dossierdos
Detecta ideas
innovadoras ¿Cómo encuentran los emprendedores más activos sus ideas de negocio? Con pequeñas vueltas de tuerca a actividades y productos tradicionales, buscando soluciones a problemas cotidianos, adaptando ideas de fuera... En este dossier te explicamos 34 formas de inventar y detectar oportunidades muy reales. o es una cuestión de ponerse un día y esperar dar con esa idea genial con que todos soñamos. Encontrar oportunidades de negocio es una cuestión de actitud. De buscar activamente en todos los momentos del día”. La frase es de Eudald Domènech, fundador de TechFoundries y uno de los emprendedores más activos del actual panorama español. No en vano, a sus 45 años puede presumir de haber puesto en marcha más de 20 proyectos empresariales.
N
Desarrollar la curiosidad
rrollar nuevas ideas, como Borja Martín, socio y director del área de estudios cualitativos de la consultora Salvetti& Llombart, Reggy de Feniks, CEO de la consultora 9senses, Strategy & Innovation, y Antoni Flores, socio fundador de la consultora Node, todas ellas especializadas en innovación. En este dossier te explicamos los métodos que aplican estos profesionales para encontrar nuevas formas de hacer las cosas, detectar nuevas tendencias o dar soluciones a problemas cotidianos. Realizado por Pilar Alcázar
El problema es que la frase en sí no ayuda mucho a encontrar oportunidades. ¿Cómo se traduce esa actitud en una idea de negocio? Enseguida nos ofrece algunas pistas más: “Yo ahora mismo estoy en Las Vegas y mañana me voy a California a ver empresas. Estoy apuntado a 12 newsletters muy escogidas, recibo todos los meses 30 revistas de música, de tecnología... de todo tipo. Es una cuestión de desarrollar la curiosidad y, sobre todo, de buscar nuevas formas de hacer las cosas y los negocios”. La misma idea comparten otros tantos expertos en desa-
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ierdossier ..................................................................................................................
Transforma
el mercado
Una vuelta de tuerca a las normas rígidas que a menudo imperan en los mercados puede ayudar a inventar o detectar nuevas ideas de negocio. Así generan oportunidades los expertos en márketing lateral.
.................................................................................................................. 1 CREA OTRAS NECESIDADES
3 CAMBIA EL
¿Puede un yogur convertirse en un producto de belleza? Sin duda.
Adaptando cualquier negocio
Essensis, de Danone, ha sustituido la necesidad de tomar un postre
tradicional a un nuevo momento
sano por el de cuidar el físico de los consumidores. Éste es el punto
de compra se pueden generar
de partida de una de las fórmulas que utilizan los expertos en márke-
oportunidades inéditas, incluso
ting lateral para desarrollar nuevas oportunidades de negocio: bus-
sin tener que cambiar el modelo
car una utilidad diferente a un producto que ya existe en el mercado.
de negocio. Basta recordar cómo
¿La premisa para que tenga éxito? Que responda a una
se han posicionado reciente-
necesidad del público. Los yogures Essensis y Danacol han
mente en el mercado los super-
encontrado esa utilidad a partir de dos tendencias muy
mercados Opencor: les ha basta-
marcadas en la sociedad actual: el culto a la belleza y la
do ampliar el horario habitual de
preocupación por la salud. Pero en el mercado existen
sus competidores para encon-
otros ejemplos clásicos. El sujetador Wonderbra sustituyó el
trar su propio hueco.
uso tradicional de esta prenda femenina por la necesidad
Esta misma idea de cambiar el
de realzar el pecho que tienen muchas mujeres. Y todos los productos bajo la etiqueta de alimento funcional (con ingredientes que ayudan a mejorar algún aspecto de la salud) están sustituyendo la necesidad básica de comer por la de reducir el colesterol, controlar la tensión...
Essensis ha transformado
momento de consumo se puede
un alimento en un artículo de belleza, como en su día Wonderbra sustituyó la necesidad de sujetar el pecho por la de realzarlo.
aplicar a los productos. Cuando los responsables de la empresa Heros lanzaron al mercado una barrita de cereales, no estaban pensando en crear un producto para consumo en el desayuno; crearon una nueva categoría al
2 ELIGE UN NUEVO PÚBLICO OBJETIVO La idea de intentar abarcar un
la forma de resolverlos. Un
sables de Gillette al lan-
público que no consume habi-
ejemplo: ¿Por qué las películas
zar la Gillette Venus, de
tualmente un producto ha dado
de animación habían sido hasta
color rosa y con un diseño
como resultado muchos nego-
hace muy poco un producto
que se adapta a las pier-
cios de éxito. Probablemente, el
exclusivamente para niños?
nas de las mujeres.
más reciente sea el de las vide-
Seguramente, porque los argu-
O romper las barreras de
oconsolas Wii, que se han crea-
mentos eran infantiles. Las pelí-
entrada de productos de
do para atraer a quienes no solí-
culas de Pixar rompieron esa
élite adaptando el precio
an jugar con estos dispositivos:
barrera y descubrieron un filón
para que llegue a todos los
mujeres y mayores.
económico enorme en el públi-
públicos: como los nuevos
Una forma de ampliar el público
co adulto. Otra forma de rom-
formatos de coches peque-
La Wii se ha
de cualquier producto es pensar
per moldes es adaptando un
ños de Audi y Mercedes o la
en los obstáculos que tienen
artículo de consumo masculino
financiación de la cirugía
esos otros consumidores para
o femenino al gusto del otro
estética que ofrece Corpora-
acercarse al producto y buscar
sexo, como hicieron los respon-
ción Dermoestética.
convertido en líder de ventas al llegar a un público que no consumía estos productos: las mujeres y los mayores.
