سه‌شنبه 13دي 90شماره 38
خاطر در آرامش
امنيت توشه همراه گردشگران هنگام استفاده از خطوط هوايي علي شاهيده
با رش��د و گسترش صنعت هوانوردي و همچنين گسترش گردشگري با هواپيماها ،يكي از مشكالتي كه ش��ايد مسافران و گردشگراني كه از اين خطوط هوايي استفاده مي‌كنند ،بحث مفقود شدن چمدان آنهاس��ت؛ البت��ه امروزه با توجه ب��ه تكنولوژي‌هاي جديد ،اين اتفاق ش��ايد در حد صفر درصد باش��د و البته بس��يار نادر ،اما در صورت بروز ،همگي خطوط هوايي تدابيري در اين زمينه انديشيده‌اند تا مشكل عمده‌اي براي مسافران و گردشگران ايجاد نشود. در ش��رايط معم��ول هر فردي وقتي قصد س��فر مي‌كند ،زمان بس��تن چمدان با بيش��ترين وسواس لوازم شخصي و ديگر لوازم ضروري خود را متناسب ب��ا علت س��فر و مقصدش انتخ��اب و داخل چمدان ق��رار مي‌دهد و براي انتخاب هر يك از اين وس��ايل توجيهي خواهد داشت. البته بايد اين وس��ايل را ب��ا توجه به محدوديت وزن و فضاي چمدان انتخاب و همراه داشته باشيم، بنابراين حتي فكر كردن به از دس��ت دادن يكي از آنها براي هر گردش��گري س��خت و غير قابل تصور اس��ت ،چه رس��د به اين‌كه كل چمدان خود را پس از رس��يدن به مقصد بدهد .بخصوص اگر اين س��فر، س��فري بين‌المللي باش��د ،بنابراين در صورت بروز چنين مشكلي دچار دردسر بزرگي خواهيم شد. هميش��ه طي سفرهاي هوايي اگر چمداني غير از ساك دستي همراه داشته باشيم بايد آن چمدان را با توجه به دس��تورات و مقررات شركت‌هاي هوايي تحويل قسمت بار بدهيم و كارت پرواز دريافت كنيم، از اين مرحله به بعد به جز يك رسيد كه تعداد آنها (رسيدها) هم بستگي به تعداد چمدان تحويل شده به قس��مت بار دارد ،چيز ديگري دس��تمان نخواهد ب��ود ،پس بايد در حف��ظ و نگهداري آن كمال دقت را داشته باشيم. اگر دقت كرده باشيد هنگام تحويل بار به متصدي خط��وط هوايي مورد اس��تفاده در ف��رودگاه مبدا و دريافت كارت پرواز ،نوارچس��بي توس��ط متصدي شركت هواپيمايي دور دسته چمدان مسافر چسبانده مي‌ش��ود و برچس��ب‌هاي كوچك��ي هم در انتهاي آن نوار‌ها قرار دارد و اصطالحا به آنه��ا ت��گ مي‌گويند ك��ه روي پاس��پورت يا بليت گردشگر چسبانده خواهد ش��د .در واقع اين برچس��ب‌هاي كوچك همان س��ند مالكيت بار شماس��ت كه در فرودگاه مقصد تحويل شما خواهد شد .زماني كه چمدان توس��ط نوار نقاله به قسمت بارگي��ري ف��رودگاه انتقال داده مي‌ش��ود ،باركد‌ه��اي موجود روي برچس��ب‌ها توسط دستگاه‌ها خوانده ش��ده و دستگاه‌ها مقصد بار را مش��خص خواهند كرد .البته چند سال است كه اين سيس��تم اتوماتيك ش��ده و درصد خطا كمتر از قبل شده است ،اما هنوز هم گاهي بار مسافران به اشتباه به ديگر هواپيماها منتقل خواهد ش��د يا به عبارتي گم مي‌شود. بنابراين هرگز لوازم ارزشمند يا پول خود را داخل چم��دان نگذاريد؛ چون اگر اين چمدان در فرودگاه مقصد به ش��ما تحويل نشود مشكل زيادي خواهيد داشت.
