Eindconclusie

5.1 EINDCONCLUSIE

In de de eindconclusie geef ik antwoord op mijn onderzoeksvraag:

Hoe kan het programma sociaal ondernemerschap de drempel van het

maken van een maatschappelijke impactmeting voor sociaal

ondernemers verlagen?

Het verlagen van de drempel voor het maken van een maatschappelijke im

pact meting begint bij het bieden van een geschikte tool, waarmee de sociaal

ondernemer zijn impact kan meten.

Met de Impact Monitor reik ik sociaal ondernemers een structuur aan zodat zij

efficiënter en effectiever hun impact bij kunnen houden. Daarnaast zorgt het

ervoor dat ze beter in staat worden gesteld om te reflecteren op hun eigen

impact prestaties over de jaren heen.

Bij het huidige ontwerp van de tool heb ik gekeken hoe ik de pijnpunten op

het gebied van maatschappelijke impact meten van de sociaal ondernemers

kan wegnemen of verzachten. Bij het ontwerpen heb ik rekening gehouden

met de user experience en het user interface. Snapt de sociaal ondernemer de

werking van de tool en is de tool makkelijk te gebruiken?

De tool dient als basisstramien waarop voortgebouwd kan worden. Hierbij

is nog geen rekening gehouden met het visueel ontwerp en is er nog geen

definitieve invulling gegeven aan de modellen binnen de niveaus. Simpelweg

omdat het te veel werk en onderzoek vereist om dit in een half jaar te bew

erkstelligen. Het meten van maatschappelijke impact is complex en tijdrovend.

Daar kan niks aan veranderd worden. Daarom is een leermodel een vereiste.

Het groeipad van Impact Pad is een geschikt leermodel om sociaal onder

nemers te helpen groeien in het meten van impact. Door hen de mogelijkheid te bieden de moeilijkheidsgraad van de impactmet

ing zelf te bepalen en hen de kans te geven op eigen tempo te leren impact te

meten wordt het overweldigd niveau van de complexiteit van de huidige tools

getackeld. Doordat de ondernemer zelf degene is die de impactmeting gaat

verrichten blijven de kosten van het inhuren van een extern bureau bespaard.

Het concept de Impactmonitor 5.1.1

De Impact Monitor is een interactieve tool, die sociaal ondernemers onders

teund bij het maken van een impactmeting. Door het bieden van een leermod

el kunnen zij zich in hun eigen tempo ontwikkelen in het meten van impact.

De tool zorgt ervoor dat het groeipad toegankelijk gemaakt wordt, zodat de

sociaal ondernemer digitaal zijn maatschappelijke impact kan gaan meten en

documenteren.

De tool beschikt over een aantal functionaliteiten die belangrijk zijn bij het

meettraject. De belangrijkste functies zijn de modellen die per niveau worden

geadviseerd. Een model dient als methode om de sociaal ondernemer te hel

pen bij het maken van de impactmeting, passend bij een bepaald niveau.

Door het maken van die modellen komt er een steeds gedetailleerdere impact

meting tot stand. Per niveau worden een aantal modellen geadviseerd. In het

huidige ontwerp heb ik gekozen voor 1 à 2 modellen die als voorbeeld dienen.

Tevens hebben sociaal ondernemers de mogelijkheid eigen inbreng te leveren

aan de niveaus. Omdat ze de mogelijkheid hebben, om per niveau, zelf mod

ellen toe te voegen. Dit zorgt ervoor dat ze een persoonlijke en authentieke

touch kunnen geven aan de impactmeting.

Daarnaast wordt er in de tool co-creatie gestimuleerd d.m.v. het bieden van

breinvragen. Hierdoor hoeft de sociaal ondernemer het leerprocess niet alleen

te ondergaan, maar kan hij ondersteuning vragen aan zijn team.

De tool beschikt over een uitgebreide handleiding, waar de ondernemer op

elk moment binnen het meetproces gebruik van kan maken. Omdat het een

leerprocess is, is het belangrijk dat de sociaal ondernemers ook toegang heb

ben tot de lesstof. stroef, zo stelt Actieplan Sociaal Ondernemen Rotterdam in een publicatie

5.1.2 Kansen

Niet alleen sociaal ondernemers uit Rotterdam-Zuid hebben moeite met het

aantonen van maatschappelijke impact. Uit het onderzoek is gebleken dat

ondernemers uit het hele land tegen dit probleem aanlopen en behoefte heb

ben aan een tool zoals de Impact Monitor. Tevens zou de tool kunnen worden

onderverdeeld in verschillende thema’s bijvoorbeeld zorg, werk of milieu. Elk

thema heeft andere vereisten. Een tool als Impact Monitor zou hierop kunnen

inspelen.

Uit interviews met medewerkers van verschillende zorginstellingen bleek, dat

zij werken met soortgelijke tools (bijlage 3, 13 & 14) Zij gaven aan niet tevre

den te zijn met de huidige systemen en zagen potentie in de Impact Monitor.

Daaruit constateer ik dat niet alleen sociaal ondernemers behoefte hebben

aan een tool, maar dat er vanuit de zorgwereld ook behoefte is aan iets

soortgelijks. G. Dings van zorgboerderij Asselterhof vertelde in een interview

(bijlage 3) dat zij impact meten aan de hand van doelstellingen van cliënten.

Binnen niveau 4 zou hier op ingespeeld kunnen worden. Door gerichte meth

odes aan te bieden om cliënten te betrekken bij het meten van de outcome.

Een andere kans is het betrekken van gebieds professionals bij de ontwikkel

ing van de Impact Monitor. Op dit moment is er geen integraal beleid en loopt

de communicatie van de sociaal ondernemers en de gebieds professionals

(Gemeente Rotterdam, 2017). Door het betrekken van gebieds professionals bij

de ontwikkeling van de Impact Monitor kunnen zij input geven aan de invulling

hiervan. Daardoor bestaat er de mogelijkheid dat zij de tool omarmen en gaan

aanbieden als hulpmiddel om met sociaal ondernemers in gesprek te gaan.

Uiteindelijk zou dit ertoe kunnen leiden dat de gebieds professionals en de

sociaal ondernemers dezelfde taal spreken.

5.1.3 Valkuilen

Omdat de sociaal ondernemer de maatschappelijke impact meting zelf verricht

is de betrouwbaarheid van de meting altijd nog maar de vraag. Er kan onder

zocht worden hoe er binnen de tool voor gezorgd kan worden de fraudegevo

eligheid te beperken.

Er moet onderzocht worden welke modellen en methodes auteursrecht bevat

ten. Ik neem aan dat niet alle modellen voor commerciële doeleinden gebruikt

mogen worden zonder toestemming te krijgen van de ontwikkelaars. Dit kan

een valkuil zijn. Een mogelijkheid om dit te omzeilen is het zelf ontwerpen van

methodes, het verkrijgen van een licentie of toestemming of een samenwerk

ingsverband aangaan.

De tool in zijn huidige versie is erg groot. Er zijn veel systemen binnen de

niveaus nodig om een gedegen impactmeting te verrichten. Bijvoorbeeld het

meten van de outputs, het maken van een meetplan en het maken van een

presentatie vereisen complexe ontwikkelingsmethodes om dit te bewerkstelli

gen. Is het realiseerbaar om binnen de tool een eigen systeem te bieden of is

het beter om dit uit te besteden aan al bestaande bedrijven die tools bieden?

Denk hierbij bij. aan een samenwerkingsverband met Microsoft, waarbij je Ex

cel en Powerpoint implementeert.