Fuente: Elaboración propia a partir del libro Márketing Lateral de Philip Kotler y Fernando Trías de Bes.
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permitir que los cereales se
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4 HIPERESPECIALÍZATE
6 MEJOR CONTRACORRIENTE
Que sea en un pequeño grupo de consumidores de cualquier tipo de
Si te mueves en un mercado en el que todos se centran en añadir
negocio en el que la competencia entre grandes empresas deje espa-
nuevas funciones a un producto, rompe el mercado ofreciendo al
cios para la entrada de las pequeñas. Un ejemplo es el mercado de la
cliente un producto más sencillo. Y al revés. Si tu negocio se encuen-
moda dominado por Zara, Mango y otras marcas de renombre. La
tra en un mercado en el que los productos no ofrecen todas las pres-
empresa Ropa Capaz ha encontrado su hueco a partir de la especializa-
taciones que demandan los consumidores, intentar agregar más para
ción en una moda pensada para discapacitados. Los diseños están
cubrir sus necesidades. “La estrategia de simplificar puede ser real o
hechos para facilitar del acto de vestirse a este colectivo. Otro modelo
sólo aparente. Los iPod son simples aparentemente, aunque contie-
innovador: la franquicia holandesa Gumbusters (www.gumbusters.es)
nen un amplio mundo de servicios”, explica Antoni Flores, de la con-
que se dedica a la limpieza de chicles en lugares públicos y privados.
sultora Node. Se trata de ir contracorriente.
7 GENERA
MOMENTO DE CONSUMO
EXPERIENCIAS DIFERENTES Busca S actividades o experiencias de
pudiesen consumir en cualquier
el hogar porque las
lugar. En este caso, el resultado
madres limitan el con-
fue que, al ampliar las situacio-
sumo de bollos a sus
nes de consumo, aumentaron
hijos. “Si en lugar de
también el mercado.
crear un producto para
Para conseguir esta vuelta de
niños se centrasen en
tuerca, hace falta “cambiar la
el consumo de bollería
forma de segmentar al público
para el desayuno, tendrí-
objetivo”, explica Borja Martín,
an que pensar en uno que
socio y director del área de estu-
puedan consumir padres,
dios cualitativos de la consultora
hijos... teniendo en cuenta quién
Salvetti & Llombart. “En lugar de
decide la compra en esa oca-
atacar clientes hay que centrar-
sión de consumo”,
se en las ocasiones de consumo:
continúa.
uso en las que otros productos estén muy bien posicionados, pero en los que el tuyo, aparentemente, no tenga cabida. Un ejemplo: hasta que la empresa Vaughan System no creó su propia emisora de radio y popularizó sus cursos de idiomas para aprovechar los tiempos muertos en los atascos, no era habitual aprender un idioma a través de la radio. También era impensable asistir a un curso de inmersión de inglés
se identifican muchas más opor-
en un pueblo español en lugar de
tunidades”, señala. Por ejemplo,
enviar a los alumnos al extranjero,
las empresas de
como hace esta misma academia.
bollería industrial tienen problemas para colocar sus productos en
Las barritas de cereales crearon una nueva categoría de producto al sacar los cereales del momento del desayuno.
8 REDEFINE TU ESPACIO Otra vuelta de tuerca a la segmentación la proponen desde la consultora Node. Invitan a romper los límites que impone la segmentación tradicional (centrada en la
5 TRASLADA EL
edad, sexo o poder adquisitivo) y buscar productos orientados a per-
LUGAR DE COMPRA
sonas en función de su forma de pensar o de su comportamiento.
Se trata de trasladar el lugar de compra o consumo del producto
Está basado en lo que ellos deno-
a un sitio en el que no esté presente en ese momento. Lo hizo
minan territorios mentales. “Las
recientemente Cola-Cao al lanzar sobres de Cola-Cao para tomar
compañías de coches están acti-
en los bares (hasta entonces su consumo estaba restringido al
vando este tema en todo lo refe-
hogar) o los fabricantes de GPS adaptados a los coches, un pro-
rente a la ecología. Y el territorio
ducto que antes se utilizaba exclusivamente para navegación. Esta idea también se puede aplicar a los servicios: restaurantes como Tu Chef en Casa han trasladado la experiencia de tomar una comida de autor al domicilio del cliente.
mental de Apple es una de las Los GPS crearon un nuevo mercado cuando se trasladaron de los barcos a los coches, convirtiéndose así en un producto de consumo masivo.
mejores estrategia de este tipo”, explica Antoni Flores.
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ierdossier ....................................................................................
Cambia
11 FORMA Mezclando dos conceptos existentes se puede obtener una gran
el producto
variedad de ideas innovadoras. Así, se pueden crear híbridos combinando cualidades de dos productos,
................................................................................. La innovación en productos empieza por diseccionar cualquier artículo en todas sus partes y encontrar después nuevas combinaciones posibles: sustituyendo materiales, eliminando atributos, combinándolos de otra forma, mezclándolos con los de otros productos existentes...
