Revista El Ferretero Junio-Julio 2018 by El Ferretero

Junio Julio 2018

M2 Distribución Gratuita Circulación Bimestral

12 TENDENCIAS Innovación… ¿Una palabra de moda? Msc. Astrid Ortiz B.

38 LA FERRETERÍA CONSTRUGOSEN

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REFACCIONES

HERRAMIENTAS

02 JUNIO JULIO 2018

ElFerretero

CONTENIDO

04 EN PERSPECTIVA

34 EL PERSONAJE

Arturo Clark

Cristian Baak /Multimateriales

08 RESULTADOS DE LA ENCUESTA 10 ENCUESTA FERRETERA 12 TENDENCIAS

Innovación… ¿Una palabra de moda? Msc. Astrid Ortiz B.

38 LA FERRETERÍA

16 CAPACITANDOSE

Millennials ¿Estás haciendo lo que te apasiona en este exacto momento? INTECAP

Construgosen

42 A UN CLICK

¿Necesita un Sistema de Cómputo? MyNube

45 NOTICIAS 47 PARA SU SALUD

Errores frecuentes que los deportistas cometen en su alimentación Doris López Monterroso

20 PARA SU NEGOCIO

Controles internos por la liberación del Secreto Bancario Eduardo Nuñez Dubón

23 NOVEDADES COMERCIALES 27 EL PRODUCTO

Los Impermeabilizantes

30 ACTUALIDAD

Guatemala, un País Increíble Oscar Díaz

50 DESDE EL MOSTRADOR

¿Venden ustedes iluminación led? ¿Y la utilizan en el negocio?

52 PASATIEMPO

•Las opiniones y comentarios expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores. www.ferretero.com

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04 JUNIO JULIO 2018

ElFerretero

EN PERSPECTIVA

Arturo Clark

aclarkguate@gmail.com

espués de largos meses de una sequia desesperante y de sufrir los agobiantes calores de la temporada, se nos viene encima la temporada de lluvias o como aquí le llamamos, el invierno. El invierno se hace esperar año con año, de ahí la famosa frase que dice “nos cayó como agua de mayo”, refiriéndose a algo deseado y esperado que viene a aliviar una situación difícil. Este año los calores fueron tremendos, no se si se trata de una percepción o si realmente cada año hace más calor, personalmente creo que se trata de ciclos de la naturaleza en los que se alternan ciclos de años calientes y otros de años fríos, ciclos con mucha lluvia con ciclos más secos. Sin embargo, como siempre sucede, después del calor viene el agua con sus cosas buenas y sus cosas malas. La lluvia permite a los agricultores renovar sus siembras y garantizar que meses después el país contará con los alimentos básicos para sobrevivir, los embalses y reservorios de agua se recargan aliviando la necesidad de energía y agua potable. Por otro lado, nuestra frágil y endeble infraestructura se pone a prueba desde las primeras lluvias sufriendo deslizamientos, derrumbes,

puentes arrastrados por la corriente, carreteras lavadas por los aguaceros etc. La pésima administración de la red vial se hace más evidente cuando nos vemos imposibilitados de trasladarnos o trasladar nuestros productos por este tipo de situaciones. Comunidades enteras sufren aislados de todo y en muchos casos sobrellevando pérdidas en sus bienes y en casos extremos en las vidas de sus seres queridos. En las ferreterías el invierno se traduce además, en un cambio en la demanda del tipo de productos. El comerciante se prepara con anticipación para que, en el momento que los clientes acudan al negocio, poder satisfacer sus necesidades. Nuestra industria es noble en ese sentido, para cada temporada existen exigencias y las ferreterías usualmente venden los productos necesarios. Recuerdo una anécdota que escuché de un amigo que contaba que hace muchos años, cuando visitaba en invierno tiendas de telas para vender, encontró a uno de sus clientes agachado sobre el mostrador dibujando cuadritos sobre una hoja de papel y al preguntarle este le dijo “estos meses de lluvia son los meses de los cuadritos, no hay nada que hacer”. No ocurre en las ferreterías, afortunadamente siempre hay algo que vender, haga frio o ca-

El invierno se hace esperar año con año, de ahí la famosa frase que dice “nos cayó como agua de mayo”, refiriéndose a algo deseado y esperado que viene a aliviar una situación difícil.

06 JUNIO JULIO 2018

ElFerretero

EN PERSPECTIVA lor, llueva mucho o no llueva del todo. Aprovechemos pues esta oportunidad. Como habrán podido notar desde que iniciamos el año, hemos implementado varios cambios en El Ferretero. Al rediseño y actualización del formato y la tipología, añadimos nuevas secciones a la revista y sumamos nuevos colaboradores para cubrir temas de interés para todos. En ésta edición la Ing. Astrid Ortíz, destacada profesional y catedrática de la Universidad Francisco Marroquín inicia su colaboración con el tema de la Innovación. Concepto muy de moda en estos tiempos y que sabemos la Ing. Ortíz a lo largo de las próximas ediciones seguirá desarrollando para beneficio de nuestros lectores. El Lic. Eduardo Nuñez de Nuñez Dubón & Asociados, Contadores Públicos, Auditores y Abogados, tomará dentro de la sección “Para su negocio”, el tema fiscal y contable que dados los

constantes cambios en la legislación impositiva reviste una gran importancia para cualquier comerciante. Estamos seguros que sus artículos serán muy apreciados por todos. Una nueva sección a cargo de la redacción que hemos nombrado “El Producto”, tratará sobre diversos materiales de importancia en la mezcla de productos de cualquier ferretería. En este número el tema es el de Los Impermeabilizantes, indispensables en esta época del año y sobre los cuales nunca está demás saber un poco más. Otra nueva sección es la de “El Personaje”, en ella entrevistaremos en cada edición a personas que han destacado en la industria ferretera de nuestro país tanto por su éxito como por la importancia de su contribución al mercado en términos de productos, sistemas, además de su personalidad y proyección. Estas secciones están pensadas en Usted apreciado lector de El Ferretero, esperamos que las disfruten y aprovechen.

Por último quiero exhortarlos a que participen en la Quiniela Mundialista que con el patrocinio de las marcas TRUPER, FOSET, PRETUL, VOLTECK, KLINTEK, FIERO, HERMEX y VOLTECK LAIT, hemos incluido en este número de El Ferretero. La fecha límite para recibir las quinielas es el día 4 de julio, fecha en la que los posibles ganadores de la copa se habrán reducido a solamente 8 países. Los premios son excelentes televisores de 55 “ y 43”, una gran oportunidad. Hemos incluido también, como una cortesía de las marcas patrocinadoras un calendario de bolsillo de la Copa del Mundo para que todos puedan conocer los horarios de los partidos y llevar el control de los resultados. Para todos, que disfruten el Mundial.

08 JUNIO JULIO 2018

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RESULTADOS ENCUESTA

En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas:

Conociendo mejor A SU ferretería NO

Aumentado

37%

Sigue igual

54 %

¿Ha detectado Usted alguna práctica de competencia desleal en su mercado?

28 %

Piensa Usted que en los últimos años la competencia desleal ha:

Disminuido

63%

18 %

Algunas Veces

No lo sabe

64%

73% ¿Cree Usted que las Asociaciones Gremiales pueden actuar en contra de la competencia desleal?

¿Considera que los proveedores toman acciones para minimizar estas prácticas?

18%

36%

Marque las prácticas de competencia desleal que cree Usted están presentes en su mercado:

22%

30%

11%

18%

Mercadería de contrabando

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10 JUNIO JULIO 2018

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encuesta ferretera ¡PARTICIPE Y GANE! Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías del país, le presentamos la siguiente Encuesta Ferretera. Entre los lectores que la envíen debidamente llena al correo electrónico: elizabeth@ferretero.com sortearemos: 1 Trocket Plegable capacidad 175 Lb. Marca Extol Premium, patrocinado por Madal Bal

DE LA COPA DEL MUNDO

1. Mundial de Futbol?

¿Están en la ferretería pendientes del

2. ciones por el Mundial?

