AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015 | ESPACIO DE PUBLICIDAD |
Emprende by
04
LECCIONES CON ACENTO EXTRANJERO Invitados por Endeavor, los fundadores de Netshoes y Le Pain Quotidien visitaron la Argentina. La historia de dos pasiones que se convirtieron en emprendimientos millonarios y traspasaron las fronteras.
03 "LA GENTE NECESITA SER ESCUCHADA"
Los consejos del fundador de Tarjeta Naranja, la firma que introdujo una nueva forma de financiar.
08 LAS CIFRAS DE LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA El último estudio GEM muestra las expectativas, percepciones y el perfil de los emprendedores porteños.
2 | AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015
ESPACIO DE PUBLICIDAD |
INSPIRACIÓN
EMPRESARIO EMPRENDEDOR
cultivar la creatividad Por SOFÍA SMOLAR
Facundo Manes, neurólogo y neurocientífico creador del Instituto de Neurociencias de la Fundación Favaloro, explica cuáles son las claves para el desarrollo creativo teniendo en cuenta distintos factores como el riesgo, los miedos y el liderazgo. Cómo influyen las regiones del cerebro en el proceso creativo? ¿Puede ser adiestrado o está condicionado genéticamente? Si bien la creatividad es una de las capacidades más nombradas a la hora de hablar de emprendedorismo, lejos quedaron los tiempos en los que se la asociaba a una suerte de inspiración divina. Experto en neurociencia responde algunas cuestiones sobre cómo influye el funcionamiento del cerebro en la creatividad.
¿Es posible entrenar el cerebro para ser más creativos? Sí, si se entiende cómo funciona. Las neurociencias explican que primero debe existir una etapa de preparación en la que se piensa pasionalmente el problema y luego un período de incubación en el que no se sabe lo que va a pasar. Finalmente llega el momento eureka que, por lo general, aparece cuando estamos relajados. Por supuesto que el contexto es fundamental: sin dudas, la creatividad se ve estimulada cuando exis¿Cómo defenderse frente a factores te un ambiente motivador. externos que resultan negativos al ¿Cómo influye la tecnología en ese proyecto? En la medida en que reconozca las cirproceso? Por un lado, representa una gran herramien- cunstancias que disparan emociones ta en cuanto a la realización de proyectos. negativas se podrá aprender a evitar los
Por Nicolás Carusoni, socio de PwC Argentina.
PARA INTEGRAR LAS BIG COMPANIES AL MUNDO EMPRENDEDOR
por FRANCISCO LLORENS
Entender el ecosistema. Estar en contacto con emprendedores, ONG, centros de emprendedores, aceleradoras, incubadoras y programas de gobierno.
David Ruda, fundador y presidente de Tarjeta Naranja, cuenta cómo logró que su empresa sea la mayor emisora de tarjetas de crédito del país con inversión inicial cero.
contextos que se asocian a estas emocio- ron, porque tenían una inteligencia analítines. El miedo y la ansiedad nos permiten ca impresionante, pero una baja inteligenevaluar riesgos, ventajas y desventajas, cia emocional. Los mejores líderes serán fundamentales para tomar decisiones. aquellos con mayor capacidad empática. ¿Cómo se explica científicamente un buen liderazgo? El liderazgo se vincula con la inteligencia social, que es la inteligencia emocional. En Cambridge se hizo un experimento sobre dos matemáticos que habían ganado el equivalente al Premio Nobel de Matemáticas: les mostraban miradas con distintas expresiones, y ellos tenían que reconocer la emoción que estaba retratada. Ambos falla-
¿Qué rol ocupan los emprendedores creativos en el futuro? Son fundamentales. Hoy, la riqueza de una sociedad es el capital intelectual de los ciudadanos. Por eso los estados, las instituciones, las empresas y las escuelas deben incentivar la creatividad como motor del conocimiento. Estoy convencido de que el futuro no perdonará a las políticas que abdiquen del conocimiento.
