Olik Mujeres emprendedoras ¿Cómo criar emprendedores?
Chamba Más que un espacio,
un verbo
Andrés Bouscayrol Emprendedor del mes
índice
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14 11. 10 tips para la innovación
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14. Criando emprendedores 24. opinión
La fami l ia, una fuerza motivante.
26. Emprendedor del mes André s Bouscayrol
39. Chamba
Mucho s sueño s, un solo lugar.
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Mujere s emprende doras.
Nº3
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42. olik
Lo que los
Internet Millionaires
TIENEN EN COMÚN
Fuente: Visual.ly
CONDUCEN SUS PROPIOS SEMINARIOS Irónicamente muchos abandonan el mundo digital cuando la casa o el Starbucks empieza a quedarse pequeño para este negocio tan demandante de la información.
TRABAJAN CON JOINT VENTURES Son testamento vivo de que trabajando solo no puedes llegar muy lejos, siempre buscan aliados.
TIENE “LISTAS” TODOS los que generan arriba de cinco figuras al mes tienen un mailing list personalizado.
TIENEN MEMBERSHIP SITES Según Mike Filsaime, el 90% de los online marketers que ganan $10,000 o más al mes tienen su propio producto, un Membership Site o ambos.
HAN PUBLICADO UN LIBRO Muchos abandonan el mundo digital para alcanzar otro mercado.
SUBCONTRATAN Casi ninguno tiene una oficina convencional, muchos subcontratan asistentes virtuales en países como la India.
TIENEN UNA MENTALIDAD DETERMINADA Se enfocan en las metas y cómo conseguirlas, están constantemente en movimiento y atentos a los cambios.
¿qué?
Dirección
retando
suposiciones Carta del Editor ¿Po rq u é e s m a s co n o c i d o S a m u e l Mo r se q u e Jose ph He n r y? ¿O S te v e Jo bs m á s q u e Ga r y K i l d a l l? Au n q u e to d os p o d r í a n l l a m a r se e m p re n d e d o re s l a d i fe re n c i a e s si m p l e , u n os f u e ro n i n v e nto re s y ot ros i n n o va d o re s . He tenido algunas d iscusione s sobre lo anterior ent re amigo s y me sorprende lo fáci l que e s confund ir el emprend imiento con la invención. Muchas ve ce s grande s inventore s son p e que ño s emprende dore s o no lo son en ab soluto p orque care cen de algunas de las características e senciale s como la orientación so cial y la visión de crear un ne go cio so steni ble y no solo “algo nuevo”. Lo s inventore s que se t ransforman en emprende dore s exito so s son lo s que también son innovadore s y son d ifici l ísimo s de encont rar. Uno de el lo s sería Thomas Ed isson, p ero incluso él se de scri bía como “una e sp onja y no un inventor ”. Es tan senci l lo como examinar el objetivo final de un proye cto, un inventor aspira con él a financiar futuras invencione s y un innovador aspira a financiar su jubi lación. Así como d ijo Watts Humphrey, “La innovación, e sencial para el emprend imiento, e s el pro ce so de convertir un invento en un algo comercial”.
Nº6
El mundo e stá l leno de grande s ideas, p or e so mismo siempre habrá una mejor que la tuya. Hay que p erder el mie do a ser “meno s emprende dor ” p or no hab er inventado o de sarrol lado nue st ra idea inicial, el éxito viene del p o der de adaptación, aún cuando no tiene nada que ver con la idea que emp ezaste o si la emp ezó alguien más y tu la mejoraste. D ejemo s las no cione s pre concebidas, lo único cierto e s que para el éxito no hay re ceta, solo hay que actuar.
PAOLA CARDENAL de ARGUELLO
Juan Die go G onzález Luis Pe dro Peralta Paola Cardenal
Edición y contenido Paola Cardenal
Edición gráfica y diseño
Jennifer Reye s Sancé
fotografía
Jo sué Cano
Comercialización
(502) 2366.2483 paola@emprenderevista.com
Comentarios y sugerencias
/emprenderevista
@emprenderev
E m p re nd e e s u n a rev i st a d el gru p o Rev i st a E m p re n d e S. A . D e re cho s Re s e r vad o s , s e proh i b e s u re p ro d u cci ó n parci al o tot a l s i n au to r i zaci ó n d e l t i tul ar.
¿cuándo?
MArzo po de cam tica Visitasam p Heurís Bootc
¡Firsstday Tue ! UFM
al acion ntern ujer I ía m D e la d
po de cam tica Visitasam p Heurís Bootc
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Social Med ia Marketin g World. San Diego, California
Semana Santa
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Come y aprende en Chamba
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Youth to Business Forum AIESEC, Guatemala
¿cómo?
10 tips
para la innovación S in importar el tamaño d e tu neg ocio, el núme ro d e clie ntes o l os ing resos al final d el mes, sie mpre habrán mane ra s d e me jorar. Encue ntra una g uía simpl e para e mpe z ar l a s me jora s ¡ya! D el Systematic Inventive Thinking , un méto do de sarrol lado en Israel para fomentar la creatividad, innovación y la re solución efe ctiva de problemas aún cuando no han apare cido en tu camino, pue de s apl icar t re s herramientas para mejorar tu oferta.
3. División Reta la e st ructura que has ele gido, d ivide en parte s tu pro ducto y sepáralas de su final idad original. Jue ga con el las y evalúa cómo re e st ructurarlas y re ordenarlas para una mayor faci l idad de uso y mejor uti l ización de e spacio.
1. Substracción
2. Multiplicación Evalúa lo s p o si ble s uso s de tu pro ducto o servicio. La clave e stá en p ensar qué más p o dría ne ce sitar para multipl icar su uti l idad o convertirse en at ractivo para más consumidore s.
“Innovation is simple. If you want something new, you have to stop doing something old.” -Peter F. Drucker Nº11
El imina una parte clave para el funcionamiento de tu pro ducto o servicio y ob serva que ot ro s elemento s se pue den uti l izar para su pl irlo, el ejercicio sirve para examinar si tu producto p o dría más senci l lo, funcional o incluso si p o drías crear alg o completamente nuevo.
¿cómo? Ot ras grande s clave s para la innovación pue de s encont rarlas practicando las 4 fase s del D e sign Thinking de Warren Berger.
4. Hacer preguntas
Intenta ver bajo una lupa tu pro ducto y/o servicio y haz mi le s de pre guntas sobre el mismo, de sde lo mas básico hasta lo más compl icado. Pierde el mie do a alterar la misma columna vertebral de su funcionamiento, piensa como niño y practica el clásico “¿Y p or qué?” cuantas ve ce s sea ne ce sario.
5. Cuida a tus clientes Es invaluable cono cer de fondo a tus cl iente s. Ese e sfuerzo p or re cono cer sus verdadero s de se o s y ne ce sidade s de la manera más cercana p o si ble pue de que re quiera que te sumerjas también en su mundo, p ero no solo te ayudará a tomar mejore s de cisione s sobre tu pro ducto p ero también a hacer cambio s ne ce sario s y a innovar en tu indust ria.
6. Hacer preguntas Sintetiza, encuent ra la manera de agarrar do s o más elemento s o ideas y combinarlas para lo grar algo nuevo. Pue den ser do s pro ducto s pre existente s y hacerlo s uno, o do s ne ce sidade s particulare s que se pue den re solver con un solo servicio. ¿No e s e so lo que hizo famo so al Iphone o lo que hizo N i ke con sus zapato s compati ble s con el iPo d?
Nº12
7. Compromiso y acción Intenta darle vida a tu idea o producto lo antes posible, con algún prototipo o algo similar para probar su utilidad y no olvidarlo. Como diría mamá: “no dejes para mañana lo que podrías hacer hoy” .
¿cómo?
8. Mantener el estado innovador
“Es imp ortante no enfo car la visión a corto plazo, al final la idea e s que las innovacione s sean p ermanente s. Que el e quip o viva en e se e stado, que el l íder lo comunique y ejempl ifique.” Le ccione s de Dr. Mary C. G enti le, Bab son Col le ge.
9. Ir paso a paso “Para innovar no e s ne ce sario girar 180 grado s. Es p o si ble ir innovando a paso s de b eb é.
En varias o casione s e s mejor innovar de p o co en p o co para no confund ir al cl iente ni al e quip o.” Ro sab eth Mo ss Kanter, Harvard Busine ss Scho ol.
10. convencer e involucrar al equipo en el proceso
“Para innovar en muchas o casione s e s ne ce sario tomar rie sgo s. Es imp ortante que tanto tú, como tu e quip o entienda que lo s rie sgo s me d ido s valen la p ena para mejorar, al ivia las ansie dade s con un plan y ase gúrate de pre sentar lo s b eneficio s. Innovar muchas ve ce s no dep ende de una sola p ersona y muchas ve ce s tu e quip o pue de tener ideas que a ti no se te habrían o currido.” Heid i Grant Halvorson, Columbia Science Center.
Nº13
Apl ica además alguno s consejo s que exp erto s e stiman ne ce sario s para mantener siempre vivo el e spíritu innovador. Así como expre só Andre Gide, hay que retarse p orque “Nunca encont rarás nuevo s o céano s si no e stás d ispue sto a alejarte de la ori l la”.
especial
criando
emprendedores La p onencia de Lo gan, un niño de 13 año s, en TEDxTal k donde relataba sus aspiracione s y p orqué el sistema de “hacksco ol ing” funciona, se hizo viral y re corrió el mundo. ¿Su inspiración? La p onencia de Sir Ken Robinson sobre cómo el sistema t rad icional de e ducación mata la creatividad, la más vista en to da la historia de TEDx. ¿Por qué son tan intere sante s? Tal vez p orque mucho s coinciden en que deb erían existir nuevas formas de aprend izaje, también p o dría ser p orque lo s re sultado s de e stas formas de enseñanza no t rad icionale s e stán dando re sultado s sorprendente s. ¿Existe alguna manera de combinar e stas e scuelas para e ducar jóvene s tanto exito so s como fel ice s? To do apunta a que sí.
Nº14
Logan L aPl ante tie ne 13 años, e mpe z ó sus estudios e n una institución privad a y d espués d e prese nciar el TE DxTalk d e Robinson fue sacad o d el siste ma por sus padres para iniciar un prog rama d e homeschool d ond e él pued e d ecidir l a s mate ria s e n l a s que quie re profun diz ar. Tie ne activid ad es práctica s e n el campo d e estudio que él quie re y está d ete rminad o e n d e mostrar que l a educación d ebe ría e nfocarse e n l a felicid ad y l a salud , que sol o a sí se l og ran adultos e xitosos.