................................................................................. 9 SUSTITUYE
10 MEJORA LA USABILIDAD
ATRIBUTOS Para ello escoge uno o varios elementos del producto y piensa si se podrían cambiar o sustituir por otros atributos diferentes (bien sea eliminando partes, sustituyendo formas, materiales con los que se hacen... ). Otra opción es crear un producto nuevo imitando elementos propios de otros. Por ejemplo, al diseccionar
12 EXAGERA UNA
un reloj en todas sus partes y eliminar las manecillas, se pudo llegar a
Esta técnica consiste en ampliar o
añadir un mecanismo distinto para
reducir el tamaño de un producto,
crear los relojes digitales. O para
su envase, los atributos de marca o
innovar en los envases de alimenta-
la frecuencia de uso o de compra.
ción, hubo que eliminar el material con el que se habían fabricado
El concepto de la usabilidad se
función del lugar en que se
durante muchos años (cristal y plás-
utiliza para definir la facilidad
encuentre en ese momento.
tico) para llegar al tetrabrik.
con la que el usuario puede
Una vez que el cliente ha elegi-
acceder a la información nave-
do, la empresa se encarga
gando por una web, pero tam-
también de hacer la reserva.
bién se puede aplicar a cual-
Otra idea similar es la que ha
quier producto que reduzca el
desarrollado la empresa
tiempo invertido en la búsque-
http://foodio54.com, un
da de información.
amplio directorio de restauran-
Un ejemplo lo hemos encon-
tes que se adapta a los gustos
trado en la empresa http://tre-
del usuario. Al navegar bus-
eho.us/phoneymashups/hungr
cando locales, la empresa
y.form. Ofrece un servicio de
aprende qué tipo de lugares
reserva de restaurantes a tra-
le gustan y cuando busca un
vés de SMS que consiste en
local nuevo le aconseja en
informar al cliente sobre las
función de los hábitos y prefe-
mejores opciones para él en
rencias registrados.
Eliminando las agujas del reloj o el cristal de un envase se llega al reloj digital y al tetrabrik.
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Así, la exageración de una bicicleta puede dar lugar a idear un tándem. Y al revés. El Smart es el resultado de una exageración al pensar en el coche más pequeño posible para el mercado. Lo hiperbólico también se puede aplicar a la frecuencia de uso de un producto o servicio: sobredimensionar
HÍBRIDOS como el Sudokube, el cubo de Rubik que es un sudoku; o la bicicleta Ebicy que fabrica la empresa catalana Rieju: un híbrido entre bici y motocicleta. También se pueden mezclar atributos de dos servicios o de varios modelos de negocio. Unir una cafetería con un local para navegar por Internet dio lugar al concepto del cibercafé. Y la combinación de un comercio como Ikea y las floristerías tradicionales es la base del nuevo concepto de ocio verde que vende Verdecora, una gran superficie comercial dedicada a plantas y flores, mascotas, artículos de jardinería y decoración.
13 INVERTIR UN PRODUCTO O SERVICIO La inversión de una
hoteles ha dado lugar a negocios de éxito ya probados como
cualidad clave de
Quehoteles.com, innovaciones como la que proponen los labo-
un producto, o de
ratorios LabHuman (aplicar la realidad virtual a las consultas de
todo él, suele dar
psicología) puede abrir una nueva forma de hacer terapia.
como resultado
La propuesta de este laboratorio, considerado un referente
ideas de negocio
mundial en la investigación de tecnologías para la salud, con-
radicalmente inno-
siste en utilizar los entornos 3D para recrear situaciones trau-
vadoras. Así, si se
máticas a los pacientes que hayan pasado por ellas y ayudarles
niega la principal cualidad de la cer-
a recordarlas y superarlas.
veza, que es una bebida alcohólica, se obtiene una cerveza sin alcohol. El mismo procedimiento se puede aplicar a una idea de negocio. Un ejemplo: si hasta ahora las subastas se han basado en ofrecer un precio mínimo que aumenta a medida que los interesados realizan sus ofertas, en www.pujamasbajo.com han dado un vuelco radical a esta premisa al idear las
El Sudokube es un híbrido
El sistema consiste en pujar por un
creado a partir de la combinación del conocido cubo de Rubik y un sudoku.
producto que se lleva quien ofrezca la cifra más baja, siempre que sea la única persona que haya ofrecido esa misma cantidad. Las pujas se envían por SMS o mensajes cortos y se fija un plazo límite de admisión del número de ellas para determinar el ganador, que
el uso de un servicio puede dar
puede conseguir chollos como una
lugar a la tarifa plana de las teleope-
videoconsola PSP o una Nintendo
radoras o al concepto de abierto las
Wii por menos de tres euros.
24 horas de algunos comercios.
El Smart es el resultado de un exageración por defecto: el coche más pequeño del mercado.
TRADICIONALES Del mismo modo que la tecnología aplicada a las reservas de
subastas inversas.
PARTE DEL TODO
15 TECNOLOGÍA CON SERVICIOS
14 ALTERA EL ORDEN DE UTILIZACIÓN La idea de utilizar una loción de afeitado antes de afeitarse llevó a
16 BUSCA NUEVOS USOS En este caso se trataría de intentar añadir uno o varios elementos al producto sin cambiar el resto de sus atributos. Por ejemplo, si aplicamos a un libro la facultad de que se pueda escuchar tendremos un audio libro y si añadimos un grifo a una botella de agua obtenemos los envases de 50 litros que se han popularizado en muchas oficinas. Otra opción es buscar nuevos usos a un componente básico de un producto, como han hecho los responsables de la
Veracetics ha creado productos de alimentación basados en el Aloe Vera.
empresa Veracetics, que ha
ahora otras empresas, los res-
creado una gama completa de
ponsables de Veracetics han
productos basados en el aloe
desarrollado productos de ali-
vera. En lugar de limitarse a
mentación (bebidas isotónicas y
crear productos de cosmética
productos saciantes). Una idea
como habían hecho hasta
inédita en el mundo.