¿Sus proveedores han organizado promo-

3. Mundial para sus clientes?

¿Ustedes tienen alguna promoción del

Usted que el Campeonato Mundial afecta las ventas? 4. ¿Cree

Si Positivamente No Afecta

Por Radio

Patrocinado por:

Por Internet

participando en la quiniela mundialista de El Ferretero? 6. ¿Están

Empresa:

E-mail:

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Teléfono:

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CAPACIDAD 175 LB

Si Negativamente

la ferretería siguen los partidos de que forma? 5. ¿En

Por TV

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Última fecha de recepción 16 de Julio de 2018

JUNIO JULIO 2018

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TENDENCIAs

INNOVACIÓN… ¿UNA PALABRA DE MODA? MSC. ASTRID ORTIZ B.

astrid.ortiz@gmail.com

n los últimos años, hemos venido escuchando cada vez más y más la palabra “innovación” en títulos de libros, en conferencias dictadas por gurús de la gerencia, en carreras universitarias, etc. Pero, ¿a qué se debe que con más frecuencia los expertos nos recomiendan acoger la “innovación” en nuestra empresa? ¿Será que simplemente es el tema de moda o realmente es una forma de asegurar la sostenibilidad de nuestra empresa en el tiempo? Podemos encontrar en la historia empresarial alrededor del mundo, casos de empresas que han fracasado aún después de haber estado operando de manera estable por bastantes años. Cuando sus propietarios y gerentes pensaban que ya conocían el mercado y su contexto lo suficiente y que eso les garantizaba su sostenibilidad, cayeron en decadencia. Ejemplos de esta situación son empresas como Kodak, Blockbuster, Panamerican Airlines, Sony Ericsson, entre muchas más. ¿Qué fue lo que sucedió a estas empresas? ¿Por qué sus directivos no fueron capaces de identificar la necesidad de cambiar aspectos como su enfoque estratégico, sus produc-

tos o sus procesos para adaptarse a sus necesidades? Todo ser humano es creativo por naturaleza, a través del tiempo y dependiendo de la naturaleza de las actividades a las que se dedica para ganarse la vida, puede aumentar su capacidad creativa o disminuirla, sin embargo, aunque se crea que que en algún momento la creatividad ha desaparecido en el cerebro de una persona, ésta se encuentra ahí dormida, esperando la oportunidad para despertar y salir a hacer de las suyas. Una empresa cuya dirección posee un estilo autocrático no fomentará, ni permitirá que sus colaboradores usen la creatividad en la solución de los problemas que se les presentan diariamente. Por el contrario, una dirección que posee liderazgo y además, un estilo para dirigir que es incluyente, propiciará un ambiente de trabajo en donde a los empleados que propongan soluciones creativas a los problemas de la empresa, así como a aquéllos que presenten nuevas ideas que apoyen el crecimiento de la misma, se les premiará y se les valorará dentro de la empresa. Un gerente que no acoge e incentiva la creatividad e iniciativa de sus colaboradores en

JUNIO JULIO 2018

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TENDENCIAS

la empresa que dirige, la está condenando a su desaparición. Esta actitud es típica de un gerente que ya tuvo éxito con algunas prácticas aplicadas en la empresa y no desea hacer cambios porque tiene miedo a perder el control. Dice: “¿Por qué cambiar algo que está funcionando bien?”. La realidad es que todas las empresas pueden y deben innovar. En general, no hay ningún sector que necesite la innovación más que otro. Pareciera, sin embargo, que las empresas que se dedican a la tecnología de consumo y a la biotecnología necesitan innovar de manera más rápida y eficiente, debido al alto grado de competencia que hay en estos sectores. Ahora bien, ¿qué relación hay entre la creatividad y la innovación? La creatividad es la capacidad humana para generar ideas imaginativas sobre un objetivo determinado. La innovación, por otro lado, es un proceso capaz de convertir una buena idea en un producto que sea valorado por un público determinado que pueda atraer más ganancias para la empresa. La innovación es una fuente de competitividad que genera valor a través de la eficiencia y la diferenciación. La innovación en la empresa es la respuesta a un entorno competitivo. Se debe tener cuidado cuando se toma la decisión de innovar en la empresa, pues se puede caer en el error de simplemente pedir a los colaboradores que propongan ideas novedosas cuando éstas surjan o que, incluso, las pongan en práctica libremente. Esta práctica puede fomentar el desorden, la pérdida de tiempo, de esfuerzo y de dinero, lo cual puede llevar a los directivos a pensar, equivocadamente, que la innovación no funciona. ¿Qué necesita entonces una empresa para poder innovar? Para poder aprovechar las bondades de la innovación en la empresa, su gerente debe ser un líder, que está dispuesto a correr riesgos, que promueva la mejora continua en todos los procesos, pero, además, debe definir,

establecer y mantener un proceso de innovación por medio del cual se va a promover, a planificar, a ejecutar, a controlar y a mejorar el mismo. Debe también definir cómo el proceso de innovación va a apoyar y a interactuar con los demás procesos de la organización, de tal forma, que les dé un soporte efectivo a las iniciativas de innovación que se generen en los distintos procesos. Todas las propuestas innovadoras deberían ser analizadas bajo criterios específicos que permitan identificar aquéllas que agreguen más valor a la empresa, además de que sean factibles y viables. Debe proveer a la empresa de gente talentosa, colaborativa, con diversidad de pensamiento y debe asignar a líderes de proyecto capacitados para que puedan guiar a un equipo de trabajo en el desarrollo de la idea innovadora y su puesta en marcha. Debe asegurar la provisión de los recursos para mantener el proceso de innovación operando continua y eficientemente. Algunas prácticas que se recomienda para fomentar la innovación en la organización son: • Permitir que las personas le dediquen tiempo y energía a la innovación. • Contar con espacios creativos con la atmósfera adecuada para pensar dife rente. • Promover que exista tiempo para pen sar e investigar sobre el futuro de la empresa. • Eventos que estimulen la creatividad y la curiosidad de la gente. • Dotar a los innovadores de recursos para desarrollar las mejores ideas. Integrando al sistema de gestión de la organización las prácticas arriba descritas, la organización podrá aprovechar los frutos de la innovación: sostenibilidad en el tiempo, colaboradores motivados que promueven los cambios, clima organizacional armonioso, en fin, será una empresa lista para reinventarse en cuanto se presenta una oportunidad.

MSC. ASTRID ORTIZ B.

Maestría en Administración de Empresas (UFM). Maestría en Análisis y Administración de Confiabilidad (UFM), Posgrado en Planeación y Aseguramiento de la Calidad (UFM), Licenciatura en Ingeniería Industrial (URL), Certificación en Lean Manufacturing (Universidad de Houston), Certificación en Total Productivity Management-TP Mgt (Universidad de Miami), Diplomado en Innovación Institucional (Tecnalia-Innovemos Guate.) Implementación de sistemas de gestión de la calidad ISO 9000 en empresas de manufactura y servicios. Programas de mejoras de procesos y productividad. Diseño e implementación de procesos de Innovación. Consultorías y capacitaciones empresariales y universitarias en Gestión de la Calidad, Gestión de la Productividad, Gestión y Mejora de Procesos, Indicadores de Desempeño, Procesos de Innovación, Estadística, Calculo matemático y Modelos Cuantitativos entre otros. Experiencia como Gerente General y Gerente de Operaciones en empresas privadas. Catedrática Universitaria por más de 25 años en las carreras de Administración de Empresas e Ingeniería

JUNIO JULIO 2018

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capacitandose

MILLENNIALS

¿Estás haciendo lo que te apasiona en este exacto momento?

iensa, ¿qué estás haciendo en este momento?, ¿es algo que realmente te apasiona? Millones de personas en el mundo, están haciendo exactamente lo que les hace feliz. Piensa de nuevo, te la pasas trabajando gran parte de tu vida y no importa lo que hagas, cualquier trabajo tiene la capacidad de ¡volverte loco!, pero como todo en la vida, hay un lado positivo de todo esto… ¡las vacaciones! Para adentrarnos en el tema, la verdad es que la manera en la que trabajamos, influencia las nuevas tendencias y comportamientos de la sociedad y SI, algunas cosas son nuevas y diferentes para ti, está bien entender, que quiénes realmente entienden esa realidad son los jóvenes millennials. Algunos datos que debemos entender sobre esta generación: • Son alrededor de 23 billones en el mundo y siguen aumentando

• Representan la nueva fuerza de trabajo global y tienen grandes aspiraciones • 54% de ellos ya posee o planea tener su propio negocio, debido a su mentalidad, digital, fluida y colectiva • Están afectando la manera en que vamos a trabajar en el futuro Pero para entender de dónde vienen y hacia a dónde van, repasemos algunas generaciones anteriores con sus características, para comprenderlos. ¿Estás listo? comencemos:

