MONTEVIDEO SHOPPING INAUGURA SU
HILTON GARDEN INN
SUPLEMENTOS ESPECIALES
Una familia de emprendedores
Con una vasta experiencia en el desarrollo y gestión de shoppings y complejos de oficinas, el Estudio Luis E. Lecueder asumió el reto de impulsar el primer hotel Hilton en Uruguay.
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n “complemento ineludible”. Así define Carlos Lecueder, director del Estudio Luis E. Lecueder, la instalación del hotel Hilton Garden Inn Montevideo, dentro del Montevideo Shopping. El estudio está al frente del proyecto, el primero de la cadena de hospitalidad de nivel global en Uruguay. La idea de complementariedad refiere a sumar una nueva propuesta de servicios a este enclave de Pocitos, donde conviven las torres de oficinas World Trade Center (WTC), el Montevideo Shopping y la zona franca de servicios WTC Free Zone. El Estudio Luis E Lecueder participa en Montevideo Shopping, en el WTC y en el WTC Free Zone, como desarrollador y administrador, aunque los 3 proyectos tienen inversores diferentes Más allá de este matiz, Lecueder remarcó el concepto de “juego de equipo” entre estos emprendimientos. “En ese juego de equipo faltaba un hotel. Era el siguiente paso lógico y así surge el proyecto, como complemento ineludible y como una diversificación del negocio para los accionistas de Montevideo Shopping”, explicó el empresario. Esa visión confluye con la tendencia de construir proyectos de usos múltiples en los que se combinan distintos servicios. El primer paso fue encontrar el lugar para la construcción. Más aún, el punto elegido tenía una pista de lavadero de automóviles que inicialmente hacía poco creíble que “ahí pudiera caber un hotel”, recordó Lecueder. El proyecto fue confiado al Estudio Gómez Platero que confirmó la viabilidad de la obra, que fue realizada por la empresa Norte. Lecueder explicó que convencer a los accionistas del shopping y conseguir un operador fueron desafíos que enfrentó el proyecto. “Después de 30 años de operar Montevideo shopping diría que tenemos experiencia en ese tema, pero un hotel es diferente, había que buscar una marca que
EQUIPO. María José, Carlos y Federico Lecueder están al frente de la realización del primer Hilton del país.
nos satisficiera y Hilton cumplió con eso”, señaló. Las negociaciones con la cadena comenzaron en 2011, un año antes del lanzamiento del proyecto. El esquema será el de hotel administrado por la cadena Hilton, con el servicio completo de la marca, basándose en la profesionalidad, la preocupación permanente por el servicio al cliente, la calidez de Hilton. “Queremos aprender porque muchos pará-
parte con capital propio que reinvierte en el hotel y en parte mediante financiamiento bancario. El esfuerzo de Montevideo Shopping para impulsar el hotel es definido por Lecueder como su “vigesimotercera ampliación” y un reflejo de su “vocación por crecer y reinvertir”. Sobre el plan de financiación, María José Lecueder, jefa del proyecto, explicó que el proyecto fue presentado a las instituciones
“Tenemos experiencia en operar shoppings, pero un hotel es diferente, buscamos una marca que nos satisficiera y Hilton cumplió con eso”. metros que ellos usan nos pueden servir para muchas otras operaciones que hacemos”, afirmó Lecueder. El acuerdo alcanzado establece que el gerenciamiento del hotel lo realiza Hilton mientras que Montevideo Shopping pagará por el uso de la marca y la administración. El proyecto, iniciado en 2012, ha implicado una inversión de US$ 30 millones. El hotel tiene un único accionista que es Montevideo Shopping, el cual hizo una inversión adicional que se financia en
que “están financiando hoy la obra: ITAÚ, Scotiabank y Banco República”. El financiamiento salió en los plazos previstos y, una vez conseguidos los permisos estatales y municipales, comenzó la construcción. Federico Lecueder, ingeniero que ha actuado como controlador de la obra, dijo que la construcción comenzó en marzo de 2013 y ha llevado dos años y medio. Lecueder destacó que hubo un retraso normal —la fecha prevista para el fin de obra era agos-
to y se finalizó en noviembre—. “Tiene la diferencia de que al ser un hotel se entrega con todo completamente terminado y equipado”, expresó. La preparación del hotel no se limita a lo edilicio. El hotel encaró un intenso entrenamiento a su staff de 70 empleados. A su vez, otras 40 personas trabajarán en forma indirecta. Desde el Estudio Luis E. Lecueder, se destaca los diferenciales que aportará el Hilton Garden Inn Montevideo. En tal sentido, se destaca la “garantía de calidad” que ofrece una marca reconocida a nivel global por su excelencia. Otra fortaleza es la localización del hotel. “Tiene un shopping conectado sin salir del hotel, todo usuario sin salir del hotel va a tener a su disposición, comida, casino, cine, compras, es decir todo lo que uno pueda imaginar al lado”, precisó María José Lecueder. En tanto, las tarifas serán “razonables y competitivas”. Al respecto, el empresario indicó que “no se puede decir que va a ser de bajo costo, pero no va a ser muy caro, de forma tal que cuando se comparen precios con otros servicios haya una ventaja”. Y anticipó: “la gente se va a encontrar con un hotel muy lindo y con muy buen servicio”.