S ir Ke n Robinson es un autor, confe re ncista y a sesor inte rnacional sobre l a educación, fue nombrad o caball e ro e n 2003 por sus se r vicios a l a educación e n Ingl ate rra . Es e x pe rto e n creativid ad y ha cuestionad o por muchos años l a mane ra e n l a se está educand o a l os niños e n el siste ma escol ar tradicional. Está conve ncid o e n re pl antear l os mecanismos d e estudio para l og rar adultos e xitosos y cultivar l a creativid ad .
Lo s emprende dore s son creativo s, apasionado s, se guro s de sí mismo s, ent re ot ro s, ¿e sto s at ri buto s se lo s enseñan lo s profe sore s?, mucho s d irían que no. Encont rar alternativas para cultivarlo s no deb e ser tan rad ical como sacarlo s de lo s cole gio s, sino complementar e sta e ducación con las prácticas en casa y aprender a al imentar su l iderazgo y aficione s. Ot ro gran exp o sitor y emprende dor de sde lo s siete año s, Cameron Herold, ha ent renado a empre sario s exito so s en cinco continente s, ayudándole s a emp ezar sus ne go cio s. Además fue el creador de 1-800-G ot-Junk, Ubarter.com y el orador mejor votado en el pro grama de emprend imiento de la universidad M IT. Cameron se cue stiona p orqué to do s lo s padre s, así como lo s suyo s, cont ratan tutore s de francé s –que aún así nunca aprend ió-
5 mandamientos para educar líderes 1. Comparte con tus hijo s tus exp eriencias y e rrore s. 2. Deja que exp erimenten con rie sgo s me d ido s. 3. No los rescates tan rápido de sus errore s. 4. No los conviertas en camp e one s con tanta faci l idad. 5. Enseña a l iderar con el ejemplo, cumple tus prome sas y castigo s siempre.
especial En una d e l a s e ntrevista s d e Mazzio con l a madre d e Branson ell a admitió que d e peque ño él e ra muy tímid o y que sie mpre l o motivó a supe rar eso. R ichard recue rd a que ell a l e d ecía “and a , salud a y e xtié nd el es l a mano. De ja d e pe nsar e n tí mismo y e mpie z a a pe nsar e n l a otra pe rsona .” Por l o que l a directora a seg ura que l a timid e z no es e xcusa .
Fuente: Educational Leadership de Paula A. Cordeiro
“The task of leadership is not to put greatness into humanity, but to elicit it, for the greatness is already there.” -John Buchan
Además, de las crónicas de la cineasta Mary Maz zio, que ent revistó a emprende dore s como Richard Branson para “Lemonade Storie s ” y “The apple pushers ” que la motivaron a criar a sus hijo s de una forma d iferente, terminamo s de re copi lar nue st ra l ista.
Nº15
en vez de tutore s en oratoria, una afición que demo st ró de sde el se gundo grado. D e su p onencia en Edmonton ext rajimo s algunas le ccione s de crianza imp ortante s.
especial “Confident adults with healthy relationships, were once kids with the right tools for assertive communication.” -Jackie Brown,
del blog Mommy on a mission. 1. Motivarlos a trabajar
Obtener una me sada sin real izar ningún oficio pue de ser cont rapro ducente, ofre ce en cambio un pago p or lab ore s en la casa que el lo s encuent ren y re suelvan p or si solo s. “Enséñale s a vender, ya sea juguete s viejo s que ya no ne ce siten o pro ducto s que el lo s mismo s elab oran,” d ice Herold que e s una gran e st rate gia. La clave e s enseñarle s a solucionar proble mas, a crear op ortunidade s y a ser e st rate gas. Pue de n incluso vender pro ducto s y servicio s ent re lo s demás miembro s de la fami l ia o el ve cindario.
2. Aprende a apoyarlos siempre y desligarte cuando sea necesario
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Mucho s de lo s emprende dore s exito so s ent revistado s p or Mary coincid ían en que sus padre s le s habían ayudado a p oner en pie sus ideas y ne go cio s cuando eran niño s. Cameron re cuerda que su padre lo l levaba de casa en casa a vender sus pro ducto s y lo e sp eraba en el carro mient ras el vend ía. Pue de que no tengan las habi l idade s para hacer real idad sus “ne go cio s ”, tu re sp onsabi l idad e s apuntarle s en la d ire cción corre cta y a p oner el plan en acción. El paso siguiente e s apartarte cuando sea ne ce sario, no cambiar su idea para hacer lo que tú cre e s que
funcionará mejor. Aprenderán una le cción muy val io sa l le gando a e stas conclusione s p or sí solo s o incluso fracasando en el intento, lo s fracaso s me d ido s son ne ce sario s. Esta re gla se apl ica y practica hasta para ayudarle s a hacer tus tareas.
3. Enseñarles a no desperdiciar el dinero Esta le cción empieza cuando t rabajan para obtener el d inero, p ero además nunca e s demasiado temprano para enseñarle s a ahorrar. “El 50% de to do el d inero que re caudan mis hijo s, ya sea de re galo s o al t rabajar va para su cuenta de ahorro, el ot ro 50 pue den usarlo como mejor le s plazca,” admite Harold y agre ga, “D eja que el lo s determinen cuánto valor tiene un juguete o su dulce preferido en comparación con el t rabajo que han real izado, que aprendan a contar mone das y que cada centavo suma.”
“Give a man a fish and you’ll feed him for a day. Teach a man to fish and you’ll feed him for a lifetime.” -Proverbio Chino
especial
-Lao-tsu
Es imp ortante promover actividade s que le s hagan p oner en práctica la imaginación, que ejerciten su creatividad con jue go s de const rucción, que actúen obras, que lean novelas de ficción y cuento s de hadas, to do s lo s anteriore s han sido comprobado s para e stimular la mente. “Re comiendo que le s lean historias de vez en cuando p ero mejor aún que le s motiven a inventar sus propias historias. A mí me gusta ele gir t re s o cuat ro objeto s y p e d irle s a mis hijo s que fabriquen una historia con el lo s, e sto además le s ayuda a p ensar con rapidez y a comunicarse mejor ”, d ice Cameron. Maz zio p or ot ro lado, enfatiza en darle s e spacio s para ser creativo s con l i b ertad, obl igarlo s a jugar afuera y prove er herramientas de ent retención que no incluyan ele ct rónico s ni ne ce siten de ot ro s para dejar de de cir “e stoy aburrido”.
“ Los niños son inoce ntes, nuevos a este mund o y sin nociones preconcebid a s d e l o que se pued e o no ll egar a hace r, para ell os tod o es posibl e. S ie mpre y cuand o no sea nocivo o pelig roso como padres somos responsabl es d e animar cualquie r id ea que te ngan, tan g rand e como sea . No sea s el ag uafiesta s d e l os sue ños d e tus hijos, e ncontrarán suficie ntes fue ra d e ca sa .” -Norman Goldstein, Kids for kids.
Nº17
“To lead people, walk beside them.”
4. Fomenta la creatividad
especial
ganando la batalla
en tu cabeza Por Juan Diego González No es un secreto que l os e mpre nd ed ores vivimos e n constantes estad os d e ansied ad y presión y que muchos hace mos l o que l os psicól og os ll aman mane jo d e impresiones, tambié n conocid o como “ fake it till you make it.”
Se d ice que lo s emprende dore s tienen el e go un p o co más elevado que el re sto de la gente y e sta razón pue de que le s obl igue a vivir lo anterior. Se guro cuando le pre guntas a uno cómo le va en
su ne go cio la re spue sta casi siempre e s: “¡bien!”, aunque en real idad tenga mi l co sas dá ndole vueltas en la cab eza y e se “bien” tan se guro e s solo la e sp eranza que se haga real idad. Tal vez lo que el emprende dor quisiera re sp onder e s “No como p ensé que i ba a ir, la verdad e stoy teniendo problemas con lo s ingre so s, con el p ersonal, el pro ducto no e s lo que creía, tengo problemas con mis so cio s, lo s p ermiso s se e stán tardando mucho más de lo que p ensé, acab o de p erder un cl iente imp ortante, etc.”, quizá hasta quisiera terminar con “¡ne ce sito un abrazo!” Pero se lo guarda, se cal la y p one su mejor cara, d ice que to do va bien p orque cre e que de lo cont rario, e staría exp oniendo su debi l idad. No no s e quivo quemo s, e sto no e s señal de debi l idad sino señal de exce so de e go y e s p el igro so. Se sab e de emprende dore s que han pasado momento s duro s y turbulento s cuando su idea no e s exito sa, p ero p erder la cab eza e s enfrentarse al p e or enemigo del emprend imiento.
Nº19
Cre o que e sa frase viene de la re cono cida te oría que si uno piensa en algo p or mucho tiemp o y lo cre e y de sea de corazón, eventualmente se convierte en real idad, e sta cre encia se expand ió con el l i bro y la p el ícula “The Se cret ”. Y el se creto de vivir e sta forma de p ensar, e s batal lando d iariamente la ansie dad y la ine stabi l idad incluso al ver que en la cuenta de banco no hay suficiente para pagarle a lo s empleado s y mucho meno s para tus gasto s p ersonale s. El CEO Toby Thomas de EnSite Solutions compara e sta situación con la analo gía de un hombre que e sta montado en un le ón. La gente al verlo piensa “Que val iente e ste tip o. ¿Cómo lo hace?” y el hombre que va montado en el le ón piensa “¡¿Cómo d iablo s terminé encima de e ste le ón y qué hago para que no me coma?!”
especial Re copi lamo s alguno s consejo s impartido s p or profe sionale s para no l le gar a nivele s de ansie dad p el igro so s mient ras vas camino al éxito.
1. Mantener contacto con los seres queridos Es imp ortante t rabajar duro para lanzar la empre sa o idea, p ero igual de imp ortante e s mantener la relación con lo s amigo s y fami l iare s. Este ap oyo pue de ayudar a d isminuir la ansie dad y la depre sión. ¿Quién mejor que lo s que te cono cen bien para e scucharte? Si la ansie dad e s incont rolable o no tiene s e se ap oyo, ¿para qué cre e s que e stá el p sicólo go? La ne gación del problema no te l levará a ningún lado.
2. Hacer ejercicio, u otra actividad cardiovascular No e s noticia nueva que el incrementar lo s latido s del corazón y sudar suelta endorf inas, cono cidas como la dro ga natural del cuerp o humano. Las endorfinas no s hacen sentir bien, d isminuyen el dolor, no s relajan y hasta te hacen sonreír. Así que cuando sientan ansie dad salgan a caminar, correr, nadar, a andar en bici, etc. ¡Le s ase guro que se sentirán mejor!
