Responsabilidad Social Empresarial

Edici贸n 55 de 2013 ISSN 2011-5172

o s e r g o r p , E S R s o d o t a r pa

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La Fundación Colombia Ganadera La mayoría de nuestros ganaderos son pequeños productores, todos expuestos a un sinnúmero de dificultades en el campo colombiano. Olvido, desempleo, pobreza, desesperanza y violencia, son algunos de los calificativos que los representan; no obstante, ellos hacen que día a día crezca nuestro interés por apoyarlos y retribuirles el compromiso que tienen con la sociedad.

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or eso en 2008 la Federación Colombiana de Ganaderos Fedegán, consciente de la importancia de la responsabilidad social con la ganadería colombiana y para contribuir al desarrollo del sector y al fortalecimiento gremial decidió crear la Fundación Colombia Ganadera – Fundagán, como una persona jurídica civil sin ánimo de lucro, de tipo fundacional.

La Fundación, cuyos objetivos se ajustan a los de Fedegán, vela porque la ganadería sea una actividad moderna, rentable, solidaria, ambientalmente sostenible y socialmente responsable, procura el bienestar de los ganaderos y de las poblaciones rurales vulnerables que habitan en el entorno de la actividad, en particular de quienes son víctimas del conflicto armado, y presta ayuda a los ganaderos, especialmente a los peque-

ños para enfrentar nuevas realidades fruto de los tratados de libre comercio.

Los Programas Dos grandes pilares guían las acciones de FUNDAGAN. Por un lado las relacionadas con los derechos humanos (Ganadería y Derechos Humanos), y por otro, las que desarrollan la responsabilidad social del gremio ganadero.

Ganadería y Derechos Humanos El objetivo de este pilar es la reconstrucción de la memoria histórica de las víctimas de la violencia, con el fin de hacerlas visibles ante la comunidad colombiana e internacional, y para reivindicar sus derechos a la verdad, la justicia y la reparación en las instancias nacionales o internacionales que correspondan.

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Observatorio permanente de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario Se creó en 2008 como un instrumento de investigación social y de apoyo para recuperar la memoria. Se encarga de recopilar las estadísticas de violencia contra el ganadero. Trimestralmente se publica un boletín en donde se reúne la información correspondiente a noticias e indicadores que presentan la realidad que viven los ganaderos en materia de seguridad.

En 2008 se publicó el libro “Acabar con el Olvido”, que dio a conocer los casos de cerca de 4.000 víctimas ganaderas de la violencia.

Acompañamiento a las víctimas ganaderas de la violencia (Aquí estoy) El 29 de septiembre de 2011, FUNDAGAN emprendió el camino del acompañamiento y reconocimiento para la reparación a nuestras víctimas ganaderas de la violencia. Compromiso de reconciliación para trabajar por el derecho a la verdad y la justicia, en el marco de la Ley de Víctimas y Restitución de Tierras (Ley 1448 de 2011).

Hoy con el observatorio permanente de DDHH y DIH la Fundación realiza una investigación social, una labor de apoyo y acompañamiento permanente orientado a facilitar el acceso de los ganaderos víctimas de los diferentes delitos que se presentan en el sector rural, a las instancias de reparación integral consagradas en la norma.

Las jornadas de asesoría En el marco de la Ley de Víctimas y Restitución de Tierras, la Fundación ha desarrollado 8 jornadas de asesoría y acompañamiento en 10 ciudades del país, como Florencia, Montería, Valledupar, Barrancabermeja, Pereira, San Juan del Cesar, Chigorodó, Barranquilla, Villavicencio, Popayán. Los ganaderos encuentran un respaldo gremial y obtienen de manera gratuita asesoría, seguimiento y acompañamiento para acceder exitosamente a los derechos que les concede la ley.