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DESARROLLO
Talento uruguayo en una obra emblemática El Estudio Gómez Platero, responsable del diseño del hotel Hilton, detalló las distintas fases del proceso de construcción.
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reinta meses de trabajo y 160 personas en obra dan una primera idea de la magnitud de lo que ha implicado la construcción del hotel Hilton Montevideo, el primero de la cadena en Uruguay. El desarrollo del establecimiento hotelero implicó la construcción de estructuras de acero y hormigón —se utilizaron unos 6.000 metros cúbicos de ese material—, muros de mampostería exteriores y de yeso interiores, muro cortina, fachada vidriada DVH, madera natural en revestimientos interiores, y granito, enumeró Martín Gómez Platero, director del Estudio Gómez Platero, responsable de la obra. El área total de edificación es de unos 13.200 metros cuadrados. El primer año y medio de trabajo se dedicó a hacer la obra rústica y el último año para las
terminaciones y equipamiento interior. El hotel Hilton tiene subsuelo, planta baja y 17 niveles en los que se dispondrán las diferentes áreas que componen el programa. Contará con 172 habitaciones (168 comunes más la suite presidencial, King y Doble Queen Suites) y áreas de servicios al hotel como salas de reuniones, restaurante con capacidad para 120 personas, bar-cafetería, piscina interior climatizada, gimnasio, vestuario y locales de servicio y apoyo. A esta propuesta se suma como diferencial y estrategia comercial de sinergia, el hecho de que el hotel tiene conexión con el centro comercial, detalló el arquitecto. El estudio ha estado implicado en todas las fases de desarrollo del hotel: “desde la propuesta arquitectónica y de diseño interior, el proyecto ejecutivo, la dirección y el gerenciamiento de la obra”, comentó. En la realización de la obra participó un equipo de más de 100 profesionales del estudio, compuesto por arquitectos, in-
genieros, expertos en ingenierías técnicas, paisaje, sustentabilidad y diseño gráfico, de modo de aportar una “visión integral y multidisciplinaria”, destacó el principal del Estudio Gómez Platero. Consultado a propósito de los desafíos que llegaron con este nuevo emprendimiento, Gómez Platero destacó que “la volumetría resultante (del hotel) es producto del acotado predio, la lectura e interpretación espacial y la normativa”. El director del estudio de arquitectos abundó que “la proa del volumen se materializa en el filo de la arista, lo que pretende resumir con precisión la geometría y el desafío que plantea su resolución tecnológica. Su geometría de acusada forma triangular y su imagen contemporánea le confieren un carácter dinámico y son la marca que lo distingue de las construcciones del entorno”. Además comentó que la obra tuvo que afrontar la convivencia con una zona de alto tránsito vehicular y densamente poblada.