3. Mantener una dieta sana
Nº20
Muchas p ersonas que sufren de ansie dad lo primero que hacen e s emp ezar a comer comida chatarra.
especial Esto obviamente incrementa el p e so y p or ló gica lo s hace sentir p e or, convirtiéndo se en un círculo vicio so. Mucho s emprende dore s también se le s olvida comer p or falta de tiemp o o p or X o Y razón, y e sto o casiona debi l idad física y mental, incrementando el sentimiento de ansie dad y depre sión. No dejen de comer y no coman más de la cuenta, el balance e s clave.
4. Dormir bien D orm ir bien no e s una de las cual idade s de lo s emprende dore s y mucho de é sto e s p or tener muchas ideas o e star pre o cupado p or la idea que ya se e stá t rabajando. Es imp ortante practicar la d iscipl ina de de cir “A partir de las 10pm no reviso corre o s y no abro la computadora”. Pue de ser a las 10, las 11 o la hora que quieran p ero e s imp ortante re sp etar e sta d iscipl ina. D e e sta mane ra p o drán de scansar su cuerp o y mente. Lo s exp erto s re comiendan de 6 a 8 horas de sueño d iarias. Solo ha existido una p ersona que dormía 4 horas al d ía y fue uno de lo s genio s más grande s de la historia de la humanidad, Le onardo Da Vinci. Pero seamo s sincero s, ninguno de no sot ro s somo s el se gundo Da Vinci, así que hay que cerrar lo s ojo s unas buenas horas to do s lo s d ías.
El “CEO´s desease” El síndrome maníaco d e presivo, tambié n ll amad o tra storno afectivo bipol ar, ha sid o una fue r z a impul sora d etrá s d e alg unos d e l os má s col orid os y ambiciosos profesional es d e l os neg ocios d e nuestro tie mp o. Entre ell os se e ncue ntran el mag nate d e l os medios Ted Turne r y e x mag nate inmobiliario Robe rt Campeau. Incluso alg una s d e l a s pe rsona s má s reconocid a s d e l a historia suf rían d e esto, e ntre ell os Abraham Lincoln, Winston Churchill, León Tol stoi y Vince nt van Gogh.
5. Tu empresa no es tu identidad Es imp ortante tener una vida alterna a la vida de ser un emprende dor. Crear una fami l ia, tener un hobby algo que también sea parte de sus identidade s. No deje s que la empre sa sea tu identidad, p orque si la empre sa fracasa sentirás que to da tu identidad y quien ere s también fracasó. Es imp ortante sentirse exito so en ot ro s asp e cto s de tu vida para que la empre sa o tu idea sea un complemento de quien ere s como p ersona y no to do lo que ere s.
-Winston Churchill htt p://www.inc.com/magazine/201309/je ssica-bruder/p sycholo gical-price-of-ent repreneurship.ht ml
Nº21
“Success is not final and failure is not fatal ; It is the courage to continue that counts.”
informe
acton
alrededor del mundo
Acton, con su sing ul ar estil o d e apre ndiz aje, es el prime r M BA a tie mpo compl eto e n Guate mal a . Conoce má s d e ce rca sus inicios e n el país.
H ugo Dí a z, g ra du a do de la Un i ve rsi da d Franci s co M arro q u í n , s o l i ci tó e n e l 2 0 0 7 a G i ancar l o I bárgüe n , ex re c tor de la mi sma , u n a c a r t a d e re co m e n d aci ó n para un a p o co co no ci d a e s cue l a d e ne go ci o s e n Au sti n , Texa s, d i se ñ a da y e ns e ñ ad a excl us i vam e nte p o r y para e m p re s ar i o s . Para l a so rp re sa de D í a z , e l pro g ra ma MB A de l A cto n S cho o l of B u s i ne s s , e ra t am b i é n co no ci d o e n Ce nt ro Amé r i c a , e I bá rg ü e n n o solo te n í a co no ci m i e nto d e l p ro g ram a s i no ya s e hab í a re un i d o ante rio rme nte c on su fu n da dor y e sta ba ans i o s o d e co n o ce r m ás a p rofun d i d ad e l p ro g ram a. E l Ac to n Scho o l of B u si n e ss e s u n pro g ra ma de m ae st r í a d i s e ñ ad o p o r e m p re s ar i o s para e m p re s ar i o s , ad emás e s imparti do p or e sto s e mpre sa r i o s re c ono ci d o s . A cto n fu e fun d ad o e n e l 2 0 0 2 d e l a m ano d e l emp re sario Jeff S a n defe r, u n ex i to so e mpre n de dor e n s e r i e d e s d e l o s d i e ci s é i s añ o s .
Nº22
En el 2009, Hugo Díaz y Ro drigo Ro das, amb o s gradu ado s del Acton en Austin, d iscuten con Giancarlo la p o si bi l idad de t raer el Acton MBA a Guatemala. Hasta entonce s, la universidad mantenía únicamente un pro grama de profe sore s visitante s de la UFM en el Acton MBA. La UFM entonce s envía de 2 a 3 p ersonas cada semana para asistir a las clase s en Austin y sol icitar ap oyo en su proye cto; t raer Acton MBA a Guatemala. Actualmente, la Universidad Francisco Marro quín ofre ce el Acton MBA, una mae st ría enfo cada exclusivamente en empre sarial idad. “La e st rate gia de Giancarlo fue iniciar algo nuevo de una manera muy d isruptiva”, identifica Díaz, re cono ciendo que el curriculum de Acton y su apl icación so crática son revolucionario s. Acton MBA se lanza como una se gunda Escuela de Ne go cio s dent ro de la misma universidad. Esto hizo del pro ducto algo bastante comp etitivo y notorio basándo se en el fundamento de que e stá d irigido a un grup o d iferente de e stud iante s del MBA t rad icional.
Iniciando un p e queño exp erimento, en el mejor e sti lo Acton, Ro das y Díaz lanzaron el primer curso empre sarial, The Ent repreneurial Journey (EJ), basado en el aprend izaje p or me d io de la exp eriencia que contó con 38 e stud iante s. El grup o re sp ond ió de manera sorprendentemente p o sitiva y de cid ieron p or entonce s lanzar el pro grama completo. El currículo y la meto dolo gía de enseñanza en la UFM en Guatemala, e s exactamente a la misma uti l izada en la Acton Scho ol of Busine ss de Texas. Y é ste pro grama que emp ezó ofre ciendo curso s abierto s a empre sario s intere sado s en mejorar sus habi l idade s empre sariale s, e s hoy ya un robusto MBA que é ste año cuenta con 20 e stud iante s y 22 de curso s indep end iente s, p or lo cual Acton MBA actualmente t rabaja como un pro grama a tiemp o completo. ¿Listo para inscri birte?
Nยบ23
opinión
la familia,
una fuerza motivante Por Patricia Townson M.Ed.
Nº24
S e r muje r, mamá , e mpre nd ed ora sí se pued e. No hay que al canz ar tod a s nuestra s meta s acad é mica s y profesional es antes d e te ne r hijos ni pospone rl a s para cuand o ell os cre z can. El camino al é xito, es un camino que se pued e recorre r cargand o pañal e ra s y e mpujand o carr uajes. Días de spué s de cole giarme como Ab o gada y Notaria, sup e que i ba ser mamá. Yo era una e stud iante re cién graduada, sin exp eriencia, p ero con el incentivo más grande que cualquier mujer pue de tener en su vida para sal ir adelante, un hijo.
Fi lm Institute Awards, World Music Awards y El Concierto al Premio Nob el de la Paz en honor al Pre sidente Barack Obama. No hay fronteras ni l ímite s para que nue st ro t rabajo l le gue a tener un alcance que quizás nunca imaginamo s.
No tuve un aprend izaje en un bufete, ni un ab o gado que me guiara, no me d io tiemp o, mi b eb é ya venía en camino, tuve que ap oyarme en mi propia fortaleza. El sentido de re sp onsabi l idad hacia mi hija e ra un compromiso que yo debía asumir con excelencia y cuando uno hace las co sas p or amor, el amor no s da su re comp ensa. Emp e cé a ejercer mi profe sión en una empre sa de renombre y el reto fue bastante d ifíci l p ero muy gratificante. La confianza que e sa empre sa dep o sitó en mí, sin tener yo la exp eriencia, ni la infrae st ructura -mi e scritorio e staba en mi casa para no separarme de mi hija-, aumentó la confianza en mí misma. Así fue como me de scubrí como profe sional y emp e cé a re cono cer mi propio mérito “yo pue do hacer é sto y lo hago bien”, lo cual e s e sencial para revalorarno s.
Lue go me mudé al ext ranjero sin p o der ejercer ninguna de mis do s carreras. Y tuve do s hijo s más, como mamá no p o d ía que darme l imitada a la profe sión o a las faci l idade s que no s brinda un territorio, y así de scubrí el arte de invertir, p erfe cto para t rabajar el capital de una forma ind ire cta y e star más tiemp o con mis hijo s.
Busqué una mae st ría que se acoplara a mi horario, y con mi b eb é de un año la terminé sin ningún problema. Tuve que e sforzarme un p o co más, nada camina p or inercia y de cid í “correr la mi l la ext ra”. Con mi hija de do s año s, e stud ié para Traductora Jurada. Tuve la op ortunidad de t raducir para aconte cimiento s imp ortante s como lo s American
Estud ié un Po stgrado en D ere cho Mercanti l, que abarcara el funcionamiento de una empre sa y emprend í mi primer ne go cio como empre saria, con mis hijo s de 1, 3, y 8 año s, sabiendo que no to do ne go cio no s ase gura el éxito, p ero para averiguarlo deb emo s correr el rie sgo. Realmente ser mamá e s un reto cuando al mismo tiemp o ere s e stud iante, empre saria y ama de casa, p ero encont rando y manteniendo un e qui l i brio para alcanzar nue st ras metas académicas, profe sionale s y empre sariale s no solo e s p o si ble sino que vale la p ena. Sobre to do tomemo s orgul lo de de d icarno s a nue st ro s hijo s, que son el proye cto de vida más grande que emprendemo s. ¡Sí se pue de!
opinión
¿ES EL “BUSINESS CENTER” UNA BUENA OPCIóN PARA EMPEZAR?
Por Enrique Sáenz, Operations Manager de Televida Mobile Marketing Es ca si imposibl e no record ar historia s d e e mpresa s que iniciaron e n el d ormitorio d e l a unive rsid ad , -como Appl e- e n el garaje d e l a ca sa d e sus padres, o incluso e n el mismo automóvil.