Contáctenos: www. fundagan.org.co Email: fundagan@fedegan.org.co Teléfono: 5782020 Ext. 614 Twitter: @fundagan @unavacaporlapaz @victimaganadera

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Ganadería y Responsabilidad Social Una vaca por la paz El Programa consiste en la donación de vacas preñadas a familias o a pequeñas comunidades campesinas organizadas, principalmente de madres cabeza de familia o víctimas de la violencia y de desastres naturales, las cuales se comprometen a entregar la primera cría a otra familia o comunidad en condiciones similares de pobreza, para iniciar de esta manera una cadena de donación.

En este contexto FUNDAGAN concibió y puso en marcha desde 2010 el programa “Una Vaca por la Paz”, orientado hacia los pequeños productores ganaderos y no ganaderos, que por su ubicación en zonas de violencia y marginalidad, han sido afectados en su capacidad productiva y se encuentran en condiciones de subsistencia o de pobreza.

La gran Cena Gourmet Como instrumento de promoción y recolección de donaciones de vacas, la Fundación realiza cada dos años la Gran Cena Gourmet reuniendo a Chefs de talla Internacional y vinculando a las empresas más representativas del país.

ridad, así como el registro de la primera cena y, principalmente las historias de vida de medio centenar de beneficiarios en todos los rincones del país, que recibieron una vaca preñada como alivio a su condición de pobreza y mensaje de solidaridad y esperanza.

En la primera cena celebrada el 30 de septiembre de 2010, en el Club El Nogal, se vincularon 93 instituciones entre privadas y públicas para fomentar la ganadería como posibilidad de sustento con el programa.

Para 2012 dando continuidad a su interés de seguir fomentando la ganadería como posibilidad de sustento para las familias campesinas, la Fundación realizó el 27 de septiembre, la segunda gran cena gourmet, en beneficio también de las madres cabeza de familia, y además, de las personas del sector rural y miembros de la fuerza pública de origen campesino que han sido víctimas de minas antipersona y municiones sin explotar.

En este evento los participantes donaron 940 vacas preñadas para el beneficio de familias campesinas que emprendieron un camino como pequeños productores hacia el desarrollo, siendo la vaca, una fuente de ingreso y multiplicación en el tiempo.

Como instrumento de promoción Fedegán, a finales de 2011 emprendió la publicación de un libro que recoge los fundamentos del programa, el contexto de esta iniciativa de solida-

Genética para todos

FEDEGAN FNG en alianza con FUNDAGAN han implementado el programa “Genética para Todos”, una manera práctica de luchar contra la pobreza y de brindar una esperanza a pequeños productores, dándoles la posibilidad de acceder a genética de animales superiores, con el objetivo de fomentar la inseminación artificial para aumentar sus niveles productivos - ganancia de peso, producción de leche – y de esta manera contribuir al desarrollo socioeconómico de sus familias y de su región.

El programa consiste en la donación de material genético por parte de los gana-

La cena contó con la asistencia de cerca de 500 personas, entre ganaderos, empresarios y personalidades. Los asistentes fueron realizando sus aportes y al final de la noche, el resultado de su gesto solidario, fue la donación de 1.006 vacas preñadas.

deros en particular, que han querido hacer parte de la construcción de tejido social en sus regiones, este material genético será evaluado y aprobado por el Comité Técnico de FEDEGAN FNG y por las Asociaciones de Razas Puras que se han involucrado con FUNDAGAN para el desarrollo de este programa. El objetivo es distribuir este material genético, entre los ganaderos que cumplan con los perfiles establecidos por el programa, y de esta forma, fomentar la inseminación artificial, insertar características genéticas elite dentro de sus hatos, y así elevar sus indicadores productivos.

RSE, progreso para todos Donación para actividades académicas

Miles de estudiantes de escasos recursos económicos de instituciones de zonas urbana y rural de Sincelejo, siguen recibiendo paquetes escolares a través de la Secretaría de Educación Municipal de Sincelejo. Los morrales y útiles escolares fueron donados por la Cooperativa Nacional de Trabajadores (Coopetraban) en cumplimiento a su responsabilidad social y para contribuir con las poblaciones vulnerables. Los estudiantes beneficiados han mostrado su satisfacción porque algunos aunque tienen los deseos de estudiar y salir adelante, muchas veces no tienen sus padres y se les dificulta comprar siquiera un cuaderno.