Los Baby Boomers – Años 60´s y 70´s

• El espacio de trabajo se limitaba a la oficina • Las responsabilidades eran indivi duales y muy específicas • Sabían la hora exacta en que empezaba y terminaba un día laboral • Después de la guerra, la mejor forma de estabilidad, era trabajar en una ins titución gubernamental o un banco • Responden a estructuras lineares y je rárquicas

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capacitandose • Una vez que elegían una carrera, era una decisión que perduraba toda la vida • Son los menos entusiastas al cambio • Los viejos, enseñaban a los nuevos, por su experiencia dentro de la compañía. Se empezó a usar la palabra “mentor” • Esta generación es “Workaholic” En esta generación la Fórmula de Éxito era la siguiente:

ÉXITO = ESTABILIDAD Recomendación: Puedes ver la película Coccoon para entender mejor a esta generación. Ahora hablemos de otra generación que influencia a los millennials, la Generación X:

Generación X – 80´s y 90´s

• Súper seguros, extrovertidos, altamen te competitivos y hacen todo lo posible para tener un crecimiento rápido • Una gran idea en la compañía, podía ponerlos fácilmente en un puesto de liderazgo, basado en méritos, sin contar su experiencia • Buscan tener licenciaturas, posgrados, MBA´s para sobresalir de la compe tencia • Un buen guardarropa y una tarjeta de presentación ayudaban a cerrar negocios

• La hora laboral se extiende al Happy Hour • El Workaholic, ahora era objeto de admiración por sus inferiores • Mezclan la vida personal con el trabajo En esta generación la Fórmula de Éxito era la siguiente:

ÉXITO = JOVEN Y RICO Para entender mejor como funciona esta generación, puedes ver películas como “El Lobo de Wall Street”, “Risky Business”, “American Psycho”, entre otras.

JUNIO JULIO 2018

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capacitandose Millennials Y entonces ¿quiénes son los millennials y qué hacen en el mundo? Veamos sus características: • Reconocen oportunidades que conec ten la pasión y el trabajo • Son emprendedores por naturaleza • Poseen una fuerza colectiva • Son impacientes, debido a que crecie ron con el internet en la mano • El internet marca sus relaciones laborales • Los proyectos que solamente harán diferencia a largo plazo, no los estimulan • Necesitan constante feedback, para sentir que sus esfuerzos, están siendo reconocidos • Las pirámides tradicionales de organi zación en las empresas, no encajan con su forma de trabajo • Se entusiasman por trabajar con otras generaciones, siempre y cuando exista una base de igualdad y respeto, pues es

cuestión de compartir conocimiento, sin importar la edad • Es más importante tener un trabajo con un propósito, que pueda ser llevado de distintas maneras • Llama su atención la movilidad, espacios compartidos de trabajo, home-office y la posibilidad de admi nistrar sus propios horarios • Pueden convertir ideas en negocios multimillonarios con pocos recursos • Les gustan proyectos en proceso, en los que puedan adquirir nuevas habi lidades • Prueba y error, son su pan diario, como una nueva forma de crear algo relevante • Les gusta sentirse autónomos y poder colaborar colectivamente en un pro ceso creativo En esta generación la Fórmula de Éxito era la siguiente:

ÉXITO = FELICIDAD PERSONAL Para entender mejor como funciona esta generación, puedes ver la película “La red social”.

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20 JUNIO JULIO 2018

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PARA SU NEGOCIO

CONTROLES INTERNOS POR LA LIBERACIÓN

DEL SECRETO BANCARIO

a legislación fiscal y la ley penal son dos leyes que afectan a los contribuyentes cuando en una revisión de auditoría de las autoridades tributarias, detectan inconsistencias en los registros contables, en la internación de la mercadería importada o en la administración de las cuentas bancarias. Estas leyes, tanto la ley fiscal como la ley penal, han tenido modificaciones en el tiempo con el propósito de dotar al Estado de las herramientas legales que le permitan controlar la defraudación y el lavado de dinero. En la línea del tiempo, una de las primeras leyes que emitió el Congreso fue el Decreto 67-2001 Ley del Lavado de Dinero u Otros Activos, luego el Decreto 55-2010, Ley de Extinción de Dominio, acá se prohíbe la emisión de las acciones al portador y requiere que las sociedades accionadas emitan acciones nominativas; en el año 2012, se publica el Decreto 10-2012, Ley de Actualización Tributaria que contiene la legislación fiscal vigente

y, la legislación más reciente en materia fiscal es el Decreto 37-2016, Ley Para el Fortalecimiento de la Transparencia Fiscal y la Gobernanza de la Superintendencia de Administración Tributaria, SAT que incluye cambios en la organización de SAT, la Ley de Bancos y Grupos Financieros, el Código Tributario y el Código de Comercio. En lo relativo a la Ley de Bancos y Grupos Financieros, esta ley autoriza a que el sistema financiero pueda proporcionar información bancaria de los contribuyentes; en el Código Tributario se establece que la información que SAT requiera a los bancos, a las cooperativas de ahorro y crédito, entidades de microfinanzas, y los entes de microfinanzas sin fines de lucro, se haga a través de un juez competente, ante quien hará la solicitud especificando el nombre de la persona individual o jurídica, el propósito, fin o uso que SAT pretende darle a la información, la información requerida, los medios y la forma

en que debe proporcionarse y, el periódo sobre el cual se requiere la información. Dice la norma, que el juez en un plazo no mayor de tres días resolverá lo requerido por SAT, para emitir una resolución en un plazo no mayor de tres días, que se hará llegar tanto a SAT como a las entidades que posean la información, para que éstas al término de ocho días proporcionen la información. En tal sentido, en catorce días, SAT tendrá lo solicitado que puede ser información sobre movimientos bancarios, transacciones, inversiones, u otras operaciones. También modifica el Código Tributario, en donde se requiere que todos los contribuyentes registren en los libros de contabilidad las cuentas bancarias e inversiones que posean en los distintos bancos o grupos financieros, locales o en el extranjero y el no registrar una o varias cuentas bancarias a su nombre, no elaborar las conciliaciones bancarias o que las partidas de diario no estén soportadas por los documentos que originan la transacción,

el contribuyente será multado con el 1% sobre los ingresos brutos del último período mensual, trimestral o anual del impuesto auditado. La modificación al Código de Comercio, requiere que los comerciantes obligados a llevar contabilidad registren en su contabilidad todas las cuentas bancarias e inversiones que se originen de capital o recursos financieros de la entidad, independientemente si se aperturan o realizan dentro o fuera de Guatemala e incluir en el libro de inventarios, el número de la cuenta, institución bancaria en la que se encuentra, tipo de cuenta, y el monto al cierre del ejercicio contable. En el caso de las inversiones, agregar la clase de inversión, institución en la que se encuentra, si es nacional o extranjera; y si es extranjera, en qué país se encuentra. De esta cuenta, cada contribuyente debe revisar los controles contables que tienen implementados y considerar lo siguiente: 1. Elaborar conciliaciones de todas las cuentas bancarias; no debe hacer falta una sola, aún si una cuenta bancaria no tiene movimiento, se debe conciliar o proceder a cancelarla.

22 JUNIO JULIO 2018

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PARA SU NEGOCIO 2. Todos los depósitos deben corresponder al cobro de las facturas, tanto de contado como al crédito, lo que la autoridad tributaria pretende encontrar, son ingresos que no están facturados. De existir otros ingresos, producto de préstamos o transferencias entre cuentas, la contabilidad debe poder demostrar su origen. 3. Control en la nomenclatura contable; ésta debe identificar en forma detallada el nombre del banco, el número de la cuenta bancaria, la modalidad de la cuenta, si es monetaria, de ahorro u otra modalidad, y el saldo al cierre de cada mes. Esta información debe incluirse en el libro de inventarios al cierre de cada año. De igual forma, esta información debe identificar en la nomenclatura contable los valores de las inversiones, identificando si la inversión es en una entidad nacional o extranjera y, si es extranjera en qué país está. 4. Evitar las malas prácticas contables, una de ellas, no facturar o que los ingre-

sos de la sociedad se depositen en cuentas personales. Se han atendido casos en los que el dueño de la sociedad requiere que los ingresos del negocio o los valores no facturados se depositen en su cuenta personal y, hoy cada cuenta bancaria posee un historial del comportamiento de entradas y salidas de efectivo, control que está a cargo de la Intendencia de Verificación Especial, IVE, información que es compartida con las entidades de control de fiscalización, entiéndase SAT, Ministerio Público, Seguro Social, y al hacer el cruce de información surgen las alertas y queda en evidencia que la cuenta bancaria personal reporta movimientos bancarios que no son congruentes con el perfil económico del dueño de la cuenta. Producto de estas prácticas surgen las denuncias de lavado de dinero, defraudación tributaria, o defraudación aduanera. 5. Finalmente, deben apoyar al personal contable; los contadores hoy tienen mayores responsabilidades, deben dispo-

ner de un software que facilite presentar información ordenada y rápida y, contar con la asesoría de profesionales que apoyen en el control fiscal para la buena marcha de los negocios.

