e r b u c s De a l o s
X n i t a L
Jóvenes hispanos marcan las pautas tecnológicas en EEUU POR: LAURA HERRERA CENTENO
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SUPLEMENTO ESPECIAL
OCTUBRE 2018
os hispanos que hacen vida en Estados Unidos están buscando involucrarse con marcas que les hablen de manera auténtica, buscan experiencias que sean personalizadas, multifacéticas, con puntos de contacto de 360 ° entregados por marcas que entiendan sus necesidades y se alineen con sus valores. Al mantener sus raíces y usar la tecnología para amplificar sus valores y aspiraciones, los hispanos continúan avanzando y luchando por redefinir el futuro mientras se mantienen profundamente conectados con sus raíces culturales. La empresa de investigación Nielsen reveló recientemente un informe denominado Descubrimiento Digital “The Online Lives of Latinx Consumers”, el cual forma parte de un estudio denominado Inteligencia en la Diversidad, realizado este año para conocer la adopción e influencia de los consumidores multiculturales en el panorama digital, resaltando cómo el uso de tecnología digital de los consumidores hispanos, denominados LatinX, ha intensificado su influencia en la cultura de los Estados Unidos.
Descubre a los LatinX Los hispanos que hacen vida en Estados Unidos están buscando involucrarse con marcas que les hablen de manera auténtica, buscan experiencias que sean personalizadas, multifacéticas, con puntos de contacto de 360 ° entregados por marcas que entiendan sus necesidades y se alineen con sus valores. Al mantener sus raíces y usar la tecnología para amplificar sus valores y aspiraciones, los hispanos continúan avanzando y luchando por redefinir el futuro mientras se mantienen profundamente conectados con sus raíces culturales. La empresa de investigación Nielsen reveló recientemente un informe denominado Descubrimiento Digital “The Online Lives of Latinx Consumers”, el cual forma parte de un estudio denominado Inteligencia en la Diversidad, realizado este año para conocer la adopción e influencia de los consumidores multiculturales en el panorama digital, resaltando cómo el uso de tecnología digital de los consumidores hispanos, denominados LatinX, ha intensificado su influencia en la cultura de los Estados Unidos.
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La tecnología está transformando el comportamiento del consumidor Latinx, desde cómo hace sus compras hasta la comunicación y el consumo de medios Nielsen utiliza el término Latinx para connotar género no especificado. La decisión es un guiño hacia una mayor inclusión de mujeres, LGBT + hispanos no binarios y la creciente popularidad del término en las redes sociales y la redacción académica. El informe explica cómo estos cambios le están dando una nueva forma a la sociedad y también da tips a distintas empresas de cómo se puede llegar de mejor forma a este tipo de consumidores, que en su mayoría han nacido en la llamada era digital.
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“La combinación de una juventud relativa, demanda de conectividad cultural y fluidez digital acelerada ha posicionado a la comunidad LatinX como una fuerza iniciadora cultural”, señala Stacie de Armas, vicepresidente de iniciativas estratégicas y captación del consumidor de Nielsen. “La tecnología ha cambiado fundamentalmente la experiencia del consumidor para la comunidad LatinX, la cual está obteniendo beneficios y avances digitales a un ritmo más rápido que el total del mercado. Esto, junto con los rasgos culturales, ha creado diferencias importantes en la forma en que los hispanos de hoy se comunican digitalmente, se informan, compran, consumen contenido y se movilizan por la justicia social”. “Los espacios digitales crean oportunidades de captar consumidores hispanos de manera auténtica para las marcas”, afirmó Lillian Rodriguez-López, copresidente del comité asesor hispano Latinx de Nielsen, y vicepresidente de asuntos públicos y comunicaciones de CC1 Companies.
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“El compromiso a largo plazo de Nielsen de demostrar el potencial del mercado de consumidores diversos es, así mismo, un compromiso con la sostenibilidad a largo plazo de los negocios para sus clientes. El uso de tecnologías digitales para establecer relaciones con nosotros en el presente, tendrá en el futuro un impacto financiero duradero para los negocios. Datos y comportamiento Los hispanos tienen una edad media menor (27 años frente a 42 de los blancos no hispanos) y una expectativa de vida más larga (82 años frente a 78.7 de los blancos no hispanos), lo que se traduce en 18 años más de capacidad de compra. El 57% de los hispanos coincide con que es más probable que compren marcas que apoyan causas importantes para ellos (una sobre indexación del 9% con respecto a los blancos no hispanos), y el 43% espera que las marcas que compran apoyen causas sociales (una sobre indexación del 26%). La juventud relativa y la propensión digital de los hispanos de EEUU hacen de ellos un grupo que marca el paso para las tendencias en tecnología. El 53% de los hispanos en los Estados Unidos prefieren productos que ofrecen lo último en la nueva tecnología, y al 36% le gusta tener muchos dispositivos: una sobre indexación del 32% con respecto a los blancos no hispanos. El 27% de los hispanos vive en hogares multigeneracionales, por lo cual las generaciones LatinX, más jóvenes, ejercen gran influencia en los hispanos mayores. Los hispanos de 50 años de edad o más superan en un 36% el índice de su contraparte, los blancos no-hispanos, en la preferencia por tener muchos dispositivos electrónicos. La mayoría de los hispanos de hoy fueron criados en la era digital, por lo cual la web es su recurso de referencia para prácticamente todo, en particular, las
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redes sociales. Los hispanos clasifican muy alto en la cantidad de tiempo que pasan en las redes sociales. El 52% pasa, por lo menos, una hora al día en estos sitios, en comparación con el 38% de los blancos no hispanos; el 24% pasa 3 o más horas al día, comparado con el 13% de los blancos no hispanos. Los hispanos comparten contenido de las redes sociales cinco veces más frecuentemente que los blancos no hispanos. Los hispanos se motivan para comprar en línea a través de ofertas y recomendaciones personales y valoran favorablemente la publicidad digital. El 82% de los hispanos coincide en que internet es un gran medio para reunir información sobre productos y servicios que planean adquirir, y el 78% considera que es una gran forma de comprar productos.