En lo s último s año s, el incremento en la oferta de lo s ce nt ro s de ne go cio s ha he cho que se p o sicionen como una de las “mejore s ” op cione s para iniciar empre sas o ne go cio s. Me surge la duda, ¿e s de verdad la mejor op ción para to do s? M i re spue sta e s: D ep ende, ¿D e qué? D e me d itar o “p oner sobre la me sa” lo s siguiente s factore s para tomar la de sición. Primero, busca un lugar que se adapte a TUS ne ce sidade s. El “busine s center ” t rad icional ha cambiado mucho en lo s último s año s. La mayoría ofre ce oficinas privadas y salas de reunione s e quipadas. Hoy lo s concepto s de “Coworking” e stán cambiando la forma de t rabajar ofre ciendo e spacio s abierto s con mobi l iario mo derno. La te cnolo gía también ha cont ri buido al aumento de Oficinas Virtuale s que se refiere al servicio de re cep ción de l lamadas y mensaje s con asistencia, sin tener un e spacio físico dent ro del lugar. ¿Qué e s lo que ne ce sitas?
Se gundo, ¿Cuánto pue de s gastar o invertir en e spacio? Es mejor emp ezar con co sto s fijo s bajo s y lue go ir cre ciendo conforme el incremento de tus ingre so s. En la mayoría de lugare s pue de s ne go ciar cont rato s flexi ble s para p o der hacer un “up grade” en el momento que sea ne ce sario. No olvide s tomar en cuenta aso ciado s como el parque o, impre sione s, etc. Tercero, evalúa lo s b eneficio s agre gado s. El networking, p or ejemplo, e s uno de lo s b eneficio s más imp ortante s al momento de t rabajar en un e spacio compartido. Pre gunta abiertamente qué empre sas serán tus ve cino s, a qué se de d ican y pide sus dato s de contacto para sol icitar referencias. Por último, la imagen e s ind isp ensable, que proye cte s y te vean como una empre sa formal y profe sional e s un gran plus para conse guir cl iente s. Diría que en Guatemala cada vez se habla más sobre el tema y la varie dad e stá aumentando con op cione s como 3W Busine ss Center en D e sign Center, Reforma Busine ss Center y Chamba Coworking. ¿Cuál te combiene más? D ep ende enteramente de ti.
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Le o a menudo historias de emprende dore s que empiezan sin capital y en lo s lugare s más curio so s, lo grando con l imitacione s const ruir empre sas multi-mi l lonarias. Cre ería que el lugar donde emp ezaron pue de no hab er sido tan determinante como ot ro s factore s p ero ciertamente e s uno de lo s más memorable s.
opinión
emprendar Por Luis Pedro Peralta, Restauranteur en serie. S e r un e mpre nd ed or va má s all á d e montar una e mpresa o te ne r una id ea nueva . Va má s all á d e un Start Up o d e l anz ar un producto innovad or al me rcad o. Ser emprende dor e s una actitud y un e sti lo de vida que re quiere de mucho s compromiso s y valore s. Sin embargo hoy en d ía ser emprende dor e stá de mo da, ahora “to do s ” son emprende dore s. Se e stá volviendo una mo da como la de ser fanático del Barcelona –ja, ja, sólo tenía que de cirlo-. Pero sí e s cierto, e stá de mo da y cada vez más van surgiendo nuevo s emprende dore s “d ispue sto s a cambiar el mundo”. Y no e stoy en cont ra de e so, e s más, cre o que e s muy ne ce sario. M ient ras la comunidad de emprende dore s continúe cre ciendo ase gura el de sarrol lo para cualquier país pue s fomenta la inversión, el emple o y la generación de riqueza.
“ Pa ra mi no tod o aqu el que tie ne una e mp res a es un e mpre nd ed or. Empresa s hay m u cha s y no p or eso quie re d ecir que fue ron c rea d a s o qu e esté n sie nd o ope rad a s p or un e mp re n d ed or”
Pero hay que tener cuidado de no dejar que se que de en una simple mo da, sino que t rasci enda para generar cambio s de raíz en la so cie dad en la que vivimo s. Para e sto sugiero que en vez de Emprender hay que ¡Emprendar! Este concepto t rata de anal izar la idea de “dar ” como un to do y lo he separado en t re s parte s:
1. DAR lo mejor de ti. Por ejemplo, e stás dando lo mejor de ti en tu ne go cio ¿o e stás haciendo las co sas así como salgan? Mucho s t rabajan d ía a d ía con una mental idad me d io cre: “Así que se que de” o “D émo sle viaje que aguanta”. Frase s como é stas son de “emprende dore s ” -ent re comi l las- que no han entend ido el concepto de Emprendar pue s las co sas tienen que que dar mejor que como las planeamo s. Hay una frase de Steve Job s que me encanta: “Lo s detal le s imp ortan, vale la p ena e sp erar hasta que salgan p erfe cto s ”. Ese
2. DAR de vuelta a tu comunidad, a tu país, al planeta. ¿Es tu empre sa so cialmente re sp onsable? ¿Es tu empre sa consiente del me d io ambiente? Estas do s primeras pre guntas son a ve ce s d ifíci le s de conte star. Normalmente piensa uno en un pro grama de re ciclaje de de se cho s o si en tu empre sa e stas generando energía renovable y to do e se tip o de co sas, las cuale s sí son muy imp ortante s, p ero hasta cierto punto, y sobre to do en paíse s como el nue st ro, suelen ser muy compl icado s de l levar a cab o. Sin embargo hay ot ras alternativas para darle algo de vuelta a tu comunidad, co sas tan imp ortante s como pagar impue sto s y to do lo que e so b eneficia a un país. Un emprende dor e stá comprometido con el de sarrol lo de las comunidade s y para sal ir adelante ne ce sitan que las empre sas generan impue sto s. Ot ro ejemplo e s el pago justo a lo s empleado s. Existen muchas empre sas en donde a lo s empleado s no le s pagan sus pre stacione s o que no le s pagan a tiemp o sus salario s. Estas malas prácticas son características de un emprende dor “de mo da”. Mucho cuidado.
3. DAR el ejemplo. D eb e s ser la inspiración para ot ro s. Como d ice la frase “las palabras convencen, p ero el ejemplo
opinión arrast ra”, así deb emo s ser cuando e stemo s emprend iendo. A ve ce s no lo notamo s, pue s e stamo s muy o cupado s y no s envolvemo s en nue st ro s proye cto s tan a fondo que p erdemo s de vista que hay muchas p ersonas a nue st ro lado muy al p end iente de to do lo que de cimo s y hacemo s. Muchas ve ce s son nue st ro s so cio s, a quien deb emo s convencer de alguna inversión nueva o algún cambio de e st rate gia comercial, p or ejemplo. Ot ras ve ce s e s a nue st ro s empleado s a quiene s queremo s lo grar que actúen de una u ot ra manera. Y no d igamo s de nue st ra fami l ia que siempre e stá al p end iente de no sot ro s pue s quieren sab er qué p ensamo s o qué haremo s. Por e so deb emo s siempre dar el ejemplo, p orque solo así iremo s ganando cre d i bi l idad sobre nue st ro s proye cto s y e so hará que más puertas se vayan abriendo.
Emprendar , un concepto que separa a lo s emprende dore s que se e sfuerzan y t rabajan para hacer un cambio de aquel lo s “emprende dore s de mo da” que se han subido en el barco solamente p orque formaron una empre sa, p ero care cen de valore s y únicamente ap ortan a sus b olsi l lo s sin imp ortar el qué y el cómo. Haz un auto-anál isis de lo que e stás haciendo y saca tus conclusione s sobre que tip o de emprende dor ere s: el que emprenda o del que e stá de mo da.
“Give to the world the best you have, and it will return the favor” -Madeline Bridges Nº27
e s el compromiso de hacer bien las co sas. D e e so se t rata el dar lo mejor de uno. Y no sólo en lo s detal le s, sino en to do. En las relacione s de t rabajo, de fami l ia y de amigo s. En to do lo que hagas, siempre dar lo mejor de ti.
¿quién?
andrés EMPRENDEDOR bouscayrol, DEL MES “ Creo que tod os l os e mpre nd ed ores somos inquietos, l o importante es e ncontrar tu nicho y un e nfoque que te ayud e a se ntar ba se y corre r d e ahí.” -Andrés B ouscayrol. La motivación para emprender pue de venir de una multitud de circunstancias, de cual idade s innatas, una op ortunidad ine sp erada o un mercado de satend ido. Para André s, fueron to das las anteriore s y una visión clara de su objetivo, servir al consumidor.
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Durante lo s último s do ce año s ha emprend ido exito samente las empre sas Refrigeración Total, El general, Maya Ext reme, además de convertirse en miembro de la mund ial Ent repreneurs Organization, en el 2008 cre ó Grup o Escasa el hold ing donde reúne sus empre sas, y tiene un l istado de al meno s 25 proye cto s que le gustaría de sarrol lar. “Es que si se deja de p ensar en nuevas ideas se deja de ser emprende dor ”, d ice. “Es un e stado constante.” A sus nueve año s de scubrió e ste e stado. “Con un primo de mi misma e dad de cid imo s emp ezar una empre sa, que en real idad era solo una cuenta de banco, para de d icarno s a vender banano. El papá de un amigo lo s exp ortaba y no s había expl icado como el Chiquita Banana, que aquí no s encanta, mucho s ot ro s paíse s lo daban como de re chazo. Entonce s p e d imo s que no s lo donaran y
emp ezamo s a venderlo. Obviamente siendo re galado las ganancias eran to das para no sot ro s, entonce s no s de d icábamo s a d ist ri buirlo p or carretera a El Salvador. D e sde ahí sup e que me apasionaba e se mundo”, expre só. Estud ió Administ ración Indust rial en la Universidad de Purdue, de donde se graduó en el 2001. “Re gre sé a Guatemala a t rabajar en una empre sa de tele comunicacione s en el departamento de servicio, donde cre o que nació mi interé s p or el área. Estuve ahí casi un año y a finale s del 2002 emp e cé la t rave sía de emprender en algo propio”. El servicio e s lo que ahora denominan como su primer pro ducto.
