % Raza %

Positiva (n=41)

Negativo (n=8)

83 (39) 100 (2) Positiva (n=41)

17 (8)(n=8) 0 (0) Negativo

Valor de P 0,524

Valor de P 0,524 Tabla 3.

Distribución por raza de felinos positivos y negativos a FCoV. Mestizo Raza %% 100 (2) 0 (0) 83 (39) 17 (8) 0,524 Mestizo % Tabla 3. Distribución por razaPrueba de felinosde positivos FCoV. 83 (39) 17 (8) y negativos a(3) Estadística Básica: Chi-Cuadrado Tabla 3. Distribución por raza de felinos positivos y negativos a FCoV. Datos Estadística Básica: Prueba de Chi-Cuadrado (3)

El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y RAZA están Estadística Básica: significativamente asociadas:Prueba de Chi-Cuadrado (3) Datos El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y RAZA están Datos significativamente asociadas: devariables confianza %:PRUEBA 95% y RAZA están El objetivo esNivel ver si las cualitativas significativamente asociadas:

Nivel de confianza %: 95% Frecuencias Observadas Nivel de confianza %: 95% PRUEBA Frecuencias Observadas

61 <

POSITIVO NEGATIVO Frecuencias Observadas PRUEBA Total

RAZA

2 0 2 PRUEBA Total POSITIVO NEGATIVO

Tabla 3. Distribución por raza de felinos positivos y negativos a FCoV.

Estadística Básica: Prueba de Chi-Cuadrado (3) Medicina Veterinaria / Investigación

Datos

RAZA MESTIZO RAZA MESTIZO Total

RAZA

El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y RAZA están www.petindustry.co Edición 17 - Septiembre / Octubre 2020RAZA significativamente asociadas:

POSITIVO NEGATIVO Total

Total

0 8 8

2 47 49

PRUEBA POSITIVO NEGATIVO Total

Total

1.67 39.33 41

0.33 7.67 8

2 47 49

Resultados

Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Chi-cuadrado (X2) no es válida.

Estadístico Chi-cuadrado (X2): Grados de libertad (gl): Significación (p):

RAZA RAZA RAZA MESTIZO MESTIZO Total RAZA

PRUEBA Total POSITIVO NEGATIVO Total 1.67 0.33 2 POSITIVO NEGATIVO 39.33 1.67 41 39.33 41

Total

7.67 0.33 8 7.67 8

47 2 49 47 49

Resultados

Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Resultados Chi-cuadrado (X2) no es válida.

Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Chi-cuadrado (X2) no es válida.

Frecuencias Esperadas

RAZA RAZA MESTIZO

47 2 49 47 49

Frecuencias Esperadas PRUEBA

PRUEBA

RAZA

8 0 8 8

Frecuencias Esperadas

Frecuencias Observadas

2 39 41

39 2 41 39 41

Total

Nivel de confianza %: 95%

RAZA MESTIZO

POSITIVO NEGATIVO PRUEBA Total 2 0 2 Total POSITIVO NEGATIVO

0.407 1 0.5236

Estadístico Chi-cuadrado (X2): Grados de libertad (gl): (X2): Estadístico Chi-cuadrado Significación (p): (gl): Grados de libertad Significación (p):

0.407 0.4071 0.5236 1 0.5236

Nota: la significación de la X2 no es válida ya que el 50.0% de los resultados esperados son menores de 5.

Nota: la significación de la X2 no es válida ya que el 50.0% de los resultados esperados son menores de 5.

Imagen 3. Valores de para variable Raza. Tomado de: http://www.winepi.net Imagen 3. Valores de para variable Raza. Tomado de: http://www.winepi.net

Variable Estado Reproductivo Nota: la significación de la X no es válida ya que el 50.0% de los resultados esperados son menores de 5.

2

Valores de http://www.winepi.net Imagen

3.

para

variable

Raza.

Tomado

de:

Para la variable estado reproductivo, se encontró que el 83% de individuos esterilizados fueron positivos a FCoV, en comparación al 88% de los animales enteros reproductivamente, como se muestra en la ilustración 4 y tabla 4. Para esta variable no se evidenció diferencias estadísticas siendo P=0,74. Lo que indica que no hay relación entre la variable del estado reproductivo y la presencia de la enfermedad.

Distribución por estado reproductivo 100% 80% 60% 40% 20%

0%

Positivo

MESTIZO RAZA

39 2

Negativo

8 0

Ilustración 4. Distribución de la positividad a FCoV según la variable estado reproductivo.