ESPACIO HSBC
Potenciar el compromiso, potenciar el impacto Protagonistas del Cambio Social, el programa desarrollado por HSBC Argentina con el apoyo de Ashoka, busca impulsar el rol de sus empleados voluntarios en diversas organizaciones y actividades comunitarias. Desarrollar iniciativas que conduzcan a un abordar los proyectos presentados. Luego, con impacto social positivo en la comunidad es el apoyo de la ONG Ashoka, los responsables uno de los pilares de HSBC Argentina, y apo- de las propuestas seleccionadas reciben aseyar el trabajo voluntario que los colaboradores soramiento en jornadas de reflexión, acomllevan adelante en escuelas, hogares y organi- pañamiento y una colaboración económica zaciones de la sociedad civil del país es una de para su desarrollo y aplicación. las formas elegidas para hacerlo. Así, Protago- “Lo que tiene de especial Protagonistas del nistas del Cambio Social es la evolución de la Cambio Social es que se trata de tu proyecto, iniciativa Proyectos Solidarios de Empleados, el que vos mismo desarrollaste para la fundaque nació en el año 2003 con el objetivo de ca- ción con la que estás comprometido”, resalta nalizar y apoyar económicamente la creciente Laura Bellón, gerente de Riesgo de Mercado participación de los colaboradores en activi- de HSBC y voluntaria desde hace más de tres dades comunitarias. años en la fundación Franciscana ex Pies DesFormación profesional, educación, inequidad, calzos, entidad que trabaja con familias en problemáticas de género, inclusión social y situación de pobreza en Mariló, Moreno; La salud son algunas de las temáticas que deben Teja, Merlo; y Fuerte Apache, Tres de Febrero.
Un salto hacia la grandeza
Las 10 claves
01
Pero, justamente, una de las claves para la creatividad pasa por tener ese momento de “pensar en nada”. Si hacemos un uso abusivo, la tecnología nos termina quitando tiempo de descanso, quitando tiempo de descanso, que es fundamental para la creatividad. Emprender siempre implica riesgo, ¿puede afrontarse de manera racional? Frente a la toma de decisiones, los humanos usan la información emocional y el sentido común. Si no fuese así, la cantidad de información que nuestro cerebro debería evaluar resultaría excesivamente trabajosa y lenta, inadecuada para nuestros contextos rápidos y cambiantes. Es así que el cerebro utiliza atajos, y muchas veces los errores se cometen cuando estos atajos emocionales resultan inadecuados. Sin embargo, el error debería ser entendido como parte del proceso creativo: el emprendedor debe desactivar la frustración y disponerse a revisar su proyecto.
AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015 | 3
Su proyecto de estimulación temprana para nenes de 0 a 5 años fue uno de los elegidos durante la edición pasada, y hoy permite que más de 35 chicos asistan al taller, previniendo retrasos en el desarrollo de la primera infancia y enseñando a las madres las pautas de desarrollo esperables para sus hijos. A raíz de la buena experiencia, este año Laura decidió presentarse con un proyecto de capacitación para adolescentes: “Los chicos tienden a seguir lo que hacen los padres, y muchas veces les faltan herramientas para descubrir otras capacidades”, destaca Laura, cuyo proyecto es uno de los 1592 que ya han recibido ayuda financiera de HSBC Argentina desde los inicios del programa.
Si estás buscando una historia tradicional de un emprendedor exitoso, no leas esta nota. El recorrido de Tarjeta Naranja incluye profesores de educación física, desoír a los consejos y a los libros, llegada al negocio de casualidad, olfato ante las oportunidades y confianza. E incluso se trata de un caso tan atípico que su gran fuerza radica en el interior del país y no termina de consolidarse en el liderazgo en la zona metropolitana de Buenos Aires.
El sistema de cuenta corriente comenzó a crecer cada vez más, hasta que quedó obsoleto. En tiempos previos a la informatización, cada cliente tenía una f icha y era muy engorroso buscar la de cada uno. “Hicimos una tarjeta de compras, con nombre y número de documento. Funcionó tan bien que los comercios cercanos empezaron a contratarnos, como un servicio f inanciero. Cobrábamos un 10% de comisión, y la gente podía comprar con nuestros plásticos”.
A sus 78 años, Ruda recuerda los inicios en la década del 70: “Era profesor de educación física en una escuela rural muy humilde de Córdoba. Ahí apren- “Buscamos en un libro dí que la gente necesita ser escuchada, el significado de cada algo que me quedó hasta el día de hoy”. Fue en esa misma etapa cuando comen- color. De todas las zó su vida emprendedora: “Resulta que era muy difícil conseguir los materiales cosas buenas que para dar clases. Había un proveedor en hay, el representante Buenos Aires, pero no llegaba a Córdoba. Entonces fui a visitarlo y le conté es el naranja. Por que quería llevar sus productos al interior. Me ofreció una solución que era eso Scioli nos copió”, muy simple para él, darme los produc- recuerda entre risas. tos en consignación. Así fue como empezamos lo que, años después, sería una de las casas de deportes más grandes de ¿Pero cómo llegamos al naranja? Hasta ese momento, en las casas de deporla provincia”. te se envolvía y ataba todo lo que se Esta iniciativa la realizó junto a Gerar- vendía. Pero aparecieron las bolsas, y do Asrin, su socio y amigo desde los 7 David y Gerardo tuvieron que decidir años. Comenzaron vendiendo zapati- de qué color las querían. “Buscamos llas que no eran propias en un garaje y en un libro el significado de cada coconstruyeron una cadena de casas de lor. De todas las cosas buenas que hay, el representante es el naranja. Por eso deportes, Salto 96. Scioli nos copió”, recuerda entre risas. “En ese momento, de la mano de Gui- También le cambiaron el color a las llermo Vilas –recuerda Ruda– hubo una tarjetas de compras, para que estuviegran explosión del negocio. Pero las za- ran alineadas con las bolsas. patillas de marca eran caras. Entonces implementamos el sistema de cuenta “Del lado de atrás decían ´Tarjeta de corriente, que yo había aprendido en compra de Salto 96 S.R.L.´, pero la gente la ferretería de mi padre. Se pagaba la le decía naranja, no había forma. Hasta mitad en el momento y la otra mitad se que nos avivamos y lo registramos. Así financiaba a un mes, sin intereses. Así nació ´Tarjeta Naranja´”. llegamos a vender 17.000 pares de zapaCon el nombre que prosperaría, siguió tillas en 30 días”.