Antioquia, piloto en semilleros de emprendimiento

Lograr llegar a 22.000 colegiales antioqueños que participen en semilleros de emprendimiento, se propone Bbva para 2013, en su alianza con la Gobernación. El proyecto es parte de las estrategias de responsabilidad social que ejecutará este banco por $5.100 millones en Colombia. La Escuela de Emprendimiento tuvo su prueba piloto el año pasado en Antioquia, al impulsar la formación de competencias financieras y para formar empresa de 11.600 estudiantes y sus docentes de los grados décimo y undécimo. La iniciativa la operaron las cajas de compensación Comfenalco y Comfama, y el mes pasado premió con 50 computadores el plan de emprendimiento de un colegio de Santa Rosa de Osos, norte del departamento. En los últimos seis años, el banco ha invertido 27.000 millones de pesos en el país en acciones voluntarias de responsabilidad social financiadas con el uno por ciento de las utilidades anuales, enfocadas en la educación de niños y jóvenes que viven en condiciones precarias y alta vulnerabilidad social y económica.

NOVEDADES

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Renault-Sofasa y el SENA comprometidos con la formación profesional

Como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresarial, y sustentada en su compromiso de apoyar el fortalecimiento y desarrollo de la Industria automotriz colombiana, Renault-Sofasa da continuidad al convenio denominado Marco de Cooperación, con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), el cual tiene como fin apoyar la capacitación de formadores en las áreas de mecánica y electromecánica. El convenio, que se firmó inicialmente en 2010, continuará durante el 2013, tras su prórroga e incluyó la entrega al SENA de una donación equivalente a algo más de $300.000.000, compuesta por 13 vehículos de la marca.

Lucha contra la vulnerabilidad social

Antes de su renuncia como Director de la Agencia Nacional para la Pobreza Extrema (Anspe), Samuel Azut Papu oficializó al Gobernador y a los alcaldes del Departamento del Magdalena, el trabajo que se adelanta con la comunidad indígena Arhuaca sobre la Red Unidos, en las zonas rurales del Distrito de Santa Marta y en los municipios de Aracataca y Fundación, el cual tiene como objetivo principal, mejorar las condiciones de vida de los pueblos de la Sierra Nevada de Santa Marta. Azut solicitó apoyo de la administración municipal y departamental para fortalecer la oferta social con enfoque diferencial o étnico y mejorar la calidad de vida de las familias indígenas que habitan en esta jurisdicción.

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Relación con la comunidad, un pilar fundamental

dirigir los esfuerzos hacia el destino de impacto correcto y no caer en el mal de trabajar por trabajar sin que se conozca hacia donde queremos ir, y que queremos alcanzar.

Uno de los pilares más importantes que tiene la responsabilidad social es con la comunidad en la cual se ubica porque se forma una sinergia fundamental ya que en la medida en que a uno le va bien al otro también

Cada vez más empresas reconocen que no es posible separar la participación corporativa de la responsabilidad social y cada uno de acuerdo a sus políticas empresariales y objetivos, ha adoptado el principio de invertir en la comunidad ya sea mediante programas de relaciones con la comunidad, donativos económicos o en especie, programas educativos o asesorías profesionales.

Abarca también la integración de las empresas de su entorno local, contribuyendo al desarrollo de las comunidades en que se insertan, sobretodo de las comunidades locales, proporcionando puestos de trabajo, salarios, y prestaciones, e ingresos fiscales. Por otro lado las empresas dependen de la salud, estabilidad, y la prosperidad de las comunidades donde operan.