اي��ن رس��يدي كه ب��ه ص��ورت بارك��د ،معموال توس��ط متصدي ش��ركت هواپيمايي مورد استفاده گردش��گران روي پاس��پورت يا بليت آنها چسبانده مي‌ش��ود ،در واقع سند مالكيت چمدان و بسته‌هاي آنهاس��ت و حاوي اطالعات شخصي مسافر از قبيل ش��ماره پرواز ،مبدا ،مقصد ،تاريخ و نام مسافر است، بنابراي��ن هرگز تا زمان گرفت��ن چمدان و خروج از فرودگاه مقصد آنها را دور نريزيد. مهم‌ترين نقش اين برچس��ب‌ها زماني اس��ت كه يك��ي از چمدان‌هاي مس��افر گم ش��ود و به مقصد نرسد ،البته شما مي‌توانيد خودتان براي جلوگيري از گم ش��دن چمدان به ش��ركت‌هاي هوايي كمك كنيد و نام و نشاني و شماره پاسپورت خودتان را در محل تعبيه شده روي چمدان بنويسيد .اگر هم اين فضا در چمدان ش��ما تعبيه نش��ده بود ،مي‌توانيد از برچسب‌هاي شركت هواپيمايي مورد استفاده خود در فرودگاه اس��تفاده كنيد و همان اطالعات را روي آن نوشته و به دسته چمدان خود آويزان كنيد. اما اگر با توجه به رعايت تمامي اين مراحل بازهم چمدان شما در مقصد تحويل نشد چه كار بايد كرد؟ اين س��وال بسيار مهم و كارس��ازي براي هر يك از مسافران هوايي خواهد بود. اگ��ر چمدان خود را در ف��رودگاه مقصد دريافت نكردي��د به قس��مت خروج��ي بروي��د و از ماموران ف��رودگاه بخواهي��د ش��ما را به ايس��تگاه ش��ركت هواپيماي��ي موردنظر راهنماي��ي كنند ،چون طبق قواني��ن بين‌المللي هر ش��ركت هواپيمايي بايد در ف��رودگاه مبدا و مقصد يك دفتر نمايندگي داش��ته باشد. اگر به زبان محلي يا زبان انگليسي تسلط نداريد، مي‌تواني��د از كتابچ��ه راهنمايي ك��ه قبال تهيه كرده‌ايد اس��تفاده كنيد؛ البته با نش��ان دادن
برچس��ب‌هاي مخص��وص تحوي��ل بار مي‌توانيد منظورتان را به ماموران فرودگاه برس��انيد .اين ماموران ش��ما را به دفتر ش��ركت هواپيمايي كه ش��ما از آن استفاده كرده‌اي��د ،راهنماي��ي خواهند كرد .به ياد داش��ته باش��يد كه معموال همه ش��ركت‌هاي هواپيمايي در فرودگاه‌ه��اي مقصدش��ان داراي دفت��ر نمايندگي هس��تند و كارمن��د ارش��د همه امور مرب��وط به آن
ش��ركت هواپيماي��ي را در ف��رودگاه مقصد كنترل مي‌كند ،اما هستند شركت‌هايي كه دفتر نمايندگي ندارن��د بنابراين يك كارگزار در اين فرودگاه تعيين كرده‌ان��د كه دقيقا همان خدم��ات دفتر نمايندگي شركتشان را انجام مي‌دهند. در ص��ورت ب��روز چني��ن مش��كلي در اين دفتر نمايندگ��ي ،فرمي به مس��افر يا دارنده برچس��ب‌ها تحويل خواهد شد كه مسافر بايد آن را كامل با دقت پر كند .در اين فرم اطالعاتي از قبيل ارزش تقريبي لوازم در چمدان ،فرودگاه مبدا ،مقصد ،شماره پرواز، آدرس محل اقامت در كش��ور مقصد،ش��ماره تلفن تماس و شماره پاسپورت از مسافر گرفته خواهد شد و پس از انجام مراحل اداري رس��يدي را كه در واقع يك برگ است تحويل مسافر خواهند داد .اينجاست كه كار تمام مي‌ش��ود و معموال پس از 48ساعت يا حداكثر 72س��اعت از فرودگاه با شما تماس گرفته خواهد ش��د تا براي دريافت چمدان مراجعه كنيد. به ياد داش��ته باشيد كه وقتي براي گرفتن چمدان ب��ه فرودگاه مراجعه مي‌كنيد همه رس��يدها و اصل پاسپورت را همراه داشته باشيد. برخي ش��ركت‌هاي هوايي براي جبران مش��كل ايج��اد ش��ده توس��ط شركتش��ان ،چمدان ي��ا بار مفقود‌ش��ده را پس از يافتن آن ،توس��ط نماينده‌اي از طرف شركت هواپيمايي به آدرس مندرج در فرم مخصوص ارسال و اين مامور پس از شناسايي مالك، آن را تحوي��ل خواهد داد .ام��ا اين خدمات در همه كش��ورها و براي همه شركت‌ها يكسان نيست ولي يك قانون بين همه ش��ركت‌ها و خطوط هواپيمايي مش��ترك اس��ت آن هم بيمه شدن چمدان تحويلي ش��ما به قسمت بار است .اما به ياد داشته باشيد كه اين بيمه شامل اشياي قيمتي و اسناد شما نخواهد شد و صرفا جهت جبران بخشي از خسارت شماست
نه بيش��تر .بنابراين بارديگر به اين نكته توجه كنيد كه هرگز اش��ياي قيمتي خود را داخل چمداني كه قرار است آن را به قسمت بار هواپيما تحويل دهيد، نگذاري��د و قبل از رس��يدن به ف��رودگاه حتما نام و نشاني خود را روي چمدان كنترل كنيد. اما با توجه به همه اين امكانات هنوز هم س��االنه تعداد محدودي از بارهاي مس��افران مفقود مي‌شود و هرگز به مقصد نمي‌رسد ،پس بايد هميشه تدابير الزم را انديش��يد و آمادگي روبه‌رويي با اين مس��اله را داشته باشيم.