17 INSPÍRATE EN MÉTODOS TRADICIONALES
Williams a crear Lectric Shave, una loción que al aplicarla sobre la barba
La empresa Certest Biotec ha creado una gran variedad de test
la seca y facilita el paso de la maqui-
de autodiagnóstico inspirados en el de embarazo. Así, con los kits
nilla. En esta línea se podría incluir
que comercializa esta firma cualquiera puede hacerse su propia
cualquier producto que se consuma
prueba y conocer si tiene alguna afección digestiva o respiratoria
combinado con otro y que se pueda
sin necesidad de acudir al médico.
servir ya mezclado, como las bebi-
Una idea muy parecida es la que han desarrollado los responsa-
das alcohólicas con refresco o los
bles de la empresa Mygen, que en este caso permite realizar
yogures con cereales.
pruebas de parentesco y ADN, veterinaria y controles sanitarios sin necesidad de pasar por un laboratorio.
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ierdossier .............................................................................................................
Decídete por
el márketing mix
.............................................................................. Se pueden generar muchas oportunidades de negocio utilizando las estrategias de precios, distribución y comunicación propias de otros mercados y aplicándolos a nuestros productos y servicios.
..............................................................................
19 INNOVA EL CANAL La adaptación negocios de siem-
Las empresas de aventuras
pre a nuevos canales de distribu-
están transformando su negocio con pack de adrenalina adaptados a todos los públicos: son los nuevos vendedores de experiencias.
ción, como Internet o el móvil está generando una fuente inagotable de nuevos modelos de negocios. Así, empresas como la francesa Trigger Networks han inaugurado
18 VARÍA LA FORMA DE COMUNICAR UN PRODUCTO
un nuevo canal de distribución de publicidad, a partir de una plataforma diseñada por ellos que permite
Posiblemente, la innovación más sencilla para vender algo nuevo sea vender lo mismo cambiando el mensaje. Y esto,
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prometedor a este mercado
insertar anuncios en diferentes paí-
que crece cada año: las empre-
ses y soportes a través de Internet.
sas que están en este negocio
Trigger hace de intermediaria entre
aseguran que están duplican-
los clientes y las agencias de publi-
do su facturación año tras año.
cidad y con este sistema ha inven-
regalo. Así, se pue-
Otra forma de vender algo tra-
tado un modelo de negocio que
den regalar 20 minutos
dicional con una comunicación
recuerda al de los viajes por inter-
conduciendo un coche
transgresora la idearon los res-
net. El cliente introduce en la web
de Fórmula 1 a quien quie-
ponsables de la empresa Erius,
el tiempo que espera mantener la
una firma creada hace unos
campaña, la ciudad elegida y el
aunque parezca imposible,
ra sentirse como Fernando
puede convertir un negocio
Alonso, la emoción de pilotar
meses por dos ingenieros
presupuesto disponible, y el pro-
adormecido en un modelo de
una avioneta; de hacer vuelos
informáticos que se dio a
grama determina los soportes (car-
éxito. Un buen ejemplo nos lo
acrobáticos; de saltar en para-
conocer organizando un sor-
teles de publicidad exterior, chirim-
ofrecen las empresas que han
caídas o navegar en yate. Pero
teo a través de los parquíme-
bolos, marquesinas, estaciones de
vendido artículos de aventu-
en el mercado también nos
tros de Madrid.
metro y autobús...) y las ubicacio-
ras toda la vida y que ahora se
venden productos con menos
Sus actividades no son muy
nes más idóneas.
han reposicionado en el mer-
adrenalina, como los packs de
innovadoras: ofrecen servicios
Áreas tecnológicas
cado como compañías que
gastronomía, de bienestar...
de alojamiento de web a las
También se están adaptando a
venden experiencias. Cons-
Negocios emergentes
empresas y estrategias de pro-
nuevos canales negocios que prác-
cientes de que cada vez hay
La buena noticia es que sólo
moción y publicidad a través
ticamente acaban de nacer en
más personas que buscan
existen en el mercado español
de Internet. Pero su forma de
Internet, como las redes sociales y
vivir emociones fuertes, han
una docena de empresas que
comunicar les ha proporciona-
los blogs. Así, algunos emprende-
creado paqutes de experien-
ofrecen estos productos, entre
do una gran notoriedad en
dores han creado tecnología propia
cias adaptados a todos los
las que se encuentran Emo-
muy poco tiempo. Dicen que
para que los bloggers puedan acce-
gustos y bolisllos. También
cionday, Muchomasqueunre-
seguirán explotando su idea a
der y escribir sus post desde el
están pensados para que se
galo, Temalibre...Y los exper-
través del mismo canal:
móvil. En esta línea están empre-
conviertan en productos de
tos auguran un futuro más que
www.zonaconcurso.com.
sas como SpinVox, una compañía
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20 TRANSFORMA LA ESTRATEGIA DE PRECIOS También innovando en la forma de pago de cualquier producto o La thermomix ha
servicio se pueden crear nuevos formatos comerciales. Eso sí,
triunfado en el mercado con una distribución calcada a la que hicieron famosa en su día los responsables del Tuperware.
cualquier pequeño cambio en este sentido obliga a diseñar detrás una nueva estrategia de negocio. Es lo que tuvo que hacer Eudald Domènech para triunfar en el mercado con su empresa de televisión a la carta InOut TV : “En España la gente no estaba dispuesta a pagar por una suscripción a un software, un modelo que triunfaba sin problemas en Estados Unidos. Tuvimos que cambiar el modelo de negocio y sustituir las suscripciones por ventas”.