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EL PRODUCTO El costo de no impermeabilizar pesa con los años

LOS

Estos agentes se utilizan desde la época prehispánica. Los expertos recomiendan aplicarlos desde que se funden los cimientos de la construcción, hasta el tendido de la losa.

IMPERMEABILIZANTES

a necesidad de impermeabilizar viene de la época prehispánica. Nuestros ancestros lo hacían en sus construcciones, lo cual fueron descubriendo conforme la observación de, cómo el plumaje y la piel de determinados animales salían secos luego de sumergirse en las fuentes, descubriendo que los aceites y grasas naturales de los especímenes repelían el agua; y ese es el principio de los impermeabilizantes actuales. Una de las opciones utilizadas es el llamado jabón de coche, el cual diluían y lo aplicaban sobre la losa porque los aceites que contiene repelen el agua. Después se empezó a utilizar el chapopote y los derivados asfálticos. En la industria de impermeabilizantes, fueron estos los que se empezaron a comercializar para ese fin. Sin embargo, con la exposición solar y el paso del tiempo estos se degradan y se agrietan, dejando de cumplir la función para la cual fueron utilizados. De ahí surgieron los impermeabilizantes acrílicos, los elastomericos derivados de un proceso sintético de producción de resinas especiales resistentes al agua. “Eso ha evolucionado con los años. De manera que en la actualidad hay una alta gama de impermeabilizantes de poliuretano, silicona”, comparte Marcos Carvajal, gerente general de Casa Hermes, una empresa con un amplio surtido de este tipo de productos.

Y así como existen una variedad de tipos y marcas de impermeabilizantes para techos en general, también los hay para aplicación sobre paredes y, fachadas exteriores. Se utilizan derivados de silicone y productos de hule sintético. Son productos que crean una película en el exterior de las paredes, sellando los poros y evitando así, que el agua penetre. Hay que tomar en cuenta que no es lo mismo un impermeabilizante para dos o tres años de consistencia suave, que uno más denso para el mismo tiempo, pues la efectividad depende de la materia prima, la resina que se utiliza para elaborar el producto, la cantidad y, su longevidad. “La recomendación es aplicarlo puro, de acuerdo con las especificaciones del fabricante y los rendimientos que da para garantizar una correcta impermeabilización. Según el tiempo para le cual está elaborado el producto es el precio, al cual, se agrega el prestigio de la marca y el marketing para promocionarlo”, agrega Carvajal. Por aparte están los impermeabilizantes cementicios, que se le agregan al cemento para que tenga propiedades impermeables. Cada fábrica tiene un agregado para el cemento porque igual, si el agua puede filtrarse por arriba del techo, también lo puede hacer por debajo del piso a través de la cimentación. Donde se forma salitre o moho es porque la humedad sube del piso hacia las paredes. “Aparte de que el impermeabilizar aumenta el valor de nuestro inmueble porque se protege de goteras, daños estructurales,

27 JUNIO JULIO 2018

28 JUNIO JULIO 2018

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EL PRODUCTO

Cómo impermeabilizar Lo ideal a la hora de impermeabilizar una azotea, terraza o techo fundido, es aplicarlo completamente en toda el área. No solo en la parte donde haya filtración porque donde haya una fisura o un empalme mal instalado se filtra el agua. Considerando que Guatemala es una región sísmica, se recomienda hacer una revisión preventiva y limpieza de los techos antes de que entre el invierno y verificar que la loza no esté agrietada. Para el efecto, en el mercado local existe una amplia gama de estos productos. Desde acrílicos, elastomericos, asfálticos, mantos prefabricados, poliuretanos, silicónicos. Cuando se adquiere un impermeabilizante no hay que pensar solo en el hoy, sino a lo largo del tiempo. Pues para más tiempo sea el producto, el tener qué impermeabilizar no será tan seguido. Salvo que el área aplicada sea utilizada para tráfico peatonal, pues igual que cualquier área, la membrana que impermeabiliza también se desgasta. Para una solución durable, se debe tomarse en cuenta que hay productos que secan de 4 a 8 horas, así como de 8 a 12 horas; pero también, productos que necesitan 48 horas de secado antes de una lluvia. “Hay productos que los puede aplicar cualquier persona sin que necesariamente se dedique a la construcción. De igual manera, existen otros que necesitan equipo y mano de obra especializada, por lo cual deben ser profesionales que se dedique a ello”, subraya Méndez de Solpro S.A. Los que menos problemas generan son los techos inclinados. Por su posición el desfogue del agua es por gravedad, por lo que no queda agua reposada. “El problema es que, por lo regular, se deja la construcción preparada para construir en el futuro un segundo o tercer nivel. Las terrazas quedan niveladas según el peso y secado del concreto sin acabado para evitar empozamientos, con las varillas de hierro de las columnas como torres expuestas al sol, agua y oxigeno sin ningún tratamiento. Conforme más pasa el tiempo el agua empieza a filtrarse en el concreto, el óxido corroe el hierro hacia dentro de la fundición y la construcción se deteriora.

eléctricos, se evita la aparición de moho, el cual, afecta la salud de quienes habitan en los inmuebles. La humedad alcanza además los materiales con que están fabricados los muebles, la madera se pudre y, los metales se oxidan”, advierte Julio Manuel Villavicencio Pineda, gerente de operaciones de Servillasa. Por eso es recomendable impermeabilizar desde que se empieza a construir para evitar el deterioro de los inmuebles con el tiempo. Uno de los productos utilizados en esa aplicación son los asfálticos, porque no quedan expuestos a los rayos ultravioleta, no así en los que se aplican en los techos, cuya exposición al sol influye a que tengan menor tiempo de vida útil. De ahí la necesidad de darle mantenimiento periódico a las losas fundidas. “Se puede decir que en todas las fases de la construcción se necesitan impermeabilizantes, desde los cimientos hasta el techo final”, indica Pablo Méndez, gerente de ventas y proyectos de Solpro, S.A.

Impermeabilizar o sellar Previo a utilizar un impermeabilizante, se recomienda aplicar un sellador sobre el “pañuelo” o superficie de concreto, cuya función es sellar poros y atrapar el polvo que pudiera haber quedado luego de la limpieza de la superficie. Luego se puede aplicar el impermeabilizante seleccionado para el efecto. Cada fabricante de impermeabilizantes de prestigio internacional desarrolla líneas específicas para cada uso. Los productos que se ofertan en el mercado guatemalteco se importan principalmente de Estados Unidos, México, así como de Costa Rica, El Salvador y Panamá. Los proveedores locales de pintura, por lo regular, cuentan con una gama de impermeabilizantes.

Aunque el sueño de la mayoría de los guatemaltecos es contar con un techo de losa; en el país prevalacen los techos de lámina. Estimaciones del sector indican que el 90% de las viviendas tienen instalado lámina acanalada corriente, que es la más utilizada. Y, no obstante, se piense que solo las terrazas fundidas lo necesitan, este tipo de techos también necesitan tratamiento de impermeabilización. Aunque los impermeabilizantes tienen su mayor demanda entre abril y junio, para prevenir filtraciones, las ventas se mantienen durante todo el año porque siempre hay construcción. No obstante, quienes no prevén, urgen determinados productos por emergencia para tapar goteras principalmente. “La demanda en temporada de lluvia se incrementa en un porcentaje muy alto. Se puede decir que, entre mayo y octubre, se vende el 80% del producto en el año”, asegura Villavicencio de Servillasa. Pero en un país como Guatemala, donde la construcción es constante, la necesidad de impermeabilizar es grande, por lo que la presencia de productos provenientes de otros mercados se está ampliando y, dependiendo del origen, la duración o la garantía, así es la variación que hay en precios. “Nosotros traemos productos de Canadá, Venezuela, México y de El Salvador, pues la demanda es fuerte y hay mercado para ampliar la oferta. Además, ofrecemos el servicio de instalación y aplicación de los productos que suministramos” explica el gerente general de Casa Hermes. Una aplicación garantizada con los productos adecuados no baja de Q50 el metro cuadrado. Por debajo de ese precio, no es posible con los costos que se manejan en el mercado”, agrega.