Arquitecto Martín Gómez Platero.
prisma
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Agradecemos a Montevideo Shopping S.A., a Estudio Gómez Platero y Norte Construcciones por la confianza en Prisma para desarrollar la fachada de aluminio y cristal de esta importante obra.
desarrollo especial de sellos y aspirantes acústicos para tener lugares confortables en todo el establecimiento hotelero. En materia de detección y extinción temprana de incendios se emplean sistemas que cumplen con la NFPA, norma americana de incendios, la más exigente a nivel internacional. En el campo de la sustentabilidad, el edificio utilizará un remanente de energía calórica que desprenden los equipos de aire del centro comercial para precalentar agua con destino a losas radiantes en las áreas comunes del hotel y toda el agua que usarán las habitaciones y los servicios del hotel. Esa energía permite precalentar el agua disminuyendo la energía necesaria para llegar a las temperaturas de servicio necesarias, detalló el director del Estudio Gómez Platero. El arquitecto considera clave aplicar tecnologías que ayuden a la sustentabilidad. “Hoy la preservación del patrimonio activo, cultural y ambiental es un mandato ineludible. Ponemos la innovación al servicio de una arquitectura sustentable que se integra al medioambiente respetando los estándares y normas internacionales de calidad y sustentabilidad”, concluyó.
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Los ventanales y el espacio definen la identidad del hall de acceso al hotel.
▲ La utilización de tecnología de punta y el compromiso con la sustentabilidad son dos de las características que hacen único al hotel Hilton Garden Inn Montevideo. Martín Gómez Platero, director del estudio que diseñó la obra, señaló que la tecnología se aplica desde el mismo proceso de diseño del proyecto, ya que el edificio se modeló tridimensionalmente en Revit (Sistema BIM), implementado por el estudio en todos sus proyectos. Asimismo, muchos sistemas y componentes constructivos se apoyan en desarrollos tecnológicos recientes, como el control inteligente de la iluminación de las áreas comunes; la utilización de cristales de altas prestaciones mecánicas y óptima transparencia aptos para utilizarse estructuralmente en áreas comunes del lobby, piso del puente del Nivel 1 y barandas del hall (como los de las fachadas de las tiendas Apple de Nueva York). Otro aspecto destacado es la utilización de cristales especiales que permiten a la vez que un control del sol que ingresa al edificio, niveles de aislación acústica similares a las de un muro ancho de ladrillos en sus paredes de cristal, apuntó el arquitecto. También se llevó a cabo un
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Calidad, tecnología de punta y sustentabilidad
GESTIÓN
La hospitalidad de la cadena Hilton Nuevas estrellas brillan en Montevideo, que incorpora una propuesta hotelera diferencial.
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on más de 20 años de trayectoria en la industria hotelera, y los últimos 15 en la cadena Hilton en Argentina, Agustín Maddocks asumió el reto de convertirse en el gerente general del primer hotel Hilton en Montevideo. El ejecutivo detalló las características de comodidad y calidez del hotel basada en una “estrategia de cinco atributos”, y remarcó el fuerte compromiso con la calidad: “Ofrecemos una promesa de satisfacción de hacer lo que sea necesario para asegurar que cada huésped se sienta satisfecho, o no pagan”, destacó. A continuación un resumen de la entrevista. —¿Cuáles son los puntos fuertes en servicio del hotel pensando en sus huéspedes? —Hilton Garden Inn es la marca galardonada de alta categoría, de precios accesibles, que continuamente se esfuerza por asegurarse de que los viajeros ocupados de hoy tengan todo lo que necesitan para ser lo más productivos posible cuando viajan. Tenemos muy claro a qué público apuntamos y basamos nuestra estrategia de marca en cinco atributos: que los viajeros
El gerente general del Hilton Garden Inn Montevideo, Agustín Maddocks.