Modelos de pago propios de otros sectores Para innovar en precios, lo más habitual es adaptar formas de pago a nuevos sectores. Así, si las tiendas de descuento duro que pusieron de moda Dia y Lidl se sostenían en la idea de ofrecer los productos de alimentación más bajos del mercado a cambio de unos servicios al cliente mínimos, este mismo modelo se está aplicando con más éxito aún a formatos como las líneas aéreas y los hoteles de bajo coste. Como también se ha adaptado con Una innovación en canal puede consistir en la venta de productos poco frecuentes a través de vending, como libros o paraguas...
éxito el sistema de prepago popularizado por las compañías telefónicas al pago de hoteles con talonarios, como el Bonohotel, y como se ha extendido la idea del bufé libre de los restaurantes a negocios de ocio, como la tarjeta Bonoparque del Parque de atracciones. ¿Se podría adaptar la fórmula del pay per click a la publicidad convencional y otros sectores? Seguro que muchas
Pero no todas las innovaciones en
empresas se animarían a contratar a una agencia que cobra en
el canal tienen que venir de la tec-
función de los resultados obtenidos.
nología. Hay muchas otras transformaciones que se pueden conseguir utilizando canales de distribución tradicionales para comercializar productos que no se vendía por ese medio: por ejemplo, a través de capital cien por cien español
de máquinas de vending, artículos
que se basa en el uso de la voz
como paraguas, libros o revistas.
para facilitar la mensajería inter-
El nuevo puerta a puerta
personal. Si un blogger quiere
Incluso en el clásico puerta a puer-
publicar su post, basta con que
ta, ya casi en desuso, se puede ser
realice una llamada desde el móvil,
creativo: la firma alemana Eismann
el sistema de SpinVox crea auto-
ha vendido puerta a puerta nada
máticamente el texto y lo envía al
menos que productos congelados
blog correspondiente.
a través de una red de comerciales
Otro pequeño cambio en la distri-
calcada de los desaparecidos ven-
bución lo han encontrado negocios
dedores de enciclopedias. Y en
como Youlynx, que ofrece blogs
estos últimos años hemos visto
gratuitos a través del móvil o la
cómo dos tipos de productos bien
empresa italizana Shyno.it, una
distintos (los artículos eróticos de
vuelta de tuerca más a las redes
empresas como La maleta roja y el
sociales de Internet en la que sus
robot de cocina Thermomix) han
usuarios se comunican por SMS y
triunfado en el mercado utilizando
se reconocen gracias a código que
un sistema de venta que hizo
llevan impreso en las camisetas
famosa la empresa Tuperware: las
que vende la empresa.
reuniones de mujeres en sus casas.
Los formatos de bajo coste que surgieron con comercios como Dia y Lidl han tenido aún más éxito en las líneas aéras y los hoteles de bajo coste.
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85
ierdossier ..............................................................................................
Conoce
las tendencias ..............................................................................................
21 ADAPTA IDEAS A OTROS SECTORES Es evidente que muchos conceptos de negocio sólo tienen cabida en el sector en el que nacieron, pero otros muchos se pueden adaptar a diferentes mercados con algo de audacia y un buen conocimiento del
Además de las técnicas de creatividad que aplican los expertos para encontrar oportunidades, existen fórmulas basadas en datos objetivos que ayudan a desarrollar nuevas ideas. Las tendencias del mercado son una de las principales fuentes de inspiración para la mayoría de los cazadores de oportunidades.
.........................................
negocio. Un ejemplo son las subastas de vinos que triunfan en Inglaterra y Estados Unidos en las que se ha llegado a pagar hasta 160.000 dólares por una botella de Chateau Lafile 1787, de la bodega de Thomas Jefferson. Otro ejemplo son los nuevos outlets para muebles que están
23 DISTRIBUYE PRODUCTOS CREADOS POR OTROS
desarrollando los directivos que pusieron en marcha el outlet de
No es muy habitual que una
ropa Las Rozas Village de Madrid.
empresa que ha desarrollado
Los outlets de muebles ponen al
productos innovadores los
alcance de todos los públicos piezas
ofrezca a otros para que los
únicas de marcas exclusivas.
comercialice, pero siempre hay
Planetapluton importa artículos como sacos de dormir con piernas y brazos, para el consumidor final y otros comercios.
excepciones que confirman la
22 OFRECE UN VALOR AÑADIDO
86
norma... Un ejemplo es la empresa Body Esthetic, que ofrece la posibilidad de comer-
24 BUSCA UNA
cializar sus desarrollos de I+D
La cadena de fruterías gallega Fru-
bajo marca blanca a otras
tas Nieves se ha desmarcado de su
empresas. Body Esthetic está
competencia con productos de valor
especializada en el desarrollo
importados de Estados Unidos,
públicos como el CSIC y en las Uni-
añadido, como zumos de fruta
de productos de cosmética,
Reino Unido y Japón, como una
versidades existen muchos pro-
recién exprimidos, ensaladas y
dietética, veterinaria, fitosani-
nariz electrónica para saber si
yectos que pueden tener una sali-
sándwiches elaborados con ingre-
tarios, plantas medicinales y
una carne está en mal estado,
da comercial, a la espera de que
dientes de alta calidad. Con esta
productos farmacéuticos OTC
un acuario que se cuelga en la
alguien quiera invertir su dinero
oferta, la frutería ofrece unos pro-
para sus clientes.