30 JUNIO JULIO 2018

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ACTUALIDAD

GUATEMALA,

UN PAÍS INCREÍBLE Lic. Oscar Díaz

oscardanilo@diazreyes.com

uatemala es un país de características increíbles. Llevamos 3 años de inestabilidad política. Se trató de iniciar una época de cambio, pero salvo algunos meses de la presidencia de Maldonado Aguirre y los primeros meses de Jimmy Morales, todo el tiempo ha sido un tiempo convulso. Siempre tenemos sorpresas en cuanto a los acontecimientos y como estos se van desatando uno a uno, todos de una forma poco previsible, como siendo parte de una película o serie de televisión que no sabemos cómo va a terminar. Tratemos de analizar algunos

acontecimientos.

Desgaste del gobierno: Pareciera que Jimmy Morales quiere terminar el período de su presidencia estipulado en la Constitución, pero hace todo lo posible para no lograrlo. Nombra a un personaje en el Ministerio de Ambiente que lo único que ha hecho es ser noticia del lado negativo, porque solo llegó con el ánimo de robar y tener protagonismo. Los viajes en helicóptero para su uso personal, pagados con fondos del estado; las contrataciones de sus exparejas; alquilar una casa a la policía

(tenía prohibición por ser funcionario público y eso desde hace más de 2 años), todo lo ha hecho para beneficiarse, pero al existir tanta fiscalización, nos hemos dado cuenta. Con menos que eso en cualquier país civilizado un presidente ya lo hubiera despedido. Pero es su amigo y nuestro presidente está dispuesto a que todo un país se le voltee, pero él quiere estar bien con su círculo más cercano. Igual pasó con la rebaja que hizo de la multa de una empresa que había evadido impuestos, por el uso de facturas falsas. No fue un tema de atraso en el pago. Fue un tema que para evitar pagar ISR y pagar IVA, incluyeron en su contabilidad facturas falsas y por lo tanto la SAT les estaba cobrando los impuestos y el 100% de multas, que fue lo que hizo la SAT con todos los contribuyentes donde encontraron la figura de las facturas falsas. Pero como el propietario era amigo del presidente, entonces le concedieron la rebaja presidencial de las multas, con lo que solo tuvo que pagar un 5% de las mismas. De nuevo, no le importaron las consecuencias de su decisiones, lo que importaba era quedar bien con su círculo cercano.

32 JUNIO JULIO 2018

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actualidad Política Internacional mal dirigida: Derivado de su formación cristiana neopentecostal, tomó la decisión de trasladar la embajada en Israel a Jerusalem y además congraciarse con Estados Unidos. Dos pájaros de un tiro, en su lógica. Pero si bien logro una reunión de 15 minutos con Donald Trump, lo que en realidad quería era que Estados Unidos le quitará la ayuda a la Cicig, que es una piedra en el zapato para él y para todos sus amigos, cosa que no logró. Más bien lo que logró es abrir un frente más, por la forma en que realizó el viaje a la inaguración de la embajada, ya que uso un avión de un millonario estadounidense y no ha tenido el valor de aceptarlo, porque esto puede significar tráfico de influencia y ponerlo en una situación incómoda. Porque si quería hacer bien las cosas, debió realizar el viaje con una comitiva más pequeña, no con 42 personas y no tener, como decimos en buen chapín, “cola que le machuquen”. La Canciller no quiso

decir quien había pagado el viaje, pero seguro lo tendrá que hacer y aceptar que fué un particular quien lo hizo. Y ojo que no fue a firmar ningún tratado que mejore las condiciones para las exportaciones guatemaltecas, cosa que si hizo el presidente de Panamá un día despues y sin la necesidad de trasladar embajadas y quedar mal con el resto del mundo. Él fue con dignidad y llevó resultados a Panamá. En igual situación se encuentra la petición de remoción del embajador de Suecia en Guatemala, Ander Kompass, que atiende desde Guatemala 8 países. Esto también puede tener su origen en la pelea que tiene Jimmy Morales con la Cicig, ya que Suecia es un fuerte aliado de la misión internacional. La excusa es un discurso que el embajador dió al momento que entregó un donativo para la Cicig, el que, en su parte medular indica: “ Los cambios institucionales deben ser de una naturaleza tan integral que no solo cambian la percepción de un individuo de cómo jugar las reglas del juego,

en una sociedad corrupta sino también, y quizá principalmente, hay que crear la percepción de que otros en su situación también están dispuestos a cambiar su comportamiento”. Y lo indicó en una manera general, nunca dijo que Guatemala fuera una sociedad corrupta, sino la forma en cómo con instituciones más fuertes, las personas están menos dispuestas a ser corruptas. ¿Y no dijo el presidente que la corrupción era normal en Guatemala? ¿No dijo Jafeth Cabrera que todos éramos corruptos?. Al final esto es solo una excusa, pero es una situación que hace que la Comunidad Económica Europea nos vea con recelo y lo único que entienden es que lo estamos haciendo para quitar apoyos a la Cicig. De hecho, el llamado Grupo de los 13, que son los países europeos que más nos ayudan, hasta emitieron un comunicado al respecto, expresando su preocupación y su malestar con el tema. Y esto aunado que la Canciller se ve como una persona prepotente al estilo de Baldetti, solo crea más problemas.

A pesar de que la gran mayoría queremos un cambio, el mismo se ve complicado, porque también se tiene que ir Jafeth Cabrera, porque si no seguimos en las mismas. Vamos a probar de que lado esta la fiscal si presenta la petición de Antejuicio por el dinero que recibió el presidente de los empresarios. Si ese antejuicio no se presenta, la lucha estará más dura, porque podríamos estar ante una fiscal que no luchará de frente contra la impunidad. Y se confirmarían los rumores que está allí puesta por Freddy Cabrera, el ex presidente del Colegio de Abogados, que ha manejado en los últimos 10 años al menos las comisiones de postulación. Pero eso todavía está en veremos. No vislumbro en el corto plazo otro movimiento ciudadano de marchas, ya el cansancio llegó a la Plaza y por lo tanto no es por allí la presión. Como en Nicaragua, que el gobierno no va a caer hasta que se terminen los apoyos de la iniciativa privada, igual estamos en Guatemala. El cambio está muy complicado. Pero la presión ciudadana funciona. El que el gobierno se vea fiscalizado muy de cerca hay que seguirlo logrando, pero un cambio de timón y las reformas que necesita Guatemala creo que se verán postergadas, porque ni el congreso ni el presidente, tienen la menor intención de realizarlas. Yo estoy convencido (no de una forma feliz), que los cambios se tendrán que dar en el próximo gobierno. Y para eso falta año y medio. Ya llevaremos casi 6 años perdidos en esta lucha, que debiera de ser de todos, porque al final las condiciones del país, de no poderse desarrollar y tener una mejor democracia, es una responsabilidad de todos. ¡Hasta la próxima!

Lic. Oscar Díaz

Contador Público y Auditor, especialista en temas de impuestos y de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), con maestría en finanzas y 25 años de experiencia en el ramo de la contabilidad y auditoría. Firme creyente en que Guatemala puede salir adelante.

34 JUNIO JULIO 2018

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EL PERSONAJE

ristian Baak, gerente general de Multimateriales, una empresa líder en el surtido de tornillos y distribuidor exclusivo de reconocidas marcas de herramientas, es una persona de mente abierta con el constante deseo de mejorar. Trata de ver oportunidades y aprovecharlas, según comparte en una entrevista para la nueva sección “El personaje” de El Ferretero. Tenía 27 años cuando tuvo la oportunidad de tomar esa gerencia. Hasta ahí, no tenía conocimiento de lo que era el mercado ferretero en plaza. Sin embargo, con el apoyo de su equipo de trabajo conocedor del negocio de los tornillos y de las herramientas, logró fortalecerse en esa labor. “A pesar de no tener el conocimiento, tenía la confianza de la persona que necesitaba un gerente. Básicamente se las jugó conmigo. Fue mi primer experiencia ferretera y gerencial también”, comenta. Y no faltó a esa confianza cuando Multimateriales tenía una planilla de 35 empleados. Hoy, tiene 215 trabajadores; vende 11 veces más que hace 17 años y, su eficiencia en colocación de pedidos se mantiene arriba del 90%. En mayo pasado, la empresa arribó a 26 años en el mercado ferretero y, el liderazgo de Christian también ha tomado madurez.

