Cuenca, 198 años de Independencia ETAPA EP, Empresa del Municipio de Cuenca, rinde homenaje a la hermosa ciudad, gema de los Andes. Cáliz, amor y rebeldía. Ciudad en la que estamos siempre agradecidos de la vida y dispuestos a forjar un futuro superior con el trabajo de todos. 198 años de Independencia, de comprobar que un pueblo decide lo que quiere ser. Cuenca, se abre al mundo, cada vez con mayor presencia. Ciudad a la que queremos con la fuerza del corazón y el espíritu, lleno de valores que nos viene de generación en generación. ¡Viva Cuenca!
PRÁCTICAS EJEMPLARES ECUADOR 2018 RECONOCE LA GESTIÓN AMBIENTAL DE ETAPA EP
En la categoría Protección del Medio Ambiente, ETAPA EP fue una de las empresas ecuatorianas reconocidas en el evento nacional organizado por la Corporación Líderes para Gobernar. El Programa de Educación y Capacitación Ambiental que ejecuta ETAPA EP está dedicado a los estudiantes de los establecimientos de educación básica en el cantón Cuenca. A través de la Subgerencia de Gestión Ambiental se ejecuta el Programa de Educación Ambiental “Agua para todos”, dirigido a niños, niñas, educadores y padres de familia de las instituciones educativas del cantón Cuenca, el cual busca formar en la niñez, hábitos, costumbres y una cultura de respeto a los frágiles recursos naturales, principalmente el agua, reflejados en acciones que se generan en el patio de la institución educativa, se transmiten al hogar y se manifiestan en toda la ciudadanía cuencana. Se cumple el Programa de Educación Ambiental Rural “Agua Vida”, dirigido a niños, niñas, educadores y padres de familia de las instituciones educativas del área rural del cantón. Cabe destacar que a través de un convenio interinstitucional entre el Ministerio de Educación y ETAPA EP, se autoriza la aplicación de los programas de Educación Ambiental en las instituciones educativas rurales del Cantón Cuenca. El reconocimiento a ETAPA EP llega por parte de la Corporación Líderes para Gobernar, una organi6
zación civil sin fines de lucro, que genera espacios de diálogo, formación, fomento y reconocimiento a la gestión pública ejemplar, contribuyendo así a la gobernanza en Ecuador. Califica las buenas prácticas de servicio a la ciudadanía para generar un incentivo de mejora para las entidades públicas, incidir en una demanda ciudadana por altos estándares de calidad en los servicios estatales, y promover la sostenibilidad y la réplica de estas experiencias.
ETAPA
TIENE AGUA CERTIFICADA
EN SU CALIDAD CON LA NORMA MUNDIAL ISO 9001:2015
ETAPA EP se convirtió en una de las primeras empresas ecuatorianas prestadoras de servicios públicos que recibió la certificación ISO 9001:2015, a su Sistema de Gestión de la Calidad, dentro del cual se enmarcan los procesos de potabilización de agua en las Plantas de Tixán, El Cebollar y Sústag. Se establece un hito en temas de gestión empresarial en el sector público y a su vez se concretan los esfuerzos para mantener en alto el posicionamiento de ETAPA como Empresa pública emblema de los cuencanos, tanto a nivel local, nacional e internacional. La certificación alcanzada por la Empresa es un medio que permitirá seguir cumpliendo las necesidades y expectativas de sus clientes a fin de satisfacer sus necesidades en lo relacionado al agua potable y en adelante también de los demás productos que brinda ETAPA EP, en cumplimiento de su filosofía estratégica enfocada en proveer servicios de calidad.