pared para que parezca un
para ponerlos en órbita. Suelen
ductos propios de los bares y res-
Otra opción es comercializar
cuadro; una baca hinchable
ser soluciones innovadoras que
taurantes, pero a un precio inferior
productos de fuera, como los
para el coche... Su filosofía es
intentan dar respuesta a nuevas
lo que lo convierte en un valor aña-
que se pueden encontrar en la
buscar productos divertidos
necesidades sociales. Un ejemplo
dido atractivo para sus clientes.
web www.planetapluton.com.
para vender al consumidor final
son las baterías ecológicas basa-
Son artículos de todo tipo
o a tiendas y mayoristas.
www.emprendedores.es
En los centros de investigación
25 DETECTA
26 ADELÁNTATE A LO QUE ESTÁ POR LLEGAR
DEBILIDADES DEL MERCADO
Para estar al tanto de las nuevas tendencias que pueden generar
El entrenador personal es un ejemplo de cómo adaptar negocios de lujo para masas.
La empresa Iping ha encontrado su
oportunidades, acostúmbrate a
hueco ofreciendo a los usuarios la
consultar webs especializadas
oportunidad de medir la calidad de
como www.ubertends.com o
sus conexiones de Internet/ADSL a
www.springwise.com. o
través de la www.nurianet.es. “En
www.flylosophy.com. Éstas son
muchos países los clientes no obtie-
algunas de las que más recorrido
nen la velocidad de Internet por la
tienen en estos momentos.
que pagan y tienen dificultades a la hora de navegar por la Red. Han
Seguridad jurídica en comercio on line. Una activi-
resuelto una imperfección del mer-
dad inédita hasta ahora en nues-
cado”, explica Reggy de Feniks.
tro país es la custodia de prue-
Otro ejemplo es el buscador esta-
bas electrónicas que acaba de
dounidense www.ask.com, que ha
poner en marcha el bufete Garri-
encontrado su público entre quienes
gues en colaboración con T-Sys-
flocks.com, una empresa que
subir como la espuma negocios
temen que Google conserve dema-
tems (del grupo Deutsche Tele-
vende ropa con información
que antes estaban enfocados a
siada información personal de ellos.
kom). Para desarrollar este
sobre las ovejas de las que pro-
profesionales o personas con
Ask asegura que su sistema no utili-
modelo de negocio han creado
viene la lana pura (sin coloran-
mucho poder adquisitivo, y que
za el registro de cookies.
Logalty, un servicio enfocado a
tes), incluyendo una foto y un
ahora se vuelven productos para
empresas de sectores como
número de identificación de la
las masas, como los negocios de
banca, seguridad y logística,
oveja. Un negocio orientado a
entrenadores personales que
pero que con la llegada del DNI
consumidores que buscan pro-
han surgido en los últimos años:
electrónico se abrirá a todos los
ductos puros y honestos”, expli-
www.entrenadorespersonales.
públicos. La actividad consiste
ca Reggy de Feniks.
com o www.mientrenador.es.
en conservar el mayor tiempo
Movimiento web 2.0. En
posible los documentos electró-
Contenidos para televisión y móvil. Otra tendencia en
nicos para resolver conflictos
auge son los contenidos de pro-
empresas de Internet en las que
entre empresas y particulares.
ducción a bajo coste para forma-
los propios usuarios son quienes
Autenticidad. “Es una tenden-
tos como TDT, TV por Internet y
generan los contenidos, siguen
cia relacionada con el redescu-
telefonía móvil. Un nicho que ya
surgiendo nuevas ideas de nego-
brimiento de valores antiguos y
está intentando aprovechar la
cio fáciles de poner en marcha,
conceptos tradicionales, trasla-
productora Lavinia.
como la empresa
dados a la sociedad actual y a
Lujo para masas. La pasión
www.salir.com, una guía del
conceptos modernos. Dentro de
por la salud y la estética unido al
ocio donde es el usuario quien
esta tendencia se encuentran
cada vez mayor poder adquisiti-
opina y hace las recomendacio-
negocios como www.these-
vo de nuestra sociedad ha hecho
nes de los sitios a los que salir.
torno al movimiento web 2.0, las
OPORTUNIDAD EN LA CIENCIA das en microorganismos capaces
tar mercados incipientes. Un ejem-
de generar electricidad o combus-
plo: el Idec (Instituto de Formación
tible diesel que han desarrollado
Continua) de la Universitat Pom-
unos investigadores del CSIC, una
peu i Fabra acaba de crear el pri-
respuesta a la necesidad de
mer master para formar profesio-
encontrar fuentes de energía
nales en Asesoría Genética, una
menos contaminante.
especialidad que ya existe en
Escuelas de negocios
Reino Unido, Holanda y Estados
Las innovaciones en formación de
Unidos. La entrada en España de
las escuelas de negocio también
esta especialidad abre la puerta a
pueden servir de guía para detec-
nuevos emprendedores.
