C A M P A N H A
PLANOS DE
Saúde
Histórico A White Martins possui planos de saúde montados especialmente para os funcionários da empresa, operados no modelo de coparticipação, isto é, a empresa paga a maior parte dos custos e os funcionários, valores mínimos por consulta, exame etc. Quanto maior a utilização dos planos, maior é a taxa de sinistralidade e maiores são os reajustes.
Problema Existe entre os funcionários White Martins uma desinformação sobre os benefícios e funcionamento dos planos de saúde corporativos: alguns utilizam demasiada e desnecessariamente, afetando assim toda a cadeia e causando reajustes elevados, e outros nunca o utilizam e assim não realizam check-ups e exames preventivos.
Demanda Criar uma campanha de comunicação interna, observando o tom da comunicação adotada pela empresa. Desdobrar em peças e ações de impacto para atingir o objetivo final.
Objetivo Conscientizar os funcionários sobre os benefícios, métodos e consequências de utilização dos planos de saúde.
Período Até 1 ano de campanha entre lançamento, sustentação, conclusão e mensuração. !
Abrangência Nacional !
Público
Funcionários White Martins 1.000 pax divididas em 90 unidades
cri ati va ESTRATÉGIA
Tratando-se de um público diversificado – abordaremos os escritórios, usinas e fábricas – , inclusive com grandes diferenças regionais (as unidades White Martins estão espalhadas por todo o país), buscamos uma estratégia para estreitar o diálogo com os vários públicos internos da White Martins.
Personagem Encontramos na construção de um personagem uma maneira eficiente de atingir o público interno White Martins, transferindo personalidade à nossa comunicação e causando identificação junto aos funcionários. !
Além do impacto visual, a pessoalidade da informação aumenta a eficiência na transmissão de conhecimento e entendimento da mensagem.
Cilindrino Livremente inspirado nos cilindros que comportam os produtos White Martins, nosso personagem foi foi batizado com um nome tambĂŠm derivado do objeto. O Cilindrino serĂĄ nosso porta-vozes campanhas internas.
Perenidade Nossa sugestão é que o personagem criado seja o novo mascote na comunicação interna da White Martins: com o passar do tempo e a evolução de tema, a identidade do personagem se fortalece. Versátil, ele pode transitar por diversos temas e áreas da empresa.
Linguagem A linguagem deve ser acessĂvel a todos sem parecer banal ou leviana. Os funcionĂĄrios da White Martins devem perceber seriedade nos assuntos tratados.
pesquisa
Para que possamos ser mais assertivos na abordagem, faremos uma breve pesquisa entre os funcionários White Martins. !
Aqueles que acessam a intranet poderão responder a pesquisa online. Os que não acessam receberão um pequeno formulário com as questões. !
Essa pesquisa nos guiará para que possamos fazer a abordagem aos funcionários com o tom e as informações corretas.
Questionário !
1
Qual o seu departamento? !
2
De 0 a 10, qual você considera ser o seu nível de conhecimento sobre o funcionamento do plano de saúde empresarial? !
3
Com que frequência você costuma utilizar o plano de saúde empresarial? !
4
Você considera que adota hábitos saudáveis na sua vida?
comunicação ESTRATÉGIA DE
impacto !
Peças muito utilizadas na empresa (mural, artigos em revistas internas, banners na intranet etc) tendem a passar despercebidas depois de certo tempo de uso. !
Como estratégia, optamos por comunicar através de peças, tecnologias e locais de exposição que tragam inovação. Como resultado, a inovação gera mais impacto e aumenta a percepção e entendimento da mensagem.
produtividade A comunicação deve ser rápida, objetiva e eficaz: não podemos prejudicar o rendimento da equipe com intervenções que ocupem o tempo de trabalho dos funcionários. Mensagens diretas e inteligentes no ambiente de trabalho. Materiais atrativos, didáticos e que estimulem a leitura para levar para casa ou ver online.
transparĂŞncia Comunicar aos funcionĂĄrios os reais motivos da campanha. Ao final, mensurar e apresentar os resultados obtidos.
envolvimento Meetings periódicos com formadores de opinião para discussão de diretrizes e metas. Atingindo as pessoas certas e fazendo com que elas compreendam os benefícios da campanha, transformaremos esses funcionários em multiplicadores da campanha.
integração A campanha começa de dentro para fora: o RH precisa estar alinhado com todas as diretrizes da campanha e, para tanto, uma educação completa - através de um meeting inicial - será realizada no setor para o nivelamento de conhecimento.
saúde A campanha será pautada pela preservação e manutenção da saúde do indivíduo, afinal de contas, é disso que se trata. Doenças, prevenção, hábitos, tudo será trabalhado alternando ao mote principal da campanha: a conscientização sobre o uso dos planos de saúde.
pertencimento É o que queremos fazer os funcionários sentirem. Uma empresa saudável tem colaboradores que têm orgulho de trabalhar lá.
comunicação PLANO DE
Nosso plano se divide em 3 pilares principais:
1
Lançamento do Personagem
2
Campanha Institucional Planos de Saúde
3
Meses de Atenção Específica
personagem 1 LANÇAMENTO DO
1
email teaser Prepara o terreno para a chegada do personagem. 1.000 disparos !