Cristian Baak

“Cuando la empresa era más pequeña yo podía hacer mucho de las cosas. Conforme crecimos, he tenido que confiar más y delegar. Eso, me ha enseñado la importancia de un equipo, de tener una

“La fortaleza de la empresa es su gente”

relación abierta con mis empleados. Al final, eso es lo que suma para alcanzar la meta que queremos todos”, asegura. La concepción que tiene el joven gerente es que la fortaleza más grande de la empresa es el capital humano. “La empresa sin su gente no es más que una escritura en el registro mercantil”. En Multimateriales, la gente se pone la camiseta, la aprecia. Ese espíritu hace la diferencia y nos ha hecho sobresalir con crecimientos positivos en los últimos años”, expresa. Sin embargo, hay aspectos por superar, por lo que no es recomendable acomodarse. “El mundo es cambiante y, lo importante es anticiparnos. Uno de los factores que inciden en el desarrollo de las empresas en los últimos años, es el miedo político, la falta de inversión pública afecta, hay menos liquidez. Es un momento difícil como país, del cual debemos salir avantes”. “Es solo un “bache” por el que estamos pasando, pero también, es una amenaza porque no sabemos hasta qué punto, puede llegar esto, antes de cambiar la curva hacia arriba”, advierte. En cuanto a tecnología, el mercado ferretero está muy atrasado. Su deseo es poder motivar al ferretero tradicional a abrir la mente de que el mundo está cambiando muy rápido. “Mientras más rápido lo entendamos y nos adaptemos a eso cambios, más va a crecer nuestro negocio. Si nos quedamos con los métodos tradicionales, el proceso va a tomar más tiempo”. Ya Multimateriales trabaja en su página Web que permita hacer pedidos en línea y, no tener que esperar a que llegue un rutero o visitador a tomar dichos pedidos. Su sueño es poner al alcance de todas las personas, una herramienta útil para mejorar su trabajo. “Tratamos de conseguir herramientas profesionales y económicas que, les permita ser mucho más eficientes. En lugar de que un albañil se lleve dos o tres días picando con un martillo y un cincel, con la herramienta adecuada puede realizar la misma labor en medio día”. “Por eso hago una invitación al mercado ferretero en general, para que se abra al cambio tecnológico”, concluye el entrevistado.

36 JUNIO JULIO 2018

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EL PERSONAJE "Este joven empresario busca ofrecer herramienta de calidad, accesible a toda persona que lo necesite para contribuir así a, optimizar su trabajo." Momentos privados de Cristian Baak Hijo de madre española y padre holandés, único de sus hermanos nacido en Guatemala, está casado desde hace 18 años, tiene dos hijos; una niña de 11 años y un joven de 15. Empieza su día con una sesión de meditación; luego realiza una serie de ejercicios y, como detesta perder tiempo, el cual valora; suele trabajar desde su casa e ir a la empresa en horas de poco tráfico. Cree en la espiritualidad que se practica y en la existencia de Dios como la base de la realización del ser humano.

Sus preferencias Lugar favorito: su casa.

Platillo favorito: comida mediterránea.

Deporte: esquiar en nieve además del automovilismo.

Lectura: temas de crecimiento personal y espiritualidad.

Mejor compañía: su esposa.

Personaje: Aprende de quienes han dejado huella positiva.

Bebida especial: ninguna en particular (probar diferentes cervezas cuando viaja)

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HUMOR - Hola guapa, ¿me dices tu teléfono? - Un iPhone. - Pero el número. - El 8 - ¡Soldado López! - ¡Sí, mi capitán! - No lo vi ayer en la prueba de camuflaje. - ¡Gracias, mi capitán!

- Cariño, creo que estás obsesionado con el fútbol y me haces falta. - ¡¿Qué falta?! ¡¿Qué falta? ! ¡¡Si no te he tocado!!

- Oye, se filtraron tus fotos por internet. - ¿Sin ropa?. - No, sin Photoshop. - ¡No, eso no!. ¡Dios mío!. ¿Por queeeeeeeeeeeeeé?

JUNIO JULIO 2018

38 JUNIO JULIO 2018

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la ferretería

CONSTRUGOSEN

or largo tiempo procesadores y comerciantes de madera en el Cantón Camán, jurisdicción de Patzicía, Chimaltenango, Don Enrique Xico y Don Pedro Méndez, llegaron a la conclusión de que estaban dejando ir muchas oportunidades de negocio ya que sus clientes, usuarios de madera aserrada para la construcción requerían de muchos otros materiales para llevar a cabo sus proyectos. se plantearon que, contando con una ubicación perfecta para comercializar muchos productos, lo lógico era fundar una ferretería y el 5 de mayo del 2008 abrió sus puertas Construgosen en el kilometro 76.5 de la Carretera Interamericana, sobre la famosa recta de Patzicía, tramo carretero ancho, plano y bien pavimentado. Empezaron con escasos 45 metros cuadrados y entre sus primeros productos recuerdan el clavo y materiales eléctricos que siempre han sido su especialidad. Ya para finales del 2008 habían ampliado la ferretería a 75 metros cuadrados logrando con esto el añadir muchos otros productos de ferre-

tería como láminas y algunas herramientas. Por supuesto nunca abandonaron la madera como producto de alta demanda. Existían en ese entonces varias ferreterías en el área, de esas algunas ya no están y han abierto sus puertas otras más y mencionan que siempre han tenido buena relación con los competidores especialmente con la Ferretería Alfa y Omega con la que han colaborado como buenos colegas.

Doña María Xico y William Méndez.

Brinda el servicio de entrega a domicilio, cubriendo con dos camiones prácticamente todo el departamento de Chimaltenango.

40 JUNIO JULIO 2018

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la ferretería

Actualmente siete personas laboran en la tienda.

Solamente una persona atendía a los clientes en un principio, siendo éste William Méndez, hijo de Don Pedro Méndez quien desde entonces ha estado al frente de la sala de ventas y recuerda todos las vicisitudes que tuvieron que pasar para llegar a lo que actualmente son. En la actualidad son ya siete personas laborando en la tienda entre las que se cuenta Doña María Xico, quien además de la atención a la clientela ha com-

partido, desde hace 4 años, las compras con Don Pedro Méndez. Recuerdan que al inicio tenían que viajar a la capital a realizar las compras, pero la modernización de la industria ha provocado que todos los proveedores los visiten de manera periódica, algunos de ellos hasta varias veces a la semana, lo que les ayuda optimizando su labor además de evitar los grandes inventarios ya que cuentan con una reposición rápida y oportuna.

Nos cuenta Doña María, que desde hace años visitan Ferretexpo en el mes de noviembre, siendo la feria un momento importante para las compras, proveyéndolos de más opciones de compra y la posibilidad de darse cuenta que es lo que esta pasando en las ferreterías. A partir del año pasado llevan a todos los colaboradores el día domingo para que aprovechen la experiencia y aprendan además de motivarlos al darse cuenta que son parte de una industria pujante y moderna con muchas posibilidades de crecimiento. La tecnología es un puntal muy importante para su trabajo diario, desde hace años cuentan con un sistema propio desarrollado para ellos y con el que controlan prácticamente todo el negocio, inventarios, facturación etc. Ya mencionamos el que inicialmente se pensó en servir con más productos a los compradores de madera, pero con el pasar del tiempo la clientela se ha diversificado a constructores, albañiles, agricultores, a quienes se les sirve con entrega a domicilio, cubriendo con dos camiones prácticamente todo el departamento de Chimaltenango y algunas veces hasta departamentos vecinos

como Sacatepéquez y Sololá, especialmente con materiales pesados como arena, piedrín cemento, block, ladrillo tayuyo elaborado en el área de el Tejar, etc. Entre sus planes de cara al futuro están el vender una línea completa de bombas de agua que tienen mucha demanda en el lugar, además de la línea de perfiles de acero para servir a la industria metal mecánica. Estiman que sus ventajas competitivas están en la buena atención, los buenos precios y los inventarios de producto, los que tratan que sean siempre frescos, es decir hacen un énfasis especial en rotar la mercadería de manera que el cliente siempre reciba productos nuevos. Planean expandir la ferretería en el mismo lugar ya que consideran que de esa forma podrán servir cada vez mejor a su creciente clientela. Personalmente al haber visto el tesón y amor con el que laboran diariamente no dudo que lograrán sus metas a futuro.