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ierdossier 27 ADAPTA
31 ATENTOS A
IDEAS DE FUERA
La ley obliga muchas veces a transformar cosas que antes pare-
Puedes encontrar buenas ideas en
cían inamovibles. O que hasta el
otras ciudades fuera de tu territorio
momento se habían quedado en
o en países de nuestro entorno. Una
simples sugerencias o incentivos
opción, en este último caso, que
para quienes iban por delante de
suele dar modelos más revoluciona-
la norma. Muchas veces se trata
rias, aunque también a veces resultarán más difíciles de adaptar. Una idea de fuera sirvió de inspiración a los promotores de Iguana Sell, una empresa que se encarga de vender cualquier tipo de artículo a través de las subastas de eBay. La
de negocios que más o menos ya Fluvi, la mascota
se han intuido y que algunos se
de la Exposición Internacional de Zaragoza, aparece en todo tipo de artículos: ropa, vinos, cerámica ... todo vale.
han adelantado a explotar. Pero siempre hay oportunidades en un cambio normativo, puesto que una vez que la ley es un hecho, los mercados implicados empiezan a
empresa recoge los productos, les
crecer como la espuma. Aquí te
hace fotos, los cuelga en las subas-
ofrecemos algunos ejemplos de
tas e intenta obtener el máximo beneficio a cambio de una comisión de entre el 5% y el 20%. ¿Su públi-
29 VINCULA EL PRODUCTO A UNA FECHA SEÑALADA
co? Coleccionistas, empresas que
ideas que han buscado su oportunidad en mercados incipientes:
Oportunidades ecológicas. Desde hace un año, la ley obliga a
tienen un stock de temporadas
No olvides que muchos negocios se han creado vinculando un
pasadas y no saben cómo darles
producto o servicio a un acontecimiento o fecha señalada. Puede
salida por el canal tradicional y per-
ser un evento mundial, como la próxima Exposición Internacional
sonas que quieren vender los rega-
de Zaragoza o la Copa América de Valencia, o cualquier fecha
los que no les han gustado o no les
nacional en la que habitualmente se celebre algo importante,
sirven. El trabajo de innovación real
como las Fallas, los San Fermines...
las empresas fabricantes de neumáticos a hacerse cargo de la retirada de los que ya están fuera de uso. Una oportunidad que la
lo hicieron antes los almacenes I Sold It, de Estados Unidos y Auctioning 4 You, de UK, que se han especializado en este tipo de negocio.
28 DETECTA HUECOS DE INNOVACIÓN Las grandes empresas pueden dejar sin cubrir pequeños espacios de innovación cuando no les resultan rentables. Como pyme, se pueden aprovechar estas oportunidades de nicho, que suelen garantizar un mercado con escasa competencia a empresas hiperespecializadas que se convierten en suministradoras de las multinacionales. Y, por supuesto, siempre se puede dar el caso de que una empresa hiperespecializada detecte huecos que las grandes no han visto: basta recordar “pelotazos” empresariales como el que dio la alicantina Paranomio, cuando fue adquirida por Google.
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30 DA SOLUCIONES A NECESIDADES NO CUBIERTAS Si existen necesidades del consu-
El sistema se llama Onroll, se ha
consumidor en el momento en que
midor que no están cubiertas por
instalado en tres ciudades de Cas-
tiene que tomar una decisión de
ninguna oferta del mercado puede
tilla-La Mancha y se va a adaptar
compra”, explica Borja Martín.
tratarse de necesidades ocultas al
a otras seis en 2008.
Para este consultor, detectar dese-
propio consumidor o que han sur-
Más soluciones a problemas coti-
os ocultos sirve tanto para desa-
gido recientemente y nadie ha
dianos las ofrecen empresas como
rrollar estrategias de comunica-
ofrecido todavía una solución. Y en
www.zyb.com (para conservar la
ción más acertadas, como para
este caso la oportunidad puede
información que guardamos en
crear nuevos productos e ideas de
estar en cualquier sitio.
nuestro móvil en caso de robo o
negocios. “Por ejemplo, un estudio
La empresa Domoblue la ha
pérdida) o www.shoeboxed.com,
de insights permitió que una
encontrado en la gestión de prés-
que organiza y conserva todas las
empresa de paquetería identifica-
tamos de bicicletas a través de
facturas y recibos de sus clientes.
se que la percepción de buen ser-
SMS. La tendencia a utilizar estos
Necesidades ocultas
vicio en este segmento está muy
transportes menos contaminantes
Mucho más complicado es detec-
relacionada con el tiempo que per-
en las grandes ciudades les llevó
tar necesidades basadas en dese-
manece el paquete en casa del
a idear un sistema que consiste
os ocultos del consumidor, y aquí
cliente antes de que la empresa
en enviar un SMS con el código de
“cada maestrillo tiene su librillo”.
pase a recogerlo. Cuanto mayor es
la bici para que el ciudadano
En la consultora Salvetti& Llombart
ese tiempo mayor es la ansiedad
pueda disponer de ella automáti-
lo hacen a partir de estudios de
del cliente por la espera. Esta
camente. Para devolverla tendrá
insights: “Son investigaciones que
empresa se posicionó como la más
que enviar otro SMS que registre
no se realizan en una habitación
rápida del mercado reduciendo
el lugar donde dejará el vehículo.
cerrada, sino que estamos con el
esos tiempos de espera”, añade.