Positiva (n=41)

> 62

Negativo (n=8)

Esterilizado

83 (34)

17 (7)

Entero

88 (7)

13 (1)

Valor de P 0,74

8 0

39 2

MESTIZO RAZA

Medicina Veterinaria / Investigación Ilustración 4. Distribución de la positividad a FCoV según la www.petindustry.co Edición 17 - Septiembre / Octubre 2020 variable estado reproductivo.

Positiva (n=41)

Negativo (n=8)

Esterilizado

83 (34)

17 (7)

Entero

88 (7)

13 (1)

Valor de P

Tabla 4. Distribución por raza de felinos positivos y negativos a FCoV.

Estadística Básica: Prueba de Chi-Cuadrado (3) Datos

El objetivo es ver si las variables cualitativas PRUEBA y ESTADO REPRODUCTIVO están significativamente asociadas:

Frecuencias Observadas

PRUEBA POSITIVO NEGATIVO Total

7 34 41

Total

1 7 8

8 41 49

Frecuencias Esperadas

PRUEBA POSITIVO NEGATIVO Total Esterilizado ESTADO Castrado REPRODUCTIVO

Total

6.69 34.31 41

1.31 6.69 8

Se muestran los datos de gatos en condiciones de hacinamiento de dos albergues de la ciudad de Bucaramanga, a través de mediciones de anticuerpos con prueba comercial, se revela un alto porcentaje de individuos infectados, llegando a una seroprevalencia del 90.65%, lo que refleja que aproximadamente 9 de cada 10 gatos es portador y se encuentra diseminando el agente y está en riesgo de desarrollar FIP. La presencia de FCoV suele ser mayor en los gatos de albergues frente a los domiciliarios, basados en la epidemiología de la enfermedad, donde el contacto íntimo favorece la trasmisión fecal-oral.

Nivel de confianza %: 95%

Esterilizado ESTADO Castrado REPRODUCTIVO

Discusión

0,74

8 41 49

Estudios han evidenciado mayores porcentajes de infección en animales mantenidos en hogares de albergue, frente a felinos de hogares individuales, a pesar de que esta diferencia no fue significativa estadísticamente. (Kummrow et al., 2005). Este comportamiento epidemiológico también se muestra en un estudio realizado en la Ciudad de Medellín, donde se encontró una mayor prevalencia serológica en gatos de albergue comparado con los gatos de casa sin encontrar diferencias estadísticas entre estos dos grupos y con una prevalencia real del 84% (Ramírez et al., 2015).

La identificación de anticuerpos es una herramienta útil como indicador de infección asintomática, por lo cual debería ser una medida de control en albergues antes de introducir un nuevo individuo y debería tenerse en cuenta en el manejo de albergues felinos.

Resultados

Con los datos introducidos la significación calculada para la prueba Chi-cuadrado (X2) no es válida.

Estadístico Chi-cuadrado (X2): Grados de libertad (gl): Significación (p):

0.102 1 0.7489

Imagen 4. Valores de para variable Estado Reproductivo. Tomado de:

El kit comercial InmunoComb®, utilizado en el presente estudio, se interpreta según la escala de manchas grises y las indicaciones de la casa comercial, (ver figura 2) Los resultados son proporcionados en una escala de 1-6, las cuales fueron interpretadas por dos de los investigadores buscando disminuir la subjetividad siguiendo las instrucciones de la casa comercial y los resultados reportados por (Diane D. Addie et al., 2004). interpretadas por dos de los investigadores buscando disminuir la subjetividad siguiendo las instrucciones de la casa comercial y los resultados reportados por (Diane D. Addie et al., 2004).

http://www.winepi.net

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La totalidad de la población felina estudiada no presentaba signos clínicos al momento del muestreo, esto fue determinado a través de un examen clínico semiológico realizado por el equipo investigador, lo cual contrasta con el alto número de animales seropositivos. Lo anterior concuerda con investigaciones que mostraron que un alto porcentaje (71%), de gatos sin síntomas de FIP en ambientes expuestos fueron positivos para FCoV. (D. D. Addie et al., 2003; Herrewegh, Smeenk, Horzinek, Rottier, & de Groot, 1998). Así mismo, las fases clínicas del FIP, se desarrollan en el 10% de los animales infectados, y la forma de CVEF, es más prevalente en animales jóvenes cachorros y se manifiesta por enteritis leve y autolimitante.(Carolina de Alvarenga Cruz et al., 2013).