Más fotografías en:

42 JUNIO JULIO 2018

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A UN CLICK

¿NECESITA UN SISTEMA DE CÓMPUTO?

stamos viviendo en la era de la información, donde las comunicaciones han roto la barrera del tiempo y del espacio. Las computadoras forman parte de nuestro quehacer diario y los dispositivos móviles permiten una interacción instantánea con personas y empresas. Cualquiera que sea el giro de negocio o el tamaño de una empresa, un sistema puede mejorar sus procesos de análisis o predicción de comportamientos del mercado. Al igual que se puede lograr un mayor grado de profesionalización y tecnificación. Para saber si tu empresa debe invertir en un sistema de cómputo, plantéate las siguientes preguntas y, si las respuestas resultan negativas, llegó el momento de destinar parte de tu presupuesto para adquirir uno:

1. ¿Puede tu empresa responder de forma rápida y efectiva a los cambios en el sector y de cara a la competencia? 2. ¿Estás llevando tu empresa hacia el creci miento? 3. ¿Conoces a tus clientes y haces que conti núen prefiriéndote? 4. ¿Sabes qué pasará en cinco años si sigues llevando tu empresa por el mismo cami no? 5. ¿Estás a la vanguardia de las últimas tec nologías como la nube, las redes sociales y

los dispositivos móviles?

"Al que no cambia con el cambio, el cambio lo cambia."

Desconocido

La transformación en las empresas no es opcional: el cambio llega sin avisar. Cada día los clientes tienen más opciones y mayor poder de decisión, por ejemplo: en el pasado tenían que utilizar los servicios o productos que una única empresa les ofrecía y aunque quedaran medianamente satisfechos u obtuvieran el producto más o menos deseado, esto era suficiente para que siguieran consumiendo. En la actualidad, solo el producto o servicio no lo es todo, existen muchos factores que intervienen y los complementan (precio, garantía, asesoría, velocidad de atención, existencia, por mencionar algunos), y si una empresa no cumple con alguno de estos factores, pueden seguir buscando y encontrarlo en otras que si los ofrecen. ¿Pero como podemos cumplir con todos estos factores y muchos más, si cuando estoy en el diario vivir apenas si tengo tiempo para hacer mejoras? Esto es lo que realmente se gana al utilizar la tecnología a nuestro favor: Tiempo. Con un sistema de información, lo primero que se gana es un ordenamiento de los procesos, luego se empieza a controlarlos. Esto conlleva a realizar mejoras que al principio

no sabíamos que podíamos hacer o que simplemente no se podían hacer. Como todo proceso, necesitamos saber por dónde empezar, saber cómo lo haremos y el resultado final que obtendremos.

¿Por dónde empezar? Aquí te planteamos una pequeña lista de los puntos más importantes con los que debe cumplir un sistema para hacer una buena elección:

Grado de sencillez y usabilidad Eficacia: Podemos conseguir lo que estamos buscando al operar un sistema. Es decir, cuánto tarda un usuario en lograr una tarea dentro del sistema. Por ejemplo, ver los datos de un producto, llenar los datos solicitados en una pantalla, etc. Rapidez: cuánto tiempo necesitamos para encontrar lo que estamos buscando. Satisfacción: cómo de agradable es para el usuario la experiencia con la pantalla que le muestra el sistema al operarlo. A lo interno de la empresa, siempre se presentan 2 actores cuando de operar un sistema se trata. Los primeros son los usuarios finales, quienes son los que registran los movimientos de la empresa en el sistema. Este registro deberá ser sencillo y fácil de usar. Esto no quiere decir que ya no tendrán que hacer nada, sino que el trabajo que realicen aun cuando sea bastante, fluirá de manera constante y sin mayor complicación. Los segundos son los usuarios de la Alta Dirección, es decir los encargados de planear, controlar y dirigir una empresa. Su objetivo principal será ver los datos de forma rápida, sencilla y que les permita saber cómo está la empresa en un tablero donde se observen los datos unificados.

Accesibilidad y Costo En el mercado existen muchas opciones para la adquisición de un sistema de cómputo, el costo es un factor muy importante a tomar en cuenta y este debe ser accesible. Como en

44 JUNIO JULIO 2018

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a un click todo proceso de negocio, se debe decidir si el beneficio obtenido justifica su costo. La nube es una excelente opción para la reducción de costos. Ahora los negocios no tienen por qué adquirir el sistema instalado en sus equipos, sino recurrir a un proveedor que se lo proporcione a distancia y sin ningún tipo de soporte local. De esta manera se reducen los gastos tanto en inversión, como en mantenimiento, dado que de este proceso se ocupará el proveedor y no un técnico especializado que trabaje en su empresa.

necesitarás ayuda para realizar algunas tareas. Sobre todo al principio cuando se haya implantado, y en algunos casos también solicitará la asistencia del soporte técnico. Esto es absolutamente normal cuando empezamos a trabajar con un programa nuevo. Lo ideal es que ese soporte técnico trabaje de forma profesional, tenga una respuesta rápida y te brinde toda la ayuda necesaria para poder manejar tu sistema.

Renta en Vez de Compra

Un sistema de cómputo debe ser fácil de implantar. Esto significa que no debemos tardar meses en todo el proceso de implantación, que va desde la configuración del sistema en los equipos, la capacitación de los usuarios y la operatoria diaria.

Al pagar por un servicio, adquiere el beneficio de mejoras continuas y de contar con atención que le asegura que no lo dejarán en el olvido. La compra supone que recibe un producto y si quiere algo mejor, tendrá que comprar nuevamente. El software como servicios (SAAS) es una modalidad que hace que usted siempre tenga el software actualizado.

Soporte Técnico

Conclusiones

En la operación de un sistema, en el día a día,

Un sistema de cómputo permite la unifica-

Proceso de Implantación

ción de la información de las áreas de una empresa y sus procesos. Además da la oportunidad de tener una radiografía de la situación actual de la empresa. La opción de que nuestra información sea accesible desde cualquier punto, sin restricciones de horario y a bajo coste, la ofrece la nube. Cualquier persona que se encuentre a la cabeza de una empresa gustaría de conocer reportes generales como el total de ventas, los costos, la deuda de los clientes, la deuda hacia los proveedores, fechas de pago próximas, existencias en almacén, etc. Contar con un sistema en el cual puedas generar tus reportes al instante es una ventaja que no solo se verá reflejada en tu eficiencia y producción interna, sino colocará a la empresa en otro nivel en el mercado.

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NOTICIAS

JUNIO JULIO 2018

MODELO TMBC-620

MODELO TMBC-415

Desplazamiento:

62 cc. (motor 2 tiempos)

Desplazamiento:

42.7 cc. (motor 2 tiempos)

Potencia:

2.2 Kw (3 H.P.)

Potencia:

1.1 Kw (1.5 H.P.)

Diámetro del eje:

28 mm.

Diámetro del eje:

26 mm.

Maneral:

Doble, tipo bicicleta

Maneral:

Doble, tipo bicicleta

Diámetro de corte: 255 mm.

Incluye:

Cuchilla, yo-yo con hilo de

nylon, tanque de

combustible, arnés, kit de

herramientas y manual.

