Subgerencia de Comunicación de ETAPA EP Circulación Gratuita
GRANDES OBRAS QUE MEJORAN LA CALIDAD DE VIDA DE LOS CUENCANOS PERÍODO 2014-2019: En este número dejamos constancia de las grandes obras de la empresa en lo administrativo, en agua potable, alcantarillado y saneamiento. Cuenca es el cantón con mejores servicios: La cobertura total de agua potable en la actualidad es del 97,07%. En alcantarillado, la cobertura total asciende al 94,60%. Una red de interceptores sanitarios de 130 kilómetros evita la contaminación de nuestros ríos. La decisión de la Alcaldía de Cuenca y su apoyo, han sido pilares para servir a los cuencanos.
PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DE GUANGARCUCHO SERÁ UNA REALIDAD PARA CUENCA “ESTA ES UNA OBRA FUNDAMENTAL PARA PROTEGER NUESTROS RÍOS”. El objeto es contribuir al Plan de Saneamiento Básico del Cantón Cuenca y ampliar la cobertura del sistema de alcantarillado y saneamiento dentro de su área de influencia. De acuerdo al crecimiento poblacional proyectado, dentro del área de influencia de los Planes Maestros III para Cuenca, para el año 2050, se espera que el caudal de aguas residuales esté por el orden de los 3.000 litros por segundo. En la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de Guan2
garcucho, se prevé que ingresen 1.200 litros por segundo para su tratamiento y ésta recibirá el exceso de caudal que no podrá ser procesado por la actual Planta de Tratamiento de Ucubamba y por los aportes de aguas residuales en el sector urbanizado, situado aguas abajo de ésta. Esta nueva planta captará los líquidos residuales de sectores del norte de la Ciudad como es el caso de las parroquias Nulti, Llacao y Sidcay, que actualmente no reciben tratamiento en la planta de Ucubamba. ETAPA EP mantiene gestiones con la CAF y el Banco Europeo de Inversiones para el financiamiento respectivo. Las dos entidades han solicitado todos los informes previos, los mismos que han sido cumplidos por la Empresa.
ETAPA EP PONE A SU DISPOSICIÓN LA NUEVA APLICACIÓN “MI ETAPA MÓVIL” La nueva aplicación se encuentra disponible en las tiendas virtuales de APPLE STORE y GOOGLE PLAY, para ser descargada por sus clientes. La ventaja principal de esta aplicación es que el cliente de ETAPA no necesita acercarse a los locales de la Empresa para realizar sus trámites, lo puede hacer a través de su dispositivo móvil (celular o tableta) en cualquier momento y desde cualquier lugar. LOS PRINCIPALES BENEFICIOS SON - El uso de una cuenta personalizada a través del número de cédula y un PIN para el acceso a la información de los servicios contratados por el Cliente. Esto permite las siguientes facilidades: Visualización de facturas emitidas con la posibilidad de descarga.
Visualizar el gráfico de historial de consumo de los últimos 6 meses. Realizar la actualización de datos del Cliente con la posibilidad de registrar varias cuentas como favoritos facilitando la búsqueda y posterior pago. Envío de notificaciones personalizadas por parte de la Empresa al usuario de la aplicación, tales como: notificaciones de corte, plazo para pago, publicidad y campañas. - Permite el pago en línea con integración al botón de pago PLACE TO PAY - Solicitud de servicios MULTIPACK destacando la nueva oferta de servicios (televisión, internet y telefonía fija a un precio que permite un gran ahorro.). - Visualización de puntos wifi gratuitos y puntos de pago. - Envío de contacto o sugerencias mediante correo electrónico a un agente de ETAPA. - Consulta del directorio telefónico.
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OBRAS FUNDAMENTALES DENTRO DEL PROGRAMA DE AGUA Y SANEAMIENTO PARA EL CANTÓN CUENCA – FASE II Las obras que se construyen son la rehabilitación del Canal Machángara, la construcción de la Conducción de Agua Cruda Saymirín - Planta de tixán y la construcción del Interceptor XIII del Río Machángara. El proyecto está ubicado en la parroquia Chiquintad y abastecerá de agua cruda a la Planta Potabilizadora de Tixán. Una decisión de la Alcaldía para servir a la presente y a las futuras generaciones.
Inversión: USD 9’038.699,24 Futuros Beneficiarios: 560.799 hab.
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CONCLUYÓ LA OBRA DE AMPLIACIÓN DE LA PLANTA POTABILIZADORA DE TIXÁN Y ESTÁ EN FASE DE PRUEBA La construcción de la Ampliación de la Planta de Tratamiento de Agua Potable de Tixán – Módulo II, que acaba de entrar en marcha, permite incrementar la producción de agua cubriendo la demanda de los sistemas Tomebamba – Machángara-, hasta el año 2045 con un caudal de 1.940 litros por segundo que sumado a la capacidad de la Planta del Cebollar, producirá un total de 2.740 litros por segundo. El servicio actual de agua potable, abastece a una población de 365.313 habitantes y en el futuro a 549.646 habitantes. Una decisión firme de la Alcaldía de Cuenca.