De acuerdo con el análisis por variables, se encontró que el 95% de los machos y el 74% de las hembras fueron positivas para FCoV, con una diferencia estadística de P=0,04. Lo anterior concuerda con lo reportado por (Benetka et al., 2004) quien mostró que la incidencia de FIP fue significativamente mayor en los machos que en hembras (P=0,035), aunque no existe una correlación con diferencias hormonales, pero si con comportamiento propio de los machos lo que los hace tener mayor riesgo de infección. (Taharaguchi, Soma, & Hara, 2012) reportan un 63,3% de machos positivos sin diferencias significativas en comparación con el porcentaje de hembras positivas que fue menor.

Según la variable edad, se evidencia que el grupo etario de >3 años presentó un mayor porcentaje de individuos positivos a FCoV, con el 86%. Este resultado puede asociarse a múltiple factores como: mayor tiempo en el albergue, mayor exposición a infecciones, al igual que situaciones de estrés propias de las condiciones de hacinamiento que genera competencia por espacio y alimentación (Pesteanu-Somogyi et al., 2006).

De los individuos en este estudio el 83% del grupo de mestizos fueron positivos a FCoV, esto en contraste con los individuos del grupo de raza, de los cuales el 100% fueron igualmente positivos.

Diversos estudios avalan resultados similares donde el porcentaje de gatos de raza positivos a FCoV era superior (P≤ 0,001).

(Benetka et al., 2004; Pesteanu-Somogyi et al., 2006). Esta susceptibilidad para el FIP en gatos de raza puede ser atribuida a la endogamia genética y a la predisposición, que puede haber evolucionado en ciertas razas de gatos (Benetka et al., 2004).

En la presente investigación no se pudo realizar una correlación exitosa de la variable raza, dado que al ser albergues de animales callejeros, la mayoría son animales mestizos, los tres individuos de raza que se pudieron evaluar pertenecían a angora y siamés.

(Pesteanu-Somogyi et al., 2006) reportó una prevalencia de FIP en gatos de raza mixta del 0,35% frente a 1,3% en raza pura. Las razas con una mayor prevalencia de la FIP fueron: el Abisinio, > 64

Bengalí, Sagrado de Birmania, Himalaya, Ragdoll, y Rex, y atribuye estos hallazgos a que los gatos de raza pura son más propensos a provenir de criaderos, los cuales son entornos estresantes y de hacinamiento lo que favorece la circulación del virus.

Según la variable estado reproductivo, se encontró que los porcentajes de seropositividad eran similares para individuos esterilizados en comparación con individuos enteros, con el 83% y 88% respectivamente, sin diferencias estadísticas (P≤0,05).

Esta variable ha sido poco investigada, encontrándose solo un estudio por (Benetka et al., 2004), quien afirma que el papel de las diferencias sexuales en el sistema inmunológico, en particular en la inmunidad mediada de las células y la importancia de estos factores en los animales esterilizados y la influencia hormonal en la infección por FCoV todavía no son claras.

Conclusiones •

Se estableció una seroprevalencia de 90,65% a coronavirus felino (FCoV) para la totalidad de la población de gatos provenientes de dos albergues de la ciudad de Bucaramanga, mediante un test comercial de ELISA.

•

Se evidenció que los machos felinos evaluados poseen una tendencia mayor a infectarse por el FCoV, respecto a las hembras.

•

De acuerdo con la edad, se encontró menor porcentaje de seropositividad en el grupo de menores de 1 año, existiendo una diferencia estadística significativa entre el grupo de >3 años frente a la infección con el virus.

•

La variable raza no se pudo correlacionar exitosamente, dado que el 97% de la población evaluada era de raza mestiza. De igual forma se evidenció que los porcentajes de animales seropositivos de acuerdo al estado reproductivo eran muy similares.

•

Aunque no se puede determinar la seroprevalencia de la enfermedad en el Área metropolitana de Bucaramanga, la presencia del virus dentro de dos albergues aislados geográficamente y con animales provenientes de diferentes partes del municipio y sus alrededores, es un indicativo de que el virus FCoV se encuentra latente en la población felina del Municipio.

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Capacitación del personal en el manejo etológico En un establecimiento de grooming el capacitar al personal sobre el manejo de cada paciente dependiendo de su condición, es fundamental para minimizar los riesgos que puedan atentar contra la integridad tanto del canino como la del profesional.

Por: Tatiana Bahamón Méndez

Son muchos los factores que pueden alterar el comportamiento de los perros en una sesión de grooming, es por ello que hablamos con el groomer Alejandro Moreno y el groomer y adiestrador canino Manuel Torralba, quienes nos compartieron datos claves para evitarlos a toda costa.

Hablar con el propietario Un paso que nunca se debe pasar por alto al recibir un paciente es el hablar con su propietario y hacer las preguntas correctas con el fin de tener mayor conocimiento de la mascota que se va a atender y no llevarse una sorpresa durante la sesión, así lo indica Alejandro Moreno.