duerman profundamente, se mantengan en forma, se alimenten de manera saludable, trabajen eficientemente y se puedan dar un gusto cuando estén lejos de casa. Además, ofrecemos una promesa de satisfacción de hacer lo que sea necesario para asegurar que cada huésped se sienta satisfecho, o no pagan. Además contamos con el programa de lealtad Hilton HHonors, el único en la industria que permite a los miembros acumular puntos y millas por la misma estadía y
canjear puntos por noches gratis, sin restricción de fechas en sus hoteles alrededor del mundo. —¿Cuántas habitaciones tendrá el hotel? ¿Qué características tendrán en cuanto a ammenities, tecnología y seguridad? —Hilton Garden Inn Montevideo contará con 172 habitaciones, todas equipadas con colchones Serta, silla ergonómica Humanscale, televisor de Smart TV 40” HD, reloj despertador de fácil programación con conectividad a MP3, un escritorio amplio para
trabajar, Internet inalámbrico de alta velocidad incluido en la tarifa y un “área de refrigerios” con mini refrigerador, jarra eléctrica y café en cortesía dentro de la habitación. —La oferta hotelera es amplia en Montevideo. ¿Cómo se diferenciarán? —En Hilton Worldwide invertimos mucho en nuestros recursos humanos, a través de un amplio y detallado programa de capacitación permanente, para que todos cumplan con la promesa de servicio Hilton. Buscamos que nuestra gente tenga mucha actitud y espíritu de equipo, algo que valoramos a veces por sobre la experiencia. Esa es verdadera diferenciación en el servicio que ofrecemos. —¿A qué público apunta el hotel? ¿Qué importancia tiene el público corporativo en vista de su cercanía con las torres WTC? —El cliente corporativo es de suma importancia para nuestro hotel y nuestra propuesta de valor, como también lo es el viajero que visita Montevideo por placer. Nuestra ubicación en la ciudad es privilegiada y es un gran diferenciador. Estamos en la zona de mayor desarrollo comercial e inmobiliario de la ciudad. —Precisamente, ¿Cómo afectará el movimiento de la zona a la actividad del hotel? —El objetivo es ser la prime-
Staff de alta calificación una empresa a su servicio
Agradecemos a Hilton Garden Inn la confianza depositada en nuestra empresa y haber participado en el desarrollo, proyección y ejecución de su Lavadero.
▲ El hotel cuenta con 70 empleados directos y 40 indirectos. Maddocks dijo que la cadena cuenta con un proceso de reclutamiento que incluye aplicaciones online, equipos de RRHH para revisar solicitudes de trabajo y ayudar a los gerentes seleccionar a quiénes entrevistar. “Uruguay tiene un
staff Jacquard 234 esq. Emancipación Tel.: (+598) 23097153/ 23056236
Respaldo técnico y Mantenimiento en todo el País.
nivel de educación superior y hemos encontrado gente calificada y con alto potencial localmente. Para esto fue fundamental que la ciudad contara con la carrera de hotelería en sus universidades como así también la presencia de hoteles de jerarquía con varios años en plaza”, comentó Maddocks.
Esta publicación fue realizada por la Gerencia Comercial de EL PAIS S.A. en coordinación con Montevideo Shopping.- Por consultas a Suplementos Especiales comunicarse al teléfono 29020115, internos 137 y 138.COORDINACIÓN PERIODÍSTICA: Raúl Soares Netto.- TEXTOS: Diego Ferreira.- DEPTO. DE DISEÑO: Ezequiel Pérez Medeiros (Editor) Raquel Rodríguez (Jefa), Noemí Koyounian (Diseño).- TRATAMIENTO DE IMÁGENES: Fernando Mesa.- CORRECCIÓN: Mario Jauregui, Jacqueline Orellana. -FFOTOGRAFÍA: Diario EL PAIS y Archivo Digital de EL PAIS. Se imprimió en la Planta Industrial de EL PAIS S.A. Ruta 1 y Camino Cibils. Tel: 2 901 71 15.- Montevideo, Uruguay - Noviembre 2015 - Depósito Legal N° 368.480
Un restaurante, gimnasio y piscina entre otros servicios para el confort y el descanso de los huéspedes.
Celebramos el desembarco de Hilton Garden Inn en Montevideo y nos enorgullece haber participado al sernos confiada la logística para su equipamiento.