LA LEGISLACIÓN
Las bolsas biodegradables
empresa gallega Reromas ha apro-
nidad de negocio. Las directivas
vechado bien con un servicio efi-
comunitarias que ya se han desa-
caz que da solución a los fabrican-
rrollado en otros países también
tes de estos artículos. Reromas se
pueden ser una fuente inagotable
encarga de recoger los neumáti-
de inspiración. Te avanzamos un
cos en un plazo máximo de siete
ejemplo. En Suiza, Dinamarca, Ale-
días y después los transporta a
mania e Irlanda el consumo de
sus plantas para clasificarlos y
bolsas de plástico está gravado
enviarlos a otras factorías que
con impuestos muy fuertes, por-
puedan reaprovechar los compo-
que son muy contaminantes.
nentes de cada unidad.
En Francia y en Italia una ley apro-
Otra oportunidad relacionada con
bada hace dos años dispone que
la ecología la ha encontrado una
en 2010 todas las bolsas de plásti-
spin off de la Universidad Politéc-
co deberán ser biodegradables.
nica de Madrid. La empresa se
¿Qué situación existe en España?
llama Intelliglass y su acierto ha
En nuestro país todavía está pen-
sido patentar un sistema de
diente el Plan Nacional Integrado
acristalamiento con un circuito
de Residuos, con un plazo de eje-
interno de agua que reduce hasta
cución previsto para 2007-2015
en el 70% la energía que se con-
que aspira a sustituir al menos el
sume en las oficinas.
70% de las bolsas contaminantes
Por delante de la norma. No
por otras biodegradables. Cual-
hay que esperar a que se publique
quier innovación será bien recibi-
la ley para desarrollar una oportu-
da por el mercado.
se van a convertir en un objeto muy cotidiano. La ley obligará a que el 70% de las bolsas no contaminen.
32 ROMPE LOS MOLDES “Para innovar hay que romper los esquemas tradicionales de pensamiento. Evitar seguir las secuencias lógicas de las cosas buscando respuestas a preguntas provocativas, como ¿por qué no? Por ejemplo, si uno sigue el pensamiento lineal y piensa en una moto siempre la va a asociar con dos ruedas y un vehículo sin techo. Y hemos visto que BMW ha fabricado una moto con techo”, explica Borja Martín. “Y el éxito de Google se ha basado en el salto radical que dio en su forma de gestionar la publicidad, La C1 de BMW ha roto con los esquemas de pensamiento tradicional al incorporar por primera vez un techo en un vehículo de dos ruedas.
con el pay per click. Los demás nos limitamos a trasladar la forma de hacer publicidad convencional a Internet. Por eso llegó el último y es el líder”, dice Eudald Domènech.
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ierdossier 33 POR UNA FORMA DIFERENTE DE FABRICAR
34 CO-CREAR CON LOS CLIENTES
¿Se pueden crear pisos como si
vaya ubicada la promoción. Este
inclemencias del clima (convir-
“La co-creación es una forma de
se tratase de cualquier otro pro-
modelo de producción cambia
tiendo así los pisos en un produc-
desarrollar ideas que cada vez se
ducto industrial? La empresa
por completo la forma de trabajar
to estándar; lo que eliminaría las
utiliza más en el mundo de la
www.habidite.com (una filial del
de las constructoras y da res-
reclamaciones de los consumido-
empresa. Se trata de implicar al
grupo Afer) ya tiene todo dispues-
puesta a muchos de los proble-
res por fallos en los acabados) y
consumidor en el desarrollo de pro-
to para desarrollar esta idea. Pro-
mas que suelen tener estas com-
se reducen los plazos de ejecu-
ductos y en la producción de ideas
ponen la construcción de bloques
pañías para desarrollar su activi-
ción y los costes de las obras. La
que pueden dar lugar a ventajas
en una fábrica para trasladarlos
dad: al trabajar bajo techo no se
empresa quiere desarrollar seis
competitivas e incremento de los
ya terminados al lugar donde
somete la construcción a las
fábricas de pisos en toda España.
beneficios. Nosotros lo utilizamos para identificar oportunidades y para producir nuevas ideas”, explica
Las fábricas de pisos que propone
Reggy de Feniks.
la firma Habidite reducen los plazos de ejecución y los costes de las obras.
La clave está en conseguir la complicidad del cliente, a cambio de algo, o incluso de nada. Todo depende del nivel de implicación que pueda conseguir una marca con sus seguidores. ¿Qué se puede pedir a los clientes? Pueden colaborar en el desarrollo de estrategias de comunicación, aportar ideas de mejora para el negocio... incluso crear ellos mismos los productos de la firma.
DIRECTORIO DE BLOGS Y WEBS www.servicioshf.com/hfblogs/e
mercado, entrevistas con empre-
ves de cada mes, en distintas ciu-
www.rubencalvo.com
mprendedores/
sarios e investigadores, informa-
dades, para intercambiar ideas o
En este blog encontrarás ideas de
En el blog de nuestra revista publi-
ción sobre conferencias, semina-
encontrar financiación.
negocio (muchas de ellas también
camos cada día nuevas ideas de
rios, entre otros.
negocio (muchas de ellas de fuera)
relacionadas con empresas tecnológicas) pero también información
www.iconoculture.com
La Fundación para la Innovación
Una web que ofrece información
Bankinter publica en este enlace
sobre nuevas ideas de negocio,
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www.destapatusideas.com
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www.iniciador.com
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chas del consumidor.
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vas ideas y estar al tanto de los
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