گشت و گذار
7
تجربه مسافرت با چاشني اعتماد مريم خباز
اعتماد عجب چيزي است! به آدم همه چيز مي‌دهد؛ آرامش خي��ال ،قلبي اميدوار ،ديدي مثب��ت و روحي آرام .اصال اگر اعتماد نباش��د نمي‌شود زندگي كرد .ديگر فرقي ندارد در خانه باشي يا در سفر. وقتي به س��فر م��ي‌روي اول بايد به خودت اعتماد كني و باور داشته باشي كه از پس همه چي��ز برمي‌آيي بعد بايد به همس��فرت اعتماد داش��ته باش��ي و ايمان بياوري ك��ه او همراه، همراز و همدل اس��ت و البت��ه بايد به مردمي ك��ه با تو به ه��ر نحوي برخ��ورد مي‌كنند نيز اعتماد كني. فرقي هم ندارد كه مركب س��فرت چه باشد يعني چه با هواپيما ،اتوبوس و س��واري س��فر كني و چه با قطار و كشتي بايد در حين سفر به همراهاناعتمادكني.وليواقعاهميشهايناتفاق مي‌افتد؟ موبايلت كه زوزه مي‌كش��د و خبرت مي‌كند كه ش��ارژ باتري‌اش در حال تمام ش��دن است شارژرت را در مي‌آوري و دنبال پريز برق به‌راه مي‌افتي. اگ��ر در ترمين��ال يا ف��رودگاه و ايس��تگاه راه‌آهن باش��ي حتما باجه‌هاي شارژ موبايل را پيدا مي‌كني ،در اين باجه‌ها حتي اگر ش��ارژر موبايل را هم همراه نياورده باش��ي به احتمال زي��اد يك��ي از ش��ارژرهاي موجود ب��ه كارت مي‌آيد .پس موبايل را به برق مي‌زني و منتظر مي‌ماني. ب��ار و بنديل��ت را ب��ه زور در قفس��ه باالي اتوب��وس جا مي‌دهي و يك بار ديگر فش��ارش مي‌دهي تا مطمئن ش��وي ب��ا حركت اتوبوس ت��كان نمي‌خورد و روي س��ر خ��ودت يا بقيه نمي‌افتد. س��فر آرامي را ش��روع كرده‌اي .يك خواب خرگوش��ي هم مهمان چش��م‌هايت ش��ده است .اتوبوس به نرمي پيش مي‌رود و س��كوتي لذتبخش در فضا حاكم است كه يكباره صداي خش‌خش پالستيك از باالي سرت مي‌آيد. چش��مت را ب��از مي‌كن��ي و مي‌بين��ي كس��ي دارد از بي��ن وس��ايلت ك��ت تاش��ده‌ات را برمي‌دارد .علت را كه مي‌پرس��ي لبخندي مي‌زند و مي‌گويد كمي سردم شد و خواستم كتم را بردارم! در كوپ��ه قطار هم بايد وس��ايلت را بپايي يا حتي شايد در هواپيما و كشتي تا كسي از روي عمد يا سهو به وسايلت دس��ت نزند ،ولي اين‌طوري كه نمي‌شود س��فر ك��رد ،س��فر فك��ر آرام و آس��وده مي‌خواهد ،اين‌كه مطمئن باش��ي حتي اگر با صدها نفر همراه هس��تي گزندي به خودت يا اموالت نمي‌رسد. فقط يك بار تجربه منفي از سفر كافي است كه تو ديگر اعتمادت را به همه چيز و همه‌كس از دس��ت بدهي و ترجيح ده��ي به جاي آرام نشس��تن و غوط��ه خوردن در دني��اي درونت مراقب ديگران باشي. س��فر ك��ردن خيلي ش��يرين اس��ت ،اصال پاگذاشتن در يك دنياي ناشناخته است ،سفر يعني لمس چيزي كه تا به حال از تو دور بوده، ولي س��فر ،اعتماد كردن مي‌خواهد؛ اعتماد به خ��ودت ،به همس��فرت و هم��ه آنهايي كه در مسيرت قرار مي‌گيرند.