Cerrito 420 of. 307, Montevideo, Uruguay / Tel: (+598) 2916 3529* www.cargolinkuruguay.com / mail@cargolinkuruguay.com
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Desde las habitaciones se puede disfrutar de una extraordinaria vista panorámica de la ciudad.
ra opción para quienes visitan la zona por negocios, y también una sede para reuniones de las empresas ubicadas en las torres del WTC o del resto de la ciudad. La conexión directa con Montevideo Shopping nos abre un amplio abanico de entretenimientos y un paseo de compras insuperable. Con solo tomar un ascensor desde el lobby se accede al centro comercial. —¿Cómo definiría el perfil de la cadena Hilton Garden Inn? —Es una marca galardonada de alta categoría, con mucha energía y que se esfuerza continuamente para asegurar que los viajeros tengan todo lo que necesitan cuando viajan. A su vez tiene un lema que es “Puedes contar con nosotros” (“You can count on us”) que sintetiza nuestro espíritu hospitalario. —¿Cuáles son hoy las principales necesidades que plantean los huéspedes de un hotel? —Quieren comodidad, un espacio para descansar, un lugar eficiente para poder cumplir con sus necesidades laborales, variedad de comida en el hotel o sus alrededores, un excelente servicio y la tecnología que complementa lo anterior. Hilton Garden Inn Montevideo cumplirá con todos estos requisitos y buscará hacer sentir al huésped como en su casa. —¿La cadena analiza nuevos desarrollos en Uruguay? —Sí. Hilton reconoce la importancia del destino y la apertura en Montevideo es evidencia de este compromiso y recientemente anunciamos la firma de un acuerdo para administrar el Hampton by Hilton Montevideo Carrasco, cuya inauguración está programada para 2017.
Potenciar las ventas a los turistas
Como socio estratégico, el hotel Hilton dinamizará el movimiento comercial del centro comercial que apunta a conquistar a los huéspedes de perfil corporativo y turistas de ocio.
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a inauguración del Hilton Garden Inn Montevideo es la coronación del círculo virtuoso que Montevideo Shopping inició hace 30 años y que ha cambiado y seguirá cambiando la vida de la ciudad”, definió Rodrigo Ferreiro, gerente comercial y de marketing de Montevideo Shopping a propósito del estreno del flamante hotel en Montevideo. Ferreiro destacó que este círculo tiene “todos los elementos que se requieren para que haya virtuosidad, ya que hay una suma de proyectos innovadores, inversores inteligentes, comerciantes que ven una oportunidad y obtienen rentabilidad y varias generaciones de clientes satisfechos y fieles que respon-
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Hace 30 años Montevideo Shopping inició la dinámica transformación de una zona de la ciudad que antes era un descampado.
den a los estímulos positivos. Y como en todo círculo virtuoso toda esta red funciona e interactúa en armonía con la sociedad y el medio ambiente”. Así aludió a la integración en un mismo enclave del shopping, las torres del World Trade Center, WTC Free Zone y ahora el hotel Hilton, que se suman y a la vez
han generan una intensa actividad laboral, comercial y de servicios en la zona, lo que implica un aporte a la economía uruguaya. La apertura del hotel en comunicación con Montevideo Shopping supondrá una sinergia entre ambos emprendimientos. En el caso específico de Montevideo Shopping se trata de una
oportunidad de llegar a más público; se proyecta que los huéspedes del Hilton tendrán un perfil corporativo por su cercanía con el WTC entre semana, además de atraer a familias y turistas de vacaciones. Los huéspedes del hotel tendrán el shopping a un paso. Es que ambos edificios están interconectados en forma directa a través de un ascensor que comunica el lobby del Hilton con la escalera de la megatienda de indumentaria casual, Forever 21. El shopping ya se conecta con el World Trade Center. De cara al futuro, Ferreiro afirmó que en la zona“vendrán seguramente nuevos proyectos, torres de oficinas y viviendas y más trabajo y crecimiento”. Sólo Montevideo Shopping moviliza diariamente a unos 2.400 trabajadores. A esto se suman las 350.000 personas que residen en la zona de influencia primaria del shopping.
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La zona de la ciudad que más crece
Un paseo de compras, edificios de oficinas y zona franca, junto a una variada propuesta gastronómica y de entretenimiento, ha creado un polo de desarrollo único en la ciudad.