Fotografías: Freepik

Algunas de las preguntas pueden ser: ¿es agresivo? ¿es nervioso? ¿tiende morder a las personas cuando lo tocan?

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Hacer contacto con el canino Manuel Torralba indica que al momento de entrar en contacto con el perro siempre es importante procurar ponerse a su altura corporal guardando distancia y haciendo un intento por lograr contacto físico nunca de frente sino acercando la mano a su cabeza y oídos, guardando la precaución del caso.

Por otra parte, Alejandro Moreno señala que el groomer al estar en contacto con el canino debe tener una energía correcta, pues si está enojado o molesto, el perro lo percibirá y su comportamiento se podrá alterar.

No hacer uso de la fuerza Algunos de los estímulos que resultan aversivos para los caninos durante una sesión de grooming son:

• • • •

EL soplador.

El secador.

La manipulación de sus miembros posteriores.

El corte de uñas.

La recomendación es que, si se va a realizar algunas de las acciones anteriormente mencionadas, no se pueden hacer a la fuerza, pues eso hará que el nivel del estrés del perro aumente y detone el comportamiento agresivo como arma de defensa, lo cual puede poner en riesgo al profesional que lo está atendiendo.

La mejor manera de proceder es enseñarle que no le va a suceder nada malo, hablarle en un tono suave, acompañar el momento con música relajante e incluir esencias aromatizantes que relaje sus sentidos y lo haga estar en calma.

¿Cómo actuar ante una alteración de comportamiento?

Manuel comenta que cuando a su peluquería llegan perros nerviosos, miedosos y uno que otro agresivo, él aumenta su paciencia y trata de acoplarse a la actitud del canino.

Luego de que identifica el factor que detona la actitud del perro, realiza procesos de sensibilización con la situación que altera su comportamiento mediante exposiciones controladas y progresivas, comenzando por momentos extremadamente cortos hasta conseguir prolongar su calma por tiempo indefinido. > 68

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Cuando se manipulan los miembros inferiores o al momento de realizar el corte de uñas, que son procedimientos que pueden provocar alguna molestia, se recomienda acercar el corta uñas y luego de que el canino lo sienta en su cuerpo, tomar sus patas por algunos segundos y aumentar la frecuencia y el tiempo. Una vez que se relaje, se puede acompañar el momento con refuerzos positivos bien sea palabras de felicitaciones o un snack para que vaya entendiendo que tolerar esa situación le representará una recompensa por su buen comportamiento.

“Cuando tengo sesiones con este tipo de caninos que se detonan ante cualquier situación cotidiana en la peluquería, hablo con sus propietarios y les enseño a realizar sesiones de sensibilización y habituación en casa” Indica el experto en grooming y adiestramiento.

Otro de los casos que se hace común en las peluquerías caninas es cuando los perros muerden ante cualquier estímulo que consideren adverso. Manuel explica que en esas situaciones acostumbra a utilizar guantes de nitrilo que, si bien no brindan mayor protección, muchas veces consiguen que el canino se abstenga de morder la mano al sentir su textura. Dichos guantes son indicados para realizar el corte de uñas, pues permiten trabajar y sujetar de una manera adecuada.

Una vez Manuel identifica que el canino tiene el hábito de morder, en el instante en que el canino detona su comportamiento, utiliza un comando de corrección vocalizándolo en un tono fuerte. Un NO, un HEY o mencionar su nombre en voz alta, son algunas de las maneras para detener su accionar. Por otra parte, el experto sugiere hacer sesiones de sensibilización en positivo ante estas conductas e incluso se puede ofrecer como un valor agregado al servicio u ofrecerlo como una sesión especial, pues este procedimiento tomará tiempo extra de la jornada.

Alejandro Moreno hace énfasis en que, cuando se identifique que un perro presenta problemas de comportamiento, si no se tiene la suficiente experiencia ni destreza para manejar la situación, es importante solicitar el apoyo de un experto en etología para que no ocurra ningún accidente que pueda afectar al paciente y al profesional que lo está atendiendo.

No hay nada más grato para un groomer profesional que ver que su paciente entra al salón batiendo su cola y saltando de alegría, pues son gestos asociados a la tranquilidad y a un tratamiento adecuado, y además dan certeza que no solo tendrán un cliente fiel, sino también muchos clientes más solicitando sus servicios.

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Calendario de Eventos www.petindustry.co

Edición 17 - Septiembre / Octubre 2020

Eventos 2020 El valor del relato de caso en la literatura médica: ¿Por dónde comenzar?