02 Prepararse para el cambio. Los competidores de las Big Companies ya no son Big Companies: son emprendedores con nuevas tecnologías, y hay que estar preparados para el cambio.
creciendo el negocio: “En el 85 no teníamos plata para prestar. No teníamos capital, porque nunca habíamos puesto un peso para hacer el negocio. Ahí comenzamos una relación con el Galicia”. El crecimiento continuó año tras año, hasta que en el 96 un empleado ─nada más ni nada menos que Julián Bravo, actual director general de la compañía─ tuvo una idea revolucionaria: continuar con las tres cuotas sin intereses, pero otorgar hasta 12 con intereses. Lo llamaron “Plan Z, el plan que termina con todos los planes”, y sigue vigente al día de hoy. El 85% de las operaciones se hacían con este sistema. A partir de ahí, llegaron convenios con Visa, American Express, Mastercard. “Nos ilusionamos con llevar nuestro servicio a todo el mundo a través de estas alianzas. En ese momento me advirtieron que íbamos a desaparecer si lo hacíamos. Pero parece que no nos salió mal”. Tal es así que, al día de hoy, Tarjeta Naranja es el principal emisor de tarjetas de crédito del país. A pesar de la magnitud que tomaron –tienen 4000 empleados, 7,4 millones de tarjetas activas y 120 millones de operaciones al año–, y del crecimiento que proyectan, Ruda promete no trasladar nunca la sede corporativa de Córdoba, el lugar donde nacieron. A la hora de hablar de las claves de su éxito, Ruda cuenta: “Uno pensaría que un director de orquesta no sirve para mucho. Los músicos saben lo que tienen que hacer, el autor ya compuso… Pero la función principal del director de orquesta es tomar la idea central y encargarse de que se transmita. En nuestro caso, sería trasladar nuestros valores para que el público reciba el significado original de la propuesta de valor. Que los clientes escuchen la obra completa”.
03 Ser disruptivas. Las startups están modificando los mercados tradicionales. Empresas como Uber, Tesla, WhatsApp o Snapchat están marcando el nuevo ritmo al que debemos adaptarnos.
04 Acercarse a los emprendedores y generar acuerdos. Las compañías deben ofrecer a los emprendedores un modelo atractivo para trabajar en forma conjunta e integrada y ¡cuanto antes, mejor!
05 Crear un Venture Capital en la empresa. Es importante invertir en nuevas tecnologías, incubadoras y startups e integrarlas al negocio tradicional.
06 Invertir más en I&D e innovación. Un consejo para tomar de las empresas exitosas es empezar a destinar un mayor porcentaje del revenue a innovación y menos a activos fijos.
07 Incorporar y retener talentos. El éxito de las grandes compañías vendrá de la mano de la incorporación de nuevos talentos innovadores.
08 Acelerar los procesos de capitalización de mercado. Las Big Companies tardan más de 20 años en llegar a una capitalización de mercado de 1 billón de dólares; mientras que las startups lo realizan en un plazo promedio de 5 a 10 años.
09 Estar siempre en tema. Una lectura que no puede faltar es Exponential Organizations, de Salim Ismail.
10 Buscar un conector entre las Big Companies y el mundo emprendedor. La hibridación entre el mundo empresario tradicional y el emprendedor ya está en marcha. ¡Sigamos con este foco!