Los hispanos se clasifican muy alto en la lectura de comentarios en línea antes de la compra de un producto, y el 38% acepta que le gusta compartir sus opiniones acerca de productos y servicios mediante la publicación en línea de comentarios y opiniones (una sobre indexación del 46% con respecto a los blancos no hispanos).
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J i mm y
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Comisionada del Gobernador para Asuntos Hispanos del Estado de Pennsylvania POR:
LISSY-G & LAURA HERRERA CENTENO
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l término LatinX se define de esa manera para connotar un género no especificado. La decisión busca la inclusión en la creciente popularidad del término tanto en las redes sociales como en la redacción académica. Estos cambios, le están dando una nueva forma a la sociedad, brindan oportunidades de crecimiento y expansión de lo que marca tendencia en el mundo. ¿Cómo defines o percibes LatinX? LatinX, sin género, una persona de origen latino independientemente del género si es mujer o es hombre, remueves la o y la a y listo. Generalmente se trata de quién eres como persona latina de Puerto Rico, México, República Dominicana o de cualquier género. ¿Cómo se relaciona esto con las raíces o tu origen? Resaltar la cultura, ya somos un conglomerado de culturas, una mezcla de europeos, africanos, todo el mundo tiene algún origen africano independiente de dónde vienes y lo que digas es tu origen y cultura.
¿Cómo llegaste a esta posición de Comisionada? Estoy en la posición de la oficina del gobernador para asuntos Hispanos, ya que fui nominada y ahora estoy tomando el rol de ser la primera LGTB y Latinx en representar esta comunidad en esta área. PAG. 24
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l término LatinX se define de esa manera para connotar un género no especificado. La decisión busca la inclusión en la creciente popularidad del término tanto en las redes sociales como en la redacción académica. Estos cambios, le están dando una nueva forma a la sociedad, brindan oportunidades de crecimiento y expansión de lo que marca tendencia en el mundo. ¿Cómo defi nes o percibes LatinX? LatinX, sin género, una persona de origen latino independientemente del género si es mujer o es hombre, remueves la o y la a y listo. Generalmente se trata de quién eres como persona latina de Puerto Rico, México, República Dominicana o de cualquier género. ¿Cómo se relaciona esto con las raíces o tu origen? Resaltar la cultura, ya somos un conglomerado de culturas, una mezcla de europeos, africanos, todo el mundo tiene algún origen africano independiente de dónde vienes y lo que digas es tu origen y cultura.
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Director de Programas Greater Philadelphia Hispanic Chamber of Commerce POR:
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z e n í t r a M
Presidente de los Conserjes Ritz Carlton Filadelfia POR:
LISSY-G & LAURA HERRERA CENTENO
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as grandes marcas han encontrado en los LatinX una combinación de juventud con conectividad cultural a la par de una gran fluidez digital, lo que le ha permitido convertirse en una fuerza iniciadora. La comunidad LatinX está obteniendo beneficios y avances digitales a un ritmo más rápido que el total del mercado tradicional. ¿De dónde eres? Soy de Puerto Rico, pero me mudé desde hace muchos años a Filadelfia. ¿Cómo defines Latinx? Es un nuevo movimiento, un grupo de personas jóvenes que ven la vida de una manera diferente, diferentes latinos que vienen a Filadelfia, que tienen una mentalidad diferente, que quieren más y dejar el pasado atrás para mirar hacia adelante.
¿Cómo llegaste a esta posición de Comisionada? Estoy en la posición de la oficina del gobernador para asuntos Hispanos, ya que fui nominada y ahora estoy tomando el rol de ser la primera LGTB y Latinx en representar esta comunidad en esta área.
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¿Cómo defines tus raíces siendo puertorriqueño? Nosotros como latinos hacemos más juntos como comunidad, los latinos en Filadelfia están creciendo y haciendo la diferencia. Filadelfia y el mundo nos necesitan, es una ciudad grandiosa pero sin latinos no funciona. ¿Cómo te diferencias en tu trabajo al ser Latino? Trabajo para Ritz Carlton y fui la primera persona latina en trabajar ahí, donde trabajan más que todo los americanos, somos la imagen del SUPLEMENTO ESPECIAL • LATINX
turismo en Filadelfia, me encanta trabajar para ellos porque no solo soy un supervisor en las residencias de Ritz Carlton sino el primer presidente latino de la asociación de Conserjes. EL SOL LATINO NEWSPAPER
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