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l eje constituido por la Avenida Luis Alberto de Herrera y la calle 26 de marzo se ha convertido en un polo de desarrollo económico y comercial, gastronómico, de servicios y ahora también de hotelería, con la inauguración del Hilton Garden Inn Montevideo, sobre la calle Bonavita. La conjunción de propuestas tan diversas han transformado el paisaje de ese punto de la ciudad radicalmente. El primer mojón lo estableció la instalación del Montevideo Shopping, en 1985. Carlos Lecueder, director del Estudio Luis E. Lecueder, responsable de ese proyecto recuerda que la zona “ha sufrido una de las transformaciones más importantes de la historia de la ciudad”.
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Con la colaboración del sector público, empresas apuestan al futuro del país con nuevas inversiones.
“Hace 30 años cuando mi Padre, el Cr Luis E Lecueder empezó el shopping los comerciantes decían ‘¿Quién va a ir de compras a ese descampado?’. Treinta años después no hay comerciante que no quiera estar acá”, afirmó. Se estima que la zona primaria de influencia del shopping abarca a unas 350.000 personas. A
esto se suma otro afluente que llega al mall desde otros barrios de Montevideo. Otro hito fue la construcción de las torres de oficinas World Trade Center (WTC) y la zona franca World Trade Center Free Zone. Lecueder estimó que “hace 20 años no había edificios de oficinas fuera del Centro de Monte-
video y hoy tenemos la mayor concentración de oficinas nuevas fuera del Centro”. El desembarco de estos emprendimientos y de nuevos edificios de viviendas ha ameritado que la oferta de servicios se amplíe considerablemente. “Antes casi no había ningún banco y hoy prácticamente todos los que operan en Uruguay están a menos de 100 metros de la puerta de Montevideo Shopping o del World Trade Center”, dijo Lecueder. Asimismo, esta serie de desarrollos ha propiciado la realización de mejoras en ese punto de la ciudad, como por ejemplo, el ensanche de la Avenida Luis Alberto de Herrera, la calle 26 de marzo y la construcción de la calle Luis Lecueder. A su vez está en construcción el ensanche de la calle Bonavita como resultado de la instalación del Hilton y las otars torres de esa calle. (Ver aparte).
Las obras en la calle Bonavita
BULEVAR. Vista del acceso al hotel Hilton Garden Inn Montevideo una vez finalizadas las obras en la calle Bonavita.
rá transformándose a futuro. De hecho, en los planes del Estudio Lecueder figura hacer crecer el complejo WTC con la construcción de una quinta torre de oficinas, y la edificación de una segunda torre del WTC Free Zone, anticipó Lecueder. Actualmente, el estudio está tramitando el permiso con las autoridades para avanzar en la segunda torre de la zona franca de servicios. “Esto son proyectos que no dependen de una crisis económica o del auge de la econo-
mía, son proyectos que se hacen y se piensan en el largo plazo”, puntualizó. “El país necesita inversión y acá está este sector mirando hacia adelante”, insistió el empresario. El resultado ha sido que “los vecinos que estaban al principio y que todavía están, celebran la gran valorización de sus propiedades. Si todavía están es porque les ha encantado vivir en un barrio donde antes tenían muy poca infraestructura y servicios y hoy tienen mucho”, finalizó.
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Estas obras y refacciones se han realizado con inversión privada y en equipo con la Intendencia de Montevideo. Para Martín Gómez Platero, director del estudio de arquitectos que lleva su apellido, responsable del desarrollo del proyecto, el sitio en que se instala el hotel “relata la historia construida reciente de este contexto, en el área de mayor crecimiento y transformación inmobiliaria en los sectores comercial, empresarial y de servicios de la ciudad. Esta zona Montevideo segui-
▲La calle Dr Luis Bonavita se convertirá próximamente en un pequeño bulevar. Se vienen llevando a cabo una serie de obras de infraestructura para mejorar la circulación en la zona como el ensanche de Bonavita y la colocación de semáforos. Los trabajos, que están a cargo de la empresa Impacto Construcciones, son costeados por los proyectos privados ubicados sobre Bonavita: las torres 3, 4 y el complejo Free Zone del World Trade Center, Montevideo Shopping y un par de terrenos donde se construirán nuevos edificios. El monto de inversión ronda los US$ 4 millones que serán pagados por Montevideo Shopping, WTC, WTC Free Zone, Cepheus SA y Savinell SA. Se estima que la obra estará pronta para fin de año.
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