4 | AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015
ESPACIO DE PUBLICIDAD |
AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015 | 5
NOTA DE TAPA
Consejos para todos
Marcio Kumruian y Alain Coumont
Emprender, un idioma universal
Una serie de recomendaciones cortitas y al pie para emprendedores, tanto para quienes están dando sus primeros pasos como para los que ya están ejecutando su proyecto... y que pueden aplicarse tanto para desarrollar una plataforma de e-commerce como para hacer pan orgánico. Alain Coumont
1. Si querés llegar rápido, andá solo.
Si querés llegar lejos, andá acompañado. Es una de las frases de cabecera del creador de Le Pain Quotidien, y así grafica la importancia de contar con un gran equipo.
2. Fracasá al menos una vez (ideal-
mente al principio). “Si fuera doctor de emprendedores, a todos les recetaría fracasar al menos una vez. Un inicio difícil es positivo: si tenés mucho éxito desde el vamos, no hay lecciones que aprender de la experiencia.”
En su paso por Buenos Aires, los fundadores de Netshoes y Le Pain Quotidien compartieron su visión emprendedora. Por qué es más importante la motivación personal que el plan de negocios, cómo innovar en la justa medida y dónde reside la trampa del éxito.
3.
por Delfina Krüsemann
Hacé lo que los otros no quieren hacer. Para emprender, Coumont aconseja encontrar un nicho en el que nadie más esté trabajando. “Si lo hacés bien y conseguís que tu consumidor te ame, entonces podés expandirte”.
4. Encontrá tu software. El belga subraya la importancia de una buena historia que explique el propósito del emprendimiento. “Más allá de la recompensa económica, tu equipo necesita saber por qué hace lo que hace. Ese es tu software”.
Por su parte, Alain Coumont, creador y alma máter de la cadena Le Pain Quotidien, es un promotor a ultranza de la comida orgánica y el diseñador de ese estilo rústico, casero y comunal que caracteriza a sus locales - un look ciertamente a la moda hoy, pero no tan popular a principios de los 90. Inauguró su primer restaurante en Bruselas y hoy, 25 años después, cuenta con otros 241 establecimientos en ciudades como Nueva York, Mumbai, Buenos Aires, Londres, Tokio y Dubai. Aunque a simple vista sus estilos para emprender parezcan diferentes (incluso quizás opuestos), lo cierto es que solo bastan unos pocos minutos de charla para descubrir que Marcio y Alain hablan un mismo idioma: el de la pasión que los llevó a construir de cero dos negocios millonarios que hoy se estudian como casos de éxito. Pero esa chispa inicial, coinciden los dos, tuvo poco y nada que ver con cuestiones de balances y facturación. Dice Coumont: “Si sos emprende-
“Uno emprende porque desea cambiar el mundo de alguna manera.” Alain Coumont
dor, es porque tenés algo especial en tu ADN. Y no emprendés pensando en las ganancias que vas a generar, sino porque hay una motivación muy personal, un deseo de cambiar el mundo de alguna manera. En el caso de Le Pain Quotidien, creo que parte del éxito tuvo que ver con que desde el comienzo supe que quería poner al consumidor en primer lugar. No fantaseaba con ser la mejor panadería del planeta o volverme rico, sino con crear un buen producto que las personas disfrutaran, y con hacerlo responsablemente, usando ingredientes orgánicos y saludables. Siempre le puse mucho amor y
orgullo a lo que hacía, aún cuando fuese algo tan simple como un pedazo de pan”. Para Kumruian, la inspiración también llegó con un sueño que ponía a las personas en el centro de su emprendimiento: llegar a todos los puntos de Brasil con sus productos de calzado, sobre todo a las localidades en las que, por estar más alejadas de las ciudades importantes, no había oferta de productos de marca para los fanáticos del deporte. “Teníamos muchas dificultades para abrir una tienda física y, mirando lo que ya empezaba a pasar en Estados Unidos, descubrimos que Internet ofrecía una gran libertad
y estaba gestando una transformación sin igual. Ser parte de ese momento de la historia fue nuestra principal motivación. Hoy, para mí, es muy inspirador poder decirle a mis hijos que juego un papel en la revolución digital y comercial que cambió para siempre la manera en que las personas interactúan, haciendo sus vidas más simples y permitiéndoles acceder a eso que querían comprar, pero que nadie les vendía”. Si bien los suyos son emprendimientos que ya se convirtieron en gigantes del mercado, la idea de “mantenerse simple” se repite una y otra vez a lo largo de la charla, no como un consejo al pasar sino como una creencia imprescindible, vital. Para el fundador de Netshoes, la esencia de su éxito radica en ser “una empresa simple, rápida y enfocada”, y lo explica en términos igual de sencillos: “Cuando sos simple, las cosas se hacen más rápido. En
el mundo digital en el que vivimos hoy, tan cambiante, lo fundamental es poder moverse con esa rapidez”. Kumruian se anima a ir más allá, cuestionando incluso el rol de la innovación: “Hay que ser innovador, pero sin alejarse demasiado de lo que el mercado puede ofrecer. El éxito radica en desarrollar una tecnología que sirva para los clientes, en lugar de que sea tan avanzada que genere una brecha con ellos”. En el caso de Le Pain Quotidien, donde el producto estrella se basa en una receta con siglos de tradición, la innovación resulta un asunto aún más delicado. Por eso, Coumont propone una visión invertida: “De cierto modo, el pan es muy aburrido, porque hay que hacerlo siempre de la misma manera. Pero, en este nuevo milenio lleno de tecnología y avances constantes, nosotros nos remontamos al pasado, a otra forma de hacer las cosas. Yo a eso lo llamo retro innovación”.