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a relación del tipo inversión social implica una motivación que se vincula con la obtención de beneficios, tanto para la empresa como para la comunidad sobre la que se asienta; el impacto deseado es la mejora de la comunidad sobre la que actúa la empresa o el ámbito geográfico sobre el que ésta extiende su influencia; el impacto se localiza en el área externa a la empresa; se esperan beneficios relativos a la imagen y reputación de la empresa, pues ello le permite ampliar el universo de clientes o afianzar su lealtad.

La inversión social es una manera en la cual organizaciones pueden contribuir al desarrollo de las comunidades en las que operan. Por lo general, son actividades que no están vinculadas ni buscan directamente mejorar las operaciones principales de una organización, sino que mantienen y fortalecen sus relaciones con la comunidad.

Se realiza cuando las organizaciones invierten sus recursos en infraestructura y otros programas que buscan mejorar aspectos sociales de la vida comunitaria. Los tipos de inversión social pueden incluir proyectos relacionados con educación, capacitación, cultura, salud, generación de ingresos, desarrollo de infraestructura, acceso a la información u otra actividad que promueva el desarrollo económico o social.

Al identificar oportunidades para la inversión social, una organización debería alinear su contribución con las necesidades y prioridades de las comunidades donde opera, tomando en cuenta las prioridades establecidas por políticos nacionales y locales. Compartir información, consultar y negociar

Invertir en la comunidad no debe verse como una carga, sino apreciar los beneficios de dar. El apoyo a la comunidad es una inversión sólida a largo plazo y el participar genera beneficios inmediatos a corto plazo, entre ellos un mejor posicionamiento.

son herramientas útiles para lograr un abordaje participativo para identificar e implementar inversiones sociales.

Las organizaciones también deberían apoyar el involucramiento de la comunidad en el diseño e implementación de proyectos, en vista de que esto ayuda a que los proyectos se sostengan y prosperen cuando la organización ya no esté involucrada.

Las inversiones sociales deberían priorizar proyectos viables a largo plazo y que contribuyan al desarrollo sostenible.

Es importante destacar que para ejercer una correcta responsabilidad social, primero hay que conocer, comprender y dominar las necesidades que afronta la sociedad, para entonces

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Consultor铆a basada en la responsabilidad social y ambiental

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mbiotec Ltda., firma colombiana, con 30 años de experiencia, es reconocida como una empresa de consultoría especializada en el área ambiental. En sus labores de asesoría desarrolla una importante gestión con las empresas ejecutoras de los proyectos de infraestructura, brindando una Mirada Social y Ambiental de los Proyectos, a través de la cual se busca que las etapas de identificación, planeación, diseño, ejecución y operación, consideren las variables relacionadas con el medio ambiente y las comunidades vinculadas en el área de influencia de los proyectos.

Uno de los principales logros en calidad de consultor ambiental, ha sido tener en cuenta en los diseños, obras que faciliten no solo la movilidad, sino la seguridad de la población que diariamente interactúa con las mismas; así mismo, se ha dado un enfoque participativo y de reconocimiento a las comunidades, lo que se traduce en un conocimiento detallado de las zonas donde se realizan los proyectos, siendo ésta la base para una adecuada identificación de los aspectos sociales y ambientales que pueden verse modificados como consecuencia de la ejecución de una obra o proyecto.

En calidad de consultor ambiental, Ambiotec ha generado dentro de sus clientes un elevado nivel de conciencia y respeto por los recursos naturales, esto incluye a todas las instancias dentro de las organizaciones encargadas de la ejecución de proyectos, en los cuales existe el riesgo de afectar elementos sensibles desde el punto de vista social o ecológico.

La comprensión de los elementos ambientales ha facilitado el desarrollo armónico de los proyectos, sin que se genere el conocido conflicto entre desarrollo y conservación, que hoy es parte de la agenda pública de los gobiernos y presupone el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales que ofrece el medio, a cambio del desarrollo de obras proyectos y actividades que mejoren el nivel de vida de las comunidades.

