Destrezas blandas: ¿cómo te favorecen laboralmente?

Por Jorge E. Pérez Especial para Suplementos

De acuerdo con la empresa británicademercadotecnia

SEFE, hay seis destrezas o habilidades blandas que resultanesencialesparaundesarrollo efectivodentro delmundoprofesional: adaptabilidad alcambio, comunicación efectiva,pensamiento crítico, manejo deltiempo, responsabilidad por acciones y decisiones, y negociación.

Sin embargo,la Sociedadpara la Gerencia enRecursos Humanosde losEstadosUnidos(SHRM)ofrece,en unartículoreciente, consejosyrecomendaciones paraacentuar estas destrezas enel resumé,ya quese consideran activosimportantes para una persona que desea avanzar en su desarrolloprofesional.En sulistase incluyen temas como la sensibilidad cultural,la éticalaboral, lainvestigación, la colaboracióny la confidencialidad, entre otras.

Saberes Adquiridos Con El Tiempo

Deacuerdocon laconsejeraprofesional licenciadaJetzabel Morales, quien realizadiversos adiestramientos para empresas, a fin de promover la creatividaden elespacio laboral, esta cualidades unaque debereevaluarse,por suimportancia enel desarrollo de estas destrezas.

“Una personacreativa puederealizar una obra de arte, pero, igual otra [persona]tiene lacapacidad dedesarrollarunahojadecálculos”,explicó Morales. “Esa creatividadapoyalas destrezasblandasy,depaso,ayudaa que cada persona pueda aportar todo el aprendizaje que ha recibido a lo largodesu vida,porqueesasdestrezas comienzana desarrollarse desde el hogar”, detalló.

Morales sostuvo que la adquisición deeste conjuntode habilidadesy cualidades no se da en un vacío. “Las destrezasblandas estánrelaciona- das conla maneraen quenos desenvolvemos en nuestro contexto devida.Se adquierenatravésde nuestras experiencias, pero se refuerzanporla maneraenquelas interpretamos y lasaplicamos en nuestro contexto personal”, resaltó. Por ejemplo,la expertadestacó la interacción en elespacio familiar. “Lo idealseríaque, cuandoocurrenconflictosfamiliares, losproblemasse atiendan deuna manera directay sin confrontaciones. De esa forma, aprendemos a manejar losconflictos a travésdeldiálogo, lanegociaciónyel desarrollo deestrategias parapromover una convivencia sana”, enfatizó.

Con el tiempo, el radio de acción se amplía hasta la experiencia escolar y la socialización,particularmente cuando esa criatura en formación se junta con personasfuera del contexto familiar. “La escuela, la iglesia, los equipos deportivos y los grupos deservicio ayudanmucho enese proceso, porque ya no estás bajo la supervisión de papá,mamá o personaresponsable, sinoconpersonasconlas queaprendeseinterpretas otras maneras de resolver conflictos o trabajar en equipo”, dijo la consejera.

Los Cambios Gerenciales Y El Perfil Del Empleado

De acuerdocon Morales,en surol deconsejera anivel corporativo,la conciencia sobre lasdestrezas blandasse vieneobservando haceunos 20 años, cuandocomenzó la transformación del “jefe” –enfocado en el “hacer”, con una visión más apegada a lacapacidad de producciónde una persona–, a un “líder” –que escucha, pondera ydecide junto aequipos de trabajo condiferentes habilidadesy talentos,dejándolos “ser” para que puedan realizar sutarea con mucho mayor entusiasmo.

“Todavíapersisten esosestilosde jefe que se enfoca en cuánto puedes produciry, lamentablemente,tienen mucha rotación de personal, porque el perfil de las personas también se ha modificado”, admitió. “Con todolo que hemosvivido, laspersonas han puesto enperspectiva muchosaspectos de sus vidasy ahora desean aportarsus talentosenespacios donde son valorados,respetados y considerados”, afirmó Morales. Encuantoa losequiposdereclutamiento, debenconsiderar ese aspecto a la hora de definir cómo es eseempleado: supersonalidad,sus necesidades,sus habilidadesy,por supuesto, esasdestrezas blandas que le ayudará enel quehacer diario. “Lasdestrezasblandas sonlasque mueven las empresas y las organizaciones a que selogren sus objetivos ypuedan seguircreciendo”, mencionó Morales.

Agregó que,en eseaspecto, los equiposde adquisicióndetalentos –quesonel primercontactodela empresaconunapersonacandidataa un puesto– debenhacer laspreguntas correctas: “¿Qué cualidades personales,habilidadesúnicasyotros talentostienes? ¿Cómocuidastu salud mental? ¿Cómocrees que tú, como parte del equipo, puedes aportar a lo que hacemos?”

EN FIN: MAYOR CONCIENCIA PARA TODOS

Según la consejera profesional licenciada, losintegrantes deuna organización laboral,al igualque las personasquebuscan unbuenempleo, necesitanestar clarosen su interior para decidir de manera sabia. “En muchos foros, he recalcado cuán esencial es saber quiénes somos, qué queremosy cómo queremos obtenerlo”, dijoMorales. “Ese conocimiento nosda unavisión clara de lo que quieres hacer y lo que no te interesa o te entusiasma”, insistió. “Eso denota otras destrezas blandas como la integridad, la ética personal y la inteligencia emocional”, destacó. Losreclutadores o “especialistas en adquisición detalentos” deben tener la misma conciencia. “Tienen que apreciar esas destrezas en el equipo, que sonesenciales para su crecimiento, y auscultarcómo se manifiestanla empatía,laescucha activa, y laadaptabilidad”, concluyó Morales.