1.
Mantené el foco en tu idea. El brasileño enfatiza la importancia de no perder de vista el core del emprendimiento. Cada decisión debe tomarse en pos de ese objetivo.
2. No te vuelvas sofisticado. “No hay
que transformar la empresa en algo demasiado complejo porque eso ralentiza su capacidad de reacción, adaptación y cambio”, asegura Kumruian.
3.
Buscá inversores que te aporten know-how. “Recibimos las primeras inversiones en 2009, cuando ya éramos bastante grandes; por eso, quisimos que no solo nos dieran una inyección económica, sino también su expertise digital y su experiencia operando en distintas partes del mundo.”
4.
Coraje ante todo. Según el CEO de Netshoes, América Latina es completamente diferente de Estados Unidos o Europa, sobre todo debido a la inestabilidad que sufre la región. Por eso, los emprendedores acá deben “mantenerse simples y tener mucha fuerza y coraje”.
en un terreno común: la sensación de que el éxito no es más que un espejismo, o incluso una trampa potencialmente letal. “El éxito no es un destino al que llegar. Es una travesía. Si dejás de intentar mejorar hoy, vas a ser peor mañana. Hay que seguir aprendiendo, no importa cuánta trayectoria o experiencia hayas ganado”, apunta Alain. Marcio completa: “Netshoes es una empresa inconformista por naturaleza, así
Cerca de 2300 personas asistieron a las charlas de Kumruian y Coumont en la Experiencia Endeavor Buenos Aires, el 2 de junio pasado.
Uno es brasileño de ascendencia armenia; el otro nació en una familia de almaceneros de larga trayectoria en Bélgica. El primero apostó al futuro del e-commerce en América Latina en el 2000, cuando todavía las compras por internet eran un negocio impensado en la región; el segundo quiso rescatar una tradición de hacer pan que se remontaba más de 300 años atrás. Cada uno, a su manera, se convirtió en referente indiscutido de su industria. Marcio Kumruian es el fundador de Netshoes, la mayor tienda online de artículos deportivos del mundo: con operaciones en Brasil, México y Argentina, ofrece más de 300 marcas y 40 mil artículos, recibe 30 millones de visitas al mes y genera más de 30 mil compras en ese mismo período. Con estos números como impresionante carta de presentación, Kumruian se aseguró un rol distinguido en la revolución digital y comercial que cambió la forma en que las personas eligen consumir.
Marcio Kumruian
El evento de Endeavor fue un ámbito de relacionamiento de emprendedores con inversores y grandes compañías.
Es evidente que sus personalidades fueron moldeando la filosofía y cultura de sus empresas, a tal punto que hoy Netshoes resulta inseparable de Marcio Kumruian, y Le Pain Quotidien no podría concebirse sin Alain Coumont. Sin embargo, si tienen que pensar en el momento en el que supieron que “lo habían logrado”, ambos coinciden una vez más
“Ser parte de la revolución digital y comercial es muy inspirador.” Marcio Kumruian
que no sentimos que hayamos llegado al éxito. Claro que el nuestro es un inconformismo positivo: sentimos que somos parte de una revolución digital y comercial que está en marcha, pero en la cual queda todo por hacer”. Ellos demuestran que, no importa su origen, todo emprendedor viene “de fábrica” con esa sed insaciable de mirar siempre hacia adelante.