¿Qué querías hacer al re gre sar de la universidad?, ¿Estabas de cid ido a emprender? André s: Siempre sup e que quería algo propio p ero al re gre sar p ensé que ne ce sitaba algo de exp eriencia y no e staba se guro de qué quería hacer exactamente. M ient ras t rabajaba en e sta empre sa emp e cé a de sarrol lar la idea de mi ne go cio e incluso constituí la empre sa mient ras se guía t rabajando
E: ¿D e dónde surgió la iniciativa? A: La idea de Refrigeración Total arranca p orque encont ramo s que existían mucho s fabricante s de e quip o s de refrigeración –d igo encont ramo s p orque aunque emp e cé yo solo lue go fui encont rando a nuevo s miembro s que se unieran a la aventura- p ero aunque las marcas y pro ducto s eran muy buenas, el servicio al cl iente e staba completamente de scuidado y ahí fue donde encont ramo s la op ortunidad. E: ¿Cómo tomaste la de cisión de “lanzarte al agua”? A: El momento era el ind icado y las circunstancias lo p ermitían, sabía que no debía dejar pasar la op ortu nidad. Las re sp onsabi l idade s e conómicas que tenía en e se momento no eran tantas entonce s el rie sgo no era tan lo co. Estaba se guro que p o d ía supl ir la ne ce sidad que existía y me preparé bien para lo grarlo. E: ¿Por qué son d iferente s al re sto? A: Al final el cl iente tiene una sola ne ce sidad, que tiene calor y no sot ro s para re solverlo tenemo s no solo un pro ducto como lo s demás comp etidore s, sino una varie dad de el lo s y además un departamento de ingeniería y d iseño, un sistema de se guimiento, mantenimiento y excelente s garantías que terminan de armar el paquete. No somo s fabricante s ni tenemo s exclusividad con ninguna de las t reinta marcas a las que repre sentamo s a nivel re gional p orque lo que no s intere sa e s el cl iente, su satisfacción y a él queremo s ofre cerle varie dad, ya sea en su casa, en un e d ificio o para una fábrica.
¿quién?
E: ¿En Re sumen, cuale s d irías que son lo s valore s de la empre sa?
A: Diría que pro ducto s innovadore s y de cal idad, se gundo servir al cl iente con to do lo que e sté a nue st ro alcance y tercero, una excelente relación con las fábricas o las marcas. Ind isp ensable e s tener e sa pasión p or solucionar las ne ce sidade s, e so e s lo que no s ha l levado a op erar en mas de 16 paíse s y oficinas en Guatemala, Colombia, Repúbl ica D ominicana, Panamá y t re s en EEUU. “ Lo que d ebes buscar es se r l a me jor opción costo-be ne ficio para tu clie nte. Nosotros por e je mpl o no somos l a opción ma s económica , pe ro tampoco que re mos se rl o. S i nos e nfocáramos e n precio probabl e me nte l a s prime ra s órd e nes ve ndrían fácil es pe ro d espués d e eso se rían mucho má s complicad a s.”
E: ¿Estas marcas no compiten unas con ot ras? A: D e sde el inicio se p ensó muy bien e sta e st rate gia el igiendo marcas que no fueran comp etencia en pro ducto s, e sto primero p orque no le s convendría y de verdad queríamo s comprometerno s con el lo s. Pero además p orque no se le p o dría ofre cer el mejor servicio al cl iente si solo quisiéramo s vender “nue st ra marca” y no lo que él verdaderamente ne ce sita. E: ¿Qué siguió de spué s de Refrigeración Total? A: Nació del ne go cio la op ortunidad de abrir una d ist ri buidora que se l lama El G eneral, con la cual no s servíamo s para el pro ducto que vendemo s e instalamo s. D e aquí fuimo s ampl iando el servicio
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ahí. El problema l le gó cuando real icé que no p o d ía d ivid irme y de d icarle to da mi concent ración a amb o s y debía e sco ger ent re uno u ot ro. Obviamente ele gí lo mío que era lo que siempre había querido.
¿quién? para convertirno s en d ist ri buidore s para to do el país. Y de rep ente apare ció Maya Ext reme.
E: Bastante alejado de lo que e stabas ya haciendo ¿p or qué te intere só? A: Esta fue una adquisición de un ne go cio ya en marcha, una e scuela de surf que lue go convertimo s también en una re d de tiendas de comercial ización de las marcas más sele ctas en el se gmento del surf y skate como Bi l lab ong, Quicksi lver, Oakley, Roxy y Re ef. Y aunque era “fuera de l ínea” simplemente me pare ció una op ortunidad at ractiva. Esa inquietud e s natural para lo s emprende dore s ¿no? E: ¿Cómo has ido innovando el servicio que le s ofre ce s a tus cl iente s? A: Además de ir expand iendo nue st ro p ortafol io para ofre cer la mayor varie dad de pro ducto s y con cl iente s hasta 15 paíse s, ahora con mucho orgul lo p o demo s de cir que acompañamo s a nue st ro cl iente de sde la pre compra hasta el momento en el que lo de she cha para lue go supl ir nuevamente su de manda. Hace alguno s año s no s convertimo s en dele gado s de la marca Criote c en la re gión, y con e sta marca emp ezamo s a ofre cer servicio té cnico y mantenimiento a to do s lo s consumidore s en cualquiera de lo s nueve paíse s donde la d ist ri buimo s y de aquí surgió la p o si bi l idad de hacerlo con el re sto de las marcas a las que repre sentamo s.
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“ Empe z amos con aires acondicionad os y un día un clie nte, una e mbotell ad ora , nos preg untó si te níamos equipos d e e nf riad ores y aunque no l o te níamos, d ecubrí que e xistía otra oportunid ad ahí y como no me g usta d ecirl e que no al clie nte d e ahí e mpe z ó tod o.”
E: ¿Cómo has sele ccionado a tu e quip o? A: Emp e cé yo solo, p ero cuando me i ba a atender a lo s cl iente s se “cerraba” el ne go cio p orque no había quien conte stara l lamadas entonce s el siguiente miembro fue una asistente y ent re el la y yo hacíamo s de sde la l impieza hasta la atención al cl iente y así fuimo s cre ciendo hasta lo grar el e quip o de alre de dor de 160 empleado s que s omo s ahora. En un ne go cio como el mío el re clutamiento de p ersonal e s de lo más imp ortante. Cre o que e s la tarjeta de pre sentación para el servicio que pre stamo s p or e so si más de una cab eza pue den tomar la de cisión de sele cción lo hacemo s así, ne ce sitamo s gente tan comprometida como no sot ro s con el servicio. E: ¿Cuál d irías que ha sido tu mayor reto? A: Cre o que va l igado con lo anterior, p orque cuando e stás emp ezando y e stás tan aco stumbrado a hacerlo to do e s muy d ifíci l re organizar al e quip o y tomar las de cisione s de cómo administ rar al p ersonal, la re sp onsabi l idad que vas a darle a cada p ersona me d iante van cre ciendo. Diría que aquí la clave e s irte con tu instinto, me d ir las ne ce sidade s con las fortalezas e ir tomando las de cisione s d ifíci le s aunque cue ste. E: ¿Además de tu e quip o, cuále s d irías que son tus mayore s éxito s? A: No darme p or vencido al inicio fue un gran éxito, e sp e cialmente cuando ve s que ot ro s re ci b en aguinaldo y b ono 14 y tú e stás rascando p or sal ir tablas. Diría que lo s más grande s orgul lo s vienen de las co sas p e queñas, claro que lo grar la re d de servicio que p or momento s pare cía imp o si ble e s el mayor lo gro de la empre sa, p ero lo s comentario s de lo s cl iente s satisfe cho s son el mayor de lo s orgul lo s. Además el cruzar fronteras.
¿quién?
“Nunca lo he dudado. Emprender ha sido la mejor decisión profesional que he tomado en mi vida.”
E:¿Qué consejo le darías a un emprende dor que e stá emp ezando?
A: ¡Paciencia! Emprender siempre e s d ifíci l, más cuando e stas haciéndolo p or primera vez y quiere s ver lo s re sultado s rápido o ne ce sitas el d inero, cada e sfuerzo cuenta y p or mucho aunque no obtengas lo que quiere s tan rápido como te gustaría. Si te apasiona, solo hay que se guir t rabajando y tener paciencia.
close up Asociaciones Comida: Piz za Color: Azul Sup erhéro e: M i abuelo M i ke Emprender: Pasión Admiración: a las madre s en mi vida Lugar: Guatemala
Uno u otro ¿Gand hi o Einstein? Einstein. ¿Tony Montana o John M i lton? El padrino, p or mucho. ¿Póker o ruleta? Póker.
® JOSH KNO PHOTOGRAPHY
Nº31
¿Frío o calor? –se ríe- Frío .
especial
la famosa
startup culture
No conf und a s l a cultura con l os p a r ti ditos e n un a mes a d e p i ng-p ong o “ tard e d e ce r v e z a s” to d os l os v i e r nes. D esc ub re su val or y cómo crear l a tuya .
G o o gle office s, Lo s Angele s.
Nº34
Se habla mucho sobre la cultura en las emp re sas emergente s, con alguno s que uno s de ciden e stable cer horario s de t rabajo corto s que prometen mayor pro ductividad y ot ro s invi erten en e spacio s abierto s y mayor comunicación con sus empleado s. Al final la cultura va mas al lá de e stas accione s me d idas, e s el e spíritu que se vive d ía con d ía, que tiene el p o der de motivar o lo cont rario. To do s buscan obtener una mejor exp eriencia lab o ral en to do s lo s sentido s, aunque no ne ce sariamente demanden salario s más alto s y más d ías de vacación, se vuelve cada vez más imp ortante el ambiente de t rabajo. Mayor satisfacción en la oficina y la op ortunidad de relacionarse son alguno s de lo s re querimiento s más imp ortante s que exigen lo s t rabajadore s ¿cómo consigue s darle s lo que piden? Al final un mejor ambiente tam bién re sulta en una mejora en op eracione s y un mejor t rabajo en e quip o, el impacto e s enorme.
¿Qué es? y ¿por qué importa? Rand Fishkin, fundador de Moz , en uno de sus artículo s comparó la manera en la que un emprende dor hace ne go cio s al principio con las semi l las de un árb ol que dará fruto en lo s próximo s do s, cinco o d iez año s. Y e s que las palabras “organización” y “organismo” vienen de una misma raíz, y la cultura de una empre sa e s muy simi lar a un e co sistema natural. D e aquí p o dríamo s definir e sa cultura como la co se cha de tus valore s, misión, e st rate gia y relacione s. Ésto además quiere de cir que e sa cultura pue de ser d iseñada o “p o dada” a tú manera. ¿Quiére s vivir e st re sado o l id iar con empleado s insatisfe cho s en cinco año s? Sup oniendo que no, deja entonce s de cultivar e sas semi l las.
En un re ciente conversatorio, Luis Pe dro Imeri de pastelerías Ánfora, de cía que en la empre sa tenían un l istado de valore s fundamentale s que compartían con sus empleado s, ent re el lo s enseñar, aprender y la mejora continua. Cuando le pre guntaron p orqué no incluían la lealtad en e sta l ista conte stó con gran senci l lez, “Porque cre emo s que e s más imp ortante ser hone sto y la hone stidad sí e s uno de el lo s.” Esto e s sumamente imp ortante, que sean tuyo s y que no lo s el ijas al azar.
¿Cómo definirla?