2
cartaz teaser Para atingir aqueles que n達o acessam o email no trabalho. 3 por unidade, total de 270 !
3
toy [opcional] Brinquedo em vinil com o formato do personagem. 1.000 unidades
cartaz
toy [opcional] com embalagem e tag
toy [opcional]
plano de saúde 2 INSTITUCIONAL
O dia de lançamento da campanha para conscientização sobre a utilização dos planos de saúde e práticas saudáveis terá um nome: White Day. Esse dia contará com a distribuição e publicação de alguns materiais importantes para o start da campanha.
lançamento PRÉ-
Ações para preparar os funcionários para o início da campanha. !
1
splash teaser na intranet da White Martins !
2
cartaz teaser em áreas físicas das unidades 4 por unidade, total 360
lançamento Kick-off da campanha, todas as peças e ações vão ao ar no mesmo dia.
4
página em paralax dentro da intranet com conteúdo exibido de maneira didática e animada.
!
1
email mkt apresenta a campanha de planos de saúde
!
5
cartaz apresenta a campanha de planos de saúde 4 por unidade, total 360 !
3
cartilha distribuição da cartilha de conscientização 1.000 unidades
calendário calendário imantado para observar frequência de uso do plano de saúde
!
2
internet
!
6
revista matéria de página dupla na revista mensal
cartilha
site paralax
site paralax Veja referências da tecnologia, clique: Exemplo 1 • Exemplo 2 • Exemplo 3
calendรกrio
sustentação Hints e lembretes sobre a otimização na utilização dos planos de saúde devem permear todo o ano da campanha.
7 3
As peças serão alternadas conforme cronograma proposto. 1
2
banheiro
!
4
adesivo para espelho de banheiro 8 por unidade, total 720 !
!
5
entrada bandeiras em tecido na entrada das unidades 3 por unidade, total 270
aplique para monitores em estações de trabalho 1.000 unidades
!
6
!
8
refeição jogo americano para ser distribuído em refeitórios 5.000 unidades
estação
email MKT para sustentação 4 ondas de 1.000 disparos
wallpaper para computadores 5 resoluções de tela diferentes
!
!
wallpaper
cartaz 4 ondas de 4 cartazes por unidade, total 1.440
e-mail revista anúncios na revista mensal 4 anúncios diferentes, veiculados em meses diferentes !
9
splash 4 ondas de splashs com mensagens de impacto na intranet
adesivo banheiro
aplique monitor
wallpaper
jogo americano
quiz Uma maneira de estimular a participação de todos os funcionários da White Martins. Uma competição entre as 90 unidades sobre conhecimentos relacionados à utilização dos planos de saúde e hábitos saudáveis. !
Mensalmente serão lançados desafios de perguntas e respostas para todos os funcionários, que poderão ser respondidos online, através da intranet, ou fisicamente, através de formulários físicos. !
Os resultados serão tabulados e apresentados mensalmente aos funcionários.
quiz
Peças específicas. ! !
1
e-mail kick off eletrônico para a ação de quiz !
2
3
4
prêmio Um kit de produtos com o nosso mascote.
cartaz
pen drive
kick off físico para a ação de quiz 4 por unidade, total 360
emborrachado e com o formato do mascote
!
caderno
formulários formulários para realização do quiz 1.000 unidades por mês
!
Caderninho personalizado !
zip Um estojo plástico com fechamento zip, também personalizado
quiz online
prêmio
prêmio
atenção específica 3 MESES DE
Nos apropriamos de algumas datas já presentes no calendário da medicina brasileira (câncer de mama, diabetes, AIDS e obesidade) e criamos outros meses para atenção específica com doenças mais recorrentes no Brasil.
[Não ocupamos os 12 meses do ano para que haja pausas para reforço da campanha institucional sobre planos de saúde.]
i As peças, além de tratarem especificamente das doenças eleitas para aquele mês, trazem hints sobre a melhor utilização dos planos de saúde para que a campanha principal, sobre a conscientização sobre melhores práticas, esteja sempre ativa na mente dos funcionários.
novembro DIABETES
6 1
teaser splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem novembro
3
!
2
e-mail Email para start e informações sobre a campanha de combate a diabetes
!