Con relación a los procesos participativos y de socialización se destacan importantes herramientas consideradas en la normatividad nacional, tales como es el caso de la consulta previa con comunidades Indígenas y/o afrodescendientes, la cual constituye un espacio válido de concertación de las medi-

das de manejo ambiental de los proyectos, pero requiere por parte del Gobierno Nacional, la expedición de una reglamentación que establezca condiciones y lineamientos claros con relación a los tiempos y alcances de la consulta, a fin de lograr medidas concertadas en tiempos razonables para el desarrollo oportuno de los proyectos.

Estos procesos permiten entre otros aspectos: • Estudiar detalladamente las opciones de ejecución de un proyecto y elegir la mejor alternativa.

•

Reducir los riesgos sociales y ambientales,

•

Garantizar una mayor equidad social,

•

Disminuir los conflictos y expectativas que se puedan generar en razón al desarrollo del Proyecto con las comunidades asentadas en la zona,

•

Evitar costos innecesarios en tiempo y dinero,

•

Reducir la afectación a la cultura y las prácticas tradicionales de las poblaciones ubicadas en las áreas de los proyectos.

Dentro de los servicios de consultoría, también se han realizado procesos de formación, con las comunidades, con el objetivo de dejar capacidades instaladas en los actores sociales, así como de implementar al interior de los ejecutores de los proyectos estrategias de articulación con estas comunidades, en especial en las etapas de implementación de los planes de manejo ambiental de cada proyecto, lo que ha generado un cambio de percepción en cuan-

to a las dimensiones ambientales y sociales, hasta el punto de convertirlas en parte del ciclo natural de los proyectos, dándole la misma importancia de los aspectos técnicos y financieros que históricamente demarcaron el pensamiento de los ejecutores de las grandes obras de desarrollo.

Esta nueva interpretación de la dimensión ambiental por parte de las empresas que han sido asesoradas por Ambiotec Ltda., ha permitido fortalecer los lazos y la relación de confianza entre las empresas y las comunidades, reducir la posibilidad de generación de conflictos, mejorar las condiciones para el desarrollo de acciones conjuntas, incorporar en los proyectos medidas para el bienestar de las comunidades y lograr que el concepto de desarrollo contemple el uso racional de los recursos naturales sin que estos se vean afectados o amenazados, dando lugar al nuevo concepto de Ingeniería Sostenible.

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Responsabilidad social ambiental, un compromiso empresarial Las decisiones y actividades de las organizaciones inevitablemente impactan en el medio ambiente sin importar su ubicación geográfica o física. Estos impactos se pueden asociar con el uso de recursos vivos y no vivos, la ubicación de las actividades de la organización, la generación de contaminación y residuos y las implicaciones de las actividades, productos y servicios para los hábitats naturales, según la Asociación de Empresarios (Andi).

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ara reducir sus impactos ambientales, las organizaciones deben adoptar un abordaje integrado que considere las implicaciones económicas, sociales y ambientales de sus decisiones y actividades.

La sociedad enfrenta muchos retos ambientales, incluyendo el agotamiento de recursos naturales, contaminación, cambio climático, destrucción de hábitats, pérdida de especies y colapso de ecosistemas y degradación de asentamientos humanos urbanos y rurales.

A medida que crecen la población mundial y el consumo, estos cambios amenazan cada vez más la seguridad humana y la salud y bienestar de la sociedad. Existe la necesidad de identificar opciones para reducir y eliminar volúmenes y prácticas insostenibles de producción y consumo y para asegurar que el consumo de recursos per capita se vuelva sostenible.

Los asuntos ambientales a nivel local, regional y global están interconectados. Solucionar-

los requiere un abordaje completo, sistemático y colectivo.