Empleado s que compartan e sto s valore s son e senciale s para conformar las relaci one s ne ce sarias dent ro de la empre sa, p ero para cimentarlo s dent ro de el la e s igual de ne ce saria la buena comunicación. Si aún no tiene s claro para qué te levantas de la cama to do s lo s d ías se guramente nad ie en tu e quip o lo sab e tamp o co. Comunícale s lo que valoras, p ero aún más imp ortante dale el se guimiento ne ce sario actuando acorde a el lo s, en conse cuencia re ci birás una empre sa donde lo más probable e s que te devuelvan el favor. Aunque el e quip o crezca, siempre tendrán claras las exp e ctativas y el prop ó sito.
Probablemente ya tengas una idea de lo q ue te pare ce más imp ortante para el éxito, partir de e ste punto e s e sencial para definir tus valore s. Pue de s ayudarte también de tus exp eriencias p o sitivas y ne gativas para evaluar las accione s que mejor han servido a tu misión. Eso s valore s, lo s que más tienen re sonancia con tu ne go cio y hacen que corra como lo habías previsto, son el núcle o de tu cu ltura. No e s ne ce sario que lo s p ongas p or e scrito para exhi bición públ ica p ero sí deb en ser el hi lo cone ctor ent re cada uno de lo s miembro s del e quip o.
Deb es nutrir a tus e mpl ea d os, a pre n d e r d e ell os y reconoce r sus es fue r z os. Ari el y Arón, cofund a d ores d e B oundl ess, libros dig ital es g ratis, pa ra fome nta r l a c ultura e ntre el eq uipo c rea ron l os “ Cultural Achieve me nt Awa rds”, d ond e pre mia n a q uie nes me jor e je mplific a ron l os cuatro val ores d e l a e mpresa , “ The B ea st” se l o ll eva el má s traba ja d or, “ The Arq uitec t”, el me jor estratega . “ L a ra Croft” y “ The most inte resting in the world” va n pa ra el má s ave nture ro pa ra l og ra r resulta d os y el má s c a rismático, respectiva me nte. G o o gle office s, Lo s Angele s.
Nº35
especial
A mucho s emprende dore s en sus “primero s clavado s ” empre sariale s se le s d ificulta – o tal vez olvida- de d icarle el tiemp o ne ce sario a definir su cultura de sde el inicio, solo para l le gar a la doloro sa conclusión que é sta tiene un gran impacto en la parte op erativa de lo s ne go cio s, y que s in comunicar la al e quip o –aunque sólo sean do s- no se pue de caminar en una misma d ire cción. D efinirla de sde el principio pue de que re quiera de algún e sfuerzo, p ero a me d ida que la empre sa cre ce habrá val ido la p ena “enderezar el árb ol”.
especial
cuatro semillas 1. Diseña la cultura centrada en positivo, en incentivar y no castigar. Centra tus esfuerzos en localizar e incentivar las fortalezas de tus miembros.
2. Simplifica tu causa. Descubre, articula y simplifica tu cultura hacia una sola misión. Centra tu atención en una -o un par- cosa excelente en vez de muchas cosas buenas.
Fuente s: www.wire d.com y TED conversations
¿sabías que...?
Nº36
en Method, los empleados toman turnos para ser recepcionista, para que sirva como lección de humildad y crear una atmósfera positiva.
Zappos
paga a sus empleados para que se retiren si han trabajado más de 40 horas para crear conciencia que no serán castigados si deciden salir temprano al haber terminado sus labores.
especial
Dropbox ha establecido un “Hack Week” en la que sus empleados tienen una semana para trabajar en lo que quieran con la posibilidad de que luego puedan lanzarlo.
4. Pregúntate constantemente el porqué detrás de cada política o procedimiento dentro de la empresa. Desde el código de vestimenta, el lugar de trabajo, hasta el horario de oficina, si aporta a la cultura refuérzalo, de lo contrario elimínalo.
En el 2006, Ma rk Pa rke r, CEO d e Nike, tuvo l a oportunid a d d e pedi rl e conse jo a Steve Jobs sob re cómo me jorar l a e mpresa , a l o q ue Jobs respon di ó, “ Get rid of the c ra p” e x plicá nd ol e qu e a sí como te nía n produc tos e xcel e ntes, ta mb ié n te nía n d e ma sia d a porq ue rí a , elimina nd o tod o el producto innecesari o podría n pa sa r d e b ue nos a me jores. Esta obsesión por simplific a r ll e v ó a Appl e a se r l o q ue es ahora , l a pre mi sa d e “ make a b ette r product” es l o qu e d ete rmina si l a nz a n un produc to o no, esa es su cultura .
Nº37
3. Crea un ciclo que incluya períodos de alto rendimiento y otros de “renovación de energías”. Cada quien con sus fortalezas utilizará el tiempo a su manera, pero hay que tener claro que no se puede rendir todo el tiempo.
perfil
chamba,
más que un espacio, un verbo
¿Imag ina s una comunid ad ll e na d e profesional es ind e pe ndie ntes trabajand o l ad o a l ad o, compartie nd o e x pe rie ncia s y col aborand o e ntre si ? En Chamba , esto es ya una realid ad .
¿Cómo lo graron e sta mezcla exito sa? Sus fundadore s unieron cab ezas para crear el e spacio que el lo s mismo s buscaban como ambiente de emprend imiento. Cada uno, con proye cto s p ersonale s de gran alcance y promete dor futuro, puso de su parte para dar vida al lugar que ahora le s motiva a se guir adelante. La idea surgió de manera natural ent re nueve apasionado s emprende dore s que se reunían a d iscutir ideas una vez cada quince d ías.
“Estaba emprend iendo de sde mi casa y aunque sabía que ot ro s e staban haciendo co sas pare cidas e intere sante s, la única manera en la que p o d íamo s compartir uno s con ot ro s era p or me d io de una cena que hacíamo s do s ve ce s al me s, donde no s emo cionábamo s y terminábamo s hasta la madrugada platicando de e sto s temas.” d ice Eduardo Benchoam, uno de lo s fundadore s. Me d iante el grup o fue cre ciendo, emp ezaron las inquietude s de l levar las reunione s y colab oracione s al siguiente nivel. Por su parte, Die go Río s agre ga que “Queríamo s que e ste e spíritu de comunidad no fuera algo “de vez en cuando” sino que pud iéramo s vivirlo d ía a d ía y fortale cerno s uno s con ot ro s y de ahí nació la idea. Es cierto que existen aso ciacione s, curso s y universidade s p ero e sto s ofre cen lo mismo que sus cenas, un encuent ro e sp orád ico, en cambio Chamba sería un constante.” Emp ezaron a buscar oficinas y se encont raron con que mucho s ot ro s emprende dore s como el lo s e staban buscando lo mismo y no sabían dónde avo carse para encont rar e sa comunidad, de ahí la idea tomo vuelo.
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Este e spacio de co-working e s fre sco, abierto y funcional, p ero aún más imp ortante e s de co op eración y motiva a la pro ductividad. Han encont rado en las mo dernas instalacione s, de coradas con frase s motivacionale s que promueven la creatividad, una fusión ideal para el t rabajo y lo so cial. Inmobi l iaria ergonómica, un cent ro de impre sione s, salone s de conferenci as y reunione s, además de internet de alta velo cidad son solo alguno s de sus at ri buto s, las salas de de scanso, una co cina comunal y salas de jue go, son el plus.
perfil eduardo benchoam Actualmente e stá t rabajando en el de sarrol lo de The Influence , int ro duciendo te cnolo gías de marketing d igital a agencias de publ icidad en Latinoamérica.
Diego Rios Repre sentante de Dimagi , que de sarrol la apl icacione s móvi le s para servicio s mé d ico s y de salud sobre to do en áreas rurale s.
Coco Rodas Es ab o gado e intenta impulsar pro gramas de gobierno abierto, uti l iza ndo la te cnolo gía para mejorar temas de t ransparencia y re sp onsabi l i dad en el e stado.
javier mata
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D e Cuete Venture s y Ayalo , un servicio de clasificado s móvi le s para cualquier tip o de teléfono celular aún sin internet .
perfil que te rob en tu idea. Formamo s un e spacio donde la gente participa sin mie do, se ap oya mutuamente y t rabaja en conjunto para sacar el país adelante”, ase guró.
“Ha sido un pro ce so de aprend izaje para to do s, de ajustarse a las ne ce sidade s y aprove char lo s re curso s y op ortunidade s al máximo”, d ice Río s. “Pero de lo que e stamo s claro s e s que nue st ra gran misión e s b orrar e se e stigma de no colab orar, no compartir y p erder el mie do a
D e sde que abrieron puertas en noviembre el camino solo se ve mas promete dor, ¿su mensaje en re sumen? “atar cab o s ”, una misión muy clara y senci l la. ¿Adónde quieren l le gar? “A una Guatemala mejor inte grada que colab ora y comparte. No no s intere sa tanto la cantidad de proye cto s que salgan de Chamba sino la cal idad y el impacto p o sitivo que pue dan tener ”, final izó Eduardo.
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Pero no solo se t rata de un e spacio de t rabajo co op erativo sino también organizan evento s de capacitación y temas vario s que ayudan a mantener vivo el e spíritu y corriendo la creatividad. Con p onencias de p ersonal idade s como Karla Ruíz Cofiño y el p o eta Javier Payeras, invitan abiertamente a cualquiera que e sté intere sado en expand ir sus cono cimiento s a visitar las instalacione s y convivir, creando aún ot ra manera de hacer networking. “Lo más val io so de Chamba e s que tenemo s el acce so a las p ersonas e ideas que no s pue den ayudar a l le gar donde queremo s, generando las sinergias ne ce sarias para avanzar.” agre ga Co co Ro das, ot ro de lo s creadore s.
“Chamba no s da e sa op ortunidad de fortale cerno s de ot ro s. Die go, p or ejemplo, no s ha dado a mi so cio y a mi ase soría en pro ce so s, Co co pue de ayudarno s en lo le gal. Aquí encont ramo s hasta opinione s sobre un lo go si queremo s ”, señala Eduardo. “Incluso en compartir contacto s, que e s clave para lo s que e stamo s emp ezando. El tema so cial e s lo que no s hace d iferente s, p o der ro dearte de p ersonas que te e stimulan y son como tú, y no ne ce sariamente te van a cobrar p or ayudarte sino que e stán intere sado s en compartir y co op erar.” añade Ro das. “To do funciona de manera orgánica, tenemo s claro que no hay una re ceta al éxito p ero lo que sí e stá claro e s que do s cab ezas piensan mejor que una y así hemo s ido aprove chando de las fortalezas del ot ro incluso en las coincidencias de conversacione s que empiezan en la me sa de pingp ong y terminan en un mo delo de ne go cio” , expl icó Javier Mata. Trabajan bajo una junta d ire ctiva y sus re sp e ctivo s comité s en el que cada so cio toma re sp onsabi l idad dent ro de su camp o, Ponoma Impact , su inversionista ángel se suma al e quip o como ase sor.