6 | AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015
ESPACIO DE PUBLICIDAD |
AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015 | 7
ESPACIO INNOVACIÓN ESPACIO WAYRA
Mercados globales en la mira Con cuatro años de gestión en el país, Wayra –la aceleradora de Telefónica– impulsa el desarrollo de productos competitivos de alta calidad. Lorena Suárez, country manager de Wayra Argentina, explica por qué es importante construir un ecosistema emprendedor y cómo hacerlo. ¿Qué es lo que buscan en las startups? Lo primero es que sean empresas de base tecnológica que desarrollen tanto software como hardware, y que apunten a mercados grandes. Después, lo más importante es el equipo. Las startups se van a encontrar con infinitos obstáculos en el camino y es clave la capacidad de ejecutar, la determinación y la visión a largo plazo. A su vez, buscamos invertir en empresas que posean un producto desarrollado y un desafío de crecimiento. ¿Cuál es la propuesta de Wayra? Hacer crecer a las empresas. Ayudamos a formar buenos equipos e impulsamos el desarrollo de productos y acuerdos en el resto de la región. Segundo: hacer foco en el financiamiento para crecer agregando valor. Tercero: el trabajo en red para apalancar el crecimiento y tener una ventaja competitiva respecto a otros emprendedores que estén haciendo algo similar. Por último: la internacionalización. Latinoamérica es una gran oportunidad, pero no es lo mismo hacer negocios en la Argentina que en Brasil; poder trabajar
con inversores que tengan presencia local en analytics, ya que es necesario contar con un cada uno de esos países es una gran ayuda. Y sistema de información para tomar decisiotambién hemos firmado acuerdos con China, nes; en adquisición de usuarios; en procesos lo cual puede ayudar a los emprendedores de ventas; en programación y en oratoria, ya interesados en el mercado asiático. que los emprendedores están permanentemente contando historias a la prensa, a potenciales candidatos y a inversores.
Wayra invirtió en cerca de 500 compañías en todo el mundo: 250 son latinoamericanas y 40 argentinas.
¿Con qué talentos trabajan para llegar a ese crecimiento? Definimos con cada empresa cuáles son los desafíos de crecimiento y, en función de esos resultados, trabajamos con expertos que conocen en profundidad cada área; entre otras, en usabilidad, para poder resolver problemas concretos a los usuarios; en
EMPRENDEDOR SOCIAL
Granja Andar: negocios inclusivos que empoderan Por JULIETA GIL
Raúl Lucero es el creador de la asociación civil que trabaja desde hace 30 años en La Reja, partido de Moreno, para desarrollar el potencial de las personas con discapacidad a través del trabajo, el deporte, la cultura y la salud. Corrían los años 80 y Raúl Lucero trabajaba como profesor de educación física en el municipio de Moreno: actividades y festivales se realizaban de manera periódica. Pero esa realidad no se replicaba para las personas con discapacidad: “Existía una mirada asistencialista, se veía el déficit. La sociedad no les ofrecía arte, cultura, ni trabajo”, recuerda Raúl. Eran los primeros pasos de Andar. Se inauguró el Centro de Día y la Liga de Fútbol Especial y, con el tiempo, deporte de alto rendimiento y talleres artísticos fueron diversificándose y derribando barreras. Pero el paso más significativo se dio con el descubrimiento de que esos jóvenes y adultos tenían una necesidad más profunda: la obtención de un empleo y la incorporación al mercado formal. Así, se puso en marcha un programa de formación en oficios que les permitiera generar sus propios empren-
dimientos productivos; y el rubro gastronómico resultó el camino más natural. Pastafloras, facturas y pizzas elaboradas por 35 panaderos de Andar comenzaron a salir de los hornos de la panadería Pan de Esperanza para proveer a 10 escuelas públicas del municipio. Viandas, desayunos y cocktails para eventos públicos y privados también comenzaron a comercializarse: Famacity, Artear, Loma Negra y DIRECTV son algunas de las organizaciones que contrataron los servicios del Catering Delicias. Un stand en Tecnópolis y la participación en el buffet del Pellegrini completaron la escena. Hoy, son 85 los jóvenes que trabajan en los emprendimientos productivos y 45 que están en procesos de formación y terapéuticos. Pero Granja Andar va por más: dentro de poco saldrá una ley, creada junto al Ministerio de Trabajo, que permitirá que las
personas con discapacidad se incorporen como trabajadores formales. Una organización que pone, siempre, el trabajo antes que la discapacidad.