Septiembre Diplomado en Nefrología Fecha: Septiembre 15 a noviembre 30 Organiza: Lugar: Virtual Diplovet con el aval de Uniremington Más información: info@diplovet.com.co diplovet.com.co +57 311 3405275

Latam Business Veterinary

Fecha: 09 de octubre del 2020 Lugar: Virtual Organiza: Pet Industry Academy y Ediciones El Profesional Más información: +316 4624808

PetIndustry Academy

Curso de cirugías de tejidos blandos más frecuentes en la clínica de pequeños animales Fecha: 27 al 30 de octubre del 2020 Lugar: Quimbaya- Colombia Organiza: Jornadas veterinaria de Colombia Más información: +57 3223060498

Fecha: 21 al 25 de septiembre del 2020 Modalidad: Virtual Organiza: Mariano Tischler Más información: +56 992348760 mariano@congresoveterinario.cl

Premios ícono 2020 Fecha: 30 de Septiembre 2020 Lugar: Virtual Organiza: Purina ProPlan Más información: entreexpertos.com.co

Noviembre Curso de posgrado en anestesia y cirugía en pequeños animales Fecha: 22 al 30 de noviembre del 2020 Lugar: Organiza: Vatuc ENF Río de Janeiro Brasil Más información: +57 3117703748

Octubre Curso de posgrado en cirugía ortopédica y traumatología

Fecha: 05 al 09 de octubre del 2020 Lugar: ENF Río de Janeiro Brasil Organiza: Vatuc Más información: +57 3117703748

Seminario de estrategias de gestión y marketing para el desarrollo de la telemedicina en centros veterinarios Fecha: 06 de octubre al 06 de noviembre 2020 Lugar: Virtual Organiza: VetCam Specialists Más información: +34 616 28 25 71 vetcam.specialists@gmail.com

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Medicina interna felina Fecha: 23 al 29 de noviembre 2020 Lugar: Virtual Organiza: Jornadas Veterinarias de Colombia Más información: jornadasvetcolombia@gmail.com

Curso de posgrado en anestesia y cirugía en gatos Fecha: 29 de noviembre al 07 de diciembre del 2020 Lugar: ENF Río de Janeiro Brasil Organiza: Vatuc Más información: +57 3117703748

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Eventos 2021 Mujeres Pet Industry 2021

Febrero Diplomado en gerencia y marketing para la clínica veterinaria

Fecha: Marzo Lugar: Por definir Organiza: Pet Industry Magazine Más información: petindustry.co/mujeres

Mujeres

PetIndustry

Fecha: 5 de febrero al 20 de abril 2021 Lugar: Virtual Organiza: Veterinary Management Más información: +57 312 425 7506

Dermalatam 2021 Fecha: Marzo Lugar: Por definir Organiza: Dermalatam Más información: dermatalam.com

veterinarymanagement@gmail.com

Dermatología para Dermatológos 2021

ACDV

ASOCIAción colombiana de dermatología veterinaria

Fecha: Febrero 17, 18 y 19 2021 Lugar: Por definir Organiza: Asociación Colombiana de Dermatología Veterinaria Más información: acdv.com.co

Mayo Premios Pet Industry 2021 Premios 2021

Marzo Curso práctico de Ozonoterapia Fecha: 2 y 3 de marzo 2021 Lugar: Bucaramanga, Colombia Organiza: Vetfis Más información: +57 318 413 0398 315 546 0735

1er encuentro internacional de fisiatría y rehabilitación veterinaria

Julio Congreso VEPA nacional 2021 Fecha: 22, 23 y 24 de julio 2021 Lugar: Cartagena Organiza: VEPA Colombia Más información: facebook.com/vepa.col

Agosto Congreso Veterinario de Colombia

Fecha: 4 y 5 de marzo 2021 Lugar: Bucaramanga, Colombia Organiza: Vetfis Más información: +57 318 413 0398 315 546 0735

Curso avanzado de neurorehabilitación

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Fecha: 6 y 7 de marzo 2021 Lugar: Bucaramanga, Colombia Organiza: Vetfis Más información: +57 318 413 0398 315 546 0735

Fecha: Mayo Lugar: Por definir Organiza: El Editor Gestor de Marketing y Contenidos Más información: premiospetindustry.com.co

Fecha: 4,5 y 6 agosto 2021 Lugar: Expofuturo Pereira Organiza: CVDC Más información: cvdc.com.co

Noviembre 5° Congreso Latino-Americano de dermatología veterinaria Fecha: 18 al 20 de noviembre 2021 Lugar: Foz do Iguacu Organiza: SLDV, Medvep y Mark Messe Más información: www.sldv.org