RESEÑA Durante el año 2017 se emprendieron acciones para materializar la transición hacia los nuevos requerimientos normativos de los Sistemas de Gestión de la Calidad, conformándose un equipo interno multidisciplinario compuesto por servidores de las diferentes áreas de la Empresa y liderado por la Gerencia de Agua Potable y la Subgerencia de Planificación. En el presente año se efectuó la Auditoría de Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, auditoría realizada por SGS del Ecuador S.A, organismo acreditado por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE), demostrando ETAPA EP conformidad con lo requerido en la citada Norma. La Empresa agradece y felicita a los equipos de trabajo, quienes con su esfuerzo y dedicación contribuyeron en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y lo mantienen en las actividades cotidianas, buscando satisfacer a los clientes de la Empresa. Todo es posible con el liderazgo del Alcalde, Marcelo Cabrera y su gestión para la comunidad. Hace pocos días el cantón Cuenca fue declarado primer Municipio Saludable del país. El Ministerio de Salud y la Organización Panamericana de la Salud confirieron el reconocimiento que nos enorgullece a todos. 3
EL MULTIPACK DE ETAPA EP AL SERVICIO DEL CANTÓN CUENCA CON UN AHORRO PARA LA FAMILIA
que promocione y represente a ETAPA EP en esta campaña, en forma cuidadosa seleccionó como personaje de la misma a Alfredo Campo, extraordinario comediante cuencano, con gran trayectoria y aceptación nacional e internacional, seguros del éxito de nuestros empeños institucionales para atender todas las inquietudes de nuestros clientes. Alfredo, Alfreda y Alfredito son los personajes que representan esta nueva campaña “JUNTOS POR EL AHORRO” con el lanzamiento del MULTIPACK de ETAPA EP. ¡No desaproveche minutos ilimitados dentro de la red de ETAPA EP, Internet de alta velocidad con amplia gama de tecnologías y televisión satelital con 11 canales HD desde su plan básico, campeonato nacional y las mejores ligas de fútbol internacional! ¡Todo ello forma parte del MULTIPACK! ¡Constituye el soporte recreativo de los grandes beneficios de esta nueva oferta que arranca con planes desde $ 34,18 más impuestos! 4
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ETAPA EP TRABAJA
EN EL PROYECTO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DE GUANGARCUCHO Una nueva planta de tratamiento de aguas residuales resulta necesaria para Cuenca, tomando en consideración que para el año 2050 la población cuencana bordeará el millón de habitantes. Pensando en ello, ETAPA EP ha previsto la construcción de la nueva planta de tratamiento que se emplazará en el sector Guangarcucho, una vez que la Empresa cuente con los recursos necesarios para este fin. La actual planta ubicada en Ucubamba, procesa las aguas servidas de alrededor de 600 mil habitantes, devolviendo el recurso al río Cuenca sin niveles de contaminación. La Municipalidad de Cuenca y ETAPA EP tienen terminados los estudios con las respectivas viabilidades técnicas para la nueva infraestructura que funcionará con un sistema de lodos activados. La Empresa Municipal cuenta con los terrenos para emplazar la nueva planta en Guangarcucho, y actualmente se encuentra gestionando el financiamiento de la obra. Se requieren aproximadamente 70 millones de dólares para su ejecución. 6
La nueva planta en conjunto con la existente, depurará alrededor de 3.000 litros de agua por segundo, con lo que ETAPA aspira depurar el cien por ciento de las aguas residuales de la Ciudad hasta el año 2050. En esta nueva planta se depurarán también las aguas residuales de sectores del norte de la Ciudad como es el caso de las parroquias Nulti, Llacao y Sidcay, que actualmente no reciben tratamiento en la planta de Ucubamba. FINANCIAMIENTO El Alcalde de Cuenca, Marcelo Cabrera Palacios alcanzó los primeros acuerdos y la excelente disposición de la CAF y el Banco Europeo de Inversiones, para el financiamiento de la construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de Guangarcucho. El Gerente General de ETAPA EP, Boris Piedra Iglesias, informó así mismo que se han realizado gestiones con el Ministerio de Finanzas para la emisión de una garantía soberana, para que estas entidades multilaterales financien la totalidad de este proyecto, que requiere una inversión que bordea los 70 millones de dólares.
COMITÉ DE EMPRESA DE ETAPA EP 31 AÑOS DE SERVICIO A CUENCA Con la gestión comprometida de sus trabajadores, Cuenca ha dado un gran salto hacia el desarrollo convirtiéndose en la primera ciudad del país al tener los índices más altos en cobertura de agua potable, alcantarillado y saneamiento ambiental. También se tiene una excelente labor en los procesos relativos a las áreas de telecomunicaciones y los nuevos productos de la Empresa.
El trabajo del Comité de Empresa, forma parte de la nueva era institucional de ETAPA EP. Han transcurrido 31 años desde su creación y se han superado desafíos y obstáculos, todo con pasión y compromiso para dejar a las futuras generaciones, una ciudad a la altura de las mejores de Latinoamérica.
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OBRAS, NO PALABRAS; MUNICIPIO DE CUENCA Y ETAPA EP EN ACCIÓN A L CA L D ÍA D E C U E N CA A D MIN ISTRAC IÓN 2014 - 2019
Inauguración del alcantarillado para el barrio Juan Bautista Sánchez de la parroquia San Joaquín, gestión de ETAPA y el Municipio de Cuenca. 200 mil dólares de inversión con aportes de ETAPA, el GAD San Joaquín y moradores
En Patapamba de Turi, hay felicidad por la firma del contrato para la construcción del alcantarillado sanitario que beneficiará inicialmente a 531 usuarios con una inversión superior a los 200 mil dólares.
El Alcalde Marcelo Cabrera firma el contrato para el alcantarillado en sector Playas de Misicata, obra que tiene una inversión de 321.246 dólares y beneficiará a 1127 moradores. Obras en Baños.
El Alcalde de Cuenca, Marcelo Cabrera procedió a la firma del contrato para la construcción del alcantarillado para San José de la Playa y Chilcapamba, en El Valle, obra que tendrá una inversión de más de un millón de dólares para 3.750 beneficiarios.