Más información sobre membre sías y proye cto s: htt p://chamba.com.gt/
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Daniela, Andrea, Alejandra
y olik
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Para l a s tres arquitecta s el trayecto ape na s e mpie z a , pe ro l o que l a s ll evó d e un concurso a formar su propio estudio fue l a pa sión por el dise ño y sabe r aprovechar el mome nto justo para e mpre nd e r.
Las oficinas de Concepto Móvil, Casa y Estilo, The Cookie Shop y Wich House son algunos de sus proyectos.
Daniela Mol ina y Alejandra Hurtado, cruzaron camino s durante sus e stud io s en la Universidad Francisco Marro quín, donde lue go partieron a t rabajar para e stud io s de arquite ctura ya e stable cido s, de cid idas a ganar mayor exp eriencia. Andrea, hermana mejor de Alejandra, grad uada CUM LAUDE de la misma universidad, se unió al proye cto para completar el t río.
cial D e co city. “Siempre me gustó el arte y el d iseño p ero al graduarme del cole gio no e staba del to do se gura de lo que quería e stud iar. Tuve la op ortunidad de viajar a Ital ia a e stud iar foto grafía y terminé de de cid irme p or Arquite ctura. Lo que sí tenía claro e s que quería de d icarme a algo que me apasionara”, re cordó.
Daniela p or su parte, aunque siempre sup o que quería emprender, t rabajó como arquite cta indep end iente en Mueble s Mol ina y Sub stancia mient ras terminaba su carrera, para lue go ser parte del e quip o de I B arquite cto s, donde e stuvo durante cuat ro año s. “Lo que más me motivó a buscar hacer algo propio fue el ejemplo de mis papás que amb o s tienen sus ne go cio s y ver las ventajas y l i b ertade s que e so le s ha dado”, expre só durante la plática.
“Yo siempre tuve la inquietud de emprender, no sabía qué p ero e staba clara en e so de sde chiquita. Estaba un p o co confund ida sobre mi carrera p orque me gustaba la Arquite ctura también me intere saba la Administ ración de Empre sas y aunque terminé de cid iéndome p or la primera, de cid í lue go sacar una mae st ría en Administ ración de Proye cto s Inmobi l iario s ”, d ice Andrea, que además obtuvo un p o sgrado en Diseño de Interiore s en la Pomp eu Fabra, Barcelona. Trabajó también en Ro e sch hasta el 2012 cuando de cid ieron indep end izarse.
Alejandra al graduarse pasó a t rabajar para Ro e sch, donde tuvo la op ortunidad de t rabajar en el de sarrol lo de proye cto s imp ortante s como Portal del Bo sque, La Reunión y el Cent ro Comer-
Juntas, en 2012 abrieron OLI K Stud io, la firma donde además de de sarrol lar proye cto s re sidenciale s, comerciale s y corp orativo s, también han emp ezado una l ínea de objeto s y acce sorio s
“ En una e mpresa d e arquitectura l o difícil es que no esta s ve ndie nd o un producto sino que tu id ea . Debe mos arriesgarnos a cambiar l o que ya estamos acostumbrad os por alg o me jor, ¡atreve rnos a innovar!” -Andrea Hurtad o B ocal etti, 27. : D e dónde surgió la idea inicial?
Andrea: En real ida d to do emp ezó p orque mient ras mi hermana y yo t rabajamo s juntas no s ofre cieron la op ortunidad de participar en un concurso de un d iseño de un proye cto re sidencial. Ambas aceptamo s p ero sabíamo s que í bamo s a ne ce sitar una tercera cont raparte p orque el t rabajo ent re hermanas p o dría ser compl icado entonce s se no s o currió incluir a Daniela, que ya había t rabajado ante s con Ale en la universidad y emp ezamo s a t rabajar en la propue sta. E: ¿Cómo hacían con sus ot ras re sp onsabi l idade s? Daniela: Fue d ifíci l al principio, to das teníamo s un horario normal de oficina y t rabajo s aparte p ero no s reuníamo s al sal ir del t rabajo y avanzábamo s en la no che, no s turnábamo s de casa en casa y no s d ivid íamo s el t rabajo. Ale: Además aprove chábamo s lo s fine s de semana y aunque era sacrificado to das p oníamo s el mismo e sfuerzo para hacerlo funcionar. E: ¿Ganaron el concurso? Andrea: No ganamo s p ero d iseñamo s un proye cto muy b onito y funcional que a lo s de sarrol ladore s le s gusto mucho, aún con la comp etencia de grup o s
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con mucha más exp eriencia y más re cono cido s lo cual no s motivó muchísimo.
Ale: Este concurso no s ayudó a darno s cuenta que hacíamo s un muy buen e quip o y que las t re s e stábamo s igual de comprometidas y e se fue el inicio de to do. E: ¿Por qué cre en que funcionan tan bien como e quip o? Daniela: Cre o que lo que notamo s de sde el principio fue que to das e stábamo s igual de involucradas y de cid idas y que p or e sa razón p o d íamo s ap oyarno s una a ot ra. Ale: Daniela y yo ya habíamo s t rabajado juntas en la universidad y de spué s al t rabajar con mi hermana no s d imo s cuenta que d iseñábamo s muy pare cido, cada quien tiene un gusto particular p ero al final e se fuerte suma algo val io so a cada d iseño manteniendo una misma e stética. E: ¿Cómo de cid ieron lanzarse al agua? Daniela: Fue p o co a p o co. Cuando no s d imo s cuenta que eramo s compati ble s y habíamo s t rabajado tan bien juntas emp ezamo s a platicar sobre la idea de p oner algo juntas y el indep end izarno s era ot ro objetivo que las t re s compartíamo s entonce s fuimo s armándono s de ánimo para dar el paso. E: ¿Cómo fueron e so s primero s me se s? Andrea: Emp ezamo s a t rabajar en proye cto s p e queño s así como habíamo s he cho para el concurso, aprove chando lo s fine s de semana y horas ext ra en las no che s, lue go no s d imo s cuenta que ya no dábamo s abasto y tuvimo s que ir dejando p o co a p o co nue st ro t rabajo fijo para de d icarle más tiemp o a lo s proye cto s indep end iente s.
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que se gún las palabras de Alejandra, van de la mano con el re sto del d iseño y terminan de formar el e spacio.
mujer “ Te ne r cl ara l a visión d e d ond e que re mos ir es l o que hace que funcione mos tan bie n. Ponié n d onos ob jetivos o meta s cl ara s a corto y l arg o pl az o es súpe r necesario para que funcione un equipo.” -Daniel a Molina d e Und a , 28. Primero yo emp e cé a t rabajar me d io tiemp o, lue go siguió Ale y al final también Daniela y así í bamo s soltándono s hasta que en un momento ya de cid imo s renunciar a nue st ro s t rabajo s y meterno s de l leno. Siempre era un gran rie sgo p ero no tanto como si de sde el inicio hubiéramo s dejado to do tirado para p oner nue st ra oficina, cre o que lo hicimo s en orden y como debíamo s. Ale: Pusimo s un horario y emp ezamo s a juntarno s en la sala de la casa de mis papás y ahí cada quien t rabajaba en su computadora y aprend iendo a hacer to do de sde cero. Gracias a Dio s p or contacto s y ot ro s proye cto s que habíamo s he cho las op ortunidade s fueron cayendo y sal iendo nuevo s cl iente s.
E: ¿Cómo se d ividen el t rabajo y las de cisione s?
E: ¿Cuál fue el siguiente paso? Daniela: Pue s con más cl iente s y con alguno s ahorro s de cid imo s que ne ce sitábamo s emp ezar a cont ratar, p ero para e so también ne ce sitábamo s una oficina donde t rabajar con nue st ro p ersonal y un e spacio propio que de verdad funcionara para las nuevas ne ce sidade s entonce s cuando re gre só Andrea de cid imo s mudarno s de lugar. E: ¿Cuále s han sido sus mayore s reto s y le ccione s? Ale: Lo s mie do s iniciale s son un gran reto, la incertidumbre de no sab er si vas a tener suficiente s cl iente s y si vas a lo grar ser exito so e s d ifíci l. D e sde el de sarrol lo de un plan de ne go cio s y to do s e so s paso s iniciale s eran nuevo s para las t re s. Daniela: Yo d iría que también el hacerte cargo de to do al principio e s muy d ifíci l. Hay muchas co sas que uno no maneja cuando e stá t rabajando para alguien más se de d ica exclusivamente a d iseñar entonce s to do e s completamente nuevo. D e sde manejar lo s gasto s, manejar tu propio tiemp o, to da la parte administ rativa y el manejo de p ersonal, que no s to có aprender a la brava. Tuvimo s que tomarno s el tiemp o de inve stigar y e stud iar un p o co.
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Andrea: To das hacemo s de to do y cre o que e so e s lo ne ce sario cuando uno e stá emp ezando, a mí me gusta mucho la administ ración entonce s e se tema se me faci l ita y así a cada quien lo que más le gusta, p ero lo bueno e s que sab emo s que p o demo s contar con la ot ra si en algún momento lo ne ce sitamo s. Yo, p or ejemplo, cuando de cid í hacer mi p o sgrado en Barcelona ap enas e stábamo s emp ezando y aunque yo colab oraba con lo que p o d ía de sde al lá, sabía que el las e staban encargándo se de las co sas aquí. E: ¿Qué proye cto s las enorgul le cen más?
Andrea: Hasta ahora to do s lo s proye cto s que hemo s he cho tienen algo de e sp e cial siempre más para una que para las ot ras, p ero lo que no s
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enorgul le ce de to do s e s que aunque no s d ividamo s el t rabajo siempre p onemo s to do nue st ro e sfuerzo en el d iseño, lo t rabajamo s juntas y ap ortamo s las t re s. Diría que en lo p ersonal uno de lo s más significativo fue el primero que era una casa en zona 15 que querían t ransformar en tienda y como aún e stábamo s t rabajando a me d io tiemp o era un gran reto manejar el tiemp o, sup ervisar y ser re sp onsable s con las ne ce sidade s de la empre sa en la que e stábamo s. Daniela: Ot ro muy b onito fueron las oficinas de Ale gal is, p orque fue nue st ro primer gran proye cto con 500 met ro s cuadrado s. Y aquí el reto era que Andrea e staba mudándo se a Barcelona y yo p or ot ro lado e staba embarazada. Tanto así que con o cho me se s se guía l le gando a sup ervisar la obra p orque e stábamo s solo Ale y yo. Y para las t re s cre o que el que más no s i lusiona e s el proye cto en el que e stamo s t rabajando ahorita que e s el más grande que hemo s tenido, un Cent ro Comercial d iseñado de sde cero, entonce s la re sp onsabi l idade s mucho mayor p ero mucho más emo cionante.
ante s de la b o da p orque cre o que e storbaba más de lo que ayudaba ent re to do el e st ré s –se ríe-. El p o der entenderno s una a ot ra e s muy val io so. Diría que p or to das e stas co sas e s mas d ifíci l p ero al mismo tiemp o más motivante emprender.