La comunidad científica en su mayoría y un número creciente de grupos sociales, empresariales y políticos de los más diversos países están convencidos de que el cambio climático causado por las actividades humanas constituye uno de los mayores desafíos ambientales que se pudiera interponer en el camino hacia el desarrollo sostenible durante el presente siglo.

El problema radica en las múltiples y cada vez más evidentes transformaciones en el sistema climático, determinadas por el progresivo aumento en las concentraciones de gases efecto invernadero (GEI) en la atmósfera. Este aumento es provocado por emisiones antropogénicas a la atmósfera de estos mismos GEI, consecuencia de la quema de combustibles fósiles, la deforestación y los cambios en el uso de suelo, así como diversos procesos industriales.

El cambio climático, por la importancia de las actividades que lo originan y por sus alcances y consecuencias, no sólo constituye un problema ambiental sino, también y sobre todo, un problema de desarrollo, con profundos impactos potenciales en la sociedad, la economía y los ecosistemas.

Mitigar el cambio climático implica limitar y reducir las emisiones de gases efecto invernadero a la atmósfera, a niveles muy inferiores a los que prevalecen en la actualidad. Ésta es una tarea que reclama la participación de todos sobre una base de cooperación y entendimiento de alcance mundial.

Para la sociedad, la mitigación del cambio climático representa un desafío y una oportunidad para introducir patrones más racionales y sostenibles de producción y de consumo, cuyos beneficios se extiendan más allá de sus componentes climáticos.

Mediante la medición, el control y la eventual reducción de sus emisiones, los agentes económicos pueden mejorar las condiciones ambientales locales y su com-

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Lo que se pretende con la Responsabilidad Social Ambiental es que las empresas hagan mucho más que lo establecido por la ley, en sus instalaciones, alrededor de su área, en la micro-región y macroregión en la que actúan para realmente convertirse en una empresa que efectivamente tiene una sólida Responsabilidad Socioambiental.

petitividad a escala nacional y global, a la vez que contribuyen a la resolución de un grave problema global.

En efecto, reducir emisiones de GEI también conlleva beneficios en cuanto a limitación de emisiones tóxicas, mejoras en la salud, ahorros económicos por eficiencia energética o introducción de nuevos procesos, promoción de fuentes renovables de energía, identificación de oportunidades para participar en mercados de carbono, y en general el mejoramiento de la posición estratégica para el desarrollo sostenible de la propia empresa y del país.

Una empresa responsable no sólo tiene que responder a sus trabajadores, sino también a sus proveedores, clientes y a su entorno tanto social como ambiental, las empresas guardan una relación con el medio ambiente, es por ello que los efectos sobre el mismo

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pueden ser fragantes o sutiles, su deber ser es minimizar el daño ambiental a través de una política ambiental responsable.

La responsabilidad ambiental es una precondición para la supervivencia y prosperidad de los seres humanos. Por lo tanto, es un aspecto importante de la responsabilidad social (RS). Los temas ambientales están estrechamente ligados con otros temas centrales de la RS. También requieren la consideración debida de la educación holística, puesto que la educación ambiental es fundamental para la promoción del desarrollo de sociedades y estilos de vida sostenibles.

Según la metodología del Balance social Ambiental (Ethos 2003), existen indicadores de desempeño ambiental que se traducen en una política de gestión ambiental, iniciativas ambientales y medición de impactos ecológicos.

Las herramientas técnicas relevantes de la serie ISO 14000 se deben considerar en la implementación de operaciones tales como evaluación de desempeño ambiental, cuantificación y reporte de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), evaluación del ciclo de vida, diseño para el medio ambiente y etiquetas ambientales.

Entre las acciones que pueden desarrollar las empresas están las de definir una política ambiental y las metas anuales que son de obligatorio

cumplimiento al interior de la empresa, según el impacto ambiental que tiene la actividad; incluir criterios ambientales en el momento de evaluar nuevas inversiones y en de adquirir equipos y materiales.