4
refeitório banner para ser colocado no refeitório das unidades 1 por unidade, total 90 !
5
presença de um endocrinologista nas unidades: 1 dia em cada unidade, consultas pré-agendadas através do RH
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de combate diabetes 4 por unidade, total 360
refeitório 2 jogo americano para ser distribuído em refeitórios 5.000 unidades
endocrinologista !
7
revista matéria de página dupla na revista mensal
dezembro AIDS
6 1
teaser splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem dezembro
3
!
2
e-mail Email para start e informações sobre a campanha de combate a AIDS
palestra sobre riscos, prevenção, tratamento e cuidados com portadores 1 palestra em cada unidade
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de combate diabetes 4 por unidade, total 360
!
7
wallpaper wallpaper para computadores 5 resoluções de tela diferentes !
5
bandeiras bandeiras em tecido na entrada das unidades 3 por unidade, total 270
revista matéria de página dupla na revista mensal
!
4
palestra
!
8
bottom Distribuição de bottoms para combate à AIDS 1.000 unidades
março
PNEUMONIA E DOENÇAS RESPIRATÓRIAS 6
1
teaser splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem março
matéria de página dupla na revista mensal 3
e-mail Email para start e informações sobre a campanha de combate e prevenção
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de combate e prevenção 4 por unidade, total 360
!
2
revista
!
4
infláveis móbiles infláveis transparentes 5 por unidade, total 450 !
5
consultas presença de um pneumologista e um otorrinolaringologista nas unidades: 1 dia em cada unidade, consultas pré-agendadas através do RH
!
7
aroma Distribuição pot-pourri aromático com tag 1.000 unidades
maio TABAGISMO
1
6
areia cor a da campanha para ser colocada nos cinzeiros das unidades 2 pacotes por unidade
teaser splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem maio
4
e-mail Email para start e informações sobre a campanha de conscientização !
3
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de conscientização 4 por unidade, total 360
balão bexigas nos fumódromos (elas murcharão com o passar dos dias, é o efeito que pretendemos) 3 por unidade, total 270
!
2
cinzeiros
!
5
take one Informações detalhadas sobre a campanha, benefícios sobre parar de fumar e dicas de como fazê-lo 1.000 unidades
!
7
palestra palestra sobre parar de fumar 1 em cada unidade !
8
revista matéria de página dupla na revista mensal
cartaz
junho OBESIDADE
6 1
teaser splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem junho
3
!
2
e-mail Email para start e informações sobre a campanha de conscientização
!
4
mesa prisma de mesa para refeitórios 5 por unidade, total 450 !
5
presença de um nutricionista nas unidades: 1 dia em cada unidade, consultas pré-agendadas através do RH
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de conscientização 4 por unidade, total 360
cartilha cartilha com dicas e benefícios de uma alimentação saudável 1.000 unidades
nutricionista !
7
revista matéria de página dupla na revista mensal
agosto
SEDENTARISMO
1
6
distribuição munhequeira de tecido absorvente (toalha) para estimular a atividade física 1.000 unidades
teaser splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem agosto
4
e-mail Email para start e informações sobre a campanha de conscientização !
3
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de conscientização 4 por unidade, total 360
monitor aplique para monitores em estações de trabalho 1.000 unidades
!
2
munhequeira !
7
profissional especializado em ginástica laboral 2 dias por semana em cada unidade, durante todo o mês
!
5
elevador adesivo para porta elevador 2 por unidade, total 180
laboral !
8
revista matéria de página dupla na revista mensal
outubro CÂNCER DE MAMA
6
1
teaser
3
!
2
!
4
Email para start e informações sobre a campanha de combate ao câncer de mama
banheiro adesivo para espelho de banheiro feminino com mensagem de impacto 4 por unidade, total 360 !
5
presença de um oncologista nas unidades: 1 dia em cada unidade, consultas pré-agendadas através do RH
cartaz Cartaz para start e informações sobre a campanha de combate ao câncer de mama 4 por unidade, total 360
splash teaser na intranet durante os 5 dias que antecedem outubro
banheiro 2 adesivo para porta de banheiro feminino 8 por unidade, total 720
oncologista
!
7
revista matéria de página dupla na revista mensal
cronograma DE EXECUÇÃO
cronograma DE EXECUÇÃO
set PERSONAGEM INSTITUCIONAL PRÉ-LANÇAMENTO LANÇAMENTO SUSTENTAÇÃO QUIZ
ATENÇÃO ESPECÍFICA DIABETES AIDS PNEUMONIA E DOENÇAS RESPIRATÓRIAS TABAGISMO OBESIDADE SEDENTARISMO CÂNCER DE MAMA
out
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
jul
ago
set
out