E: ¿Cre en que e s mas d ifíci l emprender para las mujere s?
Andrea: Pue s a corto plazo sería el lanzamiento de nue st ra l ínea de objeto s de d iseño, p ero a la larga sería se guir cre ciendo y sumando al e quip o. Cre o que se guir aprend iendo y consiguiendo cl iente s que no s reten y no s ayuden a se guir haciendo lo que no s apasiona.
Daniela: Bueno, Ol i k en sí viene de la palabra Ol i ka, que significa d iferente en sue co, p ero la de cisión no vino solo p or ahí sino p orque queríamo s una nombre corto, “catchy ” y fáci l de re cordar. Ot ro gran motivo de ele gir e ste nombre fue que queríamo s una palabra que no tuviera ya un significado en la mente de lo s cl iente s sino que pud iéramo s darle el significado no sot ro s con nue st ro t rabajo. El iminamo s también la idea de p onerle nue st ro s ap el l ido s p orque queríamo s que cada inte grante de nue st ro e quip o se sintiera parte de la empre sa y se identificara con el la. E: ¿Qué e sp eran para el futuro?
“ S i tod a s sabe mos cual es l a priorid ad , que es ese clie nte a quie n no l e pod e mos qued ar mal estamos seg ura s que vamos a hace r tod o l o posibl e por cumplir y sacar ad el ante un proyecto, apoyánd onos una s a otra s.” -Al e jandra Hurtad o d e Marroquín, 29.
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Andrea: En término s de emp ezar d iría que emprender e s d ifíci l para to do s, e sp e cialmente encont rar y aprove char el momento ind icado para hacerlo p ero si e stá claro que las mujere s tenemo s más ob stáculo s. Daniela: D e la mujer se e sp era que sea re sp onsable de do s vidas, la lab oral y la de la casa. Para mí ha sido de lo s mayore s reto s así como to do el e sfuerzo físico mient ras e staba embarazada de mi primer b eb é y ahora del se gundo, p ero también aprender a de d icarme p or completo a mi hija cuando e stoy con el la sin p ensar en la oficina y viceversa. Pero e so e s lo mas b onito de ser un e quip o de mujere s, que no s entendemo s y no s ap oyamo s en amb o s. Ale: Así e s, un d ía p o dría ser el la y ot ro p o dría ser yo. Así fue cuando emp ezábamo s y yo e staba p or casarme. Tuvieron que mandarme a la casa el d ía
E: ¿Por qué OLI K?
citas
“How can you squander even one more day not taking advantage of the greatest gifts of our generation? How dare you settle for less when the world has made it so easy for you to be remarkable?� Seth Godin
Emprendedor, autor y orador
citas
recomendaciones de
Hans Christ
Guate malteco, Co-fund ad or d e Xopso España , Copy&pa ste Group y Cave B ox Cross fit Col ombia .
Lectura del mes: “The $100 Startup” de Chris Guillebeau
Aun q u e a l g un os tien en la su er te d e su lad o d es d e el p rim er día , cu entan co n un c apita l im p o r tante, has ta en a l g unas o c asio n es d e a l g un os mill o n es d e d ó lares p ero p ara la mayo ría d e n os otros n o es así. Es te lib ro cu enta la his to ria d e p ers o nas q u e n o tu viero n es a su er te y sir ve d e g uía p ara em p ezar un n e g o cio l ow cos t co m o un B l o g y q u e l u e g o s e co nvir tiero n e n exitos os em p res arios .
cita PREFERIDA:
“There will be plenty of time to sleep once you are dead.” -Benjamin Franklin
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Re co mien d o el lib ro p o rq u e m u ch os cre en q u e hay q u e ten er m u ch o din ero p ara em p ren d er, p ero la verdad es q u e hay más man eras d e hacer l o h oy en día , aún sin din ero.
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prototipos vs.ideas producto viable mínimo Por Juan Carlos Asencio, Copywiter en 4 Acertijos. Una caracte rística inhe re nte d e l os e mpre nd ed ores d e tod o el mund o es l a incansabl e búsqued a d e un nuevo y me jor uso d e l a tecnol og ía .
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En Guatemala y en to do el mundo, lo s pitche s de evento s como el Startup We ekend e stán l leno s de buenas ideas, innovacione s d igitale s y te cnolo gías d isruptivas. Por lo general, e stas ideas rápidamente se t raducen en la creación de páginas web, re curso s d igitale s, apl icacione s móvi le s y ot ro s pro ducto s o servicio s que se lanzan al mercado sin mayor inve stigación, con el afán de conver tirse en ne go cio s exito so s. Sin embargo, la real idad e s que lanzar un pro ducto exito so no e s tan senci l lo. Si bien las buenas ideas son at ractivas y emo cionante s, lo s inversionistas no capital izan ideas; buscan mo delo s de ne go cio con viabi l idad y altas probabi l idade s de éxito. En el mundo d inámico y ult ra-comp etitivo de la te cnolo gía y la empre sarial idad, las buenas ideas no valen nada si no vienen acompañadas de un prototip o, las base s de la infrae st ructura de un mo delo de ne go cio s rentable y una clara justificación de su viabi l idad. Es información del icada y e sencial, p ero existe una forma senci l la para re cole ctarla
y con el la de scubrir el p otencial éxito de un nuevo ne go cio: de sarrol lar un Pro ducto Viable Mínimo o MVP, p or sus siglas en inglé s. El térm ino P V M , acuñado p or Fran k R o b inson y p opu larizado p or Eric Ries en su ing en ioso l ibro “ The L ean Star tup”, se re fie re a una metod ol og ía d e d esarroll o d e productos que busca crear una ve rsión inicial d e un producto nuevo con el ob jetivo d e hace r un estudio d e me rcad o y recol ectar información rel evante.
¿Por qué es tan importante? Como ante s mencioné, lo s inversionistas no capital izan ideas, p or e so ante s de pre sentarlas e s ne ce sario madurarlas hasta crear un pro ducto o servicio e sp e cífico que tenga un mínimo de funcione s, p ero que le s p ermite a lo s p otenciale s cl iente s, usuario s e inversionistas interactuar con algo en concreto. ¿La idea e stá re spaldada p or un pro ducto o servicio funcional?
1. Simplicidad vs. Funcionalidad Es imp ortante re cordar que un MVP e s un prototip o, no un pro ducto terminado. Por e sto, e s ne ce sario priorizar la simpl icidad op erativa p or delante de las funcione s particulare s de un pro ducto o servicio. Cue stiónate aún con las re st riccione s de tiemp o y re curso s, ¿el pro ducto cuenta con la funcional idad suficiente para que lo s usuario s pue dan interactuar activamente con el mismo?
2. Personas vs. mercado objetivo Si se e stá const ruyendo un pro ducto innovador y d isruptivo, lo más se guro e s que aún no exista un mercado de sarrol lado para d icho pro ducto. Sin un prototip o, las ideas e información son más d ifíci le s de t ransmitir. Un MVP p ermite buscar e identificar un m ercado p otencial para ofre cer un pro ducto me d iante la interacción con p otenciale s cl iente s y usuario s, ¿ya identificaste tu grup o objetivo?
3. Análisis de mercado El PVM va más al lá de un prototip o inicial; e s el primer paso en la e st rate gia de de sarrol lo y venta. La elab oración del MVP e s una forma senci l la y rápida de re cabar información val io sa sobre la viabi l idad a un co sto muy bajo. Con un MVP, e s p o si ble real izar te ste o s prel iminare s que generan e sa val io sa información sobre el cl iente y su interacción con él, ¿existe entonce s demanda para tu pro ducto o serv icio?
tech
el pro ducto o servicio en sus nuevas versione s para que ofrezcan opinione s e “insights ” sob re su uso y funcional idad. Muy fre cuentemente, el pro ducto final se pare cerá muy p o co al MVP inicial, ¿qué se pue de mejorar en base a la ret roal i men tación obtenida?
Pretotyping Dado que la innovación e s un fenómeno constante en el mundo de la te cnolo gía, existe ya un méto do para l levar tu MVP’s a ot ro nivel, el “Pretotyping”. D e sarrol lado p or Al b erto Savoia, ex-Dire ctor de Ingeniería en G o o gle, primero busca indagar a profund idad en las características e senciale s del pro ducto para lue go e stable cer lo s paso s práctico s que p ermitan de sarrol lar e se prototip o funcional. En re sumen,
“Make sure you are building the right It before you build IT right.”
the pretotyping manifesto innovators pretotyp e s bui ld ing simpl icity now commit ment data
b eat ideas b eat pro ductyp e s b eats tal king b eats feature s b eats later b eats committe e s b eats opinions
Las fase s de elab oración del MVP re quieren const rucción, ret roal imentación y ajuste s constante s. Es re comendable que lo s cl iente s interactúe n con
Más sobre PVM: “Pretotyp e it ”, p or Al b erto Savoia, y htt p://www.pretotyping.org/
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4. Retroalimentación
directorio
directorio A
m
ACTON MBA
Maya Extreme
(502) 2413 3273 www. actonmba.ufm.e du Universidad Francisco Marro quín
C
o
Chamba
olik
4 Acertijos
P
(502) 4671 0599 www. chamba.com.gt Vía 5 , 1-23 zona 4, Cuat ro Grado s Norte (502) 2362 5927 htt p://www.4acer tijo s.com
G Grupo Escasa Nº50
(502) 6634 7772 www.mayaext reme.com C.C. Paradera, Majadas y Pase o Cayalá
www. grup o e scasa.com www. faceb o ok.com/page s/ Grup o-ESC
(502) 2367 5994 www.ol i kstud io.com 16 cal le, 7-30 zona 14, Lo cal 2
Promarca
(502) 2316 1300 www.promarca.com.gt 15 cal le, 3-20 zona 10, Ed ificio Cent ro Eje cutivo no. 105
r Refrigeración total
(502) 2429 2000 www.refrigeraciontotal.com.gt
T Televida Mobile Marketing
(502) 2326 1318 www.televida.biz Guatemala, El Salvador, Honduras, N icaragua, Co sta Rica y Panamá