Así mismo, se puede incentivar a los trabajadores a asumir comportamientos racionales en el uso de los materiales e insumos en sus labores para evitar desperdicios. También motivar un comportamiento racional en el uso de los medios de transporte.

Desarrollar nuevos productos basados en tecnologías limpias que disminuyan el impacto ambiental en su ciclo de vida, así como iniciativas conjuntas con clientes y proveedores para mejorar los procesos de gestión ambiental y los impactos ambientales en el destino final y el pos-consumo.

Todo esto además de cumplir con una responsabilidad social ambiental también trae ventajas como ahorrar costos debido a mayor eficiencia y menos residuos; cumplir con los requisitos de clientes/compradores (muchas veces relacionados con certificación en ISO 14000 o 9000); acatar una legislación ambiental cada vez más exigente; atraer nuevo capital e inversionistas que evalúen el desempeño ambiental de la empresa, y poder cotizar en las “bolsas verdes”.

De igual manera se puede lograr más poder de negociación con proveedores de seguros al presentar un riesgo disminuido de mal desempeño ambiental; y captar mercados crecientes de consumidores conscientes de los impactos ambientales de sus compras.

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El balance de RSE,

clave en las asambleas Se acerca la época de las asambleas de las empresas y uno de los temas que cada día cobra más relevancia en las mismas es el informe social, es decir, el de las labores que se han cumplido en materia de responsabilidad social.

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laborar un informe de responsabilidad social corporativa es todo un ejercicio de revisión, ajuste y mejora de las políticas y prácticas de la compañía en materia de sostenibilidad.

En la elección de información a incluir en el informe, es importante seleccionar e identificar quién es el público objetivo y trabajar con ellos para averiguar la información que ellos requieren.

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Progreso para todos

Dirección General Juan Gabriel Uribe Vegalara Gerente Jaime Eduardo Hoyos Gutiérrez JEFE PUBLICIDAD Angela Garavito Hernández EDICIÓN periodística Edgar Aldana Rosillo Coordinación Publicitaria Claudia Minaya

EL NUEVO SIGLO Calle 25 D Bis No. 101 B - 04 Teléfono: 413 92 00 Bogotá D.C.

Hay muchas cosas sobre las se puede hacer un informe. Es importante explicar porque las cuestiones que se incluyen son relevantes y apoyan la estrategia y objetivos de su empresa. Esta base ayudará a hacer un informe coherente e integrado.

Los informes deben incluir objetivos de desempeño específicos, que dicen al lector que la empresa gestiona activamente esos aspectos, y comunica la buena voluntad de mejorar su actuación. Por otra parte, los informes pueden describir el no cumplimiento de determinados objetivos y explicar las causas y las acciones emprendidas para su reorientación.

Según la Organización Internacional de Trabajo (OIT) “el balance social es un instrumento para medir y evaluar en forma clara y precisa los resultados de la aplicación de la política social de la empresa. Para que los entes involucrados, empresa, empleados y comunidad tomen conciencia de los esfuerzos

que se están efectuando por un lado y los beneficios que se están disfrutando por el otro, se requiere de un instrumento que en forma clara y objetiva ayude a comprender que los recursos y el dinero empleado en el cumplimiento de su responsabilidad social no es un gasto, sino una inversión, que revierte de manera exitosa la rentabilidad económica y social”.

Así mismo, el Informe de balance social es un instrumento que describe el desempeño de la gestión social responsable de una empresa al finalizar cada periodo y de acuerdo con los resultados de su análisis brindará la información necesaria para evaluar el cumplimiento de la responsabilidad social frente a metas establecidas al interior y al exterior de cada institución. El informe de balance social muestra la contribución de la empresa al desarrollo humano del país.

También se define como una herramienta de política empresarial que permite evaluar cuantitativa y cualitativamente el cumplimiento de la responsabilidad social de la empresa en términos de activos y pasivos sociales en sus ámbitos internos y externos,

durante un periodo determinado y frente a metas de desempeño definidas y aceptadas previamente, con fines de diagnóstico del clima laboral y social, información, planeamiento de su política social y concertación con los diversos sectores con los cuales la empresa se relaciona.