¿Cómo ves el ecosistema emprendedor argentino? Está madurando y vemos proyectos cada vez más consolidados. Antes, el 80 por ciento de los proyectos venía con una idea en papel; hoy más del 50 por ciento ya tiene productos construidos, usuarios y clientes. Notamos que el perfil del emprendedor argentino apunta, desde la concepción de la idea, a mercados globales. ¿Cuál es el desafío de Wayra a futuro? Seguir construyendo ecosistema y trabajar de manera colaborativa con todos los agentes (universidades, inversores, aceleradoras, ONG) y con grandes empresas, ya que tienen una gran necesidad de innovar y de encontrar soluciones distintas para comunicarse con sus clientes. HT
¿Talento, suerte o esfuerzo? Por Juan Frenkel, director de Happy Together Contenidos
¿Cuál es el rasgo sobresaliente de los exitosos? Está claro que los tres componentes son claves. Pero cuando un emprendedor triunfa, ¿es un talentoso, un suertudo o un laburante? Tres teorías y una conclusión. Talento: David Epstein, autor de El gen deportivo, demuestra que en ciertas disciplinas los dones naturales cuentan por encima de la práctica. Lo ejemplifica con la maratón y la población del oeste de Kenia, el pueblo kalenjin: “17 estadounidenses en la historia corrieron en menos de 2 horas y 10 minutos una maratón. 32 del kalenjin lo hicieron el mes pasado”. Suerte: Nassim Taleb, como investigador financiero, asegura que las explicaciones racionales están sobrevaloradas a la hora de predecir el comportamiento de los mercados. Mediante razonamientos matemáticos fundamenta que el azar obliga a que haya ganadores y perdedores. Esfuerzo: Malcolm Gladwell se apoya en la teoría de las 10.000 horas. Sostiene que el tiempo y la experiencia aseguran el éxito a largo plazo. Conclusión: Se la pedimos prestada al talentoso golfista Roberto De Vicenzo: "Cuanto más practico, más suerte tengo".
“Innovador es lo que resuelve un problema” El cofundador de Jampp, Diego Meller, describe cómo fueron los inicios de la plataforma que simplifica el proceso de promoción de apps para que sus clientes puedan atraer usuarios de manera eficiente. Contra el frecuente pronóstico de que hacer negocios con amigos es, de hecho, el peor negocio, Diego Meller y Martín Añazco decidieron asumir los riesgos y aventurarse con un proyecto propio. Fue así que en los albores del año 2000 nació Livra, una empresa dedicada a la investigación de mercado online y que muy pronto se convirtió en líder en América Latina. Comprada por Ipsos un par de años más tarde, tanto Diego como Martín continuaron trabajando un corto período de tiempo para el proyecto que ellos mismos habían gestado, pero, en paralelo, comenzaron a pensar cuál sería su siguiente paso: eran los inicios de Atommica. Con Diego radicado en Londres, Atommica se dedicó a explorar el mundo de los videojuegos. “Lanzamos un par al mercado y nos fue más o menos bien en términos de tráfico: nuestro juego más popular llegó a tener
un millón de usuarios en Brasil. Pero la monetización era terriblemente mala”, recuerda Diego. “Nos dimos cuenta de que la tendencia venía por lo mobile…que si tenías un juego o una app era muy complicado hacerla conocida. Pero, sobre todo, que saber distribuirla era una parte clave de crecer en usuarios”, completa. Jampp, el tercer emprendimiento de Diego y Martín en menos de 15 años, estaba por ver la luz. “En una semana tomamos una decisión: nos deshicimos de la parte de juegos de la compañía y empezamos a armar Jampp.” El año 2013 asomaba despacio y la demanda del mercado era espectacular: existían millones de empresas que lanzaban servicios con apps. La competencia era atroz, y la diferenciación casi imposible. Ni Facebook, ni Twitter, ni Google tenían un producto de marketing de aplicaciones, y la plataforma de adquisición y remarketing de usuarios creada por Diego y
Martín comenzó a operar con base en Buenos Aires y Londres, cinco clientes y seis empleados. El modelo de Jampp se basaba en comprar tráfico para sus clientes, pero en cobrar por performance. “Le sacamos mucho riesgo al anunciante, y no solo eso, acompañamos el proceso de compra en todo el embudo de conversión, desde que se hace click en el banner para descargar la app hasta la compra, por ejemplo”, destaca Diego.
Paulo y el número de empleados ascendió a 42. OLX, Uber, MercadoLibre.com, Despegar y Hailo son solo algunos de sus clientes y, hoy, Jampp genera entre 2 y 3 millones de instalaciones por mes. Pero a la hora de hablar de los albores de la organización, Diego destaca: “La idea de vender marketing de aplicaciones no era tan innovadora, lo innovador fue cómo resolvimos ese problema. Mucha gente piensa que ser innovador es tener una buena idea, y no es así. No hay que ser innovador para ser emprendedor: “La cualidad definitiva del hay que trabajar, equivocarse, cambiar. La emprendedor tiene que ver cualidad definitiva del emprendedor tiene con adaptarse a la realidad.” que ver con adaptarse a la realidad y ser suficientemente terco y cabeza dura para seguir adelante, y tener la flexibilidad de darte En menos de dos años, los cinco clientes ac- cuenta cuándo hay que cambiar un poquitivos se convirtieron en 100, abrieron ofici- to de dirección. ¿Qué es innovador? Aquello nas en San Francisco, Ciudad del Cabo y São que resuelve un problema”, concluye.