Inversión: USD 9’642.459,30
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SISTEMA DE AGUA POTABLE CHULCO - SOROCHE BENEFICIA A NUESTRAS PARROQUIAS RURALES
Este sistema logra ampliar el área de cobertura de la Empresa ETAPA EP, dotando de agua potable a los pobladores de las parroquias de Octavio Cordero, Llacao, Ricaurte y Nulti, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de sus habitantes. La Alcaldía de Cuenca ha procu-
rado un amplio programa de construcción de domiciliarias para atender los requerimientos de las comunidades. Inversión: USD 4’573.930,44 Población beneficiaria: 33.679 habitantes
SE INAUGURÓ SISTEMA DE AGUA POTABLE PARA LA COMUNIDAD DE GUAGUAZHUMI - PARROQUIA PACCHA
Los moradores de los sectores Guaguazhumi, Quituiña y Torreos de la parroquia Paccha, cuentan ya con agua potable, un servicio básico que brindará salud y bienestar a cerca de 1.400 usuarios que habitan en dichos lugares, obra que fue ejecutada por la actual administración, a través de la empresa ETAPA EP, conjuntamente con el GAD parroquial respectivo y los propios beneficiarios del proyecto. La inversión es de 568 mil 117 dólares. 6
El Gerente de ETAPA Boris Piedra, indicó que la obra comprende la instalación de 16.171 metros lineales de tubería PVC y hierro dúctil para la red de agua potable, así como la construcción de 180 instalaciones domiciliarias. De igual manera, la construcción del tanque de reserva con capacidad de 50 metros cúbicos, ubicado en el cerro Guaguazhumi, desde donde se distribuye el líquido a las comunidades beneficiarias.
TARQUI, CUMBE Y VICTORIA DEL PORTETE SE BENEFICIAN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA SEGUNDA FASE DEL GRAN INTERCEPTOR SANITARIO El objetivo fundamental es dotar de los servicios básicos a los pobladores de varios sectores pertenecientes a las Parroquias Tarqui, Cumbe y Victoria del Portete del cantón Cuenca, al sur de la ciudad, completando el saneamiento total del río Tarqui. Inversión: USD 1’739.679,84 Población beneficiaria: 62.290 habitantes. Ha terminado la construcción del Interceptor XVI y entra en funcionamiento. Se ha iniciado la construcción de ramales
de conexión de plantas de tratamiento de aguas residuales existentes hacia el interceptor. La red es de 7.790 metros lineales de tubería PVC que permitirá recoger las aguas servidas provenientes de las comunidades antes mencionadas para ser tratadas en la planta de aguas residuales de Ucubamba. Según datos de ETAPA, el beneficio será para alrededor de 62.290 habitantes. El costo del proyecto asciende a 1’739.679 dólares y su construcción se realiza con financiamiento del Banco del Estado. El plazo para finalizar la obra es de 450 días. 7
ETAPA EP DENTRO DE LAS 8 MEJORES EMPRESAS DEL MUNDO EN AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO La Empresa Pública Municipal ETAPA, en cumplimiento de su política de brindar servicios básicos de calidad, trabaja con esmero, lo que la ha convertido en una de las 8 empresas en el mundo que tienen la Certificación AquaRating del Banco Interamericano de Desarrollo y la Asociación Internacional del Agua para el saneamiento que brinda dentro del cantón Cuenca.
calificación de la gestión de los Organismos Operadores de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento que ha sido desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en colaboración con la International Water Association (IWA). Cabe resaltar que en el mundo solo hay 8 certificados en países como Ecuador, México, Argentina, El Salvador y Bolivia. Orgullo para nuestra Cuenca.
AquaRating es un sistema universal de evaluación y
ETAPA EP TIENE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE POTABILIZACIÓN DE AGUA EN LAS PLANTAS DE TIXÁN, EL CEBOLLAR Y SÚSTAG ETAPA EP se convirtió en una de las primeras empresas prestadoras de servicios públicos que recibió la certificación ISO 9001:2015 a su Sistema de Gestión de la Calidad, dentro del cual se enmarcan los procesos de potabilización de agua en las Plantas de Tixán, El Cebollar y Sústag. Esto establece un hito en temas de gestión empresarial en el sector público y a su vez concretando esfuerzos 8
para mantener en alto el posicionamiento de ETAPA como empresa pública emblema de los cuencanos, tanto a nivel local, nacional e internacional. La certificación alcanzada por la Empresa es un medio que permitirá seguir cumpliendo las necesidades y expectativas de sus clientes a fin de satisfacer sus necesidades en lo relacionado al agua potable y en adelante de los demás productos que brinda ETAPA EP, en cumplimiento de su filosofía estratégica enfocada en proveer servicios de calidad.