Dezembro 2015 7,5€
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O Ano em Revista NESTA
EDIÇÃO :
O futuro do automóvel Inovação em logística Reprogramação eletrónica do automóvel Nova era do hidrogénio
DOSSIER 21 NUNO ZEFERINO – PKE
“Garantimos procedimentos rigorosos” A PKE declara que tem um modelo de negócio distinto no mercado da reprogramação de centralinas. É Nuno Zeferino, CEO, a relevar a importância do novo banco de potência, adquirido para a realização de testes no automóvel.
Auto Profissional: Qual é o historial da PKE – Performance Key Engineering enquanto integradora de novos conceitos de reprogramação automóvel? Nuno Zeferino: Precisamente, ao contrário de ser uma oficina, a PKE é uma empresa especializada no desenvolvimento e otimização do software das centralinas, desde 2002. Logo de início o nosso fator diferenciador foi, e continua a ser, a especialização em apenas um ramo de atividade. AP: Concretamente, em que consiste o negócio de reprogramação de centralinas? Esta área representa um novo conceito de oficina? NZ: Existem vários modelos de negócio quando se fala de “reprogramação de centralinas”. Estes variam desde o descarregar ficheiros de uma base de dados em que o lucro fácil é apenas o objetivo, passando pelas empresas que instalam o seu próprio software mas nem sequer o testam, até empresas que não só desenvolvem o seu software, como o otimizam de acordo com os padrões mais elevados de fiabilidade e também de acordo com as características do veículo em questão, garantindo assim um patamar de qualidade difícil de alcançar. AP: Na sua opinião, quais são as principais vantagens no recurso à reprogramação de centralinas? NZ: Acima de tudo, a grande vantagem dos clientes PKE é que sabem que vão ficar com um automóvel melhor, mais seguro e eficiente no
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que diz respeito a combustível e sempre com qualidade, confiança e fiabilidade PKE. A segurança da família é assegurada, o aumento de prazer de condução também e a fiabilidade inalterada. AP: Quais são as principais inovações da empresa ao nível da reparação de motores? NZ: Todos os dias ambicionamos ser melhores. Todos os dias questionamo-nos se temos efetivamente o melhor equipamento e os melhores procedimentos para que os nossos clientes tenham sempre o melhor. Desta forma, munimo-nos sempre das melhores ferramentas para que o resultado seja sempre perfeito e garantimos que os nossos procedimentos são continuamente os mais rigorosos. AP: Quais são os vários serviços de reprogramação envolvidos na oficina da empresa? NZ: A PKE tem três propostas concretas de nível de serviço, de forma a ir de encontro a um espectro alargado de clientes. O PKE EconomyPlus é uma solução que permite reduzir o consumo de combustível, sem no entanto aumentar o nível de potência máxima. É recomendado para clientes que, por alguma razão, não querem ter performances superiores mas querem reduzir o consumo das suas viaturas, sendo o cliente-tipo o gestor que quer diminuir os custos operacionais da sua frota. Igualmente, temos a meio da nossa gama de oferta, o PKE FlexDrive, que permite tirar partido da PKE EconomyPlus até aos 50% de acelerador, baixando ativamente o consumo de combustível e, acima dos 50%, aumentar a segurança de condução através da adição da quantia certa de potência e binário para que a utilização da viatura seja
perfeita, dia após dia, ano após ano. Por fim, para uma condução mais desportiva, temos o PKE SuperSport, que abdica da componente de redução de consumo e foca-se no rendimento máximo que ainda é possível retirar dos motores, sem nunca sair do patamar da fiabilidade. Para este patamar é necessário combustível topo de gama. AP: Nas intervenções de reprogramação, realizadas pela PKE nas centralinas, são respeitadas as configurações originais de um automóvel? NZ: De forma a garantir que a fiabilidade é assegurada, todas as proteções e correções de série permanecem inalteradas. Desta forma, temos a certeza que, caso a temperatura suba devido a uma utilização
DOSSIER 23 menos cuidada, por exemplo, o motor fica sempre protegido. É uma segurança automática para a PKE e é uma enorme vantagem para o cliente. AP: Quais são as principais vantagens do configurador que a PKE oferece aos seus clientes? NZ: O configurador PKE permite que os nossos clientes possam verificar quais são as diferenças que terão nas suas viaturas em cada uma das soluções já referidas. Deste modo, estes ficam a saber exatamente o que querem e sabem exatamente como é que a sua viatura vai ficar. Ao mesmo tempo – e como o rigor e a transparência são qualidades da PKE –, os clientes também são informados sobre o preço e as condições do serviço envolvidos (testes de potência incluídos, desenvolvimento em banco de potência, IVA incluído, garantia de 5 anos, etc.). AP: Para a PKE, qual é a importância da aquisição do banco de potência realizada em 2007? Que valor acrescentado traz ao negócio? NZ: O nosso banco de potência certificado – MAHA LPS 3000 – permite-nos medir com rigor todos os rendimentos do motor, sendo uma ferramenta essencial para o desenvolvimento e teste do software a aplicar nas viaturas dos nossos clientes. É reconhecidamente dos melhores produtos que existem no mercado, permitindo-nos simular as condições em estrada, realizar todos os testes num ambiente controlado e em completa segurança. Para o tipo de cliente que a PKE tem, não conseguiríamos manter uma satisfação total sem esta preciosa ferramenta. Valeu a pena investir
uma avultada quantia neste equipamento de topo porque os nossos clientes merecem. AP: Qual é o perfil de clientes que procuram as soluções de reprogramação da empresa? NZ: O perfil do cliente da PKE procura o máximo de qualidade, fiabilidade e segurança. É por isso que somos conhecidos e é por essa mesma razão que somos recomendados por dezenas de milhares de clientes satisfeitos. AP: De que forma observa as soluções da PKE face à concorrência? NZ: A PKE tem um modelo de negócio distinto de todas as outras opções similares. Representa a escolha de quem quer o melhor que existe no mercado e não se importa de investir mais 100 ou até 200 euros para receber um serviço que lhe oferece fiabilidade, eficiência e segurança a todos os níveis. Por um pouco mais de investimento, o cliente PKE sabe que tem sempre ao seu dispor o melhor que existe atualmente no mercado. AP: Quais são os planos da empresa que considera mais relevantes para o futuro? NZ: A PKE está em contínuo aperfeiçoamento. Para já, não nos iremos expandir porque mais volume iria prejudicar a nossa reconhecida qualidade. Todos os dias analisamos o que fazemos para que possamos ser ainda melhores. Só assim sabemos fazer, só assim sabemos estar. E os nossos clientes 100% satisfeitos são a prova disso.