SE BUSCAN DISTRIBUIDORES

GRAN DÍA DEL INSTALADOR

DE PISO CERÁMICO

l pasado domingo 6 de mayo en la planta de Samboro ubicada en Villa Nueva, se realizó con todo éxito el “Gran Día del Instalador de Piso Cerámico – Samboro”, con la participación de más de 350 personas a las que se les brindó transporte gratuito desde puntos estratégicos en Villa Nueva y Guatemala. Esta actividad que se realiza por segundo año consecutivo surge de la visión de Samboro, que busca reconocer la labor de los profesionales de la instalación, a quienes se agasajó con un rico almuerzo, degustaciones, una gran variedad de premios, actividades de entretenimiento, música, formación y diversión. Destacó el hecho de abrir las puertas de la fábrica parta que los instaladores conocieran la nueva línea de producción y vivan de cerca el proceso de fabricación de los pisos cerámicos que Samboro fabrica con tecnología de última generación, cumpliendo con normas y estándares internacionales de calidad. En adición, una actividad muy especial lo constituyó el Premio a “El Mejor Instalador del Año”, en donde los asistentes votaron por los profesionales que consideran tanto por la calidad de sus instalaciones como por su conocimiento y su experiencia, merecen ser

reconocidos especialmente. Esta actividad contó con el apoyo de INTECAP, de la Cámara Guatemalteca de la Construcción, así como de proveedores y amigos de Samboro, fábrica fundada en nuestro país en el año 1990 y que con 25 años de experiencia en la fabricación de pisos cerámicos se ha convertido en el referente en pisos, fachaletas y azulejos cerámicos en Guatemala. La empresa produce 45,000 metros cuadrados por día y exporta a toda Centroamérica, México, Sur América y el Caribe.

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350

personas participaron en la

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46 JUNIO JULIO 2018

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NOTICIAS

2,800

Expositores de 60 paises diferentes.

NATIONAL HARDWARE SHOW

EN LAS VEGAS, UN HITAZO

or más de 70 años El Show Nacional de la Ferretería ha unificado la industria de la ferretería y el mejoramiento del hogar, convocando a comerciantes detallistas, fabricantes, distribuidores, asociaciones, figuras clave de la industria y otros, para conocer de primera mano los productos y las ideas que pueden revolucionar la industria. Este año mas de 2,800 expositores de 60 diferentes países – incluyendo más de 500 nuevas empresas – se hicieron presentes presentando sus últimas innovaciones en los 60,000 metros cuadrados de piso de exhibición, se recibió a más de 20,000 visitantes de todo el mundo. El show se ha convertido en una poderosa amalgama de categorías de productos como eléctricos, ferretería, herramientas, plomería, pinturas y accesorios, Patio, jardín y vida exterior, Cocina exterior, etc. Así mismo amplias delegaciones comerciales de China, Taiwán e India representan una gran oportunidad para los que buscan productos fabricados en esos países.

Entre las tendencias que destacan podemos mencionar los productos para mascotas basada en el hecho de que las mascotas cada ves más son consideradas parte de las familias. Otra es la de cuidado de la naturaleza y los recursos naturales con productos solares, de ahorro de agua y energía etc.

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PARA SU SALUD

ERRORES FRECUENTES QUE LOS

DEPORTISTAS COMETEN EN SU ALIMENTACIÓN

Doris López Monterroso

doris@dnutrition.com.gt

e puede ser un buen deportista con una mala alimentación, sin embargo, solamente se puede llegar a ser un excelente deportista, mediante un programa de buena alimentación personalizada de acuerdo con sus necesidades.

NO RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN

Como deportista debes saber que para lograr excelentes resultados, es crucial que aprendas a combinar el entreno, con el sueño y la buena comida, pues de esta forma puedes rendir cada vez mejor.

Demasiadas son las personas que inician un deporte o bien se inscriben en un gimnasio para hacer ejercicio, pero descuidan completamente su alimentación. Esto no está del todo mal, debido a que hacer ejercicio sin cuidar la alimentación tiene cierto beneficio sobre la salud, sin embargo, es muy poca la mejoría y la recuperación tras cada sesión de entrenamiento o actividad física, por lo que será más difícil alcanzar los objetivos.

En los siguientes lineamientos te expongo los errores más comunes en que incurren los deportistas a la hora de alimentase:

Cuando una persona desea lograr óptimos resultados con su deporte o actividad física, es muy importante que tome en cuenta que tiene necesidades

aumentadas tanto de energía como de nutrientes, por esos motivos la alimentación es una herramienta crucial para lograr el aumento de masa muscular, mejorar el rendimiento deportivo, optimizar agilidad y mejorar técnica deportiva, con ello tendrás mejoría en tus marcas deportivas o de entrenamiento. Con la buena elección de alimentos mantendrás un combustible de calidad y el desgaste físico no supondrá ningún problema de salud. Recuerda que el “timing intake” (horarios de comida) + la combinación de macro y micro nutrientes + el agua, son cruciales en la alimentación de todo deportista.

47 JUNIO JULIO 2018

48 JUNIO JULIO 2018

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PARA SU SALUD BEBER ALCOHOL ¿Eres de las personas que cree que tomar una, dos o hasta cuatro cervezas después de un partido no hace daño a nadie?!....pues estas equivocado. Por medio de estudios se ha demostrado que el beber alcohol después de hacer ejercicio, afecta a la recuperación del glucógeno muscular (azúcar en sangre) y con ella la adecuada reparación de los músculos. Además, dependiendo de la cantidad de ejercicio o actividad física puedes hasta deshidratarte, no obstante que después de cualquier sesión de entrenamiento o competencia, lo que más necesita tu cuerpo es una buena hidratación para recuperarte. NO COMER ANTES DE UN ENTRENAMIENTO Es esencial recargar las reservas de glucógeno muscular antes del ejercicio para poder rendir mejor, reducir

la fatiga y además, evitar posible hipoglucemias (bajones de azúcar) que conducen a mareos durante las sesiones de entreno. Claro que la cantidad y el tipo de comida que debes ingerir previo a un entrenamiento dependerán de la intensidad y la duración del ejercicio. La combinación de carbohidratos junto con las proteínas muestra un aumento de la síntesis del músculo así como el rendimiento, debido a la energía suministrada por los carbohidratos. No existe ninguna excusa, que por entrenar de madrugada se tiene poco o nada de apetito, igualmente existe otra excusa, que entrenar en las tardes después del trabajo se complica llevar snacks a la oficina. Cuando pones estas excusas para no comer previo a un entrenamiento, lo único que logras es bajar tu rendimiento durante la sesión de entreno y minimizar la optimización de masa muscular.

Algunos ejemplos prácticos y ligeros son: avena con leche descremada; yogurt con plátano; Incaparina + barritas de cereales o proteína de suero + avena ESPERAR DEMASIADO TIEMPO DESPUÉS DEL EJERCICIO PARA COMER

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PARA SU SALUD

49 JUNIO JULIO 2018

COMER POCAS GRASAS Si estás haciendo sesiones de entreno fuertes y estas evitando todo tipo de grasas porque no quieres subir de peso, esto es un gran error. Comer grasas por medio de la alimentación no es necesariamente igual a subir de grasa corporal.

Recuperarse después de haber culminado el ejercicio se torna cada vez más importante sobre todo si se enteran varias veces a la semana o inclusive dos sesiones al día es aún más importante. Se ha mostrado por medio de diversos estudios que la combinación perfecta es carbohidratos de rápida asimilación + proteínas magras, porque en este momento se duplica la sensibilidad de la insulina, es decir, el resultado será almacenar más glucógeno (azúcar). Por lo tanto si se hace bien este tiempo de comida, se puede tener más energía a lo largo del día y si la persona va a realizar un segundo entreno se recuperará lo antes posible, lo que es fundamental para mejorar rendimiento. Este tiempo de comida genera mucha polémica, porque cuando una sesión es muy larga o muy intensa el deportista suele perder su apetito y comer sólidos es todo un desafío para ellos, pero por eso existen batido o inclusive bebidas deportivas que son una excelente opción + una buena hidratación.

Cuando hablo de grasa, no digo que el pan dulce, la crema ni la mantequilla, son buenos, sino en realidad me refiero a las grasa vegetales que son los aguacates, aceitunas, semillas, aceite de oliva y pescados azules (salmón, atún, sardinas). Estos alimentos proporcionan grasa saludables y son esenciales porque ayudan a absorber al cuerpo vitaminas como A, D, E y K. Así como aumentan la saciedad ya que tardan más en ser digeridas, por lo cual regulan los niveles de azúcar en la sangre. Además, ayudan al buen funcionamiento de la digestión, regulan el metabolismo, y aumentan el colesterol HDL (colesterol bueno) en sangre. Consulta a tu nutricionista de confianza y pide que te aporte al menos 25% de grasas en las calorías diarias que debes consumir. Recuerda que comer saludable, es parte de tu entrenamiento así como complementarlo con un buen descanso. Trata de realizar pequeños cambios y uno a la vez, te darás cuenta que a largo plazo irás obteniendo cada vez más resultados excelentes y el esfuerzo habrá valido la pena.

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50 JUNIO JULIO 2018

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