PING PONG
AGUSTÍN CAMPERO
Construir entornos que impulsen el conocimiento compartido Ni sí, ni no, ni blanco, ni negro: el economista y secretario de Ciencia y Tecnología de la UTN responde cuatro preguntas sobre innovación, tecnología, ciencia y qué medidas es necesario tomar para promover el desarrollo. #01
#02
#03
#04
¿Cuál es la mejor manera de contribuir a mejorar EL presente?
Si la ciencia, la tecnología y la educación son los pilares para un futuro sólido, ¿cómo se los promueve hoy?
¿Qué distancia hay entre conocimiento y aplicación? ¿Cómo influyen las políticas públicas en esa brecha?
¿Cuál es la apuesta más grande que debe hacerse por el desarrollo del país?
Invertir mucho más en ciencia y tecnología. Mejorar mucho la calidad de la educación primaria y secundaria, en especial en las materias relacionadas con el cálculo. Acordar grandes lineamientos de políticas de estado en estos temas. Y, fundamentalmente, dejar de considerar como un enemigo al que piensa distinto. La obligación que tenemos los políticos es que futuro signifique progreso y avance. Que sea evolución.
Es necesario poner las mejores escuelas y los mejores docentes donde más hacen falta. No es tan difícil y tampoco cuesta caro. En relación a la ciencia, hay algo bueno y es que hay mayor interés por ser científico: ya es normal considerar que la ciencia es indispensable para el desarrollo. Es un buen punto de partida. Pero el gasto por investigador es bajísimo, y eso contribuye a que la ciencia que se desarrolla en nuestro país sea de baja densidad tecnológica.
Podés tener buen conocimiento sin tener innovaciones importantes o procesos más sofisticados. Y más conocimiento no significa mayor bienestar. Hay que incentivar a las empresas para que tengan más científicos en sus filas, para que inviertan más en I+D. Hace falta estabilidad, previsión y reglas claras. Si no, no hay inversión a largo plazo. Además, hay que impulsar mucho más la relación entre las universidades y el sector productivo.
Educación y terminar con la pobreza: buena alimentación, buenos estímulos, salud, entorno, condiciones de vida digna. Agua potable y cloacas. Educación, educación, educación. Educación moderna, de calidad, que apueste a las áreas del futuro. La mejor política pública es aquella que contribuye a un futuro mejor, es transparente y provoca una mejora en la calidad de vida y la libertad.
8 | AÑO 03 · N˚ 17 · JUNIO 2015
ABC NEGOCIOS
uNA CIUDAD EMPRENDEDORA Cómo es el ecosistema de la Ciudad de Buenos Aires y qué pasa en el resto del país. BUENOS AIRES
BUENOS AIRES / ARGENTINA
Tasa de Actividad Emprendedora (TEA)
Muestra
12,7 %
1000
Buenos Aires
Argentina
Percepciones y expectativas de la población emprendedora
casos
de la población adulta
EMPLEO
Espera tener más de 5 empleados en los próximos 5 años.
26,23%
84 % 52,46% 16 %
26%
24% INGRESOS
Busca mejorar sus ingresos
19,67%
1,64%
43,51%
59,05%
INNOVACIÓN
Emprendedores por oportunidad
Emprendedores por necesidad
Edad promedio 35 años
Ofrece servicios al consumidor Ofrece servicios de negocios Trabaja en manufactura, valor agregado o industrialización Trabaja en el sector primario o extractivo
40,16%
Asegura que está abriendo un nuevo mercado.
de los porteños tiene intención de comenzar algún tipo de actividad emprendedora en los próximos 3 años, solo o con socios.
27% conoce a alguien que comenzó algún tipo de negocio en los últimos 2 años.
28%
46,41%
COMPETENCIA
Cuestión de actitud
21%
Asegura que su producto es nuevo para todos o algunos de sus consumidores.
piensa que habrá buenas oportunidades para comenzar un nuevo negocio en los próximos 6 meses.
42%
45%
COMERCIO EXTERIOR
Fuerte orientación internacional del negocio, con más del 25% de los consumidores fuera del país.
4,83%
12,5%
Fuente: Global Entrepreneurship Monitor (GEM) IAE Business School
STAFF Emprende es una publicación de Endeavor: Montañeses 2180, piso 6º, Ciudad de Buenos Aires (C1428AQH). Tel. 4780-1548. Producción general: Happy Together Contenidos. Fotografía: Leandro Sánchez y Renata Sanz Fuganti / The Pixel Deer. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.