La reputación basada en la “responsabilidad y compromiso con el desarrollo sostenible” no solo se materializa a través de la presentación de datos económico-financieros o de las reglas de gobierno corporativo, que ya las empresas comunican por la existencia de un marco legal estricto y por el cumplimiento de las buenas prácticas de gobierno corporativo.

La información necesaria para construir esa reputación necesita de un compromiso activo y de una experiencia responsable que permita informar sobre la actuación de la empresa en un contexto más amplio. Esto incluye todo lo relativo a la gestión de los impactos que ésta ocasione en el entorno económico, social y ambiental y en sus grupos de interés. Esta necesidad de transmitir esta gestión responsable de las organizacio-

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Las empresas le dan una importancia cada vez mayor a sus relaciones con partes externas, ya sean consumidores, inversores o agrupaciones, ya que éstas constituyen un factor fundamental para su éxito empresarial.

La transparencia y el diálogo abierto sobre actuación, prioridades y planes futuros de sostenibilidad ayudan a reforzar esas relaciones y a inspirar confianza. Los informes de responsabilidad corporativa quieren cambiar las percepciones externas sobre la empresa y beneficiarse del diálogo con los grupos de interés dentro y fuera de la organización.

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nes es la que ha convertido a los informes de responsabilidad social corporativa o de sostenibilidad en herramientas de gestión y de evaluación de los impactos, acciones y resultados obtenidos en materia de sostenibilidad.

de datos. La medición e información de la actuación, tanto pasada como anticipada, de una organización constituye una herramienta de gestión esencial en la era de la información en la que todo está interconectado.

Este informe es una herramienta o mecanismo que permita a las empresas “gestionar” todos los aspectos vinculados con la sostenibilidad. Y no solo para tratar nuevos aspectos por convencimiento propio de aquellos que dirigen la compañía, sino por exigencias del guión escrito por parte de los clientes clave y por otros organismos vitales para la supervivencia de la empresa.

Además, supone la medición y evaluación de activos intangibles, cuya correcta gestión puede repercutir positivamente en la cuenta de resultados. El proceso de elaboración de un informe RSC es una potente herramienta de identificación, tratamiento, y muchas veces de resolución de necesidades informativas relevantes de los grupos de interés sobre las acciones y compromisos de las compañías.

Según el Manual de la Empresa Responsable (2004) un informe de sostenibilidad es “un informe de carácter voluntario que realizan las empresas comprometidas con el desarrollo sostenible atendiendo a la triple cuenta de resultados: económica, ambiental y social”.

También estos informes sirven para resaltar las contribuciones sociales y ecológicas de las organizaciones y las “propuestas de sostenibilidad” de sus productos y servicios. Tales mediciones son fundamentales para mantener y reforzar la “licencia para funcionar”.

De acuerdo con el Global Reporting Initiative (2006) “una memoria de sostenibilidad es la práctica de medir, informar y asumir responsabilidades sobre el desempeño de la organización al tiempo que se trabaja hacia el objetivo del desarrollo sostenible. Una memoria de sostenibilidad ofrece una imagen equilibrada y razonable del desempeño de sostenibilidad de la organización informante, incluyendo aportaciones tanto positivas como negativas”.

En todos los análisis que sobre reputación empresarial existen, una de las variables que configuran la buena o mala imagen y percepción de una empresa es la responsabilidad social corporativa que muchas veces solo se “juzga” a través de un documento: el informe de RSC.

Entre los beneficios de los informes de responsabilidad social se destacan el que facilita la obtención

De igual manera, los informes se están convirtiendo en potentes herramientas de comunicación y de intercambio de buenas prácticas que invita a las empresas a incrementar la adopción de estrategias de comunicación a través de sus políticas y memorias de responsabilidad corporativa.